Telfort Internet ervaringen topic - Deel 14

[pouyann]

@ Telfort Joris

Ik heb sinds aantal maanden een Telfort internet 20Mbps + vast bellen.
Sinds ik ben overgestapt naar jullie ervaar ik heel veel telefonie storingen en soms zakt mijn internet snelheid opeens naar 1Mbps download. Soms als ik ook een meeting doe dan heb ik gewoon een download snelheid van 20Mbps

Soorten storingen telefonie:
* Spontaan wegvallen van de verbinding tijdens gesprek.
* Mensen proberen mij te bellen, zij krijgen kiestoon bij mij gaat de telefoon niet over.
* De opgenoemde storingen zijn heel afwisselend, mensen die mij bellen gaat de ene keer goed andere keer fout (er zit geen verband tussen de plek waarvan ik gebeld word of iets dergelijks)

Soorten storingen internet:
* Mijn internet snelheid zakt van 20 Mbps opeens naar 4Mbps (als voorbeeld)
* Soms heel snelle verbinding soms zodanig traag dat ik niet kan internetten
* DSL line status

code:

noise margin upstream: 11 db
output power downstream: 21 db 
attenuation upstream: 6 db
tone   0- 31: 00 00 00 06 89 ab bc cd dd dd dd dc dc bb aa 98 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 18 db
tone  32- 63: 02 34 55 56 77 78 99 99 ab bb bc cb cc cd dd dd 
tone  64- 95: dd dd dd dd dd dd dd dd dd cc cd cc cc cc cc cc 
tone  96-127: cc cb bc bb bb bb bb bb cb bb bb bb bb bb bb bb 
tone 128-159: bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb 
tone 160-191: bb bb bb bb bb bb ba bb bb bb bb ab 2b bb bb bb 
tone 192-223: ba aa aa aa aa aa aa aa a9 aa 99 aa 99 99 a9 99 
tone 224-255: 9a aa 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 9b 
tone 256-287: 5b bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb 
tone 288-319: bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb 
tone 320-351: bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb 
tone 352-383: bb bb ba bb ba aa aa aa aa aa aa aa aa aa 9a 99 
tone 384-415: 9a 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 
tone 416-447: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 
tone 448-479: 99 99 99 98 88 88 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 
tone 480-511: 77 77 77 77 77 77 77 76 66 66 66 65 55 66 55 55

Wat heb ik al gedaan:
* Modem meerdere malen gereste en opnieuw ingesteld.
* Firmware update geprobeerd.
* Bekabeling vervangen.
* Voicemail van Telfort uit gezet.
* Voicmail eigen toestel uitgezet.

Gegevens modem:
* Model Number: P-2602R-D1A
* ZyNOS Firmware Version: V3.40(ASG.2)b1

Met betrekking tot telefonie:
Ik weet verder uit ervaring dat als je overstapt van ene provider naar andere dat wel is je nummer portering niet helemaal goed wilt lopen waardoor je nummer ook bij de oude provider blijft staan.
Op opta.nl heb ik mijn telefoon nummer ingevoerd en ik zag dat mijn nummer op KPN/Tiscali staat, nou kan ik nergens vinden hoe jullie dat regelen aangezien jullie dochter bedrijf van KPN zijn.

Vroeger heb ik bij ziggo (casema) gewerkt nou weet ik dat dat cable is en dit Adsl maar ik wil aangeven dat ik kwa aansluiting en configuratie van alles heb geprobeerd.

Ik hoop dat je mij kan helpen met dit probleem oplossen want ik word er echt gek van

Mvg,
Pouyan

[Verwijderd]

@Pouyan, u heeft een zeer uitgebreid verhaal neergezet waar ik al iets mee kan. Kunt u mij misschien uw gegevens via DM sturen zodat ik de lijn vanaf onze kant kan zien. U gebruikt een 1 poorts modem, staat daar toevallig een router/switch achter? Heeft u uw pc direct op de modem aangesloten? Hoe lang is de kabel vanaf uw IS/RA naar de modem?
Aangezien u bij Casema heeft gewerkt snapt u hopelijk dat ik dit soort zaken moet uitsluiten.
Wat er mis gaat met de nummerportering kan ik niet helemaal begrijpen uit uw verhaal. Ik snap wel wat u bedoelt en wat het gevolg daar van kan zijn, maar niet in welke context ik dit moet zien tov. van u.

Wanneer u de fw opnieuw erop zet kan ik u aanraden deze vanuit de interface van het modem te resetten naar de factory defaults.

[alienfruit]

Ik kan uw support geven op uw verbinding, niet op uw telefooncentrale of telefoonverbinding daarvoor moet u bij uw Telefoon aanbieder zijn. Mijn ervaring leert me dat problemen met telefonie na aansluiten van ADSL bijna altijd veroorzaakt worden door aansluitfouten bij de gebruiker.
Omdat u geen problemen heeft met uw ADSL verbinding kan ik in uw geval weinig voor u betekenen.

Volgens de monteur toentertijd was het gewoon allemaal prima aangesloten. Er natuurlijk wel verband als de telefonie en de centrale voor ADSL prima heeft gewerkt en na de internetverbinding niet meer. We hebben ook al eens een nieuwe IS/RA en Splitter van jullie gekregen. Maar tot heden geen verbetering. Het probleem is dat het internet wegvalt (knipperlicht) als het sneller is dan 4mbit. Immers jullie hebben het niet voor niks om max 4mbit gezet. De afstand tot de telefooncentrale is volgens http://pcdb.bbned.nl/:

code:

Centrale: Veg-C
De afstand van de locatie tot aan de centrale bedraagt circa 1593 meter.

Verder vind ik waarden zoals:

code:

ADSL Status Mode    State   Up Speed    Down Speed  SNR Margin  Loop Att.
    G.DMT   SHOWTIME    928000  4096000 15.0    38.5

Nou ook niet echt lekker.

[ Voor 28% gewijzigd door alienfruit op 14-05-2009 17:57 ]

[Verwijderd]

@alienfruit, als u aangeeft dat u 1593 meter van de centrale zit en maar 4Mbit haalt dan zijn de kabels buitenshuis wel van een erg slechte kwaliteit als u aangeeft dat alles juist is aangesloten.
Ik weet natuurlijk niet dat wij het op 4Mbit hebben gezet, kunt u mij uw postcode en huisnummer geven?

U geeft aan dat wij u een nieuw IS/RA hebben gegeven, hier heb ik mijn twijfels bij maar hopelijk zal het me duidelijk worden wanneer ik uw gegevens heb ontvangen. Was die monteur die u noemt ook door ons aangestuurd?

Wanneer u de gegevens doorstuurt via DM zal ik u hopelijk het een en ander kunnen toelichten.

[alienfruit]

Ik heb je informatie opgestuurd of de monteur door jullie of KPN is gestuurd weet ik niet meer zeker. Misschien kan je dat zien in het logboek? Verder geeft de website die afstand aan, dit is natuurlijk lastig te controleren Misschien was het wel alleen de splitter hoor

[ Voor 9% gewijzigd door alienfruit op 14-05-2009 20:24 ]

[thefxr]

alienfruit schreef op donderdag 14 mei 2009 @ 20:23:
Ik heb je informatie opgestuurd of de monteur door jullie of KPN is gestuurd weet ik niet meer zeker. Misschien kan je dat zien in het logboek? Verder geeft de website die afstand aan, dit is natuurlijk lastig te controleren Misschien was het wel alleen de splitter hoor

We gaan er wel vanuit dat je een beetje kennis van zaken hebt, anders blijven we newbie vragen beantwoorden.

[pouyann]

Beste joris,

Klopt ik maak gebruik van een 1 port modem met daar achter een SMC router, mijn IS/RA punt is in de woonkamer en de modem is daarop aangesloten met een telefoon kabel(die standaard bij een modem wordt geleverd, ik heb meerdere van vorige abonnementen dus heb ook meerdere geprobeerd). Ik weet ook dat ik de router ertussen uit moet halen om het direct te testen, dat is ook wat ik heb gedaan. ik heb mijn laptop direct op de modem aangesloten met de standaard netwerk kabel die jullie leverden en een van mezelf (1m kabel).

Met het verhaal om de nummerportering bedoelde ik dat iedere isp zijn eigen telefoon centrale heeft en aangezien vroeger mijn telefoonnummer bij kpn stond geregistreerd in het kpn centrale. Maar nu ik ben over gezet naar Telfort zou die bij jullie moeten staan geregistreerd. nou heb ik begrepen dat het bij nummerportering soms fout kan gaan zodat je in beide centrales blijft staan in de oude en nieuwe wat problemen kan geven als niet bereikbaar zijn enz (problemen die ik heb), Ik heb ik dat op de website van opta.nl gecontroleerd en ik zag dat mijn nummer nog onder de naam kpn staat geregistreerd maar aangezien Telfort dochter bedrijf van kpn is weet ik niet of dat goed is, want ik verwacht eigenlijk dat daar Telfort staat. dus mijn vraag was hoe dat met betrekking tot jullie centrale is geregeld en of die gegevens kloppen.

oftopic: Sorry ik wil je mijn gegevens toesturen maar ik ben pas sinds kort actief op t.net en ik weet niet hoe ik een DM moet sturen, zou iemand mij kunnen uitleggen hoe ik dat moet doen?

[alienfruit]

We gaan er wel vanuit dat je een beetje kennis van zaken hebt, anders blijven we newbie vragen beantwoorden.

Uh, jij snapt toch ook wel dat het onmogelijk is om te controleren wat de preciese afstand van mijn huis naar de telefooncentrale is ? Ik weet dat ik laatst een splitter heb gekregen tijdens de conversie van Speedlinq naar Telfort. Maar volgens mij hele tijd ervoor ook een nieuwe IS/RA punt

[bjck]

pouyann schreef op donderdag 14 mei 2009 @ 22:56:

oftopic: Sorry ik wil je mijn gegevens toesturen maar ik ben pas sinds kort actief op t.net en ik weet niet hoe ik een DM moet sturen, zou iemand mij kunnen uitleggen hoe ik dat moet doen?

