Als ik het goed tel: (02412345678) 11 cijfers??:
[ ....] Mar nu het grapje. Ik mis het eerste cijfer van het nummer bij nummerweergave.
Was eerste gewoon 02412345678 nu is het dus 2412345678
De 0 (nul) is dus verdwenen...
Verwijderd
Bij mij is ook de eerste 0 verdwenen!:
Weer iets vaags (en nieuw) hier. Ik had geklacht over de echo en stottergedoe. Nog geen melding over teruggehad, maar was donderdagavond even niet bereikbaar, denk dat ze weer een update of iets aangepast hebben. Daarna moest ik zelf het modem uit/aan zetten (altijd fijn) anders was ik niet bereikbaar. Mar nu het grapje. Ik mis het eerste cijfer van het nummer bij nummerweergave.
Was eerste gewoon 02412345678 nu is het dus 2412345678
Werkt dus nog niet goed.
Vandaag IPB installatiepakket ontvangen. Helaas nog geen brief van KPN met de installatiegegevens....dus KPN Klantenservice gebeld. Na 20 minuten eindelijk de goede persoon aan de lijn.
Ze wilden een monteur inplannen. Ik vroeg of ik de brief ook thuisgestuurd kon krijgen en dat ik het zelf wel kon doen. De beste man vertelde dat vanuit IPB Servicedesk is aangegeven dat er alleen nog geinstalleerd gaat worden door monteurs omdat ze toch wel veel problemen hebben met IPB.
Dus afspraak gemaakt voor 25-11. Zal mij benieuwen. Ik houdt jullie op de hoogte.
eindelijk de goede persoon aan de lijn.Ze wilden een monteur inplannen. Ik vroeg of ik de brief ook thuisgestuurd kon krijgen en dat ik het zelf wel kon doen. De beste man vertelde dat vanuit IPB Servicedesk is aangegeven dat er alleen nog geinstalleerd gaat worden door monteurs omdat ze toch wel veel problemen hebben met IPB
.Dus afspraak gemaakt voor 25-11. Zal mij benieuwen. Ik houdt jullie op de hoogte.
Wat als je het pakket nu aansluit. De brief van KPN staat alleen de WEP Key in.:
Vandaag IPB installatiepakket ontvangen. Helaas nog geen brief van KPN met de installatiegegevens....dus KPN Klantenservice gebeld. Na 20 minuten
Ze wilden een monteur inplannen. Ik vroeg of ik de brief ook thuisgestuurd kon krijgen en dat ik het zelf wel kon doen. De beste man vertelde dat vanuit IPB Servicedesk is aangegeven dat er alleen nog geinstalleerd gaat worden door monteurs omdat ze toch wel veel problemen hebben met IPB
Dus afspraak gemaakt voor 25-11. Zal mij benieuwen. Ik houdt jullie op de hoogte.
Deze zie je ook in Mijn KPN als je e.e.a. hebt geactiveerd via het 1369 nummer.
Je zal het kunnen proberen, want de installatie handleiding zit er toch wel bij?
Dank je, ik zal een poging doen. Dus als ik de handleiding volg voor het aansluiten en vervolgens 1369 bel zou het moeten werken?
Ik dacht dat ik nog login-gegevens nodig heb maar blijkbaar is dat dus niet nodig
....beter.
Verwijderd
De vrijtoon is de toon dat de telefoon aan de andere kant overgaat (vrij = niet bezet
). Die term zie je wel eens in KPN-handleidingen enzo.
Als alles in de 'grote' doos van KPN IPB zit (o.a. handleiding, splitter, ExperiaBox etc) zal het volgens mij gewoon moeten gaan werken. De installatie handleiding volgen moet voldoende zijn.:
[...]
Dank je, ik zal een poging doen. Dus als ik de handleiding volg voor het aansluiten en vervolgens 1369 bel zou het moeten werken?
Ik dacht dat ik nog login-gegevens nodig heb maar blijkbaar is dat dus niet nodig
In de brief staat je WEP Key, deze is ook te zien op 'Mijn KPN'.
1369 bellen, een vriendelijke dame zal e.e.a. uitleggen.
Daarna bel je VOIP uit en zal je kunnen kijken als e.e.a. op 'Mijn KPN' actief is geworden. (Je IPB menu's erbij --> let er op dat nog niet alle functies van 'mijn KPN' actief zijn).
