[Delta glasvezel] Ervaringen & Discussie

[Mapje]

DELTA Fiber kondigt CEO-opvolging aan

https://www.deltafiber.nl...ondigt-ceo-opvolging-aan/

[jlve]

Is het mogelijk om op de Wifi 7 extenders (de Sagemcom Fast 381D) afzonderlijk in te loggen via de webinterface ?
Er komt netjes een login prompt tevoorschijn maar gegevens hiervoor zijn nergens te vinden.

(Heb dit topic ook al even doorgekeken maar nog niets over gelezen)

[fluxsystem]

Een tijdje terug had ik problemen dat ik soms packetloss had op de nieuwe Wifi 7 modem.
De modem had dan issues met de WAN DHCP omdat die steeds vernieuwde om de 2 minuten. Eergisteren is er volgens mij een software update gepusht, want overdag ging ineens mijn modem rebooten zonder reden.
Direct daarna heb ik mijn logs verwijderd en ben ik gaan monitoren. Tot op heden komen de errors niet meer voor en heb ik ook soms geen tijdelijke uitval (betreft dan dat er niet gezocht kan worden op bijvoorbeeld google of dat youtube buffert).
Zit nu op firmware: SGQA530001E00P

Hier onder de oude logs van toen

[Sjakie0101]

En voor de duidelijkheid kwam de fout voor bij klanten die geen VOIP afnemen, Kennelijk is we een aanpassing gedaan zodat dit nu goed loopt.

[Verwijderd]

Sorry ik heb geen VOIP en ik heb dezelfde firmware en dat is zonder een reboot van welke apparatuur dan ook en mijn log is na het legen ervan toch echt vol met die errors.



Aannemen omdat 1 persoon zegt dat het opgelost is, wil niet zeggen dat het bij anderen ook is opgelost.

[fluxsystem]

Verwijderd schreef op zondag 3 mei 2026 @ 12:31:
Sorry ik heb geen VOIP en ik heb dezelfde firmware en dat is zonder een reboot van welke apparatuur dan ook en mijn log is na het legen ervan toch echt vol met die errors.

[Afbeelding]

Aannemen omdat 1 persoon zegt dat het opgelost is, wil niet zeggen dat het bij anderen ook is opgelost.

Hmmh waar zal het dan aan liggen?

[Verwijderd]

fluxsystem schreef op zaterdag 2 mei 2026 @ 16:04:
dat youtube buffert).

Ik heb de rest van het bericht er even uitgehaald, voor ik bij Delta kwam bufferde youtube ook al, dit is geen apparatuur issue, dit is een youtube issue waar de 1 wel last van heeft en de ander niet, net als offtopic youtube de looks verandert, bij de 1 wel zichtbaar en bij de ander niet omdat ze het zo raar uitrollen bij youtube.

Stellen dat youtube buffering door Delta of Delta apparatuur of errors in log van Delta apparatuur komt vind ik dan te ver gaan omdat ik dit al bij andere providers ook heb gehad met tijd en wijlen (KPN en Ziggo).

Ook dat het modem/router zich heeft herstart wil niet zeggen dat het ging om een update.
Voor zover ik weet heeft de router nog geen update gehad voor de firmware, krijg het eerlijk gezegd ook niet gevonden hoe oud deze firmware is.

[rowicom]

Op 1 juli a..s. stopt Delta met het aanbieden van het gratis Internet Veilig (F-secure) voor alle internetklanten en gaat over op Internet Veilig Totaal voor 5 euro per maand.

Dit is een wijziging in de contractvoorwaarden. Reden om het contract binnen de overeengekomen looptijd te kunnen beëindigen door de klant?

[ernstoud]

rowicom schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 15:27:
Op 1 juli a..s. stopt Delta met het aanbieden van het gratis Internet Veilig (F-secure) voor alle internetklanten en gaat over op Internet Veilig Totaal voor 5 euro per maand.

Dit is een wijziging in de contractvoorwaarden. Reden om het contract binnen de overeengekomen looptijd te kunnen beëindigen door de klant?

Contractvoorwaarden lezen denk ik? Maar voor iets wat dus gratis was en nu vervalt lijkt me dat sowieso niet het geval.

[rowicom]

ernstoud schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 18:37:
[...]

Contractvoorwaarden lezen denk ik? Maar voor iets wat dus gratis was en nu vervalt lijkt me dat sowieso niet het geval.

Waarom niet? Ik zou toch een afweging gemaakt kunnen hebben voor Delta te kiezen, opdat ik niet apart een (betaalde) antiviruspakket zou hoeven aanschaffen?

[peewee.]

ernstoud schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 18:37:
[...]

Contractvoorwaarden lezen denk ik? Maar voor iets wat dus gratis was en nu vervalt lijkt me dat sowieso niet het geval.

Dat lijkt me wel. Als ik een contract afneem met gratis router en ik moet er opeens voor gaan betalen is dat toch ook een geldige reden om het contract op te zeggen? Je neemt een contract af onder voorwaarden, als je als wortel een gratis X is voorgehouden zijn de voorwaarden gewijzigd op het moment dat X niet meer gratis is.

