[Ervaringen] Choozze

[wcduck]

Joosie200 schreef op zaterdag 06 februari 2016 @ 19:42:
De cashback voor Youfone is toegevoegd op de voorwaarde dat ik aan CashbackXL mijn eerste factuur toon dat ik daadwerkelijk het maandelijkse bedrag heb betaald. Als ik zo €22,50 kan krijgen vind ik het wel best.

Bedankt voor het doorgeven. Ik heb de bestelling ook via CashbackXL gedaan. Ook bij mij is hij niet automatisch geregistreerd. Ik zal dus ook een claim in moeten dienen over een dag of twee. De cashback is trouwens toch 12,50 euro? Daarbovenop dan nog 10 euro vriendenkorting en daarnaast geen aansluitkosten a 5 euro. Dat maakt het totaal 27,50.

[Joosie200]

wcduck schreef op zaterdag 06 februari 2016 @ 22:04:
[...]

Bedankt voor het doorgeven. Ik heb de bestelling ook via CashbackXL gedaan. Ook bij mij is hij niet automatisch geregistreerd. Ik zal dus ook een claim in moeten dienen over een dag of twee. De cashback is trouwens toch 12,50 euro? Daarbovenop dan nog 10 euro vriendenkorting en daarnaast geen aansluitkosten a 5 euro. Dat maakt het totaal 27,50.

Niet helemaal. Die 10 euro vriendenkorting brengen ze in mindering op je aansluitkosten van 5 euro (nog 5 euro over) Dus 12,50 cashback + 5 euro vriendenkorting na betalen aansluitkosten = €17,50 netto. Plus 10 euro voor alle anderen die via jouw link bij Youfone aanmelden. Dus als er iemand via jouw link ook klant wordt krijg je inderdaad €27,50 in totaal.

[kelly.hipolito]

Het schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:37:
[...]

Ik vermoed dat ze vooral hopen dat de betalende klanten geen onraad ruiken en weg gaan. En ik vraag me af wat in zo'n geval de juridische status van "Maar dat snap je zelf ook wel" is. In die zin hebben ze voor de minimale route gekozen (want het feit dat je iets mag is natuurlijk totaal niet relevant voor je imago; het gaat erom of zo'n actie netjes is of als zodanig door de klant ervaren wordt).

Ik kan me vinden in je reactie.
Iets zegt mij dat Choozze een acute negatieve liquiditeitspositie heeft omdat het huidige business model niet werkt. O.v.v: haast elke klant die je op internet vindt het gratis pakket heeft, er niemand van de huidige klanten overstapt van Zero naar Bright (2 totaal verschillende doelgroepen die niets met elkaar overeen hebben), evenals bijna niemand van de Zero klanten over zijn gratis bundel belt (Zero doelgroep die bereikbaar wil zijn maar zelf enkel incidenteel belt). Wellicht dat men hoopte dat klanten wel Bright zouden kiezen i.p.v. Zero, wel zouden overstappen van Zero naar Bright of stiekem dat klanten vaak over de bundel gingen. Vanzelfsprekend dient Choozze wel haar inkoopkosten te voldoen aan T-Mobile etc.

Gevalletje oorzaak gevolg. Er komt erg weinig binnen terwijl je wel je vaste uitgaven hebt.

Dan moet je helaas direct ingrijpen omdat je anders zeker over de kop gaat.
Onder het mom van kiezen of delen weet je dat het altijd een negatief gevolg heeft voor je bedrijf.

Het is dan zaak om de schade zoveel mogelijk te beperken en een charme offensief in te zetten.
Maar of dat genoeg is zal de tijd leren.

Wat betreft de juridische status.
Voor E 25 kostprijs zal, ik vermoed niemand van de ex Zero abonnee juridische actie ondernemen.
Simpelweg te kostbaar en het levert enkel winst op in de vorm van een princiepenkwestie.

[ Voor 25% gewijzigd door kelly.hipolito op 07-02-2016 02:32 ]

[PWA777]

kelly.hipolito schreef op zondag 07 februari 2016 @ 02:12:
[...]

Ik kan me vinden in je reactie.
Iets zegt mij dat Choozze een acute negatieve liquiditeitspositie heeft omdat het huidige business model niet werkt. O.v.v: haast elke klant die je op internet vindt het gratis pakket heeft, er niemand van de huidige klanten overstapt van Zero naar Bright (2 totaal verschillende doelgroepen die niets met elkaar overeen hebben), evenals bijna niemand van de Zero klanten over zijn gratis bundel belt (Zero doelgroep die bereikbaar wil zijn maar zelf enkel incidenteel belt). Wellicht dat men hoopte dat klanten wel Bright zouden kiezen i.p.v. Zero, wel zouden overstappen van Zero naar Bright of stiekem dat klanten vaak over de bundel gingen. Vanzelfsprekend dient Choozze wel haar inkoopkosten te voldoen aan T-Mobile etc.

Gevalletje oorzaak gevolg. Er komt erg weinig binnen terwijl je wel je vaste uitgaven hebt.

Dan moet je helaas direct ingrijpen omdat je anders zeker over de kop gaat.
Onder het mom van kiezen of delen weet je dat het altijd een negatief gevolg heeft voor je bedrijf.

Het is dan zaak om de schade zoveel mogelijk te beperken en een charme offensief in te zetten.
Maar of dat genoeg is zal de tijd leren.

Wat betreft de juridische status.
Voor E 25 kostprijs zal, ik vermoed niemand van de ex Zero abonnee juridische actie ondernemen.
Simpelweg te kostbaar en het levert enkel winst op in de vorm van een princiepenkwestie.

Dit is een solide theorie die misschien de werkelijkheid dicht zal benaderen. Het blijft als buitenstaander natuurlijk koffiedik kijken, toch vind ik het een heel plausibel verhaal.

Waar de schoen wel een beetje wringt in bovenstaande analyse is dat deze club al 1,5 op de markt is. Men zou dus al geruime tijd moeten (kunnen) zien dat de inkomsten en uitgaven van Zero niet in balans zijn. Zo heeft Choozze het Bright abonnement meerdere malen uitgekleed toen ze door hadden dat ze ook daar grove miscalculaties hadden gemaakt in het te rekenen abonnementsgeld en de daadwerkelijke afdracht aan T-Mobile.

Dat suggereert in ieder geval dat ze daar af en toe wel kijken naar de levensvatbaarheid van het model; m'n punt is dus dat ze ook het Zero abonnement hadden moeten aanpassen. Zo hadden ze véél eerder dat abonnement offline moeten halen voor nieuwe klanten, zodat er geen aanwas meer was en het probleem beheersbaar zou worden. Voor bestaande klanten hadden ze dan kunnen werken aan een mooie oplossing, bijvoorbeeld een gunstig alternatief, of een mededeling in de trant van "let op, dit abonnement stopt over 6 maanden, neem tijdig actie" en ze hadden zelfs een enquete kunnen doen met "bent u bereid 2€ per maand te betalen" etc.

Nu heeft men niets van dat al gedaan, maar op 1 februari keihard de stekker er uit getrokken onder vermelding van complete waanzin argumenten, zelfs in strijd met hun eigen voorwaarden. Dit is gewoon onprofessioneel en dit zou voor mij persoonlijk het einde zijn van alles wat ik met die club van doen zou hebben. Een charme offensief is misplaatst, dat werkt m.i. alleen als je getroffen bent door pech, niet als je handelt met kwade opzet...

