Het grote opmerkelijke of onbeschofte klanten topic

[hoi1234]

Koepert schreef op zaterdag 17 april 2021 @ 15:20:
[...]


Herkenbaar dit. Klant van ons wilde pertinent ultrabooks vanwege formaat/draagbaar en overal kunnen werken. Qua werkwijze best ‘hip’ zeg maar.

Maar hoeveel van die 14” laptops via allerlei noodgrepen op ‘150% ingezoomd’ in Windows zijn gezet... meer dan n handvol iig.

Met 150% schaling zou ik echt niet kunnen werken... Ik kwam weleens bij klanten die slechtziend waren, die hadden de schaling op 200-400% of zo? Eerste wat ik dan deed was de schaling weer normaal zetten.

Heeft een 27" monitor trouwens niet dezelfde werkruimte als een 17" monitor, indien ze beide op 1024*768p zijn ingesteld?

[ Voor 9% gewijzigd door hoi1234 op 17-04-2021 16:30 ]

[Sméagol]

Is vanuit het perspectief van "opmerkelijke klant" ook goed?

Jaaaaaren terug, kwam ik nog wel 'ns in verschillende platenzaken. Ik ben nogal van het "doelgericht winkelen", dus ik loop wat sneller door de stad heen, en treuzel niet (waar ik dat normaal wel doe).

Ik loop naar de voordeur, m'n hand gaat al richting binnenzak voor het papiertje met titels dat ik van de radio heb genoteerd, en stap dus met met wat vaart en hand in binnenzak zo de winkel binnen.

Er hangt voor een paar seconden wanneer ik binnen stap een ijzige stilte terwijl de verkoper me benauwd aankijkt, totdat ik het papiertje op de toonbank leg.

"Heb je deze?" vraag ik.

Verkoper opgelucht: "Ik dacht dat je me kwam beroven".


Wat recenter, ik stap de chocolaterie binnen:

"Mag ik een klein doosje met bonbons"
"Welke wil je?"
"Oh eh, doe mij die havermout bonbons maar"
"havermout bonbons? Die hebben we niet."
"Wat? Da's m'n favoriet! Die kocht ik altijd? Is ie uit 't assortiment gehaald?"
"Eh nee, die hebben we nooit gehad."

Terwijl ik nog wakker sta te worden, denk ik even na.

"Oh sorry, ik bedoel de moutwijn bonbons. Havermout is wat anders."

[DaRk PoIsOn]

Sméagol schreef op zaterdag 17 april 2021 @ 22:24:

Wat recenter, ik stap de chocolaterie binnen:
"Oh sorry, ik bedoel de moutwijn bonbons. Havermout is wat anders."

Moutwijn, dankjewel! Uitproberende gaande!!!

[Plucky]

FreshMaker schreef op woensdag 14 april 2021 @ 15:44:
[...]


In mijn horecadagen diverse keren gehad.
Internet was nog geen dingetje, maar telefoon, die werkte prima

Regelmatig mensen aan de deur gehad ( van één tot soms wel 25 man ) die lompweg naar het verkeerde bedrijf gegaan zijn.

Ik werkte in Etten Leur, en ze moesten bij een 'gelijkende' naam in Breda zijn ( zo'n 20km hemelsbreed, ander bos )
Dit is zeker 25+ jaar geleden.

Het grappige van het geheel, mijn wederhelft werkt bij 'die andere' ( niet hetzelfde tijdsbestek ) en daar komt het nog steeds voor, dat men eigenlijk in Etten Leur moet zijn, maar gewoon verkeerd aankomt.
En dan over de pis zijn, en de discussie écht aangaan 'Ja maar we moeten ECHT hier zijn, kijk maar in je boekje'
Alsof reserveringen spontaan verschijnen

Iets met Bos(ch)wachter gok ik zo. Gebeurt nog steeds... 🤣

[Jester-NL]

Over koffie en toetsenborden gesproken... Ik zou niet meer weten wanneer dit was

Klant belt de helpdesk dat er koffie over het toetsenbord is gegaan. Mijn vraag was vervolgens "Zwart, of met melk en suiker?"
Waarop de klant reageert: "Je hoeft me geen verse koffie te brengen"

[dj.verhulst]

een collega belde boos op hij wilde printen en dat lukte niet dat als ie print dat als het papier op is ie een melding kreeg ivm dat ik zou moeten krijgen.
kom ik daar 80 popup meldingen papier op en toner te was, vraag waarom ie dan bij de eerste melding geen actie ondernomen had, zegt ie dat is toch jou werk ?? nou nee dat zijn niet de afspraken,, ik zit in een andere kant van het pand heb een andere printer dus ik krijg geen meldingen als zijn printer op de begane grond leeg is.

Vond ie maar slecht , terwijl het de afspraak is dat mensen zelf papier bij vullen ,, vond ie niet nodig omdat ie geen systeem beheerder was , kijk ik op de printer een hele lijst van niet afgedrukte opdrachten , andere vrouwelijke collega dacht het zelfde van enkele dagen, ze hadden het er eens over gehad, en wat dan op de dagen dat ik er niet aanwezig ben of op een andere locatie aan het werk,, dan wachten ze wel , terwijl ze iedere dag allerlei rapportages moeten uitdraaien en die echt niet dagen kunnen blijven liggen.

heb die persoon aan de oren getrokken en aanwijzingen gegeven hoe ie moest bij vullen en erbij gebleven dat het ook gebeurde,, joblist leeg gemaakt ,, ga ze maar opnieuw aanmaken want een aantal zijn alweer vervallen.

ff een melding gemaakt bij de directie waar ze een klets verhaal hebben opgehangen waarom bepaalde zaken niet afgehandeld zijn.

[Verwijderd]

Ik verbaas me nog altijd over hoe simpel mensen kunnen zijn en niet zelfstandig nadenken. Zo moesten wij als bezorgers er op letten dat we de "stickers" van displays afhaalde op magnetrons/radio/wasmachines. Hoevaak de klantenservice geen DOA's kreeg aangemeld waarbij de "de klok/timer op een bepaalde tijd bleef hangen"

[hoi1234]

Verwijderd schreef op donderdag 22 april 2021 @ 12:33:
Ik verbaas me nog altijd over hoe simpel mensen kunnen zijn en niet zelfstandig nadenken. Zo moesten wij als bezorgers er op letten dat we de "stickers" van displays afhaalde op magnetrons/radio/wasmachines. Hoevaak de klantenservice geen DOA's kreeg aangemeld waarbij de "de klok/timer op een bepaalde tijd bleef hangen"

Waarom bleven die klokken dan op een bepaalde tijd hangen? Wisten die klanten niet dat ze eerst handmatig goed gezet moeten worden of zo?

[page404]

hoi1234 schreef op donderdag 22 april 2021 @ 13:04:
[...]

Waarom bleven die klokken dan op een bepaalde tijd hangen? Wisten die klanten niet dat ze eerst handmatig goed gezet moeten worden of zo?

Ze zaten naar het stickertje te kijken neem ik aan. Vergelijkbaar verhaal met die lelijke blauwe keukenkastjes terwijl de klant toch echt witte had besteld

[geonosys]

page404 schreef op donderdag 22 april 2021 @ 13:12:
[...]

Ze zaten naar het stickertje te kijken neem ik aan. Vergelijkbaar verhaal met die lelijke blauwe keukenkastjes terwijl de klant toch echt witte had besteld

Dat me denken aan een rechtszaak in Amerika.
Hond overleden. Vrouw spant een rechtszaak aan omdat in de gebruiksaanwijzing niet stond dat je geen hond kon drogen in een magnetron...

[Mel33]

Over niet nadenken en over een klok gesproken, ik had een keer een collega die mij vroeg waarom die klok zo raar deed op zijn dvd speler (presentatie ding) de tijd stond dus op een AM instelling en de tijd was 11:6 en hij had eerder op de dag ook een hele vreemde tijd zien staan zei hij. Ik vond het erg vreemd dat er geen 11:06 stond maar ik had het zelf ook nog niet helemaal door wat er aan de hand was, wat bleek nou, die hele dvd speler stond op zijn kop, heeft me wel een 10min nadenken gekost kwas zelf ook nog niet helemaal wakker om 9:11uur smorgens haha

[Kars]

Heerlijk topic dit

Opmerkelijke klant:
Ik werkte een jaar of 20 geleden bij de plaatselijke elektro-boer, waar we ook een reparatie service hadden. Een keurig nette man kwam binnen met een videorecorder met vastgelopen vhs-band. Hij wou kostte wat het kost die band weer terug, want het was een zeer belangrijke video.
Dus hup, ik samen met een collega die videorecorder open geschroefd en de spaghetti eruit gehaald. Band netjes opgerold en uiteraard even getest. Het was een opname van zijn trouwdag, ja die wil je wel terug.
Maar ff kijken waarom die band überhaupt vastgelopen was... precies bij het begin van de huwelijksnacht! Alles was gefilmd, Deep Throat was er niks bij.... Uiteindelijk klant gebeld dat we de band eruit hebben kunnen halen maar dat hij 'm niet te vaak moest bekijken omdat ie anders wel kapot zou kunnen gaan.

Opmerkelijke baas:
Na de electrowinkel een tijdje bij een stage-bouwer/PA-audio verhuurder gewerkt. Altijd op het fietsje er heen, keurig op tijd stond ik te wachten totdat de directeur standaard 10 minuten te laat aan kwam om de deur open te doen.
Een ijskoude ochtend in januari, ik fiets weg en ga meteen op een ijsplaat op de weg op m'n muil. Auw, maar goed, opstaan en door. Halverwege in een bocht *pats* daar lag ik weer, nog meer auw. Ben ik er bijna, *klets* weer op m'n muil. Ongelofelijk pijn aan mn been en heup, dus ff staan uitjanken en weer door. Ondertussen wel 10 minuten vertraging, maar hé de baas is er toch nog niet.
Kom ik aanfietsen, is de deur al open... Ik naar binnen, eerste wat ik hoor "zo, ben je alweer te laat?!"
Was geen al te beste dag...

[hoi1234]

Kars schreef op donderdag 22 april 2021 @ 15:57:
Heerlijk topic dit

Opmerkelijke klant:
Ik werkte een jaar of 20 geleden bij de plaatselijke elektro-boer, waar we ook een reparatie service hadden. Een keurig nette man kwam binnen met een videorecorder met vastgelopen vhs-band. Hij wou kostte wat het kost die band weer terug, want het was een zeer belangrijke video.
Dus hup, ik samen met een collega die videorecorder open geschroefd en de spaghetti eruit gehaald. Band netjes opgerold en uiteraard even getest. Het was een opname van zijn trouwdag, ja die wil je wel terug.
Maar ff kijken waarom die band überhaupt vastgelopen was... precies bij het begin van de huwelijksnacht! Alles was gefilmd, Deep Throat was er niks bij.... Uiteindelijk klant gebeld dat we de band eruit hebben kunnen halen maar dat hij 'm niet te vaak moest bekijken omdat ie anders wel kapot zou kunnen gaan.

Opmerkelijke baas:
Na de electrowinkel een tijdje bij een stage-bouwer/PA-audio verhuurder gewerkt. Altijd op het fietsje er heen, keurig op tijd stond ik te wachten totdat de directeur standaard 10 minuten te laat aan kwam om de deur open te doen.
Een ijskoude ochtend in januari, ik fiets weg en ga meteen op een ijsplaat op de weg op m'n muil. Auw, maar goed, opstaan en door. Halverwege in een bocht *pats* daar lag ik weer, nog meer auw. Ben ik er bijna, *klets* weer op m'n muil. Ongelofelijk pijn aan mn been en heup, dus ff staan uitjanken en weer door. Ondertussen wel 10 minuten vertraging, maar hé de baas is er toch nog niet.
Kom ik aanfietsen, is de deur al open... Ik naar binnen, eerste wat ik hoor "zo, ben je alweer te laat?!"
Was geen al te beste dag...

Gelukkig leek het bij mij op het werk nooit iemand wat te schelen als je te laat kwam. Ik heb ook weleens 5-10 minuten moeten wachten voor een dichte poort, omdat ik nog een code moest ontvangen. Het probleem was dat er geen bel o.i.d. was en het was natuurlijk ook zo goed geregeld dat ik geen telefoonnummer had. Dus je moest echt hopen dat iemand toevallig langsliep die de poort open kon maken.

Mijn sollicitatiegesprek daar was ook best bijzonder. Ik had het geluk dat de eerder benoemde poort open was, dus kon ik mijn fiets wegzetten. Toen via de voordeur naar binnen gelopen op zoek naar een receptie. Bij een object dat op een receptie leek, was niemand. Dus ik maar even wachten. Toen vroeg iemand (volgens mij een chauffeur) aan mij wat ik kwam doen. Blijkbaar moest ik naar boven naar het kantoor. Daar heb ik me dan maar gemeld en toen gingen we in een soort van koffiekamer op een bank zitten.

Ik weet eigenlijk niet meer hoe ik naar boven ben gekomen. Want ik ben naderhand nog vaker op het kantoor geweest en toen liep telkens iemand mee, omdat alle deuren met een code (die ik niet had, omdat ik niet op het kantoor hoefde te komen) open gemaakt moest worden.

