Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11

[WeeJeWel]

Sorry, ik doe m'n lenzen even in Bedankt voor de info, maar toch raar dat internet het wel doet? De lampjes zijn allemaal groen

[TJAARDA|IA]

Anoniem: 192060 schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 12:48:
[...]


Ik heb even gebeld en na 2,5 minuut aan de beurt en ze gaan mijn profiel aanpassen van 15 mbit naar 12 mbit zodat ik een stabielere en snellere lijn krijg. Gaat 5 - 10 werkdagen duren dus ik hoop dat voor mijn vakantie de lijn weer in orde is.

Hoop dat het zo opgelost kan worden dan, heb zelf mijn twijfels. Het snelheid probleem 's avonds en in de namiddag is vooral nu van de laatste 4 dagen.

[Scandic2008]

Ze zijn rond deventer wel bezig met glasvezelbekabeling maar of dat van invloed is weet ik niet.Wellicht is er iets fout gegaan met werkzaamheden ?

[-JeeDee-]

Jep, zoals in post op ticali forum staat gemeld: er is een grondkabel geraakt.
Hij zegt op de vraag of er een tijd gemeld kan worden wanneer het opgelost is:
" Helaas niet. het zal, naar alle waarschijnlijkheid, wel vandaag zijn. Preciezer durf ik echter niet te zijn."

Hier in Emmeloord er nog steeds uit, nu via bluetooth en mn telefoon....

[ Voor 12% gewijzigd door -JeeDee- op 14-08-2008 14:14 ]

[Aldmar]

Ik zit nu weer op mijn vertrouwde snelheid ~800 kb/s. Omgeving Zwolle. Voor de duidelijkheid; internet is er bij mij nooit helemaal uit geweest, ik had alleen last van een trage verbinding wat nu weer hersteld is.

[Sneezzer]

Hmm dus waarschijnlijk voornamelijk ex-tiscali klanten (zoals ik dus)?

BALEN, maar ach als die het vanavond maar weer doet.

[Anoniem: 147126]

Groningen werkt hier weer. Lag er sinds gisteravond 23:00 uit...

[Blisterin_Bull]

Helemaal geen last gehad van de storingen hier in Maassluis.

[Hachy]

Dat kan wel kloppen Maassluis valt ook niet echt onder het storingsgebied hè.

Hachy in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"

Apeldoorn e.o. nog steeds niets btw voor de geïnteresseerden.
Zal wel een dikke kabel wezen dan. ook zo lekker veel info op die telfort site, ETA of een 'mogelijke indicatie' ontbreekt gewoon volledig, dat vind ik wel slordig.

//offtopic:
Oké er stáát tenminste wat op hun site, iets waar UPC nog een puntje aan kan zuigen.

Maargoed, zonet nog even gebeld. Ze zijn er volgens de helpdesk sinds gisteren om 23:45 al mee bezig, de jongen aan de telefoon zei dat KPN eerst een verkeerde kabel-locatie door had gebreken van de kabelbeheerder en dat ze dus een goeie kabel hadden opgegraven. Vandaag hadden ze pas de juiste kabel + locatie te pakken en die zijn ze nu aan het repareren.

Hoogstwaarschijnlijk vanmiddag / begin vd avond opgelost.

[Anoniem: 27577]

Ik gebruik nu een Fritz!box (nieuwste firmware) en die lijkt consequent zo'n 2 mbit lager in te trainen dan de Zyxel. Iemand enig idee waarom en hoe dit op te lossen

[-JeeDee-]

Komt waarschijnlijk door de problemen met telfort, dan schroeven ze het terug om in ieder geval verbinding te verzorgen. Snelheid komt later wel weer

[Bunta]

Na 2 weken van wachten werkt alles nu eindelijk. (Alles had 1 Augustus moeten werken). Anyway, drama drama drama, nu werkt alles eindelijk dus ik happy testen. Maar de opgegeven 15Mb haal ik niet, dat is nog niet zo erg maaruhhhhh vreemde zaken.

Gisteren trainde dat Zyxel ding in op een mb'tje of 11 en iets van 500 Kb upstream. Maar vandaag geeft hij weer 5,6 en 1 up aan WTF? Heb altijd alles bij KPN gehad en daar had ik ook nooit zo'n grote overhead, ik download maar met 594Kb constant. Dat was zowel gisteren als vandaag met die verschillende train-snelheden.

Heb het modem rechtstreeks op de Is/Ra staan, dus kabel lengte moet geen probleem vormen. Wel draai ik alles op Wi-Fi, maar dat kan toch geen groot verschil maken toch?

Afstand check tot de centrale verteld mij 1700 metertjes. Nu heb ik hier en daar een paar mensen wat uit de mouw zien schudden over DB's en zo, kan iemand dat ook even voor mij doen?

noise margin upstream: 8 db output power downstream: 22 db attenuation upstream: 21 db tone 0- 31: 00 00 00 0b bc dd ed ed ee dd dd dd cc bb b9 75 tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 noise margin downstream: 7 db output power upstream: 12 db attenuation downstream: 45 db tone 32- 63: 67 77 77 79 88 88 89 99 99 98 77 77 89 9b cc cc tone 64- 95: dc bb bb bb bb 9b bb bb bb bb bb bb ba bb bb bb tone 96-127: bb bb bb bb 8a bb bb a9 79 ab bb b9 ba a9 b2 bb tone 128-159: bb ab b9 79 99 99 99 99 99 99 76 77 87 75 22 57 tone 160-191: 77 75 57 77 54 77 74 77 77 45 77 87 77 77 77 77 tone 192-223: 53 55 55 55 55 55 54 44 24 32 22 23 44 44 44 42 tone 224-255: 21 22 22 22 22 22 22 22 22 22 00 22 22 10 00 00 tone 256-287: 40 40 40 40 c0 40 40 40 40 40 40 40 40 c0 40 40 tone 288-319: 40 c0 40 40 40 c0 c0 40 40 c0 40 40 40 c0 c0 c0 tone 320-351: 40 c0 40 c0 40 c0 c0 40 c0 c0 40 40 40 c0 c0 c0 tone 352-383: 40 40 40 c0 40 40 c0 40 c0 40 c0 40 40 40 c0 c0 tone 384-415: 40 c0 c0 40 40 c0 c0 c0 c0 c0 40 40 c0 c0 c0 c0 tone 416-447: 40 40 40 c0 40 c0 c0 40 c0 c0 c0 40 40 c0 40 c0 tone 448-479: 40 40 c0 40 40 40 40 40 c0 40 40 c0 c0 40 40 c0 tone 480-511: c0 c0 40 c0 40 40 40 c0 c0 c0 c0 c0 40 c0 c0 c0

Hier heb ik niet echt verstand van dus als het kan graag.

Dank u dank u

-Bas

[Blisterin_Bull]

Je "attenuation downstream: 45db" zegt dat je ongeveer 3KM van de centrale woont. Die afstand tot de centrale websites meten volgens mij hemelsbreed, maar niet de werkelijke lengte. Volgens die sites woon ik nl. 1200 meter van de centrale, maar volgens de KPN computer (ooit een _PN pipo over de vloer gehad) woon ik er 2100 meter vandaan, en dat kan wel kloppen omdat mijn modem een downstream attenuation van 30 aangeeft. Ik meen ooit ergens (hier op GoT) gelezen te hebben dat je die waarde door 15 of 16 moet delen voor een wat meer reëlere afstand waarde.

Mijn waardes:

code:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 21 db 
attenuation upstream: 11 db

noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 30 db

Mijn Zyxel traint in rond de 15900 down en 1115 up. Af en toe wilt de linesync er nog wel eens ff uitknallen voor 30 seconden ofzo. Daarna traint dat stomme ding alleen wel weer op dezelfde snelheid in, of zelfs iets hoger. xD

[ Voor 28% gewijzigd door Blisterin_Bull op 14-08-2008 17:03 ]

[-JeeDee-]

Oke, nieuwe informatie van het Tiscaliforum:

"De verwachting is dat over een uur of 3 (als alles goed gaat) de eerste wijk centrales weer verbinding zullen hebben. Dit is om 17.00u gepost."

Nog even geduld dus...Dan bijna 18 uur offline, wel matig hoor!

[Bunta]

3 Kilometer ! Maar wat verklaart dan de verandering van intrainsnelheden? Is er niet iets wat ik kan doen om de snelheid iets op te voeren?


*Edit*

Hoe kan ik me snelheid inschatten (down attenuation) van me huidige provider?

Je kunt je down attenuation (zie je zyxsel stats) delen door 13.8. Ook kun je kijken naar deze grafiek. Deze afbeelding geeft we de ideale omstandigheden door.

