Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special

[Slager_DI]

dezonnebril schreef op maandag 01 oktober 2012 @ 10:35:
@Webcare team (Fleur/Ruben)

Sinds begin september 2012 heb ik alle diensten van Lijbrandt na lang wachten geactiveerd gekregen. Echter sinds gisterenmiddag heb ik ineens helemaal geen diensten meer. Zojuist gebeld met de helpdesk van Lijbrandt. Er wordt als reden aangegeven dat er heel veel opzeggingen zijn geweest m.b.t. de laatste prijswijzigingen en dat mijn contractnummer hier ook tussen zou zijn gekomen.

Ik heb mijn abonnement helemaal niet opgezegd! Ik ben was blij dat ik eindelijk glasvezel had!
Ik snap niet dat dit zomaar kan zonder ook maar een brief/mail van mijn kant!

Op dit moment helemaal niets: Geen TV, Internet, Telefonie, analoge TV etc.

Er kan door de Lijbrandt helpdesk niet aangegeven worden hoelang het gaat duren voordat ik weer aangesloten ben met al de diensten die ik had (Glasvezel Compleet 25). Ik ben nu dus de dupe van slechte administratie geworden.

Ik vind dit echt heel kwalijk. Graag z.s.m. actie!

Na gisteren te horen te krijgen van de klantenservice dat het om bij mij om een storing zou gaan, heb ik vandaag opnieuw gebeld met ze. Nu krijg ik echter te horen dat er een annulering staat bij mijn aansluiting, zelfde verhaaltje dus als dit.

Helpdeskmedewerker heeft het doorgezet, maar hoe lang het gaat duren durft hij niet te zeggen. Ondertussen zitten we dus al sinds zondag zonder internet/tv en zeer waarschijnlijk binnenkort ook zonder analoge TV en DVB-C. Als we overstappen gaat het, ben ik bang, nog langer duren voordat we weer iets van diensten hebben, het thuisfront is hier in ieder geval niet blij mee

[Lijbrandt_Desk]

Slager_DI schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 08:27:
[...]


Na gisteren te horen te krijgen van de klantenservice dat het om bij mij om een storing zou gaan, heb ik vandaag opnieuw gebeld met ze. Nu krijg ik echter te horen dat er een annulering staat bij mijn aansluiting, zelfde verhaaltje dus als dit.

Helpdeskmedewerker heeft het doorgezet, maar hoe lang het gaat duren durft hij niet te zeggen. Ondertussen zitten we dus al sinds zondag zonder internet/tv en zeer waarschijnlijk binnenkort ook zonder analoge TV en DVB-C. Als we overstappen gaat het, ben ik bang, nog langer duren voordat we weer iets van diensten hebben, het thuisfront is hier in ieder geval niet blij mee

Verwijderd schreef op maandag 01 oktober 2012 @ 19:12:
Hier eigenlijk hetzelfde probleem met de opzeggingen zoals ik hierboven lees, behalve dat wij opgezegd hebben per eind oktober, niet door prijswijzigingen maar gewoon door een overstap. We zitten nu dus per direct zonder alle diensten, zojuist is ook de telefonie en interactieve tv er mee opgehouden. Ze kunnen er niks aan doen, het enige wat ze dan aanraden is een mailtje sturen naar de klachtenafdeling....wat natuurlijk zo lekker gaat als ze je net afgesloten hebben.

Ik ben benieuwd of we verder nog wat erop terug horen, onze nieuwe aanbieder ging in ieder geval kijken of ze versneld kunnen aansluiten...in ieder geval blij dat ik weg ben bij Lijbrandt als dit de enige service is die ze kunnen bieden...

Kunnen jullie ons via DM de NAW gegevens sturen? We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk weer aangesloten te krijgen. We begrijpen dat onze klanten hier absoluut niet blij mee zijn. -Ruben

[ Voor 30% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 02-10-2012 09:27 ]

[Lijbrandt_Desk]

Axewi schreef op maandag 01 oktober 2012 @ 20:49:
@Webcare team

Ik wil graag over van compleet25 naar het nieuwe 50 pakket met iptv.
Nu heb ik op dit moment analoog van Lijbrandt, en mis ik (in Gelderland) Tv Gelderland en de lokale omroep.
Zit in het iptv pakket wel Tv Gelderland en de lokale omroep?
Want het zender aanbod op internet vertrouw ik niet aangezien daar ook instaat dat ik omroep Gelderland zou moeten hebben op analoog.

M.v.g.

TV Gelderland is beschikbaar via de interactieve TV dienst van Lijbrandt, aangezien ik je woonplaats niet weet kan ik niet aangeven of en zo ja welke lokale omroep beschikbaar moet zijn. Als je de zenders volgens de zenderlijst van Glashartmedia moet kunnen ontvangen dan is dat ook zo. Als je de zender niet hebt kunnen wij een onderzoek voor je starten, hiervoor hebben we je NAW gegevens nodig via een DM. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

bontekoe37 schreef op maandag 01 oktober 2012 @ 23:19:
klopt het dat mijn Lijbrandt niet meer werkt. Als ik mijn HD pakket wil vervangen door HBO en ik kies in Mijn Lijbrandt wijzigen opties staat er: Er geen zijn opties beschikbaar op dit adres. Los dat het er raar staat kan ik dus geen aanpassingen doen

@webcare: is het stuk en gaan jullie het repareren? (graag voor de kerst)

Stuur ons via DM je adresgegevens + de wijziging die je wilt aanvragen en wij zorgen er voor dat deze wordt verwerkt. We hebben de informatie over Mijn Lijbrandt doorgestuurd naar onze collega's. -Ruben

[Axewi]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 09:30:
[...]


TV Gelderland is beschikbaar via de interactieve TV dienst van Lijbrandt, aangezien ik je woonplaats niet weet kan ik niet aangeven of en zo ja welke lokale omroep beschikbaar moet zijn. Als je de zenders volgens de zenderlijst van Glashartmedia moet kunnen ontvangen dan is dat ook zo. Als je de zender niet hebt kunnen wij een onderzoek voor je starten, hiervoor hebben we je NAW gegevens nodig via een DM. -Ruben

Mijn woonplaats is Elburg, dus de lokale omroep zou de Loe moeten zijn ( lokale omroep Elburg)

[Verwijderd]

Axewi schreef op maandag 01 oktober 2012 @ 20:49:
@Webcare team

Ik wil graag over van compleet25 naar het nieuwe 50 pakket met iptv.
Nu heb ik op dit moment analoog van Lijbrandt, en mis ik (in Gelderland) Tv Gelderland en de lokale omroep.
Zit in het iptv pakket wel Tv Gelderland en de lokale omroep?
Want het zender aanbod op internet vertrouw ik niet aangezien daar ook instaat dat ik omroep Gelderland zou moeten hebben op analoog.

M.v.g.

Volgens de zenderlijst van GHM zou TV Gelderland ook via DVB-C beschikbaar moeten zijn.
http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=69

Hier in Twente zitten lokale omroepen alleen in het DVB-C pakket en dan ook nog in mpeg4.

