Dell levertijden topic

[Anoniem: 475062]

Ik had vrijdag 14/09 een dell inspiron 17r se besteld.
Vorige week vrijdag was die dan uiteindelijk verzonden en toen kreeg ik een mail waarop de ups tracking code stond en er stond als geplande leverdatum 25/09 tussen 9:00 en 18:00.

Als ik mijn code traceer op de site van UPS krijg ik dit:

Bestelling verwerkt: klaar voor UPS

Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast.

Nu is het maandag en normaal gezien moet mijn laptop morgen geleverd worden, maar als ik mijn tracking code traceer op de site van UPS, krijg ik nog steeds dezelfde bericht.
Iemand hiermee ervaringen? Of is er iemand die dit ook heeft meegemaakt?

[jacobras]

Anoniem: 475062 schreef op maandag 24 september 2012 @ 19:13:
Als ik mijn code traceer op de site van UPS krijg ik dit:

Bestelling verwerkt: klaar voor UPS

Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast.

Nu is het maandag en normaal gezien moet mijn laptop morgen geleverd worden, maar als ik mijn tracking code traceer op de site van UPS, krijg ik nog steeds dezelfde bericht.
Iemand hiermee ervaringen? Of is er iemand die dit ook heeft meegemaakt?

Mijn bestelling stond ook op "klaar voor UPS". Op de dag van levering 's morgens vroeg was de laptop opgehaald door een UPS-bezorger, toen pas veranderde die status. Ongeveer een uurtje na aflevering veranderde de status naar "bezorgd". De verwachte leverdatum van UPS klopte bij mijn bestelling dus.

[Mopperman]

Anoniem: 473460 schreef op maandag 17 september 2012 @ 08:42:
Professioneel besteld

...

Ik word er moedeloos van

reeds (beleefde) mail gestuurd dat het onaanvaardbaar is voor professionele klanten (heb laptop meer dan nodig, mijn Inspiron heeft het lastig) - geen reactie...

Waarom bestel je een consumenten laptop als je hem "professioneel" gebruikt? Daarvoor is de zakelijke lijn van dell, en die leveren ze een stuk sneller... (gemiddeld binnen 1 week)

[ObiTewodros]

Ik wil twee dell laptops kopen, een ervan heeft de dell express service. Dus die laptop wordt binnen twee dagen bezorgt. De andere laptop heeft dat niet.

Nu is mijn vraag; Zal de laptop met dell express service vertraging oplopen als ik beide laptops samen besteld? Of wordt de laptop met dell express service apart verzonden, en hoeft het niet te wachten op de andere laptop?

[Tarin]

Afgelopen vrijdag (21/09) via onze accountmanager drie notebooks besteld:
2x Precision M6700 met K3000M
1x Precision M4700 met K2000M en 9-cell long-life batterij
Verder (een van de) standaard-configuraties.

Vandaag orderbevestiging gekregen, verwachte leverdatum: 5/10. Zal deze post aanpassen als er iets wijzigt.
Meteen 3 SSD's en 3x 16GB extra RAM besteld .

Update: geplande leverdatum is inmiddels 8/10. Volgens de UPS-scan zijn ze vanochtend geregistreerd in Brussel? Begint de tracking tegenwoordig niet meer in Azie?

[ Voor 17% gewijzigd door Tarin op 06-10-2012 09:45 ]

[Anoniem: 473460]

Mopperman schreef op dinsdag 25 september 2012 @ 11:25:
[...]


Waarom bestel je een consumenten laptop als je hem "professioneel" gebruikt? Daarvoor is de zakelijke lijn van dell, en die leveren ze een stuk sneller... (gemiddeld binnen 1 week)

ik kan denk ik stellen dat 51 dagen voor de levering van een laptop er over is, zowel voor een consumentenlaptop als voor een laptop uit de zakelijke lijn

[TheCeet]

Vandaag krijg ik dus m'n dell inspiron 15r se binnen. Hopelijk nog in de voormiddag omdat ik in de namiddag les heb

Brussels, Belgium 08/10/2012 4:09 Aankomstscan
Koeln, Germany 08/10/2012 1:27 Vertrekscan
Koeln, Germany 07/10/2012 20:32 Importscan
07/10/2012 18:03 Aankomstscan
07/10/2012 16:24 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
07/10/2012 16:18 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Almaty, Kazakhstan 07/10/2012 14:57 Vertrekscan
07/10/2012 13:10 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 07/10/2012 9:52 Vertrekscan
07/10/2012 5:07 Aankomstscan
Chengdu, China 07/10/2012 0:42 Vertrekscan
Chengdu, China 06/10/2012 18:42 Herkomstscan
China 02/10/2012 6:20 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[Tarin]

Onze bestelling (zie drie posts hoger) is binnen:

Rotterdam, Netherlands 08/10/2012 13:25 Afgeleverd
08/10/2012 5:06 Wordt afgeleverd
Rotterdam, Netherlands 06/10/2012 5:21 Aankomstscan
Brussels, Belgium 06/10/2012 2:30 Vertrekscan
Brussels, Belgium 05/10/2012 20:51 Aankomstscan
Waalwijk, Netherlands 05/10/2012 19:00 Vertrekscan
05/10/2012 18:09 Herkomstscan
Netherlands 05/10/2012 2:34 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Opvallend dat ze niet vanuit het verre Oosten komen.

[Verwijderd]

Heb gister dus een M17X besteld met alles erop en deraan.
Levertijd is geschat op 2 november .
Het is het wachten waard maar is wel erg lang, maar vooruit.

Kan niet wachten!

[Baass]

nu weet ik niet of de vraag hier ook gesteld mag worden, maar heeft iemand ervaring met de alienware-desktops computers?

[Nixy]

[Ervaringen] Alienware producten - deel 1

[ Voor 4% gewijzigd door Nixy op 09-10-2012 13:08 ]

[hhoekstra]

12-10 15R besteld. staat nu op "In Productie" ben benieuwd hoelang dit gaat duren

[Bass500]

Lekker, dacht dat die Dell Express service betekende dat je hem binnen 2 dagen binnen krijgt. Heb vorige week vrijdag 12-10 besteld met het idee dat ik hem in de loop van deze week zou krijgen, staat er dat hij pas 22 oktober geleverd wordt..

[ Voor 6% gewijzigd door Bass500 op 17-10-2012 19:17 ]

[GuntherDW]

Net een Inspiron model dat in promotie stond gekocht (vrij standaard, 17" model), omdat m'n huidige dell studio hier strepen op het beeld toont sinds vandaag.
Die is 4.25j oud dus garantie zit er niet echt meer in .