Bovenaan het forum zie je op de pagina net onder het geselecteerde 'Forum' de mogelijkheid tot 'Direct Messages' staan. Of je ziet naast de naam van Joris (er net schuin onder aan de linkerkant) zie je dit icoontje:

Als je daarop klikt kan je hem dan een bericht sturen.

[ Voor 8% gewijzigd door bjck op 15-05-2009 00:11 ]

[MAX3400]

En voor de derde keer deze maand een mooi rood lampje op mijn modem. En de enige storingsmelding op de site van Telfort gaat over Zaandam; lijkt me sterk dat ik daar ook last van heb in Zoetermeer.

Toevallig meer mensen uit deze regio die rare dingen ervaren of ben ik weer eens de enige?

[Verwijderd]

@alienfruit, Ik zie dat u een modem gebruikt wat niet door ons geleverd is. De dhcp aanvragen lijken niet optimaal, heeft u de problemen ook als u ons modem gebruikt?
U heeft een ISDN lijn, welk model NT1 kastje gebruikt u? Dit moet minimaal S4 zijn voor een probleemloze ISDN ADSL lijn.
U heeft een 4Mbit abonnement, vandaar dat u maximaal 4Mbit haalt. Bij ons is nog nooit een monteur aangestuurd. Dit is dan waarschijnlijk gebeurt bij Speedlinq waar u eerst een abonnement had, ik kan hier dus niets over terugvinden. Ook zou u eens de kabels kunnen vervangen om te kijken of dit het probleem verhelpt.

@MAX3400, nog steeds last van een rood lampje?

@Pouyan, wat u bedoelt is dat de latende partij nog routeringen in het systeem heeft staan van het oude nummer naar hun eigen domein. Als dit zo is merkt u dat snel genoeg want dan kunnen mensen die vanaf de latende partij u bellen u niet bellen. Dit is bij u dus niet het geval begrijp ik. De OPTA is niet zo snel met het bijwerken van hun database, vandaar dat u het nog niet ziet staan op hun site. Als er problemen zijn merkt u dat, dat merkt u dan niet door op de site van de OPTA te kijken.
Zie bjck zijn uitleg voor het versturen van een DM.

[JosWo]

Is er iemand die uit onderstaande gegevens zou kunnen opmaken waarom mijn snelheid zoveel minders is?

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 19 db
tone 0- 31: 00 00 00 06 89 a9 aa aa 99 99 aa ba ab aa a8 97
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 32 db
tone 32- 63: 08 88 88 88 88 88 88 58 88 88 88 88 88 77 77 77
tone 64- 95: 77 77 77 77 77 77 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 96-127: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 128-159: 66 66 66 66 66 66 66 66 56 66 56 65 55 55 56 52
tone 160-191: 55 55 55 55 55 55 54 55 55 55 55 55 55 55 54 55
tone 192-223: 55 55 55 45 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 54 42
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[MAX3400]

@Telfort Joris: heb vandaag een vrije dag dus ben net pas up&running. Maar nee, rode lampje is verdwenen. Telfort DHCP-servers waren weer eens overleden, vermoed ik zo.

[Slasher]

smokesign schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 10:43:
Is er iemand die uit onderstaande gegevens zou kunnen opmaken waarom mijn snelheid zoveel minders is?

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 19 db
tone 0- 31: 00 00 00 06 89 a9 aa aa 99 99 aa ba ab aa a8 97
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 32 db
tone 32- 63: 08 88 88 88 88 88 88 58 88 88 88 88 88 77 77 77
tone 64- 95: 77 77 77 77 77 77 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 96-127: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 128-159: 66 66 66 66 66 66 66 66 56 66 56 65 55 55 56 52
tone 160-191: 55 55 55 55 55 55 54 55 55 55 55 55 55 55 54 55
tone 192-223: 55 55 55 45 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 54 42
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Lijkt er op dat het modem iig niet op ADSL2+ ingetraind is

[pouyann]

bjck schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 00:10:
[...]


Bovenaan het forum zie je op de pagina net onder het geselecteerde 'Forum' de mogelijkheid tot 'Direct Messages' staan. Of je ziet naast de naam van Joris (er net schuin onder aan de linkerkant) zie je dit icoontje: [afbeelding]

Als je daarop klikt kan je hem dan een bericht sturen.

Beste bjck,
Bedankt voor je duidelijke uitleg en de link, Ik heb het geen wat je zij gedaan maar heelas kan ik nog de naam "'Direct Messages" nog de icoon ergens vinden . kan het zijn dat ik iets niet heb goed ingesteld .

Als ik op de link klink kan ik wel de pagina bereiken maar ik kan nergens een koppeling vinden naar dit pagina.

Mvg,
pouyan

[Verwijderd]

@smokesign, er staat bij ons al een ticket voor uw probleem open. Alle problemen verklaren alleen vanuit uw modem file lijkt me niet verstandig.

@MAX3400, uw centrale behoorde tot een aantal colo's die vannacht problemen gaven, het is mij onduidelijk waarom die van u niet vermeld is. Maar nu weet u waarom er een rood lampje was.

@Pouyan, heeft u inmiddels de modem nog eens voorzien van de firmware en daarna het modem gereset vanuit de interface van de modem? Puur voor de telefonie problemen. Ik zie namelijk een behoorlijk stabiele ADSL lijn.
U geeft aan dat de snelheid omlaag gaat op bepaalde momenten. Is daar een regelmaat in te vinden? En wat gaat er dan exact traag, welk programma of site en wat doet u op uw pc/laptop op dat moment.
Een test bestand vanaf ftp://ftp.telfort.nl/pub/test/ gaat dan ook traag?
Heeft u dit met een pc/laptop of met meerdere systemen?
Vorige week hebben we een storing gehad met betrekking op performance problemen, ik neem aan dat u deze week nog steeds de snelheidsproblemen heeft?

[pouyann]

@Pouyan, heeft u inmiddels de modem nog eens voorzien van de firmware en daarna het modem gereset vanuit de interface van de modem? Puur voor de telefonie problemen. Ik zie namelijk een behoorlijk stabiele ADSL lijn.
U geeft aan dat de snelheid omlaag gaat op bepaalde momenten. Is daar een regelmaat in te vinden? En wat gaat er dan exact traag, welk programma of site en wat doet u op uw pc/laptop op dat moment.
Een test bestand vanaf ftp://ftp.telfort.nl/pub/test/ gaat dan ook traag?
Heeft u dit met een pc/laptop of met meerdere systemen?
Vorige week hebben we een storing gehad met betrekking op performance problemen, ik neem aan dat u deze week nog steeds de snelheidsproblemen heeft?

Joris, als je een firmware update bedoelt dat heb ik al meerdere keren geprobeerd maar er is geen nieuwe firmware beschikbaar, en reset heb ik ook al zovaak geprobeerd end an configureren zoals jullie dat in de boekje uitleggen ( verder configureer ik niks geks op de modem ofzo). Mocht je andere firmware bedoelen graag melden dan zal ik het uitproberen.

De traagheid van de internet is heel soms en nee ik kan niet zoo een verband in brengen, wat ik merk is meestaal in de avond zakt de verbinding langzaam weg en wordt die steeds langzamer. maar soms is het ook spontaan dan valt die bij ene scan(snelheid scan) weg naar heel laag snelheid en opeens 10/30 min later is die weer 20 Mbps (de internet storing is niet persee zoo blangrijk voor mij aangezien het heel soms en afwisselend is). Maar de storing merk ik aan dat browsen heel langzaam is en als ik probeer iets te downlaoden via torrent dan is het trager dan normaal( ik weet dat torrent geen betrouwbare snelheid is maar de probleem is dat alles wel spontaan weg valt) de telfort ftp heb ik heel lang gleden wel is geprobeerd maar ik zal het van de weekend nog is doen. Deze week was het zoo dat het effe goed ging en effe slecht, niet constant trage snelheid maar zo iets heb ik vaker dus ik dacht niet aan een storing.

Mijn internet snelheid meet ik vaak op coax.nl (geeft heel vaak de juiste waarde, en sites als speedtest enz)

Maar goed de internet storing is niet eens zoo blangrijk het belangrijkste is voor mij de telefonie, Maar het is toch zoo dat ik de probleem wel merk want ik ben heel vaak niet bereikbaar mensen die mij proberen bellen kreigen of bezet toon(terwijl ik niet in gesprek ben) of zij horen kiestoon en bij mij gaat niks over of de verbinding valt spontaan weg tijdens de gesprek. ik heb trouwens ook een andere toestel voor 1 week geprobeerd om uitsluiten dat het nietde telefoon is die stuk is.

Mvg,
Pouyan

[alienfruit]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 10:33:
@alienfruit, Ik zie dat u een modem gebruikt wat niet door ons geleverd is. De dhcp aanvragen lijken niet optimaal, heeft u de problemen ook als u ons modem gebruikt?
U heeft een ISDN lijn, welk model NT1 kastje gebruikt u? Dit moet minimaal S4 zijn voor een probleemloze ISDN ADSL lijn.
U heeft een 4Mbit abonnement, vandaar dat u maximaal 4Mbit haalt. Bij ons is nog nooit een monteur aangestuurd. Dit is dan waarschijnlijk gebeurt bij Speedlinq waar u eerst een abonnement had, ik kan hier dus niets over terugvinden. Ook zou u eens de kabels kunnen vervangen om te kijken of dit het probleem verhelpt.

