Lego bestellingen en ervaringen met (web)shops

Pagina: 1 ... 15 ... 19 Laatste
Acties:

Onderwerpen


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • AppieNL
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 18:02
Jakkus schreef op dinsdag 28 mei 2024 @ 08:05:
[...]


Ik reageer even in dit topic :)
Je krijgt alleen punten over het bedrag dat je betaalt, dus zonder het bedrag dat er door e korting af is gegaan.
Je aankoopbedrag is 27 euro als de korting er vanaf is, dus je hebt dan geen gratis verzending (het bedrag dat er door de korting af gaat telt niet mee).
Ik had wel gelezen dat dit tegenwoordig de gang van zaken was, maar was het net even vergeten bij een bestelling en toen had ik al een €100 voucher geclaimd. Ik heb het een soort van opgelost door een boek erbij te bestellen wat ik wel wilde hebben, maar nog niet per se nu. En een mailtje dat ik deze gang van zaken eigenlijk dikke onzin vind. Het is op deze manier gewoon zo'n 900 punten over de balk gooien. Zet het dan op z'n minst bij de vouchers dat teveel kortingscode ten kosten gaat van de gratis verzending (want dan had ik €50 gekozen als korting).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
Ik zie in het kortingtopic meerdere aanbiedingen van Bricking Awesome, een Belgische webshop, die heel veel sets onder de laagste prijs op Brickwatch aanbiedt, bijv:

LEGO Icons Natuurhistorisch museum (10326) voor 269,99 euro
https://brickingawesome.b...urhistorisch-museum-10326

NASA Apollo 11 Maanlander (10266) voor 89,99 euro
https://brickingawesome.be/products/10266

LEGO Harry Potter Zweinstein Iconen - verzamelobjecten (76391) voor 229,99 euro
https://brickingawesome.b...en-verzamelobjecten-76391

LEGO Icons Concorde (10318) voor 169,99 euro
https://brickingawesome.b...lego-icons-concorde-10318

Zijn elders allemaal duurder, 10266 is zelfs EOL.

Bij mij gaan er dan toch wat alarmbellen rinkelen, ook omdat er alleen maar 5 ster reviews zijn en deze webshop nog niet zo lang lijkt te bestaan. Aan de andere kant lijkt er wel een echt persoon (met filmpjes op social media) achter te zitten. Is dit een nepperd die gewoon heel erg z'n best doet, of ben ik te achterdochtig en zijn het gewoon oprecht goede deals? ;) Iemand hier wel eens iets besteld?

Voor de volledigheid: ik wil niemand vals beschuldigen of ten gronde richten :) Ik wil gewoon oprecht weten of dit een betrouwbare verkoper is.

[ Voor 5% gewijzigd door Tc99m op 03-06-2024 14:46 ]

scintillating


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gim
  • Registratie: Augustus 2013
  • Niet online
Tc99m schreef op maandag 3 juni 2024 @ 14:44:
Ik zie in het kortingtopic meerdere aanbiedingen van Bricking Awesome, een Belgische webshop, die heel veel sets onder de laagste prijs op Brickwatch aanbiedt, bijv:

LEGO Icons Natuurhistorisch museum (10326) voor 269,99 euro
https://brickingawesome.b...urhistorisch-museum-10326

NASA Apollo 11 Maanlander (10266) voor 89,99 euro
https://brickingawesome.be/products/10266

LEGO Harry Potter Zweinstein Iconen - verzamelobjecten (76391) voor 229,99 euro
https://brickingawesome.b...en-verzamelobjecten-76391

LEGO Icons Concorde (10318) voor 169,99 euro
https://brickingawesome.b...lego-icons-concorde-10318

Zijn elders allemaal duurder, 10266 is zelfs EOL.

Bij mij gaan er dan toch wat alarmbellen rinkelen, ook omdat er alleen maar 5 ster reviews zijn en deze webshop nog niet zo lang lijkt te bestaan. Aan de andere kant lijkt er wel een echt persoon (met filmpjes op social media) achter te zitten. Is dit een nepperd die gewoon heel erg z'n best doet, of ben ik te achterdochtig en zijn het gewoon oprecht goede deals? ;) Iemand hier wel eens iets besteld?

Voor de volledigheid: ik wil niemand vals beschuldigen of ten gronde richten :) Ik wil gewoon oprecht weten of dit een betrouwbare verkoper is.
Een goede nepperd zal inderdaad erg zijn best doen, omdat er met LEGO best wel wat te winnen valt.

Met LEGO bestel ik eigenlijk alleen maar van winkels die óf in Brickwatch staan óf die ik gewoon zelf ken, zoals Kruidvat. Even gekeken op de website en door het verhaal bij "over ons" was ik eigenlijk al afgehaakt door het bla bla verhaal en doordat de shop begint met ik ik ik en daarna is het we we we :P

Maar ik ben van NL en nee, ken ze niet en nooit bij besteld.

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Het is wel bijzonder, domein is van 3 januari, dan hele website opgezet, alles live gegooid en dan op 26 januari al je eerste review.

Het kan wel, maar het is wel bijzonder.

Er is een 'marketing / SEO' campagne gedaan door : https://teebow.be/portfolio/bricking-awesome/
Maar dat is van dezelfde gast, zelfde naam en adres staan ook op de Brickingawesome pagina.

Als je zoekt op TS Industries, dan kom je uit op : https://www.companyweb.be...7394035/free-pub/21361965

En in de documenten staan ook deze meneer zijn naam en adres (overigens zelfde als op de website). Dus als het een oplichter is, is het wel een niet zo snuggere :+)

Je kan trouwens gewoon met creditcard betalen en kijken of het aankomt toch? Zo niet is het een kwestie van charge back.

[ Voor 8% gewijzigd door iketot op 03-06-2024 16:47 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
Tc99m schreef op maandag 3 juni 2024 @ 14:44:

Bij mij gaan er dan toch wat alarmbellen rinkelen, ook omdat er alleen maar 5 ster reviews zijn en deze webshop nog niet zo lang lijkt te bestaan. Aan de andere kant lijkt er wel een echt persoon (met filmpjes op social media) achter te zitten. Is dit een nepperd die gewoon heel erg z'n best doet, of ben ik te achterdochtig en zijn het gewoon oprecht goede deals? ;) Iemand hier wel eens iets besteld?

Voor de volledigheid: ik wil niemand vals beschuldigen of ten gronde richten :) Ik wil gewoon oprecht weten of dit een betrouwbare verkoper is.
Geen ervaring mee, maar als je het filmpje ziet over hoe je bestelling verpakt wordt, is er wel heel veel moeite gedaan met bedankkaartjes etc.
Lijkt me sterk dat een oplichter zo ver gaat.
Aankoop zou ik zoals hiervoor gesuggereerd met creditcard doen mocht er niet geleverd worden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Gezien ikzelf geen creditcard heb wacht ik geduldig af tot iemand hier zijn creditcard hiervoor inzet :P ik ben in elk geval benieuwd, komt wel eens voorbij via 't aanbiedingentopic inderdaad :)

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
RubjeMazter schreef op maandag 3 juni 2024 @ 20:57:
Gezien ikzelf geen creditcard heb wacht ik geduldig af tot iemand hier zijn creditcard hiervoor inzet :P ik ben in elk geval benieuwd, komt wel eens voorbij via 't aanbiedingentopic inderdaad :)
Ik heb een bestelling geplaatst, laat het wel weten of en wanneer die geleverd wordt 😁

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • JPDeckers
  • Registratie: Oktober 2003
  • Laatst online: 16:27
Het is gewoon een nieuwe webshop, die aan promotie doet door onder andere hier links te posten.
Alle voorgaande posts van hem promoten ook deze site namelijk. Je moet toch ergens beginnen

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
JPDeckers schreef op dinsdag 4 juni 2024 @ 07:43:
Het is gewoon een nieuwe webshop, die aan promotie doet door onder andere hier links te posten.
Alle voorgaande posts van hem promoten ook deze site namelijk. Je moet toch ergens beginnen
Of diegene die de links post ook van de site is weet ik niet zeker, want die persoon verwijst ook naar andere webshops.

En inderdaad: je moet ergens beginnen, maar de reden dat ik het hier wilde navragen is dat deze webshop opmerkelijk lage prijzen heeft. Bij webshops die nieuw zijn, gelijk hele lage prijzen bieden en alleen maar vijf sterren reviews hebben, ben ik toch altijd een beetje voorzichtig.

scintillating


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • hemiparo
  • Registratie: Maart 2001
  • Niet online
iketot schreef op maandag 3 juni 2024 @ 21:56:
[...]


