[Ervaringen] Choozze

[jamesbond007uk]

Verwijderd schreef op donderdag 30 april 2015 @ 11:28:
[...]

Dus stel je hebt de 5gb binnenland verbruikt maar nog niks in het buitenland dan alsnog wordt je afgeknepen op 64kb/s in het buitenland? of je hebt de 500mb verbruikt op vakantie en thuis kan je de rest van de maand het met 64kb/s doen?

Excact. Deze vraag heb ik al bij hun uitstaan

[pimsaint]

Zoals ik het begrepen heb uit conversaties tussen Choozze en klanten krijgen Bright abonnees 5GB, waarvan je 10% mag roamen (500MB). Het maakt vervolgens niet uit welke grens je overschrijdt; het leidt tot afknijpen van de data.

[reneeke1970]

Verwijderd schreef op donderdag 30 april 2015 @ 11:28:
[...]

Dus stel je hebt de 5gb binnenland verbruikt maar nog niks in het buitenland dan alsnog wordt je afgeknepen op 64kb/s in het buitenland? of je hebt de 500mb verbruikt op vakantie en thuis kan je de rest van de maand het met 64kb/s doen?

als je het zo leest klopt dat zo Ja.
Maar er zitten nogal wat fouten in systeem, heb nu 7 gb verbruik, volgens hun teller 5.1 met rode gezichten maar heb nog geen vertraging, zal over paar uur nog eens kijken

[W00fer]

Eigenlijk mag je dus bijna niks Roamen? Althans 500 mb buitenland tov 7 GB in Nederland noem ik niks.

[reneeke1970]

W00fer schreef op donderdag 30 april 2015 @ 14:55:
Eigenlijk mag je dus bijna niks Roamen? Althans 500 mb buitenland tov 7 GB in Nederland noem ik niks.

buitenland is tien procent van binnenland, net als bij het moeder bedrijf waarvan ik naam even kwijt ben.

Update over mijn verbruik, data teller is op nul met groene gezichtje, bel min zijn wel blijven staan en mijn download snelheid is gewoon vol

[jamesbond007uk]

reneeke1970 schreef op donderdag 30 april 2015 @ 16:06:
[...]
buitenland is tien procent van binnenland, net als bij het moeder bedrijf waarvan ik naam even kwijt ben.

Update over mijn verbruik, data teller is op nul met groene gezichtje, bel min zijn wel blijven staan en mijn download snelheid is gewoon vol

Oeps foutje Choozze, bedankt

[reneeke1970]

Helaas, na paar uur toch bericht van afsluiting voor rest maand, dus ook geen langzame verbinding

[ASW1]

reneeke1970 schreef op donderdag 30 april 2015 @ 18:01:
afsluiting voor rest maand

Zou niet lang meer mogen duren.

[jamesbond007uk]

reneeke1970 schreef op donderdag 30 april 2015 @ 18:01:
Helaas, na paar uur toch bericht van afsluiting voor rest maand, dus ook geen langzame verbinding

Neem contact op met CHoozze en geeft aan over de 64kb! Die recht heb je...

[reneeke1970]

jamesbond007uk schreef op donderdag 30 april 2015 @ 19:19:
[...]


Neem contact op met CHoozze en geeft aan over de 64kb! Die recht heb je...

weet ik, wilde gewoon even controleren of hetgeen wat ze zeggen en doen overeen komen, en mijn vermoeden was juist. Thuis heb ik wifi en morgen is nieuwe maand dus zal me verder een zorg zijn, mijn opzegging is al toegezegd dus ik vind best wat ze rommelen. Ik Probeer maar aan andere gebruikers duidelijk te maken met wat voor provider ze zaken blijven doen.

[Von Henkel]

Het is niet voor niets dat ze niks op de site vermelden wat Choozze Bright precies inhoud.
Zo kun je per gebruiker nog altijd de regeltjes ombuigen naar hun eigen voordeel.

[jamesbond007uk]

Jullie hebben beide gelijk. Ik kijk de aankomende weken aan. Als in UK na 500MB wordt verlaagd naar 64kb/s en als dat halverwege mei in NL nog zo is, zeg ik het per direct op!

Hun laatste kans . in ieder geval heb ik nu bijna alles in schrift. Ik wacht nog op laatste antwoord over de 64kb/s van buitenland weer naar NL.

[Quad]

Gaan de Zero abonnementen ook na overschrijding over op 64KB/s? Of is dat nog niet bekend?

[ASW1]

Nee, dan moet je dokken.

[knakworst]

Von Henkel schreef op donderdag 30 april 2015 @ 19:52:
Het is niet voor niets dat ze niks op de site vermelden wat Choozze Bright precies inhoud.
Zo kun je per gebruiker nog altijd de regeltjes ombuigen naar hun eigen voordeel.

Als je op het i-tje drukt bij Choozze Bright, zie je nu redelijk duidelijke informatie.

[Verwijderd]

Choozze Zero maar 100MB voor Europa.

[Von Henkel]

Dit zijn wel hele mooie veranderingen! Nu nog vanaf deze maand de verbruiksteller op orde, dan komt alles weer goed

[reneeke1970]

Von Henkel schreef op vrijdag 01 mei 2015 @ 09:57:
Dit zijn wel hele mooie veranderingen! Nu nog vanaf deze maand de verbruiksteller op orde, dan komt alles weer goed

Wat is hier mooi aan dan?