Je kan ook gewoon je huidige router/firewall gebruiken die je aansluit op de Experiabox. Het netwerk gedeelte van de Experia box valt in de 192.168.2.x range. (DHCP).
Fixed IP adres op je WAN kant van je huidige router zetten: 192.168.2.2 of iets dergelijks.
Je pc's gewoon verbinden met je router.
Op 'Mijn KPN' kun je de ExperiaBox ook op een aantal zaken instellen m.b.t. servers etc.
Is genoeg over geschreven in dit forum.
Suc6
Ik ga het morgen gewoon proberen. Het zal wel lukken denk ik. Dan kan de monteur vrijdag extra controleren of alles goed zit:
[...]
Als alles in de 'grote' doos van KPN IPB zit (o.a. handleiding, splitter, ExperiaBox etc) zal het volgens mij gewoon moeten gaan werken. De installatie handleiding volgen moet voldoende zijn.
In de brief staat je WEP Key, deze is ook te zien op 'Mijn KPN'.
1369 bellen, een vriendelijke dame zal e.e.a. uitleggen.
Daarna bel je VOIP uit en zal je kunnen kijken als e.e.a. op 'Mijn KPN' actief is geworden. (Je IPB menu's erbij --> let er op dat nog niet alle functies van 'mijn KPN' actief zijn).
Je kan ook gewoon je huidige router/firewall gebruiken die je aansluit op de Experiabox. Het netwerk gedeelte van de Experia box valt in de 192.168.2.x range. (DHCP).
Fixed IP adres op je WAN kant van je huidige router zetten: 192.168.2.2 of iets dergelijks.
Je pc's gewoon verbinden met je router.
Op 'Mijn KPN' kun je de ExperiaBox ook op een aantal zaken instellen m.b.t. servers etc.
Is genoeg over geschreven in dit forum.
Suc6
Ik laat wel ff weten hoe het is afgelopen.
Ben benieuw idd.:
[...]
Ik ga het morgen gewoon proberen. Het zal wel lukken denk ik. Dan kan de monteur vrijdag extra controleren of alles goed zit
Ik laat wel ff weten hoe het is afgelopen.
Dan zou ik nog maar even wachten met het aansluiten en KPN bellen. Ik hoop voor je dat ze wat meer duidelijkheid kunnen geven.
Suc6
Verwijderd
Ja, maar nu de hamvraag:
Ik betaal nu voor beide (Planet & KPN) € 54,-/mnd.
Als Planet met IPB komt, zullen ze er dat echt niet "gratis" bijleveren..
Dan is er ook nog de vraag: Ondanks dat Planet de volle dochter is van KPN, wat gebeurd er met het wegvallen van de telefoonlijn? (Ik doel op het tientje "koper").
Alles bij elkaar zou dit via Planet nog best weleens een dure hobby kunnen worden vrees ik.
WANT: Waarom zou ik aan 2 leveranciers moeten betalen die beide uiteraard winst willen maken als ik alles bij 1 leverancier kan krijgen?
(zomaar een gedachtekronkel...
)Gr.
Huh??
Verwijderd
Ik gebruik dezelfde (handfree)telefoon nu bij IPB als voorheen op de gewone lijn.
Het valt ons op dat handfree bellen slechter is geworden. Meer gestotter en gehakkel.
Iets te zacht gesproken en het geluid wordt al geknepen.
Dit doet mij denken aan de Sqelch op mijn oude zender. Maar die kon ik zelf terugdraaien.
Voorheen was een afstand tot de Handfreetelefoon ongeveer 30 cm. Maar nu moet ik er boven op zitten én in de richting van de telefoon spreken.
Dit is dus minder (helaas) en maar hopen dat het beter wordt.
Het valt ons op dat handfree bellen slechter is geworden. Meer gestotter en gehakkel.
Iets te zacht gesproken en het geluid wordt al geknepen.
Dit doet mij denken aan de Sqelch op mijn oude zender. Maar die kon ik zelf terugdraaien.
Voorheen was een afstand tot de Handfreetelefoon ongeveer 30 cm. Maar nu moet ik er boven op zitten én in de richting van de telefoon spreken.
Dit is dus minder (helaas) en maar hopen dat het beter wordt.
Verwijderd
Ik dacht dat de aankloptoon de wisselgesprektoon was...:
[...]
Dit noemen ze ook wel de "aanklop" toon.
