[PS5] Beschikbaarheid en levertijden

[HertogJack]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:25:
Nou breekt mijn klomp. 5 minuten geleden helpdesk gesproken, toen had ik nog een traceer overzicht. Nu hang ik net op en zie ik dat dit overzicht is veranderd van geschatte leverdatum 19-22 december naar: 'Bestelling ontvangen, we sturen je een e-mail wanneer we een geschatte bezorgdatum hebben'.

Zou de helpdeskmedewerker hier in iets hebben veranderd?

Je moet ook niet voor ieder dingetje meteen aan de lijn hangen bij de helpdesk; mega grote kans dat er juist dan van misgaat.

[JD88]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:25:
Nou breekt mijn klomp. 5 minuten geleden helpdesk gesproken, toen had ik nog een traceer overzicht. Nu hang ik net op en zie ik dat dit overzicht is veranderd van geschatte leverdatum 19-22 december naar: 'Bestelling ontvangen, we sturen je een e-mail wanneer we een geschatte bezorgdatum hebben'.

Zou de helpdeskmedewerker hier in iets hebben veranderd?

Vreemd.... had je niet opnde dag zelf een ontvangstbevestiging? >Bestellbestatigung

[NicksterNL]

HertogJack schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:27:
[...]


Je moet ook niet voor ieder dingetje meteen aan de lijn hangen bij de helpdesk; mega grote kans dat er juist dan van misgaat.

Dit dus..

[MartinH86]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:21:
Net Amazon gesproken over mijn bestelling van 3 december op amazon.de (disk versie). Leverdatum 19-22 december, reservering van 0 euro op de CC. Zij vertelde mij dat in het systeem levering op onbekend staat. Dat ze dus niet weten wanneer geleverd gaat worden omdat het volledig is uitverkocht.

Dat vind ik vreemd want als het totaal uitverkocht is dan heb je niet de mogelijkheid om het product in je mandje te doen en af te rekenen. Dat is bij mij wel gelukt en op 10.14 de bestelbevestiging ontvangen. Maar tot nu toe zit er dus geen schot in de zaak en lijkt het erop dat de leverdatum van 19-22 december niet zeker is. (het ministreepje in het traceer systeem van Amazon lijkt wel elke dag met een millimeter toe te nemen, ik weet alleen niet of dat überhaupt iets betekend.

Meer mensen in hetzelfde schuitje?

Ja ik heb hetzelfde. 3 december de DE besteld bij amazon.de en betaald met ideal.

[cronixx]

Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

[Clavat]

MartinH86 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:30:
[...]


Ja ik heb hetzelfde. 3 december de DE besteld bij amazon.de en betaald met ideal.
[Afbeelding]

Hier Idem maar in de App van Amazon staat Wordt bezorgd op 22 December

[timpie81]

Is bij Amazon de statue ‘preparing for dispatch’ al een stap verder? Of is dit de standaard 1e stap nadat je hebt besteld

[cronixx]

timpie81 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:33:
Is bij Amazon de statue ‘preparing for dispatch’ al een stap verder? Of is dit de standaard 1e stap nadat je hebt besteld

Dat is inderdaad een volgende stap ja, voorheen was dat "not yet dispatched".
Daarna gat hij naar preparing en daarna naar "dispatched".

[timpie81]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:34:
[...]


Dat is inderdaad een volgende stap ja, voorheen was dat "not yet dispatched".
Daarna gat hij naar preparing en daarna naar "dispatched".

Thanks er komt dus leven in de brouwerij

[cronixx]

timpie81 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:35:
[...]


Thanks er komt dus leven in de brouwerij

Seems zo, sinds vannacht die status @.co.uk bestelling met verwachte levering: 18-19.

[reinierkramer]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:32:
Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

Echt ik bedoel er staat toch echt duidelijk 19-22 december waarom zou je nu die mensen al gaan lastig vallen.

[Ruudox]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:32:
Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

? Wat is hier onduidelijk aan dan?

[cronixx]

Ruudox schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:37:
[...]


? Wat is hier onduidelijk aan dan?

Nja, nu ik het zo terug lees zie ik inderdaad de logica wel

[MisterJoJo]

[smoldersonline]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:32:
Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

Ik loop ook al een tijdje rond met deze vraag.

[BekSide]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:32:
Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

Hier heb je natuurlijk wel gelijk in, maar mijn Amazon.co.uk bestelling met verwachte leverdatum van 8/9 dec staat ook nog steeds niet op verzonden & er is geen geld afgeschreven alleen gereserveerd.......

Heb niet direct de behoefte om contact met ze op te nemen maar dat het bij Amazon met die data niet klopt of vaak niet klopt lijkt mij wel duidelijk.

[NicksterNL]

MisterJoJo schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:42:
[Afbeelding]

Waar kan je die status zien ? Bij mij zie ik alleen staan levering 19-22dec

[bramgg]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:32:
Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

Als mensen met dezelfde bestellingen (zelfde product, zelfde website, zelfde tijdstip) wel een volledige reservering hebben op de CC, en bij mij is dat niet het geval, dan wil ik graag weten hoe dat kan en of er wellicht iets aan de hand is met mijn CC. Is dat zo vreemd?

[kw_nl]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:32:
Kan iemand mij dit proces uitleggen?

Verwachte leverdatum
19-22 December

Kijkt vandaag op de kalender
8 December

Conclusie
IK MOET ZE BELLEN!!!!1!!