Voortaan even lezen Bassie
*Edit*

-Bas

[ Voor 57% gewijzigd door Bunta op 14-08-2008 17:25 ]

[job]

-JeeDee- schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 17:08:
Oke, nieuwe informatie van het Tiscaliforum:

"De verwachting is dat over een uur of 3 (als alles goed gaat) de eerste wijk centrales weer verbinding zullen hebben. Dit is om 17.00u gepost."

Nog even geduld dus...Dan bijna 18 uur offline, wel matig hoor!

Hier (Groningen) heb ik nu alweer zo'n 3 uur verbinding. De boel lag gisteravond toen ik om 23.00 thuis kwam eruit, en dus iets voor half 4 weer terug.
Dus met dat pas over een uur of 3 pas weer verbinding vind ik nogal sterk.

[ Voor 3% gewijzigd door job op 14-08-2008 17:32 ]

[Anoniem: 192060]

TJAARDA schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 13:28:
[...]


Hoop dat het zo opgelost kan worden dan, heb zelf mijn twijfels. Het snelheid probleem 's avonds en in de namiddag is vooral nu van de laatste 4 dagen.

Ja ik twijfel ook bij mij is dat ook vooral namiddag, avond en weekend. Die helpdeskmedewerker vertelde mij ook dat er meer mensen op een verbinding worden gezet dus zou het ook een capaciteitsprobleem kunnen zijn. Een vriend van mij woont hier ongeveer 600 meter vandaan en heeft dezelfde problemen.

[Alex)]

Ik heb al de hele middag last van een slechte verbinding, hetgeen vooral lastig is op IRC. Gelukkig ben ik zo te horen niet de enige met dit probleem, al hoop ik wel dat het snel opgelost gaat worden... dit is wel erg irritant...

[Anoniem: 192060]

Alex) schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 18:04:
Ik heb al de hele middag last van een slechte verbinding, hetgeen vooral lastig is op IRC. Gelukkig ben ik zo te horen niet de enige met dit probleem, al hoop ik wel dat het snel opgelost gaat worden... dit is wel erg irritant...

Bij jou is het deze middag bij mij is het al twee weken zo maar ze gaan er wat aan doen hoop ik.

[Alex)]

Anoniem: 192060 schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 18:10:
[...]

Bij jou is het deze middag bij mij is het al twee weken zo maar ze gaan er wat aan doen hoop ik.

Ik heb het al eerder gehad ja (regio Breda btw), m'n snelheid is ook zo'n 5 megabit lager sinds 2 weken

[Anoniem: 192060]

Alex) schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 18:11:
[...]

Ik heb het al eerder gehad ja (regio Breda btw), m'n snelheid is ook zo'n 5 megabit lager sinds 2 weken

Laten we hopen dat het tijdelijk is en dat het opgelost gaat worden en anders wordt het uitkijken naar een andere provider.

[Clock]

job schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 17:31:
[...]

Hier (Groningen) heb ik nu alweer zo'n 3 uur verbinding. De boel lag gisteravond toen ik om 23.00 thuis kwam eruit, en dus iets voor half 4 weer terug.
Dus met dat pas over een uur of 3 pas weer verbinding vind ik nogal sterk.

Sinds 15:00 uur ook hier weer verbinding, nadat de boel er gisteravond om 23:00 uitknalde (ook Groningen). De afgelopen dagen was de verbinding hier af en toe wel supertraag (15 kb/s ipv 1900 kb/s). Ik hoop dat ze daar snel iets op hebben gevonden.

In de afgelopen 4 maand ben ik helaas wel heel geleidelijk van een snelheid van 2190 kb/s naar een snelheid van 1890 kb/s gegaan. Wellicht heeft de buurt Telfort ook ontdekt. (Mag nog niet klagen overigens, met deze snelheid)

Overigens belde ik vanmiddag om 14:00 uur de helpdesk om te vragen hoe lang het nog ongeveer ging duren, en toen vond de helpdeskmeneer het nog een kleine korte storing, omdat ie nog minder dan 24 uur duurde

[ Voor 12% gewijzigd door Clock op 14-08-2008 18:33 ]

[Hans van Eijsden]

En internet werkt weer! (Zwolle-Zuid, ADSL2+, TweakDSL via Tiscali) Yes!

[TheDweep]

pennywiser schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 11:45:
[...]


Staat RFC 1483 er wel bij? Dit werkt ook voor Telfort/Tiscali (verder LLC en 0-34 kiezen).

Nee, in de Set Up geeft hij alleen PPPoA en PPPoE weer.

[Alex)]

Nou, de verbinding is hier nog steeds niet super

Gemiddeld iedere 7 minuten valt de verbinding weg, is echt niet leuk

[Anoniem: 32279]

TheDweep schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 09:29:
Sinds vandaag Telfort Internet. Ben gelijk bezig geweest om dat ZyXEL modem te vervangen voor de Speedtouch 716 V5 WL. Ik kom echter niet erg ver.

Bekijk als het werkt in iedergeval de snelheid met de speedtouch en daarna de snelheid met de ZyXEL. Bij mij scheelde het (even teruggezocht) tussen de 400 en 1000 KB/sec!

TheDweep schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 19:05:
Nee, in de Set Up geeft hij alleen PPPoA en PPPoE weer.

Hier rechtstreekse link hoe het onder windows moet:
Anoniem: 32279 in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 5" (mijn vraag en daaronder de gouden tip dat ik de verkeerde wizard gebruikte , lees die pagina dus even geheel door en wellicht heb je er wat aan? Anders moet je hem even aan een Windows pc koppelen als het met de mac niet lukt met die wizard?

[ Voor 82% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 14-08-2008 21:35 ]

[TJAARDA|IA]

Anoniem: 192060 schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 17:33:
[...]


Ja ik twijfel ook bij mij is dat ook vooral namiddag, avond en weekend. Die helpdeskmedewerker vertelde mij ook dat er meer mensen op een verbinding worden gezet dus zou het ook een capaciteitsprobleem kunnen zijn. Een vriend van mij woont hier ongeveer 600 meter vandaan en heeft dezelfde problemen.

Nu rond 350 kb / s (kwart voor tien), dat is 10 mb minder dan in de ochtend! Ga morgenavond met de helpdesk bellen het is volgens mij zeker een capaciteitsprobleem zeker als er ook nog meer mensen aan een verbinding worden gehangen.

[Lekkere Loempia]

Oke, ik ben dus niet de enige. Hier is de verbinding sinds een kwartier brak. Plots ook lager ingetraind, paar disconnects alweer rijker deze avond. Tweede keer dat ik dit probleem heb in amper een maand. Het netwerk van Telfort lijkt een beetje op de seinen en wissels van de NS. Het is dat de spoorwegen er liggen, maar daar is ook alles mee gezegd

[vr6-only]

Niets gemerkt gelukkig (woon dichtbij Zwolle).

Van disconnects merk ik sowieso niets, dankzij de Fritz!Box en zijn SRA techniek (naadloos opnieuw intrainen, zonder disconnect).

[Anoniem: 263161]

Hier iemand al zonder problemen zijn vaste telefoonlijn bij KPN opgezegd en dat het ADSL van Telfort gewoon blijft werken?

Heb verder geen vast bellen bij Telfort, wil helemaal van de vaste telefonie af.

[vr6-only]

Anoniem: 263161 schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 23:24:
Hier iemand al zonder problemen zijn vaste telefoonlijn bij KPN opgezegd en dat het ADSL van Telfort gewoon blijft werken?

Heb verder geen vast bellen bij Telfort, wil helemaal van de vaste telefonie af.

Jep.

Ik had eerst ISDN op de 2e dikader. ISDN omgezet naar PSTN en Telfort aangevraagd en toen de PSTN lijn opgeheven. Draait nog perfect!

[Anoniem: 263161]

vr6-only schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 23:26:
[...]


Jep.

Ik had eerst ISDN op de 2e dikader. ISDN omgezet naar PSTN en Telfort aangevraagd en toen de PSTN lijn opgeheven. Draait nog perfect!

Gewoon telefonisch opgezegd? En moet je nog aangeven dat je ADSL op de lijn wilt behouden?

[vr6-only]

Anoniem: 263161 schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 23:50:
[...]


Gewoon telefonisch opgezegd? En moet je nog aangeven dat je ADSL op de lijn wilt behouden?

Ik heb het telefonisch aan KPN doorgegeven en aangezien ik geen ADSL heb van KPN, blijft Telfort gewoon werken!

Bij KPN is het namelijk niet mogelijk om zonder een vaste aansluiting, een ADSL verbinding te hebben.
Dit hangt af van de provider.

