[Telfort Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[servies]

Barre73 schreef op maandag 10 december 2018 @ 12:48:
[...]

Hier klopt echt helemaal niks van...
De Amino is van het "oude" platform (WMP+ voor de ingewijden). Daarop heb je maar 1 soort NPO 1 en die is circa 12 tot 13 Mbit..

Sorry @Barre73 maar ik kan toch echt kiezen tussen SD, HD en HD+ op mijn Aminos... alhoewel ik geloof dat ik voor SD de Amino eerst anders moet instellen...(nope)
Ik weet mij nog erg goed te herinneren dat er in het begin een flink kwaliteitsverschil was tussen de Aminos van Lijbrandt/Concept etc en de Motorolas etc. van KPN... En dan heb ik het niet over het WGDO platform maar over WBA+ (Lijbrandt) tegenover WBA (KPN)
Na de definitieve overname door KPN werd de kwaliteit ineens slechter, waarna het klachten regende en toen kwam de stream voor glas (weer?) beschikbaar want KPN gebruikte de ADSL streams ook voor haar eigen glas klanten... (dat is mij toen tenminste verteld)

Die HD Glas streams had je al op je oude Amino op het oude Telfort netwerk maar dat wist je niet omdat er gewoon maar 1 NPO 1 beschikbaar was. Die was dus meteen al het best mogelijke.

Dat wist ik dus wel...

Inmiddels zouden alle KPN klanten en wellicht ook Telfort klanten met een Experiabox en een Arris of Arcadyan decoder wel over moeten zijn naar HD-op-1. Daarbij heb je de eerste 10 zenders nog op 2 kanalen. 1 t/m 10= HD (bitrate 7 tot 8 Mbit) en nog steeds op 661 t/m/ 670 (nog steeds 12 tot 13 Mbit).

Kansloos eigenlijk als de beste stream nog steeds niet automatisch als eerste wordt getoond...

@Krizna De WGDO streams en de HD-Glas streams zijn qua bitrate gelijk maar ik denk ook dat de gebruikte codec er voor zorgt dat jij het anders ervaart.

Ik meen mij te herinneren dat de WGDO streams in het begin rechtstreeks van de bron afkwamen ,inclusief surround etc. dus ze waren niet gelijk...

[Nicap]

Ik geef servies toch het voordeel van de twijfel wat zijn standpunt over de WGDO streams betreft.
Deze discussie kan ik mij ook nog wel herinneren.

[Krizna]

Nicap schreef op maandag 10 december 2018 @ 14:05:
Ik geef servies toch het voordeel van de twijfel wat zijn standpunt over de WGDO streams betreft.
Deze discussie kan ik mij ook nog wel herinneren.

Ik meen hetzelfde te herinneren, maar had niet gedacht dat het verschil zó groot zou zijn. Zelfs mevrouw Krizna was het opgevallen, en ze is totaal niet kritisch over dit soort dingen.

[Rallye]

@ReMiOS Op de nieuwe propositie heb je geen Genexis meer. Daar kun je dus niets op aansluiten.

[Luuk1983]

Rallye schreef op maandag 10 december 2018 @ 16:42:
@ReMiOS Op de nieuwe propositie heb je geen Genexis meer. Daar kun je dus niets op aansluiten.

Jawel, de experiabox zit achter de Genexis. Alleen zijn praktisch alle aansluitingen op de genexis overbodig geworden.

[Rallye]

Bij mij is bij de overgang van oude naar nieuwe propositie de Genexis, die het telefoon- internet- en coaxsignaal voortbracht, vervangen door een ander apparaat, dat slechts het optische signaal omzet in een elektrisch signaal, dat verder door de Experiabox wordt verwerkt. Dat apparaat (en een oranje kap) vervangen dus de Genexis. Is het bij jou anders?

[ik222]

Krizna schreef op maandag 10 december 2018 @ 15:04:
[...]


Ik meen hetzelfde te herinneren, maar had niet gedacht dat het verschil zó groot zou zijn. Zelfs mevrouw Krizna was het opgevallen, en ze is totaal niet kritisch over dit soort dingen.

De echt originele WGDO streams waren inderdaad nog wat beter en kwamen direct van de bron. Maar die zijn er al een paar jaar niet meer, ook op WGDO worden al enkele jaren gewoon de KPN broadcasting streams gebruikt.

[albino71]

Luuk1983 schreef op maandag 10 december 2018 @ 18:31:
[...]

Jawel, de experiabox zit achter de Genexis. Alleen zijn praktisch alle aansluitingen op de genexis overbodig geworden.

De oude Genexis, aangesloten op beide vezels en met vier LAN poorten en een coax aansluiting, blijft bij mijn weten nooit zitten, maar wordt vervangen door een Genexis die op 1 vezel zit en de helft van de ruimte in beslag neemt. Deze heeft ook maar één LAN poort en hierop wordt de Experiabox (of je eigen router) aangesloten.

[dewaal]

Helaas zijn er nog steeds problemen bij Guidion. Dus ben benieuwd bij wie de monteur straks wel komt opdagen.

[Dennis-L]

Rallye schreef op maandag 10 december 2018 @ 16:42:
@ReMiOS Op de nieuwe propositie heb je geen Genexis meer. Daar kun je dus niets op aansluiten.

De Genexis modems werken op de nieuwe propositie inderdaad niet meer.
Maar er zijn ook Genexis media converters (volgens mij de Genexis OCG-1012) die alleen het glassignaal 1-op-1 omzet naar een ethernet signaal.
Op deze converter zit maar 1 LAN poort waarop je de experiabox (of een router naar eigen keuze) op aansluit.
Je hebt dus wel Genexis, maar dan net iets anders

[Barre73]

Dennis-L schreef op maandag 10 december 2018 @ 19:56:
[...]


De Genexis modems werken op de nieuwe propositie inderdaad niet meer.
Maar er zijn ook Genexis media converters (volgens mij de Genexis OCG-1012) die alleen het glassignaal 1-op-1 omzet naar een ethernet signaal.
Op deze converter zit maar 1 LAN poort waarop je de experiabox (of een router naar eigen keuze) op aansluit.
Je hebt dus wel Genexis, maar dan net iets anders

Dat varieert. Je verhaal klopt als het gaat over de oudere FTU's wasrbij de grondplaat en de actieve kop beiden van Genesis zijn. Op de nieuwere FTU met die 2 kappen naast elkaar wordt de grote Genexis vervangen voor een mediaconverter die tegenwoordig van ZTE is.
En op de nieuwste FTU komt ook een ZTE mediaconverter.

[Dennis-L]

Barre73 schreef op maandag 10 december 2018 @ 21:09:
[...]


Dat varieert. Je verhaal klopt als het gaat over de oudere FTU's wasrbij de grondplaat en de actieve kop beiden van Genesis zijn. Op de nieuwere FTU met die 2 kappen naast elkaar wordt de grote Genexis vervangen voor een mediaconverter die tegenwoordig van ZTE is.
En op de nieuwste FTU komt ook een ZTE mediaconverter.

Uiteraard.
Die Genexis NT's zijn alleen geschikt voor de (GN01) en GN02.
Maar het ging erom dat je nog wel Genexis NT's hebt, ook op de nieuwe propositie.

Maar op het Telfort forum zijn een aantal klanten waarbij de hele FTU door Reggefiber wordt vervangen bij het overgaan van "oud" naar "nieuw".
Mogelijk dat die GN's er helemaal uit gaan en worden vervangen door een TK01?

[Barre73]

Dennis-L schreef op maandag 10 december 2018 @ 21:36:
[...]


Uiteraard.
Die Genexis NT's zijn alleen geschikt voor de (GN01) en GN02.
Maar het ging erom dat je nog wel Genexis NT's hebt, ook op de nieuwe propositie.

Maar op het Telfort forum zijn een aantal klanten waarbij de hele FTU door Reggefiber wordt vervangen bij het overgaan van "oud" naar "nieuw".
Mogelijk dat die GN's er helemaal uit gaan en worden vervangen door een TK01?

Dat zou ik eens na moeten vragen. Is mij niks van bekend. Wel bij de nog oudere Packetfront aansluiting. Dat is het echte oude WGDO. Die moeten vervangen worden voor een geheel nieuwe FTU.

[Dennis-L]

Barre73 schreef op dinsdag 11 december 2018 @ 06:52:
[...]


Dat zou ik eens na moeten vragen. Is mij niks van bekend. Wel bij de nog oudere Packetfront aansluiting. Dat is het echte oude WGDO. Die moeten vervangen worden voor een geheel nieuwe FTU.

Dan zal het in die gevallen ook wel om die aansluitingen gaan

[MCP cloud]

Vandaag werd bij me moeder (tussen 12-00 / 16:00 Guidion) aangesloten, maar heb het zelf maar gedaan
Monteur was op tijd dat wel, het werkte niet gelijk......KPN moest nog de lijn overzetten hoop dat het morgen ochtend werkt anders weer Telfort bellen.. PS: In mijn telfort stond er ook nog nix..juiste gegevens

Hier onderaan het pretpakket ervan...
http://fiberdordrecht.nl/...Telfort_nieuwe_propositie

[Luuk1983]

Jongens, vraagje: ik heb nu voor TV een Arcadyan HBM2260, maar ik begrijp dat Telfort tegenwoordig Arris 2952V2-ontvangers levert. Is er nog een reden waarom ik bij mijn volgende contractverlenging moet gaan zeuren dat ik een Arris wil, of maakt het niet zoveel uit? Ik kan niet echt een verschil vinden tussen de twee en online vind ik vooral informatie over de Arris v1 ipv v2.

[Rallye]

Luuk1983 schreef op maandag 10 december 2018 @ 18:31:
[...]

Jawel, de experiabox zit achter de Genexis. Alleen zijn praktisch alle aansluitingen op de genexis overbodig geworden.