Best raar dus. Ze verwachten een sollicitant en die moet dan maar uitzoeken hoe die zich meldt en binnenkomt. Je moet je voorstellen dat je als wildvreemde gewoon een druk kantoor binnen loopt en naar een persoon vraagt.

Zelfde verhaal toen ik bij een dochteronderneming van SANDD post ging sorteren. Ik moest maar op zoek naar het kantoor en dan zeggen dat ik persoon X zoek.

[Jester-NL]

Ik werkte ooit voor een bedrijf dat - naast allerhande andere zaken - ook het een en ander deed met domeinnaam-registraties. Op een gegeven moment werd er een nieuwe dame aangenomen, en die moest worden ingewerkt. Zij zou sales gaan doen, maar het was bij dat bedrijf de gewoonte dat je, als je iets met klantcontact deed, je in ieder geval iets wist van de hoed en de rand. Dus sales-medewerkers draaiden tijdens de inwerkperiode ook een dag of wat mee bij support en omgekeerd.
Als registrar heb je natuurlijk ook te maken met zaken die bij abuse@ binnenkomen, en dat was over het algemeen voor de support-afdeling.

De nieuwe dame komt op een dag bij mij meekijken, en begint een heel verhaal over de (oei, vies-bah) porno pop-ups die ze ooit in haar browser kreeg. Rooie koontjes, oe lala... dat dat normaal was, enzovoorts.
Nu waren wij op dat moment de registrar voor een site die mensen de mogelijkheid gaf hun 'eigen' porno te uploaden. En dat leidde geregeld (overigens minder dan je zou verwachten) tot mails van mensen die zichzelf op die site waren tegengekomen.
Uiteraard is dat niet het probleem van de registrar, maar het probleem van de beheerder/eigenaar. Mijn collega en ik vonden het over het algemeen echter geen probleem om even te controleren of een aangeleverde link nog werkte of niet. En indien dat het geval was, dan was ons antwoord dat ze met de site contact moesten opnemen... was de link dood, dan was de mail direct afgehandeld.
Die dag dus ook. En terwijl ik mijn nieuwe collega uitlegde hoe en wat, klik ik gelijk de link in de mail aan.

Een week later heeft ze ontslag genomen. Ze voelde zich niet op haar plaats binnen het bedrijf
Overigens hebben we niet lang daarna ook afscheid genomen van die klant...

[PolarBear]

geonosys schreef op donderdag 22 april 2021 @ 14:20:
[...]


Dat me denken aan een rechtszaak in Amerika.
Hond overleden. Vrouw spant een rechtszaak aan omdat in de gebruiksaanwijzing niet stond dat je geen hond kon drogen in een magnetron...

Helaas het verhaal is beter dan de werkelijkheid (https://www.snopes.com/fact-check/the-microwaved-pet/) en de verhalen over mega schadevergoedingen (bijvoorbeeld het koffie incident bij McDonalds) worden in tweede instantie meestal fors gematigd maar dat komt niet in de media (https://www.pinsentmasons...and-other-phoney-lawsuits).

[geonosys]

PolarBear schreef op donderdag 22 april 2021 @ 17:11:
[...]

Helaas het verhaal is beter dan de werkelijkheid (https://www.snopes.com/fact-check/the-microwaved-pet/) en de verhalen over mega schadevergoedingen (bijvoorbeeld het koffie incident bij McDonalds) worden in tweede instantie meestal fors gematigd maar dat komt niet in de media (https://www.pinsentmasons...and-other-phoney-lawsuits).

Damn, fakenews

Ben wel blij voor de hond

[dj.verhulst]

Bij één van m'n klanten waar ik dagen in de week gedetacheerd was , beheerde ik de mail gate voor een multinational dat pakket update zichzelf met nieuwe anti spam en andere rommel die je niet in je mail wil maar ook het surf verkeer ging er door.

Dat ding was ook zo gemaakt dat men niet zomaar gemerkte documenten PDF met gevoelige informatie naar buiten kon mailen i.v.m. bedrijfs spionage . maar ding kon ook foto's die porno bevatten eruit vissen ( niet 100 % ) maar wel aardig wat zooi buiten de deur kunnen houden.

Dus iedere dag moest ik een 2 a 3 uur lang mails die verdacht waren in quarantaine box approven of deleten en eventueel blokkeren. soms met meerdere collega's als echt veel was.
en dan praat je over aardig wat mail , zeker na een lang kerst weekend of zo.

Op een gegeven moment komt er een mail conversatie voorbij dat een dame die secretaresse was van iemand van een zeer hoog persoon , puur op het taal gebruik was de mail eruit gevist.
wat bleek ze bleek in het weekend graag met de camper erop uit te trekken en dan leuke lingerie aan trekken en dan er dan heren en dames waar ze mee afgesproken had even langs kwamen, en haar man zat in de wc door een gaatje toe te kijken , vond ie helemaal geweldig......

Ze had het zakelijke e-mail adres gebruikt voor op sex contact board ,,, met die vrouw afgesproken dat niet meer te doen ,, gmail aangemaakt , en zo het probleem op gelost, zij dankbaar dat ik mijn mond hield en iemand dan mijn baas waar ik die dingen wel moest melden verder niemand.

later als ik iets moest waar zij iets mee kon was het super snel geregeld.

[bwerg]

page404 schreef op donderdag 22 april 2021 @ 13:12:
[...]

Ze zaten naar het stickertje te kijken neem ik aan. Vergelijkbaar verhaal met die lelijke blauwe keukenkastjes terwijl de klant toch echt witte had besteld

Ha, deze was dat.

Die blijft nog vaak aangehaald worden, ben ik bang voor de TS van dat topic.

[Wozmro]

Tien jaar geleden werkte ik als hersteller van weegbruggen voor vrachtwagens. Dus steeds bij klanten ter plaatse.

Nu zijn weegbruggen echt wel langetermijn investeringen en technisch zit daar niet veel evolutie in. Voor de klant is het normaal dat het altijd werkt en als het niet werkt is het paniek in de keet want er kunnen geen vrachtwagens geladen of gelost worden (of ze verliezen tijd met omrijden om elders te wegen).

Omdat die dingen lang meegaan krijg je ook te maken met heel oud IT spul: 286 PC, matrixprinter, RS232 verbindingen,...

Dat spul is zodanig robuust dat het heel lang meegaat tot het plots een keertje over is.

Ik was eens bij een klant met zo’n 286. Die computer staat ook 24h/24h aan. Voor een herstelling moest die even uit. Bij terug inschakelen zegt de voeding poef. Begin maar eens te zoeken naar zo’n oude voeding. De klant eiste al tierend dat moest herstelt worden. Teruggereden naar bedrijf en op zolder gaan zoeken naar de oude computers die daar gestapeld lagen. Voeding uitgeschroeft en teruggereden. Paste niet in de behuizing maar met de voeding los er naast werkte het ook. Garantie tot aan de deur en die voeding aan zijn gewicht in goud gefactureerd.

Nog een andere 286 in een stoffig kot bij een landbouwer. Computer werkte wel nog maar er was een probleem met de software: de nummeropvolging van de weegbonnetjes was terug van nul herbegonnen of zoiets. En of we dat niet konden herstellen? Diegene die dat geprogrammeerd had was al heel lang op pensioen dus dat ging niet lukken en sourcecode was ook al lang verdwenen. Die landbouwer helemaal verontwaardigd.

Iets recenter moest ik ook af en toe een weegbrug aansluiten op het netwerk van de klant. Dan vroeg je een vast ip-adres en subnetmask en zo.
Meermaals meegemaakt dat het adres gewoon al in gebruik was door een andere pc of copymachine. En dan werkte het niet tegen dat je er dan uitgeraakte met diegene die het netwerk ’beheerde’...

Ook wel een paar keer een heel stuk mogen rijden om een printer aan te leggen, om het papierrolletje correct te plaatsen, om een ethernetkabeltje even vast te klikken,...

En dan heb je ook nog de echte schadegevallen: een overladen tractor door een weegbrug gezakt, een auto die uit de bocht gaat en tegen een weegbrug knalt. Of je het even snel kan fixen want de vrachtwagens staan in rij aan te schuiven...
De strafste was wel in de haven bij een weegbrug die vlak bij een dok ligt. (ter info: deze weegbrug was een massieve blok beton van 18mx3mx1m gesteund op 4 weegcellen). Klant belt: weegbrug kapot. Ik kom daar toe en zie de weegbrug ongeveer 20cm boven de grond uitsteken. Ik kruip er in om te kijken wat er gebeurd is. De weegbrug steunt op houten blokken geplaatst door de klant en alle vier de weegcellen zijn liggen er los bij en zijn in gruzelementen. Ik ga vragen wat er gebeurd is en geen kat die van iets weet! Niets gezien, niets gehoord maar wel zelf met zwaar materiaal de boel op houten blokken kunnen zetten (veel werk gespaard voor mij).

Ik begin aan de herstelling en na een paar uur komt er een dokwerker langs om voorzichtig te vragen of het erg is en of ik geen koffie moest hebben.
Bleek dat er zo’n enorme reachtruck(om containers te stapelen) over de rand van de weegbrug heeft gereden. Weegbrug is naar boven gekanteld en terug naar beneden gevallen.

Toch maar aangeraden om snel wat stevige betonblokken er rond te zetten om dat niet meer voor te hebben.

[Zwartoog]

hoi1234 schreef op donderdag 22 april 2021 @ 16:37:
[...]
Best raar dus. Ze verwachten een sollicitant en die moet dan maar uitzoeken hoe die zich meldt en binnenkomt.

Het was een test, die jij met vlag en wimpel hebt afgelegd. "Die @hoi1234, die komt waar die wezen moet!"

[ruftman]

Ook een leuke: een tijd geleden werkte Outlook bij ons erg traag.
Een collega stuurde daar een mail over naar de gehele vestiging met daarin ca. 80 ontvangers om aan te kondigen dat Outlook bij hem traag werkt. En dan volgen daarna uiteraard reply to all antwoorden met: ja, bij mij ook!
Ik dacht bij mezelf: ja, misschien draag je met die reply to all mailtjes wel bij aan het probleem van een traag werkende Outlook.

[gerreh]

ruftman schreef op vrijdag 23 april 2021 @ 00:10:
Ook een leuke: een tijd geleden werkte Outlook bij ons erg traag.
Een collega stuurde daar een mail over naar de gehele vestiging met daarin ca. 80 ontvangers om aan te kondigen dat Outlook bij hem traag werkt. En dan volgen daarna uiteraard reply to all antwoorden met: ja, bij mij ook!
Ik dacht bij mezelf: ja, misschien draag je met die reply to all mailtjes wel bij aan het probleem van een traag werkende Outlook.

Ik heb iets vergelijkbaars meegemaakt bij mijn werkgever, met 33000 werknemers, waarbij iemand per abuis een outlook groep had gemaakt met alle adressen ipv een bepaalde groep. Dan krijg je toch een mailbom waar je niet vrolijk van wordt. Toch bijzonder hoeveel domme mensen er zijn die de simpele mailregels niet begrijpen. Was op tijd met een rule aanmaken in outlook, maar in de map waar alles in ging zaten er zo'n 450 mails...

[-PassY-]

Tijd lang gehad dat mensen met een volvo belde om banden te wisselen. Probleem was alleen dat ons 24x7 nummer vrijwel gelijk was aan een volvo dealer.

Op zich geen probleem, maar in het weekend wel


Geen klant, maar applicatie beheerder van CRM waar ik toendertijd werkte

Appbeheerder: Goede morgen
ik: huh, het is zondag morgen half 7. Waarom word ik gebeld?
Appbeheerder: Ik heb CRM geupdate, maar nu werkt niks, en ik heb ook geen backup
Ik: updates? backup, waar heb je het over
Appbeheerder: ja, niet gemeld, maar deze update leek me wel handig
Ik: *gaap*
Klant: ben je er nog
Ik: het is 0630, zondag ochtend, zonder aankondigingen of overleg. Waar de fuck ben je mee bezig?
Appbeheerder: je moet ons helpen nu
Ik: Ik moet niks zonder ticket of aankondiging. Je gaat de IT manager maar bellen en regeld het maar

en heb mijn telefoon op stil gezet en de slaapkamer uitgesmeten. Was niet het eerste geintje wat deze applicatie beheerder uithaalde

IT Manager belde wel in de middag of ik een backup kon terugzetten.


Niet heel veel later moest ie weg. Kreeg een liter bedorven bier ook nog van hem

[SmurfLink]

gerreh schreef op vrijdag 23 april 2021 @ 17:01:
[...]


Ik heb iets vergelijkbaars meegemaakt bij mijn werkgever, met 33000 werknemers, waarbij iemand per abuis een outlook groep had gemaakt met alle adressen ipv een bepaalde groep. Dan krijg je toch een mailbom waar je niet vrolijk van wordt. Toch bijzonder hoeveel domme mensen er zijn die de simpele mailregels niet begrijpen. Was op tijd met een rule aanmaken in outlook, maar in de map waar alles in ging zaten er zo'n 450 mails...

