[Orange] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XVII)

quote:

JohnStaakke schreef op maandag 14 januari 2008 @ 14:13:
[...]


Gewoon, contract ontbinden, betalingen storneren en contact opnemen met hen via hoofdkantoor.

Net toch nog even naar Orange gebeld en de aardige dame gaf ook toe dat het echt te lang gaat duren om ADSL geleverd te krijgen, ze hadden trouwens mijn brief ontvangen. Ze zal het contract ontbinden voor me.

Ben ik erg blij mee en nu maar hopen dat Telfort zo snel mogelijk kan leveren op mijn adres

quote:

wgdejong835 schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 10:51:
[...]


Net toch nog even naar Orange gebeld en de aardige dame gaf ook toe dat het echt te lang gaat duren om ADSL geleverd te krijgen, ze hadden trouwens mijn brief ontvangen. Ze zal het contract ontbinden voor me.

Ben ik erg blij mee en nu maar hopen dat Telfort zo snel mogelijk kan leveren op mijn adres

Goed om te horen. Succes met Telfort, tot nu toe verloopt het bij mij prima, zit al in stap 3
Heeft ze nog gevraagd of je een telco-telco migratie wil doen?

JohnStaakke wijzigde dit bericht 15-01-2008 10:57 (5%)

quote:

JohnStaakke schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 10:57:
[...]


Goed om te horen. Succes met Telfort, tot nu toe verloopt het bij mij prima, zit al in stap 3
Heeft ze nog gevraagd of je een telco-telco migratie wil doen?

Nee dat niet, maar ik woon sinds 18 December in het huis en het heeft 2 ISRA punten. Ik heb op 30 December ook al Telfort aangevraagd aangezien op beide ISRA punten geen signaal stond.

Telfort zit nu in stap 3 en ik hoop dat alles goed gaat, erg vervelend als je zonder internet en telefoon zit, ach ja ik kan op dit moment even met de buren meeliften op hun internet aansluiting :-)

quote:

wgdejong835 schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 11:35:
[...]


Nee dat niet, maar ik woon sinds 18 December in het huis en het heeft 2 ISRA punten. Ik heb op 30 December ook al Telfort aangevraagd aangezien op beide ISRA punten geen signaal stond.

Telfort zit nu in stap 3 en ik hoop dat alles goed gaat, erg vervelend als je zonder internet en telefoon zit, ach ja ik kan op dit moment even met de buren meeliften op hun internet aansluiting :-)

Nou ik heb slecht nieuws; mijn stap 3 is nu stap 1; Orange ging blijkbaar over het ADSL netwerk van KPN heen, en ze kunnen geen KPN-KPN migratie doen Kansloze prutsers daaro.

Heeft Orange toevallig een dataverkeermeter online staan, waar je je gebruik kunt checken?

quote:

augustus schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 17:14:
Heeft Orange toevallig een dataverkeermeter online staan, waar je je gebruik kunt checken?

Voor zover ik weet kun je dit online nergens terughalen, maar erg ver heb ik ook niet gekeken bij de online account informatie.

Je zou kunnen overwegen om iets te nemen als: KLIK

quote:

--Niels-- schreef op maandag 14 januari 2008 @ 23:38:
[...]

En als je dus de intrainwaarden wilt zien, ga je naar http://192.168.1.1 klik op informatie --> adsl-verbinding. En meer informatie kun je ergens mij extra vinden.

Dat doet het niet bij mij.

Ik heb al Netmeter draaien, en die gaf een paar dagen geleden 26GB download aan (waar ik normaal op ~1GB zit). Ik wilde checken of dit klopt, maar kon ook al nergens bij Orange een online teller vinden.

Zou iemand eens kunnen kijken of ie vanaf een Orange verbinding http://www.hobby-trains.fr kan benaderen?
code:

Tracing route to www.hobby-trains.fr [195.214.240.187] over a maximum of 30 hops:

  1  Destination host unreachable.

Trace complete.