[Jonwel]

Duidelijkheid maar daar blijft het ook bij

[Von Henkel]

Choozze zero 100 MB voor Europa...(mijn dataverbruik buiten de wifispots is 60-80MB)

[ASW1]

100 Mb europa voor 10 euro vind jij een mooie deal?

[Von Henkel]

oeps niet goed gelezen... nope is geen goede deal

[reneeke1970]

Gisteren afgesloten vanwege te hoog gebruik, vandaag weer actief staat teller bij hun op 7.3gb haha na Eén dag. Sms heeft ook erg veel vertraging heb ik gemerkt, had Google verificatie nodig maar moest paar keer wel tien tot twintig min wachten

[pimsaint]

't gaat niet echt lekker met die "happy-index" van ze haha

[ASW1]

Ze kunnen het beter de "choozze depression index" noemen, dan scoren ze in elk geval hoger.
Vraag me af of de bonussen van het hoger management direct gekoppeld zijn aan die index.
(Al denk ik eerder dat ze die index binnenkort van hun site gaan jorissen.)

De duidelijkheid op hun website is wel wat verbeterd nu,
al vind ik het nog steeds onbegrijpelijk dat ze het als onbeperkt/onbezorgd proberen te slijten.
Het is een bundel, verkoop het dan ook als bundel en zet er direct bij hoe groot die is in plaats van de klant te laten zoeken naar de grootte.
Hun enige U.S.P. is die 500mb + belbundel Europa, verkoop bright dan ook daarop.
Dat "onbezorgd" is niets unieks aan dus doe dan ook niet alsof dat wel zo is, de klant kijkt daar echt wel doorheen.

[ Voor 49% gewijzigd door ASW1 op 01-05-2015 11:34 ]

[Vandread]

Bah.... gisteren dus omgezet naar Bright omdat ik komende week op een beurs ben in Duitsland en ook eind mei anderhalve week door Europe ga roadtrippen....
Kom ik er nu achter dat je maar 500mb kan verbruiken sinds kort...

Choozze is iets te "progressief" begonnen, wat aimabel was maar niet realistisch, dat begrijp ik wel.
Enfin we gaan het er deze maand maar mee doen, maar op deze manier worden ze wel weer ingehaald door de reguliere telecom operators.

[aschja]

aIk heb ondertussen mijn abonnement opgezegd. Ik word er hopeloos van.

Verbindingen valt meerdere keren per dag weg. Berichten komen niet aan. Telefoon zegt vol bereik en 3G, maar er gebeurt niets.

Tjoptjop naar KPN. In combinatie met Glasvezel wordt elk abonnement gratis verdubbeld!

[Verwijderd]

Jammer dat bij Choozze zero ook bellen en sms uit de EU bundel is gezet. 100MB is weinig.

Op mijn choozze staat: je kun je NEDERLANDSE bundel in de EU gebruiken.
bij choozze zero gebruik staat er nu 100 MB internet NL. is 100MB EU en 100MB NL apart?

Je kun bij mijn choozze geen extra data meer aanpassen.

[thegreenhunter]

Verwijderd schreef op vrijdag 01 mei 2015 @ 13:44:

Op mijn choozze staat: je kun je NEDERLANDSE bundel in de EU gebruiken.
bij choozze zero gebruik staat er nu 100 MB internet NL. is 100MB EU en 100MB NL apart?

Je kun bij mijn choozze geen extra data meer aanpassen.

Ik denk niet dat dat apart is. Je kunt je NL bundel in het buitenland gebruiken. Zal dus ook van je NL bundel afgaan. Ik kan nog steeds voor extra data kiezen.

[Homeland]

Pff wat een bagger, 10euro voor 100mb roaming, had net aangegeven over te stappen naar Choozze maar dat dus nu geannuleerd.

[reneeke1970]

thegreenhunter schreef op vrijdag 01 mei 2015 @ 14:56:
[...]


Ik denk niet dat dat apart is. Je kunt je NL bundel in het buitenland gebruiken. Zal dus ook van je NL bundel afgaan. Ik kan nog steeds voor extra data kiezen.

Het is wel apart, gratis honderd MB in Nederland en voor tien euro honderd Mb Europa, en ook in Nederland kun je data uitbreiden. Conclusie een prepaid is goedkoper haha

[menonv]

reneeke1970 schreef op vrijdag 01 mei 2015 @ 15:48:
[...]

Het is wel apart, gratis honderd MB in Nederland en voor tien euro honderd Mb Europa, en ook in Nederland kun je data uitbreiden. Conclusie een prepaid is goedkoper haha

Klopt.
Doe ik nu al maanden, om toch Duidelijkheid te hebben.
4 euro in Belgie / Aldi talk, kun je 400 mb verbranden.
4 euro in Duitsland / Aldi talk, kun je 150 mb verbranden en daarna is het 64kbit.

Oprotten Choozze.

[ Voor 3% gewijzigd door menonv op 01-05-2015 17:01 ]

[sambalbaj]

leuk die wijzigingen aan Zero, maar waarom zijn huidige Zero klanten daar niet eens over geïnformeerd Choozze?

[Hoofdnoorman]

Eindelijk ben ik afgesloten door Choozze.
Op 29 april heb ik mijn foto's opgehaald. Ik ben om 14.00 uur begonnen en om 18.30 afgesloten. Wel gek, want er staat bij de rode smiley dat ze contact met mij op zouden nemen. Neen, stop-halt! Ik zit in Duitsland en heb daar dan dus op de één na laatste dag 3,5 GB data gehad.