Ik heb een bestelling geplaatst, laat het wel weten of en wanneer die geleverd wordt 😁
Ondertussen al een verzendbevestiging ontvangen?

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
hemiparo schreef op woensdag 5 juni 2024 @ 21:51:
[...]

Ondertussen al een verzendbevestiging ontvangen?
Wordt morgen geleverd, duurde iets langer, maar staat op de site ook dat ze niet dagelijks verzenden.

Was wel meteen verpakt en t&t code gekregen, maar dus niet dezelfde dag bij PostNL afgeleverd.

Zullen t morgen zien. Maar denk dus dat het gewoon legit is..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
MarkH NL schreef op dinsdag 28 mei 2024 @ 09:58:
[...]


Resealen zou best kunnen, sommige hadden en gat waardoor er kleine stukjes waren uitgevallen. Ik heb de klantenservice laten weten dat de onderdelen waarschijnlijk niet bij de originele set horen.

Keuze voor onderdelen is wel raar trouwens, die gele dome zit maar in 1 set en die gele balken ook maar in 1 set (met die specfieke print). Zou best kunnen dat het nep Lego was, daar niet op gelet.

Update: Vriendelijk vraag ik je de doos nog even aan te houden, vanwege een onderzoek. Zodra er meer bekend is, word je verder geïnformeerd.

Update 6 juni: onderzoek loopt nog, nog geen vervanging en de doos staat hier nog.
Was benieuwd hoe dit is afgelopen, maar balen om te lezen dat je nog steeds geen duidelijkheid hebt!

scintillating


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MarkH NL
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13:32
Tc99m schreef op donderdag 6 juni 2024 @ 11:07:
[...]

Was benieuwd hoe dit is afgelopen, maar balen om te lezen dat je nog steeds geen duidelijkheid hebt!
Had gebeld, maar het ligt nog bij de "specialist". Snap dat ze t willen uitzoeken maar ik zit nu zonder set en een mega doos in huis -O-

Xbox Live: MarkH


Acties:
  • +12 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
iketot schreef op woensdag 5 juni 2024 @ 23:14:
[...]


Wordt morgen geleverd, duurde iets langer, maar staat op de site ook dat ze niet dagelijks verzenden.

Was wel meteen verpakt en t&t code gekregen, maar dus niet dezelfde dag bij PostNL afgeleverd.

Zullen t morgen zien. Maar denk dus dat het gewoon legit is..
Pakje is binnen gekomen, zeer degelijk verpakt (kunnen anderen echt wel wat van leren), handgeschreven bedankbrief erbij.

Is niet perse de snelste, maar dat staat ook op de website dat ze niet dagelijks afleveren bij de post maar dus zendingen opsparen om dan in 1 keer meerdere te sturen.

Is dus legit gebleken en kan in de gaten worden gehouden voor aanbiedingen 😁 En anderen kunnen met een gerust hart bestellen.

Nog wat fotos.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/XMExaDKaZMVi33rSmWgq_1FjD_g=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/Oj5MMmHYFSc06rMZid4qv3CB.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/mG8yH2sFLFMbnGUJdPT6xniFxac=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/BUoMTZbQv7veycD1C8JTYox9.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/MZeqnKwzgtstSQ4Uq5TnSqFCwBY=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/6dKqZCVyFNIvb4h1AhsShOPd.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/yKcX1ciQX5-l2M4lmn8fd0ydSDs=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/WH2FkqvkmbnB1iVaToCRhLj8.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/tjQk3h8q9LX7oV8mfBpJ3HJCcXY=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/I8QDA65PE5oNv6fuyXZvpOE9.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/vp84vDVCvbXbfJ5-S_QzE4gY2mM=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/jPWVU6tdl6L21JikAzFSBdxo.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/AOLseG7J-leTHUPNFX3HskekTGo=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/xgH6H0wTOF0rWeib5CHLDcTI.jpg?f=fotoalbum_large

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

Wat zouden jullie doen? Ik zit al een poosje met de mensen van Proshop in een discussie. Begin mei een bestelling gedaan met de 4 mei aanbiedingen. Drie sets gekocht, de Venator, R2-D2 UCS model en een kleine set de mandelorian naboo fighter. De twee laatsten heeft men samen in een doos gestopt met weinig opvulling en je raad het al (via DPD verzonden). Dit is beschadigd aangekomen. Ik ben normaalgesproken zuinig op de dozen en gooi deze niet weg, vooral die van de duurdere sets.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/XfG9JbzYY9NkNP2fK081ygPH3J8=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/0Qm0dXl4BQOKp6iYr0SKCVBp.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/cKdz6QBG6vvBdMNtId2Re51G0XM=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/BcdvUi7IE0lrqtlgBTSrn4zN.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/B07ZlNaerT1JEOHx-0ijK0jAMz8=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/YjxQL2SEuMgCnF9oyd9ikFMH.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/kmTnvKi-HEpw-ys8uXshH2hGHo8=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/CUfrZGMSsSLsWTAlcxxefD8V.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/E6nrFg2v5cjolVdnej6G1oXs-_A=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/wOOX38c1a8n2d5qIAYfAzcVf.jpg?f=fotoalbum_large

Nu beweerd men dat de doos geen onderdeel is van het product en geeft men twee opties:

1. Koop ontbinden, de set retourzenden waarbij het aankoopbedrag wordt teruggestort.
2. Een korting van 18 euro.

Het ergste is nog dat uit hun communicatie blijkt dat zij het helemaal niet vreemd vinden dat een Lego set op deze manier wordt afgeleverd. Geheel geen verantwoording nemen voor de verzending. Ik heb al eens eerder bij hun besteld, waarbij de verzending maatig was, maar zo als nu heb ik het nog niet meegemaakt.

Het vervelende is dat ik de set heb gekocht in een aanbieding en deze aanbieding er niet meer is en elders de set ook duurder is, mocht ik kiezen om de koop te ontbinden.

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • QuattroNL
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 17:26

QuattroNL

It is I.

Tja, sommige mensen en winkels geven niks om dozen dus die kijken je glazig aan als je klaagt over een beschadigde doos ("de Lego is toch nog heel?").
Ik ben ook zeker een dozen verzamelaar dus ik snap je punt.

De sets zijn voor jezelf vermoed ik (geen kado dus)?
Dan zou ik het verlies van een minder mooie doos nemen en zodoende die 18,- compensatie.
Het alternatief (geld terug) is minder fijn want het was een mooie aanbieding.

Balen, even slikken, 18 euro cashen en lekker gaan bouwen. Tenminste, zo zou ik er in staan.

Hier zou een signature kunnen staan. En die staat er dus ook.


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Ik ben super biased omdat ik de dozen eigenlijk allemaal weg doe. Van alle sets die ik heb gehad heb ik alleen die van de 1:8 Technic auto's bewaard. Hogwarts Express staat nu in een bouwstadium op tafel, die doos gaat ook 'gewoon' weg. Niks bijzonders aan helaas. Zit er extra info o.i.d. in de doos?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
_Dune_ schreef op woensdag 12 juni 2024 @ 17:57:
Wat zouden jullie doen? Ik zit al een poosje met de mensen van Proshop in een discussie. Begin mei een bestelling gedaan met de 4 mei aanbiedingen. Drie sets gekocht, de Venator, R2-D2 UCS model en een kleine set de mandelorian naboo fighter. De twee laatsten heeft men samen in een doos gestopt met weinig opvulling en je raad het al (via DPD verzonden). Dit is beschadigd aangekomen. Ik ben normaalgesproken zuinig op de dozen en gooi deze niet weg, vooral die van de duurdere sets.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Nu beweerd men dat de doos geen onderdeel is van het product en geeft men twee opties:

1. Koop ontbinden, de set retourzenden waarbij het aankoopbedrag wordt teruggestort.
2. Een korting van 18 euro.

Het ergste is nog dat uit hun communicatie blijkt dat zij het helemaal niet vreemd vinden dat een Lego set op deze manier wordt afgeleverd. Geheel geen verantwoording nemen voor de verzending. Ik heb al eens eerder bij hun besteld, waarbij de verzending maatig was, maar zo als nu heb ik het nog niet meegemaakt.

Het vervelende is dat ik de set heb gekocht in een aanbieding en deze aanbieding er niet meer is en elders de set ook duurder is, mocht ik kiezen om de koop te ontbinden.
Je zou nog kunnen proberen om aan te geven dat je een beschadigd exemplaar hebt ontvangen, en eisen dat ze een vervanging sturen (zonder de koop te ontbinden), desnoods met het argument dat het een cadeau voor iemand anders is. Dat is alleen geen garantie dat het nu wél goed gaat met verzending.
Bij een webshop als Proshop (waarvoor verkoop van LEGO geen core business is), zien ze een doos gewoon als een doos, niet als onderdeel van een collectors item.

