[50+ mobiel] Ervaringen & Discussie

[ppeterr]

Hier werkt het normaal. Android met bitwarden. App onthoud ook de login gegevens.

Link naar voordeelwinkel vanuit de app werkt ook zoals verwacht.

[ Voor 29% gewijzigd door ppeterr op 11-11-2025 08:43 ]

[Anonymoussaurus]

Hier gaat het ook goed.

[chim0]

ppeterr schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 08:41:
Hier werkt het normaal. Android met bitwarden. App onthoud ook de login gegevens.

Link naar voordeelwinkel vanuit de app werkt ook zoals verwacht.

Anonymoussaurus schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 09:14:
Hier gaat het ook goed.

Oke raar. Bij andere apps onthoudt ie het wel gewoon. Er is ook bij eerste keer inloggen niet gevraagd om de gegevens te onthouden zoals bij andere apps. Ik ga wel even puzzelen.

[ppeterr]

Wat ik dan weer niet begrijp, is dat de website in chrome mij naar een heel vage url brengt in als ik klik op "Mijn 50+ Mobiel"

https://cta-redirect.hubs...d1-4c4a-8d71-fc79db73ff22



Die url brengt mij nergens, cache legen helpt niet. Als ik het in een vpn proxy gooi werkt de knop wel.

[FreshM]

chim0 schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 07:31:
Hatelijk dat de app je inloggegevens niet onthoudt zoals Simpel. Elke keer intypen.

Heb je in de app geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken in je profiel?

[chim0]

FreshM schreef op donderdag 13 november 2025 @ 22:10:
[...]


Heb je in de app geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken in je profiel?

Heb het nu met de wachtwoordmanager (blijkbaar iets over het hoofd gezien) voor elkaar dat ie het wachtwoord onthoudt alleen het e-mailadres niet.

[autoreverse]

Ik heb inmiddels ruime ervaring met goedkope sim-only providers, altijd wel naar tevredenheid. Vorig jaar ben ik overgestapt van HollandseNieuwe naar 50+ maar voor het eerst ervaar ik slechte gesprekskwaliteit (grappig, de stem van die vriendelijke supermarkt manager van het voicemailsysteem is zo goed als niet te verstaan).

Sinds de overstap van 4G naar 5G is helemaal mis, telefoontjes vallen consequent weg, als het lukt is er sprake van enorme vertraging in de verbinding. Mijn telefoon maar teruggezet op 4G maar de problemen verdwijnen er niet mee.

Contact opgenomen met de klantenservice van 50+. Die zegt: het komt doordat ik bel via het 2G netwerk, dat moet ik uitzetten. Dat is echter niet handmatig uit te zetten (edit: op mijn iOS toestel); 50+ stuurt vervolgens een handleiding hoe ik mijn telefoon op 4G of 5G kan zetten (wat dus de enige 2 keuzes zijn, en die heb ik al een paar keer gewisseld) Edit: mijn simkaart wordt opnieuw aangemeld op het netwerk, ik moet mijn toestel 15 min uitschakelen. Benieuwd of dit soelaas zal bieden. Tot zover deze oplossing.

[ Voor 9% gewijzigd door autoreverse op 21-11-2025 10:40 ]

[njitter]

autoreverse schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 09:51:
Ik heb inmiddels ruime ervaring met goedkope sim-only providers, altijd wel naar tevredenheid. Vorig jaar ben ik overgestapt van HollandseNieuwe naar 50+ maar voor het eerst ervaar ik slechte gesprekskwaliteit (grappig, de stem van die vriendelijke supermarkt manager op de voicemail is al niet eens te verstaan).

Wat heb je voor een merk/type mobiel?

[autoreverse]

iPhone 13 (mini)

[Yucko]

ik hoor soortgelijke dingen (vertraging tijdens gesprekken) van mijn zoon. Jammer, want anders was mijn vrouw ook overgestapt met die € 1 actie onlangs.

[njitter]

autoreverse schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 10:13:
iPhone 13 (mini)

Reden van de vraag is deze FAQ op hun site: https://www.50plusmobiel....llen-en-internet-tegelijk

Kan ik bellen en internetten tegelijkertijd?
Ja, deze optie is sinds 15-08-2025 automatisch inbegrepen!
Per 15-08-2025 hebben alle nieuwe bestellingen dit automatisch in het abonnement ontvangen. Alle bestellingen van voor deze datum hebben het gefaseerd erbij gekregen, waarvan de laatste groep op 30-10-2025 was.

De optie "Bellen via 4G" is i.c.m. een simkaart op het Vodafone netwerk niet zichtbaar in de toestelinstellingen maar staat, mits het toestel dit ondersteund, standaard op de achtergrond aan.

Let op, momenteel werkt deze functie (VoLTE) bij enkele Motorola modellen niet of niet volledig. We zijn druk bezig om dit probleem voor deze modellen te herstellen, onze excuses voor het ongemak.

Momenteel bekend bij, maar niet gelimiteerd tot:
- Motorola Edge 50 Fusion
- Motorola G85 5G

Nu wordt de iphone niet specifiek genoemd maar dat wil niet zeggen dat er geen problemen mee kunnen zijn.

[boyette]

autoreverse schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 10:13:
iPhone 13 (mini)

Probeer eens een nieuwer toestel

[W1ck1e]

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:01:
[...]

Probeer eens een nieuwer toestel

Die heeft @autoreverse gewoon liggen, toch ?

