Ik ga m'n broer even bellen, die is net thuis van z'n werk en die kan de stekkers er dus weer insteken.. die had ik eerder deze middag er voor de zekerheid allemaal maar uitgetrokken.. dus nu zou het moeten werken? Ben reuze benieuwd.. als ik straks thuiskom en het werkt nog niet.. dan bel ik direct xs4all namelijk
Als ik jou was zou ik zaterdag even langs komen, dan is het rustig. (en dan heb ik ook nog wat te doen
)
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Ok, net gebeld en nog geen routes naar buiten mogelijk.. hij merkte wel een reboot waarbij alles even uitviel, radio/tv etc.:
[...]
Ik ga m'n broer even bellen, die is net thuis van z'n werk en die kan de stekkers er dus weer insteken.. die had ik eerder deze middag er voor de zekerheid allemaal maar uitgetrokken.. dus nu zou het moeten werken? Ben reuze benieuwd.. als ik straks thuiskom en het werkt nog niet.. dan bel ik direct xs4all namelijk
Dat zeg ik... draai de bekabeling op het modem eens om... Internet <-> IPTV:
Ja, daar ben ik weer.. Helaas nog steeds geen werkende internetverbinding.. Weer een keer met de XMS helpdesk gebeld, en weer vriendelijk geholpen door weer een jonge dame.. 2e ticket bleek ook alweer gesloten te zijn met als opmerking, probleem opgelost.. Nou, mooi niet dus.. nog steeds hetzelfde probleem.. Jonge dame heeft dus maar weer een nieuw ticket aangemaakt met de mededeling dat er een probleem is met een asr? van Reggefiber en dat dit opgelost moet worden, met spoed (zit inmiddels al 5 dagen zonder, en 3e ticket al).. Ik heb daarna gemerkt dat ze ermee bezig waren/zijn, mijn verbinding was even helemaal weg (TV/radio en telefoon ook), maar dat heeft helaas niet geholpen.. Daarna is nog iets veranderd waardoor de route van routers veranderd is, deze is nu:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 85.223.48.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.174
3 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.178
4 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.182
5 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.186
6 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.190
6 * * * Time-out bij opdracht.
Wtf?!? Andere route, zelfde probleem??? Lijkt wel of mijn IP geblokeerd is? Ik kom gewoon niet verder dan het Reggefiber netwerk..
Zou mij een ander IP geven het probleem dan misschien oplossen? Als mij dat weer internet zou geven mogen ze dat veranderen..
Mij een keer terugbellen zou trouwens wel netjes zijn, dat is dus nog niet gebeurd, ondanks al 2 (onterecht) afgesloten tickets..
"Hello IT, have you tried turning it off and on again?" - "Computer says no..."
[ Voor 3% gewijzigd door Inflatable op 13-09-2010 20:15 ]
Je zou toch verwachten dat bij een trace in ieder geval de eerste paar hops toch echt altijd hetzelfde zouden zijn... Ben alleen bang dat dit nog wel ff gaat duren, want volgens mij doet XMS hier zelf niets aan, behalve dit uit zetten bij InterNL...:
Zoals gezegd, ze hebben wel iets veranderd, maar geholpen heeft het niet..
Dit was het:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 85.223.48.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.169
3 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.165
4 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.161
5 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.157
6 * * * Time-out bij opdracht.
Dit is het nu:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 85.223.48.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.174
3 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.178
4 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.182
5 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.186
6 <1 ms <1 ms <1 ms 172.23.161.190
7 * * * Time-out bij opdracht.
Sla mij maar dood.. Op naar dag 6 zonder internet thuis..
"Hello IT, have you tried turning it off and on again?" - "Computer says no..."
[ Voor 4% gewijzigd door Inflatable op 13-09-2010 20:45 ]
Mijn pc is bedraad aangesloten.
Ik heb het nog niet zonder router geprobeerd, omdat ik dacht dat de WAN poort wel snel genoeg was aangezien ik wel met de volle snelheid kan downloaden. Maar ik ga dat vanavond gelijk even testen en kijken of die QoS voor problemen zorgt! Bedankt voor de hulp!
iMac i7, 8GB | MacMini (2,0-GHz/4GB) | Playstation3 | Wii | Panasonic 42pz85
Verwijderd
:
Zoals gezegd, ik weet het niet zeker..
Maar als ze mijn trace zien moeten ze toch weten wat er aan de hand is, en hoe dat op te lossen.. Het irriteert mij enorm dat ik nu al ruim 5 dagen en 3 tickets verder ben, en nog steeds werkt het niet.. En wie zegt mij dat het na een mogelijk 4e ticket wel zo is?
