Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special

[catchingfire]

Fiber schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 18:56:
Waarom zorg je dan niet voor een back-up via adsl of 3G...? Of je neemt een zakelijke ISP met zakelijke uptime garanties.

En wie gaat dat betalen? Ik kan belangrijke dingen wel via 3G doen maar niet dagen/weken-lang, want wie weet hoe lang dit nog gaat duren. Ik vind het gewoon niet acceptabel dat defecte apparatuur van een provider zoals in dit geval een glasvezelmodem niet binnen 24uur omgeruild kan worden.

[Verwijderd]

eymey schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 19:21:
Glas is absoluut niet gevoeliger voor uitval dan koper.

Ik heb in de 2,5 jaar dat ik nu glasvezel heb nog geen enkele totale uitval (bv. door vezel breuk) meegemaakt. Het enige dat bv. qua telefonie misschien gevoeliger is, is dat het VOIP is.

Maar dat heb je tegenwoordig met div. ADSL aanbiedingen (incl. "internet plus bellen" van KPN) ook, aangezien het bellen via POTS steeds minder meer gebruikt wordt.

Het glas zelf misschien niet, maar de infrastructuur (inclusief de 'sociale infrastructuur') eromheen m.i. wel.
Gedoe met configuraties, 'sorry het verkeerde profiel', wel/geen iptv/voip over hetzelfde 'lijntje', en een helpdesk (de sociale infrastructuur) die niet verder komt dan 'trek de stekker er eens uit', onderaannemers die andere onderaannemers moeten aansturen om een modem te vervangen....

Er is allemaal best mee te leven, mede gezien het gebrek aan ervaring bij de aanbiedende partijen, maar het maakt wel dat het spul minder bedrijfszeker is dan de ouwe zooi van de groene maffia.
En dat realiseren velen zich niet denk ik.
Glasvezel is toch modern, de laatste stand van de techniek, wat kan daar nou mee mis gaan?
Nou, alles dus (nog).

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 08-10-2012 19:53 ]

[Fiber]

catchingfire schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 19:30:
[...]
Ik vind het gewoon niet acceptabel dat defecte apparatuur van een provider zoals in dit geval een glasvezelmodem niet binnen 24uur omgeruild kan worden.

Doen andere providers dat dan wel? Ben het op zich best met je eens hoor, maar ervaring leert gewoon dat dat lang niet altijd gebeurt. Ik ben ook niet altijd blij dat het regent, maar daar doe je ook niks aan. Als je het anders wil dan zoek je een betere provider, maar die zijn er niet, of een stuk duurder. Of je zoekt een zakelijke provider, die zijn er wel en niet eens zo heel veel duurder, of je zorgt voor goede back-up.

Ja dat kost wat, maar als het voor je werk of voor je zaak is dan levert het ook wat op als het goed is.

[MCP cloud]

Fiber schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 20:12:
[...]

Doen andere providers dat dan wel? Ben het op zich best met je eens hoor, maar ervaring leert gewoon dat dat lang niet altijd gebeurt. Ik ben ook niet altijd blij dat het regent, maar daar doe je ook niks aan. Als je het anders wil dan zoek je een betere provider, maar die zijn er niet, of een stuk duurder. Of je zoekt een zakelijke provider, die zijn er wel en niet eens zo heel veel duurder, of je zorgt voor goede back-up.

Ja dat kost wat, maar als het voor je werk of voor je zaak is dan levert het ook wat op als het goed is.

24uur Als je zakelijk heb maby, 1 week vind ik (Glasvezelmodem) wel te lang max 3 dagen kan wel.

[catchingfire]

Ik zie het punt niet dat een provider gewoon meteen een modem opstuurt als via telefonisch helpdeskcontact is vastgesteld dat het vervangen moet worden.

Als voorbeeld, als ik bij 4l**nch (iedereen hier weet welk bedrijf ik bedoel) voor 22:30uur iets bestel gaat het (mits voorradig natuurlijk) diezelfde dag nog op de post. Zoiets moet voor een provider toch ook te doen zijn? Ze hoeven maar 3 apparaten op voorraad te hebben: glasvezelmodems, "gewone" amino's en pvr amino's.

[MCP cloud]

catchingfire schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 21:32:
Ik zie het punt niet dat een provider gewoon meteen een modem opstuurt als via telefonisch helpdeskcontact is vastgesteld dat het vervangen moet worden.

Als voorbeeld, als ik bij 4l**nch (iedereen hier weet welk bedrijf ik bedoel) voor 22:30uur iets bestel gaat het (mits voorradig natuurlijk) diezelfde dag nog op de post. Zoiets moet voor een provider toch ook te doen zijn? Ze hoeven maar 3 apparaten op voorraad te hebben: glasvezelmodems, "gewone" amino's en pvr amino's.

Niet iedereen kan (Modem) dit zelf vervangen

En hier is mijn modem verzegeld.....

[catchingfire]

fiberdordrecht schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 21:37:
Niet iedereen kan (Modem) dit zelf vervangen

Volgens mij is het hiero gewoon van z'n "backplate" af klikken en de nieuwe erop klikken (Reggefiber netwerk)... maar dan kan aan de telefoon toch ingeschat worden of iemand het zelf kan/aandurft of dat er toch iemand voor langs moet komen?

[Verwijderd]

Hm, dat soort dingen aan de telefoon inschatten is een bron van gelazer. De een overschat z'n vaardigheden, de ander onderschat ze. En wat als je het ding sloopt, ben je dan bereid de door jouzelf veroorzaakte schade te vergoeden? Nog afgezien dat de ISP niet de eigenaar is van het netwerk en (dus) helemaal niet kan beslissen wie daar met z'n vingers aan mag zitten...

[Barre73]

catchingfire schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 21:56:
[...]


Volgens mij is het hiero gewoon van z'n "backplate" af klikken en de nieuwe erop klikken (Reggefiber netwerk)... maar dan kan aan de telefoon toch ingeschat worden of iemand het zelf kan/aandurft of dat er toch iemand voor langs moet komen?

Nou heb je het over de nieuwe FTU en bijbehorende modem. Als iemand nou de vorige heeft? Of een Packet Front?
Het maakt ook eigenlijk niet uit. Er is bepaald dat alleen een monteur actieve apparatuur op de FTU mag klikken en dat mag Reggefiber bepalen omdat het hun FTU is en als er bij het verwisselen door niet-kundige mensen iets misgaat moet de Reggefiber aannemer toch weer komen opdraven.
Ik vraag me dan wel weer af waarom een Genexis NT het na drie weken al begeeft. Maar dat is een heel ander verhaal..

[Conzales]

Ik vraag me dan wel weer af waarom een Genexis NT het na drie weken al begeeft.

Het vastlopen kan een softwareprobleem zijn en als deze helemaal dood gaat, kan dat ook een teken zijn van oververhitting. Rondom moet voldoende ruimte vrij zijn en dicht bij een hete radiator plaatsen is ook geen goed idee. Ik heb het verhaal rond dooie NT's hier niet gevolgd; zal eens teruglezen...

b.t.w. is het niet alleen de adapter die het dan begeven heeft? Die 'schakelende' adapters gaan nogal snel stuk.

[ Voor 12% gewijzigd door Conzales op 09-10-2012 00:34 ]

[Verwijderd]

Raar verhaal.
Al meer dan een jaar met redelijk wat tevredenheid abonnee van Lijbrandt (tv/internet/tel)
Nu kan ik bij vodafone voor hetzelfde geld een voor mij gunstiger abonnement afsluiten.
Na een hoop moeilijkheden via mail en telefoon kreeg ik vandaag van Vodafone een mailtje met daarin uitgelegd waarom het niet mogelijk was een abonnement af te sluiten bij Vodafone.

Bedankt voor jouw e-mail aan de klantenservice van Vodafone Thuis.

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om klant te worden bij Vodafone Thuis, omdat de nieuwe order weer is mislukt. Dit komt omdat u op dit moment al aangesloten zit bij een bestaande glasvezel provider. Het is niet mogelijk om van glasvezel provider naar glasvezel provider over te stappen, wij zijn wel hard bezig om dit proces te realiseren.

Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Vodafone Thuis Klantenservice
Telefoon: 0900 717 1000
Email: [e-mail]

Ik heb een opzeg termijn van 1 maand, het kan toch niet zo zijn dat je anno 2012 vast aan een provider zit

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 09-10-2012 04:46 ]

[Koffie]

Gister bij thuiskomst kreeg ik meteen de kinderen (en vrouw) op mijn nek dat 'de tv het weer eens niet doet'.
Inmiddels begrijpt mijn vrouw eindelijk dat de enige oplossing is om de stekker uit de amino te trekken

Wat dat betreft gebeurt het echt veel te vaak dat die krengen zomaar vastlopen. De zenders lijken te werken maar geven allemaal zwart beeld zonder enige foutmelding.
Zoals gezegd is de enige oplossing het stroomloos maken van de amino (overigens had ik daarna voor het eerst last van de bekende 'gids wordt ververst' bug).
Meer mensen hier last van? Is dit bij Lijbrandt bekend, zo ja wat gaan ze daar aan doen?

Ik denk dat ik toch wel 1 ker per maand de stekker uit die box moet trekken ..

