DHL Packstation: gratis afhaalpunt in DLD voor Nederlanders

[badkuip]

Odeklontje schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 11:08:
[...]


Reken maar vanaf de dag dat je pakket in de kluis ligt en je de mail krijgt:

1e mail = "Ihr Paket ist in der Packstation"
2e/3e mail = "Ihr Paket wartet noch in der Packstation auf Sie" ( t+2, t+4, enz.)

Je krijgt dan iedere twee dagen een notificatie / e-mail dat je je pakket af kunt halen.
Daarna gaat ie pas retour afzender.

Thanks. Ik had de afgelopen dagen inderdaad een paar van die herinneringen gehad. Vanochtend heb ik de pakketjes opgehaald. QR-code bliepen en het luikje ging open. Makkelijker kan niet!

[Cooler_King]

badkuip schreef op zaterdag 30 april 2022 @ 13:55:
[...]

Thanks. Ik had de afgelopen dagen inderdaad een paar van die herinneringen gehad. Vanochtend heb ik de pakketjes opgehaald. QR-code bliepen en het luikje ging open. Makkelijker kan niet!

Klinkt goed. Ik heb wat kledingstukken besteld op de Duitse Vinted en die worden als Großbrief verstuurd. Is eigenlijk gewoon een postzegel.
Krijg ik dan toch gewoon een melding in de app of in de mail, aangezien het postnummer wel erop staat en ze die zullen scannen of zo? Weet iemand hoe dat werkt zonder track&trace?

[Odeklontje]

Cooler_King schreef op vrijdag 20 mei 2022 @ 08:40:
[...]


Klinkt goed. Ik heb wat kledingstukken besteld op de Duitse Vinted en die worden als Großbrief verstuurd. Is eigenlijk gewoon een postzegel.
Krijg ik dan toch gewoon een melding in de app of in de mail, aangezien het postnummer wel erop staat en ze die zullen scannen of zo? Weet iemand hoe dat werkt zonder track&trace?

Ja, niet anders dan aan pakket. Zie https://www.deutschepost....ieren-an-packstation.html

Volgens mij heb ik het ook een keer gehad, maar kan helaas niet meer terugvinden in mijn geschiedenis.

[Cooler_King]

Odeklontje schreef op zaterdag 21 mei 2022 @ 13:29:
[...]


Ja, niet anders dan aan pakket. Zie https://www.deutschepost....ieren-an-packstation.html

Volgens mij heb ik het ook een keer gehad, maar kan helaas niet meer terugvinden in mijn geschiedenis.

Het was inderdaad gelukt. Ik kreeg een mail en melding van de app dat het kon worden afgehaald. Eenmaal bij het Packstation was het zo gebeurd met bluetooth en GPS, net als bij een Amazon locker.

[ Voor 8% gewijzigd door Cooler_King op 21-05-2022 23:17 ]

[Dick12345]

Tegenwoordig schijn je alleen nog via de app PostIdent verder te kunnen en krijg je geen brieven meer. Ik kom hier echter met geen mogelijkheid doorheen. Iedere keer heeft het systeem reden om mijn document in relatie tot mijn gezichtsherkenning af te keuren. Ik weet echt niet meer hoe ik nog verder moet komen. Weet iemand nog een andere mogelijkheid? Telefonisch contact met DHL is totaal hopeloos.

[Azzmodan]

POSTIDENT heeft mij ook afgewezen omdat ze de achterkant van het paspoort niet leuk vinden. Ga het maar nog een keer proberen.

Edit, ik heb zelfs de hele anvraag moeten herstarten nadat de eerste een paar keer afgewezen was.
De 2e aanvraag is bij de 3e keer de achterkant te uploaden (de laatste 3x met als 'ander document') geaccepteerd.

[ Voor 46% gewijzigd door Azzmodan op 23-05-2022 21:46 ]

[Dick12345]

Bij het registreren heb ik inmiddels wel een postnummer gekregen. Echter dus geen geverifieerde identiteit met postident. Kan ik zonder deze verificatie wel het postnummer gebruiken voor verzending naar een postfiliaal, zodat ik mij daar kan identificeren? Ik heb geen behoefte aan de packstation- service.
Ik hoor het graag.

[Ruud5012]

Ook bij mij is de POSTIDENT-identificatie van de achterkant van het paspoort niet gelukt (de voorzijde was geen probleem en het filmpje ook niet).

Zelfs na een 10-tal pogingen met de POSTIDENT-app om de achterzijde te uploaden onder ‘anderes format’ werd dit niet geaccepteerd.

Daarna ‘ns goed gelezen wat er in de tekst geschreven staat bij het nemen van de foto.
Er staat: ‘Rückseite oder Umschlag‘.
Dus vervolgens heb ik de voorzijde van het paspoort (dus de kaft) in POSTIDENT gefotografeerd onder ‘anderes Format’.
En zie daar: dit werd geaccepteerd.
Misschien is dit een tip voor degene die ook problemen ondervindt met POSTIDENT.

[Ruud5012]

Na aanmelding bij Post & DHL ontvang je (nog steeds) een brief met een QR-code.
Deze brief ontvang je na ca. 1 week na aanmelding.
De QR-code in de brief heb je nodig om je smartphone te activeren (na installatie van de Post & DHL app).
Hoe de activering van je smartphone in z'n werk gaat lees je in de brief.
Na activering is je smartphone gebruiksklaar voor het afhalen van een pakket bij een Pakstation.

En zo haal je je pakket op bij een Pakstation:
- Na de activering van de smartphone ontvang je (voorlopig) nog steeds een email van DHL als er een
pakket onder weg is naar het geselecteerde Pakstation. Tegelijkertijd krijg je ook een bericht in de Post
& DHL app. Zowel per email als in de app kun je je pakket volgen.
- Je moet dan nog wel in de Post & DHL app de 'Push-Mitteilungen' activeren!
- Dit doe je in de Post & DHL app onder 'mehr' (rechts onder) > Einstellungen > Push-Mitteilungen.
- Als het pakket gearriveerd is in het Packstation, ontvang je een afhaalcode in de Post & DHL app.
De afhaalcode vindt je in de app onder het tabblad "Packstation" (de locatie van de afhaalcode in de
app zal op een latere datum worden herzien (volgens een melding))
De afhaalcode bestaat uit een QR-code en een meercijferige getal voorafgegaan door een letter.
Deze code wordt na enkele minuten telkens ververst.
- Indien je de afhaalcode hebt ontvangen dan scan je de QR-code bij de automaat in het desbetreffende
Packstation en het vak met je zending wordt geopend.
- Bij een Packstation zonder scanmogelijkheid werkt de bediening ook met de Post & DHL app.
In dat geval moet je de afhaalcode in typen (letter met meerdere cijfers).

Edit: De nieuwe afhaalcode ontvang je als QR-code in je Post & DHL app en vervangt ‘ab sofort’ de
4-cijferige afhaalcode.
De DHL-klantenkaart is niet meer nodig om een pakket af te halen.
Edit 2: Bij de QR-code staat ook nog een meercijferige afhaalcode vermeld (voorafgegaan door een letter).
Deze wordt gebruikt bij Packstations zonder QR-scanner.