De vraag is: hoeveel vind je een intacte doos waard? Als je het de paar tientjes die het extra kost om hem toch bij bijv. Brickshop te bestellen (nu € 191,99 volgens Brickwatch; weet niet hoeveel je bij Proshop hebt betaald) waard vindt, stuur hem dan terug en bestel opnieuw. Bij Brickshop is de kans op nette bezorging in ieder geval groter.
En anders de 18 euro compensatie nemen, daar iets leuks mee doen en gewoon nooit meer bij Proshop bestellen.

scintillating


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • HBSVDK
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 12:29
Heb je hem voor de handel? Ja: dan zou ik hem terugsturen als je denkt dat je verlies gaat maken. Anders zou ik je verlies nu nemen, zeker als je hem gaat houden om zelf te bouwen. Dan is het jammer maar helaas.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • AppieNL
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 18:02
AppieNL schreef op vrijdag 31 mei 2024 @ 23:51:
[...]

Ik had wel gelezen dat dit tegenwoordig de gang van zaken was, maar was het net even vergeten bij een bestelling en toen had ik al een €100 voucher geclaimd. Ik heb het een soort van opgelost door een boek erbij te bestellen wat ik wel wilde hebben, maar nog niet per se nu. En een mailtje dat ik deze gang van zaken eigenlijk dikke onzin vind. Het is op deze manier gewoon zo'n 900 punten over de balk gooien. Zet het dan op z'n minst bij de vouchers dat teveel kortingscode ten kosten gaat van de gratis verzending (want dan had ik €50 gekozen als korting).
Om hier nog op terug te komen: ik heb ze toen een mailtje gestuurd en daarin werd mij verteld dat het eigenlijk niet de bedoeling was dat er dan wel verzendkosten betaald moesten worden als je Insider punten gebruikt voor kortingsbonnen en onder de drempelwaarde uitkomt voor gratis verzending. Maar dat het wel opgaat voor cadeaubonnen? 8)7 De ene bon is technisch evenveel geld als de andere, maar bij de ene horen geen verzendkosten en de andere wel? Hoe dan ook, ik kreeg 1500 Insider punten bijgeschreven voor het probleem en moest maar mailen als het nog een keer gebeurde met Insider bonnen.

Een andere vraag voor mensen die wel eens eerder wat besteld hebben van het Bricklink programma: ik heb wat sets besteld in het Bricklink programma, allemaal prima. Geld staat gereserveerd op mijn credit card, ook prima. Echter, dat staat het nu al zo'n 10 dagen? Ik mag hopen dat Lego wel eens ophoudt dit bedrag te reserveren en niet door te gaan tot de sets in november (?) uitkomen? Dit beperkt nogal de bestedingsruimte op mijn credit card namelijk.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
AppieNL schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 17:32:
Een andere vraag voor mensen die wel eens eerder wat besteld hebben van het Bricklink programma: ik heb wat sets besteld in het Bricklink programma, allemaal prima. Geld staat gereserveerd op mijn credit card, ook prima. Echter, dat staat het nu al zo'n 10 dagen? Ik mag hopen dat Lego wel eens ophoudt dit bedrag te reserveren en niet door te gaan tot de sets in november (?) uitkomen? Dit beperkt nogal de bestedingsruimte op mijn credit card namelijk.
Hier is de reservering van een bestelling van 6 juni er ergens in de afgelopen dagen afgegaan. Heb het niet dagelijks bijgehouden. Zal dus ongeveer een week zijn geweest.

Een reservering kan overigens tot 30 dagen blijven bestaan en vervalt dan automatisch, of zoveel eerder wanneer de verkoper deze zelf annuleert (of omzet naar definitieve transactie).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • AppieNL
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 18:02
Ah, dank voor de informatie. Maximaal een maandje vind ik niet zo erg. Maar tot november had wel irritant geweest ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Zit hier ook nog te wachten, is er niet af én geen reservering op de rekening. Wel bestelbevestiging gehad. Wellicht dat ik in PayPal ff kan kijken...

Acties:
  • +4 Henk 'm!

  • MarkH NL
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13:32
MarkH NL schreef op donderdag 6 juni 2024 @ 11:52:
[...]


Had gebeld, maar het ligt nog bij de "specialist". Snap dat ze t willen uitzoeken maar ik zit nu zonder set en een mega doos in huis -O-
Update: ik mag naar een filiaal om de huidige doos om te ruilen voor een (hopelijk) nieuwe. Wacht nog op bevestiging wanneer/waar maar er is vooruitgang *O*

Xbox Live: MarkH


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • AppieNL
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 18:02
Nog even iets wat betreft de reservering van de Bricklink sets op mijn credit card (en die reservering is er nog steeds niet af). Ik ontdek net iets (voor mij) nieuws: ik kan ook geld inleggen vanaf de normale betaalrekening op mijn credit card in de bank app. Zo is het ook opgelost :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Ook mijn "General Store" bestelling van Bricklink is verzonden.
De Snackshack is ook al onderweg.

Lekker net voor de vakantie!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • juggle
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 15:06

juggle

Papa, ondernemer, gamer

Ik heb zojuist bevestiging gekregen dat Bergfort van Bricklink is verzonden. De reservering op cc is nu ook omgezet naar een definitieve afschrijving.

Zoek je mede papa's om gezellig mee te gamen? kijk op: fathersoftweakers.nl


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • MarkH NL
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13:32
MarkH NL schreef op maandag 17 juni 2024 @ 13:15:
[...]


Update: ik mag naar een filiaal om de huidige doos om te ruilen voor een (hopelijk) nieuwe. Wacht nog op bevestiging wanneer/waar maar er is vooruitgang *O*
Vandaag de doos teruggebracht, winkel was op de hoogte en heeft em als retour aangemeld. Klantenservice geeft aan dat er vanzelf een nieuwe mijn kant op komt (hopelijk binnen enkele dagen).

Update: nieuwe set is onderweg, komt maandag binnen

[ Voor 5% gewijzigd door MarkH NL op 28-06-2024 10:14 ]

Xbox Live: MarkH


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
MarkH NL schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 13:55:
[...]


Vandaag de doos teruggebracht, winkel was op de hoogte en heeft em als retour aangemeld. Klantenservice geeft aan dat er vanzelf een nieuwe mijn kant op komt (hopelijk binnen enkele dagen).
En hopelijk beter verpakt.. :*)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mirjam77
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 21-11-2024
Mijn bricklink Parisian street is onderweg. 🥳🥳

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Case_C
  • Registratie: Maart 2012
  • Nu online

Case_C

[Team Carrack]

Fantastisch, 2x op een rij prijs met de ellende van DPD...

Zou vandaag een pakketje mogen ontvangen met de Medieval Market Square. Kwart over 4, afgeleverd.
Nou geen DPD bus gezien, dus sterk benieuwd of het morgen nog komt, maar heb m'n twijfels.

Vorige bestelling was ook fout afgeleverd bij de buren, dat het opgegeven adres van de buren qua straatnaam niet overeen kwam met het afleveradres was geen probleem.... ca. 1,5km verderop dus neergezet.

Heel erg benieuwd hoe dat straks dan gaat met Mountain Fortress...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
iketot schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 11:38:
Ook mijn "General Store" bestelling van Bricklink is verzonden.
De Snackshack is ook al onderweg.

Lekker net voor de vakantie!
2 x de Snackshack ontvangen zojuist! Goede stevige doos van Lego, en hier hebben we gelukkig nette DPD bezorgers 🙌

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

iketot schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 21:23:
[...]


2 x de Snackshack ontvangen zojuist! Goede stevige doos van Lego, en hier hebben we gelukkig nette DPD bezorgers 🙌
Het ligt niet altijd aan de bezorger. De persoon die hier veelal Lego aflevert is een vriendelijke en rustige man. Hij verzuchte zich ook al eens in welke staat hij pakketten mee krijgt. Nee DPD heeft zijn proces of keten gewoon niet op orde.

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Case_C
  • Registratie: Maart 2012
  • Nu online

Case_C

[Team Carrack]

Nou pakje is gelukkig terecht, straat verder op hetzelfde nummer.
Zometeen maar even om in de pauze. Toch nog wat te bouwen dit weekend :) .

[ Voor 16% gewijzigd door Case_C op 28-06-2024 08:45 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
_Dune_ schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 22:03:
[...]