[ernstoud]

peewee. schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 19:38:
[...]

Dat lijkt me wel. Als ik een contract afneem met gratis router en ik moet er opeens voor gaan betalen is dat toch ook een geldige reden om het contract op te zeggen? Je neemt een contract af onder voorwaarden, als je als wortel een gratis X is voorgehouden zijn de voorwaarden gewijzigd op het moment dat X niet meer gratis is.

We hebben het niet over de core functionaliteit zoals de router maar over een extra gratis aanbod bovenop het abonnement. Maar goed, allemaal giswerk. Wat er in het contract staat is bindend, niet wat ik of iemand anders beweert.

[RobertMe]

ernstoud schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 20:30:
[...]

We hebben het niet over de core functionaliteit zoals de router maar over een extra gratis aanbod bovenop het abonnement.

Delta beloofde iets te leveren, en doet dat nu niet meer. Of ze dat gratis leverde, of het onderdeel van core functionaliteit was, of wat dan ook, lijkt mij dus volkomen irrelevant. Als in het contract / de overeenkomst staat dat je Internet Veilig krijgt dan horen ze dat ook te leveren. Tenzij er bij staat dat het op ieder moment kan stoppen op basis van .... Dan ben je er weer akkoord mee gegaan dat ze het mogen stoppen.

Maar goed, allemaal giswerk. Wat er in het contract staat is bindend, niet wat ik of iemand anders beweert.

Wellicht was dat een betere eerste reactie geweest

[ernstoud]

RobertMe schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 22:24:
[...]Wellicht was dat een betere eerste reactie geweest

Dat was mijn eerste reactie ook: “Contractvoorwaarden lezen denk ik?”

[fmrama]

Is er een vergelijkbaar gratis oplossing ipv f-secure? Voor mac, ipad, iphone. Zonder wachtwoord kluis. ik zit zelf aan AVG te denken.

[fonias]

fmrama schreef op zondag 10 mei 2026 @ 14:57:
Is er een vergelijkbaar gratis oplossing ipv f-secure? Voor mac, ipad, iphone. Zonder wachtwoord kluis. ik zit zelf aan AVG te denken.

Ik maak al jaren gebruik van Sophos Home.
Niet duur en heb alle devices van mijn gezin en mijn schoonouders erin opgenomen.

[Mapje]

Jaarverslag Delta Fiber 2025 ze maken dus nog steeds winst zo te zien

Jaarverslag DELTA Fiber: groei en financieel op koers in 2025 | DELTA Fiber

Wel erg lang verhaal van 154 pagina's vindt ik, alleen pagina 1 t/m 34 is interessant.

[ Voor 13% gewijzigd door Mapje op 15-05-2026 08:30 ]

[Daniel.]

Ik stap morgen over naar Delta. Als ik het goed heb hoef ik niets te doen. Ik zit nu bij Odido op het Delta netwerk en de ONT die ik erbij heb gekregen had een delta sticker erop zitten. Achter die ONT hangt mijn eigen Unifi apparatuur en van Delta heb ik alleen een router gekregen. Morgen ga ik het zien of het in één keer werkt maar zoals ik verwacht is dat wel het geval. Weet niet of het VLAN anders is maar daar kom ik morgenochtend 0600u wel achter.

[ernstoud]

Daniel. schreef op woensdag 13 mei 2026 @ 13:24:
Ik stap morgen over naar Delta. Als ik het goed heb hoef ik niets te doen. Ik zit nu bij Odido op het Delta netwerk en de ONT die ik erbij heb gekregen had een delta sticker erop zitten. Achter die ONT hangt mijn eigen Unifi apparatuur en van Delta heb ik alleen een router gekregen. Morgen ga ik het zien of het in één keer werkt maar zoals ik verwacht is dat wel het geval. Weet niet of het VLAN anders is maar daar kom ik morgenochtend 0600u wel achter.

VLAN is uiteraard anders, want via VLANs wordt het verkeer tussen providers op de DFN infra gescheiden. Delta gebruikt VLAN100 voor consumenten en VLAN107 voor zakelijk. Dus dit zul je moeten instellen.

Ondanks de Delta sticker kan het zijn dat je de ONT opnieuw moet registreren, dat merk je vanzelf als na de juiste VLAN instelling je geen internet hebt.

En als je dat niet wil, moet je CGNAT vrijwel zeker ook nog laten uitzetten, via de helpdesk.

[ Voor 4% gewijzigd door ernstoud op 13-05-2026 13:32 ]

[Daniel.]

ernstoud schreef op woensdag 13 mei 2026 @ 13:30:
[...]


VLAN is uiteraard anders, want via VLANs wordt het verkeer tussen providers op de DFN infra gescheiden. Delta gebruikt VLAN100 voor consumenten en VLAN107 voor zakelijk. Dus dit zul je moeten instellen.

Ondanks de Delta sticker kan het zijn dat je de ONT opnieuw moet registreren, dat merk je vanzelf als na de juiste VLAN instelling je geen internet hebt.

