Telfort Internet ervaringen topic - Deel 5

quote:

basthemannl schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 14:23:
Graag zou ik willen weten hoe de telefonie via telfort is.
Ik heb al wel internet via telfort (sinds 3 maanden) en dit bevalt me uitstekend.
Nu hebben we thuis een bedrijf dus het telefoneren moet altijd blijven kunnen, vandaar deze vraag.

Vragen:

1. Hoevaak is er uitval van telefonie in de week?
2. Is de kwaliteit goed?

1. Oom van me heeft telefonie nu een paar maanden. Nog nooit uitgevallen. Wel een keer iemand die met de stofzuiger het stopcontact van het modem nodig had toen er gebeld werd, maar goed
2. Ongeveer hetzelfde als de KPN analoge lijn. Alleen een heel getraind oor kan het verschil horen tussen het digitale en analoge geluid.

Inmiddels ook online met Telfort Had verzocht om mijn Tele2 (oud versatel abo) per 3 januari om te zetten naar Telfort, wat uiteindelijk door hun geplanned werd op vandaag (9-jan-08). Vanochtend rond 12:00 viel mijn Tele2 internet uit, gelijk Telfort aangesloten (gewoon de kabeltjes uit de tele2 splitter omgewisseld naar het Zyxel modem van Telfort) en geactiveerd en werkte direct! Hierna de directe verbinding met mn laptop verwisseld voor de verbinding naar een WRT54GL router en alle pc's in huis zijn weer online

Alleen het telefonie gedeelte krijg ik nog niet geactiveerd.. maar dit zal een kwestie van geduld zijn (of toch met die Tele2 splitter te maken hebben.. hoewel het internet via dezelfde lijn komt en wel actief is )

Anyway stats :

richeh wijzigde dit bericht 09-01-2008 18:39 (27%)

quote:

basthemannl schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 14:23:
Graag zou ik willen weten hoe de telefonie via telfort is.
Ik heb al wel internet via telfort (sinds 3 maanden) en dit bevalt me uitstekend.
Nu hebben we thuis een bedrijf dus het telefoneren moet altijd blijven kunnen, vandaar deze vraag.

Vragen:

1. Hoevaak is er uitval van telefonie in de week?
2. Is de kwaliteit goed?

Hoe goed de kwaliteit ook is van Telfort VOIP en andere aanbieders het zijn relatief nog nieuwe technieken die niet zo stabiel zijn als het vaste net van KPN. Het is natuurlijk aan jou de keus hoe belangrijk de telefoon is voor je maar als je bedrijf er vanaf hangt zou ik lekker bij KPN blijven.

quote:

richeh schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 14:38:
Inmiddels ook online met Telfort Had verzocht om mijn Tele2 (oud versatel abo) per 3 januari om te zetten naar Telfort, wat uiteindelijk door hun geplanned werd op vandaag (9-jan-08). Vanochtend rond 12:00 viel mijn Tele2 internet uit, gelijk Telfort aangesloten (gewoon de kabeltjes uit de tele2 splitter omgewisseld naar het Zyxel modem van Telfort) en geactiveerd en werkte direct! Hierna de directe verbinding met mn laptop verwisseld voor de verbinding naar een WRT54GL router en alle pc's in huis zijn weer online

Alleen het telefonie gedeelte krijg ik nog niet geactiveerd.. maar dit zal een kwestie van geduld zijn (of toch met die Tele2 splitter te maken hebben.. hoewel het internet via dezelfde lijn komt en wel actief is )

een VoIP -> VoIP migratie gaat haast nooit tegelijk met de lijn over. Dat ligt geheel bij de providers terwijl KPN de DSL migratie uitvoert.