[ Voor 83% gewijzigd door Ruud5012 op 23-06-2022 12:35 . Reden: Meerdere wijzigingen en aanvullingen ]

[Dick12345]

Dank voor je reactie Ruud. Ik heb pogingen gewaagd met mijn ID kaart ( heb geen paspoort). Die wordt direct al resoluut afgewezen. Pogingen met voldoende licht en zelfs met verschillende toestellen. Met mijn rijbewijs kan ik het proces wel afsluiten, maar krijg steevast na enkele minuten een mail dat mijn document alsnog niet wordt geaccepteerd. Na tig pogingen heb ik het maar moeten opgeven….

[DaYwaLkUr]

Ik kan het nergens vinden in dit topic, maar vaker kan je geen packstation selecteren en staat er alleen een adres. Zou dit zo werken ? (Let op: Geen postfilial!)

Voornaam achternaam - <postfach>
Adresse: in straßer feld 1 (Adres van het postvak)
Postleitzahl / Ort (ook van het packstation)

[DarkSEDA]

Met het adres van de packstation gaat het niet lukken, Als het mee zit komt die bij de Aldi binnen, anders zal die terug gestuurd worden.

Als je geen packstation kan selecteren, maar je wel zeker weet dat er met DHL wordt verstuurd kun je het packstation als straat en huisnummer gebruiken.

Een 2e adresregel gebruik je dan voor je postnummer, als die er niet is inderdaad het postnummer na je achternaam.

Zo staat het ook bij DHL beschreven: https://www.dhl.de/en/pri...mpfangen-packstation.html Punt 2

quote: DHL

To receive your shipment at a Packstation, enter the following as the delivery address in three simple steps.

1 After your first name and surname, enter your personal customer number (also known as your Postnumber) in the address suffix field. You will find these on your DHL customer card or in the Post & DHL App. If the address suffix field is not available, you can simply enter your Postnumber separated by a space after your last name.
2 Write "Packstation"in the Street field and the three-digit number of your desired Packstation in the Building number field.
3 Now all you need to do is enter the post code and the town of the desired Packstation. And you're done!

[Ruud5012]

Dick12345 schreef op dinsdag 24 mei 2022 @ 13:41:
Bij het registreren heb ik inmiddels wel een postnummer gekregen. Echter dus geen geverifieerde identiteit met postident. Kan ik zonder deze verificatie wel het postnummer gebruiken voor verzending naar een postfiliaal, zodat ik mij daar kan identificeren? Ik heb geen behoefte aan de packstation- service.
Ik hoor het graag.

Hallo Dick12345,
Ik denk niet dat dat gaat.
Zo'n 25 jaar geleden heb ik wel eens een pakket laten aankomen op een Duits postkantoor.
"Postlagernd" heette dat toen.
Als er een pakket daar was gearriveerd kon je het gewoon afhalen door je naam te zeggen (dus zonder identificatie!).
Maar door de strengere regels kan dat niet meer.
Je zult dus echt een poging moeten wagen om de POSTIDENT app aan te maken.
Misschien kunnen mijn tips daarbij helpen.
mvg Ruud5012

Edit: afhalen bij een "Postfiliale" gaat nog steeds, zonder gebruik te maken van POSTIDENT.
Zie volgende Post.

[ Voor 6% gewijzigd door Ruud5012 op 23-06-2022 15:37 ]

[Ruud5012]

Dick12345 schreef op dinsdag 24 mei 2022 @ 13:41:
Bij het registreren heb ik inmiddels wel een postnummer gekregen. Echter dus geen geverifieerde identiteit met postident. Kan ik zonder deze verificatie wel het postnummer gebruiken voor verzending naar een postfiliaal, zodat ik mij daar kan identificeren? Ik heb geen behoefte aan de packstation- service.
Ik hoor het graag.

Hallo Dick12345,
Ik heb het nader uitgezocht: Je kunt inderdaad zonder verificatie het postnummer gebruiken voor verzending naar een postfiliaal.
Let wel op de juiste adressering:

Een pakket ophalen bij een 'Postfiliale' gaat nog steeds, zonder gebruik van POSTIDENT.
Je wordt per email en/of SMS op de hoogte gebracht wanneer je je pakket kunt afhalen bij een Postfiliaal.
De zending wordt 7 werkdagen voor jou in het filiaal bewaard.
Daarna wordt de zending geretourneerd naar de afzender.
Om de zending te kunnen afhalen heb je een ID (geen rijbewijs) nodig.
Daarnaast moet je eventueel een email meenemen, die je hebt ontvangen van DHL, waarin vermeld staat dat de zending klaar ligt (mail uitgeprint of mail of in de Post & DHL app).
De volgende soorten zendingen kunnen niet worden verzonden naar een filiaal:
• Brieven (incl. boeken, reclamefolders, etc.)
• Express-zendingen
• Pakketten “S” (tot 2 KG, met afmetingen t/m 35 x 25 x 10 cm)
Andere afmetingen en gewichten zijn wel toegestaan.
• Zendingen met goederen uit niet-EU-landen
Meer info op:
https://www.dhl.de/de/pri...angen/filiale-direkt.html

[Dick12345]

Beste Ruud,

Dankjewel voor het speuren. Deze informatie had ik ook gezien. Ik twijfel alleen of e.e.a. werkt, zonder de stappen met Postident te hebben doorlopen. Zoals je schrijft zou het inderdaad voldoende moeten zijn als je je kunt identificeren bij het afhalen van een pakket. Als het Postnummer erkend wordt zonder Postident…

[jobr]

Hoe lang duurt het voordat je een bevestigings email krijgt na invullen formulier?
Ik heb het donderdagavond ingevuld en nog geen email.

[Odeklontje]

jobr schreef op zaterdag 16 juli 2022 @ 19:20:
Hoe lang duurt het voordat je een bevestigings email krijgt na invullen formulier?
Ik heb het donderdagavond ingevuld en nog geen email.

Vrij snel. Controleer je spamfolder of ongewenste berichten. Als je nu nog niks hebt dan kan je proberen nogmaals te registreren met hetzelfde e-mailadres en kijken of die al bekend is.

[jobr]

Op maandag kreeg ik de email toch nog.
post ident is ook gelukt na een paar pogingen. nu nog wachten op de brief

[Tanuki]

Is het anno juli 2022 nog steeds zo dat je gratis een Duits adres kunt krijgen om pakketten en brieven naar toe te laten zenden?

Ook pakketten van een flinke omvang boven de 30 kg?

[Odeklontje]

Tanuki schreef op dinsdag 26 juli 2022 @ 23:26:
Is het anno juli 2022 nog steeds zo dat je gratis een Duits adres kunt krijgen om pakketten en brieven naar toe te laten zenden?

Ook pakketten van een flinke omvang boven de 30 kg?

Een adres krijgen? Je kan grotere pakketten van een flinke omvang wel laten bezorgen bij punten die DHL Express accepteren. Een Packstation is daar niet geschikt voor dus kijk eens naar DHL Express.

[Mixpower]

Odeklontje schreef op woensdag 27 juli 2022 @ 12:01:
[...]


Een adres krijgen? Je kan grotere pakketten van een flinke omvang wel laten bezorgen bij punten die DHL Express accepteren. Een Packstation is daar niet geschikt voor dus kijk eens naar DHL Express.

Kan gewoon afgeleverd worden bij een Postfiliale, gebruik het nu al een hele tijd en laat met mijn postnummer gewoon grote en kleine pakketten afleveren bij een Postfiliale nooit een probleem.

