XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special

[Verwijderd]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 08:11:
[...]

Ik denk het laatste
Ik weet uit ervaring dat een samenvoeging of overname van een bedrijf behoorlijk veel werk met zich mee brengt. En ik heb dat soort dingen dan ook nooit gelijk goed zien gaan en de klant is dan altijd de dupe.
Dus ik denk dat niet alleen de XMS mensen blij zullen zijn als dit over is, maar wij als klant ook

Alhoewel wij Tweakers (dus ja ik ook! ) natuurlijk wel de grootste zeikerds van alle klanten zijn

Mooi gesproken.

Dit is in de 8 jaar dat ik nu bij de organisatie werk (ja, echt waar) een van de grootste klussen die we gehad hebben, zeer omvattend en complex.

Ik spreek even voor mezelf en dat is puur als netwerkspecialist: Voor mij was dit een hele grote uitdaging met lange dagen en spanning. Ik vind dit nog steeds het allermooiste werk wat er bestaat,
Ik ervaar dit als een kers op de taart temeer omdat vanuit puur networks er heel weinig issues naar boven zijn gekomen gedurende deze migratie. Maar...... we zijn er nog niet al komt er voor ons licht aan het eind van de tunnel.

Uiteraard heel veel schreeuwers hier maar degene die mij persoonlijk kennen, weten dat ik dat heel makkelijk naast me neer kan leggen. Voor degenen die wel positief zijn, bedankt voor alle begrip. Voor de overige schreeuwers, vooral lekker doorgaan met schreeuwen, maar dan wel onderbouwd he......

[GerkeP]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:01:
[...]


Mooi gesproken.

Dit is in de 8 jaar dat ik nu bij de organisatie werk (ja, echt waar) een van de grootste klussen die we gehad hebben, zeer omvattend en complex.

Ik spreek even voor mezelf en dat is puur als netwerkspecialist: Voor mij was dit een hele grote uitdaging met lange dagen en spanning. Ik vind dit nog steeds het allermooiste werk wat er bestaat,
Ik ervaar dit als een kers op de taart temeer omdat vanuit puur networks er heel weinig issues naar boven zijn gekomen gedurende deze migratie. Maar...... we zijn er nog niet al komt er voor ons licht aan het eind van de tunnel.

Uiteraard heel veel schreeuwers hier maar degene die mij persoonlijk kennen, weten dat ik dat heel makkelijk naast me neer kan leggen. Voor degenen die wel positief zijn, bedankt voor alle begrip. Voor de overige schreeuwers, vooral lekker doorgaan met schreeuwen, maar dan wel onderbouwd he......

[Thasaidon]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:01:
... knip ...

+1

Ik zit ook al bijna 7 jaar op mijn "huidige stoel" als netwerkspecialist, waarvan 4 onder vlag A en 3 onder vlag B.
Daarvoor nog 4,5 jaar bij een andere partij. En ja, ook voor mij is dat het mooiste vak wat er is, dus ik snap precies wat je bedoeld

En ik mag dan af en toe wel zeiken hier, maar dat is nooit persoonlijk bedoeld

[GerkeP]

@Thasaidon en @Operatortje

Zit ook nog maar een jaar of 25 in de netwerken en security
Mochten jullie tijd over hebben, kan ik wel wat handjes gebruiken bij de uitrol van ons extra datacenter

[ Voor 18% gewijzigd door GerkeP op 16-11-2012 09:14 ]

[Wilde]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:01:
[...]


Mooi gesproken.

Dit is in de 8 jaar dat ik nu bij de organisatie werk (ja, echt waar) een van de grootste klussen die we gehad hebben, zeer omvattend en complex.

Ik spreek even voor mezelf en dat is puur als netwerkspecialist: Voor mij was dit een hele grote uitdaging met lange dagen en spanning. Ik vind dit nog steeds het allermooiste werk wat er bestaat,
Ik ervaar dit als een kers op de taart temeer omdat vanuit puur networks er heel weinig issues naar boven zijn gekomen gedurende deze migratie. Maar...... we zijn er nog niet al komt er voor ons licht aan het eind van de tunnel.

Uiteraard heel veel schreeuwers hier maar degene die mij persoonlijk kennen, weten dat ik dat heel makkelijk naast me neer kan leggen. Voor degenen die wel positief zijn, bedankt voor alle begrip. Voor de overige schreeuwers, vooral lekker doorgaan met schreeuwen, maar dan wel onderbouwd he......

Ik denk dat er ook heel veel respect bestaat voor de specialisten die het werk uitvoeren! Althans dat geld voor mij persoonlijk zeker.. Waar de meeste moeite mee hebben is de beroerde communicatie om alles heen! Als dat nou structureel beter zou worden zou er meer positiever gesproken worden over de toko

[fast-server]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 08:11:
[...]


Alhoewel wij Tweakers (dus ja ik ook! ) natuurlijk wel de grootste zeikerds van alle klanten zijn

Ik denk dat je dat toch een beetje anders moet zien.

Een normale klant kijkt maar naar 1 ding>> werkt de dienst. Indien dit niet zo is gaat deze bellen.
Als het probleem niet snel opgelost is dan kijkt deze gewoon naar een andere ISP en stapt over, upload en een vast IP? kun je dit eten?

Tweakers en technische mensen weten dat XMS de enigste is deze diensten aanbied, dat XMS/ITNS misbruik maakt van haar monopolie positie door het niet nakomen van beloftes (o.a. meerdere ISP's op glas) in de meeste gebieden is een hele andere zaak.

XMS heeft in het begin duidelijk laten merken dat ze er graag voor de tweakers wilden zijn door ons hier te ondersteunen.

Nu begint XMS zich terug te krabbelen en wil gemaakte afspraken niet meer nakomen of veranderen, dan kun je van tevoren weten dat deze groep het daar niet zomaar mee eens is.

XMS moet af en toe gewoon gecorrigeerd worden zodat ze niet vergeten wie ze zijn en wie hun groot heeft gemaakt.

[denan]

Wilde schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:14:
Ik denk dat er ook heel veel respect bestaat voor de specialisten die het werk uitvoeren! Althans dat geld voor mij persoonlijk zeker.. Waar de meeste moeite mee hebben is de beroerde communicatie om alles heen! Als dat nou structureel beter zou worden zou er meer positiever gesproken worden over de toko

Vergeet de CSD'ers en webcare niet. Die moeten in deze storm overeind blijven om de klanten te woord te staan.

[denan]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:16:
Nu begint XMS zich terug te krabbelen en wil gemaakte afspraken niet meer nakomen of veranderen, dan kun je van tevoren weten dat deze groep het daar niet zomaar mee eens is.

XMS moet af en toe gewoon gecorrigeerd worden zodat ze niet vergeten wie hun groot heeft gemaakt.

Even een reality check: denk je echt dat het feit dat XMS (en ik hier in het verleden voor XMS) actief was op tweakers de reden is geweest dat ze groot zijn geworden? Ik zou eerder de oorspronkelijke afspraken met Portaal/Dudok aanhalen. Tweakers was voor mij in het begin een (aardig uit de hand gelopen) hobby die ik naast mijn normale werk oppakte. Geen marketing/sales achtige actie om klanten te werven. Daar keek verder echt niemand naar in de eerste jaren

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:16:
dat XMS/ITNS misbruik maakt van haar monopolie positie door het niet nakomen van beloftes (o.a. meerdere ISP's op glas) in de meeste gebieden is een hele andere zaak.

Deze heb je nu al vaker aangehaald en volgens mij heb je ook al vaker te horen gekregen dat dit niet klopt. Wel of niet meerdere ISP's op het netwerk heeft *niets* met XMS te maken. Als een (bvb) een tele2 in 2008 had geroepen dat men binnen de XMS footprint wilde leveren dan had men een contract kunnen tekenen bij Reggefiber en was men gaan leveren. XMS heeft hier niets mee te maken, zij zijn alleen dienstenleverancier op een netwerk.

[ Voor 29% gewijzigd door denan op 16-11-2012 09:25 ]

[fast-server]

Ik heb het over de tweakers en technishe mensen in het algemeen, of zijn jullie nu ook al weer vergeten wie de IPTV beta testers etc. waren die graag wilden dat glasvezel een mooi product zou worden?

Daarnaast is XMS ook groot geworden door het niet nakomen van afspraken, denk je echt dat alle mensen die nu bij XMS zitten nog bij XMS hadden gezeten als de afspraak van een vrije provider keuze was nagekomen?

[Krishly]

GerkeP schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:01:
Kan nog steeds niet inloggen in mijn XMS, bij wachtwoord vergeten krijg je een foutmelding. Inmiddels al 10 minuten in de wacht bij de helpdesk

Ik kan ook nog steeds niet inloggen.

[denan]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:28:
Ik heb het over de tweakers en technishe mensen in het algemeen, of zijn jullie nu ook al weer vergeten wie de IPTV etc beta testers waren die graag wilden dat glasvezel een mooi product zou worden?

Nee natuurlijk niet, maar om nou tweakers als reden op te geven dat glasvezel groot is geworden gaat (zelfs mij) te ver. En ik ben een redelijk fanatiek tweaker (als ik geen 70 uur werk in 40 uur probeer te proppen).

Daarnaast is XMS ook groot geworden door het niet nakomen van afspraken, denk je echt dat alle mensen die nu bij XMS zitten nog bij XMS hadden gezeten als de afspraak van een vrije provider keuze was nagekomen?

Zie hierboven. Als een ISP had willen leveren had men dat kunnen doen. En ik weet (vergeet niet dat ik door alle overnames bij een paar van die ISP's heb gewerkt) dat die plannen er zeker waren. Het is er alleen nooit van gekomen, maar om dat XMS nou kwalijk te nemen gaat me wel heel ver. Die hebben er echt niets over te zeggen en niets mee te maken. Uiteindelijk was het voor de meeste ISP's een strategische keuze om niet op glasvezel te gaan leveren.. of alleen specifieke gebieden aan te willen sluiten.

[Thasaidon]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:16:
[...]
Vergeet de CSD'ers en webcare niet. Die moeten in deze storm overeind blijven om de klanten te woord te staan.