Toen ik nog studeerde maakte een of andere hoge professor de fout om zijn Kerstwensen naar de GEHELE UNIVERSITEIT in de CC te sturen. Moet je net kutstudenten hebben, dus je kreeg elke seconde wel een Reply to ALL van mensen die elkaar kerstwensen gaven, mensen die aangaven dat anderen echt moesten stoppen met reply to all doen, en ander getroll. Het heeft echt een week geduurd voor ze ermee kapten.

[Snowhite0901]

Doet mee eraan denken

Had een werkgever die een of andere goedkope mailserver had. Na veel geklooi werkte dat best aardig. Totdat het vakantie werd en meerdere mensen hun out of office aanzetten en er iemand toch nog een mailtje stuurde naar een aantal mensen met out of office terwijl zijn eigen ook aan stond....
Daarna is de mailserver en tijdje op zwart gegaan

[ Voor 3% gewijzigd door Snowhite0901 op 23-04-2021 18:00 ]

[The Eagle]

SmurfLink schreef op vrijdag 23 april 2021 @ 17:40:
[...]

Toen ik nog studeerde maakte een of andere hoge professor de fout om zijn Kerstwensen naar de GEHELE UNIVERSITEIT in de CC te sturen. Moet je net kutstudenten hebben, dus je kreeg elke seconde wel een Reply to ALL van mensen die elkaar kerstwensen gaven, mensen die aangaven dat anderen echt moesten stoppen met reply to all doen, en ander getroll. Het heeft echt een week geduurd voor ze ermee kapten.

Laat me raden, het eindigde met een mail die iedereen alvast brolijk pasen wenste?

[_JGC_]

Snowhite0901 schreef op vrijdag 23 april 2021 @ 18:00:
Doet mee eraan denken

Had een werkgever die een of andere goedkope mailserver had. Na veel geklooi werkte dat best aardig. Totdat het vakantie werd en meerdere mensen hun out of office aanzetten en er iemand toch nog een mailtje stuurde naar een aantal mensen met out of office terwijl zijn eigen ook aan stond....
Daarna is de mailserver en tijdje op zwart gegaan

Zo had ik destijds een klant die werkte met een systeem dat voor elk mailtje hetzelfde message ID genereerde. Onze duplicate delivery suppression functie gebruikte die om te bepalen of een mailtje afgeleverd moest worden...
Uiteindelijk dat uitgezet, belde de volgende klant: ik krijg alle mails dubbel. Die had een forward naar Gmail gezet en in Gmail een forward terug .

[PetervdM]

over rare plaatsen waar de pc stond gesproken:

het bedrijf waar ik toen werkte in de jaren 80 had nogal wat klanten onder garagebedrijven.
belt zo'n klant op: de computer doet raar. was op afstand niet op te lossen, dus mijn collega gaat er heen en loopt naar het kantoor. geen computer. komt de baas binnen, ja hij maakte zoveel herrie, die hebben we maar hiernaast gezet.
ze hadden heel inventief een soort van luikje gemaakt waar alle kabels van de terminals en de printer doorheen konden, en 's morgens moest de computer dus worden aangezet in de werkplaats. waar ze niet aan gedacht hadden was dat hij vlak naast de uitlaat van een compressor of zo stond en al die vettige lucht werd dus recht die computer ingeblazen, het ding was dus aardig in de olie ...... dat die floppy drives dat nog zolang hadden volgehouden is me nog een raadsel.

werd ook weer een heel moeizaam gesprek.

[Mel33]

Autogarages: mechanica en elektronica dat was vroeger een hel, zijn ook twee verschillende takken van sport geweest vroeger. Bonnetjes op een 486dx 33MHz tot dik in 2014 zien staan.

Het deed zijn werk zelfs bij de draaibanken met al die ijzer(metaal)spinsters haha.

[Wozmro]

Geen IT gerelateerd, maar nu ik garages en compressor zie passeren heb ik nog deze:

15 jaar geleden moest ik een herstelling doen in een atelier van de Belgische spoorwegen.

Het ging om een machine om metaalplaten te bewerken (cnc laser). Naast de machine stond een robot die mbv zuignappen en hefsysteem de te bewerken platen op de machine kon leggen, afmeting platen: 3x1,5m

Klacht was dat de platen tijdens het heffen regelmatig loskwamen van de zuignappen en dus naar beneden vielen. Veel lawaai en gedoe om die platen dan manueel op de machine te krijgen.
Er werd al gesproken over vervangen zuignappen en zo..

Ik ga kijken naar die robot en zuignappen en zie thv de venturi’s (om mbv perslucht een vacuüm te creëren) olievlekken.
Nu moet de toegevoerde perslucht droog en olievrij zijn volgens voorschrift fabrikant.

De technisch verantwoordelijke wordt er bijgehaald en die toont mij de persluchtkamer: nieuwe compressor, drogerinstallatie,...
De perslucht kan onmogelijk het probleem zijn zegt de technisch verantwoordelijke.

Ik vraag om een wit A4 blad en hou dit 20 seconden onder de dichtsbijzijnde openstaande persluchtkraan. Papier mooi zwart en vettig.

’Hum ja, we zullen onze perslucht installatie toch eens laten nazien en we laten nog iets weten’

Ik: ’ok, ik hoor het wel’. Koffer in de bestelwagen en wegwezen. Niets meer van gehoord.

[dj.verhulst]

ik moest ooit bij een boer een pc brengen en installeren ,, die man wilde helemaal geen computer maar het moest van de overheid vanwege de administratie van z'n dieren en aangifte belasting.
allerlei elektronische berichten van boeren organisatie en weer informatie.

kom ik daar, niet echt hartelijk ontvangen, de computer mocht niet in het woonhuis deel van de boerderij dat wilde de boerin niet hebben, ze had iets gehoord over elektromagnetische straling terwijl vlakbij een enorme hoogspannings mast stond, het was een oude boerderij waar mensen en dieren onder het zelfde dak waren, moest de computer maar in de stal staan er was een box leeg gemaakt en provisorisch schoon gemaakt, oud tafeltje en een stoel en een stuk houten plaat was de scheiding met de koeien , ik tegen die boer gezegd dat dit geen goed idee was omdat de dampen van de mest en urine niet bevorderlijk waren voor de pc, het was vochtig , kon niet mocht niet, die pc mocht niet in het woon gedeelte van het huis .
heb ze laten tekenen dat garantie op werking niet van toepassing waren ,, ze hadden provisorisch een stroom kabel en een telefoon kabel voor het modem ISDN gemaakt. stal sturing aangesloten.

word ik na paar maanden gebeld ik moest komen de computer keyboard deed het niet goed en pc maakte rare geluiden, er werd uitgelegd geen garantie, mopperend gingen ze akkoord. dus ik met wat reserve onderdelen er heen ,, er liepen ook kippen rond, zat het scherm en het keyboard onder de kippen stront en die pc was zo smerig alleen op een mest hoop gooien zou hem nog smeriger maken , dus ander keyboard aangesloten en nu eentje met zo'n transparant folie erop die we ook bij een chemisch bedrijf gebruiken ,, trek ik de pc verder naar voren schiet er een joekel van een rat weg ,, word die zo gepakt door een flinke boerderij kat , m'n hart zat in m'n keel , pc kast open , zaten er haren en hooi en zand in de pc.... dat schoon gemaakt nieuwe voeding erin , ding doet het weer, weer het advies zet hem nou in het woonhuis , maar de boerin wilde dat niet , was geen gezicht,, nou als ik naar een kringloop ga kan ik smaakvoller een huis inrichten , maar omdat ze de vorige keer pas na maanden en aanmaningen betaald hadden moesten ze gelijk betalen ,, dus ik maak de factuur op en mail die naar de klant en print die gelijk uit . moesten ze toch een behoorlijk bedrag betalen ,, boer was al chaggie ziet het bedrag en zegt waar de boerin bij was, die pc gaat nu vandaag nog het huis in en geen gezeik , dus ik koppel de boel los en vraag waar ie dan moet staan , en die boerin heeft tot ik klaar was lopen schelden en mopperen zeker 30 min achter elkaar......

maar ze hebben betaald en pc stond in een hoek van de woonkamer, wel tegen m'n baas gezegd dat ik het niet tof vind dat ik steeds zulke debiele klanten te krijgen ,, zegt later één van de planners dat ik één van de weinige ben die dat soort klanten aan kan ......

[Caayn]

Wij zijn jouw baas en de planners dankbaar voor de resulterende verhalen

[ Voor 25% gewijzigd door Caayn op 03-05-2021 16:01 ]

[Wozmro]

Ik herinner mij ook nog een herstelling bij een heel groot bedrijf: productie van metaalplaat. Oa van die zware coils metaalplaat op rol. Een vrachtwagen kan er maar 1 of 2 van meenemen per keer.

Het begon al bij de ingang: bij dergelijke grote bedrijven moet je meestal een veiligheidsfilmpje kijken en dan een paar vragen invullen. Nooit een probleem mee gehad behalve bij dat ene bedrijf (gelegen in Franstalig België)

Dat waren 100 vragen en je moest 98/100 behalen of zo.

We zitten daar met een man of 6 in het computerlokaaltje en doen die test. Ik kies zelf om die in het Nederlands te doen, kan je gewoon kiezen in de keuzemenu. Anderen kiezen voor Frans (er waren oa ook 2 mensen uit Frankrijk).

Resultaat na de test: iedereen gebuist! En die mens die de test afnam zei doodleuk: gemiste kans, vandaag komen jullie niet meer binnen, kom morgen maar eens terug.

Iedereen stond daar te kijken van ???. Ik bellen met de baas, met de contactpersoon die de interventie had aangevraagd,...
Aangezien ik 2 á 3h moest rijden om daar te geraken moest ik wel zorgen dat ik die dag binnengeraakte.
Na wat aandringen mocht ik dan na de middagpauze om 13h nog eens herkansen, toen was het 11h dus 2h zitten wachten in de bestelwagen.

Ik doe de test opnieuw, deze keer kies ik voor frans en ik was geslaagd en mocht binnen!
(ik weet niet of de taalkeuze een verschil gemaakt heeft. Maar ik heb het vermoeden dat de persoon die de test afnam een vakbondsafgevaardigde was en in sommige bedrijven zien die onderaannemers niet graag komen).

Ik dus naar binnen de contactpersoon gaan zoeken. Die was ook al niet content want was rond dat uur al aan het denken om naar huis te gaan.
En dan was er ook nog de machine die al een hele dag buiten dienst was. Het ging om een weegsysteem om die metalen coils af te wegen voor ze op de vrachtwagen gezet worden. Rolbrug neemt een coil, zet die even op de weegschaal, bonnetje wordt afgeprint en gaat dan verder.

Ik was nog aan het wandelen richting het weegsysteem en ik had al gezien wat het probleem was: een kabeltje had knel gezeten tussen vast en bewegend gedeelte en was dus plaatselijk platgedrukt en gaf slecht contact.

Ik leg dat uit en zeg dat ik dat wel kan herstellen (solderen, krimpkousje) maar dan moet het bewegend gedeelte(+/-500kg metaal constructie) er af om goed bij de kabel te kunnen.
En toen werd de interventie best leuk: De techniekers van wacht werden er bij gehaald en ook de rolbrug en hefriemen.
Ik moest niets meer doen behalve dat kabeltje solderen en dan ook eens een testje laten doen om te zien of alles weer goed werkte.

Ruim gerekend effectief 1h gewerkt in een werkdag van +12h met verplaatsing en alle gedoe bijgeteld.

[dj.verhulst]

veiligheid cursussen en verklaringen ,, altijd lachen , heb ze voor van alles ooit gehaald.
altijd leuk als je die bij een bekende chemische keuring instelling gehaald heb die wereld wijd erkend zijn maar niet in Delfzijl , maakt niet uit hoor ik ga wel dat filmpje kijken en wat vraagjes beantwoorden de meter loopt toch wel door , klant kwaad, had zoiets ga dat vooral maar uitvechten met die lui bij de portier .

ook leuk om oude dienstmakers weer ergens tegen te komen , natuurlijk regel je wat voor hen, en zij doen dat voor jou, geintjes uit gehaald m oude verhalen op gehaald .

[onetime]

Ardana schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 15:19:
[...] Deels eens hoor. Maar als je wél het besef hebt om te trouwen (waar minimaal 2 weken over heen gaat), zou je ook 't besef moeten hebben om te scheiden, dat is redelijke basis-kennis.

Maar daar gaat het dus mis bij, hoe zeg je dat?, incapabelen.

Wat dat aangaat had 'n andere cliënt van me meer pech:
Gescheiden, netjes via de rechter, echtscheidingsconvenant, the works. Maar de advocaat weigerde de echtscheiding in het bevolkingsregister in te schrijven omdat z'n nota niet betaald was. Gevolg: scheiding is niet rechtsgeldig en cliënt mag nogmaals scheiden.

En is die advocaat daar niet op aan te spreken? Iets met zorgplicht? Schadevergoeding?

Ik wist voor het lezen van jouw reactie ook niet dat de advocaat dat moet doen. Ik dacht dat dit via de rechtbank liep.