RTV Sternet Haaksbergen (mpeg4)
http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=69

De lokale omroep heeft vroeger wel in de iptv lijst gestaan. Persoonlijk vind ik de beeldkwaliteit van lokale omroep erg tegen vallen maar dat is ook geen wonder met een bitrate van 1,5 Mb!!!!!!!

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 02-10-2012 10:24 ]

[Axewi]

Verwijderd schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 10:16:
[...]


Volgens de zenderlijst van GHM zou TV Gelderland ook via DVB-C beschikbaar moeten zijn.
http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=69

Hier in Twente zitten lokale omroepen alleen in het DVB-C pakket en dan ook nog in mpeg4.

RTV Sternet Haaksbergen (mpeg4)
http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=69

En daarom vraag ik het dus nu voor de zekerheid na..
Wij hebben rtv oost en geen tv gelderland.
En zodra je opbelt om te vragen hoe of wat krijg je elke keer hetzelfde antwoord: ja wij kopen de zenders in.

[Lijbrandt_Desk]

Axewi schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 10:20:
[...]


En daarom vraag ik het dus nu voor de zekerheid na..
Wij hebben rtv oost en geen tv gelderland.
En zodra je opbelt om te vragen hoe of wat krijg je elke keer hetzelfde antwoord: ja wij kopen de zenders in.

Stuur mij je adresgegevens en wij gaan uitzoeken waarom je geen TV Gelderland ontvangt, TV Oost is alleen via DVB-C te ontvangen als ik de zenderlijst van Glashart goed lees. -Ruben

[Axewi]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 10:23:
[...]


Stuur mij je adresgegevens en wij gaan uitzoeken waarom je geen TV Gelderland ontvangt, TV Oost is alleen via DVB-C te ontvangen als ik de zenderlijst van Glashart goed lees. -Ruben

Dat lijkt me niet nodig gezien ik naar iptv wil.
Het enige wat ik graag bevestigd zou willen hebben, voordat ik weer een jaar ergens aan vast zit is of ik Tv Gelderland en de Lokale omroep Elburg, via iptv wel krijg.
dvb-c of analoog maakt me dan niets uit.

M.v.g.

[Lijbrandt_Desk]

Axewi schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 10:48:
[...]


Dat lijkt me niet nodig gezien ik naar iptv wil.
Het enige wat ik graag bevestigd zou willen hebben, voordat ik weer een jaar ergens aan vast zit is of ik Tv Gelderland en de Lokale omroep Elburg, via iptv wel krijg.
dvb-c of analoog maakt me dan niets uit.

M.v.g.

TV Gelderland staat in de interactieve zenderlijst van Glashart media, je mag er dus vanuit gaan dat je die zender ook ontvangt. De lokale omroep Elburg staat niet op de lijst, deze zender zal je dus niet kunnen ontvangen. -Ruben

[dezonnebril]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 10:52:
[...]


TV Gelderland staat in de interactieve zenderlijst van Glashart media, je mag er dus vanuit gaan dat je die zender ook ontvangt. De lokale omroep Elburg staat niet op de lijst, deze zender zal je dus niet kunnen ontvangen. -Ruben

Dat is wel vreemd dat dit zo verschillend is. Ik heb had voordat ik de verbinding verloor door de eenzijdige opzegging van Lijbrandt wel de lokale omroep via de Amino decoder, niet via DVB-C. In het menu stond dan een kopje genaamd "woonplaats" waaronder de (meerdere) lokale omroepen aangeboden werden.
Ik geloof ook niet dat dit op de glashart media website vermeld staat maar het is wel wel.

[Lijbrandt_Desk]

dezonnebril schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 10:56:
[...]


Dat is wel vreemd dat dit zo verschillend is. Ik heb had voordat ik de verbinding verloor door de eenzijdige opzegging van Lijbrandt wel de lokale omroep via de Amino decoder, niet via DVB-C. In het menu stond dan een kopje genaamd "woonplaats" waaronder de (meerdere) lokale omroepen aangeboden werden.
Ik geloof ook niet dat dit op de glashart media website vermeld staat maar het is wel wel.

Dat verklaard een hoop, wij kunnen alleen afgaan op de zenderlijst zoals Glashart deze publiceert. Als er andere gebruikers zijn die via de interactieve ontvanger onder het kopje "woonplaats" de lokale omroep Elburg wel kunnen ontvangen dan kan jij dat ook Axewi. -Ruben

[eymey]

Je hebt "lokale" en "regionale" zenders. Onder het kopje "woonplaats" staan alleen jouw lokale omroepen en de regionale omroep van de provincie waar je woont.

Maar je kan -alle- regionale (provincie-) omroepen ontvangen als je in het menu van de Amino naar "televisie" gaat en dan "regionaal". Zo kan ik gewoon, terwijl ik in Flevoland woon, ook RTV Noord, NoordHolland, ZuidHolland, Limburg, etc. ontvangen.

Wat je op analoog en DVB-C hebt lijkt in grote mate af te hangen van de headend waar je CATV feed vandaan komt en welke plaatsen die feed krijgen. Voorheen had ik in Flevoland alleen Omroep Flevoland, Fryslan en voor Meppel relevante zenders (Drenthe dacht ik, maar ook RTV Meppel). Tegenwoordig zit daar ook omroep Gelderland en TV Oost bij (waarschijnlijk omdat er nu ook plaatsen in Gelderland op headend Flevoland worden aangesloten?)>

[Axewi]

Dank voor de info, dan zal ik het ondervinden door mijn contract om te zetten.

M.v.g.

[Fairy]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 01 oktober 2012 @ 09:40:
[...]


Kan je mij via DM het serienummer, MAC adres en IP adres van de settopbox sturen? Ik zal deze gegevens gebruiken om een onderzoek te starten. -Ruben

Je hebt een DM, ik hoop dat er een oplossing is, want nu trek ik steeds de stekker er uit als ik wat groots wil downloaden. PS. het is dus geen probleem bij mij alleen, mijn vader (ook Wezep) heeft precies hetzelfde, maar die heeft de box pas net, dus weet niet anders.

Mijn gevoel zegt dat het sinds de laatste update is.

[ Voor 4% gewijzigd door Fairy op 02-10-2012 13:53 ]

[Lijbrandt_Desk]

Live TV App is uitgebreid

Vanaf vandaag is het mogelijk om de zenders BBC1 en BBC2 via de LiveTV App te ontvangen. Het totaal aan beschikbare zenders wordt hiermee 15, de zenders JimJam en BBC World News zijn alleen te ontvangen als het Plus pakket wordt afgenomen.

Zender van de maand oktober

In oktober is Syfy de zender van de maand, er is een prijsvraag aan verbonden via deze link.