sinds vandaag is eindelijk mijn internet en telefoni geactiveerd, maar mijn download snelheid is zeer laag. Namelijk 4599 kbps / 1128 kbps. volgens snelheidscheck van telfort moet ik 15 mb kunnen halen. Dit zijn mijn modem waardes:

noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 22 db
tone 0- 31: 00 00 00 0c dd de ee fe ff fe ff ff ee dd b9 72
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 45 db
tone 32- 63: 89 99 99 99 99 99 99 99 99 99 9a aa aa aa ab 2b
tone 64- 95: aa aa aa aa a9 99 99 99 99 99 99 99 87 88 88 88
tone 96-127: 88 88 87 87 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 65 55
tone 160-191: 55 55 55 55 55 55 55 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 192-223: 44 44 44 44 44 44 44 44 33 33 33 33 33 33 43 33
tone 224-255: 32 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 12 10 00 00
tone 256-287: 40 40 40 40 c0 40 40 40 40 40 40 40 40 c0 40 40
tone 288-319: 40 c0 40 40 40 c0 c0 40 40 c0 40 40 40 c0 c0 c0
tone 320-351: 40 c0 40 c0 40 c0 c0 40 c0 c0 40 40 40 c0 c0 c0
tone 352-383: 40 40 40 c0 40 40 c0 40 c0 40 c0 40 40 40 c0 c0
tone 384-415: 40 c0 c0 40 40 c0 c0 c0 c0 c0 40 40 c0 c0 c0 c0
tone 416-447: 40 40 40 c0 40 c0 c0 40 c0 c0 c0 40 40 c0 40 c0
tone 448-479: 40 40 c0 40 40 40 40 40 c0 40 40 c0 c0 40 40 c0
tone 480-511: c0 c0 40 c0 40 40 40 c0 c0 c0 c0 c0 40 c0 c0 c0

quote:

Sneaky Snake schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:50:
sinds vandaag is eindelijk mijn internet en telefoni geactiveerd, maar mijn download snelheid is zeer laag. Namelijk 4599 kbps / 1128 kbps. volgens snelheidscheck van telfort moet ik 15 mb kunnen halen. Dit zijn mijn modem waardes:

noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 22 db
tone 0- 31: 00 00 00 0c dd de ee fe ff fe ff ff ee dd b9 72
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 45 db
tone 32- 63: 89 99 99 99 99 99 99 99 99 99 9a aa aa aa ab 2b
tone 64- 95: aa aa aa aa a9 99 99 99 99 99 99 99 87 88 88 88
tone 96-127: 88 88 87 87 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 65 55
tone 160-191: 55 55 55 55 55 55 55 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 192-223: 44 44 44 44 44 44 44 44 33 33 33 33 33 33 43 33
tone 224-255: 32 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 12 10 00 00
tone 256-287: 40 40 40 40 c0 40 40 40 40 40 40 40 40 c0 40 40
tone 288-319: 40 c0 40 40 40 c0 c0 40 40 c0 40 40 40 c0 c0 c0
tone 320-351: 40 c0 40 c0 40 c0 c0 40 c0 c0 40 40 40 c0 c0 c0
tone 352-383: 40 40 40 c0 40 40 c0 40 c0 40 c0 40 40 40 c0 c0
tone 384-415: 40 c0 c0 40 40 c0 c0 c0 c0 c0 40 40 c0 c0 c0 c0
tone 416-447: 40 40 40 c0 40 c0 c0 40 c0 c0 c0 40 40 c0 40 c0
tone 448-479: 40 40 c0 40 40 40 40 40 c0 40 40 c0 c0 40 40 c0
tone 480-511: c0 c0 40 c0 40 40 40 c0 c0 c0 c0 c0 40 c0 c0 c0

Ik zie in je MyReact dat je al 3 delen meeleest. Wat heb je gedaan om te onderzoeken waarom je modem zo laag intraint?

quote:

trolleystad schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:04:
[...]

Ik zie in je MyReact dat je al 3 delen meeleest. Wat heb je gedaan om te onderzoeken waarom je modem zo laag intraint?

heb firewall uitgezet, heb in Bandwidth Management Setup WWW en FTP geactiveerd en Priority op high gezet maar nog steeds hetzelfde.

Die instellingen hebben niets met de intrain snelheid te maken.
Hoeveel meter heb je nu tussen isra en modem?
Hoeveel meter zou je van de centrale afwonen?

