[Orange] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XVII)

heb nog steeds goede ervaring met Orange Had zelfs twee weken van te voren al ADSL, dus voor de opleverdatum

Echter, faxen werkt blijkbaar niet? Of alleen met de nieuwste faxen?

Net als vele anderen wacht ik ook nog op mijn lifebox voor het ADSHell & Telefoniet abonnement dat ik heb afgesloten begin november.
Ingangsdatum zou 4 januari zijn. Inmiddels zijn de KPN én het UPC abonnementen al beïndigd, en zitten wij dus zonder internet. (gelukkig op mn werk niet)

Vele mailtjes en telefoontjes naar de K...Service waren volledig zinloos. Telkens een andere bijlmerbewoner aan de telefoon, met telkens een andere smoes.
Ik was er helemaal klaar mee.

Ik: wat is het adres van Orange Internet?
Knakker: www.orange.nl.
Ik: Nee het A.D.R.E.S.
Knakker: Ohw, dat mag ik u helaas niet geven.
Ik: Hoezo, jullie hebben mijn adres toch ook?
Knakker: Ik vraag het even na. ... ... ... U kunt het adres op www.orange.nl vinden onder "Over ons".
Ik: Goed dan surfen we er even heen, w8 ff. Goed, is het adres Muiderstraat 1, 1011 PZ Amsterdam?
Knakker: Dat mag ik u niet zeggen. Als dat op de site staat, dan is dat het adres.

Na gevraagd te hebben of hij trots was op zn werk en met een voldaan gevoel naar huis ging, antwoordde hij bevestigend.
Ik heb hem een dag gewenst om trots op te zijn.

In ieder geval ga ik volgende week even op bezoek, om te kijken of ik verder kom.

Hier staat overigens het adres met route info:
http://www.orange.nl/over...ange/het_bedrijf/contact/

quote:

Henst schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 22:32:
Ik wil hieronder wel een opsom lijstje maken van deelnemers van de Kassa mail actie tegen Orange.

Om te beginnen met mezelf natuurlijk

- Wedge 838
- JohnStaakke
- Jackel7007
- Henst

Nog meer vrijwilligers ?

quote:

SViS schreef op donderdag 15 november 2007 @ 14:28:
Ik begin steeds meer te balen van Orange, terwijl ik nog steeds men verbinding niet opgeleverd heb gekregen dus daar kan ik nog niets over zeggen, maar de klantenservice is echt belabberd te noemen.

quote:

Bigfoot87 schreef op woensdag 21 november 2007 @ 09:36:
Totdat ik een brief kreef waarin stond: "De nieuwe opleverdatum voor uw bestelling is:"
Lekker dan... ik bereid me voor op het ergste en ga nu Orange mailen wat er achter de dubbele punt zou moeten staan....

quote:

Glenn3 schreef op donderdag 22 november 2007 @ 22:02:
Orange bakt er weinig van.Ze komen ten eerste afspraken niet na.Alles wordt omschreven met: omstreeks, verwacht, ergens volgende..., nog even geduld. Nou en dat laatste is na een maand wachten wel op. Bij mijn vorige 3 ISP's (2x adsl en 1x kabel) had ik alles werkend binnen 10 dagen na aanmelden. Nu zit ik al over de 40 dagen. Dit is gewoon niet normaal voor een bedrijf dat zich serieus noemd en al jaren op de markt is.

quote:

Willemr1969 schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 07:01:
Mijn verbinding zou 16 november opgelerd worden. Ook nog helemaal niets. Kan nog 6 a 7 weken duren. Mocht het over 6 a 7 weken niet lukken ontvang ik daar geen bericht van.......

quote:

MMutsaers schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 14:20:
Ik wacht inmiddels 27 dagen. Tot op heden (na een keer of 6 bellen met de helpdesk) niets binnen. Steeds wordt een nieuwe opleverdatum genoemd.

quote:

CV_SmileY schreef op woensdag 28 november 2007 @ 17:33:
Zucht, mn overstap van xs4all (oorspronkelijk Demon abo) naar Orange...verloopt 'moeizaam'
…….Nu kun je mij veel vertellen, maar ik heb echt niets stop laten zetten. Gisteravond was natuurlijk helpdesk/klantenservice al gesloten, dus vanochtend gelijk gebeld. Kreeg een dame aan de telefoon, die het even moest navragen... (zucht, ze heeft 10x dingen moeten navragen).

