Het grote opmerkelijke of onbeschofte klanten topic

[Kheos]

foute topic

[ Voor 99% gewijzigd door Kheos op 07-09-2021 13:12 ]

[The Eagle]

Giel1 schreef op dinsdag 7 september 2021 @ 10:19:
Als bijbaantje heb ik een paar jaar in een supermarkt gewerkt op een vakantiepark in Nederland. Het was niet het meest luxe park dat die keten op dat moment had (wat goedkopere huisjes) en dat merkte je ook wel aan het type klanten dat je in de winkel kreeg. Nu waren de prijzen in die supermarkt alleen wel aan de hoge kant, daar maakten ze toen geen onderscheid in per park. In principe wel logisch, die spullen kwamen allemaal van een lokale groothandel en met maar een paar supermarkten in het land hadden ze ook weinig inkoopvoordeel. Vaak meegemaakt dat mensen dan met een redelijke kar aan de kassa kwamen en zich een hoedje schrokken als ze opeens 100+ moesten betalen. Een hoop boze mensen te woord moeten staan in die tijd, gelukkig beseften de meeste wel dat ik als hulpkracht weinig invloed had op de prijzen.

Naast het werk in de winkel bezorgden we ook ontbijt en bbq/gourmet-pakketten bij de gasten aan het huisje. Gebeurde meer dan eens dat je dan aanklopte, even wachtte, een hoop gerommelde hoorde en dat er dan iemand met alleen een handdoek o.i.d. om opendeed en met een rode kop de spullen in ontvangst nam. Werd wat afgesekst op zo'n park haha .

Ah ja, heel herkenbaar
* The Eagle 5,5 jaar op een van de centerparcs parken in de supermarkt gewerkt, van vakkenvuller tot vervangend leidinggevende.
Hoop leuke dingen meegemaakt daarzo, gelukkig hadden wij wel fatsoenlijk volk over de vloer (op de israeliers na dan, die waren arroganter dan de arrogantste duitser).

[sapphire]

Kheos schreef op dinsdag 7 september 2021 @ 12:06:
Jaren geleden kreeg ik twee archiveringsprojecten in de schoot geworpen. Het bedrijf waar ik als consultant voor werkte had een bepaalde applicatie met bedrijfskritische info en omdat dat bedrijf al eens geregeld andere bedrijven overnam moest er geregeld een applicatie naar die ene applicatie gemigreerd worden. Nadat dat was gelukt werd de data van dat andere bedrijg ook nog eens naar een archiveringsdatabank gestuurd. Daar kregen dan een handvol eindgebruikers een read-ony account met enkele reports en klaar.
Mijn taak was om dat proces wat te begeleiden: zorgen dat de vragen van de toekomstige gebruikers een antwoord kregen, zorgen dat IT de databank met read-only account klaar had op alle relevante omgevingen, zorgen dat de developer van die reports opleverde wat de eindgebruikers vroegen... dat soort zaken.
Het ene project draaide ergens in Brazilië; op zich allemaal leuke mensen, maar plots kreeg ik geen antwoord meer op mijn mails vanuit de site in Brazilië. Eerst dacht ik: achja, het is begin Januari, ze zullen nog in verlof zijn daar. Dus ff gewacht, wat meer tijd gegeven. Geen reactie. Geëscaleerd, geen reactie. Nog meer geëscaleerd, geen reactie...
En dan eindelijk ergens in Maart een mailtje vanuit Brazilië terug: "Sorry, het was carnaval". Blijkbaar wil carnaval daar zeggen: "we zijn er 10 a 12 weken niet". Op zich wel grappig en niet zo'n probleem omdat dat project toch op hun tempo moest worden uitgevoerd. Zij waren vragende partij, zij moesten er dan ook maar prioriteit aan geven. Deden ze dat niet... hun probleem, niet het onze.
Het andere project zat ergens aan de westkust van Amerika en op een bepaald moment kreeg ik de vraag van m'n overste of we de Indiër die de reports had gemaakt nu kon vertrekken of dat ze hem toch langer moesten inhuren. Ik check nog eens met die Amerikanen :"hey, kijk nog eens goed naar jullie reports. Zorg dat alles er perfect uitziet en laat dan iets weten". Hun reactie "ziet er allemaal goed uit, bedankt!".
Ok, de Indiër van dienst wordt bedankt voor z'n diensten, iedereen blij. Tot ik een paar weken later de vraag krijg van die Amerikanen wanneer er nu eindelijk iemand naar die reports kon kijken want ze werkten niet. Ik val compleet uit de lucht.
ik: "Hoezo die reports werken niet? Sinds wanneer dan?".
Amerika: "Ah, die hebben nooit gewerkt. Dus wanneer worden die gefixt?"
ik "Wat? ik vraag om alles na te kijken en het ziet er perfect uit. En nu zeg je dat ze nooit hebben gewerkt!"
Amerika: "klopt. Ik had niet zoveel tijd. Dus ik heb ze niet bekeken. Dus wanneer worden die gefixt?"
ik: "..."
Dus wie had de eer en het genoeg om naar het werk van die Indiër te kijken en te fixen in een tool waar hij nog nooit mee had gewerkt? Inderdaad, ikke.
Blijkbaar had die Indiër er nog minder kennis dan ik van, want echt alles wat hij had opgeleverd was zodanig verkeerd dat er geen enkele kans was dat er ook maar iets kon werken. Het enige wat die gedaan had was allemaal kopieën van tabellen ingeladen (sommige tabellen stonden er 5 keer in, met telkens een iets vreemdere naam, daar de meest bizarre links tussen gelegd en hier en daar een stukje comment toegevoegd met een foute interpretatie van de business logica van het report.
That's is. De logica zelf ontbrak compleet.

Eerste deel doet me denken aan de verhalen van het bedrijf van mijn vader, al was die de klant. Die kregen wekelijke (meerdere) vliegzendingen vanuit midden Amerika (Costa Rica, Guatemala, Belize, ect.) en elke keer eind van de maand vertragingen met zendingen om vage en onduidelijke redenen. Kijk een orkaan doe je weinig aan dan vliegt er gewoon niets das duidelijk maar steevast eind van de maand, vertraging om....?

Dus toen hij daar een keer was werd hij toch benieuwd en deed navraag bij de leverancier hoe dat steeds kwam. Eind van de maand worden de salarissen uitbetaald en gingen de arbeiders keihard aan de zuip, feesten, de hele mikmak en waren ze gewoon te lam om te werken en dus bleef de vracht dan gewoon een paar dagen staan. En dan was het geld weer op en gingen ze weer aan het werk
Dat was al een WTF en hij vertelde dat hij dat maar half geloofde.

Komen ze iets later aan bij het complex/fabriek/plantage of wat het was, schrikt hij zich te pletter over de erbarmelijke omstandigheden in de verblijven daar. Dus hij boos want er waren afspraken gemaakt over bepaalde minimum eisen/omstandigheden waaraan het moest voldoen voor de arbeiders, ect. Hier was geld voor vrijgemaakt, afspraken over gemaakt mede om op latere termijn aan bepaalde ISO normen te voldoen qua herkomst/productie van de goederen (en een stukje menselijkheid).
Dit bleek een loods te zijn die vrijwel leeg was en alleen gevuld met kale stapelbedden waar grote bladeren op lagen. Voor iedereen die daar werkte en dus verbleef was een bed, matras, kussen, lakens, locker geregeld, douches, plaatsen om te eten, ect. (hier wellicht iets minimaals, daar bleek dat vrij netjes te zijn). Jammer genoeg hadden ze alles, op de beddenframes na verkocht....en dat 2x en toen was die leverancier er wel klaar mee

Die leverancier was overigens een Mexicaan en dit is 25+ jaar geleden ofzo. Die belde regelmatig naar ons (vaste) huisnummer, stond ik als kleine /Sapphire regelmatig in redelijk engels met een Mexicaan met zo'n enorm chliche accent even te babbelen op zoek naar vaders
Hij stond ook een keer *opeens* voor de deur om even gedag te zeggen en was helemaal verbaasd toen ik open deed en hem herkende dat ik nog een kind was

Sowieso als ik er op terug kijk best wel grappig al die leveranciers. Toen ik 15 ofzo was hadden ze een enorm bedrijfsfeest waar die ook allemaal voor waren uitgenodigd. Ging ik mee, even een rondje voorstellen, wisten ze ook eens wie ze regelmatig aan de lijn hadden
Sta je als 15 jarige te kletsen met een Texaan (inc cowboyhoed en dikke sigaar), paar Italianen, die Mexicaan, een Belg die in Florida woonde en een kerel ergens uit Noord-VS/Canada (die sprak ik zelden)

[nachtnet]

Opmerkelijke klanten: telt uitgezonden worden door een werkgever naar een klant die toen de grootste importeur van biologische thee ook?

Nachtnet verwachte een groot mooi kantoor en magazijn, tijdens de rit ernaar toe, afgelegen industrieterrein aan de rand van Zoetermeer, begon het al ongemakkelijk te voelen. Na lang zoeken bleek het “kantoor” verstopt tussen een autoverkoper van de goedkope categorie en een lasbedrijf. Bij binnenkomst werd ik ech5 misselijk van de dikke wierrrook walm, en werd mij gevraagd om mijn schoenen en sokken bij de ingang te laten staan. Wtf? Uiteindelijk maar gedaan. Bleek de “serverruimte” te bestaan uit een hoekje in de donkere kantoorruimte. Direct naast een groot Boeddha beeld, sfeerverlichting en de wierrrook branders.

Opdracht bestond uit het weer aan de praat krijgen van de HP deskjet 510 (of een vergelijkbaar antiek model)

Hoe uiteindelijk die importeur het hoofd boven water heeft weten te houden is mij een raadsel.

[Heroic_Nonsense]

50. Welke lijn?

Ik heb een bijzondere bewaard voor nr. 50; één die ik niet hoefde op te schrijven omdat hij me echt altijd bij zal blijven.

De namen met een * zijn gefingeerd.

In het computer-keten-filiaal komt een man in een duur pak op me afgestapt.

"Hallo, ik wil graag Boris* spreken. Kun je hem roepen? Zeg maar dat Geert Gremdaat* er is."

Boris* was destijds onze bedrijfsleider (vóórdat het filiaal uitgefranchised werd). Ik loop het kantoor binnen en spreek Boris aan.

Ik: "Ik heb Geert Gremdaat die naar jou vraagt, Boris."

Boris: "Wat wil die eikel nu weer. Welke lijn?"

Ik: "Geen; hij staat hier om het hoekje van het kantoor..."

<Boris Bedrijfsleider spuugt zijn koffie uit van schrik>

Boris: "Oh... uh... ja... ik... eh... shit... sta daar niet zo en regel even koffie...!"

Geert Gremdaat bleek de kort daarvoor aangestelde CEO van Computer-Winkelketen-Nederland-BV te zijn.

Ik kwam Geert Gremdaat jaren later nog eens tegen terwijl ik Bill Gates stond uit te leggen waarom de Amiga mijn primaire computer was (nee, ik maak geen grapje... bij de launch van Windows 98 ergens in een theater kwam hij onaangekondigd even kijken en meeborrellen); Geert vroeg me in het Engels of we die koffievlek nog weg hadden kunnen poetsen, waarop Bill Gates me verward aankeek en zei: "You have to tell me that story next time we meet..." en liep weg... ik heb Bill helaas nooit meer ontmoet daarna.

[ Voor 7% gewijzigd door Heroic_Nonsense op 08-09-2021 14:27 ]

[Mar.tin]

[verwijderd]

[ Voor 96% gewijzigd door Mar.tin op 28-07-2022 11:05 ]

[Heroic_Nonsense]

Mar.tin schreef op woensdag 8 september 2021 @ 15:40:
[...]


Het schijnt dat daar cursussen voor zijn voor bekende mensen om een gesprek kort en bondig te houden, en interesse te tonen maar het toch beleefd af te kappen zodat de gesprokene een prettige ervaring achterhoudt.

Meende daar ooit iets van gezien te hebben over Mr. Schwarzenegger.

Wel tof om Gates een keer te ontmoeten, volgens mij is hij tussen toen en nu nogal veranderd

offtopic:
Ach, hij ging iedereen af om een "not-for-resale" exemplaar van Win98 in de hand te drukken en zei dan zoiets van "Don't forget to install it as soon as possible and tell your customers how amazing it is". Ik maakte de opmerking dat Win98 niet compatible is met Motorola 68k, waarop hij er iets uitflapte van "Oh, but this will convert you from Mac to PC, I'm sure!"... en ik reageerde met "Nope, not a Mac... an Amiga..."

"Wow... do those still exist?"

Maar goed, voor ik goed en wel kon zeggen dat de Amiga toen al 13 jaar kon wat Win98 kon, stond Geert Gremdaat dus naast ons. Oh well.

Overigens had ik ook een PC die Win98 prima kon draaien, maar dit was leuker om te zeggen

[PetervdM]

ooit een bijeenkomst gehad van een toenmalige leverancier die iets bijzonders voor ons had. zwaar geheim, vlakbij schiphol. ik de beroerdste niet, dus er naar toe. er waren een honderdtal anderen, en na de gebruikelijke prietpraat stapte bill gates op het podium, hoe geweldig OS/2 wel niet was ( tweede helft 80'er jaren, pre-windows ).
heel verhaal dat het geweldig was, en wat het niet allemaal kon, en dat binnen 3 jaar het op elk bureau zou staan.
ik heb hem toen uit de droom geholpen: de toenmalige installed base vervangen door nieuwe hard- en software, opleidingen, afschrijvingen waren dingen waar hij gemakshalve maar overheen stapte. vond hij niet zo leuk: bij de eerst volgende pauze werd ik door een paar vriendelijke kleerkasten naar de uitgang begeleid. naderhand nog de directeur van microsoft NL over me heen gekregen: hoe ik het durfde de Grote Baas tegen te spreken. het is nooit meer goed gekomen. vooral niet nadat ik - in tegenstelling tot wat de product specialist van de andere betrokken partij beweerde - het voor elkaar kreeg om OS/2 reproduceerbaar te laten crashen. leverde wel een uitermate aardige fles wijn op.

[Anoniem: 93050]

Arator schreef op maandag 6 september 2021 @ 14:14:
In het rijtje van culturele verschillen

, maar zolang die mens in het spoor loopt is dat natuurlijk onmogelijk. En je wil die mensen niet tegen het hoofd stoten, ieder heeft het recht om te geloven wat die wil, om ze toch maar uit het spoor te krijgen.

Uiteraard mag je geloven wat je wilt, maar de trein daarvoor lamleggen, sorry: dat is echt te gek voor woorden.