Als je maar ergens besteld waar er met DHL verstuurd word kan je gewoon het adres invullen van het Postfiliale en dan vul je je postnummer in bij adresszusatz.

[ Voor 13% gewijzigd door Mixpower op 30-07-2022 22:56 ]

[hanscageman1961]

Het lukt me niet om een Duits Apple ID aan te maken. Mijn visa creditcard wordt steeds geweigerd. Heeft iemand tips?

[hanscageman1961]

En zonder Duits Apple ID kan ik de noodzakelijke POST&DHL app niet downloaden.

[okio]

iemand nog een tip tav hoe ik een groter pakket (een zwembad) bezorgd krijg ergens rondom de Duitse grens in het noorden? Al een aantal Dhl/amazon locaties geprobeerd maar tot nu toe zonder succes

[dennistd]

Is het wel een pakket dat door de normale bezorger van DHL bezorgd wordt maar te grote afmetingen heeft voor een Packstation? Dan kun je hem naar een Postfilial laten sturen, al zal ie daar vanzelf ook heengaan als de bezorger hem niet in een Packstation krijgt.

[okio]

dennistd schreef op woensdag 31 augustus 2022 @ 23:35:
Is het wel een pakket dat door de normale bezorger van DHL bezorgd wordt maar te grote afmetingen heeft voor een Packstation? Dan kun je hem naar een Postfilial laten sturen, al zal ie daar vanzelf ook heengaan als de bezorger hem niet in een Packstation krijgt.

dat lijkt ook niet te lukken, misschien toch te zwaar al met al. Jammer daar ruim 200 euro goedkoper dan in Nederland

[deurklinkje]

okio schreef op vrijdag 2 september 2022 @ 09:43:
[...]


dat lijkt ook niet te lukken, misschien toch te zwaar al met al. Jammer daar ruim 200 euro goedkoper dan in Nederland

je kan altijd https://www.mailboxde.com gebruiken

[Odeklontje]

okio schreef op vrijdag 2 september 2022 @ 09:43:
[...]


dat lijkt ook niet te lukken, misschien toch te zwaar al met al. Jammer daar ruim 200 euro goedkoper dan in Nederland

Dan komt het waarschijnlijk met DHL Express, voor grotere pakketten en zwaargewichten. Kijk of er een punt in de buurt is die Express bezorgingen in ontvangst kan nemen.

[Mr_Kite]

Ruud5012 schreef op zondag 29 mei 2022 @ 13:19:
Ook bij mij is de POSTIDENT-identificatie van de achterkant van het paspoort niet gelukt (de voorzijde was geen probleem en het filmpje ook niet).

Zelfs na een 10-tal pogingen met de POSTIDENT-app om de achterzijde te uploaden onder ‘anderes format’ werd dit niet geaccepteerd.

Daarna ‘ns goed gelezen wat er in de tekst geschreven staat bij het nemen van de foto.
Er staat: ‘Rückseite oder Umschlag‘.
Dus vervolgens heb ik de voorzijde van het paspoort (dus de kaft) in POSTIDENT gefotografeerd onder ‘anderes Format’.
En zie daar: dit werd geaccepteerd.
Misschien is dit een tip voor degene die ook problemen ondervindt met POSTIDENT.

Om mijn ervaring toe te voegen aan dit topic: Ik heb zo'n beetje alle mogelijke interpretaties van zowel 'rückseite' als 'umschlag' geprobeerd (achterkant kaft, voorkant kaft, achterkant plastic blad, gehele omslag), maar eerlijk gezegd denk ik dat het meer samenhangt met de reviewer dan de foto zelf. Na ettele mislukte pogingen werd hij uiteindelijk toch goedgekeurd op een van de varianten die ik allang een keer had ingestuurd. De aanhouder wint!

[BC81]

Hier hetzelfde probleem met het verifiëren van de account. Een account aanmaken bij DHL.de was geen probleem maar nu moet ik mij dus ook verifiëren via de Postident app en wat een drama... Ik ben al drie dagen bezig de achterkant (en buitenkant) van mijn paspoort te uploaden maar ieders keer wordt het pertinent geweigerd.

Ik heb ook al telefonisch contact gezocht met de helpdeks maar die hangen gewoon op of blijven stug volhouden dat de verificatie alleen mogelijk is met een Duits paspoort en niet bedoeld is voor klanten buiten Duitsland. Als laatste redmiddel heb ik nu een mail naar de klantenservice gestuurd maar ook hier verwacht ik niet te veel van.

Als je dacht dat Postnl een drama was dan heb je duidelijk nog niet te maken gehad met de Deutsche Post. Als iemand nog suggesties heeft buiten het blijven uploaden van foto´s dan hoor ik het graag.

[Kobject]

Vandaag eindelijk gelukt op mijn ID te verifiëren. Ik had in deze keer een foto van de voorkant van mijn paspoort en een foto van voorkant van de kaft. Waar dus staat: EUROPESE UNIE KONINKRIJK DER NEDERLANDER

[Kobject]

Ik heb zojuist een brief ontvangen met een QR-code. Deze is geactiveerd in de app. Maar volgens mij heb ik geen Posnummer gekregen. Iemand enig idee?

[blossom]

Ik heb vandaag eindelijk mijn postnummer gekregen nadat ik ook meerdere malen opnieuw mijn ID in postident moest uploaden.🙈

Echter was ik iets te enthousiast, want ik had daarna een bestelling geplaatst in een Duitse webshop met als optie afhalen bij een dhl packstation. Hopelijk krijg ik nog optijd de activatie brief binnen voor de app... Heb voor de zekerheid even de klantenservice gevraagd of ze mijn pakket wat later kunnen verzenden.😅 Door black friday zijn ze toch al drukker...

Gelukkig wel met paypal besteld voor de zekerheid.

[blossom]

Hehe, vandaag eindelijk de gouden brief ontvangen met de activeringscode. Morgen kan ik als goed is het pakketje ophalen!

[hanscageman1961]

ja, was een crime om ID te laten accepteren. Maar toen het eindelijk gelukt was, werkte het prima. Heb al diverse pakketjes bij ne DHL packstation opgehaald!!!

[rboerdijk]

Hallo,
Ik heb de Post & DHL app gedownload (via 2e Apple account, duits), PostIdent successvol (mails gekregen) en ondertussen 1 brief in de bus met een QR code.

Volgens de instructies moet ik de app starten, naar de tab "Packstation" gaan en daar activeren.
In een youtube filmpje is te zien dat er een popup is om de activeren (zie YouTube: DHL Packstation | Geräteaktivierung für die Nutzung der DHL Packstation) maar die popup is bij mij niet te zien (dus kan ik ook de QR code niet scannen).

Enig idee?

[JeronimoGrey]

Gelukt, met een Android telefoon voor mij en mijn vriendin.

Kon de Duitse DHL app niet downloaden uit Play store, App APK gedownload en geïnstalleerd. Een 2e Google account op Duitsland zetten is ook een oplossing overigens.

Geregistreerd via het formulier op website, daarna komt Postident. Mijn Nederlands paspoort gebruikt, enige aandachtspuntje is dat je voor de achterkant van je paspoort je beter OVERIGE selecteert en niet achterkant paspoort. Hier was die meteen mee goedgekeurd terwijl achterkant paspoort telkens afgekeurd werd.