[boyette]

W1ck1e schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:05:
[...]

Die heeft @autoreverse gewoon liggen, toch ?

Ja

[ppeterr]

Hoe vinden jullie de dekking en bereik van een dataverbinding binnenshuis?
Ik begrijp dat 50+ op het vodafone netwerk zit, ik heb op een aantal locaties een enorme flashback naar de 90ies. Super slecht eigenlijk.

Kan ik daar zelf iets aan verbeteren, lijkt mij stug dat dit gangbaar is in 2025.

[boyette]

ppeterr schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:12:
Hoe vinden jullie de dekking en bereik van een dataverbinding binnenshuis?
Ik begrijp dat 50+ op het vodafone netwerk zit, ik heb op een aantal locaties een enorme flashback naar de 90ies. Super slecht eigenlijk.

Kan ik daar zelf iets aan verbeteren, lijkt mij stug dat dit gangbaar is in 2025.

Je kan wifi bellen inschakelen

[Anonymoussaurus]

Heb hetzelfde probleem. Als ik bijvoorbeeld in de Basic-Fit sta, helemaal niet zo ver van het raam, heb ik 0 tot 1 streepje, 4G doet het simpelweg niet. Weet niet of dit een VodafoneZiggo probleem in het algemeen is of dat dit enkel 50Plus Mobiel is.

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:19:
Heb hetzelfde probleem. Als ik bijvoorbeeld in de Basic-Fit sta, helemaal niet zo ver van het raam, heb ik 0 tot 1 streepje, 4G doet het simpelweg niet. Weet niet of dit een VodafoneZiggo probleem in het algemeen is of dat dit enkel 50Plus Mobiel is.

Dit is gewoon een probleem van de zendmast die daar te ver weg staat en een geïsoleerde fitnessruimte

Je kan basic Fit vragen het signaal te versterken binnen of je internet toegang te geven via wifi zodat je het gesprek via de wifi kunt laten verlopen

Ook een 5g toestel kan je probleem verhelpen

[ Voor 3% gewijzigd door boyette op 21-11-2025 16:21 ]

[ppeterr]

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:19:
[...]

Je kan wifi bellen inschakelen

Gaat mij om data, ik geloof best dat bellen evengoed wel lukt.

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:19:
Heb hetzelfde probleem. Als ik bijvoorbeeld in de Basic-Fit sta, helemaal niet zo ver van het raam, heb ik 0 tot 1 streepje, 4G doet het simpelweg niet. Weet niet of dit een VodafoneZiggo probleem in het algemeen is of dat dit enkel 50Plus Mobiel is.

Ik vraag mij dat ook af. Ik ga het eens wat beter onderzoeken, en anders een belletje er aan wagen.

[Anonymoussaurus]

Het is niet alleen bij Basic-Fit, maar ook bij mijn ouderlijk huis, midden in de woonwijk dus. Beneden is het signaal klote, boven is het oke. Dat is bij andere providers wel gewoon prima. Overigens heb ik uiteraard een 5G-toestel, maar dat helpt niks, tuurlijk zelf ook allerlei dingen geprobeerd. Ik ben niet gek.

offtopic:
Daarnaast word ik er een beetje moedeloos van dat je bij elke klacht van een gebruiker hier op Tweakers (ook valide klachten), er linea recta op springt als communicatiemedewerker van 50Plus Mobiel, en dan over te komen alsof het een PEBKAC is. "Oh maar dat komt omdat het aan Basic-Fit ligt", "ja maar je betaalt maar 5 euro per maand", "ja maar gebruik dan gewoon Wi-Fi om te bellen". Veel daarvan zijn geen oplossingen, dat is gewoonweg een 50Plus Mobiel probleem, niks meer, niks minder. Bij andere providers ging het wél allemaal goed. Ja, het is goedkoop, maar dat betekent niet dat basisdingen (slecht verstaanbaar door de telefoon) niet hoeven te werken. Om dan maar elke keer alles weg te wuiven en te doen alsof het PEBKAC is, krijg ik nogal "you're holding it wrong" visioenen bij.

[ Voor 6% gewijzigd door Anonymoussaurus op 21-11-2025 16:28 ]

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:26:
Het is niet alleen bij Basic-Fit, maar ook bij mijn ouderlijk huis, midden in de woonwijk dus. Beneden is het signaal klote, boven is het oke. Dat is bij andere providers wel gewoon prima. Overigens heb ik uiteraard een 5G-toestel, maar dat helpt niks, tuurlijk zelf ook allerlei dingen geprobeerd. Ik ben niet gek.

offtopic:
Daarnaast word ik er een beetje moedeloos van dat je bij elke klacht van een gebruiker hier op Tweakers (ook valide klachten), er linea recta op springt als communicatiemedewerker van 50Plus Mobiel, en dan over te komen alsof het een PEBKAC is. "Oh maar dat komt omdat het aan Basic-Fit ligt", "ja maar je betaalt maar 5 euro per maand", "ja maar gebruik dan gewoon Wi-Fi om te bellen". Veel daarvan zijn geen oplossingen, dat is gewoonweg een 50Plus Mobiel probleem, niks meer, niks minder. Bij andere providers ging het wél allemaal goed. Ja, het is goedkoop, maar dat betekent niet dat basisdingen (slecht verstaanbaar door de telefoon) niet hoeven te werken. Om dan maar elke keer alles weg te wuiven en te doen alsof het PEBKAC is, krijg ik nogal "you're holding it wrong" visioenen bij.

