XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special

[Drukkert]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 10:56:
[...]


Deze actie is ontwikkeld voor de klanten die gebruik maken van het internet + (analoge) TV abonnement. Overige klanten kunnen geen gebruik maken van deze actie. -Tim

Betekend dit dat ik als abonnee met internet telefoon en televisie er ook recht op heb?
Ik heb momenteel een SD ontvanger (zelf aangeschaft een jaar of 2 geleden). Volgens mij geldt dat zodra je abonnee kosten gaat betalen je ook een ontvanger (gratis) krijgt?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 11:05:
@Webcare

Kan jij over dit iets te weten komen voor mij?

Nogmaals, ik zou mij op dit moment meer zorgen maken om het feit dat de fiber niet in je huis zit. Dit kan namelijk weken gaan duren bij Reggefiber of nog erger: ze weigeren omdat het te veel geld kost

Tekst van WC

Ik heb je DM beantwoord. -Tim

[Verwijderd]

redlum44 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:03:
@Webcare, ik heb nog geen reactie op mijn DM.
Probeer XMS nu al anderhalve dag te bereiken.

Reggefiber heeft laten weten dat ze geen opheforder hebben ontvangen van XMS, ondanks jullie bevestiging naar mij toe.
Ik wil nu wel eens glasvezel kunnen gebruiken.

De DM is beantwoord. -Tim

[Nick39]

Fiber schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 12:30:
Waarom eigenlijk foto's via de e-mail in plaats van gewoon een remote ip webcam met bewegingsmelder waarmee je live naar de duiven en/of eventuele inbrekers kan kijken?

Je gelooft het niet en het is off topic,maar de wetgeving staat dat niet toe,er moet een aanleiding zijn en je mag niet 24/7 een opnemende camera hebben,je dient eventuele inbrekers zelfs er op te wijzen dat er camera toezicht is.
En onlangs, te triest voor woorden,is iemand veroordeeld om alle schade van een inbreker te betalen omdat er geen "pas op voor de hond"bordje aanwezig was, de hond had de inbreker in zijn been gebeten waardoor blijvend letsel aan een pees/spier was opgetreden en omdat de inbreker dus niet gewaarschuwd was voor een bijtende hond kan de huiseigenaar zijn leven lang betalen voor de invaliditeit van de inbreker.
De camera legt dus een grid over het scherm heen en je kan dus aanwijzen in welk grid er beweging moet zijn (in mijn geval toegansdeuren) hetgeen het gebruik al behoorlijk limiteert maar als daar net een duif gaat zitten.. ik heb al plaatjes van een ekster, een vlaamse gaai, tientallen musjes,duiven,kool en pimpelmeesjes en halsbandparkietjes,feitelijk gezien best leuk want er zitten wel per ongeluk gemaakte leuke opnames bij.

[Thasaidon]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:40:
[...]

Je gelooft het niet en het is off topic,maar de wetgeving staat dat niet toe,er moet een aanleiding zijn en je mag niet 24/7 een opnemende camera hebben,je dient eventuele inbrekers zelfs er op te wijzen dat er camera toezicht is.
En onlangs, te triest voor woorden,is iemand veroordeeld om alle schade van een inbreker te betalen omdat er geen "pas op voor de hond"bordje aanwezig was, de hond had de inbreker in zijn been gebeten waardoor blijvend letsel aan een pees/spier was opgetreden en omdat de inbreker dus niet gewaarschuwd was voor een bijtende hond kan de huiseigenaar zijn leven lang betalen voor de invaliditeit van de inbreker.
De camera legt dus een grid over het scherm heen en je kan dus aanwijzen in welk grid er beweging moet zijn (in mijn geval toegansdeuren) hetgeen het gebruik al behoorlijk limiteert maar als daar net een duif gaat zitten.. ik heb al plaatjes van een ekster, een vlaamse gaai, tientallen musjes,duiven,kool en pimpelmeesjes en halsbandparkietjes,feitelijk gezien best leuk want er zitten wel per ongeluk gemaakte leuke opnames bij.

Ik geloof je graag, maar hier lees ik toch echt wat anders over camera's
Het blijft misschien een (te) vaag gebied)
http://www.security.nl/ar...brekers_te_filmen%3F.html

[Nick39]

Thasaidon schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 12:04:
[...]

Nick,

XMS heeft volgens mij wel een spambox, want al die viagra en Canadese medicijnen sites komen daar vrolijk in terecht bij mij (of ben ik in de war met de automatische filtering in Thunderbird? ). Alleen de webmail interface heeft geen spambox.

En als je de reactie van Webcare goed leest (en die van Loveparade een paar posts eerder) is er meer gedaan dan alleen een IP verandering.

XMS heeft geen spambox die voor jou benaderbaar is, dus als XMS een mailtje flagt als spam,wordt ie gewist, ik denk dat je met je eigen programma in de war bent maar ook daar voor geldt, als daarvoor al mail in de spambox is verdwenen komt dat niet meer naar jou,de spam die jij krijgt, is de spambox/filters van XMS al gepasseerd.

[Verwijderd]

Drukkert schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:36:
[...]


Betekend dit dat ik als abonnee met internet telefoon en televisie er ook recht op heb?
Ik heb momenteel een SD ontvanger (zelf aangeschaft een jaar of 2 geleden). Volgens mij geldt dat zodra je abonnee kosten gaat betalen je ook een ontvanger (gratis) krijgt?

Als ik je post goed lees dan maak je op dit moment al gebruik van interactieve TV (IPTV) van XMS, je kan dan geen gebruik maken van deze actie. -Tim

[redlum44]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:38:
[...]


De DM is beantwoord. -Tim

Bedankt voor jouw snelle antwoord!

[Nick39]

Thasaidon schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:43:
[...]

Ik geloof je graag, maar hier lees ik toch echt wat anders over camera's
Het blijft misschien een (te) vaag gebied)
http://www.security.nl/ar...brekers_te_filmen%3F.html

Het is niet mogelijk de camera zo op te hangen dat deze alleen de hele tuin filmt zonder dat per ongeluk ook buurtbewoners in beeld komen en dat mag dus niet.
De buren vallen onder : "wanneer men daarbij "wederrechtelijk" handelt, oftewel zonder rechtvaardigingsgrond. " "De eigenaar zijn of je eigendom willen beschermen is niet automatisch een rechtvaardigingsgrond, want je hebt ook te maken met de privacy van legitieme bezoekers die in beeld komen."
Er is geen enkele rechtvaardigingsgrond om buren in beeld te brengen zolang die mijn tuin niet betreden en om die reden mag dus continue filmen niet.
In dit geval is het dus minder handig om juristen in je familie te hebben.

[Drukkert]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:45:
[...]


Als ik je post goed lees dan maak je op dit moment al gebruik van interactieve TV (IPTV) van XMS, je kan dan geen gebruik maken van deze actie. -Tim

dat klopt, maar ik betaal ook geen abonnementskosten...
het lijkt mij dat wanneer ik dit wel ga doen, ik dan ook recht heb op een (HD) ontvanger?
ik heb immers nog geen ontvanger van jullie gekregen...

[White_Collar]

Drukkert schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:55:
[...]


dat klopt, maar ik betaal ook geen abonnementskosten...
het lijkt mij dat wanneer ik dit wel ga doen, ik dan ook recht heb op een (HD) ontvanger?
ik heb immers nog geen ontvanger van jullie gekregen...

Je moet een stb ontvangen om ook iptv signaal te krijgen. Dus hoe kan het dan dat jij geen stb hebt?

[Nick39]

White_Collar schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 14:04:
[...]


Je moet een stb ontvangen om ook iptv signaal te krijgen. Dus hoe kan het dan dat jij geen stb hebt?

Dat zegt ie niet, alleen dat hij er niet een geeft gekregen... pilot medewerkers konden bv hun 130 tegen gereduceerd tarief kopen, en dan KRIJG je hem dus niet...

[GerHo]

@webcare: ik heb gisteravond jouw DM beantwoord: nog steeds geen HBO in mijn settop box.Ook geen reply van de XMS helpdesk op mijn vragen per email.

[Fiber]

Ze staan ook op Marktplaats...

Maar volgens mij kun je de voor jou geldende prijs van de STB ook zien in Mijn.XMSnet. Bij mijn weten is de eerste gratis normaal gesproken, of met korting. Er was een tijd terug ook een actie met die boxen om mensen over te halen die vijf Euro per maand te gaan betalen bij die nieuwe abbo's maar daar ben ik niet ingetuind.

[chocka]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:40:
[...]

ik heb al plaatjes van een ekster, een vlaamse gaai, tientallen musjes,duiven,kool en pimpelmeesjes en halsbandparkietjes,feitelijk gezien best leuk want er zitten wel per ongeluk gemaakte leuke opnames bij.

Waar kunnen wij jouw opgeven voor de nationale vogel-tel-dag, al zit je in Griekenland!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:37:
[...]


Ik heb je DM beantwoord. -Tim

Bedankt voor je duidelijke antwoord.

