:strip_exif()/i/2004968528.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2002519078.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2003539266.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2001025601.png?f=thumbmini)
:strip_icc():strip_exif()/u/167062/1777paard.jpg?f=community)
Dit soort bedrijven hebben over het algemeen geen voorraad (al is e.e.a. afhankelijk van de afspraken die ze met het merk hebben). De voorraad ligt bij het merk zelf in een distributiecentrum. Op de dag dat je laptop aankomt bij het reparatiecentrum wordt het ding ingeboekt op serienummer en een diagnose gedaan. Op basis van die diagnose gaat er 's avonds een parts order naar het merk, dat over het algemeen de dag later levert, al kan dat soms een dag duren. Op die manier kunnen ze die 5 dagen dus halen.
:strip_icc():strip_exif()/u/110928/crop590c5b2a67701_cropped.jpeg?f=community)
Ik bedoel uiteraard chinese namaak, originele lenovo onderdelen die uit china komen zijn natuurlijk prima
:strip_exif()/u/33665/GTicon.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/386815/296252.jpg?f=community)
Als het goed is ontvang ik het dus morgen.
Hebben jullie tips over waar ik allemaal op moet controleren?
Ik dacht zelf:
-Geen opvallende beschadigingen/krassen
-Scherm controleren op krassen/dode pixels edg.
-Alle knopjes/indicatielampjes controleren
-Harde schijf controleren(Hoe?)
-Alle porten contoleren
Wat nog meer?
Laptop is terug met zelfde defect.
Laptop had ik maar twee weken wanneer de defect optrad. Ik vind het onacceptabel als ik het weer voor de zelfde probleem ter reparatie moet aanbieden. Wat zijn mijn rechten?
Tevens is hebben ze van de laptopdoos een gatenkaas gemaakt:
Wat een kut bedrijf zeg. Helaas doen alle grote fabrikanten zaken met deze amateurs.
Laptop had ik maar twee weken wanneer de defect optrad. Ik vind het onacceptabel als ik het weer voor de zelfde probleem ter reparatie moet aanbieden. Wat zijn mijn rechten?
Tevens is hebben ze van de laptopdoos een gatenkaas gemaakt:
Wat een kut bedrijf zeg. Helaas doen alle grote fabrikanten zaken met deze amateurs.
[ Voor 112% gewijzigd door ObiTewodros op 24-10-2013 09:41 ]
/u/371406/crop5fbbc007da51e_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/157479/crop55aa90319b96f_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/294184/20150204_SITE_GIF_VALKUIL-resized.gif?f=community)
En Comserve is niet noodzakelijk beter, dat heb ik ook al mogen ondervinden:
[...]
Samsung en Asus doen reparaties via Comserve.
:strip_icc():strip_exif()/u/312286/crop643543554636e_cropped.jpg?f=community)
3 x in 6 weken tijd me HTC desire S terug moeten sturen. 2e x had ik ene klacht ingediend bij Coolblue, omdat ze niet hadden getest of de reparatie geslaagd was.
Als ik hem aanzet en probeer een wifi connectie tot stand te brengen en dat lukt meteen al niet .... zucht.
3e x moeten opsturen en daarna NOG niet gefixed aarrggggg.
Coolblue weer gemaild en ik heb toen een nieuwe HTC one gekregen, omdat de desire s niet mee leverbaar was.
Top service van CB, maar Dynafix....
Als ik hem aanzet en probeer een wifi connectie tot stand te brengen en dat lukt meteen al niet .... zucht.
3e x moeten opsturen en daarna NOG niet gefixed aarrggggg.
Coolblue weer gemaild en ik heb toen een nieuwe HTC one gekregen, omdat de desire s niet mee leverbaar was.
Top service van CB, maar Dynafix....
Ondertussen 3 statussen verder:
Hoelang duurt dat voordat er informatie is van de verzekeraar?
Edit: Zijn trouwens ook 2 fotos toegevoegd
Phoe weer iets verder... Wat duurd dat allemaal lang...:
[...]
Ondertussen 3 statussen verder:
[...]
Hoelang duurt dat voordat er informatie is van de verzekeraar?
Edit: Zijn trouwens ook 2 fotos toegevoegd
Betekend dit een toestel vervangen? Of onderdelen wachten en reparatie?
:strip_exif()/u/150512/Wankel.gif?f=community)
Als serjony ook zo z'n klachtomschrijving geformuleerd heeft snap ik best dat Dynafix er niks uit op kan maken en vervolgens maar een software update doet 
.
.
Anoniem: 551394
Ik heb eerder hier geschreven wat gebeurt met mijn s4
ik zeg ook dynafix of solid vision niks mee te maken verantwordlijk is verkoper samsung omdat hun werken met slecht reparatie bedrijven de eene zegt hardware probleem en onderdelen vervangen en andere zegt software probleem en update uitgevoerd naar laatste versie terwijl laatste versie sinds anderhalf maand op staat via samsung keis bij mij
jammer dat zo groot bedrijven zoals samsung htc sony de hier verdenen miljoenen van onze geld werken met amature aftersale bedrijven
Feit blijft dat er bijna geen touw aan vast te knopen is door jouw schrijfstijl. Probeer eens op interpunctie te letten. (Google "interpunctie" voor de zekerheid ook even):
[...]