Het ligt niet altijd aan de bezorger. De persoon die hier veelal Lego aflevert is een vriendelijke en rustige man. Hij verzuchte zich ook al eens in welke staat hij pakketten mee krijgt. Nee DPD heeft zijn proces of keten gewoon niet op orde.
Verzendverpakkingen dienen uiteraard wel geschikt te zijn voor de reis met de pakketvervoerder.

Tuurlijk zal er bij DPD of welke andere vervoerder dan ook wel eens hardhandig met pakketten worden omgegaan, wordt er wel eens een doos nat door regen etc.

Maar, vermoedelijk door kostenreductie en alles snel moeten doen zie ik toch af en toe ook lego in veel te grote en bovendien enkelwandige omdozen, zonder of met weinig opvulmateriaal. Dan ligt het toch echt aan de verzender.

Hier overigens niets anders dan lof voor de lokale DPD bezorger.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
_Dune_ schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 22:03:
[...]


Het ligt niet altijd aan de bezorger. De persoon die hier veelal Lego aflevert is een vriendelijke en rustige man. Hij verzuchte zich ook al eens in welke staat hij pakketten mee krijgt. Nee DPD heeft zijn proces of keten gewoon niet op orde.
Nee zeker niet, maar er zijn tientallen voorbeelden online en op tweakers van bezorgers die er een potje van maken.

Dat heeft overigens ook er mee te maken dat de werkdruk van hun gigantisch hoog is en de beloning niet. Ik snap wel dat ze hun werk zo snel mogelijk willen doen en afraffelen / paketten gewoon neer gooien of naar een pakketpunt brengen terwijl je gewoon thuis was. Uiteindelijk komt het door ons want wij verwachten gratis verzending en dat bestaat niet.. ergens gaat iemand inleveren en dat is meestal de bezorger dan.

In ieder geval hebben wij in de wijk van alle bezorgdiensten meer dan prima bezorgers die goed omgaan met de pakjes. En daar ben ik erg blij mee.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • pukvg
  • Registratie: Juni 2021
  • Laatst online: 03-07 18:36
Voor degene die hun bricklink bestelling al ontvangen hebben. Hoe lang duurde het na het ontvangen van de verzending mail voor het ook daadwerkelijk bezorgd werd?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
pukvg schreef op vrijdag 28 juni 2024 @ 13:48:
Voor degene die hun bricklink bestelling al ontvangen hebben. Hoe lang duurde het na het ontvangen van de verzending mail voor het ook daadwerkelijk bezorgd werd?
Maandag deze mail : Your BrickLink Designer Program order is almost ready to go!
Woensdag deze mail : Je LEGO Bestelling is onderweg

Donderdag : geleverd

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Sjurm
  • Registratie: November 2013
  • Nu online
In mijn ervaring is het meestal 1-3 werkdagen bij mail dat je bestelling onderweg is. Gezien Bricklink volgens mij gewoon op dezelfde manier vanuit Lego komt, lijkt het me hier ook het geval.

Ik heb vandaag mail dat de bestelling onderweg is, dus ik ben benieuwd!

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • MarkH NL
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13:32
MarkH NL schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 13:55:
[...]


Vandaag de doos teruggebracht, winkel was op de hoogte en heeft em als retour aangemeld. Klantenservice geeft aan dat er vanzelf een nieuwe mijn kant op komt (hopelijk binnen enkele dagen).

Update: nieuwe set is onderweg, komt maandag binnen
Vandaag ontvangen, deze zat zelfs nog in de omdoos van Lego zelf. Net opengemaakt en deze ziet er compleet uit :-)

Duurde even maar Intertoys heeft zonder problemen een nieuwe geleverd _/-\o_

Xbox Live: MarkH


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
_Dune_ schreef op donderdag 27 juni 2024 @ 22:03:
[...]


Het ligt niet altijd aan de bezorger. De persoon die hier veelal Lego aflevert is een vriendelijke en rustige man. Hij verzuchte zich ook al eens in welke staat hij pakketten mee krijgt. Nee DPD heeft zijn proces of keten gewoon niet op orde.
Hoe is het jou doos afgelopen ?

Ik dacht ten onrechte laatst dat het @MarkH NL was die een nieuwe ontving vanwege de beschadigde doos, vandaag mijn opmerking dat ik hoop dat het dit keer beter is verpakt.

Maar Mark was in afwachting van een nieuwe Avengers Tower, had jullie door elkaar gehaald. :|

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

iketot schreef op maandag 1 juli 2024 @ 11:59:
[...]


Hoe is het jou doos afgelopen ?

Ik dacht ten onrechte laatst dat het @MarkH NL was die een nieuwe ontving vanwege de beschadigde doos, vandaag mijn opmerking dat ik hoop dat het dit keer beter is verpakt.

Maar Mark was in afwachting van een nieuwe Avengers Tower, had jullie door elkaar gehaald. :|
Dat was waarschijnlijk mijn bestelling van Proshop (UCS R2-D2). Proshop heb ik al wel vaker wat van ontvangen wat relatief slecht verpakt was, dit keer dus met schade. Echter houden zij voet bij stuk dat de doos geen onderdeel van het product is, zolang de steentjes in orde zijn vinden zij het goed.

Om hier een rechtsbijstand of gang naar de rechter te maken vond ik te ver gaan, zij hebben uiteindelijk twee opties geboden:

1. Koop ontbinden.
2. Een extra korting van €18,-

Eigenlijk geen van beide opties een keuze welke zij kunnen maken, maar ik ben voor de €18 euro extra korting gegaan. Uiteindelijk heb ik de set dan voor iets minder dan €160, €80 beneden Lego adviesprijs. Via Bricklink gezien dat ik voor <€18 eventueel een doos kan kopen.

Mijn conclusie is in ieder geval, als je een beetje verzamelaar bent en een nette doos wilt, dan niet bij Proshop bestellen. Daarnaast Proshop gebruikt uitsluitend DPD als koerier, welke gewoon een zeer slechte service hebben en niet netjes omgaan met pakketten in hun proces. Het pick-up punt in de omgeving heeft bijvoorbeeld kansloze openingstijden: Van 9:00 tot 12:00 en 13:00 tot 16:00.

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Case_C
  • Registratie: Maart 2012
  • Nu online

Case_C

[Team Carrack]

Mountain Fortress is hier goed aangekomen, dit keer wel aan het juiste adres.
Dozen staan nu in de auto, denk dat ik die in de bouwvak eens op ga bouwen :) .

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • G.Scholtens
  • Registratie: November 2009
  • Laatst online: 12:42
Misschien niet het juiste topic, <knip> Yup, verkeerde topic.

[ Voor 70% gewijzigd door Ardana op 01-07-2024 21:49 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PurpleBlue
  • Registratie: Oktober 2004
  • Niet online
Gisteren de laatste levering van mijn bricklink order ontvangen.
Helaas heb ik elke keer de pech dat er dozen beschadigd of gedeukt aankomen.

Zal straks eens contact opnemen met LEGO hierover.
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/UrbGv2wv5WIFKbMjvvCXBcpXqz8=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/RfbjhWEsERJHJeT1sGT7lc9J.jpg?f=fotoalbum_large

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/qBRAbupCyzqS5AUlp2iTk5KByJc=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/ttjR8895P8T6Yfdwj6HpObBl.jpg?f=fotoalbum_large
Werd geleverd in een grote doos, met onderin de loods (met omdoos), deze er bovenop en daar de snack van bovenop zonder enige opvulling

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Dozenbewaarder gespot :P ik mik ze denk ik gewoon bij 't oud papier :)

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • mawashigeri
  • Registratie: November 2002
  • Laatst online: 15:47
RubjeMazter schreef op dinsdag 2 juli 2024 @ 09:26:
Dozenbewaarder gespot :P ik mik ze denk ik gewoon bij 't oud papier :)
Ik ben blij dat ik mijn heel oude dozen (jaren 70) bewaard heb, die zijn echt leuk maar zijn ook vaak versterkt met styrofoam.
Moderne grote dozen zijn dan weer zo groot dat het wel lastig is deze onbeschadigd te bewaren, de bouwbeschrijvingen kan je ook lastig heel houden in de half gevulde dozen...
Tegelijk: het heeft wel iets nostalgisch om de Lego eerst uit de doos te (moeten) halen.

