Het grote opmerkelijke of onbeschofte klanten topic

Pagina: 1 ... 12 13 Laatste
Acties:

  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

Wozmro schreef op donderdag 31 juli 2025 @ 20:06:
[...]


We kregen lijsten met adressen en zelfs gps locaties.

Maar dan nog was het soms zoeken want er zijn niet enkel losse trafohuisjes zichtbaar in de straat maar ook in kelders onder appartementen, in kerken, op bedrijventerreinen, zelfs in tuinen van particuliere woningen.
Bij KPN is dat exact hetzelfde. Je moet soms letterlijk DIEP de bossen in om sommige knooppunt locaties te bereiken. Bijvoorbeeld als je de Waterschappen wil bedienen. Die hebben echt IN THE MIDDEL OF NOWHERE hun sluisjes, schutborden en pomp huizen staan. Daar hangt geen postcode met huisnummer aan. Het staat alleen op getekende kaarten. Wel digitaal natuurlijk maar die krijg je niet vanwege de Nationale Veiligheid. Dan moet er dus iemand met je mee om op de juiste plek te komen. En dan vinden ze het gek dat een project HEEL VEEL geld kost.

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • ybos
  • Registratie: Juni 2013
  • Laatst online: 09:27
Storing op een autosloperij. Groot terrein en de eigenaar is wat slecht ter been dus reed mee in een elektrische rolstoel. Na een tijdje de storing opgelost en staan we nog ff te kletsen. Die eigenaar knikt naar mn model 3: "rijdt dat nou nog n beetje, zo'n elektrisch ding" :?

[split second in mn hoofd: zal ik m maken???]

Maarre, je rijdt zelf toch ook al elektrisch :?

Kerel kon t waarderen, samen ff gelachen :P

  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

ybos schreef op donderdag 31 juli 2025 @ 21:14:
Storing op een autosloperij. Groot terrein en de eigenaar is wat slecht ter been dus reed mee in een elektrische rolstoel. Na een tijdje de storing opgelost en staan we nog ff te kletsen. Die eigenaar knikt naar mn model 3: "rijdt dat nou nog n beetje, zo'n elektrisch ding" :?

[split second in mn hoofd: zal ik m maken???]

Maarre, je rijdt zelf toch ook al elektrisch :?

Kerel kon t waarderen, samen ff gelachen :P
Dat zijn inderdaad gouden momenten. Hulde.

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • ybos
  • Registratie: Juni 2013
  • Laatst online: 09:27
Klant heeft probleem met netbeheerder en er stond een generator (groot!) die enkele duizenden euro's per dag aan diesel verstookte. Netbeheerder had gezegd: er is hier een technisch issue, dat wil ik eerst tot op de bodem uitgezocht hebben en dan gaan we pas actie ondernemen.
Ik die man van de netbeheerder gebeld en uitgelegd dat dit echt niet kon (wel netjes gebleven) en dat hij met zijn onderzoek de klant gigantisch op kosten jaagt.
uiteindelijk in plaats van enkele weken heeft de generator 2 dagen op locatie gestaan. Nadat de boel weer gewoon draaide zoals het hoort vraagt de directeur mij ff mee. Ff praatje over de toekomst van het bedrijf, hoe ze dat moeten doen qua energie enz. Halverwege het gesprek komt er een oud baasje bijstaan en die luistert mee. Op n gegeven moment komt hij naar me toe en drukt me 200 euro in mn handen!
Ikke: sorry meneer, maar dat kan en mag ik niet aannemen, dat kan mij mn baan kosten dus geef het terug. Hij geeft het nog een keer en nogmaals weiger ik.
Klein beetje gefrustreerd drukt hij het in mn kontzak en zegt: zo, nu heb je het niet aangenomen. Je hebt ons supergoed geholpen, dit is het minste wat we kunnen doen.

  • Pat911
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 10:21
Barrycade schreef op zondag 30 juni 2024 @ 20:05:
Uk is een voorbeeld van een modern 3e wereld land in vele zaken, maar wat ze wel goed hebben is de zorg voor mensen met een beperking overal struikel je over de rijplanken, invalidentoilet leuningen etc.
Ben net terug van vakantie uit Engeland, iemand uit mijn reisgezelschap heeft ook wat vaker dan gemiddeld een toilet nodig. Was nog best lastig om openbare te vinden in kleine stadjes. En als ze er waren, dan moest je wel goed ter been zijn om daar in te kunnen. Gelukkig veel vriendelijke pubs/restaurants.

  • Pat911
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 10:21
trabant schreef op vrijdag 20 augustus 2021 @ 02:44:
[...]
à Propos doorduwen: bij mijn krantenwijk had iemand ineens bedacht zijn honden maar eens in de gang te laten overnachten. Dan loop je nog slaapdronken je wijk en dat spring er boven de laaggeplaatste gleuf ineens een luid blaffend beest tegen het glas... De dag daarop weer. Die zaterdag heb ik de krant uitdagend heen en weer bewogen en de hond hapte. Met een ruk trok ik de krant weer naar me toe. Kai, kai. Op maandag zat dat beest nog steeds in de gang, maar hij hield zich redelijk stil en bleef weg van de deur. oOo
Dat heb ik meegemaakt met tijdschriften bezorgen. Werd elke week de Donald Duck uit m'n handen getrokken. En hoewel erop voorbereid schrik je je elke keer kapot. Dus maar eens heel langzaam de brievenbus in, steeds een stukje verder totdat de hond 'm greep. En dan vasthouden zodat het beter werkte als een papierversnipperaar. Nooit meer last gehad van die hond, die werd waarschijnlijk die nacht in de bench gezet.

Anecdote vanuit klantperspectief:
Lang geleden op zoek naar een printer met scanmogelijkheid. Dus binnengestapt bij de 'lokale' computerboer van Duitse afkomst. Zonder dat ik ook maar een blik kan werpen op het assortiment staat er al een verkoper naast me. Of hij kan helpen.
'Ik zoek een printer die ook kan scannen'
- 'Die hebben we niet meneer, en die zijn er ook niet voorzover ik weet'.

Nou wist ik al wel dat die er wel waren, maar ik dacht nog dat die winkel ze gewoon niet had, dus ik wil de winkel weer verlaten, zie ik daar printers staan met ingebouwde scanner. Draai me weer om naar de verkoper, wijs naar de printer die ik zag.
'En die dan'
- 'Oh, dat is geen printer, dat is een Officejet'
'Kan die printen?'
- 'Ja'
'Kan die scannen'
- 'Ja'
'Dan heb je toch een printer die ook kan scannen!'
- 'Nee, want deze kan ook faxen, en het is geen printer, maar een officejet'

De officejet is er gekomen, maar niet van die winkel.

  • Lothlórien
  • Registratie: September 2006
  • Laatst online: 07:30
normaal laten de medewerkers van de "lokale, Duitse computerboer " zich niet weerhouden door een gebrek aan kennis. Deze deed het juist andersom :X. Eigenlijk heb je dus een fax gekocht die ook naar, en vanaf, de computer kan printen ;) .
Een eenmalige subtielere correctie kan ik wel waarderen (en meestal neem ik de correctie ook gewoon over).

Eerste sinterklaasfeest bij mijn schoonouders: schoonmoeder wilt graag toetjesschaaltjes omdat zij daar de vla uit eten.

Ik loop een betere servieszaak binnen:
verkoopster: "kan ik u helpen?"
ik: "ik zoek iets kleinere dessertschaaltjes, dan die daar"
verkoopster: "dat noemen wij papbordjes meneer"

ik kan niet zeggen dat ik het er oneens mee was.

[ Voor 8% gewijzigd door Lothlórien op 01-08-2025 10:18 ]


  • Puch-Maxi
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 14-05 20:04
Pat911 schreef op vrijdag 1 augustus 2025 @ 09:40:
[...]
Ben net terug van vakantie uit Engeland, iemand uit mijn reisgezelschap heeft ook wat vaker dan gemiddeld een toilet nodig. Was nog best lastig om openbare te vinden in kleine stadjes. En als ze er waren, dan moest je wel goed ter been zijn om daar in te kunnen. Gelukkig veel vriendelijke pubs/restaurants.
In de UK hebben ze een RADAR key, aka National Key Scheme (NKS) key waarmee je alle (afgesloten) publieke WC's kunt openen, dat zijn er zo'n ~9000 (aantal neemt wel af). Het is alleen beschikbaar voor mensen met een handicap.

Chips, dat is off-topic hiero. My bad!

[ Voor 8% gewijzigd door Puch-Maxi op 01-08-2025 10:25 . Reden: Off-topic ]

My favorite programming language is solder.


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Ik wil kunnen kiezen !

Terwijl ik met een klant in gesprek ben in de winkel belt dhr W op.
Blijkbaar volstaat 1 keer bellen niet want dat moet meerdere keren achter elkaar worden gedaan...

Nadat ik mijn gesprek met de klant in de winkel heb afgerond zie ik dat dhr W vreemd genoeg wel degelijk een voicemail bericht heeft ingesproken.
Er volgt een tirade over dat de telefonische service zeer slecht is maar dat hij wél moet worden terug gebeld.

Ik besluit dhr W te bellen.
Met veel pijn en moeite kan er nog nét een goedemiddag vanaf waarna de hetze nog eens moet worden herhaald.
Uiterst beleeft vraag ik hem wat dan precies het telefoon probleem is.
Wat blijkt ; het feit dat ik heb gekozen dat men enkel een bericht kan achterlaten als ik de telefoon niet kan opnemen is niet naar de zin van meneer...
"Ronduit belachelijk ! ik moet gewoon kunnen kiezen om te blijven wachten ! "
Enigszins flabbergasted vraag ik of dat ook het geval zou moeten zijn als ik meerdere wachtenden in de winkel heb staan , enigzins twijfelend volgt een ja... |:(

In een poging om het gesprek toch nog om te gooien vraag ik of meneer wellicht belde naar aanleiding van een offerte voor een gebruikte laptop van 5 (!) dagen eerder.
Blijkbaar is dat een andere trigger van dhr W want dat blijkt inderdaad het geval.
"ik kan toch wel korting krijgen ? ik ben al jaren klant ! "
Als ik reageer dat zijn laatste aankoop dateert van bijna 2,5 jaar terug en ik het geoffreerde product ook al gratis moet versturen ( dhr W woont aan de andere kant van het land ) en zodoende geen korting kan geven word het heel even stil waarna de verbinding word verbroken.

De volgende dag verneem ik van de eigenaar van de zaak ( niet langer meer in de winkel werkzaam ) dat dhr W. nog eens 2 (!) uur heeft stukgegooid bij hem in een zinloze discussie n.a.v. van ons telefoon- en kortingsbeleid....
Ter duiding ; ook dhr W is ondernemer en heeft dus netto in totaal bijna 3 (!) uur aan tijd verspilt aan het betwisten van een offerte.. 8)7

I live in darkness , i exist in the shadow


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

De vorige was veel beter !

Anderhalf jaar geleden kwam mevr. L naar de winkel met een printer.
Een canon die bijna museum waardig was en werkelijk niets mee te beginnen viel.
Ik verkoop alleen epson printers en had de bui al kunnen zien hangen toen mevr nogal aandrong op een canon..
Toch was de koop redelijk vlot rond maar de printer moest dan wel draadloos met een ipad worden gekoppeld.
Aangezien dat uitsluitend aan huis kan gebeuren leverde dat extra kosten op.
Dat viel al meteen niet goed maar mevr. ging toch akkoord.

De printer werd netjes afgeleverd en conform afspraak geïnstalleerd en ook werkend getoond.
Uit voorzorg ook mevr. zelf een afdrukje laten maken , geen problemen , alles helemaal goed.

Enkel maanden later staat mevr L in de winkel en beklaagd zich over het feit dat de printer het niet meer doet.
Na wat gedoe over en weer weet ze met een buurman het apparaat in de winkel te krijgen waar na een korte check blijkt dat de printer foutloos functioneert.
Die valt niet lekker want pas op dat moment komt mevr met de strekking dat ze niet vanaf haar ipad kan printen..
Na nog meer discussie over wat er nu precies wel en niet onder garantie valt komt het tot een nieuwe thuisafspraak waar blijkt dat de ipad route prima werkt maar niet volgens een bij mevr. bekende routine...
Wederom een werkende situatie getoond die op ons initiatief ook door mevr zelf nog eens werd getest.

Drie weken geleden was het weer bal maar moeten we eerst door een telefonische barrière heen.
tl:dr ; wederom een huisbezoek en een herhaling van zetten...
Dit maal echter met kort "resultaat ' ...
Een dag later word de printer door mevr. L zelf merkbaar aangebrand op de balie gekwakt.
"ik ben het nu zat... dat -censuur!- ding ook de hele tijd... de vorige was veel beter ! "

Ik loop nog eens door de routine heen en toon een uiteraard prima functionerende printer..
"Dat zal allemaal wel maar hij heeft bij mij thuis vanaf dag 1 nooit gewerkt "
Als ik fijntjes informeer of dat dus ook zo was na de thuisbezoeken ondanks het feit dat we niet alleen ter plaatse zelf de printer werkend hebben getoond maar het ook mevr. zelf hebben laten doen is de maat vol..
"Niks mee te maken , ik wil mijn geld terug ! "
Ik ben inmiddels klaar met het geheel , zet m'n hakken in het zand en weiger. Bij een defect aan het apparaat volgt er reparatie of vervanging maar geen geld terug.
Mevr. L doet nog een halfbakken poging middels "vroeger ging het hier heel anders ! " om vervolgens de zaak te verlaten.

Dat bleek niet het einde want de dochter van mevr. L kwam nog even verhaal halen de dag erop.
" ze heeft bijna 300 euro betaald en zit nog steeds met een niet werkend product ! "
Ik bied ook de dochter aan om het product werkend te tonen en inzage te geven in de bezoekverslagen van de thuisbezoeken maar dat is niet nodig ; het geld moet terug..
Als ik dan vervolgens aangeef dat ik bereid ben om naar een fatsoenlijk voorstel te luisteren komt vlot de reactie " op z'n minst alle betalingen terug " waarna ik een kort lachje niet kan binnen houden..
Ik sluit het geheel af door aan te geven dat we er niet uit gaan komen waarna de dochter de zaak weer verlaat.

I live in darkness , i exist in the shadow


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Hij doet het gewoon niet goed !

Dhr. H schaft eind 2023 bij mij een laptop aan en wil graag dat de installatie van zijn bestaande machine word over gehaald naar het nieuwe apparaat.
Dat verloopt niet zonder hickups ( bestaande apparaat en install waren ernstig verouderd ) maar na flink knokken heb ik dan een werkende situatie.

Enkele maanden later blijkt er een flinke luis in de pels te zitten ; de installatie laat zich niet bijwerken naar windows 11.
Erg vervelend maar dit gaat wel voorbij aan het feit dat een indrukwekkende lijst aan geïnstalleerde software problemen zou hebben met windows 11.
Er komt een compromis ; een 2e partitie waarop een windows 11 installatie draait met daarbij de bestaande windows 10 installatie welke de door dhr H gewenste software heeft.

Enige weken geleden keert dhr H nogmaals terug ( ter info : 21 (!) maanden na de aanschaf van het product ! ) ; de laptop zou niet naar wens functioneren.
Al snel heb ik het vermoedden van vervuiling en een aantal ernstige infecties en dus stel ik voor om de zaak flink te schrobben.
Dit proces is enige dagen later klaar en het resultaat mag er zijn ; de logfiles hebben een indrukwekkende lijst met een kleine 1000 (!) infecties die zijn verwijderd en ook flink wat install updates zijn verwerkt.
De laptop is weleenswaar geen racemonster maar loopt duidelijk beter ; niet zo heel raar eigenlijk...
Toch is dhr H niet happy met het resultaat.
Ik geef aan dat de enige manier om meer snelheidswinst te kunnen boeken een volledige wipe is en dat de programma's , instellingen en dergelijke dan verloren gaan.
Aangezien de "migratie route " al genomen is , is software backup ( voor zover dat al kan ) onmogelijk.
Ik doe een handreiking door aan te geven de wipe kosteloos alsnog uit te voeren als meneer toch niet tevreden is mits deze zelf voor zijn programma's en backups zorgt.
Hierna verlaat dhr H de zaak.

