Lijbrandt glasvezel ervaringen - Deel 3 (Op naar Telfort?)

[Verwijderd]

Ik gebruik al vele jaren Individual.net (10 euro/jaar) en heb nog nooit enige behoefte gevoeld om de newsserver van een provider te gebruiken. Email van een provider gebruik ik ook nooit want dan zit je toch om de zoveel tijd met een nieuw adres.

Als ik mij goed herinner was de nieuwslezer allang weg bij Lijbrandt en alleen geschikt voor lezen en niet posten.

[Verwijderd]

ik weet niet wat je bedoelt met nieuwslezer, maar de nieuwsserver / usenetserver / newsserver die bij het pakket inbegrepen is, is er nog steeds en doet het nog steeds.

En straks bij Telfort dus niet meer, maar dat laten ze in hun overzicht achterwege. Het belazeren begint dus al voordat je klant bent, want delen van het huidige abonnement bij Lijbrandt worden gewoon genegeerd.

[nocalimero]

Nog een minpunt waar Telfort geen melding van maakt:

Volgens mij is de Uitzending gemist ook maar 3 dagen bij Telfort. En bij Lijbrandt is/was dat 10 dagen. Toch jammer, want voor mijn kids gebruikte ik dat regelmatig voor Sesamstraat en aanverwante programma's ..

Ik wacht overigens ook al sinds 15 september op de aanbiedingsbrief van Telfort. Aan de hand van de brieven van .NCK weet ik volgens mij de aanbieding al.

Ik zal wel 100/100 incl bellen naar vast aangeboden krijgen voor 62,50 euro ipv 50/50 met itv + onbeperkt bellen nr vast voor 62,00 euro.
Begreep ik nu goed dat het aanpassen naar 50/50 + onbeperkt naar vast voor 55,00 euro (in wezen hetzelfde als ik nu heb) een nieuw jaarcontract betekent? Maar dat ik dan wel de router en de animo kan claimen?

Keuzes ...

[ Voor 49% gewijzigd door nocalimero op 29-09-2014 23:08 ]

[revival67]

Toevallig ben ik vandaag overgegaan op Telfort (eigen initiatief).

Uitzending gemist gaat tot 14 dagen terug op Telfort.

[joop99]

nocalimero schreef op maandag 29 september 2014 @ 22:59:
Nog een minpunt waar Telfort geen melding van maakt:

Volgens mij is de Uitzending gemist ook maar 3 dagen bij Telfort. En bij Lijbrandt is/was dat 10 dagen. Toch jammer, want voor mijn kids gebruikte ik dat regelmatig voor Sesamstraat en aanverwante programma's ..

.....

Dit is wat er op de site staat:
Programma Gemist

In het standaardpakket zit Programma Gemist voor NPO 1, 2 en 3. Hiermee kijk je een selectie van de programma's van gisteren en vandaag.

Met het Pluspakket breid je Programma Gemist uit. Zo kijk je tot 10 dagen een selectie van recent uitgezonden populaire programma’s terug van NPO 1, 2, 3, 13th Street, Syfy Universal en OUTtv. Normaal kost dit € 10,- per maand, maar je krijgt het nu tijdelijk de eerste 2 maanden helemaal gratis

op deze locatie bij programma gemist

[revival67]

joop99 schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 06:04:
[...]

Dit is wat er op de site staat:
[i]Programma Gemist

.....

op deze locatie bij programma gemist

Vreemd als je op bestellen klikt kom je op deze pagina https://internetshop.telfort.nl/glasvezel-alles-in-1/ (als je dan op "Meer over Interactieve TV" en "Programma Gemist" klikt)
staat dan weer:

In het standaardpakket zit Programma Gemist voor Nederland 1, 2 en 3. Hiermee kijk je een selectie van de programma's tot 10 dagen terug. Wil je ook programma's van SBS6, Veronica en Net5 tot 10 dagen terug bekijken? Kies dan voor het Pluspakket. Normaliter kost dit € 10,- per maand, maar je krijgt het nu tijdelijk de eerste 2 maanden helemaal gratis.

Misschien kan ik de eerste 2 maanden tot 14 dagen terug kijken op uitzending gemist, omdat ik een nieuw abbonnement heb, maar daar kan ik niets van terug vinden.

[DRuw]

nocalimero schreef op maandag 29 september 2014 @ 22:59:

Ik wacht overigens ook al sinds 15 september op de aanbiedingsbrief van Telfort. Aan de hand van de brieven van .NCK weet ik volgens mij de aanbieding al.

Same here!
beetje vreemd vind je niet?

[Barre73]

joop99 schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 06:04:
[...]

Dit is wat er op de site staat:
Programma Gemist

In het standaardpakket zit Programma Gemist voor NPO 1, 2 en 3. Hiermee kijk je een selectie van de programma's van gisteren en vandaag.

Met het Pluspakket breid je Programma Gemist uit. Zo kijk je tot 10 dagen een selectie van recent uitgezonden populaire programma’s terug van NPO 1, 2, 3, 13th Street, Syfy Universal en OUTtv. Normaal kost dit € 10,- per maand, maar je krijgt het nu tijdelijk de eerste 2 maanden helemaal gratis

op deze locatie bij programma gemist

Je bent te diep in de site gedoken en zit in een oudere pagina. Deze info klopt niet. De info die wel klopt vindt je gewoon op de hoofdpagina van Glasvezel-alles-in-1, zoals Revival69 al meldde.

[servies]

nocalimero schreef op maandag 29 september 2014 @ 22:59:
Nog een minpunt waar Telfort geen melding van maakt:

Volgens mij is de Uitzending gemist ook maar 3 dagen bij Telfort. En bij Lijbrandt is/was dat 10 dagen. Toch jammer, want voor mijn kids gebruikte ik dat regelmatig voor Sesamstraat en aanverwante programma's ..

Ik wacht overigens ook al sinds 15 september op de aanbiedingsbrief van Telfort. Aan de hand van de brieven van .NCK weet ik volgens mij de aanbieding al.

Ik zal wel 100/100 incl bellen naar vast aangeboden krijgen voor 62,50 euro ipv 50/50 met itv + onbeperkt bellen nr vast voor 62,00 euro.
Begreep ik nu goed dat het aanpassen naar 50/50 + onbeperkt naar vast voor 55,00 euro (in wezen hetzelfde als ik nu heb) een nieuw jaarcontract betekent? Maar dat ik dan wel de router en de animo kan claimen?

Keuzes ...

Ik vind het zelfs helemaal geen aanbieding, het is gewoon het standaard abonnement maar dan zonder router en amino... en ook geen enkele andere korting die andere nieuwe abonnees wel krijgen...
Eigenlijk worden we gewoon genaaid.

@DRuw: je weet idd al wat voor aanbieding je krijgt...

[ Voor 3% gewijzigd door servies op 30-09-2014 12:50 ]

[Verwijderd]

servies schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 12:49:
[...]

Ik vind het zelfs helemaal geen aanbieding, het is gewoon het standaard abonnement maar dan zonder router en amino... en ook geen enkele andere korting die andere nieuwe abonnees wel krijgen...
Eigenlijk worden we gewoon genaaid.

Welke korting krijgen nieuwe klanten dan wel? Ik heb namelijk niks gehad dan bijv de mogelijkheid x maand gratis een pakket uit te proberen welke ook op de site staan.

[servies]

Verwijderd schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 13:05:
[...]