ERGA06EVH / EHVX08S23EJ6V / ESPaltherma


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Sjurm
  • Registratie: November 2013
  • Nu online
Mijn Bricklink orders zijn ook binnen. Werd verzonden als één order, maar op een of andere manier vond DPD het efficiënt dit in twee delen uit te leveren (zaterdag en vandaag). Dozen gelukkig wel netjes aangekomen

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PurpleBlue
  • Registratie: Oktober 2004
  • Niet online
Heb afgelopen dagen contact gehad met de klantenservice van LEGO over de manier van verpakken en beschadigde doos.
Ik heb ze op verzoek een aantal foto's gestuurd, en kreeg een compensatie aan vip punten(2250), omdat ze geen nieuwe doos konden sturen ivm beperkte bricklink oplage.

Toch netjes opgelost!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JoeZuCK
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 08:15

JoeZuCK

_Fonz > all.

PurpleBlue schreef op donderdag 4 juli 2024 @ 09:40:
Heb afgelopen dag contact gehad met de klantenservice van LEGO over de manier van verpakken en beschadigde doos.
Ik heb ze op verzoek een aantal foto's gestuurd, en kreeg ter compensatie een vip punten, omdat ze geen nieuwe doos konden sturen ivm beperkte bricklink oplage.

Toch netjes opgelost!
Hoeveel punten?

Aka You.SuCK or less confronting JoeZuCK. Played Return to castle Wolfenstein on a professional level and was within Team Netherlands. Steam: joezuck | PSN: JoeZuCK


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PurpleBlue
  • Registratie: Oktober 2004
  • Niet online
2250 (€ 15,-) , tevens toegevoegd aan mijn bericht. :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • pukvg
  • Registratie: Juni 2021
  • Laatst online: 03-07 18:36
Helaas is mijn bricklink designer program bestelling verloren geraakt. Verzending ging via dpd en na twee niet nagekomen afleverdata kreeg ik gisteren een melding dat de bestelling geleverd is. Op de videodeurbel is echter te zien dat er niemand aan de deur is geweest rond die tijd.

Dpd gaat nu een onderzoek starten naar waar het pakket nu is, hopelijk komt daar iets uit. En anders is er misschien nog een kleine kans dat Lego nog wat extra voorraad heeft van geannuleerde, niet betaalde of geretourneerde bestellingen. Maandag dan ook maar contact met Lego opnemen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

pukvg schreef op zaterdag 6 juli 2024 @ 11:23:
Helaas is mijn bricklink designer program bestelling verloren geraakt. Verzending ging via dpd en na twee niet nagekomen afleverdata kreeg ik gisteren een melding dat de bestelling geleverd is. Op de videodeurbel is echter te zien dat er niemand aan de deur is geweest rond die tijd.

Dpd gaat nu een onderzoek starten naar waar het pakket nu is, hopelijk komt daar iets uit. En anders is er misschien nog een kleine kans dat Lego nog wat extra voorraad heeft van geannuleerde, niet betaalde of geretourneerde bestellingen. Maandag dan ook maar contact met Lego opnemen.
Ik hoop voor je dat men het pakket in goede staat terugvindt, maar ik vrees het ergste. Iemand eerder in het topic had een beschadigde doos, deze kon Lego ook niet omwisselen. DPD is echt werkelijk een van de slechtste pakketdiensten. i/nmiddels bestel ik al niet meer bij Lego zelf, hooguit als het om Bricklink Program modellen gaat, omdat je echt geen andere mogelijkheid hebt. Ik zou het heel fijn vinden als Lego over zou stappen op een andere pakketdienst.

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Poekie
  • Registratie: November 2004
  • Niet online

Poekie

Super Furry Animal

Kan ook zijn dat ze beschadigde dozen lekker laten zitten en punten geven, zodat ze kwijtgeraakte paketten wel kunnen vervangen.

Smashrun | Strava | Citystrides | Brickset


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

Poekie schreef op zondag 7 juli 2024 @ 18:55:
Kan ook zijn dat ze beschadigde dozen lekker laten zitten en punten geven, zodat ze kwijtgeraakte paketten wel kunnen vervangen.
Nu lijkt de beschadigingen die op de foto's staan mee te vallen, maar als dozen echt beschadigd zijn, is het feitelijk niet aan Lego of welke leverancier om niet om te ruilen als dit wel een mogelijkheid is. Helemaal als het om dergelijke collector edities gaat (kleine oplagen).

Helaas heb ik Proshop daar niet toe kunnen bewegen, maar ik heb eerder een dergelijke geval gehad met een bol.com handelaar, waarbij bol.com zelf heeft ingegrepen waardoor ik uiteindelijk wel geleverd kreeg wat ik besteld heb. Kijk, bij kleine doosjes lig ik er ook niet zo wakker van maar grote dure sets of zoals de Bricklink sets, dat ligt toch anders.

De punten doen mij op het moment niet zoveel (meer), aangezien ik vanwege DPD niet snel van Lego zelf zal bestellen.

[ Voor 6% gewijzigd door _Dune_ op 07-07-2024 19:23 ]

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
_Dune_ schreef op zaterdag 6 juli 2024 @ 11:41:
[...]


Ik hoop voor je dat men het pakket in goede staat terugvindt, maar ik vrees het ergste. Iemand eerder in het topic had een beschadigde doos, deze kon Lego ook niet omwisselen. DPD is echt werkelijk een van de slechtste pakketdiensten. i/nmiddels bestel ik al niet meer bij Lego zelf, hooguit als het om Bricklink Program modellen gaat, omdat je echt geen andere mogelijkheid hebt. Ik zou het heel fijn vinden als Lego over zou stappen op een andere pakketdienst.
Ik heb juist het tegenovergestelde: DPD steekt er bij mij met kop en schouders bovenuit. Voorheen wast dat PostNL met een vaste bezorger waar je wat aan had. Dat wisselt nu meer en is nu middenmoot. DHL gooit er hier juist met de pet naar, pakketjes worden onbeheerd achtergelaten.

Maar zoals ik al eerder hier heb aangegeven: het ligt maar net aan je plaatselijke bezorger.

Beschadigde sets = m.i. primair de schuld van de verzender, die ze niet goed verpakt. Geen opvulling rondom, sets los in de doos, of sets juist strak in de doos waardoor stoten van de verzenddoos direct doorwerkt.
Verzendverpakkingen moeten simpelweg geschikt zijn voor het transport door de pakketdienst. En dat gaat soms wat ruw.

LEGO had vroeger goede opvulling van de verzenddozen maar dat is er tegenwoordig niet meer bij.

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Eigenlijk moeten ze gewoon een optie toevoegen bij het afrekenen, voor 50 cent extra stevig / goede verpakking. Zijn genoeg mensen die de doos meteen weggooien en het dus niet uitmaakt als die een beetje beschadigd is, en voor de andere die het wel willen bewaren, is 50 cent extra geen ramp lijkt me..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Edgenumber
  • Registratie: November 2014
  • Nu online
Ik vindt dat een opmaat voor slechte verzending (en andere zaken) af te gaan schuiven op klanten omdat je niet heb bijbetaald.

Gecertificeerd ongeleid projectiel


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
@Edgenumber Die slechtere verzending was er toch al gekomen, zonder die optie. Kijk maar naar hoe Lego het nu verzend vs aantal jaren terug.
Er wordt gewoon gezocht naar optimalisaties en kostenverlaging. Tot ze door het ijs zakken en er teveel klachten en/of retourzendingen zijn.

Het is in potentie inderdaad wel een hellend vlak want ook met de invoer van het plan van @iketot bestaat de kans dat men voor de 'gewone' en de 'extra stevige' verzendservice ook kostenoptimalisaties gaat zoeken.
Dan betaal je straks extra voor de huidige verzenddozen/kwaliteit, en de 'gewone' verzendkwaliteit is een papieren zak....

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Wally2002 schreef op maandag 8 juli 2024 @ 13:10:
@Edgenumber Die slechtere verzending was er toch al gekomen, zonder die optie. Kijk maar naar hoe Lego het nu verzend vs aantal jaren terug.
Er wordt gewoon gezocht naar optimalisaties en kostenverlaging. Tot ze door het ijs zakken en er teveel klachten en/of retourzendingen zijn.

Het is in potentie inderdaad wel een hellend vlak want ook met de invoer van het plan van @iketot bestaat de kans dat men voor de 'gewone' en de 'extra stevige' verzendservice ook kostenoptimalisaties gaat zoeken.
Dan betaal je straks extra voor de huidige verzenddozen/kwaliteit, en de 'gewone' verzendkwaliteit is een papieren zak....
Ik zou er geen probleem mee hebben als het in een papierenzak binnen komt, want bij mij gaat de doos dus ook weg. Als ze daar dan op kunnen besparen is dat prima.