Een week (!) later keert dhr H terug naar de winkel , merkbaar pissed.
Uitleg en toelichting mogen niet baten ; "hij doet het gewoon niet goed ! "
Dhr. H schakelt over naar een andere versnelling en reclameert nu dat de laptop niet nieuw is :?
Zijn bewijsvoering bestaat uit een foamstrip aan de onderkant van de laptop die niet helemaal goed op z'n plek zit ( de strip is tijdens werkzaamheden verwijderd om zodoende de opslag uit de laptop te kunnen halen waarna deze weer terug word geplaatst )
Ik besluit niet in te gaan op de aantijgingen en geef aan dat we hebben afgesproken dat ik de laptop kosteloos van een verse installatie zou voorzien om zodoende tot een beter resultaat te komen.
Dat blijk niet genoeg want dhr H stelt "zijn gelijk nog wel te komen halen" op een buitengewoon dreigende toon..
Als ik dan koeltjes vraag wat dat dan met de installatie van de machine van doen heeft komt er geen antwoord..
Dhr. H wil nu opmerkelijk snel de winkel uit maar niet alvorens ik 'm van een werkbon heb voorzien waarop de afspraken staan vermeld evenals de geldende kosten , te weten ; 0

Aangezien ik het geheel ruimschoots wil laten afkoelen wacht ik enkele dagen alvorens dhr H te contacten dat deze zijn laptop kan komen ophalen.
Dat gebeurt dezelfde dag nog maar dhr H is nog niet van het oorlogspad af.
Voor de vorm word er enkele seconden naar de installatie gekeken maar vervolgens word de laptop dicht geklapt en word er microscopisch naar de foamstrips gekeken.
"ik had toch gezegd dat ie niet nieuw was ? " komt er ineens uit..
Dit maal laat ik niet niet over me heen lopen en wijs dhr H op het serienummer van het apparaat.
Die denkt het nog te kunnen wegbluffen en snauwt een "nou en ? "
Ik klap vervolgens de laptop open en ga naar de site van de fabrikant terwijl ik de gegevens van de aankoop bon oplees ; aankoop datum ** - 2023 ...
Na het invullen van het serienummer blijkt volgens opgaaf van de fabrikant dat de laptop iets minder dan 3 maanden voor de verkoop de fabriek heeft verlaten...
Dhr H klapt meteen helemaal dicht om zich vervolgens gehaast uit de voeten te maken met zijn laptop.. 8)7

I live in darkness , i exist in the shadow


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Hij is niet zoals ie was !

Enige maanden geleden krijg ik een mailtje van mevr. L .
Ze is op zoek naar een laptop en heeft nogal wat specifieke eisen.
Ik doe een offerte maar hoor daar niets meer van.

Enige weken later staat mevr. L ineens voor m'n neus met een opdracht.
of ik bestanden wil overzetten van een oude ( hp ) naar een nieuwe ( asus ) laptop..
Het ding is nageltje nieuw en komt volgens haar zeggen zo uit de doos.
Ik besluit niet in te gaan op het mislopen van de order maar focus me op de opdracht.

Mevr geeft aan dat er sommige dingen wel en andere dingen niet moeten worden over gezet.
Ik onderbreek het relaas en geef aan enkel 1:1 migraties uit te voeren om zodoende niets te missen.
Ik verduidelijk dat nog een paar keer door aan te geven dat écht alles mee gaat.
Ja , ook de bookmarks.. ja , ook de printer.. ja , ook de wifi namen.. etc.
Ook de uiteindelijk opdracht op papier is glashelder ; een 1:1 migratie.

De taak blijkt door het grote leeftijdsverschil tussen de machines niet makkelijk maar uiteindelijk heb ik een werkende situatie waarbij alles van de hp laptop naar de asus is over gegaan.
Mevr. L komt de laptop ophalen ik toon de laptop ; de enige manco is het missen van windows hello pin ondersteuning maar aangezien er ook met een wachtwoord word gewerkt is dat niet een issue.
Het geheel functioneert en alles is verder over gekomen.

Een kleine week later keert mevr. L weer terug met een vriendin in het kielzog.
Mevr. is merkbaar not amused en laat dat vlot merken.
Het ontbreken van de pin optie is nu toch een probleem maar dat is nog maar het begin van de stortvloed..
tl;dr stelt mevr. " hij is niet zoals ie was ! "
Uiterst beleefd wijs ik op de opdracht en geef aan alles maar dan ook alles van de hp naar de asus over te hebben gezet en geef aan dat ze dat bij het ophalen zo gezien heeft.
Daar heeft ze even niet van terug en ik geef aan gerust nog een keer naar de windows hello optie te willen kijken.
Die werkt echter niet mee door een rare organisatie koppeling ( account waarsch. aan school of bedrijf gelinked )
Nu is het hek pas echt van de dam ; "zie je nou wel ? , dat deed ie eerst niet hoor ! "

Het is precies het gaatje dat ik nodig heb ; in enkele minuten is de laptop gewiped en voorzien van een verse installatie.
Ik geeft het lokale account de pin als password mee en laat dat ook meteen zien.
Opgelost toch ? nee , want " de asus software staat er nu niet op " 8)7
Ook nu weer een snelle counter , ik graai de hp laptop er bij en start 'm op en geef aan 'eens kijken waar die staat dan.. '
Nu voelen de dames zich ongemakkelijk, helemaal als ik minitieus door de software ga..
Ik geef ze wat lucht en vraag keurig of mevr kan laten zien waar de asus software dan staat... :+
Mevr. L zit merkbaar klem en kan nog net uitbrengen dat de software uiteraard niet op de hp staat..
Da's een makkelijk inkoppertje ; ik had tenslotte alles van de hp over gezet...
Ik ben de beroerdste niet en geef aan gerust de asus software voor mevr. te willen installeren , wat enkele minuten later ook gebeurt is waarna de dames de zaak vlot verlaten...

I live in darkness , i exist in the shadow


  • Wozmro
  • Registratie: December 2016
  • Laatst online: 09:50
Mag het eigenlijk ook eens in de andere richting? Domme stoten als externe dienstverlener?

Onlangs moest ik een technische inspectie doen van een groot kantoorgebouw met daarin allerhande bedrijven gevestigd: bank, it, advocaten,...

Een gebouw waar je echt om de haverklap moet badgen, zowel om ergens binnen te geraken als er weer buiten. En ook veel deuren met gewone sloten.

Voor mijn inspectie moet ik echt overal zijn van de kelder tot op het dak. Dus ik kreeg van de dames van gebouwenbeheer aan de receptie een hele berg badges, sleutels, druppels mee. Teveel om in de broekzak te steken.

Op zeker moment moet ik in een 'dataroom' zijn op de verdieping van de bank. Deur te openen met een gewone sleutel. En om de sleutelbos uit mijn handen te leggen steek ik de sleutel aan de binnenkant van de deur. Ik doe mijn ding, ga terug naar buiten, deur valt dicht met de complete sleutelbos aan de binnenkant van de deur er nog op. Deur kan niet meer open.

Dus ja, veel anders dan terug naar beneden gaan en opbiechten aan de receptie kon ik niet doen. Andere mensen die daar werkten aanspreken of zij even konden badgen om mij door te laten.

Eerst proberen met een reservesleutel maar dat ging niet met de andere sleutel nog aan de binnenkant.
De deur had ook een badgelezer en uiteindelijk is er iemand extern moeten langskomen met een speciale badge en daarmee lukte het wel.

De rest van de tijd heb ik die sleutelbos niet meer losgelaten als ik ergens binnen moest zijn..

Bij een maatschappelijke discussie gaat het niet over u en mij maar over wat we zouden adviseren aan de volgende generatie.


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Dat weet jij toch ?

Dhr. B schaft bij mij een laptop aan en wil graag de installatie van zijn oude laptop over hebben naar het nieuwe exemplaar.
Dat gebeurt ook en als dhr. B de machine komt ophalen toon ik deze ook werkend aan 'm.

9 (!) weken later meld meneer zich bij mij met de mededeling dat de mail het niet zou doen.
Vervelend maar geen wereldramp en ik verzoek meneer dan ook om in de winkel langs te komen.
Dat gebeurt ook.
De stemming is niet best maar nog te behappen , helemaal als de mailtjes in de winkel meteen binnen komen...
Aangezien andere apparaten in huis de mail wel zouden kunnen ophalen volgens de lezing van meneer is er weinig van te maken aangezien de rest van de functies ( incl. websites ) het wél probleemloos doen.
Ik besluit een alternatief aan te brengen in de vorm van een thunderbird installatie en vraag uiteraard naar het wachtwoord van zijn email.
" Dat weet ik toch niet , dat weet jij toch ? " is de repliek.. 8)7
Ik houd het relaas simpel en lees middels een sniffer het password uit.
Vervolgens toon ik het nog altijd werkende resultaat in zowel de orginele als de nieuwe client waarna meneer de zaak weer verlaat.

Dit maal slechts voor 2 dagen want dhr B keert terug en dit maal in ronduit beroerde stemming.
Ook nu weer komt de mail in de winkel uiteraard keurig netjes binnen ...
Die valt niet lekker maar de reactie is even vlot als hard ; "ja . maar hij verzend niet !! "
Pijnlijk maar toch vraag ik meteen waarom deze situatie na ruim 9 (!) weken sinds de laptop werkend getoont de deur uit ging nu pas aan het licht komt.
"Niks mee te maken , ik ben nu als 2 keer helemaal vanuit *plaatsnaam nog geen 10km verderop* komen rijden om dat -censuur!- ding langs te brengen!"

Ik moet een lompe reactie nogal inslikken maar fix ook het nieuwe probleempje van meneer en toon dit bij herhaling over meerdere wifi netwerken.
Uiterst kalm vraag ik duidelijk of dit nu wel compleet werkbaar is aangezien de client nu zowel mail ontvangt als verzend.
Het volgende wapenfeit komt nu raar genoeg wél direct op tafel want nu staan de contactpersonen 'ineens' niet meer in de nieuwe client... 8)7
Nadat ook dit probleempje gefixt is weet dhr B niet hoe snel ie moet weg komen.

EInd goed al goed ?
Nee , want 2 dagen later ontvang ik een mailtje :o waarin tussen een prachtige kakofonie van verwensingen door dhr B word gesteld dat het nog altijd niet werkt en dat ie goeie reclame zal maken... :X

I live in darkness , i exist in the shadow


  • henri86
  • Registratie: November 2007
  • Laatst online: 07:42
Ik bracht deze week een pakket weg bij een winkel puur en alleen toegespits op printers.
De klant achter mij (eind 60) wanneer hij aan de beurt is: "Ik heb op whatsapp muziek van iemand gekregen. Kunt u daar iets mee?"
Kon alleen maar bij mezelf denken "Iets..? Ja, ik kan ernaar luisteren..."
En dan weet ik weer waarom ik niet geschikt zou zijn voor zo'n baan. M'n ouders en ooms/tantes is meer dan genoeg..

  • jadjong
  • Registratie: Juli 2001
  • Niet online
Die was op zoek naar bladmuziek.

  • PcDealer
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 28-04 11:46

PcDealer

HP ftw \o/

@shicomm ik snap niet dat je geen enorme blacklist hebt met "klanten"...

LinkedIn WoT Cash Converter


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Off-topic, @shicomm :
Pro tip, doen wij ook: klant laten tekenen voor afronden, waarmee ze de werking bevestigd. Kopietje bij klant laten, origineel in je systeem aan de klant knopen.

Ik herken je verhaal absoluut van vele thuisbezoeken en sinds we ze laten tekenen is het gezeik met “hij doet het niet sinds dag 1” naar praktisch 0 afgenomen.

  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

PcDealer schreef op zaterdag 23 augustus 2025 @ 23:18:
@shicomm ik snap niet dat je geen enorme blacklist hebt met "klanten"...
Ik heb tot nu toe 6 winkelverboden uitgegeven.
Da's eigenlijk de meest extreme maatregel die je in retail kunt doen voor zover ik weet.
Ik heb het ook in m'n huisregels opgenomen dat ik bij hufter gedrag winkelverboden kan uitdelen ; dat zou ik vaker moeten doen maar het is een traject waar nogal wat tijd in gaat zitten.

I live in darkness , i exist in the shadow


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

sus schreef op zaterdag 23 augustus 2025 @ 23:44:
[...]


Off-topic, @shicomm :
Pro tip, doen wij ook: klant laten tekenen voor afronden, waarmee ze de werking bevestigd. Kopietje bij klant laten, origineel in je systeem aan de klant knopen.

Ik herken je verhaal absoluut van vele thuisbezoeken en sinds we ze laten tekenen is het gezeik met “hij doet het niet sinds dag 1” naar praktisch 0 afgenomen.
Dat kan inderdaad een goed middel zijn maar als je bepaalde mensen uberhaupt op feiten al niet kunt aanspreken dan maakt die krabbel het verschil niet.
Ik heb in m'n huisregels opgenomen dat reclames binnen 72 uur gedaan dienen te worden, klanten daarop wijzen blijkt een wassen neus want zelfs mensen die ik op camera heb staan betwisten de gang van zaken.
De situatie is zelfs dermate ziek dat ik in m'n huisregels expliciet heb moeten vermelden dat werk aan huis altijd moet worden betaald , ook al is een probleem niet opgelost..

Het argument 'er is me troep in m'n handen gedrukt ! ' is op zichzelf al flinterdun maar zou je normaliter onmiddellijk onderuit moeten kunnen halen als iemand het apparaat op camera werkend gezien heeft..
De praktijk leert echter dat zelfs zo'n sluitende bewijsvoering geen verschil maakt.

I live in darkness , i exist in the shadow


  • Tommie12
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 13-05 22:08
shicomm schreef op zondag 24 augustus 2025 @ 00:27:
[...]


Dat kan inderdaad een goed middel zijn maar als je bepaalde mensen uberhaupt op feiten al niet kunt aanspreken dan maakt die krabbel het verschil niet.
Ik heb in m'n huisregels opgenomen dat reclames binnen 72 uur gedaan dienen te worden, klanten daarop wijzen blijkt een wassen neus want zelfs mensen die ik op camera heb staan betwisten de gang van zaken.
De situatie is zelfs dermate ziek dat ik in m'n huisregels expliciet heb moeten vermelden dat werk aan huis altijd moet worden betaald , ook al is een probleem niet opgelost..

Het argument 'er is me troep in m'n handen gedrukt ! ' is op zichzelf al flinterdun maar zou je normaliter onmiddellijk onderuit moeten kunnen halen als iemand het apparaat op camera werkend gezien heeft..
De praktijk leert echter dat zelfs zo'n sluitende bewijsvoering geen verschil maakt.
Om dat er nog altijd mensen zijn die een laptop van 500€ kopen en denken dat ze daar de winkelier rijk mee maken, en dat uren werk maar in de prijs moet zitten. Hooelijk kopen ze hun volgende spullen bij Amazon of zo…

Sony A7 iv en wat recycled glas


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Ik heb er nog een:

Klant woont in een flat op de Boulevard; uitzicht over zee. Afstand naar de winkel is 5 min op de fiets, 10 als je gaat lopen. Is al lang klant bij mijn collega die hiervoor een eigen zaak had. Hij heeft hem dus meegenomen naar onze winkel. Gebruikt voor zijn werk een oude (denk “oud” en dat x2) versie van Paint Shop Pro.

Heeft ooit bij m’n collega een Samsung 17” gekocht, met Windows 7. Destijds, toen daar de support van stopte hem eens geadviseerd langs te komen om te zien of we hem konden upgraden naar W10 vanuit zijn bestaande install.

Zo gezegd, zo gedaan. Image gemaakt, W10 erop, testen op werking en op laten halen. Aan de balie laten zien dat alles werkt, incl zijn Paint Shop Pro. Ook laten zien dat we zijn mail en adresboek over hebben gezet naar Thunderbird ipv Windows Live Mail, daar was namelijk de ondersteuning reeds van gestopt.

Dat duurde een half uur. Telefoon. “Niets werkt”. Ok, raar, want je hebt het gezien op de balie. Het is een upgrade van 7 naar 10 (geen clean install), de bekende Wifi netwerken waren ook allemaal nog aanwezig. Dus, vertel, wat werkt er niet? “Niets, dus ik kom er zo aan”

Prima, aan de balie meegekeken, alles werkte prima, maar volgens meneer niet. Ok, geen zin in, de image teruggezet, daaaag. (1)


Weken later, telefoon. Z’n printer doet het niet meer, of hij er mee kan komen. Tuurlijk, kom er maar mee, kijken we wat er mis is en of dat te repareren is. Bleek de printkop defect, die was net zo duur als een nieuwe printer, dus dat ging hem niet worden. Nieuwe printer uitgezocht. Specifiek gevraagd of hij ook vanwege zijn werk veel met kleur print. Dat was zeker het geval, dus we hebben een nieuwe Canon uitgezocht uit het duurdere segment. Zo’n ding met 7 patronen, met speciale fotoinkt enzo.

3 weken. Telefoon, de printer print slecht en of we meteen kunnen komen wat het is superbelangrijk bla bla. Nou, nee, meteen langskomen is zeker geen optie, we kunnen wel “ergens op de dag” even langs komen. Maar dat duurde blijkbaar te lang, want 5 min later werd de printer op de balie gezet. De inkt liep er aan alle kanten uit, want hij had zelf de inkt bijgevuld. Met een injectiespuit, dat had hij gezien op Youtube. De inkt kwam uit zijn oude inktpatronen die hij nog had liggen van de vorige.

Hem verteld dat het niet gek is dat als de hele boel onder de inkt zit, het echt zijn eigen schuld is en her geen garantie is. Dat ik hem best wil opsturen naar Canon (Techrepair in Bergen op Zoom), maar dat alle kosten toch echt voor hem gaan zijn.