Ik word hier moedeloos van.. Moet ik dan maar mijn abonnement opzeggen?
Nooit gedacht dat ik weer eens serieus over UPC als provider zou nadenken..
Verwijderd
Die hops worden veroorzaakt doordat de PacketFront ASR's in een ringcluster van maximaal 10 stuks zijn gebouwd. Deze ring wordt aan twee kanten gevoed. Iedere ASR is een hop met een 172.x.x.x adres. PacketFront werkt op layer-3:
Zoals gezegd, ik weet het niet zeker..
Maar als ze mijn trace zien moeten ze toch weten wat er aan de hand is, en hoe dat op te lossen.. Het irriteert mij enorm dat ik nu al ruim 5 dagen en 3 tickets verder ben, en nog steeds werkt het niet.. En wie zegt mij dat het na een mogelijk 4e ticket wel zo is?
Ik word hier moedeloos van.. Moet ik dan maar mijn abonnement opzeggen?
Nooit gedacht dat ik weer eens serieus over UPC als provider zou nadenken..
Ow enneuh.. ik zit hier nu toch weer even (moet noodgedwongen weer richting kantoor, extra kosten maken, want ik kan niet thuis werken:
[...]
Helaas...
Ticket zeker weer gesloten?
En wederom 0,0 contact met de klant gehad!
Sorry, maar als ik binnen mijn bedrijf (ICT-bedrijf) mijn klanten zo behandel, ben ik met 6 maanden failliet ben ik bang.
) en doe een traceroute.. dit keer komen er vanaf hop 5 (172.23.161.157) al time-outs..Het ticket lijkt me gesloten totdat jij of je broer aangeeft dat het nog niet werkt. Verder heeft een engineer van de netwerkoperator direct contact met inflatable gezocht via tweak met daarin een uitleg van het probleem en de oplossing. Of het nou gewerkt heeft of niet:-> dat lijkt me toch aardig wat service en zeker geen "0,0 contact"
0,0 contact was gericht op het feit dat XMS niet reageert door even te bellen naar hun klant.. zoals beloofd etc.:
[...]
Het ticket lijkt me gesloten totdat jij of je broer aangeeft dat het nog niet werkt. Verder heeft een engineer van de netwerkoperator direct contact met inflatable gezocht via tweak met daarin een uitleg van het probleem en de oplossing. Of het nou gewerkt heeft of niet:-> dat lijkt me toch aardig wat service en zeker geen "0,0 contact"
Dat valt ook reuze mee. XMS is hier actief en heeft vanuit het webteam aan je probleem meegewerkt. Ook de telefonische helpdesk heeft het werk goed gedaan.. dit was gewoon iets wat buiten het domein van XMS viel.. en buiten de kennis van menig 1e en 2e lijner. Dan is men daar afhankelijk van het ticket naar de netwerkbeheerder en die kwam de eerste keer terug omdat bijna gelijk met jouw outage een DHCP storing plaatsvond. Een lastige samenloop van omstandigheden dus.
[ Voor 4% gewijzigd door denan op 14-09-2010 13:09 ]
Goed om te horen dat het is opgelost.
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Het was donderdagmiddag toen de eerste melding werd gedaan.. en back-up was er ook wel, maar doordat het allemaal zo lang duurde, kreeg ik al een melding van KPN dat ik op 80% van het FUP (Fair Use Policy) zat.. en dus was idd een adsl-lijn de enige oplossing nog.. maar dan heb je XMS niet meer nodig..:
Het probleem met dit soort zaken is natuurlijk dat het altijd op vrijdagmiddag gebeurt..... Als het dan te lastig is om op vrijdag nog op te lossen gaat er dus een weekend overheen en ben je dus zomaar 5 dagen verder. Een 24/7 service zou best leuk zijn, maar is natuurlijk onbetaalbaar. Als internet echt belangrijk is dan zorg je dus ook voor goede back-up via 3G of een adsl lijntje oid.
Je kunt het ook anders bekijken: Zou je als je een XS4all lijntje hebt op een KPN verbinding.. zou je dan bij een vreemde storing direct contact kunnen krijgen met een KPN netwerkengineer (via een forum als tweak)?:
Het was donderdagmiddag toen de eerste melding werd gedaan.. en back-up was er ook wel, maar doordat het allemaal zo lang duurde, kreeg ik al een melding van KPN dat ik op 80% van het FUP (Fair Use Policy) zat.. en dus was idd een adsl-lijn de enige oplossing nog.. maar dan heb je XMS niet meer nodig..