En ik denk dat een grote partij als Lego die zo veel zendingen per dag heeft, de kosten voor extra goede verpakking centen werk is. Dat kunnen ze dan dekken door de (verpakkings)toeslag te vragen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Edgenumber schreef op maandag 8 juli 2024 @ 12:20:
Ik vindt dat een opmaat voor slechte verzending (en andere zaken) af te gaan schuiven op klanten omdat je niet heb bijbetaald.
Het is niet afschuiven, het is een garantie voor klanten dat ze hun bestelling dus in 100% staat ontvangen, zoals ze dat willen, voor een minimale verpakkingstoeslag.

LEGO kan niet zien wat DPD met de doos doet, want zoals je ziet in dit topic, is de normale verzending van hun voor genoeg mensen ook prima (net als bij mij, komt de Lego prima aan, we hebben namelijk goede DPD bezorgers). Ze kunnen dus ook nooit garanderen dat alles 100% kreukvrij aankomt.

En als ik denk aan het milieu, de hoeveelheid plastic / papier die soms bij een zending zit, terwijl daarna de doos toch weggegooid wordt, ik vind daar wel wat van. Breekbare producten uitgezonderd, maar een lego doos.. hoeft van mij niet.

En anders, als je wil dat de doos kreukvrij blijft, dan moet je de set maar in de winkel kopen ?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Edgenumber
  • Registratie: November 2014
  • Nu online
Lego is verantwoordelijk voor de verzending en dat zij daarvoor dpd gebruiken is hun probleem.

Nu moet ik wel zeggen dat ikzelf niets geef om de dozen. Maar het excuus "wij hebben geen invloed op de verzender" wordt door teveel bedrijven gebruikt en dat slaat als een tang op een varken.

Gecertificeerd ongeleid projectiel


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Edgenumber schreef op maandag 8 juli 2024 @ 16:47:
Lego is verantwoordelijk voor de verzending en dat zij daarvoor dpd gebruiken is hun probleem.

Nu moet ik wel zeggen dat ikzelf niets geef om de dozen. Maar het excuus "wij hebben geen invloed op de verzender" wordt door teveel bedrijven gebruikt en dat slaat als een tang op een varken.
Ben ik het niet mee eens, je kan helaas maar zo veel doen en toch blijft de kans dat het beschadigd binnenkomt.

Daarnaast, valt de doos überhaupt onder het product ? Gaat toch om de inhoud in de doos, dus de lego blokjes, als die maar heel aankomen..?

Dat mensen de doos bewaren.. dat is dan toch aan hun, Lego verkoopt Legoblokjes en geen Lego dozen.
En dan is dat dus nog steeds op te lossen, door de set te kopen in de winkel..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
iketot schreef op maandag 8 juli 2024 @ 17:01:
[...]


Ben ik het niet mee eens, je kan helaas maar zo veel doen en toch blijft de kans dat het beschadigd binnenkomt.
Die kans is er bij elk vervoerbedrijf en is een geaccepteerd risico. De vraag is vooral hoe groot de kans is, als er teveel gedoe is kan de verkoper natuurlijk overstappen op een andere vervoerder. Maar voor de klant maakt het in principe niet uit, die heeft een overeenkomst met de verkoper dat het nieuwe product bij hem wordt afgeleverd. In principe maakt het dan niet uit hoe: als de CEO het persoonlijk komt brengen is het ook goed ;)
Daarnaast, valt de doos überhaupt onder het product ? Gaat toch om de inhoud in de doos, dus de lego blokjes, als die maar heel aankomen..?

Dat mensen de doos bewaren.. dat is dan toch aan hun, Lego verkoopt Legoblokjes en geen Lego dozen.
En dan is dat dus nog steeds op te lossen, door de set te kopen in de winkel..
Nee. De doos is onderdeel van het product. Kijk maar op de officiële lego-pagina, daar wordt op de productpagina's ook de doos getoond.

En als je een set cadeau wil geven is het ook wel prettig dat de doos er goed uit ziet...

Daarmee zeg ik niet dat je altijd een perfecte doos kunt verwachten. Maar dan kom je denk ik in het grijze gebied van lichte beschadigingen die enigszins horen bij het hanteren van de dozen vanuit fabriek naar magazijn en in de verzending naar de klant. De meeste klanten zullen dat niet opmerken of niet erg vinden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • wieksel
  • Registratie: Oktober 2006
  • Laatst online: 15-06 23:36
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/CMAXKXdc9yMUBi40LaNvD8sN7Pk=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/AiHSxAMBQWwG848kOv8HpAM0.jpg?f=fotoalbum_large

Dit vond ik wel pijnlijk.. Heb (voor deze en een andere met lichtere beschadiging) 3750 punten gekregen, anders was de optie retour en geld terug. Het is voor mij onderdeel van de beleving. De meeste doze bewaar ik. Verkopen doe ik zelden...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
wieksel schreef op woensdag 10 juli 2024 @ 00:03:
Heb (voor deze en een andere met lichtere beschadiging) 3750 punten gekregen, anders was de optie retour en geld terug. Het is voor mij onderdeel van de beleving.
Ze mogen die van mij dan ook wel beschadigd aanleveren als ik er 25,- aan Insiders punten voor krijg :P

Omdoos geen onderdeel van de beleving kunnen maken denk ik :+

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
RubjeMazter schreef op woensdag 10 juli 2024 @ 09:16:
[...]

Ze mogen die van mij dan ook wel beschadigd aanleveren als ik er 25,- aan Insiders punten voor krijg :P

Omdoos geen onderdeel van de beleving kunnen maken denk ik :+
Zelf een deuk in slaan en dan foto sturen :P

(Grapje, ik raad niet aan om fraude te plegen)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • pukvg
  • Registratie: Juni 2021
  • Laatst online: 03-07 18:36
Mijn bricklink bestelling is gelukkig terecht. Hij was uiteindelijk 2 dagen na de leverbevestiging plots geleverd bij een dpd servicepunt. Kan altijd een keer gebeuren, maar wat me enorm stoort is het ontbreken van ook maar enkele vorm van communicatie vanuit DPD. Ik heb het inmiddels opgehaald, maar DPD is op zaterdag ook een onderzoek gestart en hier zou ik uiterlijk binnen 2 dagen uitslag van krijgen. Echter hier niks van vernomen en met toeval gezien dat het geleverd was. Ook hier weer geen melding.

Enige wat ik ontvangen heb is eenmaal een e-mail dat het pakket uitgescand was door de bezorger. Terwijl hij dus niet was geweest.

Ohja, nog bijna vergeten. De omdoos was al door iemand geopend, maar gelukkig zat alles er nog in. Al met al een waardeloos bedrijf.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mad-Matt
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 16:27

Mad-Matt

TheDoctor#2181

Net een mail van Misterbricks, de nieuwe P1 met 16% korting te pre-orderen en de G500 ook. (379 en 209 euro)

Fractal Terra Jade, Ryzen 7800X3D, Nvidia 4070 Super


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
Mad-Matt schreef op zaterdag 13 juli 2024 @ 12:32:
Net een mail van Misterbricks, de nieuwe P1 met 16% korting te pre-orderen en de G500 ook. (379 en 209 euro)
https://www.jans-steen.co...nic-42172-mclaren-p1.html

Hier ook maar dan nog goedkoper, de P1 dan..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Oxigeon
  • Registratie: Mei 2008
  • Laatst online: 12:29

Oxigeon

En zo is dat!

einz schreef op maandag 15 juli 2024 @ 14:32:
https://www.brickwatch.ne...ml?utm_source=email_extra

Toevallig kreeg ik hiervan een melding in mijn mailbox. De Mercedes AMG F1 W14E bij Toychamp voor 115 euro. Ik vind het zelf niks :P maar volgens mij een goede deal.
Hier is mijn vriendin na het werk naar de winkel gegaan. Er stonden nog 2 exemplaren. Ze kreeg ze niet mee voor de prijs van €115.

Toen zelf maar gegaan net voor sluitingstijd. Het rek was leeg. Dus maar een medewerker toe wat me zei dat hij eens achteren ging kijken.

Ze konden me het laatste exemplaar nog aanbieden voor 115. Zou me niks verbazen dat ze bewust exemplaren hebben achter gehouden om massa verkoop te weren.

PSN: Oxigeon | Mijn iRacing profiel | Mijn YouTube kanaal


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Beavbusi
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 18:22
<knip> Onvriendelijk en off-topic.

[ Voor 73% gewijzigd door Ardana op 16-07-2024 17:20 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

Wat betreft dat de Lego doos geen deel van het product en beleving zou zijn, waarom doet Lego zoveel moeite om er zoveel design en boxart er in te verwerken, zeker bij de duurdere modellen. Dit nieuwe model is daar ook weer een heel goed voorbeeld van: YouTube: LEGO Technic 42172 McLaren P1 detailed building review pt 1 - unboxi...