En als je dat niet wil, moet je CGNAT vrijwel zeker ook nog laten uitzetten, via de helpdesk.

CGNAT moet sowieso uit met de proxmox server die draait.

[SmokeyTheBandit]

Zou Delta iedereen afraden, hele slechte ervaring mee en dat terwijl ze mij nog geen enkele dienst hebben geleverd .

Situatie: In November een abonnement aangevraagd/besteld maar tot op de dag van vandaag nog niets aangelegd. Lijn ligt letterlijk bij de stoep, moet alleen door een aannemer nog het huis ingebracht worden waardoor de oprit even open moet.

Woonplaats: Venhuizen Noord-Holland

Maar na veelvuldig bellen/mailen/escaleren kom ik niet verder, Delta stuurt maar geen aannemer. Bellen/escaleren heeft geen enkele zin. Je wordt afgewimpeld met loze beloftes en men meld constant dat ze niets kunnen doen dan een ticket aanmaken en iemand terug kan laten bellen -> wat natuurlijk nooit gebeurd. Helaas dan maar bij Ziggo blijven want een alternatief heb ik helaas niet.

Benieuwd naar andermans ervaringen met het inschakelen van een aannemer die de lijn nog naar huis moet leggen. Is dat overal een drama of niet?

[bjusterbaarlik]

Denk niet dat je probleem bij Delta ligt, eerder bij de aannemer. En aangezien ze allemaal in dezelfde aannemer vijver vissen is het overal hetzelfde.

Neem aan dat je wel contact op neemt met Delta Fiber Netwerk en niet de provider Delta.

[ Voor 23% gewijzigd door bjusterbaarlik op 13-05-2026 17:11 ]

[Daniel.]

I.p.v. 0600u is het internet er al af vanaf 00.11u en na aanpassen van VLAN 300 naar 100 werkte het meteen weer. Prima zo! Nu CGNAT en andere dingen uitzetten.

[ernstoud]

Daniel. schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 00:22:
I.p.v. 0600u is het internet er al af vanaf 00.11u en na aanpassen van VLAN 300 naar 100 werkte het meteen weer. Prima zo! Nu CGNAT en andere dingen uitzetten.

Heb je wel CGNAT? In je router je WAN adres bekijken. Start het met 100 dan heb je CGNAT. Niet met whatsmyip e.d. kijken.

[Daniel.]

ernstoud schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 01:09:
[...]


Heb je wel CGNAT? In je router je WAN adres bekijken. Start het met 100 dan heb je CGNAT. Niet met whatsmyip e.d. kijken.

Ik kan nu pas in Mijn Delta. Dat werkte vannacht nog niet.

[ernstoud]

Daniel. schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 10:01:
[...]

Ik kan nu pas in Mijn Delta. Dat werkte vannacht nog niet.

Ok. Maar helaas kan uitzetten van CGNAT (nog) niet via mijn.delta

[Verwijderd]

SmokeyTheBandit schreef op woensdag 13 mei 2026 @ 16:22:
Zou Delta iedereen afraden, hele slechte ervaring mee en dat terwijl ze mij nog geen enkele dienst hebben geleverd .

Situatie: In November een abonnement aangevraagd/besteld maar tot op de dag van vandaag nog niets aangelegd. Lijn ligt letterlijk bij de stoep, moet alleen door een aannemer nog het huis ingebracht worden waardoor de oprit even open moet.

Woonplaats: Venhuizen Noord-Holland

Maar na veelvuldig bellen/mailen/escaleren kom ik niet verder, Delta stuurt maar geen aannemer. Bellen/escaleren heeft geen enkele zin. Je wordt afgewimpeld met loze beloftes en men meld constant dat ze niets kunnen doen dan een ticket aanmaken en iemand terug kan laten bellen -> wat natuurlijk nooit gebeurd. Helaas dan maar bij Ziggo blijven want een alternatief heb ik helaas niet.

Benieuwd naar andermans ervaringen met het inschakelen van een aannemer die de lijn nog naar huis moet leggen. Is dat overal een drama of niet?

Zutphen Gelderland, situatie heel herkenbaar in mei 2024 glasvezel internet aanvraag bij Delta gedaan, de lijn lag letterlijk op mijn balkon en ik heb tot januari 2025 moeten wachten voor deze naar binnen werd geleid zodat de delta apparatuur erop aangesloten kon worden. Sinds die datum betaal ik maar de lijn was pas in februari 2025 actief omdat de lijn om onduidelijke redenen los was geraakt in de hoofdkast buiten.
En dit was door Gideon monteur niet nagekeken en gecontroleerd toen hij alles aansloot (uit voorzorg hiervoor gekozen omdat alles al in de soep liep vanaf de aanvraag) en merkte dat hij abonnement niet kon activeren en dat oplossen bij ons neerlegde, wij moesten maar bij Delta gaan navragen, bleek zijn werk te zijn had hij moeten doen en dat duurde vervolgens bijna een maand voor dat duidelijk werd, waarna een Delta technische dienst medewerker is gestuurd bij uitzondering volgens Delta en de monteur van Delta zelf. (dus hun reclame dat delta medewerkers thuis komen is in mijn geval complete onzin, het zijn gideon monteurs in opdracht van Delta, is wel een verschil in mijn ogen).