Welke korting krijgen nieuwe klanten dan wel? Ik heb namelijk niks gehad dan bijv de mogelijkheid x maand gratis een pakket uit te proberen welke ook op de site staan.

Dat is ook een korting... Hoe gering het ook mag zijn...

[Verwijderd]

Bij de overgang naar Telfort krijg je dan een nieuw IP of blijft dat ongewijzigd?

[joop99]

Barre73 schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 12:48:
[...]


Je bent te diep in de site gedoken en zit in een oudere pagina. Deze info klopt niet. De info die wel klopt vindt je gewoon op de hoofdpagina van Glasvezel-alles-in-1, zoals Revival69 al meldde.

@Barre73, dit was geen deeplink maar is nog echt benaderbaar (foutje dus). Wel leuk dat er hier een plus zit t.o.v. de KPN variant.

[Joepla]

Verwijderd schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 19:31:
Bij de overgang naar Telfort krijg je dan een nieuw IP of blijft dat ongewijzigd?

Mijn IP, sinds ik bij Lijbrandt zat altijd ongewijzigd, veranderde zodra Telfort actief werd.

[Fiber]

Het is ook geen aanbieding als in: korting krijgen, maar een aanbieding als in: Ze bieden je iets aan, doen je een aanbod. Je mag het ook weigeren...

[Verwijderd]

Dat wordt dan een definitiekwestie, maar een aanbieding betekent echt iets anders dan een aanbod.

Een aanbieding is ofwel een koopje (etc), ofwel een term die verwijst naar een fysieke handeling of een aanwijsbare tijdgebonden gebeurtenis (de aanbieding van de geloofsbrieven is op een rel uitgelopen).

Een aanbod is het te kennen geven van de bereidheid om iets te doen (een aanbod tot het schilderen van je raamkozijnen) of (in juridische zin) de counterpart van de aanvaarding bij de totstandkoming van een overeenkomst.

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 30-09-2014 20:49 ]

[Verwijderd]

Echt transparant is de communicatie van Lijbrandt niet v.w.b. de overgang naar Telfort.
Het begon een tijdje geleden met de aankondiging dat de homepage zou worden verwijderd (naar nu blijkt kennelijk om de overgang naar Telfort, die deze optie niet heeft, mogelijk te maken).
De newsserver wordt door Telfort niet meer ondersteund, dus dat wordt gewoon gestreept.

Ik heb nu een Lijbrandt Klaar 50 met analoge TV en radio voor 46 euro.
Bij Telfort krijg ik voor 45 euro volgens de aankondiging per brief het gelijkwaardige Alles in één.
Maar kijk ik op de site van Telfort dan wordt voor die 45 euro ook interactieve TV geleverd.
Apparatuur daarvoor heb ik niet (van Lijbrandt). Zou ik dat van Telfort kunnen claimen?

[Verwijderd]

DRuw schreef op donderdag 25 september 2014 @ 21:26:
[...]

Onkyos, 1x 609 en 2x de 616…
Met de 616 wel vaker deze issue dan de 609.

Maargoed, weten jullie nog hoeveel tijd er tussen de 2 brieven zat?

Tussen beide brieven zat hoogstens 2 weken want ik was een paar weken op vakantie en ontdekte ze allebei na terugkomst.

[Verwijderd]

Mijn eerste brief dateert van 4 september, de tweede heb ik nog steeds niet gezien.

[Fiber]

Verwijderd schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 20:42:
Dat wordt dan een definitiekwestie, maar een aanbieding betekent echt iets anders dan een aanbod...

Ik denk dan ook niet dat Telfort zelf het woord aanbieding gebruikt in z'n officiële brieven en e-mails...

Of wel...?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 30 september 2014 @ 22:43:
Ik heb nu een Lijbrandt Klaar 50 met analoge TV en radio voor 46 euro.
Bij Telfort krijg ik voor 45 euro volgens de aankondiging per brief het gelijkwaardige Alles in één.
Maar kijk ik op de site van Telfort dan wordt voor die 45 euro ook interactieve TV geleverd.
Apparatuur daarvoor heb ik niet (van Lijbrandt). Zou ik dat van Telfort kunnen claimen?

Ik heb daar over gebeld en heb te horen gekregen dat ik binnen 2 weken na omzetting naar Telfort een Amino toegestuurd zou krijgen. Zonder eenmalige of periodieke kosten. Of ik hem ga gebruiken weet ik nog niet want dan moet ik nog een Ethernetkabel gaan trekken. Nu ligt er eentje voor de Mediaplayer.

Over de router heb ik het niet gehad want totaal geen interesse.

[DRuw]

Ik heb hem net op de mat gekregen.
50 cent erbij en als hetzelfde maar dan met 100/100.
Nu heb ik wel een 540 maar opnemen staat uit... Enige optie is HD pakket.
Ik ga nog maar eens kijken, er verandert niet heel veel maar met 50/50 was ik tevreden...

[Barre73]

Met die 540 kan je gewoon opnemen hoor. Of je het opname pakket nou wel of niet aan hebt staan. Hij neemt lokaal op de harde schijf op dus dat kan niet uit of aan staan. Maar als je het cloudopname pakket activeert ga je meer betalen maar kan je wel op elke Amino in je huis terugkijken. De opnamefunctie op je M540-harde schijf werkt dan niet meer. Pauzeren nog wel.

[RdeTuinman]

Vandaag overgezet van Lijbrandt naar Telfort. Wel televisie, wel telefoon, geen internet. Ik krijg geen IP-adres.
Gebeld met Telfort en er schijnt iets niet goed te zijn aan de "activering van de internet verbinding". Kan wel tot morgen duren

[Joepla]

@RdeTuinman: Je zou eens een laptop direct aan de FTU kunnen hangen (DHCP aan), dus zonder tussenkomst van een router (ga ervan uit dat dat normaal gesproken het geval is bij je).

Mijn router kreeg destijds geen IP adres, ook niet bij herhaald restarten. Het laptopje wel. Vraag me niet waarom, maar sindsdien werkt het als een tierelier.

[RdeTuinman]

@Joepla: Had ik inderdaad ook nog geprobeerd, maar helaas.

Inmiddels is het probleem verholpen, m'n router heeft weer een IP-adres gekregen. Blijkbaar hebben ze toch nog iets aan moeten passen in het netwerk.

[Joepla]

RdeTuinman: Ok mooi in ieder geval dat het weer werkt!

[M14]

Al enige dagen probeer ik een fax te versturen via onze telefoonlijn, zonder resultaat. Helpdesk van Telfort weet het volgende te melden: "Wij ondersteunen geen fax-functionaliteit. Wanneer u problemen hebt met telefoneren kunnen wij dat onderzoeken, maar u geeft al aan dat dat wel werkt. Hier moet ik het bij laten" .....

Wat een fantastisch bedrijf , lijkt verdomme UPC wel

[Verwijderd]

M14 schreef op woensdag 01 oktober 2014 @ 19:13:
Al enige dagen probeer ik een fax te versturen via onze telefoonlijn, zonder resultaat. Helpdesk van Telfort weet het volgende te melden: "Wij ondersteunen geen fax-functionaliteit. Wanneer u problemen hebt met telefoneren kunnen wij dat onderzoeken, maar u geeft al aan dat dat wel werkt. Hier moet ik het bij laten" .....

Wat een fantastisch bedrijf , lijkt verdomme UPC wel

Ik ga er van uit dat Fax'en bij Lijbrandt wél functioneerde.
Dan is dit andermaal een bewijs dat de conversie naar Telfort buitengewoon slecht wordt gecommuniceerd.
In de brieven die ik ontving wordt over het niet supporten van Fax niets vermeld.