Ik irriteer me er dood aan... hele pagina’s vol... als het nou 17 december zou zijn, dan snap ik het.

[cronixx]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:47:
[...]


Als mensen met dezelfde bestellingen (zelfde product, zelfde website, zelfde tijdstip) wel een volledige reservering hebben op de CC, en bij mij is dat niet het geval, dan wil ik graag weten hoe dat kan en of er wellicht iets aan de hand is met mijn CC. Is dat zo vreemd?

Dat is best vreemd ja, als het vandaag de 8e is en je officieel pas over 10 dagen, op z'n vroegst, je product hoort te ontvangen.

[MisterJoJo]

NicksterNL schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:47:
[...]


Waar kan je die status zien ? Bij mij zie ik alleen staan levering 19-22dec

Probeer dit! inloggen op amazon.co.uk --> klik op "customer service" --> klik op "contact us" --> klik op "Need help over phone? We can call you."

Kreeg ik als tip via een Discord-channel.

[NicksterNL]

MisterJoJo schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:48:
[...]


Probeer dit! inloggen op amazon.co.uk --> klik op "customer service" --> klik op "contact us" --> klik op "Need help over phone? We can call you."

Kreeg ik als tip via een Discord-channel.

Aah !... Dit gaat wel over de .DE versie..
Bij mij geeft hij alleen een tracking streepje, en een leverdatum .. meer niet

[rvanp]

Hier ook "preparing for dispatch"
Besteld op 3 december Disk versie standard delivery, verwachte levering 18-19 december.

[cronixx]

NicksterNL schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:50:
[...]


Aah !... Dit gaat wel over de .DE versie..
Bij mij geeft hij alleen een tracking streepje, en een leverdatum .. meer niet

Bij .de heb je hetzelfde alleen dan is de "Need help over phone?" knop er niet, maar zie je meteen je order met daar, eventueel, een andere status dan op je hoofd pagina.

[steelodude]

Ik heb mijn PS5 DE bestelling van 3 december bij Amazon UK gisteren ontvangen. 🙂

[MisterJoJo]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:51:
[...]


Bij .de heb je hetzelfde alleen dan is de "Need help over phone?" knop er niet, maar zie je meteen je order met daar, eventueel, een andere status dan op je hoofd pagina.

Precies!

[diamonddimroy]

rvanp schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:50:
Hier ook "preparing for dispatch"
Besteld op 3 december Disk versie standard delivery, verwachte levering 18-19 december.

waar kan je dat zien? ik zie alleen order 3 dec en puntjes tot de helft naar dispatched

[MisterJoJo]

diamonddimroy schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:52:
[...]

waar kan je dat zien? ik zie alleen order 3 dec en puntjes tot de helft naar dispatched

inloggen op amazon.co.uk --> klik op "customer service" --> klik op "contact us" --> klik op "Need help over phone? We can call you."

[NtFinshd]

Iemand enig idee wanneer er nog eens een aantal exemplaren online worden gegooid? Zit even te zoeken maar kan zelf zo nergens een datum vinden.

[CorteX]

rvanp schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:50:
Hier ook "preparing for dispatch"
Besteld op 3 december Disk versie standard delivery, verwachte levering 18-19 december.

Als dit Amazon UK is, is dit goed nieuws. Het kan dus zijn dat je je PS5 veel eerder krijgt dan Amazon aangeeft. Dus laten we met z'n allen stoppen met die helpdesk van Amazon lastig te vallen, tenzij je verwachte delivery date al ruim gepasseerd is.

[ReX_NL]

vato55 schreef op maandag 7 december 2020 @ 22:54:
[Afbeelding]

Donderdag besteld via Amazon UK vanavond ontvangen

Nice! Op marktplaats staat er een te koop met precies dezelfde tafel

[NicksterNL]

Ik zie alleen dit :

[diegott]

diamonddimroy schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:52:
[...]

waar kan je dat zien? ik zie alleen order 3 dec en puntjes tot de helft naar dispatched

Voor mij precies hetzelfde, order 3 december en puntjes tot de helft naar dispatched.
Maar geen paniek, geld is gereserveerd op de credit card en het komt denk ik wel rond 18-19 december.

[MisterJoJo]

ReX_NL schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:56:
[...]


Nice! Op marktplaats staat er een te koop met precies dezelfde tafel

[cronixx]

NicksterNL schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:56:
Ik zie alleen dit :

[Afbeelding]

Volg de stappan van @MisterJoJo

[MisterJoJo]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:57:
[...]


Volg de stappan van @MisterJoJo

Je hebt de verkeerde getagt..

[NicksterNL]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:57:
[...]


Volg de stappan van @MisterJoJo

Is gelukt! Thnx, er staat ''nog niet verzonden''

[cronixx]

MisterJoJo schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:58:
[...]


Je hebt de verkeerde getagt..

Haha nee toch, ik bedoelde deze stappen:

MisterJoJo schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:52:
[...]


inloggen op amazon.co.uk --> klik op "customer service" --> klik op "contact us" --> klik op "Need help over phone? We can call you."

[ Voor 32% gewijzigd door cronixx op 08-12-2020 10:01 ]

[bramgg]

Net te horen gekregen dat mijn order eruit is gehaald en ik ben doorgeschoven naar de volgende batch.

Gvd, na wekenlange hunt is dit toch wel echt een domper.

[dNyw]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:02:
Net te horen gekregen dat mijn order eruit is gehaald en ik ben doorgeschoven naar de volgende batch.