Uiteraard geldt dat ook voor Webcare, die doen hier hun stinkende best voor ons. Al ben ik over de telefonische helpdesk wat minder te spreken, want daar ontbreekt volgens mij nog een groot stuk kennis.
Al heeft XMS wel aangegeven hier aan te gaan werken, maar dat zal zijn tijd nog nodig hebben denk ik.

Zoals Wilde al zegt valt of staat de reputatie van een bedrijf met het imago. En als een bedrijf niets van zich laat horen of slecht communiceerd is dat imago al snel negatief. Ik zou het dan ook erg fijn vinden als XMS daar hun prioriteit zou leggen. Informeer je klanten of laat iig wat van je horen.
Bij ons op het werk zeggen we altijd... "Nee! is ook een antwoord"

@fast-server
De gemiddelde klant zal het idd worst wezen allemaal. Als hij/zij maar lekker kan youtube-en en facebooken etc, terwijl ze tv aan het kijken zijn is het al snel goed.

En dat XMS zich nu niet meer aan afspraken houd of zaken niet na komt die wel gezegd zijn... ik ben bang dat dat komt omdat ze overgenomen zijn door "de grote reus" (No offence naar KPN medewerkers).
XMS word nu gewoon gedwongen het op "de KPN manier" te doen, omdat de NMA besloten heeft dat er nog genoeg concurentie zou zijn op de Internet markt.
Enige nadeel is dat de NMA kabel, glas en xDSL over een kam scheert en nu praktisch alle glasvezel providers zijn overgenomen door KPN. Daarnaast valt er op kabel niets te kiezen want je moet het maar doen met de monopolist die in jou regio op de kabel zit. En als je voor xDSL kiest, betaald je ISP gewoon huur aan KPN voor de koperlijn van jou huis naar de centrale toe. Hoezo géén monopolipositie?!

Ik heb met KPN als bedrijf (dus nogmaals niet met de medewerkers) bijna altijd op een of andere manier problemen gehad. Dat begon al met de ouderwetse analoge telefoonlijn.
En ik was dan ook blij toen ik (jaren later) naar XMS kon en er geen KPN meer tussen zat. Maar helaas ben ik nu terug bij af en gelijk zijn er weer "problemen" zoals bv het niet kunnen behouden van mijn vaste ip.
Een (contractuele) belofte die XMS gedaan heeft en nu niet meer waargemaakt wordt.

Ik hoop dan ook dat XMS de kant op gaat van bv een Xs4all die ook zijn eigen identiteit enigsinds behouden heeft. En ze dus enigesinds zelf kan bepalen wat hun "roadmap" zal worden.

[ Voor 6% gewijzigd door Thasaidon op 16-11-2012 10:05 ]

[Thasaidon]

GerkeP schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:13:
@Thasaidon en @Operatortje

Zit ook nog maar een jaar of 25 in de netwerken en security
Mochten jullie tijd over hebben, kan ik wel wat handjes gebruiken bij de uitrol van ons extra datacenter

Heb je nog een vacature?

Nee hoor, ik zit prima waar ik zit en heb het druk genoeg op mijn eigen werk, dus sorry

[Verwijderd]

dewaal schreef op donderdag 15 november 2012 @ 19:39:
Webcare:

Heb een vraag inzake het porteren.
Mijn ouders zijn ook overgestapt op xms. We hebben dinsdag via mijn xms een verzoek gedaan tot portering van het telefoonnummer.. Hoelang duurt het voor we bericht van XMS krijgen en dat het verzoek verwerkt is?

Wij kijken graag voor u na wat de status is. Wil je ons de adresgegevens van uw ouders sturen via een DM? - Sophie

[denan]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:33:
Uiteraard geldt dat ook voor Webcare, die doen hier hun stinkende best voor ons. Al ben ik over de telefonische helpdesk wat minder te spreken, want daar ontbreekt volgens mij nog een groot stuk kennis.
Al heeft XMS wel aangegeven hier aan te gaan werken, maar dat zal zijn tijd nog nodig hebben denk ik.

Een goede helpdesk is inderdaad een mooi uithangbord voor je bedrijf. Maar XMS klanten waren in het begin ook wel erg verwend met een 1e lijns helpdesk die over het algemeen evenveel IT en netwerkkennis had als de 2e/3e lijn van een random andere ISP.

De XMS helpdesk werd in het begin bemand door informatica studenten van de universiteit en het was slechts een klein clubje (6-10 mensen) die van voor tot achter wisten hoe alles in elkaar zat. Op zo'n kleine groep is de kennis makkelijk op niveau te houden en is het makkelijk om iedereen (te) veel toegangsrechten te geven op systemen. Daar waar je bij grotere ISP's een beheerder of productspecialist op moet schakelen deed de 1e lijn dat meestal XMS zelf.
Ook waren de lijntjes korter (even een routering aan laten passen in het netwerk? Stoel omdraaien en je achterbuurman op de schouders tikken) en was het makkelijk om "even snel een workaround" te regelen.

XMS is nu stukken groter geworden dus is het ook formeler. En het in stand houden van kennis/kunde op een callcenter is een compleet andere uitdaging. Ik heb al aardig wat callcenters gezien in de afgelopen jaren en alleen al het inplannen van agents is een enorme uitdaging. Om nog maar niet te spreken over ziekteverzuim of verloop van medewerkers (en dus ook het wegvallen van kennis).
XMS heeft een lange weg te gaan maar ik weet dat men druk bezig is om dit in te regelen. Over het algemeen zijn dat interne projecten dus daar merk je als klant weinig van.. tot je een keer de helpdesk belt en je merkt dat de kwaliteit omhoog gaat.

XMS word nu gewoon gedwongen het op "de KPN manier" te doen,

Het traject voor de verhuizing van de administratie staat los van de KPN overname en liep al een tijdje.

[fast-server]

Thasaidon,

Sinds een week heeft KPN het ook voor het zeggen bij reggefiber (51% aandelen) dus ze zijn nu alleen heerser.

Eerst geven ze aan dat het technisch niet mogelijk is om meerdere providers toe te laten en nu staat er "Als een ISP had willen leveren had men dat kunnen doen"
Als iets echt niet kan dan had dit ook duidelijk gecommuniceerd kunnen worden, nu wordt er steeds een ander verhaal verteld.

Ik hoop dan ook dat XMS de kant op gaat van bv een Xs4all die ook zijn eigen identiteit enigsinds behouden heeft. En enigesinds zelf kan bepalen wat hun "roadmap" zal worden.

De XMS identiteit is opgegeven toen ze een virtuele ISP zijn geworden bij de ISP-Fabriek/ITNS meer als een ander logo is het niet meer.

"de KPN manier" kunnen ze beter maar meteen invoeren, aangezien het toch zo gaat worden.
Klinkt hard maar het zou wel beter zijn, dan weet iedereen gelijk waarmee ze af zijn.

Op dit moment is er glasvezel met providers Zoals Tweak, Solcon, XS4all etc en dozenschuivers die het product kabel 2.0 willen verkopen met een ander logo.

Jammer genoeg vallen wij onder het laatste...

[ Voor 0% gewijzigd door fast-server op 16-11-2012 09:52 . Reden: typo o.o ]

[Verwijderd]

Met verbazing volg ik sinds kort dit topic, sinds dat ze bij XMS bezig zijn gegaan het "administratief systeem" om te zetten.

Zelf ben ik sinds bijna een jaar nu een tevreden klant van XMS. Door mijn eigen ervaringen had ik ook een kennis aangeraden om XMS te nemen.
In Maart 2012 is deze aanvraag gedaan, en deze verbinding zou per 1-11-2012 opgeleverd worden (zelf uitgesteld vanwege lopende ADSL-contract). Eind oktober maar even gebeld, want een modem was nog niet geplaatst. Op 9 November is Reggefiber langs geweest en heeft netjes een PF-modem opgehangen. Tot op vandaag echter nog geen signaal van XMS op het modem.

Mijn keuze voor XMS was ook ingegeven omdat hier een vast IP-adres aangevraagd kan worden, en omdat deze kennis zelf een mailserver en webserver wil gaan draaien waarbij een vast IP-adres dus wel gewenst is.

Gisteren maar even gebeld met de helpdesk; gelukkig was het bandje "Wegens drukte [...] lang wachttijd" eraf, dus al na 25 minuten in de wacht staan contact met een zeer aardig, maar onkundig meisje (bijna al mijn vragen moest ze navragen bij iemand anders).

Ik legde uit dat de aanvraag in Maart 2012 al gedaan was, en dat ik dus wel graag een Vast IP-adres wilde hebben, waarbij zij opmerkte dat we dat dan meteen in Maart hadden moeten aanvragen. Mijn antwoord : "Pas als het abonnement is ingegaan, kan je een vast IP-adres bij jullie aanvragen.". Haar reactie daarop : "Ohh, dat wist ik niet...."

Wanneer de aansluiting geactiveerd wordt, kon ze me ook niet vertellen.

Omdat XMS_Webcare hier heeft aangegeven dat je via een DM op twitter ook een vast IP-adres kan aanvragen, dacht ik slim te zijn en het MAC-adres van deze kennis alvast door te geven zodat ze deze klant ook een vast IP-adres kunnen toewijzen.
Zelf ben ik niet zo'n twitteraar, heb wel een account, maar kwam er dus achter dat je eerst gevolgd moet worden voordat je een DM kan sturen naar iemand.
Zolang XMS_Webcare dus niet reageert op mijn tweet om mij te volgen kan ik dus geen DM sturen naar hun via Twitter.
Dit typeert wel de communicatie (on)mogelijkheid aan van XMS op dit moment.

En dan nog het volgende bericht uit dit topic :

Verwijderd schreef op woensdag 14 november 2012 @ 13:59:
[...]


De sluitingstermijn was inderdaad 2 november, mochten er toch nog klanten zijn die zich willen aanmelden voor het Vaste IP adres dan kan dat tot vrijdag 16 november 2012.

De klanten die zich in de tussentijd melden met volledige NAW gegevens + het MAC adres zullen via ons alsnog aan de lijst worden toegevoegd. -Tim

Leuk dat schijnbaar het personeel van XMS op dit topic HIER met elkaar in discussie gaan... Schrijnend vind ik dit...

