Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11

[kaajee]

lt_cmd_data schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 10:39:
Bij xs4all kan je gratis je hoofd account mailadres laten forwarden naar je nieuwe email adres.

Ook als je er geen account meer hebt? Als je bijv. opgezegd hebt of op gaat zeggen zoals in casu?

[lt_cmd_data]

Ik kon het nergens vinden op de site, maar in de "overstap internet provider" brief staat

Als u Pack niet wilt behouden dan raden wij u aan om uw XS4ALL e-mail te laten doorsturen naar uw e-mailadres bij uw nieuwe internetprovider. U kunt dit direct instellen in het Service Centre op http://service.xs4all.nl onder het kopje 'E-mail automatisch laten doorsturen'.

Echter merk ik nu op als ik een mail naar me oude email adres stuur van XS4ALL dat ik de volgende mail terug krijg

This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
[e-mail]
Action: failed
Status: 5.1.1
Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.1 < [e-mail]>... No such user

Dit heeft wel gewerkt toen ik xs4all had.

[Verwijderd]

kaajee schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 10:57:
[...]

Ook als je er geen account meer hebt? Als je bijv. opgezegd hebt of op gaat zeggen zoals in casu?

nee, dan moet je een maand (of langer) de pack afnemen voor 10 euro. Ik heb 3 maanden lang die pack behouden om zodoende wat relaxter mijn mailomzetting te kunnen doen.

Je kan nu wel bellen en de pack bestellen en dan kan je redelijk snel weer bij je mail komen, 1 dagje maximaal en dan werkt het weer. Maar volgens mij kan je zonder die pack nergens meer bij.

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 14-09-2008 10:29 ]

[Blackraven]

job schreef op donderdag 11 september 2008 @ 19:38:
Ohja, een tip voor andere telfort gebruikers. Als je het modem opnieuw wilt opstarten trek dan de stekker eruit ipv de powerknop te gebruiken. Mijn powerknop is door redelijk wat gebruik aardig lam geworden en is eenmaal in de uitstand moeilijk meer in de aanstand te krijgen .

Aangezien ik al niet eens meer zin heb om naar m'n modem te lopen om hem te resetten, gebruik ik tegenwoordig telnet en het commando "sys reboot 0" om hem een cold boot te geven.

[Verwijderd]

Sinds december zeer tevreden over Telfort internet.
Vandaag vanaf 18.00 zeer haperende verbinding in postcodegebied 2593. (Den Haag)
Telfortsite geeft geen meldingen.
Meer mensen last van?

[Verwijderd]

Sinds december zeer tevreden over Telfort internet.
Vandaag vanaf 18.00 haperende verbinding in postcodegebied 2593. (Den Haag)
Telfortsite geeft geen meldingen.
Meer mensen last van?

[driel24]

Bij mijn ouders internet van telfort aangevraagd.

De waarde in het modem geven veel hogere waardes dan de werkelijkheid.
14500 staat er in het modem en ik haal 905Kb/sec.

De waarde in het modem is toch normaal de waarde die je ook haalt ?
(is bij mij nl. wel het geval)

[Loekie]

driel24 schreef op maandag 15 september 2008 @ 14:29:
Bij mijn ouders internet van telfort aangevraagd.

De waarde in het modem geven veel hogere waardes dan de werkelijkheid.
14500 staat er in het modem en ik haal 905Kb/sec.

De waarde in het modem is toch normaal de waarde die je ook haalt ?
(is bij mij nl. wel het geval)

Op wat voor manier test je? Draadloos, bedraad, bestand downloaden van test-site of speedtest.nl?
Ruwweg kun je stellen: snelheid in Kbit/sec delen door 10(ivm overhead) is je snelheid in KByte/s, dat zou dus max 1450 KByte/s opleveren. Hoe test je het dus?

[Verwijderd]

driel24 schreef op maandag 15 september 2008 @ 14:29:
Bij mijn ouders internet van telfort aangevraagd.

De waarde in het modem geven veel hogere waardes dan de werkelijkheid.
14500 staat er in het modem en ik haal 905Kb/sec.

Getest met testbestand van 100mbit of via een site als speedtest?

Ouders vinden dit meestal geen probleem, die van mij merken in iedergeval niet of ze 800 of 1200 KB/sec halen.

[Verwijderd]

Voor overstappers: nieuws: UPC introduceert volgende maand 60Mbps-abonnement

Hopen dat Ziggo ook snel 60MB gaat aanbieden, dan ben ik gelijk weg bij deze beunhazen.

[driel24]

Verwijderd schreef op maandag 15 september 2008 @ 14:54:
[...]

Getest met testbestand van 100mbit of via een site als speedtest?

Ouders vinden dit meestal geen probleem, die van mij merken in iedergeval niet of ze 800 of 1200 KB/sec halen.

Is getest met een draadloze verbinding naar de zyxel.
getest met speedtest en het 100 mb bestand van telfort.

[yodeluxe]

driel24 schreef op maandag 15 september 2008 @ 15:51:
[...]


Is getest met een draadloze verbinding naar de zyxel.
getest met speedtest en het 100 mb bestand van telfort.

Je hebt het topic al eens gelezen? Er is zovaak al over draadloze verbindingen gesproken en de snelheidsproblemen die zich daar voordoen, dat ik de tel ben kwijtgeraakt

Als je nog eens test en dan met een UTP kabel tussen modem en computer, welke snelheid haal je dan? Grote kans dat de snelheid hoger ligt. Een van de redenen dat ik niet draadloos wil internetten, veels te veel problemen (en ja, ik heb het al eens geprobeerd, maar het is niet zo stabiel en snel als een goede kabel)

[driel24]

yodeluxe schreef op maandag 15 september 2008 @ 16:01:
[...]


Je hebt het topic al eens gelezen? Er is zovaak al over draadloze verbindingen gesproken en de snelheidsproblemen die zich daar voordoen, dat ik de tel ben kwijtgeraakt

Als je nog eens test en dan met een UTP kabel tussen modem en computer, welke snelheid haal je dan? Grote kans dat de snelheid hoger ligt. Een van de redenen dat ik niet draadloos wil internetten, veels te veel problemen (en ja, ik heb het al eens geprobeerd, maar het is niet zo stabiel en snel als een goede kabel)

Wel doorgelezen.... Ik heb thuis geen zyxel. Ik heb een speedtouch 716 en heb nooit zulke problemen. (en ik download aardig wat uit nieuwsgroepen dus weet wel wat snelheid is.)

Ik heb op die pc DU-meter draaien en deze tikt gelijk zeer stabiel deze snelheid aan.
Vandaar dat ik een berichtje hier zet. Maar ik ga het testen.

[AtRi]

driel24 schreef op maandag 15 september 2008 @ 14:29:
Bij mijn ouders internet van telfort aangevraagd.

De waarde in het modem geven veel hogere waardes dan de werkelijkheid.
14500 staat er in het modem en ik haal 905Kb/sec.

De waarde in het modem is toch normaal de waarde die je ook haalt ?
(is bij mij nl. wel het geval)

TCPoptimizer een keertje draaien wil ook nog wel ns helpen, scheelde biuj mij iig een slok op een borrel.

[driel24]

pfff ik haal nu maar 14Kb/sec


edit// tcpi optimizer op optimal settings gezet. Hij haalt nu 18KB/sec.....

[ Voor 54% gewijzigd door driel24 op 15-09-2008 22:22 ]

[Hammer]

Sinds 1.5 maand ook overgestapt op telfort; Ik kom van een 6mbit @home-lijn en heb nu de 20mbit variant van telfort.

Over de downloadsnelheden heb ik niets te klagen; 19mbit haal ik bijna altijd. Alleen, het gamen is er echt op achteruit gegaan. Ik speel wel eens een potje UT99 online; normaliter was mijn ping nooit hoger dan 40-50 op een nl server, en zo stabiel als een huis. Nu met telfort krijg ik de ene pingspike na de andere.,. Ik ga dan van 1 ping naar 200 ping; ping blijft hangen op 150 en zakt dan na n kleine minuut weer naar een normaal ping van 50. Ik raak helemaal niks meer, en dat is vrij frustrerend, zeker omdat ik altijd vrij aardig speelde.
Als ik nu na 23.00 uur ofzo eens online ga, dan heb ik nergens last van en raak (bijna) als vanouds.. waar zou dat aan kunnen liggen? Kan ik hiermee ook naar de klantenservice van telfort stappen of is zoiets normaal bij een adsl abbo?

Ik heb vanalles al geprobeerd; modem resetten, nieuwe kabel, in de tussentijd ook een nieuwe laptop gekregen, draadloze verbinding eruit gegooid, windows opnieuw geinstalleerd etc. etc..

als da zo door gaat ga ik iig weer meer betalen voor internet hoor; die grijze haren zijn die 20 euro niet waard ;p

[rudyhattem]

Hammer schreef op maandag 15 september 2008 @ 22:19:
Sinds 1.5 maand ook overgestapt op telfort; Ik kom van een 6mbit @home-lijn en heb nu de 20mbit variant van telfort.

