TweakDSL ervaringen topic - Deel 25

[bjck]

cjdijk schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 03:58:
[...]


Ik heb juist voor die reden BBNed genomen. Kan ik gewoon blijven zitten als de prijzen bij Tiscali naar KPN nivo gaan (gaan verdubbelen). Ook omdat ik daarvoor ook al op BBNed zat via Demon. Geen snelheidsverschil trouwens. Dat 8/1 abbo is een uncapped (adsl1) snelheid, valt niks te compenseren.

Wat een onzin dat dat zou gaan gebeuren. Alsof contracten tussen Cambrium en Tiscali opeens van prijs zouden veranderen, lijkt mij heel sterk. Tiscali zelf is niet eens gestopt met verkopen en heeft geen prijzen aangepast. Net als Speedlinq dat al langer van KPN is nu, zie je daar iets anders?

[ Voor 11% gewijzigd door bjck op 28-07-2007 10:59 ]

[G64]

Ik wilde eind deze maand het Verduiveld Aanbod van TweakDSL aanvragen. Vorige week ongeveer deed ik de postcodecheck en was het aanbod op mijn adres mogelijk 10-24Mbit via BBned mogelijk. Nu kijk ik net via de postcodecheck en is het ineens niet meer mogelijk. Nu worden alleen de abonnementen van Tiscali nog weergegeven.

Weet iemand of in het weekend de links in/voor de postcodecheck via BBned niet worden weergegeven? Ik wilde maandag (30 juli) TweakDSL 10-24 aan gaan vragen aangezien het dan de een na laatste dag is dat het aangevraagd kan worden.

Via de site van BBned zelf wordt wel weergegeven dat er op mijn adres ADSL2+ mogelijk is.

[ Voor 7% gewijzigd door G64 op 28-07-2007 11:39 ]

[bjck]

G64 schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 11:37:
Ik wilde eind deze maand het Verduiveld Aanbod van TweakDSL aanvragen. Vorige week ongeveer deed ik de postcodecheck en was het aanbod op mijn adres mogelijk 10-24Mbit via BBned mogelijk. Nu kijk ik net via de postcodecheck en is het ineens niet meer mogelijk. Nu worden alleen de abonnementen van Tiscali nog weergegeven.

Weet iemand of in het weekend de links in/voor de postcodecheck via BBned niet worden weergegeven? Ik wilde maandag (30 juli) TweakDSL 10-24 aan gaan vragen aangezien het dan de een na laatste dag is dat het aangevraagd kan worden.

Via de site van BBned zelf wordt wel weergegeven dat er op mijn adres ADSL2+ mogelijk is.

Misschien is de centrale vol bij BBned of geldt het aanbod niet bij TweakDSL via BBned. Als ik kijk op onderstaande URL zie ik geen TweakB (BBned) aanbiedingen en alleen via TweakT (Tiscali).

Dat Tiscali nu een dochteronderneming van KPN is zou ik mij niet heel druk om maken. Je spreekt immers bij bestellen een prijs af en dat kan niet zomaar opeens meer worden. Zou het wel zo zijn ooit kan je altijd direct je contract ontbinden.

http://www.tweakdsl.nl/?page=dsl/devils_offer

[ Voor 19% gewijzigd door bjck op 28-07-2007 11:42 ]

[Rafe]

cjdijk schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 03:58:
[...]


Ik heb juist voor die reden BBNed genomen. Kan ik gewoon blijven zitten als de prijzen bij Tiscali naar KPN nivo gaan (gaan verdubbelen). Ook omdat ik daarvoor ook al op BBNed zat via Demon. Geen snelheidsverschil trouwens. Dat 8/1 abbo is een uncapped (adsl1) snelheid, valt niks te compenseren.

Het is idd de maximale ADSL1-snelheid, maar het is best mogelijk (en ik denk ook waarschijnlijk) dat ze het over ADSL2 aanbieden. Dat is bij mijn ouders via Tiscali wel het geval met hun 6 Mbit abonnement en zal voor hun ook makkelijker zijn qua onderhoud dat alles ADSL2 spreekt.

Mocht BabyXL/Tiscali de prijzen veranderen en Cambrium daar in mee gaan, hebben Cambrium en ik ook nog altijd een contract waar die prijs in staat en wat ik dan ook al heb betaald. Lijkt me ook sterk dat ze zo'n aanbieding doen als de toekomst over de prijzen onzeker is...

[G64]

Hmmz, wel jammer als het strax niet meer kan. Maandagochtend eerst ff de bel bij Tweak uit de deur trekken .

Maar nu je het zegt inderdaad staat er op de site ook geen Verduiveld Aanbod meer via BBned. En dat was vorige week zeer zeker zo want ik heb speciaal een BelBudget lijn aangevraagd bij de KPN en zou dan 30 juli (op aanraden van de TweakDSL Helpdesk) het abonnement afsluiten.

EDIT: Het is gister waarschijnlijk een zware avond geweest want ben aardig scheel. Op de site staat nog wel het aanbod, ook van BBned. Van de site van TweakDSL:

----------

Tweak T 12-24 Verduiveld Aanbod en Tweak B 10-24 Verduiveld Aanbod*

Je krijgt nu bij ons een 2-jarig Tweak T 12-24 of een Tweak B 10-24 abonnement voor slechts € 499,-. Omgerekend komt dit neer op slechts € 20,79 per maand. Je bespaart tot minimaal € 459,80 op je Internetabonnement.
Daarbij behoef je geen aansluit –en afsluitkosten te betalen. Het VoIP-modem maakt ook onderdeel uit van het aanbod. Je krijgt ook nog de beschikking over een ‘tijdelijk’ VoIP-nummer dat vervalt indien je binnen 3 maanden na activatie dit nog niet gebruikt hebt.

Het abonnementsbedrag van € 499,- moet in 2 transacties voldaan worden, te weten:


de 1e termijn van € 250,- wordt bij bestelling automatisch via een eenmalige incasso van je rekening geïncasseerd;
de 2e termijn van € 199,- word je 2 maanden na de eerste factuur (doch uiterlijk de laatste week van oktober 2007) in rekening gebracht.
* bij beide aanbiedingen vervallen nu de administratiekosten. Dit levert dus een extra besparing op van € 49,95

Looptijd aanbod is tot van 1 juli tot 1 augustus 2007

[ Voor 61% gewijzigd door G64 op 28-07-2007 12:07 . Reden: Foutje van mij rechtzetten. ]

[bjck]

Hmmm, ik had ook gemist dat er stond 'TweakT en TweakB'. Ik keek alleen snel naar het begin van de regel

[Zondagskindje]

Ik kan op het moment geen verbinding krijgen met de newsserver.
Zijn er meer mensen met het zelfde probleem?

[Hoyden]

Zondagskindje schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 17:32:
Ik kan op het moment geen verbinding krijgen met de newsserver.
Zijn er meer mensen met het zelfde probleem?

Ja..

Zie ook het Tweaknews topic
Hier lijkt ie het vooralsnog gewoon te doen..

Kan iig iets downloaden van 18 dagen oud..

[ Voor 14% gewijzigd door Hoyden op 28-07-2007 17:35 ]

[stefans]

ik ben al weer bijna 2 jaar lid van tweaknews en heb toendertijd gebruik gemaakt van de aanbieding om eerst een adsl 1 verbinding te nemen totdat adsl2+ er was (tiscali wide open)
is het nu dan weer mogelijk voor mij om weer gebruik te maken van de nieuwste aanbieding => de duivelse aanbieding wel te verstaan:)
of zou ik dan eerst mijn verbinding moeten opzeggen en weer opnieuw aanvragen??

[Zondagskindje]

SandeR schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 17:33:
[...]


Ja..

Zie ook het Tweaknews topic
Hier lijkt ie het vooralsnog gewoon te doen..

Kan iig iets downloaden van 18 dagen oud..

Dat topic zag ik gisteren ook al, maar toen kon ik gewoon downloaden.
Maar sinds een uur geleden werkt de newsserver bij mij ook niet meer.