Was niet nodig, hij ging wel wat anders regelen (2)


En toen, 2-3 jaar later, stopte zijn Samsung er mee. Of we wat anders hebben, we hoefden niet naar de oude te kijke. Uiteraard hebben we dat, mooie 17” uitgezocht. Verteld dat hij nu toch echt met andere software aan de slag moest, want die Paint Shop Pro konden we niet overzetten. Idem met mail en oude Office 2003. We komen bij een i5 laptop uit, 16GB geheugen, leuke SSD erin. Gebruiksklaar gemaakt, de data overgezet, de PSP die hij elders gekocht had geinstalleerd. Afrekenen, meegenomen.

Natuurlijk, je voelt hem al aankomen, er was wederom iets niet goed. Binnen een dag hing hij aan de lijn. De wifi werkte niet. Vreemd, want doorstarten en updaten doen wij gewoon via onze wifi, dus dat die in de laptop werkt is 100%.

We hadden een gaatje, dus ben even die kant op gegaan. Staat er een oud Thompson modem van KPN, via ADSL. Had geen wifi, dus er naast staat een evenoude Sitecom router. Bereik van dat ding was tot de meterkastdeur - en daar stond hij in.

Snel even heen en weer, leuke Deco Mesh set gehaald, zodat we woningdekkend wifi konden opzetten. Erbij aangegeven dat ik namens hem even met KPN zou bellen voor een nieuw modem.

Zo gezegd, zo gedaan. Maar, je raadt het al. Het was wederom niet goed. De wifi was slecht en de laptop was langzaam. En het beeld niet goed. En hij bleef maar gaan met wat er aaaalemaal niet in orde was.

“Goh, vervelend meneer, kom even met de laptop en de oplader, en neem die 2 tonnetjes ook even mee met de stekkers” (3)

Kerel stond niet veel later in de winkel. Laptop, adapter, 2 mesh units. De dozen hadden wij nog - of we het aanvoelden - en hadden we dus al klaargezet.

“Zo, dan zou ik graag even uw IBAN noteren”
Met enige verbazing pakte hij zijn pasje.

Voor hij door had wat er aan de hand was, stond het aankoopbedrag op zijn rekening, verdween de apparatuur naar achter en met een “ik wens u succes met een aankoop bij een andere winkel, want wat wij u aanbieden is nooit goed” heb ik hem daarna duidelijk gemaakt dat hij bij ons niet langer welkom was voor aankopen.

Klaar mee.

Recent kwam hij toch weer langs, iemand had die oude Samsung aan de gang gekregen en nu had hij problemen met programma X en Y. Dat hij nu toch echt graag een nieuwe wou kopen en dat hij toch wel opziet tegen Windows 11. Met een “u maakt een grapje? Ik verkoop aan u helemaal niks meer” hem uitgelegd dat wij niet vergeten zijn hoe hij elke keer is en dat hij daadwerkelijk naar een andere winkel mag om spullen te kopen.

Blijkt hij bij de Mediamarkt de afgelopen jaren ook e.e.a. voor elkaar te hebben gekregen, waardoor hij ook daar niet meer welkom is en hij zelfs via de site blijkbaar geen bestellingen kan plaatsen.

“Vervelend, maar daar kan *ik* niks aan doen. Tot ziens!”

[ Voor 0% gewijzigd door ZieMaar! op 06-02-2026 08:21 ]


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Het was weer even geleden maar ik had er weer eentje hoor..

Dhr. R. wil een laptop kopen maar dat gaat niet zonder slag of stoot.
Na flink wikken en wegen is er dan toch een laptop naar zijn smaak gevonden.
Op verzoek van meneer word deze van een zorin install voorzien ipv windows.
Wellicht ten overvloedde ; zonder meerprijs...

Dan beginnen de "koerswijzigingen " want de install is nog niet klaar of 'ineens' komt meneer er achter dat ie een zorin pro licentie heeft.
Knap lullig als de reguliere versie er echt nét op staat maar soit ; de upgrade word ook voor meneer gedaan.

Er word weer een andere weg ingeslagen want meneer blijkt een indrukwekkende collectie aan ssd's te hebben waar mee gewerkt moet kunnen worden..
Da's voor de externe exemplaren geen probleem maar voor de interne is dat iets heel anders...
De verkoop loopt bijna alsnog stuk maar er komt een compromis als ik met wat moeite toch een sata drive werkend krijg op de laptop..

Hierna blijkt de keuze voor zorin toch niet ideaal want een bepaald softwarepakket wil niet meewerken en dus moet er óók windows op komen...
Ondanks mijn zeer specifieke vraag en terugkoppeling dat dual boot dan de geijkte keuze zou zijn wil meneer toch via een virtual machine werken binnen zorin zelf..
Dat gebeurt ook en ondanks het feit dat al heel snel duidelijk word dat meneer geen flauw idee heeft waar hij mee bezig is blijft de situatie zoals ie is..

Niet voor lang want al snel volgt de stelling dat de virtuele install zo traag is.. 8)7
Ik ben de situatie inmiddels al flink beu en geef aan dat ik gerust het geheel nóg eens wil ombouwen maar dan wel tegen betaling..
Die valt niet lekker want we verschillen van mening wat er 'bij de laptop zou horen' .
Aanhalen dat meneer overduidelijk geinformeerd is over de nogal maffe keuze voor een virt. install binnen zorin en dat er voorheen al is aangeboden om het anders te installeren doen er "uiteraard" ineens niet toe..

Dat word nog erger als wederom 'ineens' het touchpad niet naar behoren werkt.. :X
Ik laat dhr R. terug komen naar de winkel en check onmiddellijk of er sprake is van onoordeelkundig gebruik.
Dat komt niet uit maar ik besluit de stekker er uit te trekken en vraag naar de bankgegevens van meneer.
Die slaat om en stelt dat het toch een garantieclaim zou moeten zijn.
Op mijn respons of de fabrikant dan ook alle gemaakte onbetaalde uren gaat betalen komt geen antwoord.
Raar genoeg heeft meneer de lader niet meegenomen en dus spreken we mondeling af dat deze later alsnog word afgegeven.

Dat gebeurt ook maar ook nu weer niet zonder slag of stoot want meneer stelt dat het geld nog niet is terug geboekt...
Ik moet me inhouden maar reageer dat ik nu conform de afspraak de lader terug is ik de boekhouder de opdracht zal geven de boeking te maken.
"Dat is niet conform afspraak ! " , stelt dhr R.
Als ik dan kribbig antwoord dat ik graag de gemaakte afspraak zou willen zien komt uiteraard geen reactie.
Na nog wat vervelende discussie en een aantal pogingen van mij om m'n boekhouder te pakken te krijgen verlaat dhr R. dan toch maar de winkel met de slappe melding " ik hoop niet dat ik terug moet komen ! " :|

I live in darkness , i exist in the shadow


  • --HYPER--392
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07:54

--HYPER--392

Powered by Fiat

Ik heb jarenlang op een technische dienst gewerkt, en die klanten zoals hierboven zijn het ergste . Je geeft ze 1 vinger , en trekken niet alleen je hand maar ook je arm eraf . Het is de “winst” niet waard om zoveel uur voor de klant gratis te doen . Het koste beide partijen alleen maar frustratie en geld

Do not pray for easy lives. Pray to be stronger men.


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Het nieuwe jaar start beroerd...

Dhr. B belt op met de melding dat hij een laptop van een overleden familielid heeft welke van een password is voorzien , of ik die er af kan krijgen.
Ik laat dhr. B naar de winkel komen waar ik a la minute de handeling uitvoer en voor een zeer net prijsje de zaak afhandel.
Klant helemaal happy , niets aan de hand.

Enkele dagen later komt dhr B wederom aan maar dit keer met een desktop ; deze zou raar gedrag vertonen maar meneer weet niet goed duidelijk te maken hoe en wat..
In bijzijn van meneer de machine aangesloten en aangezet ; door wat dingen heen gelopen , niets aan de hand. Ter info ; zonder kosten..
Niet voor lang want nog geen half uur later belt dhr B op dat de machine niets doet.. vervelend maar het feit dat ik dat niet met telepatische gaven door de telefoon heen kan oplossen valt niet lekker..
Dhr. B komt de volgende dag met de machine terug.
Dit keer geen halve maatregelen , ik neem de machine in voor onderzoek en meneer krijgt ook een werkbon mee met daarop de onderzoekskosten vermeld.
Meneer is niet happy met de situatie maar kan feitelijk geen spelt tussen de situatie krijgen ; de machine is immers in de winkel werkend uit gegaan.

Twee dagen later is de desktop gefixed ; een hangende update zorgde voor een bootloop.
Dhr. B meld zich binnen gehoorafstand bij mijn nieuwe collega welke onbekend is met de situatie en ( volkomen terecht ) de bon afhandelt en onderzoekskosten rekent.
Ik ben op dat moment met een andere klant in gesprek maar krijg duidelijk mee dat dhr B daar niet mee akkoord is.
"Dat kun je niet maken. Jullie hebben mijn computer stuk gemaakt dus dan ga je geen geld rekenen voor het herstellen ervan " is zijn stelling.

Ik onderbreek subiet mijn gesprek met de andere klant en spreek dhr B aan ; deze houd echter voet bij stuk.
Onhandig genoeg ga ik de discussie aan met dhr B. en wijs hem op de werkbon en het feit dat hij die niet alleen heeft aangenomen maar de machine eerder ook werkend de deur uit heeft meegenomen.
Uiteraard doet dat er niet toe ; ik ben verantwoordelijk voor zijn probleem...
Na wat dom heen en weer ping pongen is de sfeer grimmig maar zijn we wel zo ver dat dhr B toegeeft de machine inderdaad werkend te hebben meegenomen.
Als ik dan voorstel dat we gezamenlijk even naar de camerabeelden gaan kijken waarop meneer de werkbon in ontvangst neemt is het dan eindelijk klaar ; er word alsnog betaald maar niet alvorens we te horen krijgen dat er een stevige review aan komt.
Ik kan het niet laten om nog vlot even te polsen of die review dan slaat op de laptop van het overleden familielid of zijn eigen desktop maar daar komt geen antwoord meer op..

I live in darkness , i exist in the shadow


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Had er vandaag een, dit was wel een zeur

Klant koopt begin van de week een laptop. Oude laptop had hij mee, of we alles over kunnen zetten. Tuurlijk, dat is een van onze diensten. Alles ingenomen, werkbon gemaakt. Volgende dag alles klaar, klant gebeld - die een uur later in de winkel stond. Blij met het geleverde werk werd de laptop en de overzetkosten afgerekend.

2 dagen later. Man in de winkel, met zijn vrouw en een laptop. Zijn vrouw wou dezelfde laptop, want die was lekker snel en ze wou ook alles overgezet hebben. Ze had de oude alvast meegenomen.

“Uiteraard”, waarna ik een werkbon wil maken.

“Hoho” zegt die vent. “Ik heb even gegoogled, maar jullie zijn 30 euro te duur!”. Nu trekt dat meteen mijn aandacht, ik vind het namelijk ontzettend vreemd - zal aan mij liggen - dat je iets uitzoekt in een winkel, het besteld, de mensen er aan laat werken, je het ophaalt en zeer tevreden met alle complimenten afrekent… en je •dan• gaat googlen wat dat net gekochte ding online kost… Doe dat dan vooraf denk ik dan.

Zodoende vroeg ik waarom hij vond dat wij 30 euro te duur zijn. “Ja, bij Megekko en op Bol is de laptop 30 euro goedkoper!”. Dus, ik leg de beste man uit dat het niet echt eerlijk is om een klein winkeltje te vergelijken met een grote webshop, maar dat ik hem best tegemoed wil komen door het overzetten van de data voor de 2e laptop gratis te doen. Doen we wel eens vaker als iemand er 2 koopt, dan maak je daar een combiprijsje voor.

Klant gaat akkoord, vind het een prima voorstel. Werkbon gemaakt, spullen ingenomen, we gaan aan de slag.

Vanmorgen gebeld, de laptop is klaar. “We komen er aan” en aan zijn stem hoorde ik het al…

En jawel. Bij ophalen begon hij weer over die 30 euro en eist hij dat hij het geld terugkrijgt voor het overzetten van de 1e laptop. Dus, dat ik beide laptopa gratis over zou zetten.

Zoals gezegd, ik hoorde het al aan de telefoon, dus ik borrelde al.

“Prima! Weet je wat, ik gooi deze leeg. Breng de andere ook lekker terug, gooi ik die ook leeg en maak ik de complete aankoop ongedaan. Koop je lekker bij Megekko die laptops voor 30 euro minder. Bel ze wel even op waar u de oude laptops heen moet sturen voor het overzetten van de data van de oude naar de nieuwe laptop”.

- …
- dus, dan koop ik daar de laptops en dan doen jullie het overzetten?

“Nee, u koopt ze bij Megekko en belt even wat zij rekenen voor overzetten en waar u dus de oude naar toe moet sturen”

- ja, maar zij doen dat niet.

“Dan probeert u Bol”

- die doen het ook niet

“Begint er wat te dagen? Dat ik u van de week al vertelde dat je een webshop niet met mijn winkel moet vergelijk?”

- eh..

“Dus, wat doen we. Draaien we alles terug, gebruiken we de combideal die ik heb aangeboden offff… rekenen we af wat ik eigenlijk zou moeten rekenen en gun je mij de verdiensten. Want eigenlijk wil ik de combideal nu niet eens meer afrekenen.”

- ik begrijp hem. Reken gewoon af wat je zou rekenen en dan hebben we het er niet meer over.

Alsnog de combideal gerekend overigens, dus alleen de laptop.

Kreeg eind vd middag een berichtje dat hij toch stiekem wel blij was met de geleverde service en dat hij ons zeker gaat aanraden in zijn netwerk.

  • Tommie12
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 13-05 22:08
sus schreef op donderdag 5 februari 2026 @ 22:48:
Had er vandaag een, dit was wel een zeur

Klant koopt begin van de week een laptop. Oude laptop had hij mee, of we alles over kunnen zetten. Tuurlijk, dat is een van onze diensten. Alles ingenomen, werkbon gemaakt. Volgende dag alles klaar, klant gebeld - die een uur later in de winkel stond. Blij met het geleverde werk werd de laptop en de overzetkosten afgerekend.

2 dagen later. Man in de winkel, met zijn vrouw en een laptop. Zijn vrouw wou dezelfde laptop, want die was lekker snel en ze wou ook alles overgezet hebben. Ze had de oude alvast meegenomen.

“Uiteraard”, waarna ik een werkbon wil maken.

“Hoho” zegt die vent. “Ik heb even gegoogled, maar jullie zijn 30 euro te duur!”. Nu trekt dat meteen mijn aandacht, ik vind het namelijk ontzettend vreemd - zal aan mij liggen - dat je iets uitzoekt in een winkel, het besteld, de mensen er aan laat werken, je het ophaalt en zeer tevreden met alle complimenten afrekent… en je •dan• gaat googlen wat dat net gekochte ding online kost… Doe dat dan vooraf denk ik dan.

Zodoende vroeg ik waarom hij vond dat wij 30 euro te duur zijn. “Ja, bij Megekko en op Bol is de laptop 30 euro goedkoper!”. Dus, ik leg de beste man uit dat het niet echt eerlijk is om een klein winkeltje te vergelijken met een grote webshop, maar dat ik hem best tegemoed wil komen door het overzetten van de data voor de 2e laptop gratis te doen. Doen we wel eens vaker als iemand er 2 koopt, dan maak je daar een combiprijsje voor.

Klant gaat akkoord, vind het een prima voorstel. Werkbon gemaakt, spullen ingenomen, we gaan aan de slag.

Vanmorgen gebeld, de laptop is klaar. “We komen er aan” en aan zijn stem hoorde ik het al…

En jawel. Bij ophalen begon hij weer over die 30 euro en eist hij dat hij het geld terugkrijgt voor het overzetten van de 1e laptop. Dus, dat ik beide laptopa gratis over zou zetten.

Zoals gezegd, ik hoorde het al aan de telefoon, dus ik borrelde al.

“Prima! Weet je wat, ik gooi deze leeg. Breng de andere ook lekker terug, gooi ik die ook leeg en maak ik de complete aankoop ongedaan. Koop je lekker bij Megekko die laptops voor 30 euro minder. Bel ze wel even op waar u de oude laptops heen moet sturen voor het overzetten van de data van de oude naar de nieuwe laptop”.

- …
- dus, dan koop ik daar de laptops en dan doen jullie het overzetten?

“Nee, u koopt ze bij Megekko en belt even wat zij rekenen voor overzetten en waar u dus de oude naar toe moet sturen”

- ja, maar zij doen dat niet.

“Dan probeert u Bol”

- die doen het ook niet

“Begint er wat te dagen? Dat ik u van de week al vertelde dat je een webshop niet met mijn winkel moet vergelijk?”