Over de downloadsnelheden heb ik niets te klagen; 19mbit haal ik bijna altijd. Alleen, het gamen is er echt op achteruit gegaan. Ik speel wel eens een potje UT99 online; normaliter was mijn ping nooit hoger dan 40-50 op een nl server, en zo stabiel als een huis. Nu met telfort krijg ik de ene pingspike na de andere.,. Ik ga dan van 1 ping naar 200 ping; ping blijft hangen op 150 en zakt dan na n kleine minuut weer naar een normaal ping van 50. Ik raak helemaal niks meer, en dat is vrij frustrerend, zeker omdat ik altijd vrij aardig speelde.
Als ik nu na 23.00 uur ofzo eens online ga, dan heb ik nergens last van en raak (bijna) als vanouds.. waar zou dat aan kunnen liggen? Kan ik hiermee ook naar de klantenservice van telfort stappen of is zoiets normaal bij een adsl abbo?

Ik heb vanalles al geprobeerd; modem resetten, nieuwe kabel, in de tussentijd ook een nieuwe laptop gekregen, draadloze verbinding eruit gegooid, windows opnieuw geinstalleerd etc. etc..

als da zo door gaat ga ik iig weer meer betalen voor internet hoor; die grijze haren zijn die 20 euro niet waard ;p

Dat heb ik ook, dat gewoon mijn snelheid helemaal weg valt (sinds ik over ben vanaf speedlinq). Ik zie het aan grabbit.. van 1900 zakt hij helemaal weg naar niets, even later begint hij weer te komen. Voorheen nooit last van gehad. Vandaag ook 2 keer meegemaakt dat ik gewoon niet met internet verbonden was (korte tijd), wel verbinding met router (alleen locaal). Is dit tijdelijk of structureel met telfort? Of het ik gewoon wat verkeerds staan?

[The Legend]

Mijn lijn geeft na een reset deze waardes:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 15 db
tone 0- 31: 00 00 00 0b cc dd dc cc cc cd cc cc cb ba a9 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 33 db
tone 32- 63: 02 46 79 99 aa bb bb bb aa aa aa aa 99 99 99 99
tone 64- 95: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 89 88 88 88 88
tone 96-127: 88 88 88 88 88 78 77 77 78 77 87 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 160-191: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 192-223: 77 77 77 77 77 77 72 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 224-255: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 75
tone 256-287: 07 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 288-319: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76
tone 320-351: 56 77 77 77 77 77 77 07 77 67 57 77 77 77 67 77
tone 352-383: 77 76 50 65 66 66 75 65 55 55 55 25 55 55 55 55
tone 384-415: 55 55 55 55 55 55 55 55 44 55 55 55 55 55 44 44
tone 416-447: 34 44 44 40 00 00 22 22 44 44 44 22 42 22 22 22
tone 448-479: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 20 00 00
tone 480-511: 00 12 22 11 11 01 11 00 00 00 00 00 00 00 00 00

En de modem traint in op 9907kbps down en 981kbps up. De eerste week van de aansluiting heb ik nog ingetraind op 14mbit! Aan de bekabeling is niets veranderd (heb alleen de splitter er tussen uit gehaald, is alleen maar beter lijkt me). Modem hangt op 20cm van het ISRA (lasdop). De lasdop is door een ISRA monteur van KPN nagekeken toen we hier zijn komen wonen (1e jaar ook KPN Telefonie gehad).

Hoe zijn deze matige waardes nu te verklaren? Volgens een interne lijnmeting bij KPN zit ik op 2100 echte meters van de wijkcentrale. Heeft het uberhaupt zin om met Telfort te gaan bellen hier over?

[ Voor 6% gewijzigd door The Legend op 15-09-2008 23:18 ]

[thefxr]

De ping is idd hopeloos bij telfort, klagen helpt niet, wat zij kijken alleen maar of het internet het doet en dan is het voor hun goed en in orde.

[13art]

rudyhattem schreef op maandag 15 september 2008 @ 22:28:
[...]


Dat heb ik ook, dat gewoon mijn snelheid helemaal weg valt (sinds ik over ben vanaf speedlinq). Ik zie het aan grabbit.. van 1900 zakt hij helemaal weg naar niets, even later begint hij weer te komen. Voorheen nooit last van gehad. Vandaag ook 2 keer meegemaakt dat ik gewoon niet met internet verbonden was (korte tijd), wel verbinding met router (alleen locaal). Is dit tijdelijk of structureel met telfort? Of het ik gewoon wat verkeerds staan?

Nee hoor, hier precies hetzelfde probleem.
Telfort al over gemaild, maar dan krijg je en standaard mailtje dat zoiets vaak door virussen en/of spam komt en met wat links naar antispam/virus programma's. En anders moet je maar bellen (voor zoveel per minuut). Beetje jammere reactie.

[Gunner]

Gister is m'n internetaansluiting verhuisd naar m'n nieuwe woning, en werkte gisteravond ook gewoon. Vanmorgen was de bende alweer plat, met een rood 'internet' lampje op m'n modem.

Wat gaat hier fout? (omgeving Lelystad)


edit 0909: klantenservice gebeld en die is al overbelast, tien minuten na opening. Zal wel een dikke storing zijn

edit: 0945: al opgelost

[ Voor 29% gewijzigd door Gunner op 16-09-2008 09:46 ]

[rudyhattem]

DjWannaB2002 schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 00:45:
[...]

Nee hoor, hier precies hetzelfde probleem.
Telfort al over gemaild, maar dan krijg je en standaard mailtje dat zoiets vaak door virussen en/of spam komt en met wat links naar antispam/virus programma's. En anders moet je maar bellen (voor zoveel per minuut). Beetje jammere reactie.

Nou lekker is dat. Telfort wist me nog wel te vertellen dat ik blij moest zijn met de overstap vanaf speedlinq omdat het netwerk van Telfort veel betrouwbaarder zou zijn. Nou dus echt niet!! Tot dusver alleen maar ellende met wegvallen snelheid en ook telefonie. Duurt erg lang voordat ie overgaat, tevens steeds een reset van modem als ik sommige mensen bel... (dat resetten had ik trouwens met Speedlinq ook al).

[Verwijderd]

Sinds vanmorgen een uur of 9 zag ik in de logfile van mijn Speedtouch: DHCP 195.240.215.11 deleted: ok
En daarna kreeg ik geen ip-adres meer toegewezen, ook niet na reset van de modem.
Dus ik heb m'n volgende modem uit de kast getrokken, deze werkt wel maar hier krijg ik een ander ip-adres?
Daarna heb ik voor de test nog een andere modem(makkelijk zo'n voorraad) erop aangesloten en ook deze kreeg weer een ander ip-adres?

Ik heb sowiesow sinds begin vorige week last van een instabiele verbinding en me modem(ook met meerdere getest) geeft in ze logfile ook aan dat hij ongeveer iedere 2 uur een dhcp request moet doen.
Vroeg nam ik internet af bij Speedlinq maar die zijn inmiddels overgenomen door Telfort.
Toen ik contact opnam met de helpdesk gaf deze aan geen ondersteuning te bieden op mijn modem(die bij het installatiepakket zat van Speedlinq!!) en mij niet verder te kunnen helpen.
Deze medewerker bleef eerst glashard beweren dat dit modem nooit door Speedlinq is verstrekt, dus hij zat mij voor leugenaar uit te maken ?
Volgens de helpdeskmedewerker moest ik dus eerst een Zyxel modem kopen voordat ik ook maar enige support zou krijgen op mijn instabiele verbinding ?????
Toen ik de naam van de desbetreffende medewerker vroeg tijdens het gesprek, zei hij "succes" en gooide de haak erop??

Daarna heb ik contact opgenomen met de administratie om een nieuwe modem toe te laten sturen, zodat ik kon bewijzen dat het aan mijn verbinding ligt en niet aan een van de 3modems
Of ik even €70,- wilde betalen voor een multi-pc modem met wifi, zijn argument was: Ja, u wil toch een ander modem en op die oude zit geen garantie meer?
Het kon blijkbaar niet doordringen dat ik absoluut geen behoefte heb aan NOG een modem, maar gewoon support wil op de door mij ondervonden storing, maar dat hun helpdesk niet competent genoeg is om ook maar enige support of coulance te verlenen aan deze ex-Speedlinq klant ??
Nu gaan ze een single pc modem toesturen met enkel de verzendkosten voor mijn rekening, ik ben echt zeer zeer zeer zeer slecht te spreken over de algehele gang van zaken bij Telfort.
Daarnaast vroeg ik aan de administratieve medewerker of hij kon nakijken welke persoon ik aan de telefoon had bij de "helpdesk", hier zag hij echter geen notitie van staan???

Dus nu wacht ik maar op m'n zyxel modem(duurt weer 5-10werkdagen!) en dan zal ik op die manier bewijzen dat hun alsnog actie moeten ondernemen!

[kaajee]

Maar als jij met die andere (2!) modems wél een IP adres toegewezen krijgt, kan het natuurlijk wel degelijk aan dat ene modem liggen die geen ip adres krijgt.

Waarom ga je die andere niet gewoon gebruiken?
Dat je een ander IP adres krijgt is overigens heel normaal. Je sluit een ander device aan, het eerdere device staat middels z'n MAC adres gekoppeld aan een bepaald IP adres en als je dus een ander modem aansluit kan ie niet hetzelfde IP adres krijgen, omdat dat oude ip adres al 'gekoppeld' is ahw. Dus geeft ie weer een nieuwe uit. Na verloop van tijd (inactiviteit) zal dat oude ip weer vrij gegeven worden om weer aan iemand anders uitgedeeld te kunnen worden.

Over welke modem hebben we het eigenlijk?
Probeer anders eens een firmware update van je initiële modem, wellicht doet ie et daarna wel weer.