Gvd, na wekenlange hunt is dit toch wel echt een domper.

Amazon?

[NicksterNL]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:02:
Net te horen gekregen dat mijn order eruit is gehaald en ik ben doorgeschoven naar de volgende batch.

Gvd, na wekenlange hunt is dit toch wel echt een domper.

Zoals net al werd gemeld, geen slapende honden wakker maken..
Dan annuleren ze hem standaard omdat hij ''out of stock'' is

[xminator]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:02:
Net te horen gekregen dat mijn order eruit is gehaald en ik ben doorgeschoven naar de volgende batch.

Gvd, na wekenlange hunt is dit toch wel echt een domper.

Wat zijn de lessons learned?

[cronixx]

NicksterNL schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:03:
[...]


Zoals net al werd gemeld, geen slapende honden wakker maken..
Dan annuleren ze hem standaard omdat hij ''out of stock'' is

Maakt nie uit hoevaak je dit zegt, men blijft het toch proberen (en verneuken).

[cronixx]

xminator schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:04:
[...]


Wat zijn de lessons learned?

Ik hoop: niet onzinnig contact opnemen
ik vrees: helemaal niets.

[xminator]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:04:
[...]


Maakt nie uit hoevaak je dit zegt, men blijft het toch proberen (en verneuken).

Hoe is het eigenlijk gegaan met die user waarvan zijn mediamarkt bestelling 'per ongeluk' was geannuleerd omdat de klanteservice klaar was met de domme vragen?

[bramgg]

xminator schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:04:
[...]


Wat zijn de lessons learned?

Ik begin wel een beetje de p te krijgen van de bijdehante mensen hier. Iedereen wil graag een PS5. Als het dan tóch gelukt is om erdoorheen te komen en er 1 te bestellen, dan ben je blij. Als er dan tijdens het verdere proces issues zijn ivm je credit card, reservering, adres, whatever, dan is het in mijn optiek niet raar dat je even navraag doet of alles klopt in het systeem.

Als dan vervolgens je order wordt geannuleerd en doorgeschoven naar de volgende batch, dan zou iedereen hier gefrustreerd om raken lijkt mij.

Beetje vreemd om de klantenservice te mijden omdat er anders een grote kans is dat je order wordt geannuleerd..

[Paprika]

Je hebt twee soorten mensen.

• Zij die er een willen, continue paniek hebben over een console waar geen games voor zijn en deze niet ontvangen door domme acties wegens hun ongeduld.
• Zij die er geen willen, in alle rust afwachten en de ene naar 't andere exemplaar op marktplaats plaatsen.

[cronixx]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:07:
[...]


Ik begin wel een beetje de p te krijgen van de bijdehante mensen hier. Iedereen wil graag een PS5. Als het dan tóch gelukt is om erdoorheen te komen en er 1 te bestellen, dan ben je blij. Als er dan tijdens het verdere proces issues zijn ivm je credit card, reservering, adres, whatever, dan is het in mijn optiek niet raar dat je even navraag doet of alles klopt in het systeem.

Als dan vervolgens je order wordt geannuleerd en doorgeschoven naar de volgende batch, dan zou iedereen hier gefrustreerd om raken lijkt mij.

Beetje vreemd om de klantenservice te mijden omdat er anders een grote kans is dat je order wordt geannuleerd..

Je vergeet erbij te zeggen dat die "issues" alleen bestaan in jouw fantasie.
Je bent zelf tot deze conclusie gekomen omdat je de details van jouw order vergelijkt met anderen.

Al jouw eigen conclusies presenteer je vervolgens als feiten, terwijl de echte feiten heel duidelijk zijn:

Verwachte leverdatum
18-19 december.

[sammyke007]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:07:
[...]


Ik begin wel een beetje de p te krijgen van de bijdehante mensen hier. Iedereen wil graag een PS5. Als het dan tóch gelukt is om erdoorheen te komen en er 1 te bestellen, dan ben je blij. Als er dan tijdens het verdere proces issues zijn ivm je credit card, reservering, adres, whatever, dan is het in mijn optiek niet raar dat je even navraag doet of alles klopt in het systeem.

Als dan vervolgens je order wordt geannuleerd en doorgeschoven naar de volgende batch, dan zou iedereen hier gefrustreerd om raken lijkt mij.

Beetje vreemd om de klantenservice te mijden omdat er anders een grote kans is dat je order wordt geannuleerd..

Enig idee hoeveel domme vragen die helpdesk moet beantwoorden op een dag aangaande de PS5?
Ik zou elke ongeduldige zool naar achter schuiven als ik daar werk. Problemen met een betaling, ok, daar kan ik inkomen dat je ze even contacteert, maar vragen ivm de snelheid van verzenden (Waarom die sneller als ik? Waarom is mijn order van 25 december nog niet verzonden?!?!?!) of waarom dat streepje zo traag verder loopt, jezus!

[ Voor 3% gewijzigd door sammyke007 op 08-12-2020 10:10 ]

[Beavbusi]

JD88 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 09:25:
[...]


Ik heb ook op de zelfde dag besteld (de disc versie) en heb ook als lever datum 19 - 22 december.

Ik was ook aan het denken om conact op te nemen maar door je info ben ik op de hoogte.

Ik denk eerder rustig afwachten en dat "streepje" is bij mij ook iets langer geworden maar of dat veel zegt......