Bij mij ziet het er zo uit:

[Dennis-L]

Luuk1983 schreef op dinsdag 11 december 2018 @ 16:52:
Jongens, vraagje: ik heb nu voor TV een Arcadyan HBM2260, maar ik begrijp dat Telfort tegenwoordig Arris 2952V2-ontvangers levert. Is er nog een reden waarom ik bij mijn volgende contractverlenging moet gaan zeuren dat ik een Arris wil, of maakt het niet zoveel uit? Ik kan niet echt een verschil vinden tussen de twee en online vind ik vooral informatie over de Arris v1 ipv v2.

Volgens mij krijg je gewoon de ontvanger die ze op dat moment op vooraad hebben.
Qua specificaties maakt het niets uit, die zijn gelijk aan elkaar.
Maar je hebt nu al de Arcadyan HBM2260 dus Telfort gaat jou niet een andere sturen tenzij deze stuk is, ook niet als je hier om gaat zeuren

[Dennis-L]

MCP cloud schreef op dinsdag 11 december 2018 @ 16:15:
Vandaag werd bij me moeder (tussen 12-00 / 16:00 Guidion) aangesloten, maar heb het zelf maar gedaan
Monteur was op tijd dat wel, het werkte niet gelijk......KPN moest nog de lijn overzetten hoop dat het morgen ochtend werkt anders weer Telfort bellen.. PS: In mijn telfort stond er ook nog nix..juiste gegevens

Hier onderaan het pretpakket ervan...
http://fiberdordrecht.nl/...Telfort_nieuwe_propositie

Als Reggefiber de lijn nog niet heeft omgepatcht van oud naar nieuw dan zou de oude Genexis gewoon nog moeten werken.
Als deze niet meer werkt dan ben je al omgepatcht en in dat geval gaat er iets anders niet helemaal goed.

[Galapogos]

Mozart schreef op vrijdag 7 december 2018 @ 15:42:
[...]

Ik heb even gekeken maar ik kom toch echt duurder uit als ik een 750 mbit verbinding selecteer bij T-Mobile Thuis en die vergelijk met een Telfort 100 mbit.
Hoe heb je dat gedaan?

MeltedForest schreef op zaterdag 8 december 2018 @ 20:37:
[...]

Ik kom hier ook niet uit, maar ik kan op mijn adres uberhaupt niet kiezen voor 750mbit bij T-mobile.

Bij Telfort betaal ik 42,50 euro/maand voor 100 mbit/s. Bij T-Mobile 40 euro/maand voor 750 mbit/s. Ik ga dan uit van een pakket met alléén internet, zonder dat ik andere diensten zoals mobiele telefonie afneem bij een van die providers. Inmiddels ben ik voor mobiele telefonie overgestapt van Vodafone naar T-Mobile. Dit levert een korting van 2,50 euro/maand op op het pakket voor vast internet bij T-Mobile. Ik betaal dan dus nog 37,50 euro/maand voor 750 mbit/s.

We doen het hier zonder vaste telefonie, en tv-kijken doen we via NLZiet op de Apple TV.

[Mozart]

Galapogos schreef op dinsdag 11 december 2018 @ 22:44:
[...]


[...]


Bij Telfort betaal ik 42,50 euro/maand voor 100 mbit/s. Bij T-Mobile 40 euro/maand voor 750 mbit/s. Ik ga dan uit van een pakket met alléén internet, zonder dat ik andere diensten zoals mobiele telefonie afneem bij een van die providers. Inmiddels ben ik voor mobiele telefonie overgestapt van Vodafone naar T-Mobile. Dit levert een korting van 2,50 euro/maand op op het pakket voor vast internet bij T-Mobile. Ik betaal dan dus nog 37,50 euro/maand voor 750 mbit/s.

We doen het hier zonder vaste telefonie, en tv-kijken doen we via NLZiet op de Apple TV.

Raar, ik kan max 500 Mbps kiezen voor €50 voor alleen internet. Niet eerlijk...

[Barre73]

Galapogos schreef op dinsdag 11 december 2018 @ 22:44:
[...]


[...]


Bij Telfort betaal ik 42,50 euro/maand voor 100 mbit/s. Bij T-Mobile 40 euro/maand voor 750 mbit/s. Ik ga dan uit van een pakket met alléén internet, zonder dat ik andere diensten zoals mobiele telefonie afneem bij een van die providers. Inmiddels ben ik voor mobiele telefonie overgestapt van Vodafone naar T-Mobile. Dit levert een korting van 2,50 euro/maand op op het pakket voor vast internet bij T-Mobile. Ik betaal dan dus nog 37,50 euro/maand voor 750 mbit/s.

We doen het hier zonder vaste telefonie, en tv-kijken doen we via NLZiet op de Apple TV.

Wel eerlijk om erbij te vermelden dat dit normaal 50 euro kost en alleen deze maand voor 40 euro wordt aangeboden (prijs is wel zolang als je je diensten afneemt dus ook na het eerste jaar).
En je betaalt 67,50 eenmalig voor activatie en monteur. Dus pas na 13,5 maand ben je goedkoper uit.
Maar wel veel sneller internet, dat dan wel....

[MCP cloud]

Dennis-L schreef op dinsdag 11 december 2018 @ 18:01:
[...]


Als Reggefiber de lijn nog niet heeft omgepatcht van oud naar nieuw dan zou de oude Genexis gewoon nog moeten werken.
Als deze niet meer werkt dan ben je al omgepatcht en in dat geval gaat er iets anders niet helemaal goed.

Me moeder werd verteld dat KPN de lijn nog niet goed was (guidion had 11dec gisteren telfort gebelt) ...
Verbinding werkt nog niet ! Telfort verteld heel verhaal tot morgen middag wachten anders weer terug bellen.

Word vervolgend

[ Voor 3% gewijzigd door MCP cloud op 12-12-2018 10:31 ]

[Luuk1983]

Ik ben zelf geneigd om naar T-Mobile thuis te gaan vanwege de snelheid (750mbit), maar ook T-Mobile maakt gebruik van Guidion. Ik ben eerlijk gezegd bang dat het een zooitje gaat worden, dus denk dat ik toch nog maar een jaartje bij Telfort ga blijven... Overstappen zou simpel moeten zijn, maar in de praktijk is dat lang niet altijd het geval volgens mij!

[Barre73]

MCP cloud schreef op woensdag 12 december 2018 @ 10:29:
[...]


Me moeder werd verteld dat KPN de lijn nog niet goed was (guidion had 11dec gisteren telfort gebelt) ...
Verbinding werkt nog niet ! Telfort verteld heel verhaal tot morgen middag wachten anders weer terug bellen.

Word vervolgend

Stuur het adres even in een DM, dan kijk ik bij Reggefiber of dat al wel gedaan is.

[dewaal]

De overstap van oud naar nieuw glasvezel haalt inmiddels ook het nieuws. Helaas in negatieve zin.

https://www.gelderlander....nder-verbinding~a1c5c7b1/

[R2L]

dewaal schreef op woensdag 12 december 2018 @ 16:42:
De overstap van oud naar nieuw glasvezel haalt inmiddels ook het nieuws. Helaas in negatieve zin.

https://www.gelderlander....nder-verbinding~a1c5c7b1/

Volgen mij is het dan ook veel verstandiger om over te stappen naar een andere glasvezelprovider, dan dat je migreert bij Telfort. In mijn geval ben ik overgestapt naar glasvezel van T-Mobile Thuis. Heb er nog geen uur uitgelegen en alles werd netjes geregeld. Tip: plan de monteur in de ochtend. 's Morgens worden de patches in de POP (in ieder geval als je op de oude propositie zit) overgezet.

[Yucko]

R2L schreef op woensdag 12 december 2018 @ 16:51:
[...]


Volgen mij is het dan ook veel verstandiger om over te stappen naar een andere glasvezelprovider, dan dat je migreert bij Telfort. In mijn geval ben ik overgestapt naar glasvezel van T-Mobile Thuis. Heb er nog geen uur uitgelegen en alles werd netjes geregeld. Tip: plan de monteur in de ochtend. 's Morgens worden de patches in de POP (in ieder geval als je op de oude propositie zit) overgezet.

vandaag ook de brief van Telfort gehad en ook gekozen om over te stappen naar T-mobile Thuis.

Door klantvoordeel (want heb reeds mobiel van die club) en het achterwege laten van vast bellen gaan mijn maandlasten van € 47,50 naar € 32,50 voor dezelfde 100/100 verbinding

@Exocet nope, Internet only
tv heb ik via Ziggo

[ Voor 3% gewijzigd door Yucko op 12-12-2018 20:21 ]

[Exocet]

Yucko schreef op woensdag 12 december 2018 @ 19:25:
[...]

vandaag ook de brief van Telfort gehad en ook gekozen om over te stappen naar T-mobile Thuis.

Door klantvoordeel (want heb reeds mobiel van die club) en het achterwege laten van vast bellen gaan mijn maandlasten van € 47,50 naar € 32,50 voor dezelfde 100/100 verbinding

Is dat dan inclusief interactieve tv?

[R2L]

Yucko schreef op woensdag 12 december 2018 @ 19:25:
[...]

vandaag ook de brief van Telfort gehad en ook gekozen om over te stappen naar T-mobile Thuis.

Door klantvoordeel (want heb reeds mobiel van die club) en het achterwege laten van vast bellen gaan mijn maandlasten van € 47,50 naar € 32,50 voor dezelfde 100/100 verbinding

@Exocet nope, Internet only
tv heb ik via Ziggo

Extra Tip: Als je bij TM kiest voor het totaalpakket heb je geen aansluitkosten en betaal je de eerste 6 maanden maar 30 euro/maand. De diensten TV en telefoon kun je maandelijks opzeggen, dus dat doe je dan in de 5e maand en vanaf dan ga je 32,50/maand betalen...

[Hellboy!]

Vorige week mijn abbo weer verlengd. Vaste telefoon eruit gekieperd, daar moet je extra voor betalen (gebruikte ik niet meer, had het vaste nummer doorgeschakeld naar mijn mobiel)
2e ontvanger gratis, wilde nog vragen doe me nog maar €5,- korting i.p.v. een 2e ontvanger, maar dat kon niet en 100/100 verbinding, betaal maar €45,- inclusief combikorting. Ben verder wel tevreden over telfort.