Die andere providers maken ook gebruik van het Vodafone netwerk?

[Anonymoussaurus]

Mijn pa heeft VodafoneZiggo en heeft die problemen niet nee.

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:31:
Mijn pa heeft VodafoneZiggo en heeft die problemen niet nee.

Gebruikt een ander toestel?

[ppeterr]

Youfone had ik eerder, en die zit op het KPN netwerk. En mijn indruk is dat het daar een stuk beter is kwa dekking.

Verder betaal ik ook 5 euro....maar het is echt heel simpel, als ik mij er op een gegeven moment te erg aan erger koop ik de boel wel af.

Overigens, woon en werk ik practisch onder eens mast. Het heeft met de techniek te maken vermoed ik.
Maar goed daar weet ik niet voldoende over.

[ Voor 22% gewijzigd door ppeterr op 21-11-2025 16:35 ]

[Anonymoussaurus]

Ja, dus dan gaan we het riedeltje weer krijgen "ja het ligt dus aan jouw toestel, die ondersteunt 50Plus Mobiel niet". Dat kan ook andersom zijn. Sterker nog: dit even vergeten? https://www.50plusmobiel....llen-en-internet-tegelijk. Zie 'let op'.

[W1ck1e]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:26:
Het is niet alleen bij Basic-Fit, maar ook bij mijn ouderlijk huis, midden in de woonwijk dus. Beneden is het signaal klote, boven is het oke. Dat is bij andere providers wel gewoon prima. Overigens heb ik uiteraard een 5G-toestel, maar dat helpt niks, tuurlijk zelf ook allerlei dingen geprobeerd. Ik ben niet gek.

doen alsof het PEBKAC is, krijg ik nogal "you're holding it wrong" visioenen bij. ,,,

Heb je iets aan de antennekaart, om te bepalen of het misschien aan de mast ligt waarmee je verbindt ? Wel even aan de juiste knoppen draaien.

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:34:
Ja, dus dan gaan we het riedeltje weer krijgen "ja het ligt dus aan jouw toestel, die ondersteunt 50Plus Mobiel niet". Dat kan ook andersom zijn. Sterker nog: dit even vergeten? https://www.50plusmobiel....llen-en-internet-tegelijk. Zie 'let op'.

Nou.. dat geeft wel een mogelijke verklaring ..
Er zijn veel mensen met Chinese toestellen die bepaalde frequenties niet ondersteunen

[ppeterr]

@boyette Begrijp ik nou dat jij voor 50+ werkt?

[Anonymoussaurus]

W1ck1e schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:35:
[...]

Heb je iets aan de antennekaart, om te bepalen of het misschien aan de mast ligt waarmee je verbindt ? Wel even aan de juiste knoppen draaien.

Ook naar gekeken idd, en ik zit best dichtbij een mast. Zelfde als Odido en KPN hebben.

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:36:
[...]

Nou.. dat geeft wel een mogelijke verklaring ..
Er zijn veel mensen met Chinese toestellen die bepaalde frequenties niet ondersteunen

Dat heb ik je al vaker zien zeggen, en dat is gewoon bullshit. Zijn Europese toestellen/uitvoeringen met Europese ROMs. Zie ook https://www.kimovil.com/e...checker/NL/oneplus-nord-3. Nogmaals: kom aub niet met onzinredenen aanzetten, want zolang ik al actief ben in dit topic zie ik dit soort gaslighting voorbij komen.

[boyette]

ppeterr schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:38:
@boyette Begrijp ik nou dat jij voor 50+ werkt?

Dat weet ik niet..ik kan niet in je hoofd kijken.

Aan een inhoudelijk antwoord waarmee je antwoord geeft op de vraag hebben de gebruikers meer aan dan dit soort nietszeggende en ontwijkende antwoorden. Svp hier in de toekomst rekening mee houden

[ Voor 37% gewijzigd door 13art op 21-11-2025 17:44 ]

[ppeterr]

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:39:
[...]

Dat weet ik niet..ik kan niet in je hoofd kijken

Oke. Grapjas

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:39:
[...]

Ook naar gekeken idd, en ik zit best dichtbij een mast. Zelfde als Odido en KPN hebben.

[...]

Dat heb ik je al vaker zien zeggen, en dat is gewoon bullshit. Zijn Europese toestellen/uitvoeringen met Europese ROMs. Zie ook https://www.kimovil.com/e...checker/NL/oneplus-nord-3. Nogmaals: kom aub niet met onzinredenen aanzetten, want zolang ik al actief ben in dit topic zie ik dit soort gaslighting voorbij komen.

OnePlus dat is dus zon Chinees merk.


Met mijn Fairphone 6 heb ik nergens last van

Ook de iPhone 17 pro voor de nl markt geen probleem

Chinese realme wel probleem

Nou.. OnePlus zou ook zo een voorbeeld kunnen zijn

[ Voor 9% gewijzigd door boyette op 21-11-2025 16:41 ]

[Anonymoussaurus]

"Dat is zo'n Chinees merk". Lekker stereotyperend, en gewoonweg gebaseerd op totaal niks, want zie de URL die ik stuur.

Anyway, ik laat het hierbij want aan conflicten hebben we ook niks. Met alle respect, maar om escalatie te voorkomen negeer ik je vanaf nu. Ik wil graag enkel nuttige input.