[The Jack126]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 10:54:
Aanpassingen e-mailplatform XMS
Zoals een aantal van jullie gemerkt heeft zijn er aanpassingen gedaan in het e-mailplatform van XMS.
Het IP adres van de SMTP server en de webmail zijn aangepast, hierdoor zijn de blacklistmeldingen vervallen.
Ook wordt er vanaf heden actiever gekeken naar de e-mails die verzonden worden, is er een extra scan voor spam ingesteld en worden spammers sneller geblokkeerd.

Voor diegene de blacklistmeldingen en IP adressen hebben doorgegeven: namens XMS Webcare bedankt, wij ervaren het als prettig om op deze manier met "onze Tweakers" een probleem aan te kunnen pakken. -Tim

@webcare

Wordt er nog getweaked aan de instellingen van de blokkering?

Ik krijg namelijk het volgende fout bericht in outlook als ik reageer op een legitieme email.

Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.

Onderwerp: RE: De Schoolreisgids 2013 & de natuur en educatiegids
Verzonden: 9-10-2012 14:07

De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:

'M**** van de W***** en I***** B*******'op 9-10-2012 14:07
554 5.7.0 Reject, id=18170-13 - SPAM

'[e-mail]' op 9-10-2012 14:07
554 5.7.0 Reject, id=18170-13 - SPAM

Als ik het oorspronkelijke bericht, waar ik dus op reageer, eruit verwijder wordt hij wel gewoon verstuurd.

[Verwijderd]

@ WEBCARE >>>

Ik heb net diverse testen gedaan, speedtest.net, de test van Regefiber, en nog diverse anderen.
Maar ik merk dat mijn downloadsnelheid gezakt is, van 94mbit, naar net 80mbit.
Nu vind ik dat ook nog niet slecht hoor, maar vanwaar deze inzakking ???



btw, ik heb modem etc allemaal al gereset.

[Nick39]

chocka schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 14:31:
[...]


Waar kunnen wij jouw opgeven voor de nationale vogel-tel-dag, al zit je in Griekenland!

Nou me niet mailen in elk geval.
De Griekse provider heeft het hele XMS domain op de blacklist gezet.
Als reden, de mailserver van xms staat bekend als een notoire spammer en is daarom op de blacklist gezet, nu heeft xms de server een ander ip nummer gegeven, precies wat een notoire spammer ook zou doen: mijn spam mailtjes komen niet meer aan, dus ik verander mijn ip.
Ik heb ook al een telefoontje gehad van transip dat ze om dezelfde reden mijn mail niet meer forwarden ( is nu gereset ) en dan belt iemand van XMS me met goede bedoelingen op,of ik mijn computer wil scannen want XMS heeft verregaande maatregelen genomen en om het systeem schoon te houden...
Spammer ip mail.xmsnet.nl staat op de spamlist en wat doet ie, in plaats zich te laten deblokkeren,verandert ie van ip.... precies het gedrag wat een doorsnee spammer ook doet,zelfs mijn uitgaande mail gaat nu de trashcan in en ik moet nu mailen via imap en g-mail en dan gaat ze mij bellen wat ik moet doen ??
Wat heeft xms gedaan, er ligt een stoeptegel los en er vallen mensen over,de stoep is met een lintje afgezet.
xms heeft de boel niet gerepareerd maar een bordje omleiding geplaatst, de manier om binnen 10 tellen op de spamlist te komen.
En nu hebben ze het hele domein maar op de blacklist gezet van mijn provider (ook niet netjes natuurlijk) want dat gedrag is zo verdacht dat...welke systeembeheerder heeft dit verzonnen ????

Het enige zinvolle van het gesprek was een tip om mijn frituurpan schoon te maken ( echt, een vaatwas tablet er in,en wat denk je, het werkt nog ook..)
Maar het veranderen van het ip nummer van de servers was wel het makkelijkst maar ook het domst: dat is iets wat elke spammer zou proberen.
Mijn duivenmail komt via XMS niet meer aan hier.

[Fiber]

Eigenlijk best een grappig verhaal...

Enige wat ik kan zeggen is: Gewoon helemaal niet meer gebruiken die XMS mail, behalve voor communicatie met XMS zelf, XMS nieuwsbrieven, XMS facturen, etc.

Voor de rest Gmail, Microsoft mail, etc. of een eigen domein bij een fatsoenlijke hosting provider als mail echt belangrijk voor je is.

Ja, dat is niet hoe het zou moeten, en het zou niet nodig moeten zijn, maar jezelf afhankelijk maken van je ISP is sowieso niet slim.

[Speedy-Andre]

Nog ff off-topic over die camera's (mijn hobby )
Ik heb mijn naaste buren ingelicht en na de laatste inbraakgolf zou ik ze zowat kunnen verhuren aan de buurt
De nachtzicht beelden gebruikt de politie voor het onderzoek, geen moment was er sprake van enig bezwaar dat ik zicht heb op het terrein van de buren
Ik neem alles 24/7 op met een stand-alone dvr die ik via internet live kan monitoren.
Mijn huis werd steeds weer overgeslagen door de inbrekers, hoe zou dat toch komen ...

[Nick39]

Speedy-Andre schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 16:57:
Nog ff off-topic over die camera's (mijn hobby )
Ik heb mijn naaste buren ingelicht en na de laatste inbraakgolf zou ik ze zowat kunnen verhuren aan de buurt
De nachtzicht beelden gebruikt de politie voor het onderzoek, geen moment was er sprake van enig bezwaar dat ik zicht heb op het terrein van de buren
Ik neem alles 24/7 op met een stand-alone dvr die ik via internet live kan monitoren.
Mijn huis werd steeds weer overgeslagen door de inbrekers, hoe zou dat toch komen ...

Er staat ook in de wet dat de politie, niet eigenlijk gemaakte opnames,mag gebruiken voor onderzoek.
Ik gebruik 4x de apexis IP Camera M0234, infra rood tot 15 meter,aluminium behuizing.
In huis gebruik ik 4 stuks d-link 932L.
Qua telefoonfiltering voor vaste nummers kan ik de Telepathic aanbevelen, die filtert per nummer ingaand en uitgaand,per nummerreeks,geen telefoontjes van onbekende of onderdrukte nummers gedurende een bepaald tijdstip of definitief, qua doorverbinden gebruik ik een oude KPN experia box, wat eigenlijk een Siemens is,met geflashte firmware waar je zelf de goedkoopste SIP servers op kan zetten.

[boswandeling]

Ik plaats veel van dit soort camera installaties, in winkels in bedrijven, en af en toe woonhuizen / villa`s, mijn ervaring is dat de politie helemaal niet moeilijk doet over de aangeleverde beelden.

Overvallen met wapen binnen, maar ook de niet legale buitencamera.
Beschadiging aan auto`s door een buitencamera, die in de tuin en op de straat kijkt.

Ook voor onderzoeken werden we benaderd, er was bijv een inbraak geweest bij een paar winkels verderop. De vraag van uit de politie was dan of wij na 6 dagen ook nog beelden hadden opgenomen, en deze konden aanleveren. (deze camera hing zogenaamd illegaal aan de voorgevel en keek dus in een winkelstraat)

Dit zijn beelden die alsnog gebruikt kunnen worden, er staat altijd datum en tijd in het scherm, niet van wanneer de beelden zijn opgeslagen, maar van wanneer er een activiteit is geweest.

Het is dus meer een regel die niet nageleefd wordt, omdat het simpelweg niet nageleefd kan worden.
Er wordt dus door de politie heel coulant mee omgegaan, en logisch ook.

Heb zelf een Samsung SHR6042 in de meterkast met 2 camera`s in de kelder (werkplaats + servers)
Eentje bij de voordeur, en eentje aan de zijkant van m`n huis (oog op onze geparkeerde autos)

En ik weet zeker dat als er iets gebeurd op straat, en ze weten dat ik een recorder heb en alles minimaal 10 dagen opneem, dat ze gewoon de beelden komen opvragen.

[Fiber]

Ik denk ook niet dat de politie er moeilijk over doet. Alleen als bewijs in een eventuele rechtzaak zullen de beelden waarschijnlijk niet gebruikt mogen worden. En als de buren of zo echt gaan klagen dan hebben ze wellicht een punt als het er op aan komt.

[Nick39]

Fiber schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 16:23:
Eigenlijk best een grappig verhaal...

Enige wat ik kan zeggen is: Gewoon helemaal niet meer gebruiken die XMS mail, behalve voor communicatie met XMS zelf, XMS nieuwsbrieven, XMS facturen, etc.

Voor de rest Gmail, Microsoft mail, etc. of een eigen domein bij een fatsoenlijke hosting provider als mail echt belangrijk voor je is.

Ja, dat is niet hoe het zou moeten, en het zou niet nodig moeten zijn, maar jezelf afhankelijk maken van je ISP is sowieso niet slim.