[HSG]

Arator schreef op maandag 6 september 2021 @ 14:14:
In het rijtje van culturele verschillen

Om ze nu echt klanten te noemen, gaat het wat ver, maar soms hebben we wel met ze te maken.
Antwerpen heeft een grote Joodse gemeenschap. En sabbat is hun wekelijkse heilige dag, waarop ze geen arbeid mogen verrichten. Ik heb me zelfs laten vertellen dat het bij sommigen zo ver gaat, dat ze zelfs geen lichtknop mogen/willen aandoen.
Nu zou een mens een mens niet zijn, mocht die geen uitzonderingen proberen te vinden, en binnen de Joodse gemeenschap is dat de eroev. De eroev is de omspanning van een gebied waarbinnen op sabbat toch nog aan arbeid mag gedaan worden. Van oorsprong was dit de stadsomwalling, later is dit vervangen in een draad die rond een bepaald gebied loopt. In Israël wordt deze eroev elke vrijdag gecontroleerd of die nog compleet is (wordt later wel duidelijk).
Antwerpen is een stad met een eroev. Oorspronkelijk liep deze langs de Brialmontomwalling, een stadsomwalling van midden de 19de eeuw. Midden de 20ste eeuw werd deze omwalling echter afgebroken voor het aanleggen van R1, de ring rond Antwerpen, en de aanleg van een spoorlijn van Antwerpen-Berchem richting Gent, via een tunnel onder de Schelde, de genaamde lijn 59.
Hoe het in de tijd gelopen is qua onderhandelingen tussen de Joodse gemeenschap en plannenmakers van de R1 weet ik niet. In ieder geval mocht die eroev niet verdwijnen, en heeft men toendertijd niets beter gevonden dan de bovenleiding van de spoorweg te benoemen tot eroev.
Dus vanaf de Schelde vormt L59 de eroev richting het station van Antwerpen-Berchem. Vanaf Berchem gaat het dan over op de bovenleiding van L27A, dat daar het ringspoor vormt rond Antwerpen, richting de haven.
Nu gebeurt het dus wel eens dat wij op vrijdag een oproep krijgen dat er volk in het spoor loopt ter hoogte van Antwerpen-Zuid, of ter hoogte van Schijnpoort, ... En dan gaat het dus om een Joodse controleur die zijn eroev aan het afstappen is.
Ze vinden altijd wel dat ze recht hebben om hun eroev te controleren. Het is dan altijd een moeilijk moment, je wil zo snel mogelijk terug met treinen rijden, maar zolang die mens in het spoor loopt is dat natuurlijk onmogelijk. En je wil die mensen niet tegen het hoofd stoten, ieder heeft het recht om te geloven wat die wil, om ze toch maar uit het spoor te krijgen. Het lukt dan wel om te zeggen, dat er nog altijd treinen rijden, en zolang er treinen rijden, is de bovenleiding in orde. En als die een contactnummer geeft, dan bellen we wel wanneer de bovenleiding stuk gaat. Op de opmerking dat we nog altijd personeel zoeken bij de diensten van de bovenleiding, krijg je dan een glimlach.

Niet om het een of ander maar zijn de Belgen nou zo zwak? In Nederland hadden wij die mensen zo van het spoor gesleurd en duidelijk gemaakt dat dit soort geintjes niet getolereerd worden. In Amsterdam/Amstelveen woont ook een grote Joodse bevolking maar die gaan niet op het spoor lopen om de de boel te belemmeren omdat zij vinden dat volgens hun religie op vrijdag niks mag gebeuren.

[Arator]

HSG schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 08:10:
[...]
Niet om het een of ander maar zijn de Belgen nou zo zwak? In Nederland hadden wij die mensen zo van het spoor gesleurd en duidelijk gemaakt dat dit soort geintjes niet getolereerd worden. In Amsterdam/Amstelveen woont ook een grote Joodse bevolking maar die gaan niet op het spoor lopen om de de boel te belemmeren omdat zij vinden dat volgens hun religie op vrijdag niks mag gebeuren.

offtopic
Vroeger, ik heb het zelf nooit meegemaakt, hadden bepaalde spoorwegbeambten politionele bevoegdheden. Dit is tijdens een politiehervorming afgenomen. Dit resulteert erin dat wij geen geweld mogen gebruiken, wij wel de identiteit mogen vragen, maar niet eisen. We mogen wel prio rijden, voor zeer ruime redenen.
Langs de andere kant, naar mijn aanvoelen levert de "zachte" aanpak meer op.
Zo is het station van Antwerpen-Oost een geliefkoosde plek voor jongeren om er wat te "spelen" met hun eerste lief. Het station is echter afgesloten voor reizigers, en om er dus te geraken moeten ze sporen kruisen.
Nu kunnen we bij een melding met alle grote toeters en blauwe lichten komen aanrijden. Dit resulteert erin dat die jeugd hun boeltje pakken en wegvluchten, meestal over het spoor.
Of we komen gewoon aan, wensen iedereen een goededag. Vertellen dat het een werfzone is, dat er niemand mag komen, en wat de gevolgen kunnen zijn, vooral financieel. Ik vertel tevens dat als iedereen rustig zijn boeltje pakt, en het spoorwegdomein verlaat, ik de spoorwegpolitie kan inlichten dat er niemand meer is. Van al die mensen die we zo wegbegeleiden zien we niemand meer terug. Van al diegenen die we met groot machtsvertoon uit het spoor jagen, is het een ganse dag kat-en-muis.

[Smobbo]

HSG schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 08:10:
[...]

Niet om het een of ander maar zijn de Belgen nou zo zwak? In Nederland hadden wij die mensen zo van het spoor gesleurd en duidelijk gemaakt dat dit soort geintjes niet getolereerd worden. In Amsterdam/Amstelveen woont ook een grote Joodse bevolking maar die gaan niet op het spoor lopen om de de boel te belemmeren omdat zij vinden dat volgens hun religie op vrijdag niks mag gebeuren.

Achja, tot op de dag van vandaag hebben ze gewoon een grote invloed in Amsterdam. Voor een bouwproject waar ik bij betrokken was liepen we ook tegen dit probleem aan, de Eroev liep blijkbaar over een geleiderail heen. Om dit te vervangen moest die eerst natuurlijk weg en zou die later op een iets verschoven plaats terug komen.
Dit betekende dat enige tijd de Eroev verbroken zou zijn, wat gewoon een harde nee vanuit Amsterdam opleverde. Speciaal daarvoor zijn toen alternatieve plannen bedacht om een soort kabel of lijn oid te behouden die het bouwverkeer niet in de weg zou zitten. Eigenlijk best absurd dat daar een paar ton gemeenschapsgeld extra tegenaan kon om dit probleem op te lossen...

[HSG]

Op de man, off-topic. Laat dat.

[ Voor 95% gewijzigd door Ardana op 10-09-2021 10:31 ]

[AlphaRomeo]

<knip> Liever niet op zulke posts reageren, dien dan een TR in.

[ Voor 83% gewijzigd door Ardana op 10-09-2021 10:31 ]

[Robbie T]

Mijn vader heeft een tijd in hypotheken gedaan. Eigen franchise zaak van een van de grote partijen in Nederland. Afspraak met een klant welke komt aanrijden op een Harley Davidson. Meneer parkeert zijn motor, doet zijn helm af en loopt naar binnen. Mijn vader; Goedemiddag, op de brommer zie ik. De klant heeft zich zonder wat te zeggen weer omgedraaid, helm weer opgezet en is zo weggereden.

[m-vw]

Gigantisch OT, maar je kan de Eroev in Antwerpen zelf ook tegenkomen zonder op het spoor te lopen.
Hier bij het MAS bijvoorbeeld. Het betreft de kabel die over de opgang van de brug gespannen is omdat hier de natuurlijke barrière, de haven, doorbroken is.

[T.C]

Robbie T schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 10:58:
Mijn vader heeft een tijd in hypotheken gedaan. Eigen franchise zaak van een van de grote partijen in Nederland. Afspraak met een klant welke komt aanrijden op een Harley Davidson. Meneer parkeert zijn motor, doet zijn helm af en loopt naar binnen. Mijn vader; Goedemiddag, op de brommer zie ik. De klant heeft zich zonder wat te zeggen weer omgedraaid, helm weer opgezet en is zo weggereden.

Hier is inderdaad iets onbeschofts gebeurd, maar niet iets wat in dit topic thuishoort.

[Joris748]

T.C schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:06:
[...]


Hier is inderdaad iets onbeschofts is gebeurd, maar niet iets wat in dit topic thuishoort.

Vind het anders behoorlijk opmerkelijk HD rijder in kwestie zag er duidelijk de humor niet van in. Brommer is gewoon een grappige bedoelde benaming voor een motor. Heb ook vaak genoeg gehoord (en gezegd) dat een Harley-Davidson oud ijzer is.

* Joris748 rent/rijdt nu heel hard weg

[Wozmro]

Zeg nooit brommer tegen een moto

Mijn oom reed vroeger met een Goldwing en die kon daar ook niet goed tegen.

[Arator]

Wozmro schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:24:
Zeg nooit brommer tegen een moto

Mijn oom reed vroeger met een Goldwing en die kon daar ook niet goed tegen.

Goldwing, dat salon op 2 wielen

[Robbie T]

Ik rij zelf ook motor (geen HD) en noem hem ook vaak genoeg brommer. Kwestie van hoe je er tegen aan kijkt denk ik maar.

[SmurfLink]

Joris748 schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:19:
[...]

Vind het anders behoorlijk opmerkelijk HD rijder in kwestie zag er duidelijk de humor niet van in. Brommer is gewoon een grappige bedoelde benaming voor een motor. Heb ook vaak genoeg gehoord (en gezegd) dat een Harley-Davidson oud ijzer is.

* Joris748 rent/rijdt nu heel hard weg

Nee, brommer(t) is een zwaar denigrerende benaming. Dus ik snap die Harley rijder prima.

[PB-powell]

T.C schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:06:
[...]


Hier is inderdaad iets onbeschofts gebeurd, maar niet iets wat in dit topic thuishoort.

Het past prima in dit topic onder de noemer opmerkelijk. Kennelijk zijn er mensen die slecht tegen dit soort grappen kunnen dat ze niet meer wensen te zaken te doen met een bedrijf. Persoonlijk vind ik dat naast opmerkelijk ook erg kinderachtig
overigens in dezelfde categorie iemand van een roeivereniging peddelaar noemen is ook niet altijd verstandig, zeker niet als het gasten zijn die in een sloep de waddenzee oversteken

[SmurfLink]

PB-powell schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:40:
[...]

Het past prima in dit topic onder de noemer opmerkelijk. Kennelijk zijn er mensen die slecht tegen dit soort grappen kunnen dat ze niet meer wensen te zaken te doen met een bedrijf. Persoonlijk vind ik dat naast opmerkelijk ook erg kinderachtig
overigens in dezelfde categorie iemand van een roeivereniging peddelaar noemen is ook niet altijd verstandig, zeker niet als het gasten zijn die in een sloep de waddenzee oversteken

Bij onze duikvereniging krijg je een mep met iemands vinnen als je die dingen flippers durft te noemen. Dat is er bij les 1 al uit.

[T.C]

SmurfLink schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:41:
[...]

Bij onze duikvereniging krijg je een mep met iemands vinnen als je die dingen flippers durft te noemen. Dat is er bij les 1 al uit.

Wat doen ze daar wanneer je bij je eerste les aan komt met de titel song van Flipper op de speakers?

[Joris748]

SmurfLink schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:40:
[...]

Nee, brommer(t) is een zwaar denigrerende benaming. Dus ik snap die Harley rijder prima.

offtopic:
Wanneer een motor penisverlengend is, snap ik dat iemand zich op zijn pik getrapt voelt

[SmurfLink]

Joris748 schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:52:
[...]

offtopic:
Wanneer een motor penisverlengend is, snap ik dat iemand zich op zijn pik getrapt voelt

En als je geen penis hebt?

[LankHoar]

Als Harley rijder noem ik mijn brommer soms ook wel motor.

[pennywiser]

Robbie T schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 10:58:
Mijn vader heeft een tijd in hypotheken gedaan. Eigen franchise zaak van een van de grote partijen in Nederland. Afspraak met een klant welke komt aanrijden op een Harley Davidson. Meneer parkeert zijn motor, doet zijn helm af en loopt naar binnen. Mijn vader; Goedemiddag, op de brommer zie ik. De klant heeft zich zonder wat te zeggen weer omgedraaid, helm weer opgezet en is zo weggereden.

Bullet dodged, als iemand daar al over gaat zeiken gaat ie dat later ook doen als de handtekeningen zijn gezet.

[pennywiser]

SmurfLink schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:40:
[...]

Nee, brommer(t) is een zwaar denigrerende benaming. Dus ik snap die Harley rijder prima.

Nu overdrijf je echt. En ik ben zelf ruim 20 jaar voorzien van rijbewijs A.

[ArthurMorgan]

De opmerking zelf lijkt mij niet zo boeiend. Meer van wie die afkomstig is. Als ik ergens als klant kom dan krab ik mij echt achter de oren als iemand, die ik niet ken, dat zegt. Ik vind het gewoon best wel onbeschoft dus. Dat direct rechtsomkeer maken is misschien wat drastisch, maar die zal ook denken "voor jou een ander die wel een normale verstandhouding met zijn klanten kiest."

[eagle00789]

Gebruiker boos aan de telefoon:

Mijn wachtwoord wordt niet meer geaccepteerd. krijg melding dat ik een nieuw wachtwoord moet invullen. Ik wil geen nieuw wachtwoord. ik wil mijn huidige wachtwoord behouden.

Ik:

Sorry, bedrijfsbeleid bepaalt dat uw wachtwoord maximaal 60 dagen geldig is. Hier worden helaas geen uitzonderingen op gemaakt. U kunt wel...

Op dat moment wordt ik ruw onderbroken door de gebruiker op een nog bozere toon als eerder:

Je wilt me niet helpen. Ik ga naar mijn manager toe en je zorgt dan maar dat je mijn wachtwoord vast zet op dat wat ik wil.

Nogmaals leg ik haar uit:

Voordat u me weer onderbreekt verzoek ik u vriendelijk om mij even uit te laten praten: Het management, uw baas, heeft bepaald dat dit niet mag. Ook wij adviseren altijd om dit niet te doen.

Plots verbinding verbroken.
5 minuten alter belt haar manager mij op waarom ik haar niet wil helpen.
Na alles aan haar manager uitgelegd te hebben, die dit gelukkig wel probleemloos snapt en mijn antwoord ook accepteert als antwoord, verbreken we samen de verbinding.
Nog geen half uur later komt er een mail van management om haar account per direct te verwijderen.
Het enige dat ik op dat moment dacht was:

Goh, ze is weg! Jippie!

[pennywiser]

eagle00789 schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 13:21:
Gebruiker boos aan de telefoon:
[...]

Ik:
[...]

Op dat moment wordt ik ruw onderbroken door de gebruiker op een nog bozere toon als eerder:
[...]

Nogmaals leg ik haar uit:
[...]

Plots verbinding verbroken.
5 minuten alter belt haar manager mij op waarom ik haar niet wil helpen.
Na alles aan haar manager uitgelegd te hebben, die dit gelukkig wel probleemloos snapt en mijn antwoord ook accepteert als antwoord, verbreken we samen de verbinding.
Nog geen half uur later komt er een mail van management om haar account per direct te verwijderen.
Het enige dat ik op dat moment dacht was:
[...]

2 maanden 60 dagen proeftijd - niet gehaald.. Doe maar geen nieuw wachtwoord meer dan

[Heroic_Nonsense]

T.C schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:52:
[...]


Wat doen ze daar wanneer je bij je eerste les aan komt met de titel song van Flipper op de speakers?

offtopic:
Die begrijpen ze niet. Ze spreken uitsluitend Vins.