Syfy zit normaal gesproken in het Plus pakket (kanaal 323) maar zal in oktober gratis worden doorgegeven in het basispakket op kanaal 33. -Ruben

[dezonnebril]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 13:53:
Live TV App is uitgebreid

Vanaf vandaag is het mogelijk om de zenders BBC1 en BBC2 via de LiveTV App te ontvangen. Het totaal aan beschikbare zenders wordt hiermee 15, de zenders JimJam en BBC World News zijn alleen te ontvangen als het Plus pakket wordt afgenomen.

Zender van de maand oktober

In oktober is Syfy de zender van de maand, er is een prijsvraag aan verbonden via deze link.

Syfy zit normaal gesproken in het Plus pakket (kanaal 323) maar zal in oktober gratis worden doorgegeven in het basispakket op kanaal 33. -Ruben

Uitbreiding is altijd goed nieuws, zijn jullie echter ook bezig om de standaard(pakket) Nederlandse kanalen zoals RTL4,5,7 en Discovery/National Geographic aan de app toe te voegen?

Deze zenders mis ik echt in app. Dit zou wat mij betreft een grote stap vooruit zijn.

[Verwijderd]

dezonnebril schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 14:05:
[...]


Uitbreiding is altijd goed nieuws, zijn jullie echter ook bezig om de standaard(pakket) Nederlandse kanalen zoals RTL4,5,7 en Discovery/National Geographic aan de app toe te voegen?

Deze zenders mis ik echt in app. Dit zou wat mij betreft een grote stap vooruit zijn.

In ieder geval wel om mij straks te overtuigen om weer 4 euro extra per maand richting Lijbrandt te gaan storten in ieder geval. Meer zenders op de app!

[Lijbrandt_Desk]

dezonnebril schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 14:05:
[...]


Uitbreiding is altijd goed nieuws, zijn jullie echter ook bezig om de standaard(pakket) Nederlandse kanalen zoals RTL4,5,7 en Discovery/National Geographic aan de app toe te voegen?

Deze zenders mis ik echt in app. Dit zou wat mij betreft een grote stap vooruit zijn.

Het is niet bekend welke zenders er eventueel in de toekomst nog worden toegevoegd aan de LiveTV App, op het moment dat GHM hier is over besluit dan sturen ze dit o.a. door naar ons zodat wij onze klanten kunnen informeren. -Ruben

[eymey]

@Lijbrandt_desk: Wanneer gaat de GHM app de nieuwe tablets zoals de Google Nexus 7 ondersteunen? Naar ik heb kunnen lezen is de app hier nu niet compatible mee (terwijl het qua resolutie zou moeten kunnen).

[Lijbrandt_Desk]

eymey schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 14:25:
@Lijbrandt_desk: Wanneer gaat de GHM app de nieuwe tablets zoals de Google Nexus 7 ondersteunen? Naar ik heb kunnen lezen is de app hier nu niet compatible mee (terwijl het qua resolutie zou moeten kunnen).

We hebben hier geen informatie over ontvangen, de vragen zijn doorgestuurd naar onze collega's om te bespreken met GHM. -Ruben

[RealR]

Na het opmaken van de balans, heb ik vorige week mijn contract beëindigd, maar zelfs dat loopt helemaal in de soep. Vorige week klantenservice gebeld en mijn diensten per 1 oktober beëindigd. Medewerkster deelde mede dat het door drukte wel 2 weken kon duren opdat ik een schriftelijke bevestiging van de opzegging kon ontvangen. Hierop heb ik verzocht om de opzegging op kortere termijn per mail te bevestigen. Mailadres genoteerd en het zou in orde komen. Aangezien ik niets ontvangen heb, vandaag maar weer gebeld. Blijkt er @#&!* helemaal geen annulering in het systeem te staan!! De medewerker die me te woord stond zou het alsnog in orde maken en wederom om een bevestiging per mail gevraagd. Vergeef me mijn achterdocht maar ik zou het erg op prijs stellen als iemand van de Lijbrandt_desk (schijnbaar de enige medewerkers die ook echt doen wat ze zeggen=mijn ervaring) mij gerust kan stellen met de mededeling dat de annulering er ditmaal daadwerkelijk in staat en wel per 1 oktober.

[Fiber]

1 oktober was gisteren, dus dat kan helemaal niet meer. Of bedoel je 1 oktober volgend jaar?

[RealR]

Fiber schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 21:53:
1 oktober was gisteren, dus dat kan helemaal niet meer. Of bedoel je 1 oktober volgend jaar?

Wat mij betreft met terugwerkende kracht op 1 oktober dit jaar zoals ik vorige week verzocht heb.

[TripleNL]

Fairy schreef op zaterdag 29 september 2012 @ 13:27:
Ik heb een probleempje met mijn Amino M540.

Voorheen als ik de Amino op standby zette, stopte ook het dataverkeer naar de box (Led op netwerkpoort stopt met knipperen). Als ik een download op mijn nas aanzet, dan heeft de Amino daar invloed op omdat ik een 100/100 account heb. Als ik nu mijn volle 100mbit wil benutten moet ik dus de stekker uit de Amino halen ipv gewoon uitzetten.

Ik heb het idee dat dit sinds de laatste software update zo is.

Heeft iemand (Desk?) hier een antwoord op wat dit kan zijn?

Ik heb softwareversie:
2.6.2-ax4x-opera11

Same here, heb webcare even ook mijn gegevens toegezonden.

[TripleNL]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 13:53:
Live TV App is uitgebreid

Vanaf vandaag is het mogelijk om de zenders BBC1 en BBC2 via de LiveTV App te ontvangen...

Staat er bij nog niet tussen in de glashart app, ook geen app update ( eventueel), maar wel een mooie ontwikkeling!

[Lijbrandt_Desk]

RealR schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 20:17:
Na het opmaken van de balans, heb ik vorige week mijn contract beëindigd, maar zelfs dat loopt helemaal in de soep. Vorige week klantenservice gebeld en mijn diensten per 1 oktober beëindigd. Medewerkster deelde mede dat het door drukte wel 2 weken kon duren opdat ik een schriftelijke bevestiging van de opzegging kon ontvangen. Hierop heb ik verzocht om de opzegging op kortere termijn per mail te bevestigen. Mailadres genoteerd en het zou in orde komen. Aangezien ik niets ontvangen heb, vandaag maar weer gebeld. Blijkt er @#&!* helemaal geen annulering in het systeem te staan!! De medewerker die me te woord stond zou het alsnog in orde maken en wederom om een bevestiging per mail gevraagd. Vergeef me mijn achterdocht maar ik zou het erg op prijs stellen als iemand van de Lijbrandt_desk (schijnbaar de enige medewerkers die ook echt doen wat ze zeggen=mijn ervaring) mij gerust kan stellen met de mededeling dat de annulering er ditmaal daadwerkelijk in staat en wel per 1 oktober.

Ik kan je hierbij bevestigen dat de opzegging per 1 oktober in het systeem staat, ik heb voor de zekerheid mijn collega's van de financiële afdeling de opdracht gegeven de facturatie per 1 oktober 2012 te stoppen. -Ruben

[TripleNL]

Zojuist contact gehad met klachtendesk. Gesprek was stroef, maar de oplossing was meer dan klantvriendelijk.