Er was een moment dat ik hier tegen in het verweer zou komen maar je hebt gelijk.
Alleen de systeembeheerder die dit verzonnen heeft zouden ze er uit moeten gooien,je kan toch bedenken dat als je op zo'n beetje elke blacklist staat en je gaat je ipnummers veranderen dat dit gezien wordt als het gedrag dat elke spammer zou vertonen als ie betrapt werd.
XMS heeft een forumban, in plaats van dat je dat gaat uitpraten neem je een ander ip nummer, dat gedrag valt toch extra op.
Ik zou,omdat ik de mail problemen wel netjes heb gemeld in plaats van alleen hier te schreeuwen, volgens de mevrouw van XMS mijn pc moeten opschonen, de virus scanner goed moeten updaten,mijn mail wachtwoorden moeten veranderen in een wachtwoord dat ik nog niet eerder heb gebruikt, omdat een ander spamt en xms daardoor op de blacklist komt omdat xms een systeem gebruikt dat het dan in bewoording niet is maar feitelijk een open relais blijkt te zijn omdat alle spam er zo doorheenglipt.
En in plaats van dat je je laat whitelisten en bewijst dat je nieuwe systeem werkt, ga je omweggetjes gebruiken door je mailservers een ander ip nummer te geven.
Ze leggen de schuld bij de gebruiker omdat ze zelf domme grapjes gaan uithalen om van de spamfilters te komen,namelijk door je ip te veranderen,exact wat een echte spammer ook zou doen,en dan denk je dat je dat in een bijna geautomatiseerde wereld als deze dat ongestraft kan doen, het nieuwe ipnummer stond al weer "suspected" bij Spamcop en mailwasher.
Ik wordt nu gedwongen Gmail te gebruiken,terwijl ik een redelijk creatief verhoogd tarief betaal voor deze dienst. ik heb de jongedame in elk geval aangeraden dit soort telefoontjes niet meer te plegen,zeker niet naar tweakers.
Krijg je een keer telefonisch feedback (hoera xms) is het de totaal verkeerde.

Fiber schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 17:30:
Ik denk ook niet dat de politie er moeilijk over doet. Alleen als bewijs in een eventuele rechtzaak zullen de beelden waarschijnlijk niet gebruikt mogen worden. En als de buren of zo echt gaan klagen dan hebben ze wellicht een punt als het er op aan komt.

Om die laatste reden gebruik ik dus geen 24/7 stream, plus dat de motion detection berichten functioneren als een soort van alarm,het is niet zo dat mijn buurvrouw naakt in de brandpoort ligt,maar men zeurt erg snel over een camera tegenwoordig.

[ Voor 11% gewijzigd door Nick39 op 09-10-2012 17:44 ]

[--WaaZaa--]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 17:41:
[...]

Er was een moment dat ik hier tegen in het verweer zou komen maar je hebt gelijk.
Alleen de systeembeheerder die dit verzonnen heeft zouden ze er uit moeten gooien,je kan toch bedenken dat als je op zo'n beetje elke blacklist staat en je gaat je ipnummers veranderen dat dit gezien wordt als het gedrag dat elke spammer zou vertonen als ie betrapt werd.
XMS heeft een forumban, in plaats van dat je dat gaat uitpraten neem je een ander ip nummer, dat gedrag valt toch extra op.

Je kunt ook overdrijven hoor. Wees blij dat er een ander ip op is gezet. Dan kun je in ieder geval per direct weer bij sommige partijen mail afleveren. Er is echt geen mens of blacklist bot die gaat kijken of het ip adres lijkt op een ander. Enige wat je hebt zijn de complete IP range blacklistings, maar daarvoor moet je flink wat fout doen.

Webcare geeft ook aan dat er extra filtering wordt gedaan. M.i. is er dus het beste van beide werelden gedaan. En een nieuw IP, zodat je per direct niet meer bent geblacklist, en betere filtering. Wees blij

[Thasaidon]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:53:
[...]

Het is niet mogelijk de camera zo op te hangen dat deze alleen de hele tuin filmt zonder dat per ongeluk ook buurtbewoners in beeld komen en dat mag dus niet.
De buren vallen onder : "wanneer men daarbij "wederrechtelijk" handelt, oftewel zonder rechtvaardigingsgrond. " "De eigenaar zijn of je eigendom willen beschermen is niet automatisch een rechtvaardigingsgrond, want je hebt ook te maken met de privacy van legitieme bezoekers die in beeld komen."
Er is geen enkele rechtvaardigingsgrond om buren in beeld te brengen zolang die mijn tuin niet betreden en om die reden mag dus continue filmen niet.
In dit geval is het dus minder handig om juristen in je familie te hebben.

Ik snap em, duidelijk

[GerkeP]

@Webcare

Kunnen jullie vragen waarom de auto-learn functie op Amavisd uit staat?
Ik heb juist erg goede ervaringen met die auto-learn.

[GerkeP]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 16:10:
[...]

Als reden, de mailserver van xms staat bekend als een notoire spammer en is daarom op de blacklist gezet, nu heeft xms de server een ander ip nummer gegeven, precies wat een notoire spammer ook zou doen: mijn spam mailtjes komen niet meer aan, dus ik verander mijn ip.

Spammer ip mail.xmsnet.nl staat op de spamlist en wat doet ie, in plaats zich te laten deblokkeren,verandert ie van ip.... precies het gedrag wat een doorsnee spammer ook doet,zelfs mijn uitgaande mail gaat nu de trashcan in en ik moet nu mailen via imap en g-mail en dan gaat ze mij bellen wat ik moet doen ??
Wat heeft xms gedaan, er ligt een stoeptegel los en er vallen mensen over,de stoep is met een lintje afgezet.
xms heeft de boel niet gerepareerd maar een bordje omleiding geplaatst, de manier om binnen 10 tellen op de spamlist te komen.


En nu hebben ze het hele domein maar op de blacklist gezet van mijn provider (ook niet netjes natuurlijk) want dat gedrag is zo verdacht dat...welke systeembeheerder heeft dit verzonnen ????

Maar het veranderen van het ip nummer van de servers was wel het makkelijkst maar ook het domst: dat is iets wat elke spammer zou proberen.
Mijn duivenmail komt via XMS niet meer aan hier.

Nick, ik ben het nu niet met je eens.
Elke zichzelf respecterende provider probeert blacklisting zsm en netjes op te lossen zodat je klanten zo min mogelijk last hebben van zo'n RBL.
Xs4all doet dit al jaren op die manier. Die hebben een ip pool van (geloof ik) ongeveer 15 adressen.
Natuurlijk moet de oorzaak aangepakt worden, dat doe je door de bron te isoleren. Daarvoor moet je natuurlijk weten wie de bron is, maar dat kan met de juiste filtersoftware redelijk vlot gevonden worden. Nieuwe door filtering niet gedetecteerde zaken kunnen gevonden worden op diverse manieren, meestal door de gegevsn op te vragen bij de RBL beheerder, die kan precies vertellen welke mail, header en het tijdstip de boosdoener is.

Een goed samenspel van de beheerders kan dan zo'n infectie binnen een dag isoleren en die klant blokkeren tot de boel is opgeschoond. Bij herhaling van een zelfde klant wordt de afsluiting strenger en duurt het langer voor je weer wat kan/mag doen.

Ik denk dat bij XMS (eigenlijk bij InterNLnet) zeker na ons geklaag en onze input de juiste weg is gevonden.
Ze zijn er nog niet, maar ze laten in ieder geval zien dat ze er serieus mee aan het werk zijn.

En voor wat betreft je Griekse Provider die een heel subnet blokkeert, dat is echt uit de jaren 90 om het zo te doen, misschien moet je die eens uit gaan leggen hoe dat tegenwoordig hoort te gaan

[Nick39]

--WaaZaa-- schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 17:51:
[...]


Je kunt ook overdrijven hoor. Wees blij dat er een ander ip op is gezet. Dan kun je in ieder geval per direct weer bij sommige partijen mail afleveren. Er is echt geen mens of blacklist bot die gaat kijken of het ip adres lijkt op een ander. Enige wat je hebt zijn de complete IP range blacklistings, maar daarvoor moet je flink wat fout doen.

Webcare geeft ook aan dat er extra filtering wordt gedaan. M.i. is er dus het beste van beide werelden gedaan. En een nieuw IP, zodat je per direct niet meer bent geblacklist, en betere filtering. Wees blij

+@Loveparade
Dat ben ik dus niet,het is een goedkope en slechte oplossing.
En verzonden activeringsmails van fora waar je lid van wilt worden waar een link in staat waar je op moet klikken worden niet verzonden.
Slechte update.

En voor wat betreft je Griekse Provider die een heel subnet blokkeert, dat is echt uit de jaren 90 om het zo te doen, misschien moet je die eens uit gaan leggen hoe dat tegenwoordig hoort te gaan.

ongeveer hetzelfde als gedaan is als de jaren 90 oplossing van XMS, een ip adres vervangen ?
Ik ben blij dat ze er iets aan willen doen, de gekozen oplossing is echter van het type; ik maak me er op deze manier ff mee af.
De spammende ip nummers waren hier al weken bekend,nadat Tweakers ze hadden opgezocht.
Binnen enkele weken staat dit nieuwe xms ip op alle blacklists en hebben we alleen last van de beperkende maatregelen.
Op deze manier bezorg je jezelf een nog slechtere reputatie,jullie zien alleen de korte termijn voordelen.
Luisteren is een ding, een goede oplossing een ander.