Nu ga ik een officiële (aangetekende) klacht indienen. Deze zal maandag of dinsdag de deur uitgaan. Ik zal hierin eisen dat men zal moeten leveren waarvoor ik in december heb betaald. Dat zij naderhand voorwaarden wijzigen heb ik, nog steeds mijns inziens, geen boodschap aan. Zij hebben mij 12 maand aangeboden met een bepaalde inhoud. Hiervoor heb ik betaald. Zij hebben mijn geld in ontvangst genomen en zijn dus verplicht te leveren zoals is afgesproken. Dat Choozze daarna de inhoud van het aanbod wijzigt heb ik geen boodschap aan. Natuurlijk geldt dat daarom dus niet als ik straks nog een maandje extra boek oid.

Maar goed, zij zullen mijn klacht binnen 10 dagen moeten beantwoorden. Is dit niet naar tevredenheid dan gaat de klacht door naar de geschillencommissie Telecom. Is het antwoord van de geschillencommissie niet bevredigend, dan zal ik gaan overwegen om Choozze te gaan dagvaarden en een precedent te scheppen. Een uitspraak van de rechter zal dan gaan gelden voor alle Choozze gebruikers.

Laten we even nadrukkelijk vooropstellen dat ik dus niet zo laf ben en mijn contact opzeg ten einde nog wat geld terug te krijgen, nee, ik wil dat Choozze zich aan de leveringsafspraak gaat houden of mij betaald voor de ontbrekende data als ik die bij een andere telecommaatschappij gebruik. Volgens bewoordingen van Choozze zelf zou er geen sprake van een abonnement zijn. Dus heb ik 12 maanden à 10GB-3000Belminuten-3000SMS voor heel Europa gekocht en op voorhand betaald.

[stijnec1]

Denk niet dat je heel sterk staat. Choozze heeft idd de voorwaarden veranderd, maar je ook de mogelijkheid gegeven om je contract te beëindigen met terugbetaling van teveel betaalde abonnementskosten, zoals ze wettelijk verplicht zijn.

[thegreenhunter]

Gebruiksmeter van Choozze Zero klopt nog geen biet van. 4 sms'jes is gelijk aan 22%.

[Exor]

In principe zou je zeker kunnen klagen over de maanden maart en april. Je zou dan kunnen vragen om een gedeeltelijke restititutie van die maanden, echter dit alles hangt samen of het 'eerlijk verbruik' wel of niet beschreven staat in de voorwaarden.

Voor de maanden na 1 juni lijkt het me een verloren zaak aangezien zij jou de mogelijkheid hebben gegeven om kosteloos op te zeggen en zich dus netjes aan de regels houden. Ach ja, proberen kan altijd .

[pecari]

Von Henkel schreef op vrijdag 01 mei 2015 @ 09:57:
Dit zijn wel hele mooie veranderingen! Nu nog vanaf deze maand de verbruiksteller op orde, dan komt alles weer goed

Wat is hier zo goed aan gewoon bagger, volgens mij snap jij het niet helemaal.

[pecari]

wat een bedrijf dat Choozze, ik heb nog nooit zo´n on professioneel bedrijf in de telecom gezien, lijken wel een stelletje kleuters daar, waarschijnlijk zijn ze het bedrijfsplan nog aan het schrijven, ze zijn gewoon duurder als een prepaid in het buitenland, en binnenland zijn er ook al goedkopere bedrijven te vinden die wel een stabiele verbinding leveren, dus gewoon zo snel mogelijk weg wezen hier, en pak terug wat je kunt want een rechtszaak is onbegonnen werk en vele male duurder dan opzeggen en geen stres van dat kleuter bedrijf

[Hoofdnoorman]

stijnec1 schreef op vrijdag 01 mei 2015 @ 21:43:
Denk niet dat je heel sterk staat. Choozze heeft idd de voorwaarden veranderd, maar je ook de mogelijkheid gegeven om je contract te beëindigen met terugbetaling van teveel betaalde abonnementskosten, zoals ze wettelijk verplicht zijn.

Juist dit denk ik te betwijfelen. Maar, ik ben geen jurist.

Ik blijf er bij dat ik een dienst gekocht heb tegen de toentertijd geldende inhoud. Volgens mij heb ik recht op levering van het betaalde.

Om even een voorbeeld te stellen. Ik heb 40 jaar een autobedrijf gehad. Dan komt het voor dat er wel eens een uitvoering wijzigt. Soms is het ook een downgrade om de auto aantrekkelijker geprijsd in de markt te zetten. Bijvoorbeeld, standaard lichtmetalen velgen worden afgeschaft en de auto € 1.000,- voordeliger. De klant zal moeten nemen en betalen wat hem in de leveringsovereenkomst is aangeboden. Andersom zal de dealer ook moeten leveren tegen de afgesproken prijs ondanks een eventuele prijsverhoging tussen bestelling en levering.
Er is maar één rechtmatige uitzondering. Dat is een prijsaanpassing door overheid vastgelegd. Bijvoorbeeld BTW verhoging of verlaging.

Ik denk dus dat ik wel degelijk erg sterk sta. Maar of de kosten van het gelijk gaan krijgen op gaan wegen tegen de baten, dat is het heikele punt. Dat is nu juist dat waar ik mij zorgen over maak.