Bij:

Online
Telfort
Tele2
Alice
Scarlet
Abel telecom
Compuserve
en een aantal anderen, is het mogelijk om zonder een vaste aansluiting een ADSL lijn te hebben.
Veel van hun berekenen een zogenoemde "lijntoeslag" variërend van 5 tot 10 euro per maand, bovenop jouw abonnement.
Bij Telfort is dit niet het geval. 20 euro blijft 20 euro.

Ook is het mogelijk om zonder een vaste aansluiting een verbinding aan te vragen. Alice vraagt daar 70 euro voor, eenmalig en Telfort niets

[ Voor 38% gewijzigd door vr6-only op 15-08-2008 01:37 ]

[Anoniem: 27577]

-JeeDee- schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 16:46:
Komt waarschijnlijk door de problemen met telfort, dan schroeven ze het terug om in ieder geval verbinding te verzorgen. Snelheid komt later wel weer

Nee, die Zyxel van Telfort is kennelijk gewoon altijd sneller. Als ik die eraan knoop train ik meteen in met 2mbit meer. Probleem is dat de Zyxel wat problemen had met 3 verschillende SIP-accounts op een IP-phone (dus niet via de telefoniepoorten op het modem), vandaar de Fritz!box.

[dj_dysaster]

Zijn er ook nog mensen die helemaal geen verbinding krijgen? Ik blijf maar een vaag ip ( 1.253.10.83 ) krijgen. Dit is nu al bijna 4 dagen zo. Meerdere mensen die dit ervaren?


Ik had speedlinq comfort 4/1mbit via kpn.

[ Voor 11% gewijzigd door dj_dysaster op 15-08-2008 08:51 ]

[Helsie]

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 08:45:
Zijn er ook nog mensen die helemaal geen verbinding krijgen? Ik blijf maar een vaag ip ( 1.253.10.83 ) krijgen. Dit is nu al bijna 4 dagen zo. Meerdere mensen die dit ervaren?


Ik had speedlinq comfort 4/1mbit via kpn.

Klinkt als zo'n ip dat je krijgt wanneer je lijn nog niet geactiveerd is? Heeft het wel gewerkt dan?

[dj_dysaster]

Ik heb de lijn zo`n 1.5 jaar prima gebruikt, tot afgelopen maandag toen was het mis. Heb al een online helpdesk formulier ingevult, maar nog geen reactie gehad jammergenoeg.

edit: nog iemand met het zelfde probleem dus Anoniem: 140031 in "[Speedlinq] Ervaringen - Deel 8"

[ Voor 24% gewijzigd door dj_dysaster op 15-08-2008 09:14 ]

[pennywiser]

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 08:45:
Zijn er ook nog mensen die helemaal geen verbinding krijgen? Ik blijf maar een vaag ip ( 1.253.10.83 ) krijgen. Dit is nu al bijna 4 dagen zo. Meerdere mensen die dit ervaren?


Ik had speedlinq comfort 4/1mbit via kpn.

Dat is een activatie ip, probeer eens te surfen 1.254.254.253, dan zou je op de activatie server moeten uitkomen. Wel even dat met kabel rechtstreeks naar je pc doen.

[TJAARDA|IA]

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 09:02:
Ik heb de lijn zo`n 1.5 jaar prima gebruikt, tot afgelopen maandag toen was het mis. Heb al een online helpdesk formulier ingevult, maar nog geen reactie gehad jammergenoeg.

edit: nog iemand met het zelfde probleem dus Anoniem: 140031 in "[Speedlinq] Ervaringen - Deel 8"

Je kunt het beste telefonisch contact opnemen met de helpdesk. Op mail wordt slecht gereageerd. Heb ook nog een bericht uitstaan van 5 dagen geleden.

[dj_dysaster]

pennywiser schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 09:15:
[...]


Dat is een activatie ip, probeer eens te surfen 1.254.254.253, dan zou je op de activatie server moeten uitkomen. Wel even dat met kabel rechtstreeks naar je pc doen.

Zo dat bleek dus de oplossing te zijn, hartstikke bedankt. Erg slechte zaak van telfort dat ze hierover geen brief/mailtje sturen moet ik zeggen.

[arieh]

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 09:35:
[...]


Zo dat bleek dus de oplossing te zijn, hartstikke bedankt. Erg slechte zaak van telfort dat ze hierover geen brief/mailtje sturen moet ik zeggen.

ikzelf heb dit probleem in het eerste weekend van augustus gehad. Bijna 4 dagen offline geweest wegens de migratie. Ik had ook geen bericht van tevoren gehad. na ruim 3 dagen had ik opeens weer een ip adres in die 1.x.x.x reeks. Daarna in de loop van de dag kwam ik spontaan op de activatiepagina.
Hierna een reset van het modem en ik was weer online.

[Anoniem: 192060]

TJAARDA schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 21:50:
[...]


Nu rond 350 kb / s (kwart voor tien), dat is 10 mb minder dan in de ochtend! Ga morgenavond met de helpdesk bellen het is volgens mij zeker een capaciteitsprobleem zeker als er ook nog meer mensen aan een verbinding worden gehangen.

Bij mij is het nu zelfs nog erger dan gisteren kom met downloads niet hoger meer dan 60 kb/s het zelfs om te huilen en zo nu en dan is de verbinding weg en traint het modem in op gewoon 12 mbits nou maar hopen dat er snel wat aan wordt gedaan.

[TheDweep]

Anoniem: 32279 schreef op donderdag 14 augustus 2008 @ 21:26:
[...]

Bekijk als het werkt in iedergeval de snelheid met de speedtouch en daarna de snelheid met de ZyXEL. Bij mij scheelde het (even teruggezocht) tussen de 400 en 1000 KB/sec!


[...]

Hier rechtstreekse link hoe het onder windows moet:
Anoniem: 32279 in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 5" (mijn vraag en daaronder de gouden tip dat ik de verkeerde wizard gebruikte , lees die pagina dus even geheel door en wellicht heb je er wat aan? Anders moet je hem even aan een Windows pc koppelen als het met de mac niet lukt met die wizard?

Verkeerde config tool Bedankt! Met de Set Up in de router staan die paar extra opties niet in de config.Vaag dat die met een tooltje wel tevoorschijn te toveren zijn.

Anyway, met de ZyXEL haalde ik 2,1mb/s. Dat ging lekker. Nu staat de 716 met goede config het fort te voorzien van internet. Qua snelheid zal ik geen verbetering zien, maar qua verbindingsmanagement wel en daar ging het allemaal om 2

[Dj-sannieboy]

Hier in Almere helemaal geen internet en telefonie..
Telfort website zegt dat er vandaag een landelijke storing is op diverse locaties..

[Anoniem: 226739]

Ik heb een vraag omtrent de verbinding bij telfort.

Ik heb nu tele2 compleet tot 20mbits en haal net 8 mbits.
Dit waarschijnlijk omdat ik 2500 meter van de centrale zit.

Wat ik nu graag wil weten, misschien dat iemand daar al achter is, is of telfort ook een grove latency op hun adsl lijnen heeft.

Zo haalde ik bij casema/ziggo 16mbit kabelinternet een ping van 40-60 in online gaming.
met tele2 adsl2 tot 20mbit however heb ik nu een ping van 90 -140

wie hier gamed online bij voorkeur Americasarmy met een telfort aansluiting +/- 2500 mtr van centrale
Ik zou grag jullie ping willen vergelijken.

Ik hoop dat mijn verhaal duidelijk is.

alvast dank

[Anoniem: 140031]

pennywiser schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 09:15:
[...]


Dat is een activatie ip, probeer eens te surfen 1.254.254.253, dan zou je op de activatie server moeten uitkomen. Wel even dat met kabel rechtstreeks naar je pc doen.

Welke kabel rechtstreeks naar de pc doen?
Die utp kabel van de router loopt al rechtstreeks naar mijn pc....en dan nog werkt die 1.254.254.253 niet....blijf gewoon niet te kunnen aktiveren
al vanaf maandag....heb de speedtouch 716 v5 WL router en had bij speedlinq het KPN comfort 8 mb abonnement.....blijk maandag gemigreerd te zijn en vanaf maandag geen internet en telefonie meer dus
Ben woest....was niet eens op de hoogte gesteld dat ik maandag gemigreerd werd

[ Voor 22% gewijzigd door Anoniem: 140031 op 15-08-2008 11:28 ]

[job]

Anoniem: 140031 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 11:26:
[...]


Welke kabel rechtstreeks naar de pc doen?
Die utp kabel van de router loopt al rechtstreeks naar mijn pc....en dan nog werkt die 1.254.254.253 niet....blijf gewoon niet te kunnen aktiveren

Die van het modem naar je pc.
Haal die router er tussenuit.