[ Voor 34% gewijzigd door Nick39 op 09-10-2012 21:56 ]

[GerkeP]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 21:42:
[...]
+@Loveparade
Dat ben ik dus niet,het is een goedkope en slechte oplossing.
En verzonden activeringsmails waar een link in staat waar je op moet klikken worden niet verzonden.
Slechte update.

Dit is een oplossing die door 95% vd providers wordt gebruikt ;-)
Ik heb nog geen enkel probleem gezien met de nieuwe opzet?
Nu geef ik overal wel aan dat ik geen html mail wil maar plain text. Ook activeringsmail komt hier gewoon binnen

[Nick39]

Loveparade schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 21:51:
[...]

Dit is een oplossing die door 95% vd providers wordt gebruikt ;-)
Ik heb nog geen enkel probleem gezien met de nieuwe opzet?
Nu geef ik overal wel aan dat ik geen html mail wil maar plain text. Ook activeringsmail komt hier gewoon binnen

Tenzij je een server runt die zelf die activeringsmails stuurt,die komen nl niet binnen bij de ontvanger.
Daarnaast is het een actie net als die van het migreren van hele groepen net als de vorige keer,niet aangekondigd,niet over gecommuniceerd,niet getest,de gebruiker mag weer aanpassingen gaan verrichten.

[ Voor 17% gewijzigd door Nick39 op 09-10-2012 22:00 ]

[GerkeP]

Nick39 schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 21:57:
[...]

Tenzij je een server runt die zelf die activeringsmails stuurt,die komen nl niet binnen bij de ontvanger.
Daarnaast is het een actie net als die van het migreren van hele groepen net als de vorige keer,niet aangekondigd,niet over gecommuniceerd,niet getest,de gebruiker mag weer aanpassingen gaan verrichten.

dns naam en pointer is het zelfde, voor jou is het niet van belang wat het ipadres is ;-)
Ik zou eens kijken naar je mailtjes, overheersend html? Als je de headers bekijkt kun je ook zien wat de spamscore is.

[Divver]

Vanavond een mailtje proberen weg te sturen naar een aantal vrienden en kennissen in bcc, maar mij lukt het niet om meer dan 5 mensen in de bcc te krijgen (mail blijft hangen in de outbox)... Probleempje van de nieuwe smtp server, of ligt het aan mij?

[redlum44]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 13:38:
[...]


De DM is beantwoord. -Tim

Ik heb een DM teruggestuurd.
Na de verschillende verhalen ben ik maar zelf naar Reggefiber gegaan, op hun systeem meegekeken en bleek dat het toch anders is.

Ben al sinds 12 mei bezig met XMS en het wordt langzamerhand een gebed zonder end.

[ Voor 5% gewijzigd door redlum44 op 10-10-2012 01:01 ]

[GerkeP]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 oktober 2012 @ 10:54:
Aanpassingen e-mailplatform XMS

Zoals een aantal van jullie gemerkt heeft zijn er aanpassingen gedaan in het e-mailplatform van XMS.
Het IP adres van de SMTP server en de webmail zijn aangepast, hierdoor zijn de blacklistmeldingen vervallen.
Ook wordt er vanaf heden actiever gekeken naar de e-mails die verzonden worden, is er een extra scan voor spam ingesteld en worden spammers sneller geblokkeerd.

Voor diegene de blacklistmeldingen en IP adressen hebben doorgegeven: namens XMS Webcare bedankt, wij ervaren het als prettig om op deze manier met "onze Tweakers" een probleem aan te kunnen pakken. -Tim

Voor zover ik het kan zien is alleen de smtp aangepast?
De webmail staat in ieder geval nog steeds op SORBS-SPAM

[GerkeP]

En de nieuwe smtp server is er en gelijk is het hier uitgestorven?

[Fiber]

Zelfs @WebCare is in winterslaap verzonken...

[Thasaidon]

Loveparade schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 11:55:
En de nieuwe smtp server is er en gelijk is het hier uitgestorven?

Heeft Webcare ook een dagje rust

[ Voor 8% gewijzigd door Thasaidon op 10-10-2012 12:26 ]

[Midas.e]

Ik heb het maar opgelost door mn mailserver via mn datacenter te laten lopen, deze reroute het naar een andere port en voor het afleveren pakt ie de datacenter server weer als smarthost. Beetje jammer aangezien port 25 gewoon open staat..

[Phoolie]

Thasaidon schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 12:00:
[...]


Heeft Webcare ook een dagje rust

Ik denk het ook. Heb ze zowel gister als vandaag een DM gestuurd, maar nog geen reactie helaas.

Maar ik wacht gewoon af. Dagje rust hebben ze iig wel verdiend.

[Fiber]

Sophie is sowieso al een week of wat zoek. (Net als Fleur van Lijbrandt overigens...) Herfstvakantie?

[ Voor 23% gewijzigd door Fiber op 10-10-2012 12:45 ]

[White_Collar]

wat een toeval

[redlum44]

Ik wacht al 5 maanden, dus geduld moet je hebben.

[Phoolie]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 13:00:
Ik wacht al 5 maanden, dus geduld moet je hebben.

Ik neem aan dat je mij bedoeld?

Ik wacht alleen op een antwoord hoor. Ik ben 5 Oktober aangesloten en volgens mijn XMSWeb heb ik vanaf gister een abonnement, dus vanavond thuis maar eens kijken of alles werkt.

Mocht het nu inderdaad werken, ben ik zeer tevreden, ondanks dat mijn eerste aanvraag ineens uit het systeem verdwenen was, heb ik daarna een nieuwe aanvraag gedaan en binnen 2 weken had ik alles draaien. Als het nu tenminste werkt

[Verwijderd]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 13:00:
Ik wacht al 5 maanden, dus geduld moet je hebben.

Je wacht al 5 maanden op de installatie of de annulering van je order ?

[redlum44]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 13:29:
[...]


Je wacht al 5 maanden op de installatie of de annulering van je order ?

Eerst was het gevecht om het zogenaamde contract, die 3 jaar geleden zou zijn gesloten in het kader van 'vraagbundeling' voor een glasvezelaansluiting.
Sinds dat eindelijk was ontbonden houdt XMS de glasvezelverbinding bezet (gegijzeld) zodat ik geen andere provider kan nemen.
En ik ben niet de enige in Soest.

Krijg veel verhalen, zeer lange duur reacties en telefonisch nauwelijks te bereiken.
En dan zeg ik het allemaal heel netjes.

Alleen via @webcare krijg ik redelijk snel en goed antwoord.

[Thasaidon]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:08:
[...]


Eerst was het gevecht om het zogenaamde contract, die 3 jaar geleden zou zijn gesloten in het kader van 'vraagbundeling' voor een glasvezelaansluiting.
Sinds dat eindelijk was ontbonden houdt XMS de glasvezelverbinding bezet (gegijzeld) zodat ik geen andere provider kan nemen.
En ik ben niet de enige in Soest.

Krijg veel verhalen, zeer lange duur reacties en telefonisch nauwelijks te bereiken.
En dan zeg ik het allemaal heel netjes.

Alleen via @webcare krijg ik redelijk snel en goed antwoord.

De XMS helpdesk reageert al jaren slecht op e-mail. Die keren dat ik gemaild heb (omdat ik geen dringende vraag had) lieten reacties tussen de 2 a 4 weken op zich wachten.
Vwbt de telefonische bereikbaarheid, ook daarvan weet ik dat er wat problemen zijn, maar tijdens de Tweakers meeting is gezegd dat men druk bezig is meer nieuwe mensen aan te trekken en te trainen om hier verbetering in aan te brengen.

Afwachten dus...

[Fiber]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:08:
[...]
En ik ben niet de enige in Soest...

Maar wat wil je nou precies? Heb je nu een XMS abbo en wil je graag weg? Of heb je nu geen XMS abbo en wil je dat juist wel graag?

Overstappen van glas naar glas is sowieso nog steeds erg lastig, niet alleen van of naar XMS.

[redlum44]

Thasaidon schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:14:
[...]

De XMS helpdesk reageert al jaren slecht op e-mail. Die keren dat ik gemaild heb (omdat ik geen dringende vraag had) lieten reacties tussen de 2 a 4 weken op zich wachten.
Vwbt de telefonische bereikbaarheid, ook daarvan weet ik dat er wat problemen zijn, maar tijdens de Tweakers meeting is gezegd dat men druk bezig is meer nieuwe mensen aan te trekken en te trainen om hier verbetering in aan te brengen.

Afwachten dus...

Inderdaad duurde reacties tot 4 weken via e-mail en brief.
Ben dus nu bezig via @webcare en dat loopt beter.
Tot nu toe in ieder geval

[Fiber]

Als je een rechtstreeks e-mail adres hebt van een helpdesk-medewerker heb je meestal wel binnen een dag antwoord of zo.

[arjants]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:26:
[...]

Maar wat wil je nou precies? Heb je nu een XMS abbo en wil je graag weg? Of heb je nu geen XMS abbo en wil je dat juist wel graag?