Jullie moeten gewoon wachten op de volgende batch. Ik had met launch kunnen bestellen en de ps5 is gister binnengekomen. Zelfde batch als bol bijv had. Was ook via amazon.de

[cronixx]

xminator schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:06:
[...]

Hoe is het eigenlijk gegaan met die user waarvan zijn mediamarkt bestelling 'per ongeluk' was geannuleerd omdat de klanteservice klaar was met de domme vragen?

Volgens mij was dat @Flghter1982 en was zijn Order idd geannuleerd, niet omdat hij domme vragen stelde overigens maar omdat hij zijn anonieme order wilde koppelen aan zijn MM account (dacht ik).

Volgens mij heeft hij uiteindelijk de PS5 nog wel kunnen bemachtigen met levering op release day.

[nii3k]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:07:
[...]


Ik begin wel een beetje de p te krijgen van de bijdehante mensen hier. Iedereen wil graag een PS5. Als het dan tóch gelukt is om erdoorheen te komen en er 1 te bestellen, dan ben je blij. Als er dan tijdens het verdere proces issues zijn ivm je credit card, reservering, adres, whatever, dan is het in mijn optiek niet raar dat je even navraag doet of alles klopt in het systeem.

Als dan vervolgens je order wordt geannuleerd en doorgeschoven naar de volgende batch, dan zou iedereen hier gefrustreerd om raken lijkt mij.

Beetje vreemd om de klantenservice te mijden omdat er anders een grote kans is dat je order wordt geannuleerd..

Dat zou inderdaad iedereen zijn. Ik snap alleen niet dat je belt, je maakt zelf de aanname dat die 0 reservering niet goed is..
Ik had dezelfde situatie waarin heel lang 0 afgeschreven was ter verificatie, na een week of 2 werd het volledige bedrag afgeschreven (besteld op 19nov op .de). Inmiddels kan ik de betaalmethode niet meer wijzigen en staat mijn levering nog steeds op 19 - 22 dec. Ik wacht gewoon rustig af

[EL-Nino-1980]

Er lijkt toch echt beweging te zijn bij de Amazon uk order van 3 dec met verwachte leverdatum 8-9 dec....zojuist status Dispatching Now! Had de hoop voor levering deze week al beetje opgegeven na berichten van gister.

[Brussie]

Ik zie veel reacties over geen contact opnemen met Amazon omdat de verwachte leverdatum nog niet is verstreken. Maar dan gaan er heel veel mensen voorbij aan het feit dat er ook mensen zijn die eerste wel een verwachte leverdatum hadden en nu al meer dan een week geen datum. Dan is het best logisch om navraag te doen.

[cronixx]

EL-Nino-1980 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:12:
Er lijkt toch echt beweging te zijn bij de Amazon uk order van 3 dec met verwachte leverdatum 8-9 dec....zojuist status Dispatching Now! Had de hoop voor levering deze week al beetje opgegeven na berichten van gister.

Niet doen joh (de hoop opgeven), Amazon heeft de zaakjes voor 99% echt op wel orde.
échte annuleringen heb ik eigenijk alleen maar langs zien komen bij mensen bij wie betalingsproblemen en/of account problemen waren. Verder gaat zo'n beetje alles relatief op tijd of met maar een kleine vertraging (9 dec wordt 18 dec, ofzo.)

[LQG]

Amazon.de Digital Edition bestelling hier, besteld op 3 december voor levering vandaag. Helaas nog geen verzendbevestiging ontvangen dus even gebeld om de status op te vragen. Order is nu van 'Nog niet verzonden' naar 'Order wordt verzonden' gesprongen. Medewerker gaf aan dat er wel een magazijn gekoppeld was en dat de order klaar stond.

Kan dus ook positief uitpakken

[cronixx]

Brussie schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:13:
Ik zie veel reacties over geen contact opnemen met Amazon omdat de verwachte leverdatum nog niet is verstreken. Maar dan gaan er heel veel mensen voorbij aan het feit dat er ook mensen zijn die eerste wel een verwachte leverdatum hadden en nu aleer dan een week geen datum. Dan is het best logisch om navraag te doen.

Opzich snap ik die gedachtegang, alleen je moet je dan ook wel realiseren dat de service desk je ook niets concreets kan vertellen, dus wat is het contact opnemen dan nog waard?

Edit: Waardoor je dus antwoorden krijgt als "we hebben geen voorraad, je zit bij de volgende batch, etc. etc.". Omdat ze het dus simpelweg niet weten.

[ Voor 11% gewijzigd door cronixx op 08-12-2020 10:16 ]

[Paprika]

Brussie schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:13:
Ik zie veel reacties over geen contact opnemen met Amazon omdat de verwachte leverdatum nog niet is verstreken. Maar dan gaan er heel veel mensen voorbij aan het feit dat er ook mensen zijn die eerste wel een verwachte leverdatum hadden en nu al meer dan een week geen datum. Dan is het best logisch om navraag te doen.

Mijn Amazon.fr order van 23 november zegt al twee weken:

En cours de préparation
Nous vous enverrons un e-mail lorsqu'il sera disponible.

[bramgg]

nii3k schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:11:
[...]


Dat zou inderdaad iedereen zijn. Ik snap alleen niet dat je belt, je maakt zelf de aanname dat die 0 reservering niet goed is..
Ik had dezelfde situatie waarin heel lang 0 afgeschreven was ter verificatie, na een week of 2 werd het volledige bedrag afgeschreven (besteld op 19nov op .de). Inmiddels kan ik de betaalmethode niet meer wijzigen en staat mijn levering nog steeds op 19 - 22 dec. Ik wacht gewoon rustig af

Ik belde omdat de CC 15 minuten voor de bestelling was geactiveerd. Splinternieuwe CC, nog nooit eerder aankopen mee gedaan. Genoeg verhalen hier van mensen waarbij hun account geblokt werd omdat dit een eerste grote aankoop vd CC was.