Hoe zit het inmiddels met het onderzoek naar de niet kloppende EPG? Het is mij nog steeds niet duidelijk of dit aan het GHM platform ligt of aan aanvoer van de EPG. Ook nooit meer terugkoppeling gehad van Lijbrandt hierover. Zonder kloppende EPG wordt de amino alleen maar nog meer waardelozer dan hij al is.

[catchingfire]

Conzales schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 00:30:
Het vastlopen kan een softwareprobleem zijn en als deze helemaal dood gaat, kan dat ook een teken zijn van oververhitting. Rondom moet voldoende ruimte vrij zijn en dicht bij een hete radiator plaatsen is ook geen goed idee. Ik heb het verhaal rond dooie NT's hier niet gevolgd; zal eens teruglezen...

b.t.w. is het niet alleen de adapter die het dan begeven heeft? Die 'schakelende' adapters gaan nogal snel stuk.

Lijkt ogenschijnlijk niet. Het power-ledje brand, het tv-ledje brand en het data-ledje knippert. TV via coax uit de Genexis werkt ook (gelukkig).

[Verwijderd]

Koffie schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 06:58:
Ik denk dat ik toch wel 1 ker per maand de stekker uit die box moet trekken ..

Het is geen oplossing maar hij werkt dit geval wel koop een tijdklok en maak de box iedere dag of week in de nacht een uurtje stroomloos.

[Koffie]

Als ik dat al zou doe, zou ik de box de hele nacht uit laten ivm data- en stroomverbruik ..

[eymey]

Ik heb werkelijk nog nooit een vastloper gehad van mijn m540. Bij de 532 wilde dat wel eens voor komen, maar ik moet zeggen dat m'n m540 in het algemeen gewoon zeer stabiel is .Hij heeft verder aan de rechter kant zeer veel ruimte en aan de bovenkant een centimeter op 5. Wel is het meubel waarin hij staat aan de achterkant open (voor mij overigens ook een eis bij AV meubels).

En wat betreft de NT: Deze hangt bij ons in een meterkast waar de gemiddelde temperatuur zo 25-30 graden kan zijn (zeker in Almeerse meterkasten met stadsverwarming). Verder (gelukkig) geen problemen op dat gebied. Een Synology NAS staat er ook gewoon tevreden te brommen .

[Koffie]

Het is niet echt een vastloper, want in principe doet hij het gewoon. Alleen zenden op dat moment alle zenders zwart uit

[NeHoX]

@Lijbrandt_Desk

Enig idee hoe het zou kunnen dat mijn ouders zeer regelmatig last hebben van een onderbreking in het beeld? Deze slaat dan vast terwijl het geluid wel doorloopt. Met name 's avonds is het erg.

Laatste Firmware staat op de box. Direct aangesloten op de TV met bijgeleverde HDMI kabel.

[ Voor 18% gewijzigd door NeHoX op 09-10-2012 11:09 ]

[Conzales]

@koffie / @spaceone:

Het 'vastlopen' is een zeer herkenbaar probleem; gebeurde hier minimaal 1 keer per week tot soms bijna elke dag. De oplossing was zeer simpel en is ook al meerdere keren door het webteam aangedragen: sluit de ontvanger niet aan op de 1e HDMI-poort van de TV, maar bijvoorbeeld op poort 2. Het probleem ontstaat idd door de Amino, omdat deze blijkbaar een protocol gebruikt waardoor de TV niet meer weet wat te doen. Het merk hier is Panasonic, maar het gebeurd bij meerdere merken. Nadat ik de instellingen voor dit protocol gewijzigd heb in de TV en de Amino op poort 2 is aangesloten, is het probleem verdwenen. 0 'vastlopers' sindsdien.

Hieronder een stukje van het webteam als reactie op een PM:
-----
Hoi ...,

Je had het volgende probleem bij ons gemeld:
STB PVR verbinding komt vaak niet meer tot stand.
De stb staat standby en probeert de stb weer in te schakelen.
Het beeld blijft zwart en er is wel geluid.

Wat al geprobeerd is:
volledige STB reset inclusief formattering HDD,
NT en STB een tijd van de netspanning etc.
Bekabeling is uitgesloten; wanneer de STB wel opstart (9 van de 10 keer gaat het goed) is er beeld en geluid zonder haperingen.

Ik wil je graag vragen het volgende te doen:
- De HDMI kabel op een andere HDMI poort aansluiten, het liefst een zijpoort van de tv want meestal wordt CEC protocool op de tweede poort of op zijpoorten niet doorgegeven.
- Als het kan een andere Hdmi kabel.

- Op het moment dat je geluid hebt, kan je de stroomstekker van de tv er uit halen en opnieuw indoen en kijken of het beeld dan aanwezig is. Zo ja dan is het waarschijnlijk een probleem van de tv. Zo nee dan is er waarschijnlijk een defect of in kabel of PVR.

Mijn advies is om de tv zo mogelijk van de nieuwste firmware te voorzien. Dit verhelpt ook meestaal een hoop bug's.

Wij horen het graag.

Met vriendelijke groet,
-----

Voor deze wijziging kreeg ik via de SCART-verbinding ook geen OSD-menu's te zien. Nu dus wel; verbinding werkt correct via SCART en HDMI. De reden voor de scartverbinding is om ook programma's naar de DVD-recorder te kunnen sturen.

[Fiber]

Koffie schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 08:42:
Als ik dat al zou doe, zou ik de box de hele nacht uit laten ivm data- en stroomverbruik ..

Zoiets kan natuurlijk ook, maar zo nu en dan preventief even de stekker er uit op een tijdstip dat het minder storend is zou al heel wat frustraties kunnen besparen, ook al is het inderdaad geen echte oplossing.

Zo'n STB is eigenlijk ook maar gewoon een Linux computertje en veel computers hebben nou eenmaal zo nu en dan een reboot nodig.

[Conzales]

@stefimke:

Waaraan merk je dat de NT niet meer reageert, c.q. wat werkt er dan niet? De router/PC geeft geen data door en/of IPTV houdt er mee op?

Als het zeker is dat er geen data meer is, lijkt het op een softareprobleem van de NT. Ik heb genoeg NT's gezien die vastliepen en vervangen moesten worden. Dit was echter in de 'KPN-configuratie', m.a.w. werkend als bridge, omdat de experiabox dan de VLAN's verzorgd i.p.v. dat de NT dat doet zoals bij 'reggeborgh/WMP+ -abonnementen'.

Wat ook nog zou kunnen is dat de demping van de lijn op het randje is. Nog een meetrapport van de lijn gekregen?

[Fiber]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 04:45:
Raar verhaal.
Al meer dan een jaar met redelijk wat tevredenheid abonnee van Lijbrandt (tv/internet/tel)

[...]

Ik heb een opzeg termijn van 1 maand, het kan toch niet zo zijn dat je anno 2012 vast aan een provider zit

Je kan altijd opzeggen, vragen of ze de lijn vrijmaken en als dat gedaan is Vodafone aanvragen. Zit je wel een tijdje zonder diensten dus dan zou je iets anders ter overbrugging moeten regelen. (adsl, kabel, schotel, digitenne, etc.)

Een naadloze overstap van glas naar glas is gewoon nog erg lastig op dit moment. Kun je eigenlijk beter glas, jaartje kabel, dan weer glas doen...

[Koffie]

Conzales schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:06:
@koffie / @spaceone:

Het 'vastlopen' is een zeer herkenbaar probleem; gebeurde hier minimaal 1 keer per week tot soms bijna elke dag. De oplossing was zeer simpel en is ook al meerdere keren door het webteam aangedragen: sluit de ontvanger niet aan op de 1e HDMI-poort van de TV, maar bijvoorbeeld op poort 2. Het probleem ontstaat idd door de Amino, omdat deze blijkbaar een protocol gebruikt waardoor de TV niet meer weet wat te doen. Het merk hier is Panasonic, maar het gebeurd bij meerdere merken. Nadat ik de instellingen voor dit protocol gewijzigd heb in de TV en de Amino op poort 2 is aangesloten, is het probleem verdwenen. 0 'vastlopers' sindsdien.

Helaas is dat niet probleem. Alles werkt alleen lijkt het alsof er geen uitzending is (ik zie dus gewoon alles van de STB, alleen zwart beeld zonder geluid).

[MCP cloud]

Fiber schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:24:
[...]


Je kan altijd opzeggen, vragen of ze de lijn vrijmaken en als dat gedaan is Vodafone aanvragen. Zit je wel een tijdje zonder diensten dus dan zou je iets anders ter overbrugging moeten regelen. (adsl, kabel, schotel, digitenne, etc.)

Een naadloze overstap van glas naar glas is gewoon nog erg lastig op dit moment. Kun je eigenlijk beter glas, jaartje kabel, dan weer glas doen...

Als je 100% weet dat het maar 1 week duurt (zonder diensten) zou ik het wel durven

[Verwijderd]

Fiber schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:24:
[...]


Je kan altijd opzeggen, vragen of ze de lijn vrijmaken en als dat gedaan is Vodafone aanvragen. Zit je wel een tijdje zonder diensten dus dan zou je iets anders ter overbrugging moeten regelen. (adsl, kabel, schotel, digitenne, etc.)

Een naadloze overstap van glas naar glas is gewoon nog erg lastig op dit moment. Kun je eigenlijk beter glas, jaartje kabel, dan weer glas doen...

fiberdordrecht schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:38:
[...]


