Bij Neato in ieder geval netjes een mailtje dat ik de boel op moet sturen, met (betaald) verzendlabel en dat ze aan het kijken zijn of ze me tegemoet kunnen komen in de kosten van de beschadigde trap.
Ik heb de bot zojuist ingepakt en ga ik morgen op de post doen. Hij moet naar Duitsland. Zodra hij daar ontvangen is, versturen ze me een nieuwe.
Dus ik ben benieuwd. Als het goed is krijg ik dus niet de oude gerepareerd terug. Zij snappen tenminste dat hij niet van de trap hoort te vallen. Het leek wel of ze bij Redcoon niet snappen dat hij niet van de trap hoort te vallen. Over de schade aan de trap hebben ze bij Redcoon helemaal niet gereageerd.
Soms wordt je door bedrijven teruggestuurd naar de verkoper (juridisch ook terecht), dus ik ben blij dat in dit geval Neato niet moeilijk deed en me netjes probeert te helpen.
Ik heb de bot zojuist ingepakt en ga ik morgen op de post doen. Hij moet naar Duitsland. Zodra hij daar ontvangen is, versturen ze me een nieuwe.
Dus ik ben benieuwd. Als het goed is krijg ik dus niet de oude gerepareerd terug. Zij snappen tenminste dat hij niet van de trap hoort te vallen. Het leek wel of ze bij Redcoon niet snappen dat hij niet van de trap hoort te vallen. Over de schade aan de trap hebben ze bij Redcoon helemaal niet gereageerd.
Soms wordt je door bedrijven teruggestuurd naar de verkoper (juridisch ook terecht), dus ik ben blij dat in dit geval Neato niet moeilijk deed en me netjes probeert te helpen.