Heb je de boel een beetje profi aangesloten, of ben je maar wat draadjes in elkaar gaan draaien?

job wijzigde dit bericht 09-01-2008 16:16 (24%)

quote:

job schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:15:
Die instellingen hebben niets met de intrain snelheid te maken.
Hoeveel meter heb je nu tussen isra en modem?
Hoeveel meter zou je van de centrale afwonen?

Heb je de boel een beetje profi aangesloten, of ben je maar wat draadjes in elkaar gaan draaien?

Modem zit naast de isra punt.

Als ik mijn attenuation downstream deelt door 13.8 kom ik op 3.2km van de centrale. Maar heb van kpn begrepen dat tussen de centrale en onze huis een kast ligt, dat de verbinding wordt opgevoerd.

De kabels zijn goed aangesloten. Er gaat een kabel (UTP) van 1 meter of 8 naar de router (Sitcom DC-202) en weer een kabel van router naar mijn PC.

Sneaky Snake wijzigde dit bericht 09-01-2008 16:24 (11%)

quote:

Sneaky Snake schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:22:
[...]


Modem zit naast de isra punt.

Als ik mijn attenuation downstream deelt door 13.8 kom ik op 3.2km van de centrale. Maar heb van kpn begrepen dat tussen de centrale en onze huis een kast ligt, dat de verbinding wordt opgevoerd.

Wat een onzin is dat zeg. Misschien vroeger voor telefonie ja, maar voor ADSL kan dat helemaal niet en dan zou je ADSL niet eens werken.

En juist op de plaatsen waar ze dat ooit toepaste betekent dat de lijnen echt lang zijn.

quote:

Sneaky Snake schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:22:
De kabels zijn goed aangesloten. Er gaat een kabel (UTP) van 1 meter of 8 naar de router (Sitcom DC-202) en weer een kabel van router naar mijn PC.

Als je zeker weet dat de aansluiting correct is kan je er gewoon niets aan doen.

btw, de centrale is ADSL2+

quote:

Sneaky Snake schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:25:
btw, de centrale is ADSL2+

Hoe ver zit je van de centrale volgens deze website?

http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/

wgdejong835 wijzigde dit bericht 09-01-2008 16:34 (8%)

quote:

wgdejong835 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:34:
[...]


Hoe ver zit je van de centrale volgens deze website?

http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/

De afstand vanaf uw postcode naar de telefooncentrale is naar schatting: 1917 meter.

Telfort ligt er bij m'n ouders alweer enige tijd uit. De eerste weken liep het als een trein (slechts zo'n 6 Mbps maar dat ligt aan de afstand tot de centrale). Sinds een goeie week echter houdt de modem maar zo'n 10 tot 20 seconde de verbinding vast om daarna opnieuw in te trainen. Dit gaat zo eindeloos door. De apparatuur in de centrale is al twee keer gereset maar zonder resultaat.

De modem is rechtstreeks op de ISRA in de meterkast aangesloten. Het gebruikte telefoonsnoertje is hooguit 50 cm lang. Direct nadat de aansluiting in de centrale voltooid was (november) werkte de boel meteen. De verbinding was stabiel en is tot vorige week nooit weggevallen.

Vandaag is er weer een monteur aan de gang geweest in de centrale maar weer zonder resultaat. Ik begrijp trouwens niet waarom dit niet sneller wordt opgelost. Ze kunnen aan de andere kant immers prima meten dat de verbinding niet stabiel is. Bovendien laat je mensen die nota bene betalen voor deze dienst toch niet zo lang in de kou zitten! Heb mijn ouders al gezegd dat ze een deel van het abonnementsgeld terug moeten eisen. Het mag dan weliswaar niet zoveel geld zijn maar het gaat hier om het principe. Slechte service tot dusver, Telfort!

Ik woon aan de buitenrand van de stad (Leeuwarden).
Mijn waarden zijn erg matig (8 Mb/s).
Helaas lijkt dit te wijten aan de afstand tot de wijkcentrale.