Geen doorgewinterde CC gebruiker hier dus.

Als je dan leest dan mensen met identieke situatie, wel het bedrag gereserveerd hebben op de CC, wat is dan zo slecht aan even checken met Amazon of de CC goed geregistreerd staat in het systeem?

En nee, ik ga niet bellen omdat mijn 'streepje' niet zoveel mm opschuift als een ander.

[Zyron]

EL-Nino-1980 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:12:
Er lijkt toch echt beweging te zijn bij de Amazon uk order van 3 dec met verwachte leverdatum 8-9 dec....zojuist status Dispatching Now! Had de hoop voor levering deze week al beetje opgegeven na berichten van gister.

Hier ook beweging! In elk geval van "not yet dispatched" naar "preparing for dispatch"!.

Nu dan toch als de wiedeweerga even een C7-kabel bestellen. 😇

[Maichel]

Ik zoek me suf naar waar ik de Pulse 3D headset kan kopen, liefst voor kerst, maar ook die is overal op.
Voor kerst gaat 'm niet meer worden, denk ik.

[cronixx]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:16:
[...]


Ik belde omdat de CC 15 minuten voor de bestelling was geactiveerd. Splinternieuwe CC, nog nooit eerder aankopen mee gedaan. Genoeg verhalen hier van mensen waarbij hun account geblokt werd omdat dit een eerste grote aankoop vd CC was.

Geen doorgewinterde CC gebruiker hier dus.

Als je dan leest dan mensen met identieke situatie, wel het bedrag gereserveerd hebben op de CC, wat is dan zo slecht aan even checken met Amazon of de CC goed geregistreerd staat in het systeem?

En nee, ik ga niet bellen omdat mijn 'streepje' niet zoveel mm opschuift als een ander.

Nou goed, je enige troost is misschien dat je hem waarschijnlijk alsnog gewoon de 18/19e krijgt.

[Mir64za]

Maichel schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:17:
Ik zoek me suf naar waar ik de Pulse 3D headset kan kopen, liefst voor kerst, maar ook die is overal op.
Voor kerst gaat 'm niet meer worden, denk ik.

Loop gewoon een mediamarkt binnen vaak klopt de voorraad niet met wat er op de site staat.
Vertraging door black friday afgelopen zaterdag hier in Eindhoven geweest op de site 0.
In de winkel lagen er nog 5.

[Roeiben]

Ik heb helaas net de orders van amazon etc. Gemist. Is het al duidelijk waar en wanneer er ergens weer nieuwe orders geplaatst kunnen worden?

[cronixx]

Maichel schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:17:
Ik zoek me suf naar waar ik de Pulse 3D headset kan kopen, liefst voor kerst, maar ook die is overal op.
Voor kerst gaat 'm niet meer worden, denk ik.

Zie hem af en toe nog wel eens langskomen, als ik hem spot dan tag ik je wel even!

[sammyke007]

Zyron schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:16:
[...]


Hier ook beweging! In elk geval van "not yet dispatched" naar "preparing for dispatch"!.

Nu dan toch als de wiedeweerga even een C7-kabel bestellen. 😇

Bij mij ging die na 4 dagen dan over op dispatched, nog eventjes dus ;-)

[nii3k]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:16:
[...]


Ik belde omdat de CC 15 minuten voor de bestelling was geactiveerd. Splinternieuwe CC, nog nooit eerder aankopen mee gedaan. Genoeg verhalen hier van mensen waarbij hun account geblokt werd omdat dit een eerste grote aankoop vd CC was.

Geen doorgewinterde CC gebruiker hier dus.

Als je dan leest dan mensen met identieke situatie, wel het bedrag gereserveerd hebben op de CC, wat is dan zo slecht aan even checken met Amazon of de CC goed geregistreerd staat in het systeem?

En nee, ik ga niet bellen omdat mijn 'streepje' niet zoveel mm opschuift als een ander.

Ja ik begrijp je volledig, het is ook geen aanval dat je het niet goed hebt gedaan. Ik zou ook pissed zijn als er ineens een wijziging is naar out of stock - volgende batch. Maar ik ben bang dat je er niks meer aan gaat kunnen wijzigen.

[bramgg]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:18:
[...]


Nou goed, je enige troost is misschien dat je hem waarschijnlij alsnog gewoon de 18/19e krijgt.

Dat zou fantastisch zijn, maar ik ga ervan uit dat het tegen gaat vallen.

(Rant over, nu weer on-topic)

[timpie81]

Maichel schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:17:
Ik zoek me suf naar waar ik de Pulse 3D headset kan kopen, liefst voor kerst, maar ook die is overal op.
Voor kerst gaat 'm niet meer worden, denk ik.

De scalpers hebben hem ontdekt vandaar dat hij is uit verkocht

[reinierkramer]

timpie81 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:19:
[...]


De scalpers hebben hem ontdekt vandaar dat hij is uit verkocht

Ga je voor een steelseries headset veel beter als de Pulse 3d

[onepicnick]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:07:
[...]