Laat je overigens niet afschrikken door het woord abgeschlossen in de emails die je krijgt, dit betekend namelijk voltooid/afgerond.

Na Postident volgt de brief met de QR code om je adres te verifiëren, je moet echt geduld hebben met de DHL brief, hier viel die pas na 6 dagen en 8 dagen op de deurmat.

QR code gescand in de app, klaar voor gebruik, nu nog uittesten met een webshop bestelling. Dank jullie wel voor de info mede-tweakers.

Edit: Eerste pakket reeds laten bezorgen, werkt erg awesome dit

[ Voor 3% gewijzigd door JeronimoGrey op 03-01-2023 20:49 ]

[Roger369]

Om te beginnen mijn dank voor dit topic. Jaren geleden heb ik mij intensief met dit thema beziggehouden. Maar omdat er toen geen mogelijkheid voor in niet Duitsland wonenden was om een Packetstation te gebruiken ben ik er maar mee gestopt. En zie daar, DHL heeft net als Amazon de grensgangers ontdekt.

Mijn bijdrage is de volgende, ik heb het iig nog nergens zien staan in dit topic, maar misschien kijk ik er wel zoals zo vaak in een supermarkt gebeurt overheen terwijl ik er notabene voor sta;):
Na de registratie staat in mijn Konto naast PLZ: 00000, staat er Deutschland en klopt de Vorwahl van mijn telefoonnummer niet.

Dat wordt lastig om mij een brief te sturen dacht ik. Maar na kontakt met de Kundenservice werd mij verzekerd dat de goede data in het interne systeem staan maar dat dit bij sommige buitenlandse klanten optreedt in het voor de buitenwacht zichtbare systeem.

Op dit moment wacht ik nog op de brieven. Mocht ik geen update meer geven van mijn bijdrage hier, dan kunt u er van uitgaan dat ik alles in goede orde heb ontvangen!
(Geloof het of niet , 1 minuut nadat ik dit postte kreeg ik een pushbericht van mijn postnl app dat er een brief van dhl.de onderweg is)

Mvg,
Roger

[ Voor 6% gewijzigd door Roger369 op 01-03-2023 09:57 ]

[Brent]

Dank voor de kick! Ik heb dit vorige herfst geprobeerd, maar ik kwam er toen op uit dat ik Duits ingezetene moest zijn voor zo'n account. Door dit topic zie ik dat het ook kan zonder dat te zijn. Is verder het stappenplan van TS nog kloppend volgens jou, @Roger369 ?

[Roger369]

Hoi Brent,

Het stappenplan is nog eenvoudiger geworden. Je kunt het beste via de link in de eerste post vd TS naar het formulier voor EU Bürger gaan, dit invullen. Wanneer je zoals ik al een Konto had met een duits adres, dan moet je dat eerst deleten. Of natuurlijk een ander email adres gebruiken, zodat je een nieuw postnummer kunt krijgen. Had je nog geen Konto dan is er niets aan de hand en krijg je na je registratie een uitnodiging per email om deze te voltooien.
Let er op dat je goed licht hebt en scherpe foto's maakt. Omdat de achterkant van ons paspoort totaal anders is dan het duitse kun je gaan twijfelen of dit wel geaccepteerd wordt. Het lukte mij iig na de derde keer. Is dit goed doorlopen dan krijg je een email dat Postident ist abgeschlossen. Na 4 werkdagen krijg je dan de brief met QR code voor de activering vh Packstation via de app. Deze code moet je goed bewaren. Koop je bijvoorbeeld een nieuwe smartphone dan moet je deze QR code weer gebruiken. Dit geldt voor elk nieuw apparaat.
Het wijst zich eigenlijk allemaal vanzelf middels de emails die je krijgt.
Btw. Je krijgt maar 1 brief. Pasjes doen ze niet meer aan.

Toitoitoi:)

[Ren-z]

Die Aufnahmen konnten nicht hochgeladen werden

Deze melding krijg ik te zien in de Postident app tijdens het uploaden van voor- / achterkant paspoort + selfie.

Scant hij al direct de opnames of kan hij de fotos gewoon niet uploaden? Bug? Andere telefoon nodig?

Iemand die mij meer kan vertellen?

M.a.w. welke melding kregen jullie bij afkeur?

[ Voor 7% gewijzigd door Ren-z op 01-03-2023 20:13 ]

[Ren-z]

Ik ben al een stapje verder. Na zo'n +- 15 pogingen kreeg ik de files geupload. Vrij snel daarna kreeg ik dit mailtje waarin staat dat de kwaliteit onvoldoende is.

Gelukkig zijn de voorkant en selfie wel goedgekeurd dus geen problemen meer met het uploaden van alleen de achterkant.

Inmiddels wel alweer 6 pogingen verder, nog zonder resultaat. Je moet er wat voor over hebben om een account aan te kunnen maken.

Guten Tag X,

leider konnte Ihre Identifizierung mit POSTIDENT durch Foto für DHL Paket GmbH noch nicht abgeschlossen werden.

Grund: Bild- oder Videoqualität nicht ausreichend

Bitte erstellen Sie die betroffenen Aufnahmen erneut in besserer Qualität.

Sie können die betroffenen Aufnahmen erneut erstellen.

[Roger369]

@Ren-z Het blijft een gevoelig procedé, maar dit is wel extreem!

[Ren-z]

Het is uiteindelijk gelukt, nu wachten tot de brief er is om de Packstation te kunnen activeren. In de tussentijd wel al een bestelling gedaan bij Amazon.de. Hopelijk gaat het goed.

Jammer dat de Post & DHL app alleen in het Duits beschikbaar is. Kom er zo wel achter dat mijn Duits zeer slecht is.

[Galapogos]

Beetje off-topic, maar: als ik iets bij Amazon.de bestel kies ik meestal voor aflevering in een Amazon-locker i.p.v. een DHL-locker. Daar heb je verder ook geen speciaal account voor nodig, los van je Amazon-account.

[Ren-z]

@Galapogos Dat is waar, alleen moet je bij Amazon binnen 3 dagen je pakket afhalen. Bij DHL heb je 7 dagen de tijd. Dat maakt het voor mij persoonlijk net wat flexibeler.

[mfkne]

Ik heb het nu vaker gehad op Amazon dat je geen Amazon Locker kon kiezen - aan de maten van de producten zou het niet hebben gelegen.

[Brent]

mfkne schreef op maandag 6 maart 2023 @ 11:09:
Ik heb het nu vaker gehad op Amazon dat je geen Amazon Locker kon kiezen - aan de maten van de producten zou het niet hebben gelegen.

Bij mij is die optie (evenals het Hermes punt dat ik eerder gebruikte) verdwenen. Plus dat er wel meer winkels zijn waar ik evt wat zou bestellen.

Het is wel priegelig, dat procede. De postident app denkt dat mijn Android geroot is, dat is niet zo (bootloader wel unlocked), en weigert verder te gaan. Online kan ik geen foto's uploaden, mag ik enkel van webcam gebruik maken? Dat is niet goed genoeg kwa kwaliteit. Ergo: kan niet verder.

[ Voor 23% gewijzigd door Brent op 06-03-2023 14:11 ]

[DaYwaLkUr]

Ik heb nu een pakketje van misterspex.de, deze wil ik retourneren.

Nu heb ik een retour label in de vorm van een barcode/streepjescodes ipv een qr-code.

Kan ik deze ook inscannen bij het packstation?