Ik zal er eens naar kijken en het met uw modem (nu een Draytek) proberen. Ik zal eens kijken naar de kabels dat kunnen we natuurlijk altijd proberen. U heeft overigens gelijk over de 4Mbit verbinding eerder hadden we zo'n 20mbit die vast gezet vast op 4mbit moet toen kwamen jullie met een 4mbit abonnement

[MAX3400]

@Telfort Joris; dank voor de uitleg, blij dat in ieder geval iemand de moeite neemt om af en toe wat uit te leggen of toe te lichten. Heb telefonisch, tijdens storingen, al vaker aangegeven bij de klantenservice dat ze iets sneller mogen zijn met meldingen op de homepage ofzo; blijkbaar is dat toch tegen dovemansoveren.

[Verwijderd]

@supreme tweaker, u had al aangegeven dat het ineens weer werkte na een reset, aangezien ik diverse mac adressen bij ons voorbij zag komen denk ik dat het waarschijnlijk een halve instelling in de modem was die de veroorzaker was bij u.

@alienfruit, vergeet niet het NT1 kastje. Dat is echt een hele belangrijke bij ISDN.

@MAX3400, ik hoor u luid en duidelijk!

@Pouyan, zou u toch de fw vanaf onze site die al op uw modem staat kunnen uploaden in de modem en daarna de modem vanuit de interface resetten naar de factory defaults. Dit is dan om te kijken of dit voor telefonie een verschil kan maken. Ik adviseer u om de FAQ van dit forum te lezen, groetjes worden namelijk niet gewaardeerd. Wel door mij, maar het is niet nodig om dit te posten aangezien we geen e-mails aan het typen zijn.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 15-05-2009 12:21 ]

[magic_nl]

bjck schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 00:10:
Bovenaan het forum zie je op de pagina net onder het geselecteerde 'Forum' de mogelijkheid tot 'Direct Messages' staan. Of je ziet naast de naam van Joris (er net schuin onder aan de linkerkant) zie je dit icoontje: [afbeelding]
Als je daarop klikt kan je hem dan een bericht sturen.

Dat icoon is in de GoT-classic interface niet aan wezig... Gebruikers van GoT-classic kunnen via dit icoontje op de MyReact van de gebruiker komen en daar kiezen voor direct message.

[Puch-Maxi]

Ik wil van de gelegenheid gebruikmaken om Telfort Joris te complimenteren voor zijn vakkundige hulp en inzet. Hij pakt problemen goed op en helpt waar hij kan, tevens houdt hij goed contact met de klant. Hoewel mijn probleem nog in behandeling is heb ik er alle vertrouwen in dat het tot een goed einde wordt gebracht.

[Verwijderd]

Goed forum, ik overweeg nu zelf om nu na 2 jaar van 'Online' naar Telfort te stappen
omdat ik tegenwoordig maar 8 mb/s haal met een abo van 32,- p/maand.

Volgens de postcodecheck kan ik bij Telfort rond de 13 mb/s komen te zitten voor 20 in de maand.

Klinkt als een goede deal.. maar nu heb ik wat vragen.

Wat is de beste manier om het contract af te sluiten.. en Telfort alles te laten regelen mbt overzetten etc?

Mijn huidige modem (wanadoo livebox) bied plaats voor 2 ethernet-kabels.
Zo kan ik een klein netwerk opzetten om bijvoorbeeld vanaf mijn pc te streamen naar mijn playstation 3.

Heeft Telfort ook zon modem? Zo nee, wat moet ik kopen om deze verbinding in stand te kunnen houden?
En is het opzetten van zon verbinding lastig?

merci.

[Verwijderd]

Mijn grootste probleem is dat ik game via mijn xbox met lag.
Valt er nog iets te tweaken om dit te verminderen?
ik heb een zyxel 2602HW, de firmware is: ZyNOS F/W Version: V3.40(MS.7)b4 | 7/07/2006

als ik een diagnostic doe zie ik dit

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 20 db
attenuation upstream: 20 db
tone 0- 31: 00 00 00 0a bb cc dc dd dd dd ed dd dc cb a8 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

noise margin downstream: 9 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 40 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 12 34 55 67 78 88 99 99 99 99 9a bb bb
tone 64- 95: bb bb bb bb bb bb bb bb bb ab a9 99 99 aa aa aa
tone 96-127: a9 aa aa 9a a9 aa aa aa 9a 99 99 99 99 99 99 99
tone 128-159: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 79 99 99 99 99
tone 160-191: 99 88 88 88 87 55 52 57 78 88 88 98 98 88 98 99
tone 192-223: 99 99 92 88 98 99 88 88 88 87 78 77 77 77 77 77
tone 224-255: 77 77 77 77 76 46 77 77 77 77 77 77 76 66 55 52
tone 256-287: 02 66 66 66 66 67 66 66 66 66 55 55 55 55 55 55
tone 288-319: 55 55 55 55 04 44 44 44 44 40 44 40 33 32 22 00
tone 320-351: 02 20 00 22 00 00 00 00 12 01 00 00 00 00 00 11
tone 352-383: 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Ergens zag ik zo eenzelfde uitslag met al die nulletjes iets met niet intrainen op adsl2+?

speedtest geeft mij de volgende uitslag


als ik in cmd ping telfort.nl intype krijg ik 4 regels te zien time 182ms ttl58

Mijn modem is 30cm van de kabel binnenkomst verwijderd.
Mijn firewall bestaat uit 2 regels
Lan to wan Rule1 Active y Source IP Any, Destination IP any, Service any udp Action forward
Wan to lan Rule1 Active y Source IP Any, Destination IP any, Service any udp Action forward
upnp enabled.
----
Maakt het wat uit als ik wireless enable (ook al maakt niemand er gebruik van?

[Verwijderd]

thefxr schreef op maandag 11 mei 2009 @ 22:37:
[...]

Op welke snelheid is de modem ingetraind?

Het dubbele.

[Ruudboy]

Vanmiddag na een blikseminslag een paar wijken verderop is mijn Zyxel modem helaas overleden.
Hij blijft nu telkens resetten, klantenservice liet me truuken met de reset en power knop, maar dat mocht helaas niet baten.

Nieuwe modem besteld (basis, heb al een wireless router), maar de levertijd is 10 dagen! Dat is erg jammer, ik ben voor mijn werk afhankelijk van internet. Weet iemand of er ook een zakelijk abonnement is te krijgen?

Affijn, ik ga morgen maar meteen ff een adsl modempje halen als backup, eentje zonder telefonie, dan heb ik in elk geval internet de komende dagen. In de OP wordt de speedtouch genoemd, maar ik neem aan dat elk ADSL2 modem zal functioneren op het Telfort netwerk?

[Hurricane]

Heb je geen speedtouch of ander modem liggen? Dan sluit je die toch aan?

[Master FX]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 12:20:
@supreme tweaker, u had al aangegeven dat het ineens weer werkte na een reset, aangezien ik diverse mac adressen bij ons voorbij zag komen denk ik dat het waarschijnlijk een halve instelling in de modem was die de veroorzaker was bij u.

@alienfruit, vergeet niet het NT1 kastje. Dat is echt een hele belangrijke bij ISDN.

@MAX3400, ik hoor u luid en duidelijk!

@Pouyan, zou u toch de fw vanaf onze site die al op uw modem staat kunnen uploaden in de modem en daarna de modem vanuit de interface resetten naar de factory defaults. Dit is dan om te kijken of dit voor telefonie een verschil kan maken. Ik adviseer u om de FAQ van dit forum te lezen, groetjes worden namelijk niet gewaardeerd. Wel door mij, maar het is niet nodig om dit te posten aangezien we geen e-mails aan het typen zijn.

@Telfort Joris: Voor wat betreft de groetjes - eens!!! Maar even wat anders... Het is niet dat ik me er extreem aan stoor, maar het valt me wel op in jouw reacties. Volgens mij is het hier een redelijke je-jij cultuur. Ik weet niet of mensen het extra waarderen om met u aangesproken te worden, maar ik krijg meer het idee van een forum voor bejaarden op deze manier. Maar dat is natuurlijk hoe ik er tegen aan kijk. Ik weet ook niet hoe anderen hier over denken.....

[ Voor 0% gewijzigd door Master FX op 15-05-2009 22:24 . Reden: typo ]

[Ruudboy]

Hurricane schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 21:39:
Heb je geen speedtouch of ander modem liggen? Dan sluit je die toch aan?

Nee, ik heb geen ADSL modems op voorraad. Wel voldoende koffie gelukkig.

[Scandic2008]

Master FX schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 22:24:
[...]

@Telfort Joris: Voor wat betreft de groetjes - eens!!! Maar even wat anders... Het is niet dat ik me er extreem aan stoor, maar het valt me wel op in jouw reacties. Volgens mij is het hier een redelijke je-jij cultuur. Ik weet niet of mensen het extra waarderen om met u aangesproken te worden, maar ik krijg meer het idee van een forum voor bejaarden op deze manier. Maar dat is natuurlijk hoe ik er tegen aan kijk. Ik weet ook niet hoe anderen hier over denken.....

Binnen het forum is jij-je gebruikelijk.Gezien de achtergrond namelijk als Telfort heb ik geen problemen met u.

[bjck]

MAX3400 schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 10:50:
@Telfort Joris: heb vandaag een vrije dag dus ben net pas up&running. Maar nee, rode lampje is verdwenen. Telfort DHCP-servers waren weer eens overleden, vermoed ik zo.

Hoe kan je nou op deze conclusie komen als je op een forum de enige bent die meldt dat het niet werkte. Als je dan iets meldt over vermoedens naar de oorzaak zou ik eerder gokken op iets heel regionaals of kleinschaligs qua onderhoud of storing. Het 'weer eens' kan ik al helemaal niet plaatsen en dan lees ik dit topic toch echt al 2 jaar mee.

[ Voor 12% gewijzigd door bjck op 16-05-2009 13:09 ]

[Verwijderd]

Scandic2008 schreef op zaterdag 16 mei 2009 @ 09:30:
[...]