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:41:
"Dat is zo'n Chinees merk". Lekker stereotyperend, en gewoonweg gebaseerd op totaal niks, want zie de URL die ik stuur.

Anyway, ik laat het hierbij want aan conflicten hebben we ook niks. Met alle respect, maar om escalatie te voorkomen negeer ik je vanaf nu. Ik wil graag enkel nuttige input.

Ga maar eens een lijst met toestellen bij houden waar het probleem zich wel een niet voordoet.. dan zul je toch een verband gaan ontdekken

Empirisch onderzoek is zeker nuttige input

En vooral blind vertrouwen op Chinese merken is zeker niet nuttig

[ Voor 9% gewijzigd door boyette op 21-11-2025 16:43 ]

[ppeterr]

Alles komt uit China, zelfs die Fairphone wordt in elkaar geknutseld in China. Ik heb overigens een Fold 7.

[boyette]

ppeterr schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:45:
Alles komt uit China, zelfs die Fairphone wordt in elkaar geknutseld in China. Ik heb overigens een Fold 7.

Dat heeft er niets mee te maken

[Nico Klus]

W1ck1e schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:35:
[...]

Heb je iets aan de antennekaart, om te bepalen of het misschien aan de mast ligt waarmee je verbindt ? Wel even aan de juiste knoppen draaien.

thnx, daar heb ik meer aan dan https://coverage.vodafone.nl/coveragemvno/ziggo.shtml
Bij mij in het dorp dus wel een KPN en Odido mast, geen Vodafone. Dat verklaart 2 jaar slechte dekking (binnenshuis)

Op een Samsung S21FE

[ Voor 3% gewijzigd door Nico Klus op 21-11-2025 16:51 ]

[boyette]

Nico Klus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:49:
[...]

thnx, daar heb ik meer aan dan https://coverage.vodafone.nl/coveragemvno/ziggo.shtml
Bij mij in het dorp dus wel een KPN en Odido mast, geen Vodafone. Dat verklaart 2 jaar slechte dekking (binnenshuis)

Je hebt dus geen probleem met 50+ maar met de dekking van Vodafone
Dat is een ander forum
Je bent in het verkeerde topic beland

[W1ck1e]

Nico Klus schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:49:
[...]

thnx, daar heb ik meer aan dan https://coverage.vodafone.nl/coveragemvno/ziggo.shtml
Bij mij in het dorp dus wel een KPN en Odido mast, geen Vodafone. Dat verklaart 2 jaar slechte dekking (binnenshuis)

Tot je dienst, Er zitten ook wel eens pareltjes van berichtjes in zo'n draadje met serieuze vragen

[Nico Klus]

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:50:
[...]

Je hebt dus geen probleem met 50+ maar met de dekking van Vodafone
Dat is een ander forum
Je bent in het verkeerde topic beland

Wat is de dekking van 50+mobiel?

50+ mobiel zit op de razendsnelle Vodafone 5G-masten. Dit zorgt voor een goed stabiele landelijke dekking.

https://www.50plusmobiel....-de-dekking-van-50-mobiel

Heb jij een betere kaart dan ik kan vinden?

[ppeterr]

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:50:
[...]

Je hebt dus geen probleem met 50+ maar met de dekking van Vodafone
Dat is een ander forum
Je bent in het verkeerde topic beland

Sinds wanneer heeft 50+ een eigen netwerk? Die gebruiken toch Vodafone..Dus hij zit hier in het juiste topic.

[jeanpaulh]

boyette schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 16:19:
[...]

Je kan wifi bellen inschakelen

Dat kun je aanzetten, alleen wordt dat niet ondersteund door 50+ mobiel:
https://www.50plusmobiel....en-jullie-bellen-via-wifi

[Yucko]

@boyette Mijn zoon heeft dezelfde problemen met zijn iPhone 15, dus kom niet aan met je irritante "chinees toestel" of "gebruik eens een nieuw toestel" redenatie 😡 Het toestel is niet het probleem.

Waarom wil het er bij jou niet in dat er dingen niet goed kunnen werken bij een provider als 50+ mobiel?

[autoreverse]

njitter schreef op vrijdag 21 november 2025 @ 12:13:
[...]

Reden van de vraag is deze FAQ op hun site: https://www.50plusmobiel....llen-en-internet-tegelijk

[...]

Nu wordt de iphone niet specifiek genoemd maar dat wil niet zeggen dat er geen problemen mee kunnen zijn.

Dat lijkt dan me inderdaad de meest voor de hand liggende oorzaak. Moet ik het zo voorstellen, dat het gespreksverkeer en internetverkeer (voorzover dat al niet hetzelfde is tegenwoordig) elkaar dan nog in de weg zitten, dus dat ze tegelijk over een en dezelfde baan willen rijden en dat dat file of congestie oplevert?

Grappig want ik deelde dit nieuws thuis en toen zei mijn vrouw: 'Oh, ik hoor ook al een tijd lang klachten over dat ik niet te verstaan ben op mijn werktelefoon' en zij zit ook bij 50+ met een zakelijk abonnement (idd niet handig om zakelijk op een budget provider te gaan kennelijk, maar ze zit in de non-profit) ook op een iPhone (SE)

[jongetje]

Ik vond de kwaliteit beter toen ik nog op het oude 2g systeem zat dan nu met bellen op 4g. Heel veel wegvallende stukjes van het gesprek. Ik heb een S25 dusngeen chinees of budget toestel.