Ik heb eerder hier geschreven wat gebeurt met mijn s4
ik zeg ook dynafix of solid vision niks mee te maken verantwordlijk is verkoper samsung omdat hun werken met slecht reparatie bedrijven de eene zegt hardware probleem en onderdelen vervangen en andere zegt software probleem en update uitgevoerd naar laatste versie terwijl laatste versie sinds anderhalf maand op staat via samsung keis bij mij
jammer dat zo groot bedrijven zoals samsung htc sony de hier verdenen miljoenen van onze geld werken met amature aftersale bedrijven
[...]
Ontopic: Als het probleem niet is opgelost, gewoon weer terug sturen. De winkel die jou de telefoon heeft verkocht is verantwoordelijk. Als Dynafix (of Solid Vision?) niet goed repareert moet de winkel een goed alternatief bieden. Per slot van rekening heb je garantie. Ik heb uit dit topic een beetje het idee dat driemaal scheepsrecht is en er dan een nieuwe komt.
De status bij Dynafix verandert niet altijd dagelijks, niet vreemd als er even niks lijkt te gebeuren.
/u/321034/Vosava.png?f=community)
Klopt daar reageren ze niet op. Op de Fb echter wel of even bellen:
Een reactie op je emails hoef je geloof ik niet te verwachten.....wat een k*t bedrijf
Ze werken 5 dagen in de week? Bij de PH zeide ze dat ze 7 dagen in de week werken..
Even bellen...heb je gezien wat ze daar voor rekenen
Mijn tracktrace bij Dynafix had op zaterdag wel een update
Topic doorzoeken?:
[...]
Even bellen...heb je gezien wat ze daar voor rekenen
Mijn tracktrace bij Dynafix had op zaterdag wel een update
Staat zelfs op de eerste pagina:
Normaal telefoonnummer naar Dynafix is 0348-462800
Dynalogic in Woerden heeft als tel. 0348-462888, met de 00 aan het einde i.p.v. 88 komt je bij Dynafix in Nuth uit.
Dus geen duur 0900-nummer meer bellen
Maar verwacht niet veel van een reactie van ze hoor
Mijne staat sinds donderdag al op dezelfde status...
Krijg nou wat:
Ja dus,
laatste status: Logistiek - Product klaar voor retourzending 4-11-2013 13:23:25
Me telefoon is nu toch gemaakt?
Ja dus,
laatste status: Logistiek - Product klaar voor retourzending 4-11-2013 13:23:25
Zal mij benieuwen of je een toestel met waterschade kan repareren met een boardswap en een display vervangen....
[ Voor 52% gewijzigd door Chris89 op 04-11-2013 13:37 ]
Ik verwacht nu al helemaal niks meer van ze ... Heb m net weer terug, foon gaat inderdaad weer aan en er is een boardswap uitgevoerd volgens de log. Staat niks over dat ze mn camera ook gefixt hebben, dus ik denk ik kijk even of die het weer goed doet.:
[...]
Topic doorzoeken?
Staat zelfs op de eerste pagina
Maar verwacht niet veel van een reactie van ze hoor
Mijne staat sinds donderdag al op dezelfde status...
Ik krijg een volledig grijs ruis-beeld en na10 seconden FC'd de camera app. Lekker hoor, heb het toestel letterlijk 15 minuten in huis gehad en heb alweer een nieuw reparatietick laten maken
Algehele test stond er nog op het briefje, yeah right
:strip_exif()/u/53283/dunny_clockwork.gif?f=community)
Boardswap is dynafix-code voor toestel swap. Je krijgt gewoon een andere refurbished, met dus een nieuwe 'board'.:
Krijg nou wat:
[...]
Me telefoon is nu toch gemaakt?
Ja dus,
laatste status: Logistiek - Product klaar voor retourzending 4-11-2013 13:23:25
[...]
Zal mij benieuwen of je een toestel met waterschade kan repareren met een boardswap en een display vervangen....
This space is occupied
:strip_icc():strip_exif()/u/27328/crop5f9ab9c63a754.jpeg?f=community)
De service bij Dynafix/HTC laat weer eens lekker te wensen over. Ik wil de accu van mijn One S laten vervangen omdat deze minder wordt na 1,5 jaar. Ik kan dat niet zelf (want unibody) en wil mijn garantie voor de komende maanden nog wel houden.
Zowel HTC als Dynafix kan niet zeggen wat het vervangen kost. Ze kunnen alleen adviseren om het toestel op te sturen, waarbij ze een kostenopgave gaan doen. Als daar uit komt dat de behuizing een krasje heeft gaan ze die ook vervangen (a 100 euro) en ja, die zitten er na 1,5 jaar wel op. Als ik dat niet gemaakt wil maar de accu wel, dan kan dat niet want ze doen alleen complete reparaties. Dan ben je de bekende 35,70 aan onderzoekskosten kwijt en ben je niets verder. Enige optie dus? Zelf vervangen, terwijl ze ongetwijfeld al vaker een accu vervangen hebben. Ik ben echt klaar met deze club
Zowel HTC als Dynafix kan niet zeggen wat het vervangen kost. Ze kunnen alleen adviseren om het toestel op te sturen, waarbij ze een kostenopgave gaan doen. Als daar uit komt dat de behuizing een krasje heeft gaan ze die ook vervangen (a 100 euro) en ja, die zitten er na 1,5 jaar wel op. Als ik dat niet gemaakt wil maar de accu wel, dan kan dat niet want ze doen alleen complete reparaties. Dan ben je de bekende 35,70 aan onderzoekskosten kwijt en ben je niets verder. Enige optie dus? Zelf vervangen, terwijl ze ongetwijfeld al vaker een accu vervangen hebben. Ik ben echt klaar met deze club
:strip_icc():strip_exif()/u/298197/imagesCA923KWL.jpg?f=community)
gewoon ff langs een htc servicepoint, die kunnen dat ook wel:
De service bij Dynafix/HTC laat weer eens lekker te wensen over. Ik wil de accu van mijn One S laten vervangen omdat deze minder wordt na 1,5 jaar. Ik kan dat niet zelf (want unibody) en wil mijn garantie voor de komende maanden nog wel houden.