Ik heb veel contact met de aannemer gehad en die legde uit dat hun van Delta de opdracht niet hebben gehad, Delta was zo aardig aan te geven welke aannemer contact zou opnemen na aanvraag, deze ben ik blijven lastigvallen de eerste 2 maanden en daarna ben ik bij Delta en Delta Fiber gaan klagen en aankaarten van jongens dit kan niet, ik had inmiddels geen internet meer omdat mijn abonnement door Delta was stilgezet (overstapservice), ik had een nieuwe abonnement kunnen starten maar Delta gaf elke keer aan deze week wordt het opgelost, ik kan me geen 2 abonnementen veroorloven dus bijna een jaar geen internet gehad.

Ik zag dat iemand zei zit bij de aannemer, de aannemer gaf toch echt aan dat het bij Delta Fiber lag die de aanvraag niet heeft doorgezet zoals wel zou moeten.

Had ik het geweten had ik geen Delta genomen, maar een andere glasvezel provider of langer gewacht op meerdere keuzes al zijn ze hier nog steeds beperkt, wat nu ook bijna onmogelijk lijkt als ik de reviews en problemen lees op diverse fora van mensen die van Delta internet overgaan naar Odido of een Solcon dat ze dan tijdelijk zonder internet etc zitten omdat Delta niet meewerkt.

Gezien mijn/onze mobiel daar ook loopt en ik deze wil en kan opzeggen over 3 maanden en ze problemen hebben met hun facturering door wisseling van systeem(6 maanden achterstand in mijn geval en vorig jaar was dit verhaal van nieuw systeem facturering er ook al en had ik ook 5 maanden achterstand hierdoor) heb ik geen idee of ik mijn nummer wel succesvol kan meenemen, ik zeg dus op goed geluk delta mobiel op en neem wel nieuwe nummers alweer en zet alles op nieuwe nummers zoals de 2factor en zo verder.

[Daniel.]

ernstoud schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 01:09:
[...]


Heb je wel CGNAT? In je router je WAN adres bekijken. Start het met 100 dan heb je CGNAT. Niet met whatsmyip e.d. kijken.

Het begint nog met 100, heb het net via de chat laten aanpassen. Duurt +- 4u. Grappig dat de Unifi het nog herkent als Caiway NL.

[ Voor 7% gewijzigd door Daniel. op 14-05-2026 13:54 ]

[ernstoud]

Verwijderd schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 12:38:
[...]

Zutphen Gelderland, situatie heel herkenbaar in mei 2024 glasvezel internet aanvraag bij Delta gedaan, de lijn lag letterlijk op mijn balkon en ik heb tot januari 2025 moeten wachten voor deze naar binnen werd geleid zodat de delta apparatuur erop aangesloten kon worden. Sinds die datum betaal ik maar de lijn was pas in februari 2025 actief omdat de lijn om onduidelijke redenen los was geraakt in de hoofdkast buiten.
En dit was door Gideon monteur niet nagekeken en gecontroleerd toen hij alles aansloot (uit voorzorg hiervoor gekozen omdat alles al in de soep liep vanaf de aanvraag) en merkte dat hij abonnement niet kon activeren en dat oplossen bij ons neerlegde, wij moesten maar bij Delta gaan navragen, bleek zijn werk te zijn had hij moeten doen en dat duurde vervolgens bijna een maand voor dat duidelijk werd, waarna een Delta technische dienst medewerker is gestuurd bij uitzondering volgens Delta en de monteur van Delta zelf. (dus hun reclame dat delta medewerkers thuis komen is in mijn geval complete onzin, het zijn gideon monteurs in opdracht van Delta, is wel een verschil in mijn ogen).

Ik heb veel contact met de aannemer gehad en die legde uit dat hun van Delta de opdracht niet hebben gehad, Delta was zo aardig aan te geven welke aannemer contact zou opnemen na aanvraag, deze ben ik blijven lastigvallen de eerste 2 maanden en daarna ben ik bij Delta en Delta Fiber gaan klagen en aankaarten van jongens dit kan niet, ik had inmiddels geen internet meer omdat mijn abonnement door Delta was stilgezet (overstapservice), ik had een nieuwe abonnement kunnen starten maar Delta gaf elke keer aan deze week wordt het opgelost, ik kan me geen 2 abonnementen veroorloven dus bijna een jaar geen internet gehad.

Ik zag dat iemand zei zit bij de aannemer, de aannemer gaf toch echt aan dat het bij Delta Fiber lag die de aanvraag niet heeft doorgezet zoals wel zou moeten.

Had ik het geweten had ik geen Delta genomen, maar een andere glasvezel provider of langer gewacht op meerdere keuzes al zijn ze hier nog steeds beperkt, wat nu ook bijna onmogelijk lijkt als ik de reviews en problemen lees op diverse fora van mensen die van Delta internet overgaan naar Odido of een Solcon dat ze dan tijdelijk zonder internet etc zitten omdat Delta niet meewerkt.