[boyette]

jongetje schreef op zaterdag 22 november 2025 @ 12:46:
Ik vond de kwaliteit beter toen ik nog op het oude 2g systeem zat dan nu met bellen op 4g. Heel veel wegvallende stukjes van het gesprek. Ik heb een S25 dusngeen chinees of budget toestel.

En wat als je je s25 nu op 2g zet ?

[jongetje]

boyette schreef op zaterdag 22 november 2025 @ 13:02:
[...]

En wat als je je s25 nu op 2g zet ?

Dat kan niet, kan alleen voorkeur voor 3g, 4g of 5g. Dat kon wel met mijn s23 maar niet met de s25.

[kielkiel]

Ik had direct naar de overstap naar 5g ook last van gesprekken die met vertraging bij mijn gesprekspartner aan kwam. Op aanraden van de 50+ helpdesk heb ik toen de mobiele netwerkinstellingen gewist. En dat was de oplossing, wellicht ook voor andere problemen die recent genoemd zijn?

[Anonymoussaurus]

kielkiel schreef op zondag 23 november 2025 @ 22:07:
Ik had direct naar de overstap naar 5g ook last van gesprekken die met vertraging bij mijn gesprekspartner aan kwam. Op aanraden van de 50+ helpdesk heb ik toen de mobiele netwerkinstellingen gewist. En dat was de oplossing, wellicht ook voor andere problemen die recent genoemd zijn?

Wat bedoel je precies? APN settings resetten?

[boyette]

Anonymoussaurus schreef op maandag 24 november 2025 @ 00:04:
[...]

Wat bedoel je precies? APN settings resetten?

Nee alle netwerkinstellingen

Niet alleen specifiek de apn settings

[njitter]

autoreverse schreef op zaterdag 22 november 2025 @ 10:28:
[...]

idd niet handig om zakelijk op een budget provider te gaan kennelijk

Youfone / Simpel zijn ook budget maar klinken prima over het KPN en Odido netwerk. Dus dat zegt allemaal niks.

[chim0]

Hoe lang duurt het voordat je reactie krijgt van de klantenservice via de mail? Heb vrijdag een mailtje gestuurd. Ik weet het, we zijn nu maandag, maar even voor het idee. Over 10 dagen is alweer een nieuwe periode, hopelijk krijg ik wel voor die tijd reactie.

[jongetje]

chim0 schreef op maandag 24 november 2025 @ 12:25:
Hoe lang duurt het voordat je reactie krijgt van de klantenservice via de mail? Heb vrijdag een mailtje gestuurd. Ik weet het, we zijn nu maandag, maar even voor het idee. Over 10 dagen is alweer een nieuwe periode, hopelijk krijg ik wel voor die tijd reactie.

Ik bel meestal, dan heb je snel iemand aan de lijn.

[ppeterr]

Ik kom dus net thuis, en zie een gigantisch grote kraanwagen iets op de 16 etage's hoge flat takelen. Paar mannen erboven op, dus ik denk MOOI!!!! een upgrade van vodafone.....

Vervolgens nu dus "geen service, alleen nood oproepen"

Weet iemand waar ik dat kan checken of er iets gaande is?

[ Voor 3% gewijzigd door ppeterr op 08-12-2025 15:24 ]

[jongetje]

@ppeterr de helpdesk van 50+ mobiel?
(Maar als je ze ziet werken aan de mast dan kun je zelf de conclusie van geen bereik en de reden daarvan ook trekken toch?)

[ Voor 62% gewijzigd door jongetje op 08-12-2025 15:30 ]

[ppeterr]

jongetje schreef op maandag 8 december 2025 @ 15:29:
@ppeterr de helpdesk van 50+ mobiel?

Mag dat wel als je het 5 euro abonnement hebt....geintje natuurlijk. Maar ik dacht eerder een overzichtje met waar er werk in uitvoering is door vodafone. Ik heb nou niet het idee dat 50+ hier van op de hoogte is.

Ik heb het gevonden:

https://www.vodafone.nl/m...et-bellen-of-internetten/

En ja er zijn werkzaamheden, niet dat 50+ dat even gaat doorgeven ofzo......

[ Voor 42% gewijzigd door ppeterr op 08-12-2025 15:34 ]

[jongetje]

@ppeterr En andere hier: https://www.vodafone.nl/m...et-bellen-of-internetten/
Maar dat is alleen puur het netwerk. De achterliggende infrastructuur om te bellen, internetten ed. wordt niet door Vodafone beheerd.

[ppeterr]

jongetje schreef op maandag 8 december 2025 @ 15:34:
@ppeterr En andere hier: https://www.vodafone.nl/m...et-bellen-of-internetten/
Maar dat is alleen puur het netwerk. De achterliggende infrastructuur om te bellen, internetten ed. wordt niet door Vodafone beheerd.

Jup had het al gevonden, thanks anyway

Dus bekend bij 50+ dat de stekker er uit gaat. En dat melden ze niet. Erg slordig.

[ Voor 9% gewijzigd door ppeterr op 08-12-2025 15:36 ]

[TweakGP]

ppeterr schreef op maandag 8 december 2025 @ 15:34:
[...]
Dus bekend bij 50+ dat de stekker er uit gaat. En dat melden ze niet. Erg slordig.

Tikje overdreven wellicht.... wil je een melding als er ergens een mast in onderhoud gaat, je hebt immers een mobiel dus je kan overal zijn toch?

[ppeterr]

TweakGP schreef op maandag 8 december 2025 @ 15:39:
[...]