quote:

Elwood Blues schreef op maandag 10 december 2007 @ 10:42:
Bij mijn ouders zitten ze de boel ook te verkl*ten. … Mijn ouders hebben helemaal NIKS geannuleerd, dus zet asjeblieft niet in een brief dat dat wel zo is want daar zet je kwaad bloed mee En de kabelinternetverbinding heeft geen donder te maken met de op te leveren ADSL-verbinding, en Orange heeft al helemaal niks te maken met de details van dat abonnement, wat moeten ze ermee!

quote:

doitall schreef op dinsdag 11 december 2007 @ 20:40:
Ik zit al bijna een week zonder telefonie en internet, er is mij gezegd dat de technische dienst er mee bezig is maar ondertussen hoor ik niks meer van ze.

quote:

dreamtheater42 schreef op donderdag 27 december 2007 @ 13:29:
Echt fantastisch dit. Er is nog meer dan genoeg werk aan de winkel voor de Opta volgens mij!

quote:

AvW schreef op donderdag 27 december 2007 @ 16:00:
Heb de helpdesk al een paar keer gebeld, maar tot nu toe geen verbetering. Dat is dus nu al een week geen internet."Nee meneer, overstappen is een kwestie van maximaal een paar uurtjes geen internet". Lulkoek.

quote:

wgdejong835 schreef op maandag 31 december 2007 @ 11:13:
Ik ga Orange een aangetekende brief sturen en ze in gebreke stellen zodat het contract ontbonden kan worden. Het is echt belachelijk dat ze niet aan kunnen geven wanneer er geleverd gaat worden, het kan nog wel 3 maanden duren.Kan het echt niemand aanraden om Orange te nemen, nog nooit zo'n slechte provider meegemaakt.

quote:

Fatal Mind schreef op dinsdag 01 januari 2008 @ 20:58:
Ik heb echt het echt ontiegelijk gehad met die kut noobs bij orange, mocht ik het erdoor krijgen dat ze het contract ontbinden ( binnen een duur van 1 maand zodat telfort het kan overnemen zonder dat ik zonder inet en telefoon zit )

quote:

RRR schreef op vrijdag 04 januari 2008 @ 11:51:
Vanmorgen had ik eindelijk de afdeling Administratie aan de telefoon die mij kon melden dat er een formele klacht aangemaakt zou worden en dat hierop binnen twee weken een reactie volgt met een besluit of het contract ontbonden zou worden.

quote:

Kosmo2K schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 22:34:
Ik zit inmiddels ook al maanden te wachten op mijn nieuwe abb.

quote:

noki_JA schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 23:02:
Net als vele anderen wacht ik ook nog op mijn lifebox voor het ADSHell & Telefoniet abonnement dat ik heb afgesloten begin november. Vele mailtjes en telefoontjes naar de K...Service waren volledig zinloos. Telkens een andere bijlmerbewoner aan de telefoon, met telkens een andere smoes.

Wedge838 wijzigde dit bericht 11-01-2008 23:17 (3%)

en dan hebben ze ook nog het lef, je na contact met de helpdesk zo'n enquete ding te sturen via de mail....

quote:

maarud schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 22:41:
heb nog steeds goede ervaring met Orange Had zelfs twee weken van te voren al ADSL, dus voor de opleverdatum

Echter, faxen werkt blijkbaar niet? Of alleen met de nieuwste faxen?

Op de orange - helpdesk website staat wel uitgelegd dat het in de meeste gevallen gewoon moet werken (zeker als je ook nog een kpn lijn hebt).
Als je over het Orange VOIP netwerk wilt faxen, wat natuurlijk goedkoper in belkosten is, dan zal je fax idd een ander protocol moeten ondersteunen dan voor het faxen over een analoge telefoonlijn. Als je op google zoekt op FOIP (fax over IP), dan is daar wel genoeg over te vinden.

quote:

jackel7007 schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 22:01:
Jou kennis wil vast jou allerbeste vrienden van tweakers.net even helpen

ik meld me aan als vriend van jou dan oke?