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Karp
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14:26
Hoe reageert lego.nl op enorm gedeukte verpakkingen? Ik heb hier een set die me wel verrast, zo slecht als hij bezorgd is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Karp schreef op maandag 22 juli 2024 @ 22:28:
Hoe reageert lego.nl op enorm gedeukte verpakkingen? Ik heb hier een set die me wel verrast, zo slecht als hij bezorgd is.
Insiders punten, of retourneren en nieuwe bestelling plaatsen (dan vervallen alle GWP's e.d. ook)

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

RubjeMazter schreef op maandag 22 juli 2024 @ 22:40:
[...]

Insiders punten, of retourneren en nieuwe bestelling plaatsen (dan vervallen alle GWP's e.d. ook)
Ik zou er zeker over in discussie gaan, want feitelijk heeft men niet geleverd wat besteld is. Zeker als het om een duurdere model gaat, met GWP's (als deze ook beschadigd zijn). Persoonlijk vind ik het gewoon ronduit belachelijk, helemaal als je kijkt dat ook Lego steeds slechtere omdozen (niet geschikt voor transport) gebruikt.

Overigens bestel ik alleen nog bij Lego zelf als ik een bepaalde set erg graag wil hebben en er GWP's bij komen ofwel er moet iets extra's bij zijn, anders niet, vanwege DPD.

Mijn ervaring is nu fifty-fifty bol.com levert een nieuwe set, Proshop bleef weigeren, die zijn aan mij gewoon een klant kwijt.

[ Voor 41% gewijzigd door _Dune_ op 22-07-2024 23:16 ]

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Tja, mij kunnen de dozen echt niks schelen, maar als je 't als klant belangrijk vindt dan moet je daar zeker een punt van maken :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
RubjeMazter schreef op maandag 22 juli 2024 @ 22:40:
[...]

Insiders punten, of retourneren en nieuwe bestelling plaatsen (dan vervallen alle GWP's e.d. ook)
Ik heb twee keer een beschadigde doos gehad, en bij de optie retourneren/opnieuw bestellen is nooit gemeld dat ik dan de GWP ook terug moest sturen (al heb ik wel steeds voor de punten gekozen).

scintillating


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Tc99m schreef op dinsdag 23 juli 2024 @ 10:41:
[...]

Ik heb twee keer een beschadigde doos gehad, en bij de optie retourneren/opnieuw bestellen is nooit gemeld dat ik dan de GWP ook terug moest sturen (al heb ik wel steeds voor de punten gekozen).
Oh ik meende dat de gehele bestelling dan retour moet en je dan niks houdt, maar dat kan dus per artikel?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
RubjeMazter schreef op dinsdag 23 juli 2024 @ 10:52:
[...]

Oh ik meende dat de gehele bestelling dan retour moet en je dan niks houdt, maar dat kan dus per artikel?
De laatste keer dat ik het had waren niet alle dozen beschadigd, en er is toen niks gezegd over het terugsturen van de hele bestelling. Normaal kun je op basis van recht van retour ook altijd 1 artikel uit een bestelling van meerdere producten retour sturen.
Nogmaals: ik heb toen voor de punten gekozen, maar ik kan me niet voorstellen dat je dan alles moet retourneren, zo kinderachtig is LEGO meestal niet.

[ Voor 10% gewijzigd door Tc99m op 23-07-2024 11:01 ]

scintillating


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bastien
  • Registratie: Augustus 2001
  • Niet online

Bastien

Probleemeigenaar

Topicstarter
Steeds meer bedrijven verzenden zonder opvulmateriaal, zeker bij doos in doos. Niet alleen bij Lego maar met alles. In het kader van duurzaamheid, minder verpakkingsmateriaal etc.

Op zich goed natuurlijk maar niet altijd. Dat blijkt wel uit dit topic, maar ik ervaar het ook met van alles dat kapot overkomt omdat de doos om een product niet stevig genoeg is en het alsnog met twee dozen kapot gaat door stoten. En dan vrolijk de volgende keer het precies weer zo doen.

Zolang er mensen zijn zal de wereld nooit duurzaam worden.
Zijn er wel genoeg kliffen op de wereld waar 8 miljard mensen zich als lemmingen vanaf kunnen storten?


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • artificial_sun
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 06-07 15:13

artificial_sun

Mazda Rx7

Zijn er hier ervaringen met het bestellen van hele dozen Minifigures? En waar je dat kan doen.

Ik wil de D&D CMF compleet + nog een halve set. Een hele doos hebben ze bij Proshop, maar daar heb ik geen ervaring mee.

Stadia was beter....


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Ook wel benieuwd naar, ik spiek mee naar het antwoord :P
Zou 'm zelf 1x compleet willen

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MiaBella
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 06-07 21:45
artificial_sun schreef op zaterdag 27 juli 2024 @ 08:15:
Zijn er hier ervaringen met het bestellen van hele dozen Minifigures? En waar je dat kan doen.

Ik wil de D&D CMF compleet + nog een halve set. Een hele doos hebben ze bij Proshop, maar daar heb ik geen ervaring mee.
Ik heb tot op heden goede ervaringen opgedaan met Proshop. Netjes verpakt en snel geleverd.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • artificial_sun
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 06-07 15:13

artificial_sun

Mazda Rx7

RubjeMazter schreef op zaterdag 27 juli 2024 @ 10:13:
Ook wel benieuwd naar, ik spiek mee naar het antwoord :P
Zou 'm zelf 1x compleet willen
Ik heb hem besteld, ik wil de meeste 2 keer. Heb onderdelen nodig voor mijn BG3 custom minifigures

Stadia was beter....


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • gielie
  • Registratie: September 2005
  • Laatst online: 17:21
TheDarkDefender schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 08:52:
LEGO City Picknick in het park
Prijs: 15,99 euro
Laagste prijs elders: 34,99 euro
https://brickingawesome.b...icknick-in-het-park-60326

LEGO Mini Disney The Haunted Mansion (40521)
Prijs: 19,99 euro
Laagste prijs elders: 39,95 euro
https://brickingawesome.b...the-haunted-mansion-40521

LEGO Icons Galaxy Explorer (10497)
Prijs: 89,99 euro
Laagste prijs elders: 147,95 euro
https://brickingawesome.b...ons-galaxy-explorer-10497

LEGO Super Mario Makersset: Creatieve gereedschapskist (71418)
Prijs: 24,99 euro
Laagste prijs elders: 39,98 euro
https://brickingawesome.b...ve-gereedschapskist-71418
Dit zijn de enige setjes die de website verkoopt, de rest is allemaal uitverkocht, is dit te vertrouwen?
Ze hanteren wel bizar lage prijzen, too good to be true?

"Death smiles at us all, all a man can do is smile back." - Maximus Decimus Meridius


Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • JPDeckers
  • Registratie: Oktober 2003
  • Laatst online: 16:27
gielie schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 08:59:
[...]
Dit zijn de enige setjes die de website verkoopt, de rest is allemaal uitverkocht, is dit te vertrouwen?
Ze hanteren wel bizar lage prijzen, too good to be true?
TheDarkDefender post (nagenoeg) alleen maar van Bricking Awesome. Lijkt op eigen promotie, mij maakt het niet uit.

Wil wel het volgende meegeven, uit mijn mail vorige week:

"Awin regrets to inform you that the Bricking Awesome (75080) affiliate programme has gone through an immediate closure on Awin. This programme is now closed."

Misschien stopt de site er mee, misschien gaan ze langdurig op vakantie? Geen idee.
Denk dus leegverkoop, doe er je voordeel mee (mocht je die sets nog willen), maar betaal met creditcard/paypal zou ik zeggen.

[ Voor 9% gewijzigd door JPDeckers op 11-08-2024 09:23 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
gielie schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 08:59:
[...]


Dit zijn de enige setjes die de website verkoopt, de rest is allemaal uitverkocht, is dit te vertrouwen?
Ze hanteren wel bizar lage prijzen, too good to be true?
Tijdje geleden naar aanleiding van de twijfels in dit topic een bestelling geplaatst, was niks mis mee.

Zie https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/79202070

Echter was er toen een hele webshop vol met producten te koop en niet slechts enkele..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
JPDeckers schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 09:19:
[...]
Misschien stopt de site er mee, misschien gaan ze langdurig op vakantie? Geen idee.
Dat eerste, op de website staat nu een banner "uitverkoop wegens stopzetting activiteiten".

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iketot
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 14:18
RubjeMazter schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 10:45:
[...]