[jernij]

Het zal allemaal wel kloppen die klachten, maar voor mijn gebruik (had eerst prepaid en kom niet in het buitenland) is het ideaal! 100/100/100 voor € 0.00
Hoe kun je nou klagen over een gratis product?!
:-) ;-) ;-)

[reneeke1970]

jernij schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 08:32:
Het zal allemaal wel kloppen die klachten, maar voor mijn gebruik (had eerst prepaid en kom niet in het buitenland) is het ideaal! 100/100/100 voor € 0.00
Hoe kun je nou klagen over een gratis product?!
:-) ;-) ;-)

pas maar op dat het niet 105 word want dan kost klauwen met geld. Als je toch niks met je smartfone doet kun je net zo goed prepaid houden, dan is het echt duidelijk, onbezorgd en geen hoge kosten achteraf

[Mediacj]

jernij schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 08:32:
Het zal allemaal wel kloppen die klachten, maar voor mijn gebruik (had eerst prepaid en kom niet in het buitenland) is het ideaal! 100/100/100 voor € 0.00
Hoe kun je nou klagen over een gratis product?!
:-) ;-) ;-)

Het is helemaal niet gratis, je betaalt er 25€ voor!

En als je na 2 maanden tot de conclussie moet komen dat Choozze een waardeloos bedrijf is zit je mooi te kijken.

[jernij]

Mediacj schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 08:40:
[...]

Het is helemaal niet gratis, je betaalt er 25€ voor!

En als je na 2 maanden tot de conclussie moet komen dat Choozze een waardeloos bedrijf is zit je mooi te kijken.

Oh ja € 25 :-)
Die conclusie heb ik nog niet getrokken, 1 maand nu waarin de data niet klopt.
Die andere 4 maand geen problemen....
Dus als het deze maand goed gaat, vind ik het niet waardeloos ;-)

[jernij]

reneeke1970 schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 08:38:
[...]
pas maar op dat het niet 105 word want dan kost klauwen met geld. Als je toch niks met je smartfone doet kun je net zo goed prepaid houden, dan is het echt duidelijk, onbezorgd en geen hoge kosten achteraf

Ik heb daar een app voor
Wie zegt dat ik er niets mee doe? Overal waar ik ben, is wifi. Alleen onderweg ernaartoe niet.
Zoals gezegd, prima product voor mij.

[Mediacj]

jernij schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 08:46:
[...]

Ik heb daar een app voor
Wie zegt dat ik er niets mee doe? Overal waar ik ben, is wifi. Alleen onderweg ernaartoe niet.
Zoals gezegd, prima product voor mij.

En daar zit nu juist het probleem, de registratie van je app of toestel verbruiksdata komen vaak niet meer overeen met wat Choozze zogenaamd voor gebruik heeft staan, dus zonder dat je app op rood springt is Choozze soms al over die 100MB aan het gaan.

[jernij]

Mediacj schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 09:10:
[...]

En daar zit nu juist het probleem, de registratie van je app of toestel verbruiksdata komen vaak niet meer overeen met wat Choozze zogenaamd voor gebruik heeft staan, dus zonder dat je app op rood springt is Choozze soms al over die 100MB aan het gaan.

Dat is nu eenmaal gebeurd zoals ik zei...

[Verwijderd]

jamesbond007uk schreef op donderdag 30 april 2015 @ 13:16:
[...]


Excact. Deze vraag heb ik al bij hun uitstaan

Und?

Ik heb nu al een rode smiley voor m'n prognose Zowat niks aan data verbruikt vorige maand en deze maand waarschijnlijk ook niet, maar ik bel wel veel naar het buitenland. Iedereen laat 'm ook 1 keer overgaan zodat ik "kosteloos" terug mag bellen, maar echt onbezorgd gaat dat dus niet meer

Magoed, als ik een beetje oplet red ik het wel.. Iedereen heeft het hier over data maar 500 minuten in het naar het buitenland bellen is opzich ook al wel chill voor die 35 euro toch?

[pecari]

Als je vindt dat dit bedrijf zijn zaken goed voor elkaar heeft en betrouwbaar!!?? is dan ga ik wel lekker anders onder een deken liggen zodat ik die stenen niet zie aankomen als diegene er onder uit komt.

[Verwijderd]

De datateller lijkt nu wel te kloppen. Zojuist als testje 2,72Mb verbruikt. Volgens Choozze sta ik nu op 3%. (De vorige maand stond ik na 2Mb al op 6%.)

[xabre16v]

Hier klopt die ook. 10mb gedownload, 1%. Databundel 1000mb.

[dicksterk]

ik lees op de website van lycamobile dat ze ook gratis roaming bieden in 17 landen, het is me niet helemaal duidelijk in hoeverre bundels en dataroaming daaronder vallen.

[ASW1]

Data niet.

[reneeke1970]

xabre16v schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 17:08:
Hier klopt die ook. 10mb gedownload, 1%. Databundel 1000mb.

bij mij niet, gisteren 7.3gb en vandaag op nul, echt waar op nul, terwijl ik 810mb verbruikt heb zelf gemeten

[Jrz]

Klopt idd geen ene kloot van.
Staat eerst op 200mb na een halve dag (terwijl ik rond de 80 had gebruikt).

Nu staat er:
.. 0 MB internet nationaal
... 48 minuten bellen
... 2 SMS berichten

Ik heb niet eens smsjes verstuurd

[jamesbond007uk]

Verwijderd schreef op zaterdag 02 mei 2015 @ 09:35:
[...]

Und?