- eh..

“Dus, wat doen we. Draaien we alles terug, gebruiken we de combideal die ik heb aangeboden offff… rekenen we af wat ik eigenlijk zou moeten rekenen en gun je mij de verdiensten. Want eigenlijk wil ik de combideal nu niet eens meer afrekenen.”

- ik begrijp hem. Reken gewoon af wat je zou rekenen en dan hebben we het er niet meer over.

Alsnog de combideal gerekend overigens, dus alleen de laptop.

Kreeg eind vd middag een berichtje dat hij toch stiekem wel blij was met de geleverde service en dat hij ons zeker gaat aanraden in zijn netwerk.
Mijn tante is ook zo.
Koopt een mobieltje van 150€ en verwacht dan dat de verkoper zicht 2 uur beschikbaar maakt om alles over te zetten, uitleg te geven, 3 keer terug te mogen komen, en dan nog zijn het zakkenvullers….


…en dat mobieltje is nadien toch te traag…

Sony A7 iv en wat recycled glas


  • HSG
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 09-05 11:47

HSG

Tommie12 schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 08:29:
[...]

Mijn tante is ook zo.
Koopt een mobieltje van 150€ en verwacht dan dat de verkoper zicht 2 uur beschikbaar maakt om alles over te zetten, uitleg te geven, 3 keer terug te mogen komen, en dan nog zijn het zakkenvullers….


…en dat mobieltje is nadien toch te traag…
Tjsa.... ze kan het ook zelf gaan uitzoeken. Bespaart een hoop geld als het zakkenvullers zijn.

  • Tommie12
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 13-05 22:08
HSG schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 08:31:
[...]

Tjsa.... ze kan het ook zelf gaan uitzoeken. Bespaart een hoop geld als het zakkenvullers zijn.
Je wil niet weten hoe dikwijls ik al uitgelegd heb dat ze op een telefoon van 150€ nog geen 30€ over houden en dat daar geen 2 uir uitleg bij kan.
Maar ja, ze denkt ook nog dat 10€ per uur een vorstelijk loon is. Want door alle mogelijkt subsidies betaalt ze maar 5€ of zo voor wat huishulp.
En zo worden verwachtingen gecreeerd….

Sony A7 iv en wat recycled glas


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Was het maar 30 euro op die telefoon…

  • Drardollan
  • Registratie: Juli 2018
  • Laatst online: 10:00
Al doende leert men...

Ik heb al jaren een eigen bedrijfje en vroeger ging ik hardware voor de klant uit zoeken bij de bekende webshops, linkje naar de klant die het dan bestelde en ik op basis van uurtje/factuurtje de boel inregelen.

Sinds enige tijd lever ik ook zelf, in het begin veel te veel toegegeven aan de klant. Zit je uren voor weinig te prutsen aan zo'n ding.

Tegenwoordig is het heel simpel, als je bij mij een laptop (meest verkochte item) besteld dan krijg je deze geleverd inclusief:
* een verse en up-to-date Windows zonder vendor softwarecrap
* indien nodig Office installatie
* indien nodig aanmelding in domein/Entra of koppeling netwerkshares

En dat is het. Al het extra werk is gewoon tegen betaling als dat nodig is. Heel duidelijk voor zowel mijzelf als de klant.

Dit gezegd hebbende, een verhaal over een klant die een tweetal laptops niet wilde afnemen. Ik was zo naïef om het exacte model op de offerte te zetten. De klant heeft dus, en dat is zijn goed recht natuurlijk, 2 stuks besteld bij een online winkel, want dat was zeg X euro goedkoper. X was zo ongeveer wat ik reken voor de installatie + extra onsite garantie.

Toen het spul binnenkwam en vol bleek te zitten met de bekende "gratis" McAfee en andere troep en helemaal niet ingezet kon worden zonder acties van mijn kant kon ik toch die kant op gaan. Alles vers geïnstalleerd en gedaan, maar het bedrag X was daarmee wel even met meer dan 30% gestegen, want als ik dit werk normaal doe dan ga ik niet achter de laptop zitten wachten tot een installatie of update klaar is. Nu moest dat wel en dat is niet gratis natuurlijk. Het maakt nogal uit of ik tussendoor op een knop druk of niks anders kan doen.

Klant vond dat al niet zo grappig, maar ja... En toen vervolgens een week of wat later 1 van de 2 laptops klapte en deze voor meer dan 21 dagen terug mocht naar de winkel (wel zelf verpakken en opsturen) waren de poppen helemaal aan het dansen. Maar ja, dat is wat je krijgt met het motto "penny wise, pound foolish". Heel helder uitgelegd dat ik inderdaad duurder ben, maar ook wel een paar plussen probeer te leveren.

Sindsdien besteld deze klant gewoon de laptops bij mij *O*

[ Voor 5% gewijzigd door Drardollan op 06-02-2026 12:49 ]

All your base are belong to us!


  • PinusRigida
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 12-05 13:30

PinusRigida

I put the p in pool.

Vanuit klantperspectief:

1) Paraplu opentrekken

Februari vorig jaar was het nog 's tijd voor ketelonderhoud, dat loopt via een bedrijf los van energieleverancier.
Ketel is 10 jaar oud
Ketel werkt al 10 jaar per-fect; 0 storingen

Onderhoudstechnieker komt: onderhoud gedaan, ding brandt proper, geen opmerkingen.

1 dag later: ketel in storing.
Ik bel en leg uit dat ketel storing geeft en vermeld de storingscode.
Zeg tevens dat ketel al 10 jaar perfect werkt, en uitgerekend de dag nà onderhoud z'n eerste storing in 10 jaar geeft.

Dame aan de lijn "dat kan defecte pomp of terugslagklep zijn, we zullen technieker sturen voor controle en indien nodig reparatie maar het heeft wellicht niets te maken met het onderhoud van gisteren, dus er zullen waarschijnlijk kosten aangerekend worden voor de reparatie"

Ik: "hoe kan je dat nu al zeggen zonder dat er eerst een controle van het probleem is geweest, dit is geen smart-toestel dus jullie kunnen op afstand toch niks uitlezen?"
dame: "dat klopt, maar wij krijgen dit probleem heel vaak, met meestal dezelfde oorzaak"
ik: "wat is dan meestal die oorzaak?"
dame: "wat ik daarjuist al opnoemde: Pomp of terugslagklep"
ik: "tja, dat had ik zelf ook wel al gevonden, storingscodes staan gewoon in de gebruikershandleiding. dat verklaart toch niks over waarom de storing zich "toevallig" voordoet de dag na een onderhoudsbeurt?
dame "jamaar de ketel is 10 jaar oud, defecten gebeuren"
ik "ok, kan ik inkomen, maar dit is toch wel héél toevallig, en opvallend dat u al meteen de paraplu opentrekt nog voordat er iemand is komen kijken"

Ik breek discussie af, ik boek afspraak in voor reparateur.

Dag lager komt reparateur, doet behuizing er af, nog voor ik 'm z'n koffie kon maken hoor ik 'm zeggen "tuurlijk".
Technicus: "mijn collega heeft gisteren na controle het systeem niet ontlucht waardoor een luchtbel de terugslagklep steeds voor een seconde tegenhield en de ketel in storing ging telkens wanneer je warm water vraagt via een kraan en de klep switcht van centrale verwarming naar watervraag."

Ik: is dit dan toeval?
Technicus: helemaal niet, beginnersfout, ik noteer op de bon, ik heb systeem ontlucht en voor de zekerheid nieuw klepje gestoken, kosten zijn voor ons.
Ik: "Zal de dame van de dispatch de bon lezen?"
Technicus "normaal niet, maar ik denk wel dat ik weet waarom je dat vraagt" :D


2) Jamaar meneer

Plots heel trage internetsnelheden tussen bepaalde uren, elke avond, zelfde tijdsbestek, plots terugval naar 2% van m'n snelheid.
(Disclaimer: ik werk in de IT en hoewel ik niet met netwerken werk, ken ik genoeg om de basis te kennen, om m'n weg te vinden in geavanceerde instellingen van m'n Docsis 3.1 modem/router, bandbreedtes en kanalen in te stellen voor zowel 2,4 als 5Ghz, m'n eigen AP's in te stellen etc. M'n thuisnetwerk werkt ook al vele jaren tip-top en haal -normaliter- stabiel bijna de maximumsnelheid van m'n plan)

Na een tijdje viel het me toch zwaar tegen, wil ik 's avonds een game downloaden op m'n SteamDeck, 114GB tegen max 9Mbps... neen dus... wachten tot ongeveer middernacht en hup, alles weer normaal, volle snelheid, maar op dat moment geen zin meer om te gamen, ik lig al lang met Netflix in te dommelen. :D

Ik bel 's anderendaags dan maar 's met provider.

Dame aan de lijn kijkt alles na (wat ikzelf ook al achter gekomen was via het portaal maar goed, ik laat haar doen)
dame: "alles werkt zoals het hoort"
ik: dat weet ik, het is nu dag, het gebeurt steeds 's avonds. heeft volgens mij ook niet met m'n thuisnetwerk te maken, want dan zou het nu toch ook niet normaal werken?
dame: "ik zie hier bij mij wel 2 AP's in het rood staan"
ik: "zijn dat TP-links?"
dame: "ja, daar is een probleem mee"
ik: "welk probleem dan?"
dame: "dat kan ik niet zien, alleen dat ze in het rood staan, u gebruikt beter boosters van ons"
ik: "liever niet, boosters/repeaters wil ik niet, dat is de reden waarom ik AP's gebruik aangesloten via kabel, is tevens de reden waarom ik in m'n huis overal UTP aansluitingen heb voorzien"
dame: "jamaar ze geven problemen"
ik: "maar behalve dat ik ze niet bij jullie gekocht/gehuurd heb kan u me niet vertellen wélke problemen juist?"
dame "nee... maar... ik kan ook alleen maar zien wat er op mijn scherm komt he meneer"
ik: "ok, kan je iemand sturen aub?"


Die week komt technicus alles uitmeten, die bevestigt wat ik al dacht: probleem ligt niet bij m'n thuisnetwerk maar in de node die overbelast is elke avond, waardoor voor iedereen op die node, de snelheid drastisch terugvalt. Het staat op de planning daar wat aan te doen maar dat zullen infrastructuurwerken worden, kan nog wel een paar weken duren.

Voor de zekerheid vraag ik of hij problemen kan zien met m'n AP's, maar nope... alles normaal, goed signaal, hebben vast IP, DHCP krijgen ze over van hoofdrouter, daar is niks mis mee. :F


3) meer algemeen een ergernis die me vooral in 2022 opviel en nu soms nog, maar in 2022 heb ik omwille van omstandigheden nogal wat instanties en bedrijven telefonisch moeten bereiken om alles van een businessaccount terug op particulier te laten zetten.

En hoe vaak ik niet kon wachten aan de lijn, na eerst een hoop "voor dit, druk 1, voor dat, druk 2, voor dit, druk 3, om een medewerker te spreken, druk 4"
...en dan maar wachten...
...en wachten...
(tijdens openingsuren)
...en wachten...
...en wachten...
20 minuten
30 minuten
45 minuten
..."onze excuses, onze medewerkers zijn allemaal bezet, bel later terug"...
lijn afgebroken...

...maar...

"Wenst u klant te worden? druk 5" en HUP, meteen een medewerker aan de lijn! :X :Y)

  • torretje2012
  • Registratie: April 2012
  • Laatst online: 23:53
ik werk bij een grote isp, waar de wifi keys allemaal hoofd letters zijn.... waar de klant vroeg: Alles moet in hoofdleters, waar vind ik de hoofd letter 7?

  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Haha, herkenbaar. Net als dat ze om een Wifi-kabel komen, met van die soort telefoonstekkertjes.

Net als geheugenkaartjes van sCandisk of Imitation. Toetsenborden van Logistiek. En de mooiste toen ik nog in een winkel werkte waar we Xbox hadden: GTA ievie voor de eksboks ie-light.

[ Voor 49% gewijzigd door sus op 06-02-2026 17:15 ]


  • HSG
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 09-05 11:47

HSG

Tommie12 schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 08:38:
[...]

Je wil niet weten hoe dikwijls ik al uitgelegd heb dat ze op een telefoon van 150€ nog geen 30€ over houden en dat daar geen 2 uir uitleg bij kan.
Maar ja, ze denkt ook nog dat 10€ per uur een vorstelijk loon is. Want door alle mogelijkt subsidies betaalt ze maar 5€ of zo voor wat huishulp.
En zo worden verwachtingen gecreeerd….
Ah een rupsje-nooit-genoeg verwent door de staat?

  • rscha
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 13-05 10:35
een paar voorbeeldjes uit de oude doos (midden jaren 90, ik word oud...)

Voor een destijds grote touroperator hadden we als kleine IT dienstverlener een nieuw reserveringssysteem gemaakt met de nieuwste technieken. Werkte (uiteindelijk, na maanden belachelijk lang en hard werken) prima, maar de gebruikers waren, hoe zullen we het zeggen.... niet echt gewend aan technologie.

Kleine achtergrond. Als je een hotel of zo boekte dat "op aanvraag" was kon je een alternatief opgeven. Als dan je eerste keus vol was kreeg je automatisch de tweede. Tijdens de eerste training klonk we een nogal opgewonden gil "wow, er zit op dit toetsenbord een speciale knop voor alternatieven" (wees naar de alt-knop).... En dan denk je dat je na uitleg dat gehad hebt. Maar na een paar dagen kregen we een melding van een gebruiker. Het toetsenbord deed het niet goed. Ik gaan kijken en toen hoorde ik "de knop voor alternatieven doet het niet meer".... Uiteraard heb ik het nog een keer vriendelijk uitgelegd.

Later kregen we een melding van iemand die terug was van een lange vakantie. Het systeem deed het vreemd, allerlei verkeerde toetsaanslagen en zo. Wij kijken, maar het leek gewoon te werken. Later kwam ze weer aan "het werkt toch echt niet". Weer terug. En wat bleek, ze had haar stoel erg laag afgesteld en had een behoorlijke boesem en tsja, als die net boven je toetsenbord zitten.... We hebben de arbo-consultant op haar afgestuurd en daarna geen klachten meer gehad.

Ik moet er wel even bij zeggen: de gebruikers waren verder heel aardig en gezellig, het was best een mooie tijd.

[ Voor 3% gewijzigd door rscha op 06-02-2026 20:58 ]


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

De laptop van mevr. U - deel 1

--

Mevr. U is al langer klant en komt op onregelmatige basis langs voor allerhande kleine issues.

De laptop van mevr. is echter in werkelijk erbarmelijke staat maar een vervanger aanschaffen zit er toch echt niet in..

Tot ik op een gegeven moment geen probleempjes meer oplos ; de kans dat het antieke ding in mijn handen uit elkaar valt is te groot.. Na nog wat duw en trekwerk word er dan tóch nog een laptopje gekocht , een gebruikte uiteraard..
Daarna keert het oude ritme weer terug maar na een bezoekje of 5 kap ik toch af ; de marge is te krap en er word uiteraard niet betaald voor het oplossen van de kleine probleempjes..
Enkele maanden later gaat het helaas mis en moet ik de laptop onder garantie vervangen door een andere.

Dat leverde al de nodige strubbingen op maar mevr ging uiteindelijk alsnog overstag toen ik beargumenteerde dat de vervanger zonder meerprijs werd verstrekt terwijl deze een hogere prijs had dan de oorspronkelijke..
Het bleek de basis voor wat zou uitlopen in de meest extreme uitspattingen ooit..

I live in darkness , i exist in the shadow


  • Mad-Matt
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 13-05 17:09

Mad-Matt

TheDoctor#2181

shicomm schreef op woensdag 6 mei 2026 @ 23:07:
De laptop van mevr. U - deel 1

--

Mevr. U is al langer klant en komt op onregelmatige basis langs voor allerhande kleine issues.

De laptop van mevr. is echter in werkelijk erbarmelijke staat maar een vervanger aanschaffen zit er toch echt niet in..

Tot ik op een gegeven moment geen probleempjes meer oplos ; de kans dat het antieke ding in mijn handen uit elkaar valt is te groot.. Na nog wat duw en trekwerk word er dan tóch nog een laptopje gekocht , een gebruikte uiteraard..
Daarna keert het oude ritme weer terug maar na een bezoekje of 5 kap ik toch af ; de marge is te krap en er word uiteraard niet betaald voor het oplossen van de kleine probleempjes..
Enkele maanden later gaat het helaas mis en moet ik de laptop onder garantie vervangen door een andere.

Dat leverde al de nodige strubbingen op maar mevr ging uiteindelijk alsnog overstag toen ik beargumenteerde dat de vervanger zonder meerprijs werd verstrekt terwijl deze een hogere prijs had dan de oorspronkelijke..
Het bleek de basis voor wat zou uitlopen in de meest extreme uitspattingen ooit..
Waar is deel 2???

