Ja, dat is dat mailtje. Zijn er nog IPB-klantjes van het eerste uur, die dit bericht niet gehad hebben? Of sparen ze mij?joop99 schreef op donderdag 17 november 2005 @ 07:37:
Ja hoor ik heb de mail ook gehad (dat is toch de mail waarin aangekondig word dat er vanaf vandaag gesprekskosten in rekening worden gebracht)?
Verwijderd
Ik probeer op deze wijze mijn homepage te bekijken maar krijg de Homepage te zien van home.kpnplanet.nl. Upload naar mijn eigen homepage lukt wel ( zonder het "~" vóór de gebruikersnaam), maar mijn gemaakte webpage krijg ik niet te zien!
Iemand suggesties?
Verwijderd
Hoe zit de link voor jouw homepage er uit (event. gefingeerd) ?:
[...]
Ik probeer op deze wijze mijn homepage te bekijken maar krijg de Homepage te zien van home.kpnplanet.nl. Upload naar mijn eigen homepage lukt wel ( zonder het "~" vóór de gebruikersnaam), maar mijn gemaakte webpage krijg ik niet te zien!
Iemand suggesties?
Verwijderd
Dikke echo's hier. En happerende gesprekken. Met een basic-abbo (3200/768)
Ga KPN nu eens weer ff lekker bellen. Zie net ook dat het geld al van mijn rekening is gehaald. Nooit iets gezien van 50 euro die ik zou krijgen. Wel een verrekening met abbo-kosten toen ik nog analoog was. Zou 49 euro terugkrijgen. Uiteindelijk is er 23 euro gestort... Allemaal lekker overzichtelijk...
Verwijderd
Hoe zat dat nou met die 50 euro compensatie die sommigen hebben gekregen? Heb ik nooit ontvangen en de financieele afdeling van KPN vond het maar een raar verhaal.
Verwijderd
Ik heb begrepen dat als het e.a. niet werkt er om compensatie gevraagd heeft te worden.:
Hoe zat dat nou met die 50 euro compensatie die sommigen hebben gekregen? Heb ik nooit ontvangen en de financieele afdeling van KPN vond het maar een raar verhaal.
Dus niets (meer) automatisch.
[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 17-11-2005 16:23 ]
Verwijderd
Kwestie van een boos mailtje sturen dus blijkbaar.
Kijk net naar buiten... Maar zie hier geen sneeuw liggen...:
[...]
Even stiekum om een hoekje gekeken enne... de kouwe rillingen liepen over mijn rug
... maar wel mooi
Heb de oude box er weer aan hangen. Kreeg de image niet binnen op de nieuwe Box. Het zou te druk zijn. 's Morgens gaat dit meestal wel goed, dus maar even een afspraak gemaakt voor komende woensdag.:
[...]
Hoi Edmund, hou me op de hoogte... of ons
Ben benieuwd of je echo verdwijnt met een andere box en/of aanpassing aan je kabels.
Kijken of de monteur morgen ook af gaat geven op je aansluitingen.
Eigenlijk ist hopen dat je alleen een andere box krijgt en hij niet je kabels gaat aanpassen,
dan is teminste iets uit te sluiten als probleem veroorzaker..... succes morgen
Het is zo dat we kunnen bellen en internetten. Ook WIFI doet het. Alleen brand het ledje van WIFI niet. Maar omdat wij zoveel problemen met de Box hebben kwamen ze hem wel vervangen.
Edit: Hij heeft alleen de kabel van het modem na het telefoon-stopkontact vervangen.
Trouwens de monteur zei dat ze wel met nieuwe modems bezig zijn en dat het strax met iptv wel bijna moet. IPtv gaat niet fatsoenlijk werke op de huidige box. Hij had het over een Actel.
[ Voor 17% gewijzigd door Edmund op 17-11-2005 18:20 ]
Verwijderd
Forum genoten, graag jullie hulp......
Kunnen jullie testen wat de snelheid is als je via de experiabox (intern netwerk) een bestand kopieert van PC naar PC. Ik kom niet hoger dan 1000 kbps. Ook niet met USB2 harddisk aan experiabox. (700 MB ruim 15 minuten) Tot op heden ook geen duidelijk antwoord van helpdesk gekregen en ze verwijzen naar mijn configuratie thuis. Hoe ik het ook probeer max snelheid blijft 1000 kbps. volgens mij ligt het aan de experiabox.
alvast bedankt !!!!