[bjck]

stefans schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 17:59:
ik ben al weer bijna 2 jaar lid van tweaknews en heb toendertijd gebruik gemaakt van de aanbieding om eerst een adsl 1 verbinding te nemen totdat adsl2+ er was (tiscali wide open)
is het nu dan weer mogelijk voor mij om weer gebruik te maken van de nieuwste aanbieding => de duivelse aanbieding wel te verstaan:)
of zou ik dan eerst mijn verbinding moeten opzeggen en weer opnieuw aanvragen??

Dat zou natuurlijk de reinste onzin zijn als je eerst moet opzeggen en opnieuw aanvragen. Dan moet een verbinding worden afgekoppeld fysiek op de centrale en later eigenlijk dezelfde lijn weer gekoppeld worden. En elke fysieke handeling kost natuurlijk euro's. Dus als het zonder kan en alleen administratief lijkt me dat voor iedereen goedkoper.

Ik neem aan dat als je contract loos bent en je zou kunnen/mogen opzeggen ze je ook de nieuwe aanbieding kunnen geven. Soms kan het niet bij ISP's omdat aanbiedingen alleen voor 'nieuwe aansluitingen' geldt of soms zelfs voor 'nieuwe klanten' en zou je niet eens kunnen aanvragen als je minder dan 6 maanden geleden al abonnee was.

Vraag het gewoon en zie wat er mogelijk is of niet.

[ Voor 18% gewijzigd door bjck op 28-07-2007 21:12 ]

[G64]

Er staat inderdaad in de voorwaarden dat je de afgelopen 6 maanden geen abonnee mag zijn geweest. Ze willen nu liever dat je na zo`n aanbieding de volle mep van 49,95 gaat betalen

[Rafe]

Hmm, doe ik iets verkeerd of is het alleen maar mogelijk om TweakT 12-24 te nemen als je al een abonnement hebt bij KPN, en is het alleen voor TweakB 10-24 mogelijk om dat op een kale lijn te nemen? Ik had liever het eerste aangezien ik al goede ervaringen heb met Tiscali, maar als het niet anders is wordt het maar TweakB. Misschien toch iets veranderd sinds de boel van KPN is?

[jopie]

G64 schreef op zondag 29 juli 2007 @ 15:02:
Er staat inderdaad in de voorwaarden dat je de afgelopen 6 maanden geen abonnee mag zijn geweest. Ze willen nu liever dat je na zo`n aanbieding de volle mep van 49,95 gaat betalen

Betekent dit dat ik geen verduiveld abbo kan afsluiten als ik nu al abbonnee ben?
Jammer, zit er over na te denken om van mijn B10 abb voor 35 euro.
Dat zou B10-24 kunnen worden voor 21 euro, als ik in 1 keer betaal. Lijkt me wel de moeite.

[Kixtart]

jopie schreef op zondag 29 juli 2007 @ 23:18:
[...]


Betekent dit dat ik geen verduiveld abbo kan afsluiten als ik nu al abbonnee ben?
Jammer, zit er over na te denken om van mijn B10 abb voor 35 euro.
Dat zou B10-24 kunnen worden voor 21 euro, als ik in 1 keer betaal. Lijkt me wel de moeite.

Gewoon bellen/emailen of er iets mogelijk is, dat ze anders een trouwe klant kwijt zijn

[bjck]

Rafe schreef op zondag 29 juli 2007 @ 21:29:
Hmm, doe ik iets verkeerd of is het alleen maar mogelijk om TweakT 12-24 te nemen als je al een abonnement hebt bij KPN, en is het alleen voor TweakB 10-24 mogelijk om dat op een kale lijn te nemen? Ik had liever het eerste aangezien ik al goede ervaringen heb met Tiscali, maar als het niet anders is wordt het maar TweakB. Misschien toch iets veranderd sinds de boel van KPN is?

Dat lijkt mij meer een foutje in de website dan dat het zo bedoeld is. Bel/mail ze gewoon en vraag wat er is of dat je perse via BBned moet bestellen als je een KPN-telefoonie abonnement hebt.

Ik krijg hier alleen TweakT uit de postcodecheck en geen TweakB ondanks ook BBned hier beschikbaar is, ook vreemd.

[Crusader]

Kixtart schreef op zondag 29 juli 2007 @ 23:22:
[...]

Gewoon bellen/emailen of er iets mogelijk is, dat ze anders een trouwe klant kwijt zijn

Als je dan tóch gaat bellen, dan hoor ik graag wat het resultaat is

[Rafe]

bjck schreef op zondag 29 juli 2007 @ 23:37:
[...]


Dat lijkt mij meer een foutje in de website dan dat het zo bedoeld is. Bel/mail ze gewoon en vraag wat er is of dat je perse via BBned moet bestellen als je een KPN-telefoonie abonnement hebt.

Ik heb net gebeld, TweakT leveren ze niet op op kale lijnen aldus de meneer aan de telefoon. Dan maat TweakB .

[jopie]

Crusader schreef op zondag 29 juli 2007 @ 23:54:
[...]

Als je dan tóch gaat bellen, dan hoor ik graag wat het resultaat is

Helaas, er word aan bestaande klanten geen Verduiveld aanbod geleverd.
Is alleen om nieuwe klanten binnen te halen, maar niet om bestaande klanten te houden.
Ik wacht af wat ik als upgrade kan doen, maar verwacht daar niet veel van.

[Sanchezzz]

Zijn er meer mensen met een tweak bbned verbinding die geen connectie krijgen met oa msn en de hotmail/ windows live site?

Voor de rest (andere sites) lijkt alles gewoon te werken.

Ik heb een andere internet verbinding (gprs) getest en dan werkt alles wel goed op dezelfde computers.

[GoEV6]

Sanchezzz schreef op maandag 30 juli 2007 @ 18:49:
Zijn er meer mensen met een tweak bbned verbinding die geen connectie krijgen met oa msn en de hotmail/ windows live site?

Voor de rest (andere sites) lijkt alles gewoon te werken.

Ik heb een andere internet verbinding (gprs) getest en dan werkt alles wel goed op dezelfde computers.

Heb precies het zelfde, even afwachten................

[NDSFREAK]

Sanchezzz schreef op maandag 30 juli 2007 @ 18:49:
Zijn er meer mensen met een tweak bbned verbinding die geen connectie krijgen met oa msn en de hotmail/ windows live site?

Voor de rest (andere sites) lijkt alles gewoon te werken.

Ik heb een andere internet verbinding (gprs) getest en dan werkt alles wel goed op dezelfde computers.

Hier via Tweakdsl BBNED.

Kan ook niet inloggen op de MSN Messenger, ook hotmail.com is niet te pingen.
Melding kan De pagina kan niet worden weergegeven.

Ook http://get.live.com is niet te pingen.

[ShadowBumble]

Sanchezzz schreef op maandag 30 juli 2007 @ 18:49:
Zijn er meer mensen met een tweak bbned verbinding die geen connectie krijgen met oa msn en de hotmail/ windows live site?

Voor de rest (andere sites) lijkt alles gewoon te werken.

Ik heb een andere internet verbinding (gprs) getest en dan werkt alles wel goed op dezelfde computers.

De hele dag al niet DNS word niet omgezet als ik op IP adress een traceroute op start lijkt het bij teleglobe mis te gaan

[Resinman]

Hier ook al problemen. Ligt dit nu aan tweak of microsoft?

[NDSFREAK]

Sanchezzz schreef op maandag 30 juli 2007 @ 18:49:
Zijn er meer mensen met een tweak bbned verbinding die geen connectie krijgen met oa msn en de hotmail/ windows live site?

Voor de rest (andere sites) lijkt alles gewoon te werken.

Ik heb een andere internet verbinding (gprs) getest en dan werkt alles wel goed op dezelfde computers.

Een tracert via ip adres naar hotmail.com locatie Frankfurt.