(oh, je bent al in gesprek, klop klop, mag ik nu eens? 
)
Vandaag IPB pakket aangesloten en 1369 gebeld. Werkte prima.
Vervolgens naar "Mijn KPN" en instellingen wizard doorgelopen. Bellen ging ook zonder problemen (geen echo.....nog niet ???)
Het enige waar ik mee zit is de firewall. Ik wil mijn Draytek Vigor 2600+ gebruiken als NAT firewall, alleen als ik op "Mijn KPN" de firewall op "Server" zet (lijkt mij hetzelfde als DMZ) en het ip-adres van de router erin zet zijn mijn mail en webserver niet bereikbaar van buitenaf. Ik heb al wel het ip-adres gewijzigd van mijn domeinnaam.
Heeft iemand nog ideeen?
Vervolgens naar "Mijn KPN" en instellingen wizard doorgelopen. Bellen ging ook zonder problemen (geen echo.....nog niet
???)Het enige waar ik mee zit is de firewall. Ik wil mijn Draytek Vigor 2600+ gebruiken als NAT firewall, alleen als ik op "Mijn KPN" de firewall op "Server" zet (lijkt mij hetzelfde als DMZ) en het ip-adres van de router erin zet zijn mijn mail en webserver niet bereikbaar van buitenaf. Ik heb al wel het ip-adres gewijzigd van mijn domeinnaam.
Heeft iemand nog ideeen?
Welkom bij de IPB Club.:
Vandaag IPB pakket aangesloten en 1369 gebeld. Werkte prima.
Vervolgens naar "Mijn KPN" en instellingen wizard doorgelopen. Bellen ging ook zonder problemen (geen echo.....nog niet
Het enige waar ik mee zit is de firewall. Ik wil mijn Draytek Vigor 2600+ gebruiken als NAT firewall, alleen als ik op "Mijn KPN" de firewall op "Server" zet (lijkt mij hetzelfde als DMZ) en het ip-adres van de router erin zet zijn mijn mail en webserver niet bereikbaar van buitenaf. Ik heb al wel het ip-adres gewijzigd van mijn domeinnaam.
Heeft iemand nog ideeen?
Dit wil wel eens niet goed worden doorgevoerd vanaf de portal naar de ExperiaBox.
Een aantal keren proberen deze instellingen te maken, je Experiabox reboot vanzelf als je deze instellingen aanpast op mijn KPN?
Verwijderd
En nu eens wat positiefs.
Zoals sommige van jullie wel eens voorbij hebben zien komen heb ik sinds 17-8 IPB.
Sinds die datum heb ik nog nimmer het instelling menu van de experiabox kunnen bekijken.
Ik ben ongeveer 1e week september geporteerd, en ben sindsdien bezig om de hepldesk ervan te overtuigen dat e.e.a. echt niet werkt.
Ik ben vele malen teruggebeld, dat er aan gewerkt wordt, maar dat was dan ook het enige.
Echter vananvond werd ik weer gebeld door een mevrouw, die zei dat er aan gewerkt werd.
Toen helaas voor haar verloor ik mijn geduld en heb al mijn frustraties eruit gegooid.
Deze mevrouw was de eerste die na mijn relaas bereid was om live mijn gebruikersnaam EN wachtwoord te gebruiken, en op deze manier in te loggen.
Zij zag toen ook live wat het probleem was, en zou hiervan een screenshot maken en doorsturen naar de goede afdeling.
Maar wat schertst mijn verbazing als dezelfde mevrouw terugbeld, en zegt dat ze mijn boxje wil resetten met andere instellingen, en dat ze daarna weer terugbelt!!!
En nog groter was mijn verbazing dat toen ze terugbelde inderdaad alles werkt!!!!!!!
Dus als alles blijft zoals het was plus de vooruitgang van vanavond dan heb ik :
telefonie zonder echo en andere ellende
stabiel internet
en een werkend mijn kpn gebeuren.
Ik ga nu stoppen, en effies op de bank liggen om bij te komen
Zoals sommige van jullie wel eens voorbij hebben zien komen heb ik sinds 17-8 IPB.
Sinds die datum heb ik nog nimmer het instelling menu van de experiabox kunnen bekijken.
Ik ben ongeveer 1e week september geporteerd, en ben sindsdien bezig om de hepldesk ervan te overtuigen dat e.e.a. echt niet werkt.