De batterij houdt het nog altijd meer dan een uur vol, dus dat is wel goed, tegenover andere collaga's welke hun batterij het al jaren terug had opgegeven.

Heb direct mail gekregen dat hij "in verwerking" was omdat ik met CC betaald heb. Nu maar hopen dat hij voor 10 nov aankomt, dan is er een brony meet in Antwerpen .
Alhoewel met al hetgeen ik hier wat lees moet ik dat niet echt verwachten denk ik.

EDIT: De dag na de bestelling is het gevorderd naar "In productie", De verwachte leverdatum is 9 november.
Als alles nu goed zou gaan...

[ Voor 24% gewijzigd door GuntherDW op 31-10-2012 08:41 ]

[MrDoubleL]

Gisteren een nieuwe Dell Inspiron 17R SE besteld. Heb veel onduidelijkheid gehoord over de levering en de verwerking van de order. Gelukkig heb ik hier geen last van.

Bestelling staat nu al: in productie. Hoop dat ik de laptop begin volgende week ontvang.

De verwachte leveringsdatum staat wel op 15 november. Dus hopen dat het sneller gaat dan deze opgegeven datum.

[Anoniem: 280866]

Zondag een 15R SE besteld , sinds maandag in productie en vandaag opgestuurd. Vrijdag komt hij al aan :-)

[m-buurman]

Dell XPS One 27 (Mult-touch, Intel Core i7-3770S)

1. Bestelling ontvangen: 31 oktober
2. Verwerking van bestelling: 31 oktober
3. Werk in uitvoering: 1 november
4. In productie: nnb
5. Verzonden: nnb
8 november: eenzijdige geannuleerd door Dell, bij navraag blijkt dat ze een fout hadden gemaakt..zucht.

1. Bestelling ontvangen: 9 november
2. Verwerking van bestelling: 9 november
3. Werk in uitvoering: 12 november
4. In productie: 1 december
5. Verzonden: 4 december
6. Ontvangen: 10 december

Geschatte leveringsdatum: 5 14 december 2012.. .. duurt lang..

[ Voor 39% gewijzigd door m-buurman op 10-12-2012 15:38 ]

[Jedi_Pimp]

@ arjanfeest

Welk model en hoe heb je betaald? Ik heb dinsdag een 15R SE besteld en met iDeal betaald en de geschatte leverdatum staat op 23 november? Waar slaat dat op, ze werden toch binnen twee dagen geleverd?

[guapper]

iDeal, je zegt het zelf al. Duurt een paar dagen extra.
Geschatte leveringsdatum die opgegeven wordt slaat nergens op.

Die 'binnen 2 dagen geleverd' acties gaan over het algemeen alleen op voor een standaard configuratie. Als je het geringste daarvan afwijkt, geld dat niet meer.

[ Voor 110% gewijzigd door guapper op 01-11-2012 13:53 ]

[Anoniem: 280866]

Jedi_Pimp schreef op donderdag 01 november 2012 @ 13:44:
@ arjanfeest

Welk model en hoe heb je betaald? Ik heb dinsdag een 15R SE besteld en met iDeal betaald en de geschatte leverdatum staat op 23 november? Waar slaat dat op, ze werden toch binnen twee dagen geleverd?

De versie van 879. Heb met creditcard betaald , vandaar dat het zo snel gaat.

[GuntherDW]

Zo, nu staat hij op "verzonden" .

Ik kan de UPS tracking code nog niet gebruiken though.
">>> UPS kan voor uw aanvraag de informatie over de zending niet vinden. Controleer uw informatie en probeer het later opnieuw."

Transportbedrijf: UPS
Verzonden op: 2/11/2012
Verzendmethode: Standaardlevering
Datum van bestelling: 30/10/2012

[ Voor 21% gewijzigd door GuntherDW op 02-11-2012 09:03 ]

[MrDoubleL]

Vandaag de bevestiging ontvangen dat de verwachte leverdatum op maandag is geplaatst 5 november. Dit is een hele verbeter, want hiervoor stond de verwachte leverdatum op 15 november.

@GunterhDW ik kreeg dezelfde melding in de ochtend. Heb nu gelukkig wel de bevestiging ontvangen van Dell.

[GuntherDW]

Nu in de namiddag kan ik inderdaad de status bij UPS nakijken. Blijkbaar komt hij uit China.

Vestiging Datum Lokale Tijd Activiteit
Shanghai, China 02/11/2012 20:45 Exportscan
02/11/2012 20:25 Herkomstscan
China 02/11/2012 7:43 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

De geschatte leverdatum is gewijzigd though.
Geschatte leveringsdatum: Bestelling is verzonden
Whut?

Ah, op de UPS site staat er het volgende
Geplande aflevering:
Maandag, 05/11/2012, Voor het einde van de dag

Nu maar hopen dat dat klopt, dan kan ik m'n presentatie voor het werk al op die laptop uitproberen .

Zo, vandaag is hij in duitsland aangekomen, maar is hij ~40 minuten bij de douane gebleven. Ik mag hopen dat ze het hele pakket niet "doorzocht" hebben en ik een laptop vol met vingerafdrukken en een kapot scherm mag ontvangen...

Wow, kunnen ze tijdrijzen daar bij UPS?
Hij komt aan in keuln, en de dag erna vertrekt het terug uit china, om diezelfde dag in Dubai aan te komen, en terug in keuln

Vandaag (5 nov) kwam hij aan op het werk. De doos was gesealed, ik een blije man dus .

[ Voor 67% gewijzigd door GuntherDW op 05-11-2012 21:37 ]

[MrDoubleL]

Heb vandaag de laptop (Dell Insprion 7720) mogen ontvangen. Op 30 oktober besteld en vandaag mogen ontvangen. Geschatte levertijd stond op 15 novembers. Scheelt in ieder geval best veel. Ben blij dat de laptop in ieder geval binnen is.

Helaas vanavond pas tijd om er naar te kijken.

[Ricogardien]

23-10 de Dell 15R SE besteld.
Leverdatum was 16-11, erg lang dus.
Staat nu op ''in productie''.

Benieuwd hoelang 't nog gaat duren.

[Jedi_Pimp]

Jedi_Pimp schreef op donderdag 01 november 2012 @ 13:44:
@ arjanfeest

Welk model en hoe heb je betaald? Ik heb dinsdag een 15R SE besteld en met iDeal betaald en de geschatte leverdatum staat op 23 november? Waar slaat dat op, ze werden toch binnen twee dagen geleverd?