Juridische weg inslaan is inderdaad kansloos, van een kale kip kun je niet plukken en voor 25 euro heb je niet eens een fractie van de proceskosten gedekt.

[Deezers]

Gelet op dat nummerbehoud volgende week al is willen ze graag van mij af heb ik het idee. Ik maak snel nog even mijn mb's/minuten op en verwacht niet dat ze eind 2016 halen. Alles lijkt erop dat de bank/T-Mobile's geduld op is, of dat maken wij er van maar erg transparant zijn ze zelf ook niet... maar je kunt wel stellen dat er te weinig binnenkwam, want de redenen die ze aandragen kloppen niet. De mobiele markt is afgelopen maanden juist keihard gaan concurreren.

[ASW1]

Het beste dat je kunt doen wanneer je de zeroabbo's zsm wilt beëindigen is natuurlijk tegen de klanten te zeggen dat je het per direct doet, in de hoop dat er zoveel mogelijk klanten uit eigen beweging opkrassen.
Daarna ga je eens kijken hoeveel er nog oveblijven en wat je met hen gaat doen.

[kelly.hipolito]

PWA777 schreef op zondag 07 februari 2016 @ 08:39:
[...]


Dit is een solide theorie die misschien de werkelijkheid dicht zal benaderen. Het blijft als buitenstaander natuurlijk koffiedik kijken, toch vind ik het een heel plausibel verhaal.

Waar de schoen wel een beetje wringt in bovenstaande analyse is dat deze club al 1,5 op de markt is. Men zou dus al geruime tijd moeten (kunnen) zien dat de inkomsten en uitgaven van Zero niet in balans zijn. Zo heeft Choozze het Bright abonnement meerdere malen uitgekleed toen ze door hadden dat ze ook daar grove miscalculaties hadden gemaakt in het te rekenen abonnementsgeld en de daadwerkelijke afdracht aan T-Mobile.

Dat suggereert in ieder geval dat ze daar af en toe wel kijken naar de levensvatbaarheid van het model; m'n punt is dus dat ze ook het Zero abonnement hadden moeten aanpassen. Zo hadden ze véél eerder dat abonnement offline moeten halen voor nieuwe klanten, zodat er geen aanwas meer was en het probleem beheersbaar zou worden. Voor bestaande klanten hadden ze dan kunnen werken aan een mooie oplossing, bijvoorbeeld een gunstig alternatief, of een mededeling in de trant van "let op, dit abonnement stopt over 6 maanden, neem tijdig actie" en ze hadden zelfs een enquete kunnen doen met "bent u bereid 2€ per maand te betalen" etc.

Nu heeft men niets van dat al gedaan, maar op 1 februari keihard de stekker er uit getrokken onder vermelding van complete waanzin argumenten, zelfs in strijd met hun eigen voorwaarden. Dit is gewoon onprofessioneel en dit zou voor mij persoonlijk het einde zijn van alles wat ik met die club van doen zou hebben. Een charme offensief is misplaatst, dat werkt m.i. alleen als je getroffen bent door pech, niet als je handelt met kwade opzet...

Juridische weg inslaan is inderdaad kansloos, van een kale kip kun je niet plukken en voor 25 euro heb je niet eens een fractie van de proceskosten gedekt.

Ik weet niet of de analyse of de bedrijfsvoering wringt.
Het is enkel gissen dus daarom schrijf ik het ook zo losjes.

Blijkbaar zijn bepaalde stakeholders op de rem gaan trappen.
Hier en niet meer verder met het oude bedrijfsmodel.

Ja gaat immers niet de bedrijfsvoering zomaar omgooien binnen een dag op 1 februari,
zonder de afgelopen 1.5 jaar ook maar iets noemenswaardigs te hebben veranderd.

Het kon gewoon niet langer zo? Vandaar die verandering zo plots.

[J.vh]

Misschien een goed idee om eens de alternatieven te bekijken. Helaas zijn telecomstunters als FreedomPop nog niet in Nederland te vinden. Volgens mij zijn er verder geen 0-euro abonnementen in Nederland te krijgen... Of wel?

[The Wizard]

Modbreak:

Graag in dit topic bij Choozze producten houden, open bij voorkeur een nieuw topic om daarin de goedkoopste abonnementen voor overstappers te bespreken.

[Deezers]

Over 2 dagen al over... die willen graag van mij af! Nu nog even snel de MB's opmaken...

[Verwijderd]

J.vh schreef op zondag 07 februari 2016 @ 22:10:
Misschien een goed idee om eens de alternatieven te bekijken. Helaas zijn telecomstunters als FreedomPop nog niet in Nederland te vinden. Volgens mij zijn er verder geen 0-euro abonnementen in Nederland te krijgen... Of wel?

0-euro abonnementen bestaan niet. Het voor dit moment goedkoopste abonnement is het abonnement dat € 4,50 per maand (duur 24-maanden) kost, onbeperkt dataverkeer van 64kbps kent met 90 belminuten bij T-Mobile. Enigste eis is dat men dit via Miky besteld wat eigenlijk gewoon T-Mobile blijkt te zijn.

Neem een extra abonnement, en sluit beide abonnementen aan via T-Mobile Samen, kies maandelijks voor € 2,50 korting bij beide abonnementen en je betaald hooguit € 2,00 per maand voor genoemde abonnement

Qua FreedomPop - dit loopt al ca. 2 jaar. Ik verwacht (persoonlijk) niet dat FreedomPop dit jaar überhaupt actief zal worden daar er ook heel weinig updates vanaf hun kant komen.

[sockslayer1]

Mijn overstap van Choozze naar Ben is mislukt omdat: "Deze aanvraag is afgewezen door je huidige aanbieder" Is er hier iemand die het wel gelukt is om over te stappen naar Ben die mij misschien kan zeggen hoe dat gelukt is?

[Von Henkel]

sockslayer1 schreef op maandag 08 februari 2016 @ 17:37:
Mijn overstap van Choozze naar Ben is mislukt omdat: "Deze aanvraag is afgewezen door je huidige aanbieder" Is er hier iemand die het wel gelukt is om over te stappen naar Ben die mij misschien kan zeggen hoe dat gelukt is?

Hier is een "Ben" aanvraag lopende.
Vorige week is het sim kaartje toegestuurd, alleen nog het wachten wanneer het telefoonnummer omgezet kan worden.
Voor mijn aanvraag bij youfone heb ik vorige week een sms gekregen dat morgen mijn nummer word overgezet.
Klein probleempje ik heb het simkaartje nog niet van hun, maar die verwacht ik morgen met de post...

Als ik jouw was zou ik Choozze en Ben eens opbellen wat er mis is gegaan..

[kauwgomballen]

Op 31 december 2014 de gok gewaagd en een jaartje Choozze Bright genomen. Daarnaast ook een Choozze Zero besteld voor een GPS tracker, waarbij ik ook wat dataverkeer in het buitenland heb gebruikt (woon vlak bij Duitse grens), en zelfs facturen voor heb gehad (!).
Na een tijdje werd het al een stuk minder Bright, (zeg maar Choozze Dim) en werd met name dataverkeer in het buitenland flink beperkt. Iets waar ik het eerste half jaar nauwelijks gebruik van heb kunnen maken, aangezien ik in Duitsland maar via 1 netwerk data had...