Ook nog even navraag gedaan betreffende het "nieuwe" vast IP-adres per 20 november.
Als er inderdaad een wijziging plaats vind in mijn XMS, ook al heeft dit niks met internet te maken (telefoon of TV-pakketten dus), dan ben je het vaste IP-adres kwijt en kan je deze dus ook niet meer krijgen / aanvragen.

Conclusie: mijn kennis heeft vandaag de opzegbrief per post en per email verstuurd naar XMS.

Mijn eigen abonnement loopt pas 18 januari 2013 af, maar dan ben ik ook weg bij XMS.
Ik ga maar overstappen naar XS4ALL, daar krijg je op een genesis-modem gewoon een echt vast IP-adres en tevens ook een echte IPv6-range; zelfs je eigen rDNS instellen kan daar.

En dat allemaal door alleen een "administratieve wijziging" van XMS...

[Thasaidon]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:46:
[...]
... knip ...
[...]

Ik weet wat je bedoeld, want ook bij ons hadden we een vrij kleine, maar zeer skilled helpdesk en ook wij zaten letterlijk achter elkaar. Ook wij zijn door een "grote jongen" ingelijfd en door (natuurlijk) verloop etc, maar zeker ook het aantal diensten en netwerken wat bij ons enorm gegroeid is, is het voor een CSD erg lastig om dan een breed kennis niveau te handhaven.
En zoals ik al zei, XMS zou er aan werken, dus we wachten het gewoon af

Het traject voor de verhuizing van de administratie staat los van de KPN overname en liep al een tijdje.

Dat mag dan wel zo zijn, maar XMS nam hun ip diensten al af bij ITNS (dus KPN) en daar is de beslissing gemaakt om geen vaste ip's meer te gebruiken. XMS heeft zich daarnaar geconformeerd. In mijn ogen dus wéér KPN die voor mij problemen geeft.
En ja, dat zal een management beslissing geweest zijn, dus neem ik het de medewerkers niet kwalijk. Ik vind het alleen erg jammer.

.
.

[b]fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:49:.
[...]
De XMS identiteit is opgegeven toen ze een virtuele ISP zijn geworden bij de ISP-Fabriek/ITNS meer als een ander logo is het niet meer.

Zoals ik al zei, ik heb de hoop , maar de tijd zal het leren.

[Speedy-Andre]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:01:
[...]

Voor de overige schreeuwers, vooral lekker doorgaan met schreeuwen, maar dan wel onderbouwd he......

Sorry dat ik schreeuwde toen een week lang de helft van mijn diensten tegelijkertijd weg viel.
Geen mail, news, homepage, ftp EN een nieuw ip (wat een van de oorzaken bleek te zijn van geen newsserver).
Ik denk dat Xms de tweakers onder de klanten nu wel kwijt is
Voor jou een grote uitdaging, voor de klant een groot vraagteken omdat die nauwelijks werd geïnformeerd wat er gaande is.

[Darkangle]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:54:[...]


Leuk dat schijnbaar het personeel van XMS op dit topic HIER met elkaar in discussie gaan... Schrijnend vind ik dit...

Of je hebt een stukje misgequote, of je begrijp de situatie niet. Webcare HOEFT hier niets te doen. Webcare is niet verplicht te reageren hier.

Dit is een stukje extra service. Hetgeen wat jij quote is daar een verlenging van. Een DM hier naar webcare (op tweakers, niet een van die sociale data harvest sites) kan tot de 16e, welk geheel niet had gehoeven. Ik heb hier ook dankbaar gebruik van gemaakt sinds mijn geweldige begrip van de nederlandse taal even ontbrak in het verschil tussen "tot" en "tot en met", en ik dus 2 nov inderdaad naar een lege pagina ging.

Schrijnend? Extra service is tegenwoordig schrijnend? Ik denk dat ik meer koffie nodig heb om hier empathisch wat van te kunnen maken (genoeg om geluid te kunnen zien denk ik zo).

@de rest:
Ik ben geloof ik al klant sinds de kabels hier liggen (al weer wat jaartjes dus), maar ik vraag me af waarom de noodzaak zo hoog is om op "mijnxms" te komen? Dit is geen sneer, ik snap het gewoon niet. Ik heb na mijn aansluiting 2x gekeken daar, besloten dat de mail niet degelijk genoeg was voor mijn wensen en daarna er nooit meer heen gegaan (ik betaal ook niet voor een mail adres, dit is een leuk ((naar mijn inzicht)) extraatje voor niet tweakers). Wat heb ik gemist dat daar (gok ik) aan toegevoegd is?

[fast-server]

Mijn visie:

KPN heeft de hele boel overgenomen, het liefst hebben ze dus zoveel mogelijk klanten op hun eigen netwerk.
Echter kunnen ze dit niet zomaar doen en moest daar iets voor bedacht worden waardoor zoveel mogelijk oud reggefiber klanten overstappen naar een ISP op het eigen KPN netwerk.
Ze noemen dit intern het "demotivatie beleid" en extern "administratieve wijziging"

Zoals het er nu uit ziet is deze een aantal maanden geleden al in werking gesteld.

Een ergernis voor packetfront klanten is het kwijtraken van het vaste IP, maar die klanten kunnen dus nog niet overstappen en gaan dan mogelijk naar de kabel (eeks)
Wat nu?
weet je wat dan geven we die mensen gewoon een nieuw IP welke ze zelf moeten aanvragen en als ze een wijziging aanbrengen dan zijn ze deze ook kwijt en dan is het hun eigen schuld (hadden ze maar niets moeten wijzigen)

In de tussen tijd hebben we dan mooi tijd om het netwerk aan te passen zodat ook die klanten naar het KPN netwerk kunnen als dit gereed is.

[ToniW]

Darkangle schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 10:24:
Ik heb hier ook dankbaar gebruik van gemaakt sinds mijn geweldige begrip van de nederlandse taal even ontbrak in het verschil tussen "tot" en "tot en met", en ik dus 2 nov inderdaad naar een lege pagina ging.

Er stond letterlijk: doe dit vóór 2 november.
Dat valt niet anders uit te leggen, ook niet met beperkt begrip van de nederlandse taal. Daarnaast is het best ruim voor die 2 november gecommuniceerd, dus wachten tot precies 2 november is niet echt slim.

Neemt niet weg dat het enorm genereus is van XMS/Webcare om de termijn te verlengen tot (tot en met?) 16 november.

(Ik heb overigens geen reaktie van Operatortje meer gezien, die er toch klaarblijkelijk vanuit ging dat hij een definitieve lijst had liggen. Wordt dit gevecht meningsverschil nu verder intern gehouden? En is men het inmiddels weer wel met elkaar eens?)

[Bockelaar]

hoe ik het zie: je hebt een vast ip gekocht (!) wat nu weg gehaald wordt als je als klant niets doet. Dat is voor mij uit den boze. Ten eerste een wijziging in de voorwaarden en reden om per direct onder een lopend contract uit te kunnen, en ten tweede niet leveren van contractueel vastgelegde diensten, dus wanprestatie. Als nou alles verder soepel liep, administratief en technisch zou ik niet zeuren, maar langzaamaan ben ik het ook zat zeg maar ....

[ Voor 0% gewijzigd door Bockelaar op 16-11-2012 10:50 . Reden: typo ]

[Thasaidon]

ToniW schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 10:29:
[...]
Neemt niet weg dat het enorm genereus is van XMS/Webcare om de termijn te verlengen tot (tot en met?) 16 november.

Met alle respect hoor, maar ik zie dat toch echt anders...

XMS bood klanten een vast ip, waar sommigen zelfs voor betalen.
Nu gaat er gemigreerd worden en roept men eerst dat die service komt te vervallen.

Omdat daar heel veel weerstand tegen is vanuit de klanten (en terecht), zegt men te gaan kijken wat ze hieraan kunnen doen en beloofd men met een oplossing te komen.
Vervolgens komen ze met de "oplossing" en word er ergens een pagina neergezet waar je zelf je gegevens in moet vullen als je je vast ip wil behouden.
Klanten zoals ik (die contractueel een vast ip (via DHCP) hebben) moeten toevallig hier op Tweakers lezen dat die pagina er überhaupt is, want daar is naar die klanten nooit een mail of brief hierover verstuurd.

En vervolgens wordt er vanuit XMS geroepen dat als je ook maar iets veranderd aan je instellingen op je mijn.xmsweb.nl, ook al is het maar een tv of telefoon instelling, dat dan gelijk je vaste ip helemaal komt te vervallen ?!?

Dat noem jij genereus? Ik noem dat schandalig!

Om toch nog even positief te zijn...
Over de diensten zelf heb ik niet te klagen.
Ik met Internet zelf nooit problemen, dat werkt altijd. Evenals telefonie en (ip)tv.

[ Voor 17% gewijzigd door Thasaidon op 16-11-2012 10:55 ]

[dewaal]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:40:
[...]

Wij kijken graag voor u na wat de status is. Wil je ons de adresgegevens van uw ouders sturen via een DM? - Sophie

Heb je een PB gestuurd.

[ToniW]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 10:40:
[...]

Met alle respect hoor, maar ik zie dat toch echt anders...

XMS bood klanten een vast ip, waar sommigen zelfs voor betalen.
Nu gaat er gemigreerd worden en roept men eerst dat die service komt te vervallen.
Omdat daar heel veel weerstand tegen is vanuit de klanten (en terecht), zegt men te gaan kijken wat ze hieraan kunnen doen en beloofd men met een oplossing te komen.
Vervolgens komen ze met de "oplossing" en word er ergens een pagina neergezet waar je zelf je gegevens in kunt vullen als je je vast ip wil behouden.
En vervolgens wordt er vanuit XMS geroepen dat als je ook maar iets veranderd aan je instellingen op je mijn.xmsweb.nl, ook al is het maar een tv of telefoon instelling, dan komt gelijk je vaste ip helemaal te vervallen ?!?

Dat noem jij genereus? Ik noem dat schandalig!

XMS is ons tegemoet gekomen door nog steeds vast IP te blijven leveren. Ze hebben alle vast IP afnemers een brief gestuurd met een einddatum tot wanneer men kon aangeven het vaste IP te willen behouden. Ik noem het genereus dat ze deze datum opschuiven voor diegenen die de brief niet begrepen hebben of 'vergeten' zijn te reageren. Dat had niet gehoeven. 2 november is 2 november.