Binnen het forum is jij-je gebruikelijk.Gezien de achtergrond namelijk als Telfort heb ik geen problemen met u.

Eens. Zou iemand antwoord willen geven op mijn eerder geposte vragen?
Wil graag zsm dat abo afsluiten.

[thefxr]

De nieuwe provider (Telfort) regelt de overgang, zou voor een 4 poorts modem gaan, als de check 13 mb aangeeft haal je 11 in de praktijk.

[Gunner]

bjck schreef op zaterdag 16 mei 2009 @ 13:08:
Het 'weer eens' kan ik al helemaal niet plaatsen en dan lees ik dit topic toch echt al 2 jaar mee.

Ik heb wel vaker berichten over zelfde soort storingen (rode lampjes) van MAX3400 gelezen, dit is echt niet de eerste keer.

[Verwijderd]

thefxr schreef op zaterdag 16 mei 2009 @ 15:57:
De nieuwe provider (Telfort) regelt de overgang, zou voor een 4 poorts modem gaan, als de check 13 mb aangeeft haal je 11 in de praktijk.

Merci! Telfort 20 mb/s besteld! Met het 4-poorts modem wat ook met kabels functioneert.
Ben benieuwd hoe het balletje gaat rollen nu.. time will tell.

[ProperChaos]

Ik heb op dit moment een oud-tiscali abonnement van 4.5Mb, en wil graag overstappen naar Telfort 20Mb. Ik vraag me af, of ik mijn tiscali emailadressen behoud, en of de verbinding stabiel blijft. Ook wil ik wel weten of ik alsnog het basismodem krijg, ook al ben ik al klant, want mijn huidige router (Linksys WAG54GS) is niet optimaal.

[ Voor 26% gewijzigd door ProperChaos op 16-05-2009 23:02 ]

[Xaero]

Verwijderd schreef op zaterdag 16 mei 2009 @ 16:58:
[...]


Merci! Telfort 20 mb/s besteld! Met het 4-poorts modem wat ook met kabels functioneert.
Ben benieuwd hoe het balletje gaat rollen nu.. time will tell.

Vaag dat je de 4 poorts modem hebt besteld. Je kan voor een aantal tientjes minder een stuk betere router kopen, mét eventueel nog WLAN er bij in. Telfort modems zijn bruikleen, dus je geeft nu geld aan iets weg wat je later weer moet inleveren. Je had beter voor het basismodem kunnen gaan, en daar een router achter prikken. Zo ben je goedkoper uit, en ben je ook nog eens op de toekomst voorbereid.
Naja.

[MensionXL]

Xaero schreef op zaterdag 16 mei 2009 @ 22:53:
[...]


Vaag dat je de 4 poorts modem hebt besteld. Je kan voor een aantal tientjes minder een stuk betere router kopen, mét eventueel nog WLAN er bij in. Telfort modems zijn bruikleen, dus je geeft nu geld aan iets weg wat je later weer moet inleveren. Je had beter voor het basismodem kunnen gaan, en daar een router achter prikken. Zo ben je goedkoper uit, en ben je ook nog eens op de toekomst voorbereid.
Naja.

Inderdaad. Het is totaal niet logisch om voor zo'n multi-pc modem te gaan.

[Master FX]

Het multipcmodem bestaat niet eens meer.
Je krijgt bij het 4Mb abonnement een 1-poorts modem en bij het 20Mb abonnement een draadloos modem. Deze heeft inderdaad ook nog 4 ethernet poorten. Vroeger was er ook nog een multipcmodem, maar die is er niet meer. Dat was een 4poorts zonder WL.
Bij het 20Mb krijg je het WL-modem gratis te leen, dus is niet echt een vage keuze toch? Hij hoeft niet voor het modem te betalen.

[Xaero]

Master FX schreef op zondag 17 mei 2009 @ 11:05:
Het multipcmodem bestaat niet eens meer.
Je krijgt bij het 4Mb abonnement een 1-poorts modem en bij het 20Mb abonnement een draadloos modem. Deze heeft inderdaad ook nog 4 ethernet poorten. Vroeger was er ook nog een multipcmodem, maar die is er niet meer. Dat was een 4poorts zonder WL.
Bij het 20Mb krijg je het WL-modem gratis te leen, dus is niet echt een vage keuze toch? Hij hoeft niet voor het modem te betalen.

Aha. Naja. Niet geweten dat die dingen nu ook gratis zijn. Anders zou het wél een rare keuze zijn geweest.Achja, ben ik weer wat slimmer geworden

[Scandic2008]

Waarom komt iedereen nu met reactie's als is niet logisch en waarom heb je etc ........

Is mosterd na de maaltijd en had zinniger geweest om dat vooraf te communiceren toch ?

[Robin4]

Ongelovelijk, het vertrouwen met telfort daalt met de dag.

Eerst kon ik hier prima internetten en bellen. Met internet haalde ik makkelijk 836kb/sec met downloaden.
Toen begon het een paar keer gezeik met de telefoon die steeds uitviel. En dit weekend breekt helemaal me klomp. De verbinding valt continu weg, en dan komt het weer terug en valt het weer uit. Kwa downloaden haal ik nog maar 735kb/sec en met de telefoon valt niet meer te bellen, dan weer aan en weer uit..
Kan niet meer eens online gamen, om de beurt blijft de verbinding hangen.

Ik ga maandag toch eens even voor opheldering vragen bij telfort. Als er binnen 1 week weer gezeik heb dan heb ik het echt gehad met telfort en gooi ik hem hier eruit en ga ik mooi naar ziggo toe..

[Olaf van der Spek]

Wat is de beste tijd om een telefoontje te plegen naar de Telfort klantenservice? Wil het telefoniegedeelte toch eens opzeggen, maar het is altijd veel te druk ("U wordt geadviseerd het later nog eens te proberen").

[Scandic2008]

Olaf van der Spek schreef op zondag 17 mei 2009 @ 18:52:
Wat is de beste tijd om een telefoontje te plegen naar de Telfort klantenservice? Wil het telefoniegedeelte toch eens opzeggen, maar het is altijd veel te druk ("U wordt geadviseerd het later nog eens te proberen").

Wellicht aan het begin van dag of ga anders naar een Telfort winkel als die bij jou in de buurt mocht zijn.
Daar kunnen ze het zo voor je regelen.

[Scandic2008]

Robin4 schreef op zondag 17 mei 2009 @ 16:50:
Ongelovelijk, het vertrouwen met telfort daalt met de dag.

Eerst kon ik hier prima internetten en bellen. Met internet haalde ik makkelijk 836kb/sec met downloaden.
Toen begon het een paar keer gezeik met de telefoon die steeds uitviel. En dit weekend breekt helemaal me klomp. De verbinding valt continu weg, en dan komt het weer terug en valt het weer uit. Kwa downloaden haal ik nog maar 735kb/sec en met de telefoon valt niet meer te bellen, dan weer aan en weer uit..
Kan niet meer eens online gamen, om de beurt blijft de verbinding hangen.

Ik ga maandag toch eens even voor opheldering vragen bij telfort. Als er binnen 1 week weer gezeik heb dan heb ik het echt gehad met telfort en gooi ik hem hier eruit en ga ik mooi naar ziggo toe..

Graag wat meer info omtrent downloadprogramma,hoeveel sessie je dat laat maken,heb je ook problemen met bellen als je niet aan het downloaden bent etc etc.Dit is iets te kort door de bocht waarbij het niet duidelijk is wat nu je vraag is ?

[JosWo]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 mei 2009 @ 11:08:
@smokesign, er staat bij ons al een ticket voor uw probleem open. Alle problemen verklaren alleen vanuit uw modem file lijkt me niet verstandig.

Ik wil niet ongeduldig lijken hoor maar ik hoop dat mijn ticket snel opgepakt gaat worden voordat ik helemaal geen snelheid meer heb om nog iets te melden.
Mijn status geeft nu deze snelheid aan, 2259 kbps / 671
Zal mijn modem nu eens 5 minuten uit zetten om te zien of dat nog iets doet.....

Edit:
Tjonge, dat doet wonderen want het is nu 4701 kbps / 851, nog steeds lager dan dat ik zo'n 1,5 jaar gehad heb

[ Voor 10% gewijzigd door JosWo op 18-05-2009 10:49 ]

[Olaf van der Spek]

Scandic2008 schreef op maandag 18 mei 2009 @ 08:54:
Wellicht aan het begin van dag of ga anders naar een Telfort winkel als die bij jou in de buurt mocht zijn.
Daar kunnen ze het zo voor je regelen.

Oh ja? Ben een keer daar naar binnen gelopen en daar werd me verteld dat het alleen online kan.

[Scandic2008]

Olaf van der Spek schreef op maandag 18 mei 2009 @ 11:06:
[...]

Oh ja? Ben een keer daar naar binnen gelopen en daar werd me verteld dat het alleen online kan.

Zal wel medewerkerafhankelijk zijn.Als je aangeeft dat je al meerdere keren hebt geprobeerd maar dat het niet gelukt is,zullen ze je wel moeten helpen.Bij mij deed een vrouwlijke schone het namelijk zonder enig probleem.Bellen met de afdeling en enige tijd later had ik de brief ter bevestiging in huis.

[arnova]

Nog meer mensen last van corrupte uploads? Regelmatig komen FTP uploads van (grote) bestanden corrupt aan (de bestandsgrote klopt dan ook niet). Al diverse FTP client geprobeerd en diverse FTP servers maar ik blijf het probleem houden. Een vriend van mij heeft ook Telfort en precies hetzelfde probleem. Mocht het relevant zijn: ik woon in Lisse. Ik vermoed dat het iets te maken heeft met die "rotte" router van Telfort die bij ons ca. 40% packet drop geeft bij een traceroute maar wellicht dat de meneer van Telfort hier daar uitsluitsel over kan geven?

