[BEN]Prijsverhoging MMS, abo opzeggen?

[StanTheMan]

jah.. ik heb m ook vandaag gekregen..
zoals ik al zei.. we kunnen het misschien wel winnen, maar het zal veel tijd/moeite kosten, heb ik nu niet zoveel tijd voor en zin in..

[Verwijderd]

Het bewijs is binnen, foto's van een toestel met een bericht groter dan 30 kb:
http://www.webscripting.nl/mms1.jpg
http://www.webscripting.nl/mms2.jpg

[Verwijderd]

ik vraag me toch af wat we aan zo'n foto hebben, er staat niet bij dat ie via ben is verstuurd.
maarja het zal wel geen kwaad kunnen.
wel lachen als ze daar allemaal dezelfde foto krijgen van die telefoon.

[Verwijderd]

Er staat niet bij of ie via Ben verstuurd is????
Kijk eens naar het nummer!!! : 31624 en 31614
Niet via Ben? Het zou idd geporteerd kunnen zijn maar dan controleren ze of de zender klant is van T-Mobile en dan weten ze ook gelijk dat het echt via Ben ging.

En wat boeit het van dezelfde foto? Bewijs is bewijs, toch?

[Driek]

ik heb 4 mailtjes in me hotmail mailbox staan gekregen van een ben-abo
31641779343@benmms.n... (geen) 1 nov 57k
31641779343@benmms.n... (geen) 1 nov 42k
31641779343@benmms.n... (geen) 1 nov 48k
31641779343@benmms.n... (geen) 1 nov 45k

dus dat zegt genoeg

[Verwijderd]

kan je daar een screenshot van maken? dat is ook wel mooi namelijk.

[Driek]

http://www.driek.com/benmms.JPG

[Verwijderd]

maar we moeten opschieten met goede nieuws want de dagen gaan voorbij....
1 ding is zeker T-Mobile laat je niet gemakkelijk gaan,ze zijn niet klantvriendelijk....

[Verwijderd]

hmmz....tziet er zkr leuk uit driek maar ik denk niet dat het heel overtuigend overkomt
heb je ook de mail headers enzo nodig en ik weet niet of je dat kan opvragen bij hotmail
ik gebruik gewoon de foto's van die telefoon

[Driek]

oke
in mijn outlook heb ik ook een filmpje staan van 77 kb
die ik van mijn eigen 7650 naar me email heb gestuurd
gestuurd op 12 februari

[@r!k]

hmm, ik heb sinds 18 januari dit jaar een ben extra abo (nu t-mobile 300) en vind het eigenlijk een absurde verhoging dus ga ook maar eens een brief sturen met wat argumenten

Net de brief geschreven waarin ik duidelijk aangeef dat een simpel mmsje al minimaal 30 kb is en dat de verdubbeling van het tarief daarom absoluut niet terecht is. Lijkt mij dat dit toch een behoorlijk goed argument is

[ Voor 40% gewijzigd door @r!k op 19-03-2003 20:04 ]

[Verwijderd]

Hallo, houden we dit topic in leven?

Lees dit maar:Heb net klanten....... van TM gebelt.

Die gast legde iets uit dat in de brief stond, hij zei dat ik niet KOSTELOOS kon afkopen. AFKOPEN???
Ik sprak hem daar op aan (kosteloos afkopen), hij hoorde het zelf niet eens, volgens mij.

Nou krijg ik nog een brief opgestuurd, maar wat daar in staat wilde hij niet zeggen.
Ik denk dat het misschien een zelfde brief is, omdat ik ook twee brieven heb verstuurt 1 op 6-3 en 1 op 8-3.
Ik had ook nog een hele discusie met hem over het MMS-en, maar daar zijn ze inmiddels in getraint.

Het bellen voor meer uitleg helpt dus niet

[Verwijderd]

ik had het smsje nog eens gelezen, er staat LETTERLIJK nieuwe prijzen.Wat waren de OUDE prijzen dan

[Verwijderd]

Ja dat van die "nieuwe prijzen" heb ik ook in mijn brief gezegd met vermelding van het smsje. Maar ze zijn niet echt onder de indruk van alle brieven en dus onze argumenten, hun nieuwe tactiek lijkt nu te bestaan uit afkoop-brieven opsturen.

Ze zijn op het moment duidelijk hard to get aan het spelen, dus dan blijft ons slechts een gang naar de GC over.

Zijn er al mensen naar de Geschillen Commissie gegaan?