[ Voor 3% gewijzigd door Hellboy! op 13-12-2018 13:52 ]

[ReMiOS]

ReMiOS schreef op maandag 10 december 2018 @ 12:18:Nu wil ik graag mijn eigen router (Ubiquity Unifi USG) aansluiten op de Genexis,
zonder dat de Experiabox er tussen zit.

Het is me uiteindelijk gelukt door VLAN 34 in mijn router te configureren met gewoon DHCP
De Experiabox kan terug in de doos

[MCP cloud]

Nieuwe glasvezel propositie Telfort drama log

11dec:
Vandaag werd bij me moeder (tussen 12-00 / 16:00 Guidion) aangesloten, maar heb het zelf maar gedaan
Monteur was op tijd dat wel, het werkte niet gelijk......KPN moest nog de lijn overzetten hoop dat het morgen ochtend werkt anders weer Telfort bellen.. PS: In mijn telfort stond er ook nog nix..juiste gegevens

Hier onderaan het pretpakket ervan...
http://fiberdordrecht.nl/...Telfort_nieuwe_propositie

12dec:
Me moeder werd verteld dat KPN de lijn nog niet goed was (guidion had 11dec gisteren telfort gebelt) ...
Verbinding werkt nog niet ! Telfort verteld heel verhaal tot morgen middag wachten anders weer terug bellen.

Word vervolgend

13dec:
Weer naar gebelt telfort... want verbinding werkt nog niet sinds 11dec .....
Afwachten werd verteld (telfort) tegen mij moeder....
ik gelijk gudion gebeld kunnen pas 20 december ivbm veel drukte/zieke medewerkers WTF....

17 december
Nog geprobeerd via live chat telfort en twitter om guidion eerder te laten komen helaas....

20 december
Eindelijk werk alles weer na 10dagen geen TV/Internet en bellen....guidion de vorige monteur mocht niet in de POP komen. Nu blijk dat in de pop de analoge nog was aangesloten .......

De monteur (Guidion) van vandaag had thuis bij me moeder een laser signaal erop gezet en in de pop alles gecontroleerd na 15 min weer terug en ja hoor alles werkte goed.

Natuurlijk ga ik een flinke korting eisen bij Telfor voor die10 dagen....
Laat het nog wel weten hier tweakers

Onderstaande Telfort informatie klopt ook niet......

Monteur wilde dit NIET meenemen !

8. Wat doe je met je oude Amino tv-ontvanger(s) en modem?
Als deze door Telfort zijn geleverd, neemt de monteur ze mee nadat hij de nieuwe apparatuur installeert. Heb je de apparatuur in eigen bezit? Dan mag je er natuurlijk mee doen wat je wilt. Breng deze bijvoorbeeld naar de kringloopwinkel of naar een inzamelbak bij jou in de buurt.


16. Zit je een tijd zonder diensten?
De installatie van nieuw glasvezel wordt vóór de opheffingsdatum van je oude glasvezelverbinding gepland. Daarnaast hebben we onze overstapdienst technisch verbeterd en hebben onze monteurs extra training gekregen over deze overstap. Hierdoor kun je zonder zorgen overstappen. Je kan gedurende één dag een paar uur geen gebruik maken van je diensten zoals internet, telefoon en televisie. Er kan een dag voorbij gaan voordat ook de vaste telefoon weer werkt.

[ Voor 160% gewijzigd door MCP cloud op 20-12-2018 19:59 ]

[brabbelaar]

Man man man, tijd om over te stappen. Glasvezel ligt er plots uit. Site weet niets van storing, klantenservice onbereikbaar en storing melden is onmogelijk. Zelfstandig aanmelden bij het telfortforum bleek onmogelijk 'contact moderator' want 'cannot proces'. Glasvezel was altijd al van fluctuerende kwaliteit. Ben er wel klaar mee. /rant

[djiedjee]

@brabbelaar vreemd , hier is glasvezel superstabiel. Het kan dus wel. Geen lokale storing?

[dewaal]

@MCP cloud zie ook https://www.glazenkamp.nl/ Ook in nijmegen het 1e gebied die over moest gaat het falikant mis.

[eggda]

@brabbelaar Hier hetzelfde verhaal, deze week al een paar keer alles opnieuw moeten opstarten

[brabbelaar]

Wel ik woon niet in Nijmegen en herstarten werkte niet, ik heb nu gewoon al de hele dag en avond geen internet. Zou overstappen kunnen helpen? Toch hetzelfde kabeltje uiteindelijk

[space-one]

dewaal schreef op zondag 16 december 2018 @ 19:47:
@MCP cloud zie ook https://www.glazenkamp.nl/ Ook in nijmegen het 1e gebied die over moest gaat het falikant mis.

https://www.glazenkamp.nl...ndbrief-29-november-2018/

Telfort heeft ons laten weten de rest van de migratie anders te zullen aanpakken. In het Glazenkamp-gebied zal het overgrote deel van de migratie pas plaatsvinden in de tweede helft van september 2019. Daaraan voorafgaand krijgt de klant eerst een schriftelijk voorstel met aanvullende informatie en geruime tijd om dat voorstel te beoordelen.

Telfort gaat eindelijk uitvoeren wat ze zelf al lang hadden toegezegd namelijk een schriftelijk voorstel met aanvullende informatie in de vorm van een tweede brief.

[2Dutch]

MCP cloud schreef op donderdag 13 december 2018 @ 14:58:
[dramablog]

Waarom kan een ISP als Telfort 'niet direct zien' of vragen wanneer KPN een lijn gaat omzetten? Je gaat toch geen monteur sturen als er nog niks omgezet kan worden... Zou zeker wel vragen om een maandje gratis ter compensatie van dit genoob

Ik vermoed dat zowel KPN zelf als Guidion (was al bekend) het veel te druk heeft. Ze kunnen het beter wat rustiger uitsmeren..maar ze maken het zichzelf zo graag lastig

[ Voor 19% gewijzigd door 2Dutch op 17-12-2018 12:56 ]

[Barre73]

2Dutch schreef op maandag 17 december 2018 @ 12:54:
[...]

Waarom kan een ISP als Telfort 'niet direct zien' of vragen wanneer KPN een lijn gaat omzetten? Je gaat toch geen monteur sturen als er nog niks omgezet kan worden... Zou zeker wel vragen om een maandje gratis ter compensatie van dit genoob

Ik vermoed dat zowel KPN zelf als Guidion (was al bekend) het veel te druk heeft. Ze kunnen het beter wat rustiger uitsmeren..maar ze maken het zichzelf zo graag lastig

Open netwerk en scheiding van partijen. Dat omzetten gebeurt via (voormalig) Reggefiber. Die mogen vanuit "Chinese Wall" principes geen informatie verstrekken aan providers.
Maar je draait het om. Telfort bepaalt zelf wanneer de omzetting plaatsvindt door de migratie bij KPN WBA in te schieten met een wensdatum. Die datum krijgt Reggefiber en op die ochtend word de patch omgezet. Het is aan Telfort om te zorgen dat de monteur er ook is die dag.
In het geval van MCP Cloud is die omzetting gedaan (volgens de aannemer van Reggefiber) maar toch gaat er ergens iets niet goed. En Telfort vertikt het om dit vlot op te pakken door bijvoorbeeld een geen-licht ticket in te sturen.

[2Dutch]

Barre73 schreef op maandag 17 december 2018 @ 18:47:
[...]


Open netwerk en scheiding van partijen. Dat omzetten gebeurt via (voormalig) Reggefiber. Die mogen vanuit "Chinese Wall" principes geen informatie verstrekken aan providers.
Maar je draait het om. Telfort bepaalt zelf wanneer de omzetting plaatsvindt door de migratie bij KPN WBA in te schieten met een wensdatum. Die datum krijgt Reggefiber en op die ochtend word de patch omgezet. Het is aan Telfort om te zorgen dat de monteur er ook is die dag.
In het geval van MCP Cloud is die omzetting gedaan (volgens de aannemer van Reggefiber) maar toch gaat er ergens iets niet goed. En Telfort vertikt het om dit vlot op te pakken door bijvoorbeeld een geen-licht ticket in te sturen.

Ahh, op die fiets, dank voor de uitleg. En wth mbt die Chinese muur..pff, onzinnig. Telfort scoort in ieder geval minpunten door het inderdaad niet netjes en correct voor de klant op te laten pakken. Erg jammer. Onkunde vanuit de klantenservice? Drukte? Wat het ook is, reden voor een zeer net excuus is wel op z'n plaats denk ik. Maar laat ze het eerst maar eens asap oplossen

[Barre73]

2Dutch schreef op maandag 17 december 2018 @ 19:31:
[...]

Ahh, op die fiets, dank voor de uitleg. En wth mbt die Chinese muur..pff, onzinnig. Telfort scoort in ieder geval minpunten door het inderdaad niet netjes en correct voor de klant op te laten pakken. Erg jammer. Onkunde vanuit de klantenservice? Drukte? Wat het ook is, reden voor een zeer net excuus is wel op z'n plaats denk ik. Maar laat ze het eerst maar eens asap oplossen

Die Chinese muur is een eis van de ACM en bovendien zijn de providers eigenlijk geen partij voor Reggefiber, Reggefiber heeft alleen de operators als klant. Dus KPN Wholesale als allergrootste, daarna T-Mobile, dan Cambrium (Tweak) en dan nog een rits kleintjes op lokaler niveau.Providers die bij deze operators hun diensten afnemen moeten bij die operator zijn voor tickets en problemen. Daar nemen zij namelijk hun diensten af.

Dit is het concept van een open netwerk op ODF niveau. Er zitten grote voordelen aan voor de consument qua keuzemogelijkheden en concurrentie, maar bij storingen ook zeker nadelen. Vooral qua communicatie...

[bluesparkle]

In september ontving ik als oud XMS glasvezel afnemer een brief van Telfort voor de omzetting naar Telfort glasvezel.
Ik heb daarop eind november zelf met Telfort contact opgenomen en een afspraak gemaakt voor de omzetting.
Mijn abonnement bestond uit een 100Mbit alles in 1 pakket, gebruik makend van mijn eigen Asus router.
Voorwaarden voor mij waren:
1. 200Mbit voor dezelfde prijs.
2. Geen vaste telefonie meer.
3. Eigen router blijven gebruiken.