Ik ben vele malen teruggebeld, dat er aan gewerkt wordt, maar dat was dan ook het enige.
Echter vananvond werd ik weer gebeld door een mevrouw, die zei dat er aan gewerkt werd.
Toen helaas voor haar verloor ik mijn geduld en heb al mijn frustraties eruit gegooid.
Deze mevrouw was de eerste die na mijn relaas bereid was om live mijn gebruikersnaam EN wachtwoord te gebruiken, en op deze manier in te loggen.
Zij zag toen ook live wat het probleem was, en zou hiervan een screenshot maken en doorsturen naar de goede afdeling.
Maar wat schertst mijn verbazing als dezelfde mevrouw terugbeld, en zegt dat ze mijn boxje wil resetten met andere instellingen, en dat ze daarna weer terugbelt!!!
En nog groter was mijn verbazing dat toen ze terugbelde inderdaad alles werkt!!!!!!!
Dus als alles blijft zoals het was plus de vooruitgang van vanavond dan heb ik :
telefonie zonder echo en andere ellende
stabiel internet
en een werkend mijn kpn gebeuren.
Ik ga nu stoppen, en effies op de bank liggen om bij te komen
Verwijderd
Nu mijn KPN helemaal werkt natuurlijk gelijk erin gedoken.
Eerst de eigen Firewall goed geinstalleerd.
Firewal in Experiabox gelijk op server gezet, vast ip adres op pc'tje gemaakt, en ingevuld in menu.
Bitlord geopend, listen port ingevuld.
En downloaden werkt!!!!! Hieperdepiep hoezee
Verder op grc.com nog voor de zekerheid poortscan laten doen.
Alles staat op stealth, verder weet ik ook niet wat ik er nog meer aan moet doen.
Ik ben echt heel erg blij, en er wakkert nu toch iets van een positief gevoel, dat ik heb overgehouden aan de doortastende dame van de tweede lijn die ik vanavond aan de telefoon kreeg.
Ik vind dat ook het positieve hier gemeld moet worden, dus bij deze.
Eerst de eigen Firewall goed geinstalleerd.
Firewal in Experiabox gelijk op server gezet, vast ip adres op pc'tje gemaakt, en ingevuld in menu.
Bitlord geopend, listen port ingevuld.
En downloaden werkt!!!!! Hieperdepiep hoezee
Verder op grc.com nog voor de zekerheid poortscan laten doen.
Alles staat op stealth, verder weet ik ook niet wat ik er nog meer aan moet doen.
Ik ben echt heel erg blij, en er wakkert nu toch iets van een positief gevoel, dat ik heb overgehouden aan de doortastende dame van de tweede lijn die ik vanavond aan de telefoon kreeg.
Ik vind dat ook het positieve hier gemeld moet worden, dus bij deze.
ALs je nog een keer op grc dan moet je ook maar eens naar poort 8080 en 8081 laten kijken:
Nu mijn KPN helemaal werkt natuurlijk gelijk erin gedoken.
Eerst de eigen Firewall goed geinstalleerd.
Firewal in Experiabox gelijk op server gezet, vast ip adres op pc'tje gemaakt, en ingevuld in menu.
Bitlord geopend, listen port ingevuld.
En downloaden werkt!!!!! Hieperdepiep hoezee
Verder op grc.com nog voor de zekerheid poortscan laten doen.
Alles staat op stealth, verder weet ik ook niet wat ik er nog meer aan moet doen.
Ik ben echt heel erg blij, en er wakkert nu toch iets van een positief gevoel, dat ik heb overgehouden aan de doortastende dame van de tweede lijn die ik vanavond aan de telefoon kreeg.
Ik vind dat ook het positieve hier gemeld moet worden, dus bij deze.
En dat allemaal op de zondagmiddag? Die mevrouw houd zich niet aan allerlei KPN regeltjes. Foei foei.:
En nu eens wat positiefs.
.... knipperdeknip....
Ik ga nu stoppen, en effies op de bank liggen om bij te komen
Verwijderd
Ghehe daar werkt het gewoon "out of the box" en hoef je niet via internet naar je instelling van je modem, maar kun je gewoon lokaal op je modem inloggen... Snap nog steeds de beweegredenen niet helemaal achter die experiabox.Nee, dat is service die je bij Tiscali niet krijgt
Verwijderd
En ik heb in beginsel toch voor het "duurdere" KPN gekozen vanwege de te verwachten service.:
[...]
