mobiel.nl heeft ook een actie. Mocht je alleen sim only willen verlengen krijg je 35 euro cashback (binnen 3 weken) onafhankelijk hoe duur je abonnement is.
:strip_exif()/u/34622/crop5aa77390c3916_cropped.gif?f=community)
Je hebt letterlijk het woord "retentie" in de chat gezet en werd meteen doorgezet voor de aanbieding?:
Vandaag is de dag van de beste kortingen:
[Afbeelding]
Hatsekee! Een jaar lang korting!!
Die €82 betaal ik dus het hele jaar niet!!
Codewoord in het hoofdmenu: Retentie. Daarna heel vriendelijk aangeven als ze je als klant willen behouden. Ik heb nul moeite hoeven doen. Tot de volgende KPN. Topservice!
:strip_icc():strip_exif()/u/23176/larryneus.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/567214/crop60759ec284fe4_cropped.jpg?f=community)
De complete willekeur is dan ook volslagen waanzin. Die van mij heeft een jaar gratis ESPN gegeven. Ik dacht huh?? Hoor ik dat nou goed.....:
[...]
en de juiste medewerker aan de lijn krijgenIk heb ook gebeld, maar er kon helemaal niks.
/u/53669/crop5eec56c1163cf_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/19549/gino-d-ico.jpg?f=community)
Ik ben de 2e keer ook goed geholpen. De eerste keer gevraagd naar de BF acties, maar (uiteraard 
) was niet veel mogelijk met mijn abonnement "je mobiele abonnementen zijn al erg scherp zie ik...." maar de 2e keer na te willen "opzeggen" lukte het wel.
Toch een beter mobiel abonnement kunnen krijgen, 6 maanden korting op internet glasvezel plus nieuwe KPN Box 12. (Of dat ook echt een verbetering is, moeten we nog maar afwachten). Ik had de Experiabox 10a, maar na problemen kreeg ik een "nieuw" modem half jaar gelede ongeveer, wat de 10 bleek te zijn, die het overigens wel gewoon doet.
Dit is via de Chat geregeld.
) was niet veel mogelijk met mijn abonnement "je mobiele abonnementen zijn al erg scherp zie ik...." maar de 2e keer na te willen "opzeggen" lukte het wel. Toch een beter mobiel abonnement kunnen krijgen, 6 maanden korting op internet glasvezel plus nieuwe KPN Box 12. (Of dat ook echt een verbetering is, moeten we nog maar afwachten). Ik had de Experiabox 10a, maar na problemen kreeg ik een "nieuw" modem half jaar gelede ongeveer, wat de 10 bleek te zijn, die het overigens wel gewoon doet.
Dit is via de Chat geregeld.
24/7: Legendary Club Sounds on http://tunein.com/radio/Lazer-Hot-Hits-s161805/
:strip_exif()/u/7812/1.gif?f=community)
poging 2 gaf opeens wel mogelijkheden
hussle 100 mb 6 maanden 35 euro, daarna 48.88.
Goed genoeg om weer een jaar te blijven
hussle 100 mb 6 maanden 35 euro, daarna 48.88.
Goed genoeg om weer een jaar te blijven
Hier ook de eerste poging €15 korting voor de eerste 6 maanden en toen crashte de chat. Volgende poging €20 voor de eerste 6 maanden
.Zoals eerder gezegd wel intypen aan het begin van de chat 'ik wil mijn abonnement opzeggen' en dan kiezen 'volledig abonnement opzeggen' etc. en dan word je schijnbaar automatisch doorverbonden met een medewerker van de juiste afdeling.
En dan komen ze meteen met een aanbod, of wordt er dan nog wat gevraagd?:
[...]
Hier ook de eerste poging €15 korting voor de eerste 6 maanden en toen crashte de chat. Volgende poging €20 voor de eerste 6 maanden
Zoals eerder gezegd wel intypen aan het begin van de chat 'ik wil mijn abonnement opzeggen' en dan kiezen 'volledig abonnement opzeggen' etc. en dan word je schijnbaar automatisch doorverbonden met een medewerker van de juiste afdeling.