Tracert naar www.hotmail.com (212.162.1.124)

tracert 212.162.1.124

Bezig met het traceren van de route naar 212.162.1.124 via maximaal 30 hops


2 16 ms 16 ms 16 ms 84.245.2.1
3 17 ms 16 ms 16 ms extreme-vlan211.tc1.cambrium.net [82.197.223.25]

4 16 ms 17 ms 16 ms Vlan193.msfc1.AD1-Amsterdam.teleglobe.net [80.23
1.82.237]
5 17 ms 17 ms 16 ms if-4-1.core1.AD1-Amsterdam.teleglobe.net [80.231
.82.169]
6 23 ms 23 ms 24 ms if-4-0-0.core2.FR1-Frankfurt.teleglobe.net [80.2
31.65.69]
7 33 ms 35 ms 35 ms 12.icore1.FR1-Frankfurt.teleglobe.net [80.231.65
.6]
8 35 ms 35 ms 35 ms ge-6-14.car1.Frankfurt1.Level3.net [4.68.111.145
]
9 35 ms 35 ms 35 ms ge-11-0.ipcolo2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.
42]
10 35 ms 35 ms 35 ms 212.162.1.124

De trace is voltooid.


Een trace op hotmail.com

>tracert hotmail.com

Bezig met het traceren van de route naar hotmail.com [64.4.32.7]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 16 ms 16 ms 16 ms 84.245.2.1
3 16 ms 16 ms 16 ms extreme-vlan211.tc1.cambrium.net [82.197.223.25]

4 17 ms 17 ms 16 ms Vlan193.msfc1.AD1-Amsterdam.teleglobe.net [80.23
1.82.237]
5 17 ms 17 ms 16 ms if-8-0.core2.AD1-Amsterdam.teleglobe.net [80.231
.82.186]
6 102 ms 102 ms 102 ms if-3-0-0.core1.NTO-NewYork.teleglobe.net [216.6.
82.69]
7 101 ms 102 ms 102 ms if-12-0-0-714.core2.NTO-NewYork.teleglobe.net [2
16.6.82.46]
8 122 ms 122 ms 122 ms if-3-0.core2.CT8-Chicago.teleglobe.net [66.110.1
4.21]
9 122 ms 123 ms 123 ms if-5-0.core1.CT8-Chicago.teleglobe.net [66.110.1
4.178]
10 146 ms 146 ms 146 ms 66.110.27.6
11 172 ms 172 ms 172 ms if-9-0-0.mcore3.PDI-PaloAlto.teleglobe.net [216.
6.29.25]
12 172 ms 172 ms 172 ms if-8-0.core3.PDI-PaloAlto.teleglobe.net [63.243.
156.2]
13 * * * Time-out bij opdracht.
14 * * * Time-out bij opdracht.
15 * * * Time-out bij opdracht.
16 * * * Time-out bij opdracht.
17 * * * Time-out bij opdracht.

[Verwijderd]

Jep hier nog eentje
krijg foutmelding tijdens inloggen van MSN

[Sleejuhr]

Verwijderd schreef op maandag 30 juli 2007 @ 19:23:
Jep hier nog eentje
krijg foutmelding tijdens inloggen van MSN

Lijkt DNS te zijn, gebruik nu openDNS servers, en deze lijken vooralsnog het probleem op te lossen.

[NDSFREAK]

Sanchezzz schreef op maandag 30 juli 2007 @ 18:49:
Zijn er meer mensen met een tweak bbned verbinding die geen connectie krijgen met oa msn en de hotmail/ windows live site?

Voor de rest (andere sites) lijkt alles gewoon te werken.

Ik heb een andere internet verbinding (gprs) getest en dan werkt alles wel goed op dezelfde computers.

Heb nu wel verbinding met de MSN tunnel via VPN tunnel naar een Windows 2003 die verbinding heeft met het Planet netwerk via KPN.

Hier een ping en tracert overzicht die gemaakt zijn via een VPN tunnel naar een server die verbonden is aan Planet (KPN) netwerk.


C:\>ping www.hotmail.com

Pingen naar www.hotmail.aate.nsatc.net [212.162.1.125] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=55 ms TTL=54
Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=55 ms TTL=54
Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=88 ms TTL=54
Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=55 ms TTL=54

Ping-statistieken voor 212.162.1.125:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mill
iseconden:
Minimum = 55ms, Maximum = 88ms, Gemiddelde = 63ms

C:\>tracert www.hotmail.com

Bezig met het traceren van de route naar www.hotmail.aate.nsatc.net [212.162.1.1
25]
via maximaal 30 hops:

1 28 ms 28 ms 28 ms 192.168.200.109
2 29 ms 28 ms 29 ms 10.0.0.138
3 34 ms 34 ms 34 ms 195.190.249.96
4 38 ms 37 ms 62 ms iawxsrt-rt2-bb21-ge-3-1-0.wxs.nl [213.75.64.145]

5 205 ms 218 ms 51 ms 208.49.200.129
6 42 ms 41 ms 40 ms te1-2-10g.ar2.ams1.gblx.net [67.17.108.170]
7 59 ms 130 ms 40 ms ge-6-17.car1.Amsterdam1.Level3.net [213.244.165.
237]
8 41 ms 41 ms 42 ms ae-0-53.mp1.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.65]

9 55 ms 56 ms 54 ms as-1-0.bbr2.Frankfurt1.Level3.net [212.187.128.9
7]
10 55 ms 55 ms 55 ms ge-11-2.ipcolo2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.
170]
11 55 ms 54 ms 54 ms 212.162.1.125

De trace is voltooid.

C:\>ping hotmail.com

Pingen naar hotmail.com [64.4.32.7] met 32 byte gegevens:

Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

Ping-statistieken voor 64.4.32.7:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
(100% verlies).
C:\>tracert hotmail.com

Bezig met het traceren van de route naar hotmail.com [64.4.32.7]
via maximaal 30 hops:

1 28 ms 27 ms 27 ms 192.168.200.109
2 28 ms 27 ms 28 ms 10.0.0.138
3 34 ms 34 ms 34 ms 195.190.249.96
4 37 ms 37 ms 37 ms iawxsrt-dc2-bb21-ge-1-1-0.306.wxs.nl [213.75.1.1
69]
5 37 ms 37 ms 37 ms nl-asd-dc2-ias-csg01.nl.kpn.net [213.75.1.146]
6 * * * Time-out bij opdracht.
7 38 ms 38 ms 38 ms obl-rou-1021.NL.eurorings.net [134.222.231.130]

8 46 ms 51 ms 46 ms ldn-s2-rou-1021.UK.eurorings.net [134.222.231.17
4]
9 47 ms 46 ms 46 ms ldn-s2-rou-1001.UK.eurorings.net [134.222.230.14
6]
10 45 ms 45 ms 46 ms ldn-s2-rou-1002.UK.eurorings.net [134.222.231.62
]
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 * * * Time-out bij opdracht.
13 * * * Time-out bij opdracht.
14 * * * Time-out bij opdracht.


C:\>ping www.hotmail.com

Pingen naar www.hotmail.aate.nsatc.net [212.162.1.125] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=55 ms TTL=54
Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=55 ms TTL=54
Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=88 ms TTL=54
Antwoord van 212.162.1.125: bytes=32 tijd=55 ms TTL=54

Ping-statistieken voor 212.162.1.125:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mill
iseconden:
Minimum = 55ms, Maximum = 88ms, Gemiddelde = 63ms

C:\>tracert www.hotmail.com

Bezig met het traceren van de route naar www.hotmail.aate.nsatc.net [212.162.1.1
25]
via maximaal 30 hops:

1 28 ms 28 ms 28 ms 192.168.200.109
2 29 ms 28 ms 29 ms 10.0.0.138
3 34 ms 34 ms 34 ms 195.190.249.96
4 38 ms 37 ms 62 ms iawxsrt-rt2-bb21-ge-3-1-0.wxs.nl [213.75.64.145]

5 205 ms 218 ms 51 ms 208.49.200.129
6 42 ms 41 ms 40 ms te1-2-10g.ar2.ams1.gblx.net [67.17.108.170]
7 59 ms 130 ms 40 ms ge-6-17.car1.Amsterdam1.Level3.net [213.244.165.
237]
8 41 ms 41 ms 42 ms ae-0-53.mp1.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.65]

9 55 ms 56 ms 54 ms as-1-0.bbr2.Frankfurt1.Level3.net [212.187.128.9
7]
10 55 ms 55 ms 55 ms ge-11-2.ipcolo2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.
170]
11 55 ms 54 ms 54 ms 212.162.1.125

De trace is voltooid.