Nee, dat is service die je bij Tiscali niet krijgt
En dit lijkt nu toch beloond te worden.
In het verleden casema als ISP gehad, en die waren door de week al niet te bereiken.
Laat staan op zondag.........
Verwijderd
Ik ga het toch maar eens proberen denk ik.
De activatiecode heb ik gelukkig bij de hand.
De draadloze adapter heb ik niet nodig, omdat mijn laptop over ingebouwde WI-FI(a/b/g) beschikt.
Gelukkig maar, aangezien deze adapter al sommige mensen tot wanhoop heeft gedreven.
Heeft de monteur trouwens standaard Alcatel 121g adapters bij zich?? Binnenkort komt er namelijk ook nog een desktopje bij, en die moet natuurlijk wel probleemloos werken met WLAN.
Ben trouwens helemaal vergeten mn XS4all abbo op ze zeggen
Hopenlijk kan dit geen kwaad. Volgens KPN werd XS4all wel getipt over de overgang, maar opzeggen moest ik zelf doen.Groetjes Mark
[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 21-11-2005 10:01 ]
Verwijderd
Kan de ingebouwde WIFI WPA aan? Anders moet je eerst mijnkpn via ethernet activeren en hierin je instellingen naar WEP zetten (standaard staat hij namelijk op WPA).:
[...]
De draadloze adapter heb ik niet nodig, omdat mijn laptop over ingebouwde WI-FI(a/b/g) beschikt.
Gelukkig maar, aangezien deze adapter al sommige mensen tot wanhoop heeft gedreven.
Gr. Menno
Hallo mede IPB-ers.
Ik zit nog met iets waarvan ik hoop dat een of meerdere van jullie daarbij kunnen helpen.
Ik maakte, voor overgang naar IPB, gebruik van een Draytek Vigor 2600+ (Annex A). Nu wil ik de routerfunctie gebruiken om al het inkomende verkeer te beveiligen en door te sturen naar het goed ip-adres.
Via "Mijn KPN" heb ik SERVER-instelling toegepast en op 192.168.2.2 gezet (het ip-adres van mijn router). Weet een van jullie of ik op de router ook nog iets in moet stellen? Als ik namelijk als default gateway op mijn pc het ip-adres van de router invoer dan kom ik internet niet op. Als ik het adres van de experiabox gebruik (192.168.2.1) dan gaat het wel goed. Ik denk zelf dat de router geen externe verbinding naar het WAN van IPB kan maken.
Verder staat momenteel een ticket open bij 2de lijns omdat de SERVER-instelling niet goed lijkt te werken. Sluit ik mijn webserver (is ook mailserver) rechtstreeks aan op de Experiabox en voer ik het ip-adres van de machine in bij de SERVER-instelling dan kan ik van buitenaf niet op de webpagina's komen.
Ik hoop dat iemand mij een handje kan helpen, anders maar wachten tot de monteur komt. Wellicht heeft hij wat suggesties
Ik zit nog met iets waarvan ik hoop dat een of meerdere van jullie daarbij kunnen helpen.
Ik maakte, voor overgang naar IPB, gebruik van een Draytek Vigor 2600+ (Annex A). Nu wil ik de routerfunctie gebruiken om al het inkomende verkeer te beveiligen en door te sturen naar het goed ip-adres.
Via "Mijn KPN" heb ik SERVER-instelling toegepast en op 192.168.2.2 gezet (het ip-adres van mijn router). Weet een van jullie of ik op de router ook nog iets in moet stellen? Als ik namelijk als default gateway op mijn pc het ip-adres van de router invoer dan kom ik internet niet op. Als ik het adres van de experiabox gebruik (192.168.2.1) dan gaat het wel goed. Ik denk zelf dat de router geen externe verbinding naar het WAN van IPB kan maken.
Verder staat momenteel een ticket open bij 2de lijns omdat de SERVER-instelling niet goed lijkt te werken. Sluit ik mijn webserver (is ook mailserver) rechtstreeks aan op de Experiabox en voer ik het ip-adres van de machine in bij de SERVER-instelling dan kan ik van buitenaf niet op de webpagina's komen.
Ik hoop dat iemand mij een handje kan helpen, anders maar wachten tot de monteur komt. Wellicht heeft hij wat suggesties
Verwijderd
Met deze speedtouch modem log ik in met de inlog gegevens van Planet want deze abo loopt nog en dat werkt dus wel.