Ik heb niets gezegd over het vervallen van vast IP zodra je ook maar iets aan je contract/abonnement/opties wijzigt. Daar is ook nog niet alles over duidelijk gemaakt. De brief laat verschillende interpretaties mogelijk en Webcare heeft de onduidelijkheid nog niet weggenomen. Ik vermoed dat het wel zal loslopen, maar ook hier, garanties gegeven in het verleden bieden geen hoop voor de toekomst...

[Thasaidon]

ToniW schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 10:54:
[...]


XMS is ons tegemoet gekomen door nog steeds vast IP te blijven leveren. Ze hebben alle vast IP afnemers een brief gestuurd met een einddatum tot wanneer men kon aangeven het vaste IP te willen behouden. Ik noem het genereus dat ze deze datum opschuiven voor diegenen die de brief niet begrepen hebben of 'vergeten' zijn te reageren. Dat had niet gehoeven. 2 november is 2 november.

Klanten zoals ik (die contractueel een vast ip (via DHCP) hebben) moeten toevallig hier op Tweakers lezen dat die pagina er überhaupt is, want daar is naar die klanten nooit een mail of brief hierover verstuurd.

[ToniW]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 10:57:
[...]
Klanten zoals ik (die contractueel een vast ip (via DHCP) hebben) moeten toevallig hier op Tweakers lezen dat die pagina er überhaupt is, want daar is naar die klanten nooit een mail of brief hierover verstuurd.

Jij hebt een ander dispuut met XMS. Je hebt blijkbaar in je contract staan dat je een vast IP adres hebt, terwijl die dienst/service helemaal niet bestaat met de apparatuur die in je meterkast hangt. Het wel of niet invullen van het formulier had voor jou niets uitgemaakt. Je zult dit op een ander nivo met XMS moeten uitvechten.

Ik neem een extra dienst/service af, waarvoor ik extra betaald heb, zoals vele (?) anderen. Ik vind het nog steeds netjes dat XMS voor deze groep klanten naar een werkbaar alternatief gezocht heeft.

(Neemt niet weg dat ik nog steeds mijn hart vasthoudt voor de migratie op 20 november. Alles 'vreselijk belangrijke' websites van mij heb ik in ieder geval al vast gekopieerd naar een externe hoster. In geval van nood kan ik dan de DNS daarheen laten wijzen)

[Verwijderd]

Darkangle schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 10:24:
[...]
Of je hebt een stukje misgequote, of je begrijp de situatie niet. Webcare HOEFT hier niets te doen. Webcare is niet verplicht te reageren hier.

Dit is een stukje extra service. Hetgeen wat jij quote is daar een verlenging van. Een DM hier naar webcare (op tweakers, niet een van die sociale data harvest sites) kan tot de 16e, welk geheel niet had gehoeven. Ik heb hier ook dankbaar gebruik van gemaakt sinds mijn geweldige begrip van de nederlandse taal even ontbrak in het verschil tussen "tot" en "tot en met", en ik dus 2 nov inderdaad naar een lege pagina ging.

Schrijnend? Extra service is tegenwoordig schrijnend? Ik denk dat ik meer koffie nodig heb om hier empathisch wat van te kunnen maken (genoeg om geluid te kunnen zien denk ik zo).

[...]

Dat ze dit als extra service geven is inderdaad prima.

Het ging mij om de ge-quote tekst (klik er eens op), waar een medewerker van XMS (Operatortje) en Tim (XMS_WebCare) eigenlijk tegen elkaar in gaan. Hou dit binnenskamer als je collega's bent, en kom met 1 stelling naar buiten....

En waarom het vaste IP-adres alleen kunnen aanvragen via een DM via Twitter (of misschien ook via een PB hier)?
Het lijkt mij toch een stuk toegankelijker om daar een email-adres voor aan te maken (misschien wel 5 minuten werk), of zet die pagina www.xmsnet.nl/vastip weer online. Dan is het voor iedereen toegankelijk.

[ToniW]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:07:
[...]
een medewerker van XMS (Operatortje)
[,,,]

Verkeerde aanname...

[White_Collar]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:07:
[...]


Het ging mij om de ge-quote tekst (klik er eens op), waar een medewerker van XMS (Operatortje) en Tim (XMS_WebCare) eigenlijk tegen elkaar in gaan. Hou dit binnenskamer als je collega's bent, en kom met 1 stelling naar buiten....

Alsjeblieft zeg je weet niet eens waar Operatortje werkt en op welke positie hij zit, dus hou eens op met deze onzin en stop met aannames te doen als je geen informatie hebt.

[ Voor 9% gewijzigd door White_Collar op 16-11-2012 11:36 ]

[Thasaidon]

ToniW schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:04:
[...]
Jij hebt een ander dispuut met XMS. Je hebt blijkbaar in je contract staan dat je een vast IP adres hebt, terwijl die dienst/service helemaal niet bestaat met de apparatuur die in je meterkast hangt. Het wel of niet invullen van het formulier had voor jou niets uitgemaakt. Je zult dit op een ander nivo met XMS moeten uitvechten.

Ja en nee...

Ook ik had oorspronkelijk voor de dienst moeten betalen, maar kreeg toen de "aanbieding" dat als ik me tijdens de uitvraag zou abonneren op XMS ik die 25,- niet hoefde te betalen.

Daarnaast maakt het niet uit HOE je een vast ip krijgt, fixed op het modem of op de een of andere manier via DHCP, vast is vast. De dienst bestond wel, ook voor mij, want ik kon mijn MAC veranderen (bv een ander device) naar wat ik ook wilde, maar bleef altijd hetzelfde ip houden.

Die discussie heb ik idd al gevoerd met XMS, o.a. ook op de Tweakers meeting. Maar blijf het wel als voorbeeld aangeven om te laten zien hoe het mis kan gaan.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 09:54:
[snip]
Conclusie: mijn kennis heeft vandaag de opzegbrief per post en per email verstuurd naar XMS.

Mijn eigen abonnement loopt pas 18 januari 2013 af, maar dan ben ik ook weg bij XMS.
Ik ga maar overstappen naar XS4ALL, daar krijg je op een genesis-modem gewoon een echt vast IP-adres en tevens ook een echte IPv6-range; zelfs je eigen rDNS instellen kan daar.

En dat allemaal door alleen een "administratieve wijziging" van XMS...

U bent al bijna een jaar een tevreden klant, maar u zegt op omdat het bij uw kennis mis is gelopen?

Tussen maart en eind oktober geen enkel contact met XMS? Eind oktober gaan bellen als op 1 november het contract ingaat?

Verwijzen naar een administratieve wijziging die volkomen los staat van uw kennelijke probleem?

[Darkangle]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:07:
[...]


Dat ze dit als extra service geven is inderdaad prima.

Het ging mij om de ge-quote tekst (klik er eens op), waar een medewerker van XMS (Operatortje) en Tim (XMS_WebCare) eigenlijk tegen elkaar in gaan. Hou dit binnenskamer als je collega's bent, en kom met 1 stelling naar buiten....

[mierencopuleermodus] Ik zie alleen maar een aanvulling, geen 'dispuut'. Ook weet ik niet zeker of Operatortje een XMS medewerker is, in iedergeval niet officieel op tweakers; dus wat webcare says goes. Een tweaker zegt 2 nov, en webcare nuaceert dit met een nieuwe (nergens echt beschreven) termijn. [/mierencopuleermodus]

Misschien lees je er meer in dan ik, maar ik kan er geen nuance in ontdekken. Daarom; extra service (en ja, geen extra service vannuit XMS als je de hele situatie in ogenschouw neemt, maar ik heb geen illusie dat we zonder een rechtzaak daar verndering in gaan brengen dus bekijk it het liever van de positieve kant).

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:07:
En waarom het vaste IP-adres alleen kunnen aanvragen via een DM via Twitter (of misschien ook via een PB hier)?
Het lijkt mij toch een stuk toegankelijker om daar een email-adres voor aan te maken (misschien wel 5 minuten werk), of zet die pagina www.xmsnet.nl/vastip weer online. Dan is het voor iedereen toegankelijk.

Overgangs periode. De klant verliest altijd, dus neem de optie als iets positief. Ja, ik ben het eens met je dat het structureler had gekunt (en dat de noodzaak van dit alles ook een verhaal op zich is) maar op een gegeven moment moet je ook gewoon door, het is geen burocratie waar je lekker alles jaren kan bepraten, op een gegeven moment moet het gewoon gebeuren.

Mochten er nu rare dingen gebeuren, en XMS/KPN niet schappelijk blijken, dan hebben we nog altijd rechten. Laat het dan ook daar berusten, en probeer niet het enige licht puntje in dit alles te doven door als een yosemite sam om je heen te schieten op alles dat beweegt. Webcare is een groot plus punt hier, laten we er van genieten zolang dit duurt.

Sterker nog, als je zoveel gezeur hebt met je buurman (die dit klaarblijkelijk niet zelf kan) in een onzekere overgangs periode, dan zou webcare nog wel eens kunnen zijn waar je duidelijkheid krijgt.

[Krishly]

@webcare Ik kan nog steeds niet inloggen. Laatste update op de site dateert van 14-11.

Kunnen jullie een update geven?

[GerkeP]

Krishly schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:59:
@webcare Ik kan nog steeds niet inloggen. Laatste update op de site dateert van 14-11.

Kunnen jullie een update geven?

ff bellen met de helpdesk was voor mij de oplossing

[Verwijderd]

Krishly schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:59:
@webcare Ik kan nog steeds niet inloggen. Laatste update op de site dateert van 14-11.

Kunnen jullie een update geven?

Je kan via www.xmsnet.nl inloggen door rechtsbovenin op de knop Mijn XMS te klikken, eenmaal ingelogd krijg je een popup/overlay te zien waarin de nieuwe gebruikersnaam wordt doorgegeven. Met deze nieuwe gebruikersnaam + hetzelfde wachtwoord kan je dan inloggen op Mijn XMS.

Mocht dit niet werken stuur ons dan via DM je NAW gegevens zodat we dit verder voor je kunnen uitzoeken. -Tim

[Krishly]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 12:04:
[...]