Vandaag de laptop binnen gekregen

[Klepman]

Zondag 11-11-12 Inspiron 15R SE besteld. Geen account aangemaakt, gewoon e-mail ingevuld + gegevens.
Betaald met creditcard. Kreeg meteen per mail een ontvangstbevestiging. Wanneer wordt zo'n bestelling verwerkt? Het is nu dinsdag. Niks afgeschreven van kaart. Als ik dit topic zo lees, verschillen de levertijden nogal wat....

[Boyd]

Nou ik heb vandaag een XPS 12 (duo) besteld, de versie met een Core i5 en 256GB SSD.

(Zakelijk) Betaald met creditcard, verwachte leverdatum staat op 13-12.. dat is wel wat anders dan de 10 werkdagen die de mevrouw van Dell beloofde Maargoed, even afwachten, want zoals ik hier lees past het zichzelf nog wel eens aan.

[thor666]

7-11-2012 een M17x besteld
staat nu nog onder werk in uitvoering.
Verwachte leverdatum 17-12-2012
Zal wel de drukte voor de kerst zijn.

[mumoto]

20-11-2012: Besteld
22-11-2012: Verzonden

De trackingcode werkt echter nog niet, verwacht dat dit in de middaguren te checken valt.
Nog geen geld op shopkorting.nl gezien.

Levert UPS trouwens op zaterdag?

[m0nk]

Inspirion 15r Special Edition met Dell Express levering

22-11-2012 11:00: Status besteld
22-11-2012 17:20: Status verzonden

UPS Track and Trace werkt nog niet, dus zal wel nog niet gescand zijn. Verwacht hem maandag of dinsdag.

[Orian]

Kun je ergens de verwachte levertijden vinden, voordat je het product besteld? Of krijg je die pas te zien na bestelling? Ik zie het namelijk nergens staan.

[Klepman]

Inspiron 15 r SE inmiddels binnen.
#Besteld op 11-11-12
5 minuten later 'ontvangstbevestiging van bestelling' per mail ontvangen.
#Op 14-11-12 telefonich contact gehad met Dell. Na 10 minuten iemand aan de lijn. Order weer goed gezet.
#Op 15-11-12 een 'orderbevestiging' per mail gekregen.
Daarin stond 'levering voor 05-12-2012
#21-11-2012 notebook voor het eerst aangeboden door UPS
Ik ben niet ontevreden

[CoPro]

Ik had een xps one met touch in bestelling staan, maar deze wordt na een maand wachten gecancelled. Zijn er anderen met hetzelfe "euvel".

Geachte Klant.
 
Naar aanleiding van uw Dell Order (XPS One) stuur ik u dit e-mail.
 
Wegens gebrek aan bepaalde onderdelen(met name aanraakscherm en processors..) die niet meer in voorraad zijn kan uw bestelling pas over ongeveer 50 dagen geleverd worden.U kunt ook via onze Webshop een andere configuratie uitkiezen voor snelle levering.Het bedrag terugstorten is ook mogelijk.(Laat u mij het weten aub zodat ik actie kan ondernemen).
 
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd en wacht op uw reactie.
 
Onze excuses voor het ongemak

[edit]

en nu kijk ikmop de website en daar staat dat de order verzonden is, raar maar beter dan gecancelled.

[ Voor 7% gewijzigd door CoPro op 28-11-2012 08:03 ]

[m-buurman]

CoPro schreef op dinsdag 27 november 2012 @ 19:21:
Ik had een xps one met touch in bestelling staan, maar deze wordt na een maand wachten gecancelled. Zijn er anderen met hetzelfe "euvel".

Geachte Klant.
 
Naar aanleiding van uw Dell Order (XPS One) stuur ik u dit e-mail.
 
Wegens gebrek aan bepaalde onderdelen(met name aanraakscherm en processors..) die niet meer in voorraad zijn kan uw bestelling pas over ongeveer 50 dagen geleverd worden.U kunt ook via onze Webshop een andere configuratie uitkiezen voor snelle levering.Het bedrag terugstorten is ook mogelijk.(Laat u mij het weten aub zodat ik actie kan ondernemen).
 
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd en wacht op uw reactie.
 
Onze excuses voor het ongemak

[edit]

en nu kijk ikmop de website en daar staat dat de order verzonden is, raar maar beter dan gecancelled.

Die van mij staat in bestelling sinds 9 november en de verwachte leverdatum is 14 december.
Toevallig heb ik gisteren contact gehad om te polsen of de levering wellicht eerder plaats zal vinden.

De mevrouw aan de lijn kon mij vertellen dat er 2 onderdelen niet voorradig waren, de bluetoothmodule en het scherm. De module was inmiddels binnen en het scherm verwachten ze deze week weer op voorraad te hebben. Gezien de melding dat jouw bestelling inmiddels verzonden is doet mij geloven dat de schermen er nu ook zijn

Kan niet wachten

[woussie]

Nu we toch bezig zijn over de XPS One 27 (Touchscreen), zal ik me ook maar aanmelden in het rijtje.
(Nu ben ik nog niet zo lang aan het wachten als jullie, dus heb ik tot nu toe weinig reden tot klagen)

1. Bestelling ontvangen: 22 november
2. Verwerking van bestelling: 22 november
3. Werk in uitvoering: 26 november
4. In productie: 30 november
5. Verzonden: nnb

Geschatte leveringsdatum: 26 december 2012

Fingers crossed! Zolang mijn order maar niet gecanceld word, ben ik tevreden

[m-buurman]

woussie schreef op woensdag 28 november 2012 @ 14:27:
Fingers crossed! Zolang mijn order maar niet gecanceld word, ben ik tevreden

Mijn oorspronkelijke bestelling had ik in oktober geplaatst, die was eenzijdig door Dell gecanceld vanwege een foutje van hen. Ik wacht dus ook al een maand... begin wel wat ongeduldig te worden


edit:
Is het trouwens iemand opgevallen dat er op dit moment nog maar 1 model XPS One 27 + Touchscreen te bestellen is? Alleen nog het model met een i5-3450s icm... Windows 7

[ Voor 18% gewijzigd door m-buurman op 28-11-2012 16:20 ]

[CoPro]

Ik denk dat ze door de voorraad touch screens heen zijn. Want toen ik gisteren keek was alleen de versie zonder touch nog verkrijgbaar. En het is best even zoeken waar dat staat, want op de pagina is dat niet 123 te zien.

Maar ik vond het wel een merkwaardige e-mail. Ik heb ook nog een xps 12 in bestelling staan maar die staat nog op "werk in uitvoering". Jammer dat ze wel leuk spul maken, ben je altijd zo afhankelijk. Een maand wachten op een bestelling is wel erg lang.