[Olaf van der Spek]

arnova schreef op maandag 18 mei 2009 @ 11:29:
Ik vermoed dat het iets te maken heeft met die "rotte" router van Telfort die bij ons ca. 40% packet drop geeft bij een traceroute maar wellicht dat de meneer van Telfort hier daar uitsluitsel over kan geven?

Bij 40% packet loss kun je niet / nauwelijks meer internetten.
Als de bestandsgrootte niet matched (client > server) is de upload waarschijnlijk gewoon onderweg afgebroken en moet je het nog een keer doen (of resumen).

[bjck]

arnova schreef op maandag 18 mei 2009 @ 11:29:
Nog meer mensen last van corrupte uploads? Regelmatig komen FTP uploads van (grote) bestanden corrupt aan (de bestandsgrote klopt dan ook niet). Al diverse FTP client geprobeerd en diverse FTP servers maar ik blijf het probleem houden.

Naar meerdere FTP servers? Al eens SCP geprobeerd? FTP is een TCP sessie, dat kan niet corrupt raken en toch goed afronden.

Een vriend van mij heeft ook Telfort en precies hetzelfde probleem. Mocht het relevant zijn: ik woon in Lisse.

Welke overeenkomsten hebben jullie? Beide Lisse? Zelfde ADSL netwerk? Zelfde ISP? Zelfde FTP client? Zelfde FTP server waarheen jullie kopieren? Beide Wireless met dezelfde router?

Ik vermoed dat het iets te maken heeft met die "rotte" router van Telfort die bij ons ca. 40% packet drop geeft bij een traceroute maar wellicht dat de meneer van Telfort hier daar uitsluitsel over kan geven?

Een hele hardnekkige foutieve interpretatie van een traceroute

Een router is gemaakt om pakketjes te routeren/forwarden/switchen, dat is zijn primaire taak. Alles wat je aan de router zelf richt zoals een ping (of traceroute, doet eigenlijk hetzelfde voor die hop) is niet belangrijk. Dat heeft niets met zijn taak te maken, dat is antwoorden op een pakketje wat voor hemzelf bedoeld is.

Daar staan op routers bij ISP's (algemeen sowieso) beveiligingen op in de vorm van helemaal niet antwoorden op die verzoeken of niet alles beantwoorden (max x per x tijd). Dat uit zich dan heel ongelukkig in packetloss in dit soort tools.

Je kan het al zien dat het geen packetloss is aan het feit dat de volgende hop (of belangrijkste is de laatste natuurlijk, je meet tussen A en B immers) geen packetloss vertoont. Als die router of een verbinding immers 40% zou weggooien wat je suggereert, hoe kan er bij de opvolgende en het eindstation dan wel alle 100% zijn?

[arnova]

bjck schreef op maandag 18 mei 2009 @ 11:54:
[...]


Naar meerdere FTP servers? Al eens SCP geprobeerd? FTP is een TCP sessie, dat kan niet corrupt raken en toch goed afronden.


[...]


Welke overeenkomsten hebben jullie? Beide Lisse? Zelfde ADSL netwerk? Zelfde ISP? Zelfde FTP client? Zelfde FTP server waarheen jullie kopieren? Beide Wireless met dezelfde router?

De antwoorden op je vragen:
- SCP heb ik niet geprobeerd nee, dat kan in deze gevallen overigens ook niet;
- FTP upload heb ik naar meerdere FTP servers geprobeerd ja;
- Die vriend en ik wonen beide in Lisse, beide Telfort en (dus) beide zelfde netwerk. Wij gebruiken wel verschillende modems: hij het orginele ZyXeL modem, ik een Thomson Speedtouch modem.
- Diverse FTP clients geprobeerd (FileZilla, SmartFTP, TotalCommander), allen hetzelfde probleem;
- Ik gebruik GEEN wireless om te uploaden, gewoon een ouderwets kabeltje.

[bjck]

arnova schreef op maandag 18 mei 2009 @ 12:09:
[...]


De antwoorden op je vragen:
- SCP heb ik niet geprobeerd nee, dat kan in deze gevallen overigens ook niet;
- FTP upload heb ik naar meerdere FTP servers geprobeerd ja;
- Die vriend en ik wonen beide in Lisse, beide Telfort en (dus) beide zelfde netwerk. Wij gebruiken wel verschillende modems: hij het orginele ZyXeL modem, ik een Thomson Speedtouch modem.
- Diverse FTP clients geprobeerd (FileZilla, SmartFTP, TotalCommander), allen hetzelfde probleem;
- Ik gebruik GEEN wireless om te uploaden, gewoon een ouderwets kabeltje.

Meerdere FTP servers in hetzelfde netwerk of echt andere servers/netwerken?

Hoe groot zijn de bestanden waar je het hier over hebt? En hoe vaak gaat het fout (in %)? Eind je dan met een te groot of te klein bestand op de FTP server?

Downloaden gaat wel altijd goed?

_{Beide in Lisse, kan nog zijn dat een van jullie op het Telfort ADSL netwerk (vroegere Tiscali/BaByXL) en de ander via KPN op Telfort is aangesloten. Als hij een traceroute doet zie jij of hij dan adressen met 172. in de eerste paar hops?}

[Verwijderd]

@Master FX, we spreken klanten altijd aan met u, ook op een forum. Daar hebben we bewust voor gekozen.

@ProperChaos, wanneer u overstapt behoudt u uw e-mail adressen, niet uw ftp ruimte die wordt opgeheven. Het basismodem is een gratis bruikleenmodem wat altijd gratis te verkrijgen is als u nog geen modem van ons heeft. Hier zult u wel 14,95 administratie en verzendkosten voor moeten betalen.

@Olaf van der Spek, wanneer u contact opneemt rond etenstijd is het meestal rustiger. Wanneer u wilt opzeggen kunt u ook een brief sturen of contact opnemen met de afdeling administratie. Wanneer zij er bij de afdeling die de opzeggingen niet doorheen komen binnen een afzienbare tijd kunnen zij een terugbelafspraak voor u maken.

@Arnova, bjck was mij voor met het antwoord. Op dit moment kan ik er niets aan toevoegen.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 18-05-2009 12:44 ]

[arnova]

bjck schreef op maandag 18 mei 2009 @ 12:33:
[...]


Meerdere FTP servers in hetzelfde netwerk of echt andere servers/netwerken?

Hoe groot zijn de bestanden waar je het hier over hebt? En hoe vaak gaat het fout (in %)? Eind je dan met een te groot of te klein bestand op de FTP server?

Downloaden gaat wel altijd goed?

_{Beide in Lisse, kan nog zijn dat een van jullie op het Telfort ADSL netwerk (vroegere Tiscali/BaByXL) en de ander via KPN op Telfort is aangesloten. Als hij een traceroute doet zie jij of hij dan adressen met 172. in de eerste paar hops?}

- Meerdere FTP servers in verschillende netwerken. 1 Prive server welke gehost wordt bij Tele2 in Amsterdam, een andere server staat in Zweden. Ze draaien ook totaal verschillende OSen en FTP daemons;
- Het zijn grote bestanden: meestal tussen de 300MiB en 1GiB;
- Als het fout gaat zijn de bestanden te klein aangekomen;
- Ik zie het gemiddeld in ~25% van de gevallen verkeerd gaan;
- Downloaden loopt ook nog wel eens te soep in met FTP, al gebruik ik dat niet echt veel (en valt daardoor niet echt op);
- We zitten op hetzelfde network: ik zie deze voorbij komen: bcsw1.asd-tc2.tiscali.nl (en geen 172).

[ Voor 8% gewijzigd door arnova op 18-05-2009 13:10 ]

[bjck]

arnova schreef op maandag 18 mei 2009 @ 13:07:
[...]

- Meerdere FTP servers in verschillende netwerken. 1 Prive server welke gehost wordt bij Tele2 in Amsterdam, een andere server staat in Zweden. Ze draaien ook totaal verschillende OSen en FTP daemons;
- Het zijn grote bestanden: meestal tussen de 300MiB en 1GiB;
- Als het fout gaat zijn de bestanden te klein aangekomen;
- Ik zie het gemiddeld in ~25% van de gevallen verkeerd gaan;
- Downloaden loopt ook nog wel eens te soep in met FTP, al gebruik ik dat niet echt veel (en valt daardoor niet echt op);

De FTP filetransfer geeft geen foutmelding of time-out? Gewoon normale afmelding met upload completed?

Ik gaat er eens overna denken, vanaf TCP/IP gezien is het best bijzonder dit.

[ Voor 5% gewijzigd door bjck op 18-05-2009 13:23 ]

[arnova]

bjck schreef op maandag 18 mei 2009 @ 13:22:
[...]


De FTP filetransfer geeft geen foutmelding of time-out? Gewoon normale afmelding met upload completed?

Ik gaat er eens overna denken, vanaf TCP/IP gezien is het best bijzonder dit.

Ik kreeg inderdaad GEEN foutmelding cq. timeout wanneer de corruptie optreed. Inderdaad is het vanuit het oogpunt van TCP/IP best bijzonder wat doet vermoeden dat het op een andere laag al niet goed gaat. Aan de andere kant: ik heb dit probleem alleen bij Telfort. Diverse andere providers (waaronder ons universiteitsnetwerk) waarmee ik het geprobeerd heb hebben dit probleem met dezelfde servers niet.

[Olaf van der Spek]

arnova schreef op maandag 18 mei 2009 @ 14:05:
Ik kreeg inderdaad GEEN foutmelding cq. timeout wanneer de corruptie optreed. Inderdaad is het vanuit het oogpunt van TCP/IP best bijzonder wat doet vermoeden dat het op een andere laag al niet goed gaat.

Dat kan natuurlijk duiden op een brakke client die fouten niet fatsoenlijk rapporteerd. Maar als je meerdere clients hebt geprobeerd, is dat ook wel raar.