[Verwijderd]

Ik heb wel vaker gelezen dat faxen via Internet telefoon niet altijd goed werkt. Geen idee waarom. Zelf gebruik al vele jaren geen echte fax meer. De enkele keer dat ik iets wil faxen gebruik ik een dienst die dat voor mij doet. Opsturen (via website) als PDF en klaar.

Voorbeeld is http://www.xoip.com maar er zijn meer.

[devil-strike]

Dat fax niet altijd even goed werkt komt door conversie analoog naar digitaal waarbij de gebruikte voip codec roet in eten kan gooien door compressie, hier kan je weinig aan doen, nadeel van digitale telefonie.

[eymey]

Verwijderd schreef op woensdag 01 oktober 2014 @ 19:24:
[...]

Ik ga er van uit dat Fax'en bij Lijbrandt wél functioneerde.
Dan is dit andermaal een bewijs dat de conversie naar Telfort buitengewoon slecht wordt gecommuniceerd.
In de brieven die ik ontving wordt over het niet supporten van Fax niets vermeld.

Het telefonieplatform is (als ik het goed heb) gewoon hetzelfde als bij Lijbrandt.

Dus de aanname die je doet is wel heel kort door de bocht.

[M14]

Verwijderd schreef op woensdag 01 oktober 2014 @ 19:24:
[...]

Ik ga er van uit dat Fax'en bij Lijbrandt wél functioneerde.
Dan is dit andermaal een bewijs dat de conversie naar Telfort buitengewoon slecht wordt gecommuniceerd.
In de brieven die ik ontving wordt over het niet supporten van Fax niets vermeld.

Met Lijbrandt werkte het inderdaad zonder problemen....

Daarbij, digitale conversie of niet, dat moet gewoon werken.

[Barre73]

Het telefonie platform van Telfort is dat van Concepts. Ik heb vaker gehoord dat faxen niet werkte. Maar eerlijk gezegd vind ik ook niet dat alle oude technieken ondersteund moeten blijven worden. Fax is wel erg jaren 90. Scannen en mailen lijkt me dan een stuk logischer.

[Verwijderd]

M14 schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 00:17:
[...]
Daarbij, digitale conversie of niet, dat moet gewoon werken.

Bij Analoge naar Digitale conversie zal er snel informatie verloren gaan. Analoog heeft vrijwel een oneindig aantal variaties terwijl dat bij Digitaal is vastgelegd. En ongeacht hoeveel bitjes je voor Digitaal gebruikt zal dat altijd zo werken.

Barre73 schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 07:51:
Het telefonie platform van Telfort is dat van Concepts. Ik heb vaker gehoord dat faxen niet werkte. Maar eerlijk gezegd vind ik ook niet dat alle oude technieken ondersteund moeten blijven worden. Fax is wel erg jaren 90. Scannen en mailen lijkt me dan een stuk logischer.

Er zijn nog altijd (m.n. overheid) instanties die je niet kunt mailen maar wel faxen.

Welkom in de 21e eeuw.

[ Voor 37% gewijzigd door Verwijderd op 02-10-2014 08:31 ]

[denan]

Verwijderd schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 08:29:
[...]

Bij Analoge naar Digitale conversie zal er snel informatie verloren gaan. Analoog heeft vrijwel een oneindig aantal variaties terwijl dat bij Digitaal is vastgelegd. En ongeacht hoeveel bitjes je voor Digitaal gebruikt zal dat altijd zo werken.

[...]

Er zijn nog altijd (m.n. overheid) instanties die je niet kunt mailen maar wel faxen.

Welkom in de 21e eeuw.

Het probleem is meer dat je een digitaal signaal in een digitaal signaal probeert te stoppen. (eigenlijk alsof je jezelf aan je eigen haren probeert op te tillen ) Door de compressie gaat er van alles verloren waardoor de fax handschake of het datatransport niet opgezet kan worden. Het feit dat je van Analoog -> digitaal -> analoog gaat helpt daarbij ook niet.

Er zijn VoIP-devices die een fax herkennen en dan de communicatie snelheid verlagen, maar dat werkt niet altijd. Soms helpt het als je op je fax de laagst mogelijke transportsnelheid instelt, maar dat is niet altijd configureerbaar.

Er is een poging geweest om fax over IP te implementeren maar (en een deel van de XMS populatie heeft daar support voor gehad in het verleden) alleen dat veroorzaakte vaak meer problemen doordat dan alles in de keten bekend moest zijn met dat protocol. En dat waren meestal erg dure faxen

Als je toch wil faxen -> gebruik dan een scanner en een van de gratis faxservices op internet. Er zijn er genoeg. Vaak krijg je voor een paar euro ook een eigen telefoonnummer en een fax-box die uitkomt in je mailbox

[M14]

Dat zal allemaal best, bij Lijbrandt werkte het wel.... Daarom is het onzin dat zo'n provider zn kop in het zand steekt en er niks mee doet.

Verwijderd schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 08:29:
[...]

Bij Analoge naar Digitale conversie zal er snel informatie verloren gaan. Analoog heeft vrijwel een oneindig aantal variaties terwijl dat bij Digitaal is vastgelegd. En ongeacht hoeveel bitjes je voor Digitaal gebruikt zal dat altijd zo werken.

Om er dan toch wat dieper op in te gaan, dat is een kwestie van samplerate. Om een analoge signaal te samplen moet er minimaal op de dubbele frequentie worden gesampled. Standaard wordt er 10x sneller gehanteerd omdat het analoge signaal zo weer goed kan worden opgebouwd.

Aangezien samplen op hoge snelheid geen enkel probleem mag zijn (heb bijvoorbeeld hier een oscilloscoop die op 10GHz sampled en dus tot 1GHz meet) en fax-data slechts audio over een telefoonlijn is en dus tergend traag mag dat echt geen enkel probleem zijn.

[ Voor 76% gewijzigd door M14 op 02-10-2014 10:28 ]

[Verwijderd]

Linksom of rechtsom, maakt allemaal niks uit.

Fax was een probleem vanaf dag 1 dat er telefonie via Internet is en dit probleem zal echt niet meer opgelost gaan worden voor de anderhalve gebruiker die er nog behoefte aan heeft. Gewoon een dienst als Xoip.com gaan gebruiken.

Overigens zijn faxverbindingen altijd al problematisch geweest. Regelmatig bleken er faxmachines niet in staat met elkaar te "praten".


Al met al, het is een achterhaalde techniek die hooguit versnelt zal uitsterven.

[Fiber]

En toch was het altijd erg handig om bijvoorbeeld even snel een handgeschreven bestelling door te geven aan de lokale broodjes/friet/pizza/patat-zaak...

Maar inderdaad, fax over voip heeft nooit echt lekker gewerkt. Als het bij jou wel werkte heb je gewoon geluk gehad. Er werd ook altijd aangeraden om je analoge KPN lijn aan te houden als je echt afhankelijk bent van fax voor je bedrijf of zo en ook voor sommige alarmsystemen etc.

[radial]

Sinds afgelopen dinsdag heb ik ineens geen dvb-c signaal meer, zijn er toevallig meer mensen die dit probleem hebben?
Op de storingspagina`s wordt er niets vermeld.