Tikje overdreven wellicht.... wil je een melding als er ergens een mast in onderhoud gaat, je hebt immers een mobiel dus je kan overal zijn toch?

Ja daar heb je gelijk Ik kan moeilijk sms'jes verwachten van iedere mast die in onderhoud gaat. True

[chim0]

jongetje schreef op maandag 24 november 2025 @ 13:54:
[...]

Ik bel meestal, dan heb je snel iemand aan de lijn.

Heb nu drie mailtjes gestuurd, is verschillend. Eentje was 1 dag, andere 1 week en de andere zelfde dag. Zal wel van de drukte en/of personele bezetting afhangen.

Heb het nu voor elkaar dat de app mijn gegevens onthoud dus dat is fijn. Ik moet wel een paar keer klikken, maar ik hoef het iig niet elke keer in te tikken. En er stond even +150MB extra ofzo maar dat is nu weg. Waarschijnlijk vanwege nieuwe periode. Welkoms extraatje ofzo? Tot nu toe tevreden. Prima bereik, bellen gaat ook prima.

Verrek nu staat het wel weer.

Mobiel internet in MB
Beschikbaar 16019 (+ tot 150 MB gereserveerd)
Totaal 18000

Datareservering voor je telefoon
×
Er is momenteel een reservering van 150 MB gegeven aan je telefoon welke deze kan gebruiken. Als deze niet gebruikt wordt, wordt deze teruggegeven. In dat geval komt er weer meer MB beschikbaar.

[ Voor 23% gewijzigd door chim0 op 09-12-2025 09:15 ]

[chim0]

Helaas, na meerdere verzoeken om het rekeningnummer te wijzigen en toezeggingen dat het geregeld is, is er toch geld afgeschreven van iemand wat niet de bedoeling was. Nu weer afwachten op reactie. Ook in de app nog steeds het verkeerde rekeningnummer. Niet best..

Bedankt voor uw e-mailbericht. we zien dat dit inderdaad geregeld is. U hoeft zich geen zorgen te maken. We wensen u veel plezier met het abonnement bij ons!

Bedankt voor uw e-mailbericht. Ja, Dit word ook verwerkt in uw 50 plus mobiel omgeving.

[boyette]

chim0 schreef op woensdag 17 december 2025 @ 07:16:
Helaas, na meerdere verzoeken om het rekeningnummer te wijzigen en toezeggingen dat het geregeld is, is er toch geld afgeschreven van iemand wat niet de bedoeling was. Nu weer afwachten op reactie. Ook in de app nog steeds het verkeerde rekeningnummer. Niet best..

[...]


[...]

Hiermee wil men dus zeggen dat het de pret niet zal drukken..

Je zult veel plezier gaan beleven.. dat is een prettig vooruitzicht zeker met de kerst op komst..

Geniet ervan!

[W1ck1e]

chim0 schreef op woensdag 17 december 2025 @ 07:16:
Helaas, na meerdere verzoeken om het rekeningnummer te wijzigen en toezeggingen dat het geregeld is, is er toch geld afgeschreven van iemand wat niet de bedoeling was. Nu weer afwachten op reactie. Ook in de app nog steeds het verkeerde rekeningnummer. Niet best..

Ik begrijp dat iemand anders op dit moment jouw 50plus abonnement betaalt. Dat is op zich wel aardig, maar moet inderdaad gecorrigeerd worden. Reserveer zolang de kosten maar voor als je alsnog zelf moet betalen.
Misschien moet je er NOG MAAR EENS een mailtje aan wijden richting 50plus.

[chim0]

W1ck1e schreef op woensdag 17 december 2025 @ 08:29:
[...]

Ik begrijp dat iemand anders op dit moment jouw 50plus abonnement betaalt. Dat is op zich wel aardig, maar moet inderdaad gecorrigeerd worden. Reserveer zolang de kosten maar voor als je alsnog zelf moet betalen.
Misschien moet je er NOG MAAR EENS een mailtje aan wijden richting 50plus.

Nee, ik betaal het zelf alleen bij het aanvragen van een abonnement moet je de eerste maand betalen met iDEAL en dat heeft mijn vader gedaan aangezien ik geen iDEAL heb, omdat ik onder bewind sta (lang verhaal doet er niet toe) en mijn bewindvoerder niet aan internetbetalingen en automatische incasso's doet (standaard beleid). Dit was geen probleem alleen moest mijn bewindvoerder contact opnemen met de klantenservice om te regelen dat wij de betalingen handmatig doen, want nu staat mijn vader z'n rekeningnummer erin. Dit zou geregeld worden (zie quotes van klantenservice) maar blijkbaar niet dus. Er is nu dubbel betaald: één keer door mij en één keer door mijn vader want bij hem is geld afgeschreven. Nou zit mijn vader niet te springen om dat tientje en het kan best dat dit langs elkaar heen is gegaan vanwege administratieve redenen ofzo, maar we zijn nu 2 maanden verder en het is nog niet geregeld ondanks de meerdere toezeggingen dat het wel geregeld is en dat vind ik raar.

Je kan het rekeningnummer wijzigen in je 50+ mobiel omgeving, maar ook dan moet je een eenmalige betaling doen van 1 cent dus dat gaat niet.

[W1ck1e]

chim0 schreef op donderdag 18 december 2025 @ 03:31:
[...]
.. goed uitgelegd ...