Verwijderd
Ik hou het modem er gewoon bij als reserve, als alles een paar dagen draait zal ik mn 716 eens proberen. Het ging me ook om het ADSL deel, mochten er eens problemen zijn met de Experia Box
.Hopenlijk houden ze het bij de Experia Box, omdat ie in het zicht staat, en het eigenlijk best een mooi modem is, qua design. De Speedtouch is daarentegen wel erg sober
Vanavond is even lekker geouwebept met wat mensen, ging helemaal probleemloos. Geen verschil te merken met conventionele telefonie.
Gr Mark
Verwijderd
Er wordt gefluisterd in December maar volgens mij is Januari vroeg genoeg:
Hii,
miniad was net even sneller dan ik.
Wanneer zou KPN IBP landelijk introduceren??
Gr Mark
Verwijderd
Ik weet het niet en kan alleen maar andere quoten..
KPN monteur die mij mij thuis was, beveelde de splitter aan. Beveiliging tegen bliksem.
Een vriend moest na het porteren de splitter weghalen van HD lijn2 omdat hij niet bereikbaar was.
Dus.... splitter laten zitten tot dat er problemen zijn en dan er tussen uit.
Verwijderd
Dat klopt... Daarom moet je ze ook in gebreke stellen. Maar inmiddels zijn ze dik 3 maanden bezig e.e.a.
in orde aan het maken. En nog steeds zijn er problemen. Lijkt mij een goeie reden om ze een opzeggen te doen toe komen.
Verwijderd
Hier weer eens een nieuw probleempje, ik krijg af en toe de eerst 0 van een beller niet binnen waardoor mijn telefoon het telefoonnummer niet herkent en ik dus niet weet wie dr aan de telefoon is (ja na opnemen wel.... ) Meer mensen iets dergelijks opgevallen? Ik heb het nu sinds een dag of 3.
) Meer mensen iets dergelijks opgevallen? Ik heb het nu sinds een dag of 3.
Verwijderd
Had ik al eerder gemeld hier... Maar wel weer een raar probleem. En ook nog niet opgelost.:
Hier weer eens een nieuw probleempje, ik krijg af en toe de eerst 0 van een beller niet binnen waardoor mijn telefoon het telefoonnummer niet herkent en ik dus niet weet wie dr aan de telefoon is (ja na opnemen wel....
Verwijderd
Bij mij is de eerste 0 ook niet aanwezig maar mijn Siemenstel. vindt wel de juiste naam uit het interne telefoonboek.:
Hier weer eens een nieuw probleempje, ik krijg af en toe de eerst 0 van een beller niet binnen waardoor mijn telefoon het telefoonnummer niet herkent en ik dus niet weet wie dr aan de telefoon is (ja na opnemen wel....
Hier idem dito, plus sinds enkele dagen een werkelijk zeer irritante echo op de lijn. Heb IPB sinds begin juli, alle bekende problemen ook gehad: VOIP-lampje uit, wegvallende verbinding tussen experia en USB-adapter, stiltes tijdens telefoongesprek en dure gsm gesprekken met de HD. Maar sinds enkele weken ging het zeer goed hier. Nu is het, eigenlijk sinds eind vorige week hopeloos. Regelmatig uitvallend internet, dat terug komt na uit- en aanzetten van experiabox in combinatie met uit- en weer inpluggen van de USB-adapter en dus de eerder gemelde telefoon problemen. En dan mag je dus sinds begin november weer gewoon betalen:
Hier weer eens een nieuw probleempje, ik krijg af en toe de eerst 0 van een beller niet binnen waardoor mijn telefoon het telefoonnummer niet herkent en ik dus niet weet wie dr aan de telefoon is (ja na opnemen wel....
Nou ja, het zal toch wel goed komen ?
Verwijderd
Je wordt BEDANKT als proefkonijn:
[...]
Hier idem dito, plus sinds enkele dagen een werkelijk zeer irritante echo op de lijn. Heb IPB sinds begin juli, alle bekende problemen ook gehad: VOIP-lampje uit, wegvallende verbinding tussen experia en USB-adapter, stiltes tijdens telefoongesprek en dure gsm gesprekken met de HD. Maar sinds enkele weken ging het zeer goed hier. Nu is het, eigenlijk sinds eind vorige week hopeloos. Regelmatig uitvallend internet, dat terug komt na uit- en aanzetten van experiabox in combinatie met uit- en weer inpluggen van de USB-adapter en dus de eerder gemelde telefoon problemen. En dan mag je dus sinds begin november weer gewoon betalen
Nou ja, het zal toch wel goed komen ?