Het groene lampje op de Genexis brand gewoon, heb tv rechtstreeks hierop aangesloten, maar constant de melding "geen signaal"

Iemand nog tips wat ik hier nog meer aan kan doen, behalve de helpdesk bellen en in de wacht gaan staan?

PC 7582

[d0s]

Wat is de kwaliteit van je analoge signaal? is dat ook minder geworden?

[radial]

Zowel analoog als dvb-c heeft geen verbinding meer (alleen analoog kan je wel iets zien maar is voor 95% sneeuw)

[diver99]

Vandaag ook maar eens gebeld met het speciale telefoonnummer in de beruchte brief.
Je moet er even om vragen maar dan is onderstaande mogelijk:

1 maand gratis( korting van € 45,-)
2 maanden pluspakket gratis
Je krijgt dan wel een jaarkontrakt
Je houdt je oude emailadressen

Stap je over zonder enige vorm van korting dan ook dan blijf je gewoon een maandkontrakt houden en kan je dus altijd overstappen als het niet bevalt.

[synoniem]

Ik ben overgestapt naar Telfort voordat ik die beruchte brief ontving en heb nu voor € 45 hetzelfde als ik bij Lijbrandt had maar waarvoor ik € 52 voor moest gaan betalen. Vandaag geswitched en na een paar uur downtijd werkt alles ongewijzigd vrolijk verder.

[mb1]

radial schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 20:13:
Sinds afgelopen dinsdag heb ik ineens geen dvb-c signaal meer, zijn er toevallig meer mensen die dit probleem hebben?
Op de storingspagina`s wordt er niets vermeld.

Het groene lampje op de Genexis brand gewoon, heb tv rechtstreeks hierop aangesloten, maar constant de melding "geen signaal"

Iemand nog tips wat ik hier nog meer aan kan doen, behalve de helpdesk bellen en in de wacht gaan staan?

PC 7582

Dan is je analoge/DVB module in je modem defect!
Ff bellen met de helpdesk en dan krijg je de vraag of je al rechtstreeks met een tv op de genexis getest hebt.

[mb1]

diver99 schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 20:40:
Vandaag ook maar eens gebeld met het speciale telefoonnummer in de beruchte brief.
Je moet er even om vragen maar dan is onderstaande mogelijk:

1 maand gratis( korting van € 45,-)
2 maanden pluspakket gratis
Je krijgt dan wel een jaarkontrakt
Je houdt je oude emailadressen

Stap je over zonder enige vorm van korting dan ook dan blijf je gewoon een maandkontrakt houden en kan je dus altijd overstappen als het niet bevalt.

Vlgs mij heb ik toch ook al mensen langs zien komen die twee maanden volledig gratis wisten te melden.
Heb jij ook bij dit jaar contract een Amino gehad?

[d0s]

radial schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 20:29:
Zowel analoog als dvb-c heeft geen verbinding meer (alleen analoog kan je wel iets zien maar is voor 95% sneeuw)

Dan is je CRTV module waarschijnlijk defect. Toch even bellen met de helpdesk dus.

[Verwijderd]

diver99 schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 20:40:
Vandaag ook maar eens gebeld met het speciale telefoonnummer in de beruchte brief.
Je moet er even om vragen maar dan is onderstaande mogelijk:

1 maand gratis( korting van € 45,-)
2 maanden pluspakket gratis
Je krijgt dan wel een jaarkontrakt
Je houdt je oude emailadressen

Stap je over zonder enige vorm van korting dan ook dan blijf je gewoon een maandkontrakt houden en kan je dus altijd overstappen als het niet bevalt.

Ik zie op de Telfort site niets over die maand gratis abonnement.
Er staat nu.....
- Nu met gratis monteur
- Pluspakket 2 maanden gratis
- Bellen Onbeperkt NL 2 maanden gratis

Ik heb tot nu toe het Lijbrandt Klaar 50 abonnement met alleen analoge TV.
Telfort kan mij voor 1 euro minder eenzelfde pakket leveren maar dan ook nog eens Interactieve TV.
Maar de ontvanger daarvoor heb ik niet, dus maar eens gebeld.
"We gaan er van uit dat analoge kijkers een oud toestel hebben dat niet geschikt is voor Interactieve TV", was de verklaring.
Wat een onzin, je TV werkt toch gewoon als monitor achter zo'n ontvanger!
Dus ik ontvang nu enige weken na de overstap alsnog die ontvanger.
Maar als ik bovenstaande lees van diver99 is er nog meer uit te onderhandelen.
Wat een klungelige aanpak deze overgang.

[Verwijderd]

Klungelig van Telfort dat ze hun uitgaven beperkt willen houden, of klungelig van klanten die het initiële aanbod maar slikken voor zoete koek?

[joop99]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 01:57:
Klungelig van Telfort dat ze hun uitgaven beperkt willen houden, of klungelig van klanten die het initiële aanbod maar slikken voor zoete koek?

Dit is zo'n beetje zoals de meeste abonnementen werken, sluit je een contract voor langere tijd dan krijg je meer korting. Zelfde verhaal als bij mobiele telefoons, er zijn genoeg klanten die hun contract door laten lopen en dat is winst voor de telco, bij verlenging "krijg" je een nieuwe telefoon.
Gratis 2 maanden pluspakket en onbeperkt bellen is volgens mij ook voor bestaande telfort klanten aan te zetten.

[ Voor 9% gewijzigd door joop99 op 03-10-2014 07:40 ]

[denan]

Fiber schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 12:18:
En toch was het altijd erg handig om bijvoorbeeld even snel een handgeschreven bestelling door te geven aan de lokale broodjes/friet/pizza/patat-zaak...

Maar inderdaad, fax over voip heeft nooit echt lekker gewerkt. Als het bij jou wel werkte heb je gewoon geluk gehad. Er werd ook altijd aangeraden om je analoge KPN lijn aan te houden als je echt afhankelijk bent van fax voor je bedrijf of zo en ook voor sommige alarmsystemen etc.

Daar hebben ze tegenwoordig apps voor.. kun je ook meteen mee afrekenen

[Lijbrandt_Desk]

radial schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 20:13:
Sinds afgelopen dinsdag heb ik ineens geen dvb-c signaal meer, zijn er toevallig meer mensen die dit probleem hebben?
Op de storingspagina`s wordt er niets vermeld.

Het groene lampje op de Genexis brand gewoon, heb tv rechtstreeks hierop aangesloten, maar constant de melding "geen signaal"

Iemand nog tips wat ik hier nog meer aan kan doen, behalve de helpdesk bellen en in de wacht gaan staan?

PC 7582

Wat vervelend dat je geen DVB-C signaal meer hebt. Wij zorgen graag voor een snelle oplossing. Wil je ons een DM sturen met je adresgegevens? - Fleur

[M14]

radial schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 20:13:
Sinds afgelopen dinsdag heb ik ineens geen dvb-c signaal meer, zijn er toevallig meer mensen die dit probleem hebben?
Op de storingspagina`s wordt er niets vermeld.

Het groene lampje op de Genexis brand gewoon, heb tv rechtstreeks hierop aangesloten, maar constant de melding "geen signaal"

Iemand nog tips wat ik hier nog meer aan kan doen, behalve de helpdesk bellen en in de wacht gaan staan?

PC 7582

Hier idem. Tenminste, in de zin van geen analoog signaal meer. DVB-C heb ik nooit gebruikt.

[diver99]

mb1 schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 21:29:
[...]