Zowel HTC als Dynafix kan niet zeggen wat het vervangen kost. Ze kunnen alleen adviseren om het toestel op te sturen, waarbij ze een kostenopgave gaan doen. Als daar uit komt dat de behuizing een krasje heeft gaan ze die ook vervangen (a 100 euro) en ja, die zitten er na 1,5 jaar wel op. Als ik dat niet gemaakt wil maar de accu wel, dan kan dat niet want ze doen alleen complete reparaties. Dan ben je de bekende 35,70 aan onderzoekskosten kwijt en ben je niets verder. Enige optie dus? Zelf vervangen, terwijl ze ongetwijfeld al vaker een accu vervangen hebben. Ik ben echt klaar met deze club
:strip_icc():strip_exif()/u/77100/crop5fea1dd581b0b_cropped.jpeg?f=community)
Even serieus he, wat is Dynafix voor toko?
Ik stuur mn foon op voor algehele vastloper + camera stuk. Krijg mn foon terug, die gaat idd weer aan maar camera nog steeds stuk, ondanks de ALGEHELE controle
Dezelfde dag maak ik een 2e repairticket, dit keer is de omschrijving en enige klacht: camera doet niks.
Ik krijg m'n foon vandaag terug, is kennelijk een onderdeel vervangen en alweer een ALGEHELE controle.
3x raden...ik zet de telefoon aan, open de camera en binnen een seconde zie je al dat die nog steeds niks doet
Als een toestel binnen komt met een kapotte camera, dan controleer je die toch als je m weer als 'gerepareerd' de deur uit laat gaan???
Ik stuur mn foon op voor algehele vastloper + camera stuk. Krijg mn foon terug, die gaat idd weer aan maar camera nog steeds stuk, ondanks de ALGEHELE controle
Dezelfde dag maak ik een 2e repairticket, dit keer is de omschrijving en enige klacht: camera doet niks.
Ik krijg m'n foon vandaag terug, is kennelijk een onderdeel vervangen en alweer een ALGEHELE controle.
3x raden...ik zet de telefoon aan, open de camera en binnen een seconde zie je al dat die nog steeds niks doet
Als een toestel binnen komt met een kapotte camera, dan controleer je die toch als je m weer als 'gerepareerd' de deur uit laat gaan???
:strip_exif()/u/7812/1.gif?f=community)
Telefoon nog niet zo lang in bezit, komt het scherm los. Scherm vervangen onder garantie door Dynafix. Krijg telefoon retour en zit er in het kunststof aan de voorzijde onder het scherm van de telefoon ineens een rare bobbel 
Wederom teruggestuurd met de vraag of ze het nu NETJES willen repareren.
Wederom teruggestuurd met de vraag of ze het nu NETJES willen repareren.
Anoniem: 549149
Mijn HTC One had het slechte camera sensor probleem (paarse waas).
Na een eerste keer kwam men toestel terug met dezelfde camera en erger, de bovenste speaker deed het niet meer.
Heb hem opnieuw opgestuurd, betaalde 9 euro verzendkosten en verzekering in geval hij verloren gaat onderweg.
Kreeg hem tien dagen terug thuis en alles werkt prima nu!!
Als het goed is mag het ook gezegd worden. Alleen jammer dat het zo'n rompslomp is bij dat bedrijf. Had men de eerste keer ook echt een checkup gedaan, het had zo lang niet moeten duren. Was het een luie onbekwame medewerker of is het een strategie van het bedrijf omdat ze vaak ook te maken hebben met onwetende mensen, ik weet het niet. Maar feit is wel dat ik niet snel opgeef en van plan was hem te blijven opsturen tot ik een perfect werkend toestel heb. Dat mag wel voor de prijs van 649 euro.
Bij deze ook nog enkele vergelijkende fotos voor en na finale reparatie.
Plat op de tafel-test. Zwart is zwart, zoals het moet.
Men had er zelfs nog een screenprotector bij gestopt omdat de oude behoorlijk beschadigd is door de reparaties.
Bedankt HTC en Dynafix.
Na een eerste keer kwam men toestel terug met dezelfde camera en erger, de bovenste speaker deed het niet meer.
Heb hem opnieuw opgestuurd, betaalde 9 euro verzendkosten en verzekering in geval hij verloren gaat onderweg.
Kreeg hem tien dagen terug thuis en alles werkt prima nu!!
Als het goed is mag het ook gezegd worden. Alleen jammer dat het zo'n rompslomp is bij dat bedrijf. Had men de eerste keer ook echt een checkup gedaan, het had zo lang niet moeten duren. Was het een luie onbekwame medewerker of is het een strategie van het bedrijf omdat ze vaak ook te maken hebben met onwetende mensen, ik weet het niet. Maar feit is wel dat ik niet snel opgeef en van plan was hem te blijven opsturen tot ik een perfect werkend toestel heb. Dat mag wel voor de prijs van 649 euro.