Ik heb nu al een rode smiley voor m'n prognose Zowat niks aan data verbruikt vorige maand en deze maand waarschijnlijk ook niet, maar ik bel wel veel naar het buitenland. Iedereen laat 'm ook 1 keer overgaan zodat ik "kosteloos" terug mag bellen, maar echt onbezorgd gaat dat dus niet meer

Magoed, als ik een beetje oplet red ik het wel.. Iedereen heeft het hier over data maar 500 minuten in het naar het buitenland bellen is opzich ook al wel chill voor die 35 euro toch?

Als je 5gb of 500mb passeert dan geldt voor beide 64kbit....weer een reactie gestuurd dat hun informatie weer niet klopt.

[pimsaint]

Bij mij (Bright) staat de Data ook op 0. Op zich niet zo heel vervelend daar ik volgens mijn telefoon reeds 716MB heb verbruikt deze maand. Beetje gortig wel

[sambalbaj]

Tot nog toe klopt de meter deze maand:
750kb eigen meting wordt aangegeven als 1% (1mb) bij Zero.
De maand april eindigde met 3,3 keer zoveel op de Choozze datameter.

[Von Henkel]

Alles nog netjes op 0..vanmiddag 2 sms-jes verstuurd en even later geeft hij 2% aan.
So far so good.

[Jrz]

Ik kan niet tetheren met mn iPhone. Weet iemand hoe? Ik krijg een melding met een link naar t-mobile over hoe dat moet. Helaas werkt het niet

[saharoen]

https://blog.t-mobile.nl/hotspot-tethering/

[Tochjo]

Jrz schreef op maandag 04 mei 2015 @ 18:11:
Ik kan niet tetheren met mn iPhone. Weet iemand hoe? Ik krijg een melding met een link naar t-mobile over hoe dat moet. Helaas werkt het niet

De hotspot functionaliteit voor de iPhone is alleen beschikbaar in Nederland. Voor iPhone is de hotspot (tethering) functionaliteit niet standaard actief op de Choozze simkaart. Wil je hier gebruik van maken? Stuur dan een e-mail naar [e-mail]. Geef in de e-mail aan:
- wat het telefoonnummer is
- het simkaartnummer
- en de naam van de eigenaar van het telefoonnummer
Zodra we alle benodigde gegevens van je hebben ontvangen, verwerken wij de aanvraag voor je. Houdt er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren.

Te vinden op choozze.nu, onderaan bij de links, als je klikt op Internetten.

[jernij]

Datateller werkt (vooralsnog) weer naar behoren voor mij.
8.75 MB op de foon, 9% op choozze.me
Happiness for me

[jamesbond007uk]

Bij mij staat het ook nog (exact) goed.
Heb maar 14 MB in buitenland gebruikt (5 dagen). Gelukkig veel gratis WiFi via Fon netwerk.

[jernij]

Reactie op mijn ticket, jaja!

Hallo Jeroen,

Er is tussen 1 en 7 april een fout in ons systeem geweest, waardoor er een verschil is ontstaan tussen dat wat jij op je toestel ziet en je mijn Choozze account.

Dit is inmiddels opgelost en wordt de correcte aantal aangehouden. Helaas konden wij dit niet herstellen in je mijn Choozze omgeving voor de maand april.

Vanaf 1 mei moet dit weer goed gaan omdat de nieuwe bundels weer actief zijn gezet. Je moet het nu weer correct in kunnen zien in mijn Choozze.

Excuses hiervoor!


Met vriendelijke groet,
Het Choozze team

Gea

[reneeke1970]

jernij schreef op donderdag 07 mei 2015 @ 09:27:
Reactie op mijn ticket, jaja!

Hallo Jeroen,

Er is tussen 1 en 7 april een fout in ons systeem geweest, waardoor er een verschil is ontstaan tussen dat wat jij op je toestel ziet en je mijn Choozze account.

Dit is inmiddels opgelost en wordt de correcte aantal aangehouden. Helaas konden wij dit niet herstellen in je mijn Choozze omgeving voor de maand april.

Vanaf 1 mei moet dit weer goed gaan omdat de nieuwe bundels weer actief zijn gezet. Je moet het nu weer correct in kunnen zien in mijn Choozze.

Excuses hiervoor!


Met vriendelijke groet,
Het Choozze team

Gea

opgelost door nieuwe maand dus, niet door choozze want die hebben geen flauw benul wat er is gebeurt en zeker niet hoe op te lossen binnen drie weken.
Dat er storing was wisten alle klanten wel te vertellen

[Jonwel]

Choozze heeft voor februari en maart €7.50 afgeschreven terwijl ik vanaf februari het 1000MB paket heb ipv 500MB. Niet dat ik er een probleem van maak, maar er zijn gewoon zoveel dingen mis daar.

[reneeke1970]

Ik ben tussen door drie maanden zero geweest, en dat schreven ze gewoon af als Bright ,na twee en halve maand in vier dagen tijd boem drie keer 35 euro er af, maand geleden gevraagd om uitleg, moet nog antwoord op komen

[ASW1]

Direct terug laten boeken door je bank.

[reneeke1970]

ASW1 schreef op donderdag 07 mei 2015 @ 12:32:
Direct terug laten boeken door je bank.

Heb ik ook gedaan, aanvraag loopt nog, wel vorige maand Gestorneerd en hun rekening laten blokkeren dat niks meer af te schrijven is, dus schade valt mee, maar moet nog wel hun gelijk krijgen anders straks deurwaarder haha

[Verwijderd]

Ik heb sinds begin dit jaar een bright abonnement met Choozze, en zit altijd netjes onder de 2GB maar ben de Take it or leave it mentalitijd van hun meer dan zat!