Vlgs mij heb ik toch ook al mensen langs zien komen die twee maanden volledig gratis wisten te melden.
Heb jij ook bij dit jaar contract een Amino gehad?

Krijg je inderdaad ook nog een amino en een router te leen.

[Verwijderd]

diver99 schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 21:11:
[...]
Krijg je inderdaad ook nog een amino en een router te leen.

Mij is verteld dat ik die na de omzetting toegestuurd krijg. Ik heb alleen gesproken over de Amino want die router interesseert mij niet.

[edjetfsi]

Ik heb vorige week telefonisch gesproken met telfort, of iemand die zegt dat ze voor telefoon werkt (callcenter) en afgesproken dat mijn abo wordt omgezet naar telfort 50 mb. En vervolgens, hoor je weer niets. Geen bevestiging. Op mail wordt ook niet gereageerd. Omzetting zal best kunnen misgaan, dat ik toch 100 mb krijg ofzo, ik heb niets op schrift nu. Ach wat interesseert telfort het nou, het is gewoon klanten binnenharken, service? Wel nee joh dat kost teveel moeite en geld.

[DRuw]

Ik zal ze van de week ook eens bellen.
in de brief staat nog een persoonlijke aanbiedingcode die je op de een site kunt inkloppen maar dan krijg je alleen 2 mnd aan extra pakketten gratis of dergelijke… gewoon van die binnenhaalflutjes waar ik niets aan heb.
ik ga denk ik wel over naar telfort maar laat ik mijn abbo naar 50mb zetten waarschijnlijk.
Echt veel alternatieven zijn er niet met dvb-c erbij en echt andere prijzen…:(

[Barre73]

edjetfsi schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 10:08:
Ik heb vorige week telefonisch gesproken met telfort, of iemand die zegt dat ze voor telefoon werkt (callcenter) en afgesproken dat mijn abo wordt omgezet naar telfort 50 mb. En vervolgens, hoor je weer niets. Geen bevestiging. Op mail wordt ook niet gereageerd. Omzetting zal best kunnen misgaan, dat ik toch 100 mb krijg ofzo, ik heb niets op schrift nu. Ach wat interesseert telfort het nou, het is gewoon klanten binnenharken, service? Wel nee joh dat kost teveel moeite en geld.

En dat merk je dus ook in de prijs in jouw voordeel. Was niet anders bij Lijbrandt hoor. Service kost geld dus als je dat wel meer wil zal je een andere provider moeten nemen. KPN of XS4all. Kost wat meer maar je krijgt er ook meer service voor terug.

[DRuw]

dat is inderdaad puur het punt.
Als je geen problemen hebt werkt het prima (mijn ervaring met Lijbrandt tot op heden iig) en als het mis is ben je bij een duurdere provider (vaak) beter af.
Mijn ouders zitten al jaren bij XS4all en daar kregen ze na en halve dag downtime een maand retour.
als je alleen de prijzen vergelijk had ik al een jaar gratis all-in-one gehad na 5 jaar xs4all.
en dat komt overigens ook doordat ze nieuwe goedkopere abonnementen hebben en jouw abonnement natuurlijk stilzwijgend (duur) wordt verlengt… maargoed dat hebben ze allemaal gok ik.
Energieboeren bellen je vaak wel met een nieuw aanbod als het termijn verloopt maar met telefoon en internet enzo moet je er zelf helaas achteraan:(

[Kw4kje]

edjetfsi schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 10:08:
Ik heb vorige week telefonisch gesproken met telfort, of iemand die zegt dat ze voor telefoon werkt (callcenter) en afgesproken dat mijn abo wordt omgezet naar telfort 50 mb. En vervolgens, hoor je weer niets. Geen bevestiging. Op mail wordt ook niet gereageerd. Omzetting zal best kunnen misgaan, dat ik toch 100 mb krijg ofzo, ik heb niets op schrift nu. Ach wat interesseert telfort het nou, het is gewoon klanten binnenharken, service? Wel nee joh dat kost teveel moeite en geld.

Mij werd verteld dat ik een bevestiging krijg op de dag van de overzetting.

[Verwijderd]

Barre73 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:12:
[...]


En dat merk je dus ook in de prijs in jouw voordeel. Was niet anders bij Lijbrandt hoor. Service kost geld dus als je dat wel meer wil zal je een andere provider moeten nemen. KPN of XS4all. Kost wat meer maar je krijgt er ook meer service voor terug.

Blijkbaar is ook afhankelijk wie je aan de lijn krijgt. Ik ben op eigen verzoek van Lijbrandt overgegaan naar Telfort. Ik heb alles telefonisch geregeld via de helpdesk van glasvezel. Ik kreeg de naam van de medewerker, zodat ik bij vragen de juiste persoon kon spreken Ik kreeg een dag later de bevestiging van de bestelling met daarin alle inloggegevens en gebruikersnamen. Drie dagen daarna een brief met de wachtwoorden. Vanaf dat moment kon ik via Mijn Telfort de voortgang van de bestelling volgen, Ongeveer tien dagen de overzetting ontving ik een router en een Amino M540. Ik had aangeven dat ik een switch nodig had en omdat deze niet bij het pakket zat, even gebeld, men zag dat de switch was toegezegd en twee dagen later was ook de switch in mijn bezit. Op de toegezegde datum werd ik overgezet en dat is zonder problemen gebeurd met een minimale downtime.

Ik ben dus zeer tevreden met de service van Telfort, maar lees ook op hun forum de problemen van anderen en vind dat men niet altijd even adequaat reageert.

[DRuw]

En dat komt natuurlijk wel bij dat vaak alleen de slechte verhalen op internet worden gedeeld en het positieve (zoals jij nu) de fora niet red.
Dank voor het delen

[synoniem]

Mijn ervaringen met Lijbrandt zijn een stuk slechter dan met Telfort wat glasvezel betreft. Telfort mobiele telefonie is dan weer een heel ander verhaal.

[ElGamo]

Barre73 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:12:
[...]


En dat merk je dus ook in de prijs in jouw voordeel. Was niet anders bij Lijbrandt hoor. Service kost geld dus als je dat wel meer wil zal je een andere provider moeten nemen. KPN of XS4all. Kost wat meer maar je krijgt er ook meer service voor terug.

Nou bij KPN is de service ook ver te zoeken hoor. Ik heb 3 keer geprobeerd om glasvezel bij hun aan te laten sluiten maar elke keer is dat weer finaal mis gegaan.
Order raakt zoek in het systeem, order zit vast in het systeem waardoor alles opnieuw aangevraagd moet worden, geleverde is compleet iets anders dan dat besteld is waardoor ook alles weer opnieuw moet.
Ik ben maar gestopt om bij KPN iets aan te vragen, na vele weken wachten op de bestelling die nooit komt, bellen en wachten tot ze je terug bellen wat nooit gebeurt, langs gaan in de winkel waar ze niets voor je kunnen doen onder het mom van "computer says no", geen reactie op mails.
Nee, service hangt niet af van de prijs eerder de mentaliteit van het bedrijf waar je een product afneemt.

[Verwijderd]

Barre73 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:12:
[...]
En dat merk je dus ook in de prijs in jouw voordeel. Was niet anders bij Lijbrandt hoor. Service kost geld dus als je dat wel meer wil zal je een andere provider moeten nemen. KPN of XS4all. Kost wat meer maar je krijgt er ook meer service voor terug.

Lever je dus wel Analoog en DVB-C in. En dat is nu net 1 van de vele redenen dat mensen geen KPN abo willen.