[pennywiser]

Anoniem: 140031 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 11:26:
[...]


Welke kabel rechtstreeks naar de pc doen?
Die utp kabel van de router loopt al rechtstreeks naar mijn pc....en dan nog werkt die 1.254.254.253 niet....blijf gewoon niet te kunnen aktiveren

Ik bedoel idd de utp kabel naar je pc. Geen wifi, geen extra router/switch ertussen. Maar typ het activatie adres zelf dan eens in in je browser. Wellicht werkt dat, zo niet: toch helpdesk helaas.

[Anoniem: 140031]

job schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 11:27:
[...]

Die van het modem naar je pc.
Haal die router er tussenuit.

maar de telefoonkabel (de hoofdaansluiting dus) gaat bij mij hier rechtstreeks via zo'n rj45 plugje in die speedtouchrouter....dus daar zit niet eerst nog een modem vóór.


Hoe moet ik dat rechtstreeks naar mijn computer doen dan?

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 140031 op 15-08-2008 11:34 ]

[WeeJeWel]

Zo'n rj45 plugje gaat in die speedtouch...

wordt

Zo'n rj45 plugje gaat in die pc...

niet dat het wat uitmaakt volgens mij

[ Voor 4% gewijzigd door WeeJeWel op 15-08-2008 11:32 ]

[Anoniem: 244731]

Ik heb nu vandaag mijn doe-het-zelf pakket binnengekregen nu is het wachten op een brief met gegevens klopt dat? Als ik die brief heb is dan jullie ervaring dat het dan ook al werkt of is het pas op aangegeven datum?

[Anoniem: 140031]

nou...ik ga dat rj 45 plugje dn maar eens in mijn pc doen....

ik meld het hier als er iets verandert in mijn situatie

gaarne alle hulp die ik maar kan krijgen....

[Anoniem: 192060]

Dj-sannieboy schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 11:13:
Hier in Almere helemaal geen internet en telefonie..
Telfort website zegt dat er vandaag een landelijke storing is op diverse locaties..

Alweer ze moeten toch wel gestoord worden daar bij Telfort van al die storingen en wij maar betalen voor niet of slecht werkende verbindingen.

[Anoniem: 169822]

Sja, hier in Wolfheze (regio Arnhem is het al mis vanaf eergistermorgen 11:00 uur, dus meer dan 50 uur zonder internet en telefoon (damk zij WIFI en een welwillende buurman met KPN internet wel weer traag on-line).

Helpdesk: Alle KNP providers hebben er last van (niet dus, pertinent onwaar). Geen idee verder wanneer ze het gerepareerd hebben).

Helpdesk alleen overdag, reparatiegroep zeker ook?

Grrrr
Henk

[bjck]

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 08:45:
Zijn er ook nog mensen die helemaal geen verbinding krijgen? Ik blijf maar een vaag ip ( 1.253.10.83 ) krijgen. Dit is nu al bijna 4 dagen zo. Meerdere mensen die dit ervaren?


Ik had speedlinq comfort 4/1mbit via kpn.

Helsie schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 08:56:
[...]

Klinkt als zo'n ip dat je krijgt wanneer je lijn nog niet geactiveerd is? Heeft het wel gewerkt dan?

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 09:02:
Ik heb de lijn zo`n 1.5 jaar prima gebruikt, tot afgelopen maandag toen was het mis. Heb al een online helpdesk formulier ingevult, maar nog geen reactie gehad jammergenoeg.

edit: nog iemand met het zelfde probleem dus Anoniem: 140031 in "[Speedlinq] Ervaringen - Deel 8"

dj_dysaster schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 09:35:
[...]


Zo dat bleek dus de oplossing te zijn, hartstikke bedankt. Erg slechte zaak van telfort dat ze hierover geen brief/mailtje sturen moet ik zeggen.

Dat is gewoon een activatie IP bij Telfort. Je moet niet je DNS servers vast ingesteld hebben staan in je modem of je PC van Speedlinq, die moeten op automatisch verkrijgen staan. De enige reden dat je niet automatisch naar die activatie pagina geloodst wordt is bovenstaande.

Pas op als je die vast hebt staan, van Telfort krijg je andere toegewezen waarschijnlijk en die 'oude' werken later misschien wel niet meer.

Anoniem: 169822 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 12:23:
Sja, hier in Wolfheze (regio Arnhem is het al mis vanaf eergistermorgen 11:00 uur, dus meer dan 50 uur zonder internet en telefoon (damk zij WIFI en een welwillende buurman met KPN internet wel weer traag on-line).

Helpdesk: Alle KNP providers hebben er last van (niet dus, pertinent onwaar). Geen idee verder wanneer ze het gerepareerd hebben).

Helpdesk alleen overdag, reparatiegroep zeker ook?

Dat valt niet onder een van de genoemde storingen lijkt mij. Dan kan je heel goed een individueel geval hebben en je modem al eens herstart?

[ Voor 33% gewijzigd door bjck op 15-08-2008 13:30 ]

[Anoniem: 140031]

bjck schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 13:20:


Dat is gewoon een activatie IP bij Telfort. Je moet niet je DNS servers vast ingesteld hebben staan in je modem of je PC van Speedlinq, die moeten op automatisch verkrijgen staan. De enige reden dat je niet automatisch naar die activatie pagina geloodst wordt is bovenstaande.

Pas op als je die vast hebt staan, van Telfort krijg je andere toegewezen waarschijnlijk en die 'oude' werken later misschien wel niet meer.

Hoe stel ik dat in in de speedtouch 716 v5 WL router?
Dat van die DNS?


Nog even over die kabel rechtstreeks naar de computer zonder router ertussen.....
Met dat rj45 stekkertje verbinding maken zonder router ertussen dat werkt dus niet,dat gaat gewoon in de telefoon modem van de computer maar daar maakt hij dus niet automatisch verbinding mee met telfort hoor

[ElectroSpace]

15 augustus - Problemen met internet in Amsterdam
Momenteel kunnen abonnees die wonen in Amsterdam problemen ondervinden met het tot stand brengen van een ADSL verbinding.
Wij zijn ons bewust van dit probleem en werken aan een oplossing.
Wij verzoeken u vriendelijk om niets aan uw instellingen van uw computer te wijzigen.
Onze excuses voor het ongemak.
Klantenservice internet.


Gelukkig kan ik nog draadloos via een onbeveiligde Sweex router van mijn lieve buurvrouw .

[ Voor 9% gewijzigd door ElectroSpace op 15-08-2008 14:07 ]

[pennywiser]

Anoniem: 140031 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 13:32:
[...]


Hoe stel ik dat in in de speedtouch 716 v5 WL router?
Dat van die DNS?


Nog even over die kabel rechtstreeks naar de computer zonder router ertussen.....
Met dat rj45 stekkertje verbinding maken zonder router ertussen dat werkt dus niet,dat gaat gewoon in de telefoon modem van de computer maar daar maakt hij dus niet automatisch verbinding mee met telfort hoor

Je //zou// ook de gebruiksaanwijzing van het modem erbij kunnen pakken om te kijken waar je DNS servers kan aanpassen. Je hebt internet, dus je kan m downloaden. Verder moet je inderdaad niet het de telefoonlijn rechtstreeks in je pc steken. Telefoonlijn naar je 716 en dan utp naar pc. Dan is het goed aangesloten.

[Anoniem: 140031]

pennywiser schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 15:56:
[...]

Je //zou// ook de gebruiksaanwijzing van het modem erbij kunnen pakken om te kijken waar je DNS servers kan aanpassen. Je hebt internet, dus je kan m downloaden. Verder moet je inderdaad niet het de telefoonlijn rechtstreeks in je pc steken. Telefoonlijn naar je 716 en dan utp naar pc. Dan is het goed aangesloten.

heb ik gedaan....utp kabel van de router naar de computer en dan dat adres 1.254.254.253....
dan kom ik op aktivatiepagina en dan staar er bij naam en adres niks ingevuld,
druk ik dan op aktiveren geeft hij de melding dat er een fout is opgetreden en je de supportdesk moet bellen


bij telfort zeggen ze dus dat het met de server heeft te maken van dat aktiveren.
iemand van de technische dienst van telfort zei dat het wel tot eind volgende week kon duren voordat het was opgelost

RONDUIT BELACHELIJK!!!!

[weeraanmelden]

Sinds woensdag 6 augustus geen internet meer.
Het mega irritante is dat de KPN storingsdienst mij maar niet belt.
En ik 1 optie, bellen voor 30cent per minuut en smeken of ze me willen bellen.
Ik wacht nog steeds

Als het werkt, werkt het wel super.