Als je 100% weet dat het maar 1 week duurt (zonder diensten) zou ik het wel durven

Schijnbaar kan het in een dag, daar hoef je dus geen jaar of week voor tussenuit!

Onduidelijkheid downtime Glasvezel migratie

@patjuhhh

Vodafone kan inderdaad nu geen nieuw abonnement aansluiten omdat je nog diensten erover hebt lopen. Je moet deze eerst opzeggen waarna er door de volgende glasvezel provider signaal kan op worden gezet. Dit kan dus onderling goed af worden gesproken als ik de ervaringen in bovenstaand topic mag geloven!

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 09-10-2012 15:50 ]

[Barre73]

1 wewk is bijna niet te doen als je weet dat de aannemer die de de-patching en de patching moet uitvoeren daar steeds een SLA voor heeft van 5 werkdagen. Dat zijn dus al 10 werkdagen bij elkaar.

[Barre73]

Dat gaat over een WBA-WGDO migratie. Dus twee verschillende operators binnen de PoP.

Wat de vraagsteller wilde is binnen operator. Je zou denken dat dat beter gaat maar integendeel.

En het is niet dat het niet zou kunnen aangezien je voorheen binnen WGDO netwerken binnen een paar uur kon overstappen. KPN krijgt het adminsitratief gewoon niet onder controle om te kunnen doen.

[MCP cloud]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:43:
[...]

[...]

Schijnbaar kan het in een dag, daar hoef je dus geen jaar of week voor tussenuit!

Onduidelijkheid downtime Glasvezel migratie

@patjuhhh

Vodafone kan inderdaad nu geen nieuw abonnement aansluiten omdat je nog diensten erover hebt lopen. Je moet deze eerst opzeggen waarna er door de volgende glasvezel provider signaal kan op worden gezet. Dit kan dus onderling goed af worden gesproken als ik de ervaringen in bovenstaand topic mag geloven!

+1 De Theorie
-1 De Praktijk

Conclusie is De klant is altijd fucked als het fout gaat

[ Voor 4% gewijzigd door MCP cloud op 09-10-2012 16:23 ]

[Barre73]

Is bij ADSL niet anders hoor.. wie heeft er nou ooit bedacht dat de ene provider een ADSL aansluiting mag kapen van een andere zonder dat de klant er vanaf weet? Dat kan en mag dus gewoon bij ADSL... Er staan wel een paar horrorverhalen op dit forum daarover.

Voordeel van een "open"netwerk met meer providers: Keuzevrijheid en wellicht prijsvoordeel.
Nadeel: Overstappen vergt meer partijen en veel processen die nog niet altijd werken.

Dat nadeel heb je niet bij een 1-partij netwerk als de kabel. Het voordeel helaas ook niet...

[Lieuwe15]

En we gaan nog weer verder in het uitstellen en smoesjes verzinnen...

Geachte heer/mevrouw,

zoals u waarschijnlijk wel heeft gemerkt, zijn de wijkcentrales inderdaad nog niet gereed. Ik durf helaas geen data te noemen wanneer de wijkcentrales actief gaan. Dit heeft te maken met het feit dat wij ook afhankelijk zijn van de informatie die naar ons wordt toegespeeld door de projectleider en aannemer. Ik heb vernomen dat het om een koeling(airco) probleem gaat in de wijkcentrales.
Ik ga er van uit dat dit probleem deze maand nog opgelost wordt, maar garanties kan ik niet geven.

U heeft een contract bij uw serviceprovider. Het lijkt mij verstandig als u ook druk zet op de partij waarmee u in zee bent gegaan.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Dus bij deze, Lijbrandt ga eens wat meer druk uitoefenen... Wordt er zo langzamerhand zat van dit geping-pong!! Postcode en huisnummer hebben jullie inmiddels wel.
Het is al een maand geleden dat ik de brief heb ontvangen dat ik binnen 5-10 werkdagen een actieve verbinding zou hebben!!!

[catchingfire]

Conzales schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:18:
@stefimke:

Waaraan merk je dat de NT niet meer reageert, c.q. wat werkt er dan niet? De router/PC geeft geen data door en/of IPTV houdt er mee op?

Als het zeker is dat er geen data meer is, lijkt het op een softareprobleem van de NT. Ik heb genoeg NT's gezien die vastliepen en vervangen moesten worden. Dit was echter in de 'KPN-configuratie', m.a.w. werkend als bridge, omdat de experiabox dan de VLAN's verzorgd i.p.v. dat de NT dat doet zoals bij 'reggeborgh/WMP+ -abonnementen'.

Wat ook nog zou kunnen is dat de demping van de lijn op het randje is. Nog een meetrapport van de lijn gekregen?

Kom thuis van 't werk, kinderen/vrouw klagen: papa, internet doet het niet, tv doet het niet, telefoon doet het niet.

Wat blijkt: geen telefoon, geen internet, geen iptv, wel tv-signaal op de coax.

Aan m'n router (Netgear WNDR3700) zie ik dat hij geen WAN IP heeft, dus geen internet access. Router ge-power-cycled. Zelfde.
Blik op het glasvezelmodem leert dat er normaal 4 lampjes continu groen branden en dat is nu anders: power continu groen, data knippert groen, tv continu groen, telefoon uit. Modem uit het stopcontact, 5 minuten wachten, weer erin, hetzelfde resultaat. Modem 3 kwartier uit het stopcontact, weer erin, hetzelfde resultaat. Lijbrandt helpdesk gebeld: we kunnen uw modem niet bereiken dus dan zal het wel kapot zijn, we laten een Guideon (ofzoiets) monteur bellen om een afspraak te maken om het te komen vervangen.

Donderdagmorgen komt er iemand van Guideon langs met de insteek om het probleem op te lossen.

[Fiber]

Guidion komt ook niet zelf. Die sturen een lokale electro techneut bij je langs...

[Barre73]

En dit klinkt niet als een probleem van de Genexis maar als een probleem van de achterliggende leverancier (KPN Wholesale) Exact hetzelfde gebeurde vorige week bij mij in het dorp. Heeft ruim 24 uur geduurd en er bij mij voor gezorgd dat ik meteen een backup coaxkabel heb getrokken van de meterkast naar de woonkamer TV. Mocht de IPTV weer uitvallen dan heb ik tenminste nog TV via de DVB-C en zijn de kinderen weer blij.

Als de Genexis kapot zou zijn zou 99% zeker het TV lampje ook niet werken. Bel ze nog eens om te vragen of er meer klanten in jouw postcode hebben geklaagd en of ze KPN Wholesale willen vragen of de Dslams in de PoP nog goed functioneren.

Dit laatste hoeven ze zelf niet te snappen als ze het maar vragen...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 15:43:

@patjuhhh

Vodafone kan inderdaad nu geen nieuw abonnement aansluiten omdat je nog diensten erover hebt lopen. Je moet deze eerst opzeggen waarna er door de volgende glasvezel provider signaal kan op worden gezet. Dit kan dus onderling goed af worden gesproken als ik de ervaringen in bovenstaand topic mag geloven!

Heeft er niets mee te maken, begrijp natuurlijk ook wel dat je er niet twee tegelijk over 1 lijntje kan proppen

Inmiddels wel contact gehad met Vodafone

Vandaag heeft Vodafone telefonisch contact opgenomen met me. Het schijn momenteel een technisch heel moeilijk verhaal te zijn waar achter de schermen hard aan gewerkt wordt. Overstappen naar een andere glasvezel provider schijnt ongeacht welke provider i.i.g. niet mogelijk te zijn.
Ze spraken de hoop uit dat het voor het nieuwe jaar wel zou moeten lukken.
Wel zo netjes dat ze even contact opnamen....maar het blijft natuurlijk wel een apart verhaal.

[Mojo]

fiberdordrecht schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 16:21:
[...]


+1 De Theorie
-1 De Praktijk

Conclusie is De klant is altijd fucked als het fout gaat

WBA naar WGDO en vice versa is te doen. WMP+ naar WMP+ is echter lastig..

[charleychui]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 23:55:
[...]

Heeft er niets mee te maken, begrijp natuurlijk ook wel dat je er niet twee tegelijk over 1 lijntje kan proppen

Inmiddels wel contact gehad met Vodafone

Vandaag heeft Vodafone telefonisch contact opgenomen met me. Het schijn momenteel een technisch heel moeilijk verhaal te zijn waar achter de schermen hard aan gewerkt wordt. Overstappen naar een andere glasvezel provider schijnt ongeacht welke provider i.i.g. niet mogelijk te zijn.
Ze spraken de hoop uit dat het voor het nieuwe jaar wel zou moeten lukken.
Wel zo netjes dat ze even contact opnamen....maar het blijft natuurlijk wel een apart verhaal.

Wij wachten het even af
Waarschijnlijk ga ik volgend jaar maar een jaartje naar UPC
Daarna weer een jaar een andere glasvezel provider
Het is wel jammer, dat je er altijd een jaar aan vast zit

[eymey]

Overstappen is zeer zeker mogelijk maar dan moet de 'latende' en 'nieuwe' provider wel een stapje voor je willen lopen en buiten wat procedures om durven te gaan.