[Barre73]

Service en dvbc: blijft alleen Solcon over IMHO.
KPN en XS4all was maar een voorbeeld. Ik hou er zelf ook niet zo van.

[ Voor 42% gewijzigd door Barre73 op 04-10-2014 18:39 ]

[WilbertW]

Barre73 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 18:37:
Service en dvbc: blijft alleen Solcon over IMHO.
KPN en XS4all was maar een voorbeeld. Ik hou er zelf ook niet zo van.

Ook OnsBrabantNet heeft analoog, dvb-c en een heel goede service.
En er zijn vast nog wel meer providers die dit hebben buiten Solcon.
Telfort heeft bijvoorbeeld ook analoog en dvb-c, de service daar ken ik niet...

[Barre73]

WilbertW schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 19:22:
[...]

Ook OnsBrabantNet heeft analoog, dvb-c en een heel goede service.
En er zijn vast nog wel meer providers die dit hebben buiten Solcon.
Telfort heeft bijvoorbeeld ook analoog en dvb-c, de service daar ken ik niet...

Dit begon juist met een verhaal over de slechte service van Telfort. Maar laten we niet verzeilen in een discussie over goede en slechte providers. Je leest overal de slechte verhalen en zelden de goeie. In het algemeen geldt: Hoe goedkoper, hoe minder de service. En dat is niet alleen omdat service geld kost maar ook omdat lage uitgaven aan arbeid meestal niet de mensen met de beste intentie aantrekt. En die moeten jou op de klantenservice dan wel helpen.
De goede uiteraard daargelaten...

[Verwijderd]

Barre73 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 20:37:
[...]

omdat lage uitgaven aan arbeid meestal niet de mensen met de beste intentie aantrekt.
[...]

Geweldige formulering

[despijker]

If you pay peanuts, you get monkeys.

[edjetfsi]

Barre73 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:12:
[...]


En dat merk je dus ook in de prijs in jouw voordeel. Was niet anders bij Lijbrandt hoor. Service kost geld dus als je dat wel meer wil zal je een andere provider moeten nemen. KPN of XS4all. Kost wat meer maar je krijgt er ook meer service voor terug.

Tuurlijk ik kan best overstappen, wil ook heus wat meer betalen, maar ik wil graag mijn emailadressen behouden en dan ben je gebonden aan telfort. Bovendien vind ik dvbc belangrijk, en dat bieden de meeste providers niet aan....

Overigens heb ik nog steeds niets gehoord op mijn emails...

[MCP cloud]

edjetfsi schreef op dinsdag 07 oktober 2014 @ 11:34:
[...]
Tuurlijk ik kan best overstappen, wil ook heus wat meer betalen, maar ik wil graag mijn emailadressen behouden en dan ben je gebonden aan telfort. Bovendien vind ik dvbc belangrijk, en dat bieden de meeste providers niet aan....

Overigens heb ik nog steeds niets gehoord op mijn emails...

Dat lees ik zo vaak, mja dan denk ik neem een domeinnaam mensen

[DRuw]

fiberdordrecht schreef op dinsdag 07 oktober 2014 @ 12:00:
[...]


Dat lees ik zo vaak, mja dan denk ik neem een domeinnaam mensen

dat denk ik ook iedere keer als ik bedrijfsbusjes zie rijden met @xs4all of @planet.nl

[MCP cloud]

DRuw schreef op dinsdag 07 oktober 2014 @ 12:19:
[...]

dat denk ik ook iedere keer als ik bedrijfsbusjes zie rijden met @xs4all of @planet.nl

haha idd hoe suf is dat...

[hans558]

Vodafone wil landelijk meedoen met de grote jongens op de markt voor vaste telefonie, internet en televisie. Het telecombedrijf, dat al tot de grootste aanbieders van mobiele diensten in Nederland behoort, maakte dat vrijdag bekend. Het is broodnodig dat de hegemonie van KPN en de kabelmaatschappijen wordt doorbroken, vindt topman Rob Shuter van Vodafone Nederland.

Vodafone is al zo'n 3 jaar actief op de Nederlandse vaste markt, maar bood zijn diensten tot dusver alleen aan op plekken waar glasvezel ligt. Om het hele land te kunnen bedienen, koopt bedrijf bandbreedte in op het landelijk dekkende DSL-netwerk van concurrent KPN. Binnen 5 jaar wil Vodafone zijn doorgedrongen tot minstens één op de tien huiskamers in Nederland.
Stevige concurrentie

"De mobiele markt in Nederland is zeer competitief. Er zijn vier spelers met een eigen netwerk waarvan er twee landelijke 4G-dekking hebben. Maar op de vaste markt is nog ruimte", zei topman Shuter tegen het ANP. "De grote jongens hebben samen 90 procent in handen en de concurrentie is de laatste jaren alleen maar verder gemarginaliseerd."
Van mobiel naar vast

Vodafone wil putten uit het klantenbestand en de sterke positie die het al heeft als mobiele provider. "Steeds meer mensen willen al hun diensten, mobiel en vast, bij dezelfde aanbieder halen'', zei Shuter. Het bedrijf wil zich met name van de concurrentie onderscheiden met flexibiliteit. "Klanten stellen hun eigen pakket samen. Ze nemen internet af, de rest is optioneel'', aldus directeur Gerard Overmars van Vodafone Thuis.
Onbelemmerde toegang

Van essentieel belang voor Vodafone is een ongehinderde toegang tot de infrastructuur van rivaal KPN, omdat het bedrijf zelf geen landelijk dekkend vast netwerk heeft. Het bedrijf heeft daarover commerciële afspraken gemaakt met KPN, maar rekent volgens de twee bestuurders ook op stappen van de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
KPN wil zijn controlerende belang in glasvezelbedrijf Reggefiber verder uitbreiden. Daar moeten wat Vodafone betreft sterkere garanties tegenover staan dat andere aanbieders tegen gelijke voorwaarden en tarieven toegang behouden tot het netwerk van dat bedrijf.
Europese uitspraak

De ACM beslist pas over Reggefiber nadat de Europese Commissie zich heeft uitgesproken over de voorgenomen fusie tussen Ziggo en UPC. De deadline daarvoor staat op 3 november aantaande.

bron: http://www.automatisering...anval-op-kpn-en-kabelaars

[DRuw]

tja, en als Vodafone nou niet allemaal buitenlandse IP adressen zou hebben opgekocht waardoor je bijvoorbeeld bij bepaalde gameservers niet meer in komt of betalingen kunt doen zouden er vast veel meer overstappen... zie het vodafone draadje....

[stoffel63]

Hoewel hier al best wat berichten over de overgang van Lijbrandt naar Telfort en de kortingen die daarbij gegeven worden staan, wil ik toch ook even mijn ervaring delen.
Inmiddels heb ook ik de brief met het aanbod voor 100 Mb voor € 52,50 ontvangen.
Omdat ik tevreden ben met mijn 50 Mb heb ik met Telfort gebeld. 10 minuten in de wacht gestaan en toen iemand aan de telefoon die zei dat het nogal druk was en vroeg om mijn telefoonnummer zodat later teruggebeld zou worden. Later op de avond ben ik inderdaad teruggebeld.
Meegedeeld dat ik geen interesse heb in 100 Mb en dat ik naar 50 wil. Dat was geen probleem.
Daarbij maakte ik de opmerking dat ik gelezen had dat er nogal wat aanbiedingen waren en wat het aanbod voor mij was.
Voor de volledigheid, ik heb nu Lijbrandt Klaar 50 met pluspakket en Fox Sports eredivisie.