Via de chat kreeg ik namelijk 3 maanden €15 korting of iets met WiFi, maar daar heb ik niks aan.
"Ik wil overstappen tenzij je een mooie aanbieding voor me hebt." Meer niet. Kreeg niet het idee dat ze de chat history bekijken dus net zolang proberen tot je de juiste hebt
[ Voor 11% gewijzigd door PaPa op 25-11-2021 16:07 ]
Ik had denk ik echt de juist persoon aan de lijn. Ik heb gebeld en retentie ingesproken en werd binnen 1 minuut geholpen door lieve dame. En vriendelijk gevraagd of ze mij graag als klant willen houden. Geen moeite verder hoeven doen. Dijk van een aanbod gehad. Misschien wel beter dan vorig jaar toen we 9 maanden korting kregen.:
[...]
"Ik wil overstappen tenzij je een mooie aanbieding voor me hebt." Meer niet. Kreeg niet het idee dat ze de chat history bekijken dus net zolang proberen tot je de juiste hebt
Oh ik zie het, netjes inderdaad
Is wel een prijzig abo, misschien dat ze dan nog net wat meer hun best doen... maar dat schiet dan onder de streep ook z'n doel voorbij 
/u/4375/crop5daf5c8ded030_cropped.png?f=community)
Hier ook via telefoon. Idd, de afdeling verlengingen kan niks doen.
Als je die computerstem krijgt met "spreek rustig in 2 zinnen uw vraag in" dan zeg je "afdeling retentie" en dan kom je op de goede plek terecht.
Mijn route: Eerst gebeld, afdeling retentie ingesproken, goed geholpen, nog niet op ingegaan, want moet overleggen met mn vrouw. Die was akkoord, dus teruggebeld. Bij afdeling verlengingen uitgekomen, die kan niet helpen, maar die verbond me door met de afdeling retentie (hij noemde het "save") en een goed aanbod gekregen. Jammere was wel dat hij maar 1 4K ontvanger kon geven, want ze zijn blijkbaar bijna op. Wij hebben thuis 3 ontvangers. Gek genoeg zijn de 4K ontvangers 2,50/mnd goedkoper. Dus over 2 weken nog maar ff bellen en die andere twee ontvangers ook omruilen.
Aangezien ik telefonisch heb gedaan, niet zo'n mooi plaatje als hierboven.
De samenvatting:
3x mobiel abbo, verlengd met 2 jaar. Alles onbeperkt bellen en eentje met unlimited data (op de eerste van de maand altijd ff data delen). 2x€11/mnd en 1x21,50/mnd. In totaal dus 43,50/mnd voor de drie abbo's
Thuis:
200mbit glasvezel, spotify family, 1x 4K en 2xHD ontvanger, ESPN, pluspakket, nieuwe Xperia box. Eerste 6mnd 57,49/mnd daarna 77,49/mnd.
En wanneer ik die 2 ontvangers omruil, gaat er nog €5/mnd vanaf. Hopelijk lukt dat snel. Ik kreeg het niet voor elkaar om die €5 nu alvast als korting te krijgen.
Deze keer geen toestellen erbij gedaan, die prijzen waren niet interessant in vergelijking met gewoon kopen. Dat was 2jr terug wel anders, toen waren de toestellen (beide een S10) ook nog eens goedkoper dan de laagste pw-prijs
Ik ben iig tevreden met de dik 300 euro besparing voor het komende jaar (kan nog paar tientjes besparing bijkomen, als me het gaat lukken met die ontvangers)
Als je die computerstem krijgt met "spreek rustig in 2 zinnen uw vraag in" dan zeg je "afdeling retentie" en dan kom je op de goede plek terecht.