Ik ben eind 2010/begin 2011 van Tweak naar Lijbrandt gegaan en wat er, in het kort, moet gebeuren is dat je 'latende' provider een disconnect line order inschiet (dus de hele lijn afbreekt), waarna de nieuwe provider alsnog de order kan laten door gaan. In mijn geval was er nog wel een probleem dat er blijkbaar een soort 'cool down' periode was en dat het wholesale systeem van KPN steeds moeilijk deed maar ook dat was uiteindelijk opgelost.

Bij mij is het uiteindelijk met een week of 2 downtime gepaard gegaan......

Maar goed, Vodafone weet/wil dit blijkbaar niet.

[Koffie]

Gisteravond weer die irritante 'gids informatie wordt ververst' melding in beeld.
Heb een update gedraait in de hoop dat het nu weg is, ik neem aan dat ik anders een nieuwe kan verwachjten van Lijbrandt?

@Lijbrandt_Desk hoe zit het met onderstaande?

Koffie schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 06:58:
Hoe zit het inmiddels met het onderzoek naar de niet kloppende EPG? Het is mij nog steeds niet duidelijk of dit aan het GHM platform ligt of aan aanvoer van de EPG. Ook nooit meer terugkoppeling gehad van Lijbrandt hierover. Zonder kloppende EPG wordt de amino alleen maar nog meer waardelozer dan hij al is.

[catchingfire]

Barre73 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 19:19:
En dit klinkt niet als een probleem van de Genexis maar als een probleem van de achterliggende leverancier (KPN Wholesale) Exact hetzelfde gebeurde vorige week bij mij in het dorp. Heeft ruim 24 uur geduurd en er bij mij voor gezorgd dat ik meteen een backup coaxkabel heb getrokken van de meterkast naar de woonkamer TV. Mocht de IPTV weer uitvallen dan heb ik tenminste nog TV via de DVB-C en zijn de kinderen weer blij.

Als de Genexis kapot zou zijn zou 99% zeker het TV lampje ook niet werken. Bel ze nog eens om te vragen of er meer klanten in jouw postcode hebben geklaagd en of ze KPN Wholesale willen vragen of de Dslams in de PoP nog goed functioneren.

Dit laatste hoeven ze zelf niet te snappen als ze het maar vragen...

Nu zit ik wel op een Reggefiber netwerk, heb ik dan nog iets met KPN Wholesale te maken?

Die coax heb ik al lopen

@Lijbrandt Webcare: zouden jullie wellicht hier iets kunnen betekenen?

[ Voor 6% gewijzigd door catchingfire op 10-10-2012 10:54 ]

[dezonnebril]

catchingfire schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 18:21:
[...]


Kom thuis van 't werk, kinderen/vrouw klagen: papa, internet doet het niet, tv doet het niet, telefoon doet het niet.

Wat blijkt: geen telefoon, geen internet, geen iptv, wel tv-signaal op de coax.

Aan m'n router (Netgear WNDR3700) zie ik dat hij geen WAN IP heeft, dus geen internet access. Router ge-power-cycled. Zelfde.
Blik op het glasvezelmodem leert dat er normaal 4 lampjes continu groen branden en dat is nu anders: power continu groen, data knippert groen, tv continu groen, telefoon uit. Modem uit het stopcontact, 5 minuten wachten, weer erin, hetzelfde resultaat. Modem 3 kwartier uit het stopcontact, weer erin, hetzelfde resultaat. Lijbrandt helpdesk gebeld: we kunnen uw modem niet bereiken dus dan zal het wel kapot zijn, we laten een Guideon (ofzoiets) monteur bellen om een afspraak te maken om het te komen vervangen.

Donderdagmorgen komt er iemand van Guideon langs met de insteek om het probleem op te lossen.

Klinkt een beetje als hetzelfde probleem wat ik nu al 10 dagen heb... je bent onterecht op de opzeggingsstapel gekomen en dus is je abonnement opgezegd Bij mij brandt er echter nu alleen nog het "power" lampje. De "gegevensverbinding" led is ook uit gegaan na een paar dagen...

Weer aansluiten is een langdurig verhaal zonder duidelijkheden kan ik je uit ervaring melden Het wordt "zo snel mogelijk" gedaan... ik ben in ieder geval nog niet weer aangesloten na erg veel communicatie

Ik leef thuis al 10 dagen in de middeleeuwen... helemaal geen TV, internet, bellen etc...

[ Voor 9% gewijzigd door dezonnebril op 10-10-2012 12:37 ]

[White_Collar]

Koffie schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 09:00:
Gisteravond weer die irritante 'gids informatie wordt ververst' melding in beeld.
Heb een update gedraait in de hoop dat het nu weg is, ik neem aan dat ik anders een nieuwe kan verwachjten van Lijbrandt?

En wat verwacht je met een nieuwe stb van lijbrandt? Dat het probleem zich oplost? Helaas niet. Het zit in de software namelijk.

[Fiber]

De software is in de loop van de tijd gewoon een beetje te zwaar geworden voor de hardware denk ik. Te weinig geheugen en/of processor capaciteit.

[Koffie]

White_Collar schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 12:44:
[...]


En wat verwacht je met een nieuwe stb van lijbrandt? Dat het probleem zich oplost? Helaas niet. Het zit in de software namelijk.

Simpel en plat gezegd .. het zal mij jeuken waarin het probleem zit. Lijbrandt levert vooroorlogse meuk die niet van deze tijd is (en te pas en te onpas ook nukken vertoond).

[Fiber]

Koffie schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 13:50:
[...] Lijbrandt levert vooroorlogse meuk die niet van deze tijd is (en te pas en te onpas ook nukken vertoond).

En jij bent nog zo gek om het van ze af te nemen ook...

[eymey]

Toch wel apart dat veel van die problemen dan ook nog eens lokaal blijken te verschillen.

Zowel op m'n oude adres (1324) als nieuwe adres (1325) met de M540 nog 0,0 glitches gehad. Of iig niet in de vorm van vastlopers, EPG ververs bugs of wat dan ook.

@Dezonnebril: Ik zou ze gewoon een (ondertekende) brief sturen, desnoods ook via e-mail en via post, waarin je ze in gebreke stelt en ze nog 6 dagen geeft om je verbinding weer te herstellen. Met de mededeling dat je de betalingen opschort als je binnen die termijn niet weer aangesloten bent.

Waarschijnlijk moet je ze financieel pijn doen (zoals veel partijen) voordat ze iets gaan doen.....

[Koffie]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 13:56:
[...]


En jij bent nog zo gek om het van ze af te nemen ook...

Ja, ik dacht 'klaar te zijn voor de toekomst' , maar ik kreeg een box met mindere features dan mijn oude VHS recorder

[TripleNL]

Koffie schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:13:
[...]

Ja, ik dacht 'klaar te zijn voor de toekomst' , maar ik kreeg een box met mindere features dan mijn oude VHS recorder

Ow?? Mijn Amino had ten minste nog een afstandsbediening

alle gekheid op een stokje. Ik moet toch eerlijk bekennen dat qua technische stabiliteit ik mij moet scharen achter eymey. Ik woon een wijkje verder (1326), en ongeacht dat toch wel wat kritiekpuntjes geweest zijn (en er ook zullen zijn in de toekomst) heb ik nimmer problemen met de hardware zelf gehad

nu ga ik alleen even op zoek naar een stuk onbewerkt hout om het af te kloppen, met zo een uitspraak roep ik wellicht de ellende op mij af, maar tot op heden is de stabiliteit van hardware en de diensten zelf erg goed te noemen.

En het went zo snel, bij UPC was is gewend geraakt aan het wekelijks herstarten van de modem en STB, en dat is nu niet meer aan de orde. Een ergernisje minder

[Verwijderd]

.

[ Voor 120% gewijzigd door Verwijderd op 11-10-2012 19:31 ]

[Verwijderd]

Hallo

Hier was ik weer ens, met mijn verhaal over d egeluidsfreezers bij het zappen.
Ik ben eerlijk en zeg dat ik niet het hele forum doorgelezen.
Maar vanaf het begin heeft mijn TV last van geluidshaperingen tijdens het zappen, dus bij elke zap beweging een aantal minuten haperend geluid.
Nu heb ik gister de software geupdtae, en tot mijn blijde verbazing is er tot op heden geen hapering in het geluid geweest.
Nu is mijn vraag, is dit "per ongeluk"gebeurd tijdens een update, of een bewuste fix?

[White_Collar]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 20:33:
Hallo

Hier was ik weer ens, met mijn verhaal over d egeluidsfreezers bij het zappen.
Ik ben eerlijk en zeg dat ik niet het hele forum doorgelezen.
Maar vanaf het begin heeft mijn TV last van geluidshaperingen tijdens het zappen, dus bij elke zap beweging een aantal minuten haperend geluid.
Nu heb ik gister de software geupdtae, en tot mijn blijde verbazing is er tot op heden geen hapering in het geluid geweest.
Nu is mijn vraag, is dit "per ongeluk"gebeurd tijdens een update, of een bewuste fix?

Zoals in het topic te lezen, was er een fix voor uitgebracht

[Verwijderd]

White_Collar schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 20:48:
[...]


Zoals in het topic te lezen, was er een fix voor uitgebracht

En waar kan ik dat berichtje vinden?

[White_Collar]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 20:57:
[...]