C:\>ping hotmail.com

Pingen naar hotmail.com [64.4.32.7] met 32 byte gegevens:

Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

Ping-statistieken voor 64.4.32.7:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
(100% verlies).
C:\>tracert hotmail.com

Bezig met het traceren van de route naar hotmail.com [64.4.32.7]
via maximaal 30 hops:

1 28 ms 27 ms 27 ms 192.168.200.109
2 28 ms 27 ms 28 ms 10.0.0.138
3 34 ms 34 ms 34 ms 195.190.249.96
4 37 ms 37 ms 37 ms iawxsrt-dc2-bb21-ge-1-1-0.306.wxs.nl [213.75.1.1
69]
5 37 ms 37 ms 37 ms nl-asd-dc2-ias-csg01.nl.kpn.net [213.75.1.146]
6 * * * Time-out bij opdracht.
7 38 ms 38 ms 38 ms obl-rou-1021.NL.eurorings.net [134.222.231.130]

8 46 ms 51 ms 46 ms ldn-s2-rou-1021.UK.eurorings.net [134.222.231.17
4]
9 47 ms 46 ms 46 ms ldn-s2-rou-1001.UK.eurorings.net [134.222.230.14
6]
10 45 ms 45 ms 46 ms ldn-s2-rou-1002.UK.eurorings.net [134.222.231.62
]
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 * * * Time-out bij opdracht.
13 * * * Time-out bij opdracht.
14 * * * Time-out bij opdracht.

[gakkethijs]

als goed is nu het msn probleem opgelost . het was iets met name servers

[NDSFREAK]

gakkethijs schreef op maandag 30 juli 2007 @ 19:45:
als goed is nu het msn probleem opgelost . het was iets met name servers

Hier werkt het weer...bedankt

[ralfbosz]

gakkethijs schreef op maandag 30 juli 2007 @ 19:45:
als goed is nu het msn probleem opgelost . het was iets met name servers

Damn ik dacht dat het aan mijn router lag, net gereset tijdens/na het opgelost was. Nou ja...

[bjck]

Was volgens mij ook niet iets wat bij TweakDSL/Cambrium lag als ik het zo lees. Ook in de nieuwsgroepen van XS4all wordt er over hetzelfde gesproken.

Rafe schreef op maandag 30 juli 2007 @ 12:27:
[...]

Ik heb net gebeld, TweakT leveren ze niet op op kale lijnen aldus de meneer aan de telefoon. Dan maat TweakB .

Ik zie ze nu beide weer gewoon beschikbaar.

[ Voor 48% gewijzigd door bjck op 31-07-2007 07:24 ]

[Fr1ek]

Het was niet echt aan tweak nameservers te wijten. Het probleem lag in de nameserver waar nsatc.net op geregistreerd zou moeten zijn. Enig graven wijst dit uit:
johan@maiden:~$ host www.live.com
www.live.com is a nickname for www.itm.live.com.nsatc.net
www.itm.live.com.nsatc.net has address 207.46.30.24

Op het moment dat ik vanmiddag keek, hing nsatc.net op cz-1.ns.nsatc.net, aka 213.254.244.5. Deze was en is nog steeds dood. Nadat de caching nameservers geflusht waren, kwamen er andere nameservers op de proppen die het wel doen:
johan@maiden:~$ host -t ns nsatc.net
nsatc.net name server b.ns.nsatc.net
nsatc.net name server e.ns.nsatc.net
nsatc.net name server de-4.ns.nsatc.net
nsatc.net name server de-5.ns.nsatc.net

Daardoor werd live.com resolvable en werkte het dus weer.

Waarschijnlijk hebben ze daaro rare fratsen uitgehaald met hun nameservers..

[jopie]

jopie schreef op maandag 30 juli 2007 @ 17:26:
[...]


Helaas, er word aan bestaande klanten geen Verduiveld aanbod geleverd.
Is alleen om nieuwe klanten binnen te halen, maar niet om bestaande klanten te houden.
Ik wacht af wat ik als upgrade kan doen, maar verwacht daar niet veel van.

En nu antwoord:
Ik krijg als klant de mogelijkheid om te upgraden naar B16-24 voor 49,95 per maand.
Terwijl een nieuwe klant B10-24 kan afnemen voor 20,49 per maand.

Hoe kunnen ze nu aan bestaande klanten 2,5 keer zo veel vragen??? Dat is toch geen aanbieding voor nieuwe klanten meer??? Dat is meer het uitmelken van bestaande klanten?

[Kixtart]

Als je het vol kan houden bij een andere provider kan je bijvoorbeeld hetnet eens nemen, zit geen jaarcontract aan. Na 6 maanden hopen dat tweak weer een leuke aanbieding heeft

offtopic:
Ik denk dat ik het niet vol zou kunnen houden daar, maar ik heb ook nog steeds een goedkoop abbo via een aanbieding van 2 jaar geleden

[ Voor 28% gewijzigd door Kixtart op 31-07-2007 10:35 ]

[Japser]

Heeft iemand een installguide? Ik heb t pakket ontvangen maar niks gene briefje of wat dan ook erbij

[TDB]

Japser schreef op dinsdag 31 juli 2007 @ 14:21:
Heeft iemand een installguide? Ik heb t pakket ontvangen maar niks gene briefje of wat dan ook erbij

Wat bedoel je precies met " 't pakket " ??

[Japser]

Modem, stekkers, kabels etc etc. maar niks geen verdere aanwijzingen of logins of wat dan ook...ook nie in mail.

[Mister_T]

Die brief zal nog wel komen.
Ik kreeg destijds modem en brief kort na elkaar, alleen in andere volgorde
Login heb je niet nodig als je een BBNed aansluiting hebt, die is alleen voor mail

[ Voor 28% gewijzigd door Mister_T op 01-08-2007 13:35 ]

[MegaTronics]

Voor Tiscali/BabyXL heb je ook geen inlog gegevens nodig.

[Thund3r|IA]

Ik heb nu ook sinds een week TweakDSL. Ik heb het abonnement begin deze maand via het Verduiveld Aanbod het abonnement aangevraagd. Na een hoop gezeik met mijn oude provider (zie het Demon topic) om mijn service ID op te vragen heb ik uiteindelijk maar aan TweakDSL doorgegeven dat het niet mogelijk was om mijn service ID op te vragen bij mijn oude provider.

Gelukkig bleek het ontbreken van het service ID uiteindelijk geen problemen meer op te leveren bij de migratie naar TweakDSL. Ik kreeg 20/07 keurig een mailtje dat ik de 25e overgezet zou worden naar TweakDSL, en dat gebeurde ook. Ik dacht van te voren dat mijn adsl1 modem (Zyxel prestige 650) niet meer zou werken op adsl2, maar hij trainde keurig in op ~ 8 mbit zodat ik later die week rustig de tijd had om het nieuwe modem te installeren.

Het installeren van het nieuwe modem (Copperjet 1616-2p) ging helaas niet helemaal vlekkeloos, want hij kon geen verbinding maken. De helpdesk van TweakDSL adviseerde om de firmware versie te downgraden van 0610sr1 naar 0602sr4 omdat deze stabieler zou zijn. Ik heb deze erop gezet en toen kon het modem wel verbinding maken, maar was het VOIP gedeelte van het modem uitgeschakeld. Na nog een keer opbellen naar de helpdesk werd bevestigd dat deze firmware versie geen VOIP ondersteund, maar dat het misschien handig was om toch nog een keer te proberen om versie 0610sr1 (de versie die er dus al opstond toen ik het modem kreeg) op het modem te zetten, omdat het soms voor komt dat de firmware niet goed op het modem staat, en dat dit mogelijk het eerdere verbindingsprobleem veroorzaakte. Dit was inderdaad het geval want opnieuw versie 0610sr1 erop zetten verhielp het probleem compleet, en ook de VOIP functionaliteit is weer zichtbaar in de web interface.