Naastdat ze hebben aangeven dat het nu op de officiele plekken gecommuniceerd gaat worden ( dus geen onduidelijkheid meer) is Lijbrandt zo sportief om eenmalig een compensatie te treffen omdat zij ook van mening zijn dat ik onnodig kosten gemaakt heb ten tijde van het aangaan van mijn contract.

Jammer dat de betreffende kanalen (nog) niet in HD zullen komen, maar Lijbrandt neemt in dit geval zeker haar verantwoordelijkheid. Top!

[White_Collar]

TripleNL schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 23:58:
[...]


Staat er bij nog niet tussen in de glashart app, ook geen app update ( eventueel), maar wel een mooie ontwikkeling!

app helemaal afsluiten (hij mag niet draaien) en dan opnieuw opstarten. Hij haalt dan de nieuwe zenders op

[Lijbrandt_Desk]

Ontbrekende ondertiteling bij 13th Street en Syfy

Bij sommige programma`s van 13th Street en Syfy kan de ondertiteling ontbreken. Het betreft hier programma`s met DVB ondertiteling. De leverancier is op de hoogte gebracht van het probleem en werkt aan een oplossing. -Ruben

[TripleNL]

White_Collar schreef op woensdag 03 oktober 2012 @ 14:24:
[...]


app helemaal afsluiten (hij mag niet draaien) en dan opnieuw opstarten. Hij haalt dan de nieuwe zenders op

aha had ik gister al geprobeerd, maar ga ik vandaag zeker nog een keertje doen... THX

[charleychui]

TripleNL schreef op woensdag 03 oktober 2012 @ 16:15:
[...]


aha had ik gister al geprobeerd, maar ga ik vandaag zeker nog een keertje doen... THX

BBC1 & 2 niet zichtbaar LIVE TV.
IPAD configuratie.
Dus waarschijnlijk is er iets anders aan de hand.
ik heb in totaal 11 live zenders, maar geen BBC 1 & BBC2

[TripleNL]

charleychui schreef op woensdag 03 oktober 2012 @ 16:56:
[...]


BBC1 & 2 niet zichtbaar LIVE TV.
IPAD configuratie.
Dus waarschijnlijk is er iets anders aan de hand.
ik heb in totaal 11 live zenders, maar geen BBC 1 & BBC2

BBC1 & BBC2 bij mij ook niet zichtbaar, ook niet na reboot van de GHM app ook niet na reboot iPad (met iOS 5.1.1)

Bij mij zijn 13 kanalen zichtbaar maar ik heb het pluspakket. Dan heb je er 2 meer. Site GHM vermeldt de toevoeging van BBC nog niet....

[henrickus]

Eurosport, bbc HD, NG wild, animal planet hd, geven een zwart scherm. Geen geluid en geen beeld.
Meer mensen die daar last avan hebben in dordrechten eo omstreken!!! Op iptv!!

[Slager_DI]

Slager_DI schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 08:27:
[...]

Helpdeskmedewerker heeft het doorgezet, maar hoe lang het gaat duren durft hij niet te zeggen. Ondertussen zitten we dus al sinds zondag zonder internet/tv en zeer waarschijnlijk binnenkort ook zonder analoge TV en DVB-C. Als we overstappen gaat het, ben ik bang, nog langer duren voordat we weer iets van diensten hebben, het thuisfront is hier in ieder geval niet blij mee

En sinds vanmorgen weer internet, IPTV nog niet bekeken (moest naar mijn werk ), maar dat zal ook wel weer werken

Bij Mijn Lijbrandt staat er overigens nog steeds dat ik geen lopend abonnement heb..

[ Voor 6% gewijzigd door Slager_DI op 04-10-2012 08:47 ]

[Lijbrandt_Desk]

Slager_DI schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 08:46:
[...]


En sinds vanmorgen weer internet, IPTV nog niet bekeken (moest naar mijn werk ), maar dat zal ook wel weer werken

Bij Mijn Lijbrandt staat er overigens nog steeds dat ik geen lopend abonnement heb..

Ik kan het modem uitlezen en zie dat de interactieve ontvanger een IP adres heeft maar ook dat er een apparaat aangesloten zit waarvan het MAC adres onbekend is. Vanwege de werkzaamheden die er zijn geweest zijn nog niet alle gegevens weer helemaal up to date vandaar dat Mijn Lijbrandt aangeeft dat er geen lopend abonnement is. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

henrickus schreef op woensdag 03 oktober 2012 @ 22:19:
Eurosport, bbc HD, NG wild, animal planet hd, geven een zwart scherm. Geen geluid en geen beeld.
Meer mensen die daar last avan hebben in dordrechten eo omstreken!!! Op iptv!!

Heb je hier nog steeds last van, ik heb hier verder geen meldingen over ontvangen. -Ruben

[henrickus]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 09:38:
[...]


Heb je hier nog steeds last van, ik heb hier verder geen meldingen over ontvangen. -Ruben

Zal het vanavond nog eens bekijken.
Zijn er actie's die ik kan doen om het op te lossen (tis wel op voorhand, maar dan kan ik die ook meteen uitvoeren en het resultaat mededelen)

[Lijbrandt_Desk]

charleychui schreef op woensdag 03 oktober 2012 @ 16:56:
[...]


BBC1 & 2 niet zichtbaar LIVE TV.
IPAD configuratie.
Dus waarschijnlijk is er iets anders aan de hand.
ik heb in totaal 11 live zenders, maar geen BBC 1 & BBC2

TripleNL schreef op woensdag 03 oktober 2012 @ 18:44:
[...]

BBC1 & BBC2 bij mij ook niet zichtbaar, ook niet na reboot van de GHM app ook niet na reboot iPad (met iOS 5.1.1)

Bij mij zijn 13 kanalen zichtbaar maar ik heb het pluspakket. Dan heb je er 2 meer. Site GHM vermeldt de toevoeging van BBC nog niet....

Volgens http://www.glashartmedia.nl/Artikel+items/?artikel_id=226 moeten BBC1 en BBC2 ook aanwezig zijn. we gaan dit navragen en komen hier later vandaag op terug. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

henrickus schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 09:40:
[...]

Zal het vanavond nog eens bekijken.
Zijn er actie's die ik kan doen om het op te lossen (tis wel op voorhand, maar dan kan ik die ook meteen uitvoeren en het resultaat mededelen)

De "standaard" acties van een Tweaker zijn genoeg: box herstarten, software update uitvoeren en als laatste eventueel nog het modem spanningsloos maken. Deze informatie vermelden wij ook in een melding als er wel een storing is. -Ruben

[Slager_DI]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 09:23:
[...]