Bij "normale" overgang (dus zonder nieuw contract) naar Telfort was het aanbod 1 maand abonnement à € 45 gratis en 2 maanden pluspakket à € 10 gratis.
Bij het aangaan van een nieuw jaarcontract bij Telfort was het aanbod:
- 2 maanden abonnement gratis (korting 2 x € 45) en
- 2 maanden pluspakket gratis (korting 2 x € 10) en
- 2 maanden Fox sports Eredivisie + Internationaal voor € 7,50 per maand (korting 2 x € 17,50)
Hierbij zou ik wel mijn Lijbrandt emailadres kwijtraken, maar dat gebruik ik toch nauwelijks.

Omdat ik al 4 Amino's heb staan, heb ik niet gesproken over levering van een Amino (in bruikleen).
Dat zal bij het aangaan van een nieuw jaarcontract wellicht ook wel mogelijk zijn.

Een totale korting van € 145 ten opzichte van de normale prijs voor dit pakket.
Ik vond dit een uitstekend aanbod en heb er daarom maar gebruik van gemaakt ;-)
Kennelijk is Telfort bereid veel korting te geven in ruil voor een jaarcontract.
Voor toekomstige overstappers: Doet er uw voordeel mee !!!

[DRuw]

Goed gedaan!
Ik heb op de planning staan om morgen te bellen

[dezonnebril]

@stoffel63: Dank voor de info, ik wacht nog steeds op de brief maar ga hier dan ook zeker achteraan!

[MikeT80]

Barre73 schreef op woensdag 01 oktober 2014 @ 12:53:
Met die 540 kan je gewoon opnemen hoor. Of je het opname pakket nou wel of niet aan hebt staan. Hij neemt lokaal op de harde schijf op dus dat kan niet uit of aan staan. Maar als je het cloudopname pakket activeert ga je meer betalen maar kan je wel op elke Amino in je huis terugkijken. De opnamefunctie op je M540-harde schijf werkt dan niet meer. Pauzeren nog wel.

Inmiddels ook achter gekomen.
Gisteren gemigreerd: Lijbrandt -> Telfort
Toen ik de migratie met de helpdesk (de overgang besprak) werd mij gegarandeerd dat ik de keuze zou krijgen waar ik wilde opnemen.
Interne HDD of Cloud. dit blijkt dus niet het geval.
Beetje jammer weer.

Verder is het overigens goed gegaan zonder tot op heden iets gemerkt te hebben.

[ Voor 5% gewijzigd door MikeT80 op 08-10-2014 09:03 ]

[Rallye]

MikeT80 schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 08:55:
Toen ik de migratie met de helpdesk (de overgang besprak) werd mij gegarandeerd dat ik de keuze zou krijgen waar ik wilde opnemen.
Interne HDD of Cloud. dit blijkt dus niet het geval

Voor de duidelijkheid: krijg je de keuze niet of kun je helemaal niet meer opnemen? Dat je niet in de cloud kunt opnemen zou ik logisch vinden als je niet betaalt voor het opnemenpakket. Je Amino zou nog wel moeten kunnen opnemen.

[Verwijderd]

MikeT80 schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 08:55:
[...]


Inmiddels ook achter gekomen.
Gisteren gemigreerd: Lijbrandt -> Telfort
Toen ik de migratie met de helpdesk (de overgang besprak) werd mij gegarandeerd dat ik de keuze zou krijgen waar ik wilde opnemen.
Interne HDD of Cloud. dit blijkt dus niet het geval.
Beetje jammer weer.

Verder is het overigens goed gegaan zonder tot op heden iets gemerkt te hebben.

Staat het opnemen pakket dan aan? dan heb je inderdaad geen keuze.

Verwijderd in "Lijbrandt glasvezel ervaringen - Deel 3 (Op naar Telfort?)"

denan in "Lijbrandt glasvezel ervaringen - Deel 3 (Op naar Telfort?)"

[MikeT80]

Mijn vraag idd...

Als je M540 hebt en over zou gaan naar Telfort, Kun je dan kiezen of je op de HDD opneemt of in de cloud ?

Hier lees ik dus als antwoord op: (tenzij dit niet het antwoord op mijn vraag was aangezien er nog een stukje tussen zit)

denan schreef op vrijdag 15 augustus 2014 @ 15:56:
Correct.

Maar goed dit had ik voor de zekerheid ook maar even na gevraagd aan de persoon die mij te woord stond voor de migratie. maar ook die gaf aan dat ik een keuze zou krijgen op HDD of cloud.

[sjimmie]

stoffel63 schreef op dinsdag 07 oktober 2014 @ 21:03:
Bij "normale" overgang (dus zonder nieuw contract) naar Telfort was het aanbod 1 maand abonnement à € 45 gratis.

Oh, waar is dat te vinden? Ik wilde net gaan bellen omdat ik ook geen 100Mbit wil (heb nu 25Mbit, dus 50 is al meer).

[DRuw]

Ik heb ook even gebeld en ik heb ook het om laten zetten naar 50mb. Maand gratis gekregen en de 27e wordt het geregeld.
Je kunt inderdaad ook het pluspakket en dergelijke 1 of 2 maanden gratis erbij nemen maar daar zit je dan ook nog 10 maanden verder aan vast.
Dit geld ook voor extra pakketten hoorde ik.
Kortom: als je extra pakketten heb loont het absoluut om te bellen:)
Ik snap ook best dat er met alleen een abonnementswijziging niet heel veel te bedingen valt en ben er zo tevreden mee.

Edit: ps: ik kreeg ook de bevestiging dat ze compleet niet naar de pakketten hebben gekeken met het maken van die brief maar dat ze alleen hebben gekeken naar wat je nu uitgeeft en voor die kosten een telfort equivalent hebben gezocht...

[ Voor 19% gewijzigd door DRuw op 08-10-2014 15:37 ]

[stoffel63]

sjimmie schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 14:01:
[...]

Oh, waar is dat te vinden? Ik wilde net gaan bellen omdat ik ook geen 100Mbit wil (heb nu 25Mbit, dus 50 is al meer).

@ jvdmast
Dit is nergens op de site van Telfort te vinden. Zoals je uit de ervaringen op dit forum kunt lezen, worden er diverse aanbiedingen gedaan. Dat is kennelijk vooral afhankelijk of je een nieuw jaar contract aangaat of dat je abonnement gewoon doorloopt.
Gewoon bellen dus en vragen wat er mogelijk is en onder welke voorwaarden.
Suc6

[Rallye]

MikeT80 schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 13:58:
Mijn vraag idd...

Als je M540 hebt en over zou gaan naar Telfort, Kun je dan kiezen of je op de HDD opneemt of in de cloud ?

Hier lees ik dus als antwoord op: (tenzij dit niet het antwoord op mijn vraag was aangezien er nog een stukje tussen zit)


[...]


Maar goed dit had ik voor de zekerheid ook maar even na gevraagd aan de persoon die mij te woord stond voor de migratie. maar ook die gaf aan dat ik een keuze zou krijgen op HDD of cloud.

Dan ben je verkeerd geïnformeerd of heb je het antwoord verkeerd opgevat. Ik deed met twee M540's mee met de test van opnemen in de Cloud en ook de testers hadden geen keuze (wel om gevraagd trouwens, eventueel als menu-optie, maar dat zou "verwarrend" zijn).