Bij deze ook nog enkele vergelijkende fotos voor en na finale reparatie.
Plat op de tafel-test. Zwart is zwart, zoals het moet.
Men had er zelfs nog een screenprotector bij gestopt omdat de oude behoorlijk beschadigd is door de reparaties.
Bedankt HTC en Dynafix.
Weet iemand wat dat betekent?
edit: het betekent dat mijn telefoon niet meer te repareren was, ik krijg nu eenzelfde of vergelijkbaar toestel.
[ Voor 11% gewijzigd door Sidle op 30-11-2013 12:01 ]
En we zijn nog steeds bezig, ben nu 5.5 week, 3 'reparaties' en een 'FRU swap' verder en iedere keer heb ik de telefoon teruggekregen met precies hetzelfde defect
Mn 2e escalatie zoals ze dat bij HTC noemen ligt nu bij t hoofdkantoor.
De eerste escalatie was voor de FRU swap (na 3 reparaties kan je een swap exemplaar krijgen), maar Dynafix heeft na opnieuw een nieuw moederbord te plaatsen me weer mn oude telefoon teruggegeven (ok, een nieuwe moederbord is een fru swap, maar als dat de eerste 3 keer al niet werkt??)
Helaas gaat ie nu ook weer eerst bij Dynafix op controle of ie nog wel echt stuk is. Zal je zien dat ze m weer gaan 'repareren' en als 'gerepareerd' meegeven ipv dat ik gewoon eens een keer een nieuw toestel krijg
Mn 2e escalatie zoals ze dat bij HTC noemen ligt nu bij t hoofdkantoor.
De eerste escalatie was voor de FRU swap (na 3 reparaties kan je een swap exemplaar krijgen), maar Dynafix heeft na opnieuw een nieuw moederbord te plaatsen me weer mn oude telefoon teruggegeven (ok, een nieuwe moederbord is een fru swap, maar als dat de eerste 3 keer al niet werkt??)
Helaas gaat ie nu ook weer eerst bij Dynafix op controle of ie nog wel echt stuk is. Zal je zien dat ze m weer gaan 'repareren' en als 'gerepareerd' meegeven ipv dat ik gewoon eens een keer een nieuw toestel krijg
Met Dynafix zal dit je iig niet gaan lukken, die werken met protocollen van de fabrikant waarbij dit soort (vaak drukschade) niet onder garantie valt en jij bent geen directe klant van Dynafix dus voor jou zullen ze hoogstwaarschijnlijk niets kunnen betekenen. Ook wettelijk gezien hoefft Dynafix in princiepe niets voor jou te doen in deze, je hoeft dus ook niet moe van ze te worden want je communniceerd met de verkeerde partij in deze
Gelukkig voor jou heb je met Dynafix verder niets te maken, je hebt het toestel bij Phonehouse gekocht en deze zijn dan ook ten allen tijde volgens het nederlandse recht jouw aanspreekpunt voor garantie. Je de 2de geluk is dat volgens je post het toestel nog geen 6 maand oud is, dit betekend dat de bewijslast tenaanzien van het aantonen van de oorzaak van het defect bij Phonehouse ligt, zij moeten dus kunnen aantonen dat jij (je pa) de schade zelf heeft veroorzaakt willen ze dit buiten garantie laten vallen, kunnen zij dit niet dan moet Phonehouse aan zijn garantie verplichtingen voldoen en zorg dragen voor de reparatie/vervanging van het toestel.
Dank voor je uitleg! Waar ik moe van werd is het feit dat men aan de telefoon gewoon zegt 'pech gehad'. Verder is je verhaal duidelijk en zal idd Phonehouse zijn verplichtingen moeten nakomen. Je hebt het over het Nederlandse recht, maar kan ik deze bepalingen ook ergens vinden? Als je het niet weet, prima, ga ik zelf even googlen:
[...]
Met Dynafix zal dit je iig niet gaan lukken, die werken met protocollen van de fabrikant waarbij dit soort (vaak drukschade) niet onder garantie valt en jij bent geen directe klant van Dynafix dus voor jou zullen ze hoogstwaarschijnlijk niets kunnen betekenen. Ook wettelijk gezien hoefft Dynafix in princiepe niets voor jou te doen in deze, je hoeft dus ook niet moe van ze te worden want je communniceerd met de verkeerde partij in deze
Gelukkig voor jou heb je met Dynafix verder niets te maken, je hebt het toestel bij Phonehouse gekocht en deze zijn dan ook ten allen tijde volgens het nederlandse recht jouw aanspreekpunt voor garantie. Je de 2de geluk is dat volgens je post het toestel nog geen 6 maand oud is, dit betekend dat de bewijslast tenaanzien van het aantonen van de oorzaak van het defect bij Phonehouse ligt, zij moeten dus kunnen aantonen dat jij (je pa) de schade zelf heeft veroorzaakt willen ze dit buiten garantie laten vallen, kunnen zij dit niet dan moet Phonehouse aan zijn garantie verplichtingen voldoen en zorg dragen voor de reparatie/vervanging van het toestel.
.