Ander adres in Frankrijk:
code:

Tracing route to www.sncf.com [81.80.235.17] over a maximum of 30 hops:


  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2    27 ms    25 ms    25 ms  xxxxxxx01.adsl.wanadoo.nl [85xxxxxxx] 
  3    28 ms    28 ms    28 ms  V1026.dr4-asd6.nl.euro.net [194.134.158.156] 
  4    28 ms    28 ms    29 ms  10GE2-4.cr2-asd6.nl.euro.net [194.134.162.61] 
  5    29 ms    28 ms    29 ms  10GE1-1.cr2-asd4.nl.euro.net [194.134.162.162] 
  6    29 ms    29 ms    29 ms  PC14.er1-asd5.nl.euro.net [194.134.162.11] 
  7    29 ms    29 ms    29 ms  193.251.247.209 
  8    37 ms    37 ms    37 ms  so-3-1-0-0.loncr4.London.opentransit.net [193.251.242.194] 
  9    36 ms    36 ms    42 ms  ge-1-2-0-0.loncr5.London.opentransit.net [193.251.242.237] 
 10    48 ms    50 ms    48 ms  81.253.131.110 
 11    47 ms    47 ms    47 ms  193.252.162.6 
 12    54 ms    55 ms    64 ms  193.252.162.5 
 13    54 ms    54 ms    54 ms  81.253.130.169 
 14    52 ms    52 ms    52 ms  POS-4-0.LYOG2.Lyon.raei.francetelecom.net [193.253.14.94] 
 15    54 ms    53 ms    53 ms  81.52.25.62 
 16    54 ms    54 ms    53 ms  81.54.152.222 
 17    59 ms    53 ms    55 ms  81.80.235.17 

Trace complete.

Ja dat is prima mogelijk

Ik heb adsl extra en mijn modem staat nog steeds op 4mbit. Ik heb ook nog geen mail ontvangen dat de snelheid binnenkort wordt verhoogd.

quote:

DaFrenk schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 10:03:
Hm, ik ben het ook wel een beetje zat dat die snelheidsverhoging uit blijft. Maar wat is nu precies het doel van die actie? Ik heb niet echt de behoefte om van Orange af te komen. Ik ben tevreden met mijn huidige verbinding, is stabiel en goed. Bovendien heb ik echt geen behoefte aan al dat gedoe omtrent het verhuizen van een ADSL lijn, helemaal omdat Orange waarschijnlijk niet echt mee zal werken.

Maar goed, wat gaan 'we' proberen te bereiken met die actie? Abonnementsgeld terug? Of willen jullie contract ontbinden?

Ik vind dat ik maximaal het abonnementsgeld van orange adsl hoef te betalen, aangezien slechts deze snelheid geleverd wordt. Mooier is natuurlijk de helft, aangezien we ook de helft van de snelheid geleverd wordt.

quote:

Wokschotel schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 21:32:
Zou iemand eens kunnen kijken of ie vanaf een Orange verbinding http://www.hobby-trains.fr kan benaderen?
code:

Tracing route to www.hobby-trains.fr [195.214.240.187] over a maximum of 30 hops:

  1  Destination host unreachable.

Trace complete.

Ander adres in Frankrijk:
code:

Tracing route to www.sncf.com [81.80.235.17] over a maximum of 30 hops:


  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2    27 ms    25 ms    25 ms  xxxxxxx01.adsl.wanadoo.nl [85xxxxxxx] 
  3    28 ms    28 ms    28 ms  V1026.dr4-asd6.nl.euro.net [194.134.158.156] 
  4    28 ms    28 ms    29 ms  10GE2-4.cr2-asd6.nl.euro.net [194.134.162.61] 
  5    29 ms    28 ms    29 ms  10GE1-1.cr2-asd4.nl.euro.net [194.134.162.162] 
  6    29 ms    29 ms    29 ms  PC14.er1-asd5.nl.euro.net [194.134.162.11] 
  7    29 ms    29 ms    29 ms  193.251.247.209 
  8    37 ms    37 ms    37 ms  so-3-1-0-0.loncr4.London.opentransit.net [193.251.242.194] 
  9    36 ms    36 ms    42 ms  ge-1-2-0-0.loncr5.London.opentransit.net [193.251.242.237] 
 10    48 ms    50 ms    48 ms  81.253.131.110 
 11    47 ms    47 ms    47 ms  193.252.162.6 
 12    54 ms    55 ms    64 ms  193.252.162.5 
 13    54 ms    54 ms    54 ms  81.253.130.169 
 14    52 ms    52 ms    52 ms  POS-4-0.LYOG2.Lyon.raei.francetelecom.net [193.253.14.94] 
 15    54 ms    53 ms    53 ms  81.52.25.62 
 16    54 ms    54 ms    53 ms  81.54.152.222 
 17    59 ms    53 ms    55 ms  81.80.235.17 

Trace complete.

Perfect benaderbaar hiero, wat is jou DNS server? Misschien even je netwerkkaartje Dis en Enablen iets vreemds in je cache ... [vul andere vreemde windows/netwerk anomaliteitjes in]

quote:

TerrorBabs schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 20:36:
[...]


Dat doet het niet bij mij.