Ik kan het modem uitlezen en zie dat de interactieve ontvanger een IP adres heeft maar ook dat er een apparaat aangesloten zit waarvan het MAC adres onbekend is. Vanwege de werkzaamheden die er zijn geweest zijn nog niet alle gegevens weer helemaal up to date vandaar dat Mijn Lijbrandt aangeeft dat er geen lopend abonnement is. -Ruben

Vreemd van dat onbekende MAC adres, enige wat er aan de IPTV aansluiting zit, is onze Amino. De rest van de tv's zijn via CATV en DVB-C aangesloten. Router zit op de internet aansluiting op de Genexis met daarachter alle pc's. Wat dat onbekende MAC adres zou moeten zijn, is mij even niet duidelijk.

Mijn Lijbrandt heeft bij mij nog nooit helemaal naar behoren gewerkt, abonnement wijzigen was bv. niet mogelijk en is via de post gedaan. Later het plus-pakket inschakelen werkte daarentegen weer wel. Persoonlijk vind ik dit ook niet zon punt mocht het wat langer duren voor het weer klopt.

[dezonnebril]

Ik ben helaas nog steeds niet opnieuw aangesloten nadat ik afgelopen zondag afgesloten werd. Vandaag wel een monteur onaangekondigd aan de deur gehad echter kon deze ook niets voor ons betekenen. Deze meneer schijnt op pad gestuurd te zijn door Reggefiber om de lijn met spoed te activeren... Volgens mij is dit niet het probleem. Daarnaast zit er (volgens Mijn Lijbrandt) geen abonnement op de lijn.

Modem is van de muur geweest (waarom) maar geen resultaat. Er is gebeld naar verschillende partijen, geen resultaat. Ook is mijn telefoonnummer nog steeds "niet in gebruik". Lijkt er op dat deze actie totaal overbodig was.

Resume: nog steeds geen abonnement op mijn lijn.

De monteur ging door naar zijn volgende (2 straten verderop) adres met hetzelfde probleem....

[ Voor 11% gewijzigd door dezonnebril op 04-10-2012 13:44 ]

[MCP cloud]

dezonnebril schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 13:36:
Ik ben helaas nog steeds niet opnieuw aangesloten nadat ik afgelopen zondag afgesloten werd. Vandaag wel een monteur onaangekondigd aan de deur gehad echter kon deze ook niets voor ons betekenen. Deze meneer schijnt op pad gestuurd te zijn door Reggefiber om de lijn met spoed te activeren... Volgens mij is dit niet het probleem. Daarnaast zit er (volgens Mijn Lijbrandt) geen abonnement op de lijn.

Modem is van de muur geweest (waarom) maar geen resultaat. Er is gebeld naar verschillende partijen, geen resultaat. Ook is mijn telefoonnummer nog steeds "niet in gebruik". Lijkt er op dat deze actie totaal overbodig was.

Resume: nog steeds geen abonnement op mijn lijn.

De monteur ging door naar zijn volgende (2 straten verderop) adres met hetzelfde probleem....

Verlopig stap ik nog niet over........nog teveel risco.

[Lijbrandt_Desk]

BBC1 en BBC2 via LiveTV app

Wij zien hier BBC1 en BBC2 in de LiveTV app lijst staan, kunnen jullie bevestigen dat deze zenders ook beschikbaar zijn voor onze klanten? -Ruben

[The_Wireless_Guy]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:04:
BBC1 en BBC2 via LiveTV app

Wij zien hier BBC1 en BBC2 in de LiveTV app lijst staan, kunnen jullie bevestigen dat deze zenders ook beschikbaar zijn voor onze klanten? -Ruben

M'n Android tablet ligt voor me dus even geprobeerd.

BBC1 schiet in foutmelding(er is iets misgegaan tijdens het afspelen) op dit moment, BBC2
geeft beeld.

[MCP cloud]

lol werdt net aan deur gebelt Vodafoon glasvezel, ze gaan heel de wijk (Vogelbuurt / Dordrecht) hier rond.
Gelijk verteld dat het een drama is van Glasvezel naar Glasvezel provider overstappen, daar gaf hij mij gek genoeg gelijk in.

Hij maak weinig kans hier in de buurt mensen hebben geen zin in 220V/stopcontact aanleggen in meterkast en extra kabels trekken = weer kosten.....Hier zit halfe wijk bij UPC

[ Voor 39% gewijzigd door MCP cloud op 04-10-2012 16:23 ]

[charleychui]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:04:
BBC1 en BBC2 via LiveTV app

Wij zien hier BBC1 en BBC2 in de LiveTV app lijst staan, kunnen jullie bevestigen dat deze zenders ook beschikbaar zijn voor onze klanten? -Ruben

BBC1 & BBC2 zijn nu Live beschikbaar (ipad)
Beide zenders mooi beeld en geluid

Well done -)

[ Voor 4% gewijzigd door charleychui op 04-10-2012 16:30 ]

[Lijbrandt_Desk]

The_Wireless_Guy schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:13:
[...]


M'n Android tablet ligt voor me dus even geprobeerd.

BBC1 schiet in foutmelding(er is iets misgegaan tijdens het afspelen) op dit moment, BBC2
geeft beeld.

Zijn er andere android tablets gebruikers die ook een foutmelding krijgen bij BBC1 ? -Ruben

[The_Wireless_Guy]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:30:
[...]


Zijn er andere android tablets gebruikers die ook een foutmelding krijgen bij BBC1 ? -Ruben

Update: nu heb ik wel beeld op BBC1!( niet gerestart zoals gesuggereerd hieronder)

[ Voor 8% gewijzigd door The_Wireless_Guy op 04-10-2012 16:38 ]

[Fiber]

The_Wireless_Guy schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:13:
[...]
M'n Android tablet ligt voor me dus even geprobeerd. BBC1 schiet in foutmelding(er is iets misgegaan tijdens het afspelen) op dit moment, BBC2 geeft beeld.

Wellicht de tablet een keertje herstarten?

[Lijbrandt_Desk]

The_Wireless_Guy schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:36:
[...]

Update: nu heb ik wel beeld op BBC1!

Dat is goed om te lezen, veel plezier met de aangevulde LiveTV App. -Ruben

[Joepla]

fiberdordrecht schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 16:16:
Hij maak weinig kans hier in de buurt mensen hebben geen zin in 220V/stopcontact aanleggen in meterkast en extra kabels trekken = weer kosten.....Hier zit halfe wijk bij UPC

Hmm... voor 50 euri een wandcontactdoos in je meterkast... Is de UPC borg ook niet ongeveer 50 euro?
Dan kun je gratis overstappen, ik zeg DOEN!

Want alles liever dan UPC

[Slager_DI]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 09:23:
[...]


Ik kan het modem uitlezen en zie dat de interactieve ontvanger een IP adres heeft maar ook dat er een apparaat aangesloten zit waarvan het MAC adres onbekend is. Vanwege de werkzaamheden die er zijn geweest zijn nog niet alle gegevens weer helemaal up to date vandaar dat Mijn Lijbrandt aangeeft dat er geen lopend abonnement is. -Ruben

Zonet thuis even gekeken of IPTV weer werkt en inderdaad, ik kan weer tv kijken. Zodra ik de settopbox aanzet, krijg ik echter een melding Authenticatie mislukt. Als de melding weggedrukt wordt kan er wel tv worden gekeken, echter ontbreekt wel het Plus-pakket.