Ik begin wel een beetje de p te krijgen van de bijdehante mensen hier. Iedereen wil graag een PS5. Als het dan tóch gelukt is om erdoorheen te komen en er 1 te bestellen, dan ben je blij. Als er dan tijdens het verdere proces issues zijn ivm je credit card, reservering, adres, whatever, dan is het in mijn optiek niet raar dat je even navraag doet of alles klopt in het systeem.

Als dan vervolgens je order wordt geannuleerd en doorgeschoven naar de volgende batch, dan zou iedereen hier gefrustreerd om raken lijkt mij.

Beetje vreemd om de klantenservice te mijden omdat er anders een grote kans is dat je order wordt geannuleerd..

Als ik heel eerlijk mag zijn vind ik dit een ontzettend hypocriet bericht. Je post iets op een forum waar ruimte is voor discussie en meningen, maar vervolgens krijg je er de P in wanneer dit het geval is. je punt is te begrijpen en het is ook frustrerend als dat eenmaal gebeurt, maar er is nog een tak van mensen (waaronder ik) die niet de luxe of het geluk hebben er eentje te bestellen. Ik vind het voor eenieder heel erg fijn dat ze er doorheen zijn gekomen en met gepaste jaloezie lees ik de verhalen van mensen die hem hebben ontvangen of een estimated datum hebben. Ik ben zelf niet in staat geweest er eentje te kunnen reserveren dus wacht ik de volgende beurt af. Maar ik ga ook niet zielig lopen doen en vervolgens iedereen die daarop reageert 'bijdehand' noemen. Ik vind dat persoonlijk erg onnodig. Je frustratie ontremt je gebrek aan geduld (wat heel goed te plaatsen is, begrijp me niet verkeerd) is te begrijpen, maar wees blij dat je er door bent, wacht het rustig even af, ga in gesprek met je partner en leer elkaar beter kennen tot de tijd dat dat witte ding binnen is en je kan beginnen hem/haar te negeren voor de komende maanden tot je hem weer zat bent. gebruik de tijd goed en geniet van het feit dat je in ieder geval er doorheen bent gekomen.

Groetjes

[dNyw]

reinierkramer schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:24:
[...]


Ga je voor een steelseries headset veel beter als de Pulse 3d

Welke adviseer je van de steelseries ?

[Kakwin]

Brussie schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:13:
Ik zie veel reacties over geen contact opnemen met Amazon omdat de verwachte leverdatum nog niet is verstreken. Maar dan gaan er heel veel mensen voorbij aan het feit dat er ook mensen zijn die eerste wel een verwachte leverdatum hadden en nu al meer dan een week geen datum. Dan is het best logisch om navraag te doen.

Mijn datum was verdwenen na het veranderen van de cc op UK. Besteld 3 Dec. Sinds vanochtend staat hij op preparing for dispatch.

[Brussie]

cronixx schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:14:
[...]


Opzich snap ik die gedachtegang, alleen je moet je dan ook wel realiseren dat de service desk je ook niets concreets kan vertellen, dus wat is het contact opnemen dan nog waard?

Edit: Waardoor je dus antwoorden krijgt als "we hebben geen voorraad, je zit bij de volgende batch, etc. etc.". Omdat ze het dus simpelweg niet weten.

De functie van een klantenservice is toch juist duidelijk verschaffen over een order. Het is letterlijk hun werk om mensen met vragen te helpen en te beantwoorden. Niet om jouw order uit te stellen omdat je al in een vroeg stadium contact opneemt.
Ik wacht liever ook tot het uiterste van de verwachte leverdatum die ik eerst kreeg. Maar als er dan toch iets fout is gegaan zou ik dat liever nu willen weten en wat aan kunnen doen dan over 1,5 week 3 dagen hoopvol naast te voordeur te zitten en dan niks te ontvangen.

[reinierkramer]

dNyw schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:32:
[...]


Welke adviseer je van de steelseries ?

Ik heb zelf de steelseries 7p maar er zijn ook wel goedkopere alternatieven ik heb zelf eerst de Pulse 3d gekocht maar vond hem niet lekker zitten. Nu heb ik de steelseries 7p en dat is echt een super ding en vooral qua draag comfort.

[bramgg]

onepicnick schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:25:
[...]


Als ik heel eerlijk mag zijn vind ik dit een ontzettend hypocriet bericht.

Mag jij vinden.

Je post iets op een forum waar ruimte is voor discussie en meningen, maar vervolgens krijg je er de P in wanneer dit het geval is.

Ik sta open voor meningen etc. Ik doelde op de opzettelijk bijdehante en kleinerende opmerkingen. Beter lees je even terug.

je punt is te begrijpen en het is ook frustrerend als dat eenmaal gebeurt, maar er is nog een tak van mensen (waaronder ik) die niet de luxe of het geluk hebben er eentje te bestellen. Ik vind het voor eenieder heel erg fijn dat ze er doorheen zijn gekomen en met gepaste jaloezie lees ik de verhalen van mensen die hem hebben ontvangen of een estimated datum hebben. Ik ben zelf niet in staat geweest er eentje te kunnen reserveren dus wacht ik de volgende beurt af. Maar ik ga ook niet zielig lopen doen en vervolgens iedereen die daarop reageert 'bijdehand' noemen. Ik vind dat persoonlijk erg onnodig.

Ik noem niet iedereen bijdehand. Het ging uitsluitend om die denigrerende opmerkingen die nergens voor nodig zijn.

[Vegetto]

reinierkramer schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:36:
[...]