[init6]

dj.verhulst schreef op maandag 3 mei 2021 @ 15:55:
wel tegen m'n baas gezegd dat ik het niet tof vind dat ik steeds zulke debiele klanten te krijgen ,, zegt later één van de planners dat ik één van de weinige ben die dat soort klanten aan kan ......

Dat zou de laatste keer zijn dat ik een garantie beperking met de klant zou afspreken. De baas zadelt je op met shit, dus laat hem er maar voor bloeden ook.

[dj.verhulst]

init6 schreef op maandag 24 mei 2021 @ 19:39:
[...]


Dat zou de laatste keer zijn dat ik een garantie beperking met de klant zou afspreken. De baas zadelt je op met shit, dus laat hem er maar voor bloeden ook.

die keek alleen maar wat er onder de streep voor hem overbleef, de rest boeide hem niks, het verloop van personeel was toen heel groot.

ben er zelf ook niet voor niks vertrokken

[ShockWave]

PB-powell schreef op donderdag 11 februari 2021 @ 11:43:
Die opmerking van Smurflink over Koningsdag doet met ook denken aan de klanten die dan komen winkelen en zeggen 'Ik vind het eigenlijk wel sneu en niet kunnen dat jullie vandaag moeten werken'. En vervolgens doodleuk verder winkelen niet doorhebbend dat we open zijn omdat diezelfde mensen dan klagen dat we niet open zijn op feestdagen

Zo iemand heb ik eens voor mij gehad in de rij bij de supermarkt.
Tegen de kassière "wel jammer dat je moet werken op Koninginnedag, het is zulk mooi weer buiten" waarop ik tegen die vrouw zeg 'moet je ook geen boodschappen willen doen op deze dag dan had ze vrij kunnen hebben'.
Kassière kon een glimlach niet onderdrukken, haar man begon een beetje te lachen alleen zijzelf keek wat zuur en ging snel verder met afrekenen...

[PB-powell]

ShockWave schreef op donderdag 3 juni 2021 @ 11:50:
[...]

Zo iemand heb ik eens voor mij gehad in de rij bij de supermarkt.
Tegen de kassière "wel jammer dat je moet werken op Koninginnedag, het is zulk mooi weer buiten" waarop ik tegen die vrouw zeg 'moet je ook geen boodschappen willen doen op deze dag dan had ze vrij kunnen hebben'.
Kassière kon een glimlach niet onderdrukken, haar man begon een beetje te lachen alleen zijzelf keek wat zuur en ging snel verder met afrekenen...

Haha zeer typisch, zijn ook vaak dezelfde mensen die op 24 december boodschappen komen doen voor de kerst en dan klagen 'dat het zo druk is' of dan einde van diezelfde dag komen en dan klagen dat *insert populair kerst-product* op is

[bwerg]

PB-powell schreef op donderdag 3 juni 2021 @ 12:09:
[...]

Haha zeer typisch, zijn ook vaak dezelfde mensen die op 24 december boodschappen komen doen voor de kerst en dan klagen 'dat het zo druk is' of dan einde van diezelfde dag komen en dan klagen dat *insert populair kerst-product* op is

Ik ben wel eens erg teleurgesteld dat de supermarkt niet op 1 januari open was, omdat ze van tevoren hadden aangekondigd dat ze wel open zouden zijn, ik geen avondeten in huis had, en alle andere supermarkten ook dicht waren.

Maar goed, als je supermarkt compleet is afgebrand (het blijft nieuwjaar, hé) dan heb je misschien wel een redelijk excuus.

[HSG]

Heroic_Nonsense schreef op donderdag 4 februari 2021 @ 08:04:


3. Verkeerd verbonden
- Goedemiddag, <grote internetprovider>, u spreekt met Heroic_Nonsense"
"Eh... nee, ik bel met de helpdesk van <grote mobiele provider>"
- "Nee toch niet hoor, u spreekt echt met <grote internetprovider>. Ik zie in mijn scherm dat u belt met uw vaste lijn meneer, als u met uw vaste lijn 1-2-0-0 belt, dan krijgt u ons. Als u uw mobiele provider wil spreken, dan moet u 1-2-0-0 bellen met uw mobiele telefoon. We merken vaker dat dat verwarrend is voor mensen."
"Ik kan niet met mijn mobieltje bellen, dat is juist de reden dat ik de helpdesk nodig heb en daarom bel ik met mijn vaste lijn!"
- "Dat is vervelend, maar ik kan u niet helpen met uw mobiel. Die neemt u niet af van <grote internetprovider>."
"Verbind me dan maar door met <grote mobiele provider>"
- "Dat gaat niet meneer, we zijn twee verschillende bedrijven. Ik kan u niet doorverbinden naar een ander bedrijf."
"Jullie zitten op hetzelfde callcenter, want het nummer is ook hetzelfde. Loop er anders even naartoe en vraag of ze mij terugbellen."
- "Nogmaals: we zitten niet op hetzelfde callcenter; we zijn twee verschillende bedrijven alleen het nummer is toevallig hetzelfde."
"Ik snap het niet en eerlijk gezegd zijn dat soort interne aangelegenheden ook niet het probleem van mij als klant. Regel dat ik wordt teruggebeld en anders zeg ik mijn abonnement op." {klik}

Ik geef toch de klant gelijk in dit verhaal. Wat hier gebeurd is in plaats van dat je inderdaad hem doorverbind naar de juiste nummer maak je het zijn probleem.

Hetzelfde als ik een bedrijf via Whatsapp benader met een vraag en krijg een antwoord terug dat ik een berichtje moet sturen naar een ander afdeling van het bedrijf terwijl hij het berichtje ook kan doorsturen. Dat is niet klantvriendelijk en klanten zorgen ervoor dat het bedrijf kan blijven bestaan.

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:33:
[...]

Ik geef toch de klant gelijk in dit verhaal. Wat hier gebeurd is in plaats van dat je inderdaad hem doorverbind naar de juiste nummer maak je het zijn probleem.

Hetzelfde als ik een bedrijf via Whatsapp benader met een vraag en krijg een antwoord terug dat ik een berichtje moet sturen naar een ander afdeling van het bedrijf terwijl hij het berichtje ook kan doorsturen. Dat is niet klantvriendelijk en klanten zorgen ervoor dat het bedrijf kan blijven bestaan.

Er zit wel een groot verschil tussen doorverbinden naar een andere afdeling binnen je eigen bedrijf of doorverbinden naar een heel ander bedrijf. Dat het verwarrend is voor de klant snap ik, maar je kan een Ziggo medewerker (voorbeeld) niet vragen jouw door te verbinden naar de KPN helpdesk.

[HSG]

Nogne schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:35:
[...]


Er zit wel een groot verschil tussen doorverbinden naar een andere afdeling binnen je eigen bedrijf of doorverbinden naar een heel ander bedrijf. Dat het verwarrend is voor de klant snap ik, maar je kan een Ziggo medewerker (voorbeeld) niet vragen jouw door te verbinden naar de KPN helpdesk.

Je kunt altijd iets betekenen voor de klant want dat is de kracht van de callcenter. Het is de kunst om ervoor te zorgen dat de klant tevreden weggaat uit het pand.

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:41:
[...]

Je kunt altijd iets betekenen voor de klant want dat is de kracht van de callcenter. Het is de kunst om ervoor te zorgen dat de klant tevreden weggaat uit het pand.

Dat is het hem juist, diegene die belde was geen klant.

[HSG]

Nogne schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:48:
[...]


Dat is het hem juist, diegene die belde was geen klant.

Dan alsnog kan het altijd geen kwaad om iemand te helpen.

[Arjan90]

@HSG Natuurlijk, maar als een klant je belt voor Ziggo terwijl jij KPN bent... De klant was duidelijk niet heel goed op de hoogte omdat hij/zij dacht dat 1200 hetzelfde nummer is alsof het een telefoonnummer is. Maar ja, dat is eigenlijk gewoon een "snelkoppeling". Het enige wat je zou kunnen doen is het telefoonnummer opzoeken van de mobiele provider en dat delen om hem/haar te helpen.

De klant snapt het in ieder geval totaql niet en geeft zelfs interne aangelegenheden de schuld. Komt op mij wat arrogant over. De reactie ook dat hij anders zijn abonnement op zegt. Wat zal de klantenservice van een ander bedrijf dat nou schelen

[HSG]

Arjan90 schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:49:
@HSG Natuurlijk, maar als een klant je belt voor Ziggo terwijl jij KPN bent... De klant was duidelijk niet heel goed op de hoogte omdat hij/zij dacht dat 1200 hetzelfde nummer is alsof het een telefoonnummer is. Maar ja, dat is eigenlijk gewoon een "snelkoppeling". Het enige wat je zou kunnen doen is het telefoonnummer opzoeken van de mobiele provider en dat delen om hem/haar te helpen.

De klant snapt het in ieder geval totaql niet en geeft zelfs interne aangelegenheden de schuld. Komt op mij wat arrogant over. De reactie ook dat hij anders zijn abonnement op zegt. Wat zal de klantenservice van een ander bedrijf dat nou schelen

Maar telefoons hebben een doorschakelfunctie. Dan kun je hem toch gewoon naar het andere bedrijf doorschakelen. Desnoods het hoofdnummer van het bedrijf.

[Stukfruit]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:51:
[...]

Maar telefoons hebben een doorschakelfunctie. Dan kun je hem toch gewoon naar het andere bedrijf doorschakelen. Desnoods het hoofdnummer van het bedrijf.

Probleem is dat die klant dan in het vervolg waarschijnlijk alsnog zal blijven bellen naar bedrijf X om doorgeschakeld te worden naar bedrijf Y.

Hoe lang blijf je dan iemand helpen die het niet wil begrijpen en niets oplevert?

(yes, ervaring.. )

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:49:
[...]

Dan alsnog kan het altijd geen kwaad om iemand te helpen.

Hij heeft toch geholpen met het uitleggen wat er verkeerd is gegaan en aangegeven dat hij de klant niet kan doorverbinden. Dat jij wel 1 klant zou doorverbinden naar de concurrent wat tegen de bedrijfsregels ingaat en je baan kan kostten vind ik heel dapper, maar ik zou de klant liever vriendelijk te woord staan en aangeven wat er fout is gegaan en hem dan een fijne dag wensen.

[HSG]

Stukfruit schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:55:
[...]


Probleem is dat die klant dan in het vervolg waarschijnlijk alsnog zal blijven bellen naar bedrijf X om doorgeschakeld te worden naar bedrijf Y.

Hoe lang blijf je dan iemand helpen die het niet wil begrijpen en niets oplevert?

(yes, ervaring.. )

Omdenken...dat is de kracht die als je dienstverlener kunt doen. Zet zijn negatieve energie in op positieve energie dat vanuit jou komt.

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:57:
[...]

Omdenken...dat is de kracht die als je dienstverlener kunt doen. Zet zijn negatieve energie in op positieve energie dat vanuit jou komt.

Dat is de kracht om je baan te verliezen, geen idee of je wel eens op een call center heb gewerkt waarbij je geen interne medewerker bent van het bedrijf. Maar als jij tegen het bedrijfsbeleid ingaat (klanten helpen voor de concurrent en zorgen dat ze daar klant blijven) ben je snel je baan kwijt.

Enige wat je hier in kan doen als medewerker is de klant vertellen wat er verkeerd is gegaan en hoe die klant dat zelfstandig op kan lossen.

[HSG]

Nogne schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:01:
[...]


Dat is de kracht om je baan te verliezen, geen idee of je wel eens op een call center heb gewerkt waarbij je geen interne medewerker bent van het bedrijf. Maar als jij tegen het bedrijfsbeleid ingaat (klanten helpen voor de concurrent en zorgen dat ze daar klant blijven) ben je snel je baan kwijt.

Enige wat je hier in kan doen als medewerker is de klant vertellen wat er verkeerd is gegaan en hoe die klant dat zelfstandig op kan lossen.

Ik heb op een helpdesk gewerkt inderdaad.

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:02:
[...]

Ik heb op een helpdesk gewerkt inderdaad.

Dan weet je dat als je als ingehuurde kracht je niet de mogelijkheid hebt om door te verbinden naar een extern nummer. Alleen interne helpdesk medewerkers kunnen dat vaak doen, maar ingehuurde krachten vaak niet.

Daarbij is de klant geholpen omdat er is uitgelegd wat er verkeerd is gegaan en hij geeft aan dat hij hem verder niet kan helpen. Dus klant weet wat hij nu moet doen en de medewerker heeft gedaan wat er in zijn mogelijkheden gedaan kon worden. Meer kan je van een helpdesk medewerker niet verwachten.

[HSG]

Nogne schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:04:
[...]


Dan weet je dat als je als ingehuurde kracht je niet de mogelijkheid hebt om door te verbinden naar een extern nummer. Alleen interne helpdesk medewerkers kunnen dat vaak doen, maar ingehuurde krachten vaak niet.

Daarbij is de klant geholpen omdat er is uitgelegd wat er verkeerd is gegaan en hij geeft aan dat hij hem verder niet kan helpen. Dus klant weet wat hij nu moet doen en de medewerker heeft gedaan wat er in zijn mogelijkheden gedaan kon worden. Meer kan je van een helpdesk medewerker niet verwachten.