[eagle00789]

pennywiser schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 13:32:
[...]

2 maanden 60 dagen proeftijd - niet gehaald.. Doe maar geen nieuw wachtwoord meer

Ze had al een vast contract. dus proeftijd was ze al doorheen, maar ik heb later de manager nog gesproken en het bleek dat ze tijdens de proeftijd een engel was en met het vaste contract op zak was ze schijnbaar als een blad aan de boom omgedraaid.
Ze had al meerdere officiële waarschuwingen en dit was schijnbaar de druppel.

[The Eagle]

SmurfLink schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:58:
[...]

En als je geen penis hebt?

Dan rij je kennelijk op een verlengstuk

[Lothlórien]

PB-powell schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:40:
[...]

Het past prima in dit topic onder de noemer opmerkelijk. Kennelijk zijn er mensen die slecht tegen dit soort grappen kunnen dat ze niet meer wensen te zaken te doen met een bedrijf. Persoonlijk vind ik dat naast opmerkelijk ook erg kinderachtig
overigens in dezelfde categorie iemand van een roeivereniging peddelaar noemen is ook niet altijd verstandig, zeker niet als het gasten zijn die in een sloep de waddenzee oversteken

poging tot humor in combinatie met verkeerde inschatting. Ikzelf zou dit ook iets te amicaal vinden als opening van een hypotheekverstrekker.

Sowieso moet je oppassen met wie je voor je hebt: toen mijn schoonvader zijn schip (lees: goedlopend bedrijf met een laadcapaciteit van 1200 ton) had verkocht vroeg hij de bankmedewerker om hulp bij het stallen van zijn geld. De bankmedewerker in kwestie zag een man in t-shirt, spijkerbroek en jolly's en antwoordde dus dat zij dat niet doen tenzij hij met een miljoen of zo kwam.....

in reactie op de "peddelaar". Studiegenoten noemden ons gekscherend de "partyboat" omdat wij relatief weinig trainden en met 12 man in een relatief lichte polyester sloep zaten, en zo de Harlingen-Terschelling sloepenrace voltooiden, maar als een wildvreemde mij of een teamgenoot een peddelaar had genoemd dan was dat zeker niet geaccepteerd.

[Wozmro]

Toen ik nog werkte als technieker aan cnc machines (lasers, prijs tussen de 250k en 1M) kwam ik dit ook nog wel eens tegen.

Er waren een paar klanten die vroeger landbouw deden maar overgeschakeld waren op toelevering van metaalconstructies. Hun bedrijf was dus hun vroegere boerderij waar ze loods na loods bijplaatsen. En de eigenaar loopt de hele dag rond in blauwe overall en rubber laarzen. En ze kochten de ene machine na de andere!

Ik herinner mij ook een klant in Nederland, een fabrikant van landbouwmachines. Om 9h was het daar altijd koffiepauze in de kantine met het volledige bedrijf, wij gingen er daar als technieker uit België gewoon lekker bij zitten. Als je het niet wist dan kon je onmogelijk de zaakvoerder er uit pikken.
Altijd een gezellige boel daar, geen stress, geen gezeur over kosten, mooi hotel in de buurt. De laatste keer dat ik er was hadden ze een nieuwe loods gebouwd met overal vloerverwarming want dat was comfortabeler bij het samenbouwen van de landbouwmachines. Wij moesten wel even opletten waar we de gaten boorden om onze machine te plaatsen.

[dj.verhulst]

eagle00789 schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 13:21:
Gebruiker boos aan de telefoon:
[...]

Ik:
[...]

Op dat moment wordt ik ruw onderbroken door de gebruiker op een nog bozere toon als eerder:
[...]

Nogmaals leg ik haar uit:
[...]

Plots verbinding verbroken.
5 minuten alter belt haar manager mij op waarom ik haar niet wil helpen.
Na alles aan haar manager uitgelegd te hebben, die dit gelukkig wel probleemloos snapt en mijn antwoord ook accepteert als antwoord, verbreken we samen de verbinding.
Nog geen half uur later komt er een mail van management om haar account per direct te verwijderen.
Het enige dat ik op dat moment dacht was:
[...]

Die houding

Iemand moest zich lokaal aanmelden standalone computer en dan voor de terminal verbinding , haalde die persoon steeds door elkaar, moet ik dan twee paswoorden onthouden ben toch geen ICT'er ??
Ga ik niet aan beginnen je zorgt maar dat het zo kan, ik ben een bedrijf psycholoog, einde gesprek en dat zo om de week als ze daar op dat filiaal moest werken.

Krijg ik een boze mail van hoofd zorg dat ik toch haar netter moet behandelen en een oplossing .
Zeg ik ga eens voor de grap daar kijken , had ik boven de pc een A4 met lokaal aanmelden met xxx account + paswoord wat is verstrekt, en dan met je gewone netwerk account terminal.
Belt ze me daar ter plekke op, Sorry dit is duidelijk genoeg , je heb er alles aan gedaan wat redelijk was.

Die collega had gewoon geen zin in werken met een computer deed alles gewoon op papier en liet stagiaires alles digitaal verwerken maar soms moest ze zelf dingen doen rechtstreeks op de computer en dat reageerde ze blijkbaar af, toen nog 2 jaar voor haar pensioen.

[IndecentStapler]

PB-powell schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:40:
[...]

Het past prima in dit topic onder de noemer opmerkelijk. Kennelijk zijn er mensen die slecht tegen dit soort grappen kunnen dat ze niet meer wensen te zaken te doen met een bedrijf. Persoonlijk vind ik dat naast opmerkelijk ook erg kinderachtig
overigens in dezelfde categorie iemand van een roeivereniging peddelaar noemen is ook niet altijd verstandig, zeker niet als het gasten zijn die in een sloep de waddenzee oversteken

Mwah. Ik vind dat niet per se kinderachtig, of niet tegen een grapje kunnen. Dan heb je als verkoper gewoon een bord voor je kop. De inhoud doet niet eens ter zake. Laat datsoort opmerkingen gewoon achterwege totdat je kunt aanvoelen of dat door je klant op prijs wordt gesteld. Ik heb er zelf ook altijd een pleurishekel aan als een verkoper me vanaf de eerste minuut behandelt alsof we samen hebben geknikkerd. Zéker als het gaat om iets waar veel geld mee gemoeid is, zoals een hypotheek.

[Joris748]

Vroeger hadden we regelmatig telefonisch contact met een toeleverancier. Mijn collega’s en ik waren lyrisch over hun telefoniste met haar zwoele stem.

Was dat even een tegenvaller, toen ik daar op kantoor kwam. Ik werd ontvangen door de telefoniste met de zwoele stem.

Moest de dag erna mijn collega’s uit de droom helpen. De telefoniste was geen knappe jonge vrouw, maar een, weliswaar alleraardigste, dame van begin 60.

[segil]

Joris748 schreef op zaterdag 11 september 2021 @ 09:26:
Vroeger hadden we regelmatig telefonisch contact met een toeleverancier. Mijn collega’s en ik waren lyrisch over hun telefoniste met haar zwoele stem.

Was dat even een tegenvaller, toen ik daar op kantoor kwam. Ik werd ontvangen door de telefoniste met de zwoele stem.

Moest de dag erna mijn collega’s uit de droom helpen. De telefoniste was geen knappe jonge vrouw, maar een, weliswaar alleraardigste, dame van begin 60.

Dat zie je wel vaker... prachtige, zwoele stem, maar niet zo knappe vrouw. En tegenovergestelde: mooie vrouw, maar minder prettige stem. De combi zwoele stem en knappe vrouw is aardig zeldzaam.
Je wilt ook niet weten welke dames in de jaren 90 achter al die sexlijnen zaten, met hun opwindende verhalen

[Ramon 73]

segil schreef op zondag 12 september 2021 @ 09:17:
[...]


Dat zie je wel vaker... prachtige, zwoele stem, maar niet zo knappe vrouw. En tegenovergestelde: mooie vrouw, maar minder prettige stem. De combi zwoele stem en knappe vrouw is aardig zeldzaam.
Je wilt ook niet weten welke dames in de jaren 90 achter al die sexlijnen zaten, met hun opwindende verhalen

Hahaha, ja, herkenbaar. In 1989 kreeg ik bijbaantje bij de lokale omroep. Daar hadden ze een presentatrice die ook erg zwoel klonk. Dus mijn vader al pushen om even te kijken hoe ze eruit zag. Het was nog ruim voor de algemene intrede van internet, alles ging nog met tv, krant en Teletekst.
Bleek het ook een wat oudere, gezette dame te zijn. Wel een aardig persoon, maar niet voor opwindende gedachten.

[MazeMouse]

segil schreef op zondag 12 september 2021 @ 09:17:
[...]De combi zwoele stem en knappe vrouw is aardig zeldzaam.

Die heb ik tijdens mijn helpdesk tijd een keer meegemaakt. Ik zat tweedelijn en deed eigenlijk alleen avondploeg. Datzelfde was ook met de eerstelijn gaande en dan heb je toch altijd wel een klein vast clubje dat je langzaam leert kennen (relatief klein tenopzichte van hoe huge het bedrijf is)
De zwoele stem en knap uiterlijk waren beide aanwezig. Toen ik haar beter leerde kennen echter de nationaal socialistische overtuigingen ook. Dat was dus alsnog een nope

[Theo]

SmurfLink schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 11:41:
[...]

Bij onze duikvereniging krijg je een mep met iemands vinnen als je die dingen flippers durft te noemen. Dat is er bij les 1 al uit.

Ik heb ooit in een duikcentrum gewerkt in het buitenland. Ik sprak toen 's avonds in een klein lokaal café iemand die 10+ jaren geleden uit Nederland was vertrokken, en sindsdien geen Nederlands meer had gesproken. We raakte toen wat aan de praat in het Engels en zeer gebrekkig Nederlands over vanalles Via hem heb ik _de_ oplossing gevonden voor het eeuwige vinnen/fins/vlipper probleem; hij kom niet op de naam komen van die dingen en noemde ze voetverlengers

Sindsdien duik ik met voetverlengers!

Verder maak je veel mee als je als duikinstructeur op een vakantieeland werkt.

---

Veel personen willen een introduik komen doen, gewoon één duik zonder dat kennis nodig is maar wel personen kennis leerde maken met de onderwaterwereld en het duiken. Dat waren altijd zware maar leuke duiken om te doen, veelal omdat het toch tegen bepaalde natuurregels in gaat. Mensen horen niet te ademen onder water,en onder water moet je echt je adem inhouden. Net zoals met parachutespringen en abseilen mensen ook de eerste spring doodeng vinden omdat het tegennatuurlijk is om als mens van grote hoogte in de afgrond te springen.
Een vader die samen met zijn dochtertje een introduik willen doen. Hij is 2 meter lang en 2 meter breed, en deed iets in het leger (met machinegeweer en kogelvest, dus zeker geen kok of bestuurder). Z'n dochtertje liep het water in en na wat gewenning stond ze in het water met d'r gezicht in het water vrolijk rond te kijken en te ademen. Niks raars aan. Maar hij durfde gewoon niet. Hij begon te hyperventileren boven water, en kon/durfde niet te ademen zodra het gezicht in het water lag. Na tien minuten proberen was z'n fles al half leeg (voor niet duikers, dat is extreem snel) en heb ik 'm mee uit het water genomen en z'n dochter bij de groep van een collega gezet. Hij was echt een hoopje zieligheid geworden, alle mannelijkheid die aanwezig was vóór de duik was plots weg. HIj was ineens weer 'gewoon een jongeman' ipv een stoere gespierde militair met sterke verhalen die hij was toen 'ie een uur daarvoor de duikshop binnen kwam.

---

De locatie waar ik toen werkte daar zaten ook veel Ieren vakantie te houden omdat de alcohol daar erg goedkoop was. Het was algemeen bekend dat de Ieren die er kwamen echt op zuipvakantie gingen, terwijl veel andere nationaliteiten er kwamen voor de natuur, de cultuur of het duiken. Soms, heel soms kwam er ook een Ier binnen die een duik wilde maken. Ik boekte 'm in voor een duik de volgende dag engaf hem de standaard formulieren om in te vullen. Het bleek een ervaren duiker te zijn die gewoon een duik wilde maken. Ik zei nog tegen 'm dat ie vanavond niet al te veel moet drinken, want duiken alcohol gaan niet samen. Hij snapte het. De volgende dag kwam hij vrolijk de shop binnen en we pakte samen z'n (huur)uitrusting. Ik deelde 'm in bij een kleine groep voor een makkelijk duik, en toevallig had ik die groep 's ochtends toebedeeld. In het water ging het redelijk. Het was zeker geen ervaren duiker maar wel een gebreveteerde duiker en alles ging ook gewoon zoals verwacht. Bij een diepte van 10 meter draaide alles om. Hij leek dronken te zijn/worden, kreeg z'n duik niet echt onder controle en ging bijna net zo hard door z'n lucht heen als die militair van daarvoor Na 20 minuten heb ik 'm naar de oppervlakte genomen en ben met de rest verder gaan duiken (gewoonlijk kun je wel 45 minuten duiken voordat een luchtfles leg is).
Meneer de Ier had de avond daarvoor rustig aangedaan zoals gevraagd was. in plaats van zijn gewoonlijke 20 pints had hij er maar 10 weggetikt En op diepte komt de alcohol gewoon harder aan. De alvohol in z'n bloed was nog 'acceptabel' op het strand, maar op een diepte van 10 meter zit je op een druk van 2 bar waardoor alcohol dus harder aankomt. Meneer werd dus 'restrdonken' tijdens de duik Dat was voor ons ook als duikshop één van de laatste keren dat we jonge mannelijke Ieren als klanten aangenomen hebben...

---

Als je een duikopleiding doet dan krijg je ook een stukje ondverwaternavigatie, en leer je met/op een kompas te duiken. Dit is voor veel personen lastig. Ik had een duiker in spé die als beroep F16's vloog. het voelt dan erg raar om uit te leggen hoe een kompas werkt

---

IK had altijd als regel dat een duikfles nooit rechtop mag staan. Dit omdat het een langwerpig ding is waar 200 bar in zit. Als instructeur had ik bij al mijn cursisten dan ook de regel dat het je een biertje kost als die fles onbeheerd rechtop staat. Niet dat het om het bier ging, maar zo'n ludieke regel zorgt er gewoon voor dat het blijft hangen bij personen.
Ik had één cursist die het gewoon soms vergat. Na de cursus kwam hij wel naar mij toe met een gekoelde sixpack "Did I forgot it six times during the course, or should I get you another pack" en gaf mij een netgeopende 7e blikje aan . IK had ook één cursist die aanbood om in het lokale café wat flessen plat te leggen

Ik zal binnenkort eens graven naar meer verhalen over rare klanten in een duikschool..

[PB-powell]

Theo schreef op maandag 13 september 2021 @ 15:52:
[...]

...

Toch mooi, geen alcohol voor/tijdens het duiken maar wel een biertje vragen voor niet liggende flessen
Overigens zelf ook in het bezit van m'n brevet maar van dat alcohol verhaal is mij nooit geleerd of verteld. Kan ook komen omdat ik 13 was toen ik het brevet haalde

[Wozmro]

Ik heb in spanje ook eens een duikinitiatie gedaan samen met wat vrienden die al een beetje ervaring hadden. Ikzelf had nog nooit gedoken.