Ik heb zelf de steelseries 7p maar er zijn ook wel goedkopere alternatieven ik heb zelf eerst de Pulse 3d gekocht maar vond hem niet lekker zitten. Nu heb ik de steelseries 7p en dat is echt een super ding en vooral qua draag comfort.

Ik heb al jaren de Astro a50 gen 3, maar had van de week ff die Arctis opgezet bij de MM ding zit ook super lekker, twijfel om die miss te halen, ook omdat ik het idee heb dat die astro ineens minder klinkt op de ps5.

Hoe is de compatibiliteit op de ps5 met dat ding? en het geluid?

[reinierkramer]

Vegetto schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:38:
[...]


Ik heb al jaren de Astro a50 gen 3, maar had van de week ff die Arctis opgezet bij de MM ding zit ook super lekker, twijfel om die miss te halen, ook omdat ik het idee heb dat die astro ineens minder klinkt op de ps5.

Hoe is de compatibiliteit op de ps5 met dat ding? en het geluid?

De 7p is speciaal gemaakt voor de playstation 5 en klinkt zeker niet slecht moet ik zeggen.

Niet goedkoop had er nog een kortings code voor kunnen vinden dan kwam hij op 161

[ Voor 7% gewijzigd door reinierkramer op 08-12-2020 10:43 ]

[LauBak]

Ik heb bij amazon.de leverdatum 8-9 december. Status nog steeds zo.. anderen andere ervaringen?

[EL-Nino-1980]

LauBak schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:43:
Ik heb bij amazon.de leverdatum 8-9 december. Status nog steeds zo.. anderen andere ervaringen?[Afbeelding]

Ja zelfde hier, als je bij bestelgegevens kijkt staat er bij mij Dispatching Now

[Gomez12]

bramgg schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:19:
[...]


Dat zou fantastisch zijn, maar ik ga ervan uit dat het tegen gaat vallen.

(Rant over, nu weer on-topic)

Ik zou zeggen, de beller weet het sneller

[poestoe]

diegott schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 08:50:
Morning,

Ik zie dat verschillende mensen al een levering gehad hebben welke zij op 3 december besteld hebben. Op 3 december heb ook ik geluk gehad en een PS5 disc versie weten te bemachtigen. Mijn order komt echter rond 18-19 december bij mij binnen (verwachting). Hebben meer mensen dit?

Besteld bij Amazon.Co.UK en via Credit Card!

Same hoor, op CC staat het bedrag gereserveerd. Laat je niet gek maken door alle mensen die hem al binnen hebben.

[flab007]

reinierkramer schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:36:
[...]


Ik heb zelf de steelseries 7p maar er zijn ook wel goedkopere alternatieven ik heb zelf eerst de Pulse 3d gekocht maar vond hem niet lekker zitten. Nu heb ik de steelseries 7p en dat is echt een super ding en vooral qua draag comfort.

Ik heb een Arctix 9 voor de Xbox en dat is bij verre de beste headset die ik ooit gehad heb. Ik kan nog niks zeggen over eentje voor de PS5, de 9x werkt niet met de playstation samen, maar ik zit te twijfelen om ook een Steelseries voor de PS5 te kopen. De headphones zijn duur maar als je er eenmaal eentje gehad hebt is er geen weg terug meer.

[dragonwith]

Ik ben nieuw met betalingen via de CC.

Heb dus een bestelling staan waarvan nog geen datum bekend is, echter is het geld wel afgeschreven maar er staat bij
"als binnen 7 dagen niet geclaimed is dan komt je geld terug"

Snap niet helemaal wat hier gaande is? waarom is het eraf maar wordt het niet geclaimed door amazon?

[reinierkramer]

flab007 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:48:
[...]


Ik heb een Arctix 9 voor de Xbox en dat is bij verre de beste headset die ik ooit gehad heb. Ik kan nog niks zeggen over eentje voor de PS5, de 9x werkt niet met de playstation samen, maar ik zit te twijfelen om ook een Steelseries voor de PS5 te kopen. De headphones zijn duur maar als je er eenmaal eentje gehad hebt is er geen weg terug meer.

Echt zo is het precies als je er eentje hebt gehad wil je niet anders meer 🙈 volgens mij werkt de 7x wel op de xbox en playstation als het goed is

[B-Real]

Op een CC wordt het bedrag eerst gereserveerd en pas daadwerkelijk geclaimend/"afgeschreven" vlak voordat de order verstuurd wordt. Geen reden tot paniek dus.

Het gereserveerde bedrag kun je dus niet gebruiken voor een andere aankoop.

[LauBak]

EL-Nino-1980 schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:45:
[...]


Ja zelfde hier, als je bij bestelgegevens kijkt staat er bij mij Dispatching Now

Stond dat er eerst niet? Ik keek iedere keer bij pakket traceren

[dragonwith]

B-Real schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:51:
Op een CC wordt het bedrag eerst gereserveerd en pas daadwerkelijk geclaimend/"afgeschreven" vlak voordat de order verstuurd wordt. Geen reden tot paniek dus.

Het gereserveerde bedrag kun je dus niet gebruiken voor een andere aankoop.

Maar wat is precies de reden van zo'n reservatie?
Dachten ze te kunnen versturen maar ze wisten het niet zeker?

En na die 7 dagen staat het bedrag gelijk weer op m'n rekening zodat ze straks weer dat bedrag kunnen gebruiken indien unclaimed.