[xxxMaverick]

Nou, ik had iets te vroeg een tevreden reactie geplaatst.

Vandaag probeer ik te internetten in nieuwe huis en kwam terecht bij de activatie pagina. Zoals hierboven beschreven kon ik hier niets mee. 5 minuten in de wacht bij telfort en een vriendelijke helpdesk persoon gesproken. Hij heeft een melding gedaan naar netwerkbeheer gaf hij aan. Ook zei hij dat 'u al de vijfde bent in 3 dagen'

Vanmiddag ging het lampje van modem op rood, en na een reset weer internet. Maar aangezien ik nog niet woon in het nieuwe huis kan ik niet continue testen dus even afwachten hoe het over een weekje gaat

[Dj-sannieboy]

Vreemd maar waar. Had de modem een aantal keer van het stroom gehaald om te kijken of internet en telefonie al weer werkten. Uiteindelijk werkte het 's avonds weer, maar de WLAN en telefonie lampjes bleven uit.

Ingelogd in de modem, alle instellingen weg!
Moest dus weer de SIP instellingen tevoorschijn halen en WLAN opnieuw instellen.
5 minuutjes werk, alleen werkt het bellen nog niet helemaal. Inkomen werkt wel, maar uitgaand werkt niet.

[Scandic2008]

Anoniem: 244731 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 11:34:
Ik heb nu vandaag mijn doe-het-zelf pakket binnengekregen nu is het wachten op een brief met gegevens klopt dat? Als ik die brief heb is dan jullie ervaring dat het dan ook al werkt of is het pas op aangegeven datum?

Hangt er een beetje vanaf hoe groot het "gat" is tussen datum waarop het in zou gaan en hoveel eerder je de spullen hebt gekregen.Internet is/was meestal beschikbaar,met telefonie is dat niet het geval.

[TJAARDA|IA]

Anoniem: 192060 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 10:45:
[...]

Bij mij is het nu zelfs nog erger dan gisteren kom met downloads niet hoger meer dan 60 kb/s het zelfs om te huilen en zo nu en dan is de verbinding weg en traint het modem in op gewoon 12 mbits nou maar hopen dat er snel wat aan wordt gedaan.

Het modem nog steeds ingetraind op 13,5 mb. Download snelheid ook met het testbestand van telfort vanavond lager dan 1 mb. Helpdesk maar weer "even" gebeld (3 x totaal):
1) 1e helpdesk medewerker heeft zonder overleg een reset uitgevoerd en bel via VOIP dus lost connection en weer 8 min in de wacht.
2) 2e helpdesk medewerker heeft diverse test uitgevoerd en kwam tot de conclusie dat mogelijk de lijn niet stabiel is. Gebruik Fritzbox en op verzoek Zyxel modem aangesloten, ervaringen zijn overigens gelijk. Afstand meting uitgevoerd vanaf de centrale en op verzoek dit maal via GSM gebeld (ja of het nog niet genoeg geld kost ) voor een shared line meting.
3) 3e helpdesk medewerker heeft mij de afstand vanaf de centrale doorgegeven en die is 2 km en dat komt volgens hem aardig overeen met een snelheid van ongeveer 13,5 mb. Bij de test met Zyxel modem geen slechte pingwaarden (belde nu niet over de lijn). Conclusie helpdeksmedewerker na 3x contact 2e lijn support probleem ligt bij de klant, m.a.w. succes ermee. Heb aangegeven dat ik die conclusie niet accepteer en na weer overleg met het 2e lijn support is afgesproken dat ook mijn profiel zal worden aangepast. Moet binnen 3 dagen zijn geregeld en dan is het probleem (misschien) opgelost...........

Heb het gevoel gekregen vanavond dat het probleem niet echt serieus wordt genomen en dit geeft toch voor een nieuwe gebruiker niet echt veel vertrouwen. Ben dan ook benieuwd of er nog meer meer gebruikers (naast marktsmurf) zijn die ondanks een goede intrain snelheid s'avonds en in het weekend een downloadsnelheid halen die veel lager ligt, bijv. < 50% ? en indien mogelijk hoe dit is opgelost.
Denk zelf nog aan een capaciteitsprobleem, omdat het aantal gebruikers zoals ik heb begrepen wel flink is toegenomen..

[Askjeeves]

.............Heb het gevoel gekregen vanavond dat het probleem niet echt serieus wordt genomen en dit geeft toch voor een nieuwe gebruiker niet echt veel vertrouwen. Ben dan ook benieuwd of er nog meer meer gebruikers (naast marktsmurf) zijn die ondanks een goede intrain snelheid s'avonds en in het weekend een downloadsnelheid halen die veel lager ligt, bijv. < 50% ? en indien mogelijk hoe dit is opgelost.
Denk zelf nog aan een capaciteitsprobleem, omdat het aantal gebruikers zoals ik heb begrepen wel flink is toegenomen..

Dit verhaal lijkt wel een deja-vu........ van de week precies hetzelfde bij de helpdesk meegemaakt omtrent de zelfde soort klacht. Op het einde van het gesprek was de uitkomst: "Wij bieden tot 20Mb en zolang U internet heeft is er niks aan de hand"

Nee, maar of het nu normaal is dat je je modem 10x per dag moet resetten om niet onder de 7Mb te zakken en weer met 14,5Mb kan downloaden.

Binnenkort maar een bij alice kijken. Had vroeger een 10Mb-verbinding via BBNed en was retestabiel

[Anoniem: 263373]

weeraanmelden schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 18:12:
Sinds woensdag 6 augustus geen internet meer.
Het mega irritante is dat de KPN storingsdienst mij maar niet belt.
En ik 1 optie, bellen voor 30cent per minuut en smeken of ze me willen bellen.
Ik wacht nog steeds

Als het werkt, werkt het wel super.

KPN is ook te bereiken via haar lokale nummers, ik heb er een paar:
050 5885848
0800 0222726 (Kijk uit, sommige mobiele telefoonproviders rekenen extra kosten voor 0800 nummers)

[Anoniem: 39403]

Anoniem: 140031 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 17:00:
[...]


heb ik gedaan....utp kabel van de router naar de computer en dan dat adres 1.254.254.253....
dan kom ik op aktivatiepagina en dan staar er bij naam en adres niks ingevuld,
druk ik dan op aktiveren geeft hij de melding dat er een fout is opgetreden en je de supportdesk moet bellen


bij telfort zeggen ze dus dat het met de server heeft te maken van dat aktiveren.
iemand van de technische dienst van telfort zei dat het wel tot eind volgende week kon duren voordat het was opgelost

RONDUIT BELACHELIJK!!!!

Probeer het nog eens Wel even je modem uit en aan zetten.

[WeeJeWel]

Da's raar, die router kan niet twee gesplitte telefoons aansturen. Geen kastje maar gewoon zelf geknoopte draden pakt ie niet..

[Anoniem: 140031]

Hij doet het weeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Één week zonder internet gezeten

Wat heb ik gedaan?
Voortdurend de klantenservice gebeld hoe belachelijk ik het vond dat het zolang moest duren voordat die aktivatiepagina werkte bij de mensen die van speedlinq migreerden naar Telfort!
Zij mogen van mij die belkosten betalen!!!!!

Gisteren werd mij gezegd dat het wellicht nog een week kon duren voordat het probleem opgelost zou zijn bij Telfort!
Ze werden gek van mijn bellen denk ik en hoopten dat ik het bellen zou staken omdat zij voor de kosten op zouden moeten draaien..... ze wisten dat ik al die belkosten op ze zou gaan verhalen want dat had ik ze wel duidelijk gemaakt.

Doordat ik dacht...nou...dat gaat nog lang duren dus....heb ik vannacht het modem van het elektrisch gehaald....nu net de stekker er weer in en toen ik de meterkast dicht wou doen hoorde ik ineens het welbekende klikje op de speedtouch dat de telefoon weer werd ingeschakeld...dat kon niets anders betekenen dan dat er weer internet zou moeten zijn.
En voila....het werkt weer dus.
Pfffffffffffffffffffffffffffffffff....wat een langdurige vervelende kwestie was dat.
Mijn eerste ervaring met Telfort als mijn internetprovider.
Ik hoop dat het ook de laatste vervelende ervaring zal zijn en dat het vanaf nu beter zal gaan.

Nog even een vraag...ik had een abo bij speedlinq van download 8 mb en upload 1 mb....hoe controleer ik dat nu het beste even of die snelheid klopt bij wat ik nu bij Telfort heb?