(als je wilt werken met een 'vast adres' moet je DynDNS oid overwegen en je modem z'n ip adres aan een gekozen host name laten koppelen, meeste modem hebben hier een optie voor........)

[AlbertTCB]

Ik heb sinds enkele weken meerdere keren last van korte momenten dat ik niet verbonden ben met het internet. Dat is tenminste de melding van mijn speedtouch router.

Zaterdagavond een week geleden (7 september) had ik van 8 uur 's avonds tot zondagsmiddags helemaal geen internet. En natuurlijk gaf de website van Telfort aan dat er geen storingen of werkzaamheden waren (lummels! want ook op GoT waren meldingen dat er geen internet was).

Gisteravond kreeg ik plotseling een scherm waarin ik gevraagd werd mijn internet te activeren. Mijn modem gaf aan dat ik verbinding had met internet, maar ik kon geen sites bezoeken. Toen ik op het activeren knopje drukte kreeg ik een overzicht van mijn adresgegevens en de vraag om dit te controleren en te bevestigen. Na bevestiging kwam de mededeling om de moden/router 15s uit te zetten.

15 seconde later zat ik weer op het internet. Ik concludeerde hieruit dat ik nu definitief overgezet was van Speedlinq naar Telfort. Toch had ik vanochtend opeens wéér geen internet. Tenminste, de modem gaf aan dat er verbinding was met het internet, ik kon alleen geen enkele pagina bezoeken.

Heeft iemand anders vergelijkbare problemen gehad en een oplossing/verklaring hiervoor?

[kaajee]

mr. TCB schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 10:39:
....................

15 seconde later zat ik weer op het internet. Ik concludeerde hieruit dat ik nu definitief overgezet was van Speedlinq naar Telfort. Toch had ik vanochtend opeens wéér geen internet. Tenminste, de modem gaf aan dat er verbinding was met het internet, ik kon alleen geen enkele pagina bezoeken.

Heeft iemand anders vergelijkbare problemen gehad en een oplossing/verklaring hiervoor?

En als je dit: http://81.173.34.225/ (is de telfort site btw) in je browser invult? Doet ie et dan wel?

[ Voor 42% gewijzigd door kaajee op 16-09-2008 10:49 ]

[Verwijderd]

@kaajee bedankt voor je antwoord.
Ik kreeg sinds vanmorgen geen ip-adres meer op dat ene modem(macadres).
Maar ik heb die inmiddels weer teruggezet en hij werkt weer.
Het betreft een Speedtouch 580 en een Speedtouch 546 en een E-tech(weet daar even geen modelnummer van).
De 580 die ik normaal gebruik is ook voorzien van wifi en die andere modems niet, dus vandaar dat ik liever dat model gebruik, anders moet ik weer een router kopen.
De vpi/vci informatie voor de Speedlinq/telfort verbinding is niet te kiezen in de 580 met de huidige en de nieuwste firmware.
Hierdoor moet ik een cd gebruiken om de modem te installeren, maar die cd werkt enkel met oudere firmware, dus vandaar dat ik niet kan upgraden.
Daarnaast heb ik geen behoefte aan nieuwe firmware, ik heb die modem al meer dan 2 jaar in gebruik en pas sinds vorig weekend ervaar ik de eerste internetstoring.
Ook speelt diezelfde storing(het af en toe verliezen van het ip-adres) ook op de andere modems.

Daarnaast begrijp ik je uitleg van MAC-adressen wisselen, maar dit was nooit toen ik nog lid was van Speedlinq.
Telfort heeft Speedlinq overgenomen en sinds die tijd merk ik dus dat ik een ander ip-adres krijg zodra ik een ander modem aansluit.
Ik heb ook gebruik gemaakt van een xs4all en versatel verbinding, maar daar hield ik ook gewoon het ip-adres, ongeacht welke modem ik gebruik.

Dus ik wacht gewoon even rustig op me nieuwe modem, dan wil de helpdesk misschien eens de handen uit de mouwen steken voor me

[kaajee]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 11:02:
@kaajee bedankt voor je antwoord.
Ik kreeg sinds vanmorgen geen ip-adres meer op dat ene modem(macadres).
Maar ik heb die inmiddels weer teruggezet en hij werkt weer.
Het betreft een Speedtouch 580 en een Speedtouch 546 en een E-tech(weet daar even geen modelnummer van).
De 580 die ik normaal gebruik is ook voorzien van wifi en die andere modems niet, dus vandaar dat ik liever dat model gebruik, anders moet ik weer een router kopen.
De vpi/vci informatie voor de Speedlinq/telfort verbinding is niet te kiezen in de 580 met de huidige en de nieuwste firmware.
Hierdoor moet ik een cd gebruiken om de modem te installeren, maar die cd werkt enkel met oudere firmware, dus vandaar dat ik niet kan upgraden.
............................

Maar met de wizard die hier te downloaden is kun je alle NL providers instellen, ook Telfort/Tiscali netwerk en voor de laatste fw versie. Dan kun je ook gewoon vpi/vci info enteren......
(Config wizard voor SpeedTouch 580 i.c.m. non-SpeedTouch draadloze adapters)

(er is keuze uit configuraties voor KPN, BBned, Tiscali/BaByXL en Versatel)

En anders staat hier beschreven hoe je het handmatig kunt instellen.....

[Verwijderd]

@kaajee, bedankt voor de tip, ik had nog niet op die site gekeken
Op de speedtouch.nl site is de meest recente versie firmware 4.2.7.30, maar deze staat al op de modem.

Echter via deze site kwam ik versie 4.3.2.6 tegen, dit is ook direct met de nieuwe webinterface
http://www.speedtouch.net.nz/st580.htm

Deze werkte niet met de wizard van Speedlinq, maar gelukkig wel met de Tiscali wizard van de Speedlinq site
Nu eens kijken of dit nog verschil geeft in stabiliteit, in ieder geval bedankt!

[fox-hound]

Ik heb sinds gister ook telfort alles aangesloten ging goed, gelijk werkend. Ik heb ook wifi aan de praat gekregen 2 laptops verbonden en 1 N95, mijn vraag is kan je ergens een lijst zien van verbonden apparaten?

[grun93]

The Legend schreef op maandag 15 september 2008 @ 22:34:
Aan de bekabeling is niets veranderd (heb alleen de splitter er tussen uit gehaald, is alleen maar beter lijkt me).

Als je met splitter betere waardes haalt zou ik die er gewoon weer tussen zetten, ook al lijkt het op het eerste gezicht zinloos.

Ik herinner me nog een andere situatie van jaren geleden toen ik nog ISDN had, dat ik alleen maar een betrouwbaar internetsignaal had als ik aan het eind van de (zeer lange) netwerkkabel een soort 4-ports verdeelblokje plaatste, ook al was de pc de enige die aangesloten was. Na enige tijd bleek dat er in dat blokje ook een paar weerstanden zaten die kennelijk zeer nodig waren. Wat ik maar wil zeggen is: if it ain't broken, don't fix it.

[lt_cmd_data]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 12:56:
@kaajee, bedankt voor de tip, ik had nog niet op die site gekeken
Op de speedtouch.nl site is de meest recente versie firmware 4.2.7.30, maar deze staat al op de modem.

Echter via deze site kwam ik versie 4.3.2.6 tegen, dit is ook direct met de nieuwe webinterface
http://www.speedtouch.net.nz/st580.htm

Deze werkte niet met de wizard van Speedlinq, maar gelukkig wel met de Tiscali wizard van de Speedlinq site
Nu eens kijken of dit nog verschil geeft in stabiliteit, in ieder geval bedankt!

Qua stabiliteit probeer je modem is te tweaken met dmt
LINK

[kaajee]

lt_cmd_data schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 15:57:
[...]

Qua stabiliteit probeer je modem is te tweaken met dmt
LINK

Kan handig zijn en werken, maar denk erom dat deze DMT tool niet met elke firmware werkt!!!
In de laatste versie(s) heeft Thomson bepaalde zaken geblokkeerd waardoor je niet meer in de experimental area komt en dus zaken als nopise margin neit meer kan aanpassen......

[nXXt]

Ik heb sinds maandag ook Internet tot 20Mbit. Verbinding is erg stabiel, maar toch aanzienlijk minder snel dan verwacht. Volgens de speedcheck op de site moet 19MBit hier haalbaar zijn, maar ik kom niet verder dan 2MBit of soms zelfs 1MBit (snelheid fluctueert om een of andere reden). De ADSL-modus staat in het modem op ADSL2.

Ik weet dat de speedcheck nogal onnauwkeurig kan zijn, maar dit vind ik nogal een groot verschil. Kan het door de ADSL2-status komen? En zo ja, kan het dan zijn dat de centrale nog in ombouw is?

Ik heb de FAQ doorgelezen en vond niet direct wat ik zocht; misschien zijn er hier nog nuttige toevoegingen?

[Verwijderd]

welk nummer moet ik in godsnaam draaien om mijn voicmail voor vastbellen af te luisteren.
Bij speedlinq was dat 1233 maar dat blijkt hier bij telfort niet te werken.
iemand een idee?

[nXXt]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 20:58:
welk nummer moet ik in godsnaam draaien om mijn voicmail voor vastbellen af te luisteren.
Bij speedlinq was dat 1233 maar dat blijkt hier bij telfort niet te werken.
iemand een idee?

Geen idee... Maar ze sturen het toch als wav-file naar je email?

