MDtje schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 15:58:
[...]
Hij heeft erg goed zijn best gedaan om te kijken naar een alternatief voor windows. Waar veel journalisten waarschijnlijk al afhaken bij installatie problemen, is deze journalist door gegaan en heeft hij hulp gevraagd aan de community (waar volgens mij ook een heel sterk punt van Linux ligt).
Dat is sterker nog een cruciaal punt van Linux.
Stel je hebt de situatie bereikt van die journalist in Linux en pakweg Windows, dus een in grote lijnen werkend systeem maar met paar kleine irritaties die je weg wilt werken.
Bij Linux moet je zorgen dat je op het juiste forum/newsgroup terechtkomt. Dat kan iets lastiger zijn dan de website van de commerciele fabrikant van een ander OS te vinden (verschilt natuurlijk per distro). Maar eenmaal daar zul je op één plek door mensen die met name jou als persoon willen helpen geholpen worden en ongeacht exact waar het probleem ligt (foute verwachtingen user, user error, ontbrekende pakketten, verkeerde instellingen pakketten, verkeerde instellingen kernel) heb je goede kans dat je er doorheen geloodsd wordt als je er met een goede instelling aan komt zetten.
Vergelijk dat eens met een commercieel OS met commerciele apps (Windows is een bekend voorbeeld, maar MS is zeker niet een bijzondere boeman wat dit betreft) - je klopt aan bij MS, MS constateert (tegen betaling) dat je probleem eigenlijk zit in de driver van apparaat X en verwijst je door naar die fabrikant. Fabrikant daar zoekt het uit, meldt dat ondanks dat de driver unsigned is, het probleem niet daar ligt maar bij de app die gebruik van het apparaat maakt. Dus door naar de app fabrikant. En die stelt dat apparaat X en app Y beide goed werken, maar dat een OS instelling fout zit wat met een update van OS in kwestie te verhelpen is - dus kom je weer bij je OS fabrikant uit waar je begon...
Dat kastje-muur verhaal is geen gevolg van onwil bij de meeste partijen, maar simpelweg doordat bedrijven (terecht) bang zijn om support te verlenen op zaken die ze niet zelf in de hand hebben. En meer kennis bij supportmedewerkers kost geld. Gevolg is dat je al snel in dit soort rondjes terecht kunt komen. Oplossing is dan ook vaak sneller via gebruikersfora te vinden, maarja, daarvoor had je dus evengoed een gratis OS en apps kunnen gebruiken.
Andere oplossing is je te beperken tot OS - app combinatie die officieel door alle betrokken vendors ondersteund is. Dat is leuk en wel, maar dan krijg je vendor lock-in waar je echt niet vrolijk van wordt...

Blij dat er nog mensen zijn die niet alleen maar 'doorblaaten' wat anderen ze vertellen, maar zelf eens verder kijken.
Tja, daar zit imho ook verschil in journalistiek niveau tussen Trouw en menig ander dagblad