Overstappen van glas naar glas is sowieso nog steeds erg lastig, niet alleen van of naar XMS.

Ben ik niet helemaal met je eens, ik heb de volgende overstappen gemaakt: Concepts -> Solcon -> XMS en heb bij beide overstappen geen downtime gehad.
Enige was een administratieve tikfout bij Solcon waardoor mijn telefoonnummer verkeerd werd overgezet. (laatste nummer verkeerd ingevoerd en toen bleek die meneer ineens geen telefoonnummer+abbo meer te hebben maar stond deze op mijn "lijn" )

[redlum44]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:26:
[...]

Maar wat wil je nou precies? Heb je nu een XMS abbo en wil je graag weg? Of heb je nu geen XMS abbo en wil je dat juist wel graag?

Overstappen van glas naar glas is sowieso nog steeds erg lastig, niet alleen van of naar XMS.

Mijn 'XMS abbo' is meer dan drie weken geleden eindelijk ontbonden en ik wil een andere provider voor de glasvezelverbinding.
Maar dat lukt niet want XMS houdt de lijn bezet en moet eerst de lijn via Reggefiber vrij geven (opheffen) waarnaar een andere provider de lijn kan gebruiken.

De andere provider heeft ook al 3 migratieorders gestuurd maar die zijn verlopen omdat XMS niet gereageerd.

[Fiber]

@ arjants, Dan heb je waarschijnlijk veel geluk gehad, of Solcon is een positieve uitzondering.

Vanwaar al die overstappen eigenlijk? En waarom nu XMS? Ik hoor eigenlijk altijd veel betere verhalen over Concepts en in iets mindere mate Solcon.

[redlum44]

Het vreemde is dat mijn XMS abbo ontbonden was voordat zelfs de glasvezelkabel er lag en het glasvezelkastje was geplaatst.
En toch houdt XMS de lijn bezet.

[arjants]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:38:
@ arjants, Dan heb je waarschijnlijk veel geluk gehad, of Solcon is een positieve uitzondering.

Vanwaar al die overstappen eigenlijk? En waarom nu XMS? Ik hoor eigenlijk altijd veel betere verhalen over Concepts en in iets mindere mate Solcon.

Heb in mijn woonplaats meer dan 50 mensen aangesloten die regelmatig vroegen of het na 3 jaar al "beter" kon.
Heb mijzelf over laten zetten als test, Solcon was zeker niet beter met de verplichte modems/wifi, heb daarom als 2e test maar XMS aangevraagd.

Dit bevalt me zeker beter dan Solcon, maar nog steeds niet beter dan Concepts.
Ga na een jaar XMS ook wel weer verder kijken gok ik

Tip voor XMS, bied ook lagere snelheden met bijbehorende prijzen aan, daar zitten een hoop ex-adsl'lers op te wachten
Ziggo begint ook steeds meer een optie te worden btw, zeker met hun nieuwe prijs/pakketten.

[ Voor 8% gewijzigd door arjants op 10-10-2012 14:47 ]

[Verwijderd]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:38:
[...]


Mijn 'XMS abbo' is meer dan drie weken geleden eindelijk ontbonden en ik wil een andere provider voor de glasvezelverbinding.
Maar dat lukt niet want XMS houdt de lijn bezet en moet eerst de lijn via Reggefiber vrij geven (opheffen) waarnaar een andere provider de lijn kan gebruiken.

De andere provider heeft ook al 3 migratieorders gestuurd maar die zijn verlopen omdat XMS niet gereageerd.

Dat kan helemaal niet. Als jij naar een andere provider wilt wordt XMS alleen op de hoogte gesteld dat je weggaat, XMS kan dat helemaal niet tegenhouden en XMS hoeft ook helemaal niet te reageren.
Een provider kan een lijn niet gijzelen.

[redlum44]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:45:
[...]


Dat kan helemaal niet. Als jij naar een andere provider wilt wordt XMS alleen op de hoogte gesteld dat je weggaat, XMS kan dat helemaal niet tegenhouden en XMS hoeft ook helemaal niet te reageren.
Een provider kan een lijn niet gijzelen.

Helaas kan dat wel.
De andere provider kan de lijn niet gebruiken omdat XMS de lijn nog gebruikt, dus bezet houdt.
En dat gebeurt bij heel veel mensen hier in Soest die het zogenaamde contract van XMS met succes hebben bestreden.
Het heeft hier ook uitgebreid in de krant gestaan.

[Thasaidon]

Nou, KPN kon dat wel met mijn tel. lijn toen ik naar een andere adsl wilde... Heeft echt weken geduurt toen...

[Adlermann]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:45:
[...]


Dat kan helemaal niet. Als jij naar een andere provider wilt wordt XMS alleen op de hoogte gesteld dat je weggaat, XMS kan dat helemaal niet tegenhouden en XMS hoeft ook helemaal niet te reageren.
Een provider kan een lijn niet gijzelen.

Correctie bij glas wel. KPN doet dat bij mij ook al 2 jaar. Er is nooit volledig een disconnect line uitgevoerd en KPN weigert het goed te maken...

[ Voor 9% gewijzigd door Adlermann op 10-10-2012 15:00 ]

[Verwijderd]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:52:
[...]


Helaas kan dat wel.
De andere provider kan de lijn niet gebruiken omdat XMS de lijn nog gebruikt, dus bezet houdt.
En dat gebeurt bij heel veel mensen hier in Soest die het zogenaamde contract van XMS met succes hebben bestreden.
Het heeft hier ook uitgebreid in de krant gestaan.

Ik zie hier dagelijks SP-SP migraties voorbij komen.
Gewoon een contract afsluiten met je nieuwe provider deze geeft dan aan bij KPN of KPN-ITNS dat het om een migratie order gaat en dan krijgt de nieuwe provider de lijn. Zo gaat het al meer dan een jaar.
Ik had je ook al een DM gestuurd in verband met de ombouw in Soest die nu plaats vind en het een en ander voor je na te kijken. Helaas heb je daar nog niet op gereageerd.

Het kan namelijk ook heel goed dat XMS wel de order heeft geannuleerd maar dat erbij Reggefiber iets mis is gegaan.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 10-10-2012 14:59 ]

[Fiber]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 14:44:
Het vreemde is dat mijn XMS abbo ontbonden was voordat zelfs de glasvezelkabel er lag en het glasvezelkastje was geplaatst.
En toch houdt XMS de lijn bezet.

Hoe kun je nou een contract ontbinden al voordat je het gebruikt hebt? Je zit er sowieso voor een jaar aan vast.

Raar verhaal.

[j1nx]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:04:
[...]

Hoe kun je nou een contract ontbinden al voordat je het gebruikt hebt? Je zit er sowieso voor een jaar aan vast.

Raar verhaal.

lezen

3 jaar geleden vraagbundeling getekend, blijkt nu ineens een contract te zijn, terwijl waarschijnlijk XMS helemaal niet meer de "beste" partij is.

Nu na aanleg houd XMS denk ineens het handje op, terwijl klaarblijkelijk mensen dat onderhand al helemaal niet meer willen na 3 jaar.

Dus ontbinden. (contract / vraagbundelijng of whatever)

[redlum44]

j1nx schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:06:
[...]


lezen

3 jaar geleden vraagbundeling getekend, blijkt nu ineens een contract te zijn, terwijl waarschijnlijk XMS helemaal niet meer de "beste" partij is.

Nu na aanleg houd XMS denk ineens het handje op, terwijl klaarblijkelijk mensen dat onderhand al helemaal niet meer willen na 3 jaar.

Dus ontbinden. (contract / vraagbundelijng of whatever)

Bedankt voor de uitleg.
Je was net te snel af.

[redlum44]

Ondertussen heeft @webcare gereageerd met een goede oplossing en als het goed is zal ik binnen 10 werkdagen eindelijk glasvezel hebben.

Bedankt Tim.

[Fiber]

j1nx schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:06:
[...]
3 jaar geleden vraagbundeling getekend, blijkt nu ineens een contract te zijn..

Bij vraagbundeling een contract tekenen is ook gewoon een contract. Daar zit je dus normaalgesproken echt voor een jaar aan vast.

Alleen is drie jaar tussen tekenen en aansluiten wel heel erg lang. Dat moet tegenwoordig toch echt wel ruim binnen een jaar kunnen.

[Fiber]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:12:
Ondertussen heeft @webcare gereageerd met een goede oplossing en als het goed is zal ik binnen 10 werkdagen eindelijk glasvezel hebben...

Via XMS of ergens anders...?

[redlum44]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:18:
[...]

Via XMS of ergens anders...?

[redlum44]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:16:
[...]

Bij vraagbundeling een contract tekenen is ook gewoon een contract. Daar zit je dus normaalgesproken echt voor een jaar aan vast.

Alleen is drie jaar tussen tekenen en aansluiten wel heel erg lang. Dat moet tegenwoordig toch echt wel ruim binnen een jaar kunnen.

XMS was voor februari nog coulant voor enkele tientallen mensen die wouden overstappen naar KPN of XS4all, die pas vorig jaar erbij kwamen.
Daarna hield XMS de voet stijf, ben blij dat het me nog gelukt is.