Deze omzetting was gepland op maandag 10 december, in de ochtend zou de verbinding worden omgezet in de wijkcentrale waarna 's middags de Gidion monteur zou langskomen.
Een onderbroken glasvezel verbinding heb ik die dag niet gehad, en de monteur van Gidion bleek niet te komen voor het omwisselen van de packetfront NTU.

Hij heeft daarop contact opgenomen met Reggefiber om de omzetting te verzorgen.
Dit gebeurde de volgende ochtend, ineens was de internet verbinding verbroken en binnen tien minuten stond de Reggefiber monteur voor de deur.
Volgens zowel de Gidion monteur als de Reggefiber monteur is het niet mogelijk een eigen router direct te gebruiken achter de NTU.

Nu ben ik eigenwijs en door enkele topics op dit forum en diverse websites te raadplegen kwam ik er achter dat dit toch mogelijk moest zijn.

De voorbereiding daarvoor had ik dat weekend al getroffen door de DHCP Server in de Asus router aan te passen naar die van de Telfort (Experiabox) https://www.telfort.nl/pe...ingen-met-eigen-modem.htm (Glasvezel instellingen).

Asus Router instellingen:

Op de 'Internet Connection' Tab

WAN Connection Type: Automatic IP
Enable WAN: Yes
Enable NAT: Yes

WAN DNS Setting:
Connect to DNS Server Automatically: No
DNS Server 1: IP eigen DNS server
DNS Server 2: IP OpenDNS

Special requirements from ISP
MAC Address (hier heb ik eenmalig het MAC address van de Experiabox ingevuld)
Ik weet niet of dit noodzakelijk is om een internet connectie met Telfort af te dwingen.

De verbinding met Telfort internet werd binnen 10 minuten na het aansluiten van de WAN connectie op de NTU gemaakt.

Op het Tabblad 'NAT Passthrough' moet in ieder geval 'Enable PPPoE Relay' op Enable staan.
Dit is nodig om een Bridged IP connectie naar de TV ontvanger werkend te krijgen.

DHCP Server:
IP Pool starting Address: 192.168.2.2
IP Pool Ending Address: 192.168.2.252

Op het tabblad 'IPTV' zorg je ervoor dat de VLANs voor Internet en IPTV worden geconfigureerd.
LAN Port:
Select ISP Profile: Manual Setting
Internet: VID: 34
LAN Port 4: VID: 4

Special Applications:
Use DHCP routes: RFC3442 & Microsoft
Enable Multicast Routing (IGMP Proxy): Enable
Enable efficient Multicast Forwarding (IGMP Snooping): Enable

De Arris TV ontvanger heb ik vervolgens aangesloten op LAN port 4.
Deze krijgt nu via 'Bridged IP' een verbinding met Telfort.

Ik kan TV kijken en opnemen, meer hoeft de TV ontvanger voor mij ook niet te doen.
Voor Netflix en andere Video On Demand diensten heb ik andere afspeel apparaten beschikbaar.

Bovenstaande configuratie zorgt er voor dat je kunt internetten en interactieve TV kijken m.b.v. je eigen Asus Router, zonder dat de Experiabox daarbij benodigd is.

[Barre73]

bluesparkle schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 09:31:

Op het Tabblad 'NAT Passthrough' moet in ieder geval 'Enable PPPoE Relay' op Enable staan.
Dit is nodig om een Bridged IP connectie naar de TV ontvanger werkend te krijgen.

DHCP Server:
IP Pool starting Address: 192.168.2.2
IP Pool Ending Address: 192.168.2.252

Op het tabblad 'IPTV' zorg je ervoor dat de VLANs voor Internet en IPTV worden geconfigureerd.
LAN Port:
Select ISP Profile: Manual Setting
Internet: VID: 34
LAN Port 4: VID: 4

Special Applications:
Use DHCP routes: RFC3442 & Microsoft
Enable Multicast Routing (IGMP Proxy): Enable
Enable efficient Multicast Forwarding (IGMP Snooping): Enable

De Arris TV ontvanger heb ik vervolgens aangesloten op LAN port 4.
Deze krijgt nu via 'Bridged IP' een verbinding met Telfort.

Ik kan TV kijken en opnemen, meer hoeft de TV ontvanger voor mij ook niet te doen.
Voor Netflix en andere Video On Demand diensten heb ik andere afspeel apparaten beschikbaar.

Bovenstaande configuratie zorgt er voor dat je kunt internetten en interactieve TV kijken m.b.v. je eigen Asus Router, zonder dat de Experiabox daarbij benodigd is.

Waarschuwing: Grote kans dat dit binnenkort niet meer gaat werken. KPN is al pro-actief begonnen om klanten met een oude Experiabox (V7 en eerder) een nieuwe EB te verstrekken. Dit omdat bridged TV er helemaal uit zou moeten. Lijkt me niet lang duren voordat dit bij Telfort ook niet meer kan (zelfde IPTV platform). Zie ook:
Barre73 in "[KPN Glasvezel] Ervaringen & Discussie - Deel 2"

En vanaf daar de berichten erna.

[bluesparkle]

Barre73 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 10:58:
[...]

Waarschuwing: Grote kans dat dit binnenkort niet meer gaat werken. KPN is al pro-actief begonnen om klanten met een oude Experiabox (V7 en eerder) een nieuwe EB te verstrekken. Dit omdat bridged TV er helemaal uit zou moeten. Lijkt me niet lang duren voordat dit bij Telfort ook niet meer kan (zelfde IPTV platform). Zie ook:
Barre73 in "[KPN Glasvezel] Ervaringen & Discussie - Deel 2"

En vanaf daar de berichten erna.

Die berichten zag ik toevallig vanmorgen ook voorbij komen in het door jou gelinkte topic.
Ik wacht het af, mogelijk is er ook bij Routed IP TV de mogelijkheid om eigen router te blijven gebruiken....

[Barre73]

bluesparkle schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 13:08:
[...]


Die berichten zag ik toevallig vanmorgen ook voorbij komen in het door jou gelinkte topic.
Ik wacht het af, mogelijk is er ook bij Routed IP TV de mogelijkheid om eigen router te blijven gebruiken....

Die mogelijkheid is er wel ja.

Citaat: "Hier heb ik de ontvangers ook in een volledig apart VLAN en subnet zitten. Mijn pfSense bak zorgt vervolgens netjes voor routed ITV in dat subnet en zorgt ervoor dat de settopboxen verder nergens bij kunnen"

[PJKs]

Twee maanden geleden overgestapt. Ik had liever de oude Amino's en DVB-C gehouden, maar dat was nu eenmaal geen optie.

De EB v10 ligt nog in de kast; want met gesplitste VLAN's werkt het prima met mijn oude router.
In eerste instantie bleven de Arris-dozen regelmatig hangen bij het live kijken van TV. Stopte gewoon. Niet bij pauzeren of terugkijken, alleen bij echt live. Dus dat zat logischerwijs in de multicast.

Daarop na een tip de IGMP-snooping juist uit gezet op de switches. Omdat de IPTV toch een eigen VLAN heeft, vervuilt dat mijn andere VLAN's toch niet, dus IGMP snooping ook niet nodig. Toen was het opgelost.

Nou zit ik nog met 1 dingetje. Stel ik zapp om 20:15 naar het Journaal op kanaal 701, maar wil dat vanaf het begin starten. Dan kan dat met de groene toets. De Amino's zaten dan al redelijk bij het beginpunt (en spoelden fijner), maar die nieuwe Arris boxen start echt vrij ver voor de uitzending.

Spoelen (32x / 64x) is een optie, maar ik kwam achter het volgende: Als je met de groene toets vanaf het begin start, en dan meteen pauzeert, kun je met de nummertoetsen een aantal minuten en seconden ingeven (3:30 voldoet meestal). Druk je dan op FFWD, dan kom je min of meer bij het begin van het programma uit.

Alleen als je dit hebt gedaan, kom je nooit meer goed uit dat programma terug naar LiveTV. Niet met stop, niet met exit of de TV-knop... Alleen de box uit en aanzetten helpt dan.

Kan iemand anders eens proberen of dat hetzelfde gaat, en dus een bug is?

(En zo idioot: HD niet meer op 1, terwijl ik dat met de Amino's wel had.)

[Luuk1983]

PJKs schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 14:52:
(En zo idioot: HD niet meer op 1, terwijl ik dat met de Amino's wel had.)

Misschien mis je nog een update of misschien wordt het in fases uitgerold, maar mijn Arcadian heeft bij de instellingen een optie om te kiezen welke kwaliteit je op 1 wilt hebben. Op dit moment is de keuze SD of HD standaard, waarbij 701+ dus komt te vervallen als je HD Standaard kiest. Alleen HD Glas op 1 is nog niet te kiezen (en staat dus op 661+, maar ik geloof dat dit nog wel gaat komen).

Werken bij jou trouwens de apps, zoals Netflix en YouTube? Ik begreep dat deze niet goed werkend te krijgen zijn met je eigen router er tussen, is dat ook zo?

[ Voor 12% gewijzigd door Luuk1983 op 18-12-2018 15:39 ]

[PJKs]

Luuk1983 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 15:38:
[...]

Misschien mis je nog een update of misschien wordt het in fases uitgerold, maar mijn Arcadian heeft bij de instellingen een optie om te kiezen welke kwaliteit je op 1 wilt hebben. Op dit moment is de keuze SD of HD standaard, waarbij 701+ dus komt te vervallen als je HD Standaard kiest. Alleen HD Glas op 1 is nog niet te kiezen (en staat dus op 661+, maar ik geloof dat dit nog wel gaat komen).

Ik zal eens checken.

Werken bij jou trouwens de apps, zoals Netflix en YouTube? Ik begreep dat deze niet goed werkend te krijgen zijn met je eigen router er tussen, is dat ook zo?

Apps werken niet; maar ik heb ze niet nodig ook (ik gebruik ze rechtstreeks op de TV) dus dat scheelt meteen een hoop 'vervuiling'.