En waar kan ik dat berichtje vinden?

in dit topic ?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 20:57:
[...]

En waar kan ik dat berichtje vinden?

ff zoeken op software update

Lijbrandt_Desk in "Lijbrandt Glasvezel ervaring - || summer special"

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 21:44:
[...]


ff zoeken op software update

Lijbrandt_Desk in "Lijbrandt Glasvezel ervaring - || summer special"

Bedankt, hier heb je tenminste wat aan.

Wat ik jammer vind , dat ik al vanaf november het afgelopen jaar dit probleem had, en na heeeeeel veel contact, met de helpdesk, Ruben en Fleur, dat ik niet even een berichtje krijg dat er een update is, terwijl dat wel word geschreven, in DM, we gaan kijken wat we voor je kunnen doen.

maar een kniesoor die hier over zeurt, het is eindelijk opgelost.

[Verwijderd]

@lijbrandt
Ik zou graag willen weten wanneer mijn glasvezelmodem word geïnstalleerd.
Ik heb tot op heden geen bericht gekregen van Regge fiber, ik heb met Regge fiber contact gehad en die zeiden dat ze geen order van u hadden ontvangen voor het aansluiten van de modem.
Graag zou ik hier antwoord op willen krijgen aangezien jullie niet op mijn email .


Met vriendelijke groet,


Jelle

[catchingfire]

Fantastisch. Na 3 dagen geen iptv, internet en telefoon komen de guideon mannen langs met een modem onder hun arm. Modem vervangen, zelfde resultaat. Meting gedaan, schijnbaar worden er 2 vezels gebruikt, eentje voor analoge tv, daar stond signaal op (5.9) en eentje voor ip-diensten, daar stond niks op (0.0). Modem wordt weer ingepakt en dat was het dan. Sorry, wij kunnen niks voor u doen.

Nu moet KPN dit weer gaan oplossen in een kastje (kastje-muur... enz), gaat minstens 5 WERK-dagen duren, dus op z'n snelst volgende week woensdag weer signaal. Dat wordt een fijne herfstvakantie komende week!

Oh wat heb ik nu al een spijt van deze overstap. In een jaar of 5 ADSL+telefoon van Telfort (go figure) en 10+ jaar tv van Ziggo/@home minder problemen dan in 3 weken glasvezel.

Er staat vast ergens in de kleine lettertjes dat Lijbrandt geen schadevergoeding geeft voor elke dag van geen geleverde diensten?

[Koffie]

catchingfire schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 09:52:
Er staat vast ergens in de kleine lettertjes dat Lijbrandt geen schadevergoeding geeft voor elke dag van geen geleverde diensten?

Hoezo ? Ze leveren niet, dus hoef je niet te betalen. Simpel, geen speld tussen te krijgen.

---

Ik heb een Amino 110 die het niet wil doen.
Eerst gaf hij overal op de zenders aan dat er geen uitzending was (maar hij had wel de zendernamen enzo).
Vervolgens bleef hij bij een reboot op LOADING hangen.

Heb 'm de hele nacht aangehad (op advies van de GHM website) maar geen resultaat.
Vanochtend stekker er uit en opnieuw gestart maar deze keer met een UTP kabel erin (ook op advies van GHM website).
Toen ik vertrok naar werk stond hij nog op LOADING.

Heb ik nu een brick?

[ Voor 42% gewijzigd door Koffie op 11-10-2012 10:36 ]

[catchingfire]

Is Lijbrandt_Desk op vakantie? Niet meer hier gezien sinds maandag...

[Lieuwe15]

Ze zijn zeker niet op vakantie.
Ik heb 10 min geleden nog met ze aan de telefoon gezeten en daar kan ik maar een ding van zeggen: Hulde voor hun inzet
Hij heeft mij opgebeld om mijn hele situatie goed en duidelijk uit te leggen en een onderzoek te starten waarom het zo gelopen is en vooral waarom het zo lang duurt.

In mijn situatie is het helaas niks anders dan gewoon afwachten, gezien de internet vezel al volledig klaar is, alleen de analoge-tv vezel is nog niet gereed. En daardoor zegt hako dat vanaf hun kant alles gereed is en ze wachten op lijbrandt. Want Hako zorgt niet voor de analoge tv vezel.

Krijg nu net een mailtje weer binnen van reggefiber zelf waarin ze zeggen dat het nog allemaal 'spannend' is in zuid enschede en ik vermoed omdat hun er ook niet op gerekend hadden dat het zo lang zou duren.. Ze willen komende week de wijkcentrale open hebben voor activaties.

Zit niks anders op dan afwachten. Al moet ik wel eerlijk bekennen dat ik misschien een beetje veel druk zet bij de verschillende partijen. In principe heb ik nog wel even aan tijd, aangezien ik het internet van de buurman leen (wat zelfs nog sneller via de wifi bridge is dan mijn vorige adsl verbinding ) en analoge tv van ziggo nog gewoon werkt (zij het wel met slechte kwaliteit, maargoed).

[Lijbrandt_Desk]

Koffie schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 09:00:
Gisteravond weer die irritante 'gids informatie wordt ververst' melding in beeld.
Heb een update gedraait in de hoop dat het nu weg is, ik neem aan dat ik anders een nieuwe kan verwachjten van Lijbrandt?

@Lijbrandt_Desk hoe zit het met onderstaande?

[...]

We kijken naar een mogelijkheid om te "knippen" in de EPG informatie van de zenders die minder/het minst bekeken worden. Hiermee zou de "workload" voor de settopbox verlaagd moeten worden, de gidsinformatie wordt ververst bug kan hierdoor mogelijk worden opgelost. Het is nog niet bekend wanneer dit onderzoek zal worden afgerond. -Ruben

[eymey]

@stefimke: Lijbrandt kan zich niet achter hun eigen kleine lettertjes verschuilen als deze overruled worden door de wet.

Als zij niet leveren waar je voor betaalt, heb jij het recht om (na schriftelijke in gebreke stelling en een redelijke termijn om het op te lossen) die betalingen op te schorten. Geen lettertjes die daar wat aan kunnen doen.

Dat zij zich achter derden verschuilen doet daar niets aan af, met die derden heb jij niets te maken. Ook in jouw geval: Het moet een eitje zijn om even in de POP te gaan kijken waarom er geen licht op je vezel staat. Wat dat betreft snap ik ook niet waarom die monteur niet zelf is gaan kijken.

Of het moet sinds begin 2011 veranderd zijn, maar in die tijd had ik geen CATV signaal. Monteur van Schuuring kwam kijken, had CATV module vervangen (wilden nog wel eens stuk gaan), nog niks. Hij ging vervolgens persoonlijk in de POP kijken en belde mij na 5 minuten op of ik nu wel signaal had. Wat bleek: patch die niet goed vast zit (en dit was in een POP waar KPN de operator is).

Nou weet ik niet of het kwam doordat ik in een lijstje met 'kritische klanten' stond na een door de reguliere Lijbrandt processen (of gebrek daaraan) grondig verprutste overstap, maar ik was iig binnen no time geholpen (doorlooptijd hoogstens 5 werkdagen). Nog steeds niet bijster snel, maar voor consumenten denk ik wel redelijk bij infra problemen.


@Lieuwe15: Wachten op oplevering CATV feed (analoge, dvb-c, fm feed). Altijd hetzelfde liedje. Lijbrandt moet deze niet opleveren. KPN (als operator) moet die opleveren. En guess what, dat wordt altijd (opzetterlijk?) vertraagd.

Zoals bv. ook in Ermelo: Daar schijnen nu al KPN aansluitingen te worden geactiveerd terwijl WMP+-klaar maken van de POPs door KPN nog steeds niet gebeurt......

Tel daar bovenop de 0 communicatie vanuit Lijbrandt en bv. de ouders van m'n vriendin, die daar wonen, weten nog steeds niet wanneer ze aangesloten worden op "klaar voor de toekomst" Lijbrandt.

[ Voor 17% gewijzigd door eymey op 11-10-2012 11:45 ]

[Barre73]

Eymey: Je weet toch inmiddels wel dat Guidion monteurs niet in de PoP mogen komen? Monteurs van de Reggefiber aannemer wel (zoals in jouw geval Schuuring).

[Fiber]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:36:
[...]
We kijken naar een mogelijkheid om te "knippen" in de EPG informatie van de zenders die minder/het minst bekeken worden. Hiermee zou de "workload" voor de settopbox verlaagd moeten worden...

Het minst bekeken door de gebruikers van die box? Of het minst bekeken door heel Nederland?

[eymey]

Barre73 schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:42:
Eymey: Je weet toch inmiddels wel dat Guidion monteurs niet in de PoP mogen komen? Monteurs van de Reggefiber aannemer wel (zoals in jouw geval Schuuring).

Uhm nee, wist ik eigenlijk niet (hoewel ik dat inmiddels wel vermoedde).

Ben ik toch blij dat ik in een plaats woon waar de monteurs dat wel mogen, maar het lost Stefimke z'n probleem niet op.

[Fairy]

Regelmatig heb ik nog haperingen in beeld (8091XW). Het beeld staat even stil en gaat daarna weer door.
Dit was in het begin niet.

Probleem lijkt niet de amino M540 te zijn maar de aanvoer van data. Als je terugspoelt krijg je exact dezelfde hapering te zien, dus de onderbreking wordt ook zo opgenomen.