[dennistd]

DaYwaLkUr schreef op dinsdag 7 maart 2023 @ 21:03:
Ik heb nu een pakketje van misterspex.de, deze wil ik retourneren.

Nu heb ik een retour label in de vorm van een barcode/streepjescodes ipv een qr-code.

Kan ik deze ook inscannen bij het packstation?

[Ren-z]

Gisteren de brief ontvangen, donderdag mijn registratie afgerond. Viel dus niet tegen. De afhaalcode was direct zichtbaar na het activeren van de app. De brief direct goed opgeborgen voor registratie in de toekomst.

Dezelfde dag nog naar het Packstation gegaan. Had 2 pakketjes liggen in 2 verschillende kluizen. Er was maar 1 afhaalcode (QR code) zichtbaar.

Na het scannen van de QR code ging het eerste deurtje direct open (luid en duidelijk), pakket gepakt en deur gesloten. Daarna terug naar het display en daar zag ik het ander tracking nummer. Ik klikken tot ik een ons woog, begreep niet wat ik moest doen.

Rondgekeken maar zag geen open deur. Terug naar het display, nog een keer klikken. Er gebeurde niks. Kon ook niet terug naar het beginscherm. Ik dacht shit en nu?

Toch nog eens goed gekeken naar alle deurtjes bleek er eentje op een kier te staan, die was blijkbaar onmiddellijk geopend maar had niks gehoord en gezien.

Een leer voor de volgende keer en een nieuwe ervaring rijker.

Bedankt voor dit topic, ben er super blij mee!

PS: Misschien dat de TS geüpdatet kan worden, die is niet helemaal meer actueel m.b.t. het registeren.

[Odeklontje]

Ren-z schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 08:31:

PS: Misschien dat de TS geüpdatet kan worden, die is niet helemaal meer actueel m.b.t. het registeren.

Als iemand informatie kan aanleveren over de Postident-app dan doe ik dat.
En natuurlijk goed om je ervaring hier te lezen. Veel plezier met shoppen tegen Duitse prijzen

[GBruinsma87]

Ik had hier een vraag over. Hoop dat iemand mij antwoord op kan geven.

Ik wil hondenbrokken bestellen uit Duitsland. Zakken van 15 kilo. Passen die ook in zo’n pickup loket?

[Ren-z]

Dat ligt er natuurlijk aan hoe groot je zending is. Het grootste vak is: 75 x 60 x 40 cm (XL-Fach). Let op niet elke Packstation heeft het XL vak.

Wie groß darf eine Sendung für den Empfang oder den Versand mit der Packstation maximal sein?

Sendungen mit einer minimalen Größe von 15 x 11 x 1 cm (S-Fach) und einer maximalen Größe von 75 x 60 x 40 cm (XL-Fach) sind für die Packstation geeignet. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht jede Packstation über ein XL-Fach verfügt.

Falls Ihre Sendung die zulässigen Maße überschreitet, kann es passieren, dass Ihr Paket in eine Filiale umgeleitet wird.

Das maximal zulässige Höchstgewicht für die Einlieferung und Abholung von Sendungen an der Packstation beträgt 31,5 kg.

Bron: https://www.dhl.de/de/pri...%20Packstation%20geeignet.

[robbies]

Ik ben ook bezig om een DHL postbusnummer in Duitsland te krijgen. Ik heb zonet mijn rijbewijs gescand en mijn gezicht. Even afwachten of dit lukt.
Voor mensen die dit te omslachtig vinden: ik gebruik al jaren PICKPOINT GET. Hier heb ik me geregistreerd en via Paypal 10 euro gestort. Want het afhalen van een pakket kost 3 euro. Verschillende tankstations in de grensstreek zijn hierop aangesloten. Als ik bij Ebay iets bestel dan geef ik het adres van dit tankstation op en dat wordt dan daar bezorgd. Ik laat mijn pasje zien en krijg het pakketje mee.

https://ws.pickpoint.de/pp-get/PpGetClient/#/info

[ Voor 4% gewijzigd door robbies op 01-04-2023 16:50 ]

[Odeklontje]

robbies schreef op zaterdag 1 april 2023 @ 16:49:
Ik ben ook bezig om een DHL postbusnummer in Duitsland te krijgen. Ik heb zonet mijn rijbewijs gescand en mijn gezicht. Even afwachten of dit lukt.
Voor mensen die dit te omslachtig vinden: ik gebruik al jaren PICKPOINT GET. Hier heb ik me geregistreerd en via Paypal 10 euro gestort. Want het afhalen van een pakket kost 3 euro. Verschillende tankstations in de grensstreek zijn hierop aangesloten. Als ik bij Ebay iets bestel dan geef ik het adres van dit tankstation op en dat wordt dan daar bezorgd. Ik laat mijn pasje zien en krijg het pakketje mee.

https://ws.pickpoint.de/pp-get/PpGetClient/#/info

€3 vragen is duur voor kleine pakketjes terwijl DHL en Hermes gewoon de reguliere bezorgkosten hanteren.
Vaak boven een minimale bestelwaarde is bezorgen gratis. Waarom zou ik dan Pickpoint kiezen?

[robbies]

Odeklontje schreef op zondag 2 april 2023 @ 22:45:
[...]


€3 vragen is duur voor kleine pakketjes terwijl DHL en Hermes gewoon de reguliere bezorgkosten hanteren.
Vaak boven een minimale bestelwaarde is bezorgen gratis. Waarom zou ik dan Pickpoint kiezen?

…dit is ook een alternatief voor DHL. Ik ben al een week bezig om mijn id te verifieren via de postid app. Krijg steeds een melding dat de kwaliteit niet goed is. Het voordeel van Pickpoint is ook nog dat alle verzenders hier pakketjes naar toe kunnen sturen, dus niet alleen DHL.

[W.Eskens]

Moet je wachten op het activeren van het packstation om in een postpunt (dus niet een afhaalmuur) een pakketje te kunnen afhalen? Mijn registratie is al voltooid dus in principe zou ik mijn DHL postnummer al kunnen invullen bij de check-out.

[Roger369]

W.Eskens schreef op maandag 3 juli 2023 @ 12:58:
Moet je wachten op het activeren van het packstation om in een postpunt (dus niet een afhaalmuur) een pakketje te kunnen afhalen? Mijn registratie is al voltooid dus in principe zou ik mijn DHL postnummer al kunnen invullen bij de check-out.

Packstation heeft niks met een Postfiliale te maken. De laatste kun je zonder app gebruiken, dus ja.

[Dennisweb]

Zojuist ook een Packstation account aangevraagd. Ik woon 30 minuten rijden van het dichtstbijzijnde Packstation. Heb wel al vaker pakketjes uit Duitsland gehaald, maar dan moest ik steeds kennissen en dergelijke vragen. Is wel handig als het gewoon naar een Packstation kan.

Edit: net de ID check gedaan. Alles in één keer goed. Lucky shot.

[ Voor 11% gewijzigd door Dennisweb op 07-07-2023 19:30 ]

[Sjaakie NL]

Gister een bestelling gedaan bij Lidl Duitsland.
Het activeren van mn account via DHL en Postident is gelukt. Nu even wachten op mn brief met code.

Alleen tijdens het bestellen kon ik geen pakketpunt ( pack station) adres invullen. Elke keer als ik dat deed veranderde het adres naar een 'normaal' afleverpunt.