Mijn werk heeft voor de medewerkers abonnementen afgesloten, en morgen gaat m'n nummer over. Het Zero abonnement is natuurlijk al beëindigd door Choozze zelf, dus morgen ben ik eindelijk van die sjacheraars af!

[jernij]

sockslayer1 schreef op maandag 08 februari 2016 @ 17:37:
Mijn overstap van Choozze naar Ben is mislukt omdat: "Deze aanvraag is afgewezen door je huidige aanbieder" Is er hier iemand die het wel gelukt is om over te stappen naar Ben die mij misschien kan zeggen hoe dat gelukt is?

Hier 2 nummers over gezet, maar het wachten is nog op choozze. Heb de simkaart en foon van Ben al 1x binnnen en morgen volgt nummer 2 :-)

[kelly.hipolito]

sockslayer1 schreef op maandag 08 februari 2016 @ 17:37:
Mijn overstap van Choozze naar Ben is mislukt omdat: "Deze aanvraag is afgewezen door je huidige aanbieder" Is er hier iemand die het wel gelukt is om over te stappen naar Ben die mij misschien kan zeggen hoe dat gelukt is?

Ik ken een aantal mensen die deze zelfde afwijzing gekregen hebben.
Niet van Choozze naar Ben maar wel eenzelfde nummerbehoud afwijzing door huidige aanbieder Choozze.
En ook allemaal een afwijzing de afgelopen laatste paar dagen.

Terwijl je begin vorige week binnen een aantal uur reeds de bevestiging kreeg van een succesvolle nummerbehoud verhuizing.

Ik raad je aan om zo snel mogelijk actie te ondernemen en te bellen naar Ben mocht je dat nog niet hebben gedaan.
Als ik internet her en der afspeur is er momenteel een ware uittocht gaande bij Choozze.

Dat kan haast niet lang meer goed gaan.
Als is het alleen al vanwege de drukte van al die nummers die men moet behandelen i.v.m. verhuizing.
Voor een ieder die nu nog bij Choozze zit.
Oriënteer je zo goed mogelijk en onderneem actie.

Voordat het te laat is en je nog meer tijd, moeite en gezeik verder bent om alles te regelen.

[ Voor 4% gewijzigd door kelly.hipolito op 09-02-2016 05:47 ]

[RobertowNL]

Hier is het nummerbehoud naar T-mobile op 1 sim zojuist goedgekeurd (15 feb over) de tweede moet nog gekeurd worden en gaat naar KPN (17 feb).

[sambalbaj]

Waar blijft trouwens de factuur over januari?

Zeker nu wil ik die laatste facturen even goed in de gaten houden.

[zero_cool89]

Ik ben nu overgestapt naar Simyo Prepaid, 32,50 beltegoed voor 25 euro - 18.75 cashback via cashbackxl.nl = 6.25 euro.

Beltegoed is onbeperkt houdbaar mits je minimaal 1 bel/sms/internet actie doet per 6 maanden.

Ik hoop dat Choozze snel mijn mijn nummerbehoud goedkeurt.

[Von Henkel]

sambalbaj schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 09:37:
Waar blijft trouwens de factuur over januari?

Zeker nu wil ik die laatste facturen even goed in de gaten houden.

De factuur over Januari zal in maart pas beschikbaar zijn (gezien het verleden met het versturen ervan).
Als je overstapt krijg je hem niet meer te zien.

Nadat mijn nummer vanmorgen is overgezet hebben ze ook mijn account verwijderd

[Von Henkel]

Choozze = Speakup (deze moet je doorgeven)

[echtp]

Ah, Echt? En dat werkt heb je de ervaring? Zou super zijn!

[sockslayer1]

kelly.hipolito schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 05:42:
[...]

Ik raad je aan om zo snel mogelijk actie te ondernemen en te bellen naar Ben mocht je dat nog niet hebben gedaan.
Als ik internet her en der afspeur is er momenteel een ware uittocht gaande bij Choozze.

Gisteravond gelijk contact gezocht met Ben(via Facebook want telefonisch waren ze niet meer bereikbaar). Zou vandaag meer horen, anders toch nog bellen.

Von Henkel schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 11:54:
Choozze = Speakup (deze moet je doorgeven)

SpeakUp BV kiezen werkte bij mij niet(simkaart ongeldig), heb toen ook aan Ben gevraagd wat ik moest gebruiken en je moet voor Choozze / Elephanttalk kiezen volgens hun. Weet nog niet waarom het bij afgekeurd is, maar dat is wat ik tot nu toe heb gehoord.

[Deezers]

Wat een ballentent haha. Eerst mensen wegjagen en een dikke week later komen met een brak overstapaanbod van Simpel... 20 euro korting als je overstapt naar Simpel. Sowieso niks want aansluitkosten zijn 20 euro en ieder abonnement is 2 jaar. Je korting is dus 0 euro maar je bent wel 24 maanden verplicht minimaal 3 euro af te tikken... Ergens prepaid kiezen is altijd voordeliger.

[Leaguer]

Deezers schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 14:01:
Wat een ballentent haha. Eerst mensen wegjagen en een dikke week later komen met een brak overstapaanbod van Simpel... 20 euro korting als je overstapt naar Simpel. Sowieso niks want aansluitkosten zijn 20 euro en ieder abonnement is 2 jaar. Je korting is dus 0 euro maar je bent wel 24 maanden verplicht minimaal 3 euro af te tikken... Ergens prepaid kiezen is altijd voordeliger.

Ach ja, ze zullen wel een deal gesloten hebben met Simpel dat ze per contract een X aantal euro's krijgen of zo. Deze deal is in ieder geval niks voor mij, 24 maanden contracten zijn een hele dikke no go.

Edit: Ik heb overigens besloten over te stappen naar Ziggo (goedkoopste variant) vanwege

• maandelijks opzegbaar/aanpasbaar
• per sec / kb afgerekend
• onbeperkt sms
• 4G
• binnen de bundel bellen in de EU (!)
• geen aansluitkosten

[ Voor 17% gewijzigd door Leaguer op 09-02-2016 14:07 ]

[wcduck]

Zojuist per mail ontvangen:

OVERSTAPAANBIEDING ZERO KLANTEN
Hallo Choozzer,

Veel mensen lieten ons weten het jammer te vinden dat Choozze stopt met het aanbieden van het Zero abonnement. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een alternatief. We hebben voor jou een speciaal aanbod.

Exclusief overstapaanbieding voor Choozze klanten!
De sim-only aanbieder Simpel biedt alle Choozze klanten die vóór 22 februari 2016 een abonnement afsluiten een cashback van € 20. Deze actie geldt ook in combinatie met het Belrevolutie-aanbod met gratis bellen/sms'en en 1 GB internet voor slechts € 10 per maand. Een sim-only abonnement van Simpel sluit je al af vanaf € 3 per maand.

Zo werkt het!
Bestel op simpel.nl of via 0800-1418 (gratis) een sim-only abonnement en geef aan dat je nummerbehoud wenst.

Kies bij nummerbehoud de aanbieder Choozze (Speakup) en geef aan dat het prepaid is (om snel te kunnen overstappen kies je dus prepaid). Je kunt nu een overstapdatum kiezen in de kalender over 10 dagen om voor 1 maart over te stappen.