Mijn route: Eerst gebeld, afdeling retentie ingesproken, goed geholpen, nog niet op ingegaan, want moet overleggen met mn vrouw. Die was akkoord, dus teruggebeld. Bij afdeling verlengingen uitgekomen, die kan niet helpen, maar die verbond me door met de afdeling retentie (hij noemde het "save") en een goed aanbod gekregen. Jammere was wel dat hij maar 1 4K ontvanger kon geven, want ze zijn blijkbaar bijna op. Wij hebben thuis 3 ontvangers. Gek genoeg zijn de 4K ontvangers 2,50/mnd goedkoper. Dus over 2 weken nog maar ff bellen en die andere twee ontvangers ook omruilen.
Aangezien ik telefonisch heb gedaan, niet zo'n mooi plaatje als hierboven.
De samenvatting:
3x mobiel abbo, verlengd met 2 jaar. Alles onbeperkt bellen en eentje met unlimited data (op de eerste van de maand altijd ff data delen). 2x€11/mnd en 1x21,50/mnd. In totaal dus 43,50/mnd voor de drie abbo's
Thuis:
200mbit glasvezel, spotify family, 1x 4K en 2xHD ontvanger, ESPN, pluspakket, nieuwe Xperia box. Eerste 6mnd 57,49/mnd daarna 77,49/mnd.
En wanneer ik die 2 ontvangers omruil, gaat er nog €5/mnd vanaf. Hopelijk lukt dat snel. Ik kreeg het niet voor elkaar om die €5 nu alvast als korting te krijgen.
Deze keer geen toestellen erbij gedaan, die prijzen waren niet interessant in vergelijking met gewoon kopen. Dat was 2jr terug wel anders, toen waren de toestellen (beide een S10) ook nog eens goedkoper dan de laagste pw-prijs
Ik ben iig tevreden met de dik 300 euro besparing voor het komende jaar (kan nog paar tientjes besparing bijkomen, als me het gaat lukken met die ontvangers)
Bellen is eng tegenwoordig. En misschien maar 100belminuten per maand oid?
Ik ben ook meer voor bellen dan chatten, dat chatten duurt nog langer volgens mij.
Nee hoor, vorig jaar gedaan.
De chat kon ik gewoon tijdens een meeting doen, dat is met bellen toch iets lastiger en opvallender
:strip_icc():strip_exif()/u/34345/crop604df19f86683.jpg?f=community)
Nou, toch niet hier....
:fill(white):strip_exif()/f/image/ShGwaLyngFbUHZiwhRXMQwra.png?f=user_large)
Gaat nog 5 euro hussel korting af.
[ Voor 34% gewijzigd door Hmmbob op 26-11-2021 09:08 ]
Sometimes you need to plan for coincidence
Dit was het eerste aanbod wat ik kreeg had ook nog aanbod gekregen van 1GB in de hoop dat ze mee konden gaan met de prijzen van Netrebel maar helaas
Maar ben uiteindelijk voor het 200mbit aanbod gegaan
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
[ Voor 4% gewijzigd door Wiibe op 26-11-2021 08:57 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/623755/crop58d8f492c5ea1_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/611711/crop63189b7544364_cropped.jpg?f=community)
Abonnement van mijn oma verlengd. Van €668,76 naar dezelfde prijs als die nieuwe klanten betalen (€574,-); een besparing van €94,76
Betreft: 50 Mbit/s glasvezel, vast telefoonnummer, 1 interactieve tv-ontvanger, Pluspakket (i.v.m. mobiel abonnement)
Zometeen maar eens voor mijzelf thuis bellen. Vorig jaar €222,- mee bespaard
Betreft: 50 Mbit/s glasvezel, vast telefoonnummer, 1 interactieve tv-ontvanger, Pluspakket (i.v.m. mobiel abonnement)
Zometeen maar eens voor mijzelf thuis bellen. Vorig jaar €222,- mee bespaard
Ja zeker! Heb ik ook gedaan
. Uit nieuwsgierigheid ook eens gevraagd hoe het komt dat ik eerst 6 mnd ESPN kreeg en uiteindelijk 12 mnd; "Het is niet een willekeur maar meer een algorithm in de systemen die bepalen of de functie aan staat in ons systeem of niet ;)"
Ok, dan ga ik er nog maar een telefoontje aan wagen:
[...]
