Aansturen van 2 eerste lijn medewerkers en calls doorzetten naar de 2 de lijn of andere afdelingen (It,lab support enz) monitoren van de status. We beheerde ongeveer 350 werkplekken op 1 lab en 5 sales kantoren in europa.+ alle IT vragen van onze klanten (websoftware en de communicatie met andere partijen waar we gevens aan konden uitwisselen)Freeaqingme schreef op zondag 25 maart 2012 @ 21:24:
Wat hield je baan precies in?
Ik zorgde voor alle onderhandeling met leveranciers voor hardware/software en lease contracten van Laserprinters en barcode printers
Daarnaast deed ik veel met lab automatiserings projecten. Het verbeteren van werkplekken en werkwijzen.(5S en papier vrijwerken) zorgde voor documentatie van onze werkzaamheden zodat customerservice de klanten beter te woord konden staan.
En uiteraard de standaard Rapportage voor het management KPI's ,grote probelemen/storingen.
[ Voor 14% gewijzigd door Dark Angel op 25-03-2012 21:37 ]
|D3 Battletag: <SG>DarkAngelnl#2829| WOT DarkAngelnl