If you don't read a newspaper you are uninformed, if you do read a newspaper you are misinformed - Denzel Washington


  • LankHoar
  • Registratie: April 2013
  • Nu online

LankHoar

Langharig tuig

Komende maandag om 6 uur te zien bij SBS6 :+

When life throws you a curve, lean into it and have faith!


  • spijkerhoofd
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 08:36
LankHoar schreef op donderdag 7 mei 2026 @ 10:03:
[...]


Komende maandag om 6 uur te zien bij SBS6 :+
Klinkt als een GTST cliffhanger, na de zomervakantie gaan we het zien! :+

  • Detmer
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 10:10

Detmer

Professioneel prutser

Hij moet nu eerst rust houden van de verpleging in het ziekenhuis na de meest exterme uitspatting van mevrouw :+

Verkoopt gebruikte computers, laptops en meer: https://tweakers.net/aanbod/user/412392/ | https://www.ipsumcomputerservice.com


  • AW_Bos
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 09:45

AW_Bos

Liefhebber van nostalgie... 🕰️

@shicomm We zitten hier op het randje van onze stoel voor het vervolg.

Telecommunicatie van vroeger
🚅Alles over spoor en treintjes


  • Septimamus
  • Registratie: Oktober 2011
  • Laatst online: 23:51
Mijn eerste echte fulltime baan was bij een Computer reparatie winkeltje. Zo'n lekker dorpelijks gebeuren waarvan je zou zeggen, hier gebeurd nooit iets.

Nou. Mijn eerste baan was ook direct een van de meeste unieke.

1. Een klant kwam binnen met een verhaal over vrienden van hem die schijnbaar voor de lol met brandblussers door een open raam in zijn appartement hadden gespoten en zijn hardware daardoor kapot was. Scheen naar eigen zeggen nogal duur spul te zijn en hij was er, begrijpelijk, kapot van. Of wij daar een rapport van konden opstellen zodat hij dit kon regelen met de verzekering. Uiteraard flink moeten overtuigen dat wij de producten eerst moeten zien om te kunnen oordelen.

Na veel moeite, en even later ook een boze zus met de minder vriendelijke reactie dat wij hem zogenaamd niet serieus namen, kwam meneer aanzetten met een kleine bak vol met de grootste en meest ouderwetse troep die je kan bedenken. Zelfs in de jaren 1678 hadden ze waarschijnlijk nog gezegd, beetje ouderwets dit. Het rapport is er, ten absolute schande van meneer, niet gekomen.

2. Een oudere man die wel eens een kleinigheidje had met zijn laptop die hij dan uiteraard toevallig meehad. Of telefoon. Je kent het wel. Kan net niet meer mee met de technologie. Vaak een kleine instelling. Dit deed ik altijd voor niks. Af en toe kwam hij eens een pak koekjes brengen. Goede deal dacht it. De afdelingsmanager sprak mij er, terecht, op een gegeven moment op aan dat die 10x 5 minuten in de week ook wel aardig begonnen op te lopen en ik de volgende keer toch wat moest rekenen. (Hij zag nooit iets van de koekjes.) Volgende dag was de man er weer en na mijn mededeling dat ik hem weer graag zou helpen maar dat ik dit keer toch echt iets moest rekenen was het net alsof ik hem had uitgescholden in vijf verschillende talen en zijn volledige familielijn ter schande had gebracht. Nooit meer gezien daarna.

3. Boze zakelijke klanten die op een gegeven moment de winkel binnen stormde, naar boven (het management) de trap op huppelde, en de hele zaak bij elkaar stond te schreeuwen. Ik moet zeggen, hoe incapabel de directeur ook was, hij bleef behoorlijk rustig. Even voor de beeldvorming. Desbetreffende trap stormende man was 2 bij 2 en het type nektattoo. Nou ben ik zelf geen kleine jongen maar mijn fight or flight instelling stond automatisch toch echt op standje flight. Even als poging mijn imago te redden, ik was 16. Uiteindelijk had de vader van de directeur een website opgezet als een soort online schandpaal om de stormende man ter schande te brengen. De hele rotzooi escaleerde behoorlijk. Denk politie en zelfs de burgemeester. Er is zeker zoiets als slechte reclame trouwens.

Daarna nog wat frapante momenten. Talloze gecrashte laptops van jongedames die blijkbaar niets te verbergen hadden en de volledige Jalapeño-content op het bureaublad hadden staan. De JPG's met gevolgen zullen we maar zeggen.

Maar het meest genante waren de aangeschreven incasso enveloppen die we aan de balie kregen tussen de klanten door. Schepte niet veel vertrouwen bij de beste mensen kan ik wel vertellen.

Niet kort daarna heb ik toch maar mijn ontslag ingediend. Bedrijf was een halfjaar daarna failliet. Maar B.V. Dus een maand later was er weer een nieuwe.

  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

De laptop van mevr. U - Deel 2

Na het omruilen van de laptop van mevr. al snel terug in het oude gedrag maar ook nu haak ik na enkele bezoeken af.

De strekking is duidelijk ; een terechte garantieclaim is kosteloos , alle andere hulp word betaald.

Dat lijkt de juiste boodschap tot het boze moment komt dat de laptop geen geluid meer geeft ; er kan niet drammerig genoeg worden gepushed dat het toch écht garantie is.

Ik doe een korte check en weet vanaf een linux install probleemloos geluid te produceren..
Die valt niet lekker maar als ik de issue niet a la minute weet te fixen wil mevr. de laptop niet achter laten..


Mevr. keert de volgende dag terug en herhaald de riedel bij mijn collega die ook door enkele stapjes heen loopt en op hetzelfde punt stopt. Dit maal blijft de laptop wél achter en volgt er een werkbon met onderzoekskosten er op.

Nog diezelfde dag is het probleem gefixed ( meer daarover later ) en word de laptop subiet opgehaald.

De laptop word werkend getoond en zelfs na herhaaldelijk starten blijft dit zo.

Na een korte discussie over garantie betaald mevr. de onderzoekskosten.


Enkele dagen later keert mevr. terug naar de winkel ; het probleem is terug.

Dit keer verricht ik geen werk a la minute maar maak wederom een werkbon aan , die valt niet lekker want ook nu word er flink drammerig garantie aangehaald. Op mijn vraag of mevr. een schriftelijke overeenkomst kan tonen waarin vermeld staat dat me dat verplicht om a la minute onderzoek te doen volgt geen antwoord..

Wel is het ineens erg dringend allemaal.. Kalm en beleefd als altijd leg ik uit dat elke actie op volgorde van binnenkomst word behandeld en dat wij mevr. telefonisch benaderen als er nieuws is.

Mevr. verlaat hierna de zaak maar keert aan het einde van de dag terug ; ik spreek mevr aan en vraag nog netjes of ik al gebeld zou hebben.

Het "ja maar " antwoord is simpel en erg bekend... Ik leg er nog een schepje bovenop ; 'hoe langer ik met u moet praten des te langer de reparatie duurt mevrouw.. '
Het blijkt tegen dovenmans oren gericht want ook na deze duidelijke stelling keer mevr. doodleuk de dag erna én de dag daarna wederom terug... 8)7

Enkele dagen later heb ik de zaak gefixed ; een bijzonder gaar software pakket is de oorzaak.

Een pakket dat door mevr. zelf moedwillig is geinstalleerd , de laatste keer nota bene minder dan een kwartier ná het ophalen van de laptop..
De logfiles zijn glashelder maar daar heeft mevr. uiteraard geen boodschap aan..

Ze gooit het nu over een andere boeg ; de speakers van de laptop mogen het dan wel doen maar extern toch écht niet.. ook dit argument gaat vlot van tafel als de bluetooth speaker van mevr. zelf meteen foutloos werkt en ook een setje bedrade speakers van mij foutloos functioneert..
Ook na meerdere herstarts..
Dan is het betalen uiteraard een probleem want er zou al zijn betaald... |:(

Ook deze smoes gaat vlot van tafel als het betaalbewijs dateert van voor de laatste reparatiebon.

Een erg slappe "nou en " pareer ik handig door de vraag te droppen ; 'zou u op voorhand al betalen voor een handeling die nog moet gaan plaatsvinden ? '

We zijn inmiddels dik 20 minuten na sluitingstijd en er word alsnog betaald...


De soap is echter nog lang niet klaar.. word vervolgt..

I live in darkness , i exist in the shadow


  • Roenie
  • Registratie: Juli 2000
  • Niet online
shicomm schreef op donderdag 7 mei 2026 @ 18:39:
De laptop van mevr. U - Deel 2

Na het omruilen van de laptop van mevr. al snel terug in het oude gedrag maar ook nu haak ik na enkele bezoeken af.

De strekking is duidelijk ; een terechte garantieclaim is kosteloos , alle andere hulp word betaald.

Dat lijkt de juiste boodschap tot het boze moment komt dat de laptop geen geluid meer geeft ; er kan niet drammerig genoeg worden gepushed dat het toch écht garantie is.

Ik doe een korte check en weet vanaf een linux install probleemloos geluid te produceren..
Die valt niet lekker maar als ik de issue niet a la minute weet te fixen wil mevr. de laptop niet achter laten..


Mevr. keert de volgende dag terug en herhaald de riedel bij mijn collega die ook door enkele stapjes heen loopt en op hetzelfde punt stopt. Dit maal blijft de laptop wél achter en volgt er een werkbon met onderzoekskosten er op.

Nog diezelfde dag is het probleem gefixed ( meer daarover later ) en word de laptop subiet opgehaald.

De laptop word werkend getoond en zelfs na herhaaldelijk starten blijft dit zo.

Na een korte discussie over garantie betaald mevr. de onderzoekskosten.


Enkele dagen later keert mevr. terug naar de winkel ; het probleem is terug.

Dit keer verricht ik geen werk a la minute maar maak wederom een werkbon aan , die valt niet lekker want ook nu word er flink drammerig garantie aangehaald. Op mijn vraag of mevr. een schriftelijke overeenkomst kan tonen waarin vermeld staat dat me dat verplicht om a la minute onderzoek te doen volgt geen antwoord..

Wel is het ineens erg dringend allemaal.. Kalm en beleefd als altijd leg ik uit dat elke actie op volgorde van binnenkomst word behandeld en dat wij mevr. telefonisch benaderen als er nieuws is.

Mevr. verlaat hierna de zaak maar keert aan het einde van de dag terug ; ik spreek mevr aan en vraag nog netjes of ik al gebeld zou hebben.

Het "ja maar " antwoord is simpel en erg bekend... Ik leg er nog een schepje bovenop ; 'hoe langer ik met u moet praten des te langer de reparatie duurt mevrouw.. '
Het blijkt tegen dovenmans oren gericht want ook na deze duidelijke stelling keer mevr. doodleuk de dag erna én de dag daarna wederom terug... 8)7

Enkele dagen later heb ik de zaak gefixed ; een bijzonder gaar software pakket is de oorzaak.

Een pakket dat door mevr. zelf moedwillig is geinstalleerd , de laatste keer nota bene minder dan een kwartier ná het ophalen van de laptop..
De logfiles zijn glashelder maar daar heeft mevr. uiteraard geen boodschap aan..

Ze gooit het nu over een andere boeg ; de speakers van de laptop mogen het dan wel doen maar extern toch écht niet.. ook dit argument gaat vlot van tafel als de bluetooth speaker van mevr. zelf meteen foutloos werkt en ook een setje bedrade speakers van mij foutloos functioneert..
Ook na meerdere herstarts..
Dan is het betalen uiteraard een probleem want er zou al zijn betaald... |:(

Ook deze smoes gaat vlot van tafel als het betaalbewijs dateert van voor de laatste reparatiebon.

Een erg slappe "nou en " pareer ik handig door de vraag te droppen ; 'zou u op voorhand al betalen voor een handeling die nog moet gaan plaatsvinden ? '

We zijn inmiddels dik 20 minuten na sluitingstijd en er word alsnog betaald...


De soap is echter nog lang niet klaar.. word vervolgt..
Ga door… dit wordt net zo een topper als laadkabelgate

Hoe ironisch zou het zijn als beide hoofdpersonen in beide draadjes, familie van elkaar zijn…

  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

20 min na sluit komt in dit geval bij mij meteen als extra werk op de factuur.

“Mevrouw, het is tijd dat wij gaan afsluiten. We gaan nu betalen of u betaald straks ook mijn tarief buiten werkuren, afgerond per 15 minuten a €x,xx”

En dan dus ook 30 minuten aftikken tegen dubbel tarief. Gevolgd door de volgende dag een officieel schrijven waarin ik haar vertel dat ze voortaan alleen geholpen wordt op voorwaarde dat de laptop altijd achter blijft en dat elke keer dat ze er naar vraagt de reparatietijd met 1 dag wordt verlengd. Dat de te betalen kosten minimaal €x,xx zijn en dat tot een bedrag van €y,yy de werkzaamheden zonder overleg worden uitgevoerd. Bent u het hier niet mee eens, dan verzoeken wij u vriendelijk doch dwingend een andere winkel te zoeken voor uw problematiek.

Sommige klanten moet je gewoon opvoeden

  • Tommie12
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 13-05 22:08
sus schreef op donderdag 7 mei 2026 @ 21:14:
20 min na sluit komt in dit geval bij mij meteen als extra werk op de factuur.

“Mevrouw, het is tijd dat wij gaan afsluiten. We gaan nu betalen of u betaald straks ook mijn tarief buiten werkuren, afgerond per 15 minuten a €x,xx”

En dan dus ook 30 minuten aftikken tegen dubbel tarief. Gevolgd door de volgende dag een officieel schrijven waarin ik haar vertel dat ze voortaan alleen geholpen wordt op voorwaarde dat de laptop altijd achter blijft en dat elke keer dat ze er naar vraagt de reparatietijd met 1 dag wordt verlengd. Dat de te betalen kosten minimaal €x,xx zijn en dat tot een bedrag van €y,yy de werkzaamheden zonder overleg worden uitgevoerd. Bent u het hier niet mee eens, dan verzoeken wij u vriendelijk doch dwingend een andere winkel te zoeken voor uw problematiek.

Sommige klanten moet je gewoon opvoeden
Ik vind dat je nog te veel moeite doet.

Ofwel maak je dan een offerte op die de nieuwprijs van een laptop overschrijdt, ofwel zeg je gewoon dat het probleem te moeilijk is en je verwijst naar een ander bedrijf. (liefst met mensen in dienst die geen nederlands praten...)

Aanvaarden ze toch, dan lever je gewoon een nieuwe laptop, zet de data over en basta. De oude laptop verkoop je na een totale clean-up. Als ze vragen wat er gebeurd is... oude laptop is gevallen en total-loss.

Sony A7 iv en wat recycled glas


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

De laptop van mevr. U - deel 3

Het is zowaar 3 dagen later als mevr. terugkeert naar de winkel.

Dit maal komt de landmijn meteen op tafel ; "dit is mijn laptop niet ! "

Er volgt een lang relaas waarin voor word gezocht naar bewijsmateriaal maar er komt niets uit.

Mevr. hamert vooral op een van onze labels die anders zou zijn dan voorheen ; op mijn vraag waarom dit na het meenemen van de laptop duidelijk is geworden en wat er dan wél op dat label moet staan is niet duidelijk.

Na nog wat geping-pong verlaat mevr. dan toch de winkel.

Enkele uren later word ik gebeld door dhr. C ; hij stelt de buurman van mevr. U te zijn en doet iets beknopter het verhaal.

Ook nu komt op mijn vragen geen reply en moet ook dhr. C lossen ; er is gewoon niets van te maken.

De volgende dag keert mevr. U doodleuk terug en herhalen we de saga nog eens... Ook dit loopt op niets uit...

Wederom een dag later doen we nóg een herhaling al is de gespreksstof dit keer wat sneller op.. raar genoeg gooit mevr. het nu over een hele andere boeg en haalt een andere ( niet bij mij gekochte ) laptop tevoorschijn waar problemen mee zouden zijn...
Uit beleefdheid laat ik mevr. haar riedeltje afdraaien maar haak daarna vlot af ; ik kan ( maar vooral ook ; wil ) niets met de andere laptop doen waarna mevr. de winkel weer verlaat.

Een week (!) later belt dhr. B op ; hij is maatschappelijk werker en doet het verhaal van mevr. U waar nogal wat gaten in zitten...

Als ik dhr. B dan beleefd vraag waarom mevr. de laptop na de laatste reparatie dan wél heeft meegenomen als deze niet van haar zou zijn volgt geen antwoord..

Het word 4 dagen stil tot mevr. U wéér naar de winkel terug komt in gezelschap van mevr. O .

Ondanks dat ik het op dit punt al meer dan beu ben probeer ik nog een normale conversatie op gang te krijgen met de dames maar daar heeft mevr. U geen boodschap aan , in bijzijn van andere klanten gaat zij al snel op stemverheffing over.

Verzoeken van zowel mij als mevr. O om dit niet te doen worden genegeerd ; het is voor mij de druppel en ik leg mevr. subiet een winkelverbod op.

