• born2score
  • Registratie: Januari 2013
  • Laatst online: 02-12 07:40
Krijg net weer reactie. Ze gaan niets doen.

[ Voor 76% gewijzigd door born2score op 11-11-2024 08:52 ]


  • Dennism
  • Registratie: September 1999
  • Laatst online: 23:52
@born2score Heb je deze ook bij Samsung gekocht of ergens anders? Wanneer ergens anders, speel dit via de verkoper, niet via de fabrikant. Bij de verkoper heb je over het algemeen meer wettelijk rechten dan bij de fabrikant.

  • born2score
  • Registratie: Januari 2013
  • Laatst online: 02-12 07:40
Ja bij odido maar dit is wel via hun gegaan. Oftewel direct doorverwezen naar Samsung. Dank voor de tip ik ga eens contact opnemen met Odido.

  • 42dpi
  • Registratie: September 2007
  • Laatst online: 01:09

42dpi

ლ(ಠ益ಠლ)

Heb je wel fotos gemaakt voor dat hem hebt opgestuurd? Is daar val of gebruikersschade op te zien?

Si vis pacem, para bellum


  • ManiacsHouse
  • Registratie: Augustus 2003
  • Laatst online: 01:21

ManiacsHouse

Scheisse!

Nou hier ook een gevalletje ze proberen je af te schepen.

Toestel (MOTOROLA MOTO G54 5G) bij Bol gekocht. Naar een jaar doet de aan/uit knop ineens niks meer.
In eerste instantie Google en vond een aantal hits waarbij het blijkbaar bij dit toestel wel vaker voorkomt. Repareert/vervangt Motorola/Lenove zonder problemen.

Aangemeld bij Bol ter reparatie.
Foto's gemaakt voor verzenden:

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/ZfocuU4fYdlvk4a2x11KVZFycdc=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/pEH3kLf0O5vLrdv4HhsV56HY.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/4OHtzLMlSWoYnM-zDwiKzT0f2VI=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/BzkvD0RkHmDNRuwTmMWB4F5A.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/U5459mXJ8b8jH7p2PFgCK0WT-1w=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/PgXp1CzSuiPheQJWbVJSslQ7.jpg?f=fotoalbum_large

Foto's ontvangen van Bol toen hij bij hun aankwam waarbij ze aangeven dat het toestel 'gecontroleerd' hebben. Hierbij werd niet vermeld dat er schade zou zijn aan het toestel.
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/FJmm3UGvfDRXxm6rs-5f-uRypvI=/fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():strip_exif()/f/image/xVtnfHlNDwXHwEWhQSrZW7ys.png?f=user_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/DNCD7foshwWWNXpJbStMFE914Jo=/fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():strip_exif()/f/image/4rGRqlJBhYMhkweQBnkHCGKi.png?f=user_large

Vervolgens hebben ze toestel doorgestuurd naar Dynafix. (Inmiddels al 2 weken verder nadat ik het opgestuurd heb)
Krijg een mail 'ontvangen bij reparateur'
En nog geen uur later een mail met deze foto...
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/1dRdw1gD5qUDY4cebxNF7x-fomc=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/b0EYwE3U1JuR6SVBrMLLlfMN.jpg?f=fotoalbum_large
Een telefoon zo krom als een hoepel. Nou zo heb ik hem toch echt niet opgestuurd. Zo'n kromming voel en zie je. Op de foto van de zijkant die ik zelf heb gemaakt is geen enkele kromming te zien.
Foto is totaal onduidelijk welke zijkant het is.

Toestel kan gerepareerd worden dmv vervangen lcd-display (voor €140. Toestel kostte tegen de €200 7(8)7 ) Okay want?? De aan en uit knop is defect display en de rest van toestel was totaal volkomen niks mis mee.
Gek hè ik had op een of andere manier een raar voorgevoel dat ze het op externe schade zouden gaan gooien.

Wie zegt mij dat er vanaf bol richting dynafix niet iemand even op is gaan zitten.

  • Wackmack
  • Registratie: Oktober 2003
  • Laatst online: 16:30
Status van je reparatie

Beste xxx,

Je product is weer een stapje verder, het zal worden omgeruild. We wachten echter momenteel op nieuwe voorraad van dit type product en doen daarom graag nog een beroep op je geduld. Hou MyDynafix in de gaten voor de laatste status.
Iemand goede ervaringen met de klantenservice? Helaas kan ik alleen mailen. Vanmorgen Odido gebeld, gezien ik al 3 weken wacht maar helaas, Odido weet niks meer.

  • 42dpi
  • Registratie: September 2007
  • Laatst online: 01:09

42dpi

ლ(ಠ益ಠლ)

ManiacsHouse schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:33:
Nou hier ook een gevalletje ze proberen je af te schepen.

Toestel (MOTOROLA MOTO G54 5G) bij Bol gekocht. Naar een jaar doet de aan/uit knop ineens niks meer.
In eerste instantie Google en vond een aantal hits waarbij het blijkbaar bij dit toestel wel vaker voorkomt. Repareert/vervangt Motorola/Lenove zonder problemen.

Aangemeld bij Bol ter reparatie.
Foto's gemaakt voor verzenden:

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Foto's ontvangen van Bol toen hij bij hun aankwam waarbij ze aangeven dat het toestel 'gecontroleerd' hebben. Hierbij werd niet vermeld dat er schade zou zijn aan het toestel.
[Afbeelding]

[Afbeelding]

Vervolgens hebben ze toestel doorgestuurd naar Dynafix. (Inmiddels al 2 weken verder nadat ik het opgestuurd heb)
Krijg een mail 'ontvangen bij reparateur'
En nog geen uur later een mail met deze foto...
[Afbeelding]
Een telefoon zo krom als een hoepel. Nou zo heb ik hem toch echt niet opgestuurd. Zo'n kromming voel en zie je. Op de foto van de zijkant die ik zelf heb gemaakt is geen enkele kromming te zien.
Foto is totaal onduidelijk welke zijkant het is.

Toestel kan gerepareerd worden dmv vervangen lcd-display (voor €140. Toestel kostte tegen de €200 7(8)7 ) Okay want?? De aan en uit knop is defect display en de rest van toestel was totaal volkomen niks mis mee.
Gek hè ik had op een of andere manier een raar voorgevoel dat ze het op externe schade zouden gaan gooien.

Wie zegt mij dat er vanaf bol richting dynafix niet iemand even op is gaan zitten.
Hoe is dit nog afgelopen?
Wackmack schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 15:45:
[...]


Iemand goede ervaringen met de klantenservice? Helaas kan ik alleen mailen. Vanmorgen Odido gebeld, gezien ik al 3 weken wacht maar helaas, Odido weet niks meer.
Odido blijven bellen en vragen je bent klant bij odido niet dynafix en dynafix bellen kost geld.

Si vis pacem, para bellum


  • ManiacsHouse
  • Registratie: Augustus 2003
  • Laatst online: 01:21

ManiacsHouse

Scheisse!

42dpi schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 19:08:
[...]


Hoe is dit nog afgelopen?


[...]
Na melding dat ik het bij rechtsbijstand had neergelegd kwam er mail dat ze bij hoge uitzondering het toestel vanuit dynafix naar mij zouden laten terugsturen. Ik mocht het vervolgens terugsturen naar Bol en zou geld terugkrijgen. Toestel had eenmaal weer hier echt een beetje een kromming. Maar zo had ik ding niet opgestuurd...
Verder geen issue meer van gemaakt en geld terug. Wel verzendkosten zelf betaald. Vond het wel best. Klaar met gezeik.
Pagina: 1 ... 18 19 Laatste