Het is ook geen ramp verder, hij gaat daarna wel weer verder, maar het hoort niet helemaal.
Bekabeling in huis (netwerk) is prima in orde (gigabit geschikt).

Ben overigens meer benieuwd naar de oplossing van het dataverkeer terwijl de box "uit" staat. Ik ga op het punt een schakelaar in het netsnoer te zetten, maar dat is wel weer onhandig als je wel eens een opname ingesteld hebt.

[servies]

eymey schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:40:
@Lieuwe15: Wachten op oplevering CATV feed (analoge, dvb-c, fm feed). Altijd hetzelfde liedje. Lijbrandt moet deze niet opleveren. KPN (als operator) moet die opleveren. En guess what, dat wordt altijd (opzetterlijk?) vertraagd.

Zoals bv. ook in Ermelo: Daar schijnen nu al KPN aansluitingen te worden geactiveerd terwijl WMP+-klaar maken van de POPs door KPN nog steeds niet gebeurt......

Ze snappen het dus nog steeds niet bij KPN.... Ze zijn daar gewoon vakkundig bezig om glasvezel om zeep te helpen en hun concurrenten nog steviger in het zadel...

[MCP cloud]

Barre73 schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:42:
Eymey: Je weet toch inmiddels wel dat Guidion monteurs niet in de PoP mogen komen? Monteurs van de Reggefiber aannemer wel (zoals in jouw geval Schuuring).

En dan heb je ook nog huisregels

Reggefiber Huisregels Area PoP City PoP
Nee ik heb dit niet zelf geschreven, hier staat de brief die in de POP hangt.
http://fiberdordrecht.nl/plugins/kissgallery/photos/443.jpg (De echte brief)

[ Voor 15% gewijzigd door MCP cloud op 11-10-2012 12:57 ]

[White_Collar]

fiberdordrecht schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 12:54:
[...]


En dan heb je ook nog huisregels

Reggefiber Huisregels Area PoP City PoP
Nee ik heb dit niet zelf geschreven, hier staat de brief die in de POP hangt.
http://fiberdordrecht.nl/plugins/kissgallery/photos/443.jpg (De echte brief)

[afbeelding]

En wat is de link tussen huisregels en het niet mogen betreden van de pop?
Je hebt de laatste tijd de neiging om plaatjes te posten die totaal niet relevant is op de discussie
Misschien idee om eerst volledig de discussie te lezen ?

[Koffie]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:36:
[...]


We kijken naar een mogelijkheid om te "knippen" in de EPG informatie van de zenders die minder/het minst bekeken worden. Hiermee zou de "workload" voor de settopbox verlaagd moeten worden, de gidsinformatie wordt ververst bug kan hierdoor mogelijk worden opgelost. Het is nog niet bekend wanneer dit onderzoek zal worden afgerond. -Ruben

En is er al bekend of de niet kloppende EPG door de aanvoerders zelf ligt of aan het GHM platform?

[Fiber]

Ik vond het wel een leuk plaatje... Relevant of niet? Boeie!

Blijkbaar zijn die regels nodig, ik vind ze niet onlogisch. Alleen de formulering van regel vier is een beetje vreemd.

[MCP cloud]

White_Collar schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 13:23:
[...]


En wat is de link tussen huisregels en het niet mogen betreden van de pop?
Je hebt de laatste tijd de neiging om plaatjes te posten die totaal niet relevant is op de discussie
Misschien idee om eerst volledig de discussie te lezen ?

Niet iedereen weet dit, leek mij leuk om mede tweakers te laten zien.

Niet met discussie te maken ? uhm we hebben het toch over een POP

[ Voor 7% gewijzigd door MCP cloud op 11-10-2012 13:38 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 17:47:
Heb ik iets gemist, of zie ik het goed dat de abonnementen in prijs zijn verlaagd??
Klaar 50 voor €46,-
Klaar 100 voor €56,-
(bedragen na 1 jaar)

Ik zie niet dat het ex btw is.

Ogen dicht gehad denk ik...

[ Voor 38% gewijzigd door Verwijderd op 11-10-2012 19:36 ]

[Sabes]

Abonnementen zijn zeker niet in prijs verlaagd

Even uit mijn hoofd maar Klaar 50 was €45,- en Klaar 100 €55 samen met het pakket klaar voor de toekomst (€5,50) kwam je op €50,50 voor de 50 en €60,50 voor de 100.

De naam klaar voor de toekomst wordt niet meer gebruikt en is nu klaar met interactieve TV.

(Snapt u het allemaal nog :-))

[spone]

In de derde week van september naar aanleiding van de brief omtrent de BTW en tegelijkertijd tariefverhoging mijn abonnement telefonisch opgezegd. Ik zou hier een bevestiging per brief over ontvangen.

Na een week niets gehoord te hebben heb ik opnieuw gebeld. Te horen gekregen dat de opzegging in het systeem genoteerd stond en dat ik snel een bevestiging van mijn opzegging zou ontvangen.

Daarna maar naar de supportdesk gemailed met het verzoek mijn opzegging te bevestigen. Tot op de dag van vandaag niets gehoord, niet per brief, niet als reactie op mijn mail. Totale radiostilte.

Ik check nu net mijn Lijbrandt account via de website, en zie dat het abonnement is beeindigd. Kennelijk is er dus toch iets doorgekomen, maar de manier waarop is niet bepaald sjiek.

[Barre73]

servies schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 12:12:
[...]

Ze snappen het dus nog steeds niet bij KPN.... Ze zijn daar gewoon vakkundig bezig om glasvezel om zeep te helpen en hun concurrenten nog steviger in het zadel...

Heeft er allemaal niet zoveel mee te maken. Wat er fout gaat is dat er een Dark Fiber door KPN Wholesale moet worden aangebracht van punt A naar punt B in opdracht van voorheen Reggefiber, nu KPN ITNS. En laat de naam KPN in dat laatste woord je niet op het verkeerde been zetten. Het is alleen een naam en heeft verder nog niet veel te doen met KPN.
Op zich kan KPN Wholesale dat prima tenzij: 1) er haast bij is, en 2) het er meer dan een paar tegelijk zijn. En het zijn er nogal veel in glasvezelland momenteel.
Met andere woorden: het is een trage boel die maar met moeite opgeschud kan worden. Dat het een DF is voor CATV signaal helpt ook niet mee want daardoor moeten op elk koppelpunt op de hele route van A naar B (bijvoorbeeld van Lelystad naar Ermelo) de connectoren worden vervangen omdat de groene KPN connectoren niet geschikt zijn voor analoog signaal (of de blauwe, dat vergeet ik steeds )

En zo zijn er nog wel wat meer lastige factoren. En dat alles zou wel te overkomen zijn als er een goede planning aan gehangen zou kunnen worden maar zoals hierboven gezegd blijkt dat met veel aanvragen tegelijk nog steeds moeilijk te zijn. Maar er lijkt licht aan de horizon te gloren. Het lukt steeds vaker om de CATV tegelijk met de KPN signalen op te leveren.

Maar inderdaad... daar heeft HoppyF in Ermelo nog steeds niets aan, of Lieuwe15 in Enschede..

[Barre73]

eymey schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:47:
[...]


Uhm nee, wist ik eigenlijk niet (hoewel ik dat inmiddels wel vermoedde).

Ben ik toch blij dat ik in een plaats woon waar de monteurs dat wel mogen, maar het lost Stefimke z'n probleem niet op.

Stefimke woont ook in een plaats waar monteurs in de PoP mogen, alleen niet die van Guidion. Dat zijn ingehuurde monteurs door Lijbrandt. Hij moet een monteur hebben van de aannemer van Reggefiber, zoals Schuuring in jouw geval.
In zijn geval zie ik twee mogelijkheden: 1) Patch van zijn huisaansluiting in de PoP naar de actieve poort van KPN Wholesale is niet goed gezet of niet gemaakt of wat dan ook. In ieder geval niet goed.
2) Er is werkelijk iets mis met de actieve poort van KPN Wholesale. Dat laatste gebeurt wel eens maar niet heel vaak.
In geval 1 kan KPN officieel niets doen maar in de praktijk mogen KPN monteurs dit wel controleren in de PoP en alsnog goed herstellen als dat nodig is.
Ik hoop maar dat het sneller gaat dan volgende week woensdag..

[Conzales]

Er is werkelijk iets mis met de actieve poort van KPN Wholesale. Dat laatste gebeurt wel eens maar niet heel vaak

Kapotte poorten komt regelmatig voor op de DSLAM-kaarten helaas. Heb hierdoor zelf ongeveer 2 maand langer op de activering van de aansluiting moeten wachten en heb het voor het grootste deel nog zelf moeten oplossen ook, jammer genoeg (procedures KPN-Wholesale voor niet-KPN klanten waren er nog niet). 8 poorten op deze kaart kapot. Dus er zaten nog zo'n 7 klanten met dit probleem.

Een kennis van mij ook hetzelfde verhaal; mogelijk zelfde PoP, maar een andere kaart. Ik ben het in meerdere gemeentes tegengekomen. De DSLAM's zijn van 'Alcatel-Lucent'; naar horen zeggen niet echt top spul (door monteur die ook grote zakelijke klanten bediend).

