sebastius schreef op dinsdag 08 juni 2010 @ 22:15:
Een gekke vraag, ik heb een paar dagen terug van TNT een trackingnummer gekregen (US import). Sinds het pakje bij de douane zit werkt het tracking nummer niet meer. Krijgt het een nieuw nummer soms? Of moet ik weer gaan bellen morgen?
Hallo Knutselaar
Zendingen worden inderdaad omgenummerd zodra zij het Nederlandse proces ingaan en je ziet niet automatisch de Nederlandse trackingcode op onze site.
Je zou dan toch even onze klantenservice moeten bellen (058-2333333) of een berichtje moeten mailen via de website (
www.tntpost.nl).
Het buitenlandse trackingnummer kun je op de website van de buitenlandse postorganisatie (in dit geval
www.usps.com) blijven volgen. De USPS is één van de vele internationale postorganisaties die aangesloten zijn op een wereldwijd trackingsysteem waarbij uitwisseling van scangegevens plaats vind.
Maar ook hier wordt het nationale trackingnummer niet weergegeven.
Dat wordt dus toch even contact opnemen met TNT Post.
Hoop dat je wat aan de info hebt.
Vriendelijke groet,
Frouktje
TNT Post Klantenservice