In april 2016 ontvang je de cashback van € 20 als op het rekeningnummer waarmee de eerste factuur betaald is. Zie voorwaarden € 20 cashback actie.

[danielkraak]

Wat ik niet terug kan vinden. Ik heb een Choozze Zero abonnement met een 500 MB databundel, dus ik betaal 7,50 euro per maand. Vervalt mijn abonnement dan ook?

[sambalbaj]

Alle Choozze Zero abonnementen vervallen, dus ook die met extra databundels.

En die sms achter die mail voor overstappen naar Simpel aan was wel heel erg overdreven en overbodig.

[ Voor 40% gewijzigd door sambalbaj op 09-02-2016 14:36 ]

[Joosie200]

Mijn nummerportering is goedgekeurd per 1 maart kreeg ik per SMS te horen. Het aanbod naar Simpel is best lachwekkend. Je kunt zelf een beter pakket samenstellen en cashback pakken via een willekeurige cashbacksite.

[rens-br]

Joosie200 schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 19:16:
Het aanbod naar Simpel is best lachwekkend. Je kunt zelf een beter pakket samenstellen en cashback pakken via een willekeurige cashbacksite.

Wat bedoel je hiermee?

[Joosie200]

rens-br schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 21:15:
[...]


Wat bedoel je hiermee?

Dat je €20 of meer aan cashback kunt krijgen. En dat je vastzit aan een tweejarig contract. Maar dat hebben andere tweakers ook al benoemd.

[Deezers]

Wel grappig hoor. Zo hoor je nooit wat en als er wat te verdienen is sturen ze je een mail en zelfs een sms! Maar zelf de fout in gaan met een onduidelijk mailtje sturen over stopzetten abo en ook nog een dag te laat volgens hun eigen voorwaarden.. (iemand daar trouwens nog achteraan gegaan?). Ik zou iedereen per direct aanraden over te stappen anders ben je 1 maart je nummer kwijt en eenmaal weg kan je 'm niet terughalen..

[jernij]

Let op:
Graag in dit topic bij Choozze producten houden, open bij voorkeur een nieuw topic om daarin de goedkoopste abonnementen voor overstappers te bespreken.

pompompom ;-)
Graag het topic report knopje gebruiken...

[ Voor 12% gewijzigd door The Wizard op 10-02-2016 09:52 ]

[The Wizard]

Modbreak:

Alle relevante overstap ervaringen zijn nu overgezet naar een separate topic. Alle reacties over overstap(problemen) in dit topic worden nu zonder waarschuwing verwijderd. Nieuw topic: [Ervaringen] Overstappen van Choozze

[sambalbaj]

Als je commentaar hebt, graag via de juiste kanalen spelen

[ Voor 84% gewijzigd door The Wizard op 10-02-2016 13:45 ]

[iPersia]

Knip, lees de topicwaarschuwing

[ Voor 93% gewijzigd door The Wizard op 10-02-2016 13:46 ]

[Het]

Deezers schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 22:37:
Wel grappig hoor. Zo hoor je nooit wat en als er wat te verdienen is sturen ze je een mail en zelfs een sms! Maar zelf de fout in gaan met een onduidelijk mailtje sturen over stopzetten abo en ook nog een dag te laat volgens hun eigen voorwaarden.. (iemand daar trouwens nog achteraan gegaan?). Ik zou iedereen per direct aanraden over te stappen anders ben je 1 maart je nummer kwijt en eenmaal weg kan je 'm niet terughalen..

Echt, zou er nog iemand bij speakup / Choozze rondlopen die denkt dat het bedrijf ooit nog door iemand serieus genomen zal worden als ze bestaande klanten reclame gaan sturen via zowel mail als SMS? Ik begrijp echt totaal niets meer van hun imagostrategie. Ze zullen wel dicht op een faillissement zitten en willen redden wat er te redden valt door zelfs extra geld binnen te halen door te adverteren.

Ik hoop voor ze (vooral voor de medewerkers) dat ze overeind blijven.

[Mafketel]

Eindelijk reactie gehad op mijn klacht en ze schermen met voorwaarden 18.3.3

Alleen kunnen ze dit niet doen omdat ze deze reden niet hebben opgegeven voor het opheffen van het zero abonnement.

blijft wel tijd verdoen .... ik zie ze dit niet snel terugdraaien.

[rens-br]

Mafketel schreef op woensdag 10 februari 2016 @ 19:28:
Eindelijk reactie gehad op mijn klacht en ze schermen met voorwaarden 18.3.3

Alleen kunnen ze dit niet doen omdat ze deze reden niet hebben opgegeven voor het opheffen van het zero abonnement.

blijft wel tijd verdoen .... ik zie ze dit niet snel terugdraaien.

Ook wel handig om even te vermelden wat voorwaarde 18.3.3 is:

18. Opschorting
18.3 Choozze heeft het recht, onverminderd haar overige rechten en zonder schadeplichtig te zijn, de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen:

3) indien overeenkomsten tussen Choozze en derden van wie Choozze afhankelijk is voor het leveren van de Dienst om wat voor reden dan ook wordt beëindigd of gewijzigd zodat Choozze in redelijkheid de Dienst niet meer naar behoren kan nakomen;

Het lijkt er dus op dat het moederbedrijf 'Speak-up' de stekker eruit getrokken heeft of T-Mobile heeft staan roepen om meer geld.

[ASW1]

Geloof je het zelf?

[The Wizard]

Modbreak:

Aangezien lezen moeilijk is, is de quickreply mogelijkheid uitgeschakeld. Als daarna nog steeds off-topic wordt gegaan wordt dit topic gesloten

[Leolinedance]

zero_cool89 schreef op dinsdag 09 februari 2016 @ 10:11:
Ik ben nu overgestapt naar Simyo Prepaid, 32,50 beltegoed voor 25 euro - 18.75 cashback via cashbackxl.nl = 6.25 euro.

Beltegoed is onbeperkt houdbaar mits je minimaal 1 bel/sms/internet actie doet per 6 maanden.

Ik hoop dat Choozze snel mijn mijn nummerbehoud goedkeurt.

Thanks, die heb ik ook gedaan. 2x zelfs, voor alarminstallatie ook maar zo één gedaan

[sambalbaj]

Echt, durft Choozze zelf een tweede sms te sturen voor dat matige overstapaanbod naar simpel.

Sms choozze spam off.

[Volv]

sambalbaj schreef op maandag 15 februari 2016 @ 11:32:
Echt, durft Choozze zelf een tweede sms te sturen voor dat matige overstapaanbod naar simpel.

Sms choozze spam off.

Echt he, zelfs nu ik inmiddels al bij een andere provider zit. En alsof de sms spam nog niet genoeg is sturen ze het ook nog eens naar mn mailbox

[cornfed99111]

sambalbaj schreef op maandag 15 februari 2016 @ 11:32:
Echt, durft Choozze zelf een tweede sms te sturen voor dat matige overstapaanbod naar simpel.

Sms choozze spam off.

Durft? Nee, geld verdienen! De commissie van Simpel moet nog wat inkomsten genereren.

[sambalbaj]

Wat me eigenlijk nog het meest verbaasd hierbij is dat Choozze veel harder loopt (al 2 sms/mailrondes) voor een overstapaanbod van een externe partij (20 euro cashback waar bovenop Choozze zelf ook nog 10 tot 15 euro per overstapper zal vangen) dan voor hun eigen initiële aanbod (naar Bright met 1 maand gratis, en daarna gewoon 30 euro per maand).