Ja zeker! Heb ik ook gedaan
Edit: De medewerker begreep het volledig en het gaat aangepast worden naar 6 maanden korting en 12 maanden ESPN gratis
[ Voor 12% gewijzigd door Phoolie op 26-11-2021 13:32 ]
:strip_exif()/u/43698/m9FiydA.gif?f=community)
:fill(white):strip_exif()/f/image/sjFHMPwABpl7tqoO4cuDhvsE.png?f=user_large)
Bijzonder. Ziet er bij mij zo uit;
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/zge0L1fU6drNDIOnFHwyDdJr.jpg?f=user_large)
edit ; gevonden ; https://www.kpn.com/service/contact-opnemen.htm
[ Voor 4% gewijzigd door maartend op 26-11-2021 18:19 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/47820/8733_duim_got.jpg?f=community)
Dit was voor mij de gouden tip in het verhaal. Al meerdere telefoontjes met KPN gepleegd, chat geprobeerd, maar telkens alleen maar een tv pakketje gratis voor een aantal maanden. Vandaag toverwoord 'retentie' ingesproken en eindelijk iemand gesproken waarmee ik zaken kon doen.
Niet zo'n dikke korting op vast, maar voor mij een goede deal op de combi vast en mobiel:
1x Sim only verlenging 0GB + Onbeperkt bellen €10
1x Sim only verlenging Unlimited €21,50 (deze deelt dan 50GB uit aan de eerste
)Gemiddeld dus € 15,75 kwijt per sim-only.
:fill(white):strip_exif()/f/image/sdbWKHZXOMgYee42qlfSQN9E.png?f=user_large)
Voor thuis dus 'maar' 75 euro korting totaal. Maar niet ontevreden: dit was de voorgaande telefoontjes niet eens bespreekbaar 'dan stapt u toch gewoon over' kreeg ik dan te horen.
Ik kan er weer even tegenaan
Zou het nut hebben om te proberen om korting te krijgen als je contract pas in januari 2022 afloopt? Of zou KPN dan niets aan bieden? Heb al 2x geprobeerd, krijg echter steeds te horen dat mijn contract nog niet verlengd kan worden voor KPN thuis 
[ Voor 5% gewijzigd door markieo op 26-11-2021 20:04 ]
:strip_exif()/u/564968/crop5e821c43bf3d6_cropped.gif?f=community)
Blijven proberen. Mijn Hussel contract liep pas 4 januari 2022 af, maar kon gewoon nu al verlengen.:
Zou het nut hebben om te proberen om korting te krijgen als je contract pas in januari 2022 afloopt? Of zou KPN dan niets aan bieden? Heb al 2x geprobeerd, krijg echter steeds te horen dat mijn contract nog niet verlengd kan worden voor KPN thuis
In de chat aangeven dat je afdeling retentie wil spreken. Tijdens de chat refereren naar dit forum en de deal is dan al zo goed als rond.
Ik heb gebeld en gezegd dat ik vanuit T-Mobile een beter aanbod had gekregen, werd meteen doorverbonden naar de juiste afdeling die wel iets aan kon bieden. Heb nu €15,- per maand korting gekregen voor de komende 6 maanden. Misschien niet het meeste wat eruit te halen is, maar het is beter dan niets
:fill(white):strip_exif()/f/image/lr1dsxxWTRILgshdVxLCPHSy.png?f=user_large)
Volgens mij was dit het maximaal haalbare met een 50mbit abo. Tevreden en weer een jaartje vooruit. Spotify gooi ik er binnenkort toch uit, moet alleen even iets bedenken waardoor ik toch die entertainment korting behoud.