Je kan via www.xmsnet.nl inloggen door rechtsbovenin op de knop Mijn XMS te klikken, eenmaal ingelogd krijg je een popup/overlay te zien waarin de nieuwe gebruikersnaam wordt doorgegeven. Met deze nieuwe gebruikersnaam + hetzelfde wachtwoord kan je dan inloggen op Mijn XMS.

Mocht dit niet werken stuur ons dan via DM je NAW gegevens zodat we dit verder voor je kunnen uitzoeken. -Tim

DM verstuurd met naw gegevens

[Thasaidon]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 12:04:
[...]


Je kan via www.xmsnet.nl inloggen door rechtsbovenin op de knop Mijn XMS te klikken, eenmaal ingelogd krijg je een popup/overlay te zien waarin de nieuwe gebruikersnaam wordt doorgegeven. Met deze nieuwe gebruikersnaam + hetzelfde wachtwoord kan je dan inloggen op Mijn XMS.

Mocht dit niet werken stuur ons dan via DM je NAW gegevens zodat we dit verder voor je kunnen uitzoeken. -Tim

Tim,

is het normaal dat ik ook nog steeds kan inloggen met zowel mijn klantnummer, mijn e-mail adres zonder punten en met mijn e-mail adres mét punten? Allen met hetzelfde wachtwoord?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 11:42:
[...]

U bent al bijna een jaar een tevreden klant, maar u zegt op omdat het bij uw kennis mis is gelopen?

Tussen maart en eind oktober geen enkel contact met XMS? Eind oktober gaan bellen als op 1 november het contract ingaat?

Verwijzen naar een administratieve wijziging die volkomen los staat van uw kennelijke probleem?

Nee, ik zeg niet op omdat het bij die kennis is misgegaan. Ik zeg op omdat mijn vaste IP-adres kan vervallen en niet meer terug kan komen als ik bijvoorbeeld besluit om het plus-pakket voor digitale TV op te zeggen. En ik zeg op vanwege de gebrekkige informatie van XMS omtrent de hele overgang.

Er is inderdaad van Maart tot 20 oktober geen contact geweest voor die kennis met XMS. Waarom zou hij / ik? Het contract was aangevraagd, met uitgestelde levering vanwege een nog lopend ADSL contract. Dit was gegaan via de glasvezel vraagbundeling in Soest waarop je aan kon geven dat je interesse had in glasvezel, maar dan nog het contract een jaar kon uitstellen vanwege huidige lopende contracten.
En ja, dus maar 20 Oktober gebeld om te vragen of ze het niet vergeten zijn / om te melden dat er nog geen modem was geplaatst.

Die administratieve verwijzing is puur wat XMS heeft gezegd. Zoals ik het heb gelezen zouden ze twee administratieve pakketten samenvoegen.
Niet dat de hele infra-structuur veranderd werd, waarbij er dus een week uitval van diverse diensten is geweest, en waarbij bestaande mogelijkheden (vast IP-adres) dus komt te vervallen.

[Wilde]

Ik heb vorige week mijn pluspakket opgezegd. Als ik hiermee nu m'n vaste IP kwijtraak stap ik direct op en kom ik noooooit meer terug

[fast-server]

Het nieuwe systeem ondersteund geen vaste IP's, dit betekend dus dat het een handmatige actie/entry is op de server die de IP's uitgeeft.

Een verhoging of verlaging van de snelheid staat los van die server.
IPTV is alleen iets op je FTU en een autorisatie by GHM.
Telefonie staat ook los van die server.

Hoe kun je met een aanpassing van je diensten dan alsnog dit IP kwijtraken?

Zou hier wel graag een antwoord op willen krijgen namens XMS.

[ Voor 6% gewijzigd door fast-server op 16-11-2012 14:13 ]

[RRX]

Helaas sinds gisterenmorgen geen verbinding meer hier @Deventer. Net nog gebeld met de helpdesk. Ik heb de verbinding nu rechtstreeks op mijn laptop aangesloten. volgens de helpdesk moet het dan na precies een uur weer werken?? klinkt een beetje als een afschuifverhaal.... maarja we merken het over een uur wel weer... waardeloos ook dat er geen vast ip meer is...

[Verwijderd]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:10:
Het nieuwe systeem ondersteund geen vaste IP's, dit betekend dus dat het een handmatige actie/entry is op de server die de IP's uitgeeft.

Een verhoging of verlaging van de snelheid staat los van die server.
IPTV is alleen iets op je FTU en een autorisatie by GHM.
Telefonie staat ook los van die server.

Hoe kun je met een aanpassing van je diensten dan alsnog dit IP kwijtraken?

Zou hier wel graag een antwoord op willen krijgen namens XMS.

Om nu éénmalig een duidelijke post te maken hebben we dit nogmaals intern besproken:

Wanneer vervalt mijn (nieuwe) vaste IP adres straks?

Het vaste IP adres vervalt alleen bij aanpassingen van de dienst internet, een upgrade of downgrade van de snelheid zal automatisch inhouden dat het IP adres komt te vervallen. -Tim

[GerkeP]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:21:
[...]


Om nu éénmalig een duidelijke post te maken hebben we dit nogmaals intern besproken:

Wanneer vervalt mijn (nieuwe) vaste IP adres straks?

Het vaste IP adres vervalt alleen bij aanpassingen van de dienst internet, een upgrade of downgrade van de snelheid zal automatisch inhouden dat het IP adres komt te vervallen. -Tim

Dank je wel TIM, helder en duidelijk

[fast-server]

Dit betekend dus dat er in jullie systeem wel een vast IP optie is in tegen stelling wat eerder beweerd is.
Jammer dat dit systeem alleen ten nadele van de klant gebruikt gaat worden.

[ Voor 4% gewijzigd door fast-server op 16-11-2012 14:25 ]

[GerkeP]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:24:
Dit betekend dus dat er in jullie systeem wel een IP optie is in tegen stelling wat eerder beweerd is.
Jammer dat dit systeem alleen ten nadele van de klant gebruiken.

Ze maken een uitzondering voor "oude" klanten met fixed IP, handmatig reservering in de dhcp server op basis van macadres.
Het nieuwe systeem kan dat dus gewoon niet verwerken (misschien komt dat ooit nog). De beheerders moeten dit dus op de DHCP server(s) doorvoeren. Ik snap dat dat niet voor elke klant kan in deze situatie, of jij moet je als vrijwilliger opgeven om voor die 100.000? klanten allemaal even een reservering te maken en het macadres in te kloppen ?

[fast-server]

@GerkeP

Webcare heeft net aangegeven dat dit "automatisch" gebeurd, dit is dus niet handmatig.

[Nick39]

Tja ik zou na de 13e een brief krijgen met mijn inloggegevens voor mijn xms, hoewel ik die gegevens nog heb en er niet mee kan inloggen, dit zou per reguliere post gebeuren,helaas ging ook sinterklaasje ehh de postbode vandaag weer aan mijn huisje voorbij.
Gister nam iemand van webcare zelf kontakt op over de toegang tot mijn homepage die niet werkt.
Hulde ( al werkt het nog steeds niet) maar mijn punt is gewoon,had dit niet aangekondigd als een overgang in een administratief systeem want de gemiddelde gebruiker of tweaker ziet dat toch anders als wat er op de achtergrond is gebeurd.
Ik gok,maar dat komt omdat ik geen info krijg, dat men geprobeerd heeft de oude portaal/dudok netwerken met verouderde apparatuur ( 5 jaar is oud in computerland) aan de nieuwere te koppelen.
Hardware matig schijnt dat gelukt te zijn ( vind ik op zich al een hele prestatie) want ik kan nog internetten, maar softwarematig lijkt er een en ander niet gelukt te zijn.
Mijn 2 pop accounts met 5 aliassen,dus 10 in totaal, werken wel want als ik er mail mee verstuur komt het aan, maar ik kan er niets aan veranderen.
Telefoondoorschakelingen doe ik maar via de *21 codes, via de page lukt niet.
Mijn homepage zou ik graag veranderen, een hond en 2 katten zijn overleden,mijn kids zijn nu alle het huis uit,dus die page moet echt eens ge-updated worden, en mijn weblog via FTP en de webcams doen het niet meer.
Ik probeer nu alles uit backups opnieuw op te bouwen en via screenshots, dat onder te brengen bij Ziggo en mijn Transip account daarheen te laten verwijzen.
Ook probeer ik, nu ik meer met Ziggo bezig ben te overdenken,zal ik die niet van mijn zoon overnemen nu hij toch het huis uit is,en alles maar bij Ziggo onder te brengen,dan heb ik alles in een,maar kan mijn telefoonnummer bij XMS nu wel geporteerd worden.
Het gaat me niet eens meer om de frustratie dat ik nergens bij kan en gevraagde gegevens niet opgestuurd worden en vermoedelijk ook niet werken omdat ik die van 5 jaar geleden ook nog heb.
De overstapservice van Ziggo durf ik niet te gebruiken,bang dat ik daarmee de puinhoop nog groter maak.
Ik zou bij een overstap naar Ziggo dan ook eindelijk eens wat hebben aan dat tweede scherm.
Maar welke puinhoop maak ik,als ik nu verhuis,want ook Ziggo maakt de nodige fouten en je zal zien dat ik net weer de pineut ben, eerlijk gezegd weet ik gewoon nu zelf niet meer waar ik goed aan doe.

[GerkeP]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:28:
@GerkeP

Webcare heeft net aangegeven dat dit "automatisch" gebeurd, dit is dus niet handmatig.

Lees eens goed wat automatisch is

[fast-server]

automatisch - niet bestuurd door de hand van de mens.

automatisch:
automatisch bijv.naamw.Uitspraak: [ɑutoˈmatis, oto'matis] 1) zonder dat het door mensenhanden wordt bestuurd Voorbeelden: `automatische gegevensverwerking`,

[ Voor 63% gewijzigd door fast-server op 16-11-2012 14:32 ]

[GerkeP]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:30:
automatisch - niet bestuurd door de hand van de mens.

Als jij je internet wijzigt wordt dat ingevoerd in het administratieve systeem, daar hangt een hele hoop aan processen achter, waardoor waarschijnlijk iets wordt aangepast op die dhcp server, waardoor dat met de hand ingeklopte reservering wijzigt en dus niet meer werkt. Zolang je daar dus geen wijzigingen op aanbrengt blijft je reservering gewoon actief.