Als je dit zo uitlegt aan 50+ en je treft een medewerker die het allemaal zelf uitvoert of monitort (in plaats van er op vertrouwt dat een collega dat doet) zou het goed moeten komen. Lijkt mij.

Je bent niet de gemiddelde klant, maar met wat menselijk handwerk moet het toch op te lossen zijn.
Succes !

[chim0]

@W1ck1e We gaan het meemaken!

[50plus mobiel]

Hoi allemaal,

Wij hechten veel waarde aan het verlenen van een goede service. Daarom bieden we vanaf nu ook een luisterend oor op Tweakers. We zullen regelmatig in deze discussie aanwezig zijn om extra uitleg te geven, vragen te beantwoorden en dieper op onderwerpen in te kunnen gaan.

Let op: voor service- en abonnementsvragen blijven onze reguliere klantenservicekanalen de vaste route. Dit forum is vooral een aanvulling daarop.

Team 50+ mobiel

[Anonymoussaurus]

50plus mobiel schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:24:
[Afbeelding]

Hoi allemaal,

Wij hechten veel waarde aan het verlenen van een goede service. Daarom bieden we vanaf nu ook een luisterend oor op Tweakers. We zullen regelmatig in deze discussie aanwezig zijn om extra uitleg te geven, vragen te beantwoorden en dieper op onderwerpen in te kunnen gaan.

Let op: voor service- en abonnementsvragen blijven onze reguliere klantenservicekanalen de vaste route. Dit forum is vooral een aanvulling daarop.

Team 50+ mobiel

Goed om te horen. Een daarop aanhakende vraag: zit @boyette niet achter dit account? Komt over als een medewerker.

Hoe dan ook: wanneer worden VoWiFi en HDAudio uitgerold?

[PressPlayOnTape]

Anonymoussaurus schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:28:
[...]
Hoe dan ook: wanneer worden VoWiFi en HDAudio uitgerold?

En eSIM? Volgens de site is eind 2025, begin 2026 de verwachting. Aangezien het nu eind 2025 is, blijft begin 2026 over. Ligt het nog in de lijn der verwachting dat begin 2026 de uitrol van eSIM gehaald wordt?

[50plus mobiel]

chim0 schreef op donderdag 18 december 2025 @ 08:25:
@W1ck1e We gaan het meemaken!

Hoi @chim0,

Vervelend dat het nog niet is gelukt, ik heb je een privé bericht gestuurd om dit even verder op te pakken.

-Niels

[W1ck1e]

50plus mobiel schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:37:

Hoi @chim0,

Vervelend dat het nog niet is gelukt, ik heb je een privé bericht gestuurd om dit even verder op te pakken.

-Niels

He, maatwerk. Goed bezig.

[50plus mobiel]

Anonymoussaurus schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:28:
[...]

Goed om te horen. Een daarop aanhakende vraag: zit @boyette niet achter dit account? Komt over als een medewerker.

Hoe dan ook: wanneer worden VoWiFi en HDAudio uitgerold?

Hoi @Anonymoussaurus,

Alle berichten van andere accounts dan dit geverifieerde account zijn niet namens 50+ mobiel, ook als iemand erg betrokken lijkt.

VoWiFi: Dit is momenteel (nog) geen geplande dienst. Dit zal dan ook naar verwachting niet in de nabije toekomst komen. Mocht deze situatie veranderen zullen we dat onder andere delen via onze klantenservice pagina.

HDAudio: Dit is beschikbaar sinds ons 5G netwerk live is. Het is echter afhankelijk van de provider van de persoon waarmee je belt of HDAudio van toepassing is. Bijvoorbeeld bij het bellen met een andere 50+ mobiel gebruiker is HD+ zichtbaar. Helaas kan de andere provider er voor kiezen het niet te doen en als het dan niet vanuit beiden partijen is heb je het dus niet.

Hopelijk maakt dat het wat duidelijker

-Niels

[50plus mobiel]

PressPlayOnTape schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:34:
[...]


En eSIM? Volgens de site is eind 2025, begin 2026 de verwachting. Aangezien het nu eind 2025 is, blijft begin 2026 over. Ligt het nog in de lijn der verwachting dat begin 2026 de uitrol van eSIM gehaald wordt?

Hoi @PressPlayOnTape,

Het klopt dat we eind 2025 helaas niet meer gaan halen, maar aan de achterkant zijn er inmiddels goede stappen gemaakt. Begin 2026 moet dan ook nog steeds haalbaar zijn, waar dat precies gaat vallen is alleen nog niet zeker. Zodra die update bekend is zullen we ook de klantenservicepagina hierover updaten.

-Niels

[chim0]

W1ck1e schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:42:
[...]

He, maatwerk. Goed bezig.

Het is inmiddels opgelost, maar naar mijn mening na teveel gedoe en via deze weg. Zo'n eenvoudig administratief dingetje zou gewoon via de reguliere klantenservice opgelost moeten kunnen worden. Nogmaals bij eerdere providers nooit problemen gehad bij administratieve zaken en mijn situatie is al jaren hetzelfde.

Ik begrijp alleen nog steeds niet wat die "150MB gereserveerd" is elke keer. Gisteren was m'n bundel op dus 1000MB erbij gekocht. Dat ging gewoon prima. Wel irritant, net 2 dagen voor de nieuwe termijn maar ik had dan ook veel gebruikt. Verder alles prima, geen klachten!

[W1ck1e]

chim0 schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 05:08:
[...]