Kunnen jullie testen wat de snelheid is als je via de experiabox (intern netwerk) een bestand kopieert van PC naar PC. Ik kom niet hoger dan 1000 kbps. Ook niet met USB2 harddisk aan experiabox. (700 MB ruim 15 minuten) Tot op heden ook geen duidelijk antwoord van helpdesk gekregen en ze verwijzen naar mijn configuratie thuis. Hoe ik het ook probeer max snelheid blijft 1000 kbps. volgens mij ligt het aan de experiabox.
alvast bedankt !!!!
Verwijderd
refererend aan dit bericht:
kun je concluderen dat "ze"er nog steeds mee bezig zijn met, zoals ik dat van de HD heb begrepen, een lage prioriteit.:
IPB is nu bezig met de Voicemail in Email optie aan te steken, je krijgt nu andere schermen.
Helaas kom je er nog niet door (combinatie telnr plus "wachtwoord" (zie help info)) resulteert in een fout. Volgens HD is men er me bezig. Kennelijk worden dit soort zaken "life" uitgeprobeerd.
Enfin, er is enige progressie
Verwijderd
Ik heb gereset maar helaas..
Dan gebeld door admin en het werkte.
Zeer redelijk en € 50 retour voor allle kosten met mobiel bellen in de tot nu 3 weken.
Prepaid was veel duurder maar het gebaar waardeer ik en heb dat gemeld.
Ik vind service erg belangrijk en vooral als het e.a. niet goed werkt.
De splitter is er tussen uit en ik kan weer gebeld worden.
Voicemail naar Email is me nog niet gelukt.
Echo en stotteren is gebleven.
Ik heb begrepen dat mijn situatie een uitzondering is en dat de volgende aanmeldingen gaat d.m.v. een aanmeldingsformulier. Een soort screening... en dat bepaalt de toelating.
Klinkt beter dan het klonk
Verwijderd
Jan ik tracht het bovenstaande te begrijpen.
Wat bedoel je met vrij bellen?
Ik heb een abo all in.
(ligt aan mij... gaat misschien een beetje te snel
)tnx
Verwijderd
Omdat het mijn bericht was geef ik het antwoord: Ik bedoel het bedrag bovenop het basis abbo wat in rekening wordt gebracht ivm met de optie vrij bellen 's avond / 's nachts/ weekeinden.. etc.:
[...]
Jan ik tracht het bovenstaande te begrijpen.
Wat bedoel je met vrij bellen?
Ik heb een abo all in.
(ligt aan mij... gaat misschien een beetje te snel
tnx
Omdat de bedragen voor die optie's , volgens de KPN -mail, pas januari 2006 in rekening worden gebracht is het dus de vraag of de gesprekken die onder die optie vallen nu wel (tot januari) of niet in rekening worden gebracht.
Overigens zijn de gesprekken alleen te zien op breedbandportal; online rekening op "Mijn Kpn" is nog steeds zo dood als een pier!
Verwijderd
Stond in de mail. Te gebruiken indien de mail niet goed te lezen was. Ik neem aan dat jij middels deze link mijn post kunt bekijken?
Nogal slordig, dat ze mail openbaar op het net zetten
Ja, natuurlijk. Ik zal even een programmaatje maken die 10 random letters genereert, de URL opvraagt en kijkt of er een "500 Servlet Exception" volgt of niet. Handige methode om aan alle namen van de IPB-klantjes te komenIk neem aan dat jij middels deze link mijn post kunt bekijken?
Verwijderd
Ik woon ook in een gehuchtje
IPB heeft nog problemen waarvan enkele nog niet duidelijk zijn voor een oplossing.
Als ik met de huidige kennis uw keuze had te maken, dan zou ik er verlopig niet aan beginnen. Het is nog de vraag of u er in eerste instantie bijkomt want er wordt een formulier ontwikkeld met vragen en dat bepaalt of u er in eerste instantie wel of niet bijkomt.
De KPN heeft geleerd en wordt voorzichtig.
Ok, duidelijk. Had me wel als geintereseerde aangemeld. Kan me ook aanmelden. Heb een mail van de KPN ontvangen, maar voorlopig lijkt me het geen goed idee. Verder wil ik graag bij Planet blijven, dus zo wie zo wachten tot zij het ook aanbieden. Maarja, moet het wel stabiel zijn.:
[...]
Ik woon ook in een gehuchtje
IPB heeft nog problemen waarvan enkele nog niet duidelijk zijn voor een oplossing.
Als ik met de huidige kennis uw keuze had te maken, dan zou ik er verlopig niet aan beginnen. Het is nog de vraag of u er in eerste instantie bijkomt want er wordt een formulier ontwikkeld met vragen en dat bepaalt of u er in eerste instantie wel of niet bijkomt.