Ik zal even via DM het MAC en IP adres van de settopbox doorgeven, mogelijk dat er daar iets fout gaat.

[Verwijderd]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 09:42:
[...]


De "standaard" acties van een Tweaker zijn genoeg: box herstarten, software update uitvoeren en als laatste eventueel nog het modem spanningsloos maken. [...]

Dat zijn de standaard akties van een dombo, niet van een tweaker.
Net als de oplossing van mijn buurman vroeger wanneer hij zijn windows 95 installatie weer eens vernaggeld had: "Format C:, werkt altijd".

[TripleNL]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 09:41:
[...]


[...]


Volgens http://www.glashartmedia.nl/Artikel+items/?artikel_id=226 moeten BBC1 en BBC2 ook aanwezig zijn. we gaan dit navragen en komen hier later vandaag op terug. -Ruben

Ik had dezelfde site bekeken via een webcache kwam ik achter ( via werk)
vanavond staan BBC1 & 2 ook in de App (zonder restart trouwens) en werken prima.
Mooie aanvulling ven deze dienst !

[Erik]

Zucht. Ik dacht net dat ik de optie 'software update' in het menu van mijn Amino vast wel zonder risico zou kunnen gebruiken. Nu heb ik geen geluid meer.

[White_Collar]

Erik schreef op vrijdag 05 oktober 2012 @ 00:15:
Zucht. Ik dacht net dat ik de optie 'software update' in het menu van mijn Amino vast wel zonder risico zou kunnen gebruiken. Nu heb ik geen geluid meer.

Dan update je hem nog een keer. Of lukt dat niet?

[ Voor 3% gewijzigd door White_Collar op 05-10-2012 17:17 ]

[Kw4kje]

Zijn er DNS problemen? Ik kan namelijk de volgende site vandaag niet bereiken, terwijl deze gewoon up is.

www.­synocommunity.­com

[Fiber]

Probeer anders open dns, google dns of een andere onafhankelijke dns server eens.

[Kw4kje]

gebruik nu google dns , kan hem nu wel bereiken.

[Erik]

White_Collar schreef op vrijdag 05 oktober 2012 @ 00:49:
[...]


Dan update je hem nog een keer. Of lukt dat niet?

Dat lukt wel, ja

Het heeft alleen geen effect..

Edit: Ik had het signaal via mijn bluray speler lopen omdat daar een dolby setje met wat beter geluid op is aangesloten. Als ik de HDMI kabel rechtstreeks in mijn tv stop heb ik wél geluid. Nogal vervelend, want nu zal lijbrandt zeggen dat het gewoon prima werkt.

Om die reden heb ik me er maar bij neergelegd, nu heb ik vanaf de TV een optisch geluidskabeltje teruggelegd naar de bluray speler om het geluid alsnog over de dolby te laten lopen.

Beetje jammer dat die update-knop me zoveel werk heeft bezorgd maar ach, ik heb weer geluid.

[ Voor 49% gewijzigd door Erik op 05-10-2012 20:01 ]

[Verwijderd]

If it ain't broke, don't fix it...

[Fairy]

Is er al iets meer bekend over het probleem met de doorlopende data op de M540 box als ie uit staat?

[ Voor 197% gewijzigd door Fairy op 05-10-2012 20:43 ]

[Verwijderd]

.

[ Voor 98% gewijzigd door Verwijderd op 05-10-2012 21:10 ]

[MCP cloud]

Hoeveel kost nu een Amino A140 na een jaar Abbo?

En betaal ik dan minder ivbm mijn oude Contract of geld het nieuwe contract ?

[Fiber]

Staan die prijzen bij Lijbrandt niet vermeld in Mijn.Lijbrandt...?

[MCP cloud]

Fiber schreef op zaterdag 06 oktober 2012 @ 17:20:
Staan die prijzen bij Lijbrandt niet vermeld in Mijn.Lijbrandt...?

Op die kut site kom en kijk ik niet meer

[Verwijderd]

fiberdordrecht schreef op zaterdag 06 oktober 2012 @ 17:09:
[afbeelding]

Hoeveel kost nu een Amino A140 na een jaar Abbo?

En betaal ik dan minder ivbm mijn oude Contract of geld het nieuwe contract ?

Als je naar de site kijkt dan zie je dat de HD ontvangr (A140) nu t.w.v.. 170 euro staat, ik denk dat je dus ook 170 euro betaald als je een nieuwe/2e box wilt hebben.

[H00GiE]

Ik lees hier veel negatieve ervaringen of dingen die nog niet helemaal werken/kloppen, ben ik dan de enige die wel fatsoenlijk in één keer aangesloten ben. (ik bedoel ik heb na de oplevering wel 3 dagen hyper ongeduldig gevraagd wanneer mijn internet het zou doen. en daarmee handmatig de mediabox laten activeren, en zo het aansluitings process ietwat versneld naar mijn idee.) Al met al had ik mijn UPC abbonement nog een maand door laten lopen omdat ik hier nogal wat (opstart) problemen las. maar dat blijkt nu voor niks.

Ik mag nu wel zeggen dat met een dual gateway balancer mode, mijn linux router pc nu 132mbit/s down en 101mbit/s up doorgeeft. (upc 50/2.5 + Lijbrandt 100/100 - getest met een multi-thread download van iso images) Maar dit is ook tijdelijk tot mijn UPC abbo afloopt.

Is het trouwens normaal dat ik in leeuwarden met puur alleen lijbrandt op de ene speedtest 91/81 (mbps down/up) haal en op die van lijbrandt zelf 82/95 (mbps down/up) haal??

[ Voor 3% gewijzigd door H00GiE op 07-10-2012 10:38 . Reden: speedtest resultaat toegevoegd. ]

[Barre73]

Ja, dat is normaal. Speedtest sites zijn zelden betrouwbaar. De echte betrouwbare manier is een bestand van 1000 Mb downloaden via een server waarvan je weet dat deze de upload aan de andere kant kan leveren.
En dan nog zijn er vele factoren buiten je bereik...

[thijssie]

Je moet deze speedtest gebruiken:
http://speedtest.reggefiber.nl/beta/
Deze geeft over het algemeen wel goede snelheid aan, bij mij in iedergeval wel.

[compie]

Wie weet welke code ik nodig heb zodat de afstandsbediening van een Amino M540 gebruikt kan worden voor een Sony 40W5500 TV? Ik heb de codes 014, 017, 112, 168, 169, 275 al geprobeerd zonder resultaat (de TV standby knop werkt niet).

http://www.decorsign.nl/u...ng%20handleiding%20EU.pdf

[SirMemeAlot]

@homer1983

Nee hoor, ik ben ook in 1 keer goed aangesloten Ook nog geen grote problemen met de verbinding gehad.
Mensen posten alleen als het verkeerd gaat.

Heb de snelheids test ook maar even gedaan, ik heb mijn aansluiting ook helaas in leeuwarden ivm 100mbit pops, en haal met de TV aan 86 mbps down en 92 up, zonder de TV aan 93 down en 95 up. Goede resultaten dus.