Eerst wat theorie en dan een tochtje in zee, de instructeur volgen. Deed ik gewoon en dat ging allemaal best.

Terug op het strand gekomen met een zo goed als lege fles en een bloedneus. Bleek dat we tot 20m diep gedoken hadden.

Die instructeur was er precies nogal gerust in. Maar ik dacht toch bij mezelf: ’gaan we niet meer doen’.

[Theo]

Wozmro schreef op maandag 13 september 2021 @ 16:26:
Ik heb in spanje ook eens een duikinitiatie gedaan samen met wat vrienden die al een beetje ervaring hadden. Ikzelf had nog nooit gedoken.

Eerst wat theorie en dan een tochtje in zee, de instructeur volgen. Deed ik gewoon en dat ging allemaal best.

Terug op het strand gekomen met een zo goed als lege fles en een bloedneus. Bleek dat we tot 20m diep gedoken hadden.

Die instructeur was er precies nogal gerust in. Maar ik dacht toch bij mezelf: ’gaan we niet meer doen’.

Dat is iets dat niet dom is; dat is gewoon idioot en gevaarlijk om te doen! Ik nam mijn intoductieduikers altijd mee naar max 5 meter. Kinderen gingen bij mij niet dieper dan twee meter zodat ik ze altijd direct met het hoofd boven water kon tillen mocht dat nodig zijn.
De grootste duikorganisatie (Padi) heeft een aantal richtlijnen voor duikers en duiken. Een introduik mag niet dieper dan 6 meter in stromingsvrij water, en een gebrevetteerde basisduiker mag niet dieper dan 18 meter. Een introduik op 20 meter is dan zo'n beetje je eerste rijles doen op de Duitse Autobahn. In een Ferrari..

Aan de andere kant, een vriend die had net z'n basis brevet gehaald, en toen heb ik 'm ook meegenomen buiten werktijd naar een leuke wrakje op 35 meter... Verstandig is het niet. Maar soms moet je risico's nemen
Net zoals dat toen ik mijn advanced brevet haalde als beginnende duiker (max diepte is dan 30 meter) mijn instructeur mij vrij snel meenam naar een mooi gebied op 55 meter diepte.. Of het verstandig was dat weet ik niet, maar mogelijk was dat ook de reden waarom die duik toen buiten de duikschool om werd geregeld toentertijd...

[Mel33]

IndecentStapler schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 15:57:
[...]


Mwah. Ik vind dat niet per se kinderachtig, of niet tegen een grapje kunnen. Dan heb je als verkoper gewoon een bord voor je kop. De inhoud doet niet eens ter zake. Laat datsoort opmerkingen gewoon achterwege totdat je kunt aanvoelen of dat door je klant op prijs wordt gesteld. Ik heb er zelf ook altijd een pleurishekel aan als een verkoper me vanaf de eerste minuut behandelt alsof we samen hebben geknikkerd. Zéker als het gaat om iets waar veel geld mee gemoeid is, zoals een hypotheek.

klopt wat je zegt, het amicaal doen kan je niet in de eerste ontmoeting gaan doen bij iets Zakelijks, het geeft geen vertrouwen, komt onprofessioneel over bij de eerste ontmoeting.

Edit:
Oja mijn verhaal.. oeps bijna vergeten

Ik nam een keer iemand aan voor een project, die ook bij de eerste ontmoeting zo amicaal deed, Het leek wel gezellig en een klik te geven, Maar dat ging totaal fout na 2 week, hij ging alles beslissen en deed dingen veranderen qua werkwijze, al naar gelang hij het beter vond. Vaak komt zo'n persoon ook met de woorden "ïk heb dat wel verteld hoor...." Alsof jij gek bent ofzo. Dat was dus snel over in de proeftijd in dit geval. Soms is het alleen maar echt even amicaal zijn, maar vaak kan er ook een draak van een collega uit komen, die jou volledig overloopt, Dat heb je niet gelijk door bij sommigen in de proeftijd, maar het zijn wel van die aanwijzingen waarmee je dat kan zien aankomen. (al doende leer je dat ook wel te zien)

De sociologie erachter is, dat hij/zij zich boven jou plaatst, en of naast je. Daar krijg je later altijd problemen mee als hij/zij dat ook echt zo ziet, en die verhouding zo ziet.
Meestal kan het wel een keer in die kennismaking gesprekken, maar het moet duidelijk blijven dat hij naar jou luistert en niet andersom, want dan kan je fluiten naar je belegging of verzekerings afspraken.

offtopic:
Misschien had dit bij collega's topic gemoeten, maar het kan ook als klant, of je accountant geïnterpreteerd worden

[ Voor 46% gewijzigd door Mel33 op 13-09-2021 20:14 ]

[MazeMouse]

IndecentStapler schreef op vrijdag 10 september 2021 @ 15:57:
[...]Ik heb er zelf ook altijd een pleurishekel aan als een verkoper me vanaf de eerste minuut behandelt alsof we samen hebben geknikkerd.

Vanaf de eerste seconde tutoyeren zonder het te vragen. (als ze het vragen, geen probleem. Als ze het gewoon doen sta ik binnen 5 minuten met mijn zak geld weer buiten)

[Pizza_Boom]

MazeMouse schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 09:02:
[...]

Vanaf de eerste seconde tutoyeren zonder het te vragen. (als ze het vragen, geen probleem. Als ze het gewoon doen sta ik binnen 5 minuten met mijn zak geld weer buiten)

In mijn branche word je juist raar aangekeken als je vousvoyeerd.

[PB-powell]

MazeMouse schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 09:02:
[...]

Vanaf de eerste seconde tutoyeren zonder het te vragen. (als ze het vragen, geen probleem. Als ze het gewoon doen sta ik binnen 5 minuten met mijn zak geld weer buiten)

Ik doe daar zelf niet zo moeilijk over, als men verder netjes en beleefd is zie ik er geen probleem in. Als ik bij klanten op bezoek kom wordt er ook zelden u gebruikt door hun of door ons, ook als het nieuwe klanten of nog prospects zijn.

[Robbie T]

Mel33 schreef op maandag 13 september 2021 @ 19:44:
[...]

klopt wat je zegt, het amicaal doen kan je niet in de eerste ontmoeting gaan doen bij iets Zakelijks, het geeft geen vertrouwen, komt onprofessioneel over bij de eerste ontmoeting.

Edit:
Oja mijn verhaal.. oeps bijna vergeten

Ik nam een keer iemand aan voor een project, die ook bij de eerste ontmoeting zo amicaal deed, Het leek wel gezellig en een klik te geven, Maar dat ging totaal fout na 2 week, hij ging alles beslissen en deed dingen veranderen qua werkwijze, al naar gelang hij het beter vond. Vaak komt zo'n persoon ook met de woorden "ïk heb dat wel verteld hoor...." Alsof jij gek bent ofzo. Dat was dus snel over in de proeftijd in dit geval. Soms is het alleen maar echt even amicaal zijn, maar vaak kan er ook een draak van een collega uit komen, die jou volledig overloopt, Dat heb je niet gelijk door bij sommigen in de proeftijd, maar het zijn wel van die aanwijzingen waarmee je dat kan zien aankomen. (al doende leer je dat ook wel te zien)

De sociologie erachter is, dat hij/zij zich boven jou plaatst, en of naast je. Daar krijg je later altijd problemen mee als hij/zij dat ook echt zo ziet, en die verhouding zo ziet.
Meestal kan het wel een keer in die kennismaking gesprekken, maar het moet duidelijk blijven dat hij naar jou luistert en niet andersom, want dan kan je fluiten naar je belegging of verzekerings afspraken.

offtopic:
Misschien had dit bij collega's topic gemoeten, maar het kan ook als klant, of je accountant geïnterpreteerd worden

Volledig mee oneens. Dat strakke zakelijke altijd. Een geintje moet absoluut kunnen. En ja, me gappie, pik of gast noemen gaat wel te ver.

Wil je geen zaken met me doen bij een dergelijk geintje, prima. Dan ben je mijn klant niet. Want dan was het ergens tijdens het gesprek wel naar voren komen. Zaken doen is voor mij ook jezelf blijven.

[Mel33]

Wannabe-mod, dien liever een TR in.

[ Voor 74% gewijzigd door Ardana op 14-09-2021 12:29 ]

[Robbie T]

Mel33 schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 09:56:
<knip>

nvm

[ Voor 18% gewijzigd door Ardana op 14-09-2021 12:30 ]

[Theo]

Iets minder gekibbel, iets meer verhalen

Een duikverhaal wat mij ook nog te binnen schoot; ik heb naast in de eerdergenoemde duikshop ook bij een shop gewerkt voor een zomer die zich niet heel erg richtte op de gewone toerist. Deze had een klantenkring die vooral bestond uit locals en echt ervaren duikers die echt op duikvakantie waren.

Nu was de duikshop gelegen op een Spaans eiland, en daar heb je drie soorten agenten. De Guardia Local; hier wil je geen ruzie mee krijgen en de Guardia Civil. Met de laatste wil je echt geen ruzie krijgen. Maar er is dus ook ng een derde soort/rang aan agenten aldaar. Waar de eerse twee in uniform met stevige kisten rondloopt is er ook nog een tak die in uniform met nette schoenen rondloopt. Deze wil je echt niet tegen je hebben gezien deze de andere takken aanstuurt en veel binnen de politie te zeggen hebben. Gelukkig hield deze beste man van duiken en kwam hij af en toe naar de duikschool voor een duik (gewoon als betalende klant). Hij dook een paar keer met mij en ik heb 'm een paar fijne kneepjes/tips kunnen geven (qua leeftijd was ik een broekie, maar qua duikervaring een ouwe rot). Voor/na een duik raak je een beetje aan de praat en we hadden het over de snelheden op de lokale wegen. Er is een ongeschreven regel dat als je er 80 km/h mag, maar je denkt 120 km/h te kunnen je ook gerust 140 km/h kan rijden De hoofdagent vertelde dat hij echter af en toe wel een snelheidsmeting moet doen, en daardoor af en toe (bare minimum) een paar agenten langs een weg zet om snelheid te controleren, mensen staande te houden en ze voor de snelheid te bekeuren.
Maar terwijl hij dat vertelde wees hij naar mijn knalgroene shirt met het logo van de duikshop. "Zorg dat je die aan hebt als je te hard rijdt" sprak hij mij toe. "Dan zorg ik dat je gewoon door kunt rijden"

[DutchJohnDoe]

Vroeger ooit een bijbaantje gehad in een supermarkt. Deed hier kassawerk en stond wel eens achter de servicebalie. Dit was in een klein dorpje waar normaal niet echt iets gebeurd.

Speciale avond
5 minuten voor sluitingstijd komt er een man binnen (niet de meest aantrekkelijke, beetje nare geur), die direct naar de balie toeloopt waar ik stond en vroeg of we ook condooms verkopen. Ik heb hem aangegeven dat die in de winkel liggen en kort uitgelegd waar.

De man loopt de winkel in, trekt het hele condoomrek leeg, rekent af bij de kassa en komt terug naar de servicebalie met de vraag of we nog meer hebben, aangezien hij een orgie had die avond.

Brutaal
In dezelfde winkel ook ooit meegemaakt dat er een klant de winkel in is gelopen en in de winkel 2 flesjes bier heeft gepakt.Vervolgens heeft hij deze op een rustige plek open gemaakt en leeg heeft gedronken. Hierna heeft hij de lege flesjes bij de emballage-automaat ingeleverd en het bonnetje bij de kassa ingeleverd voor geld. Hij heeft dus €0,20 gekregen om 2 flesjes bier leeg te drinken in de winkel.

Lekker roddelen
Op een dag zat ik achter de kassa. Het was een redelijk drukke dag dus meerder kassa's open. Bij mij in de rij stonden 2 dames in het Frans te roddelen over alles en iedereen in de winkel. Ze hebben zelfs een keer benoemd dat het wel fijn is dat niemand ze kon verstaan. De blik in hun ogen toen ik ze in het Frans te woord stond was geweldig.

Andere cultuur
In ons kleine dorpje is een tijdje een asielzoekerscentrum geweest. Veel mensen irriteerde zich hieraan, ik heb dit nooit echt lastig gevonden. Wat wel grappig was, was dat je kon merken wanneer er nieuwe mensen in het AZC zaten. Veel van die mensen kwamen naar de supermarkt, deden boodschappen om vervolgens bij de kassa af te gaan dingen op de boodschappen. Later hoorde we dat het AZC een minicursus winkelen in Nederland heeft gegeven aan alle nieuwe mensen.

[RodeStabilo]

DutchJohnDoe schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 10:58:
Later hoorde we dat het AZC een minicursus winkelen in Nederland heeft gegeven aan alle nieuwe mensen.

Dan valt afdingen nog mee. Vaak hoor je de verhalen dat het gepaard gaat met proletarisch winkelen

[ Voor 4% gewijzigd door RodeStabilo op 14-09-2021 11:04 ]

[osseh]

Zelf een jaar of 2 in de winkel gewerkt bij een grote elektronica verkoper.
Gelukkig was het toen ik er werkte nog zeer leuk, de betreffende verkoper had nog maar 4 geopende winkels.
Toen was het de regel dat je de klanten gedurende lange tijd mocht helpen als ze problemen hadden met een gekocht artikel. Hierbij ging het dan voornamelijk om laptops en telefoons die langzaam of niet werkten.
1 daarvan ben ik nooit vergeten, en kan ik altijd om blijven lachen.

Er komt een familie binnen, man en vrouw met de kinderen en zelfs opa is mee. Meerderen van hen willen iets komen aanschaffen, en de opa komt bij mij aan de balie. In dit geval is de balie opgesplitst en zit de man praktisch naast opa. Opa overhandigd me een telefoon en klaagt dat deze ze ontzettend traag is. Volgens hem doet hij er eigenlijk niet zoveel mee, behalve een beetje e-mailen en bellen met de familie.
Vaak bekeken we dan even snel hoeveel cache alle apps gebruikten, en hieraan kon je wel herkennen wat eventuele problemen gaf bij het toestel.

Bleek dat de browser toch wel heel veel geheugen gebruikte op het toestel. Aangezien er in het verleden wel vaker dit soort gevallen waren geweest toch maar even vragen: "Gebruikt u de internet browser wel eens? Deze lijkt vrij veel opslag te gebruiken namelijk" Waarop de opa natuurlijk ontkent. Echter gaf deze wel toestemming om er maar even naar te kijken.

En zoals jullie ongetwijfeld wel zien aankomen: Bij het openen van de browser bleken er nog zo'n 70 tabs open te staan. Dit waren allemaal stuk voor stuk tabs met simpel gezegd porno erop. Zelf nog wel zo tactisch geweest om even door te klikken en alle tabs te sluiten. Echter bij het terug geven nog wel gezegd dat de meneer nog 70 tabs had open staan, met een vrij expliciete content.

Natuurlijk ontkennend reageren maar wel onmiddellijk een gigantisch rood hoofd krijgen.
Heb daarna direct maar even laten zien dat je in de browser tabs opent die niet automatisch sluiten, waarna hij me zeer vriendelijk bedankte en toch wel graag zo snel mogelijk wilde vertrekken.