Dat eerste, op de website staat nu een banner "uitverkoop wegens stopzetting activiteiten".
Ah dat stond er eerder niet. Zonde want hij had wel goede prijzen en was nog niet erg lang actief.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Sterke-Jerke
  • Registratie: Juni 2006
  • Laatst online: 07:34
We wilden insiders punten inruilen voor toegangskaarten Duitsland. Helaas "niet meer leverbaar"?

S.J.


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Tc99m
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 09:06
RubjeMazter schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 10:45:
[...]

Dat eerste, op de website staat nu een banner "uitverkoop wegens stopzetting activiteiten".
Inmiddels een definitief bericht dat hij ermee is gestopt: https://brickingawesome.be/

scintillating


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Wellicht een tip voor de volgende keer voor mensen die via Kruidvat bestellen tijdens zo'n goedkoopavond (waar ik gisteravond om 23:00 pas achter kwam):
De kortingen van de 2e halve prijs en de 20% per artikel kunnen gecombineerd worden maar die laatste geldt per bestelling.
Nu heb ik toevallig een Kruidvat in de buurt zodat ik geen verzendkosten hoef te betalen maar 3 bestellingen van 2 losse items was ~15,- goedkoper in totaal dan als ik de 6 items allemaal in 1 bestelling had gedaan.

  • zunrob
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 01:14
RubjeMazter schreef op donderdag 29 augustus 2024 @ 10:39:
Wellicht een tip voor de volgende keer voor mensen die via Kruidvat bestellen tijdens zo'n goedkoopavond (waar ik gisteravond om 23:00 pas achter kwam):
De kortingen van de 2e halve prijs en de 20% per artikel kunnen gecombineerd worden maar die laatste geldt per bestelling.
Nu heb ik toevallig een Kruidvat in de buurt zodat ik geen verzendkosten hoef te betalen maar 3 bestellingen van 2 losse items was ~15,- goedkoper in totaal dan als ik de 6 items allemaal in 1 bestelling had gedaan.
Weet je zeker dat dit werkt? Ik heb ook geprobeerd een tweede bestelling te plaatsen maar ik kreeg daar geen korting meer op.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
zunrob schreef op donderdag 29 augustus 2024 @ 12:47:
[...]


Weet je zeker dat dit werkt? Ik heb ook geprobeerd een tweede bestelling te plaatsen maar ik kreeg daar geen korting meer op.
Heb net even gespiekt maar jep het ging er tot 3x toe vanaf (2x de 20% per bestelling, maal 3 bestellingen).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RubjeMazter
  • Registratie: December 2017
  • Laatst online: 18:21
Update op mijn bestellingen:
1 artikel is geannuleerd omdat 'ie toch niet op voorraad was.
2e keer bij Kruidvat dat er een dag of 2 na bestellen een product wordt geannuleerd...

Acties:
  • +4 Henk 'm!

  • Informaticus89
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 02-07 00:14
Vorige week in de gigagoede aanbieding bij Proshop de Notre Dame besteld mét gratis verzenden (naar parcel shop). Ook nog twee andere goed geprijsde sets mee besteld die daardoor tevens gratis verzenden waren.

Het geheel kwam als twee pakketten van Denemarken naar Nederland. Ik had gekozen om de pakketten af te leveren in een pakketkluis. Mocht het pakket om wat voor reden dan ook niet passen, dan zou het afgeleverd worden in de dichtstbijzijnde parcel shop.

Op de verwachtte dag van aflevering stonden de pakketten in de avond ineens op "retour naar afzender". Ik heb de volgende dag direct DPD gebeld en zij kwamen niet veel verder dan "nee ze zijn inderdaad retour gegaan en daar kan ik niks aan veranderen". De dame aan de telefoon begreep er niets van, zou een interne klacht aanmaken en dat was het dan. Ik moest het maar verder met Proshop uitzoeken.

Direct daarop heb ik Proshop gebeld. Zij dachten gelukkig wel direct mee. De Notre Dame werd inmiddels niet meer aangeboden met gratis verzenden (en later ook niet meer voor de aanbiedingsprijs), maar de dame aan de telefoon zei direct dat ik hier niks aan kon doen en dat er nog steeds een koopovereenkomst was waar Proshop aan moest voldoen. Ze zou een aantekening maken dat ze direct de bestelling opnieuw zouden sturen als het retour was binnengekomen. En om een nieuw probleem te voorkomen zou het dan kosteloos thuis afgeleverd worden.

Dit gebeurde precies zoals het was beloofd. Het retour was binnen, ik ontving een mail met een creditfactuur (maar geen geld terug) en de volgende ochtend was de bestelling opnieuw gestuurd. Vandaag heb ik hem in huis gekregen: keurig verpakt! De Notre Dame zat in zijn eigen omdoos en de andere twee legodozen zaten strak in een andere doos die goed op maat was gemaakt. Alle sets zijn puntgaaf overgekomen!

DPD is echt een baggerbedrijf, maar mijn ervaring met Proshop was echt geweldig! Zij weten wat goede service is. En de goede aanbiedingen zijn natuurlijk ook erg fijn.

  • _Dune_
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 06-07 22:48

_Dune_

Moderator Harde Waren

RAID is geen BACKUP

Informaticus89 schreef op donderdag 5 september 2024 @ 22:26:

DPD is echt een baggerbedrijf, maar mijn ervaring met Proshop was echt geweldig! Zij weten wat goede service is. En de goede aanbiedingen zijn natuurlijk ook erg fijn.
Dan heb je naar mijn idee geluk gehad en de juiste persoon getroffen bij de klanten service, ik heb meerdere bestellingen gedaan bij Proshop, levering altijd een beet meh, waar bij de laatste levering gewoon beschadigd. Dit hebben zij gewoon niet op de juiste manier willen oplossen, maar dat heb ik in dit topic al eens verteld. Ik laat Proshop en als het even kan ook DPD links liggen. Bij Lego zelf bestel ik alleen maar als ik de set echt wil hebben en Lego exclusief is.

Verder heeft Proshop ook niet echt heel bijzondere aanbiedingen ten opzicht van andere aanbieders, als je een beetje oplet.

[ Voor 7% gewijzigd door _Dune_ op 05-09-2024 22:51 ]

Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/


  • Informaticus89
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 02-07 00:14
_Dune_ schreef op donderdag 5 september 2024 @ 22:50:
[...]

Verder heeft Proshop ook niet echt heel bijzondere aanbiedingen ten opzicht van andere aanbieders, als je een beetje oplet.
Ik ben het met je eens dat je goed moet opletten. Door de verzendkosten die er nog bij komen valt een aanbieding vaak onderaan de streep tegen, maar af en toe is de aanbieding wel goed (zeker met gratis verzenden, of als je meerdere goed geprijsde sets in 1 bestelling besteld). Wat je ook wel ziet gebeuren is dat partijen zoals Amazon en Bol bij een goede aanbieding de prijs een paar uur later matchen. Dat gebeurde bijvoorbeeld vorige week ook.

Ik had je negatieve berichten inderdaad eerder gezien, dus ik was zeer verrast hoe goed de dozen in mijn geval waren verzonden. Ik vond dat dat ook wel vermeld mocht worden.

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • Wally2002
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 16:42
Informaticus89 schreef op donderdag 5 september 2024 @ 23:36:
[...]

Ik had je negatieve berichten inderdaad eerder gezien, dus ik was zeer verrast hoe goed de dozen in mijn geval waren verzonden. Ik vond dat dat ook wel vermeld mocht worden.
Het scheelt wel als de dozen in de ‘ready to ship’ verpakking van lego zelf worden verzonden, dan zitten ze stevig op hun plek en worden de hoeken goed beschermd tegen stoten.

Ik blijf overigs van mening dat, grove nalatigheid uitgezonderd, beschadigde lego dozen in 99 van de 100 gevallen te wijten zijn aan een onjuiste of niet goed ingepakte verzendverpakking door de webshop.
De verpakking moet gewoon geschikt zijn voor het ruwe verzendproces. Dit geldt voor alle shops, helaas zie ik een trend dat alles zo snel en goedkoop mogelijk moet. Vooral van die gelijmde dozen van de geautomatiseerde inpak geven vaak minder bescherming en zeker als er meerdere producten los gestapeld ingaan.

Dat DPD het pakket gelijk retour doet is wel balen, hopelijk is dat geen standaard werkwijze bij het niet kunnen bezorgen in een pakket automaat.
Het klopt op zich dan weer wel dat DPD je naar de koper verwijst. Dat is voor hun immers de opdrachtgever.
Pagina: 1 ... 15 ... 19 Laatste