:strip_icc():strip_exif()/u/109144/IMG_2440.jpg?f=community)
ooh de "storing" is alweer opgelost
Het aanbod van 12 maanden gratis ESPN zie ik hier niet op terug. Zijn ze blijkbaar vergeten te wijzigen...
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/2uM5bOkoMMxjJGAZKDWXmUxx.jpg?f=user_large)
Het aanbod van 12 maanden gratis ESPN zie ik hier niet op terug. Zijn ze blijkbaar vergeten te wijzigen...
SolarEdge 6270Wp (4290 Oost, 1980 West) | Amersfoort
:strip_exif()/u/574651/crop5b78563680eb2.gif?f=community)
:fill(white):strip_exif()/f/image/RGnqSLskLnJiDljlONmKvHQM.png?f=user_large)
12 maanden lang korting. Dat klinkt goed maar
Ik heb met KPN gebeld en ze zei dat de actie alleen geldt voor bestaande klanten die binnenkort gaan verhuizen
Ik ga ook verhuizen naar een ander adres maar ik ben geen klant bij KPN. Ik woon nog bij mijn ouders
En een Xbox, TV of 2 SuperWifi-punten hoef ik niet.
Ik vind het wel jammer. Actie is morgen voorbij verwacht ik.
Echter ik lees in dit topic dat niet iedereen deze actie krijgt en zeer lokaalspecifiek aanbod is van KPN zelf.
Dit had ik geselecteerd.
-100 Mbps internet
- Digitaal TV met één kastje
- Geen andere opties gekozen, behalve een korting van 12 maanden.
:fill(white):strip_exif()/f/image/411EOOKD5G7DTYPVMzYfGePF.png?f=user_large)
[ Voor 41% gewijzigd door MedionAkoya op 28-11-2021 21:02 ]
Trein?
Psn=Boobybandit - i7 8700K | Asus Prime Z370-A | Corsair Vengeance 16GB DDR4 @3200Mhz| AORUS GTX 1080TI 11Gb Extreme edition | Logitech Z-5400 | Corsair 750W | ASUS PB 279Q
/u/42458/icon.png?f=community){kind=icon}
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/WCgotfOQC9cSiS6HM6kgZi2v.jpg?f=user_large)
Uiteindelijk toch gelukt bij mij nadat ze me had doorverbonden met afdeling opzeggen. Heb in totaal 1 uur aan de lijn gehangen zag ik.
Voortaan ff ieder jaar bellen, mooi prijsje zo. Dame aan de tel raadde ook aan om gewoon ieder jaar rond deze tijd te bellen voor de kortingen
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/6JBzMoEaPiutcw0681c2qiqd.jpg?f=user_large)
Ik had hiervoor internet en tv basis, nu is er recent ook glasvezel aangelegd door KPN, volgende week komt ook een monteur langs om alles te regelen.
Helaas kon ze niks betekenen voor een mobiele abo met toestel, alleen sim only. uiteindelijk toch maar de s21 ultra genomen, heb niks te klagen over het bereik van KPN.
Al met al tevreden hiermee
[ Voor 15% gewijzigd door Musta op 29-11-2021 16:41 ]
NS FC: SW 2742 0448 8213
:strip_icc():strip_exif()/u/89443/crop6751a570b24c9_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/413228/crop5f2ad381ed8aa_cropped.jpeg?f=community)
Misschien een domme vraag, maar ik wil een familielid over laten stappen van Telfort naar KPN vanwege de smart-tv actie. Is dit mogelijk aangezien Telfort van KPN is, of maakt dat niet uit 
Dat zou geen probleem moeten zijn!:
Misschien een domme vraag, maar ik wil een familielid over laten stappen van Telfort naar KPN vanwege de smart-tv actie. Is dit mogelijk aangezien Telfort van KPN is, of maakt dat niet uit
/u/486436/Batman.png?f=community)
Zojuist ook via de chat mijn abonnement verlengd bij KPN na dat voorgaande jaren ook gedaan te hebben.