[SampleUser]

MazeMouse schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 09:02:
[...]

Vanaf de eerste seconde tutoyeren zonder het te vragen. (als ze het vragen, geen probleem. Als ze het gewoon doen sta ik binnen 5 minuten met mijn zak geld weer buiten)

Mwoa, dat is ook een hill tot die on. Ik vind het zelf juist ongemakkelijk als ik steevast met "u" wordt aangesproken. Tutoyeren is niet de enige manier om formaliteit uit te stralen. Als je me verder behandelt alsof ik met je geknikkerd hebt of mij opdringerig probeert te upsellen (kuchkuch Mediamarkt kuchkuch) ben ik weg.

[Mel33]

Idd, je mag het niet zeggen, want het is hier off-topic. Je weet dat het niet mag en doet het toch. Maar de regels gelden ook voor jou.

[ Voor 88% gewijzigd door Ardana op 14-09-2021 12:39 ]

[BootVluchteling]

Off-topic. Niet doen.

[ Voor 95% gewijzigd door Ardana op 14-09-2021 12:38 ]

[MazeMouse]

SampleUser schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 11:32:
[...]

Mwoa, dat is ook een hill tot die on. Ik vind het zelf juist ongemakkelijk als ik steevast met "u" wordt aangesproken. Tutoyeren is niet de enige manier om formaliteit uit te stralen. Als je me verder behandelt alsof ik met je geknikkerd hebt of mij opdringerig probeert te upsellen (kuchkuch Mediamarkt kuchkuch) ben ik weg.

Misschien ook wel deels opvoeding. Ik ben echt iemand die heel moeilijk geen u gebruikt want zo heb ik het geleerd. Dat was ooit strijd met de moeder van een vriend van me. Ik flapte daar eigenlijk altijd uit puur automatisme "u" tegen uit want "moeder van" dus "zo hoort het".
Dat vond ze niet leuk want "ik ben nog niet oud genoeg om met u aangesproken te worden"

Maar mijn ervaring is ook dat tutoyeren vaak samen gaat met dat popi-jopi gebeuren. Dus mogelijk dat het tutoyeren niet het probleem is waar ik last van heb maar slechts een bij-effect.

[XyperActive]

Een verhaal van een familielid over een bijzonder uitspraak van een klant. Familielid werkt bij een grote bank om klachten af te handelen. Bij deze klant is ongeveer alles fout gegaan wat fout had kunnen gaan. Oorzaak hiervan was de naamsverandering van de klant. Hierdoor was een betaalrekening geblokkeerd. Dat zorgde natuurlijk voor de nodige frustratie bij klant. Nadat familielid had uitgelegd hoe het zat en wat er aan gedaan werd om het op te lossen, gebruikte klant de volgende woorden om zijn frustratie te uiten: als ik hem nog had gehad was ik serieus op mijn pik getrapt.

Vandaar ook de naamswijziging.

[sapphire]

Mijn vrouw begeleid projectmatige nieuwbouw projecten, ook altijd feest en doet je vertrouwen in de mensheid weer flink dalen.
Dit zijn projecten van bv 300~350 woningen. In zulke hoeveelheden spullen bestellen, afspraken maken met leveranciers, installateurs, ect. doe je ruim op tijd en voordat je begint met bouwen vaak omdat je tijdens het bouwproces lastig dingen kunt wijzigen.
De verhalen die ik soms meekrijgt, serieus sommige mensen zijn écht te onbeschoft voor woorden

*klant belt boos want er zit geen lichtpunt/stroomaansluiting op de wand van zijn keuken. Dus vrouw geeft aan dat dat klopt want die staat niet op de door de klant aangeleverde installatietekening van de keuken.
Klant boos want ik moet daar toch licht hebben dat kun je toch zelf ook wel bedenken, vrouw geeft aan dat ze de tekening tijdens de bouw volgen die door de klant is aangeleverd en dat ze dan niet zelf maar dingen gaat toevoegen of weglaten.
Toch was het haar schuld dat er geen elektrapunt zat want hij was gedwongen een jaar geleden die keuze te maken voor datum X.
Nou meneer volgens mij heeft niemand u gedwongen tot iets, u heeft zelf gekozen dit huis te kopen waarbij van ter voren duidelijk was welke keuze voor opties voor welke datum ingeleverd moesten worden. Niemand dwingt u om van die opties gebruik te maken of deze te wijzigen.
Vervolgens draagt ze nog wat oplossingen aan maar was geen praten aan want ze moesten gewoon maar even een pijpje er bij leggen. Waarop ze aangaf dat alles er al ligt maar dat was volgens de klant niet zo want hij was er geweest en had niet gezien. Daarop legt ze uit dat alle leidingen in het werk aangelegd zijn en dus al in het beton van de vloer/wand/plafond zitten.
Dan moesten ze maar wat extra kabels in één van die pijpjes proppen, dus ze geeft aan dat dat geen optie is want dat mag niet en hier werd ze onderbroken door een "en van wie mag dat dan wel niet???" "nou van de NEN norm waar de installatie aan moet voldoen bij de oplevering van de woning" Daar had meneer niks mee te maken, en toen kwam het "ik betaal dus ik bepaal' argument letterlijk dus zij moest doen wat hij zei.
Uiteraard niet in mee gegaan maar het blijft bijzonder om te zien dat mensen alles en iedereen op de meest onlogische manier proberen de schuld van hun eigen fout bij een ander proberen te dumpen.

En voor nu komt dat enige flexibiliteit moet kunnen, als hij 2 weken na de sluitingsdatum het op een normale manier gevraagd had doen ze écht niet heel moeilijk maar meer dan een jaar erna en enkele weken voor de woning opgeleverd word is rijkelijk laat

Idem met een koper die 1,5 jaar later en 3 weken voor oplevering van de woning zijn tegels wilde veranderen. Tegels stonden letterlijk al op de bouwplaats klaar, toch kunnen regelen dat hij andere tegels kon krijgen en het dan onredelijk vinden dat hij de kostprijs van de losse tegels wel moest betalen. Helemaal uit z'n stekker aan de telefoon.

Ander verhaal was een wat duurder appartement welke al in aanbouw was. Mensen wilde het wel kopen maar dan moesten er wat leidingen verlegd worden. Heel gedoe met de installateur, nieuwe tekeningen laten maken, architect moest er bij te pas komen. Puntje bij paaltje zijn ze niet komen opdagen bij het tekenen van de koop overeenkomst, nooit meer wat van gehoord


Zelf op werk nog een pareltje laatst op werk.

Ik word gebeld door onze servicedesk voor een melding van een printerstoring maar ze hadden het vermoeden dat het eerder een menselijk probleem was dan daadwerkelijk de printer. Melding was dat er papier vast zat en de printer zei dat de achterdeksel open stond maar die zat dicht.

Kom ik aan staat er letterlijk in het display "Papierstoring: open achterklep en verwijder papier" met een animatie hoe de klep te openen.

Dus ik vraag of ze het papier hebben verwijderd, antwoord was "er zit geen papier in".

Ik open de achterklep, vervolgens geeft de printer in tekst en animatie weer dat er 2 gekleurde tabjes ophoog moeten en een animatie dat je het papier er uit moet halen.
Ik weet dit uiteraard dus zonder te kijken trek ik er een half A4'tje uit en geef aan "Goh ik dacht dat er geen papier in zat?" Antwoord "nee dat zat er niet, waar haal je dat nou vandaan?".
Dus ik laat het zien en geef aan dat de printer dat ook zelf aangeeft, maar dat was allemaal te ingewikkeld, ect. Nouja prima ik snap nog wel dat je dat ergens spannend vind, prima hij werkt weer en door...

Maar nee want nou ik er toch was of ik dan wilde kijken naar de inkt, want de inktdingen passen niet en ze zijn allemaal leeg (4 stuks). Liggen er 8 stuks in de doos naast de printer waarop ik zeg "nee ik snap wel dat ze niet passen, ze zitten nog in het doosje, dat past niet inderdaad". Antwoord: "Hoe bedoel je"?".
Ik geef aan dat ze het niet eens geprobeerd hebben dus ze weten niet of ze wel of niet passen. Antwoord: "Hoe weet jij dat nou weer??" Ik: "Nou het sealtje zit nog op de doosjes dus ze zijn nooit open geweest". Antwoord: "Nee ik ben niet technisch, dat snap ik niet". Ik "Sorry, je snapt niet hoe je een doosje moet openen?". Antwoord: "Ik zeg toch ik ben niet technisch, ik weet niet hoe dat ding er in moet".

Het vervangen van de toner staat letterlijk in 6 eenvoudige plaatjes op het doosje. Letterlijk open klep, trek cartridge aan handvat eruit, open doosje haal nieuwe cartridge er uit, duw deze er stevig in, Sluit klep, doe oude cartridge in doosje en recycle logo.
Ik wijs naar de plaatjes en zeg "Ik snap dat je dat niet weet en daarom staan er plaatjes op het doosje zodat jullie niet afhankelijk zijn van een 3e partij die de inkt moet komen vervangen. Antwoord: "Dat is veel te ingewikkeld, ik ben geen ICT'er". Toen heb ik echt de vraag moeten inslikken of ze dan wel kon lezen of dat dat ook te ingewikkeld was.
Deze handelingen heb ik ooit eens geleerd aan een cliënt die ik begeleide toen ik in de zorg werkte. Deze meneer had het verstandelijk niveau van een peuter en kon niet lezen. Een zorgmedewerker die minimaal MBO niveau 3/4 heeft vind het te ingewikkeld

[Mel33]

commentaar op moderatie moet via andere kanalen, ook iets dat je heel goed weet.

[ Voor 83% gewijzigd door Ardana op 14-09-2021 14:25 ]

[Heroic_Nonsense]

DutchJohnDoe schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 10:58:
[...]

Lekker roddelen
Op een dag zat ik achter de kassa. Het was een redelijk drukke dag dus meerder kassa's open. Bij mij in de rij stonden 2 dames in het Frans te roddelen over alles en iedereen in de winkel. Ze hebben zelfs een keer benoemd dat het wel fijn is dat niemand ze kon verstaan. De blik in hun ogen toen ik ze in het Frans te woord stond was geweldig.

[...]

offtopic:
Ik heb het omgekeerd meegemaakt. In een afgelgen dorpje in de midlands waren wat luidruchtige Nederlanders commentaar aan het geven op alle vrouwen die langs liepen. Toen één de opmerking maakte dat niemand ze kon verstaan in dat gehucht, heb ik me (met mijn beste Nederlands-met-Engels-accent natuurlijk) gewezen op hun ongelijk.

51. Bon
Ik stond een klant te helpen met het inladen van zijn nieuwe PC met loeizware CRT in zijn stationwagon. Een eindje verderop had de politie er een probleem mee dat een andere klant ook een PC stond in te laden, maar dan op een vergunninghoudersplaats.

De klant in kwestie komt boos naar me toe lopen.

"Ik heb dus een bon gekregen omdat ik mijn PC stond in te laden! Hoe gaan we dat oplossen?"

Ik: "Vervelend meneer! Maar wat bedoelt u met oplossen?"

"Doe niet of je dom bent ventje. Ik heb de bon gekregen omdat ik mijn PC stond in te laden. Dus ik stel voor dat u mij het bedrag betaalt dat deze bon mij kost."

Ik: "Nee, u kreeg een bon omdat u op een vergunninghoudersplaats stond geparkeerd. Dat lijkt me toch iets anders en niet de verantwoordelijkheid van de winkel."

"Ik zie dat anders. U hielp die andere klant met inladen, dus u impliceert dat hier geladen en gelost mag worden."

Ik: "Nee, de verkeersborden zijn duidelijk. Die andere meneer stond met zijn auto op ons terrein. U niet; u stond op een vergunningshoudersplaats."

"Nou dan maken we de koop toch ongedaan? Ik lever de PC gewoon weer in, praten we nergens meer over."

Ik: "Helaas meneer. We nemen geen PC's terug. Kijk, dit ventje wil best meedenken met klanten en de klanttevredenheid is belangrijk. Maar de hele winstmarge opgeven omdat een klant zonodig op een vergunningshoudersplaats moest parkeren gaat echt te ver. Er zijn betaalde parkeervakken enkele tientallen meters verderop en de steekwagen mag u echt wel daarnaartoe meenemen hoor; als u hem maar weer terugbrengt."

[Paranoidnl]

sapphire schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 12:47:
Mijn vrouw begeleid projectmatige nieuwbouw projecten, ook altijd feest en doet je vertrouwen in de mensheid weer flink dalen.
Dit zijn projecten van bv 300~350 woningen. In zulke hoeveelheden spullen bestellen, afspraken maken met leveranciers, installateurs, ect. doe je ruim op tijd en voordat je begint met bouwen vaak omdat je tijdens het bouwproces lastig dingen kunt wijzigen.
De verhalen die ik soms meekrijgt, serieus sommige mensen zijn écht te onbeschoft voor woorden

*klant belt boos want er zit geen lichtpunt/stroomaansluiting op de wand van zijn keuken. Dus vrouw geeft aan dat dat klopt want die staat niet op de door de klant aangeleverde installatietekening van de keuken.
Klant boos want ik moet daar toch licht hebben dat kun je toch zelf ook wel bedenken, vrouw geeft aan dat ze de tekening tijdens de bouw volgen die door de klant is aangeleverd en dat ze dan niet zelf maar dingen gaat toevoegen of weglaten.
Toch was het haar schuld dat er geen elektrapunt zat want hij was gedwongen een jaar geleden die keuze te maken voor datum X.
Nou meneer volgens mij heeft niemand u gedwongen tot iets, u heeft zelf gekozen dit huis te kopen waarbij van ter voren duidelijk was welke keuze voor opties voor welke datum ingeleverd moesten worden. Niemand dwingt u om van die opties gebruik te maken of deze te wijzigen.
Vervolgens draagt ze nog wat oplossingen aan maar was geen praten aan want ze moesten gewoon maar even een pijpje er bij leggen. Waarop ze aangaf dat alles er al ligt maar dat was volgens de klant niet zo want hij was er geweest en had niet gezien. Daarop legt ze uit dat alle leidingen in het werk aangelegd zijn en dus al in het beton van de vloer/wand/plafond zitten.
Dan moesten ze maar wat extra kabels in één van die pijpjes proppen, dus ze geeft aan dat dat geen optie is want dat mag niet en hier werd ze onderbroken door een "en van wie mag dat dan wel niet???" "nou van de NEN norm waar de installatie aan moet voldoen bij de oplevering van de woning" Daar had meneer niks mee te maken, en toen kwam het "ik betaal dus ik bepaal' argument letterlijk dus zij moest doen wat hij zei.
Uiteraard niet in mee gegaan maar het blijft bijzonder om te zien dat mensen alles en iedereen op de meest onlogische manier proberen de schuld van hun eigen fout bij een ander proberen te dumpen.

En voor nu komt dat enige flexibiliteit moet kunnen, als hij 2 weken na de sluitingsdatum het op een normale manier gevraagd had doen ze écht niet heel moeilijk maar meer dan een jaar erna en enkele weken voor de woning opgeleverd word is rijkelijk laat

Idem met een koper die 1,5 jaar later en 3 weken voor oplevering van de woning zijn tegels wilde veranderen. Tegels stonden letterlijk al op de bouwplaats klaar, toch kunnen regelen dat hij andere tegels kon krijgen en het dan onredelijk vinden dat hij de kostprijs van de losse tegels wel moest betalen. Helemaal uit z'n stekker aan de telefoon.