Ik zal kijken wat ik kan doen voor je. Ik kan echter niks beloven, procedures en zo...

Count me in op de mailactie! Net de helpdesk weer aan de telefoon gehad, net nu ik dacht dat het niet erger kon moet ik me ook hier weer over verbazen. Vannochtend een pakketje, blijkt dat er een livebox in zit. Hier is geen contact met mij over geweest, zelfs geen begeleidende brief of iets dergelijks. Ik het nieuwe livebox toch maar weer aangesloten maar natuurlijk nog steeds zonder bevredigend resultaat. Ik bellen naar de helpdesk, zegt die beste man dat de technische dienst heeft vastgesteld dat het aan mijn livebox moest liggen (dit is al de 3e livebox die heb ontvangen en ik heb ze in het begin al laten weten dat een modem van mij waarvan ik zeker weet dat deze goed is ook niet werkt), ik hem verteld dat ze de vorige keer nog dachten dat het met mijn beveiliging te maken had. Meneer vertelde mij dat ik nu de mogelijkheid heb om op te zeggen omdat de td heeft vastgesteld dat het probleem niet meer bij mij ligt, dit kan echter alleen niet in het weekend.

Vorige week heb ik een aangetekende brief verstuurd waarin ik ze in gebreke heb gesteld, een termijn van 7 dagen heb gegeven om het alsnog werkende te krijgen en daarna tot ontbinding over ga waarbij ik alle betalingen aan orange vanaf december terug storneer. Ik hoop dat de lijn snel vrij is en dit gezeik voorbij, begin me echt kwaad te maken.

Ik wil ook wel mee doen met die mailactie, in mijn geval gaat het dan wel om de nog altijd niet uitgevoerde snelheidsverhoging (die al in november had moeten plaatsvinden )
Er is nog steeds geen enkele duidelijkheid wanneer deze snelheidsverhoging word uitgevoerd, kan nog wel een paar maanden duren denk ik zo .
De helpdesk weet ook van niks, of heeft tegenstrijdige antwoorden.

Zet mij er ook maar op. De onzin dat die livebox niet met VPN overweg kan, in welk jaar leven we dan.... Een ander modem is geen optie omdat ik nog "vast" zit aan telefonie via orange.

Ik word nu ook helemaal "knetterbek" van Orange. In November zou ik van 4 mbit naar 8 mbit gaan. Dit word uitgesteld tot december een infrastructuur probleem (Denk eerder administratie probleem)
Krijg ook nog netjes een brief: Voor 2008 zult u van u 8Mbit genieten. Denk nog: "Ghehe eindelijk".

4 dagen voor oud en nieuw toch maar eens mailen: "Ik ben bang dat jullie het niet gaan redden"
Krijg je terug dat ze nog steeds problemen hebben en 29 December gaat mijn snelheid omhoog...

Heb deze week een brief in de bus gekregen dat ik compensatie krijg voor die maanden dat ik heb betaalt voor 8mbit en NOG STEEDS NIET heb.

Zijn er nog meer mensen die hun snelheids verhoging nog niet hebben gekregen? Anders ga ik nog maar eens een keer bellen

xppn wijzigde dit bericht 12-01-2008 18:40 (33%)
Reden: Copy Past foutje 8)

Ik ben bang dat er neimand nog een effectieve download verhoging heeft gekregen.
Tenminste heb ik in alle fora tot nu toe alleen maar klachten gelezen.
Denk dat ze over een tijdje dit opeens uitvoeren (verwacht zelf dat we nog wel maandje moeten wachten.Mijn livebox is ingesteld nu van 4mb naar 5mb, dit was op de dag dat ze bij Orange aankondigden dat ze hier de snelheid zouden verhogen.
Weet niet of dit betekent dat ik maximaal maar 5mb kan krijgen als de snelheidsverhoging daadwerkelijk wordt doorgevoerd.