Ik heb het even hier geprobeerd....

http://www.speedtest.net

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 140031 op 16-08-2008 11:47 ]

[Anoniem: 32279]

Anoniem: 140031 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 11:14:
Nog even een vraag...ik had een abo bij speedlinq van download 8 mb en upload 1 mb....hoe controleer ik dat nu het beste even of die snelheid klopt bij wat ik nu bij Telfort heb?

zie openingspost

[MensionXL]

Anoniem: 140031 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 11:14:
Hij doet het weeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Één week zonder internet gezeten

Wat heb ik gedaan?
Voortdurend de klantenservice gebeld hoe belachelijk ik het vond dat het zolang moest duren voordat die aktivatiepagina werkte bij de mensen die van speedlinq migreerden naar Telfort!
Zij mogen van mij die belkosten betalen!!!!!

Gisteren werd mij gezegd dat het wellicht nog een week kon duren voordat het probleem opgelost zou zijn bij Telfort!
Ze werden gek van mijn bellen denk ik en hoopten dat ik het bellen zou staken omdat zij voor de kosten op zouden moeten draaien..... ze wisten dat ik al die belkosten op ze zou gaan verhalen want dat had ik ze wel duidelijk gemaakt.

Dude, dat heb jij heus niet gaande gezet hoor En bij hun is het het ene oor in en direct het andere uit, dus denk nou niet dat je ze gekwetst hebt ofzo.

En die belkosten krijg je ook niet terug, geloof me nou maar.

[Anoniem: 140031]

MensionXL schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 12:29:
[...]


Dude, dat heb jij heus niet gaande gezet hoor En bij hun is het het ene oor in en direct het andere uit, dus denk nou niet dat je ze gekwetst hebt ofzo.

En die belkosten krijg je ook niet terug, geloof me nou maar.

Jammer voor je maar die krijg ik dus terug!
Ze hebben me een email gestuurd met bevestiging dat ik de gemaakte telefoonkosten met Telfort in de tijd dat ik geen internet had terug krijg....
Mijn volgende rekening van KPN ...daarvan gaat een copy naar Telfort samen met een copy van de bevestigingsmail die ik van ze heb ontvangen waarin mij restitutie van de gemaakte kosten wordt gegeven.
Ik wist niet eens dat de migratie bij mij 11 augustus zou plaatsvinden...had niets vernomen daarover van Telfort.
De medewerker heeft duidelijk aangegeven dat dat nooit had gemogen dat ik daar niet van op de hoogte was gesteld!

[MensionXL]

Anoniem: 140031 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 13:07:
[...]


Jammer voor je maar die krijg ik dus terug!
Ze hebben me een email gestuurd met bevesting dat ik de gemaakte telefoonkosten met Telfort in de tijd dat ik geen internet had terug krijg....
Mijn volgende rekening van KPN ...daarvan gaat een copy naar Telfort samen met een copy van de bevestigingsmail die ik van ze heb ontvangen waarin mij restitutie van de gemaakte kosten wordt gegeven.
Ik wist niet eens dat de migratie bij mij 11 augustus zou plaatsvinden...had niets vernomen daarover van Telfort.
De medewerker heeft duidelijk aangegeven dat dat nooit had gemogen dat ik daar niet van op de hoogte was gesteld!

Hmm netjes geregeld dan hoor.

[Anoniem: 244731]

Probleempje hier, ik ben nu bezg met het installeren van telfort internet! Maar gelijk bij stap 1 wil het al niet lukken, bij mij na de lasdop komen namelijk alleen de kleuren geel, bruin, wit, grijs, groen en blauw uit de kabel?? Wat moet ik dan doen?!

[OgWok]

Anoniem: 244731 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 15:05:
Probleempje hier, ik ben nu bezg met het installeren van telfort internet! Maar gelijk bij stap 1 wil het al niet lukken, bij mij na de lasdop komen namelijk alleen de kleuren geel, bruin, wit, grijs, groen en blauw uit de kabel?? Wat moet ik dan doen?!

Eehm, ja vastmaken aan de draden waar je telefoon op werkte.....

[Anoniem: 32279]

Echt, ik heb het nu zo gehad met die prutsers daar.

Tot 10 minuten geleden goede verbinding, nu weer weg. Beginnen ze weer te zeuren dat ik andere kabels moet proberen etc. Ongelofelijk. Ik moet nu weer een week wachten en dan komt er een monteur langs? En waarom?

Echt, ik begrijp ze niet. Het probleem ligt hier niet. Vraag ik: wat als er over die paar dagen nog niks is opgelost? Nee meneer, er komt een oplossing??? Ja, doei. Ik trap er niet meer in.

Ik heb vervolgens de administratie opgebeld en men wil mijn contract niet ontbinden. Er moet eerst een monteur komen, maar die willen ze nog niet sturen. Ik mag wel zelf een afspraak maken en krijg nummer 0900-9555 mee? Ik bel dat nummer, maar dat is van een extern bedrijf? Dat kan toch niet? Op de voicemail van dat nummer staat dat het voor in en om het huis is, maar het probleem ligt niet bij mij

Ik zit nu al zonder internet vanaf dinsdag 5 augustus en ik ben het zo zat...

[ Voor 29% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 16-08-2008 16:46 ]

[Anoniem: 192060]

Nu bij mij is de situatie weer anders als van de week. 's Morgens een zeer trage verbinding met intrain van 12 mbit en dan gooi ik mijn modem een paar uur uit zet hem halverwege de middag weer aan en dan heb ik weer een normale snelle verbinding met nog steeds dezelfde intrain van 12 mbit. Een hele vreemde situatie. Heeft Telfort nu soms last van ochtendziekte???

[Anoniem: 32279]

heb opeens weer verbinding, alleen is het nu nog maar 4mbit... damn, wat een ellende. Ik houd er mee op, straks krijg ik nog een hartaanval van die ellende hier met telfort.

[ Voor 65% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 16-08-2008 17:52 ]

[Anoniem: 244731]

OgWok schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 16:29:
[...]

Eehm, ja vastmaken aan de draden waar je telefoon op werkte.....

Dat weten we niet die draden hangen al los sinds vorige bewoners.. Kun je ze doormeten?

[Djerique]

Een Tiscali modem vraag(aangezien Tiscali Telfort is geworden):

Nou heb ik een kabel verbinding waarvan ik het internet wil verdelen over de verschillende pc's.(dus geen telfort verbinding)
Maar voor deze configuratie wil ik wel een Tiscali modem gebruiken als router:(gele draad is de verbinding tussen de kabelmodel en Prestige 260H6
kabelmodem---->ADSL modem/router---->pc)

Door deze configuratie met de ZyXel Prestige 260H heb ik geen verbinding.
Kan ik überhaupt wel deze modem gebruiken als een veredelde router?

[ElectroSpace]

Aloha zoals bekend is werkt Budgetphone en Telfort vast bellen niet geweldig op de Zyxel modem..
Zag nog geen draadje over VoIPplanet
Ben tevreden over VoIPbuster voor uitgaande gesprekken
heb daarbij mijn KPN nummer laten Porteren naar Budgetphone
wat even goed/slecht werkt als Telfort bellen?!
Daarom een account aangevraagd bij VoIPplanet(2.50P/M).
Binnen een paar uur aktief en het werkte direct
Werkt een paar dagen gewoon goed.
Alleen is mijn nummer nog niet geporteerd, wel een mooi nieuw nummer gekregen met veel nullen.
http://schoonekamp.com/VoipplanetzyxelSIP.jpg

[Anoniem: 140031]

Anoniem: 32279 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 17:18:
heb opeens weer verbinding, alleen is het nu nog maar 4mbit... damn, wat een ellende. Ik houd er mee op, straks krijg ik nog een hartaanval van die ellende hier met telfort.

Je wordt er gewoon ook echt ziek van als er steeds weer wat anders is,ik begrijp je woede goed.

Zitten alle draadjes wel goed vast en op de goede plek?

[thefxr]

Anoniem: 32279 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 17:18:
heb opeens weer verbinding, alleen is het nu nog maar 4mbit... damn, wat een ellende. Ik houd er mee op, straks krijg ik nog een hartaanval van die ellende hier met telfort.

De problemen die jij hebt, zijn zeer zeker genoeg aanleiding om je contract op te zeggen.
Bij mij werkt het zeer goed, op een enkele kleine storing na (1x in de 6 weken)

[Anoniem: 32279]

thefxr schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 19:30:
[...]

De problemen die jij hebt, zijn zeer zeker genoeg aanleiding om je contract op te zeggen.
Bij mij werkt het zeer goed, op een enkele kleine storing na (1x in de 6 weken)

Dat probeer ik ook, maar ze werken nog niet mee. Ik heb net weer een tijd lopen prullen (waarom ook eigenlijk), modem zelfs bij het isra punt aangesloten met nieuwe kabels (wandmeubel leeggehaald, versleept, alles aangesloten en zelfde trieste resultaat, vervolgens aderparen omgewisseld in de bedrading die ik door de muur heb getrokken om te zien of ik dan nog wat kans maakte, maar nee. De verbinding is nu nog slechter dan eerst (nu helemaal geen internet, ondanks dat af en toe de dsl en internetlampjes op de modem branden).