[ Voor 7% gewijzigd door Olaf van der Spek op 18-05-2009 14:34 ]

[Olaf van der Spek]

Verwijderd schreef op maandag 18 mei 2009 @ 12:35:
@Olaf van der Spek, wanneer u contact opneemt rond etenstijd is het meestal rustiger. Wanneer u wilt opzeggen kunt u ook een brief sturen of contact opnemen met de afdeling administratie. Wanneer zij er bij de afdeling die de opzeggingen niet doorheen komen binnen een afzienbare tijd kunnen zij een terugbelafspraak voor u maken.

Ik heb internet en vaste telefonie, valt dat dan onder opzeggen of onder wijzigen? En heeft Telfort plannen de capaciteit van de klantenservice uit te breiden, want als het altijd zo druk is...

[Verwijderd]

Bij opzeggen komt u uit bij de afdeling opzeggingen, bij wijzigingen komt u uit bij de afdeling administratie.
Als u het altijd te druk vindt raad ik aan een brief te sturen.

[bjck]

arnova schreef op maandag 18 mei 2009 @ 14:05:
[...]


Ik kreeg inderdaad GEEN foutmelding cq. timeout wanneer de corruptie optreed. Inderdaad is het vanuit het oogpunt van TCP/IP best bijzonder wat doet vermoeden dat het op een andere laag al niet goed gaat. Aan de andere kant: ik heb dit probleem alleen bij Telfort. Diverse andere providers (waaronder ons universiteitsnetwerk) waarmee ik het geprobeerd heb hebben dit probleem met dezelfde servers niet.

De overdracht snelheid is anders (veel hoger) dan en de route over het internet is anders. Die laatste is lijkt me minder van belang gezien je het met meerdere servers/netwerken hebt is dat al een wisselende factor.

Olaf van der Spek schreef op maandag 18 mei 2009 @ 14:34:
[...]

Dat kan natuurlijk duiden op een brakke client die fouten niet fatsoenlijk rapporteerd. Maar als je meerdere clients hebt geprobeerd, is dat ook wel raar.

Eens. Het vreemde is ook dat de TCP stack niet heel aannemelijk fout is hier.

[pouyann]

Ik heb hier afgelopen week mijn probleem uitgelegd met betrekking tot telefonie en soms internet uitgelegd. je hebt mij geadviseerd om een firmware reset te doen.

Afgelopen weekend heb ik de Firmware opnieuw erop gezet en het modem terug gezet naar factory default.
De volgende dag was al meteen duidelijk dat het probleem niet verholpen was, want mensen die mij belden kregen een kiestoon terwijl bij mij de telefoon niet over ging.

Ik hoop dat je mij nu kan adviseren met wat ik nog meer kan proberen, Ik moet wel bij zeggen dat mijn internet opeens afgelopen dagen wel lekker snel en stabiel is. ik heb net ook de ftp test via jullie site gedaan en behaalde snelheden van 1.7MB oftewel 13.6Mb.

[thefxr]

Telfort of KPN hebben iets gevonden, waardoor ik nu weer een stabiele 16 Mbit verbinding hebt.
Ben echt benieuwd wat het nu was?

[Reinier]

Wij hebben voor de tigste keer geen kiestoon, kunnen dus niet bellen. Gebeld worden gaat ook niet, hoewel de bellende telefoon netjes overgaat... ik word er zo moe van hae

[JosWo]

Hier doet de telefoon weer eens niet, bellen lukt niet en wanneer ik mezelf bel hoor ik hem wel overgaan maar thuis niets.

Edit, klopt niet helemaal........ Een minuut nadat ik geprobeerd had om met mijn mobiel mijn thuis nummer te bellen gaat hier thuis de telefoon over.
Ben ik de enige of spookt het weer bij Telfort?

[Toad]

Hier ook weer geen telefonie: 3131 MC.

Wordt nooit meer wat met dat telefonie van Telfort.

[Verwijderd]

bjck schreef op dinsdag 12 mei 2009 @ 00:02:
[...]


Dat is zo te zien inderdaad op Rotterdam-Zuid (Rt-Z) aan de Wevershoekstraat, dat is best een stukje weg van de nieuwbouw aan de maas. De 41dB delen door 13.8 geeft ook een indicatie van 3000m lijnlengte.

Naast de Pleinweg.

Overigens ligt het eraan hoever hij ten oosten van de Kop van Zuid zit. Dat kan een heel stuk zijn tot aan het stadion. Niettemin blijf je dan nog binnen de 3 a 4 km.

Op welke centrale zit ik? Locatie is Kralingen. Dus Rotterdam-Oost.

[Mabili]

Zelf begin ik een beetje moe te worden van het administratieve gedoe van Telfort.
Netjes het vaste nummer tijdig laten porteren naar een andere provider die ook zwart op wit heeft laten weten dat op 10 april het nummer geporteerd word en door de machtiging die ik heb ondertekend door de overstap service ook de opzegging gedaan word. Ook maar voor de zekerheid de afdeling opzeggingen van Telfort toen gesproken en aangegeven dat na de portering nog steeds onder mijn contract gegevens (mijn Telfort) nog steeds vast bellen actief staat en mij was de garantie gegeven dat Telfort dit zou oplossen. Maar wat blijkt tot de dag van vandaag is het nog steeds zo dat vast bellen bij Telfort actief staat en voor de maand juni is ook vandaag afgeboekt van de rekening. Dit is zeer vreemd aangezien Telfort sinds 10 april niet meer gerechtigd is op een vast nummer te incasseren wat niet meer in hun beheer is.

Ik ben zeer tevreden met een goede Telfort internet verbinding maar op dit moment even geen goede ervaringen als het gaat op administratief gebied.

[bjck]

Verwijderd schreef op maandag 18 mei 2009 @ 22:25:
[...]


Naast de Pleinweg.

Overigens ligt het eraan hoever hij ten oosten van de Kop van Zuid zit. Dat kan een heel stuk zijn tot aan het stadion. Niettemin blijf je dan nog binnen de 3 a 4 km.

Op welke centrale zit ik? Locatie is Kralingen. Dus Rotterdam-Oost.

Kralingen zegt niet zoveel over waar je bent aangesloten, kan op Rotterdam-Kralingen (Rt-Klg) zelf of een andere. Welke straat?

[Verwijderd]

@pouyann, heeft het wel gewerkt of werkte het meteen niet meer? Ik ga er nu maar even vanuit dat het niet gewerkt heeft.
Sommige telefoons hebben de eigenschap dat wanneer er wordt gebeld vanaf een geheim nummer naar de klant, de bellende partij wel een overgangstoon hoort maar de klant hoort de telefoon niet overgaan. Dit kunt u testen door een ander toestel aan te sluiten en diegene vragen nog eens te bellen.
Een andere oorzaak zou kunnen zijn dat de telefoon op een verkeerde poort zit aangesloten. Als u kijkt in het modem bij "voip statistics" en u neemt de hoorn op dan ziet u op welke poort de hoorn wordt opgenomen. Ook ziet u daar of een gesprek binnen komt of er een uitgaand gesprek plaats vind.

@thefxr, lijnkaart vervangen, dat hielp niet, nadat u het nieuwe modem aangesloten had werkte alles wel.

@Mabili, zou ik toch uw gegevens mogen ontvangen zodat ik het hopelijk alsnog in orde kan laten maken.

[Verwijderd]

Hallo allemaal,

Kan iemand mij een geschikt modem met telefonie-aansluiting aanraden?
Mijn Zyxel heeft het na een aantal jaren trouwe dienst begeven...

Tnx!

[amsterdammertje]

je kan legio 2ehands zyxels vinden op marktplaats ( WIFI en non WIFI modems). Meeste geschikt voor Telfort. Als je een modem in bruikleen hebt ( ik meen na begin 2007) dan kan je een vervangende van Telfort krijgen. Ik heb er zelf nog 2 liggen (telfort beweerde dat mijn modem stuk was en heb toen ook een vervangende gekocht via internet waarna het niet aan het modem bleek te liggen). TweakDSL maakt ook gebruik van de zelfde modems. Volgens mij zou een fritzbox ook moeten werken maar die wordt niet officieel ondertsteund ( voor wat het waard is) door telfort. Zorg dus dat als je op een ander merk overstapt je altijd een officieel telfort model op de plank hebt liggen. Anders zullen ze geen ondersteuning leveren. Het type modem kunnen ze op afstand uitlezen als je de klantenservice belt.

Verwijderd schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 13:09:
Hallo allemaal,

Kan iemand mij een geschikt modem met telefonie-aansluiting aanraden?
Mijn Zyxel heeft het na een aantal jaren trouwe dienst begeven...

Tnx!

[thefxr]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 11:07:
@thefxr, lijnkaart vervangen, dat hielp niet, nadat u het nieuwe modem aangesloten had werkte alles wel.

Helaas klopt dit niet, toen ik afgelopen vrijdag 15 mei, het modem aansluitte werkte het ook niet, het modem trainde niet in op ADSL2+, pas maandag ochtend heb ik het modem nogmaals van ADSL2 naar ADSL2+ gezet,
Toen werkte het, dus er is iets anders gedaan.

[Verwijderd]

thefxr schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 13:54:
[...]

Helaas klopt dit niet, toen ik afgelopen vrijdag 15 mei, het modem aansluitte werkte het ook niet, het modem trainde niet in op ADSL2+, pas maandag ochtend heb ik het modem nogmaals van ADSL2 naar ADSL2+ gezet,
Toen werkte het, dus er is iets anders gedaan.

Dit is wat ik te horen heb gekregen en wat ik ook geloof, wij kunnen vanaf hier niet zien op welke instellingen u uw modem forceert (wel vermoeden). Als ik uw informatie naast die van ons neer leg zou die instelling in uw modem een oorzaak kunnen zijn geweest, als het wel werkt nadat u de instelling heeft aangepast. En natuurlijk het preventief vervangen van de lijnkaart.
De laatste actie was een modem versturen en niets anders.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 19-05-2009 15:00 ]

[Scandic2008]

@Telfort Joris:ondanks dat telefonie al enige tijd geleden is opgezegd en ook door jullie bevestigd,blijven jullie gewoon geld hier voor afschrijven.Wat is de kortste weg om dit te stoppen en per ommegaande te laten terugboeken ?