Gezien mijn/onze mobiel daar ook loopt en ik deze wil en kan opzeggen over 3 maanden en ze problemen hebben met hun facturering door wisseling van systeem(6 maanden achterstand in mijn geval en vorig jaar was dit verhaal van nieuw systeem facturering er ook al en had ik ook 5 maanden achterstand hierdoor) heb ik geen idee of ik mijn nummer wel succesvol . kan meenemen, ik zeg dus op goed geluk delta mobiel op en neem wel nieuwe nummers alweer en zet alles op nieuwe nummers zoals de 2factor en zo verder.

TL;DR … vrijwel altijd gaat het goed, maar soms niet. Providers van fora staan vol met dergelijke klachten. Als het je treft is dat meer dan vervelend.

Je hebt nu een jaar Delta. Tevreden?

[ernstoud]

Daniel. schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 13:53:
[...]

Het begint nog met 100, heb het net via de chat laten aanpassen. Duurt +- 4u. Grappig dat de Unifi het nog herkent als Caiway NL.

Ja, in de infra zal de naam Caiway nog lange tijd zichtbaar blijven. Dat zie je overal in traceroutes.

[SmokeyTheBandit]

Verwijderd schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 12:38:
[...]

Zutphen Gelderland, situatie heel herkenbaar in mei 2024 glasvezel internet aanvraag bij Delta gedaan, de lijn lag letterlijk op mijn balkon en ik heb tot januari 2025 moeten wachten voor deze naar binnen werd geleid zodat de delta apparatuur erop aangesloten kon worden. Sinds die datum betaal ik maar de lijn was pas in februari 2025 actief omdat de lijn om onduidelijke redenen los was geraakt in de hoofdkast buiten.
En dit was door Gideon monteur niet nagekeken en gecontroleerd toen hij alles aansloot (uit voorzorg hiervoor gekozen omdat alles al in de soep liep vanaf de aanvraag) en merkte dat hij abonnement niet kon activeren en dat oplossen bij ons neerlegde, wij moesten maar bij Delta gaan navragen, bleek zijn werk te zijn had hij moeten doen en dat duurde vervolgens bijna een maand voor dat duidelijk werd, waarna een Delta technische dienst medewerker is gestuurd bij uitzondering volgens Delta en de monteur van Delta zelf. (dus hun reclame dat delta medewerkers thuis komen is in mijn geval complete onzin, het zijn gideon monteurs in opdracht van Delta, is wel een verschil in mijn ogen).

Ik heb veel contact met de aannemer gehad en die legde uit dat hun van Delta de opdracht niet hebben gehad, Delta was zo aardig aan te geven welke aannemer contact zou opnemen na aanvraag, deze ben ik blijven lastigvallen de eerste 2 maanden en daarna ben ik bij Delta en Delta Fiber gaan klagen en aankaarten van jongens dit kan niet, ik had inmiddels geen internet meer omdat mijn abonnement door Delta was stilgezet (overstapservice), ik had een nieuwe abonnement kunnen starten maar Delta gaf elke keer aan deze week wordt het opgelost, ik kan me geen 2 abonnementen veroorloven dus bijna een jaar geen internet gehad.

Ik zag dat iemand zei zit bij de aannemer, de aannemer gaf toch echt aan dat het bij Delta Fiber lag die de aanvraag niet heeft doorgezet zoals wel zou moeten.

Had ik het geweten had ik geen Delta genomen, maar een andere glasvezel provider of langer gewacht op meerdere keuzes al zijn ze hier nog steeds beperkt, wat nu ook bijna onmogelijk lijkt als ik de reviews en problemen lees op diverse fora van mensen die van Delta internet overgaan naar Odido of een Solcon dat ze dan tijdelijk zonder internet etc zitten omdat Delta niet meewerkt.

Gezien mijn/onze mobiel daar ook loopt en ik deze wil en kan opzeggen over 3 maanden en ze problemen hebben met hun facturering door wisseling van systeem(6 maanden achterstand in mijn geval en vorig jaar was dit verhaal van nieuw systeem facturering er ook al en had ik ook 5 maanden achterstand hierdoor) heb ik geen idee of ik mijn nummer wel succesvol kan meenemen, ik zeg dus op goed geluk delta mobiel op en neem wel nieuwe nummers alweer en zet alles op nieuwe nummers zoals de 2factor en zo verder.

Bedankt voor de reactie, het is dus wel iets wat duidelijk bij meer personen fout gaat. Drama dit, je zou verwachten dat ze extra scherp zijn op dit soort fouten op een gegeven moment maar het is gewoon fout op fout op fout en maar de vingers wijzen naar elkaar.

[Daniel.]

ernstoud schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 17:20:
[...]


Ja, in de infra zal de naam Caiway nog lange tijd zichtbaar blijven. Dat zie je overal in traceroutes.