Nee hoor. Als een klant dat niet wist hielpen wij diegene daarbij. Daar wordt de klant extra blij van en extra blije klanten is goed voor de naam als helpdesk.

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:06:
[...]

Nee hoor. Als een klant dat niet wist hielpen wij diegene daarbij. Daar wordt de klant extra blij van en extra blije klanten is goed voor de naam als helpdesk.

Hoe zou jij in deze situatie anders hebben geholpen als je de medewerker niet kan doorverbinden naar een ander extern nummer? Vertellen wat er verkeerd is gegaan en hoe het opgelost moet worden is gedaan, welke mogelijkheid zie jij dan nog?

[Stukfruit]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:57:
[...]

Omdenken...dat is de kracht die als je dienstverlener kunt doen. Zet zijn negatieve energie in op positieve energie dat vanuit jou komt.

Positieve energie kun je niet bij de supermarkt inwisselen voor boodschappen.

Het is heel aardig van je dat je je medemens zo wil helpen hoor Maar als iemand informatie krijgt en dit niet wil gebruiken om er betere resultaten mee te krijgen, dan houdt het een keer op.

[Ad de Jong]

Tegenwoordig is buiten het boekje denken of service verlenen een uitstervend iets.
Wat extra's doen kan er niet meer af.
Gelukkig krijg ik (en krijgen wij) die vrijheid wel.
Onze klanten moeten zich nog klant voelen en geen nummer.
Als ik die klant met onze producten niet kan helpen maar weet wel waar hij die wel kan krijgen dan vertel ik hem dat ook.

Je merkt die hedendaagse instelling overal waar je ook komt en niet alleen bij de jeugd.
Je leest het zelfs hier op het forum regelmatig. Alleen doen wat je moet doen en meer niet.

Blij dat ik niet zo hoef te werken en ik wil zo ook niet werken.
Dat beetje extra moeite doe ik graag, meestal maakt het gemeende dank je wel dat allemaal goed.

[Stukfruit]

Ad de Jong schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:17:
Tegenwoordig is buiten het boekje denken of service verlenen een uitstervend iets.
Wat extra's doen kan er niet meer af.
Gelukkig krijg ik (en krijgen wij) die vrijheid wel.
Onze klanten moeten zich nog klant voelen en geen nummer.
Als ik die klant met onze producten niet kan helpen maar weet wel waar hij die wel kan krijgen dan vertel ik hem dat ook.

Je merkt die hedendaagse instelling overal waar je ook komt en niet alleen bij de jeugd.
Je leest het zelfs hier op het forum regelmatig. Alleen doen wat je moet doen en meer niet.

Blij dat ik niet zo hoef te werken en ik wil zo ook niet werken.
Dat beetje extra moeite doe ik graag, meestal maakt het gemeende dank je wel dat allemaal goed.

Daar is ook niets mis mee Het gaat hier vooral om het niet kunnen / willen aanmoedigen van ongewenst en repeterend gedrag.

[Nogne]

Ad de Jong schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:17:
Tegenwoordig is buiten het boekje denken of service verlenen een uitstervend iets.
Wat extra's doen kan er niet meer af.
Gelukkig krijg ik (en krijgen wij) die vrijheid wel.
Onze klanten moeten zich nog klant voelen en geen nummer.
Als ik die klant met onze producten niet kan helpen maar weet wel waar hij die wel kan krijgen dan vertel ik hem dat ook.

Je merkt die hedendaagse instelling overal waar je ook komt en niet alleen bij de jeugd.
Je leest het zelfs hier op het forum regelmatig. Alleen doen wat je moet doen en meer niet.

Blij dat ik niet zo hoef te werken en ik wil zo ook niet werken.
Dat beetje extra moeite doe ik graag, meestal maakt het gemeende dank je wel dat allemaal goed.

Mijn ervaring is gelukkig anders, word vaak nog goed geholpen en bij ons heeft de helpdesk ook die vrijheid. Het scheelt alleen heel erg of je een interne helpdesk spreekt of dat je belt met een ingehuurde call center die vaak niet meer kunnen/mogen doen dan een script aflopen.

[Heroic_Nonsense]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:33:
[...]

Ik geef toch de klant gelijk in dit verhaal. Wat hier gebeurd is in plaats van dat je inderdaad hem doorverbind naar de juiste nummer maak je het zijn probleem.

Hetzelfde als ik een bedrijf via Whatsapp benader met een vraag en krijg een antwoord terug dat ik een berichtje moet sturen naar een ander afdeling van het bedrijf terwijl hij het berichtje ook kan doorsturen. Dat is niet klantvriendelijk en klanten zorgen ervoor dat het bedrijf kan blijven bestaan.

Heb je ook mijn latere posts gelezen over dit verhaal?

We hebben het hier over ongeveer 2003-2004. Als medewerker hadden we geen internettoegang (dus het nummer van de mobiele provider opzoeken was niet mogelijk). We konden ook niet uitbellen (dat was geblokkeerd; we konden alleen gebeld worden op onze telefoons). Ook werd je sterk afgerekend op je gespreksstructuur: afwijken van het script mocht niet.

Gesprekken werden teruggeluisterd of er werd live meegeluisterd. We hadden allemaal tijdelijke contracten of waren uitzendkracht, dus je dacht wel twee keer na.

Een keer in de fout kon nog; tweede keer was einde dienstverband.

Jouw instelling is nobel en in een ideale wereld werkte het altijd en overal zo. Maar bij de grote provider waar ik het in mijn post over heb, werden klanten steevast “omzet genererende eenheden” genoemd. Dus je snapt dat iets extra’s voor de klant niet gewaardeerd werd. Het moest zo goedkoop mogelijk.

[ Voor 14% gewijzigd door Heroic_Nonsense op 08-08-2021 11:21 ]

[Blokker_1999]

Het enige wat ik zelf nog zou proberen om aan dat gesprek toe te voegen is het feit dat het nummer een verkort nummer is dat elke telefonie aanbieder zelf kan gebruiken voor zijn eigen diensten en dat enkel de lange, volledige nummers het mogelijk maken om tussen netwerken te bellen zodat duidelijker zou zijn voor de minder technische klanten dat 1 kort nummer bij verschillende providers dus naar andere diensten kan gaan.

[HSG]

Stukfruit schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:13:
[...]


Positieve energie kun je niet bij de supermarkt inwisselen voor boodschappen.

Het is heel aardig van je dat je je medemens zo wil helpen hoor Maar als iemand informatie krijgt en dit niet wil gebruiken om er betere resultaten mee te krijgen, dan houdt het een keer op.

Ik heb het ooit geprobeerd in de supermarkt...geprobeerd bij een leuke en mooie dame mijn positieve energie om te zetten in gratis boodschappen. Valt te proberen natuurlijk.

Uiteindelijk zijn wij in een kamertje ergens in de supermarkt beland die ook op slot kon maar helaas geen gratis boodschappen.

[ Voor 6% gewijzigd door HSG op 08-08-2021 15:45 ]

[HSG]

Nogne schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:08:
[...]


Hoe zou jij in deze situatie anders hebben geholpen als je de medewerker niet kan doorverbinden naar een ander extern nummer? Vertellen wat er verkeerd is gegaan en hoe het opgelost moet worden is gedaan, welke mogelijkheid zie jij dan nog?

Ik zou de klant geruststellen en alles er aan doen om hem te helpen. Hooguit 5 minuten werk.

[Verwijderd]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 15:42:
[...]

Ik heb het ooit geprobeerd in de supermarkt...geprobeerd bij een leuke en mooie dame mijn positieve energie om te zetten in gratis boodschappen. Valt te proberen natuurlijk.

Uiteindelijk zijn wij in een kamertje ergens in de supermarkt beland die ook op slot kon maar helaas geen gratis boodschappen.

Heb ik nu een dirty mind dat ik me afvraag wat ze je wel heeft gegeven?

[Technofreakz]

Verwijderd schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 16:28:
[...]


Heb ik nu een dirty mind dat ik me afvraag wat ze je wel heeft gegeven?

Waarschijnlijk een boete van €181,- voor diefstal en een gratis ritje naar het bureau 🤣

[Nogne]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 15:47:
[...]

Ik zou de klant geruststellen en alles er aan doen om hem te helpen. Hooguit 5 minuten werk.

En dat is?

[SmurfLink]

Nogne schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 17:25:
[...]


En dat is?

Niets, gezien het nog steeds niet diens klant is maar die van de andere maatschappij.

[HSG]

Verwijderd schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 16:28:
[...]


Heb ik nu een dirty mind dat ik me afvraag wat ze je wel heeft gegeven?

Als je het in boodschappen zou vertalen...ik gaf haar twee bollen ijs met slagroom uit een spuitbus en zij mij twee pakken melk en een perzik.

Dit is natuurlijk ook positieve energie geven en ontvangen maar niet waar op doelde.

[ Voor 11% gewijzigd door HSG op 08-08-2021 20:15 ]

[postbus2000]

uit den oude doos.
Ik was Field Service Engineer voor Digital Computers (Later Compaq en weer later HP). Moest naar een architectenbureau voor een storing. 'S nachts was ik al bevoorraad met diverse spareparts.
Daar aangekomen bleek de HDD slecht te zijn. Nog niet dood maar wel al erg slecht. Ik, nog onbewust van de ellende die ging komen, had de HDD vervangen, windows image er op gezet en wilde gaan. Alleen daar had de baas (architect) weinig zin in. ik moest eerst zijn oude data terug zetten. Hij had nooit back-ups gemaakt en alle , op die PC ontworpen "gebouwen" stonden alleen op die PC. Helaas wilde de oude HDD soms wel starten en soms niet. ook was het rond 1700 en eigenlijk tijd voor mij om te vertrekken. Maar ik mocht de deur niet uit. Ik heb toen mijn planning gebeld en de boel geëscaleerd. Er is toen druk overleg geweest en ik werd gevraagd een poging te doen. Omdat ik toch wel een keer naar huis wilde en hij me echt niet liet gaan ben ik er maar aan begonnen. Helaas duurde het even voor de PC de haperende HDD had gevonden. Ik heb wat data kunnen redden maar veel ook niet HDD had al erg veel last van bad sectors (dus was er data corruptie). Duidelijk een gevalletje van voortaan back-ups maken. Toen ik het voor gezien hield was de baas arcitect niet blij maar liet me wel gaan. Ik heb toen nog wel een pluim van mijn eigen chef en planning gehad voor mijn soepele actie. Moet wel zeggen dat dat toch wel de ergste klant is geweest in de jaren dat ik dat werk deed. Voor de rest bijna altijd wel dankbare mensen. Behalve bij consultant buro's waar men aan de lopende band laptops sloopte. Maar dat is een ander verhaal.

[spijkerhoofd]

Ik heb echt ontzettend genoten van dit topic dit weekend!

Nu even een verhaal van mij:
10 jaar geleden werkte ik in een technische groothandel waar veel grote en kleine bouwbedrijven klant waren.
Wij verkochten onder andere professionele tuinslangen per rol, rol was 25 meter uit mijn hoofd.

Er was een klant die 1 rol kocht uit de winkel en meenam. 1 week later kwam de man terug met nog geen halve meter slang en vroeg of hij een refund mocht voor de halve meter slang. Ik zeg tegen die man dat kan niet want ze gaan per rol, en met een halve meter kunnen we niks. Ik stelde meteen de vraag of hij ook een brood kocht en terug kwam met de kapjes. Meneer kon er niet om lachen.

Wij hadden ook een klant die wekelijks een paar keer kwam en steevast een dirty mop vertelde aan ons verkopers. Sommige waren zo schuin dat de winkelmanager gechoqueerd was.

Die man was metaalbewerker en wilde een keer een reciprozaag kopen. Ik begeleide hem in zijn aankoop en wilde daar gratis zaagjes bij doen. Die meneer droogjes: 'die heb ik niet nodig want ik ga er een dildo op doen . Ik dacht oke. Een week later komt hij terug met een foto van de zaag in actie... inclusief zijn vrouw... . Ik vergeet die man echt nooit meer.

[dj.verhulst]

de grofste en meest politiek incorrecte moppen die ik ooit hoorde kwam van de oudere onderofficieren en vak officieren , terwijl ik best wel wat gewend was bij defensie


ook wel gehad dat ik voor een echtpaar werkzaamheden aan de thuiswerk pc moest dien en ze vroegen of een pc met een kapotte HDD toch wat dierbare foto's kon redden , ze gingen akkoord met de prijs van het op nacalculatie meerwerk, dus ik aan het werk, bleek dat echtpaar foto's en filmpjes te maken dat ze het deden , en soms ook bekende porno scenes na speelde ,, en ook met anderen en trots dat ze waren en vroegen of ik het mooi vond en het me opwond, ik antwoordde, dat ik in functie ben en dan ff geen mening heb over dat soort dingen....... op hun gezichten was een beetje teleurstelling te zien.

ik gelijk m'n baas op gebeld toen ik in de auto was gestapt, die kwam niet meer bij van het lachen.
ik heb zoiets hou zulke dingen lekker privé ...