[Verwijderd]

nXXt schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 21:03:
[...]

Geen idee... Maar ze sturen het toch als wav-file naar je email?

klopt maar om nu elke keer je pc aan te zetten om even je voicmail af te luisteren vind ik ook een beetje overtrokken.

[Warfare]

Ik heb hier al ruim een uur geen internet. De router geeft de melding dat de dhcp-server wordt gecontacteerd. Ik zit hier in omgeving Maarssen. Zijn er nog meer mensen die connectie missen?

[AtRi]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 20:58:
welk nummer moet ik in godsnaam draaien om mijn voicmail voor vastbellen af te luisteren.
Bij speedlinq was dat 1233 maar dat blijkt hier bij telfort niet te werken.
iemand een idee?

Kan volgens mij niet.

[Verwijderd]

@lt_cmd_data heb de snr van de modem al eerder aangepast maar dat mocht niet baten.
Ik ben zelf van mening dat het niet zozeer in de lijn zit maar in de apparatuur in het netwerk.

Zie hier de logfile van me modem:
20:00:26 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
20:00:26 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
18:00:28 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
18:00:27 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
16:00:30 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
16:00:30 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
14:00:32 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
14:00:31 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
12:00:32 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
12:00:31 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
10:00:32 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
10:00:31 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
08:00:33 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet

Zoals je ziet komt deze fout netjes iedere 2 uur voor, in het geval van een instabiele verbinding zal de storing nooit tot op de minuut precies voorkomen

Iemand nog suggesties, of nog een week wachten tot mijn Zyxel modem er is zodat ik support van de helpdesk kan krijgen ?

[arieh]

Verwijderd schreef op woensdag 17 september 2008 @ 09:12:
@lt_cmd_data heb de snr van de modem al eerder aangepast maar dat mocht niet baten.
Ik ben zelf van mening dat het niet zozeer in de lijn zit maar in de apparatuur in het netwerk.

Zie hier de logfile van me modem:
20:00:26 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
20:00:26 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
18:00:28 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
18:00:27 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
16:00:30 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
16:00:30 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
14:00:32 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
14:00:31 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
12:00:32 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
12:00:31 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
10:00:32 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet
10:00:31 (since last boot) DHCC intf Internet renews lease ip-address 195.240.215.***
08:00:33 (since last boot) DHCC lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf Internet

Zoals je ziet komt deze fout netjes iedere 2 uur voor, in het geval van een instabiele verbinding zal de storing nooit tot op de minuut precies voorkomen

Iemand nog suggesties, of nog een week wachten tot mijn Zyxel modem er is zodat ik support van de helpdesk kan krijgen ?

Volgens mij is bovenstaande geen fout, maar de melding dat de DHCP lease is verniewd.
DHCP bij telfort staat op 4 uur. Echter op de helft van z'n lease tijd gaat de router (DHCP client) aan de server vragen of hij het adres mag houden.

[kaajee]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 21:09:
[...]

klopt maar om nu elke keer je pc aan te zetten om even je voicmail af te luisteren vind ik ook een beetje overtrokken.

Zelf een antwoordapparaat kopen/nemen. (andere optie dan wavje per email is er niet)

[Chutney]

Volgens mij is men er mee bezig, maar dat is ook al weer informatie van een half jaar terug

[lt_cmd_data]

Verwijderd schreef op woensdag 17 september 2008 @ 09:12:
@lt_cmd_data heb de snr van de modem al eerder aangepast maar dat mocht niet baten.
Ik ben zelf van mening dat het niet zozeer in de lijn zit maar in de apparatuur in het netwerk.

Iemand nog suggesties, of nog een week wachten tot mijn Zyxel modem er is zodat ik support van de helpdesk kan krijgen ?

Dat ze geen support geven op het modem zit hem waarschijnlijk in dat ze niet in jou speedtouch modem kunnen kijken, maar wel in de zyxel modems.

Het betreft een Speedtouch 580 en een Speedtouch 546 en een E-tech(weet daar even geen modelnummer van).

Als al deze 3 modems hetzelfde resultaat geven dan is er duidelijk iets mis aan hun eind. Ik raad aan om de gratis zyxel modem aan te vragen. Dan kan telfort een onderzoek starten. Als ze het probleem gevonden hebben en opgelost kan je de speedtouch 580 aansluiten.

[ Voor 14% gewijzigd door lt_cmd_data op 17-09-2008 10:31 ]

[Verwijderd]

Bij de Speedtouch kan ik met de nieuwe firmware ook een vinkje aanzetten bij remote assistance, dus dan kunnen ze daar ook in kijken.
Tevens wist de helpdeskmedewerker precies de snelheid te vertellen waarop mijn modem trainde, dus ze konden wel iets meten/zien.

De "gratis"(verzendkosten waren voor mijn rekening) modem is onderweg, maar dit duurt 5-10 werkdagen!
Het was inderdaad mijn bedoeling om die zyxel aan te zetten voor testdoeleinden en als de storing is opgelost mijn 580 weer terug te zetten.

@arieh met de oude firmware zag ik dit in de logfiles:
03 days 15:33:12 DHCP intf ETHoA_1 rebinds lease ip-address 195.240.215.*** from server (195.240.223.254)
03 days 14:03:13 DHCP intf ETHoA_1 renews lease ip-address 195.240.215.***
03 days 12:03:13 DHCP lease ip-address 195.240.215.*** bound to intf ETHoA_1
03 days 12:03:13 DHCP 195.240.215.*** (255.255.240.0) set on intf ETHoA_1: ok.
03 days 12:03:12 DHCP server (195.240.223.254) offers 195.240.215.*** to intf ETHoA_1

En toch ervaarde ik dat de internetaansluiting voor ongeveer 1 minuut werd onderbroken op het moment dat er dhcp meldingen in me logfile bij kwamen.

[Warfare]

Daar ik nog steeds problemen heb, maar verder nog geen klachten op het forum heb gezien, toch maar even de officiele berichtgeving van Telfort:

16-09-2008 - Problemen op het netwerk van Telfort
Momenteel kunnen abonnees problemen ondervinden met het tot stand brengen van een ADSL verbinding.

Wij zijn ons bewust van dit probleem en werken aan een oplossing.
Wij verzoeken u vriendelijk om niets aan uw instellingen van uw computer te wijzigen.

Onze excuses voor het ongemak.
Klantenservice internet

Wel grappig dat ze dit een uur geleden erop hebben gezet met de datum van gisteren.

[yodeluxe]

nXXt schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 20:55:
Ik heb sinds maandag ook Internet tot 20Mbit. Verbinding is erg stabiel, maar toch aanzienlijk minder snel dan verwacht. Volgens de speedcheck op de site moet 19MBit hier haalbaar zijn, maar ik kom niet verder dan 2MBit of soms zelfs 1MBit (snelheid fluctueert om een of andere reden). De ADSL-modus staat in het modem op ADSL2.

Ik weet dat de speedcheck nogal onnauwkeurig kan zijn, maar dit vind ik nogal een groot verschil. Kan het door de ADSL2-status komen? En zo ja, kan het dan zijn dat de centrale nog in ombouw is?

Ik heb de FAQ doorgelezen en vond niet direct wat ik zocht; misschien zijn er hier nog nuttige toevoegingen?

Het is vreemd dat je op ADSL2 zit, terwijl volgens de site je een ADSL2PLUS verbinding zou moeten hebben. Zoals gebruikelijk de vraag is: wat is de snelheid die je modem aangeeft? Is dat die 2Mbit? Kan je eens je signaalwaarden posten?

[KillerDream]

Oke, problemen dus bij Telfort.
Sinds 13:00 is de verbinding erg traag, soms time-out en MSN valt af en toe weg.
Afwachten dus.

[Verwijderd]

Warfare schreef op woensdag 17 september 2008 @ 11:30:

Wel grappig dat ze dit een uur geleden erop hebben gezet met de datum van gisteren.

Dat stond er gisteren ook al op hoor.
Ik zelf heb overigens sinds begin vorige week al problemen met mijn internet.
Om het kwartier ligt het internet eruit, waarna de verbinding na een tijdje weer hersteld wordt.
Telefoon ligt er dan ook uit, hetgeen nog een groter probleem is.
Vanaf vanmorgen gaat het iets beter. Laten we hopen dat mijn probleem het algemene probleem is, dan wordt het tenminste snel opgelost. Overigens zie ik in de log van mijn firewall geregeld dns cache poisoining staan. Ik wil toch niet hopen, dat ze de dns-server nog niet gepatcht hebben

[nXXt]

yodeluxe schreef op woensdag 17 september 2008 @ 11:58:
[...]
Het is vreemd dat je op ADSL2 zit, terwijl volgens de site je een ADSL2PLUS verbinding zou moeten hebben. Zoals gebruikelijk de vraag is: wat is de snelheid die je modem aangeeft? Is dat die 2Mbit?

Klopt. Modem geeft momenteel "2026 kbps / 150 kbps" aan.

Kan je eens je signaalwaarden posten?