Lezen is en blijft voor sommigen moeilijk

[fast-server]

Ik lees prima, dat sommige mensen A niet weten wat het betekend en B niet weten hoe het werkt...

Maar als ik fout zit leg dit dan eens uit, wat er precies gebeurd en hoe het wel in elkaar zit.

[GerkeP]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:36:
Ik lees prima, dat sommige mensen A niet weten wat het betekend en B niet weten hoe het werkt...

Maar als ik fout zit leg dit dan eens uit, wat er precies gebeurd en hoe het wel in elkaar zit.

Je bent tweaker, ik mag toch aannemen dat je weet hoe een dhcp server werkt en is opgebouwd?

Wikipedia: Dynamic Host Configuration Protocol
http://www.smallbusinessc...-Address-Reservations.htm

[ Voor 9% gewijzigd door GerkeP op 16-11-2012 14:40 ]

[fast-server]

Daarom weet ik het juist wel, ik heb al jaren een DHCP server welke static IP's uitgeeft.

Zolang ik mijn juiste MAC inklop krijg ik altijd het zelfde IP.
Als ik mijn switch of router vervang dan is dit IP ook niet ineens weg.

Werkt precies het zelfde vandaar mijn vraag...

[GerkeP]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:42:
Daarom weet ik het juist wel, ik heb al jaren een DHCP server welke static IP's uitgeeft.

Zolang ik mijn juiste MAC inklop krijg ik altijd het zelfde IP.
Als ik mijn switch of router vervang dan is dit IP ook niet ineens weg.

Werkt precies het zelfde vandaar mijn vraag...

zucht, lees nu eens terug

Het administratieve systeem koppelt al dat soort zaken aan elkaar, bij wijziging van je internet worden de waardes in de dhcp server(s) overschreven, dat gebeurt automatisch, dus ben je je vaste ip dan gewoon kwijt. Je kunt niet verwachten dat ze dat dan weer opnieuw met het handje gaan inkloppen

[ToniW]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:21:
Om nu éénmalig een duidelijke post te maken hebben we dit nogmaals intern besproken:

Wanneer vervalt mijn (nieuwe) vaste IP adres straks?

Het vaste IP adres vervalt alleen bij aanpassingen van de dienst internet, een upgrade of downgrade van de snelheid zal automatisch inhouden dat het IP adres komt te vervallen. -Tim

Dank voor deze opheldering!

[Thasaidon]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:21:
[...]


Om nu éénmalig een duidelijke post te maken hebben we dit nogmaals intern besproken:

Wanneer vervalt mijn (nieuwe) vaste IP adres straks?

Het vaste IP adres vervalt alleen bij aanpassingen van de dienst internet, een upgrade of downgrade van de snelheid zal automatisch inhouden dat het IP adres komt te vervallen. -Tim

idd.. bedankt voor de verheldering. Was ook bij mij dus niet geheel duidelijk

[fast-server]

GerkeP schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:45:
[...]

zucht, lees nu eens terug

Het administratieve systeem koppelt al dat soort zaken aan elkaar, bij wijziging van je internet worden de waardes in de dhcp server(s) overschreven, dat gebeurt automatisch, dus ben je je vaste ip dan gewoon kwijt. Je kunt niet verwachten dat ze dat dan weer opnieuw met het handje gaan inkloppen

Dit verzin je ter plekke want dit is nergens geschreven, de snelheid is volgens mijn laatst bekende gegevens geregeld op de ASR4000 door middel van een QOS profiel.
De DHCP server ziet helemaal niet wat het profiel van die ASR is, deze routeren alleen maar.

[Nick39]

Nu breekt mijn klomp, zonder iets veranderd te hebben, kan ik weer bij mijn FTP !!!! dank aan @ikweetnietwie !

[GerkeP]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:52:
[...]


Dit verzin je ter plekke want dit is nergens geschreven, de snelheid is volgens mijn laatst bekende gegevens geregeld op de ASR4000 door middel van een QOS profiel.
De DHCP server ziet helemaal niet wat het profiel van die ASR is, deze routeren alleen maar.

Administratief systeem ? Enig idee wat dat allemaal doet?

Ik stop wel met deze discussie, want je wilt alleen maar horen wat je wilt horen.......... en lezen

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 13:28:
[...]
Nee, ik zeg niet op omdat het bij die kennis is misgegaan. Ik zeg op omdat mijn vaste IP-adres kan vervallen en niet meer terug kan komen als ik bijvoorbeeld besluit om het plus-pakket voor digitale TV op te zeggen.

As is verbrande turf.
Als u besluit iets te veranderen, bent u zoals het er nu naar uitziet, volledige duidelijkheid daarover bestaat nog niet, uw vast IP-adres kwijt, maar om daarvoor nu al het contract op te zeggen?
Inmiddels duidelijk dat alleen bij veranderingen bij internet het vaste IP-adres vervalt, U kunt dus rustig uw plus-pakket voor digitale TV opzeggen.
Overigens gun ik u uw motieven, maar ze begrijpen doe ik niet.
Vergeet u niet voor 18 december op te zeggen, want anders zit u nog een maand langer aan XMS vast.

En ik zeg op vanwege de gebrekkige informatie van XMS omtrent de hele overgang.

Nog niet naar voren gebracht argument, maar ook dat gun ik u.
Overigens heb ik een keurige brief gedateerd 17 oktober ontvangen, waarin heel duidelijk de overgang wordt uitgelegd en welke actie ik moest ondernemen om een [nieuw] vast IP-adres te houden.

Een heel andere zaak is of deze aanpak juridisch wel steekhoudt, maar dat heeft niets met communicatie of gebrek daaraan te maken.

Er is inderdaad van Maart tot 20 oktober geen contact geweest voor die kennis met XMS. Waarom zou hij / ik? Het contract was aangevraagd, met uitgestelde levering vanwege een nog lopend ADSL contract. Dit was gegaan via de glasvezel vraagbundeling in Soest waarop je aan kon geven dat je interesse had in glasvezel, maar dan nog het contract een jaar kon uitstellen vanwege huidige lopende contracten.
En ja, dus maar 20 Oktober gebeld om te vragen of ze het niet vergeten zijn / om te melden dat er nog geen modem was geplaatst.

Akkoord. Zeer slordig en klantonvriendelijk.
Maar op 20 oktober wist u ook dat voor nieuwe klanten een vast IP-adres niet meer mogelijk was.
Sowieso dus een reden om van het contract af te zien, omdat dat blijkbaar voor uw kennis een belangrijke reden was om klant te worden.
Het alvast door proberen te geven van het MAC-adress van uw kennis stelt mij dan ook voor raadselen.

Die administratieve verwijzing is puur wat XMS heeft gezegd. Zoals ik het heb gelezen zouden ze twee administratieve pakketten samenvoegen.
Niet dat de hele infra-structuur veranderd werd, waarbij er dus een week uitval van diverse diensten is geweest, en waarbij bestaande mogelijkheden (vast IP-adres) dus komt te vervallen.

U gebruikt het woord Alleen wat me wat overdreven voorkomt.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 16-11-2012 15:02 ]

[fast-server]

GerkeP schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:56:
[...]

Administratief systeem ? Enig idee wat dat allemaal doet?

Ik stop wel met deze discussie, want je wilt alleen maar horen wat je wilt horen.......... en lezen

Lees je laatste paar posts is terug, eerst is het handmatig inkloppen, toen was het automatisch overschreven en nu heeft het Administratief systeem het gedaan...

Als die koppeling er überhaupt in zit dan is het puur om klanten te pesten, waarom zou je er anders alleen een delete functie in zetten...

Als je die koppeling weg zou laten zou iedereen gewoon zijn IP houden zolang je het juiste MAC adres gebruikt.

Lijkt me i.d.d. verstandig als je stopt met discussiëren aangezien je geen idee hebt hoe de technische werking van dit soort zaken is.

* fast-server mist het oude tweakers

[denan]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:11:
[...]


Lees je laatste paar posts is terug, eerst is het handmatig inkloppen, toen was het automatisch overschreven en nu heeft het Administratief systeem het gedaan...

Als die koppeling er überhaupt in zit dan is het puur om klanten te pesten, waarom zou je er anders alleen een delete functie in zetten...

Als je die koppeling weg zou laten zou iedereen gewoon zijn IP houden zolang je het juiste MAC adres gebruikt.

Lijkt me i.d.d. verstandig als je stopt met discussiëren aangezien je geen idee hebt hoe de technische werking van dit soort zaken is.

* fast-server mist het oude tweakers

Dan zal deze oude tweaker eens iets roepen:
- Men heeft gekozen voor een handmatige entry in de DHCP IP pool.
- Dat loopt *buiten alle systemen om*
- Elke wijziging op het internet profiel, dus een up of downgrade van de snelheid, zorgt ervoor dat de wijziging *die buiten alle systemen om gaat* overschreven zal worden door een waarde *uit het systeem*. Ergo - je verliest de dienst.

Samenvatting mocht het nog niet duidelijk zijn:
De administratie kent geen static IP, dus als de administratie iets doet met je internet profiel reset je de diensten.

[barryl]

Als XMS/KPN slim is gaan ze in de toekomst de vaste IP dienst gewoon weer aanbieden tegen 25 euro eenmalig, wellicht zelfs met 2.5 euro per maand. Als dit betekent dat er handmatig eenmalig iemand een DHCP static lease op moet nemen dan is dat snel verdient lijkt me.

Verder hoop ik dat men nu snel over kan gaan op native IPv6, dan zijn we snel af van dit gezeur dat je IP adres terug in de pool komt na 4 uur inactivity.

[marigo]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:56:
Nu breekt mijn klomp, zonder iets veranderd te hebben, kan ik weer bij mijn FTP !!!! dank aan @ikweetnietwie !

Bedankt voor de trigger. Ik kan er ook weer bij! Alles begint weer te werken dus met een goed gevoel het weekend in.

[Thasaidon]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:11:
[...]


Lees je laatste paar posts is terug, eerst is het handmatig inkloppen, toen was het automatisch overschreven en nu heeft het Administratief systeem het gedaan...

Als die koppeling er überhaupt in zit dan is het puur om klanten te pesten, waarom zou je er anders alleen een delete functie in zetten...

Als je die koppeling weg zou laten zou iedereen gewoon zijn IP houden zolang je het juiste MAC adres gebruikt.