[laurens0619]

Ik zit sinds enkele maanden op de nieuwe propositie en merk dat mijn internet merkbaar trager is.
Ik heb het gevoel dat dit door de iptv stream komt, op de oude propositie ging dat niet van mijn bandbreedte af.

Met tv aan:


zonder tv aan:


Klopt het dat bij de nieuwe propositie van je bandbreedte afgaat? of moet ik het in mijn netwerk zoeken (oude netwerk was vlans, nu routed iptv)

[ Voor 4% gewijzigd door laurens0619 op 18-12-2018 21:27 ]

[Dennis-L]

laurens0619 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 21:27:
Ik zit sinds enkele maanden op de nieuwe propositie en merk dat mijn internet merkbaar trager is.
Ik heb het gevoel dat dit door de iptv stream komt, op de oude propositie ging dat niet van mijn bandbreedte af.

Met tv aan:
[Afbeelding]

zonder tv aan:
[Afbeelding]

Klopt het dat bij de nieuwe propositie van je bandbreedte afgaat? of moet ik het in mijn netwerk zoeken (oude netwerk was vlans, nu routed iptv)

IPTV streams gaan van je snelheid af maar dat is alleen merkbaar bij een 100/100 abonnement en als je gepatcht bent op een EoF poort in de POP.
Dan houd je, bij een HD stream ongeveer 85 mbit over.

[laurens0619]

Dennis-L schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 21:38:
[...]


IPTV streams gaan van je snelheid af maar dat is alleen merkbaar bij een 100/100 abonnement en als je gepatcht bent op een EoF poort in de POP.
Dan houd je, bij een HD stream ongeveer 85 mbit over.

Ah, precies zoals oude propositie dus, ze gaan dus eigenlijk niet van je snelheid af maar wel indien je internet snelheid al aan de max linkrate van de interface zit, dan (logischerwijs) wel.

Moet ik het toch in mijn netwerk zoeken dank!

[Dennis-L]

laurens0619 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 21:40:
[...]

Ah, precies zoals oude propositie dus, ze gaan dus eigenlijk niet van je snelheid af maar wel indien je internet snelheid al aan de max linkrate van de interface zit, dan (logischerwijs) wel.

Moet ik het toch in mijn netwerk zoeken dank!

Inderdation

[Blackouts]

PJKs schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 14:52:
Twee maanden geleden overgestapt. Ik had liever de oude Amino's en DVB-C gehouden, maar dat was nu eenmaal geen optie.

De EB v10 ligt nog in de kast; want met gesplitste VLAN's werkt het prima met mijn oude router.
In eerste instantie bleven de Arris-dozen regelmatig hangen bij het live kijken van TV. Stopte gewoon. Niet bij pauzeren of terugkijken, alleen bij echt live. Dus dat zat logischerwijs in de multicast.

Daarop na een tip de IGMP-snooping juist uit gezet op de switches. Omdat de IPTV toch een eigen VLAN heeft, vervuilt dat mijn andere VLAN's toch niet, dus IGMP snooping ook niet nodig. Toen was het opgelost.

Nou zit ik nog met 1 dingetje. Stel ik zapp om 20:15 naar het Journaal op kanaal 701, maar wil dat vanaf het begin starten. Dan kan dat met de groene toets. De Amino's zaten dan al redelijk bij het beginpunt (en spoelden fijner), maar die nieuwe Arris boxen start echt vrij ver voor de uitzending.

Spoelen (32x / 64x) is een optie, maar ik kwam achter het volgende: Als je met de groene toets vanaf het begin start, en dan meteen pauzeert, kun je met de nummertoetsen een aantal minuten en seconden ingeven (3:30 voldoet meestal). Druk je dan op FFWD, dan kom je min of meer bij het begin van het programma uit.

Alleen als je dit hebt gedaan, kom je nooit meer goed uit dat programma terug naar LiveTV. Niet met stop, niet met exit of de TV-knop... Alleen de box uit en aanzetten helpt dan.

Kan iemand anders eens proberen of dat hetzelfde gaat, en dus een bug is?

(En zo idioot: HD niet meer op 1, terwijl ik dat met de Amino's wel had.)

Even getest. Bij mij werkt het gewoon prima.

Wel goede tip dat doorspoelen op deze manier. De amino's startten inderdaad netjes aan het begin van het programma.

[synoniem]

Tot op heden heb ik nog geen brief gehad terwijl ik op de oude XMS omgeving zit. Ik wil overigens ook niet over want ik heb een pfSense voor het internet verkeer en switches met VLAN voor IPTV. De enige waarvan ik weet dat je geen EB krijgt maar een Fritzbox is XS4ALL of zijn er meer die dat bieden?

[PJKs]

bramv82 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 22:06:
[...]

Even getest. Bij mij werkt het gewoon prima.

Bij nader inzien wil hij bij mij ook bij alleen spoelen, niet meer uit de timeshift functie. Zal de boxen eens helemaal resetten.

[Yucko]

synoniem schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 22:18:
Tot op heden heb ik nog geen brief gehad terwijl ik op de oude XMS omgeving zit. Ik wil overigens ook niet over want ik heb een pfSense voor het internet verkeer en switches met VLAN voor IPTV. De enige waarvan ik weet dat je geen EB krijgt maar een Fritzbox is XS4ALL of zijn er meer die dat bieden?

T-Mobile heeft ook geen EB (gelukkig maar) maar levert volgens mij op dit moment Huawei meuk waarvan ik ook niet al te beste berichten lees. Maar je kunt ook daar relatief makkelijk een eigen router gebruiken achter de mediaconvertor.

[Barre73]

bramv82 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 22:06:
[...]

Even getest. Bij mij werkt het gewoon prima.

Wel goede tip dat doorspoelen op deze manier. De amino's startten inderdaad netjes aan het begin van het programma.

En voor dat spoelen hoef je de pauze knop niet eens eerst te gebruiken. Gewoon direct (terwijl het programma speelt) een aantal minuten en seconden achter elkaar intoetsen (500 voor 5 minuten bijvoorbeeld) en dan op Vooruit (of Achteruit natuurlijk, dat kan ook) drukken.

[Dennisb1]

*knip*. Crosspost is niet gewenst, dus graag hier verder: Mikrotik RB2011 Telfort Glasvezel opzetten.

[ Voor 79% gewijzigd door rens-br op 21-12-2018 13:40 ]

[Mr Magic]

Voor degenen die thuis een mail server draaien en uitgaande mail relayen via smtp.telfortglasvezel.nl:

Ik merkte dat Gmail mijn mailtjes plotseling weer in de Spam-folder plaatste terwijl ik toch een SPF-record had geconfigureerd. Blijkbaar relayen de SMTP hosts van Telfort tegenwoordig hun mail via IPv6, maar hebben de hosts geen IPv6 host records in DNS. Hierdoor zag Google de Telfort hosts (die overigens nog steeds *.concepts.nl heten) niet meer als permitted senders.

Ik heb m'n SPF-record nu als volgt ingesteld:

code:

"v=spf1 mx a:smtp-1.concepts.nl a:smtp-2.concepts.nl a:smtp-3.concepts.nl a:smtp-4.concepts.nl ip6:2001:838:2:1::30:124 ip6:2001:838:2:1::30:125 ip6:2001:838:2:1::30:127 ip6:2001:838:2:1::30:111 ~all"

Overigens merkte ik bij het testen dat ik vanaf mijn glasvezel-verbinding tegenwoordig wel uitgaande verbindingen op poort 25 mag maken terwijl dat voorheen geblokeerd werd. Dus het is nu ook een optie om zelf weer de uitgaande mail te gaan relayen i.p.v. via de Telfort SMTP host.

[Blackouts]

Luuk1983 schreef op dinsdag 18 december 2018 @ 15:38:
[...]

Misschien mis je nog een update of misschien wordt het in fases uitgerold, maar mijn Arcadian heeft bij de instellingen een optie om te kiezen welke kwaliteit je op 1 wilt hebben. Op dit moment is de keuze SD of HD standaard, waarbij 701+ dus komt te vervallen als je HD Standaard kiest. Alleen HD Glas op 1 is nog niet te kiezen (en staat dus op 661+, maar ik geloof dat dit nog wel gaat komen).

Werken bij jou trouwens de apps, zoals Netflix en YouTube? Ik begreep dat deze niet goed werkend te krijgen zijn met je eigen router er tussen, is dat ook zo?

Apps zijn prima werkend te krijgen met je eigen router. Kost alleen wat meer moeite dan alleen vlans instellen.

Zie [KPN Glasvezel] Een eigen Asus router gebruiken

[MCP cloud]

LOG is upgedate en probleem is verholpen......



Nieuwe glasvezel propositie Telfort drama log

11dec:
Vandaag werd bij me moeder (tussen 12-00 / 16:00 Guidion) aangesloten, maar heb het zelf maar gedaan
Monteur was op tijd dat wel, het werkte niet gelijk......KPN moest nog de lijn overzetten hoop dat het morgen ochtend werkt anders weer Telfort bellen.. PS: In mijn telfort stond er ook nog nix..juiste gegevens

Hier onderaan het pretpakket ervan...
http://fiberdordrecht.nl/...Telfort_nieuwe_propositie

12dec:
Me moeder werd verteld dat KPN de lijn nog niet goed was (guidion had 11dec gisteren telfort gebelt) ...
Verbinding werkt nog niet ! Telfort verteld heel verhaal tot morgen middag wachten anders weer terug bellen.

Word vervolgend

13dec:
Weer naar gebelt telfort... want verbinding werkt nog niet sinds 11dec .....
Afwachten werd verteld (telfort) tegen mij moeder....
ik gelijk gudion gebeld kunnen pas 20 december ivbm veel drukte/zieke medewerkers WTF....

17 december
Nog geprobeerd via live chat telfort en twitter om guidion eerder te laten komen helaas....

20 december
Eindelijk werk alles weer na 10dagen geen TV/Internet en bellen....guidion de vorige monteur mocht niet in de POP komen. Nu blijk dat in de pop de analoge nog was aangesloten .......