[Verwijderd]

Een paar pagina's terug waren er best veel mensen die er wel 35 euro voor over hadden, ik ben benieuwd wie er ook al daadwerkelijk actie heeft ondernomen.

[stylezzz99]

Wat je kan proberen en wat ik je aanraad: Loop eens langs bij een rechtsbijstand winkel en leg daar de zaak eens voor. Zij kunnen je vertellen en helpen met je recht te krijgen en of het inderdaad uberhaubt mogelijk is om op te zeggen. Ik zou niet blind in een geschillencommisie avontuur stappen, maar ja dat ben ik!!!

[Verwijderd]

ik heb een vermoeden dat het niks meer uithaalt niemand post hier meer en nog max. een week te gaan

[Verwijderd]

Is er dan niemand die naar die geschillencommisie is gegaan??
Ikzelf heb nog niet eens antwoord gehad op mijn brief..

[argro]

er zijn vast al mensen die zo'n brief gestuurd hebben, staat er ook ergens zo'n brief on-line, ook ff sturen, proberen altijd waard, nog nooit gemmst maar dat maakt niet uit toch?

[DrNizeGuy]

net een reacrtie gekregen op mijn tweede brief:

het kan wel opgezged worden, maar dan moet ik wel ff de overgebleven belminuten betalen, wat op een totaal komt van €300 ex btw!
schiet ik nix mee op.

Dus gebeld met de klantenservice, en dat mens zegt dat ik dus niet kan opzeggen, omdat er in de AV staat det ze tarieven zomaar mogen verhogen. en daar heb ik voor getekend.

dus, wat nu?
kan t dan toch niet?

[Verwijderd]

Ik vind 50 cent/mms trouwens sowieso achterlijk duur.

[Flint]

Vond ik eigenlijk ook... en om dan ook nog 2 tarieven in te gaan voeren.

Maarja, 22 eurocent voor 160 lettertjes is ook idioot duur.

[Driek]

DrNizeGuy schreef op 27 maart 2003 @ 13:28:
net een reacrtie gekregen op mijn tweede brief:

het kan wel opgezged worden, maar dan moet ik wel ff de overgebleven belminuten betalen, wat op een totaal komt van €300 ex btw!
schiet ik nix mee op.

Dus gebeld met de klantenservice, en dat mens zegt dat ik dus niet kan opzeggen, omdat er in de AV staat det ze tarieven zomaar mogen verhogen. en daar heb ik voor getekend.

dus, wat nu?
kan t dan toch niet?

dus ze geven nu toe dat het een prijsverhoging is ipv een aanvullende dienst
daar moet toch iets mee te doen zijn

[DrNizeGuy]

Driek schreef op 27 March 2003 @ 17:06:
[...]


dus ze geven nu toe dat het een prijsverhoging is ipv een aanvullende dienst
daar moet toch iets mee te doen zijn

uuh nee dat heb ik ze niet horen zeggen, maar zoals in het SMSje stond is het dus wel een nieuw tarief

[Verwijderd]

Hallo dames en heren???

Wie heeft dat sms'je nog van t-mobile?
Je weet wel het berichtje van 28-2-03 , waarin stond dat de prijzen wijzigen en van af 1 maart 2003 en mms tot een bestandgrote van 30kb € .50 kost en groter dan 30kb € 1.00 kost.

Ik heb hem niet meer , want heb mijn 7650 weg gebracht voor een update, en ben het vergeten te save'n

alvast bedankt

[Verwijderd]

ik heb dat smsje nog, hoezo?

[Verwijderd]

Kun je er een foto van maken of een screenshot en doormailen naar mij, of hier plaatsen?

Ik heb het nodig om het tegenbewijs te leveren aan G.C. met de reactiebrief van TM

[Verwijderd]

Hallo, is hier nog iemand die reageert?

[Verwijderd]

ik heb het smsje nog wel.....
maar geen digitale camera!
sorry

[stylezzz99]

Ik heb een mijn zeer uitgebreide brief weer "het standaard antwoord" gekregen. Ik weet nu zeker dat ze je wegcijferen, ook al hebben we misschien niet gelijk. Mijn envelop naar de geschillencommissie ligt al in de brievenbus.

[Verwijderd]

Deze vlieger gaat voor mij zeker niet op aangezien ik mijn abo pas 20/3/03 heb afgesloten...

[Verwijderd]

Oke is er iemand die het sms'je heeft en ook een digicam?