[MikeT80]

Rallye schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 19:40:

[...]


Dan ben je verkeerd geïnformeerd of heb je het antwoord verkeerd opgevat. Ik deed met twee M540's mee met de test van opnemen in de Cloud en ook de testers hadden geen keuze (wel om gevraagd trouwens, eventueel als menu-optie, maar dat zou "verwarrend" zijn).

Het zou idd een mooie optie zijn.
Er zitten toch al HDD's in mij twee M540's, vandaar ook mijn vraag.
Het jammere was dat de persoon aan de telefoon het ook nog speciaal na moest aan vragen aan zijn teamhoofd. (waarom blijkt toch elke keer weer dat bij dit soort situaties helpdesk medewerkers kennis/training missen en blijkbaar een antwoord roepen)

[badnews.nl]

Via deze weg wil ik Lijbrandt bedanken voor (in ons geval alleen internet en telefonie) de services van afgelopen paar jaar. Ik behoorde tot een van de eerste klanten (klantnummer onder de 1500).
Vanmorgen ben ik, met dank aan de Lijbrandt helpdesk dat het overstap moment aangepast kon worden, afgesloten om te kunnen overstappen naar XS4all.
Ik heb altijd met interesse dit topic gevolgd, maar zie geen toekomst bij Telfort.

Nogmaals: bedankt Lijbrandt. Communicatie kon/kan beter, maar nooit echt grote problemen gehad.

[sjimmie]

stoffel63 schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 16:34:
[...]


@ jvdmast
Dit is nergens op de site van Telfort te vinden. Zoals je uit de ervaringen op dit forum kunt lezen, worden er diverse aanbiedingen gedaan. Dat is kennelijk vooral afhankelijk of je een nieuw jaar contract aangaat of dat je abonnement gewoon doorloopt.
Gewoon bellen dus en vragen wat er mogelijk is en onder welke voorwaarden.
Suc6

Inderdaad, net gebeld (nieteens in de wacht gestaan). Verrassend dat de nog als Lijbrandt opnemen, dus ik heb Lijbrandt nog even persoonlijk kunnen bedanken voor de dikke 4 jaar totaal-pakket.
Ik heb een nieuw jaarcontract gestart, dat leverde een voordeeltje op.
En meteen aangegeven dat 50Mbit genoeg is, ik zit nu nog op 25Mbit en dat was al prima...

[Molier]

Wordt binnenkort overgezet naar Telfort. Vroeg me af of de TV Online app inbegrepen is en hoe die bevalt? Kun je er een M540 mee instellen voor opname?

[sjimmie]

judas_666 schreef op vrijdag 10 oktober 2014 @ 12:57:
Wordt binnenkort overgezet naar Telfort. Vroeg me af of de TV Online app inbegrepen is en hoe die bevalt? Kun je er een M540 mee instellen voor opname?

Volgens mij wel: http://www.telfort.nl/Persoonlijk/Service/Welkom-XMS.htm

Interactieve TV
•Overal in huis live tv kijken op uw iPad of Android-tablet

Dat lijkt me dan via die app. En die app kan opnames regelen (niet bekijken).

EDIT: En nog een bevestiging: http://www.telfort.nl/Per...stalleer-ik-de-TV-app.htm

[ Voor 13% gewijzigd door sjimmie op 10-10-2014 14:54 ]

[Verwijderd]

Vandaag ook even de Lijbrandt-Telfort overstap desk aan de lijn gehad, en ook hier een leuk voordeeltje uit gehaald ivm het omzetten naar een jaar contract.

Aangezien ik nu geen interactieve tv heb, dus ook geen amino.... en dit wel standaard is bij een telfort pakket, heb ik gevraagd naar een ontvanger, deze wordt opgestuurd.
De router wordt niet (meer?) geleverd, of ze willen gewoon niet.
Nu is dit geen probleem aangezien ik al een eigen heb, maar had leuk geweest om mijn wifi in huis te kunnen uitbreiden (access point).

[Barre73]

sjimmie schreef op vrijdag 10 oktober 2014 @ 14:53:
[...]

Volgens mij wel: http://www.telfort.nl/Persoonlijk/Service/Welkom-XMS.htm

[...]

Dat lijkt me dan via die app. En die app kan opnames regelen (niet bekijken).

EDIT: En nog een bevestiging: http://www.telfort.nl/Per...stalleer-ik-de-TV-app.htm

Die app werkt maar met een beperkt aantal tablets wat Android betreft. En niet op laptop zoals ITV online van KPN.

[MCP cloud]

Ik heb ook iets raars/vaag al downgrade gedaan van 100Mb naar 50MB

Maar toch:

[Fiber]

Ik zou een klacht indienen...

[MikeT80]

Op 7 oktober zonder enig probleem overgestapt naar Telfort.
Gister ontvang ik een factuur van Lijbrandt of ik de volledige abonnementskosten voor oktober inclusief Plus pakket nog maar wil voldoen. (terwijl ik inmiddels geen klant meer bij Lijbrandt ben.)

Dus ik verwachte dat de servicedesk van Lijbrandt dat wel even netjes zou oplossen, maar niks bleek minder waar. Ik dien de hele factuur eerst te betalen en dan gaan hun wel eens een credit opmaken.
Ik had de beste medewerker uitgelegd dat ik dit niet de bedoeling vind. Ik ben inmiddels een week geen klant meer bij ze, dus laat ze maar een totaal nota op maken.
Dit bleek niet de bedoeling, en als ik niet betaalde zag ik de incasso vanzelf tegemoet.

Ik blijf me afvragen waarom dit soort KLANTENSERVICE MEDEWERKERS niet gewoon thuis zitten met een uitkering lekker op een houtje te bijten??
Misschien kan de Lijbrand Webcare inhoudelijk op de vraag reageren.. Waarom mij als ex-klant niet gewoon in 1 keer een eindnota sturen ipv dit omslachtige gedoe en geld hen en weer blijven boeken?

[sjimmie]

MikeT80 schreef op dinsdag 14 oktober 2014 @ 13:51:
Op 7 oktober zonder enig probleem overgestapt naar Telfort.
Gister ontvang ik een factuur van Lijbrandt of ik de volledige abonnementskosten voor oktober inclusief Plus pakket nog maar wil voldoen. (terwijl ik inmiddels geen klant meer bij Lijbrandt ben.)

Ik snap je punt, maar helaas gaat het heel vaak zo (niet alleen bij Lijbrandt).
Zelf ga ik volgende week over, ik heb inmiddels ook de "hele" factuur van oktober al gekregen en moet die dus ook betalen. Mijn ervaring uit het verleden (geen garantie voor de toekomst) is dat het wel weer gecrediteerd zal worden. Persoonlijk vind ik dat alleen jammer, maar geen financieel fiasco of een big-fail van Lijbrandt. (nogmaals, het gaat heel vaak zo)

[MikeT80]

Ik snap het als de de overstap in de toekomst is, maar ik ben inmiddels geen klant meer.
En dat was ik al niet meer toen ik de factuur ontving.
Wat is dan makkelijker om het in 1 keer af te handelen?

[sjimmie]

De factuur is van oktober en je was nog (deels) abonnee in oktober.
Dat zij niet een deel kunnen factureren is de misser van hun. (ze hadden dan waarschijnlijk al eind sept jouw factuur handmatig moeten onderscheppen, stoppen, handmatig iets nieuws aanmaken, versturen, bijhouden, enz).

Reactief is makkelijker dan proactief...