[ Voor 20% gewijzigd door CoPro op 28-11-2012 21:18 ]

[Boyd]

CoPro schreef op woensdag 28 november 2012 @ 21:17:
Ik denk dat ze door de voorraad touch screens heen zijn. Want toen ik gisteren keek was alleen de versie zonder touch nog verkrijgbaar. En het is best even zoeken waar dat staat, want op de pagina is dat niet 123 te zien.

Maar ik vond het wel een merkwaardige e-mail. Ik heb ook nog een xps 12 in bestelling staan maar die staat nog op "werk in uitvoering". Jammer dat ze wel leuk spul maken, ben je altijd zo afhankelijk. Een maand wachten op een bestelling is wel erg lang.

Wanneer heb je die XPS 12 besteld dan? Vanaf wanneer staat hij op werk in uitvoering?

[woussie]

CoPro schreef op woensdag 28 november 2012 @ 21:17:
Ik denk dat ze door de voorraad touch screens heen zijn. Want toen ik gisteren keek was alleen de versie zonder touch nog verkrijgbaar. En het is best even zoeken waar dat staat, want op de pagina is dat niet 123 te zien.

Ik denk inderdaad ook dat de beschikbare voorraad touchscreens het probleem is. Ik heb lange tijd de Belgische website dell.be gevolgd (aangezien ik in België woon), en daar was de touch versie nog moeilijker verkrijgbaar dan in Nederland of Duitsland.
Hij heeft welgeteld één (1!) dag op de site gestaan, dan heb ik dan ook besteld, en de dag erna was de touchscreen versie alweer verdwenen...

Daarom; ik ben al lang blij als ze mijn order niet cancellen! Maar ik ben wel benieuwd hoe het verder bij jullie loopt...

[Anoniem: 473788]

Vorige week maar de 15R SE besteld. Levertijd is echt verschrikkelijk slecht bij Dell... Wat een drama. Heb best lang er over gedaan om een laptop uit te kiezen en dan moet je ook nog eens een eeuwigheid wachten.

Op de site stond verwachte levertijd 30 november (5 werkdagen). Ergens anders op de site stond dat voor de 15R SE 6-8 werkdagen staat, maar in de bevestigingmail staat gewoon fucking 15 werkdagen.

Heb gewoon al spijt dat ik bij Dell besteld heb...

[guapper]

Beste ToPIAS,

Als Dell in een bevestigings email spreekt van 15 dagen dan betekent dat meestal UITERLIJK 15 dagen. Dikke kans dat de 6-8 werkdagen gewoon gehaald wordt.
Niet teveel jammeren over speculatieve leverdatums dus, gewoon effe afwachten en zien hoe heet de soep gegeten wordt.

Hou wel in de gaten dat je een betalingsbecestiging moet krijgen. Als dat te lang duurt moet je er ff achteraan bellen, zeker wanneer je met iDeal betaald hebt.

Ook jij koopt de volgende keer weer gewoon weer een Dell, want goed materiaal voor weinig geld...

[PvT.Arj]

Ik heb vandaag een Inspiron 17R SE (de versie van 949 euro) besteld, ik zal laten weten hoe lang het duurt voordat ie komt!

Status: Verwerking van bestelling
Geschatte leveringsdatum: 19-12-2012

En GoT bedankt, ik heb veel kunnen lezen over alle verschillende laptops tijdens het orienteren van deze aankoop!

[Anoniem: 473788]

guapper schreef op donderdag 29 november 2012 @ 15:33:
Beste ToPIAS,

Als Dell in een bevestigings email spreekt van 15 dagen dan betekent dat meestal UITERLIJK 15 dagen. Dikke kans dat de 6-8 werkdagen gewoon gehaald wordt.
Niet teveel jammeren over speculatieve leverdatums dus, gewoon effe afwachten en zien hoe heet de soep gegeten wordt.
Hou wel in de gaten dat je een betalingsbecestiging moet krijgen. Als dat te lang duurt moet je er ff achteraan bellen, zeker wanneer je met iDeal betaald hebt.

Ook jij koopt de volgende keer weer gewoon weer een Dell, want goed materiaal voor weinig geld...

Had het inderdaad ergens gelezen. Schrok gewoon van de datum aangezien ze 2 dagen eerder nog beweren dat hij er binnen 5 werkdagen is.

Dit wordt mijn eerste dell, ik ben benieuwd hoe hij gaat bevallen. Had hiervoor een Asus en daar was ik toch wel erg tevreden over. Maar de prijs/kwaliteit van Dell is waarschijnlijk iets beter. Iets minder goede kwaliteit voor een hoop minder geld.

[Peatsmoke]

Vandaag de bestelling de deur uit gedaan voor een Dell Insperion 17R SE 7720, de versie van € 1039.
De status van de bestelling bleef de hele dag stil, tot een uur geleden.

Geschatte leveringsdatum: 5-12-2012
Verzendmethode: Standaardlevering
Datum van bestelling: 30-11-2012

Één minpuntje: ik ging uit van express-levering binnen twee werkdagen.
Het zijn er dus nu drie geworden, maar klagen hoor je mij niet.

[ Voor 2% gewijzigd door Peatsmoke op 30-11-2012 18:29 . Reden: typo ]

[PvT.Arj]

Ik heb mijn Insperion 17R SE van 949 euro donderdagmiddag besteld, gisteren ging de status naar 'werk in uitvoering' en vandaag staat ie al op 'in productie'!
Alleen de geschatte leveringsdatum staat nog wel op 19-12-2012.. Lijkt me vrij lang als ze de laptop al in productie is Waarschijnlijk krijg ik em aankomende week dan wel!

[Anoniem: 473788]

Mijn 15R SE is vandaag verzonden. Kan hem nog niet tracen maar hij zal er wel begin volgende week zijn.

Waarom laten ze me zo schrikken door in de orderbevestiging dit te zetten:

'De verwachte leverdatum voor deze order is op of voor 2012-12-14'

En dan niet er bij te zetten dat het gaat om een veilige/uiterste leveringsdatum.

[guapper]

Dell Inspiron 17R SE (Inspiron 7720)
Besteld op 26-11, betaald met iDeal.