Mijn gegevens van de livebox:
Upstream 1020 Kb
DownStream 5156 Kb
Afname Dichtbij : 33.4 (dB)
Ver weg : 16.7 (dB)
SNR-marge Dichtbij : 8 (dB)
Ver weg : 7 (dB)

quote:

gamelover schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 18:53:
Ik ben bang dat er neimand nog een effectieve download verhoging heeft gekregen.
Tenminste heb ik in alle fora tot nu toe alleen maar klachten gelezen.
Denk dat ze over een tijdje dit opeens uitvoeren (verwacht zelf dat we nog wel maandje moeten wachten.Mijn livebox is ingesteld nu van 4mb naar 5mb, dit was op de dag dat ze bij Orange aankondigden dat ze hier de snelheid zouden verhogen.
Weet niet of dit betekent dat ik maximaal maar 5mb kan krijgen als de snelheidsverhoging daadwerkelijk wordt doorgevoerd.

Mijn gegevens van de livebox:
Upstream 1020 Kb
DownStream 5156 Kb
Afname Dichtbij : 33.4 (dB)
Ver weg : 16.7 (dB)
SNR-marge Dichtbij : 8 (dB)
Ver weg : 7 (dB)

SNR-marge dichtbij en ver weg zijn wel erg laag. Dit is denk ik de oorzaak dat je modem maar verbinding maakt met maar max 5 mb en dit is dus ook het max. wat je gaat halen.
Deze lage waarde komt dus of doordat je ver van de centrale af zit en/of omdat de kabels slecht of te lang zijn.

Zijn er uberhaubt mensen die al wel een snelheidsverhoging hebben gehad?

Jawel, op het Orange gebruikersforum zijn er enkele mensen die zelfs al de effectieve verhoging gehad hebben van 8mbit. Echter is die verbinding onwijs onstabiel.

de verhoging van 4 -> 8 hebben we het hier over? Want van 2 -> 4 is toch bij iedereen al zo? Heb hier zelfs 5Mbit!

Ik heb sinds enkele dagen ADSL extra van Orange en ik heb wat problemen met mijn snelheid. Ik behaal slechts 160KB/sec. Ik hoopte toch minimaal 500KB/sec te kunnen halen (postcode 5111CS). ADSL2+ is nog niet beschikbaar op mijn adres, maar volgens Orange moet ik toch maximaal 4-8Mbit kunnen halen.

De volgende statistieken heb ik vervolgens uit het modem gehaald:


Status ADSL-lijn Verbonden
ADSL standaard G992_3_A
Upstream 1020 Kb
DownStream 7120 Kb
Afname Dichtbij : 22.1 (dB)
Ver weg : 7.1 (dB)
SNR-marge Dichtbij : 8 (dB)
Ver weg : 13 (dB)
HEC-teller 2
Firmware 0xe15080a
ES-teller van 15 min 0
CRC-fouten 1
ES-teller van 1 dag 0


Hij laat dus zien dat ik max 7Mbit zou kunnen halen en dat de afstand tot de centrale ong. 1500m zou moeten zijn. Dit komt ook overeen met wat bbned vertelt. Is aan deze statistieken te zien dat mijn lijn slecht is of ligt het probleem bij Orange. Of is dat hieruit misschien niet te concluderen.
De Livebox is overigens zo dicht mogelijk bij het ISRA punt aangesloten.

Verder gebruik ik de Orange Livebox, Onboard G-LAN (ASUS M2A-VM HDMI) en Windows Vista.

Ik hoor het graag.

quote:

maarud schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 22:54:
de verhoging van 4 -> 8 hebben we het hier over? Want van 2 -> 4 is toch bij iedereen al zo? Heb hier zelfs 5Mbit!

Noop, ik zit nog steeds op 2 Mbit. Ook nog geen mail gehad over een verhoging en er heeft ook nog geen verhoging plaatsgevonden in mijn livebox.

quote:

aemdenouden schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 23:11:
(..)
DownStream 7120 Kb
(..)
Afname Dichtbij : 22.1 (dB)
Ver weg : 7.1 (dB)
SNR-marge Dichtbij : 8 (dB)
Ver weg : 13 (dB)
(..)

Volgens mij moet je SNR-marge minimaal 5 zijn, je zit er net wat boven. Dus je Downstream waarde van 7120 zit zo'n beetje op zijn max. Maar dat zou natuurlijk wel moeten betekenen dat je ca. 700 kb/s zou moeten halen. Als je ook niet hoger dan 160 kb/s van een snelle server haalt (zo'n 100 mb bestandje bijv.), dan zul je waarschijnlijk een heldere geest bij orange aan de lijn moeten zien te krijgen die hier wat aan kan doen.