De KPN heeft geleerd en wordt voorzichtig.
Verwijderd
Het lijkt erop dat "wij" die 10 euro nog niet hoeven te betalen, maar wel het "onbeperkt bellen"
hebben. Ik heb er nu tenminste gesprekken opstaan en die worden niet berekend.
Ondanks alle negatieve ervaringen toch ook wat postitieve:
Volgens de medewerker van de HD is de "wachtijd" 2e lijn terug gebracht naar ong. 3 dagen.
Dit wordt bij mij in ieder geval waargemaakt
Was alleen niet thuis 
Eigen schuld.Van het afgeschreven lite-abbo bedrag ging toch nog de aktie korting af die er was beloofd bij de aanmelding in juli.(eerste 3 maanden korting)
Ik betaal tot januarie dus niet die 10 euro voor het "altijd" pakket.
Het negatieve is dat ik nog altijd niet (sinds 17 augustus pas) in het instelling menu van de box kan komen via mijn KPN.
Hier is er één. (Sedert 4 juli IPB)
Vaak zijn alleen gebruikers waar het minder goed werkt en dus problemen hebben op deze topic te vinden.
Het hangt er natuurlijk ook vanaf waar je prioriteit ligt en bij mij is dat internet en bellen. Dat gaat bij mij al zeer geruime tijd naar volle tevredenheid en ondervind ik geen storingen zols door anderen opgesomd.
Ik weet dat ik met deze positieve ervaring absoluut niet de enige ben..
[ Voor 3% gewijzigd door EdjeK op 18-11-2005 19:08 ]
Ok, dat ik mooi. Wacht tot planet het aanbiedt en dan maar hopen dat het dan nog stabieler is.:
[...]
Hier is er één. (Sedert 4 juli IPB)
Vaak zijn alleen gebruikers waar het minder goed werkt en dus problemen hebben op deze topic te vinden.
Het hangt er natuurlijk ook vanaf waar je prioriteit ligt en bij mij is dat internet en bellen. Dat gaat bij mij al zeer geruime tijd naar volle tevredenheid en ondervind ik geen storingen zols door anderen opgesomd.
Ik weet dat ik met deze positieve ervaring absoluut niet de enige ben..
Verwijderd
Ik maak sinds half augustus gebruik van IPB. Na een wat moeizame start (af en toe telefonische onbereikbaarheid) kan ik zeggen dat bij mij sinds half september de telefonie alsmede adsl vrijwel probleemloos functioneert.
De probleempjes die er voor mij (en anderen) nog zijn hebben vooral te maken met de "Mijn KPN"site. Ook de Helpdesk heeft in deze periode aardig wat bijgeleerd, alhoewel het qua communicatie (terugkoppeling naar de klant over gemelde problemen) zeker niet optimaal is. Maar daar hebben meer bedrijven met helpdesken last van).
Al met al toch wel een tevreden IPB-er.
Over het algemeen werkt het hier ook ok, ik wacht nog steeds op de videotelefoon...:
[...]
Hier is er één. (Sedert 4 juli IPB)
Vaak zijn alleen gebruikers waar het minder goed werkt en dus problemen hebben op deze topic te vinden.
Het hangt er natuurlijk ook vanaf waar je prioriteit ligt en bij mij is dat internet en bellen. Dat gaat bij mij al zeer geruime tijd naar volle tevredenheid en ondervind ik geen storingen zols door anderen opgesomd.
Ik weet dat ik met deze positieve ervaring absoluut niet de enige ben..
Verwijderd
Eens. Ik ben ook overwegend tevreden. Ik heb alleen problemen met bellen van mobiel (KPN) naar vast. Als ik met mijn mobiel naar huis bel blijft er echo c.q. ruis optreden.:
[...]
Hier is er één. (Sedert 4 juli IPB)
Vaak zijn alleen gebruikers waar het minder goed werkt en dus problemen hebben op deze topic te vinden.
Het hangt er natuurlijk ook vanaf waar je prioriteit ligt en bij mij is dat internet en bellen. Dat gaat bij mij al zeer geruime tijd naar volle tevredenheid en ondervind ik geen storingen zols door anderen opgesomd.
Ik weet dat ik met deze positieve ervaring absoluut niet de enige ben..
Verwijderd
Werkt de optie in nummerweergave, om uitgaande gesprekken "aan" te zetten.