Wat doet het niet? Kun je niet op http://192.168.1.1 komen?
Voor zo ver ik weet zit je livebox altijd op dit ip-adres. Dus je hebt dan of geen livebox of ook geen internet.

quote:

Wokschotel schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 21:32:
Zou iemand eens kunnen kijken of ie vanaf een Orange verbinding http://www.hobby-trains.fr kan benaderen?

Hier ook vanaf een Orange abonnement gewoon een verbinding met de betreffende site. (Max. 4mbit, dus via KPN Wholesale)

Echter, ik constateerde net wéderom het volgende en heb nu maar eens een meting gedaan.
Ik download zo af en toe eens wat via nieuwsgroepen, echter is de snelheid zo ná 18.00 vaak om te huilen. Overdag is het prima, en in het weekend is het ook niet 'constant'.
Voorheen eigenlijk nooit problemen gehad, echter sinds de aankondiging van de verhoging doet dit zich zo'n beetje voor. Als test heb ik eens wat verschillende bestanden getracht te downloaden, en momenteel (~22.00) krijg ik hieruit de volgende resultaten:
code:

> Download
Nieuwsgroepen:
Max: 174,7 kB/sec
Avg: 128 kB/sec

Ubuntu 7.10 download
Max: 180,4 kB/sec
Avg: 126,1 kB/sec

> Upload
FTP:
Max: 124,7 kB/sec
Avg: 112,6 kB/sec

Zoals hierboven al te lezen is zit ik momenteel nog op een ADSL Extra lijn die ingetraint is op 4/1 Mbit en via KPN Wholesale loopt.

Zijn er meer mensen met deze 'problemen' die zich voornamelijk voordoen naar wat ik maar noem de 'drukkere internet uren' ?

@Kleus: Ik heb zelf geen problemen met terug-lopende snelheden op bepaalde tijden, maar als je in dit forum kijkt dan zie je dat meerdere personen hetzelfde probleem als jouw hebben .
Ik heb ook nog altijd geen (effectieve) snelheidsverhoging, word toch wel een beetje moe van Orange .

En afgelopen zondag weer een paar uur internet gehad, het blijft een bizar probleem.. Vandaag gebeld naar opzeggingen, wat blijkt, opzeggen is niet mogelijk terwijl dit mij zaterdag wel door een helpdeskmedewerker is verteld. Alles gaat dramatisch langs elkaar heen daar. Ik sta nu op het punt dat ik echt niet meer weet wat te doen. Wanneer orange niet reageerd op een aangetekende brief van mij waarin ik ze in gebreke stel, een redelijke termijn geef om het op te lossen en daarna tot ontbinding overga, is het contract dan ook daadwerkelijk ontbonden? Kan ik bijvoorbeeld nu overstappen naar telfort zonder dat orange iets van zich heeft laten horen? Iemand enig idee hoe het met het telnummer zit wat geporterd moet worden? Wat gaat Orange doen wanneer ik alles terugstorneer en niks meer van mij laat horen zoals zij dit ook doen? Ik ben echt blij wanneer dit voorbij is.

quote:

doitall schreef op dinsdag 15 januari 2008 @ 22:56:
En afgelopen zondag weer een paar uur internet gehad, het blijft een bizar probleem.. Vandaag gebeld naar opzeggingen, wat blijkt, opzeggen is niet mogelijk terwijl dit mij zaterdag wel door een helpdeskmedewerker is verteld. Alles gaat dramatisch langs elkaar heen daar. Ik sta nu op het punt dat ik echt niet meer weet wat te doen. Wanneer orange niet reageerd op een aangetekende brief van mij waarin ik ze in gebreke stel, een redelijke termijn geef om het op te lossen en daarna tot ontbinding overga, is het contract dan ook daadwerkelijk ontbonden? Kan ik bijvoorbeeld nu overstappen naar telfort zonder dat orange iets van zich heeft laten horen? Iemand enig idee hoe het met het telnummer zit wat geporterd moet worden? Wat gaat Orange doen wanneer ik alles terugstorneer en niks meer van mij laat horen zoals zij dit ook doen? Ik ben echt blij wanneer dit voorbij is.

ik heb vanmiddag rond 3 uur een mail gestuurd en vanavond rond half 9 kreeg ik al een reply
dat was ik echt niet gewent van orange.

ik heb een aangetekende brief verstuurd(08-01-08),met de mededeling dat ik mijn contract op wilde zeggen en een overstap naar telfort ging maken.
in de brief natuurlijk om een bevestiging gevraagd maar die is na 1 week nog steeds niet op mijn deurmat gevallen of in mijn inbox beland.

vandaag dus een mail uit met daarin:
1 kopie bevestiging van tnt dat de brief is afgeleverd.op 09-01-2008.
2de keer een bevestiging gevraagd van opzeg/overstappen.

hierop kreeg ik het volgende als reactie.