Ik weet niet of dit hetgeen is wat je zoekt, maar dit komt van de DSL Line Status.

code:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 15 db 
attenuation upstream: 55 db
tone   0- 31: 00 00 00 03 33 33 33 33 33 33 33 44 34 33 22 20 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 55 db
tone  32- 63: 22 34 56 66 66 66 77 77 77 88 88 78 77 66 77 88 
tone  64- 95: 88 98 88 78 88 88 88 87 77 77 65 55 55 56 66 67 
tone  96-127: 76 66 66 66 54 55 66 66 66 66 67 77 78 87 88 27 
tone 128-159: 80 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

En alvast bedankt

[Verwijderd]

Weet iemand hier hoe dit zit?
Ik ben van Speedlinq abonnee vanaf januari 2007...nu is Speedlinq overgegaan naar Telfort...die migratie heeft bij mij plaatsgehad in de eerste week van augustus 2008.
Ik heb toen een week zonder internet en telefonie gezeten voordat de migratie naar Telfort goed werkend was...ook was ik niet vantevoren op de hoogte gesteld wanneer de migratie plaats zou vinden.
Nu is mijn vraag....welke opzegtermijn geld voor mij na mijn overgang van Speedlinq naar Telfort in augustus?

[djoenez]

hallo, ik heb even een vraag over overstappen, in de beginpost staat dat als je van kpn internet+bellen naar telfort internet+bellen wilt dit automatisch kan gaan(2 brieven etc.) maar kan dat nergens aangeven als ik telfort internet bestel..hoe werkt dit? en kan dit nog?

[Verwijderd]

Sinds ik Telfort abonnee ben valt het me op dat bij Telfort internet vaakt vast loopt....soms urenlang geen internet.
Ik heb veel klachten over Telfort...bij Speedlinq had ik nooit klachten

[lt_cmd_data]

nXXt schreef op woensdag 17 september 2008 @ 14:35:
[...]

Klopt. Modem geeft momenteel "2026 kbps / 150 kbps" aan.


[...]

Ik weet niet of dit hetgeen is wat je zoekt, maar dit komt van de DSL Line Status.

code:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 15 db 
attenuation upstream: 55 db
tone   0- 31: 00 00 00 03 33 33 33 33 33 33 33 44 34 33 22 20 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 55 db
tone  32- 63: 22 34 56 66 66 66 77 77 77 88 88 78 77 66 77 88 
tone  64- 95: 88 98 88 78 88 88 88 87 77 77 65 55 55 56 66 67 
tone  96-127: 76 66 66 66 54 55 66 66 66 66 67 77 78 87 88 27 
tone 128-159: 80 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

En alvast bedankt

Je woont helaas erg ver van de centrale af.
attenuation downstream: 55 db (55:13.8= 3.9Km van de centrale)
Als je hier kijkt zou je in de ideale omstandigheid 3á4mbit moeten halen.
Zit je op adsl2 of adsl2plus?
Als je op adsl2plus zit zou je kunnen proberen om naar adsl2 te gaan misschien dat je dan iets meer uit je verbinding haal maar verwacht niet veel, zie hier voor meer info. Je kan ook aan telfort vragen ofdat ze je adsl2plus profiel omzetten naar een adsl2 profiel.
Als het mogelijk is zou ik kabel internet overwegen mocht je je ergeren aan de snelheid en vraag of dat het mogelijk is om je contract te ontbinden in dit extreme geval.

[ Voor 8% gewijzigd door lt_cmd_data op 17-09-2008 15:21 ]

[nXXt]

lt_cmd_data schreef op woensdag 17 september 2008 @ 14:58:
[...]
Je woont helaas erg ver van de centrale af.
attenuation downstream: 55 db (55:13.8= 3.9Km van de centrale)
Als je hier kijkt zou je in de ideale omstandigheid 3á4mbit moeten halen.
Zit je op adsl2 of adsl2plus?
Als je op adsl2plus zit zou je kunnen proberen om naar adsl2 te gaan misschien dat je dan iets meer uit je verbinding haal maar verwacht niet veel, zie hier voor meer info.
Als het mogelijk is zou ik kabel internet overwegen mocht je je ergeren aan de snelheid.

Ik zit momenteel op ADSL2. Spijtig dat de Telfort Speedcheck zulke slechte voorspellingen geeft... Ik stoor me niet echt aan de snelheid, maar als er meer mogelijk is, is dat prettig.

Kan het slechte signaal ook veroorzaakt worden door een brak aansluitpunt? Want het telefoonwandcontactdoosje is wel een beetje brak.

Sowieso bedankt voor de moeite.

[Warfare]

KillerDream schreef op woensdag 17 september 2008 @ 13:43:
Oke, problemen dus bij Telfort.
Sinds 13:00 is de verbinding erg traag, soms time-out en MSN valt af en toe weg.
Afwachten dus.

Hmmm, jij hebt tenminste nog verbinding. Het is er bij mij nog steeds uit vanaf gisterenavond.
Ik moet zeggen dat ik totaal niet tevreden ben over Telfort. Wegvallende verbinding, tegenvallende snelheid, de helpdesk die de telefoon niets een meer oppakt (wachttijd langer dan 10 minunten, graag later nog eens proberen... tuut tuut tuut).

Ik ga eens kijken of ik kan opzeggen. Toch maar eens bij Alice ofzo proberen.

[Verwijderd]

Warfare schreef op woensdag 17 september 2008 @ 15:23:
Ik ga eens kijken of ik kan opzeggen. Toch maar eens bij Alice ofzo proberen.

ga voor ziggo of upc, 60mbit op zeer korte termijn, upc nog dit jaar en ziggo voorjaar 2009 (zie bericht op nu.nl)

[lt_cmd_data]

nXXt schreef op woensdag 17 september 2008 @ 15:16:
[...]

Ik zit momenteel op ADSL2. Spijtig dat de Telfort Speedcheck zulke slechte voorspellingen geeft... Ik stoor me niet echt aan de snelheid, maar als er meer mogelijk is, is dat prettig.

Kan het slechte signaal ook veroorzaakt worden door een brak aansluitpunt? Want het telefoonwandcontactdoosje is wel een beetje brak.

Sowieso bedankt voor de moeite.

Probeer de kabels zo goed mogelijk aan te sluiten wellicht haal je iets meer uit je verbinding, dat geld voor alle snelheden en gebruik niet meer dan 2 draden.

[bas-r]

Warfare schreef op woensdag 17 september 2008 @ 11:30:
Daar ik nog steeds problemen heb, maar verder nog geen klachten op het forum heb gezien, toch maar even de officiele berichtgeving van Telfort:

16-09-2008 - Problemen op het netwerk van Telfort
etc

Waar kan ik dat zelf vinden op de site van telfort?
Zit pas sinds kort bij ze en de website vind ik niet erg helder...

laat maar...

[ Voor 9% gewijzigd door bas-r op 17-09-2008 15:31 ]

[lt_cmd_data]

Warfare schreef op woensdag 17 september 2008 @ 15:23:
[...]


Hmmm, jij hebt tenminste nog verbinding. Het is er bij mij nog steeds uit vanaf gisterenavond.
Ik moet zeggen dat ik totaal niet tevreden ben over Telfort. Wegvallende verbinding, tegenvallende snelheid, de helpdesk die de telefoon niets een meer oppakt (wachttijd langer dan 10 minunten, graag later nog eens proberen... tuut tuut tuut).

Ik ga eens kijken of ik kan opzeggen. Toch maar eens bij Alice ofzo proberen.

Qua snelheid zal je met alice niet meer halen dan telfort het gaat tenslotte over de zelfde koperen verbinding. Qua wegvallenden verbindingen probeer een gratis lijn check aan te vragen bij telfort. In overleg kan de snelheid terug worden geschroeft voor het behalen van een stabielere verbinding. Dit kan je ook zelf testen dmv van speedtouch adsl2+ modem en dmt.

[ Voor 38% gewijzigd door lt_cmd_data op 17-09-2008 15:33 ]

[Xaero]

Even een vraagje, ik heb hier thuis een nogal zeer brak aansluitpunt.. Het is eigenlijk gewoon een paar draadjes aan elkaar verbonden. Aangezien het aansluitpunt van KPN is, en je daarom er niet zelf mee mag sleutelen is het daarom verstandig om KPN te bellen, of Telfort om hun het aansluitpunt te laten verbeteren?

[Prolution]

nXXt schreef op woensdag 17 september 2008 @ 15:16:
[...]

Ik zit momenteel op ADSL2. Spijtig dat de Telfort Speedcheck zulke slechte voorspellingen geeft... Ik stoor me niet echt aan de snelheid, maar als er meer mogelijk is, is dat prettig.

Kan het slechte signaal ook veroorzaakt worden door een brak aansluitpunt? Want het telefoonwandcontactdoosje is wel een beetje brak.

Sowieso bedankt voor de moeite.

Ik zou je aansluitpunt idd maar eens goed nakijken, ik weet niet hoe je het nu precies heb aangesloten maar er zit duidelijk iets niet goed .

Dat kan je zien aan de volgende waarden:
attenuation downstream: 55 db
attenuation upstream: 55 db

Deze twee waarden zijn bij jou allebij gelijk (55 db), dat hoort (normaal gesproken) niet op een ADSL lijn.
De "attenuation upstream" hoort ongeveer de helft zijn van de "attenuation downstream".
Dus als je bijvoorbeeld een attenuation downstream van 36 db hebt, hoort de attenuation upstream 18 db te zijn. (± 5 db)

Ook je upload is véél te laag (150 kbps), deze hoort altijd minimaal 1Mbit (1000 kbps) te zijn. Ook al woon je 3 á 4Km van de centrale.

Ik zou dus als ik jou was de bekabeling naar je modempje toe nakijken/vervangen, en kijken of er dan eventueel verbetering is. Anders contact opnemen met Telfort .