[ Voor 12% gewijzigd door dragonwith op 08-12-2020 10:55 ]

[LauBak]

dragonwith schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:49:
Ik ben nieuw met betalingen via de CC.

Heb dus een bestelling staan waarvan nog geen datum bekend is, echter is het geld wel afgeschreven maar er staat bij
"als binnen 7 dagen niet geclaimed is dan komt je geld terug"

Snap niet helemaal wat hier gaande is? waarom is het eraf maar wordt het niet geclaimed door amazon?

Gereserveerd. Had ik bijvoorbeeld bij Saturn. Ze controleren je betaalgegevens en houden tijdelijk het bedrag vast. Als ze echt gaan leveren brengen ze het opnieuw in rekening

[jaspermeul]

Meer mensen dat de reservering van de CC is verdwenen?
Besteld bij Amazon UK met leverdatum 18-19 december.
Op Amazon zelf staat alles nog goed

[B-Real]

dragonwith schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:54:
[...]


Maar wat is precies de reden van zo'n reservatie?
Dachten ze te kunnen versturen maar ze wisten het niet zeker?

Zoek even de FAQ van je creditcard aanbieder op, daar wordt de werking van een creditcard ongetwijfeld goed uitgelegd.
Sowieso wel handig om te doen voordat je zo'n ding aanschaft/afsluit lijkt mij.

[EL-Nino-1980]

LauBak schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:53:
[...]

Stond dat er eerst niet? Ik keek iedere keer bij pakket traceren

Klopt stond voorheen Not Yet Dispatched...bij pakket traceren zie je idd niks gewijzigd tot die werkelijk Has Left The Building

[reinierkramer]

jaspermeul schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:55:
Meer mensen dat de reservering van de CC is verdwenen?
Besteld bij Amazon UK met leverdatum 18-19 december.
Op Amazon zelf staat alles nog goed

Hier ook verdwenen 🤔

[rvanp]

jaspermeul schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:55:
Meer mensen dat de reservering van de CC is verdwenen?
Besteld bij Amazon UK met leverdatum 18-19 december.
Op Amazon zelf staat alles nog goed

Ja hier ook.
In Amazon staat het nog wel goed.
Even afwachten.

[NielsVlasveld]

rvanp schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 11:01:
[...]


Ja hier ook.
In Amazon staat het nog wel goed.
Even afwachten.

Net even contact opgenomen en alles is gewoon in orde. Zij claimen het bedrag na 5 dagen (op 8 december dus voor degene die op 3 december hebben besteld). No worries

[Zyron]

Reservering hier ook verdwenen, nog geen daadwerkelijke afschrijving, zal mss nog volgen mocht het ding vandaag inderdaad Amazon gaan verlaten. We'll see.

[Vaenir]

Mijn 23-11 amazon.fr was binnen 3 dagen van van reservering naar afschrijving gegaan op mijn creditcard. Met die bestelling gebeurt nog steeds niks. 3-12 amazon.co.uk is nog steeds een reservering maar staat nu wel op "preparing to dispatch". Volgens mij valt er geen touw aan vast te knopen wat betreft betaling en verzending..

[Alcmaria]

dragonwith schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 10:54:
[...]


Maar wat is precies de reden van zo'n reservatie?
Dachten ze te kunnen versturen maar ze wisten het niet zeker?

En na die 7 dagen staat het bedrag gelijk weer op m'n rekening zodat ze straks weer dat bedrag kunnen gebruiken indien unclaimed.

Dit is gewoon hoe CreditCards werken, wat je ook koopt, of je nou fysiek met je kaart betaald of via het web. Eerst komt er een autorisatie (reservering) en pas een dag ofzo erna een Transactie. Die transactie vervangt dan de reservering.

Als er GEEN transactie komt dan vervalt na 7 dagen de reservering en dan kan je je hele saldo weer gebruiken.

AutoVerhuurBedrijven doen dat altijd, die RESERVEREN alleen de borg voor 30 dagen en als je een spiegel van je waggie afrijdt dan pas maken ze een transactie aan voor de schade.

Dus no worries.. Autorisatie(reservering) -> Transactie is heel normaal

[stftweaker]

Alcmaria schreef op dinsdag 8 december 2020 @ 11:08:
[...]

Dit is gewoon hoe CreditCards werken, wat je ook koopt, of je nou fysiek met je kaart betaald of via het web. Eerst komt er een autorisatie (reservering) en pas een dag ofzo erna een Transactie. Die transactie vervangt dan de reservering.

Als er GEEN transactie komt dan vervalt na 7 dagen de reservering en dan kan je je hele saldo weer gebruiken.

AutoVerhuurBedrijven doen dat altijd, die RESERVEREN alleen de borg voor 30 dagen en als je een spiegel van je waggie afrijdt dan pas maken ze een transactie aan voor de schade.

Dus no worries.. Autorisatie(reservering) -> Transactie is heel normaal

En hier ga je dus bij amazon nat. amazon doet eerst een reservering en na 5 dagen halen ze sowieso het hele bedrag eraf. Ook al is er nog niet verzonden

[Krishhh]

Ik heb wel vaker op amazon artikelen besteld met een langere leverdatum. Wat mij is opgevallen is, voordat een artikel wordt verzonden en de verzendstatus nog niet is aangepast, kan je bij je ordergegevens een factuur opvragen. Als je de factuur kan opvragen dan volgt verzending vrijwel snel erna.

(ik heb het over de status tussen besteld en verzonden)