Mail me ff, alvast bedankt

[Flint]

http://www.pbase.com/flint/t-mobile

Thumbnail werkt alleen niet

[Verwijderd]

Thanks, dit is beter dan niks

[Verwijderd]

ik ben benieuwd , maar pfff echt jammer dak me abbo niet kan opzeggen

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 31-03-2003 22:39 ]

[stylezzz99]

Daar komt bij:

Ik heb toentertijd mijn Vodafone opgezegd en nu heb ik het idee dat ik om die reden ben afgewezen... Ik ga het natuurlijk nog verder uitzoeken, ik heb al een brief met de vraag om verduidelijking verstuurd.
Dus ik houd jullie op de hoogte...

[Verwijderd]

Waarom is het hier opeens zo stil...

[sjolmers]

ik heb op mijn tweede brief nu weeer een standaard brief terug gekregen. heb toen gebeld en gevraagd naar Joop everts(?) in iedergeval die minkukel die de standaard brief heeft ondertekend, maar ze konden mij niet met meneer door verbinden. op de vraag waarom niet kreeg ik als antwoord dat ze dat neit doen. toen merkte ik op dat het helpdesk personeel zich altijd voorsteld, dit tevens zodat je weer met dezelfde persoon kunt spreken bij het herhaald optreden van hetzelfde probleem, hier werd op ingestemt. maar met meneer kon ik niet spreken.
Toen heb ik de dame van de helpdesk gezegd, dat correspondentie niet mogelijk is met hun. op mijn brieven die ik met veel energie samenstel krijg ik een standaard brief. eerst een simpele daarna een waarin wordt gemeld dat de correspondentie in hun ogen is beeindigd. als ik iemand wils preken dan gaat dat niet. ze zei dat ze dat jammer vond maar niet kon oplossen...
even later was het gesprek ten einde....
weer een illusie armer!


.het valt mij trouwens op dat het oude BEN een beter bereik had dan T-mobile heeft. mijn vriendin constateerde al hetzelfde. zijn er meer mensen die dit opvalt??

[Verwijderd]

Joop Evers is de directeur van de klantenservice... Die zal niet aan de telefoon komen denk ik. Je kan 'm wel mailen: [e-mail]

[Verwijderd]

Maar wat gaan we nu doen, briefjes verstuurd, wij hebben gelijk, krijgen geen gelijk en nu?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 08 april 2003 @ 12:32:
Maar wat gaan we nu doen, briefjes verstuurd, wij hebben gelijk, krijgen geen gelijk en nu?

Niets...

[Verwijderd]

Ik hoop niet dat iedereen er zo over denkt

[Flint]

Ik vraag me af hoeveel mensen volhouden.
Mijn stapel papier richting geschillencommisie is op de post gegaan.
Probleem is dat iedereen tegelijk naar de GC moet gaan, want je kunt niet wachten en kijken of iemand het wint. Je moet binnen 1 maand reageren en wie weet hoelang de GC erover doet.

[Verwijderd]

Flint123 schreef op 09 april 2003 @ 14:22:
Ik vraag me af hoeveel mensen volhouden.
Mijn stapel papier richting geschillencommisie is op de post gegaan.
Probleem is dat iedereen tegelijk naar de GC moet gaan, want je kunt niet wachten en kijken of iemand het wint. Je moet binnen 1 maand reageren en wie weet hoelang de GC erover doet.

al een reactie gehad

[Flint]

Jahoor, kreeg heel snel een reactie van de GC.
Ik heb vandaag 35 euro klachtengeld overgemaakt. Nu is het wachten op T-mobile of die eventueel met een schikking komen. Anders gaan we door tot 't einde

[Verwijderd]

Flint!!

Ben het helemaal met je eens. doorzetten, ik heb er goed vertouwen in.

Ze gaan ons denk ik eerst een aanbod doen, wat dat is ?

We wachten lekker af

[Flint]

Ik denk dat ze gewoon zullen zeggen dat het abo met terugwerkende kracht wordt gestopt. Ik ga er namelijk vanuit dat ze wel weten dat ze waarschijnlijk verliezen. Dan heeft 't voor hun geen nut om door te gaan tot de zitting.

De reden dat ze het eerst ontkende is natuurlijk logisch. daarmee voorkom je dat veel mensen hun abo gaan opzeggen.
De periode van 1 maand is inmiddels verstreken, dus nu kunnen ze het zonder problemen toegeven.

[Attilla]

Flint123 schreef op 18 April 2003 @ 13:00:
De periode van 1 maand is inmiddels verstreken, dus nu kunnen ze het zonder problemen toegeven.