Dit moet zelfs worden herhaald waarna ik mevr. de keuze voorleg ; zelf vertrekken of in gezelschap van de politie...

Nadat mevr. U op aanraden van mevr. O eieren voor haar geld heeft gekozen ga ik toch nog even het gesprek met mevr. O aan.

Het is in weze weer een herhaling van zetten maar al vlot blijkt dat ook mevr. O voor het karretje van mevr. U is gespannen waarna ik het gesprek met mevr. O wél netjes kan afronden.

Geloof het of niet maar we zijn er nog altijd niet klaar mee... :o

Het slotstuk volgt vanavond of morgen.

I live in darkness , i exist in the shadow


  • Xerox
  • Registratie: September 2006
  • Laatst online: 10:22
Roenie schreef op donderdag 7 mei 2026 @ 19:24:
[...]

Ga door… dit wordt net zo een topper als laadkabelgate

Hoe ironisch zou het zijn als beide hoofdpersonen in beide draadjes, familie van elkaar zijn…
Nu ben ik wel benieuwd naar dit verhaal... Heb je een link?

PSN: Redrafted


  • toolkist
  • Registratie: Mei 2011
  • Niet online
Roenie schreef op donderdag 7 mei 2026 @ 19:24:
[...]

Ga door… dit wordt net zo een topper als laadkabelgate

Hoe ironisch zou het zijn als beide hoofdpersonen in beide draadjes, familie van elkaar zijn…
Nee joh, kabelgate is niet te evenaren

  • Cyberpope
  • Registratie: April 2000
  • Niet online

Cyberpope

When does the hurting stop??

toolkist schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 10:47:
[...]

Nee joh, kabelgate is niet te evenaren
Zeker want hier is de uitkomst al bekend, maar wordt het voor de spanning in meerdere delen gebracht. Kabelgat was live...

With so many things coming back in style, I can't wait till loyalty, intelligence and morals become a trend again.......


  • Roenie
  • Registratie: Juli 2000
  • Niet online
Xerox schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 10:35:
[...]

Nu ben ik wel benieuwd naar dit verhaal... Heb je een link?
Oplaadkabelgate: we've got her
Cyberpope schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 11:15:
[...]

Zeker want hier is de uitkomst al bekend, maar wordt het voor de spanning in meerdere delen gebracht. Kabelgat was live...
Uiteraard is het een figuurlijke vergelijking met betrekking tot het aspect spanning en sensatie, in plaats van dat het letterlijk één-op-één hetzelfde is ;)

[ Voor 47% gewijzigd door Roenie op 08-05-2026 11:25 ]


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Net een elektrische gum in de winkel gehad...

Mevr. heeft vorige week bij mij een A56 gekocht. Alles overgezet, bij ophalen Digid en de bankapp nog even geregeld. Alles prima in orde.

"Let wel op, bij de telefoon zit vanwege regelgeving geen lader meer in de doos, wel een kabeltje. U zal een nieuwe lader moeten aanschaffen als u geen geschikte lader heeft"
- Nee, die heb ik nog
"Prima, Veel plezier met de telefoon"

Vandaag stond ze in de winkel. De telefoon "is stuk" want hij gaat niet aan. Gek, maar kan gebeuren. Dus, ik hang de telefoon aan een kabel van ons waarmee ik ook meteen voltage en amperage kan zien. Ding laadt keurig op en na een paar tellen komt er SAMSUNG in beeld. Niet veel later is de telefoon opgestart en blijkt de batterij compleet leeg. Niet gek dus dat die niets deed.

"Heeft u toevallig de lader bij waarmee u de telefoon heeft opgeladen?"
-ja, dat is deze

Uit de tas komt een oude lader van Samsung, USB-A. 5V 1A. En een USB-A/C kabel. Bij far niet genoeg om die moderne toestellen op te laden, die lopen domweg leeg als je die hier aan hangt. Dus ik leg uit dat deze lader toch echt veel te oud is en dat ze een nieuwe moet aanschaffen.

Op geen enkele manier wil bij haar aankomen dat een stokoude lader niet genoeg vermogen heeft om haar moderne telefoon(accu) op te laden. Nu hebben we daar op zich best ervaring mee om dingen dan in lekentaal uit te gaan leggen met bv een vergelijking maken met een tuinslag waarmee je een emmer gaat vullen. Maar nee, ze wil perse haar oude lader blijven gebruiken.

Ondertussen is met onze lader haar telefoon een stuk opgeladen en kunnen we het ook fysiek gaan laten zien. Met onze lader gaat hij aan en zie je een bliksemschicht. Ze beantwoord bevestigend. Dan haar kabel en haar lader. Wel een bliksem, maar.. batterijpercentage loopt af. Dus, de telefoon gebruikt meer dan de lader kan aanleveren.

Ze is nu naar huis "maar ik kom zometeen nog terug met mijn zoon. Die is advocaat dus pas maar op"

Ik zit nu trillend in een hoekje uiteraard, wachtend op de juridische stappen die vanmiddag voor me gehouden worden :+

  • AlphaRomeo
  • Registratie: Maart 2007
  • Laatst online: 09:07

AlphaRomeo

FP ProMod
sus schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 12:20:
Uit de tas komt een oude lader van Samsung, USB-A. 5V 1A. En een USB-A/C kabel. Bij far niet genoeg om die moderne toestellen op te laden, die lopen domweg leeg als je die hier aan hangt.
Dat vind ik een vreemd verhaal. Dat is nog steeds 5W en een telefoon heeft een accu van ergens tussen de 10 en 30Wh, dus die zou (als hij uit staat) in 6 uur toch wel opgeladen moeten zijn, en als hij aan staat en een dag mee gaat, in een uur of 10 ook wel vol moeten zijn.

Ik laad mijn telefoon 's nachts altijd op aan een 1A lader en in mijn auto blijft mijn telefoon zelfs ongeveer gelijk als ik Android Auto gebruik icm een 0.5A lader.

Ik vraag me af of er niet wat anders aan de hand is. Heb je de stroom gemeten?

  • gambieter
  • Registratie: Oktober 2006
  • Niet online

gambieter

Just me & my cat

AlphaRomeo schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 12:28:
Dat vind ik een vreemd verhaal. Dat is nog steeds 5W en een telefoon heeft een accu van ergens tussen de 10 en 30Wh, dus die zou (als hij uit staat) in 6 uur toch wel opgeladen moeten zijn, en als hij aan staat en een dag mee gaat, in een uur of 10 ook wel vol moeten zijn.

Ik laad mijn telefoon 's nachts altijd op aan een 1A lader en in mijn auto blijft mijn telefoon zelfs ongeveer gelijk als ik Android Auto gebruik icm een 0.5A lader.

Ik vraag me af of er niet wat anders aan de hand is. Heb je de stroom gemeten?
Afbeeldingslocatie: http://www.theorieuitexperimenten.nl/index_bestanden/image001.jpg
Ik zie dat ook bij oudere laders. Sommige werken gewoon niet met nieuwere telefoons, ik zie dan niet de batterij leeglopen maar opladen, ho maar. Het zou misschien niet moeten mogen, maar de F&S hierboven legt het beter uit :+

I had a decent lunch, and I'm feeling quite amiable. That's why you're still alive.


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

AlphaRomeo schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 12:28:

Ik vraag me af of er niet wat anders aan de hand is. Heb je de stroom gemeten?
Alle laders die wij gebruiken hebben een display die voltage en amperage geven. Daarmee is prima te zien dat de telefoon dus zijn werk doet. Dat is daarna ook visueel te zien op de telefoon, je ziet het percentage oplopen.

Dan heb ik ook een module die ik in klantladers kan steken, die toont dan hetzelfde. En qua vermogen klopt het dat de lader doet wat op de specs staat; 5V/1A. Maar, je ziet de telefoon leeglopen op scherm van de telefoon. Die verbruikt dus meer dan de lader kan aanleveren, dus loopt de batterij leeg.

En dat is tegenwoordig echt heel normaal. Een nieuwe lader kost voor deze serie telefoons 15 euro overigens.

  • rvdvelden
  • Registratie: December 2012
  • Laatst online: 10:01

Error™

Je hebt geen toegang tot dit forum

Je hebt geen toegang tot de Tweakers Lounge (TL). Toegang tot de Tweakers Lounge krijg je automatisch wanneer je meer dan 100 posts hebt gemaakt op het forum in het afgelopen jaar.

(interne identificatie: forum::get_forumdata::forum_not_allowed)

  • SkiFan
  • Registratie: Juli 2001
  • Laatst online: 07:37
Mwoah, met 5V/1A is die telefoon dan niet in rust. Dat bestaat niet. Dan zijn er dingen op de achtergrond iets aan het doen. Of, wat waarschijnlijker is, dat die telefoon die hele adapter niet ziet en er dus maar besluit niks mee te doen. Anyhow, het werkt gewoon niet. Niet zaniken, nieuwe adapter kopen.

Jurist in zijn vrije tijd, IT'er van beroep.


  • Roenie
  • Registratie: Juli 2000
  • Niet online
rvdvelden schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 13:28:
[...]

Error™

Je hebt geen toegang tot dit forum

Je hebt geen toegang tot de Tweakers Lounge (TL). Toegang tot de Tweakers Lounge krijg je automatisch wanneer je meer dan 100 posts hebt gemaakt op het forum in het afgelopen jaar.

(interne identificatie: forum::get_forumdata::forum_not_allowed)
Even wat meer posten dus ;)

  • Heroic_Nonsense
  • Registratie: Januari 2015
  • Laatst online: 10:13

Heroic_Nonsense

bartonsontheweb.nl

Topicstarter
Xerox schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 10:35:
[...]

Nu ben ik wel benieuwd naar dit verhaal... Heb je een link?
Oplaadkabelgate is de Tweakers-evenknie van de "SEGA-killer saga" van Something Awful* (een echte internetklassieker waarbij iemand wraak wil nemen op een buurman die illegaal zijn TV-kabel aftapt, allemaal live op dat forum, met videobeelden en bewijs dat het echt gebeurde middels nieuwsberichten).

*nee, geen Rick Roll, maar wel een link naar een Youtube-filmpje over de saga omdat het forumtopic op Something Awful zelf achter hun betaalmuur zit. Youtube-filmpje is briljant overigens, en brengt alles goed in beeld.

[ Voor 11% gewijzigd door Heroic_Nonsense op 08-05-2026 17:12 ]

Such Heroic Nonsense - Proud admin of https://www.bartonsontheweb.nl


  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

De laptop van mevr. U - deel 4 - slot


2(!) weken later krijg ik een telefoontje van dhr M ; hij is sociaal ondersteuner bij de gemeente en wil een gesprek aan gaan.

Ik geef aan dat daar teveel tijd in gaat zitten en we spreken af dat ik hem een memo per mail stuur met een relaas van de gebeurtenissen.

Dhr. M is daar verbaast over maar als ik hoorbaar aangeef dat hij de zoveelste derde al is die in deze soap wordt meegenomen kunnen we het belletje vlot afronden.

 

Het is een maand (!) later als er een aangetekende brief wordt bezorgd.

Hij is afkomstig van mevr. D, ze is werkzaam bij advocatenkantoor X  en doet in 19 (!) pagina's met zware taal haar verhaal.

Ik kan echter al snel een paar feitelijke onjuistheden ontdekken maar ook een aantal lezingen over de contactmomenten rammelen flink..

Er zit een luchtje aan de brief.. een heel vies luchtje..

 

Ik besluit mevr. D op te zoeken in het Nova register maar dat geeft geen uitsluitsel.

Dat volgt wel als ik daarna een belletje doe naar kantoor X wiens reactie even kort als helder is ; "mevr. D ? er is hier geen mevr. D werkzaam ..   "

 

Na een lange periode van veel drama kan het boek dan eindelijk dicht.

I live in darkness , i exist in the shadow


  • The Eagle
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 01:42

The Eagle

I wear my sunglasses at night

Mevrouw Dikke L drie bier dus :+
En :w

Al is het nieuws nog zo slecht, het wordt leuker als je het op zijn Brabants zegt :)


  • toolkist
  • Registratie: Mei 2011
  • Niet online
Dan zou ik dat kantoor toch even vertellen dat er iemand is die uit hun naam brievem stuurt..

  • spijkerhoofd
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 08:36
toolkist schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 18:36:
Dan zou ik dat kantoor toch even vertellen dat er iemand is die uit hun naam brievem stuurt..
Inderdaad, impersonating een advocaat is volgens mij een misdaad omdat advocaat een beschermd beroep is. Ik zou wellicht aangifte doen samen met het kantoor.

  • FreakNL
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 08:00

FreakNL

Well do ya punk?

sus schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 12:20:
Net een elektrische gum in de winkel gehad...

Mevr. heeft vorige week bij mij een A56 gekocht. Alles overgezet, bij ophalen Digid en de bankapp nog even geregeld. Alles prima in orde.

"Let wel op, bij de telefoon zit vanwege regelgeving geen lader meer in de doos, wel een kabeltje. U zal een nieuwe lader moeten aanschaffen als u geen geschikte lader heeft"
- Nee, die heb ik nog
"Prima, Veel plezier met de telefoon"

Vandaag stond ze in de winkel. De telefoon "is stuk" want hij gaat niet aan. Gek, maar kan gebeuren. Dus, ik hang de telefoon aan een kabel van ons waarmee ik ook meteen voltage en amperage kan zien. Ding laadt keurig op en na een paar tellen komt er SAMSUNG in beeld. Niet veel later is de telefoon opgestart en blijkt de batterij compleet leeg. Niet gek dus dat die niets deed.

"Heeft u toevallig de lader bij waarmee u de telefoon heeft opgeladen?"
-ja, dat is deze

Uit de tas komt een oude lader van Samsung, USB-A. 5V 1A. En een USB-A/C kabel. Bij far niet genoeg om die moderne toestellen op te laden, die lopen domweg leeg als je die hier aan hangt. Dus ik leg uit dat deze lader toch echt veel te oud is en dat ze een nieuwe moet aanschaffen.

Op geen enkele manier wil bij haar aankomen dat een stokoude lader niet genoeg vermogen heeft om haar moderne telefoon(accu) op te laden. Nu hebben we daar op zich best ervaring mee om dingen dan in lekentaal uit te gaan leggen met bv een vergelijking maken met een tuinslag waarmee je een emmer gaat vullen. Maar nee, ze wil perse haar oude lader blijven gebruiken.

Ondertussen is met onze lader haar telefoon een stuk opgeladen en kunnen we het ook fysiek gaan laten zien. Met onze lader gaat hij aan en zie je een bliksemschicht. Ze beantwoord bevestigend. Dan haar kabel en haar lader. Wel een bliksem, maar.. batterijpercentage loopt af. Dus, de telefoon gebruikt meer dan de lader kan aanleveren.

Ze is nu naar huis "maar ik kom zometeen nog terug met mijn zoon. Die is advocaat dus pas maar op"

Ik zit nu trillend in een hoekje uiteraard, wachtend op de juridische stappen die vanmiddag voor me gehouden worden :+
Welke telefoon gebruikt nou 5watt constant?

Zelfs mijn iPad Air 2020 laadt gewoon (zij het zeer traag) op met een 5v1a adapter.

Ik denk dat de adapter stuk is, dat is het probleem, niet 5v1a…

  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

Het gaat er toch niet om dat de lader eventueel stuk is. Het GAAT om een gestoorde vrouw die constant en dubbelzinnig een winkel lastig valt. En alles aangrijpt. Tot waanzin aan toe. Als dit allemaal echt gebeurd is vind ik het knap van TS dat hij dit zo heeft weten te handelen.

Begrijpend lezen is een kunst zal ik maar zeggen.

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • Mink Z.
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 14-05 20:16
AvK schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 19:12:
Het gaat er toch niet om dat de lader eventueel stuk is. Het GAAT om een gestoorde vrouw die constant en dubbelzinnig een winkel lastig valt. En alles aangrijpt. Tot waanzin aan toe. Als dit allemaal echt gebeurd is vind ik het knap van TS dat hij dit zo heeft weten te handelen.

Begrijpend lezen is een kunst zal ik maar zeggen.
Haal jij nu niet twee verhalen door elkaar?

  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

Mink Z. schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 19:50:
[...]

Haal jij nu niet twee verhalen door elkaar?
Waarschijnlijk wel vrees ik...... My bad.....

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • Arunia
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 14-05 19:07
AvK schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 20:21:
[...]

Waarschijnlijk wel vrees ik...... My bad.....
Begrijpend lezen is een kunst denk ik. :+

Ik ben overigens bang dat het verhaal van @shicomm echt nog wel even verder gaat, maar wie weet. Hulde aan hoe hij het heeft aangepakt. Ik kan best aardig digibielen wat uitleggen, maar op een gegeven moment heb ik daar de energie echt niet meer voor.

  • shicomm
  • Registratie: Juni 2005
  • Laatst online: 23:10

shicomm

<***>

Arunia schreef op vrijdag 8 mei 2026 @ 20:46:
[...]