Ander verhaal was een wat duurder appartement welke al in aanbouw was. Mensen wilde het wel kopen maar dan moesten er wat leidingen verlegd worden. Heel gedoe met de installateur, nieuwe tekeningen laten maken, architect moest er bij te pas komen. Puntje bij paaltje zijn ze niet komen opdagen bij het tekenen van de koop overeenkomst, nooit meer wat van gehoord


Zelf op werk nog een pareltje laatst op werk.

Ik word gebeld door onze servicedesk voor een melding van een printerstoring maar ze hadden het vermoeden dat het eerder een menselijk probleem was dan daadwerkelijk de printer. Melding was dat er papier vast zat en de printer zei dat de achterdeksel open stond maar die zat dicht.

Kom ik aan staat er letterlijk in het display "Papierstoring: open achterklep en verwijder papier" met een animatie hoe de klep te openen.

Dus ik vraag of ze het papier hebben verwijderd, antwoord was "er zit geen papier in".

Ik open de achterklep, vervolgens geeft de printer in tekst en animatie weer dat er 2 gekleurde tabjes ophoog moeten en een animatie dat je het papier er uit moet halen.
Ik weet dit uiteraard dus zonder te kijken trek ik er een half A4'tje uit en geef aan "Goh ik dacht dat er geen papier in zat?" Antwoord "nee dat zat er niet, waar haal je dat nou vandaan?".
Dus ik laat het zien en geef aan dat de printer dat ook zelf aangeeft, maar dat was allemaal te ingewikkeld, ect. Nouja prima ik snap nog wel dat je dat ergens spannend vind, prima hij werkt weer en door...

Maar nee want nou ik er toch was of ik dan wilde kijken naar de inkt, want de inktdingen passen niet en ze zijn allemaal leeg (4 stuks). Liggen er 8 stuks in de doos naast de printer waarop ik zeg "nee ik snap wel dat ze niet passen, ze zitten nog in het doosje, dat past niet inderdaad". Antwoord: "Hoe bedoel je"?".
Ik geef aan dat ze het niet eens geprobeerd hebben dus ze weten niet of ze wel of niet passen. Antwoord: "Hoe weet jij dat nou weer??" Ik: "Nou het sealtje zit nog op de doosjes dus ze zijn nooit open geweest". Antwoord: "Nee ik ben niet technisch, dat snap ik niet". Ik "Sorry, je snapt niet hoe je een doosje moet openen?". Antwoord: "Ik zeg toch ik ben niet technisch, ik weet niet hoe dat ding er in moet".

Het vervangen van de toner staat letterlijk in 6 eenvoudige plaatjes op het doosje. Letterlijk open klep, trek cartridge aan handvat eruit, open doosje haal nieuwe cartridge er uit, duw deze er stevig in, Sluit klep, doe oude cartridge in doosje en recycle logo.
Ik wijs naar de plaatjes en zeg "Ik snap dat je dat niet weet en daarom staan er plaatjes op het doosje zodat jullie niet afhankelijk zijn van een 3e partij die de inkt moet komen vervangen. Antwoord: "Dat is veel te ingewikkeld, ik ben geen ICT'er". Toen heb ik echt de vraag moeten inslikken of ze dan wel kon lezen of dat dat ook te ingewikkeld was.
Deze handelingen heb ik ooit eens geleerd aan een cliënt die ik begeleide toen ik in de zorg werkte. Deze meneer had het verstandelijk niveau van een peuter en kon niet lezen. Een zorgmedewerker die minimaal MBO niveau 3/4 heeft vind het te ingewikkeld

ik krijg direct een te hoge bloeddruk van dat toner verhaal... de luiheid....

Wat betreft je vrouw's werk: komt dit soort gedrag vaak voor? ik ben namelijk wel nieuwsgierig naar wat voor type mensen dit soort shit doen. je weet toch donders goed dat wanneer je een huis laat bouwen dat je die dingen van te voren moet regelen?

[Wozmro]

Als het over niet-technische klanten gaat.

Ik moest een tijd geleden een technische inspectie doen van een grote indoorspeeltuin.

Ik doe de rondgang en ik zie een aantal zaken die moeten aangepast worden.

Geen probleem. Ik zet mij aan een tafeltje voor mijn schrijfwerk, ik krijg koffie en een koekje van de zaakvoerster.

Ze komt er bij zitten en voor ik begin met mijn uitleg zegt ze: 'graag zo eenvoudig mogelijk want je ziet, ik ben blond'.

Ja ok, ik zal mijn best doen (ik moet veel uitleg geven aan mensen die niet-technisch zijn dus je leert het wel een beetje).

Ze heeft dan nog verschillende keren extra uitleg gevraagd steeds met het stopzonnetje 'want ik ben blond...'

Ik ben een geduldig en rustig persoon en ik heb er geen enkel probleem mee om iets meerdere keren uit te leggen. En die zaakvoerster was ook heel vriendelijk.
Maar dat zinnetje 'want ik ben blond...' daar kreeg ik toch de kriebels van.

[Mar.tin]

[verwijderd]

[ Voor 98% gewijzigd door Mar.tin op 28-07-2022 10:49 ]

[sapphire]

Paranoidnl schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 14:57:
[...]


ik krijg direct een te hoge bloeddruk van dat toner verhaal... de luiheid....

Dit was wel vrij extreem ja, dan moet ik ook echt tot 10 tellen vooral om het totale gebrek aan eigen initiatief en inzet

Wat betreft je vrouw's werk: komt dit soort gedrag vaak voor? ik ben namelijk wel nieuwsgierig naar wat voor type mensen dit soort shit doen. je weet toch donders goed dat wanneer je een huis laat bouwen dat je die dingen van te voren moet regelen?

Als je een eigen huis echt laat bouwen voor jezelf mag je best dingen eisen opzich maar dit is projectmatig bouwen, dus bouwer bouwt toch wel of je het nou wel of niet koopt. En eerlijk is eerlijk bij de meeste woningen is het tegenwoordig "voor jou 10 andere". Dus grote bek en dreigen heb je alleen je zelf maar mee.
En alles wat je doet is 300x ofzo, elke uitzondering moet je mee uitkijken want als de rest het ook wil is dat dus 300x als je pech hebt. En mensen denken dat het 0 extra moeite is als een bouwvakker de deur draairichting links of rechts laat afhangen en dat klopt, alleen voordat die bouwvakker weet wat hij moet doen om het foutloos uit te voeren is aardig wat administratie en controle nodig.

Ligt heel erg aan het project/omstandigheden hoe vaak dit voorkomt, sowieso bij haar relatief vaak omdat ze eindverantwoordelijke daarvoor is dus alle boze klanten naar haar worden doorverbonden
Enkele dingen die meespelen: Hoe duurder de woning hoe meer privilege's mensen denken te hebben, hoe hoger het inkomen idem, en culturele achtergrond opvallend vaak ook. Die laatst is altijd rot want harde deadline/afspraken zijn blijkbaar erg Westers/Nederlands/Europees en bepaalde mensen zien dat als een onderhandelingspunt. Idem met een "nee" wat blijkbaar ook vaak opgevat word als "nu gaan we er over onderhandelen" of überhaupt het feit dat er een vrouw de eindverantwoordelijke is waardoor sommige mannen denken haar wel te kunnen overrulen/denken meer te zeggen te hebben.
En nee hier bedoel ik absoluut niet mee maar is puur wat ik hoor/meekrijg.
En stad/dorp is een aardig groot verschil waarbij hoe dorpser het is hoe relaxter de mensen

Qua aantallen, pfff denk dat als 5% zo is dat het echt veel is( maarja dat is op 300 woningen nog steeds 15 man:+). Alles valt of staat met communicatie en verwachtingsmanagement en de meeste mensen zijn blij dat ze een huis kunnen kopen en kunnen wel gewoon lezen en zich als een volwassenen gedragen

[armageddon_2k1]

@sapphire Niet om jouw vrouw te beschuldigen, maar de ervaringen met projectleiders/bouwprojecten is ook wel om van te janken hoor vanaf de klant kant hoor.

Mijn zwager en mijn beste vriend allebei een nieuwbouwproject en echt alles kwa communicatie gaat fout. Krijgen ze een vodje van een document toegestuurd via mail waar ze de extra licht-, elektra en weet ik wat meer op aan moeten geven. Deadline: 3 dagen geleden. Daarna terugsturen en dan geen ontvangsbevestiging. Na navraag weer alles kwijt.

Namen verkeerd, adressen verkeerd, mailtjes met iedereen in de CC. Daadwerkelijk totaal niet opvolgen van het meerwerk door de bouwers omdat ze weer een gedateerde versie van de documentatie hebben.

En de klap op de vuurpijl, de handtekening die via paint van mijn vriend gecopy-paste was op een document omdat ze iets vergeten waren door te sturen en zijn handtekening niet wilden vragen.....

Dus tja. En dit zijn twee compleet aparte bouwprojecten.

[Pizza_Boom]

sapphire schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 15:52:
Die laatst is altijd rot want harde deadline/afspraken zijn blijkbaar erg Westers/Nederlands/Europees en bepaalde mensen zien dat als een onderhandelingspunt. Idem met een "nee" wat blijkbaar ook vaak opgevat word als "nu gaan we er over onderhandelen"

Grappig genoeg vinden dezelfde bouwers die dit dus naar de eindklant zo communiceren, wel dat hun leveranciers dit moeten kunnen. Ik heb echt onwijze discussies gehad met bouwers omdat ze opeens, terwijl wij al produceren, de volgorde willen omdraaien. Ook een mooie is bij een doorlooptijd van de productie tot de levering van 16 weken komen met het verhaal dat je over 2 weken niet onderdeel x, maar y wilt hebben.

Ook altijd mooi is het als je met andere bedrijven samen wat moet doen en mensen die van jouw onderdeel geen verstand hebben, zich ermee gaan bemoeien. "Waarschijnlijk kan je wel zus of zo." Nee. Dat kan niet, anders hadden we het wel gedaan.

[Mel33]

Ik ben echt wel benieuwd naar hoeveel projecten er wel goed gaan en hoeveel niet.
Is er ergens niet een overzicht van klanten en bouwers.

[heuveltje]

Potentiele Klant wil aantal diensten van ons afnemen.
Welke dienstverlening precies en hoe die ingeregeld moeten worden is nog totaal niet duidelijk.
Maar hij wil wel eerst alvast een contract met vaste prijs afspreken

[Mar.tin]

[verwijderd]

[ Voor 94% gewijzigd door Mar.tin op 28-07-2022 11:19 ]

[Wozmro]

Mel33 schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 16:10:
Ik ben echt wel benieuwd naar hoeveel projecten er wel goed gaan en hoeveel niet.
Is er ergens niet een overzicht van klanten en bouwers.

Ik denk niet dat er bouwprojecten bestaan die van begin tot einde perfect verlopen.

In mijn job als inspecteur kom ik wel eens op grote bouwprojecten die ongeveer in hun afwerkingsfase zitten.
Je merkt direct of de projectleider de boel goed in de hand heeft of niet. Je hebt strakke werven en je hebt vuilnisbelten

Als aannemer moet je echt wel veel ervaring hebben om doorheen dergelijke projecten te laveren. Alles moet snel, je moet oppassen dat je niet weggedrukt wordt door andere aannemers (trajecten kabels, buizen,...). En in veel gevallen zit je met een architect die zich meer zorgen maakt over het esthetische en die alle technieken van zich afschuift.

[sapphire]

armageddon_2k1 schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 16:04:
@sapphire Niet om jouw vrouw te beschuldigen, maar de ervaringen met projectleiders/bouwprojecten is ook wel om van te janken hoor vanaf de klant kant hoor.

Mijn zwager en mijn beste vriend allebei een nieuwbouwproject en echt alles kwa communicatie gaat fout. Krijgen ze een vodje van een document toegestuurd via mail waar ze de extra licht-, elektra en weet ik wat meer op aan moeten geven. Deadline: 3 dagen geleden. Daarna terugsturen en dan geen ontvangsbevestiging. Na navraag weer alles kwijt.

Namen verkeerd, adressen verkeerd, mailtjes met iedereen in de CC. Daadwerkelijk totaal niet opvolgen van het meerwerk door de bouwers omdat ze weer een gedateerde versie van de documentatie hebben.

En de klap op de vuurpijl, de handtekening die via paint van mijn vriend gecopy-paste was op een document omdat ze iets vergeten waren door te sturen en zijn handtekening niet wilden vragen.....

Dus tja. En dit zijn twee compleet aparte bouwprojecten.

En daarom zit mijn vrouw er dus tussen omdat het met de projectleiders altijd een drama was
Net portaal waarin alle documentatie, technische beschrijvingen, sluitingsdata, ect staan. Digitaal bevestigen gaat ook via dit portaal, bestanden en tekeningen uploaden, checklist of alles compleet is voor de kopers, X aantal keer reminder als een sluitingsdatum er aan komt.
Heeft haar 1,5 jaar gekost om alles op poten te zetten en naar 2021 te halen

We kennen zelf de kopers kant ook met een grote Nederlandse bouwer, was niet zó slecht maar zeker niet goed

[Arator]

Sommige Europese volkeren staan gekend voor hun gierigheid neus voor koopjes.
Zo ook het land waar ik regelmatig (alleen) op vakantie ga, meestal is dat in the middle of nowhere, en moet je de buurtsuper al een paar dorpen (ik noem het eerder gehuchten) verder zijn. Het vlees is meestal voorverpakt, en meestal in van die grote Voordeel-pakken.
Op een gegeven moment, opent een producent van speelgoedblokjes een nieuw huis, en aangezien ik fan ben van die blokjes, moest ik dat huis bezoeken. Dus ik boek me terug een vakantie, maar aangezien ik nu echt wel een doel had wat ik ging bezoeken, boekte ik me een vakantiehuis in een groot dorp (toch naar de maatstaven ginder), op wandelafstand van het centrum.
In het centrum was er een grote supermarkt, en tevens was er een wijk waar veel bejaarden woonden (die ganse wijk noemde dan nog eens "Rousthøjsparken", waar ik "Rusthuispark" in las, maar eigenlijk vernoemd is naar Peter Rousthøj).
En eindelijk, daar in die supermarkt was het vlees verpakt per stuk. Dus nu kon ik elke dag een ander stukje vlees eten, dan een ganse week elke dag kotelet (varkenskarbonade?).
Dus op een gegeven dag, sta ik aan de kassa, en leg ik mijn groentjes en mijn stukje vlees op de winkelband. En direct spreekt de vrouw achter mij in de rij mij. "Dat het veel goedkoper was als ik het vlees in grote verpakkingen kocht. En er waren veel grote verpakkingen in uitverkoop, want de vervaldatum naderde. Maar als je dat direct in de vriezer stak, speelde die datum geen rol". Ik leg vriendelijk uit dat ik blij ben met mijn verpakking met 1 stukje vlees, omdat ik maar alleen was. Nog een ganse litanie dat zij ook alleen was, maar zij stak het dan in de vriezer, en dat ze jeugd niet meer begrijpt. Ik was blij dat ik buiten stond

[Joris748]

Ooit eens met enige regelmaat naar een Vlaamse toeleverancier gemoeten, vanwege een lopende ontwikkeling. We hadden met de collega's al vrij snel afgesproken om met eigen vervoer naar een restaurant te gaan voor de lunch. Het kwam vrij vaak voor dat de mensen van de toeleverancier genoeg wijn nuttigden, om tijdens een alcoholcontrole door de mand te vallen.