[lt_cmd_data]

Xaero schreef op woensdag 17 september 2008 @ 15:44:
Even een vraagje, ik heb hier thuis een nogal zeer brak aansluitpunt.. Het is eigenlijk gewoon een paar draadjes aan elkaar verbonden. Aangezien het aansluitpunt van KPN is, en je daarom er niet zelf mee mag sleutelen is het daarom verstandig om KPN te bellen, of Telfort om hun het aansluitpunt te laten verbeteren?

Deze keuze is geheel aan jou. Als je zelf ervaring hebt met netwerk kabels knippen moet een rj11 jack niet veel moeilijker zijn, moet je tang wel dubbel zijn uitgevoerd. Vroeger leverde KPN(toen nog mxstream) er een gratis witte tang met aantal rj11jacks bij het doe het zelf pakket.
Zelf heb ik het anders aangepakt
Zelf heb ik een wand contactdoos gekocht, toevallig zaten er verloopjes bij naar rj11 anders had ik er een rj45 opgeknipt met 2draden, ik heb deze doos niet gekocht bij alternate maar bij de technische unie(groot handel). Hiermee heb ik ISRA punt aangesloten (inkomende) en voip modem naar telefoons. De maat kwam in mij geval overeen met de doos die zich al in de muur bevond.

Standaard leverd Telfort er een doos bij, zie ook handleiding. Je zal op de inkomende lijn een RJ11 stekker moeten knippen en deze onderin in moeten pluggen, vervolgens sluit je de bij geleverde stekker en draad aan je modem. De monteur doet precies hetzelfde voor ong 50euro even uit me hoofd.

[ Voor 8% gewijzigd door lt_cmd_data op 17-09-2008 17:25 ]

[Hurricane]

nXXt schreef op woensdag 17 september 2008 @ 14:35:
[...]

Klopt. Modem geeft momenteel "2026 kbps / 150 kbps" aan.


[...]

Ik weet niet of dit hetgeen is wat je zoekt, maar dit komt van de DSL Line Status.

code:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 15 db 
attenuation upstream: 55 db
tone   0- 31: 00 00 00 03 33 33 33 33 33 33 33 44 34 33 22 20 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 55 db
tone  32- 63: 22 34 56 66 66 66 77 77 77 88 88 78 77 66 77 88 
tone  64- 95: 88 98 88 78 88 88 88 87 77 77 65 55 55 56 66 67 
tone  96-127: 76 66 66 66 54 55 66 66 66 66 67 77 78 87 88 27 
tone 128-159: 80 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

En alvast bedankt

Als ik zo naar jou waardes kijk en dan vooral naar de attenuation dan lijkt het er verdacht veel op dat je verbinding of op 1 ader draait of dat er iets anders niet goed is aangesloten.

[catt4u]

djoenez schreef op woensdag 17 september 2008 @ 14:42:
hallo, ik heb even een vraag over overstappen, in de beginpost staat dat als je van kpn internet+bellen naar telfort internet+bellen wilt dit automatisch kan gaan(2 brieven etc.) maar kan dat nergens aangeven als ik telfort internet bestel..hoe werkt dit? en kan dit nog?

Kijk hier http://gathering.tweakers...message/30621579#30621579 even
en mijn volgende posts erover

catt4u in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"
catt4u in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"
catt4u in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"
catt4u in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"
catt4u in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"

Ik ben echt super tevreden na het probleemloos overstappen

Deze week ontving ik nog een brief van KPN met de bevestiging dat per 01 sept. mijn kpn IPB-abo was beëindigd en ik binnen twee maanden een eindafrekening krijg.
Ik denk dat die brief nog een keer is verstuurd omdat ze de Experiabox terug ontvangen hebben

[ Voor 20% gewijzigd door catt4u op 17-09-2008 19:04 ]

[fox-hound]

Ik heb nu 2 dagen telfort ben best tevreden, had eerst 3Mbit. Alleen de snelheid vind ik een beetje te laag ik haal maximaal 1230 KB/ps hoger gaat ie niet. Ik heb in de configuratie gekeken en de DSL mode staat op ADSL2PLUS, de kabel van het ISRA punt naar de zyxel modem is ongeveer 6 meter, en ik woon 850 meter van de centrale. Iemand enig idee waar het aan kan liggen?

[bjck]

nXXt schreef op woensdag 17 september 2008 @ 14:35:
[...]

Klopt. Modem geeft momenteel "2026 kbps / 150 kbps" aan.


[...]

Ik weet niet of dit hetgeen is wat je zoekt, maar dit komt van de DSL Line Status.

code:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 15 db 
attenuation upstream: 55 db
tone   0- 31: 00 00 00 03 33 33 33 33 33 33 33 44 34 33 22 20 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 55 db
tone  32- 63: 22 34 56 66 66 66 77 77 77 88 88 78 77 66 77 88 
tone  64- 95: 88 98 88 78 88 88 88 87 77 77 65 55 55 56 66 67 
tone  96-127: 76 66 66 66 54 55 66 66 66 66 67 77 78 87 88 27 
tone 128-159: 80 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

En alvast bedankt

Hurricane schreef op woensdag 17 september 2008 @ 17:49:
[...]

Als ik zo naar jou waardes kijk en dan vooral naar de attenuation dan lijkt het er verdacht veel op dat je verbinding of op 1 ader draait of dat er iets anders niet goed is aangesloten.

Juist!

Hier klopt iets niet in de aansluiting, ergens maakt een van beide aders nauwelijks een verbinding. De up- en downstream attenuation zijn gelijk wat daarop wijst in combinatie met een hele lage snelheid op de upstream.

[Jimanez]

Ik heb sinds afgelopen maandag Telfort internet. Alles aangesloten en het dsl lampje ging slechts knipperen. Wat ik ook deed ik kreeg hem niet aan de praat. Met telfort gebeld en aangegeven dat het niet werkte. Zij zouden een monteur sturen om de verbining te meten.

Nu ben ik ietwat eigenwijs en ben gewoon zelf de hele dag gaan kloten ermee. Vanmiddag had ik ineens een lampje aan!!!!

snel gekeken op de modem en er stond ADSL_G.dmt bij status.

Nu vroeg ik me af of dat adsl inhield? En waarom is het geen adsl 2 of 2+

Toen ik de modem ging verplaatsen en weer opnieuw aansloot, weer slechts het knipperen van het dsl lampje. Ik kreeg hem met geen mogelijkheid aan de praat. Even op google gezocht en daar via het forum gevonden dat het kan helpen om de modem in te stellen op meteen connecten met ADSL_G.dmt (standaard schijtt ie eerst adsl 2+ en adsl 2 te proberen) dit heb ik geprobeerd en warempel het werkt. Ik kan de stekker eruit en erin steken en hij gaat gewoon weer aan. Dit in tegenstelling tot eerder. Ik denk d t ik die draden wel 1000 keer opnieuw heb bevestigd

Houdt dit dan gewoon in dat mijn centrale alleen ADSL aan kan of zit er iets anders fout in me aansluiting ?

Mijn dsl status zegt
noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 6 db
tone 0- 31: 00 00 00 56 89 aa bc cc dd dd dc cc cc ba a9 76
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 15 db
tone 32- 63: 9a bc dd ee ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 64- 95: 0f ff fe ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee
tone 96-127: ee ee ee ee dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 128-159: dd dd dd dd dd dd dd dd dd cc cc cc dd dc cc cc
tone 160-191: cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc bb bb bb cb
tone 192-223: bb bb bb bb aa aa aa a9 99 99 88 87 87 77 66 54
tone 224-255: 42 00 00 22 33 44 44 44 44 44 44 43 32 22 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

ik heb geen idee wat het betekent maar ik zag dat sommige er wat dingen uit konden halen. Zit er iets fouts bij mijn aansluiting of moet ik gewoon geduldig wachten tot de centrale geschikt is voor adsl 2 .

[weazle]

Is er eigenlijk een mogelijkheid om van te voren te zien of je op het Tiscali of op het KPN netwerk komt? Ik ben voor m'n ouders aan het kijken naar een nieuwe internetprovider en Telfort is qua prijs wel interessant, maar heb het idee dat er minder problemen te verwachten zijn als je op het KPN netwerk wordt aangesloten.

[Blisterin_Bull]

Voor hen die het interesseert is er een nieuwe firmware op de Tiscali ftp-server; V3.40(AJZ.5), van Augustus 2008. Draai die nu een weekje, en moet zeggen dat ik geen verschil merk; TI code is ook hetzelfde.

[dôh]

Blisterin_Bull schreef op woensdag 17 september 2008 @ 22:42:
Voor hen die het interesseert is er een nieuwe firmware op de Tiscali ftp-server; V3.40(AJZ.5), van Augustus 2008. Draai die nu een weekje, en moet zeggen dat ik geen verschil merk; TI code is ook hetzelfde.

Wat is het pad naar dat bestandje? Ik zie hem namelijk niet staan...

[nXXt]

Iedereen ontzettend bedankt voor de adviezen. Zal morgen eens even kijken of ik iets kan veranderen. Nog twee vraagjes

1. Wat wordt bedoeld met 'niet meer dan twee draden gebruiken'? Noobvraag, I know.
2. Kan ik eventueel zelf e.e.a. nameten met een multimeter om het aansluitpunt te checken voordat ik contact opneem met Telfort/KPN?