Verschillende pogingen gedaan, blijft "uit" aangegeven. Weet nu dus niet of deze aan of uit staat
Antivirus kon ik wel aanzetten, maar werkt deze
Verschillende pogingen gedaan, blijft "uit" aangegeven. Weet nu dus niet of deze aan of uit staat
Antivirus kon ik wel aanzetten, maar werkt deze
Hij staat aan, ook al zegt Mijn KPN dat hij uit staat. Je hebt vast wel een mobieltje, dus kun je het zelf testen.:
Werkt de optie in nummerweergave, om uitgaande gesprekken "aan" te zetten.
Verschillende pogingen gedaan, blijft "uit" aangegeven. Weet nu dus niet of deze aan of uit staat
Ik dacht: kom, laat ik dat eens testen. In alle gevallen gebeurde er niets, nadat ik gebeld had. Dan maar eens 0800-0429 bellen voor die ingeblikte KPN-dame. Hé, ook niets. Dan maar eens mijn eigen nummer gebeld. Tuut-tuut-tuut. Zonder dat er iets gebeurde. Fijn
Even later: het werkt weer. Zowel de KPN-dame komt door als ik zelf. Nog even later: Tel1 blijft branden, terwijl de hoorn er op ligt. Ik krijg ook geen kiestoon. Hoppa, een spontane reboot. Zou KPN bezig zijn met een firmware update?
Na de reboot: knipperend VoIP-lampje. Geen kiestoon. Bellen naar mezelf levert 20 seconden stilte op en dan tuut-tuut-tuut. Alsof er een stroomstoring is. Waar blijft *62 (doorschakelen bij onbereikbaar)? En wat is er nu weer aan de hand?
[edit om 1:18]
Weer wat later: het knipperen is spontaan overgegaan. 0900-1445: in gesprek. 1649: in gesprek. 1643: geen geluid. 0800-0429: geen geluid. Tel1 blijft weer branden. Geen kiestoon. Spontane reboot. Na de reboot weer een 'normale' verbinding. Maar wat is normaal bij dit soort acties?
[edit om 1:23]
0900-1445: "3 cent per minuut. Welkom bij Spaartelecom. Toets het nummer dat je wilt bellen en sluit af met een hekje." 1649: in gesprek. 1643: in gesprek.
[ Voor 22% gewijzigd door Jan-E op 19-11-2005 01:30 ]
Verwijderd
Onlinerekening in MIijnKPN werkt niet en ik kom niet in breedbandportal.
Dus ik kan niet zien wat en wanneer er iets berekend is.
Dus ik kan niet zien wat en wanneer er iets berekend is.
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 19-11-2005 08:20 ]
Verwijderd
Allleen nog te regelen via de helpdesk. Hij staat aan terwijl hij op uit staat. Nummerweergave is nodig om de voicemail af te kunnen luisteren.:
Werkt de optie in nummerweergave, om uitgaande gesprekken "aan" te zetten.
Verschillende pogingen gedaan, blijft "uit" aangegeven. Weet nu dus niet of deze aan of uit staat
Antivirus kon ik wel aanzetten, maar werkt deze
Verwijderd
Ik had hetzelfde probleem. Kennelijk wordt voor een abonnee die, zoals ik, daarvóór geen gebruik maakte van een KPN(achtig) Int. Service provider, bij het activeren van IPB een uid en password aangemaakt voor het breedbandportal. KPN verzuimde deze info aan mij te verstrekken. Na navraag bij de afdeling fakturering kon men mij het uid en password mededelen.:
..........en ik kom niet in breedbandportal.
Dus ik kan niet zien wat en wanneer er iets berekend is.
Overigens heb ik het idee dat de huidige online fakturering voor IPB als test op het breedbandportal draait om uiteindelijk in "Mijn KPN"geschoven te worden.
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 19-11-2005 12:17 ]
Verwijderd
Weer iets vaags (en nieuw) hier. Ik had geklaagt over de echo en stottergedoe. Nog geen melding over teruggehad, maar was donderdagavond even niet bereikbaar, denk dat ze weer een update of iets aangepast hebben. Daarna moest ik zelf het modem uit/aan zetten (altijd fijn ) anders was ik niet bereikbaar. Mar nu het grapje. Ik mis het eerste cijfer van het nummer bij nummerweergave.
Was eerste gewoon 0241234567 nu is het dus 241234567 De 0 (nul) is dus verdwenen...
) anders was ik niet bereikbaar. Mar nu het grapje. Ik mis het eerste cijfer van het nummer bij nummerweergave.Was eerste gewoon 0241234567 nu is het dus 241234567
De 0 (nul) is dus verdwenen...
[ Voor 2% gewijzigd door Verwijderd op 19-11-2005 15:46 . Reden: cijfer teveel in telnr ]
Dit topic is gesloten.