De snelheid van de verbinding is in ieder geval flink verbeterd sinds Demon/XS4ALL, en met een lagere prijs per maand dan dat ik betaalde, ben ik niet ontevreden met de verbinding bij TweakDSL.56

[rebug]

ff een vraagje voor zondagskind

heb hetzelfde abbo als jij en ook de wag300n
geef aub de settings voor de wag 300n krijg hem hier niet aan de praat nm

bvd

[2Dutch]

Was zelf even aan het loeren in dat customer menu of er eventueel een leuke upgrade in zat. Heb TweakDSLT6 PSTN (6mbit/1mbit, 2e jaar,€27,95 per maand ) en kan over naar:

TweakDSLB10 (ADSL2 10Mb/1Mb) voor € 34,95 per maand
TweakDSLB16WO (ADSL2 16-24Mb/1Mb) voor € 49,95 per maand

En daar kom nog € 89.95 aan migratiekosten bij ook, totaal niet interessant dus.

Maar goed ik heb het eerste jaar (tevens in nieuwe woning toen dus dat jaar is altijd aan de prijzige kant) wel kunnen genieten van een lief prijsje van €9,95 dus ik vind het best zo
Overigens merkte ik dat ik geen facturen per e-mail meer ontvang..maar het wordt toch afgeschreven en zolang dat nog gebeurt is het me best

[jopie]

2Dutch schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 19:10:
Was zelf even aan het loeren in dat customer menu of er eventueel een leuke upgrade in zat. Heb TweakDSLT6 PSTN (6mbit/1mbit, 2e jaar,€27,95 per maand ) en kan over naar:

TweakDSLB10 (ADSL2 10Mb/1Mb) voor € 34,95 per maand
TweakDSLB16WO (ADSL2 16-24Mb/1Mb) voor € 49,95 per maand

En daar kom nog € 89.95 aan migratiekosten bij ook, totaal niet interessant dus.

Maar goed ik heb het eerste jaar (tevens in nieuwe woning toen dus dat jaar is altijd aan de prijzige kant) wel kunnen genieten van een lief prijsje van €9,95 dus ik vind het best zo
Overigens merkte ik dat ik geen facturen per e-mail meer ontvang..maar het wordt toch afgeschreven en zolang dat nog gebeurt is het me best

Steekt het jou dan niet dat nieuwe klanten B16-24 kunnen afnemen voor 20,50 per maand?

[bjck]

2Dutch schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 19:10:
Was zelf even aan het loeren in dat customer menu of er eventueel een leuke upgrade in zat. Heb TweakDSLT6 PSTN (6mbit/1mbit, 2e jaar,€27,95 per maand ) en kan over naar:

TweakDSLB10 (ADSL2 10Mb/1Mb) voor € 34,95 per maand
TweakDSLB16WO (ADSL2 16-24Mb/1Mb) voor € 49,95 per maand

En daar kom nog € 89.95 aan migratiekosten bij ook, totaal niet interessant dus.

Maar goed ik heb het eerste jaar (tevens in nieuwe woning toen dus dat jaar is altijd aan de prijzige kant) wel kunnen genieten van een lief prijsje van €9,95 dus ik vind het best zo
Overigens merkte ik dat ik geen facturen per e-mail meer ontvang..maar het wordt toch afgeschreven en zolang dat nog gebeurt is het me best

Wat ik niet begrijp is waarom ze je een aanbieding doen op het BBned netwerk als je nu op het Tiscali netwerk bent aangesloten. Een omzetting naar een ander netwerk kost altijd geld door de fysieke handeling in de centrale door een monteur.

Gewoon omzetten naar een andere snelheid en op hetzelfde DSL netwerk blijven is veel logischer en kan veel goedkoper natuurlijk

[Sleejuhr]

bjck schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 21:21:
[...]


Wat ik niet begrijp is waarom ze je een aanbieding doen op het BBned netwerk als je nu op het Tiscali netwerk bent aangesloten. Een omzetting naar een ander netwerk kost altijd geld door de fysieke handeling in de centrale door een monteur.

Gewoon omzetten naar een andere snelheid en op hetzelfde DSL netwerk blijven is veel logischer en kan veel goedkoper natuurlijk

Volgens mij is dat nog een overblijfsel van de eerste overstappers bij BBned, wat mij veel logischer lijkt is dat je Tweak een briefje stuurt met daarin een aanvraag voor een ander abonnement welke ook op hun site staat.

[Zondagskindje]

rebug schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 17:07:
ff een vraagje voor zondagskind

heb hetzelfde abbo als jij en ook de wag300n
geef aub de settings voor de wag 300n krijg hem hier niet aan de praat nm

bvd

Sorry voor mijn late reactie.

Ik hoop dat je er hiermee uitkomt?

[Verwijderd]

Iemand enig idee of de mail eruit ligt ?
Krijg de mail verzonden van mijn hotmail niet binnen op mijn tweak account en andersom ook niet.
Ook een mail verzonden van tweakersnet vraag en aanbod zie ik niet verschijnen ?

[Verwijderd]

Ik heb ook wederom het sterke vermoeden dat de mail eruit ligt. De inkomende in ieder geval. Uitgaande weet ik nog niet.

[Verwijderd]

Heb net gebeld en de mailserver ligt plat en ze zijn bezig.

[Lautie]

Sleejuhr schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 22:15:
[...]


Volgens mij is dat nog een overblijfsel van de eerste overstappers bij BBned, wat mij veel logischer lijkt is dat je Tweak een briefje stuurt met daarin een aanvraag voor een ander abonnement welke ook op hun site staat.

Dit klopt, heb dit laatst nog gevraagd. Je kunt naar ieder abbo down/upgraden dus ook op de tiscali lijnen. Dit moet je wel via een brief doen.

Wat ik wel jammer vind is dat je als huidige klant geen gebruik kunt maken van die aanbiedingen, en daarnaast zijn sommige abbo's wel wat aan de dure kant.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 04 augustus 2007 @ 18:47:
Heb net gebeld en de mailserver ligt plat en ze zijn bezig.

Ik hoop toch dat ze nog steeds bezig zijn aangezien ik nog steeds geen mail binnenkrijg.

[MegaTronics]

Volgens mij ligt de nieuwsserver er ook weer uit.

[Sjowhan]

megatronics schreef op zondag 05 augustus 2007 @ 10:37:
Volgens mij ligt de nieuwsserver er ook weer uit.

Geen problemen hier, enkel de mail die het niet (goed) doet; testmail vanaf mijn eigen domein had geen problemen om aan te komen, dus vermoed dat 't niet geheel plat ligt...

[MegaTronics]

hier doet die het nog steeds niet. lees wel in een ander forum dat daar ook problemen zijn met TweakNews.

edit: Verwijderd in "[TweakNews] Traag/storing?"

[ Voor 26% gewijzigd door MegaTronics op 05-08-2007 11:09 ]

[Sjowhan]

Gisteravond mail gestuurd naar de HD omtrent het probleem van de mailserver, net mail terug en zoals ik het antwoord lees blijkt 't niet bekend te zijn. Ze gaan het i.i.g onderzoeken

[Reb87]

Mail ligt er bij mij ook nog steeds uit. Wel raar dat outlook gewoon aangeeft te kunnen zenden en ontvangen... En ik me maar afvragen waarom ik de laatste 2 dagen geen antwoord meer op mails heb gehad...