[Verwijderd]

Stuur via DM uw postcode en huisnummer dan kan ik kijken wat ik voor u kan doen.

[Webjunkie]

moet je tegenwoordig nog steeds een KPN lijn hebben voor telfort internet of kan je die opzeggen?

de primafoon kan (lees: wil) het me niet vertellen en telfort klantenservice proberen te bereiken via vage 0900 nummers.. tja, daar kan ik waarschijnlijk een half jaar dat belbudget abonnementje van betalen.

[Verwijderd]

Er is geen werkende KPN lijn nodig bij Telfort, wij kunnen dedicated lijnen leveren.

[pouyann]

@telfort joris

Jij vraagt mij om ander toestel te testen en de poort controleren, Maar ik had in de eerste post al uitgelegd dat ik dit allemaal eens heb gedaan.

[Verwijderd]

Klopt maar aangezien u in uw laatste post niet duidelijk aangaf of alle problemen die u in uw eerste post noemt nog steeds aanwezig zijn kan ik daar ook niet op reageren. U gaf niet aan of het niet, soms of af en toe werkt. Vandaar mijn aanname waarmee ik u probeer te helpen.
Kunt mij aangeven of het wel gewerkt heeft na het opnieuw instellen of dat het meteen niet werkte? En of alle genoemde problemen die u in de eerste post had nog steeds heeft.

Kunt u in de logs de sip log aanzetten? Dan moet de call daar zichtbaar zijn terwijl u de telefoon niet hoort overgaan.

[pouyann]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 17:34:
Klopt maar aangezien u in uw laatste post niet duidelijk aangaf of alle problemen die u in uw eerste post noemt nog steeds aanwezig zijn kan ik daar ook niet op reageren. U gaf niet aan of het niet, soms of af en toe werkt. Vandaar mijn aanname waarmee ik u probeer te helpen.
Kunt mij aangeven of het wel gewerkt heeft na het opnieuw instellen of dat het meteen niet werkte? En of alle genoemde problemen die u in de eerste post had nog steeds heeft.

Kunt u in de logs de sip log aanzetten? Dan moet de call daar zichtbaar zijn terwijl u de telefoon niet hoort overgaan.

De problemen met telefonie en internet heb ik nog steeds, wat ik wel merkte is dat internet voor ongv 1 week goed heeft gewerkt tot gister avond zakte het weg en is vandaag ook erg langzaam.

Na de nieuwe firmware ging dezelfde dag goed (zover bekend) maar vanaf de volgende dag weer problemen met telefonie (weg vallende verbindingen, toestel gaat niet over terwijl aan de andere kant mensen kiestoon krijgen)
Via de log krijg ik alleen de nummers te zien die daadwerkelijk over zijn gegaan. dat kan ik concluderen uit tijdstip van wanneer ik ben gemeld. ik heb de sip log hierbij ook aangezet.

[thefxr]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 14:59:
[...]


Dit is wat ik te horen heb gekregen en wat ik ook geloof, wij kunnen vanaf hier niet zien op welke instellingen u uw modem forceert (wel vermoeden). Als ik uw informatie naast die van ons neer leg zou die instelling in uw modem een oorzaak kunnen zijn geweest, als het wel werkt nadat u de instelling heeft aangepast. En natuurlijk het preventief vervangen van de lijnkaart.
De laatste actie was een modem versturen en niets anders.

Het oude modem doet het ook weer, daar heb ik niks aan verandert, het forceren naar ADSL2 is om gewoon internet te hebben, ik vermoed dat de expert bij telfort, wel settings heeft verandert. KPN heeft zich een ongeluk gemeten, misschien is mijn profiel van 20 naar 16 mb gezet?
Het lag iig niet aan de interne bedrading,daarin is niks verandert, maar wel is dat wat Telfort altijd aandraagt, alsof draden ineens kapot gaan.

[ Voor 8% gewijzigd door thefxr op 19-05-2009 18:02 ]

[Webjunkie]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 16:38:
Er is geen werkende KPN lijn nodig bij Telfort, wij kunnen dedicated lijnen leveren.

sorry, maar ik begrijp niet wat dat betekent.

ik heb telfort internet.
ik heb een kpn belbudget abo.

als ik de kpn opzeg, heb ik dan nog steeds internet?
moet ik telfort melden dat ik de kpn opzeg?
moet ik telfort extra gaan betalen?
moet ik een nieuw telfort abo voor dedicated lijn aanvragen?

[bjck]

thefxr schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 17:57:
[...]

Het lag iig niet aan de interne bedrading,daarin is niks verandert, maar wel is dat wat Telfort altijd aandraagt, alsof draden ineens kapot gaan.

Doen ze echt niet om je te pesten bij een ISP, echt niet. Een voorbeeld staat zelfs nog in dit topic:

Zay in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 14"

_{Sorry dat ik je als voorbeeld moet gebruiken Zay}

Zo zou je ook niet verwachten dat je vraagt of iemand echt wel een lege verbinding, dus geen andere up- en downloads heeft draaien op de achtergrond of andere PC:

Verwijderd in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 14"

_{Ook voor jou Pippus dat ik dit naar boven moet halen, excuus}

Komt ook voor, je moet echt alles stap-voor-stap controleren en uitsluiten. Anders ben je steeds dieper in de materie aan het stappen, dingen aan het uitmeten op locatie en dingen aan het vervangen voor niets. Dat duurt allemaal (veel) langer en kost je vrije dagen en plaats van even alles nalopen.

Je zou op een helpdesk een dagje plaats moeten nemen en kijken hoeveel mensen van een 1.5Mb abonnement van ISP A overstappen naar ISP B met 20Mb (wide-open ADSL) met hun modem op zolder. En je dan afvragen waarom het instabiel is, wat ook na ene maand opeens of later kan beginnen.

Die kabel heeft jaren goed gewerkt met je paarse of groene USB modem op 1.5Mb, dat klopt inderdaad. Maar zegt niets over je nieuwe wide-open (tot 20Mb) verbinding.

[ Voor 28% gewijzigd door bjck op 19-05-2009 18:34 ]

[thefxr]

bjck schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 18:30:
[...]


Doen ze echt niet om je te pesten bij een ISP, echt niet. Een voorbeeld staat zelfs nog in dit topic:

Zay in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 14"

_{Sorry dat ik je als voorbeeld moet gebruiken Zay}

Zo zou je ook niet verwachten dat je vraagt of iemand echt wel een lege verbinding, dus geen andere up- en downloads heeft draaien op de achtergrond of andere PC:

Verwijderd in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 14"

_{Ook voor jou Pippus dat ik dit naar boven moet halen, excuus}

Komt ook voor, je moet echt alles stap-voor-stap controleren en uitsluiten. Anders ben je steeds dieper in de materie aan het stappen, dingen aan het uitmeten op locatie en dingen aan het vervangen voor niets. Dat duurt allemaal (veel) langer en kost je vrije dagen en plaats van even alles nalopen.

Je zou op een helpdesk een dagje plaats moeten nemen en kijken hoeveel mensen van een 1.5Mb abonnement van ISP A overstappen naar ISP B met 20Mb (wide-open ADSL) met hun modem op zolder. En je dan afvragen waarom het instabiel is, wat ook na ene maand opeens of later kan beginnen.

Die kabel heeft jaren goed gewerkt met je paarse of groene USB modem op 1.5Mb, dat klopt inderdaad. Maar zegt niets over je nieuwe wide-open (tot 20Mb) verbinding.

Voor de overstap naar telfort is een monteur van KPN hier geweest, die heeft de juiste aderparen aangesloten en daarna heeft het 1 jaar gewerkt op ADSL2+, 16 MB.
Nu werk het weer wel, met dezelfde bedrading en de oude en nieuwe modem.
Telfort moet wel iets aan mijn settings verandert hebben.
Ik ben iig nu weer tevreden Telfort klant, jammer dat we de oorzaak niet weten, dat zou nl een voordeel voor andere telfort klanten kunnen zijn.

[xminator]

Ik begrijp het de laatste tijd echt niet meer. Heb alleen internet van telfort.

Het ging altijd erg goed en had meestal 900/12000. Maar tegenwoordig hangt upload altijd op 825 en internet snelheid meestal rond 10205.

Het echte probleem is dat het sinds een paar weken, internet erg raar doet. Om de 5 minuten krijg ik dit:
00:25:41
xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 821 kbit/s)
00:25:24
xDSL linestate down

(Oftewel internet ligt er voor een paar seconden uit en gaat daarna weer aan)

Een paar uurtjes lang heb ik dit constant om de 5 minuten en dan heb ik het opeens weer niet een paar uren. Dus het is erg raar.

Binnen bij mij is niets veranderd en hier ziet het er wel goed uit:
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 22.5
Attenuation (dB) up/down = 12.0 / 32.5
Noise Margin (dB) up/down = 11.0 / 9.0

Dus aan wat kan het liggen?
Nog info nodig?

[ Voor 6% gewijzigd door xminator op 19-05-2009 19:56 ]

[bjck]

xminator schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 19:55:

Binnen bij mij is niets veranderd en hier ziet het er wel goed uit:
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 22.5
Attenuation (dB) up/down = 12.0 / 32.5
Noise Margin (dB) up/down = 11.0 / 9.0

Dus aan wat kan het liggen?
Nog info nodig?

Wat voor modem is dit? Want een ZyXEL van Telfort is het niet, die geeft deze logging niet zo weer. Lijkt op Speedtouch?

En als je nu wel de ZyXEL van Telfort aansluit, die wel stabiel?