[Fiber]

Die situatie pleit eigenlijk wel voor een ontbindende voorwaarde in dat soort contracten. Dat er binnen een jaar (of anderhalf jaar, nader in te vullen) na tekenen van het contract geleverd dient te worden, anders vervalt het contract.

[redlum44]

Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:27:
Die situatie pleit eigenlijk wel voor een ontbindende voorwaarde in dat soort contracten. Dat er binnen een jaar (of anderhalf jaar, nader in te vullen) na tekenen van het contract geleverd dient te worden, anders vervalt het contract.

Volgens mij heeft XMS het na Soest ook veranderd.

[Thasaidon]

redlum44 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 15:29:
[...]


Volgens mij heeft XMS het na Soest ook veranderd.

In Veenendaal is de uitvraag gedaan en zou tot max een jaar na uitvraag je contract geldig zijn bij XMS.
Zou de uitvraag/oplevering langer duren zat je niet meer aan XMS vast en werd het contract ontbonden.
Dat was in 2008 hier.

[Andromea7]

Aangezien ik heb vernomen dat op dit forum een medewerker van xms actief is, bij deze nogmaals het verhaal van wat er bij ons aan de gang is. Hopelijk worden we op deze manier niet meer zo van het kastje naar de muur gestuurd...
(Dit is een deel van de klachtenbrief die wij ook aan xms hebben verzonden)

27 Augustus jl. heb ik een aanvraag ingediend voor een nieuw contract. Daarvoor liep er al een contract via XMS (met werkend modem en actieve internetverbinding). Dit contract is beëindigd door de vorige bewoner en er werd ons gegarandeerd door XMS toen we belden voor een contractovername (wat niet mogelijk was, waardoor we een nieuw abonnement moesten afsluiten) dat we per 1 september weer gewoon internet zouden hebben, want er was immers al een werkend modem en verbinding in huis aanwezig.
Dit was echter niet het geval, want op 1 september hadden we geen internet (en tv). Na telefonisch contact met XMS werd ons verteld dat de aannemer (Reggefiber) 20 werkdagen de tijd had om de verbinding te heractiveren (wat ons dus niet bekend was). Wat volgens de technische dienst van XMS een kwestie van een nieuwe verbinding maken in de wijkcentrale was, aangezien we al een werkend modem hadden.
Echter blijkbaar was deze informatie niet in het systeem vermeld, want bij ieder telefonisch contact dat we met XMS vanaf dat moment hadden, werd er vermeld dat de aannemer langs zou komen om een modem te installeren. Waarna wij telkens weer aangaven dat we reeds een werkend modem hadden.
Na 20 werkdagen (24 september) hadden we nog steeds geen tv en internet. Weer namen we telefonisch contact op met XMS en er werd ons gezegd dat er opnieuw aan de aannemer een verzoek tot activatie gestuurd zou worden. Hier hoorden we vervolgens niks meer over en weer belden we met XMS. En weer kregen we hetzelfde verhaal te horen. Vervolgens besloot ik zelf actie te ondernemen en heb ik zelf contact opgenomen met Reggefiber, de aannemer (we waren weer een week verder). Blijkbaar zat er nog een onderaannemer tussen (koning &hartman) die de technische zaken uitvoerden. Daarom zelf met de planningsafdeling van Koning & Hartman gebeld en op donderdag 4 oktober werd er eindelijk een monteur langs gestuurd. Deze dacht een modem aan te moeten sluiten bij ons en kon dus op dat moment niks voor ons doen, want hij moest de wijkcentrale in om de verbinding te activeren. Vrijdag 5 oktober heeft de monteur de verbinding in de wijkcentrale hersteld (waar de bekabeling achteraf gezien verkeerd zat en de patch niet goed zat). Maar nog steeds geen werkend internet. De monteur heeft een storingsmelding gemaakt, want volgens hem zat er een storing in de verbinding tussen wijkcentrale en het modem in huis. Daarvoor moet er een storingsmonteur komen en maandag 8 oktober zou ik gebeld met de mededeling wanneer de storingsmonteur langs zou komen.
Maandag 8 oktober niks vernomen. Toen zelf weer gebeld en via internet een formulier ingevuld. Dinsdagochtend 9 oktober werd ik gebeld door de storingsmonteur en toen bleek dat ik eerst bij XMS moest aangeven dat er een storing was en dat XMS daarvoor een storingsticket aan Reggefiber moest afgeven, voordat er een afspraak gemaakt kon worden.
Vanmiddag, dinsdagmiddag 9 oktober, heb ik gebeld om de storing door te geven en het storingsticket aan te vragen. Dit is als het goed is nu gebeurd. Ik wacht nu dus weer af totdat ik gebeld ga worden voor een afspraak met de storingsmonteur.

Mijn klacht in deze is tweeledig: ten eerste is het schandalig dat wij nu al ruim 6 weken wachten op een werkende internetverbinding. Ten tweede is het schandalig dat ik hierin zelf actie heb moeten ondernemen en contact heb op moeten nemen met de aannemer en onderaannemer, omdat XMS hier ernstig in gebreken gebleven is en zelf geen actie ondernomen heeft.

[boswandeling]

Andromea7 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 17:41:
Aangezien ik heb vernomen dat op dit forum een medewerker van xms actief is, bij deze nogmaals het verhaal van wat er bij ons aan de gang is. Hopelijk worden we op deze manier niet meer zo van het kastje naar de muur gestuurd...
(Dit is een deel van de klachtenbrief die wij ook aan xms hebben verzonden)

27 Augustus jl. heb ik een aanvraag ingediend voor een nieuw contract. Daarvoor liep er al een contract via XMS (met werkend modem en actieve internetverbinding). Dit contract is beëindigd door de vorige bewoner en er werd ons gegarandeerd door XMS toen we belden voor een contractovername (wat niet mogelijk was, waardoor we een nieuw abonnement moesten afsluiten) dat we per 1 september weer gewoon internet zouden hebben, want er was immers al een werkend modem en verbinding in huis aanwezig.
Dit was echter niet het geval, want op 1 september hadden we geen internet (en tv). Na telefonisch contact met XMS werd ons verteld dat de aannemer (Reggefiber) 20 werkdagen de tijd had om de verbinding te heractiveren (wat ons dus niet bekend was). Wat volgens de technische dienst van XMS een kwestie van een nieuwe verbinding maken in de wijkcentrale was, aangezien we al een werkend modem hadden.
Echter blijkbaar was deze informatie niet in het systeem vermeld, want bij ieder telefonisch contact dat we met XMS vanaf dat moment hadden, werd er vermeld dat de aannemer langs zou komen om een modem te installeren. Waarna wij telkens weer aangaven dat we reeds een werkend modem hadden.
Na 20 werkdagen (24 september) hadden we nog steeds geen tv en internet. Weer namen we telefonisch contact op met XMS en er werd ons gezegd dat er opnieuw aan de aannemer een verzoek tot activatie gestuurd zou worden. Hier hoorden we vervolgens niks meer over en weer belden we met XMS. En weer kregen we hetzelfde verhaal te horen. Vervolgens besloot ik zelf actie te ondernemen en heb ik zelf contact opgenomen met Reggefiber, de aannemer (we waren weer een week verder). Blijkbaar zat er nog een onderaannemer tussen (koning &hartman) die de technische zaken uitvoerden. Daarom zelf met de planningsafdeling van Koning & Hartman gebeld en op donderdag 4 oktober werd er eindelijk een monteur langs gestuurd. Deze dacht een modem aan te moeten sluiten bij ons en kon dus op dat moment niks voor ons doen, want hij moest de wijkcentrale in om de verbinding te activeren. Vrijdag 5 oktober heeft de monteur de verbinding in de wijkcentrale hersteld (waar de bekabeling achteraf gezien verkeerd zat en de patch niet goed zat). Maar nog steeds geen werkend internet. De monteur heeft een storingsmelding gemaakt, want volgens hem zat er een storing in de verbinding tussen wijkcentrale en het modem in huis. Daarvoor moet er een storingsmonteur komen en maandag 8 oktober zou ik gebeld met de mededeling wanneer de storingsmonteur langs zou komen.
Maandag 8 oktober niks vernomen. Toen zelf weer gebeld en via internet een formulier ingevuld. Dinsdagochtend 9 oktober werd ik gebeld door de storingsmonteur en toen bleek dat ik eerst bij XMS moest aangeven dat er een storing was en dat XMS daarvoor een storingsticket aan Reggefiber moest afgeven, voordat er een afspraak gemaakt kon worden.
Vanmiddag, dinsdagmiddag 9 oktober, heb ik gebeld om de storing door te geven en het storingsticket aan te vragen. Dit is als het goed is nu gebeurd. Ik wacht nu dus weer af totdat ik gebeld ga worden voor een afspraak met de storingsmonteur.

Mijn klacht in deze is tweeledig: ten eerste is het schandalig dat wij nu al ruim 6 weken wachten op een werkende internetverbinding. Ten tweede is het schandalig dat ik hierin zelf actie heb moeten ondernemen en contact heb op moeten nemen met de aannemer en onderaannemer, omdat XMS hier ernstig in gebreken gebleven is en zelf geen actie ondernomen heeft.