--Niels-- wijzigde dit bericht 13-01-2008 00:47 (48%)

Omdat ik mijn oude KPN verbinding traag vond en ik geen zin had om 70 euro p.m. voor beetje internet wilde betalen heb ik Orange genomen.

Kreeg vandaag de Livebox en papieren waren er al, wat ik meer nodig heb weet ik niet - verbinding zou dus 9 januari al overgezet moeten zijn.

Dus wat bij KPN Experia box zo ging:
LINE kabel erin, telefoon kabel erin, Ethernet lan kabel in mijn pc - hopla, internet

Is bij Orange zo:
LINE kabel erin, telefoon kabel erin, vage zooi op je pc installeren wat achteraf niet eens werkt - geen internet.

Dus wat krijg ik bij het installeren wanneer ik kies voor Ethernet:
Je Ethernet kaart is niet aangesloten, controleer bij config. scherm / netwerkverbindingen. Dus heb ik dat gedaan, alles werkt... (anders zat ik nu ook niet op internet)
Andere oplossing was om via USB te doen, wat krijg ik dan? Dat Livebox niet aangesloten is op mijn pc. (Dit is wel het geval, maar installeren eraf was niet mogelijk)

Ik heb dus handmatig geinstalleerd met bestanden die op de cd-rom waren, maar dan nog - geen internet...

Ik heb gewoon Windows XP SP2, het is nu 5 uur 's avonds en ik heb het wel gehad nu... ik dacht ik doe het tegen de avond wanneer niemand belt maar nee.

Heb ondertussen weer apparaat van KPN erin gezet, die heb ik werkelijk waar in 2 minuten aangekregen zonder allemaal software te installeren - enige wat tijd kost is Windows om IP vast te stellen.

Iemand ervaring?

// Edit:
Ik heb alles volgens de handleiding gedaan trouwens, ook mijn kabels nagekeken of het wel zo als in de handleiding is gedaan - geen effect.

Edic wijzigde dit bericht 13-01-2008 05:07 (5%)

Misschien is het gewoon nog vroeg, maar wat is je probleem nou ? als ik het zo lees dan werkt het toch gewoon ? dat er een andere installatie systeem is voor Orange dan bij KPN vind ik nogal logisch eigelijk.

quote:

--Niels-- schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 19:40:
[...]


SNR-marge dichtbij en ver weg zijn wel erg laag. Dit is denk ik de oorzaak dat je modem maar verbinding maakt met maar max 5 mb en dit is dus ook het max. wat je gaat halen.
Deze lage waarde komt dus of doordat je ver van de centrale af zit en/of omdat de kabels slecht of te lang zijn.

De kabels heb ik gisteren helemaal nagekeken.
Afstand tot ISRA punt is ongeveer 2 meter ( vanuit kelder waar de KPN lijn binnenkomt tot aan Livebox).
Heb zelfs een andere kabel er tijdelijk tussen gezet.
Maakt dus helemaal niets uit.
Ben er over aan het denken om aan te vragen of ik terug kan naar ADSL tot 4mb.
Spaar ik per maand toch paar euro.
Zullen ze wel moeilijk over doen of kosten berekenen.
Afstand tot centrale is ong 2878 meter volgens speedtest.

Al sinds 2005 klant bij Orange, dus ook in bezit van een livebox.. Hier hangt weer een draadloos routertje achter maar ik wil een alles-in-een apparaat en had deze (Linksys WAG200G) op het oog. Iemand enig idee of dit gaat werken? Zag in de startpost dat het zou moeten werken, maar het is en blijft orange he... Ik heb geen telefonie abbo bij hun, alleen puur internet.

Iemand die deze in het bezit heeft icm orange?

quote:

Fatal Mind schreef op zondag 13 januari 2008 @ 09:58:
Misschien is het gewoon nog vroeg, maar wat is je probleem nou ? als ik het zo lees dan werkt het toch gewoon ? dat er een andere installatie systeem is voor Orange dan bij KPN vind ik nogal logisch eigelijk.

Ja ik heb snel maar wat geschreven.