Lijkt me i.d.d. verstandig als je stopt met discussiëren aangezien je geen idee hebt hoe de technische werking van dit soort zaken is.

* fast-server mist het oude tweakers

Wat GerkeP volgens mij bedoeld is dat men als "oplossing" voor het vaste ip probleem nu handmatig alle mac reserveringen aan het inkloppen is in de DHCP server (zie bericht van Operatortje over de lijst die hij had).

Deze handmatige aanpassing die nu gedaan is, zal ongedaan gemaakt worden als je dus iets in je internet settings veranderd. Waarom, omdat dat dan automatich vanuit de (administratieve) systemen gebeurd, zonder tussenkomst van een persoon.

Daarmee kan dus de nu handmatige mac reservering komen te vervallen waardoor men dus niet meer kan garanderen dat je nog een vast ip hebt.

Tenminste... dat is was ik lees.


---edit---
zit ik hier heftig te typen... is Denan me voor

[Verwijderd]

fast-server schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:11:
[snip]
* fast-server mist het oude tweakers

Je bedoelt de tijd dat er nog geflamed werd, Denan er nog echt was & Nick39 constant dreigde niet meer hier te schrijven?
Of over de tijd dat het nog echt inhoudelijk ergens over ging?
Of allebei??

[ToniW]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:16:
Dan zal deze oude tweaker eens iets roepen:
- Men heeft gekozen voor een handmatige entry in de DHCP IP pool.
- Dat loopt *buiten alle systemen om*
- Elke wijziging op het internet profiel, dus een up of downgrade van de snelheid, zorgt ervoor dat de wijziging *die buiten alle systemen om gaat* overschreven zal worden door een waarde *uit het systeem*. Ergo - je verliest de dienst.

Samenvatting mocht het nog niet duidelijk zijn:
De administratie kent geen static IP, dus als de administratie iets doet met je internet profiel reset je de diensten.

Ow... dus stel ik bel met de helpdesk met de klacht dat mijn internetverbinding niet goed werkt, en daar krijgt iemand het idee om het profiel op mijn lijn een schop te geven, dan ben ik óók mijn vaste IP kwijt?

[denan]

ToniW schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:22:
Ow... dus stel ik bel met de helpdesk met de klacht dat mijn internetverbinding niet goed werkt, en daar krijgt iemand het idee om het profiel op mijn lijn een schop te geven, dan ben ik óók mijn vaste IP kwijt?

Waarom zou iemand je internetprofiel up/downgraden (of compleet opnieuw provisionen) als je verbinding niet goed werkt???

Zulke acties ondernemen alleen 2e/3e lijners en die zijn over het algemeen niet dom

[ToniW]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:25:
Waarom zou iemand je internetprofiel up/downgraden (of compleet opnieuw provisionen) als je verbinding niet goed werkt???

Zulke acties ondernemen alleen 2e/3e lijners en die zijn over het algemeen niet dom

Ja, dat weet ik niet. Ik probeer de materie te begrijpen. Als iets niet werkt, kan ik me voorstellen dat je 'de instellingen' even opnieuw erop zet, waarmee ik me dan zou kunnen voorstellen dat de handmatige settings weg zijn.

Van de andere kant, als het mensen zijn die 'niet dom' zijn, dan zien ze ook wel dat er een vast IP geconfigureerd is op die lijn, en zullen dan de mogelijk hebben om het er naderhand weer opnieuw op te zetten.

[Nick39]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:19:
[...]

Je bedoelt de tijd dat er nog geflamed werd, Denan er nog echt was & Nick39 constant dreigde niet meer hier te schrijven?

Vraag me nog steeds af of dat laatste overkwam als dreiging of als opluchting op de medetweakers.
De enige reden waarom ik hier nog steeds hang ( ik bedoel bij XMS) is de moeite die Denan, Operatortje en White_Collar voor me hebben gedaan ( operatortje meer op de achtergrond,lijkt me een erg bescheiden persoon ) en misschien de mensen van Webcare maar die zijn dusdanig "onzichtbaar" dat je niet kan zien of en wat die gedaan hebben en die dat vaak niet kenbaar maken, daarnaast heb ik gemerkt dat door mijn Dyslectie en mogelijk ouderdom soms posts volledig anders zijn overgekomen dan dat ik ze bedoelde, in "mijn" tijd was HOOFDLETTERS schrijven iets om de nadruk ergens op te leggen, in de huidige tijd is het schreeuwend,en toen ik hier kwam werd me gevraagd om niet na elke punt op een nieuwe regel te beginnen hetgeen "mijn generatie" gewend is,en volgens mij is het kofschip ook al gezonken.

[denan]

ToniW schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:29:
Ja, dat weet ik niet. Ik probeer de materie te begrijpen. Als iets niet werkt, kan ik me voorstellen dat je 'de instellingen' even opnieuw erop zet, waarmee ik me dan zou kunnen voorstellen dat de handmatige settings weg zijn.

Zo werken de diensten en het netwerk niet. En ik heb (ondertussen al sinds 2006) geen persoonlijke ervaring dat het ooit gedaan is bij een actieve, reeds bestaande klant. Als het al nodig is zal het een spookprobleem zijn dat al voorbij de 3e lijn is gegaan. En die weten wel wat uitzonderingen zijn.

Van de andere kant, als het mensen zijn die 'niet dom' zijn, dan zien ze ook wel dat er een vast IP geconfigureerd is op die lijn, en zullen dan de mogelijk hebben om het er naderhand weer opnieuw op te zetten.

De 2e lijn kan het niet, zij zijn afhankelijk van de systemen die zij gebruiken. En de huidige oplossing is een workaround buiten de systemen. Maar de mensen die eventueel met jouw exotische probleem bezig zouden moeten zijn (denk niveau Operatortje) kunnen alles.

[Thasaidon]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:35:
[...]
... en volgens mij is het kofschip ook al gezonken.

Vergeet het Fokschaap niet, daar is ook al lang shoarma van gemaakt

[Wilde]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:25:
[...]


Waarom zou iemand je internetprofiel up/downgraden (of compleet opnieuw provisionen) als je verbinding niet goed werkt???

Zulke acties ondernemen alleen 2e/3e lijners en die zijn over het algemeen niet dom

Maar Denan, kan je het je voorstellen dat voor een consument/gebruiker/tweaker totaal niet interessant is hoe het intern bij XMS geregeld is? Ik bedoel, ik vind het zelf erg fijn om te horen hoe het is opgezet en ik waardeer jouw input enorm. Aan de andere kant, vanuit de consument gezien verlies je nu toch hoe dan ook je vaste IP adres? Ok, het gebeurd niet direct. Maar door de interne manier van werken ga je hem vroeg of laat gewoon verliezen. Dat is toch geen oplossing ? Ik snap hoe Jasper, of wie hier ook deze manier heeft doorgevoerd, hiervoor kiest. Want het hele probleem ben je in dit geval over een aantal jaar kwijt. Dit is een constructie die de klanten tevreden houd (we hebben toch een oplossing voor jullie?) maar tegelijkertijd na verloop van tijd iedereen zn IP afneemt..

Ik heb er vrede mee hoor, dus ik zal er niet meer over beginnen. Maar de klant met het vaste ip is, uiteindelijk, gewoon z'n IP kwijt.

[Verwijderd]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:35:
[...]
Vraag me nog steeds af of dat laatste overkwam als dreiging of als opluchting op de medetweakers.
[snip]

Vraag me maar niet om een antwoord, maar ik denk zowel het een als het ander, maar blij dat je er nog bent, omdat je nog steeds zinnige zaken te berde brengt.

[denan]

Wilde schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:41:
Maar Denan, kan je het je voorstellen dat voor een consument/gebruiker/tweaker totaal niet interessant is hoe het intern bij XMS geregeld is? Ik bedoel, ik vind het zelf erg fijn om te horen hoe het is opgezet en ik waardeer jouw input enorm. Aan de andere kant, vanuit de consument gezien verlies je nu toch hoe dan ook je vaste IP adres? Ok, het gebeurd niet direct. Maar door de interne manier van werken ga je hem vroeg of laat gewoon verliezen.

Hoezo ga je je ip verliezen? Het is aangemaakt en alleen als je een snelheidsaanpassing van je internetprofiel doorvoert verlies je je IP. Vergeet ook niet dat ipv6 er straks aankomt, tegen de tijd dat je je internetsnelheid wilt up/downgraden is er vast al een ipv6 implementatie waardoor deze hele discussie overbodig is.

De enige groep klanten die haar static ip (in de huidige opzet) kwijt zal raken is de klant die er persoonlijk voor kiest om, ondanks het feit dat men weet wat de gevolgen zijn, toch een snelheids up/downgrade door te voeren.

add: ik denk btw dat het voor een tweaker (in dit geval ToniW) wel degelijk interessant is om te weten hoe het gaat. Dat was namelijk zijn expliciete vraag en daar reageerde ik op

[ Voor 7% gewijzigd door denan op 16-11-2012 15:51 ]

[Speedy-Andre]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 14:56:
Nu breekt mijn klomp, zonder iets veranderd te hebben, kan ik weer bij mijn FTP !!!! dank aan @ikweetnietwie !

Ik vind hier ook net een gebroken klomp
Één ftp/homepage werkt eindelijk weer, waarschijnlijk doordat het email pw dat ik eerder heb veranderd is doorgedrongen tot de ftp/homepage die erbij past.
De andere pages doen het nog niet (wrong pw) maar die kan ik wellicht ook op deze wijze aan de praat krijgen.
Ook hier geen brief, email of dm over de geregistreerde pw's trouwens.

[edit]Alle email alliasses blijken weg te zijn als ik in mijn xms kijk.
Vandaar dat ik geen toegang heb

[ Voor 8% gewijzigd door Speedy-Andre op 16-11-2012 16:11 ]

[Speedy-Andre]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:49:
[...]

tegen de tijd dat je je internetsnelheid wilt up/downgraden is er vast al een ipv6 implementatie waardoor deze hele discussie overbodig is.

Niet dat ik op het zoveelste andere ip zit te wachten maar zijn de V6 ip's straks wel vast?