Rond 00u vannacht was eindelijk alles over en heb ik een ip adres dat begint met 64.
Leuk dat die het nu wel herkent als Delta Fiber.



Mooi is dat alles weer werkt!

[Verwijderd]

ernstoud schreef op donderdag 14 mei 2026 @ 17:19:
[...]


TL;DR … vrijwel altijd gaat het goed, maar soms niet. Providers van fora staan vol met dergelijke klachten. Als het je treft is dat meer dan vervelend.

Je hebt nu een jaar Delta. Tevreden?

Nee ik ben zeker niet tevreden na een jaar, ik heb dagelijks uitval van internet en tv, 50% van de dag werkt de tv niet lastig aangezien er een huis gebonden persoon in de woning zit die daardoor niet echt veel van de tv ziet en veel plafond staart van verveling en ellende omdat dat halve dagen herstart en herstart of geen internet heeft. Als ik aangeef dat ik problemen heb dan gaat de technische dienst zonder wat te laten weten dingen resetten of veranderen van instellingen, vervolgens als ze klaar zijn, moet ik het weer terugzetten omdat er dingen dan helemaal niet meer werken en andere keren zit ineens de technische dienst weer zonder iets te laten weten in mijn apparatuur te wroeten en te rommelen o.a. in mijn PC instellingen aanpassen die niks met internet te maken hebben waar ik helemaal niet van gediend ben, je hebt niks van mijn persoonlijke instellingen aan te passen op mijn PC tablet of chromebook, respectloos en je schrikt je dood als je tv zelf dingen gaat doen of je PC.

Dat je dingen moet doen/testen/nakijken ok maar niet zonder dat je mij dat laat weten en zeker geen prive instellingen die er niks mee te maken hebben (bureaublad achtergrond veranderen, kleurinstellingen aanpassen etc)
Dus nee zodra het kan ga ik er weg, de vraag is alleen waarheen gezien de weinige opties en het feit dat Delta moet meewerken om het via een andere provider te laten lopen en ik de ervaringen van mijn buren hierin ook al ken, die zitten ngo steeds te wachten tot Delta de glasvezel netjes deelt met wie het aanbiedt, ze willen het niet echt delen waardoor bijvoorbeeld odido of solcon of net wie het glasvezel aanbied ook niet meer makkelijk op je adres kunnen als je eerst Delta hebt.

[W1ck1e]

@Verwijderd Gaat dat wroeten op afstand ?

[ernstoud]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 18:04:
[...]

Nee ik ben zeker niet tevreden na een jaar, ik heb dagelijks uitval van internet en tv, 50% van de dag werkt de tv niet lastig aangezien er een huis gebonden persoon in de woning zit die daardoor niet echt veel van de tv ziet en veel plafond staart van verveling en ellende omdat dat halve dagen herstart en herstart of geen internet heeft.

Heel bijzonder dit. En ook niets iets wat de honderdduizenden klanten uiteraard ervaren. Dus er moet iets heel specifieks aan de hand zijn bij u. Maar ja, vind zoiets maar eens.

Als ik aangeef dat ik problemen heb dan gaat de technische dienst zonder wat te laten weten dingen resetten of veranderen van instellingen, vervolgens als ze klaar zijn, moet ik het weer terugzetten omdat er dingen dan helemaal niet meer werken en andere keren zit ineens de technische dienst weer zonder iets te laten weten in mijn apparatuur te wroeten en te rommelen o.a. in mijn PC instellingen aanpassen die niks met internet te maken hebben waar ik helemaal niet van gediend ben, je hebt niks van mijn persoonlijke instellingen aan te passen op mijn PC tablet of chromebook, respectloos en je schrikt je dood als je tv zelf dingen gaat doen of je PC.

Huh? Delta kan helemaal niet bij instellingen van uw eigen apparatuur. Bij het modem wel. Maar echt niet bij de apparatuur daarachter. Dat kan technisch niet, tenzij ze u speciale software laten installeren zoals VNC, TeamViewer e.d., maar ik heb dit nog nooit gehoord.

Dat je dingen moet doen/testen/nakijken ok maar niet zonder dat je mij dat laat weten en zeker geen prive instellingen die er niks mee te maken hebben (bureaublad achtergrond veranderen, kleurinstellingen aanpassen etc)

Sorry, maar dit kan dus niet.

Dus nee zodra het kan ga ik er weg, de vraag is alleen waarheen gezien de weinige opties en het feit dat Delta moet meewerken om het via een andere provider te laten lopen en ik de ervaringen van mijn buren hierin ook al ken, die zitten ngo steeds te wachten tot Delta de glasvezel netjes deelt met wie het aanbiedt, ze willen het niet echt delen waardoor bijvoorbeeld odido of solcon of net wie het glasvezel aanbied ook niet meer makkelijk op je adres kunnen als je eerst Delta hebt.

Onbegrijpelijk wat u hier zegt. Als u bij een andere partij een aansluiting over de Delta infrastructuur aanvraagt dan zal die partij alles voor u regelen. Zij regelen de overstap.