[Auwey]

Oeh Leuk topic.

Ik heb heel lang voor een elektro zaak gewerkt. En daar heel veel mee gemaakt, laten we met een leuke beginnen.

Mijn collega had een mooie home-cinema verkocht van het hoger prijssegment denk €2000 plus. Merk type boeit niet. De klant moest en zou er een nieuw in doos hebben want hij wou geen gebruikte van de plank. (begrijpelijk).

Dus wij checken. Ja op hoofdmagazijn zijn er genoeg. De klant vond de service en uitleg goed en gunde mijn collega de sale. Nou meneer komt in orde we bestellen hem en dan kan u hem op koopavond ophalen. Donderdag ochtend bevoorrading, jullie raden het al, geen home cinema set.

Mijn collega pissig want dan gaat hij hem bij de rode concurrent halen (lees Media Markt). Ik pak het winkel model wel in en dan zo goed dat het als nieuw is. Andere collega en ik stribbelen nog wat tegen maar hij was vast beraden. Na tijdje had hij ook echt alles super strak in gepakt en leek als nieuw in doos.

Klant komt donderdag avond langs. Rekent af en zegt nog terloops dat hij setje niet meer ziet staan, bluffen we met 3-en ja is populair setje gister aan andere klant verkocht....

Vrijdag ochtend in de winkel lekker rustig opstarten even bij kletsen met kopkoffie aan de balie. Komt de betreffende klant binnen lopen. alle drie ohwww, k#t.. de collega die verkocht heeft, vraagt en bevalt die. Klant ja zeker, maar ik kwam deze even aan je terug geven. en legt naamkaartje van mijn collega op de balie. Zegt verder niks. Ik heb nog nooit een collega zo snel van kleur zien verschieten en excuses maken. De beste man pakte het sportief op en hebben samen met hem nog koffie gedronken en geholpen met wat vragen die hij had. Maar we hebben mooie les geleerd over transparant zijn over hoe de zaken er voor staan.

[The Eagle]

Wwb die vermeende luiheid van die toner: er zijn ook daadwerkelijk mensen die heel onzeker worden als ze iets moeten doen wat ze niet kennen, en het daarom vermijden als ze kunnen. Kan zomaar tussen de oren zitten, en dan zie je dit soort vermijdend gedrag - want er is iemand beschikbaar die het voor ze kan doen.
Toen jij als kleuter voor het eerst op een fiets stapte vond je dat ook eng en wilde je dat misschien helemaal niet, dus zei je tegen je pa of ma dat je het niet wilde - of zette het op een brullen. (niet dat dit kleutergedrag te noemen is, my point being: proberen iets te vermijden is van alle leeftijden).

[Lanfear89]

The Eagle schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 17:37:
Wwb die vermeende luiheid van die toner: er zijn ook daadwerkelijk mensen die heel onzeker worden als ze iets moeten doen wat ze niet kennen, en het daarom vermijden als ze kunnen. Kan zomaar tussen de oren zitten, en dan zie je dit soort vermijdend gedrag - want er is iemand beschikbaar die het voor ze kan doen.
Toen jij als kleuter voor het eerst op een fiets stapte vond je dat ook eng en wilde je dat misschien helemaal niet, dus zei je tegen je pa of ma dat je het niet wilde - of zette het op een brullen. (niet dat dit kleutergedrag te noemen is, my point being: proberen iets te vermijden is van alle leeftijden).

Dat kan, maar je zou toch verwachten dat er in ieder geval een poging wordt gedaan, zeker als er plaatjes en dergelijke zijn als handleiding. Als je dan nog vastloopt prima, maar niks proberen is gewoon een zwaktebod

[Mel33]

Lanfear89 schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 18:06:
[...]

Dat kan, maar je zou toch verwachten dat er in ieder geval een poging wordt gedaan, zeker als er plaatjes en dergelijke zijn als handleiding. Als je dan nog vastloopt prima, maar niks proberen is gewoon een zwaktebod

Ene kant is 1 try om het zelf te doen wel normaal idd. Maar er zijn veel die de bui al zien aankomen ze er alleen al naar een apparaat kijken haha
Maar zo hou jij ook werk.


Ik zelf pak alles aan. ook als ik het niet weet, ik doe iig een poging en zoek handleidingen.
Maar ik ga idd ook niet zomaar aan een printer zitten, lijkt mij verstandig dat niet te doen. Papier wil ik er nog wel indoen en ik zou ook een cartridge/toner wel kunnen vervangen. Maar het hoort niet bij mijn verantwoordelijkheid als ik niet van de it service ben. Dat is het vaak, verantwoordelijkheid. Ik draai ook geen lamp in op een trap. Ik ben daar niet voor verzekerd als het erop aankomt.

Dus ik snap de terughoudendheid wel.

[dj.verhulst]

sapphire schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 12:47:
Mijn vrouw begeleid projectmatige nieuwbouw projecten, ook altijd feest en doet je vertrouwen in de mensheid weer flink dalen.
Dit zijn projecten van bv 300~350 woningen. In zulke hoeveelheden spullen bestellen, afspraken maken met leveranciers, installateurs, ect. doe je ruim op tijd en voordat je begint met bouwen vaak omdat je tijdens het bouwproces lastig dingen kunt wijzigen.
De verhalen die ik soms meekrijgt, serieus sommige mensen zijn écht te onbeschoft voor woorden

*klant belt boos want er zit geen lichtpunt/stroomaansluiting op de wand van zijn keuken. Dus vrouw geeft aan dat dat klopt want die staat niet op de door de klant aangeleverde installatietekening van de keuken.
Klant boos want ik moet daar toch licht hebben dat kun je toch zelf ook wel bedenken, vrouw geeft aan dat ze de tekening tijdens de bouw volgen die door de klant is aangeleverd en dat ze dan niet zelf maar dingen gaat toevoegen of weglaten.
Toch was het haar schuld dat er geen elektrapunt zat want hij was gedwongen een jaar geleden die keuze te maken voor datum X.
Nou meneer volgens mij heeft niemand u gedwongen tot iets, u heeft zelf gekozen dit huis te kopen waarbij van ter voren duidelijk was welke keuze voor opties voor welke datum ingeleverd moesten worden. Niemand dwingt u om van die opties gebruik te maken of deze te wijzigen.
Vervolgens draagt ze nog wat oplossingen aan maar was geen praten aan want ze moesten gewoon maar even een pijpje er bij leggen. Waarop ze aangaf dat alles er al ligt maar dat was volgens de klant niet zo want hij was er geweest en had niet gezien. Daarop legt ze uit dat alle leidingen in het werk aangelegd zijn en dus al in het beton van de vloer/wand/plafond zitten.
Dan moesten ze maar wat extra kabels in één van die pijpjes proppen, dus ze geeft aan dat dat geen optie is want dat mag niet en hier werd ze onderbroken door een "en van wie mag dat dan wel niet???" "nou van de NEN norm waar de installatie aan moet voldoen bij de oplevering van de woning" Daar had meneer niks mee te maken, en toen kwam het "ik betaal dus ik bepaal' argument letterlijk dus zij moest doen wat hij zei.
Uiteraard niet in mee gegaan maar het blijft bijzonder om te zien dat mensen alles en iedereen op de meest onlogische manier proberen de schuld van hun eigen fout bij een ander proberen te dumpen.

En voor nu komt dat enige flexibiliteit moet kunnen, als hij 2 weken na de sluitingsdatum het op een normale manier gevraagd had doen ze écht niet heel moeilijk maar meer dan een jaar erna en enkele weken voor de woning opgeleverd word is rijkelijk laat

Idem met een koper die 1,5 jaar later en 3 weken voor oplevering van de woning zijn tegels wilde veranderen. Tegels stonden letterlijk al op de bouwplaats klaar, toch kunnen regelen dat hij andere tegels kon krijgen en het dan onredelijk vinden dat hij de kostprijs van de losse tegels wel moest betalen. Helemaal uit z'n stekker aan de telefoon.

Ander verhaal was een wat duurder appartement welke al in aanbouw was. Mensen wilde het wel kopen maar dan moesten er wat leidingen verlegd worden. Heel gedoe met de installateur, nieuwe tekeningen laten maken, architect moest er bij te pas komen. Puntje bij paaltje zijn ze niet komen opdagen bij het tekenen van de koop overeenkomst, nooit meer wat van gehoord


Zelf op werk nog een pareltje laatst op werk.

Ik word gebeld door onze servicedesk voor een melding van een printerstoring maar ze hadden het vermoeden dat het eerder een menselijk probleem was dan daadwerkelijk de printer. Melding was dat er papier vast zat en de printer zei dat de achterdeksel open stond maar die zat dicht.

Kom ik aan staat er letterlijk in het display "Papierstoring: open achterklep en verwijder papier" met een animatie hoe de klep te openen.

Dus ik vraag of ze het papier hebben verwijderd, antwoord was "er zit geen papier in".

Ik open de achterklep, vervolgens geeft de printer in tekst en animatie weer dat er 2 gekleurde tabjes ophoog moeten en een animatie dat je het papier er uit moet halen.
Ik weet dit uiteraard dus zonder te kijken trek ik er een half A4'tje uit en geef aan "Goh ik dacht dat er geen papier in zat?" Antwoord "nee dat zat er niet, waar haal je dat nou vandaan?".
Dus ik laat het zien en geef aan dat de printer dat ook zelf aangeeft, maar dat was allemaal te ingewikkeld, ect. Nouja prima ik snap nog wel dat je dat ergens spannend vind, prima hij werkt weer en door...

Maar nee want nou ik er toch was of ik dan wilde kijken naar de inkt, want de inktdingen passen niet en ze zijn allemaal leeg (4 stuks). Liggen er 8 stuks in de doos naast de printer waarop ik zeg "nee ik snap wel dat ze niet passen, ze zitten nog in het doosje, dat past niet inderdaad". Antwoord: "Hoe bedoel je"?".
Ik geef aan dat ze het niet eens geprobeerd hebben dus ze weten niet of ze wel of niet passen. Antwoord: "Hoe weet jij dat nou weer??" Ik: "Nou het sealtje zit nog op de doosjes dus ze zijn nooit open geweest". Antwoord: "Nee ik ben niet technisch, dat snap ik niet". Ik "Sorry, je snapt niet hoe je een doosje moet openen?". Antwoord: "Ik zeg toch ik ben niet technisch, ik weet niet hoe dat ding er in moet".

Het vervangen van de toner staat letterlijk in 6 eenvoudige plaatjes op het doosje. Letterlijk open klep, trek cartridge aan handvat eruit, open doosje haal nieuwe cartridge er uit, duw deze er stevig in, Sluit klep, doe oude cartridge in doosje en recycle logo.
Ik wijs naar de plaatjes en zeg "Ik snap dat je dat niet weet en daarom staan er plaatjes op het doosje zodat jullie niet afhankelijk zijn van een 3e partij die de inkt moet komen vervangen. Antwoord: "Dat is veel te ingewikkeld, ik ben geen ICT'er". Toen heb ik echt de vraag moeten inslikken of ze dan wel kon lezen of dat dat ook te ingewikkeld was.
Deze handelingen heb ik ooit eens geleerd aan een cliënt die ik begeleide toen ik in de zorg werkte. Deze meneer had het verstandelijk niveau van een peuter en kon niet lezen. Een zorgmedewerker die minimaal MBO niveau 3/4 heeft vind het te ingewikkeld

op mijn werk kom ik dat toch wel vaak tegen vooral oudere dames 50 + die dan een heel beklag doen dat de printer het niet doet maar te lam zijn om een toner te wisselen van een simpele printer als een HP 4000
en dan zeggen ik hoef jou werk toch niet te doen ??? hoezo in de werk instructie staat dat iedereen zelf zijn toner moet wisselen en alleen mailt als de voorraad per lokatie op is en dan niet als het al op is maar bij de laatst wisseling . ook bellen sommige om hun paswoord te laten resetten , vinden ze te ingewikkeld.
en dan die wat hooghartige toon ,, en dan praat je over een sociaal welzijn medewerkster MBO.


die huizen klanten ,, heb ik ooit gezien toen ik een project ontwikkelaar en twee makelaars in mijn woonplaats als klant had ,,, wat word daar smerig veel en makkelijk geld verdiend , niet te weinig en dan zeuren als ik een vervelend probleem moet oplossen en het duurt een uur langer dan verwacht dat het geld kost. en zo'n project ontwikkelaar met het voorkomen van Jan des Bouvrie

Wat ik wel lollig vind zit ik bij één van die makelaars eerst zit ie te vissen of ik ook een huis wil kopen in die luxe nieuwbouw wijk ,, zeg ik praat eerst eens met m'n baas dat ie m'n salaris wat opkrikt wat ik kom een ton te kort aan hypotheek ( riante luxe huizen ) vent lachen , met jou tarief moet dat absoluut kunnen. zeg ik aan m'n dienst auto kan je zien waar het niet aan op is gegaan ,, zegt ie dat is ook wel weer zo. blik van begrip , mijn toenmalige werkgever had een bepaalde reputatie . verteld die makelaar dat als ie nog zoveel huizen verkoopt mag ie ook het tweede deel van de wijk verkopen , of ik nog mensen wist , bracht ik iemand aan zat er voor mij ook wat aan. want cadeaus aan gratis meerwerk aan die huizen hielp niet zo.

Zit ik twee dagen later bij een andere klant die zo'n folder van die wijk op zijn bureau had liggen , zegt ie ben bezig huis kopen ,, leuk huis , wat duur maar heb er nu al een betere keuken uit onderhandeld maar wil nu nog een grotere aanbouw van de garage , , oh ?? ik zeg maar ff niks.

[harley]

Theo schreef op maandag 13 september 2021 @ 18:25:
[...]


Dat is iets dat niet dom is; dat is gewoon idioot en gevaarlijk om te doen! Ik nam mijn intoductieduikers altijd mee naar max 5 meter. Kinderen gingen bij mij niet dieper dan twee meter zodat ik ze altijd direct met het hoofd boven water kon tillen mocht dat nodig zijn.
De grootste duikorganisatie (Padi) heeft een aantal richtlijnen voor duikers en duiken. Een introduik mag niet dieper dan 6 meter in stromingsvrij water, en een gebrevetteerde basisduiker mag niet dieper dan 18 meter. Een introduik op 20 meter is dan zo'n beetje je eerste rijles doen op de Duitse Autobahn. In een Ferrari..

Aan de andere kant, een vriend die had net z'n basis brevet gehaald, en toen heb ik 'm ook meegenomen buiten werktijd naar een leuke wrakje op 35 meter... Verstandig is het niet. Maar soms moet je risico's nemen
Net zoals dat toen ik mijn advanced brevet haalde als beginnende duiker (max diepte is dan 30 meter) mijn instructeur mij vrij snel meenam naar een mooi gebied op 55 meter diepte.. Of het verstandig was dat weet ik niet, maar mogelijk was dat ook de reden waarom die duik toen buiten de duikschool om werd geregeld toentertijd...