6 maanden 15 euro korting gekregen waar 20 euro mogelijk was, maar omdat daarvan 5 euro korting op een TV abonnement is wat ik er vanaf heb laten halen is het uiteindelijk 6 maanden 15 euro korting geworden.
Helemaal goed dit!
6 maanden 15 euro korting gekregen waar 20 euro mogelijk was, maar omdat daarvan 5 euro korting op een TV abonnement is wat ik er vanaf heb laten halen is het uiteindelijk 6 maanden 15 euro korting geworden.
Helemaal goed dit!
Ik kom nog uit de tijd van Telfort voor zowel de mobiele abonnementen (mijn vrouw en ik) als KPN thuis (internet/ interactieve tv/bellen). Het gaat hier qua internet om 50/50 Mbit/s Glasvezel. De rest van de abonnementen staan hier onder met de voordelen en kortingen erbij en wat ik er voor betaal.
:strip_exif()/f/image/fF9PEABxBZDuMdKCt9vmV3Th.jpg?f=fotoalbum_large)
Iemand enig idee of het nu nog met de black Friday deals zin heeft om te bellen of te chatten om extra voordelen/betere abonnementen te krijgen?
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/fF9PEABxBZDuMdKCt9vmV3Th.jpg?f=user_large)
Iemand enig idee of het nu nog met de black Friday deals zin heeft om te bellen of te chatten om extra voordelen/betere abonnementen te krijgen?
Psn=Boobybandit - i7 8700K | Asus Prime Z370-A | Corsair Vengeance 16GB DDR4 @3200Mhz| AORUS GTX 1080TI 11Gb Extreme edition | Logitech Z-5400 | Corsair 750W | ASUS PB 279Q
:strip_icc():strip_exif()/u/481749/crop603654f8368bc_cropped.jpg?f=community)
Via de telefoon: vragen naar "afdeling save".
Van 200 naar 1Gb internet, bellen en tv.
€150 bespaard en ik krijg een Experia 12 modem die als het goed is WEL in bridge mode te zetten is itt het v10 kreng waar ik nu mee worstel.
Er was vast nog wel wat meer uit te knijpen geweest maar als de helpdeskmedewerker sportief is dan ben ik het ook.
Van 200 naar 1Gb internet, bellen en tv.
€150 bespaard en ik krijg een Experia 12 modem die als het goed is WEL in bridge mode te zetten is itt het v10 kreng waar ik nu mee worstel.
Er was vast nog wel wat meer uit te knijpen geweest maar als de helpdeskmedewerker sportief is dan ben ik het ook.
Heb je nu nog na 20.00 uur gebeld dan? Als ik moet inspreken waar het om gaat en ik zeg "afdeling save" dan zegt hij dat ze gesloten zijn.:
Via de telefoon: vragen naar "afdeling save".
Van 200 naar 1Gb internet, bellen en tv.
€150 bespaard en ik krijg een Experia 12 modem die als het goed is WEL in bridge mode te zetten is itt het v10 kreng waar ik nu mee worstel.
Er was vast nog wel wat meer uit te knijpen geweest maar als de helpdeskmedewerker sportief is dan ben ik het ook.
Toch niet gelukt omdat het een half Telfort / half KPN contract was of iets dergelijks.
In ieder geval wat korting kunnen krijgen en nieuwe KPN apparatuur. Die Telfort meuk was toch alweer 7 jaar oud en stoffig
:strip_icc():strip_exif()/u/291410/crop66a0f4f85bf75_cropped.jpg?f=community)
![[Afbeelding]](https://tweakers.net/i/xXi4TB7K2m298YPCMDtZGSXjxnY=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/mTta6z2FDp4j7jntpMEfYz94.png?f=user_large){kind=link}
After Hours | Dawn FM | Hurry Up Tomorrow
Tweakers Discord || Mijn V&A ads
Dit topic is gesloten.