[ Voor 29% gewijzigd door Reb87 op 05-08-2007 14:16 ]

[Dutch2007]

jah heb idd geen mail ontvangen, heb toevallig gisteren nog voor iemand een domein registered zou k eigenlijk nog een mail van gekregen hebben gisteren, vandaag nog niets daar, en net ff een mail via me gmail gestuurd nog steeds niets binnen dus probleem is er nu nog iig....

[jhead22]

In Huizen kan ik ook nog steeds geen mail ontvangen

[dôh]

Ze zitten volgens mij lekker buiten in de zon! (Geef ze eens ongelijk)

Ik belde gisteren namelijk om melding te maken van deze storing, zo rond een uur of 3. Ze hadden het zelf nog niet geconstateerd, werd later terug gebeld door de helpdesk met een bevestiging van het probleem een een bedankje. Was wel grappig.

Alleen jammer dat het nog steeds niet opgelost is! Ik hoop dat ze het snel weten op te lossen!

[2Dutch]

jopie schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 20:49:
[...]
Steekt het jou dan niet dat nieuwe klanten B16-24 kunnen afnemen voor 20,50 per maand?

Heel goed punt hoor, dat vind ik ook zeker wel vreemd. Ben bewust naar tweak gegaan omdat ik voorlopig even goedkoop aan het internet wilde, bij mijn ouders altijd het behoorlijk dure xs4all gehad (wijkcentrale is erg laat omgezet en alleen de kpn aanbieders zijn beschikbaar daar en wilde gezien mijn niet zo pc minded ouders een fatsoenlijke helpdesk beschikbaar hebben)

Bij Tweak lokken ze nieuwe klanten met mooie aanbiedingen (prima, niks mis mee, ben er 1 van) maar denken dan opeens dat je nooit meer bij ze weggaat en braaf blijft hangen. Maar ze blijven nieuwe klanten spetterende aanbiedingen doen en de bestaande klanten krijgen zover ik het hier lees geen interessante aanbiedingen. Het is erg knullig bestaande klanten te "negeren", want tegenwoordig stappen mensen gewoon over naar een ander als je niks leuks aangeboden krijgt..ja toch

Als ik geen andere aanbieding krijg ga ik ook verder kijken, er wordt genoeg gestunt dus daar lig ik niet wakker van. Dus of die strategie van tweak een goede zet is? Je kan altijd nog beter heel veel klanten een abo met lagere kosten geven dan ja 2 jaar je halve klantenbestand te zien verdwijnen. Maar misschien denk ik wel verkeerd

bjck schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 21:21:
[...]
Wat ik niet begrijp is waarom ze je een aanbieding doen op het BBned netwerk als je nu op het Tiscali netwerk bent aangesloten. Een omzetting naar een ander netwerk kost altijd geld door de fysieke handeling in de centrale door een monteur.
Gewoon omzetten naar een andere snelheid en op hetzelfde DSL netwerk blijven is veel logischer en kan veel goedkoper natuurlijk

Heb geen idee, misschien kunnen ze niets garanderen qua snelheid ivm kabelkwaliteit/lengte? Alhoewel me dat wel zou verbazen, deze flat is van 1974 ofzo, en we zitten nog geen 800m van de centrale.

[Dutch2007]

en nog steeds werkt de mail niet

*of toch wel*

[ Voor 22% gewijzigd door Dutch2007 op 05-08-2007 21:05 ]

[Zondagskindje]

Bij mij iig niet.

[Verwijderd]

Neen nog steeds niet alleen verzenden wil nog wel lukken.
Tweakdsl is top als het werkt maar als er iets mis is is zelfs atslome nog beter.

[Verwijderd]

Als ik nu mail naar thuis dan krijg ik het binnen, alleen mis ik de mail van Zaterdag en Zondag tot een uur of 17:00 nog. D'r zitten verdomme belangrijke mails tussen naar verwachting.

[Ghandi]

Verwijderd schreef op zondag 05 augustus 2007 @ 21:10:
Als ik nu mail naar thuis dan krijg ik het binnen, alleen mis ik de mail van Zaterdag en Zondag tot een uur of 17:00 nog. D'r zitten verdomme belangrijke mails tussen naar verwachting.

Al deze mail wordt nu nog afgeleverd; binnen drie uur.

[Verwijderd]

Dat zou dan weer wel mooi zijn en hopelijk voor mij niet te laat.

[S913]

Ik had sinds een paar dagen wat trage verbinding (download was wel max, maar connecten aan pagina's was dramatisch), maar te druk om d'r naar te kijken. Vanmiddag kon ik opeens geen mail meer verzenden (ontvangen is niet van toepassing, gebruik Tweak-mail niet).

Toen maar 'ns wat speedtests en ftp-uploads gedaan ... Alle speedtests bleven hangen op de Upload test en via FTP had ik een upload van 2,5 - 4 KB/s. Zelfde probleem op al mijn PC's, uiteindelijk hielp een reboot van mijn modem ... Errug weird, maar alles lijkt weer vlotjes te werken.

[Zondagskindje]

Ghandi schreef op zondag 05 augustus 2007 @ 21:28:
[...]


Al deze mail wordt nu nog afgeleverd; binnen drie uur.

Ik heb zojuist weer mail ontvangen.
Dank aan de Tweak medewerkers

[Verwijderd]

Deze in Huizen doet het ook weer......
ook Dank aan de medewerkers!

[Sjowhan]

Ghandi schreef op zondag 05 augustus 2007 @ 21:28:
[...]


Al deze mail wordt nu nog afgeleverd; binnen drie uur.

Dat is te merken, de spam komt weer binnen

[MegaTronics]

Mooi, kan er dan iemand kijken waarom er geen verbinding mogelijk is met news.tweakdsl.nl? een verbinding met news.tweaknews.nl werkt wel, maar news.tweakdsl.nl werkte tot het afgelopen weekend ook normaal.

Edit. en nu werkt news.tweakdsl.nl wel weer

[ Voor 11% gewijzigd door MegaTronics op 06-08-2007 06:58 ]

[knakworst]

Voorheen trainde mijn modem op 14,9 mbit in. Ik ben net terug van vakantie en mijn modem traint in op 12,1 mbit. Bekabeling checken en modem resetten heb ik inmiddels al gedaan.

Dmv wireless ben ik erachter gekomen dat mijn onderbuurman ADSL genomen heeft. Is zo'n daling dan gebruikelijk? Ik vind het wel een hele forse daling.

[Mister_T]

knakworst schreef op maandag 06 augustus 2007 @ 17:15:
Voorheen trainde mijn modem op 14,9 mbit in. Ik ben net terug van vakantie en mijn modem traint in op 12,1 mbit. Bekabeling checken en modem resetten heb ik inmiddels al gedaan.

Dmv wireless ben ik erachter gekomen dat mijn onderbuurman ADSL genomen heeft. Is zo'n daling dan gebruikelijk? Ik vind het wel een hele forse daling.

Misschien heeft de buurmanvan van jouw afwezigheid gebruik gemaakt om jouw telefoonkabel te splitsen en bij hem er een ADSL modem bij aan te hangen

[Zondagskindje]

megatronics schreef op maandag 06 augustus 2007 @ 06:58:
Mooi, kan er dan iemand kijken waarom er geen verbinding mogelijk is met news.tweakdsl.nl? een verbinding met news.tweaknews.nl werkt wel, maar news.tweakdsl.nl werkte tot het afgelopen weekend ook normaal.

Edit. en nu werkt news.tweakdsl.nl wel weer

Zo snel wordt er gewerkt
Ik heb trouwens geen problemen met de newsserver (gehad)

[Verwijderd]

Mister_T schreef op maandag 06 augustus 2007 @ 19:07:
[...]

Misschien heeft de buurmanvan van jouw afwezigheid gebruik gemaakt om jouw telefoonkabel te splitsen en bij hem er een ADSL modem bij aan te hangen

Voor zover ik weet kun je geen 2 modems op een lijn hangen.

[Ghandi]

Verwijderd schreef op maandag 06 augustus 2007 @ 21:21:
[...]