Kijk, bij Experia box heb ik ten eerste niets hoeven installeren, die heb ik gewoon aangezet en telefoon kabels erin gedaan - eigenlijk heb ik de handleiding niet eens hoeven lezen maar het werkt.

Bij Orange Livebox moet ik software installeren (Bij KPN ook maar dat ding werkt zonder ook wel) en hier gaat het mis: bij het installeren krijg ik 3 opties:
Ethernet verbinding met je pc
WiFi verbinding
USB verbinding

Bij de eerste krijg ik een melding dat mijn ethernet kaart niet gevonden kan worden, draadloos verbinding wil ik niet dus 2e is geen mogelijkheid, bij USB verbinding kan die geen contact maken met de Livebox.

Met andere woorden, ik krijg dat ding met geen een mogelijkheid geinstalleerd.

Of internet werkt is het 2e...

quote:

The_Cyberspace schreef op zondag 13 januari 2008 @ 13:03:
Al sinds 2005 klant bij Orange, dus ook in bezit van een livebox.. Hier hangt weer een draadloos routertje achter maar ik wil een alles-in-een apparaat en had deze (Linksys WAG200G) op het oog. Iemand enig idee of dit gaat werken? Zag in de startpost dat het zou moeten werken, maar het is en blijft orange he... Ik heb geen telefonie abbo bij hun, alleen puur internet.

Iemand die deze in het bezit heeft icm orange?

dit gaat gewoon werken hoor

quote:

Edic schreef op zondag 13 januari 2008 @ 14:30:
[...]

Ja ik heb snel maar wat geschreven.

Kijk, bij Experia box heb ik ten eerste niets hoeven installeren, die heb ik gewoon aangezet en telefoon kabels erin gedaan - eigenlijk heb ik de handleiding niet eens hoeven lezen maar het werkt.

Bij Orange Livebox moet ik software installeren (Bij KPN ook maar dat ding werkt zonder ook wel) en hier gaat het mis: bij het installeren krijg ik 3 opties:
Ethernet verbinding met je pc
WiFi verbinding
USB verbinding

Bij de eerste krijg ik een melding dat mijn ethernet kaart niet gevonden kan worden, draadloos verbinding wil ik niet dus 2e is geen mogelijkheid, bij USB verbinding kan die geen contact maken met de Livebox.

Met andere woorden, ik krijg dat ding met geen een mogelijkheid geinstalleerd.

Of internet werkt is het 2e...

Ethernet kabel aansluiten en naar http://192.168.1.1 gaan werkt ook niet? Als je ADSL Extra hebt moet hij volgens mij gewoon kunnen verbinden zonder allerlei instellingen. En volgens mij zorgt die software van Orange er alleen maar voor dat je netwerkkaart ingesteld staat op automatisch IP en gooit een icoontje naar je Livebox op je desktop.

quote:

Edic schreef op zondag 13 januari 2008 @ 14:30:
[...]

Ja ik heb snel maar wat geschreven.

Kijk, bij Experia box heb ik ten eerste niets hoeven installeren, die heb ik gewoon aangezet en telefoon kabels erin gedaan - eigenlijk heb ik de handleiding niet eens hoeven lezen maar het werkt.

Bij Orange Livebox moet ik software installeren (Bij KPN ook maar dat ding werkt zonder ook wel) en hier gaat het mis: bij het installeren krijg ik 3 opties:
Ethernet verbinding met je pc
WiFi verbinding
USB verbinding

Bij de eerste krijg ik een melding dat mijn ethernet kaart niet gevonden kan worden, draadloos verbinding wil ik niet dus 2e is geen mogelijkheid, bij USB verbinding kan die geen contact maken met de Livebox.

Met andere woorden, ik krijg dat ding met geen een mogelijkheid geinstalleerd.

Of internet werkt is het 2e...

Bij Orange hoef je ook geen software te installeren. Netwerkkabel van je livebox naar je pc. Netwerkkaart op dhcp instellen en het werkt.
En indien je geen dhcp wilt, dan stel je je pc in op bijv. 192.168.1.2 en als gateway 192.168.1.1.

Dan ga je naar je internetbrowser en ga je naar 192.168.1.1 (dat is het ip adres van je livebox) en kun je controleren of je adsl-verbinding al is opgeleverd enz.