Demping van 32dB, rond de 10 Mbps halen op een 20Mb abonnement/verbinding betekent dat je modem samen met de centrale kant je verbinding juist moet afregelen. Dat is listig rond deze snelheden om te doen en kan op een kantelpunt belanden van wel-niet stabiel zijn. Je zou je modem kunnen forceren via de command line (telnet) op ADSL2 in plaats van automatisch (multimode).

[ Voor 49% gewijzigd door bjck op 19-05-2009 20:03 ]

[thefxr]

Webjunkie schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 18:21:
[...]

sorry, maar ik begrijp niet wat dat betekent.

ik heb telfort internet.
ik heb een kpn belbudget abo.

als ik de kpn opzeg, heb ik dan nog steeds internet?
moet ik telfort melden dat ik de kpn opzeg?
moet ik telfort extra gaan betalen?
moet ik een nieuw telfort abo voor dedicated lijn aanvragen?

een dedicated ADSL lijn betekent zonder telefonie erop,
Telfort brengt eenmalig activeringskosten bij u in rekening voor € 49,95, als je geen kpn telefonie abo hebt.
je hoeft geen nieuw abo voor de dedicated lijn te hebben.

[xminator]

bjck schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 20:00:
[...]


Wat voor modem is dit? Want een ZyXEL van Telfort is het niet, die geeft deze logging niet zo weer.

En als je nu wel de ZyXEL van Telfort aansluit, die wel stabiel?

Speedtouch 546, doet het al een jaar perfect. Tot 3 weken geleden ongeveer.

Zal vanavond ff gaan kijken met de zyxel.

[bjck]

xminator schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 20:02:
[...]

Speedtouch 546, doet het al een jaar perfect. Tot 3 weken geleden ongeveer.

Zal vanavond ff gaan kijken met de zyxel.

Speedtouch in combinatie misschien met een aansluiting op het Telfort ADSL netwerk (niet via KPN op Telfort) waarschijnlijk gezien je upload die net niet de 1024 haalt. Je zit op zo'n kantel snelheid van stabiel-niet-stabiel, misschien dat de ZyXEL hier beter mee omgaat in combinatie met de centrale apparatuur voor jou lijn.

Anders de Speedtouch eens op ADSL2 forceren, bij deze lengte/verstoring (halen van ~10Mb) waarschijnlijk veel stabieler. Ik had mijn reactie aangepast nog, lees hem nog een keer.

[ Voor 4% gewijzigd door bjck op 19-05-2009 20:05 ]

[mindwarper]

@Telfort Joris:Het blijkt dat ondanks het opzeggen van internet abonnement 20 Mbit + Vast Bellen met ingang van 9 mei jl., dat er toch geld voor het telefoniegedeelte voor juni hebben afgeschreven.
Dat kan dus niet kloppen!
Wat is de kortste weg om dit recht te zetten? Want de laatste factuur die ik net gekregen heb via e-mail kan dus niet juist zijn!


Dit is inderdaad ook ongeveer scandic hierboven al beschreven heeft, maar dan toegepast om mijn situatie...
Ik heb u inmiddels ook mijn gegevens (postcode & huisnummer) per DM toegestuurd...

Kunt u mij ervan verzekeren dat dit bedrag rechtgezet zal worden?
Alvast bedankt voor uw tijd en moeite!

[Verwijderd]

Telfort heeft mij een aantal dagen afgesloten terwijl de betaling op tijd binnen was (ik was wel wat laat, had niet door dat de automatische incasso niet gelukt was). Heeft het enig nut om de 20 euro aansluitkosten die ze gaan verrekenen te reclameren?

Ik kan het middels mijn afschrift en de brief van telfort (waarin staat dat ik binnen 5 werkdagen moet betalen) bewijzen dat ik gelijk heb, maar ik vermoed dat het weinig zin heeft. Iemand die dit met succes gedaan heeft?

[dragonballz]

Mabili schreef op maandag 18 mei 2009 @ 22:44:
Zelf begin ik een beetje moe te worden van het administratieve gedoe van Telfort.
Netjes het vaste nummer tijdig laten porteren naar een andere provider die ook zwart op wit heeft laten weten dat op 10 april het nummer geporteerd word en door de machtiging die ik heb ondertekend door de overstap service ook de opzegging gedaan word. Ook maar voor de zekerheid de afdeling opzeggingen van Telfort toen gesproken en aangegeven dat na de portering nog steeds onder mijn contract gegevens (mijn Telfort) nog steeds vast bellen actief staat en mij was de garantie gegeven dat Telfort dit zou oplossen. Maar wat blijkt tot de dag van vandaag is het nog steeds zo dat vast bellen bij Telfort actief staat en voor de maand juni is ook vandaag afgeboekt van de rekening. Dit is zeer vreemd aangezien Telfort sinds 10 april niet meer gerechtigd is op een vast nummer te incasseren wat niet meer in hun beheer is.

Ik ben zeer tevreden met een goede Telfort internet verbinding maar op dit moment even geen goede ervaringen als het gaat op administratief gebied.

Je bent niet de enige, ik heb precies dezelfde situatie.
Sterker nog, er werd telefoonkosten in rekening gebracht terwijl ze de lijn niet (meer) beheerd (is geporteerd naar BP). Daarnaast klopt het bedrag niet met het Gesprekskostenoverzicht op hun website.
Echt een zooitje!

[ Voor 8% gewijzigd door dragonballz op 19-05-2009 22:34 ]

[xminator]

bjck schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 20:05:
[...]


Speedtouch in combinatie misschien met een aansluiting op het Telfort ADSL netwerk (niet via KPN op Telfort) waarschijnlijk gezien je upload die net niet de 1024 haalt. Je zit op zo'n kantel snelheid van stabiel-niet-stabiel, misschien dat de ZyXEL hier beter mee omgaat in combinatie met de centrale apparatuur voor jou lijn.

Anders de Speedtouch eens op ADSL2 forceren, bij deze lengte/verstoring (halen van ~10Mb) waarschijnlijk veel stabieler. Ik had mijn reactie aangepast nog, lees hem nog een keer.

Heb hem op adsl 2 geforceerd
gegevens zijn zo nu:
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 20.0
Attenuation (dB) up/down = 12.0 / 29.0
Noise Margin (dB) up/down = 10.5 / 9.5

718 / 6888

Enige wat ik raar vind is dat hij het eerst wel goed deed met 900/12000 .

Anyway nu hopen dat het goed blijft, alvast bedankt.

Voor mensen die willen weten hoe je naar adsl2 forceert met een speedtouch:

Telnet naar je modem.

Inloggen

Typ: ADSL
Typ: config opermode multi_readsl2
Typ: config (kan je kijken of het gelukt is.)

en dan type je: saveall

En dan : exit

[Loekie]

Zeg, ben ik de enige waarbij ze vergeten zijn het abonnementsgeld af te schrijven? Normaal schrijven ze het altijd tussen de 8e en 13e vand maand af. Maar voor mei heb ik ze niets zien afschrijven....

[BasKrie]

Nee je bent niet de enige, ook bij mij is er nog geen geld afgeboekt, wel kreeg ik zojuist een factuur per mail binnen die gedateerd was op 13 mei. Ik denk dat de boekhouding een beetje achterloopt door de abo verhoging.

Ik hoop wel dat men zelf doorheeft dat men laat is en niet de lijn afsluit omdat er niet op tijd betaald is.

[ Voor 20% gewijzigd door BasKrie op 19-05-2009 23:54 ]

[bjck]

xminator schreef op dinsdag 19 mei 2009 @ 22:31:
[...]

Heb hem op adsl 2 geforceerd
gegevens zijn zo nu:
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 20.0
Attenuation (dB) up/down = 12.0 / 29.0
Noise Margin (dB) up/down = 10.5 / 9.5

718 / 6888

Enige wat ik raar vind is dat hij het eerst wel goed deed met 900/12000 .

Anyway nu hopen dat het goed blijft, alvast bedankt.

Voor mensen die willen weten hoe je naar adsl2 forceert met een speedtouch:

Telnet naar je modem.

Inloggen

Typ: ADSL
Typ: config opermode multi_readsl2
Typ: config (kan je kijken of het gelukt is.)

en dan type je: saveall

En dan : exit

Dat is een vrij goede oplossing, maar het kan je wat snelheid kosten zoals je ziet. Zeker als je zo rond de 10 a 12Mb komt met ADSL2+ op je verbinding maximaal door afstand/demping. Wat doet je ZyXEL? Want dat is interessanter nog eigenlijk.

[xminator]

bjck schreef op woensdag 20 mei 2009 @ 00:05:
[...]


Dat is een vrij goede oplossing, maar het kan je wat snelheid kosten zoals je ziet. Zeker als je zo rond de 10 a 12Mb komt met ADSL2+ op je verbinding maximaal door afstand/demping. Wat doet je ZyXEL? Want dat is interessanter nog eigenlijk.

Aangezien m'n speedtouch het doet heb ik geen zin gehad om mijn zyxel aan te sluiten.

Vooral omdat ik maar een 1-poorts zyxel heb en waardoor ik dus weer een router erachter moet plaatsen.

[bjck]

xminator schreef op woensdag 20 mei 2009 @ 00:47:
[...]

Aangezien m'n speedtouch het doet heb ik geen zin gehad om mijn zyxel aan te sluiten.

Vooral omdat ik maar een 1-poorts zyxel heb en waardoor ik dus weer een router erachter moet plaatsen.

De ZyXEL is al een router, je zou een switch(je) nodig hebben dan. Die kost ook iets van €20 ofzo voor een 5 poorts switch(je).

[ToFast]

Hier ook sinds een aantal weken syncen met minder dan 18-1 MB Soms zo maar 15mbit 500kbit en router resysnct vandaag zelfs uit zich zelf (17.9 - 1mbit) en nu weer 14.9-1mbit. Telfort en KPN zijn echt aan het kloten