Alhoewel beiden niet echt heel erg gericht zijn op de Zero gebruiker zou je denken dat bij hun eigen aanbod ze in ieder geval proberen om de klant in huis te houden en zo vaste eigen inkomsten te genereren. In plaats daarvan heeft een eenmalige bonus van Simpel de voorkeur bij Choozze.

Als er nog Bright gebruikers zijn hier, dan zou dat ook te denken moeten geven.

[ Voor 6% gewijzigd door sambalbaj op 15-02-2016 11:52 ]

[Steefmeister]

Ik ben al sinds 2 februari bezig om proberen over te stappen naar Ben, maar het wil maar niet lukken. Vanaf het eerste moment benadrukt dat het van belang is dat ik uiterlijk op 19-2 over ben, want vertrek 21-2 op vakantie.

Eerst werd nummerportering afgekeurd, daarna op 9 maart gezet en nu hoor ik weer niks meer van de nieuwe aanvraag. Choozze en Ben wijzen naar elkaar en als consument zit je met de gebakken peren...

[dutchnltweaker]

Steefmeister schreef op donderdag 18 februari 2016 @ 07:25:
Ik ben al sinds 2 februari bezig om proberen over te stappen naar Ben, maar het wil maar niet lukken. Vanaf het eerste moment benadrukt dat het van belang is dat ik uiterlijk op 19-2 over ben, want vertrek 21-2 op vakantie.

Eerst werd nummerportering afgekeurd, daarna op 9 maart gezet en nu hoor ik weer niks meer van de nieuwe aanvraag. Choozze en Ben wijzen naar elkaar en als consument zit je met de gebakken peren...

Je weet wel dat je bij Ben pas na 2 facturen pas kan bellen en sms'en in het buitenland, dus als je nu naar het buitenland gaat kan je zelf niet bellen of sms'en.

https://www.ben.nl/klantenservice/buitenland

En dan onder het kopje wanneer kan ik in het buitenland sms'en of bellen.

Terwijl er staat dat je naar Nederlandse nummer wel kan bellen, is onzin heb het in de praktijk ervaren dat dat ook niet werkt.

[ Voor 15% gewijzigd door dutchnltweaker op 18-02-2016 09:30 ]

[boswandeling]

Ik heb heel veel geleerd van *goedkoop* is duurkoop.

Ik gebruik maar 15 mb max 18 MB data per maand.... ik ben dus gebonden aan prepaid internet om het betaalbaar te houden.

Ik dacht mooi Choozze gratis SIM te nemen, ik vond het fair, omdat alleen maar die 15 MB data verbruik. Ik wil namelijk gewoon simpel en voordelig 15 MB data gebruiken, en dat kan met de gunstigste voorwaarden voor 10 cent per MB maar dan worden de KBs weer per 100 KB afgerekend. Prepaid en niet met automatisch opwaarderen.

Wat ik lullig vond is dat op 14-01-2016 mijn SIM geleverd werd en ik op 01.02 al een mail kreeg dat het alweer ging stoppen. Niets geen compensatie, maar een flut aanbieding waar ik niets aan heb. Dag 25 euro aansluitkosten.

[sambalbaj]

Echt gratis was het natuurlijk nooit, je betaalde gewoon 25 euro en dat kon je vervolgens delen door het aantal maanden wat je er een abonnement had voor een maandprijs.

Maar als je er net een maand zat en ze geven niet thuis qua compensatie dan zou ik, nadat je nummer geporteerd is, gewoon via je bank storneren en ze even mailen dat je dat doet wegens het leveren van een wanprestatie.

Zelf de knoop ook maar doorgehakt vandaag en naar Simyo prepaid gegaan. Voor het eerst sinds 2001 geen abonnement maar weer prepaid en voor mij tevens een primeur op het KPN netwerk.

[Verwijderd]

Heb Choozze ook gecontacteerd ivm het schandalig omgaan met de nieuwe abonnees. Omdat ik ook maar slechts 5 weken ervan heb kunnen 'genieten', wilde ik ook graag een gedeelte terug.

Choozze gaf aan dat alleen nieuwe abonnees vanaf 18/1 hier aanspraak op maken. En dan ook nog maar een klein gedeelte. Al met al, een flinke naaistreek. Zou me niks verbazen dat ze binnen nu en korte tijd er helemaal mee kappen. Ik ga over op Tmobile prepaid voor de TomTom.

[boswandeling]

sambalbaj schreef op donderdag 18 februari 2016 @ 17:36:
Echt gratis was het natuurlijk nooit, je betaalde gewoon 25 euro en dat kon je vervolgens delen door het aantal maanden wat je er een abonnement had voor een maandprijs.

Maar als je er net een maand zat en ze geven niet thuis qua compensatie dan zou ik, nadat je nummer geporteerd is, gewoon via je bank storneren en ze even mailen dat je dat doet wegens het leveren van een wanprestatie.

Zelf de knoop ook maar doorgehakt vandaag en naar Simyo prepaid gegaan. Voor het eerst sinds 2001 geen abonnement maar weer prepaid en voor mij tevens een primeur op het KPN netwerk.

Is een idee. Maar eigenlijk heb ik er gewoon geen zin in (zoals velen en daar maken ze gebruik van bij choozze)

Net mijn SIM in mijn GPRS module gestopt (simyo) auto opwaarderen. 15 cent per MB en gebruik ongeveer 15 MB dus zal iets van €2.25 uitkomen.

Dat kan ik natuurlijk echt wel betalen, maar 15 cent per MB blijft gewoon veel

[nathalia]

boekee schreef op donderdag 18 februari 2016 @ 18:30:
[...]


Is een idee. Maar eigenlijk heb ik er gewoon geen zin in (zoals velen en daar maken ze gebruik van bij choozze)

Net mijn SIM in mijn GPRS module gestopt (simyo) auto opwaarderen. 15 cent per MB en gebruik ongeveer 15 MB dus zal iets van €2.25 uitkomen.

Dat kan ik natuurlijk echt wel betalen, maar 15 cent per MB blijft gewoon veel

Waarom stap je dan niet over naar Simpel Prepaid? Kaartje kost € 4,- en je krijgt daarvoor € 7,50 beltegoed. De eerste twee keer dat je opwaardeert, krijg je € 2,50 extra tegoed. Bellen kost € 0,05 per minuut, SMS kost € 0,05 per stuk en data kost € 0,05 per MB (afgerond per 1 Kb). Als je de simkaart eens in de 3 maanden gebruikt, dan is het tegoed weer 3 maanden bruikbaar. Je hoeft dus niet verplicht op te waarderen.

Dat is toch veel goedkoper dan Simyo prepaid?

[boswandeling]

nathalia schreef op vrijdag 19 februari 2016 @ 09:11:
[...]


Waarom stap je dan niet over naar Simpel Prepaid? Kaartje kost € 4,- en je krijgt daarvoor € 7,50 beltegoed. De eerste twee keer dat je opwaardeert, krijg je € 2,50 extra tegoed. Bellen kost € 0,05 per minuut, SMS kost € 0,05 per stuk en data kost € 0,05 per MB (afgerond per 1 Kb). Als je de simkaart eens in de 3 maanden gebruikt, dan is het tegoed weer 3 maanden bruikbaar. Je hoeft dus niet verplicht op te waarderen.