Ben ik te vroeg geweest met bestellen en had ik moeten wachten op mijn brief? Of vul ik iets verkeerd in?

[W.Eskens]

Sjaakie NL schreef op zondag 23 juli 2023 @ 15:13:
Gister een bestelling gedaan bij Lidl Duitsland.
Het activeren van mn account via DHL en Postident is gelukt. Nu even wachten op mn brief met code.

Alleen tijdens het bestellen kon ik geen pakketpunt ( pack station) adres invullen. Elke keer als ik dat deed veranderde het adres naar een 'normaal' afleverpunt.

Ben ik te vroeg geweest met bestellen en had ik moeten wachten op mijn brief? Of vul ik iets verkeerd in?

Waarschijnlijk omdat het pakket te groot was voor het packstation?

Ik had namelijk ook iets op Lidl DE besteld en ik had ook geen optie om het packstation te selecteren.

[Sjaakie NL]

W.Eskens schreef op zondag 23 juli 2023 @ 20:00:
[...]

Waarschijnlijk omdat het pakket te groot was voor het packstation?

Ik had namelijk ook iets op Lidl DE besteld en ik had ook geen optie om het packstation te selecteren.

Zo groot is het bestelde artikel niet volgend mij..
Wel vreemd, kan je bij een normaal afhaalpunt als Nederlander je pakket gewoon afhalen? Iemand ervaring hiermee?

[dennistd]

Ja, op vertoon van je ID-kaart is dat geen probleem. Heb er al eens een bestelling van de Lidl weg moeten halen die niet in het Packstation bleek te passen.

[korenmolen]

Zojuist het gehele aanvraagproces achter elkaar kunnen voltooien. Dus ik heb nu de Post & DHL app die gekoppeld is aan mijn account (mailadres en wachtwoord) en ik kon mijn Postnummer uit de app halen.
Ik krijg over een paar dagen dus nog post thuis? Of is dat nu helemaal vervallen en kan ik direct al een bestelling doen met het afleveradres DHL-punt met mijn Postnummer?

[bobo_d]

De code (adresTAN) die met die brief komt, is nodig voor het activeren van de packstation functionaliteit in de app. Ik wacht ook alleen nog op de brief. Registratie en identificatie gingen moeiteloos en ik kon ook alle apps installeren zonder van land te hoeven wisselen bij Google Play.

[Deezers]

korenmolen schreef op woensdag 16 augustus 2023 @ 17:04:
Zojuist het gehele aanvraagproces achter elkaar kunnen voltooien. Dus ik heb nu de Post & DHL app die gekoppeld is aan mijn account (mailadres en wachtwoord) en ik kon mijn Postnummer uit de app halen.
Ik krijg over een paar dagen dus nog post thuis? Of is dat nu helemaal vervallen en kan ik direct al een bestelling doen met het afleveradres DHL-punt met mijn Postnummer?

Je krijgt geen pasje meer. In principe kan je met je postnummer al bestellen, zie in de app hoe te adresseren naar je gewenste afhaalpunt). Al blijft je pakket een week liggen dus misschien pas bestellen als je volledig geactiveerd bent. Je hebt je app nodig om het kluisje te openen.

[Rotipi]

Ik ben begonnen met het aanmelden.. lijkt mij vet handig. Maar zie nergens iets van "kosten" staan... klopt dat? Is het "gratis"?

[Roger369]

Dat klopt. Ja, helemaal gratis van ons geliefde DHL.

[Running_Cow]

Mijn eerste ervaring met een Packstation start alweer lekker: Ik heb via Kleinanzeigen een leukigheid op laten sturen naar een Packstation in de buurt van de grens en waar ik het eenvoudig (hoop) op te halen. Wat ik begrepen heb is dat het pakketje in de DHL App te volgen is, maar daarin zie ik het niet.

Als ik de code van het pakketje opgeef in de app dan krijg ik als melding :

Die von Ihnen eingegebene Sendungsnummer kann nicht nachverfolgt werden, da es sich um ein DHL Päkchen ohne DHL Sendungsverfolgung handelt.

Het pakketje is vorige week opgestuurd uit het zuiden van Duitsland, waar ik het ondertussen wel had verwacht, maar ik heb nog geen enkel taal nog teken ontvangen van DHL dat er een pakketje in het Packstation ligt.

Heeft iemand hier ervaring mee? Ik zou verwachten dat iemand ook zonder "Sendungsverfolging" een berichtje krijgt als het pakketje in de Packstation is geplaatst?

[Roger369]

Tracking staat los van Packstation. Zodra er iets wordt bezorgd in een kluisje onder jouw naam dan krijg je daar bericht van.
Een verzending zonder tracking is goedkoop en duurt dan ook paar dagen langer. DHL raakt zeg maar "nooit" pakjes kwijt. Geduld en anders ff checken wanneer de verzender het op de bus heeft gedaan!

[Running_Cow]

@Roger369 : Dat klinkt wel logisch voor een goedkoper pakket zonder tracking. Volgens de bon die ik heb gekregen is het vrijdagmiddag laat op de bus gegaan, dan wacht ik het even af.

[Condor383]

Nou, ook maar eens een kudde vragen over de procedure...

In het aanvraagformulier geef je eerst de landcode aan om internationaal bereikbaar te zijn. "Niederlande (+31)" dus. Dan het telefoonnummer (Mobilfunknummer), waarbij de info pop up met de tekst:
"Hier bitte nur Rufnummer ohne Landesvorwahl (z.B. +47) eintragen."

Gaat het goed als je je mobiele nummer met de 0 (nul) ingeeft? Dus de "0 van onze 06-" zeg maar? Als dit een geautomatiseerde verificatie sms genereert moet het systeem er wel aan denken om de 0 weg te halen. Geen idee of dit in Duitsland ook zo werkt.

Ik wacht liever op Tweakers input dan op een Duits verificatieprobleem.

[Roger369]

Bij mij staat in mijn Konto bij Vorwahl: +31625 en bij mobilfunknummer de resterende 6 cijfers. Dat is hoe zij het registreren. Ik heb toen kontakt opgenomen met de vraag of dit wel klopt. Men heeft mij toen uitgelegd dat zij twee systemen hanteren. Wat wij zien is het publieke systeem, dat heeft beperkingen in de weergave van buitenlandse nummers. Het interne systeem, wat wij niet zien, kan dit wel en daar staat het dan wel korrekt.
Zonder nul zou ik dus zeggen.

[Condor383]

dank @Roger369, telefoon zonder nul ingevoerd.

Maar hoe komen jullie aan die app zeg? Ik heb een Duits Apple ID aangemaakt om uit de Duitse Appstore te downloaden maar moet dan een betalingsmethode ingeven om de app te downloaden.

Als ik Paypal kies krijg ik de melding 'Je PayPal-rekening is geregistreerd in een land waarin betalingen aan
deze webwinkel niet zijn toegestaan.' Werkt dus niet.

Als ik mijn creditcardgegevens ingeef krijg ik eenzelfde soort melding, ze accepteren geen Nederlandse creditcard kennelijk.

Hoe kom je hier omheen?

[Roger369]

Je maakt het jezelf wel gecompliceerd. Waarom een duitse Apple ID aanmaken?
Gewoon "DHL Deutschland" als zoekopdracht in onze appstore invoeren en je krijgt de DHL app van Duitsland te zien.
Omdat je Nederlander bent krijg je in de duitse Appstore conflicten wat betreft financiële afhandelingen en landafhankelijke regelgevingen.

