Nu heb ik mijn 12th gen 8 maanden, ben toch wel ontevreden.
Eerst had ik een issue dat bij een klein aantal gebruikers voorkomt. Hier heb ik weken lang met support over moeten heen en weer mailen, maar de conclusie van Framework was dat ze het niet konden herproduceren. Het enige wat support mij kon laten doen was eindeloos opnieuw mijn OS installeren, geen echte oplossingen.
Je merkt op een gegeven moment echt dat niemand meer zin in je ticket heeft, je ziet dan elke keer een response van iemand anders. Het rondje werd steeds "Can you provide logs?" en "Can you try this guide?" en vervolgens "Can you reinstall your OS?" Dit rondje heb ik wel vier keer gedaan.
Uiteindelijk kwam de oplossing van een andere community gebruiken die net als ik hetzelfde probleem heeft, maar Framework team doet net alsof het probleem niet bestaat. Zie hier de fix, verborgen op het forum:
https://community.frame.w...rightnessup-down/20605/67
Ook hebben ze blijkbaar niet genoeg mankracht om BIOS updates te maken. Er is een thread waar ze een aantal keer beloofd hebben dat er een update uit zou komen, maar uiteindelijk maar de thread gesloten hebben vanwege het vele vragen naar de update.
Het vervelende vind ik dan, dat je om een paar CVE fixes te krijgen, je een Beta BIOS uit 2022 moet gebruiken en er nog steeds geen "final" update voor is ontwikkeld. Zie ook de thread:
https://community.frame.w...ore-bios-3-06-beta/25726/
Ik denk dat het team gewoon te klein is om zoveel hardware en klanten te ondersteunen. Geeft gewoon een vervelende nasmaak op een anders zo'n mooi concept.