Dell ordersysteem
verwerking van bestelling: 26-11-2012
werk in uitvoering: 28-11-2012
in productie: 01-12-2012
verzonden: 03-12-2012
bezorgd: 07-12-2012

[ Voor 31% gewijzigd door guapper op 07-12-2012 13:21 . Reden: ontvangstdatum ]

[m-buurman]

1. Bestelling ontvangen: 9 november
2. Verwerking van bestelling: 9 november
3. Werk in uitvoering: 12 november
4. In productie: 1 december
5. Verzonden: 4 december
6. Ontvangen: nnb

Bij UPS staat de 'Verzonden of gefactureerd op' datum op 6 december, klopt het dat ze met een toekomstige datum werken?

[guapper]

Zelfde datum hier; ook een paar dagen vooruit. Ik heb wel een track code voor UPS, maar daar is nog geen aanvullende data te lezen.

Er staat wel bij dat de verwachtte aflever- of bezorgdatum 7 december is.

[Speeddragon]

laatste probleem heb ik hier ook.... Een datum in de toekomst..


Vind het allemaal wel erg veel duimen draaien zoon pc bestellen bij dell.


Eerst drama met erg lange geschatte levertijd en dat mijn model xps niet meer te bestellen is en nu dit weer

[Peatsmoke]

Het lijkt er in ieder geval op dat in deze drukke tijden, de verwachte levertijd, behoorlijk 'natte vingerwerk' is geworden.
In voorgaande topics worden datum in de toekomst verstrekt, terwijl ik juist voor een expreslevering heb gekozen (en op de koop toegenomen heb dat ik minder configuratie-mogelijkheden had) om dat ding binnen twee dagen hier te hebben.
Nu blijkt mijn verwachte leveringsdatum (vandaag dus) helemaal niet gehaald te gaan worden, ondanks dat ze al een dag later zijn met leveren dan beloofd op de webpagina.

De uitleg spreekt elkaar ook tegen op de site:

Na ontvangst van de orderbevestiging zal uw Dell Express systeem binnen 2 werkdagen bezorgd worden (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen).... ...De beschikbare Dell Express systemen zijn beperkt tot bepaalde systemen en een aantal van onze meest populaire systeem upgrades, de configuratie opties zijn echter beperkt....

en dan dit:

Het kan mogelijk langer duren om uw bestelling te verwerken wanneer u een van Dell’s meest populaire producten besteld heeft.

Nadat we de betaling voor uw bestelling ontvangen en verwerkt hebben, zenden we u een order bevestiging e-mail met de geschatte leverdatum. Soms is deze geschatte leverdatum langer dan gewoonlijk vanwege het product dat u gekozen heeft, of wanneer onze aanbieding extreem populair is.

Heb ik dus een express-levering die bestaat uit een populair product dat vertraagd wordt omdat het zo populair is?

AANVULLING:
Zojuist (08.45 uur) telefonisch contact gehad met de klantenservice...
Blijkt dat de gratis Externe HD niet meer op voorraad is en dat mijn order dus vertraagd is tot
17 december 2012.

Slechte zaak dat ik vooral zelf achter die info moet aangaan en dat hierover niet eerder gecommuniceerd is door Dell.

[ Voor 10% gewijzigd door Peatsmoke op 05-12-2012 08:54 . Reden: AANVULLING op bericht. ]

[m-buurman]

Je zou eigenlijk mogen verwachten dat ze deze 'gratis Externe HD' kosteloos nasturen ipv dat ze je hele order met 2 weken vertragen.

[Peatsmoke]

m-buurman schreef op woensdag 05 december 2012 @ 10:24:
Je zou eigenlijk mogen verwachten dat ze deze 'gratis Externe HD' kosteloos nasturen ipv dat ze je hele order met 2 weken vertragen.

Dat zou je verwachten, maar...
Volgens een lieftallige dame bij Dell, kunnen ze de HD niet apart versturen en staat de laptop nog in China... Volgens diezelfde dame "kan ze er echt niets anders van maken...".

Laat ik hopen dat deze 'hulpvaardigheid' en 'oplossingsgerichtheid' niet voor de hele "klantenservice" van toepassing is.
Blijft overigens vreemd dat ze nog steeds blijven adverteren met express-systemen.

[Anoniem: 136757]

Pff, dat zou belachelijk zijn als het echt zo is! Ik heb ze ook gelijk maar een bericht gestuurd dat als mijn Inspirion 17R SE klaar is, ik verwacht dat die gelijk wordt opgestuurd en de externe hd later komt.

[Peatsmoke]

Anoniem: 136757 schreef op woensdag 05 december 2012 @ 11:34:
Pff, dat zou belachelijk zijn als het echt zo is! Ik heb ze ook gelijk maar een bericht gestuurd dat als mijn Inspirion 17R SE klaar is, ik verwacht dat die gelijk wordt opgestuurd en de externe hd later komt.

In mijn eerste gesprek heb ik dat ook al geopperd, maar ze konden mij één alternatief aanbieden: annuleren van de opdracht...

[Anoniem: 473788]

Dell ordersysteem
verwerking van bestelling: 24-11-2012
werk in uitvoering: 26-11-2012
in productie: 01-12-2012
verzonden: 04-12-2012
ontvangen: 05-12-2012

[Peatsmoke]

Nu breekt mijn klomp!
Nadat ik vanmorgen gebeld heb met de klantenservice (zie eerdere topics) heb ik schriftelijk mijn beklag gedaan over de situatie.

Kijk ik nu op de site en wat blijkt:

Volgnummer: 1ZW000XXXXXXXXXX
Transportbedrijf: UPS
Verzonden op: 5-12-2012

Hieruit kan ik maar twee conclusies trekken:
-Het voorraad en bestelsysteem heeft kuren, of...
-Schriftelijk beklag doen, zet meer zoden aan de dijk dan bellen.

Als ik de Inspiron 17R SE binnen heb, geef ik de laatste update.

[ Voor 2% gewijzigd door Peatsmoke op 06-12-2012 12:23 . Reden: Aangepast aan nieuwe bevindingen... ]

[Tanarus]

Gisteravond nog snel een alienware m17x besteld. Leverdatum echter pas 7/1/2013

[m-buurman]

Mijn status staat al 3 dagen op 'Verzonden' en de status bij UPS staat al net zo lang op 'Klaar voor UPS' zonder verdere update... is dit normaal?

[woussie]

m-buurman schreef op donderdag 06 december 2012 @ 07:58:
Mijn status staat al 3 dagen op 'Verzonden' en de status bij UPS staat al net zo lang op 'Klaar voor UPS' zonder verdere update... is dit normaal?

Ik denk het wel; ik had voor mijn bestelling (ook een XPS One 27) een leverdatum gekregen van 06/12, en een "UPS"-datum van 05/12 - alles exact één dag voor jou dus.
Vanmorgen is mijn UPS status:


Dus morgen mag je ook zo'n update verwachten, lijkt me. Succes!