[Roger369]

You can do it👍

[ Voor 96% gewijzigd door Roger369 op 13-10-2023 19:33 ]

[Condor383]

Gewoon "DHL Deutschland" als zoekopdracht in onze appstore invoeren en je krijgt de DHL app van Duitsland te zien.

Oh geweldig, als het bezoek weg is ga ik het proberen. Of beter morgen

Roger369 schreef op vrijdag 13 oktober 2023 @ 19:24:
Je maakt het jezelf wel gecompliceerd. Waarom een duitse Apple ID aanmaken?

Omdat deze draad! (zie OP)

[ Voor 13% gewijzigd door Condor383 op 13-10-2023 21:05 ]

[Condor383]

Over het invullen van je telefoonnummer:
als je de eerste '0' weglaat (De '0' 'van' '06' dus) gaat het goed.

Over de foto van je ID, voor wat het waard is: ik gebruikte mijn ID kaart ipv mijn paspoort, dat ging meteen in één keer goed.

Een vraag: kan een verzender die via een andere bezorger verstuurd dan DHL ook adresseren aan een DHL Packstation?

[dennistd]

Volgens mij niet, maar je hebt ook Paketshops van o.a. Hermes en UPS waar je kunt laten bezorgen. Moet je alleen wel ophalen binnen openingstijden natuurlijk.

[zunrob]

Bij mij ook de melding dat de foto van de achterkant niet goed is. Had al gekozen voor 'ander document'. Hoe hebben jullie deze foto gemaakt?

[Perkouw]

zunrob schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 08:46:
Bij mij ook de melding dat de foto van de achterkant niet goed is. Had al gekozen voor 'ander document'. Hoe hebben jullie deze foto gemaakt?

Wat heb je als achterkant genomen. De achterkant letterlijk van je paspoort of? :-) Dat eeste is no bueno

[zunrob]

Perkouw schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 10:43:
[...]


Wat heb je als achterkant genomen. De achterkant letterlijk van je paspoort of? :-) Dat eeste is no bueno

Haha, nee, ik had de achterkant van het plastic gedeelte gestuurd als achterkant. Die werd steeds afgekeurd. Heb toen maar een foto van de voorkant van het plastic gedeelte als achterkant gestuurd en nu is het wel goedgekeurd... Beetje raar, maar ok. Nu wachten op de brief volgens mij.

Wat me niet duidelijk is: kan ik bij elke webshop in Duitsland bestellen, of alleen bij die welke met DHL verzenden?

[zunrob]

dennistd schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 01:18:
Volgens mij niet, maar je hebt ook Paketshops van o.a. Hermes en UPS waar je kunt laten bezorgen. Moet je alleen wel ophalen binnen openingstijden natuurlijk.

Het is me alleen niet duidelijk wat ik dan als adres op moet geven.

In Nederland ben ik gewend om mijn thuisadres in te voeren, en dan te kiezen voor een pakketpunt.

Volgens mij moet ik in Duitsland zelf bij verzendadres dan het pakketpunt of postkantoor adres ingeven?

[Roger369]

zunrob schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 10:57:
[...]


Wat me niet duidelijk is: kan ik bij elke webshop in Duitsland bestellen, of alleen bij die welke met DHL verzenden?

Ja, dat kan, staat je natuurlijk vrij om te bestellen waar je wilt😁. Maar als die webshop niet met DHL verzendt kan er niet geleverd worden aan een kluisje van DHL:
DHL --> DHL
DPD --> DPD
GLS ---> GLS
etc.
Dus alleen een webshop die DHL gebruikt als koerier kan aan een DHL kluisje leveren, net zoals DHL in Nederland niet zomaar eventjes de Lockers van PostNL mag gebruiken, capice😉.

[zunrob]

Roger369 schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 11:34:
[...]


Ja, dat kan, staat je natuurlijk vrij om te bestellen waar je wilt😁. Maar als die webshop niet met DHL verzendt kan er niet geleverd worden aan een kluisje van DHL:
DHL --> DHL
DPD --> DPD
GLS ---> GLS
etc.
Dus alleen een webshop die DHL gebruikt als koerier kan aan een DHL kluisje leveren, net zoals DHL in Nederland niet zomaar eventjes de Lockers van PostNL mag gebruiken, capice😉.

Dat leek me al logisch inderdaad.

Maar wat ik me dan wel afvraag; eerder in dit topic wordt er gesproken over het af laten leveren bij bijvoorbeeld een Duits postkantoor. Hoe gaat dat dan in zijn werk?

[Roger369]

Deutsche Post is dat. DHL en Deutsche Post is hetzelfde, 1 bedrijf. Een filiaal van Deutsche Post kun je nog steeds kiezen zoals je in Nederland ook kunt kiezen tussen een PostNL afhaalpunt of een Locker. Grote paketten, die niet in een kluisje passen, zou je bij zo een filiaal kunnen laten bezorgen. Of als dat filiaal veel dichter bij je huis ligt dan een Locker. Het enige verschil (nadeel) bij een filiaal is dat je aan openingstijden gebonden bent en dat je je moet identificeren met je paspoort. Je kunt dan wel weer je Duits oefenen😄.

[zunrob]

Ik kan het niet duidelijk terugvinden in het topic, ook niet in de OP, daarom even zo.

Ik heb nu dus een eigen Postnummer ontvangen. Het pakketje dat ik wil kopen is te groot voor een DHL Packstation, dus ik wil het naar een Postal Retail Outlet laten sturen. De webshop waar ik ga bestellen maakt gebruik van DHL en DPD. Wat vul ik dan in bij de gegevens voor verzending? Ik kan alleen een leveradres invullen. Ik kan NIET al een afhaalpunt selecteren, zoals we dat in Nederland vaak kunnen.

Naam: eigen naam natuurlijk
Straat: Deutsche Post Filiale NUMMER
Adrestoevoeging: mijn postnummer
Postcode en plaats: adresgegevens van betreffende Deutsche Post Filiale

Is dat alles? Of moet ik dat postkantoor eerst benaderen om te zeggen dat ik iets ga bestellen? Of de webshop eerst benaderen om te zeggen dat ze dus alleen via DHL verzenden?

(misschien het definitieve antwoord in de OP?)

[ Voor 7% gewijzigd door zunrob op 17-10-2023 15:14 ]

[Roger369]

Dat is het zo ongeveer. De webshop weet waar het heenmoet dus dat komt wel goed lijkt me. En je krijgt een bericht van de app als het afgeleverd is aan het filaal. Het filiaal hoeft niets te weten, net zoals je niet hier het postkantoor hoeft te bellen om te zeggen dat je iets besteld hebt.

[Condor383]

Even de enige post specifiek over Amazon.DE quotende:

Odeklontje schreef op zaterdag 20 november 2021 @ 23:43:
[...]

Bij Amazon.de heb je dus ook de optie (net zoals op Amazon.nl) om een afleverpunt te kiezen en daar staan ook Packstations tussen. Je moet dan nog wel je Postnummer opgeven. Indien je handmatig het adres moet invullen geef bij straat dan in: "Packstation" en het packstationnummer bij huisnummer. Met een correcte postcode kan het bijna niet fout gaan omdat dit toch wel de minimale gegevens zijn. Dubbelcheck altijd voor je een order definitief maakt en maak eventueel een screenshot. Uiteindelijk komt het wel goed!