Voor zover ik weet kun je geen 2 modems op een lijn hangen.

Dat is inderdaad niet mogelijk; je kan natuurlijk wel je internetverbinding delen.

[Verwijderd]

Mister_T schreef op maandag 06 augustus 2007 @ 19:07:
[...]

Misschien heeft de buurmanvan van jouw afwezigheid gebruik gemaakt om jouw telefoonkabel te splitsen en bij hem er een ADSL modem bij aan te hangen

Ik voorzie een buurtruzie

[bjck]

2Dutch schreef op zondag 05 augustus 2007 @ 17:39:
[...]

Heel goed punt hoor, dat vind ik ook zeker wel vreemd. Ben bewust naar tweak gegaan omdat ik voorlopig even goedkoop aan het internet wilde, bij mijn ouders altijd het behoorlijk dure xs4all gehad (wijkcentrale is erg laat omgezet en alleen de kpn aanbieders zijn beschikbaar daar en wilde gezien mijn niet zo pc minded ouders een fatsoenlijke helpdesk beschikbaar hebben)

Bij Tweak lokken ze nieuwe klanten met mooie aanbiedingen (prima, niks mis mee, ben er 1 van) maar denken dan opeens dat je nooit meer bij ze weggaat en braaf blijft hangen. Maar ze blijven nieuwe klanten spetterende aanbiedingen doen en de bestaande klanten krijgen zover ik het hier lees geen interessante aanbiedingen. Het is erg knullig bestaande klanten te "negeren", want tegenwoordig stappen mensen gewoon over naar een ander als je niks leuks aangeboden krijgt..ja toch

Als ik geen andere aanbieding krijg ga ik ook verder kijken, er wordt genoeg gestunt dus daar lig ik niet wakker van. Dus of die strategie van tweak een goede zet is? Je kan altijd nog beter heel veel klanten een abo met lagere kosten geven dan ja 2 jaar je halve klantenbestand te zien verdwijnen. Maar misschien denk ik wel verkeerd


[...]

Heb geen idee, misschien kunnen ze niets garanderen qua snelheid ivm kabelkwaliteit/lengte? Alhoewel me dat wel zou verbazen, deze flat is van 1974 ofzo, en we zitten nog geen 800m van de centrale.

Ik snap het niet waarom ISP's toch altijd zo moeilijk doen als het om bestaande klanten gaat (mits natuurlijk buiten contract termijn). Volgens mij kost het minder geld & moeite om een klant te behouden dan het kost om nieuwe klanten te werven en aan te sluiten.

Bestaande klant hoef je alleen maar van 'prijsplan' te veranderen en snelheid om te zetten bij de telco waar nodig. Nieuwe klant moet je eerst nog zien te overtuigen en aan te sluiten waar soms veel hand- en uitzoekwerk bij komt kijken en veel communicatie.

Een tevreden bestaande gebruiker kan nog mond-op-mond reclame brengen en zo nieuwe klanten. Een ontevreden ex-klant doet dat zeker niet meer natuurlijk.

Zal wel net politiek zijn, niet te doorgronden.

[ Voor 5% gewijzigd door bjck op 06-08-2007 23:54 ]

[Verwijderd]

bjck schreef op maandag 06 augustus 2007 @ 23:52:
[...]


Ik snap het niet waarom ISP's toch altijd zo moeilijk doen als het om bestaande klanten gaat (mits natuurlijk buiten contract termijn). Volgens mij kost het minder geld & moeite om een klant te behouden dan het kost om nieuwe klanten te werven en aan te sluiten.

Bestaande klant hoef je alleen maar van 'prijsplan' te veranderen en snelheid om te zetten bij de telco waar nodig. Nieuwe klant moet je eerst nog zien te overtuigen en aan te sluiten waar soms veel hand- en uitzoekwerk bij komt kijken en veel communicatie.

Een tevreden bestaande gebruiker kan nog mond-op-mond reclame brengen en zo nieuwe klanten. Een ontevreden ex-klant doet dat zeker niet meer natuurlijk.

Zal wel net politiek zijn, niet te doorgronden.

Ik heb ook zoiets vreemds met TweakDSL.
Op de site van Tweak staat bij telefoon abonnementen via V.O.I.P dat gebruikers van Tweak een gratis abonnement kunnen krijgen.
Dus ik even bellen met de helpdesk, maar dat was dus volgens hem alleen voor nieuwe abo's.
Toen ik hem de site liet nalezen gaf hij toe dat er gewoon staat "bij een Tweak abo als je de kosten automatisch van je rekening laat afschrijven".
Tot twee keer toe overleg met een collega en het resultaat is dat ik een brief moet sturen voor een aanvraag van V.O.I.P.
Hij kan het in ieder geval niet regelen en ook online kan ik geen aanvraag hiervoor doen.
Volgens mij ook weer een geval van oude klanten doen er niet toe.
De verbinding met Tweak heb ik geen klagen over, maar als ik anno 2007 geen gebruik kan maken van V.O.I.P, terwijl zo'n beetje half Nederland het bij zijn abo heeft zitten, vind ik een zeer vreemde gang van zaken, zeker als nieuwe klanten het wel automatisch krijgen.
Ik zou het normaal gevonden hebben als ze iedere bestaande abonnee een mail hadden gestuurd waarin ze de mogelijkheid bieden om gratis V.O.I.P aan te vragen.

[Hollanda]

Ik kreeg automatisch 1 VOIP nummer (zonder abbo kosten) en na aanvraag heb ik er nog een 2e bij gekregen (ook zonder abbo kosten).

Nog een x bellen dus.

[ Voor 8% gewijzigd door Hollanda op 07-08-2007 18:20 ]

[jopie]

Ik plaats uit onvrede ook maar weer eens een bericht, in bovenstaande mail wordt gesproken over ontevreden ex-klanten. Ik ga mij denk ik ook maar tot die groep laten behoren.
Ik wil echter helemaal niet weg bij Tweak!
Ik wil alleen niet 24 maanden lang 49,95 euro betalen voor iets waar iemand die nieuw lid wordt 24 maanden 20,49 per maand voor moet betalen (B16-24).
Dat is een korting voor een nieuw lid van 707,04 euro? Daar kan ik van op vakantie!
En als ik daarover bel dan krijg ik als antwoord dat ik als nieuwlid toendertijd ook een aanbieding heb gekregen. Dat klopt. Ik kon voor ongeveer 50 euro een Buffalo Linktheater kopen, en betaalde 5 euro per maand meer dan het abbo zonder linktheater. Dan betaal je 50 + 5x24 = 170 euro voor iets, wat misschien 250 kost in de winkel, dat is 80 euro voordeel als nieuw lid, geen 707,04???
Komt op mij onderhand over als het uitmelken van bestaande klanten.
Maar ik moet onderhand maar eens ophouden met blijven zeuren in dit topic, en een keuze gaan maken.

[Verwijderd]

Hollanda schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 18:20:
Ik kreeg automatisch 1 VOIP nummer (zonder abbo kosten) en na aanvraag heb ik er nog een 2e bij gekregen (ook zonder abbo kosten).

Nog een x bellen dus.

En je had voor die tijd al een abo bij Tweak, of werd je abonnee??

[Hollanda]

Nieuwe abbonee.

[ Voor 3% gewijzigd door Hollanda op 07-08-2007 19:53 ]

[RC2]

Wat doet tweak aan het einde van je contract stilzwijgend verlengen en je mag je blauw betalen? Ze moeten toch ook begrijpen dat de standaard prijzen die ze hebben veel te hoog zijn?
Als mijn contract afloopt ga ik wel naar de kpn terug voor een paar maanden, of wellicht een jaartje bij een ISP die over mijn Tiscali lijn wil leveren.
Hoop toch echt dat ze daar ook wat meer om de bestaande klanten gaan denken. VOIP kunnen we niet eens aanvragen via het web. Zoiets zouden ze toch standaard aan moeten zetten voor huidige klanten en met een mailtje aan ons laten weten. Is het dan 3 maanden niet gebruikt sluit je het weer af als je nummers nodig hebt. Lijkt me simpel maar dat zal ik vast verkeerd hebben.