[Technofreakz]

dj.verhulst schreef op woensdag 11 augustus 2021 @ 21:22:
de grofste en meest politiek incorrecte moppen die ik ooit hoorde kwam van de oudere onderofficieren en vak officieren , terwijl ik best wel wat gewend was bij defensie


ook wel gehad dat ik voor een echtpaar werkzaamheden aan de thuiswerk pc moest dien en ze vroegen of een pc met een kapotte HDD toch wat dierbare foto's kon redden , ze gingen akkoord met de prijs van het op nacalculatie meerwerk, dus ik aan het werk, bleek dat echtpaar foto's en filmpjes te maken dat ze het deden , en soms ook bekende porno scenes na speelde ,, en ook met anderen en trots dat ze waren en vroegen of ik het mooi vond en het me opwond, ik antwoordde, dat ik in functie ben en dan ff geen mening heb over dat soort dingen....... op hun gezichten was een beetje teleurstelling te zien.

ik gelijk m'n baas op gebeld toen ik in de auto was gestapt, die kwam niet meer bij van het lachen.
ik heb zoiets hou zulke dingen lekker privé ...

Maar werd je er opgewonden van?

[dj.verhulst]

Technofreakz schreef op woensdag 11 augustus 2021 @ 22:04:
[...]


Maar werd je er opgewonden van?

het was geen onaantrekkelijke dame, maar daar doe ik niks mee, heb een geweldige vrouw thuis zitten, geen interesse in derden.

mag best op straat honger krijgen, als ik maar thuis kom eten.

[E - Jay]

dj.verhulst schreef op vrijdag 13 augustus 2021 @ 22:40:
[...]


het was geen onaantrekkelijke dame, maar daar doe ik niks mee, heb een geweldige vrouw thuis zitten, geen interesse in derden.

mag best op straat honger krijgen, als ik maar thuis kom eten.

Ah, je vrouw zit ook op tweakers ...

[Sebas1979]

Zo, flink topic om bij te lezen.

Ik heb in de afgelopen 20 jaar als respectievelijk helpdesker, systeembeheerder en functioneel beheerder ook allerlei opmerkelijke klanten gehad.

Ik ben zo iemand die bijzonder goed kan levelen met mensen die al die ‘moeilijke computerdingen’ niet snappen, en sta dus niet snel met m’n bek vol tanden als er rare vragen komen. Behalve die ene keer…

Ik werkte op de helpdesk van een grote ISP, zal in 2004 geweest zijn denk ik.
Er belt een klant. Aan zijn stem hoor ik dat het een man op leeftijd (80?) is.

S: goede(dagdeel), ISP-vernoemd-naar-plaatsje-in-Italie helpdesk, u spreekt met S, hoe kan ik u helpen?
K: ja goedemiddag, ik heb een heel hoge telefoonrekening!
S: wat vervelend meneer, maar daarvoor kunt u beter even met KPN bellen
K: ja maar het is jullie telefoonnummer!
S: ….
S: welk nummer bedoelt u dan?
K: (leest nummer voor)
K: dat is jullie nummer, maar ik heb dat nummer nooit gebeld!
S: ah ik snap het. Dat is het nummer van onze inbelserver. Uw computer belt dat nummer als u gaat internetten.
K: ja maar met wie heb ik dan geinternet??
S: ….

[Sebas1979]

Volgende baan: externe helpdesk voor een bedrijf met een blauw logo dat iets met vliegtuigen doet.
Ergens in de eerste maand dat ik er zat.
Telefoon gaat.

S: goedemiddag, 3-opvolgende-letters-helpdesk, u spreekt met S, hoe kan…
K: JA GODVERDOMME KOMEN WIJ VAN EEN ANDERE PLANEET OFZO??!?
S: ehh pardon? Waar gaat het over en met wie spreek ik?
K: IK BEN ER HELEMAAL KLAAR MEE!! ZIT H. DAAR NOG ALS JULLIE MANAGER? GEEF ME DIE MAAR EVEN!
S: (ok, naam manager klopt… hmm)
S: En wie mag ik zeggen dat er belt?
K: ZEG MAAR DAT HET E.S. IS.
S: (belt manager): Hoi, ik heb een vloekende en tierende E.S. aan de lijn die jou wil spreken…
M: geef maar.

Later die dag werd ik teruggebeld door E.S. die zich kwam verontschuldigen. Hij bleek de operationeel manager IT (!) van het blauwe vliegbedrijf. Had een slechte dag gehad, en een collega van de helpdesk bleek zich (niet voor de eerste keer) niet aan procedures te hebben gehouden, waardoor een aanzienlijk probleem met tamelijke vertraging was opgepakt. Was m allemaal even te veel geworden. En ik was toevallig de helpdesker die de telefoon opnam…

[DaRk PoIsOn]

Sebas1979 schreef op zondag 15 augustus 2021 @ 22:26:
Volgende baan: externe helpdesk voor een bedrijf met een blauw logo dat iets met vliegtuigen doet.
Ergens in de eerste maand dat ik er zat.
Telefoon gaat.

S: goedemiddag, 3-opvolgende-letters-helpdesk, u spreekt met S, hoe kan…
K: JA GODVERDOMME KOMEN WIJ VAN EEN ANDERE PLANEET OFZO??!?
S: ehh pardon? Waar gaat het over en met wie spreek ik?
K: IK BEN ER HELEMAAL KLAAR MEE!! ZIT H. DAAR NOG ALS JULLIE MANAGER? GEEF ME DIE MAAR EVEN!
S: (ok, naam manager klopt… hmm)
S: En wie mag ik zeggen dat er belt?
K: ZEG MAAR DAT HET E.S. IS.
S: (belt manager): Hoi, ik heb een vloekende en tierende E.S. aan de lijn die jou wil spreken…
M: geef maar.

Later die dag werd ik teruggebeld door E.S. die zich kwam verontschuldigen. Hij bleek de operationeel manager IT (!) van het blauwe vliegbedrijf. Had een slechte dag gehad, en een collega van de helpdesk bleek zich (niet voor de eerste keer) niet aan procedures te hebben gehouden, waardoor een aanzienlijk probleem met tamelijke vertraging was opgepakt. Was m allemaal even te veel geworden. En ik was toevallig de helpdesker die de telefoon opnam…

Die had toch gewoon even een klachtenformuliertje in kunnen vullen?

[DutchKel]

DaRk PoIsOn schreef op zondag 15 augustus 2021 @ 23:03:
[...]


Die had toch gewoon even een klachtenformuliertje in kunnen vullen?

Dat ligt eraan wat er mis is. Stel dat op Schiphol alle vliegtuigen van dat bedrijf daardoor niet konden opstijgen of landen, of de tickets konden bij het boarden niet gecontroleerd worden omdat er een systeem plat lag. Als ik het verhaal zo lees dan is het wel iets heel ernstigs wat er mis was.

Zulke mensen zou ik zeker niet afschepen met vul maar een klachtenformulier in, dan kun je net zo goed direct zelf ontslag aanvragen.

[Sebas1979]

Ik weet niet meer precies wat het probleem was. Op zich zou je kunnen stellen dat als de DMO van onze vliegvriendjes zo’n probleem onder ogen krijgt, de oplossing niet meer sneller gaat door de helpdesk uit te schelden, dus in dat opzicht had een klachtenformulier inderdaad volstaan.
Ik denk wel dat hij op deze manier meer indruk gemaakt heeft, niet alleen bij mij 😅

[MacIsCool]

Ik zat gedetacheerd bij de helpdesk van een bedrijf, en werd gebeld door de receptie. Of ik langs kon lopen, er was iemand die niet kon zeggen voor welke afdeling of iemand hij kwam, maar het leek met IT te maken te hebben. Ik naar de receptie, en kreeg de man aangewezen en ze vertelde mij dat hij erg grof en kortaf was.

Ik loop op hem af, steek mijn hand uit en wens hem een goede dag en vraag wat ik voor hem kan doen. Ik krijg toegeblaft dat het om cartridges gaat van laserprinters.Er gaat een lichtje branden, StichtingBlaBla heeft bij ons bakken staan waar we die inzamelen. Ik vertel hem dat die in de kelder staan, hij loopt naar de lift toe, ik pak bij de receptie de sleutel, hij draait zich om, en zegt : Kom je nog ?

Ik denk, Basta Ik zeg tegen hem, nee, ik denk dat het beter is dat u weer gaat. Hij vraagt verbaast : dus je komt niet mee ? Ik zeg nee, fijne dag meneer.

Receptie kijkt me blij aan, ik leg het uit aan de IT Manager, die gaf me gelijk, en we gaan lunchen..

Wordt ik gebeld, Directrice van Stichting BlaBla , die vraagt wat er is gebeurt, ik leg het uit en zij bedankt me voor het gesprek. Paar weken later hebben we de lege toners via de fabrikant laten ophalen, scheelde een hoop gedoe.

Toelichting : vanaalten heeft het bij het rechte eind, het is al een paar jaar geleden, en ik wilde er niet zelf dingen bij verzinnen. En ik ben geen schrijver.. Maar correct, de man was een botte hork, bij een net pensioenfonds, zo ga ik niet met mensen om, en zo wil ik zelf noch mijn collega's niet behandelt worden.

[ Voor 11% gewijzigd door MacIsCool op 17-08-2021 09:24 ]

[DataGhost]

Die man was zo kortaf dat ik niet snap wat er nou precies aan de hand was in dit verhaal.

[Smobbo]

Wellicht was het een echt vervelende man, maar er lijken me toch 2 meer voor de hand liggende opties:
1. Geef maar hier, ik breng ze zo wel even naar de inzamelbak. Die staat namelijk in de kelder.
2. Wacht even, ik pak even een sleutel en loop met je mee.

[Thijskoman]

Ik heb jaren in een meubelzaak gewerkt als bijbaan. Het ging van mensen die 10 euro in je hand drukten omdat je even de bureaustoelwielen steviger had aangedrukt, tot aan mensen die hun nieuwe bankstel vanwege de meest onnozele redenen door de ruiten zouden komen 'tyfstralen'.

Het grappigste was een zeer bezorgd telefoontje van een mevrouw. Zij had via de website per ongeluk een bank besteld, maar ze wilde deze helemaal niet. Of dit nog geannuleerd kon worden. Ik snapte haar verhaal eerst niet, maar al snel had ik door dat ze bedoelde per ongeluk iets in het winkelmandje te hebben geplaatst. Ik vond mezelf nogal vindingrijk door uit te leggen dat als je in de supermarkt een brood in je winkelmandje legt, je die altijd weer in het schap terug kan leggen en je er pas aan vastzit als je hem afrekent. Na meerdere keren 'dus ik zit écht nergens aan vast?', kon ze opgelucht verder internetten

[Wild Chocolate]

DataGhost schreef op maandag 16 augustus 2021 @ 14:36:
Die man was zo kortaf dat ik niet snap wat er nou precies aan de hand was in dit verhaal.

Misschien ff @MacIsCool taggen, dan ziet hij dat er nog uitleg benodigd is...

[vanaalten]

Waarschijnlijk verzamelt het bedrijf de gebruikte cartridges voor die stichting. En was die man er om namens de stichting de gebruikte cartridges op te halen.

In plaats van beleefd en enigszins dankbaar gedroeg hij zich als een l*l waarna bedrijf besloot dat ze met minder overlast ook de cartridges bij de fabrikant konden inleveren. Exit stichting.

Maar, heel duidelijk was het voor mij ook niet.

[Heroic_Nonsense]

37. Of die k*tmuziek ook zachter kan!
Bij ons in de zaak draaiden we altijd muziek. Een overblijfsel van het feit dat de eigenaar ooit directeur was van een grote platenzaak en het er volgens hem nu eenmaal bij hoorde. Goed, het was niet mijn soort muziek die we draaiden, maar iets zegt me dat het gros van de klanten Cradle of Filth helemaal niet zou waarderen, dus DJ D'Agostino it was.

Enter wat oudere man met een overduidelijke tegenzin.

"Heej, of die k*muziek ook zachter kan?"

<Heroic_Nonsense draait de volumeknop drie kwart terug>

"Nog zachter vriend, echt!"

Ik: "nou, dan staat hij uit meneer... dat is ook wat overdreven..."

"Prima! Aju!"


38. Door de mand door een stuk karton
Ons gamewinkeltje was klein, maar fijn (@Dr. Strangelove kent hem wel denk ik). Onze grotere filialen in de randstad hadden acht tot tien keer het vloeroppervlak (behalve Leidschendam, die vestiging was geloof ik nog kleiner dan de onze). Wij konden daarom de enorme kartonnen cut out van Lara Croft niet meer kwijt in onze winkel.

Mijn collega had een briljant idee: we verloten dat ding onder de g**le pubers klanten. Zo geschiedde. Bij de dumpzaak een rol bingokaartjes gekocht (of zoiets... rol met genummerde kaartjes in ieder geval) en een zaterdag lang uitgedeeld bij iedere aankoop van boven de 10 euro.