Zo zie je maar dat service een groot begrip is.

Jij doet vreselijk je best, maar je provider doet feitelijk niets voor je...... welkom in de tegenwoordige tijd

Treurig dat deze dingen zo moeten lopen.

[chocka]

Klein verzoek:

Is het mogelijk om lange verhalen te qouten met [...] of alleen de hetgeen je op reageert

Dank u!

[Thasaidon]

boekee schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 17:46:
[...]


Zo zie je maar dat service een groot begrip is.

Jij doet vreselijk je best, maar je provider doet feitelijk niets voor je...... welkom in de tegenwoordige tijd

Treurig dat deze dingen zo moeten lopen.

Zo zie je maar dat het bij dezelfde ISP toch iedere keer anders kan lopen.

Mijn adsl provider had mij een dikke week te vroeg afgesloten en wilde dit niet herstellen. Omdat ik gelukkig al het glasvezel modem had hangen, heb ik XMS gebeld en mijn probleem voorgelegd. Diezelfde middag waren al mijn diensten bij XMS up&running.
Goede service dus in mijn geval.

[Adlermann]

Thasaidon schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 18:27:
[...]

Zo zie je maar dat het bij dezelfde ISP toch iedere keer anders kan lopen.

Mijn adsl provider had mij een dikke week te vroeg afgesloten en wilde dit niet herstellen. Omdat ik gelukkig al het glasvezel modem had hangen, heb ik XMS gebeld en mijn probleem voorgelegd. Diezelfde middag waren al mijn diensten bij XMS up&running.
Goede service dus in mijn geval.

DAt hele overstappen van glas naar glas in welke vorm dan ook is gewoon nog een hel. Niet goed overnagedacht. Eigenlijk schrikbarend slecht.

[Verwijderd]

Ach, als je daarover geinformeerd wordt wanneer je vraagt of je op 1 september aangesloten kunt worden is het allemaal niet zo'n probleem denk ik.
Wat wel een probleem is dat de isp eerst te belazerd is om uit te zoeken of het wel kan wat ze je toezeggen en vervolgens te belazerd is om te herstellen wat ze vernaggeld hebben.

[Fiber]

Thasaidon schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 16:16:
[...]
In Veenendaal is de uitvraag gedaan en zou tot max een jaar na uitvraag je contract geldig zijn bij XMS.
Zou de uitvraag/oplevering langer duren zat je niet meer aan XMS vast en werd het contract ontbonden.
Dat was in 2008 hier.

Dat klinkt al een heel stuk logischer...

Andromea7 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 17:41:
[...]
Vanmiddag, dinsdagmiddag 9 oktober, heb ik gebeld om de storing door te geven en het storingsticket aan te vragen. Dit is als het goed is nu gebeurd. Ik wacht nu dus weer af totdat ik gebeld ga worden voor een afspraak met de storingsmonteur...

En wat is je vraag nou precies...?

[Barre73]

Adlermann schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 18:30:
[...]

DAt hele overstappen van glas naar glas in welke vorm dan ook is gewoon nog een hel. Niet goed overnagedacht. Eigenlijk schrikbarend slecht.

Ja, daar heb je gelijk in, maar het ging over een ADSL provider die een week te vroeg afsloot. En een glasprovider die met wat moeite de boel versneld activeerde.

Zie de link niet helemaal...

[Adlermann]

Barre73 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 19:35:
[...]


Ja, daar heb je gelijk in, maar het ging over een ADSL provider die een week te vroeg afsloot. En een glasprovider die met wat moeite de boel versneld activeerde.

Zie de link niet helemaal...

Het was indirect over een glas naar glas verhaal. Ik reageerde op zijn goede ervaringen, maar dat was dus de andere siutatie.

[Andromea7]

[b]Fiber schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 19:28:[/

[...]

En wat is je vraag nou precies...?

Staat bovenaan mijn post: het meeste dat er staat is de klachtenbrief die wij hebben ingediend. Ik heb dit hier nogmaals gepost in de hoop dat ons probleem opgepakt wordt door iemand van xms, en dit keer sneller geregeld wordt. We willen nu aan het eind van de week wel internet hebben... dat wachten zijn we nu wel zat namelijk, en ook het van het kastje naar de muur gestuurd worden e.d.
We willen gewoon dat we geholpen worden, in plaats dat xms alleen maar de problemen op anderen afstuurt steeds. Wij zijn namelijk degenen die uiteindelijk alle moeite en ellende op onze plaat krijgen...

[Verwijderd]

Ik ben bezig met het QoS probleem te trouble shooten. Bij mij is het zo erg dat ik in sickbeard moet terugschroeven naar soms wel 512KB/s om geen stotterende TV te hebben.
Nu ben ik er achter gekomen dat dit alleen voor ipv6 downloads geldt. Als ik een 100MB file download van mijn werk-server via v4 heb ik nergens last van, doe ik dit via v6 dan begint direct de tv te stotteren.

Zijn er mensen die last hebben van het QoS probleem en geen IPv6 gebruiken? En degenen die dat wel doen, zien die hetzelfde als ik? Of is mijn modem gewoon rot?

[chocka]

Wat mij nu erg benieuwd in het hele verhaal van Andromea7, waartoe het XMS uiteindelijk niet lukt om op een bestaand woonadres met alle benodigde voorzieningen per begin september internet e.d. te kunnen leveren?

Alle overige instellingen doen het toch ook gewoon vanaf 01 september zoals water; elektriciteit; gemeentelijke belastingen etc. Of zit je daar ook nog steeds op te wachten?

[marigo]

Verwijderd schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 22:15:
Ik ben bezig met het QoS probleem te trouble shooten. Bij mij is het zo erg dat ik in sickbeard moet terugschroeven naar soms wel 512KB/s om geen stotterende TV te hebben.
Nu ben ik er achter gekomen dat dit alleen voor ipv6 downloads geldt. Als ik een 100MB file download van mijn werk-server via v4 heb ik nergens last van, doe ik dit via v6 dan begint direct de tv te stotteren.

Zijn er mensen die last hebben van het QoS probleem en geen IPv6 gebruiken? En degenen die dat wel doen, zien die hetzelfde als ik? Of is mijn modem gewoon rot?

Volgens mij wordt jouw IPv6 download getunneld over IPv4. Dus het enige is een extra header bovenop de v4 header wat door jouw router of pc wordt uitgevoerd en er aan de andere kant weer wordt afgesloopt. Hier tussen het is nog steeds IPv4.

Het zal waarschijnlijk gewoon aan de hardware liggen in de PoP. QoS in het netwerk blijkt voor sommige platformen een degradatie qua performance.

[Adlermann]

chocka schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 22:17:
Wat mij nu erg benieuwd in het hele verhaal van Andromea7, waartoe het XMS uiteindelijk niet lukt om op een bestaand woonadres met alle benodigde voorzieningen per begin september internet e.d. te kunnen leveren?

Alle overige instellingen doen het toch ook gewoon vanaf 01 september zoals water; elektriciteit; gemeentelijke belastingen etc. Of zit je daar ook nog steeds op te wachten?

Echt, wat een onzinvergelijking? Het water werkt, dus ook het internet moet werken? Nee, dat is echt de meeste bizarre opmerking ooit eigenlijk..

Zoals dat leest ziet het eruit dat daar een glasverbinding actief was voordat hij er kwam wonen. En we weten allemaal hoe goed migraties op het glasnetwerk werken. Op zich is glas prima. Maar het amateurisme van alle providers, inclusief KPN e.d. is soms is echt bizar. Het enige wat je kan doen is aanvragen en vooraltijd bij die provider blijven en hopen dat er niemand voor je zat op je adres op glas.

[ Voor 3% gewijzigd door Adlermann op 10-10-2012 23:35 ]

[Thasaidon]

Adlermann schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 23:31:
[...]

Echt, wat een onzinvergelijking? Het water werkt, dus ook het internet moet werken? Nee, dat is echt de meeste bizarre opmerking ooit eigenlijk..

Zoals dat leest ziet het eruit dat daar een glasverbinding actief was voordat hij er kwam wonen. En we weten allemaal hoe goed migraties op het glasnetwerk werken. Op zich is glas prima. Maar het amateurisme van alle providers, inclusief KPN e.d. is soms is echt bizar. Het enige wat je kan doen is aanvragen en vooraltijd bij die provider blijven en hopen dat er niemand voor je zat op je adres op glas.

Dit is wel off-topic maar...

Troost je...
Een "simpele" verhuizing van adres terwijl je bij dezelfde ISP blijft kan ook al drama zijn.
Ik zat ooit bij UPC en ben toen verhuisd. Ik heb toen 3 verschillende monteurs over de vloer gehad.
1 voor de TV, wat al werkte omdat het signaal er al op stond.
Volgens deze monteur zou het idd om een verhuizing gaan.