De monteur (Guidion) van vandaag had thuis bij me moeder een laser signaal erop gezet en in de pop alles gecontroleerd na 15 min weer terug en ja hoor alles werkte goed.

Natuurlijk ga ik een flinke korting eisen bij Telfor voor die10 dagen....
Laat het nog wel weten hier tweakers
Update:

Gebelt naar telfort 9 dagen geen internet tv en telefoon word er maar 15 euro vergoed..


Onderstaande Telfort informatie klopt ook niet......

Monteur wilde dit NIET meenemen !

8. Wat doe je met je oude Amino tv-ontvanger(s) en modem?
Als deze door Telfort zijn geleverd, neemt de monteur ze mee nadat hij de nieuwe apparatuur installeert. Heb je de apparatuur in eigen bezit? Dan mag je er natuurlijk mee doen wat je wilt. Breng deze bijvoorbeeld naar de kringloopwinkel of naar een inzamelbak bij jou in de buurt.


16. Zit je een tijd zonder diensten?
De installatie van nieuw glasvezel wordt vóór de opheffingsdatum van je oude glasvezelverbinding gepland. Daarnaast hebben we onze overstapdienst technisch verbeterd en hebben onze monteurs extra training gekregen over deze overstap. Hierdoor kun je zonder zorgen overstappen. Je kan gedurende één dag een paar uur geen gebruik maken van je diensten zoals internet, telefoon en televisie. Er kan een dag voorbij gaan voordat ook de vaste telefoon weer werkt.

[Dennis-L]

Natuurlijk ga ik een flinke korting eisen bij Telfor voor die10 dagen....
Laat het nog wel weten hier tweakers
Update:

Gebelt naar telfort 9 dagen geen internet tv en telefoon word er maar 15 euro vergoed..

Tja, je hebt nou eenmaal recht op 1/30 deel van het abonnementsgeld * het aantal dagen geen diensten.
En als ik het terugreken betaalt je moeder dus €50 euro per maand.

[jwbokx]

Hallo allen,

Ik zit nu bij tweak, maar zou bij telfort nog 5 euro korting kunnen krijgen omdat we mobiele abo's bij telfort hebben.
Of de dataverdubbeling ook 2 keer gaat weet ik niet, want die hebben we al vanwege 2 mobiele abo's

Bij tweak zit ik in het KPN gebied, dus niet op hun eigen coanet.

Zijn er hier ervaringen met overstap van tweak?
Ik heb al wat drama's gelezen dus het blijft een gok....

Groetjes,

Jan

[BlakHawk]

TLDR:
-Zitten er nog grote verschillen tussen de nieuwe: Arris VIP2952 V2 tegenover de oude: Arcadyan HMB2260?
-Waarom krijg ik een V8 box toegestuurd, ik had een beter vervangend model verwacht, wat nieuwer?

Lange verhaal:

Ik heb al sinds februari 2015 glasvezel bij Telfort.
Nu heb ik mijn snelheid van 50/50 zelf maar uiteindelijk verhoogd naar 100/100, omdat er vrij weinig vanuit KPN/Telfort gebeurt hierin.

Waar Ziggo ieder jaar sneheden verhoogt, doet KPN/Telfort dit helaas niet en sterker nog, is het 50/50 abbo voor nieuwe klanten komen te vervallen voor een 50/5 abbo daar in de plaats

Vanwege de stabiliteit wil ik absoluut niet terug naar Ziggo, Glasvezel werkt echt al sinds 2015 vlekkeloos, waar ik om de paar maanden wel met Ziggo aan de telefoon hing.

Maar nu sinds de snelheidswijziging, had ik een super trage verbinding. TV kijken lukte niet eens, waar ik geen beeld kreeg en allemaal onderbroken gesproken teksten van het tv programma wat toen op stond.

Ik heb dus direct met Telfort gebeld.
Ze heeft vanaf afstand wat testen gedaan en één tv ontvanger was kapot. Ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Overigens hulde over de snelheid waarmee die binnen is gekomen! Donderdagavond gebeld met Telfort, gisteren al geleverd!

Toen moest ik de Xperia v8 box resetten, met een paperclip io de achterkant. Daarna bleef de powerknop rood en haar conclusie was dat ook deze kapot was. Dus ook daarvoor kreeg ik een nieuwe toegestuurt.

Een paar dagen geen TV en internet dacht ik. Maar goed daarna toch nog een beetje zitten proberen met aan en uit zetten en met harde reset. Ik had een backup gemaakt van alle instellingen:
- Static DHCP op MAC adres
- NAT rules

Maar iedere keer dat het modem weer aan de praat was, deed de TV het weer vlekkeloos, maar op het moment dat ik de backup terug zette, was de TV weer brak en de verbinding erg traag, onwerkbaar traag.

Daarna alles maar met de hand weer in het router gezet en toen was alles goed.

Maar goed, nieuwe ontvanger en modem waren al onderweg, dus ik dacht ook mooi een upgrade vanaf de V8 box.

Kreeg ik gisteren een nieuw TV kastje. Een nieuw model, groter, maar volgens mij ook iets sneller. Helaas geen nieuwe afstandsbediening, die oude was best geel geworden in 4 jaar tijd.

Zitten er nog grote verschillen tussen de nieuwe: Arris VIP2952 V2 tegenover de oude: Arcadyan HMB2260?

Vandaag kwam ook het nieuwe modem binnen, helaas een V8 weer, ik dacht dat ze al op V10 versie 2 zaten inmiddels...

Nu vind ik het Wifi op de V8 echt heel erg traag, op deze manier heb ik naar mijn mening weinig profijt van de snelheidsverhoging. Alleen naast het modem in de meterkast haal ik 80 down en 95 up. Maar in de woonkamer is dat al gezakt tot 40 down/50 up.

Is de V10 variant niet veel beter in WiFi? Is het niet mogelijk om eens een upgrade te krijgen? Wat is jullie ervaring hiermee?


Volgens mij is het webcare account van Telfort redelijk dood hier op Tweakers, maar goed, toch maar een quote...

Verwijderd schreef op woensdag 2 juli 2014 @ 14:00:
[...]

[Dennis-L]

@dfrenner
-Zitten er nog grote verschillen tussen de nieuwe: Arris VIP2952 V2 tegenover de oude: Arcadyan HMB2260?
Nee, die zijn qua hardware gelijk aan elkaar

-Waarom krijg ik een V8 box toegestuurd, ik had een beter vervangend model verwacht, wat nieuwer?
Ja dat is een beetje het beleid bij Telfort. Is je modem defect dan krijg je vaak dezelfde opgestuurd als die je al had. In sommige gevallen krijg je wel een V10 opgestuurd als vervanger maar hier heeft webcare zelf geen invloed op.
Zelf snap ik het niet zo goed, de V8 is al ruim 7 jaar oud (december 2011 door KPN bij klanten geplaatst ter test) en dus wel een keer afgeschreven
Het voordeel van de V10 is dat deze ook 5Ghz ondersteunt.

[ Voor 4% gewijzigd door Dennis-L op 06-01-2019 11:09 ]

[BlakHawk]

Dennis-L schreef op zondag 6 januari 2019 @ 11:05:
@dfrenner
-Zitten er nog grote verschillen tussen de nieuwe: Arris VIP2952 V2 tegenover de oude: Arcadyan HMB2260?
Nee, die zijn qua hardware gelijk aan elkaar

-Waarom krijg ik een V8 box toegestuurd, ik had een beter vervangend model verwacht, wat nieuwer?
Ja dat is een beetje het beleid bij Telfort. Is je modem defect dan krijg je vaak dezelfde opgestuurd als die je al had. In sommige gevallen krijg je wel een V10 opgestuurd als vervanger maar hier heeft webcare zelf geen invloed op.
Zelf snap ik het niet zo goed, de V8 is al ruim 7 jaar oud (december 2011 door KPN bij klanten geplaatst ter test) en dus wel een keer afgeschreven
Het voordeel van de V10 is dat deze ook 5Ghz ondersteunt.

Ja inderdaad...

Raar ook, dat nieuwe kastje is een stuk groter, maar blijkbaar wel dezelfde hardware
Waarom dan groter maken?!

Ja ik dacht eindelijk van die V8 af te zijn.

Eerst dacht ik een eigen router ertussen, maar heel de meterkast hangt al vol met extra kastjes en stekkers. Sinds ik sluip energieverbruik wilde aanpakken is er juist veel meer bij gekomen om alles te kunnen meten 🤪

Er is zeker geen manier een router de functie van het modem te laten overnemen zodat het hele modem eruit kan?

[Dennis-L]

Stuk groter?
Ze hebben beide dezelfde afmeting?
Arris 2952V2
Afmetingen (mm) (BxDxH): 165 x 123 x 31
Arcadyan HMB2260
Afmetingen (mm) (BxDxH): 165 x 123 x 31

Je kan wel een eigen router gebruiken, dan moet je even een patch cover regelen voor op je NT.
Er zijn genoeg pagina's en topics op internet te vinden waarin wordt uitgelegd hoe je dan alles in moet stellen.
De enige moeilijkheid zit hem een beetje in IPTV, als je dat routed wil gebruiken. Bridged is eenvoudiger in te stelllen maar dat wordt langzaam door KPN uitgefaseerd.
Alleen als je ook telefonie afneemt van Telfort dan zal je daar de Experiabox voor moeten blijven gebruiken, Telfort/KPN geven de VoIP gegevens (nog) niet vrij.

Nog even over dat 50/5 verhaal, bij glasvezel krijg je gewoon 50/50.
Het is gewoon een tactische marketingtruc.
Je zou nu sneller geneigd kunnen zijn om 100/100 te nemen en dat zijn weer extra inkomsten voor Telfort.