[m-buurman]

woussie schreef op donderdag 06 december 2012 @ 08:49:
[...]
Dus morgen mag je ook zo'n update verwachten, lijkt me. Succes!

Geinig, je loopt inderdaad precies 1 dag voor, zelfs het tijdstip (02:50) is gelijk aan die van mij.
Als het meezit wordt hij morgenmiddag/zaterdag geleverd...fingers crossed

[Peatsmoke]

m-buurman schreef op donderdag 06 december 2012 @ 09:29:
Geinig, je loopt inderdaad precies 1 dag voor, zelfs het tijdstip (02:50) is gelijk aan die van mij.
Als het meezit wordt hij morgenmiddag/zaterdag geleverd...fingers crossed

Zaterdag wordt door UPS niet geleverd, dus vrijdag of maandag.
(Zal voor je duimen dat het vrijdag wordt).

AANVULLING MIJN BESTELLING:
Het begint een steeds grotere klucht te worden...

Dit screen krijg ik dus sinds gisteren gewoon netjes te zien:


De tracingcode van UPS werkte al bijna 24 uur niet, dus (gezien mijn eerdere ervaring) heb ik maar weer eens contact opgenomen met de klantenservice.

Wat blijkt: de verwachte leveringsdatum staat nu (toch weer) op 17 december 2012...

Om moedeloos van te worden!

[ Voor 38% gewijzigd door Peatsmoke op 06-12-2012 12:26 . Reden: AANVULLING op bericht. ]

[Anoniem: 136757]

Screenhot werkt niet.

Ik begin te twijfelen of ik de order ga annuleren en een andere laptop ga bestellen. Belachelijk hoe het gaat bij jou, en ik vind het sowieso belachelijk dat ze deze laptops niet gewoon op voorraad hebben. Het gaat om producten waar niks aan te veranderen valt en waarvan ze gewoon een flink magazijn kunnen volgooien.

Edit: mijn 17R SE van 949 staat nu al sinds vrijdag (31 nov) 'in productie'. Is dit normaal?

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 136757 op 06-12-2012 12:42 ]

[Peatsmoke]

Anoniem: 136757 schreef op donderdag 06 december 2012 @ 12:40:
Screenhot werkt niet.

Ik begin te twijfelen of ik de order ga annuleren en een andere laptop ga bestellen. Belachelijk hoe het gaat bij jou, en ik vind het sowieso belachelijk dat ze deze laptops niet gewoon op voorraad hebben. Het gaat om producten waar niks aan te veranderen valt en waarvan ze gewoon een flink magazijn kunnen volgooien.

Edit: mijn 17R SE van 949 staat nu al sinds vrijdag (31 nov) 'in productie'. Is dit normaal?

Nou, wat is normaal bij Dell?
Die van mij heb ik 30-11-2012 besteld en die stond ook in productie tot gisteren, toen ineens alles (onterecht) veranderde. Als ik alle berichten zo lees, zijn de modellen met express-levering, min of meer voorradig. Jou model heeft een aantal keuzemogelijkheden, waardoor dat meer 'maatwerk' is, hetgeen een langere productietijd vergt.
Ik denk (of weet vrijwel zeker) dat bij jou hetzelfde aan de hand is als bij mij: de gratis externe HD is niet meer voorradig.

Dat de laptops niet voorradig zijn, of er sprake is van een beperkte voorraad is uit bedrijfseconomisch oogpunt wel te verklaren, maar de slechte communicatie en slechte service naar (private) klanten behoeft wel enige aandacht (om me zachtjes uit te drukken).

Achteraf (maar dat is een koe in de kont kijken) had ik ook beter kunnen kiezen voor jou model (dan had ik W8Pro erbij genomen, zelf het geheugen uitgebreid en een SSD-gemonteerd).
Voor mij is het extra frustrerend omdat het een zogenaamde expres-levering betreft, die binnen twee dagen bezorgd had moeten worden.
Het meest kwalijke aan het geheel vind ik dat op de site nog doodleuk gesproken wordt over die express-modellen en klanten dus bij voorbaat misleid worden.

[Anoniem: 136757]

Nou, dat is dus het vreemde aan de express-modellen en de niet-express-modellen. De versie die ik gekocht heb, valt ook helemaal niks aan te configureren (nouja, win8pro ipv win8home). Ik vind het evengoed vreemd dat deze dan niet gewoon uit voorraad leverbaar is.

Ik ben het met je eens dat ze bij de express modellen dan ook wel echt moeten leveren binnen 2 dagen. Ik mag eigenlijk niet klagen, want bij mij hebben ze geen verwachtte levertijd genoemd vooraf.

[6K]

Dell Precision M4700 besteld 28-11, staat gepland voor 18-12 levering (indicatie) inmiddels al dagenlang in productie, dus ben wel benieuwd wat het uiteindelijk gaat worden als ik sommige van jullie verhalen lees.

Wel grappig om te zien dat ze nog ver voor leverdatum zitten, maar ik niet de drang kan onderdrukken om een paar keer per dag die status op te vragen

[PvT.Arj]

Een paar keer per dag? Ik doe t ongeveer elk uur

[6K]

arjanpvt schreef op donderdag 06 december 2012 @ 21:31:
Een paar keer per dag? Ik doe t ongeveer elk uur

Haha nu merk je hoe goed facebook ingeburgerd is, ik zocht de 'vind ik leuk' knop...

Het is ook lastig, er veranderd niets aan die status, maar ja, het is ook nog lang niet de 18e, dus bellen slaat ook nergens op :-D dus ja, ik blijf nog maar paar dagen op F5 drukken

[Peatsmoke]

arjanpvt schreef op donderdag 06 december 2012 @ 21:31:
Een paar keer per dag? Ik doe t ongeveer elk uur

Die jaren heb ik toch wel al even achter me...

Maar even on topic:
Het wordt steeds gekker...
Druk ik op de tracingcode, en wat zie ik: Brussels, Belgium 07/12/2012 0:46 Vertrekscan

Eerlijk gezegd geloof ik pas in de levering als ik dat ding echt in mijn handen heb, maar ik begin hoop te krijgen.

[Anoniem: 136757]

Bij mij is de status na ongeveer een week veranderd van 'in productie' naar 'verzonden'! Ik durf alleen nog niet al te enthousiast te worden, gezien de verhalen hier

Edit: De link met track & trace code werkt niet. Ik heb zoveel vertrouwen in Dell.