[Caelorum]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:49:
[...] add: ik denk btw dat het voor een tweaker (in dit geval ToniW) wel degelijk interessant is om te weten hoe het gaat. Dat was namelijk zijn expliciete vraag en daar reageerde ik op

Hier nog iemand. Ik kan er dan wel niets mee en het raakt me niet persoonlijk, maar ik vind het toch altijd interessant om dit soort dingen te lezen

@boven: waarom zouden ze niet vast zijn? Er is niet echt een tekort aan die adressen ofzo. Ze kunnen gewoon elk van die DHCP servers 10x meer adressen geven dan dat er aansluitingen zijn.

[ Voor 17% gewijzigd door Caelorum op 16-11-2012 15:57 ]

[Nick39]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:37:
[...]

Vergeet het Fokschaap niet, daar is ook al lang shoarma van gemaakt

Dat heet nu toch Tele2 ?

[denan]

Speedy-Andre schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:56:
[...]

Niet dat ik op het zoveelste andere ip zit te wachten maar zijn de V6 ip's straks wel vast?

't is niet mijn project.. maar laten we het zo zeggen: gezien de opzet van IPV6 (voldoende voor elke pc, koelkast, telefoon, stopcontact of baksteen in je woning) zou het me sterk verbazen als dat dynamisch zou zijn.

[Nick39]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:57:
[...]


't is niet mijn project.. maar laten we het zo zeggen: gezien de opzet van IPV6 (voldoende voor elke pc, koelkast, telefoon, stopcontact of baksteen in je woning) zou het me sterk verbazen als dat dynamisch zou zijn.

Doe ook ff rookmelders, ben nu al 2 nachten bezig welke etterbak van de 7 er piept omdat de batterij bijna leeg is, zodra ik mijn nest uit ben,houden ze allemaal hun kop !

Zucht, als ik nu via mijn xms probeer in te loggen via de xms site krijg ik na het invullen van mijn mogelijke username een veiligheidsfout omdat het certificaat niet zou kloppen, zeg ik doorgaan dan krijg ik een 404 error.
https://mijn.xmsnet.nl/instellingen.php
Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website.


Het beveiligingscertificaat dat door deze website wordt gebruikt, is verleend aan een adres voor een andere website.

Problemen met beveiligingscertificaten kunnen duiden op een poging om u informatie te ontfutselen of om informatie die u naar de server verzendt, te onderscheppen.
U wordt aangeraden om deze webpagina te sluiten en niet naar deze webpagina te gaan.
Klik hier als u deze webpagina wilt sluiten.
Doorgaan naar deze website (niet aanbevolen).

[ Voor 46% gewijzigd door Nick39 op 16-11-2012 16:10 ]

[Speedy-Andre]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 15:57:
[...]

Dat heet nu toch Tele2 ?

Zelfs die leveren tegenwoordig via glasvezel in mijn buurt

[denan]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:05:
Doe ook ff rookmelders, ben nu al 2 nachten bezig welke etterbak van de 7 er piept omdat de batterij bijna leeg is, zodra ik mijn nest uit ben,houden ze allemaal hun kop !

Heel herkenbaar.. Ik hoor ook op random momenten een hoog kort piepje.. en daarna weer een paar minuten niets. Niet te achterhalen waar het nou vandaan komt.. en uiteindelijk bleek het na een paar weken een rookmelder te zijn.

[Thasaidon]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:22:
[...]


Heel herkenbaar.. Ik hoor ook op random momenten een hoog kort piepje.. en daarna weer een paar minuten niets. Niet te achterhalen waar het nou vandaan komt.. en uiteindelijk bleek het na een paar weken een rookmelder te zijn.

Ja, dat ken ik. En waarom weet ik niet, maar dat is meestal nog 's nachts ook nog

[ToniW]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:24:
Ja, dat ken ik. En waarom weet ik niet, maar dat is meestal nog 's nachts ook nog

Die dingen zijn er volgens mij op gebouwd om pas te gaan piepen om nieuwe batterijen als het minimaal 2 uur donker is.

[Nick39]

Thasaidon schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:24:
[...]

Ja, dat ken ik. En waarom weet ik niet, maar dat is meestal nog 's nachts ook nog

ALTIJD ! Maar goed.. hoe kom ik op een alternatieve manier op die inlog page van mijn xms...

[ Voor 16% gewijzigd door Nick39 op 16-11-2012 16:32 ]

[Verwijderd]

ToniW schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:31:
[...]
Die dingen zijn er volgens mij op gebouwd om pas te gaan piepen om nieuwe batterijen als het minimaal 2 uur donker is.

Je moet ook geen daglicht-rookmelders kopen

[Caelorum]

Waarom kopen jullie niet rookmelders die een lampje laten branden als ze bijna (lees nog 4 weken kunnen) leeg zijn?

[boswandeling]

Vers in mn e-mail gehad

Beste heer M Boekee,

U heeft zich geregistreerd om een vast IP-adres bij XMS te blijven behouden.Hierbij geven wij u meer informatie over uw nieuwe vast IP-adres.

In de nacht van 19 op 20 november zal uw IP-adres worden omgezet. Wij verzoeken u om de instellingen in uw netwerkapparatuur en PC aan te passen naar ‘Dynamisch IP adres’ (DHCP). U kunt dit doen voordat het omzetten van het vast IP adres wordt gestart op 20 november vanaf 00:00 uur. Let wel: U heeft vanaf dat moment geen internet.

Na de omzetting, die uiterlijk op 20 november om 07:00 uur is afgerond, heeft u weer toegang tot internet. Echter, u heeft dan een tijdelijk IP adres toegewezen gekregen.

In de loop van de ochtend zal uw nieuwe vaste IP actief worden. U weet of uw nieuwe vaste IP adres actief geworden is als uw IP adres valt in de ranges: 188.142.102.1 tot 188.142.103.254 of 188.142.112.1 tot 188.142.112.254.

U kunt het vast IP adres dat u toegewezen heeft gekregen bijvoorbeeld op www.watismijnip.nl bekijken.

U hoeft de instellingen in uw netwerkapparatuur of PC niet meer terug te zetten naar ‘Vast IP adres’.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.


Met vriendelijke groeten,

Jasper Henkelman
Marketing Manager XMS

[Verwijderd]

boekee schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:50:
Vers in mn e-mail gehad
[...]

idem

[ToniW]

Dus: van 00:00 tot max 07:00 uur totaal geen internet,
daarna even een tijdelijk adres,
en daarna 'in de loop van de ochtend' een nieuw vast adres, maar welke het precies wordt kunnen pas achteraf zien.

[boswandeling]

Nick39 schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 16:05:
[...]

Doe ook ff rookmelders, ben nu al 2 nachten bezig welke etterbak van de 7 er piept omdat de batterij bijna leeg is, zodra ik mijn nest uit ben,houden ze allemaal hun kop !

Zucht, als ik nu via mijn xms probeer in te loggen via de xms site krijg ik na het invullen van mijn mogelijke username een veiligheidsfout omdat het certificaat niet zou kloppen, zeg ik doorgaan dan krijg ik een 404 error.
https://mijn.xmsnet.nl/instellingen.php
Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website.


Het beveiligingscertificaat dat door deze website wordt gebruikt, is verleend aan een adres voor een andere website.

Problemen met beveiligingscertificaten kunnen duiden op een poging om u informatie te ontfutselen of om informatie die u naar de server verzendt, te onderscheppen.
U wordt aangeraden om deze webpagina te sluiten en niet naar deze webpagina te gaan.
Klik hier als u deze webpagina wilt sluiten.
Doorgaan naar deze website (niet aanbevolen).

Vervang ze dan allemaal tegelijk, anders ben je volgende week en die week daarna en die week daaarna weer aan de beurt

Gelukkig heb ik tijdens mijn verbouwing rookmelders bedraag aangelegd (via alarmsysteem) zodat ik doormelding heb naar de meldkamer, niet dat ik dan op tijd thuis zou zijn, maargoed.

[ Voor 6% gewijzigd door boswandeling op 16-11-2012 17:09 ]

[boswandeling]

Als ik het dus goed begrijp, kan je IP ook kwijtraken als een helpdeskmedewerker je profiel opnieuw inschiet ?

[denan]

boekee schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 17:12:
Als ik het dus goed begrijp, kan je IP ook kwijtraken als een helpdeskmedewerker je profiel opnieuw inschiet ?

Nee. Dat doen ze namelijk niet.

[boswandeling]

denan schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 17:17:
[...]


Nee. Dat doen ze namelijk niet.

Okee, stomme vraag maar waarom niet ? in de oude situatie deden ze dit wel, in ieder geval zeiden ze dat aan de telefoon.

Dit is al 2 jaar geleden, maargoed.

Ik ben heel erg van de duidelijkheid.

Doen ze het niet omdat ze in hun systeem hebben staan dat het niet KAN vanwege een vast IP of kan het simpelweg niet meer ?


Heb er een naar gevoel bij, weet ook niet waarom.

Ik zit al te denken hoe lang het duurt voordat de eerste persoon zijn vaste IP kwijtraakt door een verkeerde actief of actie van XMS

Ik zal alvast een taart kopen bij AH uit de vriezer, als hij ondooid is kan ik hem direct weggeven (flauw)

[ Voor 23% gewijzigd door boswandeling op 16-11-2012 17:21 ]

[EricJH]

Ik heb geen vast IP adres maar ben nieuwsgieirig. Raken mensen ook hun vast IP adres kwijt als XMS een gratis snelheidsverhoging zou doorvoeren?

[boswandeling]

EricJH schreef op vrijdag 16 november 2012 @ 17:20:
Ik heb geen vast IP adres maar ben nieuwsgieirig. Raken mensen ook hun vast IP adres kwijt als XMS een gratis snelheidsverhoging zou doorvoeren?

Ik denk dat het dan een anders stadium is

In mijn geval maakt dat niet uit, ik heb 100/100 en die PacketFront dozen gaan niet sneller

[Nick39]

Als u vanaf 13 november gaat inloggen op ‘mijn XMS’, ontvangt u een nieuwe inlognaam. Hiermee heeft u direct toegang tot de nieuwe ‘mijn XMS’ omgeving. Houdt wel uw huidige inloggegevens bij de hand, deze heeft u nodig om uw nieuwe inlog naam te krijgen...

Ehh nu werkt FTP, maar nu werkt dit weer niet...