7918 kbps / 1140 kbps

noise margin upstream: 0 db
output power downstream: 20 db
attenuation upstream: 0 db
tone 0- 31: 00 00 00 04 44 55 45 54 44 33 41 55 55 10 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 41 db

Volgens speedtest is de afstand tot de centrale 2037m (hemelsbreed).
De werkelijke kabellengte is (41/13,8) 3 km.

Max. snelheid volgens Telfort = 11 Mb/s.
In werkelijkheid komt dit neer op 8 Mb/s.
Downloaden getest op max. 800 kbyte/s.

Heb net Telfort aan de lijn gehad, volgens hun moet ik zeker 12mb kunnen halen. ze gaan een onderzoek starten van waar het fout gaat, krijg binnen 5 tot 10 dagen te horen wat het mis gaat.

quote:

AgentSmith schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:38:

Bovendien laat je mensen die nota bene betalen voor deze dienst toch niet zo lang in de kou zitten! Heb mijn ouders al gezegd dat ze een deel van het abonnementsgeld terug moeten eisen. Het mag dan weliswaar niet zoveel geld zijn maar het gaat hier om het principe. Slechte service tot dusver, Telfort!

Aan de ene kant ben ik het met je eens maar aan de andere kant kan je dus niet veel verwachten voor maar 20 euro in de maand. Als je nu een zakelijke aansluiting hebt van 500 euro in de maand ok maar niet voor 20 euro.

Je zou geld kunnen terugvragen maar als ik 2 weken plat heb gelegen zit ik niet op 10 euro te wachten.

quote:

Sneaky Snake schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:37:
[...]

De afstand vanaf uw postcode naar de telefooncentrale is naar schatting: 1917 meter.

Ja, zou je op zich toch wel 10Mb moeten kunnen halen, hangt natuurlijk af hoe goed de lijnkwaliteit is.

quote:

Sneaky Snake schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 16:41:
Heb net Telfort aan de lijn gehad, volgens hun moet ik zeker 12mb kunnen halen. ze gaan een onderzoek starten van waar het fout gaat, krijg binnen 5 tot 10 dagen te horen wat het mis gaat.

Ik kan je wel melden dat ik nagenoeg dezelfde ADSL lijn waarden heb hier. Mijn geschatte afstand is ook 1950 meter, maar in werkelijkheid blijkt dat mooi wel zeker 3,5 km te zijn.

Mijn modem trainde eerst in op 5090 kbps, blijkt dat ze dit inmiddels hebben teruggezet naar 4100 kbps, omdat de lijn volgens de technische dienst van Telfort te instabiel zou zijn.
Als jouw lijn ook zo lang is (en daar lijkt het dus wel op), kun je er verder niets aan doen.

Of toch maar eens verhuizen....

Beste mensen

Sinds 4 januari Telfort vast bellen geinstalleerd.
Kijk elke dag weer op mijn Telfort om te zien hoe het mijn gesprekskosten zit, maar elke keer staat er niets op.
Heeft dit te maken met het feit dat vast bellen nog steeds niet officieel geactiveerd of opgeleverd is??
verder ben ik nog steeds heel benieuwd of er ex-IPB'ers zijn die met Telfort niet meer kunnen bellen naar ander IPB telefoonnummers van KPN.
Ikzelf na 5 dagen nog steeds niet.
Heb mail naar KPN gestuurd en de IPBer die ik niet kon bellen heeft de storingsdienst van KPN ingeschakeld, ben heel benieuwd.

Gesprekskostenoverzicht

Hieronder ziet u een overzicht van de kosten van alle gesprekken in de periode van 04/01/2008 tot 10/01/2008.

Let op: door afronding kunnen kleine verschillen ontstaan tussen het gesprekskostenoverzicht en de daadwerkelijke gesprekskosten op uw rekening.

Start gesprek (dd-mm-yyyy hh:mm:ss) Gekozen nummer Duur gesprek (hh:mm:ss) Bedrag
(excl.
BTW) Rekening
nummer Rekening
datum

Terug naar vorige pagina voor een nieuw gesprekskostenoverzicht.