Ik ga overstappen naar Ziggo. Met @home 3 jaar geleden problemen gehad toen ze mijn klantnummer aan een andere klant gekoppeld hadden, maar we geven het maar weer een kans. Zeg ik mijn kpn op en betaal ik 65 euro in de maand voor dezelfde snelheid en dat is evenveel als ik nu betaal (ik heb een normaal kpn abonnement nog en bel niet via internet). Had het liever zo gehouden, maarja...

De actie van Ziggo (@home) duurt tot en met de 31e van deze maand. Voor die tijd heb ik mij Telfort opgezegd. Ik heb liever dat ze zelf dit doen zodat ik niet nog 4 maanden abonnementsgeld moet betalen (ben al 8 maanden klant).

Stilletjes hoop ik nog dat het gaat werken. Ik begrijp van Telfort dat ze na 10 dagen zonder internet een monteur moeten sturen, maar het is allemaal wat vaagjes en ik bel maandag weer in de hoop dat ik dan bekwame mensen aan de lijn krijg. Vandaag leken het wel kinderen daar op die helpdesk, een jongen die half Marokaans en half Nederlands sprak en bij de administratie een vent die mij begon te vertellen dat internet een technisch medium is wat ups en downs heeft en niet altijd goed werkt en dat moest ik maar accepteren? Ondanks veelvuldig aandringen wilde hij niet eens mijn klantgegevens erbij pakken, ik moest maar een 0900 nummer bellen om eeen monteur te regelen?

Nou, ik ben het zat. Ze hebben nog 1,5 week en dan zeg ik het op. Jammer, het heeft bijna 7 maanden echt heel goed gewerkt...

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 16-08-2008 20:41 ]

[job]

Djerique schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 17:32:
Door deze configuratie met de ZyXel Prestige 260H heb ik geen verbinding.
Kan ik überhaupt wel deze modem gebruiken als een veredelde router?

Nee dat kan niet. Bij een adsl modem is de wan kant de plek waar je je telefoonlijn aan moet hangen. Routeren kan alleen tussen de wan kant en lan kant van de zyxel.
Wat jij hebt gedaan is een netwerkkabel in een isdn aansluiting steken en dan hopen dat het werkt.
Dat gaat je niet lukken, het modem moet een isdn signaal hebben.
Je zal toch echt een router moeten kopen.

[ Voor 9% gewijzigd door job op 16-08-2008 21:14 ]

[Anoniem: 32279]

Met mijn oude kabel (die in de muur zit) krijg ik dit:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 42 db
tone 0- 31: 00 00 00 02 34 44 45 55 55 66 66 56 55 54 44 66
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 40 db
tone 32- 63: 00 00 00 00 01 22 23 34 45 55 56 66 67 77 77 77
tone 64- 95: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 96-127: 77 77 77 66 66 76 76 67 67 67 66 67 76 76 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 77 67 77 77 57 77 46 56 66 65 22 56
tone 160-191: 66 66 65 53 55 43 20 13 44 45 56 55 56 55 55 55
tone 192-223: 25 35 55 44 23 44 44 54 32 42 52 55 52 54 52 55
tone 224-255: 55 55 55 45 53 14 35 56 66 52 55 45 55 45 33 55
tone 256-287: 23 65 55 60 61 51 55 55 42 24 34 43 21 02 34 45
tone 288-319: 35 33 43 02 01 33 22 22 43 32 52 53 53 64 55 42
tone 320-351: 33 20 02 22 10 01 12 02 22 23 02 12 23 33 33 22
tone 352-383: 10 20 10 22 20 22 10 00 00 00 00 00 00 11 22 21
tone 384-415: 12 33 33 33 33 33 33 22 12 23 34 33 33 33 32 22
tone 416-447: 11 22 33 32 33 33 32 33 21 12 22 22 23 22 22 32
tone 448-479: 22 11 12 22 22 22 12 22 22 00 12 22 22 21 22 10
tone 480-511: 21 21 12 22 11 00 11 11 11 11 11 10 00 00 00 00

Heb een nieuwe kabel via trapgad even neergelegd en dan krijg ik dit:

noise margin upstream: 12 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 8 db
tone 0- 31: 00 00 00 06 89 9a bb bc cd dd dd dd dc cc bb 99
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 22 db
tone 32- 63: 00 24 56 77 88 99 aa bb bb cc cc cc cc cc cc cc
tone 64- 95: cc cc cc cc cc cc bc bb bb bb bb bb bb bb bb bb
tone 96-127: ba ab bb ba aa aa aa aa aa aa aa aa a9 aa 99 aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa 9a aa 99 9a a9 aa a9 99
tone 160-191: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 89 98 88 88
tone 224-255: 88 88 88 88 88 88 88 aa ab bb bb bb bb 2b bb bb
tone 256-287: 7d dd dd dc dd dd dd dd dd dd dd dd dd cd dd dd
tone 288-319: dd dd dd dd dd dd cc dd dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 320-351: dc cc cc cc cc cc cc cc cc cc bb bb bb bb bb bb
tone 352-383: bb ba a8 bb aa aa a7 99 87 63 36 78 99 99 aa aa
tone 384-415: 9a aa aa aa aa aa aa aa 99 9a aa aa 99 99 99 99
tone 416-447: 98 89 99 99 99 99 99 99 98 78 99 99 99 99 88 88
tone 448-479: 88 87 88 88 88 88 77 77 77 77 77 77 77 77 66 66
tone 480-511: 66 66 66 66 66 56 66 55 55 55 55 55 55 55 55 44

Zover ik het nu begrijp is mijn kabel brak? Ik zal nog eens zien wat er gebeurd als ik op het isra punt een andere stekker stop, die zit wat losjes. Mijn zoontje van bijna een jaar zit wel elke keer in die hoek te prutsen (staan boeken voor en daar mag meneer niet aanzitten en dat is leuk om wel te doen).

Zal je straks zien dat ik 2 weken ergernis heb gehad en is het toch mijn fout

Edit: het blijkt dus inderdaad de stekker te zijn die in de muur zit (zo'n standaardstekker). Mijn god, al dat gedoe en ik had niet door dat mijn zoontje eraan getrokken had. Aangezien dat ding achter een kastenwand zit (met alleen een gat voor onderhoudswerkzaamheden achter de boeken waar hij bijkan) had ik het niet door

Velen van jullie vinden dit vast het mooie aan de ict, uiteindelijk een oplossing vinden voor een probleem in de meest onverwachte hoek, maar damn, dit voelt echt dom. Maandag telfort maar even bellen en 2e lijnsmelding laten sluiten.

[ Voor 63% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 16-08-2008 22:28 ]

[Superseb]

Zoals je kan zien is de attenuation downstream gehalveerd, en de verhouding tussen attenuation downstream en attenuation upstream is nu ook normaal. Zou stukken beter moeten werken nu ja

[Anoniem: 136966]

Mijn verbinding is verhuisd naar mijn nieuwe adres (anti kraak kantoorpand). Er komen zonder overdrijven echt meer als 100 verschillende lijnen binnen en tot zover de verbinding met het dsl signaal nog niet kunnen vinden. Helpdesk maar even gebeld of ze zeker wisten dat het signaal al was overgezet, dit was het geval en ik moest maar even naar de technische afdeling bellen. Even de situatie uitgelegd en de vriendelijke jongen die ik aan de telefoon had ging een afspraak maken met de kpn omdat het niet de bedoeling was dat ik als klant al die verbindingen na moest lopen. Als t goed is word k begin volgende week gebeld door kpn voor een afspraak. Erg netjes! :-D

[Anoniem: 246015]

Mijn klapperende lijn is als het goed is aankomende week opgelost. Moest van de helpdesk 24 uur lang het draadloos netwerk gebruiken. En inderdaad de dsl verbinding is niet meer weggevallen. Het "schijnt" een defecte netwerk chip te zijn in de modem.