[ Voor 20% gewijzigd door Anoniem: 136757 op 07-12-2012 08:34 ]

[6K]

Hm... ook verzonden hier...

errr bij UPS staat: label aangemaakt op 10/12/2012
ben ook erg benieuwd wat ze me sturen, het weegt 8Kg...

[ Voor 67% gewijzigd door 6K op 07-12-2012 09:11 ]

[guapper]

Anoniem: 136757 schreef op vrijdag 07 december 2012 @ 07:39:
[...]

Edit: De link met track & trace code werkt niet. Ik heb zoveel vertrouwen in Dell.

Dat was bij mij ook, maar vanochtend is er ineens activiteit: pakket zit al in de wagen voor aflevering (de door Dell opgegeven bezorgdatum).

[Anoniem: 136757]

6K schreef op vrijdag 07 december 2012 @ 09:09:
Hm... ook verzonden hier...

errr bij UPS staat: label aangemaakt op 10/12/2012
ben ook erg benieuwd wat ze me sturen, het weegt 8Kg...

Ah, de link werkt nu wel. Ik krijg 2 pakketten van 2,5 kg
Hebben ze om kosten te besparen nu een bouwpakket van mijn laptop gemaakt?

[m-buurman]

Mijn linkje doet nog bar weinig ...

Edit:
En nu opeens wel, hoera!

[ Voor 32% gewijzigd door m-buurman op 07-12-2012 09:46 . Reden: update ]

[6K]

Oh ja! 2 stuks bij mij ook, ieder 8Kg... wat ga ik krijgen van 16kg... 6 laptops?

en daar is de aanvullende info:

- Geplande Leverdatum: 11/12/2012 (Controleer de UPS tracking link hieronder - voor een actuele update).
- Leveringstijdstip: 9:00 - 17:00 (het is voor ons niet mogelijk een specifiek tijdstip aan te geven)

yes!

[ Voor 61% gewijzigd door 6K op 07-12-2012 11:18 . Reden: meer info bekend ]

[thor666]

Even een update.

7-11-2012 een M17x besteld
Verwachte leverdatum 17-12-2012
sinds maandag in productie en woensdag op verzonden, verwachte levertijd 07-12-2012
nu maar afwachten of ze door de sneeuw komen
hieronder de trek en trees.

Koeln, Germany
07/12/2012 2:35 Pakketgeg verwerkt door inklaring.
Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
07/12/2012 1:24 Pakketgeg verwerkt door inklaring.
Wacht op vrijgave Chek Lap Kok, Hong Kong
06/12/2012 20:56 Aankomstscan
06/12/2012 18:43 Fout in vluchtroute van de luchtservice Incheon, Korea, Republic of
06/12/2012 16:49 Vertrekscan
06/12/2012 7:48 Aankomstscan Shanghai, China
06/12/2012 4:51 Vertrekscan Shanghai, China
05/12/2012 21:00 Herkomstscan China
05/12/2012 9:26 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[Peatsmoke]

• Besteld: 30-11-2012
• In productie: 03-12-2012
• Verzonden: 05-12-2012
• Ontvangst: 07-12-2012

Eindconclusie: Bel niet naar de klantenservice met de vraag hoe het met je zending zit, want die weten kennelijk net zoveel als wij...

Op naar het ervaringentopic en bedankt voor jullie steun en medeleven!

[Cavalien]

Externe harde schijven zijn denk ik weer in voorraad.

Woensdag 5-12-2012 15r se besteld. Ik heb met iDeal betaald dus het duurde even voordat de betaling was verwerkt. Vanochtend was de status veranderd naar in productie en ik zie nu dat hij net is verzonden.

Nu hopen dat UPS net zo snel is.

[m-buurman]

UPS is niet heel rap vandaag, de status staat al de hele dag op 'In transit: op tijd' met als afleverdag vandaag. Tot hoelaat bezorgen ze eigenlijk?

Update:
De dag is om, geen UPS gezien. Conclusie: de statuspagina van UPS is een grote grap..

[ Voor 24% gewijzigd door m-buurman op 07-12-2012 22:13 ]

[6K]

ik kreeg netjes een mailtje van Dell, terwijl er bij UPS niets te zien is, werd de bezorgdag een week vervroegd naar de 11e ipv de 18e. Vandaag verzonden, dus dan kan wel kloppen...

[PvT.Arj]

Ik kreeg gisteren de melding dat de laptop verzonden is bij Dell, maar intussen staat op de UPS pagina al sinds gisterochtend 8 uur:

"Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast." Lekker snel weer.

[6K]

Ja, daar staat bij mij hetzelfde. Maar blijkbaar past UPS dat echt zo goed als niet en sowieso te laat aan. Maar in mijn mailtje van Dell stond wèl al de nieuwe leverdatum... (en sindsdien staat ie ook niet meer bij op de Dell site)

[Boyd]

Ik heb het vermoeden dat mijn Dell XPS 12 vertraging gaat oplopen. Op 15 november al besteld (en met creditcard betaald), verwachte leverdatum is 13 december, maar hij is nog niet eens in productie. Alleen als hij maandag direct in productie zou gaan is de 13e misschien nog te halen. Wel ontzettend balen, omdat m'n accountmanager vooraf zei dat de levertijd 10 tot 15 werkdagen is. Daar zit hij al ruimschoots overheen. Vooral het stukje balen omdat ik gehoopt had hem mee te kunnen nemen volgend weekend op reis. 13 December was dan goed gegaan, later dus niet. Helaas...

Waar ik ook heel erg van baal, is dat de XPS 12 op de website ondertussen goedkoper is geworden. (zo'n 100 tot 150 euro) Dus ik heb de volle pond betaald, maar nog geen XPS 12 gezien. (jaja, ik heb wel gebruik gemaakt van kortingscodes, etc etc, maar dat had met de nieuwe prijs ook weer gekund).

Dit is en blijft het allergrootste nadeel van het hele Dell. Je gooit écht een smak geld die kant op, vervolgens wordt je aan het lijntje gehouden. Bij m'n vorige 3 laptops ook al. Het is dat ik verder gewoon tevreden ben en nog wel aardig geduld kan hebben, plus dat de XPS 12 een vrij uniek concept is, maar ik kan me heel goed voorstellen dat er bakken met klanten zijn die de boel annuleren en lekker een Samsung ultrabook kopen. Morgen in huis.

Maargoed, volgende week op reis met de oude laptop en we zien wel waar het schip strand, je kan er zo bar weinig aan doen..

[Anoniem: 183950]

Iemand's laptop ook vanuit Waalwijk opgestuurd? Ik dacht dat ze altijd vanuit het buitenland kwamen.