Dat is toch veel goedkoper dan Simyo prepaid?

Das wel een goed idee.,,,, ik ga het checken..... hebben ze ook automatisch opwaarderen ?

[rens-br]

boekee schreef op vrijdag 19 februari 2016 @ 13:21:
[...]


Das wel een goed idee.,,,, ik ga het checken..... hebben ze ook automatisch opwaarderen ?

Ik denk het niet. Dit staat er op hun website.

Opwaarderen en je tegoed inzien
Opwaarderen doe je online via ‘Mijn Simpel Prepaid’. Je betaalt gemakkelijk en veilig via iDEAL. Je kunt opwaarderen met €10, €20 of €30, ook kun je altijd de hoogte van je tegoed inzien op Mijn Simpel Prepaid.

Maar is het niet handiger om dit te bespreken in: [Ervaringen] Overstappen van Choozze

[ Voor 9% gewijzigd door rens-br op 19-02-2016 13:31 ]

[Lexuss]

Weet iemand hoe het zit met het op tijd overzetten van een nummer naar een andere provider? (Tele2)

Tele2 geeft op de website namelijk aan dat mijn nummer overgezet wordt op 7 maart. Het choozze zero abonnement stopt er echter mee aan het einde van deze maand. Gaat mijn nummer daardoor wellicht helemaal verloren of gaat het er om dat er op tijd actie is ondernomen om over te stappen?

[Exor]

Lexuss schreef op vrijdag 19 februari 2016 @ 16:57:
Weet iemand hoe het zit met het op tijd overzetten van een nummer naar een andere provider? (Tele2)

Tele2 geeft op de website namelijk aan dat mijn nummer overgezet wordt op 7 maart. Het choozze zero abonnement stopt er echter mee aan het einde van deze maand. Gaat mijn nummer daardoor wellicht helemaal verloren of gaat het er om dat er op tijd actie is ondernomen om over te stappen?

Zie ander topic omtrent overstappen. Nummer blijft behouden tot het moment van overname. In de tussentijd kan je als het goed voor de laatste keer gebruik maken van choozze zero.

[Vandread]

Vandaag aangegeven bij Choozze dat ik over ga stappen naar Ben met als reactie:

Dank je voor je bevestiging!

Jouw Zero abonnement loopt als uitzondering door tot de datum dat je nummer overgezet wordt naar je nieuwe provider.
Alvast veel plezier bij je nieuwe provider!

Met vriendelijke groet,
Het Choozze team

Helemaal prima dus

[ASW1]

Ik ga er nog steeds van uit dat ik tot 1 april choozze zero gebruiken kan, gezien de opzegtermijn van een maand en dat ze het pas in februari opgezegd hebben.
En dat geldt uiteraard voor alle klanten die (nog) niet overgestapt zijn.
We gaan het zien morgen.

[BartD95]

Ik heb netjes een (maand gratis) Bright abonnement nu. De smileys hebben ze nog steeds. Mijn nummerbehoud is al goedgekeurd voor 1 april.

[ASW1]

Zoals verwacht is het maandelijkse tegoed voor maart gewoon bijgeschreven.

Ik ben serieus benieuwd wat hun "roadmap" is voor klanten die niet uit eigen beweging opgestapt zijn.

[cornfed99111]

De roadmap stond in de mail.

"Als wij 1 maart 2016 geen bericht van je hebben ontvangen, dan wordt jouw abonnement beëindigd en kan je geen gebruik meer maken van jouw telefoonnummer."

Dus laatste dag vandaag.

[ASW1]

Dat zeg ik, mijn tegoed is weer bijgeschreven en ik kan nog steeds gebruikmaken van mijn telefoonnummer.

[Steefmeister]

dutchnltweaker schreef op donderdag 18 februari 2016 @ 09:26:
[...]

Je weet wel dat je bij Ben pas na 2 facturen pas kan bellen en sms'en in het buitenland, dus als je nu naar het buitenland gaat kan je zelf niet bellen of sms'en.

https://www.ben.nl/klantenservice/buitenland

En dan onder het kopje wanneer kan ik in het buitenland sms'en of bellen.

Terwijl er staat dat je naar Nederlandse nummer wel kan bellen, is onzin heb het in de praktijk ervaren dat dat ook niet werkt.

Werkt overigens wel.. Niet dat ik het gebruik, gebruik gewoon een lokale hotspot :-)

[ToniW]

Ow... Choozze gaat weer helemaal los met het opnieuw sturen van onterechte facturen. Wat een administratie...

[MarvelousMax]

Lijkt er op dat het nog steeds werkt vandaag (Zero)...

[jpm.lensen]

sinds vandaag een probleem

ik kan op mijn choozze bright mobiel, geen netflix meer kijken, ik krijg:

code:

Uit onze gegevens blijkt dat je een unblocker of proxy gebruikt. 
Schakel dergelijke services uit en probeer het opnieuw. 
Ga naar netflix.com/proxy voor meer ondersteuning.

hebben jullie dit ook?

dit heeft altijd prima gewerkt, en ik weet dat netflix bezig is om proxies af te sluiten.

ik ben al in contact met choozze, maar tot op heden geen oplossing nog?

[ Voor 0% gewijzigd door jpm.lensen op 07-03-2016 13:25 . Reden: haakjes correctie ]

[Verwijderd]

M'n contract opgezegd, krijg ik twee dagen later voor de eerste keer een mail met een factuur bijgevoegd. Of ik even in een keer alles wat nog openstaat wil betalen binnen 5 werkdagen

Uit onze administratie blijkt dat de betalingstermijn van onderstaande facturen nog niet zijn voldaan.
De betalingstermijn van onze facturen is 14 dagen en deze termijn is inmiddels verstreken.

Wij verzoeken je vriendelijk het openstaande bedrag binnen 5 werkdagen na versturen van dit bericht
over te maken naar onze bankrekening NL41RABO0188295232 t.n.v. Choozze, onder vermelding
van de factuurnummer(s).

Als wij het openstaande bedrag niet binnen 5 werkdagen hebben ontvangen, dan zijn wij helaas
genoodzaakt een aanmaning te sturen. In dat geval komen de extra administratiekosten voor jouw
rekening en wordt het openstaande bedrag met 40 euro verhoogd.

Ik vind het niet minder dan smerig om gelijk 40 euro erbij te rekenen als je niet onmiddelijk betaald. Moet ik dit serieus nemen? Dat mag gewoon? Wat als ik een week op vakantie ben en m'n mail niet kan checken..

[knakworst]

40 euro incassokosten is redelijk. Alleen bij een betalingsherinnering hoort de betaaltermijn in de regel 14 dagen te zijn. 5 Dagen is niet redelijk.

http://www.kijkoprecht.nl...sten-mag-dat#.Vt2JOUadrfs

[jamesbond007uk]

knakworst schreef op maandag 07 maart 2016 @ 15:01:
40 euro incassokosten is redelijk. Alleen bij een betalingsherinnering hoort de betaaltermijn in de regel 14 dagen te zijn. 5 Dagen is niet redelijk.

http://www.kijkoprecht.nl...sten-mag-dat#.Vt2JOUadrfs

Je hebt het wel over Choozze he . Hun doen alles anders dan wat de regels zijn....