De helpdesk deed niet moeilijk om me een nieuwe modem te versturen en mag de "defecte" modem houden.
Heb ik in iedergeval een backup modem voor als de nieuwe modem het ooit eens begeeft,

[gjs]

Een vriend van mij is al bijna 8 weken met de helpdesk bezig om dat hij geen internet meer heeft. Hij was Speedlinq (BBned) klant is blijkbaar overgezet naar Telfort. De helpdesk geeft als verklaring dat zijn lijn niet kon worden overgenomen omdat er een 'ander' adsl signaal op zou zitten. Volgens de helpdesk heeft hij zelf in de migratie periode een andere provider genomen, wat natuurlijk onzin is. Hij kreeg nu al 8 weken te horen dat het binnen 1-5 dagen geregeld zal zijn. Tot nu toe nog niets ! Hij heeft ook geen nieuw modem ontvangen (heeft een copperjet 816) en ook geen brief met een migratie datum.
Uiteindelijk heb ik gisteren een oude speedtouch 546 geconfigureerd met de telfort migratie software die in dit topic wordt genoemd, deze heeft hij nu aangesloten en voila internet .
Het niveau van de Speedlinq/Telfort helpdesk is echt treurig, gewoon iemand aan het lijntje houden en hem wijsmaken dat het toch wel zijn eigen fout is en dat ze er eigenlijk niets aan kunnen doen, terwijl er dus gewoon allang al een telfort signaal op zijn lijn staat. Het nieuwe modem konden ze hem niet opsturen want ze gingen er van uit dat hij was overgestapt naar een andere provider.

[Joosie200]

Mijn eigen ervaringen met tig helpdesk hebben ervoor gezorgd dat ik ze tegenwoordig links laat liggen. Want je wordt nergens meegeholpen, geven tegenstrijdige informatie en je bent beter af door zelf aan de slag te gaan. Bovendien moet je ook nog eens lang wachten, veel betalen. Oftewel: waste of money, waste of time, ergo: useless. Vanaf het moment dat ik Telfort heb (24 juli) heb ik iig niks gemerkt van klapperde lijnen of van slecht functionerende telefonie. Nu haal ik volgens mijn zyxel pagina ook slechts 12546 kb/s download en 1103 kb/s upload, dus de volle 20 mbit haal ik niet. Maar ik kwam van Compuserve af met een max van 4 mbit, dus ik vind het sowieso een vooruitgang.

Ben dus tevreden, want voor hetzelfde geld krijg ik nu een 3x snellere verbinding. Omgeving Zwolle hiero en ik heb geen last gehad van die storing van enkele dagen geleden. Ik zet sowieso het modem uit wanneer ik ga slapen en wanneer ik overdag weg ben. Maar 's avonds heb ik iig nog nooit meegemaakt dat ik de afgelopen 3 weken geen verbinding had. Kennelijk is het meer een uitzondering dan regelmaat als ik zo dit topic lees.

[BHQ]

Djerique schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 17:32:
Door deze configuratie met de ZyXel Prestige 260H heb ik geen verbinding.

No shit. Die aansluiting is ook helemaal niet voor ethernet

[Alex)]

@Djerique: Stop die gele kabel eens in een van de drie vrije gele poorten en probeer het dan nog eens

[Anoniem: 49380]

Weet iemand of je nog steeds per maand kan opzeggen nadat je je contract hebt gewijzigd?
Zat eerst bij Speedlinq, en ben als sinds maart bezig om een ander abo bij telfort te kunnen nemen, zodat ik m'n vaste lijn eens kan opzeggen. Deze overname duurt allemaal wel heel erg lang zo (krijg als ik probeer te wijzigen dat er reeds een wijziging in behandeling is), en ben bang als ik eea zo lees dat het er niet beter op wordt. En als het inderdaad knudde is, dan wil ik natuurlijk heel graag weg snel (naar UPC, want dan heb ik ook nog een snellere verbinding dan die armzalige 8MB die er hier uit de centrale komt).

[Anoniem: 32279]

Joosie200 schreef op zondag 17 augustus 2008 @ 16:44:
Mijn eigen ervaringen met tig helpdesk hebben ervoor gezorgd dat ik ze tegenwoordig links laat liggen. Want je wordt nergens meegeholpen, geven tegenstrijdige informatie en je bent beter af door zelf aan de slag te gaan. Bovendien moet je ook nog eens lang wachten, veel betalen. Oftewel: waste of money, waste of time, ergo: useless.

Helaas kom je er soms echt niet onderuit als het probleem buiten jouw huis en alleen op jou van toepassing is (en dus geen regionaal/landelijk probleem)... en helaas komt dat ook vaak voor (al heb ik het idee dat tot een jaar of 2 terug internetverbindingen gewoon stabieler en betrouwbaarder waren, althans in mijn persoonlijke ervaring).

[WeeJeWel]

Kan het kloppen dat ik niet via voipbuster naar mijn huidige telefoon kan bellen? Hij hangt gewoon direct op. Iemand anders heeft vijf keer geprobeerd me te bereiken, en met haar mobiel lukte het wel. Wat de andere telefoon was kan ik niet met zekerheid zeggen.

[Anoniem: 157064]

Leuk...
Dan hoeft hij dus ook geen rekening te verwachten...!

gjs schreef op zondag 17 augustus 2008 @ 16:07:
, terwijl er dus gewoon allang al een telfort signaal op zijn lijn staat. Het nieuwe modem konden ze hem niet opsturen want ze gingen er van uit dat hij was overgestapt naar een andere provider.

[weeraanmelden]

Anoniem: 32279 schreef op zaterdag 16 augustus 2008 @ 16:34:
Echt, ik heb het nu zo gehad met die prutsers daar.

Tot 10 minuten geleden goede verbinding, nu weer weg. Beginnen ze weer te zeuren dat ik andere kabels moet proberen etc. Ongelofelijk. Ik moet nu weer een week wachten en dan komt er een monteur langs? En waarom?

Echt, ik begrijp ze niet. Het probleem ligt hier niet. Vraag ik: wat als er over die paar dagen nog niks is opgelost? Nee meneer, er komt een oplossing??? Ja, doei. Ik trap er niet meer in.

Ik heb vervolgens de administratie opgebeld en men wil mijn contract niet ontbinden. Er moet eerst een monteur komen, maar die willen ze nog niet sturen. Ik mag wel zelf een afspraak maken en krijg nummer 0900-9555 mee? Ik bel dat nummer, maar dat is van een extern bedrijf? Dat kan toch niet? Op de voicemail van dat nummer staat dat het voor in en om het huis is, maar het probleem ligt niet bij mij

Ik zit nu al zonder internet vanaf dinsdag 5 augustus en ik ben het zo zat...

Sinds woensdag 6/8 geen internet meer.
Ik bel Telfort, want de KPN belt mij maar niet om een afspraak te maken , voor 30 cent per minuut:
KPN belt mij maar niet, kan iemand alsjeblieft even bellen naar de KPN, of mij even doorzetten.
"Nee meneer dat kan niet"
Wat moet doen?
"Wachten"

@$%DSF~

Anoniem: 263373 schreef op vrijdag 15 augustus 2008 @ 23:52:
[...]


KPN is ook te bereiken via haar lokale nummers, ik heb er een paar:
050 5885848
0800 0222726 (Kijk uit, sommige mobiele telefoonproviders rekenen extra kosten voor 0800 nummers)

Thanks, maar ze konden niets vinden op mijn adres.
Geen storingsmelding of klantgegevens.

[ Voor 12% gewijzigd door weeraanmelden op 18-08-2008 13:53 ]

[Anoniem: 32279]

weeraanmelden schreef op maandag 18 augustus 2008 @ 13:40:
Thanks, maar ze konden niets vinden op mijn adres.
Geen storingsmelding of klantgegevens.

Had je al met 0900-9555 gebeld? Daar kan je afspraak maken met monteur en de kosten zijn niet voor jouw rekening als het probleem niet aan jou ligt. Dat vertelde de administratieve helpdesk mij. Kan geen kwaad denk ik te bellen, het uit te leggen en te vragen of ze langs willen komen (en vraag gelijk even naar de kosten voor het geval je wel moet meebetalen).

Mijn ervaring is dat dit soort monteurs interne nummers van de 2e lijn bij zich hebben en snel tot een oplossing komen.

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 18-08-2008 14:26 ]

[BelJoost]

Wie kent de "Telfort combi actie: Thuis en Mobiel internetten" ?

Zo'n twee a drie weken geleden heb ik een folder in de bus gehad waarin een "Telfort combi actie: Thuis en Mobiel internetten" stond. Ik meen dat de prijs 39,95 of 49,95 was.

Het foldertje leek mij een Telfort eigen folder daar er voor zover ik me kan herinneren alleen Telfort aanbiedingen in stonden in de bekende Telfort "opmaak".

Op de telfort site kan ik er niets over terugvinden en ook de medewerkers aan de telefoon en email weten van niets en suggereren dat het een andere aanbieder van Telfort abo's is.

Nu heb ik helaas de folder reeds weggegooid en kan er in Google ook niets over terug vinden.

Wie weet waar ik het over heb en kan me op weg helpen?