DonJunior schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 09:46:
[...]
Motorkap/Frunk gaat op de 'ouderwetse' manier open? Dus met een hendel van binnen uit? Dat is toch onhandig als je daar spullen in wilt doen moet je dus eerst je spullen neerzetten, deur open doen, hendel trekken, motorkap open en dan pas kan je de spullen kwijt.
Overigens word ik niet heel blij van dit topic.. ik was wel enthousiast over de Mach-E (als je dan toch electrisch moet leasen dan liever wel iets tofs als een Mustang ipv een Kona (meningen verschillen natuurlijk) maar ik krijg helemaal de rillingen van al die dealer reacties. Als ik ergens een hekel aan heb is het slechte service en dat zou voor mij serieus een reden zijn om een auto NIET te nemen.
Voorlopig heb ik nog even met mijn huidige auto.. dus ik houd dit topic met argusogen in de gaten.
Ik was zaterdag bij Ford Store Utrecht voor de proefrit die ik uiteindelijk wel mocht maken en werd achteraf "op het matje geroepen" om te onderbouwen waarom ik zo negatief over hun was. Meneer die mij op het matje riep wou in eerste instantie niet eens vertellen wie hij was en wat zijn functie was. Einde van het gesprek wist ik nog steeds niet wie het was maar zei hij wel dat hij met naam en functie op de website stond.. ja dus? heb het fatsoen gewoon om je netjes voor te stellen
En nee, dit is geen rand of continue zwartmakerij van deze dealer.
Het kan ook anders, dat lezen we hier over bijvoorbeeld de dealers in het noorden van het land. Dat die er echt een feestje van maken en mensen leuk ontvangt.
Vorige keer met de "Mach-E Preview Event" ( glazen container) had Zwolle ook koffie en cake neergezet en alles extra leuk aangekleed.
DonJunior schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 11:19:
[...]
Ja dat weet ik .. daar doel ik ook op. Ik was in het begin helemaal fan van Tesla.. de Model S vond ik echt geweldig, ondanks zijn tekortkomingen en de beruchte panel-gaps. Maar als je dan leest en hoort (ook uit eerste hand) over de service van Tesla. Daar gaan mijn haren rechtovereind van staan. Tesla is alleen daarom al uitgesloten. Zelf totaal niet te spreken over de service bij Nissan en bij VW is het hit-or-mis wat betreft de dealer die je hebt (en dan maar hopen dat PON ook niet lastig gaat doen)
De Mustang vind ik als auto echt gaaf.. De Audi E-tron ook.. maar Audi (dus gruwelijk duur en service is ook niet altijd even best)
Polestar maakt vooral gebruik van het Volvo dealer netwerk qua service, maar in de stad waar ik woon is de Volvo dealer ook echt niet tof wat betreft service.
Ergo.. genoeg om me over in te lezen komende periode.
En ik doelde er helemaal niet op om de Mach-E af te zeiken.. excuses als dat zo overkwam trouwens.
[...]
Dat was niet het punt wat ik probeerde te maken maar dank voor deze nuttige aanvulling.
Audi = VAG, dus kom je uiteindelijk in hetzelfde systeem met dezelfde processen als bij Volkswagen.
Ik denk meer dat jij hetzelfde probleem hebt als dat ik heb. Zelf een te hoog "standaard" op klantenservice en klantvriendelijkheid hebben waardoor je dat gaat vergelijken met de dealer waar je op bezoek bent, dan vallen de meeste dealers door de mand.
[
Voor 30% gewijzigd door
makooy op 12-10-2020 12:33
]
:strip_exif()/u/539879/crop59eb343b77981_cropped.gif?f=community)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/TlZBUO7yPwPnLJsJByAlc4c4.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/peaYCOBNXAWYk9RueMrxINFv.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/o4IYGz70xUH7UGANZEQXji2Y.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/Ew95vmnrNtHzRgjpuiaVePvm.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/542444/crop584941d61f392_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/253641/crop5c9876a10e6ae_cropped.jpeg?f=community)
, de Mercedes EQC heeft een te slappe vering achter
ondanks dat het niet direct iets met de auto te maken heeft scoren ze wel punten bij potentiele klanten 
:strip_icc():strip_exif()/u/2726/crop5f0d9237c49f5_cropped.jpeg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/HgNM6T3VkHA7hKzIVv8XYMPE.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/2451/pacman2.jpg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/WVJWVgRi6Egb3bBJ6a4STqlF.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/HHFD4DoYtwo0z7KLSAVbqUoF.jpg?f=user_large){kind=link}