[born2tweak]

Fairy schreef op zaterdag 29 september 2012 @ 13:27:
Ik heb een probleempje met mijn Amino M540.

Voorheen als ik de Amino op standby zette, stopte ook het dataverkeer naar de box (Led op netwerkpoort stopt met knipperen). Als ik een download op mijn nas aanzet, dan heeft de Amino daar invloed op omdat ik een 100/100 account heb. Als ik nu mijn volle 100mbit wil benutten moet ik dus de stekker uit de Amino halen ipv gewoon uitzetten.

Ik heb het idee dat dit sinds de laatste software update zo is.

Heeft iemand (Desk?) hier een antwoord op wat dit kan zijn?

Ik heb hetzelfde, heeft iemand hier een antwoord op? De laatste softwareversie staat er op, weet alleen even niet welke. Ik kan horen dat de harddisk gewoon blijft spinnen en dat er continue netwerkverkeer is, ook als de Amino standby staat.

[Lijbrandt_Desk]

Fairy schreef op vrijdag 05 oktober 2012 @ 20:41:
Is er al iets meer bekend over het probleem met de doorlopende data op de M540 box als ie uit staat?

Hier is helaas nog geen nieuwe informatie over beschikbaar, we houden dit in de gaten. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

fiberdordrecht schreef op zaterdag 06 oktober 2012 @ 17:09:
[afbeelding]

Hoeveel kost nu een Amino A140 na een jaar Abbo?

En betaal ik dan minder ivbm mijn oude Contract of geld het nieuwe contract ?

De amino A140 kost 170 euro. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

born2tweak schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 09:10:
[...]

Ik heb hetzelfde, heeft iemand hier een antwoord op? De laatste softwareversie staat er op, weet alleen even niet welke. Ik kan horen dat de harddisk gewoon blijft spinnen en dat er continue netwerkverkeer is, ook als de Amino standby staat.

We zijn dit aan het onderzoeken, als je ons de volgende gegevens via DM stuurt dan maken we voor jouw ook een melding:

MAC adres PVR
Serienummer PVR
IP adres PVR
NAW gegevens
Probleemomschrijving

Op dit moment is het nog niet duidelijk wat de oorzaak van het netwerkverkeer is. -Ruben

[born2tweak]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 10:06:
Op dit moment is het nog niet duidelijk wat de oorzaak van het netwerkverkeer is. -Ruben

Zou het misschien met de Android App te maken kunnen hebben? Ik gebruik de app niet vaak, maar zou deze op de achtergrond wellicht de verbinding live houden? Je koppelt de app namelijk wel aan de PVR.

[eymey]

born2tweak schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 09:10:
[...]

Ik heb hetzelfde, heeft iemand hier een antwoord op? De laatste softwareversie staat er op, weet alleen even niet welke. Ik kan horen dat de harddisk gewoon blijft spinnen en dat er continue netwerkverkeer is, ook als de Amino standby staat.

Dat de harddisk gewoon blijft spinnen is nog nooit anders geweest. Die blijft (hoe belachelijk ook) -altijd- draaien, onder welke software versie dan ook.

Netwerkverkeer heb ik eigenlijk nooit zo op gelet, maar is inderdaad ook vrij belachelijk.

Maar goed, het is me dan ook altijd een doorn in het oog geweest (en niet alleen bij Glashart Media, maar bv. ook KPN) dat settopboxen gewon volop actief blijven terwijl je denkt dat je ze op 'standby' zet. Ik vraag me af of dit uberhaupt nog wel mag van de wet, want volgens mij was er inmiddels Europese regelgeving die stelt dat apparaten die 'standby' staan niet meer dan een bepaald verbruik mogen hebben.

[Lijbrandt_Desk]

born2tweak schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 10:10:
[...]

Zou het misschien met de Android App te maken kunnen hebben? Ik gebruik de app niet vaak, maar zou deze op de achtergrond wellicht de verbinding live houden? Je koppelt de app namelijk wel aan de PVR.

Dit zou misschien wel de oorzaak kunnen zijn inderdaad, zodra ik jouw gegevens heb zal ik deze vraag stellen in de storingsmelding. -Ruben

[H00GiE]

Hmmm, aangezien ik mensen hun reactie lees over het gebruik van de amino 540, ben ik even gaan kijken en ook ik constateer actief dataverkeer in standby stand.
Netzoals ook bij mij de harddisk actief is.. (en bij oplettend luisteren er zelfs duidelijk word dat er data word verwerkt)

Is het schadelijk voor het gebruik om de amino s'nachts van het stroom te halen? Ik houd niet van aangesloten apperatuur als ik niet weet dat het echt <1watt standby staat.

[ Voor 2% gewijzigd door H00GiE op 08-10-2012 11:13 . Reden: interpuncties maken het makkelijker om mijn bericht te lezen. ]

[mb1]

Ben ik hier vandaag tot 2x toe m'n vpn verbinding kwijt.
Blijkt dat ze vandaag de vezels staan om te lassen in de staat.......
Ik zag net de monteur het gat nog dicht batsen!
Dus ik vraag even joh bent u er de oorzaak van dat mijn verbinding wegvalt........
Ja zegt ie heeft U van Reggefiber dan geen brief gehad?
Op mijn werkbon staat dat Reggefiber de bewoners informeerd NOT Dus!

Verbeter puntje!

[servies]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 10:02:
[...]


De amino A140 kost 170 euro. -Ruben

Wat eigenlijk een belachelijk hoge prijs is als je naar de vergelijkbare apparaten kijkt...

[Lieuwe15]

Ik zou haast bij mijn abonnement interactieve tv willen nemen om vervolgens de box direct door te verkopen..
Eigenlijk van de zotte dat er zo'n bedrag gevraagd wordt. Vooral als je nog geen interactieve tv hebt en vervolgens ook nog eens die €6,- per maand extra moet betalen...

[MCP cloud]

puff beetje over de top zo prijs alleen voor tv kijken

servies schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 15:48:
[...]

Wat eigenlijk een belachelijk hoge prijs is als je naar de vergelijkbare apparaten kijkt...

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 10:02:
[...]
De amino A140 kost 170 euro. -Ruben

[ Voor 34% gewijzigd door MCP cloud op 08-10-2012 16:09 ]

[charleychui]

Ja,

De "vaste" klanten worden nu eenmaal anders behandeld.
Ik ga dit meenemen in de overweging om over te stappen, zodra het overstappen ook daadwerkelijk zonder lange "outage" gepaard gaat.
Het wordt wel een glashart variant, aangezien je dan toch je huidige apparatuur kan blijven gebruiken.

Ik moet nu een andere pvr gaan aanschaffen, waarom kan je zo'n apparaat niet gewoon huren.
bepaalde providers doen dit wel.

Lijbrandt is een zakkenvuller en is alleen maar bezig met klanten werving.
De huidige en oorspronkelijke abonnees worden gewoon weer als ***** behandeld.