[Leon-B]

zo te zien is er op dit moment storing
zo laten ze het ook weten in een email de ik kreeg nadat ik had gevraagt waarom ik niemand kon bellen

[foppe-jan]

Verwijderd schreef op maandag 07 maart 2016 @ 14:03:
M'n contract opgezegd, krijg ik twee dagen later voor de eerste keer een mail met een factuur bijgevoegd. Of ik even in een keer alles wat nog openstaat wil betalen binnen 5 werkdagen


[...]


Ik vind het niet minder dan smerig om gelijk 40 euro erbij te rekenen als je niet onmiddelijk betaald. Moet ik dit serieus nemen? Dat mag gewoon? Wat als ik een week op vakantie ben en m'n mail niet kan checken..

Als je een week op vakantie bent, is het aan jou om vtvoren te zorgen dat je facturen betaald zijn. Hoe moeilijk kan het zijn..
Wat betreft hoogte: geen idee, maar ik stel mij zo voor dat een boel dingen mogen, zolang ze maar in het contract staan dat niemand leest voor het te tekenen.

[Mud.Starrr]

Ik ben intussen helemaal bij Choozze weg, schreven ze ineens 2 bedragen af.
Een van 46 euro en een van 300 euro
Lekker terug laten boeken door de bank, en meteen gebeld.
Na lang uitzoeken: oh sorry dat was een foutje.
Volgens mij proberen ze het gewoon, in de hoop dat sommige mensen het niet opvalt.

[cornfed99111]

Vandaag is het dan zover. Choozze heeft bij mij de SIM kaart gedeactiveerd.
Toch nog een beetje langer kunnen 'genieten' van Zero.
In totaal iets meer dan 15 maanden abonnement voor €25.
Ik kan er mee leven.

[ASW1]

Sinds gister ook geen verbinding meer met Choozze zero.
Simkaartje doorgeknipt en in de vuilnisbak gemikt.


*doet het licht uit en sluit de deur van dit topic*

[Verwijderd]

Was leuk hier, maar ik ben weg! (was een Bright user)

Aju..... Over en uit.

[TVL]

Mud.Starrr schreef op dinsdag 08 maart 2016 @ 21:57:
Ik ben intussen helemaal bij Choozze weg, schreven ze ineens 2 bedragen af.
Een van 46 euro en een van 300 euro
Lekker terug laten boeken door de bank, en meteen gebeld.
Na lang uitzoeken: oh sorry dat was een foutje.
Volgens mij proberen ze het gewoon, in de hoop dat sommige mensen het niet opvalt.

Ze hebben bij mij nog één factuur afgeschreven van 1 Euro en daarna heb ik Choozze (SpeakUp) laten blokkeren als incasso. Ze mogen geen incasso's meer uitvoeren.

[Luucc]

De aanbieding van een maand gratis Bright (n.a.v. het stopzetten van het Zero abonnement) lijken ze trouwens vergeten te zijn, bij mij werd alsnog €35 gefactureerd.

[ASW1]

Luucc schreef op zondag 03 april 2016 @ 11:19:
De aanbieding van een maand gratis Bright (n.a.v. het stopzetten van het Zero abonnement) lijken ze trouwens vergeten te zijn, bij mij werd alsnog €35 gefactureerd.

Ik was er al bang voor en heb daarom besloten er geen gebruik van te maken.

[Acid_Burn]

WTF nou zie ik dat ze bij mijn ineens €0,05 euro hebben afgeschreven... ik ben al sinds half februari bij die toko weg... Nou is het natuurlijk geen wereldbedrag, maar het gaat om het principe. Omschrijving als algemeen doorlopend..

Daar gaan we maar eens even tegen in.

[BartD95]

Luucc schreef op zondag 03 april 2016 @ 11:19:
De aanbieding van een maand gratis Bright (n.a.v. het stopzetten van het Zero abonnement) lijken ze trouwens vergeten te zijn, bij mij werd alsnog €35 gefactureerd.

Bij mij staat er ook €35 voor die 'actie' op mijn factuur. Heb hier contact over gehad, het is de bedoeling dat die niet geïncasseerd wordt, als dat wel gebeurd moet je het door je bank laten storneren. Bankrekening goed in de gaten houden dus.

[sambalbaj]

heb de machtiging voor Choozze een paar weken na portering preventief maar via de bank geblokkeerd. Kan er ook niks geks meer gebeuren ook.

[pastafan]

TVL schreef op vrijdag 18 maart 2016 @ 11:52:
[...]

Ze hebben bij mij nog één factuur afgeschreven van 1 Euro en daarna heb ik Choozze (SpeakUp) laten blokkeren als incasso. Ze mogen geen incasso's meer uitvoeren.

Ik ben zelf sinds medio januari 2016 weg bij Choozze. Heb er zo'n 15 maanden abonnement gehad. Veel problemen gehad met onjuiste facturaties/ incomplete facturen, herstel facturen, onjuiste en onduidelijke incasso's, etc. De verhalen die hier worden beschreven zijn dus heel herkenbaar.

Het is allemaal niet chic hoe ze opereren. Op de afschrijvingen die ze doen wordt geen factuurnummer gemeld (dus je kunt zelf de relatie tussen incasso en factuurnummer niet meer leggen), facturen worden "opgesplitst" of factuurbedragen (incasso's) worden samengevoegd.
Ik heb daarover veel email correspondentie gehad met ze. Heb meerdere malen geklaagd, dat het onduidelijk is hoe ze factureren, en over welke periodes. En ook dat sommige facturen niet zichtbaar waren in online 'gebruikersportaal'. Kwamen er niet goed uit. Uiteindelijk wel tot een oplossing gekomen.

Mijn Conclusie: intern is (was) de facturatie afdeling niet op orde, en er is/werd onduidelijk gecommuniceerd over de factuurperiodes en factuurbedragen.

Mijn advies: begin er niet aan, of als je er zit: ga er zsm weg! (en blokkeer bij je bank incasso opdrachten van choozze)

[Mafketel]

Chooze stuurt mij net een email dat ik 2 rekeningen van €0,25 niet heb betaald als herinnering.

Ik heb ze gezegd dat ze dankzij het niet volgen van hun eigen algemene voorwaarden naar dat geld kunnen fluiten.

Mochten ze juridische stappen willen ondernemen dan komen mijn buitengewone kosten voor het zomaar afsluiten in januari en het een maand te vroeg afsluiten van de lijn in maart ook ter sprake. Deze kosten waren hoger dan €0,50.

Ik heb ze succes gewenst met de juridische warboel die ze hebben gemaakt.

[Joosie200]

Mafketel schreef op woensdag 13 juli 2016 @ 18:49:
Chooze stuurt mij net een email dat ik 2 rekeningen van €0,25 niet heb betaald als herinnering.

Ik heb ze gezegd dat ze dankzij het niet volgen van hun eigen algemene voorwaarden naar dat geld kunnen fluiten.

Mochten ze juridische stappen willen ondernemen dan komen mijn buitengewone kosten voor het zomaar afsluiten in januari en het een maand te vroeg afsluiten van de lijn in maart ook ter sprake. Deze kosten waren hoger dan €0,50.

Ik heb ze succes gewenst met de juridische warboel die ze hebben gemaakt.

Ik kreeg een soortgelijke mail voor €1,80 voor de maanden januari en februari. Vind het sowieso geen goede organisatie om pas zo laat met facturen op de proppen te komen. Ze specificeren de kosten nergens.