GerkeP
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Verwijderd
Heb je ook een idee van wat er nou in feite foutgegaan was? "Een menselijke fout" kan zoveel zijn.
Ik kan niet wachten. Ik ga vandaag nog even bij XMS inloggen om het extra HD-pakket aan te zetten. De UTP-kabel heb ik gisteren al aangesloten en getest. Hij ging nogal moeilijk samen met de coax door de leiding, maar hij is gelukkig niet gebroken tijdens het trekken.
Je weet dat een groot gedeelte van de HD zenders tot 31-12 gratis in het 'gewone' digitale pakket zitten?:
[...]
Heb je ook een idee van wat er nou in feite foutgegaan was? "Een menselijke fout" kan zoveel zijn.
Overmorgen kan ik trouwens eindelijk mijn Amino 130 gaan testen. Dan wordt de nieuwe TV geleverd.
AMD Ryzen 7 5800X3D | Gigabyte X570 Aorus ELITE | 32GB Corsair vengence 3200 | MSI RTX3080 Gaming Z | 2 x WD Black SN850X 2TB, Samsung 850 EVO 1TB | NZXT H7 Flow | Be quiet! Dark Rock Pro 4 | Corsair RM850x | Meta Quest 3
Verwijderd
Goeie tip. Dan wacht ik nog ff.... Bedenk me net, dat ik nog ff een HDMI-kabel moet halen, want die heb ik nog helemaal niet.
[ Voor 38% gewijzigd door Verwijderd op 14-09-2010 15:14 ]
Lang.. Dit was een menselijke fout waarbij iemand buiten de administratie om een handmatige aanpassing had gedaan en een verkeerde klant te pakken had. Daardoor leek het in alle systemen gewoon goed te werken. De kans dat zoiets gebeurt is minimaal.. maar als het gebeurt is het echt wel even zoeken voordat mensen doorhebben wat er aan de hand is. Waarschijnlijk was het na een escalatie op maandag bij iemand als operatortje terecht gekomen.
[ Voor 9% gewijzigd door denan op 14-09-2010 15:08 ]
Niet dus, want mijn jongere broer heeft vandaag nog contact gehad met de XMS helpdesk, en die vertelde hem dat het 3e ticket ook alweer was afgesloten met als conclusie 'geen probleem geconstateerd'.. Als het een escalatie was geweest dan had ik verwacht dat het ticket nog gewoon open was en dat ze mij eventueel gebeld hadden (iemand van netwerkbeheer of 2e lijn ofzo).. Dat mag je tenminste wel van een beetje kwaliteitsprovider verwachten (zo gaat het b.v. bij Xs4all).. Ik vind het gewoon slordig dat het via een forum als dit wel "snel" op te lossen is, maar dat via de officiele weg met al die tickets kennelijk niks gedaan wordt (althans niet het juiste).. Hoeveel tickets zijn er dan nodig voordat het bij iemand als Operatortje terecht komt die het even goed uitzoekt en de boel oplost? 4 is imho teveel.. De informatie die ik hier gegeven heb was niks anders dan wat ik 3x!! heb doorgegeven aan de helpdesk, maar kennelijk komt het via die weg niet goed door.. Via dit forum dus gelukkig wel..
[ Voor 9% gewijzigd door Inflatable op 14-09-2010 15:57 ]
Tjah. Hopelijk wel een wijze les voor de 1e- en 2e-lijns medewerkers om verder te kijken dan alleen een melding op het scherm dat alles in orde is. Als de klant dan zelf moet gaan informeren of een probleem al is behandeld en dan te horen krijgt dat het ticket inmiddels is afgesloten etc. doet geen goed.
Begrijp me niet verkeerd, dit is niet als afzeiken bedoeld, maar een incident kan pas gesloten worden als er bevestigd kan worden dat het ook daadwerkelijk werkt, dus contact met de klant...:
[...]
Het ticket lijkt me gesloten totdat jij of je broer aangeeft dat het nog niet werkt. Verder heeft een engineer van de netwerkoperator direct contact met inflatable gezocht via tweak met daarin een uitleg van het probleem en de oplossing. Of het nou gewerkt heeft of niet:-> dat lijkt me toch aardig wat service en zeker geen "0,0 contact"
[ Voor 8% gewijzigd door Thasaidon op 14-09-2010 16:35 ]
"Hello IT, have you tried turning it off and on again?" - "Computer says no..."