[Verwijderd]

W1ck1e schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 18:10:
@Verwijderd Gaat dat wroeten op afstand ?

Ja via modem wat ik van Delta in gebruik heb, via daar zie je alle aangesloten apparatuur en Delta kan via die weg zonder je toestemming in al je apparatuur.
Dit is dus zonder dat ik iets geinstalleerd heb staan, zonder dat mij gezegd is we gaan in je apparatuur dingen nakijken en testen.

Er komt dan een symbool rechtsboven in je beeld te staan wat lijkt op een wifi symbool in een rood vierkantje.

Ik heb elke keer Delta gebeld als het gebeurde, ik kreeg de persoon die dit deed op dat moment niet aan de lijn maar wel bevestiging van de klantenservice dat iemand van inderdaad bezig was in mijn apparatuur wegens een ticket die in behandeling is genomen.

Maar dat hun geen bericht direct aan die persoon konden sturen dat ik het dus moest afwachten en van de apparatuur moest afblijven tot het symbool weg was.

Via de wifi7 apparatuur die ik heb van Delta kunnen ze in alle apparatuur aangesloten of het internet draadloos en bedraad.
Of dit ook gaat met hun oudere apparatuur weet ik niet, ik heb dit pas meegemaakt sinds ik de wifi7 appratuur van hun in gebruik heb.

Ik snap er dat mensen hier zeggen onmogelijk en daarmee indirect zeggen dat ik lieg, maar ik heb het toch echt zelf ondervonden diverse keren met mensen erbij en die zaten vol verbazing en schrik van wat gebeurt hier, wie doet dit, hoe kan dit.

[Verwijderd]

ernstoud schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 19:51:
[...]


Heel bijzonder dit. En ook niets iets wat de honderdduizenden klanten uiteraard ervaren. Dus er moet iets heel specifieks aan de hand zijn bij u. Maar ja, vind zoiets maar eens.

Niet echt ik ben lang niet de enige, dat anderen niet hier of ergens anders hun beklag doen wil niet zeggen dat ik de enige ben, ik ken meerdere mensen buiten mijn woonplaats uit andere plaatsen met Delta die dit ook hebben.
Maar de oorzaak vinden is wat anders en om het op te lossen, Delta erkent het probleem en dat meerdere mensen er last van hebben maar krijgt het niet opgelost ze kunnen niet ontdekken wat de oorzaak is.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 16-05-2026 09:19 ]

[W1ck1e]

Verwijderd schreef op zaterdag 16 mei 2026 @ 09:15:
...
Ik snap er dat mensen hier zeggen onmogelijk en daarmee indirect zeggen dat ik lieg, maar ik heb het toch echt zelf ondervonden diverse keren met mensen erbij en die zaten vol verbazing en schrik van wat gebeurt hier, wie doet dit, hoe kan dit.

Ik ga niet beweren dat je verhaal niet klopt, maar de mogelijkheid tot beheer door delta verminder je of haal je weg door zelf een eigen router te gebruiken die je aansluit op het apparaat van de provider en waarop jij dan weer jouw spullen aansluit.

[ Voor 3% gewijzigd door W1ck1e op 16-05-2026 09:20 ]

[Verwijderd]

W1ck1e schreef op zaterdag 16 mei 2026 @ 09:19:
[...]

Ik ga niet beweren dat het niet kan, maar de mogelijkheid daartoe verminder je of haal je weg door zelf een eigen router te gebruiken die je aansluit op het apparaat van de provider en waarop jij dan weer jouw spullen aansluit.

Heb je gelijk in, ik heb nooit eigen apparatuur gebruikt omdat dat nooit nodig is geweest omdat ik zoiets nooit eerder heb meegemaakt, bij geen 1 provider.
Delta is wel dat je met hun apparatuur dingen moet testen bij problemen en omdat ik problemen heb zou ik ik elke keer mijn apparatuur voor die van hun moeten wisselen voor ze willen helpen.
Dat is wel een rotinstelling, als ik kijk naar andere providers die daar niet moeilijk overdoen, Delta is stugger vind ik.
Maar ik zal gaan rondkijken wat geschikt gaat zijn.

[W1ck1e]

Verwijderd schreef op zaterdag 16 mei 2026 @ 09:27:
[...]

Heb je gelijk in, ik heb nooit eigen apparatuur gebruikt omdat dat nooit nodig is geweest omdat ik zoiets nooit eerder heb meegemaakt, bij geen 1 provider.
Delta is wel dat je met hun apparatuur dingen moet testen bij problemen en omdat ik problemen heb zou ik ik elke keer mijn apparatuur voor die van hun moeten wisselen voor ze willen helpen.
Dat is wel een rotinstelling, als ik kijk naar andere providers die daar niet moeilijk overdoen, Delta is stugger vind ik.
Maar ik zal gaan rondkijken wat geschikt gaat zijn.

Je zet jouw eigen router aan de huis kant van de delta router/modem/apparaat, alles gaat nog steeds via de delta hardware. ik heb geen delta, misschien dat er reacties van andere gebruiikers komen waar je nog iets aan hebt.