Het is inmiddels opgelost, .... Verder alles prima, geen klachten!

Dit ljikt mij het belangrijkste.

[chim0]

W1ck1e schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 08:23:
[...]

Dit ljikt mij het belangrijkste.

Maar na heel veel hoofdpijn en gedoe. Als nieuwe klant is dat geen goede binnenkomer, vind ik. Ik ben echt geen zeikerd, bij mij kan je best ver gaan, maar ik was gewoon verbaasd over de hoeveelheid gedoe en dat het zo verschrikkelijk lang duurde voor zoiets onbenulligs als een rekeningnummer wijzigen. Zoiets hoort in een vingerknip gebeurd te zijn. En dan via een forum oplossen i.p.v. de klantenservice zoals het hoort. Maar goed next..

[W00fer]

De langdurige mythe is dat alle goedkope(re) providers cq MVNO's wel op het netwerk zitten van Vodafone / KPN / Odido maar niet alle masten kunnen gebruiken, niet prioriteit krijgen op de masten en internet trager is.
Wat is er nu eigenlijk waar van dit soort verhalen @50plus mobiel ?

Ik wil een eerlijk antwoord, niet "we maken gebruik van het netwerk van Vodafone" want gebruik maken van de Albert Heijn, maar er nooit een voet binnen zetten is geen boodschappen doen.

Ik heb met Simyo ervaren dat "gebruik maken van het netwerk van KPN" dramatische gevolgen had voor mijn bereik binnenshuis. Dan werd er door de provider gemekkerd dat je maar niet in nieuwbouw moest gaan wonen, dat je verhuurder het te goed geisoleerd had, dat je maar op het balkon moest gaan bellen midden in de winter en dat je maar moest overschakelen op 2G. Honderd onzinsmoesjes en ik ben uiteindelijk weggegaan.

Ik snap ook wel dat goedkoop duurkoop is maar ik probeer nu bij het zeer dure VodafoneZiggo zelf weg te gaan en te kijken naar een alternatief.

[50plus mobiel]

W00fer schreef op maandag 5 januari 2026 @ 19:43:
De langdurige mythe is dat alle goedkope(re) providers cq MVNO's wel op het netwerk zitten van Vodafone / KPN / Odido maar niet alle masten kunnen gebruiken, niet prioriteit krijgen op de masten en internet trager is.
Wat is er nu eigenlijk waar van dit soort verhalen @50plus mobiel ?

Ik wil een eerlijk antwoord, niet "we maken gebruik van het netwerk van Vodafone" want gebruik maken van de Albert Heijn, maar er nooit een voet binnen zetten is geen boodschappen doen.

Ik heb met Simyo ervaren dat "gebruik maken van het netwerk van KPN" dramatische gevolgen had voor mijn bereik binnenshuis. Dan werd er door de provider gemekkerd dat je maar niet in nieuwbouw moest gaan wonen, dat je verhuurder het te goed geisoleerd had, dat je maar op het balkon moest gaan bellen midden in de winter en dat je maar moest overschakelen op 2G. Honderd onzinsmoesjes en ik ben uiteindelijk weggegaan.

Ik snap ook wel dat goedkoop duurkoop is maar ik probeer nu bij het zeer dure VodafoneZiggo zelf weg te gaan en te kijken naar een alternatief.

Hoi @W00fer,

Terechte vraag, hier is helaas vaak onduidelijkheid over.

Met 50+ mobiel maak je (in Nederland) enkel gebruik van de Vodafone masten. Het is niet zo dat een klant van Vodafone toegang heeft tot meer van hun masten of voorrang krijgt over 50+ mobiel gebruikers. Dit is gelijk aan elkaar. Het is wel mogelijk dat je met een MVNO langzamer internet hebt, afhankelijk van de aanbieder. Aanbieders zoals Vodafone/KPN/Odido bieden verschillende snelheden aan, dat is o.a. de reden voor het prijsverschil. Echter biedt 50+ mobiel standaard al een max van 200 mbps download en 100 mbps upload. Dit is meer dan voldoende voor mobiel gebruik, tot 4K video streamen toe. De snelheid die je daadwerkelijk ervaart is echter afhankelijk van veel factoren (toestel, afstand tot mast, weer, lokale drukte, etc).

Om dan meteen in te gaan op je KPN ervaring, de isolatie van nieuwbouw is ook een van de factoren waarbij je een slechtere verbinding kan ervaren. De reden dat dit met een andere provider dan weer verholpen kan zijn komt als volgt. In Nederland zijn er slechts 3 MNO's met eigen masten (Vodafone/KPN/Odido), alle andere providers zitten op één van de drie. Deze MNO's hebben vaak masten op dezelfde locaties maar ook vaak losse masten, waardoor in dat gebied bijvoorbeeld Vodafone beter kan werken dan KPN (en dus 50+ mobiel beter dan Simyo). Maar afhankelijk van de locatie kan dit dus ook andersom zo zijn.

De locaties van de de masten in Nederland zijn openbaar en kun je zelf ook hier inzien: https://antennekaart.nl/

Conclusie is dus wel, als je nu met Vodafone thuis goede verbinding ervaart zal dit met 50+ mobiel ook zijn.

-Niels

[Ben-i]

Ik kan dit bevestigen op mijn werk had ik nul berijk met Ben (Odido), alleen collega's met Vodafone hadden berijk. Nu ik ben overgestapt op 50+ heb ik ook berijk op mijn werk.