Terug naar Telfort homepage
Zou ik heel die periode voor niets gebeld hebben??

Mijn schoonouders willen overstappen van XS4All naar Telfort. Nu heb ik XS4All gebeld over de overstapprocedure.

Er werd mij gevraagd naar welke provider ik wil overstappen. Ik zei "Telfort". Ik kreeg als antwoord dat ik gewoon telfort moest aanvragen en dat ik (mijn schoonouders dus) dan vanzelf een brief kreeg van XS4All wanneer het contract beeindigd wordt.

Kunnen mensen dit verhaal bevestigen

quote:

Harm3n schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 13:33:
Na jaren trouwe klant te zijn geweest van Planet IPB doe ik nu ook een overstap naar Telfort aangezien de prijs nogal hoog is bij Planet en hier goede reacties staan heb ik de stap gewaagd.

Ik heb afgelopen maandag de 7e dus een bevestiging ontvangen van Telfort en heb gisteren mijn IPB contract laten beindigen per 03-03-2008, maar dit ging niet geheel vlekkeloos.
De vriendelijke dame bij Planet wist mij te melden dat ik eerst mijn tellijn terug moest laten zetten naar analoog. Vervolgens zou Telfort dit dan weer kunnen overnemen om er weer een Voip lijn van te kunnen maken!!!!!
Toen maar even met Telfort gebeld en die wisten te melden dat dit helemaal niet hoeft daar ik al had aangegeven dat ik al een Voiplijn had.
Nogmaals bellen met Planet en jawel ik kon mijn contract opzeggen dus nu maar hopen dat alles goed gaat. (kastje-muur idee)

Ik laat het jullie weten hoe het verder verloopt.

Je moet in stap 4 van Telfort pas je huidige provider opzeggen.

quote:

bassierocks schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 20:44:
Hallo,

Sinds de eerste 10 post over Telfort internet heb ik hier meegelezen, totaan einde deel 3. Toen is bij ons het internet + bellen geleverd en is mijn interresse afgezakt... Maar...
We wonen hier redelijk ver van de centrale af. Bij het vorige internet, 3 mbit van XS4ALL, was de attenutation downstream 28 db. De centrale is een oude ADSL (1) centrale, maar het modem logt nu wel onder ADSL2 in. Met het Telfort internet is de attenuation downstream 38 db, wat ik wel erg veel vind. Het modem is met dezelfde kabels als het vorige modem aangesloten.

Het modem traint soms in met 7995 / 1023 kbit maar soms ook met 6815 / 1023 kbit. Het downloaden via nieuwsgroepen loopt volledig stabiel met 840 kbyte / s. Alleen klaagt m'n moeder over storingen over de telefoon. Ze heeft ook klachten gehad van de andere persoon aan de lijn dat ze soms kort wegvalt. Wanneer het modem lager intraint blijven deze verstoringen.

Heeft iemand anders ook deze klachten, of weet iemand er een oplossing voor? Misschien werkt een (alternatieve) nieuwe firmware beter, maar waar kan ik deze vinden? De huidige firmware is V3.40, op de zyxel site staat als nieuwste ook V3.40 maar met een andere code erachter. Ik denk dat deze andere code op de telfort firmware aanpassing slaat, of is deze firmware wel beter?

Het vreemde is natuurlijk dat tijdens het downloaden de verbinding wel volledig stabiel blijft. En nee, ik was niet aan het downloaden of zelfs internetten tijdens de "storingen" .

Vermoedelijk is er iets niet helemaal lekker met je splitter (of de splitter in de centrale). Deze zou namelijk de frequenties voor je moeten scheiden voordat het je modem of telefoontoestel bereikt. Je kunt proberen deze te vervangen of eerst even testen zonder splitter en met een telefoontoestel direct op het isra punt. Als je nog steeds problemen hebt met een toestel direct aangesloten zou je even moeten klagen bij je tel aanbieder.