[2Dutch]

RC2 schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 19:57:
Wat doet tweak aan het einde van je contract stilzwijgend verlengen en je mag je blauw betalen? Ze moeten toch ook begrijpen dat de standaard prijzen die ze hebben veel te hoog zijn?
Als mijn contract afloopt ga ik wel naar de kpn terug voor een paar maanden, of wellicht een jaartje bij een ISP die over mijn Tiscali lijn wil leveren.
Hoop toch echt dat ze daar ook wat meer om de bestaande klanten gaan denken. VOIP kunnen we niet eens aanvragen via het web. Zoiets zouden ze toch standaard aan moeten zetten voor huidige klanten en met een mailtje aan ons laten weten. Is het dan 3 maanden niet gebruikt sluit je het weer af als je nummers nodig hebt. Lijkt me simpel maar dat zal ik vast verkeerd hebben.

Ik zie dat er een kleine mini discussie ontstaat over het behouden van klanten. Maar zoals ik ook al aangaf: als je als bestaande klant geen leuke aanbieding krijgt > 1001 andere isp's om uit te kiezen. Als Tweak een paar maanden voordat mn 2 jarige abo afloopt meldt "joh, we doen 10mbit voor een leuk bedrag" dan ga ik daar echt wel serieus over nadenken. Maar ach, heb nog wel 3/4 jaar te gaan, dus ik merk het wel

[Nijl]

newsserver down?

[Verwijderd]

Nijl schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 20:43:
newsserver down?

Nee hoor!
news.tweakdsl en news.tweaknews draaien als een speer op postcode 1033 centrale: Amsterdam Kadoelen

[Nijl]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 21:24:
[...]

Nee hoor!
news.tweakdsl en news.tweaknews draaien als een speer op postcode 1033 centrale: Amsterdam Kadoelen

krijg steeds

7-8-2007 21:43:59 Resetting hanging connection on the "Tweakdsl" server. (16 seconds of inactivity)

[ Voor 14% gewijzigd door Nijl op 07-08-2007 21:44 ]

[Verwijderd]

Nijl schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 21:43:
[...]


krijg steeds

7-8-2007 21:43:59 Resetting hanging connection on the "Tweakdsl" server. (16 seconds of inactivity)

zet ff je timeout op 120 sec. dan zul je zien dat het beter gaat

[Nijl]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 21:46:
[...]


zet ff je timeout op 120 sec. dan zul je zien dat het beter gaat

connection ook dan niet mogelijk.. modem, router, pc en alles opnieuw opgestart..
was dus op de news.TWEAKDSL.nl dat het niet wil.

Zit nu op news.TWEAKNEWS.nl en het wil wel

[ Voor 15% gewijzigd door Nijl op 07-08-2007 21:58 ]

[Verwijderd]

Nijl schreef op dinsdag 07 augustus 2007 @ 21:57:
[...]


connection ook dan niet mogelijk.. modem, router, pc en alles opnieuw opgestart..
was dus op de news.TWEAKDSL.nl dat het niet wil.

Zit nu op news.TWEAKNEWS.nl en het wil wel

Moet toch een lokaal probleem zijn, bij mij doen tweaknews en news.tweakdsl het gewoon.
Time out staat op 60 seconden.

[MegaTronics]

Zoals ik al eerder meldde had ik afgelopen weekend ook het probleem dat news.tweakdsl.nl het niet deed en news.tweaknews.nl het wel.

[Verwijderd]

De laatste 3/4 dagen heb ik vanaf zo'n 23:15 uur tot 03:00 uur steeds last van een trage soms wegvallende verbinding. Newsleachen gaat gewoon goed.

Meer mensen last van?
Omg Maassluis.

[Verwijderd]

Ik wil ook mee doen met klagen over TweakDSL c.q. Tweak producten eigenlijk!

Ik had ook een super dure usenet abonnement wel te verstaan. Goedkooper maken voor bestaande klant? Ho maar, niet dus!

Dus ik opzeggen maar. En dat is het beste wat die mensen van Tweak kunnen krijgen. Gewoon weggaan dat leert ze om te sollen met bestaande klanten. Je hebt duur zijn maar je hebt ook extra duur zijn. En dat is Tweak

BTW; ik denk dat bedrijven zoals Tweak etc. binnen enkele jaren niet meer bestaan die worden gewoon weg geconcureert straks door nieuwe technieken van KPN en consorte. Waar zij (Tweak en soort gelijke) niet in of kunnen handelen! En dat is maar ook goed, want zulks bedrijven creëren alleen maar ergernissen.

[Crusader]

@hierboven:
ik vind mijn abonnement anders niet te duur (€ 34,95 voor 10 Mb), heb niks te klagen over hun service en over hun newsserver. Latency is atijd goed, haal altijd het maximale uit mijn verbinding.
Vergeet niet dat de techniek door derden wordt geleverd en niet door Tweak. BBned/Tiscali dus.
Je bent blijkbaar gefrustreerd, maar overdrijven is ook een vak.

[bjck]

Iedereen heeft een ander beeld bij 'duur'. Als ergens anders een, zo lijkt het thans, soortgelijk product wordt aangeboden voor een ander maandbedrag dat lager is betekent dat niet gelijk dat je 'te veel' betaalt.

Er zijn 101 factoren aan een product zoals TweakDSL dat levert en puur vergelijken op 'geadverteerde snelheid' & prijs per maand kan je al niet eens.

Zo wil Pietje perse 20Mb voor €19.95, alles hoger is 'duur'. En Jantje heeft er €49.95 voor over en is tevreden met de dienst zoals hij geleverd wordt. Ieder zijn perceptie is anders en iedereen beoordeelt op andere factoren en wensen.

[ Voor 68% gewijzigd door bjck op 12-08-2007 10:38 ]

[Verwijderd]

Eens met bovenstaand.

Plus het feit dat je bijv bij de ene provider meer service krijgt dan bij de andere.
En dan kan je denken heb ik als tweaker wel service nodig dan? Nou geloof me, KPN laat je echt niet zelf het probleem in de wijkcentrale oplossen als ze perongeluk je draden eruit getrokken hebben

edit: De draden zijn eigendom van KPN, dus ik bedoel niet dat je van tweak zelf naar de centrale mag, maar iemand moet KPN aan sturen en de ene provider is hier beter en sneller mee dan de andere

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 12-08-2007 10:44 ]

[Zondagskindje]

Verwijderd schreef op zondag 12 augustus 2007 @ 09:12:
Ik wil ook mee doen met klagen over TweakDSL c.q. Tweak producten eigenlijk!

Ik had ook een super dure usenet abonnement wel te verstaan. Goedkooper maken voor bestaande klant? Ho maar, niet dus!

Dus ik opzeggen maar. En dat is het beste wat die mensen van Tweak kunnen krijgen. Gewoon weggaan dat leert ze om te sollen met bestaande klanten. Je hebt duur zijn maar je hebt ook extra duur zijn. En dat is Tweak

BTW; ik denk dat bedrijven zoals Tweak etc. binnen enkele jaren niet meer bestaan die worden gewoon weg geconcureert straks door nieuwe technieken van KPN en consorte. Waar zij (Tweak en soort gelijke) niet in of kunnen handelen! En dat is maar ook goed, want zulks bedrijven creëren alleen maar ergernissen.

Wat is er dan precies duur aan Tweak, met zelfde service en usenet latency, in vergelijking met andere ISP?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 11 augustus 2007 @ 23:27:
De laatste 3/4 dagen heb ik vanaf zo'n 23:15 uur tot 03:00 uur steeds last van een trage soms wegvallende verbinding. Newsleachen gaat gewoon goed.

Meer mensen last van?
Omg Maassluis.

Bleek een Windows Vista update te zijn voor de Nvidia netwerkkaarten