[Peatsmoke]

Anoniem: 183950 schreef op maandag 10 december 2012 @ 00:58:
Iemand's laptop ook vanuit Waalwijk opgestuurd? Ik dacht dat ze altijd vanuit het buitenland kwamen.

Ja, die van mij was toen een dag later afgeleverd (ondanks sneeuw en 'code orange' van het KNMI).

[m-buurman]

Zo dan...hij is er
Vanavond is het playtime!

Drachten, Netherlands
10/12/2012 13:47 Afgeleverd
10/12/2012 9:15 Wordt afgeleverd
10/12/2012 8:30 Aankomstscan
Brussels, Belgium
08/12/2012 3:37 Vertrekscan
Brussels, Belgium
06/12/2012 21:24 Aankomstscan
Waalwijk, Netherlands
06/12/2012 19:00 Vertrekscan
06/12/2012 7:30 Herkomstscan
Netherlands
06/12/2012 2:50 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[6K]

Hier nog altijd niets, vandaag nog gebeld met UPS, aangezien ik volgens Dell morgen de zending kan verwachten. UPS heeft nog geen info... hopelijk niet voor niets een dagje thuis gaan zitten wachten

[PvT.Arj]

Voor mij geldt hetzelfde 6k..

[6K]

hahahha heerlijk dit, ik dacht dat ik dit gevoel wel ontgroeid was, maar zit hier in spanning alsof ik m'n schoen voor de eerste keer gezet heb! nog altijd niets van UPS, wat doe jij arjanpvt? ga je afwachten thuis?

UPS zei me: "Als er niets staat, kunt U beter gewoon gaan werken, we komen toch 3 dagen op een rij langs, dus als U ons mist, komt de chauffeur gewoon de volgende dag toch weer"....

[woussie]

m-buurman schreef op maandag 10 december 2012 @ 16:19:
Zo dan...hij is er
Vanavond is het playtime!

Succes ermee! Omdat de XPS One "verspreid" begint te raken onder de tweakers, heb ik een [Ervaringen] Dell XPS One topic aangemaakt. Altijd welkom!

[Anoniem: 136757]

Vrijdag kreeg ik van Dell bericht dat de laptop verzonden was en dat de verwachtte leverdatum vandaag was. Vervolgens was op de UPS-website niks te zien (volgens de track & trace waren de pakketjes nog niet aangekomen in een UPS-gebouw). Tot vannacht 1 uur ofzo, toen stond er ineens:

Status van de zending

Vestiging Datum Lokale Tijd Activiteit
Apeldoorn, Netherlands 11/12/2012 7:03 Wordt afgeleverd
11/12/2012 7:01 Aankomstscan
Brussels, Belgium 11/12/2012 3:45 Vertrekscan
Netherlands 10/12/2012 3:00 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Dus het ziet er naar uit dat ie vandaag dan toch gewoon komt zoals Dell zei afgelopen vrijdag. Levertijd van ongeveer 8 werkdagen vanaf bestelling voor een niet-express Inspirion 17R SE.

[6K]

Idem! vanacht om 3 uur geupdate:

Eindhoven, Netherlands	11/12/2012	7:09 Wordt afgeleverd
	11/12/2012	5:48 Aankomstscan
Brussels, Belgium	11/12/2012	3:21 Vertrekscan
Netherlands	10/12/2012	3:00 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Ik zeg: kom maar op! Ik ben iets na 9 thuis...als ik een briefje in de bus vind rij ik hem achterna!

[guapper]

6K schreef op maandag 10 december 2012 @ 19:47:
hahahha heerlijk dit, ik dacht dat ik dit gevoel wel ontgroeid was, maar zit hier in spanning alsof ik m'n schoen voor de eerste keer gezet heb! nog altijd niets van UPS, wat doe jij arjanpvt? ga je afwachten thuis?

UPS zei me: "Als er niets staat, kunt U beter gewoon gaan werken, we komen toch 3 dagen op een rij langs, dus als U ons mist, komt de chauffeur gewoon de volgende dag toch weer"....

Waarom laat je niet gewoon op je werk bezorgen? Is dat lastig te regelen?

[6K]

guapper schreef op dinsdag 11 december 2012 @ 10:55:
[...]

Waarom laat je niet gewoon op je werk bezorgen? Is dat lastig te regelen?

Dat had inderdaad ook prima gekund, normaal is hier eigenlijk altijd wel iemand thuis, gelukkig is thuiswerken geen enkel probleem.

en.... hij is er die 2 x8 kg is onzin, maar de M4700 en de backpack van Dell (adventure) zater wel in 2 dozen.
Dell heeft perfect woord gehouden qua delivery. Het is even niet te scherp op UPS de focus leggen, die updaten gewoon raar en onregelmatig, maar voor mij heeft Dell het wederom prima gedaan!

Alle andere wachtenden: heel veel suc-6!

[Boyd]

Mijn XPS 12 is bij deze officieel vertraagd. Op 15 november besteld en de geschatte leverdatum zou 13 december (vandaag dus) zijn.

Zojuist een mailtje gehad dat de geschatte leverdatum nu 18 januari is!! Dat is ruim 2 maanden na het plaatsen van m'n bestelling, dus ik zit behoorlijk te balen.

Het ergste hiervan vind ik dat er van te voren tegen mij gezegd is dat de levertijd 10 tot 15 werkdagen is, dat nu op de website een levertijd van 7 tot 9 werkdagen staat en dat er zelfs bij staat dat het nog voor Kerstmis geleverd kan worden. Volgensmij is dat pure misleiding..

[Tanarus]

Mijn Alienware laptop is volgens de status "in productie". Iemand enig idee wat de gemiddelde levertijd is vanaf dat moment?

[Boyd]

Tanarus schreef op vrijdag 14 december 2012 @ 14:49:
Mijn Alienware laptop is volgens de status "in productie". Iemand enig idee wat de gemiddelde levertijd is vanaf dat moment?

meestal 1 a 2 dagen "in productie". Wel lastig dat er een weekend tussenzit denk ik.. na productie heb je hem ongeveer na 3 dagen wel in huis.

[Tanarus]

Ok bedankt ! Ben benieuwd.

[Anoniem: 492879]

dell alienware m17x

- 15/12 besteld en betaald met cc

- 15/12 Verwerking van bestelling

- 16/12 Werk in uitvoering

Verwachte leveringsdatum 14/01/2013

hopenlijk iets rapper dan dat...

EDIT:

17/12 In productie
20/12 Verzonden

[ Voor 11% gewijzigd door Anoniem: 492879 op 20-12-2012 14:21 ]