Seizoenskaarthouder Feyenoord - Vak T
Hier wordt het goed uitgelegd, exacte artikel nummers qua wetboek weet ik zo niet uit mijn hoofd
Over: (Veilig) online winkelen / faillissementen / garantie
Over: (Veilig) online winkelen / faillissementen / garantie
Dynafix, de naam doet er niet goed aan... Ik heb 2 december 2013 garantie geclaimd voor mijn iPhone 5. Die had last van een falende power-button (1 van de 3 keer) en 3 paarse vlekjes in de achtercamera. Vandaag werd ik gebeld door Vodafone dat ik mijn iPhone kon ophalen. Gedaan en weer meteen ingeleverd voor garantie claim. 
Vandaag dus de iPhone 'terug' gekregen met de volgende schade:
- Redelijk bekrast scherm met een putje erin & vooral hoekje rechtsonder slijtage van het glas; was gewoon overal mooi egaal.
- Oorspeakertje defect; deed het vóór de reparatie het wel.
Ik ben benieuwd wat ze er nu aan gaan doen, vooral met betrekking tot de cosmetische schade. Gelukkig heb ik op 2 december nog foto's gemaakt van mijn iPhone, omdat ik het niet vertrouwde.
Vandaag dus de iPhone 'terug' gekregen met de volgende schade:
- Redelijk bekrast scherm met een putje erin & vooral hoekje rechtsonder slijtage van het glas; was gewoon overal mooi egaal.
- Oorspeakertje defect; deed het vóór de reparatie het wel.
Ik ben benieuwd wat ze er nu aan gaan doen, vooral met betrekking tot de cosmetische schade. Gelukkig heb ik op 2 december nog foto's gemaakt van mijn iPhone, omdat ik het niet vertrouwde.
:strip_icc():strip_exif()/u/202725/crop643664858b951_cropped.jpg?f=community)
Heb je geen nieuw IMEI nummer gekregen?:
Dynafix, de naam doet er niet goed aan... Ik heb 2 december 2013 garantie geclaimd voor mijn iPhone 5. Die had last van een falende power-button (1 van de 3 keer) en 3 paarse vlekjes in de achtercamera. Vandaag werd ik gebeld door Vodafone dat ik mijn iPhone kon ophalen. Gedaan en weer meteen ingeleverd voor garantie claim.
Vandaag dus de iPhone 'terug' gekregen met de volgende schade:
- Redelijk bekrast scherm met een putje erin & vooral hoekje rechtsonder slijtage van het glas; was gewoon overal mooi egaal.
- Oorspeakertje defect; deed het vóór de reparatie het wel.
Ik ben benieuwd wat ze er nu aan gaan doen, vooral met betrekking tot de cosmetische schade. Gelukkig heb ik op 2 december nog foto's gemaakt van mijn iPhone, omdat ik het niet vertrouwde.
Dynafix (of beter: denyfix) swapped iPhones met grote regelmaat ... Alleen krijg je dan vaak wel een refurbished toestel ervoor terug ...
Dat kan de nieuwe klachten in ieder geval verklaren...
/u/442387/crop56717ad79ea3b_cropped.png?f=community)
Goed, mijn ervaring dan.
Een Sony Xperia Z van nog geen 3 maanden oud heeft 8 als het geen 9 zijn, dode pixels.
die dingetjes zijn zo klein, dat je ernaar op zoek moet, totdat ze met zijn 4en op een kluitje gaan zitten en dan is het opeens heel storend.
Dus, ik naar T-Mobile, en opgestuurd naar Dynafail. Hun oplossing: Software-Update.
Kijk, dat zet zoden aan de dijk met dode pixels
Lastige is, ik ben geen klant van T-Mobile, ik heb t toestel met bon en garantie gekocht van iemand anders . Het liefste wil ik ook geen refurbished rommel terug, maar ik denk dat er niks anders op zit dan voor de tweede keer opsturen, ofwel?
Een Sony Xperia Z van nog geen 3 maanden oud heeft 8 als het geen 9 zijn, dode pixels.
die dingetjes zijn zo klein, dat je ernaar op zoek moet, totdat ze met zijn 4en op een kluitje gaan zitten en dan is het opeens heel storend.
Dus, ik naar T-Mobile, en opgestuurd naar Dynafail. Hun oplossing: Software-Update.
Kijk, dat zet zoden aan de dijk met dode pixels
Lastige is, ik ben geen klant van T-Mobile, ik heb t toestel met bon en garantie gekocht van iemand anders . Het liefste wil ik ook geen refurbished rommel terug, maar ik denk dat er niks anders op zit dan voor de tweede keer opsturen, ofwel?
/u/116727/rock_tux2.png?f=community)
Dynafix repareert geen Sony, maar stuurt deze alleen maar door(naar teleplan). Dus als je iemand af wil zeiken dan moet je teleplan in dit geval afzeiken en niet dynafix:
Goed, mijn ervaring dan.
Een Sony Xperia Z van nog geen 3 maanden oud heeft 8 als het geen 9 zijn, dode pixels.
die dingetjes zijn zo klein, dat je ernaar op zoek moet, totdat ze met zijn 4en op een kluitje gaan zitten en dan is het opeens heel storend.
Dus, ik naar T-Mobile, en opgestuurd naar Dynafail. Hun oplossing: Software-Update.
Kijk, dat zet zoden aan de dijk met dode pixels
Lastige is, ik ben geen klant van T-Mobile, ik heb t toestel met bon en garantie gekocht van iemand anders . Het liefste wil ik ook geen refurbished rommel terug, maar ik denk dat er niks anders op zit dan voor de tweede keer opsturen, ofwel?