[MCP cloud]

charleychui schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 17:04:
Ja,

De "vaste" klanten worden nu eenmaal anders behandeld.
Ik ga dit meenemen in de overweging om over te stappen, zodra het overstappen ook daadwerkelijk zonder lange "outage" gepaard gaat.
Het wordt wel een glashart variant, aangezien je dan toch je huidige apparatuur kan blijven gebruiken.

Ik moet nu een andere pvr gaan aanschaffen, waarom kan je zo'n apparaat niet gewoon huren.
bepaalde providers doen dit wel.

Lijbrandt is een zakkenvuller en is alleen maar bezig met klanten werving.
De huidige en oorspronkelijke abonnees worden gewoon weer als ***** behandeld.

Daarom koop ik ook nooit hardware bij een provider

[Fiber]

fiberdordrecht schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 16:08:
[...]
beetje over de top zo prijs alleen voor tv kijken...

De eerste STB is toch gratis...? Of is dat niet zo bij Lijbrandt...?

Of je laat die hele iptv zooi gewoon links liggen en kijkt lekker via DVB-C

Opties genoeg...

[charleychui]

Fiber schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 17:15:
[...]

De eerste STB is toch gratis...? Of is dat niet zo bij Lijbrandt...?

Of je laat die hele iptv zooi gewoon links liggen en kijkt lekker via DVB-C

Opties genoeg...

Opties zijn er niet zoveel hoor.

Ik heb 3 televisies in huis, waarvan 1 geschikt is voor DVB-C

[Fiber]

charleychui schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 17:20:
[...]
Ik heb 3 televisies in huis, waarvan 1 geschikt is voor DVB-C

Losse DVB-C decoders pluk je voor weinig van Marktplaats...

[Verwijderd]

Homer1983 schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 11:10:
Hmmm, aangezien ik mensen hun reactie lees over het gebruik van de amino 540, ben ik even gaan kijken en ook ik constateer actief dataverkeer in standby stand.
Netzoals ook bij mij de harddisk actief is.. (en bij oplettend luisteren er zelfs duidelijk word dat er data word verwerkt)

Is het schadelijk voor het gebruik om de amino s'nachts van het stroom te halen? Ik houd niet van aangesloten apperatuur als ik niet weet dat het echt <1watt standby staat.

Ik heb een A140 (zonder harddisk dus) en daar blijft het dataverkeer ook doorpruttelen op standby. 'k Heb geen Android of ipad GHM apps dus daar zit het niet in.
Stekker eruit is de enige oplossing voor deze programmeerfout in de STB.

[charleychui]

Fiber schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 17:26:
[...]

Losse DVB-C decoders pluk je voor weinig van Marktplaats...

Waar reageer jij nu op, ik heb het in eerste instatie over de slechte mate van service aan de "trouwe" Lijbrandt klanten.
Ik heb niets aan verwijzingen naar marktplaats o.i.d.

[Barre73]

Jij zegt dat er maar 1 van de drie TV's in je huis geschikt is voor DVB-C. Elke TV is geschikt voor DVB-C als er maar Scart op zit (of HDMI) maar dan moet je even een losse decoder aanschaffen op MP. En die zijn er zat te vinden voor een heel stuk minder dan die A140 van Lijbrandt.

Dat was zijn punt.

[MCP cloud]

Fiber schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 17:15:
[...]

De eerste STB is toch gratis...? Of is dat niet zo bij Lijbrandt...?

Of je laat die hele iptv zooi gewoon links liggen en kijkt lekker via DVB-C

Opties genoeg...

Volgens mij niet (heb nog oud contract) na een jaar moet je de Amino A140 betalen dacht ik !

Als dat zo is, stuur ik hem terug en kijk ik wel op Marktplaats

[catchingfire]

Na 3 weken trouwe dienst schijnt m'n "Genexis core advanced" het begeven te hebben volgens de telefonische Lijbrandt helpdesk. Geen internet, geen iptv, geen telefoon. Wel nog analoog tv via coax.

Power-lampje constant groen, data (?) lampje knippert groen, televisie-lampje constant groen, telefoon-lampje uit.

Helpdesk gebeld, moet nu wachten op een monteur die binnen 2 dagen zou gaan bellen om een afspraak in te plannen. Fraai is dat. Snappen dit soort service verlenende bedrijven niet dat mensen tegenwoordig wel eens een telefoon/internet verbinding MOETEN hebben voor hun werk?

[Fiber]

charleychui schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 18:33:
[...]
de slechte mate van service aan de "trouwe" Lijbrandt klanten...

Dat is geen specifiek Lijbrandt probleem maar dat is bij elke internet/energie/telecom/whatever service provider, verzekeringen en andere diensten etc. hetzelfde... Elk jaar overstappen naar een andere is de enige oplossing, maar daar hebben de meeste mensen ook geen zin in want dat geeft vaak weer heel andere problemen.

[MCP cloud]

catchingfire schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 18:52:
Na 3 weken trouwe dienst schijnt m'n "Genexis core advanced" het begeven te hebben volgens de telefonische Lijbrandt helpdesk. Geen internet, geen iptv, geen telefoon. Wel nog analoog tv via coax.

Power-lampje constant groen, data (?) lampje knippert groen, televisie-lampje constant groen, telefoon-lampje uit.

Helpdesk gebeld, moet nu wachten op een monteur die binnen 2 dagen zou gaan bellen om een afspraak in te plannen. Fraai is dat. Snappen dit soort service verlenende bedrijven niet dat mensen tegenwoordig wel eens een telefoon/internet verbinding MOETEN hebben voor hun werk?

IDD das een nadeel van al die Triple pakketten bij een provider. Je heb gelijk niks meer tenzij je met je buren kan opschieten

[ Voor 4% gewijzigd door MCP cloud op 08-10-2012 18:55 ]

[Fiber]

catchingfire schreef op maandag 08 oktober 2012 @ 18:52:
[..] dat mensen tegenwoordig wel eens een telefoon/internet verbinding MOETEN hebben voor hun werk?

Waarom zorg je dan niet voor een back-up via adsl of 3G...? Of je neemt een zakelijke ISP met zakelijke uptime garanties.

[Verwijderd]

Ik denk dat veel mensen zich niet realiseren dat tot op heden de glasvezel infrastructuur gevoeliger blijkt voor uitval dan de ouwe koper infrastructuur van KPN (ik heb iig in 15 jaar bij KPN nog nooit uitval van de POTS telefoon meegemaakt).

[eymey]

Glas is absoluut niet gevoeliger voor uitval dan koper.

Ik heb in de 2,5 jaar dat ik nu glasvezel heb nog geen enkele totale uitval (bv. door vezel breuk) meegemaakt. Het enige dat bv. qua telefonie misschien gevoeliger is, is dat het VOIP is.

Maar dat heb je tegenwoordig met div. ADSL aanbiedingen (incl. "internet plus bellen" van KPN) ook, aangezien het bellen via POTS steeds minder meer gebruikt wordt.