[pe1opg]

Wij wonen in Heukelum gemeente Lingewaal.
Reggefiber is in alle 5 de kernen glasvezel aan het leggen, volgens de planning op de site van reggefiber zouden er al activaties zijn vanaf eind augustus
Nu heeft het allemaal wat vertraging er staat oa sinds een week of 3 een generator naast de pop omdat er nog een vaste electraaansluiting gemaakt moet worden.

Mijn buurman heeft ingeschreven op kpn en wordt as. dinsdag de 16e aangesloten.
Wij hebben ons ingeschreven op lijbrandt oa vanwege analoge- dvb-c tv ontvangst
Helaas nog geen brief van lijbrandt met we kunnen aansluiten...............
Kan iemand vertellen hoelang dit nog gaat duren??????? Webcare weten jullie meer ?????

Zit hier sinds 1 juli illegaal analoog upc te kijken en telefoon/internet met een wifilinkje naar de buren :-)

[DJSmiley]

Barre73 schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 21:09:
[...]


Heeft er allemaal niet zoveel mee te maken. Wat er fout gaat is dat er een Dark Fiber door KPN Wholesale moet worden aangebracht van punt A naar punt B in opdracht van voorheen Reggefiber, nu KPN ITNS. En laat de naam KPN in dat laatste woord je niet op het verkeerde been zetten. Het is alleen een naam en heeft verder nog niet veel te doen met KPN.
Op zich kan KPN Wholesale dat prima tenzij: 1) er haast bij is, en 2) het er meer dan een paar tegelijk zijn. En het zijn er nogal veel in glasvezelland momenteel.
Met andere woorden: het is een trage boel die maar met moeite opgeschud kan worden. Dat het een DF is voor CATV signaal helpt ook niet mee want daardoor moeten op elk koppelpunt op de hele route van A naar B (bijvoorbeeld van Lelystad naar Ermelo) de connectoren worden vervangen omdat de groene KPN connectoren niet geschikt zijn voor analoog signaal (of de blauwe, dat vergeet ik steeds )

Blauw is SC/PC, meestal data
Groen is SC/APC, meestal catv.

Maar catv kan ook prima over SC/PC connectoren. Enige reden dat ze SC/APC gebruiken is de (veel) lagere reflectie in de connector terug de vezel in. Op een splitterveld kan een hoop reflectie voor problemen zorgen, zeker bij een 32 of 64-voudige. Maar de ingang van een edfa komt meestal uit een andere edfa, en niet uit een splitterveld, dus reflectie zal minder impact hebben. Daarnaast worden dergelijke verbindingen zeker als het via 1 fiberboer loopt liefst doorgelast ipv gepatched (Tenzij er regeneratie nodig is)

Ik heb beide soorten liggen, kom ook regelmatig bij klanten waar CATV op SC/PC opgeleverd wordt, en ie met een verloopkabeltje naar SC/APC richting de RF-converter loopt.

Conzales schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 22:18:
[...]

Kapotte poorten komt regelmatig voor op de DSLAM-kaarten helaas. Heb hierdoor zelf ongeveer 2 maand langer op de activering van de aansluiting moeten wachten en heb het voor het grootste deel nog zelf moeten oplossen ook, jammer genoeg (procedures KPN-Wholesale voor niet-KPN klanten waren er nog niet). 8 poorten op deze kaart kapot. Dus er zaten nog zo'n 7 klanten met dit probleem.

Een kennis van mij ook hetzelfde verhaal; mogelijk zelfde PoP, maar een andere kaart. Ik ben het in meerdere gemeentes tegengekomen. De DSLAM's zijn van 'Alcatel-Lucent'; naar horen zeggen niet echt top spul (door monteur die ook grote zakelijke klanten bediend).

Kapotte poorten lijkt me een slechte zaak, ik gok eerder dat men bv geen optics geplaatst heeft (da's ook hier het geval.. en mn vezel past niet in een leeg sfp slot). Ik meende trouwens dat RF de Cisco 4500 serie gebruikte als accessswitch.

(DSLAM is imho een verkeerde benaming, da's een DSL-multiplexer, maar 't lijkt alsof KPN die naam ook hanteerd voor z'n FttH accessswitches.)

[Fiber]

pe1opg schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 22:39:
[...]
Wij hebben ons ingeschreven op lijbrandt oa vanwege analoge- dvb-c tv ontvangst...

Dat is dan ook precies de reden dat het wat langer duurt dan bij KPN. Lees eens een paar posts boven die van jou, daar wordt het uitgebreid uitgelegd. Hoe lang het nog gaat duren weet waarschijnlijk niemand op dit moment, maar wie weet kan WebCare toch een indicatie geven morgen...

[elwin999]

lijbrandt@

hoe lang duurt het ongeveer (na plaatsing van de modem) voor mijn abonnement geactiveerd wordt
ik zit nu al 16 dagen te wachten (over 3 dagen is het precies een jaar geleden dat ik me tijdens de vraagbundeling in kloosterveen heb aangemeld)
ook heb ik nog geen apparatuur per post ontvangen

de mensen met een kpn abonnement lijken veel sneller aangesloten te wordenhttp://gathering.tweakers.net/global/smileys/confused.gif

[Verwijderd]

Zie de post voor je.
pffff ... leren ze geen lezen meer op school soms?

[DJSmiley]

Fiber schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 23:29:
[...]

Dat is dan ook precies de reden dat het wat langer duurt dan bij KPN. Lees eens een paar posts boven die van jou, daar wordt het uitgebreid uitgelegd. Hoe lang het nog gaat duren weet waarschijnlijk niemand op dit moment, maar wie weet kan WebCare toch een indicatie geven morgen...

'vroeger' was de KPN Wholesale pagina niet achter een login, en kon je opleverdata van aansluitingen zo bekijken. Daar stond ook een (wekelijks geupdate) sheet in met op welke data een pop WMP+ gereed opgeleverd werd. (En de providers die gebruik maken van CATV dus konden beginnen te leveren)

Misschien dat webcare hier toegang tot heeft, of die info kan lospeuteren. Ik betwijfel het echter een beetje, omdat KPN ITNS hier ook tussen hangt en RF over het algemeen (zeker kwa planningen) ook niet echt spraakzaam is naar de ISP's. En dan rest een webcare vermoedelijk ook niets anders dan 'daar is op dit moment nog niets van bekend'-reactie.
Er moet eens iemand wat gaan schoppen zodat de ISP's meer info hebben, dan kunnen die klanten ook beter informeren. Webcare doet hard z'n best, maar die input hebben zij ook nodig.

[eymey]

Thanks voor de uitgebreide uitleg, @Barre73.

Hoewel ik me technisch/organisatorisch nog best kan voorstellen dat het een ingewikkelde zaak is, is het aan gewone consumenten niet uit te leggen en heeft het mij in het begin ook gewoon ontzettend gefrustreerd.

Dus hoe moeilijk het ook voor die ongetwijfeld hard werkende mensen bij KPN Wholesale is om die darkfiber verbindingen te realiseren, het blijft gewoon een lichte 'zweem van sabotage' houden bij veel consumenten.

Dus glasvezel wordt hier wel degelijk mee geschaad want het feit dat steeds KPN als eerste geactiveerd kan worden en de anderen niet kan tot meerdere geluiden leiden (heb ze beiden al vaker gehoord).

1) Die andere providers zijn prutsers en we nemen maar KPN (Lees, straks alleen nog maar KPN over). Want consumenten zien alleen dat er rond Lijbrandt en Vodafone radiostilte is terwijl er bij KPN al activaties zijn .

2) Blijkbaar heeft KPN alle 'macht' om andere providers dan KPN zelf te vertragen en dus een monopoly op glasvezel. Als het dan ook nog een keer lang duurt haken me waar af en blijven we maar bij UPC/Ziggo.

Deze 2 punten zijn overigens niet mijn mening maar wel hoe het nu in praktijk gaat als ik mensen spreek over glasvezel.

[Lijbrandt_Desk]

spone schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 20:22:
In de derde week van september naar aanleiding van de brief omtrent de BTW en tegelijkertijd tariefverhoging mijn abonnement telefonisch opgezegd. Ik zou hier een bevestiging per brief over ontvangen.

Na een week niets gehoord te hebben heb ik opnieuw gebeld. Te horen gekregen dat de opzegging in het systeem genoteerd stond en dat ik snel een bevestiging van mijn opzegging zou ontvangen.

Daarna maar naar de supportdesk gemailed met het verzoek mijn opzegging te bevestigen. Tot op de dag van vandaag niets gehoord, niet per brief, niet als reactie op mijn mail. Totale radiostilte.

Ik check nu net mijn Lijbrandt account via de website, en zie dat het abonnement is beeindigd. Kennelijk is er dus toch iets doorgekomen, maar de manier waarop is niet bepaald sjiek.

Ik kan hierbij aangeven dat het abonnement inderdaad volledig is opgezegd, de lijnen zijn ondertussen ook vrij gegeven voor een nieuwe levering. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

pe1opg schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 22:39:
Wij wonen in Heukelum gemeente Lingewaal.
Reggefiber is in alle 5 de kernen glasvezel aan het leggen, volgens de planning op de site van reggefiber zouden er al activaties zijn vanaf eind augustus
Nu heeft het allemaal wat vertraging er staat oa sinds een week of 3 een generator naast de pop omdat er nog een vaste electraaansluiting gemaakt moet worden.