EDIT: Heb even gekeken en een theorietje ontwikkeld... het lijkt wel alsof de onderste twee contactstaafjes niet goed contact kunnen maken (geen idee of dit enigszins logisch is). Omdat ik net verhuisd ben heb ik geen schroevendraaier ( ) maar morgen wil ik de opbouw verwijderen om de stekker direct in het 'binnenwerk' te steken... Afdekplaatje is er sowieso al af, dus de aansluiting is sowieso niet knutselveilig .

[ Voor 40% gewijzigd door nXXt op 17-09-2008 23:58 ]

[lfjn]

Ik heb sinds een week Telfort ADSL (geen telefonie) en ik ben content.
De lijn is een paar dagen eerder opgeleverd dan gevraagd en werkte meteen goed. Download snelheid is 12 megabit. En geen enkele onderbreking gehad. Ik kom van Online/Ziggo en dat was een ramp. Ik ben ook nog eens 10 eruo per maand goedkoper uit terwijl de snelheid verdrievoudigd is!

[Helsie]

Gisteren (vannacht) was er toch wel een vrij grote storing... Althans, als ie op de site vermeld staat, dan is het wel écht echt.

[Hurricane]

nXXt schreef op woensdag 17 september 2008 @ 23:32:
Iedereen ontzettend bedankt voor de adviezen. Zal morgen eens even kijken of ik iets kan veranderen. Nog twee vraagjes

1. Wat wordt bedoeld met 'niet meer dan twee draden gebruiken'? Noobvraag, I know.
2. Kan ik eventueel zelf e.e.a. nameten met een multimeter om het aansluitpunt te checken voordat ik contact opneem met Telfort/KPN?

EDIT: Heb even gekeken en een theorietje ontwikkeld... het lijkt wel alsof de onderste twee contactstaafjes niet goed contact kunnen maken (geen idee of dit enigszins logisch is). Omdat ik net verhuisd ben heb ik geen schroevendraaier ( ) maar morgen wil ik de opbouw verwijderen om de stekker direct in het 'binnenwerk' te steken... Afdekplaatje is er sowieso al af, dus de aansluiting is sowieso niet knutselveilig .

1. Denk dat er bedoelt word dat er vanaf de isra (Aansluitpunt kpn) maar 1 paar draden (2 draadjes) richting je splitter mag lopen. Dus niet voor de splitter een aftakking naar een ander aansluitpunt in huis. Ook al word deze niet gebruikt. Kan ook direct naar je modem zijn als je geen splitter gebruikt.
2. Je kan kijken of je capaciteit meet tussen de aders onderling en tussen de aders en aarde. Dit moet ongeveer gelijk zijn. Ook kan je de weerstand tussen de aders meten. Dit moet oneindig zijn of in elk geval richting de MOhm gaan. Ook tussen de aders en aarde.

Onderste 2 aansluitpunten worden niet gebruikt voor adsl en telefonie, alleen maar de bovenste 2 die het verst uit elkaar staan.

[Blisterin_Bull]

dôh schreef op woensdag 17 september 2008 @ 22:49:
[...]


Wat is het pad naar dat bestandje? Ik zie hem namelijk niet staan...

Heb de firmware even naar m'n eigen webhost geupload: klik (Ik draai de D0 versie op een analoge verbinding)
De login/pwd van de zyxel ftp kan je trouwens uit het Zyxel modem vissen na een herstart middels een telnet sessie. Na een minuutje uptime kijkt het modem altijd automatisch of er een nieuwe firmware op de "update-server" verkrijgbaar is. De pass/login verschijnt dan open in beeld. ^_^

[Verwijderd]

Dus even voor de duidelijkheid:

Ik heb op het moment een xs4all only lijn, ja die dure van 79 euro/maand,
maar wel met voip en 19 megabit sync down met de centrale.
Mijn modem is een Billion VGPM 7401
http://au.billion.com/product/voip/bipac7401vgp.php
waar ik zéér tevreden over ben overigens (beste die ik ooit gehad heb).

Mijn vragen:

Kan ik een xs4all pack behouden met voip?
Kan ik mijn Billion modem blijven gebruiken met telfort adsl?
Kan ik alléén ADSL via telfort laten gaan, en de rest laten wat het is?
En zo ja, wat is dan de beste procedure?

[kaajee]

Verwijderd schreef op donderdag 18 september 2008 @ 11:08:
Dus even voor de duidelijkheid:

Ik heb op het moment een xs4all only lijn, ja die dure van 79 euro/maand,
maar wel met voip en 19 megabit sync down met de centrale.
Mijn modem is een Billion VGPM 7401
http://au.billion.com/product/voip/bipac7401vgp.php
waar ik zéér tevreden over ben overigens (beste die ik ooit gehad heb).

Mijn vragen:

Kan ik een xs4all pack behouden met voip?

Ja, staat toch gewoon hier: "VoIP: bellen over internet
Twee 085-nummers inbegrepen. "

Verwijderd schreef op donderdag 18 september 2008 @ 11:08:
Kan ik mijn Billion modem blijven gebruiken met telfort adsl?

In principe wel, maar dan zul je even in de specs van je modem moeten kijken of ie RFC 1483 VPI/VCI 0/34 ondersteund........

Verwijderd schreef op donderdag 18 september 2008 @ 11:08:
Kan ik alléén ADSL via telfort laten gaan, en de rest laten wat het is?

Welke rest?

Verwijderd schreef op donderdag 18 september 2008 @ 11:08:
En zo ja, wat is dan de beste procedure?

Zou ik even contact voor opnemen met Xs4all.....
(het lijkt me: eerst Xs4all overzetten naar een Pack (only) abo en daarna de rest......)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 18 september 2008 @ 11:08:
En zo ja, wat is dan de beste procedure?

Even aanvulling op de post hierboven. Gewoon ADSL bij XS4ALL opzeggen, je krijgt vanzelf een brief thuis over de pack en dan kan je daarop aangeven dat je die wilt behouden. Na ontvangst van je opzegging kan je natuurlijk ook bellen en dit telefonisch doorgeven.

Standaard stond een jaar geleden ingesteld dat je automatisch de pack kreeg zonder tegenbericht, geen idee of dat nog zo is, maar je krijgt er zeker bericht over als je opzegt.

[Verwijderd]

Even kort vraagje,
Wanneer mijn pc opnieuw opstart krijg ik geen internetverbinding, ik moet dan het modem uit en weer aan zetten om verbinding te krijgen.
Met de laptop is dit probleem er niet, wat gaat er fout?

[zw0lsman]

Sinds vorige week maar een nieuwe modem gekocht: de Linksys WAG160N. Beste keus in mn leven. Lijn is nu al aan een stuk door stabiel geweest op 20316/1060. Had hiervoor met die normale 4 ports Zyxel modem dat mijn verbinding er om de 30min even uit lag, ontzettend irritant.

Misschien een tip voor mensen die dit probleem nu ook hebben!

[Askjeeves]

Wat voor rare fratsen hebben ze nu weer bij Telfort?

Ik ontvang op 08-09-2008 een rekening per email. Dat de automatische incasso niet gelukt is dat kan voorkomen. Maar om dan op 18-09-2008 een brief en email te sturen waarin ze stellen:

Wij verzoeken u dringend om het totaal openstaande bedrag eenmalig handmatig, binnen 7 werkdagen, over te maken. U kunt hiervoor gebruik maken van (de gegevens op) de toegezonden acceptgiro. Indien het totale openstaande saldo niet tijdig wordt aangevuld zijn wij genoodzaakt om uw e-mail, internet- en eventueel vast bellen verbinding af te sluiten. Voor het afsluiten van uw verbinding(en) brengen wij € 20,-administratiekosten in rekening.

Vervolgens melden ze op hun eigen website op de pagina met “veelgestelde vragen”:

Op het moment dat er een betalingsachterstand ontstaat wordt u zo spoedig mogelijk door ons op de hoogte gebracht middels een betalingsherinnering per e-mail. Na uitblijven van betaling ontvangt u een schriftelijke herinnering. Wanneer de betaling opnieuw uitblijft loopt u het risico dat uw internet- en vast bellen verbinding wordt geblokkeerd

Dus dat is eerst een herinnering per email en daarna toch pas schriftelijk??

en dan in hun eigen algemene voorwaarden voor internet, en ik quote:

De Klant is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Telfort zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de Klant de gelegenheid om binnen 14 dagen na ontvangst van deze herinnering alsnog te betalen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is Telfort gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. De gerechtigde rente is gelijk aan de wettelijke rente

Waar kan ik de uiterste betalingsdatum vinden? Dit staat niet op de factuur vermeld, nog in hun eigen algemene voorwaarden voor het internet.

en die 14 dagen...........Zijn dit werkdagen of kalenderdagen? In de brief staat 7 werkdagen.

Wat is het nou. Ome Telfort????

Telfort...............goedkoper, dus moeilijker

[Chutney]

Iemand die ook storing heeft... DSL lampje is helemaal uit gegaan.. in rotterdam! Sinds vanmorgen 11u.

[Verwijderd]

In principe wel, maar dan zul je even in de specs van je modem moeten kijken of ie RFC 1483 VPI/VCI 0/34 ondersteund........

vreemd , mijn modem staat nog steeds ingesteld op ETHoA ipv RFC 1483.
draait perfect , ben sinds 2weken over op telfort netwerk.