Sorry, mijn fout, dan heb ik je verkeerd begrepen
Nee, ik heb er ook last van... 3906:
Ik zie in Veenendaal via het analoge signaal de laatste 2 weken steeds meer dat de TV's in huis lopen te verspringen tussen 16:9 en 4:3, erg irritant. In eerste instantie de TV op de slaapkamer de schuld gegegeven, andere TV gekocht en die doet het zelfde
Ben ik de enige of zijn er meer die hier last van hebben?
[ Voor 55% gewijzigd door Thasaidon op 14-09-2010 16:44 ]
"Hello IT, have you tried turning it off and on again?" - "Computer says no..."
Wordt er hier niet op verschillende manieren van gesloten gesproken??
Heb net even getest met die StreamEngine uit en mijn upload snelheid is nu 39mbit ipv 10 mbit volgens Speedtest.net! Zelfs mijn download is iets sneller nu:
[...]
Ik heb het nog niet zonder router geprobeerd, omdat ik dacht dat de WAN poort wel snel genoeg was aangezien ik wel met de volle snelheid kan downloaden. Maar ik ga dat vanavond gelijk even testen en kijken of die QoS voor problemen zorgt! Bedankt voor de hulp!
iMac i7, 8GB | MacMini (2,0-GHz/4GB) | Playstation3 | Wii | Panasonic 42pz85
Sorry voor de wat late reactie.
[ Voor 3% gewijzigd door Mau_Maus op 14-09-2010 17:07 ]
Ehhe.. ik zeg: gesloten.. klaar.. finito.. het werkt weer.. basta!
Verwijderd
Verwijderd
. Maar is de kwaliteit van de niet HD zenders beter met de 130m dan de 110?[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 14-09-2010 20:51 ]
)
[ Voor 38% gewijzigd door White_Collar op 14-09-2010 22:52 ]
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Dit klopt niet helemaal.:
Bij mijn weten heeft glashard media op dit moment het grootste hd aanbod. ruim 20 zenders
[ Voor 3% gewijzigd door Yogoi op 14-09-2010 21:51 ]
XMS heeft er zelfs meer.:
[...]
Dit klopt niet helemaal.
Caiway heeft er dacht ik 23 of 24 tegenwoordig. (waaronder Film1/Sport1)
Ziggo heeft er echter 10
KPN 12
UPC 20 (waarbij Film1/Sport1/EDL)
XMS heeft er 19 (waarbij EDL)
Dat is als ik niet verkeerd tel natuurlijk
(ik zit thuis en weet dat er wat veranderingen in het digitale tv pakket zijn geweest dus kan zijn dat ik bij XMS iets mis maar heb geen zin om te loggen naar m'n werk pc aangezien ik voetbal aan het kijken ben)
X-Life Lanparty Core i9 9900K @ 5Ghz, RTX3080, 16GB, Gigabyte Z390, Custom EK Waterloop
Ik heb een actie abo met gratis A130M sinds juni en daar zat er een bij, wel erg basic maar goed:
[...]
Volgens mij zat de HDMI kabel alleen bij de pilot 130
PVoutput 2x Toshiba Daiseikai 8 3,5kW, Atlantic Explorer V3 200l coil. Gasloos aug 2016, 8620Wp, Monoblock Panasonic J 7kW met standaard radiatoren
Verwijderd
Caiway heeft sowieso al meer HD zenders in het basispakket:
Bij OBN/ONN hebben ze nu ongeveer hetzelfde Analoge/DVB-C zenderpakket voor € 9.95.
PVoutput 2x Toshiba Daiseikai 8 3,5kW, Atlantic Explorer V3 200l coil. Gasloos aug 2016, 8620Wp, Monoblock Panasonic J 7kW met standaard radiatoren
niet veel aanbod? XMS heeft alle nl zenders in hd in het basispakket nog dit jaar.:
ik weet namelijk niet zeker of ik de 130m neem aangezien er niet veel aanbod is qua HD zenders , kijk over het algemeen zenders zoals comedy central enzo
Edit : Ik heb btw een42 networks DRG modem met 4 poorten , iemand enige ervaring of er inderdaad een switch tussen moet of niet?
"Hello IT, have you tried turning it off and on again?" - "Computer says no..."
Dit heb je niet van mij maar die 2 zenders komen er aan:
Als je de HD lijst van Caiway zo ziet dan zouden Een HD en Canvas HD nog wel aardige toevoegingen zijn
Die 16,50 is gebaseerd op een RTV only pakket.:
Die prijzen kloppen niet helemaal ...
50Mb internet plus telefonie kost €44,95 en met radio/tv erbij is het €54,95.