Iemand hier ervaring met Robin Mobile, en dan vooral in Nederland?
Ik weet dat ze voor buitenland gebruik niet top zijn, maar daar moet ik dan maar mee leven!

[polopolo150]

Ik gebruik nu al bijna drie weken Robin Mobile en ben erg tevreden er over. Heb heel wat minuten gebeld en ondertussen 4 gig verbruikt en werkt best goed.

In tegenstelling tot wat de meeste mensen zeggen ben ik minder tevreden met het netwerk dat Robin Mobile gebruikt (KPN), T-Mobile werkt binnen gebouwen veel beter dan KPN in Rotterdam. Daarbuiten werkt het wel goed

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 mei 2015 @ 21:45:
Ik heb sinds begin dit jaar een bright abonnement met Choozze, en zit altijd netjes onder de 2GB maar ben de Take it or leave it mentalitijd van hun meer dan zat!

Iemand hier ervaring met Robin Mobile, en dan vooral in Nederland?
Ik weet dat ze voor buitenland gebruik niet top zijn, maar daar moet ik dan maar mee leven!

Heb Robin Mobile inmiddels al heel lang en ben zeker grootverbruiker van data. Nooit geen problemen en die gasten hebben een super service. Zeer goed bereik op 3G want KPN dat ze gebruiken heeft een hele goeie dekking. Ik wil niks anders meer en nu hopen dat de roaming tarieven data een beetje meevallen.

[Verwijderd]

Mooi... Dan ga ik over naar Robin Mobile.
Nogmaals. Ben geen groot verbruiker, maar de houding van Choozze bevalt mij gewoon niet!

[JeroenE]

polopolo150 schreef op zondag 10 mei 2015 @ 11:44:
Ik gebruik nu al bijna drie weken Robin Mobile en ben erg tevreden er over. Heb heel wat minuten gebeld en ondertussen 4 gig verbruikt en werkt best goed.

Volgens de website van Robin over het gebruik mag je echter geen "zware" downloads doen zoals tv of filmpjes kijken. Dat staat ook in de algemene voorwaarden in punt 6.4.

Wat doe je dan wel om aan die 4Gb te komen?

Sterker nog, zoals het staat verwoord in deze tekst mag je niet eens whatsappen want dat is voor zover ik weet een chatdienst en (dus) niet toegestaan.

Misschien dat ze er niet actief op controleren, maar als je dat wel gaan doen kunnen ze je dus ieder moment afsluiten omdat je je niet aan de voorwaarden houdt.

In artikel 6.5 van de voorwaarden staat ook een stuk over "excessief" gebruik en dat is dus net zo ondoorzichtig als ze het bij Choozze hadden verwoord (voor Choozze is overgestapt op de 5Gb limiet van Bright). Je zou bijna denken dat Choozze de tekst gewoon had gekopieerd

Edit: Hier een link van iemand die spontaan bij Robin was afgesloten.

[ Voor 5% gewijzigd door JeroenE op 11-05-2015 09:55 ]

[polopolo150]

Je mag alles doen zo lang je simkaart in een mobiele telefoon is en niet voor een langere tijd de volle download snelheid gebruikt. Ook mag je niet 10 dagen achter elkaar "excessief" naar dezelfde nummer bellen.

Beide doe ik niet. (: ik gebruik Spotify op 160 kbps (van de 800 kbps van mijn abbo) gemiddeld de hele dag door (wel een week vakantie gehad). Ook gebruik ik Netflix, youtube en de NOS app voor video's. Misschien dat hierdoor af en toe mijn volledige downloadsnelheid word gebruikt maar word geleidelijk minder zodra je video gedownload is.

In een andere Robin mobile topic zijn er gebruikers die 30 gb per maand gebruiken. Zelf weet ik niet hoe Robin mobile dat vol kan houden maar voorlopig kunnen ze dat.

[ Voor 13% gewijzigd door polopolo150 op 11-05-2015 10:25 ]

[JeroenE]

polopolo150 schreef op maandag 11 mei 2015 @ 10:19:
Je mag alles doen zo lang je simkaart in een mobiele telefoon is en niet voor een langere tijd de volle download snelheid gebruikt.

Ik wil je best geloven dat ze daar nu niet op controleren, maar dat is niet wat er in de algemene voorwaarden staat.

Bij Choozze waren er eerder ook mensen die heel veel gB's gebruikten totdat het ineens niet meer mocht en het onder "excessief" gebruik viel.

Bij Robin hebben ze in ieder geval nu al de algemene voorwaarden zo opgesteld dat je er niet over kan klagen als ze je volgende week afsluiten omdat je via de mail een attachment van 100kB hebt gelezen. Je mag volgens hun voorwaarden namelijk helemaal geen mail dienst gebruiken via het mobiele netwerk.

Dat is in ieder geval voor mij een reden om nooit bij hun een abonnement te nemen. Alles wat ik met mobiel internet zou willen doen (chatten, mailen, op websites kijken of het gaat regenen en zo ja hoe lang het nog blijft regenen en zulk soort standaard dingen) is in hun algemene voorwaarden verboden.

[ASW1]

Dat is strijdig met de netneutraliteit, een provider mag zich niet inhoudelijk bemoeien met data.
Men kan hooguit beperkingen stellen aan de totale hoeveelheid data die geconsumeerd wordt, maar mag zich nimmer bemoeien met waar die data voor gebruikt worden of bepaalde diensten uitsluiten.