[Barre73]

Dennis-L schreef op zondag 6 januari 2019 @ 12:48:
Stuk groter?
Ze hebben beide dezelfde afmeting?
Arris 2952V2
Afmetingen (mm) (BxDxH): 165 x 123 x 31
Arcadyan HMB2260
Afmetingen (mm) (BxDxH): 165 x 123 x 31

Je kan wel een eigen router gebruiken, dan moet je even een patch cover regelen voor op je NT.
Er zijn genoeg pagina's en topics op internet te vinden waarin wordt uitgelegd hoe je dan alles in moet stellen.
De enige moeilijkheid zit hem een beetje in IPTV, als je dat routed wil gebruiken. Bridged is eenvoudiger in te stelllen maar dat wordt langzaam door KPN uitgefaseerd.
Alleen als je ook telefonie afneemt van Telfort dan zal je daar de Experiabox voor moeten blijven gebruiken, Telfort/KPN geven de VoIP gegevens (nog) niet vrij.

Nog even over dat 50/5 verhaal, bij glasvezel krijg je gewoon 50/50.
Het is gewoon een tactische marketingtruc.
Je zou nu sneller geneigd kunnen zijn om 100/100 te nemen en dat zijn weer extra inkomsten voor Telfort.

Waarom zou je bij Telfort een patchcover nodig hebben? Dat hoeft helemaal niet. De mediaconverter die er op zit kan gewoon blijven zitten en je sluit je eigen router aan. Wat je dan moet instellen en waarvan die router moet voldoen, dat is inderdaad goed te vinden op internet.

[BlakHawk]

Dennis-L schreef op zondag 6 januari 2019 @ 12:48:
Stuk groter?
Ze hebben beide dezelfde afmeting?
Arris 2952V2
Afmetingen (mm) (BxDxH): 165 x 123 x 31
Arcadyan HMB2260
Afmetingen (mm) (BxDxH): 165 x 123 x 31

Je kan wel een eigen router gebruiken, dan moet je even een patch cover regelen voor op je NT.
Er zijn genoeg pagina's en topics op internet te vinden waarin wordt uitgelegd hoe je dan alles in moet stellen.
De enige moeilijkheid zit hem een beetje in IPTV, als je dat routed wil gebruiken. Bridged is eenvoudiger in te stelllen maar dat wordt langzaam door KPN uitgefaseerd.
Alleen als je ook telefonie afneemt van Telfort dan zal je daar de Experiabox voor moeten blijven gebruiken, Telfort/KPN geven de VoIP gegevens (nog) niet vrij.

Nog even over dat 50/5 verhaal, bij glasvezel krijg je gewoon 50/50.
Het is gewoon een tactische marketingtruc.
Je zou nu sneller geneigd kunnen zijn om 100/100 te nemen en dat zijn weer extra inkomsten voor Telfort.

Ze staan hier naast elkaar nu, de Artis is echt een slag groter dan de oude.

Feit blijft dat Ziggo ieder jaar verhoogt en KPN/Telfort gewoon stilstaan.
Het lijkt wel alsof ze niet willen concurrren met Ziggo, terwijl glasvezel toch forse voordelen heeft boven de kabel van Ziggo. Maar dan moet je het wel eruit halen!

[Dennis-L]

Barre73 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 13:22:
[...]


Waarom zou je bij Telfort een patchcover nodig hebben? Dat hoeft helemaal niet. De mediaconverter die er op zit kan gewoon blijven zitten en je sluit je eigen router aan. Wat je dan moet instellen en waarvan die router moet voldoen, dat is inderdaad goed te vinden op internet.

True, je hebt niet per se een patchcover nodig, dat ligt maar net aan of je een router hebt waar de glasvezel rechtstreeks in kan én of je dat ook daadwerkelijk wil gaan doen (zodat je bijvoorbeeld weer een stopcontact hebt vrijgespeeld)

[ Voor 4% gewijzigd door Dennis-L op 06-01-2019 13:56 ]

[BlakHawk]

Toch blijft de lijn echt drama sinds de upgrade naar 100/100...

Vandaag geprobeerd Netflix en opgenomen programma’s terugkijken.

Netflix had al moeite met de teksten laden...
Maar ook opnames spelen even af en lopen dan vast...

Snap er niets van... Op een nieuwe ontvanger en een nieuw modem...

[Dennis-L]

dfrenner schreef op zondag 6 januari 2019 @ 23:26:
Toch blijft de lijn echt drama sinds de upgrade naar 100/100...

Vandaag geprobeerd Netflix en opgenomen programma’s terugkijken.

Netflix had al moeite met de teksten laden...
Maar ook opnames spelen even af en lopen dan vast...

Snap er niets van... Op een nieuwe ontvanger en een nieuw modem...

Dat is wel vreemd, want die wijziging is niet meer dan een wijziging je het profiel op de poort in de POP.
Ik neem aan dat je de NT al een keer stroomloos hebt gemaakt en de stroom er weer op hebt gezet?

[Dennis-L]

KPN wil de onbetwiste kwaliteitsprovider zijn met de beste diensten, klantenservice en netwerken en heeft met het KPN-merk de ambitie alle klantengroepen in de verschillende segmenten te bedienen, van voordeeldiensten tot premium diensten. Daarom gaat KPN alle focus leggen op het KPN-merk met gecombineerde diensten voor Nederlandse huishoudens en bedrijven.

Om uitvoering te geven aan deze strategie, zal KPN in de loop van 2019 en 2020 het KPN-merk aanvullen met de sterke eigenschappen van de merken Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Voor klanten van deze merken verandert er niets. KPN heeft het voornemen om op termijn de dienstverlening van deze merken verder te laten gaan onder de vlag van het KPN-merk.

“Met de focus op het KPN-merk gaan we de KPN-dienstverlening uitbreiden met de beste elementen van de afzonderlijke merken, zoals de hoogst gewaardeerde service van XS4ALL, de betaalbare voordeeldiensten van Telfort en de persoonlijke service en het deskundig zakelijk advies van Yes Telecom”, zegt Jean-Pascal Van Overbeke, Hoofd Consumentenmarkt van KPN. “Hierdoor zijn we in staat om consumenten en ondernemers een nog betere gebruikerservaring te bieden met toonaangevende combinaties van vaste en mobiele diensten. We starten bijvoorbeeld in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.”

Bron

[Muis666]

Dennis-L schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 10:38:
KPN wil de onbetwiste kwaliteitsprovider zijn met de beste diensten, klantenservice en netwerken en heeft met het KPN-merk de ambitie alle klantengroepen in de verschillende segmenten te bedienen, van voordeeldiensten tot premium diensten. Daarom gaat KPN alle focus leggen op het KPN-merk met gecombineerde diensten voor Nederlandse huishoudens en bedrijven.

Lees: Aanzienlijke prijsverhoging binnen 2 jaar...

[Barre73]

Muis666 schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 10:53:
[...]

Lees: Aanzienlijke prijsverhoging binnen 2 jaar...

Wellicht: Of lees (dat staat er ook letterlijk): KPN maakt een einde aan de merken Telfort, XS4All en Yes Telecom. Alle klanten gaan verder met KPN als provider.

[St00mwals]

Dennis-L schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 10:38:[...]
“Met de focus op het KPN-merk gaan we de KPN-dienstverlening uitbreiden met de beste elementen van de afzonderlijke merken, zoals de hoogst gewaardeerde service van XS4ALL, de betaalbare voordeeldiensten van Telfort en de persoonlijke service en het deskundig zakelijk advies van Yes Telecom”, zegt Jean-Pascal Van Overbeke, Hoofd Consumentenmarkt van KPN. “Hierdoor zijn we in staat om consumenten en ondernemers een nog betere gebruikerservaring te bieden met toonaangevende combinaties van vaste en mobiele diensten. We starten bijvoorbeeld in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.”
[...]

Beste van alle providers:
Houdt dat in de we nu dan ook de EB v10A en IPv6 gaan krijgen???

[Muis666]

St00mwals schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 11:04:
[...]

Beste van alle providers:
Houdt dat in de we nu dan ook de EB v10A en IPv6 gaan krijgen???

Ik verwacht wel een overgang naar PPPoE en dus IPv6. (Ik was me al een tijdje aan het afvragen hoe Telfort dat wilde gaan leveren na de IPv6 RD pilot. Momenteel heb ik het zelf geregeld via een Hurricane Electric tunnel)

[vanputten80]

Barre73 schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 11:03:
[...]


Wellicht: Of lees (dat staat er ook letterlijk): KPN maakt een einde aan de merken Telfort, XS4All en Yes Telecom. Alle klanten gaan verder met KPN als provider.

Huidige klanten zullen niks merken betreft prijs. Nieuwe klanten komen allemaal onder KPN dus ook die tarieven. NIks aan het abo doen dus.

KPN biedt nagenoeg hetzelfde als Telfort maar voor een hogere prijs. OF zie ik dat nu verkeerd? Bedoel, is er meer dienstverlening voor die prijs?

[synoniem]

vanputten80 schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 20:31:
[...]
KPN biedt nagenoeg hetzelfde als Telfort maar voor een hogere prijs. OF zie ik dat nu verkeerd? Bedoel, is er meer dienstverlening voor die prijs?

Dat zie je heel goed: straks krijg je dezelfde "service" als nu maar voor een hogere prijs. Telfort was altijd het budgetmerk en dat is straks weg.

[Dennis-L]

Er worden allemaal al conclusies getrokken zonder dat daar ook maar iets over bekend is.
Misschien komt er wel een KPN plus, KPN (gewoon) en KPN lite abonnement o.i.d.
Misschien ook niet, maar daar is nu nog helemaal niets over bekend en heeft conlusies trekken a.d.h.v. een persbericht ook geen enkele zin.

[synoniem]

Dennis-L schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 21:17:
Er worden allemaal al conclusies getrokken zonder dat daar ook maar iets over bekend is.
Misschien komt er wel een KPN plus, KPN (gewoon) en KPN lite abonnement o.i.d.
Misschien ook niet, maar daar is nu nog helemaal niets over bekend en heeft conlusies trekken a.d.h.v. een persbericht ook geen enkele zin.

Ervaringen uit het verleden zijn geen garantie maar wel een goede indicatie van wat je kan verwachten. Zeker in het geval van KPN.