Geachte xxxxx,

Naar aanleiding van uw e-mailbericht kunnen wij u mededelen dat wij uw
brief hebben ontvangen en momenteel in behandeling is bij onze afdeling
'opzeggingen'. Wij verzoeken u het resultaat hiervan af te wachten.


Met vriendelijke groeten,
Orange Nederland Breedband BV


toch raar dat ze hem nu wel hebben maar dat ik gewoon weer moet wachten,met bellen schoot ik niks op dus mischien moet je ook maar gewoon gaan mailen.

je weet het nooit bij orange en terugkoppelingen

Weet iemand of UPnP aanstaat standaard in de livebox ?

Deze vraag na aanleiding van dit bericht http://www.nu.nl/news/139..._routers_zijn_lek%27.html

quote:

LosGieros schreef op woensdag 16 januari 2008 @ 10:41:
Weet iemand of UPnP aanstaat standaard in de livebox ?

Deze vraag na aanleiding van dit bericht http://www.nu.nl/news/139..._routers_zijn_lek%27.html

De livebox ondersteund geen UPnP, dus kan het ook niet aan staan . Zie ook hier .

DeOS wijzigde dit bericht 16-01-2008 10:51 (22%)

quote:

DeOS schreef op woensdag 16 januari 2008 @ 10:49:
[...]

De livebox ondersteund geen UPnP, dus kan het ook niet aan staan . Zie ook hier .

He bedankt, leuk iedereen wilt het maar het schijnt zo lek als wat te zijn...

kan iemand trouwens inloggen op de site?
ik krijg weer de melding:

Er is een technische fout opgetreden

Ik wil mijn factuur bekijken namelijk

quote:

funk-e schreef op woensdag 16 januari 2008 @ 11:03:
kan iemand trouwens inloggen op de site?
ik krijg weer de melding:

Er is een technische fout opgetreden

Ik wil mijn factuur bekijken namelijk

Heb je je wachtwoord niet verkeerd ingevuld, want ik krijg die melding altijd als ik mijn ww niet met hoofdletters doe.

Ik heb een vraag betreft opzeggen van mijn Orange abonnement.
Ik heb in december 2006 een wanadoo family 20MB (toen was het nog geen orange) abo aangevraagd. Inmiddels zijn we 13 maanden verder en ben ik opzich een tevreden gebruiker. Alleen zou ik graag van die stomme KPN-lijn afwillen (vooral de kosten). Vandaar dat ik eigenlijk wil overstappen naar Telfort, want dan betaal ik maar €19,95 in totaal t.o.v. circa €34 bij KPN+Orange.
Nu heb ik zojuist gebeld naar orange en die miep beweert dat ik het pas kan opzeggen in december. Dit betekent concreet dat ze afgelopen december (2007) mijn contract met een jaar hebben verlengd i.p.v. per maand.
Mijn vraag: kan ik hier op de één of andere manier nog onderuit?

quote:

Gurneyhck schreef op woensdag 16 januari 2008 @ 12:01:
Ik heb een vraag betreft opzeggen van mijn Orange abonnement.
(...)
Nu heb ik zojuist gebeld naar orange en die miep beweert dat ik het pas kan opzeggen in december. Dit betekent concreet dat ze afgelopen december (2007) mijn contract met een jaar hebben verlengd i.p.v. per maand.
Mijn vraag: kan ik hier op de één of andere manier nog onderuit?

Nee, ik vrees van niet, het telkens weer verlengen met een jaar staat in de algemene voorwaarden.
Wel komt er wetgeving die dit soort verlengingen gaat verbieden, maar daar heb je nu niets aan.

quote:

Gurneyhck schreef op woensdag 16 januari 2008 @ 12:01:
Ik heb een vraag betreft opzeggen van mijn Orange abonnement.
Ik heb in december 2006 een wanadoo family 20MB (toen was het nog geen orange) abo aangevraagd.
Nu heb ik zojuist gebeld naar orange en die miep beweert dat ik het pas kan opzeggen in december. Dit betekent concreet dat ze afgelopen december (2007) mijn contract met een jaar hebben verlengd i.p.v. per maand.
Mijn vraag: kan ik hier op de één of andere manier nog onderuit?

Nee, want je gaat steeds weer een contract aan voor een jaar (Staat in de algemene voorwaarden)
Die "miep" heeft dus gelijk.

TifKag wijzigde dit bericht 16-01-2008 12:49 (8%)
Reden: Te laat, en ik kan de post niet verwijderen