[DF1eCH]

Sinds vandaag kan ik via geen enkel netwerk in België meer bellen. Gebeld worden en data werkt wel gewoon.
In Nederland kan ik gewoon probleemloos bellen.

Als ik bel hoor ik niets en wordt het opbouwen van een verbinding afgebroken zonder melding.

Via iemand die ik Ken die zakelijk dingen voor deze provider doet is er geverifieerd dat ik geen beperking of blokkade op mijn aansluiting heb.

Ik heb hun een mail gestuurd maar uiteraard geen reactie voor het einde van de werkdag.
Ook via Twitter en Facebook geen reactie.

Bellen kun je ze niet meer en via speakup kom je niet verder.

Nog anderen die dit ervaren momenteel?

[dicksterk]

waarom kan je niets bereiken met speakup? choozze is toch onderdeel van hun bedrijf?

[WiseDise]

nieuws: T-Mobile introduceert abonnement met onbeperkte data voor 35 euro per maand

Choozze kan inpakken. Hoe lang houden ze het nog vol (als ze niet actief iets gaan aanpassen)?

[rens-br]

WiseDise schreef op maandag 9 januari 2017 @ 22:21:
Choozze kan inpakken.

Voor zover Choozze überhaupt nog mee kon in de markt. 3G 'onbeperkt' internet voor 35 euro per maand met waardeloze klantenservice, factuur gedrag e.d. je had al tijden een stukken betere deal.

Wat is het datalimiet tegenwoordig bij Choozze?

[knakworst]

rens-br schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 09:54:
[...]
Wat is het datalimiet tegenwoordig bij Choozze?

Choozze Bright hanteert een Eerlijk Verbruik Beleid. Hiermee kan je maandelijks 5 GB data in Nederland, 500 MB data in de EU, 500 belminuten en sms’jes gebruiken. Waarom dit beleid? Met een bundel betaal je buiten de bundel kosten voor teveel verbruik, met Choozze Bright kan je zorgeloos je abonnement gebruiken zonder financiële verrassingen achteraf.

[rens-br]

knakworst schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 11:40:
[...]
Choozze Bright hanteert een Eerlijk Verbruik Beleid. Hiermee kan je maandelijks 5 GB data in Nederland, 500 MB data in de EU, 500 belminuten en sms’jes gebruiken.

Bedankt voor de informatie, kon dit zo snel niet vinden op de website van Choozze. Choozze is toch eigenlijk al lang geen goed alternatief meer. Tele2, Vodafone, KPN en T-mobile hebben al een hele lange tijd grotere bundels voor minder geld. Het enige voordeel is dat je dit ook deels in Europa kan gebruiken.

Waarom dit beleid? Met een bundel betaal je buiten de bundel kosten voor teveel verbruik, met Choozze Bright kan je zorgeloos je abonnement gebruiken zonder financiële verrassingen achteraf.

Zonder financiële verrassingen, maar je hebt wel gewoon een limiet.

[Incognitum]

rens-br schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 11:43:
[...]


Bedankt voor de informatie, kon dit zo snel niet vinden op de website van Choozze.

Om jezelf naar anderen maar eens te quoten:

maar dit had je natuurlijk zelf ook kunnen vinden op internet of in de OP

[rens-br]

Incognitum schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 13:43:
Om jezelf naar anderen maar eens te quoten:

Point taken De OP is alleen sinds februari niet meer bijgewerkt, dus het zou zomaar kunnen zijn dat het limiet inmiddels omhoog is gegaan.

[dicksterk]

Sinds robin mobiel vandaag heeft aangekondigt dat onbeperkt bellen/sms/data vanaf 1 februari zonder extra kosen wordt toegevoegd aan alle robin mobile abonnementen lijkt me dat elk voordeel van de choozze propositie is verdwenen. Robin biedt een antal goedkopere pakketten aan, en de limiten van choozze zijn veel beperkter. Ik vrees dat deze aanbieder nu uit de markt gedruk gaat worden, tenzij ze eindelij weer eens iets gaan ondernemen. Voor mij verloor choozze zijn aanrekkelijkheid na het afschaffen van choozze zero, maar denk dat het nu voor iedereen over is.

[jpm.lensen]

dat ik een paar jaar terug naar hun overstapte, hadden ze nog 10Gb als limiet, en dat voor 25 euro per maand (bij jaar vooruit betalen).

vrij snel werd dat helaas 5Gb.

ook het zero aanbod, vond ik zeer handig voor bepaalde mensen, wel een abbo, maar geen kosten.

nu ook de klantenservice uitgekleed is, en je ze niet meer kunt bellen, ga ik denk ik naar t-mobile go unlimited, 5gb per dag.....

het was een goede abbo, maar paste zich de verkeerde richting aan, en ingehaald gok ik....

Ook heb ik sinds enige tijd, bereik problemen, en dan is het toch wel erg vervelend, dat ze niet te bellen zijn, en ook niet erg reageren, op het ticket dat ik aangemaakt heb....

af en toe, hele sim kaart uit telefoon, helpt even, maar even later, weer geen bereik...... kortom asap overstappen

[ Voor 23% gewijzigd door jpm.lensen op 25-02-2017 20:46 . Reden: extra info/ huidige ervaring ]

[Verwijderd]

Wat is jullie ervaring met zakelijk telefonie van Speakup? Dus niet particulier via Choozze. Ik wil namelijk met mijn bedrijf omschakelen naar digitale telefonie en er zijn meerdere aanbieders waar ik uit kan kiezen.

Ik kwam dit topic tegen via Google. Wie kan me wat meer vertellen, ik ben je alvast erg dankbaar!

[rens-br]

@Verwijderd welkom op Tweakers.

Hoewel Choozze en Speakup van hetzelfde bedrijf is, zijn het toch twee verschillende diensten. Maak dus even een nieuw topic aan, maar let daarbij wel even op: Het algemeen beleid #quickstart.

[dicksterk]

Op telecompaper was vrijdag te lezen dat choozze al enie tijd geen bright abonnementen meer verkoopt en dat Choozze aan het nadenken is over toekomstige abonnementen voor choozze. Choozze bright was ingehaald door de concurentie.
Voor wat voor abonnemeten zouden jullie terugkeren naar choozze?
Ik heb nu Robin mobile entree, wat ondanks dat een lagere snelheid was aangekondigt 1mbps datasnelheid heeft, + onbeperkt bellen en smssen. hiervoor betal ik 14,95. Als choozze dit voor 10 euro kan bieden ga ik terug. Ik zou zelfs teruggaan als ze er 14,95 voor vragen want ik mis de voicemail2email functie van choozze nogsteeds. maar meer betalen dan nu ga ik niet doen.

[dutchnltweaker]

Vroeger had ik interessen in choozze, dus dacht zoek eens op wat je op dit moment kan bestellen op choozze. Nou helemaal niks dus, zijn ze nou gestopt en mensen die al klant waren kunnen alleen nog gebruik maken? Of hoe zit het nu.

[ Voor 3% gewijzigd door dutchnltweaker op 17-07-2018 07:43 ]

[sambalbaj]

Er kan nu dus definitief een streep onder:
nieuws: 'Gratis bellen'-provider Choozze stopt ermee

Aangezien ze sinds eind 2017 al geen nieuwe abonnees meer aansloten, heeft dat eigenlijk nog best lang geduurd.