[Verwijderd]

Al sinds dinsdag is mijn verbinding extreem traag en bij voip vallen stukjes weg.
Telfort reageert niet op mijn emails en als ik ze bel krijg ik het advies om "morgen terug te bellen"
Op de website staat nu '16-09-2008 - (Opgelost) Problemen op het netwerk van Telfort"

Heeft niemand anders dit probleem?
Ik woon in Zoetermeer.

[Verwijderd]

Halleluja, na twee dagen antwoord gekregen.
Alleen sturen de hufters een standaard antwoord:

"Een wegvallende of slechte verbinding wordt meestal veroorzaakt door storing op de telefoonlijn. Dit vind in de regel alleen plaats als er sprake is van slechte of lange bekabeling (lang is meer dan 2 a 3 meter)."

Mijn modem staat direct op het isra punt met een kabeltje van 30 centimeter.
Heeft prima gewerkt voor een half jaar.

Is er nou een netwerkstoring of niet?

[Dancis]

Askjeeves schreef op donderdag 18 september 2008 @ 18:01:
Wat voor rare fratsen hebben ze nu weer bij Telfort?

Ik ontvang op 08-09-2008 een rekening per email. Dat de automatische incasso niet gelukt is dat kan voorkomen. Maar om dan op 18-09-2008 een brief en email te sturen waarin ze stellen:

Wij verzoeken u dringend om het totaal openstaande bedrag eenmalig handmatig, binnen 7 werkdagen, over te maken. U kunt hiervoor gebruik maken van (de gegevens op) de toegezonden acceptgiro. Indien het totale openstaande saldo niet tijdig wordt aangevuld zijn wij genoodzaakt om uw e-mail, internet- en eventueel vast bellen verbinding af te sluiten. Voor het afsluiten van uw verbinding(en) brengen wij € 20,-administratiekosten in rekening.

Vervolgens melden ze op hun eigen website op de pagina met “veelgestelde vragen”:

Op het moment dat er een betalingsachterstand ontstaat wordt u zo spoedig mogelijk door ons op de hoogte gebracht middels een betalingsherinnering per e-mail. Na uitblijven van betaling ontvangt u een schriftelijke herinnering. Wanneer de betaling opnieuw uitblijft loopt u het risico dat uw internet- en vast bellen verbinding wordt geblokkeerd

Dus dat is eerst een herinnering per email en daarna toch pas schriftelijk??

en dan in hun eigen algemene voorwaarden voor internet, en ik quote:

De Klant is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Telfort zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de Klant de gelegenheid om binnen 14 dagen na ontvangst van deze herinnering alsnog te betalen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is Telfort gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. De gerechtigde rente is gelijk aan de wettelijke rente

Waar kan ik de uiterste betalingsdatum vinden? Dit staat niet op de factuur vermeld, nog in hun eigen algemene voorwaarden voor het internet.

en die 14 dagen...........Zijn dit werkdagen of kalenderdagen? In de brief staat 7 werkdagen.

Wat is het nou. Ome Telfort????

Telfort...............goedkoper, dus moeilijker

Hier precies hetzelfde , ontving ook een herinnering hoezo zichzelf tegenspreken

[Byte_Me]

oeps

[ Voor 99% gewijzigd door Byte_Me op 18-09-2008 21:18 . Reden: foutje ]

[Verwijderd]

Voor diegene met een herinnering: telfort sluit je redelijk snel af. Vorige maand hier ook berichten van mensen die afgesloten waren. Ik heb 1 keer vergeten te betalen en pas een maand later een brief, toen gelijk betaald en nooit meer wat van vernomen (niet afgesloten geweest), maar kennelijk zijn ze strenger geworden.

Net als KPN trouwens, ben al 6 jaar trouw klant met mijn mobiele telefoon en betaal altijd op tijd. 1 keer had ik per ongeluk geen geld op de betaalrekening staan en gelijk werd ik afgesloten! Waar slaat dat op? Het ging notebene om een nota van 10 euro en dat je 6 jaar lang betaald betekend kennelijk voor KPN (waar ook Telfort onder valt) dat je gelijk bent aan iedereen die nooit op tijd betaald...

Dus wees gewaarschuwd, ik las hier dat het opnieuw aansluiten bijna 2 weken kan duren!

Askjeeves schreef op donderdag 18 september 2008 @ 18:01:
en die 14 dagen...........Zijn dit werkdagen of kalenderdagen? In de brief staat 7 werkdagen.

Bij de helpdesk moet je altijd 10 dagen wachten en als je dan na 10 dagen belt hebben ze het opeens over werkdagen, maar je zal zien dat voor haar klanten kalenderdagen gelden, zo zijn ze wel

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 18-09-2008 21:49 ]

[Verwijderd]

Al sinds dinsdag is mijn verbinding extreem traag en bij voip vallen stukjes weg.
Telfort reageert niet op mijn emails en als ik ze bel krijg ik het advies om "morgen terug te bellen"
Op de website staat nu '16-09-2008 - (Opgelost) Problemen op het netwerk van Telfort"

Heeft niemand anders dit probleem?
Ik woon in Zoetermeer.

[Patten]

Vandaag opgeleverd.
Ben overgestapt van KPN 3mbit naar 20mbit en dus van 34,95 naar 19,95.
Downtijd? Geen idee. Enkele uurtjes schat ik.
Na thuiskomst van mijn werk modem omgeplugd en voila... snel internet.
Snelheid is 1500KB/s down (was 314KB/s). Ik had iets hoger gehoopt, maar ik ben heel tevreden.

[Verwijderd]

Weer geen internetverbinding via Telfort op dit moment....zit in Groningen....is de zoveelste keer van de week dat ik 's ochtends geen internetverbinding en de internet telefoon dus ook niets doet.
Wat is dit???????????????
Bij Speedlinq nooooooooooooit gehad!!!!!!!!!!!!!!
Zit nu met een inbelverbinding even op het internet....zijn er meerdere Telfortabonnees die dit probleem hebben?

[Gunner]

Ja ik merk ook diverse disconnects als ik remote wil inloggen. Ik denk toch dat het hier toch nog wat mee te maken heeft.

Omgeving Lelystad.

[Manatwork]

Bij mij (regio 8171) werkt de verbinding prima. Het enige waar ik last van heb is dat sommige mensen mij niet kunnen bellen. Na een keer overgaan wordt de verbinding dan verbroken. Ik moet het nog verder uitzoeken maar ik krijg de indruk dat dit komt omdat die mensen de nummerweergave hebben geblokkeerd. Nu zit hier in het modem ook wel een optie voor (no calling party number, onder call block options) maar die heb ik niet aangevinkt. Dus waarom het niet werkt is mij een raadsel.
Heeft iemand hier toevallig ervaring mee?

[rudyhattem]

Ik was vanmorgen ook weer offline. Kreeg de bekende (weer) aktivatiesite. Iets na achten had ik weer verbinding..

Bij speedlinq idd nooit last van gehad.. Ik hoor het ze nog zeggen (klantenservice), wees blij dat je nu Telfort hebt, een stuk stabieler.. Nou geef mij speedlinq maar weer hoor.

[Verwijderd]

Klopt....bij speedlinq had ik nooit deze disconnects....hier ligt de internetverbinding er al vanaf 6 uur vanmorgen uit en er werkt nu nog steeds niets....heb net telfort gebeld en moest de speedlinq installatie cd opnieuw installeren.....zij zagen geen internet problemen van hun kant....hoe kan dat dat dat wij hier steeds last van hebben....ik denk dat het probleem echt bij hun ligt
Moet nu een exe bestand downloaden via internet via een telefoonverbinding want die installatie cd werkte niet met mijn vista....en dat downloaden gaat traaaaaaaag
kan er niet meer tegen steeds die uitval van internet...ben er woest over

[Gunner]

Ik geloof niets van het feit dat het bij Speedlinq beter was, tenzij je op een ander netwerk bent gekomen, maar dat is volgens mij niet het geval. Je bent nu alleen administratief naar Telfort gegaan, technisch is er weinig tot niets veranderd.

[driel24]

Gunner schreef op vrijdag 19 september 2008 @ 10:30:
Ik geloof niets van het feit dat het bij Speedlinq beter was, tenzij je op een ander netwerk bent gekomen, maar dat is volgens mij niet het geval. Je bent nu alleen administratief naar Telfort gegaan, technisch is er weinig tot niets veranderd.

Toch wel.... Ik zat op bbned en ga nu naar babxl/tiscali.
EN ik zit al twee weken zonder internet plus bellen !

[Verwijderd]

Nog steeds geen internet...vanaf vanochtend 6 uur niet....gisteren om kwart over twee werkte het gewoon....dit is de tweede keer deze week...ik ben woedend....bij Speedlinq nooit gehad

[kaajee]

Zullen we (weer) stoppen met het melden van: "ik heb geen internet", "bij mij ook niet", "o, bij mij doet ie et wel gewoon".......

Staat ook duidelijk in de waarschuwing voordat je replied volgens mij en het voegt geen drol toe aan dit onderwerp......

Waarschuwing:
Melding van 'het werkt hier niet/wel' heeft weinig toegevoegde waarde in dit topic! Bespreek iets specifiek of laat de reactie achterwege, niemand kan er iets mee. GoT is geen plaats om storingen te melden over diensten.

edit: en het in twee verschillende topics melden (@ oa. tippie) is ook nutteloos en hoort ook nog eens niet........

[ Voor 46% gewijzigd door kaajee op 19-09-2008 12:42 ]