Als zij het nu alsnog aan jullie toegeven dan sta ik net zo goed in mijn recht om mijn abbo op te zeggen.

Toen ik terug kwam van vakantie zag ik namelijk al antwoorden en ik dacht dus dat het niet mogelijk was om op te zeggen, volgens de reden die hun zeggen. Om die reden heb ik geen brief naar T-mobile gestuurd, mochten hun dat nu wel zeggen, dan is het heel simpel voor mij hoor.

[Verwijderd]

De post is net geweest.

Er zat een brief bij van T-Mobile.
Hier volgt ie:

Geachte heer ...,

Wij hebben uw brief van 13 maart 2003 ontvangen, waarin u schrijft dat u niet akoord gaat met het door ons gegeven antwoord. Wij betreuren het dat het antwoord niet naar uw tevredenheid is.

Bij wijze van hoge uitzondering honoreren wij uw verzoek en hebben daarom per dagtekening van deze brief uw abonnement beeindigd.

wij beschouwen hiermee de klachtenprocedure als beeindigd.

met vriendelijke groet,

Joop evers.

[Flint]

Okay, hier komen ze

[Verwijderd]

Pamas, ben jij ook naar de Geschillencommissie gegaan?

[Verwijderd]

nee, ik ben niet naar de GC gegaan.
op 13-03 mijn tweede opzegbrief gestuurd naar Joop Evers.
en vandaag kreeg ik die brief.

[Attilla]

Ok, dan ga ik ook een brief schrijven.

Als 1 schaap over de dam is volgen er meer zullen we maar zeggen.

[Verwijderd]

[Airwolf]:
ik denk dat je dan een beetje heel erg te laat bent
ik wens je veel succes, maar vrees dat je weinig kans maakt,
voor zover ik en de rest wel kans maken.

[Attilla]

Verwijderd schreef op 18 April 2003 @ 21:34:
[Airwolf]:
ik denk dat je dan een beetje heel erg te laat bent
ik wens je veel succes, maar vrees dat je weinig kans maakt,
voor zover ik en de rest wel kans maken.

Dat is wel weer waar.
Maar ik ben eigenlijk wel tevreden over T-Mobile en heb al een leuk toestel en mms toch nooit. Dus ik moet er nog een nachtje over slapen of ik het wel wil of niet, aangezien het toch wel weer werk kost en dan ben ik een tijd niet bereikbaar etc.

[Verwijderd]

Eigenlijk vind ik wel dat we het recht hebben een brief te sturen.Ze mogen niet iedereen afschepen terwijl ze bij 1 iemand zelf hun fout toegeven.Maar het is ook weer laat,weet niet of we n0og een kans maken

[Verwijderd]

Yup, nu mogen wij ook eigenlijk onze abbo's opzeggen GVD, uitzonderingen maken. Bleh

[Verwijderd]

Zou jij voor ons even de brief kunnen posten die je hebt gestuurd naar t-mobile. Dan zou je mij heel blij maken

[Verwijderd]

de brief staat hier
http://www.telecomvergeli..._offset=100&post_limit=20

[Verwijderd]

Je kunt het abonnment opzeggen op het moment dat men de prijzen verhoogd. Dit doet men namelijk midden in een contractstermijn. Ze moeten dan de klant de kans geven om dit te weigeren en dus kan een klant het abo opzeggen. Op het moment dat het niet in de voorwaarden staat if dat er in staat dat dat niet mag, is men wettelijk gezien fout bezig.

Heb hetzelfde vorig jaar gehad toen Dutchtone de tariven voor bellen ging wijzigen. Toen ik de klantenservice belde hebben ze me geprobeerd aan het lijntje te houden maar toen ik zei dat ik niet verder wilde met ze gaven ze toe dat het abo beeindigd kon worden. Dat heb ik toen dan ook gedaan. Dus, als ze verhogen, je niet laten afschepen en zeggen dat je wilt opzeggen. Doen ze moeilijk dan dit verhaal es ophangen. Kijken wat ze ervan zeggen.

[Verwijderd]

gaan we brieven schrijven?
Maar is het nu eigenlijk mogelijk

[ Voor 43% gewijzigd door Verwijderd op 19-04-2003 16:48 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 19 april 2003 @ 16:39:
de brief staat hier
http://www.telecomvergeli..._offset=100&post_limit=20

Bedankt!! Briefje aangetekend versturen en dag t-mobile.