In principe is T-Mobile jou aanspreekpunt, hoe willen zij bewijzen dat het toestel niet door jou is gekocht?:
Goed, mijn ervaring dan.
Een Sony Xperia Z van nog geen 3 maanden oud heeft 8 als het geen 9 zijn, dode pixels.
die dingetjes zijn zo klein, dat je ernaar op zoek moet, totdat ze met zijn 4en op een kluitje gaan zitten en dan is het opeens heel storend.
Dus, ik naar T-Mobile, en opgestuurd naar Dynafail. Hun oplossing: Software-Update.
Kijk, dat zet zoden aan de dijk met dode pixels
Lastige is, ik ben geen klant van T-Mobile, ik heb t toestel met bon en garantie gekocht van iemand anders . Het liefste wil ik ook geen refurbished rommel terug, maar ik denk dat er niks anders op zit dan voor de tweede keer opsturen, ofwel?
Je hebt tenslotte een bon én garantie! Verder staat er in Sony's eigen documentatie dat twee dode pixels wel acceptabel zijn, maar bij jou zijn het er 9! Of je genoegen moet nemen met een refurbished, dat zou ik niet weten. Máár wat wel in je voordeel is is dat de bewijslast nu nog bij de verkoper ligt (6 maanden) mochten ze je reparatie afkeuren.
Overigens weet ik niet hoe het zit met ontbinden (mocht je dat willen) en dergelijke in dit geval want ik ben geen jurist!
Sidle
Betreft refurb:
Topic 1
Bronnen:
Sony's documentatie
Dat hoop ik toch niet. Dat ga ik ook niet accepteren.:
[...]
In mijn ervaring (staat wel ergens in dit topic) voeren ze een software update voor je uit...
Ondertussen heb ik vandaag weer pas de eerste update:
STATUS DATUM / TIJD
Service-aanmelding - Volledig ingevoerd 12-12-2013 9:37:18
Service-aanmelding - Bevestigd 12-12-2013 9:37:23
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Vodafone Service Center) 12-12-2013 10:56:11
Logistiek - Product ontvangen door Vodafone Service Center 12-12-2013 23:05:38
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 12-12-2013 23:05:39
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 17-12-2013 7:54:01
T-Mobile is er wel erg mee bezig hoor, ze hebben onderzoek gedaan, en belden mij gisteren.
Ze wisten inderdaad te melden dat Dynafix het doorstuurt naar Sony zelf. En dat die een pixelbeleid hanteren van 5 dode pixels. Aangezien er een paar dik op een kluitje zitten, vallen die gewoon heel erg op, geen idee hoeveel dat er zijn. en onderin het scherm is het ook een sterrenhemel
Het zijn er echt een stuk of 9, en dan tel ik de dikke voor 2 : 
Ik ga hem gewoon weer naar T-Mobile brengen, en mocht het hierna nog niet goed gegaan zijn, gaan hun een andere oplossing zoeken buiten de reparaties om. Goed geregeld dus
Ongelofelijk, ik heb een goede ervaring mogen meemaken met Dynafix
Afgelopen donderdag een HTC One SV opgepikt door DynaFix, en vandaag in goede en gerepareerde staat mogen ontvangen. Er is een nieuw display geplaatst i.v.m ernstige backlight bleeding aan de zijkanten en het scherm kwam los. Ik hield mijn hart vast omdat het zo snel weer terugkwam, maar echt prima gefixed !
Moge dit vaker voorbijkomen en een lichtpuntje zijn voor overige lotgenoten
:strip_exif()/u/52681/lumphit_x60.gif?f=community)
Service-aanmelding - Volledig ingevoerd 12-12-2013 9:37:18
Service-aanmelding - Bevestigd 12-12-2013 9:37:23
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Vodafone Service Center) 12-12-2013 10:56:11
Logistiek - Product ontvangen door Vodafone Service Center 12-12-2013 23:05:38
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 12-12-2013 23:05:39
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 17-12-2013 7:54:01
Reparatie repair center - In behandeling 18-12-2013 9:50:55
Logistiek - Product verstuurd van interne reparatiedienst naar logistieke afdeling 18-12-2013 17:59:16
Reparatie repair center - Voltooid 18-12-2013 17:59:16
Logistiek - Product klaar voor retourzending 18-12-2013 18:53:57
Logistiek - Product verstuurd naar de winkel 18-12-2013 21:25:49
Winkel - Product ontvangen 19-12-2013 10:19:30
Ik heb mijn iPhone zojuist weer mogen ontvangen mét een nieuw scherm én oorspeakertje gefixt. Tot zover nu wel goed opgelost en nog geen andere gebreken ontdekt.
Service-aanmelding - Bevestigd 12-12-2013 9:37:23
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Vodafone Service Center) 12-12-2013 10:56:11
Logistiek - Product ontvangen door Vodafone Service Center 12-12-2013 23:05:38
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 12-12-2013 23:05:39
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 17-12-2013 7:54:01
Reparatie repair center - In behandeling 18-12-2013 9:50:55
Logistiek - Product verstuurd van interne reparatiedienst naar logistieke afdeling 18-12-2013 17:59:16
Reparatie repair center - Voltooid 18-12-2013 17:59:16
Logistiek - Product klaar voor retourzending 18-12-2013 18:53:57
Logistiek - Product verstuurd naar de winkel 18-12-2013 21:25:49
Winkel - Product ontvangen 19-12-2013 10:19:30
Ik heb mijn iPhone zojuist weer mogen ontvangen mét een nieuw scherm én oorspeakertje gefixt. Tot zover nu wel goed opgelost en nog geen andere gebreken ontdekt.