Briljant, want aa het einde van de dag hadden we een winnaar. Dachten we. Want toen we belden, kregen we zijn moeder aan de telefoon. En toen die eenmaal snapte waarom we belden, werd zoonlief aan de telefoon geroepen.

"Ja, eh, sorry. Ik mocht dus eigenlijk helemaal niet die game kopen waar ik het kaartje bij kreeg en ja, nu weet mijn moeder dus dat ik die game heb gekocht en... mag ik die game terugbrengen?"

Arme jongen.

39. Door de mand door enthousiasme
De stellages met pornovideo's in de kelder kenden een groot geheim: daarachter was ons rommelhok waar we allerhande zooi bewaarden (Sinterklaasversieringen en dat soort meuk). Maar er stond ook iets heel gaafs opgeborgen, namelijk zo één:


<Jongen komt buiten adem de trap oprennen richting de balie.>

"Hoi... <hijg> is Nintendo-stand in de <hijg> kelder te koop?"

Ik: "Hoe weet jij wat er achter die schotten staat?"

"Ehh.. ik stond daar te kijken en toen zag ik hem tussen de kieren van het schap door..."

Ik: "Hoe oud ben je eigenlijk?"

"....16..."

Ik: "Dan heb je daar al helemaal niets te zoeken; dat is de 18+-afdeling. Maar nee, hij is niet te koop."

[ArthurMorgan]

Toch leuk hoe een 16jarige de porno links laat liggen voor die nintendo

[SmurfLink]

ArthurMorgan schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 10:01:
Toch leuk hoe een 16jarige de porno links laat liggen voor die nintendo

Kudos voor zijn prioriteiten.

[Heroic_Nonsense]

SmurfLink schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 10:03:
[...]

Kudos voor zijn prioriteiten.

Ik ga er in mijn onschuld dan wel vanuit dat het hijgen kwam doordat hij de trap op moest rennen.

[sapphire]

Lekker wakker, opmerkelijke klanten mogen ook dus

Van 2011 t/m 2018 als freelance/zzp'er/beunhaas foto's gemaakt van vastgoed/woningen voor funda voor makelaarskantoren. Als je veel in huizen komt en dan in vrijwel alle kamers kom je ook regelmatig bijzondere dingen tegen. Eens kijken hoeveel ik me nog kan herinneren

1.
Dit is 2x ongeveer zo gebeurd.

* Belt aan en oudere mevrouw doet open* Goedemiddag, ik ben *sapphire en heb als het goed is een afspraak met u om namens *vul makelaar in* foto's te maken van uw woning voor de verkoop.
( Ja ik zei bewust 'als het goed is' want het ging geregeld fout qua adres, tijd of doorgeven en dan sta je dus bij verbaasde mensen, of bij de buren ofzo )
Maargoed Mevrouw kijkt me glazig aan, "ik weet niet waar u het over heeft maar ik ga helemaal niet verhuizen" , de eerste keer denk ik nog dat het wel weer een foutje zal zijn maar daarna was het dubbel bevestigd. Bleek dus dat die mevrouw zo dement als een deur was en paar dagen alter naar een gesloten afdeling in een verzorgingstehuis ging en haar zoons alles geregeld hadden

Woning was overigens toen al oud, slecht onderhouden en volledig outdated. 2 jaar geleden stond het weer te koop bij een andere makelaar en zijn vrouwlief en ik gaan kijken omdat we potentie zagen in het huis om volledig op te knappen. Leuke was dus dat ik de foto's van 5 jaar daarvoor nog had en de opnames hi-res genoeg zijn om veel dingen van de staat van de woning te kunnen vergelijken. En die staat was heul slecht Was letterlijk alles vervangen behalve de buitenmuren en eventueel de voordeur (ja alles écht alles)

2.
Ook heb ik snel geleerd om neutraal te blijven en niet teveel te vragen ondanks dat ik een enorme makkelijke prater ben. Zo vroeg ik ooit eens aan een meneer die heel enthousiast over zijn huis was "Maar waarom ga je dan weg" waarop hij in huilen uitbarstte en snikkend om mijn nek hing en vertelde dat zijn vrouw een ander heeft en ze uit elkaar gaan

3.
Andere woning duurde bijna 2x zo lang omdat de vrouw des huizes van sommige foto's meerdere varianten wilde. Koffieautomaat recht op aanrecht, schuin op aanrecht, haaks op aanrecht, vaasje in het midden van de schouw, links op de schouw, rechts op de schouw, en ga zo maar door

4.
Huisdieren ook altijd aan de kant, hoe leuk ze zijn ze hoeven niet op de foto. Tot ik het verzoek kreeg of de kat ook op de foto kwam, die zat namelijk bij het huis
Echtpaar ging kleiner wonen en hadden geen ruimte voor de kat dus die bleef bij voorkeur achter. Leukste was dat de uiteindelijke kopers van het huis toevallig ook een kat wilde en beide partijen helemaal blij waren

5.
En over katten gesproken. Ik kreeg een keer bij binnenkomst de vraag of ik kon helpen de krabpaal opzij te zetten, euhm ja hoor hoe moeilijk kan het zijn
Enorme unit van 2,5x2,5x2,5m!! Ik kijk ondertussen rond, beetje verkennen en zie een soort tralies in de tuin boven de schutting dus ik had zoiets van "Wat is dat???" Komt er opeens een beest op me afrennen en ik schrik me kapot. Hadden die mensen één of ander soort enorme boskat die dus heel zeldzaam is ofzo. Beest kwam tot over m'n knieën en had klauwen die bijna zo groot als m'n hand zijn
Die tralies waren dus om te zorgen dat hij niet over de schutting sprong, inc schikdraad!
Gelukkig mocht de kat me, hij had ook wel eens van een verkoper van iets zijn broek aan flarden gescheurd werd terloops verteld...OK bof ik even

6.
Vooral bij oudere/dementerende mensen was het altijd feest. Kamers die zó vol staan dat je er niet in kunt, tja dan houd het op. badkamers en toiletten vol haren, stront, ect

7.
1x een huis waar een gezin met jonge kinderen en een kudde huisdieren woonde en dat was zó vies dat ik mijn tas niet durde neer te zette! (ter referentie ik werk in de gehandicapten zorg dus ben serieus wat gewend qua verwaarlozing ed.). Overal, maar werkelijk OVERAL haar van katten, en hond, enorme plukken, meubels niet schoongemaakt, veren van de vogels, plakkerig. Gewoon te ranzig voor woorden!
Makelaar heeft kort daarna ook de woning uit de verkoop gehaald, de enkele bezichtigingen die er uit kwam en het blijkbaar op de foto's al niet gezien hadden gingen rechtsomkeert alleen al toen de voordeur open ging Filthy on a next level

8.
Foto's gemaakt van een mooi huis, alles tip top in orde. Meneer was meubelmaker en had zijn eigen keuken gemaakt en de meeste houten meubels. Allemaal schitterend gedaan van enorm mooi eigenhout. Enige is dat eiken een wat oranje gloed kan hebben. Raad eens, meneer de volgende dag over de zeik want de foto's waren niet goed, ze hadden een oranje gloed. Joh, als je een wand hebt die voornamelijk uit eiken kastdelen met licht oranje kleur bestaat dan heeft die foto een raad eens...oranje tint. Oranje is wat overdreven maar de kleurtint word erg warm door het hout zeker icm. sfeergloeilampen.
2 tellen werk om aan te passen maar toen was het niet warm genoeg, ja wat wil je nou +


9.
Keertje ging de deur open voordat ik kon aanbellen, vrouw des huizes deed open. Type nét te dik voor korte rokjes en te laag ingesneden topje maar toch aandoen. Paar tattoo's, missende tand, opgeschoren kapsel en poepie bruin. Mevrouw ging naar het terras, als ik vragen had moest ik maar bellen, hier heb je de sleutel en als je klaar ben gooi hem maar door de brievenbus naar binnen....
Huis een bende, niet opgeruimd, ethernetkabels door het huis, overal zooi, slecht schoongemaakt (langdurig) en meerdere kasten met hangende deuren.
Ik wil best iets verplaatsen als het nodig is voor de foto maar opruimen is je eigen verantwoordelijkheid. Kastdeur even voor de foto rechthangen doe ik ook nog wel, had ik beter niet kunnen doen. Wat ik oa tegen gekomen ben; vibrators, trileieren, foute porno DVD's en iets wat waarschijnlijk via de achteringang naar binnen gegaan is en niet schoongemaakt was
Foto's waren op z'n best matig, het waren er minder dan normaal maar na de uitleg gaf de makelaar me helemaal gelijk!

10.
Meneer doet open, ik leg ea uit en hij vraagt me of ik wil beginnen met de badkamer. dat kan, is wat ongewoon maar prima hoor. Badkamer vastgelegd en hij zegt "jij red het wel verder, ik ga douchen"
Huis was verder niets speciaals, mooi huis, netjes opgeruimd en schoon.
Enige wat niet helemaal was opgeruimd was in kamers van beide dochters (die gezien de foto's die er stonden iets jonger waren dan ik toen was en bloedmooi). Ik doe de deur dicht hangt er aan de haakjes achter de deur een collectie lingerie waar je U tegen zegt. Echt kwalitatief serieus mooi spul
Heb er voor de foto maar een badjas voorgehangen.

Nadat meneer uit de douche kwam stond zijn bijna ex-vrouw voor de deur en gingen ze een partij ruzie staan maken voor mijn neus. Niet normaal, ik kreeg er plaatsvervangende schaamte van.

11.
Was gebeld voor een appartement in een complex wat ik goed ken, Halve penthouse, nieuw, alles er op en er aan, erg nice. Had van de makelaar begrepen dat het een scheiding betrof.
Vrouw des huizes deed open, leuke dame maar wel heul erg amicaal en iet wat blote kleding voor de gelegenheid.! Breeduit te vertellen dat ze in scheiding lag, man had een ander en zij stond ook wel open voor iemand anders...of gewoon voor een keertje. Was ook continue om me heen aan het zweven en vragen wat ik aan het doen was en persoonlijke vragen stellen. Zichtbaar telleurgesteld toen ik ja antwoorde op de vraag of ik getrouwd was (hence die ring om m'n vinger) en vroeg doodleuk of het een gelukkig huwelijk was, WTF Ging nog door of ik open stond voor nieuwe dingen in mijn leven, en ik maar ontwijkende antwoorden geven maar hebben jullie een idee waar dit heen moest gaan......
Vervolgens ik even blij dat ik de slaapkamers moest vastleggen want dan moet de deur dicht en is er geen ruimte in de kamer voor andere mensen. En toen stond de schuifdeur van de kast open dus die moest even dicht (iemand al een deja vu naar hierboven???) en daar lag pontificaal in het zicht een stapeltje lingerie, een doosje condooms en een enorme paarse dildo
Mja als werkelijk het hele huis spik en span is en deze deur staat open kun je mij niet zeggen dat dat toeval is...
Ik was ondertussen way out of my comfort zone, makelaar bellen leek me ook niet echt een optie...dat was in dit geval namelijk mijn vrouw, buiten kantoortijd, op loopafstand van ons huis
Gelukkig (al denken jullie daar wellicht anders over) kwam dochter even thuis wat ophalen waardoor ik de binnenkant van de woning snel af kom maken en weg kon

Dit was een jaar of 4 geleden, toevallig 2 weken geleden aan mijn vrouw verteld. Kwam ter spraken of ik eigenlijk wel eens rare dingen mee had gemaakt met foto's maken

[ehtweak]

@sapphire Waanzinnig; wat een verhalen!

Je had er een rl-soap van moeten maken.

[PB-powell]

Ik vroeg mij al af wanneer het verhaal kwam van de vrouw die je kwam verleiden

[Verwijderd]

haha.. ook regelmatig meegemaakt dat vrouwelijke klanten wel wilden betalen in natura. Als antwoord daarop wees ik naar mijn collega en zei: Hij moeten vanmiddag de betalingen aan de baas geven... en ik denk niet dat hij de baas wil pijpen

Sowieso broertje dood aan vrouwen die dachten met het swingen van de tietjes dat je wel eventjes wat extra deed. Niet dus.. Beter 5 euro fooi van een lelijke vent, daar koop ik wel 2 pilsjes van in de tietenbar.

[HSG]

Verwijderd schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 13:11:
haha.. ook regelmatig meegemaakt dat vrouwelijke klanten wel wilden betalen in natura. Als antwoord daarop wees ik naar mijn collega en zei: Hij moeten vanmiddag de betalingen aan de baas geven... en ik denk niet dat hij de baas wil pijpen

Sowieso broertje dood aan vrouwen die dachten met het swingen van de tietjes dat je wel eventjes wat extra deed. Niet dus.. Beter 5 euro fooi van een lelijke vent, daar koop ik wel 2 pilsjes van in de tietenbar.

Weet je wat nog beter is....er vol voor gaan en dan alsnog de rekening sturen.

[Verwijderd]

HSG schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 13:16:
[...]

Weet je wat nog beter is....er vol voor gaan en dan alsnog de rekening sturen.