1 voor het internet, wat ook al werkte, maar de monteur had een nieuwer type modem en heeft dat toen maar geplaatst. Volgens deze monteur betrof het echter een nieuwe aansluiting.

en tenslotte nog 1 voor telefonie. Dit werkte nog niet en ondanks dat het volgens de papieren van de monteur om een verhuizing ging, kregen we toch stiekem een nieuw nummer. De monteur heeft de rest van de dag bij ons gebivakkeerd en met UPC aan de telefoon gezeten om ons oude nummer terug te krijgen. Ondanks dat op de UPC papieren stond dat het een verhuizing betrof was het volgens de UPC persoon aan de telefoon een nieuwe aansluiting.

Iedere ISP en ongeacht over welk medium het gaat, heeft wel zo z'n problemen.

[Verwijderd]

marigo schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 22:36:
[...]

Volgens mij wordt jouw IPv6 download getunneld over IPv4. Dus het enige is een extra header bovenop de v4 header wat door jouw router of pc wordt uitgevoerd en er aan de andere kant weer wordt afgesloopt. Hier tussen het is nog steeds IPv4.

Het zal waarschijnlijk gewoon aan de hardware liggen in de PoP. QoS in het netwerk blijkt voor sommige platformen een degradatie qua performance.

Uiteraard wordt v6 over v4 getunneld, maar AYIYA (de tunnel methode) kent 4 verschillende encapsulation methodes:
- over UDP
- over TCP
- over SCTP
- over IP
Ik heb het vermoeden dat het laatste gekozen wordt door sixxs (vanwege de lagere overhead). Dan heb je dus naast tcp en udp ineens een nieuw protocol. Ik heb zo het vermoeden dat het modem, de QoS engine of het endpoint in de PoP daar niet lekker mee om gaat.
Vandaar dus mijn vraag of mensen die QoS problemen hebben toevallig ook v6 tunnels gebruiken. Nou is het in mijn geval wel heel extreem, ik krijg zo veel packetloss dat mijn download inzakt tot onder de 1MB/s. Dus wellicht dat dit nog bovenop het QoS probleem komt.

[j1nx]

Verwijderd schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 09:36:
[...]


Uiteraard wordt v6 over v4 getunneld, maar AYIYA (de tunnel methode) kent 4 verschillende encapsulation methodes:
- over UDP
- over TCP
- over SCTP
- over IP
Ik heb het vermoeden dat het laatste gekozen wordt door sixxs (vanwege de lagere overhead). Dan heb je dus naast tcp en udp ineens een nieuw protocol. Ik heb zo het vermoeden dat het modem, de QoS engine of het endpoint in de PoP daar niet lekker mee om gaat.
Vandaar dus mijn vraag of mensen die QoS problemen hebben toevallig ook v6 tunnels gebruiken. Nou is het in mijn geval wel heel extreem, ik krijg zo veel packetloss dat mijn download inzakt tot onder de 1MB/s. Dus wellicht dat dit nog bovenop het QoS probleem komt.

Is al heel lang bekend dat de QoS niets doet met de IPv6 (Zoek maar even door de oude threads)

Ik heb hetzelfde. (Al heeeeeeeel lang)

[GerkeP]

Is er op dit moment een storing in Veenendaal?
Zat op mijn server te werken en verbinding valt weg, niet meer bereikbaar, geen ping, niets

[Thasaidon]

Loveparade schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:41:
Is er op dit moment een storing in Veenendaal?
Zat op mijn server te werken en verbinding valt weg, niet meer bereikbaar, geen ping, niets

Ik heb nog gewoon verbinding naar huis.
Of zou het jou kant van de sloot zijn?

[ Voor 6% gewijzigd door Thasaidon op 11-10-2012 11:43 ]

[GerkeP]

Thasaidon schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:43:
[...]

Ik heb nog gewoon verbinding naar huis.
Of zou het jou kant van de sloot zijn?

Hmmm, dan ff anders checken. Buren ff bellen

Buren hadden ook hick, daar werkt het weer.
Bij mij kan ik weer bij mijn ftp, server niet.
Zal vanavond wel kijken wat er aan de hand is, stroomdipje?

[ Voor 23% gewijzigd door GerkeP op 11-10-2012 11:48 ]

[Thasaidon]

Loveparade schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:44:
[...]

Hmmm, dan ff anders checken. Buren ff bellen

Buren hadden ook hick, daar werkt het weer.
Bij mij kan ik weer bij mijn ftp, server niet.
Zal vanavond wel kijken wat er aan de hand is, stroomdipje?

Bij ons iig niet... alles is de hele tijd online geweest anders had ik wel een klagende vrouw aan de lijn gehad denk ik (Router is al 47 dagen up)
Dus toch de andere kant van de sloot?

[ Voor 9% gewijzigd door Thasaidon op 11-10-2012 11:58 ]

[GerkeP]

Thasaidon schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 11:52:
[...]

Bij ons iig niet... alles is de hele tijd online geweest anders had ik wel een klagende vrouw aan de lijn gehad denk ik
Dus toch de andere kant van de sloot?

Lijkt het op

[Dutchmega]

Ik ga 30 nov verhuizen naar een nieuw huisje in Enschede Oost. Wanneer ongeveer moet ik eens beginnen met het aanvragen van XMS glasvezel? Ik hoor horrorverhalen dat het soms erg lang duurt, vooral als er andere glasvezelproviders bij betrokken zijn. Ik weet echter niet of de oude bewoners daar glasvezel gebruiken.

[Thasaidon]

Ik zou het lekker nu vast aanvragen met als ingangsdatum de dag dat je de sleutel hebt.

[Andromea7]

Adlermann schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 23:31:
[...]

Echt, wat een onzinvergelijking? Het water werkt, dus ook het internet moet werken? Nee, dat is echt de meeste bizarre opmerking ooit eigenlijk..

Zoals dat leest ziet het eruit dat daar een glasverbinding actief was voordat hij er kwam wonen. En we weten allemaal hoe goed migraties op het glasnetwerk werken. Op zich is glas prima. Maar het amateurisme van alle providers, inclusief KPN e.d. is soms is echt bizar. Het enige wat je kan doen is aanvragen en vooraltijd bij die provider blijven en hopen dat er niemand voor je zat op je adres op glas.

Ten eerste even: ik ben een vrouw.
Verder over de post: ik woon al drie jaar op dit adres. wij hebben altijd gewoon internet via UPC ontvangen. Vorig jaar is er pas glasvezel in de wijk aangelegd. Toen hebben wij dus de aanvraag bij xms gedaan. Deze aanvraag is nog op naam van mijn oude huisgenoot gedaan. Toen de wijk werd aangesloten werd bij ons ook automatisch internet geactiveerd. dit werkte toen prima. We hebben dit toen wel meteen weer opgezegd omdat ons oude contract nog liep. Daarna wilden we het contract op een andere naam omdat de desbetreffende huisgenoot uit huis ging. hierbij konden we niet alleen de naam veranderen, maar moesten we het geheel opzeggen en opnieuw aanvragen. Dit hebben we dus gedaan en toen hebben ze blijkbaar in de centrale de patches en aansluitingen verwijderd. Toen ons internet op 1 september niet inging zijn we gaan bellen enzovoorts, de rest staat in het artikel.
We willen nu vooral dat XMS ons niet langer aan het lijntje houdt! dat is namelijk het probleem.
En bovendien vind ik het compleet onbehoorlijk dat wij de dupe worden van het onvermogen tot communiceren tussen XMS en Reggefiber!

[Andromea7]

Dutchmega schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 12:09:
Ik ga 30 nov verhuizen naar een nieuw huisje in Enschede Oost. Wanneer ongeveer moet ik eens beginnen met het aanvragen van XMS glasvezel? Ik hoor horrorverhalen dat het soms erg lang duurt, vooral als er andere glasvezelproviders bij betrokken zijn. Ik weet echter niet of de oude bewoners daar glasvezel gebruiken.

20 dagen vantevoren sowieso contact opnemen! dat is de tijd die de aannemer (volgens de klantenservice) heeft om de aansluiting te realiseren

[Fiber]

Andromea7 schreef op donderdag 11 oktober 2012 @ 12:15:
[...]
Vorig jaar is er pas glasvezel in de wijk aangelegd. Toen hebben wij dus de aanvraag bij xms gedaan. Deze aanvraag is nog op naam van mijn oude huisgenoot gedaan. Toen de wijk werd aangesloten werd bij ons ook automatisch internet geactiveerd. dit werkte toen prima. We hebben dit toen wel meteen weer opgezegd omdat ons oude contract nog liep. Daarna wilden we het contract op een andere naam omdat de desbetreffende huisgenoot uit huis ging...

Je maakt het zelf ook wel heel ingewikkeld: Wel, niet, wel, niet... Dat is vragen om problemen, zeker bij iets als glasvezel wat nog relatief nieuw en ingewikkeld is.

[Verwijderd]

Andromea7 schreef op woensdag 10 oktober 2012 @ 17:41:

[knip i.v.m. lange post]

Kan je ons via DM () je adresgegevens sturen, we zoeken graag uit wat de huidige planning is. -Sophie

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 11-10-2012 12:38 ]