Op 9 december een ticket aangemaakt met de volgende omschrijving:
"Trilfunctie werkt sinds 7 december ineens niet meer. Firmware update en fabrieksreset hebben allebei niet geholpen. Zeer waarschijnlijk is de trilmodule defect."
Opgestuurd en vervolgens de volgende log:
Order - Data complete 9-12-2013 9:42:46
Order - Confirmed 9-12-2013 9:42:47
Logistics - Product received by Dynafix Care 13-12-2013 23:57:12
Logistics - Product sent to internal repair facility 13-12-2013 23:57:13
Logistics - Product arrived at repair center 18-12-2013 9:04:46
Repair at repair center - Started 18-12-2013 9:05:14
Logistics - Product sent from repair center to logistics department 18-12-2013 10:24:17
Repair at repair center - Finished 18-12-2013 10:24:17
Logistics - Product ready for return shipment 18-12-2013 23:17:06
Logistics - Product sent 20-12-2013 0:07:12
Service activity: Toestel afgeregeld volgens specificaties
Service activity: Software update
Vandaag het product ontvangen en zoals voorspeld is er niks aan de hardware vervangen en werkt de trilfunctie dus nog steeds niet. Wat een slecht bedrijf...
"Trilfunctie werkt sinds 7 december ineens niet meer. Firmware update en fabrieksreset hebben allebei niet geholpen. Zeer waarschijnlijk is de trilmodule defect."
Opgestuurd en vervolgens de volgende log:
Order - Data complete 9-12-2013 9:42:46
Order - Confirmed 9-12-2013 9:42:47
Logistics - Product received by Dynafix Care 13-12-2013 23:57:12
Logistics - Product sent to internal repair facility 13-12-2013 23:57:13
Logistics - Product arrived at repair center 18-12-2013 9:04:46
Repair at repair center - Started 18-12-2013 9:05:14
Logistics - Product sent from repair center to logistics department 18-12-2013 10:24:17
Repair at repair center - Finished 18-12-2013 10:24:17
Logistics - Product ready for return shipment 18-12-2013 23:17:06
Logistics - Product sent 20-12-2013 0:07:12
Service activity: Toestel afgeregeld volgens specificaties
Service activity: Software update
Vandaag het product ontvangen en zoals voorspeld is er niks aan de hardware vervangen en werkt de trilfunctie dus nog steeds niet. Wat een slecht bedrijf...
:strip_icc():strip_exif()/u/271626/tweakavatar.jpg?f=community){kind=avatar}
Ik ben 2 maanden en 4 'All Good' doosjes verder, maar nu eindelijk heeft Dynafix het voor elkaar gekregen om iets werkends op te sturen. Als ze gewoon de eerste keer (en de 2 keer daar) even goed getest hadden......:
En we zijn nog steeds bezig, ben nu 5.5 week, 3 'reparaties' en een 'FRU swap' verder en iedere keer heb ik de telefoon teruggekregen met precies hetzelfde defect
Mn 2e escalatie zoals ze dat bij HTC noemen ligt nu bij t hoofdkantoor.
De eerste escalatie was voor de FRU swap (na 3 reparaties kan je een swap exemplaar krijgen), maar Dynafix heeft na opnieuw een nieuw moederbord te plaatsen me weer mn oude telefoon teruggegeven (ok, een nieuwe moederbord is een fru swap, maar als dat de eerste 3 keer al niet werkt??)
Helaas gaat ie nu ook weer eerst bij Dynafix op controle of ie nog wel echt stuk is. Zal je zien dat ze m weer gaan 'repareren' en als 'gerepareerd' meegeven ipv dat ik gewoon eens een keer een nieuw toestel krijg
Maargoed, eindelijk van het ellenlange wachten en gedoe af (hopelijk jinx ik nu niks
)
:strip_icc():strip_exif()/u/12949/feyenoord.jpg?f=community)
Mijn HTC One S is nu meerdere keren teruggeweest, en kwam steeds terug met hetzelfde of een nieuw probleem. Hij is inmiddels weer op reis, maar ik heb zelf al een Nexus 5 gekocht als vervanging. De vervangende toestellen die ik krijg zijn meer voor (en door) bouwvakkers.
Maar het grootste probleem is de communicatie tussen Vodafone, verzekering en uiteindelijk Dynafix. Een ambtenaar zou kromme tenen krijgen.
Toen mijn Nexus overigens werd geleverd (besteld om 15.00 voor levering 's avonds), zag ik dat een zusje van Dynafix (Dynalogic) het toestel kwam brengen. Hield mijn hart vast, maar dat ging juist extreem goed
Maar het grootste probleem is de communicatie tussen Vodafone, verzekering en uiteindelijk Dynafix. Een ambtenaar zou kromme tenen krijgen.
Toen mijn Nexus overigens werd geleverd (besteld om 15.00 voor levering 's avonds), zag ik dat een zusje van Dynafix (Dynalogic) het toestel kwam brengen. Hield mijn hart vast, maar dat ging juist extreem goed
:strip_icc():strip_exif()/u/506722/rsz_1rsz_2heisenberg.jpg?f=community)
Nadat ik een aantal maanden met een kapotte camera heb gelopen (na het opstarten bleef het scherm zwart en 5 seconden later sprong hij terug naar het hoofdscherm) toch maar laten opsturen. Tevens had ik een slecht wifi ontvangst en begon de accu kuren te vertonen...