Die vlieger ging niet op.. was voor de levering van bruin/witgoed (grote rode winkel). Betalen was al gedaan of moest ter plaatsen cash (pin-dingen waren toen nog niet betrouwbaar). Altijd mooi om met +5k aan cash geld door de Bijlmer te banjeren.

[Paranoidnl]

sapphire schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 11:55:
Lekker wakker, opmerkelijke klanten mogen ook dus

Van 2011 t/m 2018 als freelance/zzp'er/beunhaas foto's gemaakt van vastgoed/woningen voor funda voor makelaarskantoren. Als je veel in huizen komt en dan in vrijwel alle kamers kom je ook regelmatig bijzondere dingen tegen. Eens kijken hoeveel ik me nog kan herinneren

1.
Dit is 2x ongeveer zo gebeurd.

* Belt aan en oudere mevrouw doet open* Goedemiddag, ik ben *sapphire en heb als het goed is een afspraak met u om namens *vul makelaar in* foto's te maken van uw woning voor de verkoop.
( Ja ik zei bewust 'als het goed is' want het ging geregeld fout qua adres, tijd of doorgeven en dan sta je dus bij verbaasde mensen, of bij de buren ofzo )
Maargoed Mevrouw kijkt me glazig aan, "ik weet niet waar u het over heeft maar ik ga helemaal niet verhuizen" , de eerste keer denk ik nog dat het wel weer een foutje zal zijn maar daarna was het dubbel bevestigd. Bleek dus dat die mevrouw zo dement als een deur was en paar dagen alter naar een gesloten afdeling in een verzorgingstehuis ging en haar zoons alles geregeld hadden

Woning was overigens toen al oud, slecht onderhouden en volledig outdated. 2 jaar geleden stond het weer te koop bij een andere makelaar en zijn vrouwlief en ik gaan kijken omdat we potentie zagen in het huis om volledig op te knappen. Leuke was dus dat ik de foto's van 5 jaar daarvoor nog had en de opnames hi-res genoeg zijn om veel dingen van de staat van de woning te kunnen vergelijken. En die staat was heul slecht Was letterlijk alles vervangen behalve de buitenmuren en eventueel de voordeur (ja alles écht alles)

2.
Ook heb ik snel geleerd om neutraal te blijven en niet teveel te vragen ondanks dat ik een enorme makkelijke prater ben. Zo vroeg ik ooit eens aan een meneer die heel enthousiast over zijn huis was "Maar waarom ga je dan weg" waarop hij in huilen uitbarstte en snikkend om mijn nek hing en vertelde dat zijn vrouw een ander heeft en ze uit elkaar gaan

3.
Andere woning duurde bijna 2x zo lang omdat de vrouw des huizes van sommige foto's meerdere varianten wilde. Koffieautomaat recht op aanrecht, schuin op aanrecht, haaks op aanrecht, vaasje in het midden van de schouw, links op de schouw, rechts op de schouw, en ga zo maar door

4.
Huisdieren ook altijd aan de kant, hoe leuk ze zijn ze hoeven niet op de foto. Tot ik het verzoek kreeg of de kat ook op de foto kwam, die zat namelijk bij het huis
Echtpaar ging kleiner wonen en hadden geen ruimte voor de kat dus die bleef bij voorkeur achter. Leukste was dat de uiteindelijke kopers van het huis toevallig ook een kat wilde en beide partijen helemaal blij waren

5.
En over katten gesproken. Ik kreeg een keer bij binnenkomst de vraag of ik kon helpen de krabpaal opzij te zetten, euhm ja hoor hoe moeilijk kan het zijn
Enorme unit van 2,5x2,5x2,5m!! Ik kijk ondertussen rond, beetje verkennen en zie een soort tralies in de tuin boven de schutting dus ik had zoiets van "Wat is dat???" Komt er opeens een beest op me afrennen en ik schrik me kapot. Hadden die mensen één of ander soort enorme boskat die dus heel zeldzaam is ofzo. Beest kwam tot over m'n knieën en had klauwen die bijna zo groot als m'n hand zijn
Die tralies waren dus om te zorgen dat hij niet over de schutting sprong, inc schikdraad!
Gelukkig mocht de kat me, hij had ook wel eens van een verkoper van iets zijn broek aan flarden gescheurd werd terloops verteld...OK bof ik even

6.
Vooral bij oudere/dementerende mensen was het altijd feest. Kamers die zó vol staan dat je er niet in kunt, tja dan houd het op. badkamers en toiletten vol haren, stront, ect

7.
1x een huis waar een gezin met jonge kinderen en een kudde huisdieren woonde en dat was zó vies dat ik mijn tas niet durde neer te zette! (ter referentie ik werk in de gehandicapten zorg dus ben serieus wat gewend qua verwaarlozing ed.). Overal, maar werkelijk OVERAL haar van katten, en hond, enorme plukken, meubels niet schoongemaakt, veren van de vogels, plakkerig. Gewoon te ranzig voor woorden!
Makelaar heeft kort daarna ook de woning uit de verkoop gehaald, de enkele bezichtigingen die er uit kwam en het blijkbaar op de foto's al niet gezien hadden gingen rechtsomkeert alleen al toen de voordeur open ging Filthy on a next level

8.
Foto's gemaakt van een mooi huis, alles tip top in orde. Meneer was meubelmaker en had zijn eigen keuken gemaakt en de meeste houten meubels. Allemaal schitterend gedaan van enorm mooi eigenhout. Enige is dat eiken een wat oranje gloed kan hebben. Raad eens, meneer de volgende dag over de zeik want de foto's waren niet goed, ze hadden een oranje gloed. Joh, als je een wand hebt die voornamelijk uit eiken kastdelen met licht oranje kleur bestaat dan heeft die foto een raad eens...oranje tint. Oranje is wat overdreven maar de kleurtint word erg warm door het hout zeker icm. sfeergloeilampen.
2 tellen werk om aan te passen maar toen was het niet warm genoeg, ja wat wil je nou +


9.
Keertje ging de deur open voordat ik kon aanbellen, vrouw des huizes deed open. Type nét te dik voor korte rokjes en te laag ingesneden topje maar toch aandoen. Paar tattoo's, missende tand, opgeschoren kapsel en poepie bruin. Mevrouw ging naar het terras, als ik vragen had moest ik maar bellen, hier heb je de sleutel en als je klaar ben gooi hem maar door de brievenbus naar binnen....
Huis een bende, niet opgeruimd, ethernetkabels door het huis, overal zooi, slecht schoongemaakt (langdurig) en meerdere kasten met hangende deuren.
Ik wil best iets verplaatsen als het nodig is voor de foto maar opruimen is je eigen verantwoordelijkheid. Kastdeur even voor de foto rechthangen doe ik ook nog wel, had ik beter niet kunnen doen. Wat ik oa tegen gekomen ben; vibrators, trileieren, foute porno DVD's en iets wat waarschijnlijk via de achteringang naar binnen gegaan is en niet schoongemaakt was
Foto's waren op z'n best matig, het waren er minder dan normaal maar na de uitleg gaf de makelaar me helemaal gelijk!

10.
Meneer doet open, ik leg ea uit en hij vraagt me of ik wil beginnen met de badkamer. dat kan, is wat ongewoon maar prima hoor. Badkamer vastgelegd en hij zegt "jij red het wel verder, ik ga douchen"
Huis was verder niets speciaals, mooi huis, netjes opgeruimd en schoon.
Enige wat niet helemaal was opgeruimd was in kamers van beide dochters (die gezien de foto's die er stonden iets jonger waren dan ik toen was en bloedmooi). Ik doe de deur dicht hangt er aan de haakjes achter de deur een collectie lingerie waar je U tegen zegt. Echt kwalitatief serieus mooi spul
Heb er voor de foto maar een badjas voorgehangen.

Nadat meneer uit de douche kwam stond zijn bijna ex-vrouw voor de deur en gingen ze een partij ruzie staan maken voor mijn neus. Niet normaal, ik kreeg er plaatsvervangende schaamte van.

11.
Was gebeld voor een appartement in een complex wat ik goed ken, Halve penthouse, nieuw, alles er op en er aan, erg nice. Had van de makelaar begrepen dat het een scheiding betrof.
Vrouw des huizes deed open, leuke dame maar wel heul erg amicaal en iet wat blote kleding voor de gelegenheid.! Breeduit te vertellen dat ze in scheiding lag, man had een ander en zij stond ook wel open voor iemand anders...of gewoon voor een keertje. Was ook continue om me heen aan het zweven en vragen wat ik aan het doen was en persoonlijke vragen stellen. Zichtbaar telleurgesteld toen ik ja antwoorde op de vraag of ik getrouwd was (hence die ring om m'n vinger) en vroeg doodleuk of het een gelukkig huwelijk was, WTF Ging nog door of ik open stond voor nieuwe dingen in mijn leven, en ik maar ontwijkende antwoorden geven maar hebben jullie een idee waar dit heen moest gaan......
Vervolgens ik even blij dat ik de slaapkamers moest vastleggen want dan moet de deur dicht en is er geen ruimte in de kamer voor andere mensen. En toen stond de schuifdeur van de kast open dus die moest even dicht (iemand al een deja vu naar hierboven???) en daar lag pontificaal in het zicht een stapeltje lingerie, een doosje condooms en een enorme paarse dildo
Mja als werkelijk het hele huis spik en span is en deze deur staat open kun je mij niet zeggen dat dat toeval is...
Ik was ondertussen way out of my comfort zone, makelaar bellen leek me ook niet echt een optie...dat was in dit geval namelijk mijn vrouw, buiten kantoortijd, op loopafstand van ons huis
Gelukkig (al denken jullie daar wellicht anders over) kwam dochter even thuis wat ophalen waardoor ik de binnenkant van de woning snel af kom maken en weg kon

Dit was een jaar of 4 geleden, toevallig 2 weken geleden aan mijn vrouw verteld. Kwam ter spraken of ik eigenlijk wel eens rare dingen mee had gemaakt met foto's maken

mooie verhalen! zo maak je nog wat mee!
klopt het trouwens dat mensen toen/tegenwoordig "bijzondere" foto's laten maken van hun huis zodat deze opvalt op funda en het internet zodat er nog meer bekijks is?

[SkiFan]

Jester-NL schreef op maandag 19 april 2021 @ 16:12:
Over koffie en toetsenborden gesproken... Ik zou niet meer weten wanneer dit was

Klant belt de helpdesk dat er koffie over het toetsenbord is gegaan. Mijn vraag was vervolgens "Zwart, of met melk en suiker?"
Waarop de klant reageert: "Je hoeft me geen verse koffie te brengen"

Deze heb ik een keer met een collega gehad. Gloedjenieuwe laptop, 2 weken later verdwijnt er een kop koffie in. Mijn vraag; volgens mij zat er creamer in je koffie. Moederbord zat onder de creamer. Ding is later schoongemaakt, opgestuurd, gerepareerd, en na 3 jaar ging ie weer kapot. Toen nogmaals een nieuwe gekregen. Service van Dell is best goed

[Jester-NL]

SkiFan schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 14:23:
[...]


Deze heb ik een keer met een collega gehad. Gloedjenieuwe laptop, 2 weken later verdwijnt er een kop koffie in. Mijn vraag; volgens mij zat er creamer in je koffie. Moederbord zat onder de creamer. Ding is later schoongemaakt, opgestuurd, gerepareerd, en na 3 jaar ging ie weer kapot. Toen nogmaals een nieuwe gekregen. Service van Dell is best goed

Mijn insteek was: een kop zwarte koffie over een simpel toetsenbord is heel simpel: ding ondersteboven laten uitlekken en klaar...
Zit er echter melk (bah) en suiker (yuk) in... dan heb je allerlei kleverige zut, en is een nieuw toetsenbord veel handiger. En weet de collega die langsloopt om het ding te vervangen ook of 'ie het ding weer opslaat of gewoon wegdoet

[corset]

HSG schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 09:57:
[...]

Omdenken...dat is de kracht die als je dienstverlener kunt doen. Zet zijn negatieve energie in op positieve energie dat vanuit jou komt.

En dat is dus het verschil tussen een gemiddelde en een goede servicedesk medewerker/callcenter medewerker. De persoon die net wat meer extra actie wil nemen voor de "klant"

[Marzman]

SkiFan schreef op dinsdag 17 augustus 2021 @ 14:23:
[...]


Deze heb ik een keer met een collega gehad. Gloedjenieuwe laptop, 2 weken later verdwijnt er een kop koffie in. Mijn vraag; volgens mij zat er creamer in je koffie. Moederbord zat onder de creamer. Ding is later schoongemaakt, opgestuurd, gerepareerd, en na 3 jaar ging ie weer kapot. Toen nogmaals een nieuwe gekregen. Service van Dell is best goed

Ik heb dat zelf ooit gedaan tijdens een stage. Gloednieuwe laptop uit de doos, alles installeren, koffie gaat er overheen klats laptop gaat uit Toen de laptop zo ver als ik kon uit elkaar gehaald en alles te drogen bij het raam gelegd, om half vijf nog eens proberen en hij deed het weer. Een week later hoorde ik mijn stagebegeleider ruzie maken met de fabrikant over de garantie. Hij was even vergeten wat er gebeurd was (hij had het wel gezien namelijk )