Ja, en dat vind ik nou het waardeloze van de KPN. Dat we van tevoren niet wisten dat we proefkonijnen zouden zijn.:
[...]
Je wordt BEDANKT als proefkonijn
Dat is dan wel weer keurig in orde gemaakt met een paar maanden gratis en € 50,- retour, maar dan nog.
Verwijderd
Ja Precies ik ben klant bij KPN omdat hun producten als betrouwbaar en degelijk bekend staan, maar we zijn helaas niet ingelicht dat het een pilot betreft, na drie maanden mag je verwachten dat het beter gaat maar helaas zijn de storingen nog niet uit de wereld, dan kan je de HD met je GSM bellen en dat kan behoorlijk in de kosten oplopen:
[...]
Ja, en dat vind ik nou het waardeloze van de KPN. Dat we van tevoren niet wisten dat we proefkonijnen zouden zijn.
Dat is dan wel weer keurig in orde gemaakt met een paar maanden gratis en € 50,- retour, maar dan nog.
Verwijderd
Bel dan gewoon de gratis storingsdienst van KPN 0800-0407.:
[...]
Ja Precies ik ben klant bij KPN omdat hun producten als betrouwbaar en degelijk bekend staan, maar we zijn helaas niet ingelicht dat het een pilot betreft, na drie maanden mag je verwachten dat het beter gaat maar helaas zijn de storingen nog niet uit de wereld, dan kan je de HD met je GSM bellen en dat kan behoorlijk in de kosten oplopen
Zij verbinden je door met IPB HD.
Verwijderd
Daar hebben ze toch het storingsnummer 0800-0407 voor? Dat is één van de voordelen van KPN.:
maar helaas zijn de storingen nog niet uit de wereld, dan kan je de HD met je GSM bellen en dat kan behoorlijk in de kosten oplopen
[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 22-11-2005 11:46 ]
Verwijderd
In het begin heb ik dit ook gedaan maar de medewekster weigerde me en verwees me naar het 0900 nr.
hoe dat nu gaat weet ik niet maar waarom staat in de handleiding van IPB dan dat je het 0900 nr. moet bellen, anders had ik behoorlijk wat euro's kunnen besparen
Verwijderd
€ 50 retour? Nu dat heeft ook niet iedereen gekregen. Heb inmiddels wel de eerste rekening gekregen. En jawel, geen telefoonkosten gemaakt (ik heb 'altijd gratisj') maar wel lekker 5 euro kosten voor bellen met hun 0900-nummer:
[...]
Ja, en dat vind ik nou het waardeloze van de KPN. Dat we van tevoren niet wisten dat we proefkonijnen zouden zijn.
Dat is dan wel weer keurig in orde gemaakt met een paar maanden gratis en € 50,- retour, maar dan nog.
Overigens staan mobiele nummers er nog niet op volgens mij
[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 22-11-2005 12:56 ]
Verwijderd
Gistermiddag geen internetverbinding en geen VOIP, alles ineens dood, gisteravond deed ineens internet het weer maar geen VOIP vanochtend HD gebeld met GSM naar 0900 nr. ik leg het hun uit dat VOIP lampje niet meer brand, zeggen hun: binnen 5 werkdagen gaan we es ff kijken want u bent de enige niet.
Is dat normaal ? zoiets hoort toch onmiddelijk naar gekeken te worden.
Is dat normaal ? zoiets hoort toch onmiddelijk naar gekeken te worden.
Verwijderd
En nou doet tie het weer:
Gistermiddag geen internetverbinding en geen VOIP, alles ineens dood, gisteravond deed ineens internet het weer maar geen VOIP vanochtend HD gebeld met GSM naar 0900 nr. ik leg het hun uit dat VOIP lampje niet meer brand, zeggen hun: binnen 5 werkdagen gaan we es ff kijken want u bent de enige niet.
Is dat normaal ? zoiets hoort toch onmiddelijk naar gekeken te worden.
Verwijderd
Het was geen probleem om op die site te komen en mooi geel.
Ik heb wel tijd genomen om alles door te nemen en te lezen..
Ut.. wurkt..
Dit topic is gesloten.