Na een kleine 3 weken eindelijk de telefoon terug mogen ontvangen, men wat duurt dat toch lang als je er op wacht. Overigens niet de eerste keer dat hij is opgestuurd, maar tot dusver kan ik niets anders zeggen dat ze naar behoren het euvel hebben verholpen.
Er is een heel nieuw binnenwerk in gegaan (boardswap), camera doet het weer perfect alleen het wifi twijfel ik nog over... Ga niet WEER die telefoon opsturen, blijf er tot de maand dat ik kan verlengen (Mei) mee lopen Overal dus een positieve ervaring met Dynafix...
STATUS DATUM / TIJD
Order - Volledig ingevoerd 21-12-2013 12:59:56
Order - Bevestigd 21-12-2013 13:00:35
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Dynafix Care) 23-12-2013 11:40:24
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 24-12-2013 3:02:03
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 24-12-2013 3:02:04
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 2-1-2014 8:29:10
Reparatie repair center - In behandeling 7-1-2014 8:17:57
Logistiek - Product verstuurd van interne reparatiedienst naar logistieke afdeling 7-1-2014 16:18:17
Reparatie repair center - Voltooid 7-1-2014 16:18:17
Logistiek - Product klaar voor retourzending 7-1-2014 18:33:26
Logistiek - Product verstuurd naar de winkel 7-1-2014 20:17:56
Winkel - Product ontvangen 8-1-2014 10:49:37
Na een kleine 3 weken eindelijk de telefoon terug mogen ontvangen, men wat duurt dat toch lang als je er op wacht. Overigens niet de eerste keer dat hij is opgestuurd, maar tot dusver kan ik niets anders zeggen dat ze naar behoren het euvel hebben verholpen.
Er is een heel nieuw binnenwerk in gegaan (boardswap), camera doet het weer perfect alleen het wifi twijfel ik nog over... Ga niet WEER die telefoon opsturen, blijf er tot de maand dat ik kan verlengen (Mei) mee lopen
Overal dus een positieve ervaring met Dynafix...STATUS DATUM / TIJD
Order - Volledig ingevoerd 21-12-2013 12:59:56
Order - Bevestigd 21-12-2013 13:00:35
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Dynafix Care) 23-12-2013 11:40:24
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 24-12-2013 3:02:03
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 24-12-2013 3:02:04
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 2-1-2014 8:29:10
Reparatie repair center - In behandeling 7-1-2014 8:17:57
Logistiek - Product verstuurd van interne reparatiedienst naar logistieke afdeling 7-1-2014 16:18:17
Reparatie repair center - Voltooid 7-1-2014 16:18:17
Logistiek - Product klaar voor retourzending 7-1-2014 18:33:26
Logistiek - Product verstuurd naar de winkel 7-1-2014 20:17:56
Winkel - Product ontvangen 8-1-2014 10:49:37
PS5: NeroProvocatore || Steam: Kevinr1989
Dynafix is mijn toestel kwijt, al 2 weken. Ze sturen nu al 3x een verkeerd toestel op.
Kosten tot nu toe? 140,- in de wacht hangen bij Dynafix En Vodafone, die reageert gewoon niet.
Kosten tot nu toe? 140,- in de wacht hangen bij Dynafix
En Vodafone, die reageert gewoon niet.
Je hebt je telefoon via Vodafone? Dan is Vodafone verantwoordelijk. Gewoon Vodafone blijven stalken. Laat hen het gewoon oplossen.:
Dynafix is mijn toestel kwijt, al 2 weken. Ze sturen nu al 3x een verkeerd toestel op.
Kosten tot nu toe? 140,- in de wacht hangen bij Dynafix
:strip_icc():strip_exif()/u/41281/avt.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/10720/kuru.gif?f=community)
De situatie nu, nadat Dynafix mijn toestel heeft gerepareerd:
Ondertussen heb ik al 3 weken geen toestel, en hebben we maar een vervangend toestel gekocht op eigen kosten
- Dynafix stuurt kapot toestel van andere gebruiker naar ons terug en neemt vervangend toestel mee
- Dynafix komt kapot toestel weer halen, vergeet vervangend toestel te leveren
- Na zeer lang bellen (€80+) komt Dynafix eindelijk het toestel brengen: Het blijkt het kapotte toestel van de andere gebruiker (200km verderkop) weer te zijn
- Weer bellen (€60,-) om Dynafix te overtuigen dat ze het juiste toestel niet geleverd hebben. Kapotte toestel word werderom opgehaald, maar weer geen vervangend toestel, omdat ze dachten dat we die al hadden
- Weer bellen (€25,-): Goed nieuws, we zijn uw toestel echt kwijt, maar we sturen een gloednieuwe. We nemen morgen contact op.
- Zijn nu bijna week verder, niets gehoord of gezien
Ondertussen heb ik al 3 weken geen toestel, en hebben we maar een vervangend toestel gekocht op eigen kosten
[ Voor 8% gewijzigd door PWM op 14-01-2014 13:16 ]
Voor die 165 euro aan belkosten met dynafix had je ook bijna een nieuw toestel kunnen kopen .
Neem aan dat je die kosten nog wel gaat verhalen op Dynafix of Vodafone?
.Neem aan dat je die kosten nog wel gaat verhalen op Dynafix of Vodafone?