[Verwijderd]

heb je dezelfde verstuurd?
zou niet zo heel slim zijn namelijk

Maar inhoudelijk kwam mijn brief op hetzelfde neer, en ook ik heb nog geen antwoord gehad, dus met een beetje geluk sluiten ze die van mij ook af

[Verwijderd]

ja dezelfde, ja sorry hoor, als joopie evers mij dezelfde standaardbrief stuurt, stuur ik hem natuurlijk ook dezelfde.

[argro]

het heeft dus helaas geen zin meer om nu nog een brief te sturen? zijn er mensen die dit wel doen en maken we een kans? hoop het wel maar denk het niet, vraag toch maar ff

[Verwijderd]

itsontoday:
laat zien dat JIJ wijzer bent
en dat is ook leuk voor pa(t)mas die zelf zn brief zit te maken en die vervolgens exact hetzelfde door iemand anders ook wordt opgestuurd.

[Verwijderd]

Hoi,
het maakt mij niet uit of iemand mijn brief gebruikt hoor.
Als ik dat niet zou willen had ik hem niet moeten plaatsen.
Ik ben nu toch al van mijn abonnement af.

[Verwijderd]

hehe thanks. weet je wat het ook is, ze mogen geen uitzondering maken, dus als ik precies dezelfde brief stuur kunnen ze die niet weigeren.

[Verwijderd]

hehe, als hij het goed vind ok
maar, waarom zouden ze geen uitzondering mogen maken?
wij hadden toch ook gelijk, maar toch zeiden ze van niet.
Klopt, dat slaat nergens op, is niet sociaal, maar ze doen het toch.
En het zou me niets verbazen als ze dat nu weer zeggen.
Ik wens je alle succes, maar bekijk het even vanuit het oogpunt hoe T-Mobile dit soort dingen afhandelt.

[Verwijderd]

Je hebt gelijk, ze kunnen het proberen, maar dan gaat de advocaat er tegen aan natuurlijk, hebben ze geen poot om op te staan.

[Sur_G]

hmm.. ik zal ook maar eens mn 3e brief schrijven... ons eerst afpoeieren met een standaard brief..BLEH!!
haat T-MOben

[wAizz]

Zit nu op m'n werk en zie net dat ik een SIM-error heb. Zullen we zometeen thuis even zien of ik een brief van T-Mobile heb ontvangen . Ik had wel nummerbehoud aangevraagt (omzetting naar prepaid). Even kijken wat ze daar mee hebben gedaan...

[Verwijderd]

wAizz schreef op 23 April 2003 @ 15:01:
Ik had wel nummerbehoud aangevraagt (omzetting naar prepaid). Even kijken wat ze daar mee hebben gedaan...

Ze 'kunnen' bij T-Mobile geen abonnementen naar prepaid omzetten... Je bent dus (als je nu bent afgesloten) je nummer kwijt.

[Verwijderd]

JA! Mijn abo'tje ligt eruit!

Ik heb in maart 2 opzegbrieven gestuurd die allebei werden afgewezen. Recentelijk een extra aangetekende brief gestuurd, maar dat is weggegooid geld gebleken.
Ik heb nog geen brief binnen waarin staat dat mijn verzoek gehonoreerd is, maar het lijkt me duidelijk dat TM alsnog eieren voor het geld kiest!
Het heeft veel te lang geduurd, maar het is de moeite waard geweest

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 23-04-2003 17:45 ]

[Driek]

ik ben ook afgesloten
heb slechts 2 brieven gestuurd en de laatste is alweer 2 weken geleden de deur uitgegaan
heb echter nog geen bevestiging binnen
morgen dus ff bellen en dan metee een nieuw abo afsluiten
hopelijk is nummerportatie wel mogelijk

[Verwijderd]

Driewerf hoera voor de mensen met doorzettingsvermogen! Ik ben zo stom geweest om te denken dat ik machteloos stond. Als ik nou net als jullie nu had doorgezet was ik nu ook van mijn abonnement af. Maar ja, had is hebben te laat

Of is het nog niet te laat? Smoes verzinnen dat je 2 brieven hebt gestuurd (onaangetekend) en dat je geen respons hebt gekregen. Dan een nieuwe aangetekende brief versturen met als bijlagen die vorige 2 brieven. Zou dat werken?

[Flint]

Kun je altijd proberen he. Voor de aangetekende verzendkosten hoef je het niet te laten.