[JeroenE]

ASW1 schreef op maandag 11 mei 2015 @ 11:05:Men kan hooguit beperkingen stellen aan de totale hoeveelheid data die geconsumeerd wordt, maar mag zich nimmer bemoeien met waar die data voor gebruikt worden of bepaalde diensten uitsluiten.

Nee, hoor dat mag gewoon. Maar ze mogen niet de ene video dienst wel toestaan en de andere niet. Als je geen video toestaat dan moet je ze allemaal blokkeren. En dat is ook precies zoals het in de voorwaarden van Robin staat.

Zie deze uitspraak van de ACM over blokkeren van video in de trein.

[ASW1]

JeroenE schreef op maandag 11 mei 2015 @ 10:52:
Bij Robin hebben ze in ieder geval nu al de algemene voorwaarden zo opgesteld dat je er niet over kan klagen als ze je volgende week afsluiten omdat je via de mail een attachment van 100kB hebt gelezen. Je mag volgens hun voorwaarden namelijk helemaal geen mail dienst gebruiken via het mobiele netwerk.

Want daardoor ontstaat filevorming op het netwerk en daarom mag RM maildiensten uitsluiten?
Flauwekul natuurlijk.

[pimsaint]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 mei 2015 @ 21:45:
Ik heb sinds begin dit jaar een bright abonnement met Choozze, en zit altijd netjes onder de 2GB maar ben de Take it or leave it mentalitijd van hun meer dan zat!

Iemand hier ervaring met Robin Mobile, en dan vooral in Nederland?
Ik weet dat ze voor buitenland gebruik niet top zijn, maar daar moet ik dan maar mee leven!

polopolo150 schreef op zondag 10 mei 2015 @ 11:44:
Ik gebruik nu al bijna drie weken Robin Mobile en ben erg tevreden er over. Heb heel wat minuten gebeld en ondertussen 4 gig verbruikt en werkt best goed.

In tegenstelling tot wat de meeste mensen zeggen ben ik minder tevreden met het netwerk dat Robin Mobile gebruikt (KPN), T-Mobile werkt binnen gebouwen veel beter dan KPN in Rotterdam. Daarbuiten werkt het wel goed

Misschien zie ik het verkeerd maar is Robin Mobile naast niet zo heel goedkoop, ook niet ontzettend traag? Wat zij "gewoon snel" noemen (800Kbps) noem ik zelf prehistorisch traag.

Noel_ ik weet natuurlijk niet hoeveel je belt, maar onder de 2GB heb je bij T-mobile

• Onbeperkt bellen en smsen (waarvan 120min in Eu)
• Voordeelbundels voor het buitenland
• 3GB internet over 4g.

Voor 31,50. Dat mag dan wel bijna 2,50 duurder zijn dan Robin Mobile, maar daarvoor krijg je hoop snelheid terug en kan je ook gewoon de grens over.

Ben je bereid om dezelfde prijs uit te geven als bij Choozze Bright, dan krijg je daarvoor bij T-mobile zelfs 6GB. En dat ook nog eens 75x sneller dan bij Robin Mobile . Dat moet toch ook interessant zijn voor de mensen die niets om roaming geven (voor het gemak even iedereen die Robin Mobile overweegt). Weliswaar niet de vrijheid om maandelijks op te zeggen, maar wel aan te passen.

[polopolo150]

pimsaint schreef op maandag 11 mei 2015 @ 13:21:
Weliswaar niet de vrijheid om maandelijks op te zeggen

Dat én een vast bedrag per maand is voor mij heel belangrijk. Zolang Robin Mobile dit model houd of een redelijk aanbod kan geven vind ik dit ideaal.

Hiervoor heb ik jaren lang bij *bliep klant geweest met 384 kbps en zelfs dat vind ik niet traag. Voor mij is het goed genoeg, t'is niet waar je gewend aan bent.

[ Voor 20% gewijzigd door polopolo150 op 11-05-2015 13:26 ]

[pimsaint]

Daar kan ik goed inkomen, is voor mij ook een reden waarom ik nog niet ben overgestapt. Daarnaast weet ik nooit in welk land ik volgende week zit - dat is mijn voornaamste reden die mij na de aankondiging direct naar Choozze deed overstappen.

Wanneer je maandelijks op wil kunnen zeggen is Tele2 ook wel interessant. Nu onbeperkt bellen + 4GB voor dezelfde prijs als Choozze Bright. Maar dan wel met 4G (waarvan de uitrol nu best rap gaat) en prijsverlagingen op komst als we de speculaties mogen geloven.

[Verwijderd]

JeroenE schreef op maandag 11 mei 2015 @ 10:52:
[...]
Ik wil je best geloven dat ze daar nu niet op controleren, maar dat is niet wat er in de algemene voorwaarden staat.

Bij Choozze waren er eerder ook mensen die heel veel gB's gebruikten totdat het ineens niet meer mocht en het onder "excessief" gebruik viel.

Bij Robin hebben ze in ieder geval nu al de algemene voorwaarden zo opgesteld dat je er niet over kan klagen als ze je volgende week afsluiten omdat je via de mail een attachment van 100kB hebt gelezen. Je mag volgens hun voorwaarden namelijk helemaal geen mail dienst gebruiken via het mobiele netwerk.