Ik ben overigens bang dat het verhaal van @shicomm echt nog wel even verder gaat, maar wie weet. Hulde aan hoe hij het heeft aangepakt. Ik kan best aardig digibielen wat uitleggen, maar op een gegeven moment heb ik daar de energie echt niet meer voor.
De saga van mevr. U is echt over ; deeltje 4 was echt de laatste.

Alles bij elkaar heeft het dik een jaar geduurd, de koek is een keer op..

I live in darkness , i exist in the shadow


  • Arunia
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 14-05 19:07
@shicomm Ja ok, ze mag natuurlijk de winkel niet meer in. Maar heerlijk verhaal voor ons om te lezen. Ik verwacht dat met mevrouw U er wel iets geestelijks niet helemaal lekker is als ik het zo lees.

  • Detmer
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 10:10

Detmer

Professioneel prutser

Ach, je wil niet weten hoe sommige klanten reageren. Soms ook uit onwetendheid.

Recent heb ik een losse processor verkocht. Afkomstig uit een PC die ik zelf heb geüpgraded van i3 naar i5. In ieder geval 100% werkend tot demontage dus. Nou, je raad het al:

Een paar dagen later een berichtje dat de processor kapot is. Na uitvraag blijkt dat de processor werkt tot de graphics drivers worden geïnstalleerd. Het is getest op meerdere systemen volgens de klant en bij alle systemen hetzelfde probleem met deze processor. Het kan dus niet anders dan dat de processor defect is en er wordt ook al terloops geïnsinueerd dat ik een overgeklockte processor heb verkocht en dat het probleem daardoor is ontstaan.

Ik stuur de klant daarop een retourlabel en ik stel klant op de hoogte van de procedure en eventuele onderzoekskosten. Ik leg hierbij uit dat ik regelmatig 'defecte' onderdelen onder garantie terugkrijg die niet defect blijken te zijn. Dat er uiteraard €0,0 kosten zijn als de processor buiten eigen toedoen om defect is, maar dat er €25,- onderzoekskosten worden gerekend als de processor door eigen toedoen defect is of als het probleem niet in de processor zit.

Uiteraard begint klant hier te steigeren, want hoe haal ik het überhaupt in mijn hoofd om aan klant te twijfelen. Onderzoekskosten zijn belachelijk en tegen de regels en klant heeft recht op 14 dagen retourneren. De uitleg tussen garantie en bedenktermijn is aan dovemansoren gericht en ik krijg het advies om een goede ruit- en/of brandverzekering af te sluiten. Voor mij is dit de grens en ik heb het hierbij gelaten.

Enkele dagen later krijg ik toch weer een mail, waarbij klant alsnog om een retourlabel vraagt en de processor onder garantie wil terugsturen. Na het uitpakken valt mij meteen al op dat er resten koelpasta aan de onderkant zitten. Deze zaten er zeker niet op toen de processor de deur uit ging. Nadat ik de processor schoon heb gemaakt stop ik de processor terug in de PC. En je raad het nooit...


Werkt perfect en zonder problemen. Ook gedurende de stresstest geen enkel probleem en ook een verse Windows installatie inclusief drivers is geen probleem. Om toch 110% zeker te zijn de processor ook nog in een ander merk PC getest en ook daar geen enkel probleem...

Sommige klanten |:( :X

Verkoopt gebruikte computers, laptops en meer: https://tweakers.net/aanbod/user/412392/ | https://www.ipsumcomputerservice.com


  • Arator
  • Registratie: Juli 2004
  • Laatst online: 10:30
(jarig!)
Geen klant, maar een collega.

Een collega zijn pc deed het niet meer, en grote ramp want hij had die nodig om te kunnen studeren voor een intern bevorderingsexamen. We stonden samen met de nacht, dus hij brengt die pc mee zodat we die konden onderzoeken. Bij het booten blijft die pc in een bootloop zitten, en het moederbord geeft een fout aan bij het ramgeheugen. Ramgeheugen verwijderd, en elk reepje apart in elk slot geprobeerd. Steeds dezelfde fout. Mijn conclusie is dus dat het probleem zich niet stelt bij het geheugen zelf. Hij wil dit echter niet geloven "maar het moederbord zegt toch dat er problemen zijn met het ramgeheugen".

Ik had thuis nog een setje ram liggen en stel voor om dit mee te brengen voor een test. "Of dit morgen kon?". Neen, dat ging niet, ik had een paar vrije dagen, en had andere zaken op de agenda staan "Ja maar het zijn examens en ik heb die pc nodig om te studeren". Ik vind toch nog een gaatje in mijn agenda en rij over en weer naar het werk om het geheugen te brengen. Een andere collega zou dan de testen doen. Resultaat, nog steeds dezelfde fout. Er werd aangeraden om zijn pc in een winkel binnen te doen, zodat ze daar konden kijken wat er stuk was.

Hij heeft gewoon een nieuw moederbord en processor gekocht. Maar verwacht wel dat wij het installeren, want in de winkel vragen ze 80€ daarvoor.

Ik vind de koe een moedig dier, want ze durft te vrijen met een stier


  • SmurfLink
  • Registratie: Juni 2016
  • Niet online
Arator schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 15:33:

Hij heeft gewoon een nieuw moederbord en processor gekocht. Maar verwacht wel dat wij het installeren, want in de winkel vragen ze 80€ daarvoor.
"Nou om jou te matsen vraag ik maar 75!"

I have stability. The ability to stab.


  • sus
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 08:47

sus

is druk :+

Nou, ik leef nog hoor!

Mevrouw is zoals ze had beloofd terug geweest, met haar zoon. Die helemaal geen advocaat is en zelfs niets doet met enige vorm van juridisch werk. Even een babbeltje dat hij het fijn vind dat we zijn moeder zo goed geholpen hadden met overzetten, zodat hij er geen tijd en moeite in hoeft te steken. Dat hij op een half uur rijden woont en dus ook niet voor elk dingetje zomaar even langs kan komen, of ze bij ons welkom is.

“Natuurlijk is ze welkom! En als ze vaker wil komen hebben we een abonnementje, dan hoeft ze ook niet elke keer af te rekeken”

- Doen. En een goede lader erbij. Heb je ook langere oplaadsnoertjes?

Zoon blij. Z’n moeder blij. Wij blij.

  • netmeester
  • Registratie: April 2007
  • Laatst online: 13-05 08:25
Zo'n 15 jaar geleden(?) had een tante mij aangeraden bij bekenden van haar. De man des huizes wilde een zuinig computertje om te gebruiken voor Usenet, want vrienden van hem konden alle films kijken die er waren. Het was de tijd van Newsleecher en goedkope mediaspelers met HDMI-uitgang.

Ik ben bij die man gaan kijken wat de mogelijkheden waren om een download-servertje te plaatsen - hij bleek in een gigantische villa te wonen. Kantoortje aldaar bekeken, en daar kon prima een klein downloadservertje met een VIA C3 cpu staan (destijds zuinig). Netwerkaansluiting was geen probleem.
De 'Inventarisatie' zat er dus op en ik wil naar huis gaan. Er was nog niks betaald, maar hij vroeg mij bij de deur 'drink je wijn'? Ik zeg 'nee, wel whisky'. Krijg ik als antwoord dat hij een heel mooie heeft staan, wel aangebroken 'want alleen zijn broer drinkt dat ooit'. Nu maakt aangebroken mij niet zoveel uit, dus prima! Loopt hij de lange hal uit, naar een grotere kamer (ik sta nog steeds in de voordeur-opening). Ik zie hem rechtsaf lopen, en daarmee is hij uit mijn zicht. Ik hoor zijn vrouw met een verbaasde stem zeggen 'wat doe je nu?' en daarna komt hij door de lange gang terug lopen met een fles Glenfiddich 20y. Aangebroken, maar boven de helft vol. Ik kende alleen de 18y en was dan ook erg benieuwd naar de 20y.

Dagen later komt een vriend van me bij mij, en we hebben het hierover. Hij geeft aan dat hij whisky überhaupt veel te scherp vindt smaken - wat voor mij een prima gelegenheid was om hem die 20 jaar oude Glenfiddich te laten proeven. Die is namelijk mild, en uiteraard pakte ik zelf (voor de eerste keer) ook een glaasje uit deze fles, maar ik heb het uitgespuugd. Smerig, maar vreemd genoeg kwam daarna wel de karakteristieke Glenfiddich-afdronk.

Heb deze fles aan wat kenners laten proeven, want ik begreep er niks van. Hun mening was dat er aanvankelijk een beetje Glenfiddich in de fles zat, en dat dit is aangevuld met Johnny Walker Red Label.
Tsja. Ik denk dat deze man inschatte dat ik 'het toch niet zou merken'. Ben er dan ook nooit meer terug geweest.

Ipmi with your rhythm stick. Ipmi, IPMI!


  • Wozmro
  • Registratie: December 2016
  • Laatst online: 09:50
Smerig streekje wel.

Niet zelf meegemaakt maar ik herinner mij een collega die vertelde dat hij een werk moest doen bij een klant thuis. Daar stond een grote flatscreen (toen fancy) die weg moest en die hij eventueel mocht hebben.

Bij thuiskomst bleek die gewoon kapot.

Bij een maatschappelijke discussie gaat het niet over u en mij maar over wat we zouden adviseren aan de volgende generatie.


  • gambieter
  • Registratie: Oktober 2006
  • Niet online

gambieter

Just me & my cat

Ach, ik hielp eens een figuur waarmee we wel eens biljart speelden in de kroeg. Mijn maten hadden hem verteld dat ik handig was met computers. Ik wilde geen geld, want verplichtingen, als hij maar voor een paar Palm biertjes zorgde kwam ik bij hem langs. Probleem opgelost.

Wilde hij toch iets geven, vroeg hij mijn kroegmaten. Dom dom dom, die zeiden dat ik Celine Dion fan was en hij kocht een Best Of CD. Mijn reactie was niet dankbaar en mijn vrienden lagen krom _o-

I had a decent lunch, and I'm feeling quite amiable. That's why you're still alive.


  • Arjantje72
  • Registratie: Juni 2006
  • Laatst online: 00:07
gambieter schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 19:52:
Ach, ik hielp eens een figuur waarmee we wel eens biljart speelden in de kroeg. Mijn maten hadden hem verteld dat ik handig was met computers. Ik wilde geen geld, want verplichtingen, als hij maar voor een paar Palm biertjes zorgde kwam ik bij hem langs. Probleem opgelost.

Wilde hij toch iets geven, vroeg hij mijn kroegmaten. Dom dom dom, die zeiden dat ik Celine Dion fan was en hij kocht een Best Of CD. Mijn reactie was niet dankbaar en mijn vrienden lagen krom _o-
:D

  • toolkist
  • Registratie: Mei 2011
  • Niet online
gambieter schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 19:52:
Ach, ik hielp eens een figuur waarmee we wel eens biljart speelden in de kroeg. Mijn maten hadden hem verteld dat ik handig was met computers. Ik wilde geen geld, want verplichtingen, als hij maar voor een paar Palm biertjes zorgde kwam ik bij hem langs. Probleem opgelost.

Wilde hij toch iets geven, vroeg hij mijn kroegmaten. Dom dom dom, die zeiden dat ik Celine Dion fan was en hij kocht een Best Of CD. Mijn reactie was niet dankbaar en mijn vrienden lagen krom _o-
Zoiets heb ik ook een keer gedaan bij een maatje, maar in plaats van Celine Dion heb ik een 3dubbel CD van Benny Neyman gegeven.

Hij heeft me teruggepakt, ik moest alle drie de cds samen met hem luisteren.

[ Voor 43% gewijzigd door toolkist op 09-05-2026 20:15 ]


  • McLambo
  • Registratie: Oktober 2000
  • Laatst online: 14-05 14:26

McLambo

MTB Junky

toolkist schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 20:14:
[...]


Zoiets heb ik ook een keer gedaan bij een maatje, maar in plaats van Celine Dion heb ik een 3dubbel CD van Benny Neyman gegeven.

Hij heeft me teruggepakt, ik moest alle drie de cds samen met hem luisteren.
En je fluister nu zijn naam nog???

  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

Tja, ik vond hem vroegah ook wat pathetisch. Maar als er nu een liedje voorbij komt op de radio klik ik het niet weg.

Fluister ik je naam nog. Niet zeggen hoe ik leven moet. Vrijgezel. Lotje. Ga niet weg. Ik weet niet hoe.

Allemaal vertalingen of bewerkingen. Ja dat weet ik. Maar je moet het wel durven en doen he.

Net als Arne Jansen. Ook zichzelf van het leven beroofd. Waarom?

Ach, ik wordt oud en sentimenteel zal ik maar zeggen. :)

[ Voor 25% gewijzigd door AvK op 11-05-2026 18:28 ]

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • SannrHerr
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13-05 21:51

SannrHerr

Furor Teutonicus!

AvK schreef op maandag 11 mei 2026 @ 18:24:
Net als Arne Jansen. Ook zichzelf van het leven beroofd. Waarom?
Hè? Was toch kanker?

/offtopic

Zwaardtijd, speertijd | Schilden splijten | Windtijd, wolftijd | Eer de wereld vergaat | Geen enkel mens | Zal den ander sparen


  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

Nee.

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • SannrHerr
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13-05 21:51

SannrHerr

Furor Teutonicus!

Mmmh, dat is nieuw voor mij. Kan er nergens wat over terugvinden.

Ontopic:

Enkele jaren bij een bekende, landelijke keten gewerkt, waar ik het nodige heb beleefd.
Septimamus schreef op donderdag 7 mei 2026 @ 13:34:
Talloze gecrashte laptops van jongedames die blijkbaar niets te verbergen hadden...
Dit gebeurde wel vaker, inderdaad. Bijzonderder waren:

Klant met hakenkruisvlag als bureaubladachtergrond die door het gebrek aan wachtwoordbeveiliging meteen tevoorschijn kwam. :o

Klant die vraagt of ik back-ups kan maken van (o.a.) haar foto's. Haar collectie bestond uit een bizarre verzameling van normale foto's in dezelfde map als foto's van een overleden familielid en foto's van een bevalling. Nu zit ik niet echt te wachten op de bloederige foto's van de laatste categorie, maar een lijk hoef ik al helemaal niet te zien. :'(

Een ogenschijnlijk nette zakenman wiens laptop traag was. Gigabytes aan homoporno van twijfelachtige sites bleken de boosdoener. Of we voor het schoonmaken een back-up konden maken van (o.a.) z'n foto's. Wederom was dit alles niet netjes in albums/mappen opgeslagen, waardoor er tal van foto's van meneer met Thaise (meerderjarige!) jongemannen onder de douche de revue passeerden. Toen hij zijn laptop weer op kwam halen, probeerde ik vanwege de aanwezigheid van andere klanten, op verhullende wijze duidelijk te maken dat niet alle websites even veilig zijn. Aangezien hij de hints niet begreep, maar duidelijk aangegeven dat 'ie minder porno moet kijken. :X

Een jongedame kwam haar laptop brengen die nog aan stond. Toen het scherm aan sprong, kwam er een bizar epistel in beeld over mannen die gewapend een kerk binnen lopen om de offerbereidheid van de schare te testen, waarbij de mensen die zich opofferden voor de rest, de échte christenen bleken. :?


Een verdere greep uit mijn bizarre ervaringen:

Een PC die zo goor was, dat het leek alsof de eigenaar er dagelijks katten in boter in frituurde. Ongerepareerd retour, nadat de assistent filiaalleider telefonisch gemeld had dat de PC 'te goor om aan te raken' was. :9~

De vorige bewoner van het appartement dat ik destijds huurde kocht bij mij een dure ultrabook. Hij herkende mij niet, wat ik prima vond, aangezien ik de overnamekosten voor o.a. een plafondlamp niet betaald had, nadat hij de woning niet netjes achter had gelaten. Hij kwam een week later terug met een bijzonder smerige ultrabook en één of andere biosfoutmelding in beeld waarbij ik me tot de dag van vandaag afvraag hoe hij die tevoorschijn heeft weten te toveren. |:(

Aangezien er altijd minstens 1 iemand aanwezig moest zijn in de winkel, was het een sport om bij vervelende klanten als eerste het magazijn of de werkplaats in te vluchten, de ongelukkige slome collega achterlatend met de irritante klant. Dit gebeurde o.a. bij een zwaar gehandicapte klant die er uit zag als de Newborn uit Alien 4 en rook als de dood zelve. Leuker nog was het om een bekende politiek extremist op te zadelen met de onkundige, lichamelijk enigszins beperkte, Turkse stagair. Dat is me 2x gelukt. Je zag die vent langzaam koken van woede, omdat het allemaal 10x zo lang duurde om iets aan te schaffen bij deze stagair. }>

Zwaardtijd, speertijd | Schilden splijten | Windtijd, wolftijd | Eer de wereld vergaat | Geen enkel mens | Zal den ander sparen


  • Arjantje72
  • Registratie: Juni 2006
  • Laatst online: 00:07
SannrHerr schreef op dinsdag 12 mei 2026 @ 16:21:
Mmmh, dat is nieuw voor mij. Kan er nergens wat over terugvinden.