Alleen internet is €42,50 en internet plus radio/tv is €52,50.
Die €16,50 voor analoge radio/tv zie ik niet, hoe je het ook combineert
[ Voor 47% gewijzigd door Yogoi op 15-09-2010 09:17 ]
Ik ben zo snel dat ik er nog niet mee bezig was:
@ Yogoi
Ik weet niet hoe snel je bent
Maar dat van Comedy Central lijkt als opgelost. Ik zie niet meer de zelfde fouten digitaal op de 110.
Ben best benieuwd hoe zo'n fout er nou in kon komen, maar goed ik ben blij dat het weer normaal is.
Er hadden hier al meer mensen geklaagd over de actie. Vind het zelf iig wel een stap in de goede richting. Denk overigens niet dat ik de actie ga doen. Kan nu voor 130E ook een verhoging van 12/14 krijgen als ik mijn huidige router verruil voor een ander:
Ik zag in een mail dat ze nu ook een aanbod hebben voor mensen met een 50Mb internet abbo.
Als je deze upgrade naar 100Mb en hier € 30,- p.m. extra voor wil betalen, krijg je er een Netgear WNDR3700 *gratis* bij.
Jammer dat ik die WNDR3700 al heb
en om nou 30,- per maand meer te gaan betalen voor die 50Mb extra...
Komen ze ook dan laat achter:
[...]
Ik ben zo snel dat ik er nog niet mee bezig was
(had gisteren wat urgentere dingen toen ik nog aan het werk was)
Maar ik vermoed dat dit gewoon een issue was bij de zender zelf in hun signaal.
(dat is soms het nadeel van 1:1 signalen doorgeven)
was al zeker een week zo. Maar evengoed bedankt!
Niemand weet van het probleem tot het moment dat iemand komt 'klagen':
[...]
Komen ze ook dan laat achter
Ik gebruik nog een SpeedTouch 580 als AP/switch:
Ik zag in een mail dat ze nu ook een aanbod hebben voor mensen met een 50Mb internet abbo.
Als je deze upgrade naar 100Mb en hier € 30,- p.m. extra voor wil betalen, krijg je er een Netgear WNDR3700 *gratis* bij.
Jammer dat ik die WNDR3700 al heb
en om nou 30,- per maand meer te gaan betalen voor die 50Mb extra...
Maar die doet ook nog wat meer dingetjes en IPTV routeren dmv een 2e WAN-poort (wat die linuxbak wel heeft) schijnt niet te kunnen met deze router [ Voor 13% gewijzigd door janbrede op 15-09-2010 12:17 ]
:
[...]
Ik gebruik nog een SpeedTouch 580 als AP/switch
Is dus wel toe aan een upgrade, maar om daar nou 360 euro voor te betalen terwijl je 'm voor 1/3 van de prijs kunt kopen... Die verdubbeling naar 100Mbit is natuurlijk mooi meegenomen maar zoveel maakt dat voor mij nou ook weer niet uit. Komt netto neer op 20 euri p/m extra voor 1 jaar.
Wel kan ik de linuxbak die nu als router functioneert eruitgooien, wat natuurlijk weer stroom bespaart
Zit dus nog te twijfelen...
Ach, mijn WNDR3700 draait eigenlijk als veredeld accesspoint/switch in mijn netwerk. Het "echte" werk word gedaan door een Linux bak (ivm andere zaken.).:
[...]
Er hadden hier al meer mensen geklaagd over de actie. Vind het zelf iig wel een stap in de goede richting. Denk overigens niet dat ik de actie ga doen. Kan nu voor 130E ook een verhoging van 12/14 krijgen als ik mijn huidige router verruil voor een ander
"Hello IT, have you tried turning it off and on again?" - "Computer says no..."
Dit topic is gesloten.
:strip_icc():strip_exif()/u/58978/crop5ef0810bc944c_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/292145/avatar-klein.jpg?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/168028/metal-fox-2.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/66961/crop5c20da5d3451c_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/212310/6.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/5055/pikmin_icon.jpg?f=community){kind=icon}
:strip_exif()/u/1521/Avatar2.gif?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/92818/avatar2.jpg?f=community){kind=avatar}
/u/256438/crop5dbb270939de4.png?f=community)
:strip_exif()/u/194304/Untitled-1.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/62859/crop606182b2b99e9_cropped.jpg?f=community)
/u/102837/Windows%25208%2520logo.png?f=community)
/u/90438/tq.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/50867/k750logo1.jpg?f=community)
/u/142011/crop65b383c6c6c2f_cropped.png?f=community)