Dat is in ieder geval voor mij een reden om nooit bij hun een abonnement te nemen. Alles wat ik met mobiel internet zou willen doen (chatten, mailen, op websites kijken of het gaat regenen en zo ja hoe lang het nog blijft regenen en zulk soort standaard dingen) is in hun algemene voorwaarden verboden.

Je mag bij Robin Mobile geen serverdiensten draaien via het mobiele netwerk. Serverdiensten zoals mail, chat, web, torrent serverdiensten. Dat mag bij geen enkele mobiele provider, lees de voorwaarden bij alle andere providers er maar op na en wordt overal uitgesloten. Is dus niks specifieks bij Robin. Wat jij wil doen, chatten, mailen websites bekijken, enz dat zijn geen server diensten en heb je toch verkeerd begrepen. Kijk ook maar eens even in de voorwaarden van je eigen provider, staat dat ook

[jamesbond007uk]

Volgens mij is dit de CHoozze topic

[Verwijderd]

Lol. (de reacties)

https://twitter.com/choozzenu/status/597753972062027776

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 11-05-2015 21:02 ]

[pimsaint]

Verwijderd schreef op maandag 11 mei 2015 @ 21:01:
Lol. (de reacties)

https://twitter.com/choozzenu/status/597753972062027776

Hahaha, ik kon op Facebook ook al geen enkele positieve reactie vinden op hun post.

[reneeke1970]

Voor de opstappers,bij nieuwe provider aangeven dat sim kaart onder speakup valt en niet onder elephant talk,want dan blijf je nog iets langer aan ze kleven dan nodig is....

[aheinen]

zijn er meer gebruikers Choozze wie geen bereik hebben in rond de plaats Dieren, postcode 6951 kg

[reneeke1970]

aheinen schreef op woensdag 13 mei 2015 @ 14:28:
zijn er meer gebruikers Choozze wie geen bereik hebben in rond de plaats Dieren, postcode 6951 kg

In Breda ook regelmatig even weg dus is niks bijzonders, Eén van de redenen om weg te gaan...

[IMTS]

Ik lees zo veel slechte ervaringen met de verbruiksmeter...
Desondanks ben ik 9 april 2015 overgestapt naar Choozze Zero onder het mom 'wie niet waagt wie niet wint'. Ik wil graag het andere geluid laten horen: dat het ook goed kan gaan.

Verbruiksmeter Choozze (gegevens telefoon):
Data: 8% (7,63 MB volgens ingebouwde datateller in Android 4.1)
SMS: 5% (5 sms'jes, klopt)
Bellen: 19% (18 minuten en 35 seconden verspreid over 12 gesprekken, afronding op de seconde dus!)

(Dit is voor de maand mei.)

Het bereik lijkt redelijk overeen te komen met de gegevens van de dekkingskaart van T-mobile: https://www.t-mobile.nl/s...tact/bereik/dekkingskaart. Meestal prima dus, hoewel KPN in de omgeving Haarlemmermeer, Leiden, Delft met 3G net iets beter bereik leek te hebben.

[xabre16v]

De storing met de verbruiksmeter was ook alleen tussen 1 en 8 april dus daar heb je geen last van gehad idd. Maar hier klopt die ook weer hoor.

[Verwijderd]

reneeke1970 schreef op woensdag 13 mei 2015 @ 12:22:
Voor de opstappers,bij nieuwe provider aangeven dat sim kaart onder speakup valt en niet onder elephant talk,want dan blijf je nog iets langer aan ze kleven dan nodig is....

Speakup... Elephant ??

[Exor]

Verwijderd schreef op woensdag 13 mei 2015 @ 20:33:
[...]

Speakup... Elephant ??

Als je bij T-mobile een abonnement zou afsluiten dan heb je het volgende:
T-mobile -klant

Bij Choozze (dochterbedrijf van Speakup) heb je het volgende:
T-mobile - ElephantTalk - Speakup - klant

Elephanttalk koopt dan ruimte in bij providers en verkoopt deze weer door aan haar afnemers waaronder dus Speakup (en dus Choozze).

[Verwijderd]

Bedankt voor de info. Zal het aan ze melden.

[stijnec1]

Lijkt de laatste dagen wel of de 3g verbinding trager wordt, even mobiele data even aan en uit zetten helpt wel,tijdelijk. Meerdere choozze gebruikers hier last van?

[xabre16v]

Nee geen last van. Ik heb eigenlijk altijd wel een goede verbinding. Mist 3G, H of H+ uitraad. G of E is crappy

[pa2ra]

stijnec1 schreef op donderdag 14 mei 2015 @ 16:23:
Lijkt de laatste dagen wel of de 3g verbinding trager wordt, even mobiele data even aan en uit zetten helpt wel,tijdelijk. Meerdere choozze gebruikers hier last van?

Nope, geen last van. Misschien is T-mobile bij jou in de buurt aan het werk met de 3G-verbindingen?

[stijnec1]

zou kunnen, maar lijkt me sterk op hemelvaartsdag
anyway, vandaag weer goede verbinding, al blijf ik 4g wel missen

[dicksterk]

Ik vroeg me af: mijn verloofde gaat binnekort met haar nummer over naar Choozze zero. Ik lees regelamtig over problemen bij de activatie van de simkaart nadat he tnummer is overgezet: werkt eht beter als je de simkaart al voor de portering activeert? Of moet je die dan nadat het nummer is overgezet alsnog opnieuw activeren?(dat je my choozze nog nie tkan aanmaken snap ik)