[Verwijderd]

Nee dat is waar... I'll give it a try

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 24 April 2003 @ 13:08:
Nee dat is waar... I'll give it a try

zal ik dan ook maar gaan versturen

[marz01]

oja nu gaan ze opeens wel accoord met opzegging
mmm dan maar een briefje posten

[Flint]

Ik neem aan de ze bij T-mobile wel per persoon apart uitzoeken of ze je moeten afsluiten. Als je niet binnen een maand gereageerd heb mogen ze je weigeren.

[marz01]

Flint123 schreef op 25 April 2003 @ 11:58:
Ik neem aan de ze bij T-mobile wel per persoon apart uitzoeken of ze je moeten afsluiten. Als je niet binnen een maand gereageerd heb mogen ze je weigeren.

ben ik niet met je eens aangezien ze eigenlijk netzoals vodafone dit gewoon in een krantadvertentie hadden moeten zetten en niet een lullig sms-je versturen en alle klachtbriefen die daarop volgen gelijk van tafel vegen
maar doordat bepaalde personen toch bleven doorzetten en (dreigde) met acties hierop ging ben opeens wel accoord na 3 maanden
ik krijg dus de indruk dat ben heeft geleerd van de "fout"van vodafone en dit met nee-antwoord briefjes probeerde te voorkomen

[Verwijderd]

sjees lijurs aan de tel beweren ze dat mms een secundaire dienst is en dta hun er bijv 10 euro per mms voor kunnen vragen.
En over uitzonderingen wisten ze niks te zeggen

[Verwijderd]

Mij hebben ze dus ook geweigerd, terwijl mijn brief dezelfde inhoud had als die van de mensen waarbij het wel gelukt is. Maar om het nu alsnog succesvol te laten aflopen wil ik die mensen die het gelukt is vriendelijk vragen of zij voor mij die brief waarin staat dat het contract ontbonden wordt kunnen scannen en het mobiele nummer kunnen plaatsen dat afgesloten is. Alvast heel erg bedankt!

[Verwijderd]

iemand?

[Verwijderd]

iemand voor mijn vraag?
diegene maakt me heel erg blij.

[Verwijderd]

niemand pfff reageer ff

[Flint]

Ik wacht nog op een reactie van de GC... dus ik kan jullie (nog) niet helpen.

[Verwijderd]

Hebben die mensen die zijm afgesloten dat ook schriftelijk van t-mobile ontvangen?
En kunnen jullie deze brief misschien inscannen en posten hier?
Zou een stuk helpen in de strijd tegen t-mobile namelijk.....

[Flint]

Ik heb een reactie van de GC gehad.
Ze hebben het in behandeling genomen en ik kan een schikking verwachten van TM.
Dus ik wacht in spanning af

[Verwijderd]

ik denk dat ik nu veel te laat ben

[@r!k]

<edit> zag dat hier al een ander topic voor was </edit>

[ Voor 88% gewijzigd door @r!k op 21-05-2003 14:39 ]

[Flint]

Tis rond
Ik word zo spoedig mogelijk afgesloten.

[Verwijderd]

Oke jongens..even los van dit MMS gebeuren. Wie heeft de rekening van zijn abbonement van de laatste maand al bekeken? Onderaan staat afgedrukt dat binnenkort de SMS tarieven van 20 cent naar 22 cent per bericht gaan.
Blijven ze aan de gang of zo?
Ik heb vanmiddag gebeld naar klantenservice, maar die blijven volhouden dat in het contract staat dat T-Mobile de prijzen mag wijzigen.

[Verwijderd]

Ik ga nu alsnog naar de Geschillencommissie voor deze zaak én de SMS-prijsverhoging aangezien ze me over beide dingen niet wilden afsluiten. Nu wil ik vragen of één van jullie de brief van T-Mobile nog heeft die waarin stond dat ze je verzoek tot opzegging honoreerden. Dan kan ik dit ook tegen hun gebruiken.

[iNSaNe-oNe]

Ik zit momenteel in hetzelfde schuitje. Ook ik heb interesse in zo'n brief! Kan iemand hem hier copy/pasten?

[Flint]

*zet scanner aan*

http://www.pbase.com/flint/t-mobile

[Verwijderd]

ok, bedankt flint!
maar ik zoek ook nog iemand wiens verzoek tot opzegging werd gehonoreerd na enkel schriftelijke correspondentie. Kan iemand mij hier blij mee maken?

[Flint]

Geen dank!

[Verwijderd]

Mn laatste kick:
is er echt niemand die het zonder geschillencommissie gelukt is zijn abonnement op te zeggen en de brief voor mij kan scannen?