[MCP cloud]

Dennis-L schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 21:17:
Er worden allemaal al conclusies getrokken zonder dat daar ook maar iets over bekend is.
Misschien komt er wel een KPN plus, KPN (gewoon) en KPN lite abonnement o.i.d.
Misschien ook niet, maar daar is nu nog helemaal niets over bekend en heeft conlusies trekken a.d.h.v. een persbericht ook geen enkele zin.

tjha... we weten allemaal zodra ze mooie verhalen vertellen hoe het afloop

De zorg= Fail
NS= Fail
emz...

[ Voor 43% gewijzigd door MCP cloud op 11-01-2019 06:44 ]

[boschhd]

MCP cloud schreef op vrijdag 11 januari 2019 @ 06:42:
[...]


tjha... we weten allemaal zodra ze mooie verhalen vertellen hoe het afloop

De zorg= Fail
NS= Fail
emz...

Nee.
Zorg = duur, maar goed, vergeleken met andere EU landen -> https://www.rtlnieuws.nl/...derland-top-10-wereldwijd
Of best -> https://www.telegraph.co....ith-UK-in-14th-place.html
NS = gemiddeld duur, maar goed. -> https://www.treinreiziger...emiddeld-europees-niveau/

[ Voor 16% gewijzigd door boschhd op 06-02-2019 16:54 . Reden: Nieuwe link ]

[dewaal]

er zijn nog alternatieven we hoeven niet bij kpn te blijven.

[space-one]

Dennis-L schreef op donderdag 10 januari 2019 @ 21:17:
Er worden allemaal al conclusies getrokken zonder dat daar ook maar iets over bekend is.
Misschien komt er wel een KPN plus, KPN (gewoon) en KPN lite abonnement o.i.d.

Net de paketten tussen ADSL en glas gelijk getrokken en dan weer uitbreiden plus gewoon en lite met elk ook nog verschillende snelheden. Kom je zo op 9 pakketten "de bomen door het bos niet meer zien:


Telfort kan eenvoudige worden omgezet dan XS4ALL. Telfort klanten blijven de lage prijs betalen zolang ze niet verlengen of aanpassen.

[ Voor 12% gewijzigd door space-one op 11-01-2019 14:35 ]

[codegro]

Ben wel beniewd hoe dat met Telfort gaat als je nog op de oude glasvezel proporsitie zit zoals ik. Ik heb in November een brief gehad dat ik "binnenkort" over moet naar de nieuwe, maar nu Telfort KPN gaat worden ben ik benieuwd of ze de overgang naar de nieuwe proporsitie gaan uitstellen (totdat Telfort KPN heet) of niet, en of ik dan in de veel duurdere pakketten van KPN terecht kom. In dat laatste geval is het voor mij exit Telfort/KPN.

[Muis666]

codegro schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 12:41:
Ben wel beniewd hoe dat met Telfort gaat als je nog op de oude glasvezel proporsitie zit zoals ik. Ik heb in November een brief gehad dat ik "binnenkort" over moet naar de nieuwe, maar nu Telfort KPN gaat worden ben ik benieuwd of ze de overgang naar de nieuwe proporsitie gaan uitstellen (totdat Telfort KPN heet) of niet, en of ik dan in de veel duurdere pakketten van KPN terecht kom. In dat laatste geval is het voor mij exit Telfort/KPN.

Ik verwacht geen uitstel. Die migratie telfort -> kpn kunnen ze denk ik volledig remote uitrollen door nieuwe firmwares naar settopboxen en experiaboxen te sturen. (Plus wellicht een nieuwe afstandsbediening met ander logo)

Voor de migratie oude -> nieuwe propositie is een nieuwe NTU nodig. Dus ik vermoed dat ze die willen afronden voor de telfort -> kpn migratie.

Sowieso heeft Telfort gecommuniceerd dat beide migraties kostenneutraal zouden zijn. Dus ik zou op korte termijn niet bang zijn voor een verhoging. Voor de langere termijn ben ik wel bang voor verhogingen...

[jwbokx]

Hmmm Had net een overstap geregeld naar Telfort, wordt eind van de maand aangesloten....

[Yucko]

codegro schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 12:41:
Ben wel beniewd hoe dat met Telfort gaat als je nog op de oude glasvezel proporsitie zit zoals ik. Ik heb in November een brief gehad dat ik "binnenkort" over moet naar de nieuwe, maar nu Telfort KPN gaat worden ben ik benieuwd of ze de overgang naar de nieuwe proporsitie gaan uitstellen (totdat Telfort KPN heet) of niet, en of ik dan in de veel duurdere pakketten van KPN terecht kom. In dat laatste geval is het voor mij exit Telfort/KPN.

ik denk dat de migratie van oude naar nieuwe propositie gewoon doorgaat want Telfort houdt met niets of niemand rekening.

Ik ging overstappen naar T-Mobile, waar Telfort de opzegging had goedgekeurd. Per 11-1 zou mijn Telfort abo dan ook stoppen.
Datum ingepland met Guidion, krijg je op 2-1 te horen van Guidion dat de afspraak geannuleerd is omdat er blijkbaar een blokkade op de lijn zit. Blijkt Telfort toch de migratie oude naar nieuwe propositie voor mijn aansluiting doodleuk ingepland te hebben, notabene op een dag dat ik eigenlijk al 6 dagen weg zou zijn bij die club

[djiedjee]

Heb net verlengd, maar kon niet bij de oude propositie blijven.
Er werd verteld dat ik sowieso ergens in maart overgezet zou moeten worden. Dat is nu 1 maand eerder.

codegro schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 12:41:
Ben wel beniewd hoe dat met Telfort gaat als je nog op de oude glasvezel proporsitie zit zoals ik. Ik heb in November een brief gehad dat ik "binnenkort" over moet naar de nieuwe, maar nu Telfort KPN gaat worden ben ik benieuwd of ze de overgang naar de nieuwe proporsitie gaan uitstellen (totdat Telfort KPN heet) of niet, en of ik dan in de veel duurdere pakketten van KPN terecht kom. In dat laatste geval is het voor mij exit Telfort/KPN.

[codegro]

djiedjee schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 14:09:
Heb net verlengd, maar kon niet bij de oude propositie blijven.
Er werd verteld dat ik sowieso ergens in maart overgezet zou moeten worden. Dat is nu 1 maand eerder.

Dan ga ik gewoon afwachten wanneer ik naar de nieuwe propositie overgezet word door Telfort. En als dat niet bevalt kan ik alsnog per direct opzeggen neem ik aan. Ik zit ook nu niet aan een contract vast.

[djiedjee]

Alleen hebben ze nu wel 12 maanden voor €35 euro aanbieding.
Maand langer wachten is 15 euro extra in mijn geval.

codegro schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 15:56:
[...]


Dan ga ik gewoon afwachten wanneer ik naar de nieuwe propositie overgezet word door Telfort. En als dat niet bevalt kan ik alsnog per direct opzeggen neem ik aan. Ik zit ook nu niet aan een contract vast.

[PJKs]

We hebben eindelijk bericht ontvangen dat de HD-zenders vooraan in de zenderlijst zijn komen te staan.

Alleen is op onze beide ontvangers NPO1 HD niet op kanaal 1. Kanaal 1 bestaat gewoon niet. (Kanaal 661 nog wel gelukkig, maar 701 is weg).

Heeft iemand anders dit ook gehad? Een reboot heeft niets geholpen.

[Dennis-L]

PJKs schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 21:00:
We hebben eindelijk bericht ontvangen dat de HD-zenders vooraan in de zenderlijst zijn komen te staan.

Alleen is op onze beide ontvangers NPO1 HD niet op kanaal 1. Kanaal 1 bestaat gewoon niet. (Kanaal 661 nog wel gelukkig, maar 701 is weg).

Heeft iemand anders dit ook gehad? Een reboot heeft niets geholpen.

Heb je zelf zenderlijsten gemaakt?
Of zenders verborgen?

Menu -> Instellingen -> Zenderlijst instellingen
Menu -> Instellingen -> Zenders verbergen

[PJKs]

Dennis-L schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 21:05:
[...]


Heb je zelf zenderlijsten gemaakt?
Of zenders verborgen?

Menu -> Instellingen -> Zenderlijst instellingen
Menu -> Instellingen -> Zenders verbergen

Nope... Bovendien op beide ontvangers.

[Dennis-L]

PJKs schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 21:38:
[...]


Nope... Bovendien op beide ontvangers.

Je zou de ontvangers eens kunnen resetten
https://www.telfort.nl/pe...reset-de-tv-ontvanger.htm

[Yucko]

Yucko schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 13:29:
[...]


ik denk dat de migratie van oude naar nieuwe propositie gewoon doorgaat want Telfort houdt met niets of niemand rekening.

Ik ging overstappen naar T-Mobile, waar Telfort de opzegging had goedgekeurd. Per 11-1 zou mijn Telfort abo dan ook stoppen.
Datum ingepland met Guidion, krijg je op 2-1 te horen van Guidion dat de afspraak geannuleerd is omdat er blijkbaar een blokkade op de lijn zit. Blijkt Telfort toch de migratie oude naar nieuwe propositie voor mijn aansluiting doodleuk ingepland te hebben, notabene op een dag dat ik eigenlijk al 6 dagen weg zou zijn bij die club

en nu heeft Telfort vanmorgen dus zonder overleg mijn abo stopgezet En de Telfort helpdesk maar blijven volhouden dat het niet zo is, maar T-Mobile heeft wel bericht gekregen dat de lijn vrij is ter overname.

Nu maar eens kijken hoe snel T-Mobile een monteur op mijn adres kan krijgen. Ze hebben iig een voucher voor 7 dagen onbeperkt mobiel internet gegeven zodat ik tijdelijk een hotspot kan opzetten Daar kan Telfort nog wat van leren.

[dennistd]

Goed, aanstaande maandag zou de monteur van Guidion komen om de boel over te zetten van de oude naar de nieuwe propositie. Je raad het al: zojuist werd ik gebeld dat de afspraak niet doorgaat

Het wordt nu een week later dat de monteur komt, maar het signaal wordt al wel omgezet maandag. Telfort gebeld, als het goed is krijg ik morgen een noodpakket thuis om komende week door te komen. Zal me benieuwen...