Ontopic:

Enkele jaren bij een bekende, landelijke keten gewerkt, waar ik het nodige heb beleefd.


[...]

Dit gebeurde wel vaker, inderdaad. Bijzonderder waren:

Klant met hakenkruisvlag als bureaubladachtergrond die door het gebrek aan wachtwoordbeveiliging meteen tevoorschijn kwam. :o

Klant die vraagt of ik back-ups kan maken van (o.a.) haar foto's. Haar collectie bestond uit een bizarre verzameling van normale foto's in dezelfde map als foto's van een overleden familielid en foto's van een bevalling. Nu zit ik niet echt te wachten op de bloederige foto's van de laatste categorie, maar een lijk hoef ik al helemaal niet te zien. :'(

Een ogenschijnlijk nette zakenman wiens laptop traag was. Gigabytes aan homoporno van twijfelachtige sites bleken de boosdoener. Of we voor het schoonmaken een back-up konden maken van (o.a.) z'n foto's. Wederom was dit alles niet netjes in albums/mappen opgeslagen, waardoor er tal van foto's van meneer met Thaise (meerderjarige!) jongemannen onder de douche de revue passeerden. Toen hij zijn laptop weer op kwam halen, probeerde ik vanwege de aanwezigheid van andere klanten, op verhullende wijze duidelijk te maken dat niet alle websites even veilig zijn. Aangezien hij de hints niet begreep, maar duidelijk aangegeven dat 'ie minder porno moet kijken. :X

Een jongedame kwam haar laptop brengen die nog aan stond. Toen het scherm aan sprong, kwam er een bizar epistel in beeld over mannen die gewapend een kerk binnen lopen om de offerbereidheid van de schare te testen, waarbij de mensen die zich opofferden voor de rest, de échte christenen bleken. :?


Een verdere greep uit mijn bizarre ervaringen:

Een PC die zo goor was, dat het leek alsof de eigenaar er dagelijks katten in boter in frituurde. Ongerepareerd retour, nadat de assistent filiaalleider telefonisch gemeld had dat de PC 'te goor om aan te raken' was. :9~

De vorige bewoner van het appartement dat ik destijds huurde kocht bij mij een dure ultrabook. Hij herkende mij niet, wat ik prima vond, aangezien ik de overnamekosten voor o.a. een plafondlamp niet betaald had, nadat hij de woning niet netjes achter had gelaten. Hij kwam een week later terug met een bijzonder smerige ultrabook en één of andere biosfoutmelding in beeld waarbij ik me tot de dag van vandaag afvraag hoe hij die tevoorschijn heeft weten te toveren. |:(

Aangezien er altijd minstens 1 iemand aanwezig moest zijn in de winkel, was het een sport om bij vervelende klanten als eerste het magazijn of de werkplaats in te vluchten, de ongelukkige slome collega achterlatend met de irritante klant. Dit gebeurde o.a. bij een zwaar gehandicapte klant die er uit zag als de Newborn uit Alien 4 en rook als de dood zelve. Leuker nog was het om een bekende politiek extremist op te zadelen met de onkundige, lichamelijk enigszins beperkte, Turkse stagair. Dat is me 2x gelukt. Je zag die vent langzaam koken van woede, omdat het allemaal 10x zo lang duurde om iets aan te schaffen bij deze stagair. }>
Ik begrijp het niet goed, maar jij gaat alle foto's nakijken voor een backup maken?

En gehandicapte klanten en lichamelijk beperking is grappig, vluchten ook zodat een slome collega achterblijft daar ben je trots op?

Tjonge.

  • SannrHerr
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13-05 21:51

SannrHerr

Furor Teutonicus!

Soms moet je door mappen heen bladeren en dan zie je wel eens wat. Soms iets leuks, soms niet. Tja.

Ik zeg nergens dat ik een handicap grappig is (edit: hoewel dat best zo kan zijn). Ik behandelde die stagiair net als ieder ander collega. Dat gold voor alle collega's. En ook voor die stagiair richting mij en de rest. Hij was mij net zo vaak te snel af. Mij stoorde het niet, gelijkheid en zo, aangezien je daar zo op aanslaat, maar die klant des te meer.

Niemand is Roomser dan de paus.

[ Voor 8% gewijzigd door SannrHerr op 12-05-2026 18:00 ]

Zwaardtijd, speertijd | Schilden splijten | Windtijd, wolftijd | Eer de wereld vergaat | Geen enkel mens | Zal den ander sparen


  • Webgnome
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07:37
SannrHerr schreef op dinsdag 12 mei 2026 @ 17:54:
Soms moet je door mappen heen bladeren en dan zie je wel eens wat. Soms iets leuks, soms niet. Tja.

Ik zeg nergens dat ik een handicap grappig is (edit: hoewel dat best zo kan zijn). Ik behandelde die stagiair net als ieder ander collega. Dat gold voor alle collega's. En ook voor die stagiair richting mij en de rest. Hij was mij net zo vaak te snel af. Mij stoorde het niet, gelijkheid en zo, aangezien je daar zo op aanslaat, maar die klant des te meer.

Niemand is Roomser dan de paus.
Hoe moet je bij het maken van een backup door mappen heen bladeren? Vertel mij dat eens.. Je maakt van alles een backup en klaar. Wat jij doet is volgens mij een klein beetje strafbaar als men daar werk van wil maken.

En dan heb ik het nog niet over het andere gedrag wat je hier laat zien. Is er ook een topic over 'opmerkelijke' medewerkers? Ik vraag dit voor een vriend.. :+

Strava | AP | IP | AW


  • SannrHerr
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13-05 21:51

SannrHerr

Furor Teutonicus!

Bijvoorbeeld wanneer een klant vraagt een specieke map op te slaan. Soms staat de hele desktop vol troep. Etc.

Wat? Irritante klanten uit de weg gaan? :+

Oh, dan was ik nog heel braaf, hoor!

[ Voor 11% gewijzigd door SannrHerr op 12-05-2026 18:15 ]

Zwaardtijd, speertijd | Schilden splijten | Windtijd, wolftijd | Eer de wereld vergaat | Geen enkel mens | Zal den ander sparen


  • Webgnome
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07:37
Als de klant vraagt en specifieke map te backuppen, jammer zou ik zeggen. We maken een backup van de hele schijf of niks. Juist om dit soort dingen te vermijden. Je wil niet door mappen van klanten heen want wat daar staat is niet voor jou / van jou. En dat je het hier neer kwakt, ook zonder namen en rugnummers, is zeer kwalijk

Strava | AP | IP | AW


  • SannrHerr
  • Registratie: Maart 2013
  • Laatst online: 13-05 21:51

SannrHerr

Furor Teutonicus!

Buiten het feit dat je er soms niet aan ontkomt (geval desktop, bijvoorbeeld), ben ik het overigens in principe met je eens. Ook buiten de extremen om, heb ik helemaal geen behoefte om andermans vakantiefoto's of dergelijken te zien.

Dit was destijds daar de werkwijze die mij als groentje aan werd geleerd. En dat ging niet slechts bij 1 filiaal zo.

Daarnaast kan ik nog 2 ketens noemen waar het er vergelijkbaar aan toe ging. Bestaan overigens allemaal al lang niet meer.

Zwaardtijd, speertijd | Schilden splijten | Windtijd, wolftijd | Eer de wereld vergaat | Geen enkel mens | Zal den ander sparen


  • AvK
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 14-05 20:44

AvK

Ready Set Go

Tja backup maken. Dat vroeg mijn schoonvader (destijds) ook eens. Oh ja hoor geen probleem. Dat kan ik. Toen ik bezig was kwamen er allerlei bestandjes langs die je niet kunt lezen omdat ze te klein waren. Maar sommige duurden wat langer. 'Big black Asses', 'Orgie with 12 girls'. Dat soort dingen. Tja, en dan kan ik het niet helpen dat ik dat zie. Hij zag het ook....... Ha ha ha

AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome


  • Vld1989
  • Registratie: Oktober 2022
  • Nu online
Leuk topic!

Zelf heb ik maar weinig contact gehad met klanten in mijn loopbaan. De enige die me dan te binnen schiet is tijdens een bijbaantje als student. Ik was destijds hiker, oftewel ik reed lege auto's door het hele land heen en weer. De klanten waren voornamelijk leasemaatschappijen en verhuurmaatschappijen. De ritten voor leasemaatschappijen waren meestal einde lease-wagens die vanaf lokale dealers naar de centrale depots van de leasemaatschappijen werden gereden (meeste leasemaatschappijen hadden maar 1 zo'n depot voor het hele land) of auto's die ze voor onderhoud naar specialistische garages stuurden (zo was er bijvoorbeeld een hele goede garage voor versnellingsbakken ergens in Friesland, waar veel auto's heen en vandaan gingen. Ook al werd die auto door iemand uit Limburg bereden). Het bedrijf waar ik voor werkte had alleen maar studenten in dienst. Tussen de ritten door ging je namelijk met het OV naar het volgende adres, dus dan hoefde de werkgever geen reiskosten te vergoeden. Je werd dan betaald vanaf het moment dat je thuis vertrok totdat je weer thuis binnen stapte, dus uiteraard ook de uren in het ov.

Enfin, op een gegeven moment moest ik zo'n einde lease bij iemand thuis ophalen. Dat vond ik altijd wel leuk, bij bedrijven of dealers was het natuurlijk vooral zakelijk maar bij mensen thuis was het altijd wat persoonlijker. Zo ook hier. We raakten wat aan de praat over het bedrijf en hoe het allemaal precies werkt. Toen draaide het humeur van deze man helemaal om. Hij vond dat de studenten-ov misbruikt werd op deze manier, hij vond het belachelijk dat dit bedrijf van zijn belastinggeld profiteerde en meer van dat soort argumenten. Hij zou nog wel aangifte gaan doen, een brief naar de overheid sturen en zorgen dat het bedrijf failliet zou gaan.

Uiteraard heb ik er nog een paar jaar langer gewerkt en nu dik 12 jaar nadat ik gestopt ben want grotemensenbaan bestaat het bedrijf nog steeds.

  • 418O2
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 09:33
Welbeschouwd is het ook profiteren van belastinggeld natuurlijk.

  • SampleUser
  • Registratie: Augustus 2012
  • Nu online
Ik zie er geen moreel bezwaar in, je reisrecht is al afgekocht ongeacht of je alleen maar van/naar je studie gaat of iedere dag 3x heen en weer van Maastricht naar Amsterdam gaat…

  • spijkerhoofd
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 08:36
418O2 schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 19:48:
Welbeschouwd is het ook profiteren van belastinggeld natuurlijk.
Bedrijven doen dat continu en de overheid bied dat ook aan in verschillende vormen. Vroeger reisde ik prive het hele land door prive danzij de OV studentenkaart.

  • spijkerhoofd
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 08:36
Vld1989 schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 19:39:
Leuk topic!

Zelf heb ik maar weinig contact gehad met klanten in mijn loopbaan. De enige die me dan te binnen schiet is tijdens een bijbaantje als student. Ik was destijds hiker, oftewel ik reed lege auto's door het hele land heen en weer. De klanten waren voornamelijk leasemaatschappijen en verhuurmaatschappijen. De ritten voor leasemaatschappijen waren meestal einde lease-wagens die vanaf lokale dealers naar de centrale depots van de leasemaatschappijen werden gereden (meeste leasemaatschappijen hadden maar 1 zo'n depot voor het hele land) of auto's die ze voor onderhoud naar specialistische garages stuurden (zo was er bijvoorbeeld een hele goede garage voor versnellingsbakken ergens in Friesland, waar veel auto's heen en vandaan gingen. Ook al werd die auto door iemand uit Limburg bereden). Het bedrijf waar ik voor werkte had alleen maar studenten in dienst. Tussen de ritten door ging je namelijk met het OV naar het volgende adres, dus dan hoefde de werkgever geen reiskosten te vergoeden. Je werd dan betaald vanaf het moment dat je thuis vertrok totdat je weer thuis binnen stapte, dus uiteraard ook de uren in het ov.

Enfin, op een gegeven moment moest ik zo'n einde lease bij iemand thuis ophalen. Dat vond ik altijd wel leuk, bij bedrijven of dealers was het natuurlijk vooral zakelijk maar bij mensen thuis was het altijd wat persoonlijker. Zo ook hier. We raakten wat aan de praat over het bedrijf en hoe het allemaal precies werkt. Toen draaide het humeur van deze man helemaal om. Hij vond dat de studenten-ov misbruikt werd op deze manier, hij vond het belachelijk dat dit bedrijf van zijn belastinggeld profiteerde en meer van dat soort argumenten. Hij zou nog wel aangifte gaan doen, een brief naar de overheid sturen en zorgen dat het bedrijf failliet zou gaan.

Uiteraard heb ik er nog een paar jaar langer gewerkt en nu dik 12 jaar nadat ik gestopt ben want grotemensenbaan bestaat het bedrijf nog steeds.
Lijkt mij een leuke baan, een vriend van mij was ook een hiker. Heb je wel eens zeldzame unieke auto's gereden?

  • Aganim
  • Registratie: Oktober 2006
  • Laatst online: 10:30

Aganim

I have a cunning plan..

SampleUser schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 20:01:
Ik zie er geen moreel bezwaar in, je reisrecht is al afgekocht ongeacht of je alleen maar van/naar je studie gaat of iedere dag 3x heen en weer van Maastricht naar Amsterdam gaat…
Maar het is wel degelijk profiteren van belastinggeld, want op deze manier hoeft het bedrijf geen reiskostenvergoeding te betalen en is dus lekker goedkoop uit. Maar aan de andere kant: het is een mooi studentenbaantje, dus die groep is ermee geholpen en die trein reed toch al. Persoonlijk heb ik hier ook wat minder moeite mee, had me ook wel een leuk baantje geleken indertijd.

  • Vld1989
  • Registratie: Oktober 2022
  • Nu online
Ergens snap ik de argumenten ook wel, maar om nou een halszaak te maken van een paar studenten die wat bijverdienen vind ik ook wat overdreven. We zaten ook vooral in het ov op momenten buiten de spits waarop het toch al leeg was. En als je kijkt naar het aantal actieve chauffeurs dat mijn werkgever in dienst had praat je gemiddeld over 200 studenten per dag over het gehele land die dit doet. Er was 1 concurrent dat ook deze diensten aanbood, maar die werkten vooral met pensionado's dus die moesten wel gewoon reiskosten aftikken. Die 200 man per dag vind ik een vrij verwaarloosbaar aantal moet ik zeggen.
En het is ook gewoonweg niet verboden. De gebruikelijke reactie die je kreeg was "oh, wat slim!".
spijkerhoofd schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 20:23:
[...]

Lijkt mij een leuke baan, een vriend van mij was ook een hiker. Heb je wel eens zeldzame unieke auto's gereden?
Het gros was natuurlijk gewoon doorsnee leasebakken. In de tijd dat ik dit werk deed had je nog de 14%/20%/25% categorieën. Je reed dus meestal auto's met 14%. Heel vaak Megane Stations, dat waren best grote auto's maar vielen wel in de 14%. Polo 1.2TDI'tjes kwamen ook vaak voor, dus het was leuk toen ik eens een Polo GTI onder de kont kreeg :D
M'n duurste auto was een BMW 640d Gran Coupe, dat was echt een hele mooie auto. Een andere leuke was een Mercedes E500. Dat was de auto van een Amerikaanse expat die hij had laten importeren door een bedrijfje in Roosendaal en ik vanaf dat bedrijfje naar de expat thuis in Amsterdam moest brengen. Erg leuk zo'n dikke V8!

  • DropjesLover
  • Registratie: November 2004
  • Nu online

DropjesLover

Dit dus ->

gambieter schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 19:52:
Ach, ik hielp eens een figuur waarmee we wel eens biljart speelden in de kroeg. Mijn maten hadden hem verteld dat ik handig was met computers. Ik wilde geen geld, want verplichtingen, als hij maar voor een paar Palm biertjes zorgde kwam ik bij hem langs. Probleem opgelost.

Wilde hij toch iets geven, vroeg hij mijn kroegmaten. Dom dom dom, die zeiden dat ik Celine Dion fan was en hij kocht een Best Of CD. Mijn reactie was niet dankbaar en mijn vrienden lagen krom _o-
De beste soort vrienden :D

Ik heb hier wel eens gezegd dat ik Nickelback best okay vond. Dat had mn Secret Santa onthouden :p

BThGvNeOA
Bond Tegen het Gebruik van Nutteloze en Onbekende Afkortingen!
Gewoon uitschrijven wat je bedoelt is zo moeilijk niet... PR (persoonlijk record?), ICE/M/A (verbrandingsmotor?), kdv (kinderdagverblijf), DA (dierenarts?)etc...,

Pagina: 1 ... 12 13 Laatste