Ik merk toch dat veel mensen hier een minder duidelijk beeld hebben van hoe DSL precies in elkaar steekt dan misschien handig zou zijn. Net zoals bij alle internet verbindingen is het bij het begrijpen van een probleem op een DSL verbinding belangrijk om rekening te houden met de opbouw en structuur van het netwerk. Wat kleine pointers:
• Het belangrijkste kenmerk van een DSL lijn is de koppeling tussen wijkcentrale en eindgebruikerslocatie middels een koperdraad; over deze draad wordt het DSL signaal opgezet, tussen het modem enerzijds (eindgebruikerslocatie) en de DSLAM (DSL Access Multiplexer) anderzijds
• Is de DSL laag up, dan wordt daarover een ATM laag opgebouwd; deze laag loopt wederom van modem eindgebruikerslocatie tot een eind in het domein van de DSL provider (in dit geval bbned), en soms zelfs tot in het domein van de ISP (in het geval dat de DSL provider rechtstreeks aflevert op ATM niveau)
• Bovenop de ATM laag wordt een Ethernet laag gezet (in veel gevallen); deze laag zorgt voor de communicatie tussen het eerste IP terminerende device van de eindgebruiker (soms router/modem, soms PC/router achter bridged modem) en het eerste IP terminerende device bij de DSL provider (of ISP, als er op ATM gekoppeld wordt), in veel gevallen een NRP, Cisco 10000, Redback SMS of Juniper; een zijroute wordt hier ook gebruikt om de DHCP server benaderbaar te maken, die de koppeling tussen Ethernet laag en IP laag gaat verzorgen
• Uiteindelijk wordt de IP laag opgebouwd; met deze laag kan de eindgebruiker werken, en buiten het domein van de ISP komen
Per type probleem (bottom up) zijn er dan een aantal onderdelen in het netwerk die het probleem kunnen veroorzaken. Een paar belangrijke voorbeelden:
• Geen linesync
- De fysieke laag tussen modem en DSLAM is onderbroken of teveel verstoord voor een goede DSL laag (interne bekabeling bij eindgebruiker is hier heel vaak een negatieve factor)
- Het modem is defect of niet juist geconfigureerd (verkeerde DSL protocol)
- Op de DSLAM is iets down: de poort (gereserveerd voor de eindgebruiker), de kaart (gedeeld door meerdere eindgebruikers) of de gehele DSLAM ((een gedeelte van) de wijkcentrale is voor deze DSL provider geheel down)
• Wel linesync, geen IP adres
- ATM laag kan down zijn door configuratieprobleem; dit kan liggen aan de configuratie op het modem, op de DSLAM, of op het IP terminerende device achter de DSLAM (bijv. NRP)
- ATM laag kan down zijn door storing; defect in CPE (modem/router), DSLAM (in dit geval meestal op poort/kaartniveau), verbinding tussen DSLAM en de rest van het netwerk van de DSL provider, een ATM node in het verdere netwerk, of de NRP zelf
- Ethernet laag kan down zijn; mogelijkheden zitten in modem/router/PC configuratie, NRP configuratie, DHCP configuratie, of defect/storing op een van deze devices
Om terug te komen op de opmerking waar ik op reageer: als er "geen linesync" is (DSL lampje knippert, lijn is niet "trained", DSL is down, of hoe je het ook wilt noemen, het betekent allemaal het zelfde), dan is de kans meestal klein dat dit een algemene storing betreft. Dit gebeurt alleen als de DSLAM in zijn geheel down gaat (of de kaart defect is, maar dat is zo kleinschalig, dat wordt niet als een "algemene storing" beschouwd). Als een DSLAM in zijn geheel down gaat, dan kunnen er makkelijk meer dan 200 mensen in een keer zonder internet zitten; met andere woorden: impact = high. Dat soort dingen duurt niet snel langer dan een paar uur.
De reden dat ik dit schrijf is omdat ieder probleem dat men hier meent te hebben, afgeschoven wordt op dezelfde reden. Ik hoop dat dit wat duidelijkheid schept.