DHL geeft over het adresseren deze manier van invullen:


Als ik in amazon.DE een packstation toevoeg, gaat dat op (Duitse) postcode. Je klikt de lokatie aan en het adres is aangemaakt. Er is geen mogelijkheid tot bewerken (alleen verwijderen), maar zo staat mijn DHL Postnummer niet in het adres. Gaat dat wel goed?

Bij handmatig een adres aanmaken weet ik niet goed wat ik in welk veld moet zetten, en wat ik ook doe het wordt niet geaccepteerd. Het

De Amazon terugbelservice werkt op dit moment niet (verbinding wordt steeds verbroken).

Heeft iemand al iets van Amazon.DE ontvangen zonder je Postnummer in het adres? Of hoe anders wel?

[zunrob]

Roger369 schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 15:44:
Dat is het zo ongeveer. De webshop weet waar het heenmoet dus dat komt wel goed lijkt me. En je krijgt een bericht van de app als het afgeleverd is aan het filaal. Het filiaal hoeft niets te weten, net zoals je niet hier het postkantoor hoeft te bellen om te zeggen dat je iets besteld hebt.

Dank! Ik had een bestelling geplaatst welke in 2 delen is verstuurd. De eerste is gister verzonden via DHL, en is vandaag netjes aangekomen bij het (DHL) postkantoor. Hij werd overigens niet zichtbaar bij mij in de app, wat ik ook probeerde. Kon hem alleen op basis van nummer tracken op de algemene DHL website. Misschien omdat ik de validatiecode nog niet ontvangen heb?

Het 2e gedeelte van de bestelling is ook zojuist verzonden, alleen nu met DPD (geen idee waarom niet ook DHL). Maar wel richting hetzelfde (DHL) postkantoor. Gaat dat goed gaan? Oftewel, maakt het niet uit welke transporteur wordt gekozen voor het verzenden naar een DHL postkantoor?

[Condor383]

In aanvulling op mijn post van 19:07u:

Krijg net per mail antwoord van Amazon:

Ik begrijp dat u graag wilt weten hoe u een adres van een Duits Packstation kunt toevoegen aan uw adressen.
Helaas is dit voor klanten die in Nederland wonen niet mogelijk. Dat is ook de reden dat u een rood uitroepteken ziet bij het invullen

Dit dus in tegenspraak met de ervaringen in deze draad.
Balen, heb net een bestelling in mijn winkelwagentje bij Amazon.DE. Was best wat duurder in Amazon.NL, en vanaf heden ook niet meer leverbaar bij Amazon Nederland.

Input hierover (of recente ervaring) is zeer welkom.

[DarkSEDA]

Je kan het beste gewoon zelf een nieuw adres aanmaken in je amazon.de account en daar je DHL gegevens invullen. In plaats van een packstation zoeken binnen de amazon omgeving.



Werkt prima, ook met een Nederlands factuuradres. Vorige maand nog op die manier bij amazon.de besteld.

[Condor383]

Ok, nog even melden dat het toch gelukt is ondanks dat het niet (meer) kan volgens Amazon klantenservice. Voor wie hetzelfde probleem heeft met Amazon.DE is dat wel interessant te weten.

1. Amazon.DE werkte bijzonder buggy op dit moment, reageert niet consistent. Bij handmatig ingeven kreeg ik foutmeldingen. De knop/link 'vind een afhaalpunt' was eerst geheel afwezig, een tijdje later wel aanwezig maar kon geen lokaties in Duitsland vinden. Weer een half uur later tenslotte wel. En dat lag niet aan mijn systeem.
2. Je kunt in je account bij het toevoegen van adressen wel een packstation toevoegen, maar je eigen DHL postnummer op dat moment nog niet.
Pas zodra je een aankoop in je winkelwagentje hebt kun je dat doen en wel pas bij het betalen en bij het kiezen van het bezorgadres. Moet je ook maar weten, anders blijf je hannesen.

[zunrob]

@Condor383 en @DarkSEDA. Ik krijg het niet voor elkaar. Packstation toevoegen kan wel, maar krijg niet meer de optie om mijn postnummer toe te voegen in de winkelwagen. Handmatig toevoegen lukt niet, foutmelding 'controleer of je adres correct is'.

[ Voor 15% gewijzigd door zunrob op 23-11-2023 11:30 ]

[zunrob]

DarkSEDA schreef op donderdag 19 oktober 2023 @ 22:35:
Je kan het beste gewoon zelf een nieuw adres aanmaken in je amazon.de account en daar je DHL gegevens invullen. In plaats van een packstation zoeken binnen de amazon omgeving.

[Afbeelding]

Werkt prima, ook met een Nederlands factuuradres. Vorige maand nog op die manier bij amazon.de besteld.

Even ervan uitgaand dat de 10 nummers jouw postnummer zijn, heb ik hem ook zo ingevuld. Het adres wordt dan niet opgeslagen...
Ik kan wel een postkantoor van DHL selecteren, maar hij vraagt dan nergens voor een postnummer. Gaat dat dan wel goed?

[ Voor 7% gewijzigd door zunrob op 23-11-2023 11:57 ]

[Vjenne-ICT]

Mijn eerste pakketje ligt klaar en kan afgehaald worden, maar hoe haal je dat af (welke handelingen moet daarvoor doen?)? Is dat een kwestie van in je app aangeven dat je het pakketje ophaalt en dan iets laten scannen? BVD.

[Perkouw]

@Vjenne-ICT Naar toe gaan. App openen, aangeven dat je afhaalt, dan moet je bluetooth aan (ga er ff vanuit dat dit je eerste keer is), app even toegang geven en let's go. Wijst zich vanzelf.

[Vjenne-ICT]

Perkouw schreef op woensdag 3 januari 2024 @ 10:09:
@Vjenne-ICT Naar toe gaan. App openen, aangeven dat je afhaalt, dan moet je bluetooth aan (ga er ff vanuit dat dit je eerste keer is), app even toegang geven en let's go. Wijst zich vanzelf.

Dat is een fluitje van een cent, zal laten weten als het is gelukt. Rij vanmiddag effe de grens over. Bedankt voor de snelle reactie!

EDIT 3-1: Ik heb het pakket afgehaald en gaat inderdaad heel simpel:

1. Open de app en het pakketje dat je wil afhalen.
2. Kies op het scherm van de afhaallocatie voor "Abholen"
3. Scan de QR code die je op de app ziet
4. Luikje gaat open, haal het pakket eruit en sluit het deurtje weer

[ Voor 25% gewijzigd door Vjenne-ICT op 03-01-2024 13:31 . Reden: Afhaal instructie toegevoegd ]

[Odeklontje]

Perkouw schreef op woensdag 3 januari 2024 @ 10:09:
@Vjenne-ICT Naar toe gaan. App openen, aangeven dat je afhaalt, dan moet je bluetooth aan (ga er ff vanuit dat dit je eerste keer is), app even toegang geven en let's go. Wijst zich vanzelf.

Bluetooth is niet nodig. Het gaat om een QR-code die je de kluis laat scannen.
Je klikt onderdaad op "abholen", open je DHL-app voor de QR en je kluisje gaat open.

Echt. Heel. Simpel.