Mijn buurman heeft ingeschreven op kpn en wordt as. dinsdag de 16e aangesloten.
Wij hebben ons ingeschreven op lijbrandt oa vanwege analoge- dvb-c tv ontvangst
Helaas nog geen brief van lijbrandt met we kunnen aansluiten...............
Kan iemand vertellen hoelang dit nog gaat duren??????? Webcare weten jullie meer ?????

Zit hier sinds 1 juli illegaal analoog upc te kijken en telefoon/internet met een wifilinkje naar de buren :-)

Kan je ons via een DM () de NAW gegevens sturen, wij zullen de huidige (verwachte) planning voor je opvragen. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

elwin999 schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 23:31:
lijbrandt@

hoe lang duurt het ongeveer (na plaatsing van de modem) voor mijn abonnement geactiveerd wordt
ik zit nu al 16 dagen te wachten (over 3 dagen is het precies een jaar geleden dat ik me tijdens de vraagbundeling in kloosterveen heb aangemeld)
ook heb ik nog geen apparatuur per post ontvangen

de mensen met een kpn abonnement lijken veel sneller aangesloten te worden

We ontvangen graag de NAW gegevens zodat we kunnen uitzoeken wat de huidige planning is. Normaal gesproken duurt het na de plaatsing van de "dummy" modem maximaal 10 werkdagen voordat de aannemer contact opneemt voor een activatieafspraak. -Ruben

[Lieuwe15]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 12 oktober 2012 @ 09:14:
[...]


We ontvangen graag de NAW gegevens zodat we kunnen uitzoeken wat de huidige planning is. Normaal gesproken duurt het na de plaatsing van de "dummy" modem maximaal 10 werkdagen voordat de aannemer contact opneemt voor een activatieafspraak. -Ruben

Tenzij de CATV vezel nog niet gereed is

[Barre73]

Denk eerder dat hier weer eens een verwarring is over het woord modem.

Het modem is het actieve stuk. Dat wordt (in nieuwe) gebieden over de FTU heen geschoven. Als deze inderdaad is geplaatst en geactvieerd bij elwin999 dan is zijn vraag helemaal terecht. Datr wordt namelijk pas gedaan als die CATV beschikbaar is.

Als hij de kale FTU met oranje of witte kappen bedoelt, dan kan het inderdaad een CATV vezel probleem zijn.

[Barre73]

DJSmiley schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 23:40:
[...]


'vroeger' was de KPN Wholesale pagina niet achter een login, en kon je opleverdata van aansluitingen zo bekijken. Daar stond ook een (wekelijks geupdate) sheet in met op welke data een pop WMP+ gereed opgeleverd werd. (En de providers die gebruik maken van CATV dus konden beginnen te leveren)

Misschien dat webcare hier toegang tot heeft, of die info kan lospeuteren. Ik betwijfel het echter een beetje, omdat KPN ITNS hier ook tussen hangt en RF over het algemeen (zeker kwa planningen) ook niet echt spraakzaam is naar de ISP's. En dan rest een webcare vermoedelijk ook niets anders dan 'daar is op dit moment nog niets van bekend'-reactie.
Er moet eens iemand wat gaan schoppen zodat de ISP's meer info hebben, dan kunnen die klanten ook beter informeren. Webcare doet hard z'n best, maar die input hebben zij ook nodig.

Dat heeft nog nooit in die overzichten op de KPN Wholesale pagina gestaan. Dat ging altijd alleen over de openstelling van WMP (dus zonder de CATV).
WMP+ wordt niet opengezet door Wholesale maar door KPN INTS, het voormalige Reggefiber Wholesale, ISPfabriek, etc..

Wat info betreft: zie mijn post hierboven.

[Trebbors]

En weg is de verbinding. Momenteel ongeveer een uur nu.
Geen storing te vinden op de lijbrandt website. Op het modem nog maar 1 powerled.

[Verwijderd]

Trebbors schreef op vrijdag 12 oktober 2012 @ 13:43:
En weg is de verbinding. Momenteel ongeveer een uur nu.
Geen storing te vinden op de lijbrandt website. Op het modem nog maar 1 powerled.

groen, blauw, woonplaats ?

[Trebbors]

Verwijderd schreef op vrijdag 12 oktober 2012 @ 14:02:
[...]


groen, blauw, woonplaats ?

groen. Weert

[Lijbrandt_Desk]

Trebbors schreef op vrijdag 12 oktober 2012 @ 13:43:
En weg is de verbinding. Momenteel ongeveer een uur nu.
Geen storing te vinden op de lijbrandt website. Op het modem nog maar 1 powerled.

We nemen even contact met je op om een aantal vragen te stellen. -Ruben

Aanvulling: we hebben je helaas niet te pakken gekregen, de verbinding aan de Keyserbosch ziet er verder in orde uit. Heb je nog steeds last van uitval?

[ Voor 19% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 12-10-2012 14:25 ]

[Trebbors]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 12 oktober 2012 @ 14:20:
[...]


We nemen even contact met je op om een aantal vragen te stellen. -Ruben

Aanvulling: we hebben je helaas niet te pakken gekregen, de verbinding aan de Keyserbosch ziet er verder in orde uit. Heb je nog steeds last van uitval?

Dit keer gaat het niet over de Keyserbosch :-)
De modem is terug online maar de verbinding is verre van stabiel.

[Lieuwe15]

De gaten die hier voor de flat open lagen (om zo bij de glasvezelkabels en bij een of ander kastje wat in de grond zit) zijn iig dicht. Ik hoop dat dat goed nieuws is en de gereedmaking van de wijkcentrales nu bijna ten einde is.

*Edit*: Het betreft dan dus het GCO Lassen. Dat wil dus zeggen dat alle woningen hier aangesloten zijn. Of iig iedereen die meegewerkt heeft.
http://fiberdordrecht.nl/?Foto_album:GCO_-_Lassen

@FiberDordrecht: Mooie site trouwens, vooral de grote hoeveelheid aan foto's voegt veel toe!

[ Voor 38% gewijzigd door Lieuwe15 op 12-10-2012 18:08 ]

[born2tweak]

zojuist geprobeerd een philips tv via dvb-c in te stellen, maar kreeg het niet voor elkaar. kan nergens een netwerk-id instellen. Maandag maar met philips bellen...

kom ik net weer in de woonkamer, ff checken hoe daar het signaal is, zijn mᷰn zenders ook weg! Geen dvb-c signaal meer te vinden! Niets aan veranderd, zelfs de bekabeling niet, want de splitter zat er al tussen.
Enig idee of er een storing is, of dat er iets anders aan de hand is? Splitter moet gewoon kunnen toch? Alle bekabeling is met a-klasse kabel (1 cm dik) en hirschmann steekkoppelingen, taps en splitters.

Instellingen voor Zeddam:
304 mhz, symboolklasse 6875, netwerk id 7461.

De telefonische helpdesk van Lijbrandt zegt dat er wel gewoon signaal op de kabel staat. Analoog doet het wel gewoon.

[DJSmiley]

born2tweak schreef op zaterdag 13 oktober 2012 @ 14:38:
zojuist geprobeerd een philips tv via dvb-c in te stellen, maar kreeg het niet voor elkaar. kan nergens een netwerk-id instellen. Maandag maar met philips bellen...

kom ik net weer in de woonkamer, ff checken hoe daar het signaal is, zijn mᷰn zenders ook weg! Geen dvb-c signaal meer te vinden! Niets aan veranderd, zelfs de bekabeling niet, want de splitter zat er al tussen.
Enig idee of er een storing is, of dat er iets anders aan de hand is? Splitter moet gewoon kunnen toch? Alle bekabeling is met a-klasse kabel (1 cm dik) en hirschmann steekkoppelingen, taps en splitters.

Instellingen voor Zeddam:
304 mhz, symboolklasse 6875, netwerk id 7461.

De telefonische helpdesk van Lijbrandt zegt dat er wel gewoon signaal op de kabel staat. Analoog doet het wel gewoon.

DVB-C lijkt stuk te zijn atm, op alle kanalen mist EPG en zenderzoeken e.d. werkt ook niet.

Als analoog het wel gewoon doet is je glasvezel/modem e.d. gewoon in orde.

[born2tweak]

DJSmiley schreef op zaterdag 13 oktober 2012 @ 14:43:
[...]


DVB-C lijkt stuk te zijn atm, op alle kanalen mist EPG en zenderzoeken e.d. werkt ook niet.

Als analoog het wel gewoon doet is je glasvezel/modem e.d. gewoon in orde.

Fijn dan dat ze dat bij de helpdesk ook weten...
Ben al 2 uur aan het prutsen geweest met instellingen op die Philips tv. Die vraagt namelijk niet om een netwerk id. Hopelijk krijg ik dat nog wel voor elkaar!

[bifi_G60]

Er zijn nu twee verschillende verhalen in omloop :

1. het gebruik van televisie zit binnen de 100/100 verbinding en als de televisie aanstaat is dit dus van invloed op de snelheid van het overige internetverkeer
2. het televisiesignaal ligt tegenwoordig OP de 100/100 verbinding zodat dit niet van invloed is op de internetsnelheid


zijn er hier misschien mensen die dit weten / kunnen testen en hier uitsluitsel over kunnen geven?