Heb vergelijkbaars gehad,denk een 15/16 jaar geleden in Egypte Hurghada had de theorie thuis al enkele keren doorgenomen en wilde ter plekke brevet halen. Maar tijdgebrek liet dat helaas niet toe. Toch een keer wezen duiken en ook aangegeven dat brevet doel was maar niet haalbaar omdat ik alleen die dag kon duiken. Een behoorlijk ervaren instructeur die 1 op 1 met mij meeging en een stel dat naar een meter of 50 60 zou gaan (hadden ook een batterij aan gleden bij zich toen ze te water gingen. Mijn instructeur was in de laatste 15 jaar maar 1 dag niet wezen duiken. Ook helemaal vergroeide voeten vanwege de flippers (voetverlengers )
Wij onder water en al vrij vlug op 10 meter wel telkens vragen of alles ok was maar we gingen nog dieper.. uiteindelijk werkte zelfs mijn Olympus onderwater camera niet meer wegens te hoge druk, ding was goedgekeurd tot 30 meter

Was wel erg gaaf, en zou het zo weer doen. Maar wel ergens waar je ook echt iets kunt zien, in Nederland lijkt me er echt geen hol aan.

2 jaar terug in Florida wel wezen snorkelen, en dan merk je ook pas echt hoe moeilijk het is om diep te gaan zonder perslucht.

[Wozmro]

Nog eens over mijn eerste job.

Ik moest een machine gaan installeren in Yaundé, Kameroen.
Vliegtuig landt in Douala en de klant komt mij met de auto ophalen.
Flink gewerkt, iedere avond op café (stamcafé = hutje met afdakje uit plastiekfolie)

Om terug naar huis te gaan dacht ik dat de klant mij met de auto zou terug zou brengen naar de luchthaven.
Maar de klant had geen tijd. Hij zei: ik zet je op de bus en in Douala komt een vriend van mij je ophalen en die brengt je dan wel naar de luchthaven.
De vlucht was redelijk laat en in afrika is het snel donker. Dus een goeie 3h in een oude stampvolle bus die aan een rotvaart door het pikdonker sjeest. Af en toe zag je eens een lichtje als de bus door een dorpje raasde.
Al bij al een vlotte rit en aan de eindhalte wordt ik er snel uitgepikt door de vriend van de klant (handig als blanke in afrika).

Er was nog ruim tijd en we gingen eerst nog iets eten. Was leuk, vriend werkte bij de politie, kreeg zijn kaartje, zijn titel was iets van ’eerste commissaris’ maar ik besteede er niet veel aandacht aan want in afrika zijn ze nogal gul met jobtitels was mijn ervaring (zeg niet elektricien maar ingenieur elektriciteit).

Na het eten brengt de vriend mij naar de luchthaven. Ik neem mijn ticket en paspoort om in te checken en bereid mij voor om afscheid te nemen en te bedanken.

Maar de vriend zegt: ik loop nog wel even met je mee. Inchecken, douane,... die kerel wandelt rustig mee tot aan de deur van het vliegtuig en zegt dan ziezo, prettige reis.

[HSG]

MazeMouse schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 11:44:
[...]

Misschien ook wel deels opvoeding. Ik ben echt iemand die heel moeilijk geen u gebruikt want zo heb ik het geleerd. Dat was ooit strijd met de moeder van een vriend van me. Ik flapte daar eigenlijk altijd uit puur automatisme "u" tegen uit want "moeder van" dus "zo hoort het".
Dat vond ze niet leuk want "ik ben nog niet oud genoeg om met u aangesproken te worden"

Maar mijn ervaring is ook dat tutoyeren vaak samen gaat met dat popi-jopi gebeuren. Dus mogelijk dat het tutoyeren niet het probleem is waar ik last van heb maar slechts een bij-effect.

Ik vind het gepast als een verkoper mij met "u" aanspreekt als ik voor een hoog bedrag een product of producten van hem koop. Bijvoorbeeld een auto van €15.000,- of €3000,- aan computeronderdelen. Het is geen zakje aardappelen die ik bij de boer koop of boodschappen bij de AH haal.

[Grvy]

HSG schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 21:36:
[...]

Ik vind het gepast als een verkoper mij met "u" aanspreekt als ik voor een hoog bedrag een product of producten van hem koop. Bijvoorbeeld een auto van €15.000,- of €3000,- aan computeronderdelen. Het is geen zakje aardappelen die ik bij de boer koop of boodschappen bij de AH haal.

eh? het aanspreken met u heeft niks te maken met wat je uitgeeft? Hoe meer je uitgeeft hoe meer respect?

[HSG]

Grvy schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 21:48:
[...]


eh? het aanspreken met u heeft niks te maken met wat je uitgeeft? Hoe meer je uitgeeft hoe meer respect?

Jij spreekt je klanten toch ook met "u" aan omdat ze zorgen dat je bedrijf gezond kan blijven draaien?

[Grvy]

HSG schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 21:54:
[...]

Jij spreekt je klanten toch ook met "u" aan omdat ze zorgen dat je bedrijf gezond kan blijven draaien?

uh nee, actually. Mijn klanten spreek ik gewoon aan met je. Nog nooit issues (voor zover mij bekend) mee gehad. Zelfde met leveranciers etc etc.

u zeg ik eigenlijk nooit, niet tegen mijn ouders, niet tegen klanten. Alleen tegen oudere mensen (60+) en mijn Oma vroeger.. (die ofcourse ook 60+ was)

En heel eerlijk als je denkt mijn respect te kunnen 'kopen' (als je respect kan linken aan de vorm u) dan heb je het al helemaal mis. Al zou je mij duizend euro per aanspreking met u zeggen dan zou ik het nog niet doen.

Respect verdien je door normaal te doen tegen elkaar ongeacht wat je uitgeeft, ongeacht hoe je iemand aanspreekt.

[ Voor 41% gewijzigd door Grvy op 14-09-2021 22:06 ]

[mhr-zip]

armageddon_2k1 schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 16:04:
@sapphire Niet om jouw vrouw te beschuldigen, maar de ervaringen met projectleiders/bouwprojecten is ook wel om van te janken hoor vanaf de klant kant hoor.

Mijn zwager en mijn beste vriend allebei een nieuwbouwproject en echt alles kwa communicatie gaat fout. Krijgen ze een vodje van een document toegestuurd via mail waar ze de extra licht-, elektra en weet ik wat meer op aan moeten geven. Deadline: 3 dagen geleden. Daarna terugsturen en dan geen ontvangsbevestiging. Na navraag weer alles kwijt.

Namen verkeerd, adressen verkeerd, mailtjes met iedereen in de CC. Daadwerkelijk totaal niet opvolgen van het meerwerk door de bouwers omdat ze weer een gedateerde versie van de documentatie hebben.

En de klap op de vuurpijl, de handtekening die via paint van mijn vriend gecopy-paste was op een document omdat ze iets vergeten waren door te sturen en zijn handtekening niet wilden vragen.....

Dus tja. En dit zijn twee compleet aparte bouwprojecten.

Het erge is dat ik ook geen moment twijfel aan accuraatheid van je verhaal.


Ik heb ook veel met bouwers te maken, wat een ellende. Stel je een vraag, hoor je 3 maanden niks; laten z wat van zich horen, ja het moet morgen klaar. Moeten we met 9 vrouwen een baby in 1 maand produceren, wat denk jezelf

Nee dus, eerst betalen, dan gaan we vergunning aanvragen over andere halve maand mag je weer bellen

[HSG]

Grvy schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 21:59:
[...]


uh nee, actually. Mijn klanten spreek ik gewoon aan met je. Nog nooit issues (voor zover mij bekend) mee gehad. Zelfde met leveranciers etc etc.

u zeg ik eigenlijk nooit, niet tegen mijn ouders, niet tegen klanten. Alleen tegen oudere mensen (60+) en mijn Oma vroeger.. (die ofcourse ook 60+ was)

En heel eerlijk als je denkt mijn respect te kunnen 'kopen' (als je respect kan linken aan de vorm u) dan heb je het al helemaal mis. Al zou je mij duizend euro per aanspreking met u zeggen dan zou ik het nog niet doen.

Respect verdien je door normaal te doen tegen elkaar ongeacht wat je uitgeeft, ongeacht hoe je iemand aanspreekt.

Ach zo...nou ja ik zou het niet kunnen als een klant €1000,- per dag voor mij betaald plus nog voor een paar miljoen software van ons afneemt. Ja voor zo'n bedrijf heb ik gewerkt.

[Smobbo]

HSG schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 22:15:
[...]
Ach zo...nou ja ik zou het niet kunnen als een klant €1000,- per dag voor mij betaald plus nog voor een paar miljoen software van ons afneemt. Ja voor zo'n bedrijf heb ik gewerkt.

Ik verwacht dat als ik m’n klanten/opdrachtgevers met u aan ga spreken dat ze me heel raar aan gaan kijken. We werken toch samen en niet als een soort antieke ‘baas’ ‘klootjesvolk’ verhouding ?

Ik zou het eigenlijk eens moeten proberen

[HSG]

Smobbo schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 22:51:
[...]


Ik verwacht dat als ik m’n klanten/opdrachtgevers met u aan ga spreken dat ze me heel raar aan gaan kijken. We werken toch samen en niet als een soort antieke ‘baas’ ‘klootjesvolk’ verhouding ?

Ik zou het eigenlijk eens moeten proberen

Nou ja dat doe ik al want ze geven het zelf aan. Maar als ik mijn klant met "u" aanspreek en ze zeggen er niks van dan blijf ik dat ook doen. Maar dat is een keuze die ik zelf maak en niet om dat ik een antieke baas heb.

[Kheos]

[veralgemening]
Ik denk ook dat hier een cultureel verschil zit: Belgen/Vlamingen en Nederlanders: Nederlanders zijn veel meer van het tutoyeren en Vlamingen worden liever met u aangesproken, tenzij je al een bepaalde band hebt met elkaar.
[/veralgemening]

[sapphire]

The Eagle schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 17:37:
Wwb die vermeende luiheid van die toner: er zijn ook daadwerkelijk mensen die heel onzeker worden als ze iets moeten doen wat ze niet kennen, en het daarom vermijden als ze kunnen. Kan zomaar tussen de oren zitten, en dan zie je dit soort vermijdend gedrag - want er is iemand beschikbaar die het voor ze kan doen.
Toen jij als kleuter voor het eerst op een fiets stapte vond je dat ook eng en wilde je dat misschien helemaal niet, dus zei je tegen je pa of ma dat je het niet wilde - of zette het op een brullen. (niet dat dit kleutergedrag te noemen is, my point being: proberen iets te vermijden is van alle leeftijden).

Zoals altijd, ja en nee.
Als ze gewoon gezegd had "Ik weet niet hoe het moet, ik vind het eng/spannend/bang dat ik iets sloop, ect" is dat al heel anders dan direct de deur dicht gooien met een "Ik kan dat niet punt".

Dat eerste maak ik dagelijks mee met de voor veel mensen op bv. T.net de simpelste dingen, veel voorkomend ding bij ons is het instellen van het 2e beeldscherm wat windows vaak verkloot
Ik ben vorige week voor de 5e keer bij een mevrouw geweest die gewoon toegaf dat ze het vergeten was en niet durfde te proberen omdat ze bang was het verkeerd te doen en dat er wat mis zou gaan. Wel had ze zich nu voorgenomen het op te schrijven en er een korte instructie van te maken zodat ze echt zelf kon doen. Dan ga ik echt niet roepen van "Joh dit is nu de 5e keer kom op zeg" of "het is heel simpel hoor daar kom je zelf wel uit.
Ze geeft eerlijk toe dat ze het gewoon vergeten is, prima je doet het niet dagelijks dus dat is niet vreemd hoor. Bang dat ze iets verkloot, gerustgesteld dat dat echt niet zo snel gaat en dat ze anders gewoon kan bellen met onze SD/mij. Ze heeft alles opgeschreven, gecomplimenteerd hiervoor en ze verzekerde me dat ze nu niet meer zou bellen. Dus gelijk gezegd dat ze dat zeker niet in dr hoofd moet halen nu ze gewoon mag bellen als ze er niet uit komt.

Toen ik als kleuter moest leren fietsen, wat overigens een ramp was:+, miste ik nogal wat motorische, cognitieve, sociaal emotionele ontwikkeling en levenservaring tov. een volwassen collega

Angst hebben voor het onbekende en daar onzeker van worden vind ik niet erg, onwaarheden vertellen en gewoonweg niet willen kan ik dan weer slecht tegen


Mooiste is altijd als ik dan netjes uitleg dat enige vorm van eigen initiatief bij het werk wat ze doen hoor en dat ze best eens iets zelf mogen proberen. Dat ze dan iets gaan roepen van "jullie ICT'ers denken dat jullie weten hoe het hier werkt in de zorg, ect." Nou dat weet ik ook want ik kom uit de zorg, heb de papieren, werkervaring en kennis en als ik dat uitleg komt het vrijwel altijd tot een leuk gesprek en wederzijde waardering
Alleen bij die mevrouw van die toner niet, nouja uitzonderingen blijf je houden

[Mar.tin]

[verwijderd]

[ Voor 93% gewijzigd door Mar.tin op 28-07-2022 11:18 ]

[dj.verhulst]

Die mensen zien hoe je dat doet , met uitleg erbij en dan lopen ze halverwege gewoon weg ,, ik heb wat anders te doen , en als ik ze aanspreek van joh, let nou op dan kan je het zelf ,, zeggen ze ik ben geen ICT.
Best dan wacht je maar tot iemand van de afdeling kan komen, we komen er niet meer apart voor langs.

De baas hamert er wel op maar het zuster netwerk ,, al zijn die tantes met pensioen en eentje eruit gezet ( andere reden ) , met de huidige ploeg hebben we dit gedoe niet meer.

[hoi1234]

Paranoidnl schreef op dinsdag 14 september 2021 @ 14:57:
[...]


ik krijg direct een te hoge bloeddruk van dat toner verhaal... de luiheid....

Wat betreft je vrouw's werk: komt dit soort gedrag vaak voor? ik ben namelijk wel nieuwsgierig naar wat voor type mensen dit soort shit doen. je weet toch donders goed dat wanneer je een huis laat bouwen dat je die dingen van te voren moet regelen?

Ik ga je het nog beter vertellen: er zijn zelfs mensen die willen betalen (40 euro) om een inktcartridge te vervangen. Vaak waren dat oude mensen die SaH inschakelden om een cartridge te vervangen.

Trouwens ook laatst meegemaakt bij Fiksi dat iemand hulp nodig had om een bevestiging van een coronavacinatie te printen. Het printen ging niet goed. Dat je hoogstwaarschijnlijk de uitnodiging zo op je smartphone kunt meenemen of dat je eerst even de helpdesk belt, is misschien te moeilijk of zo. Ik zou in ieder geval nooit 50 euro over hebben voor zoiets. Dan maar naar de supermarkt of de copyshop als het echt niet anders kan.