[lier]

Het klinkt als een misinterpretatie van een wijzigend icoon. Als de ISP in jouw apparatuur kan, dan heb je een gigantisch beveiligingsprobleem blootgelegd. En sowieso je beveiliging niet op orde. Zoals eerder aangegeven moet er een service draaien (op je apparatuur) die toegang geeft tot je apparatuur.

Ik zeg zeker niet dat je liegt, ik ben bang dat het een tekort aan kennis is.

Zou je je bronnen willen delen waar zich soortgelijke situaties voordeden?

[ernstoud]

lier schreef op zaterdag 16 mei 2026 @ 10:32:
Het klinkt als een misinterpretatie van een wijzigend icoon. Als de ISP in jouw apparatuur kan, dan heb je een gigantisch beveiligingsprobleem blootgelegd. En sowieso je beveiliging niet op orde. Zoals eerder aangegeven moet er een service draaien (op je apparatuur) die toegang geeft tot je apparatuur.

Ik zeg zeker niet dat je liegt, ik ben bang dat het een tekort aan kennis is.

Zou je je bronnen willen delen waar zich soortgelijke situaties voordeden?

@Verwijderd

Inderdaad.

Nog even wat extra toelichting. De diverse fora hier op Tweakers, Discord en elders over Delta en Caiway volg ik al vele jaren. Nog nooit heb ik gelezen dat medewerkers van Delta toegang hebben tot de apparatuur achter het modem.

Het kan technisch ook niet zonder dat op de cliënt (Windows, macOS, Linux) software voor remote beheer geïnstalleerd is. Als dat gebeurd is, dan heeft u, of iemand met toegang tot de cliënt, die software geïnstalleerd. Denk aan (zoek eens in uw PC hiernaar) TeamViewer, VNC, Splashtop, NoMachine e.a.

U begrijpt dat aan het ingrijpen in de client van de klant door medewerkers van de provider veel risico’s zitten. Inzien van vertrouwelijke informatie e,d., daarom doen providers dit echt niet.

Uw ogen bedriegen u niet, ik zeg dus niet dat u de waarheid niet vertelt, maar ik zeg u wel dat wat u zegt niet helemaal juist is.

Er is door iemand software op uw client(s) geïnstalleerd. Dat hebt u of iemand met fysieke toegang tot deze client(s) gedaan. Dat kan niet op afstand.

In het ergste geval bent u gehackt en is er helemaal geen Delta medewerker in uw client(s) actief maar is dit een hacker, veelal uit India, die zich voordoen als Microsoft, McAfee e.d., u software voor remote beheer laten installeren en dan de controle overnemen. Vrijwel altijd om uw bankrekeningen te plunderen. Dus als u bankiert via de betreffende cliënt dan hebt u nu een probleem.

U schetst dat “ik ken meerdere mensen buiten mijn woonplaats uit andere plaatsen met Delta die dit ook hebben.” En ik zeg u dat ik in vele jaren hier nog nooit van gehoord heb. En het is niet zo dat op dit forum problemen niet besproken worden. Juist wel. Daar is dit forum juist voor.

Samengevat: ziet u dat een externe partij op uw clients actief is dan bent u gehackt. U loopt nu een enorm risico. Zoek hulp van iemand met goede ICT kennis en gebruik deze client(s) niet meer.

Niet om als een leermeester over te komen of te pochen maar ik heb 45 jaar ICT ervaring en zit al meer dan 25 jaar in de informatiebeveiliging. Als security officer, security auditor, consultant etc. Ik weet waar ik over praat.

Update: Via Discord contact opgenomen met Delta hierover. Als ik iets hoor meld ik dat hier.

[ernstoud]

@Verwijderd en anderen (@W1ck1e, @lier) hierboven:

De officiële reactie van een Delta engineer:

“… er is geen enkele instructie of regel of wat dan ook waarin wordt aangegeven dat remote management software dient te worden geïnstalleerd. Het mag gewoon NIET.”

Kortom, zoals ik hierboven aangaf: als u denkt te maken te hebben met een Delta medewerker die op uw clients actief is, dan bent u gehackt. Zoek professionele hulp. Doe eventueel aangifte.

[RoyVi]

Weet iemand of Delta nu IPv6 heeft geactiveerd op het AON netwerk? Ik zit nog op dit netwerk en heb ook niet percee de behoefte om over te stappen naar XGS-PON.

Echter na een update van mijn unifi netwerk zie ik ineens de melding staan dat mijn provider IPv6 ondersteund (ik heb default uit staan op mijn WAN verbinding).

Ik wil eerst mijn firewall instellingen doornemen voordat ik IPv6 activeer, misschien een klusje voor het weekend maar ben benieuwd of iemand dit ook heeft op zijn AON fiber?

[ernstoud]

RoyVi schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 08:53:
Weet iemand of Delta nu IPv6 heeft geactiveerd op het AON netwerk? Ik zit nog op dit netwerk en heb ook niet percee de behoefte om over te stappen naar XGS-PON.

Echter na een update van mijn unifi netwerk zie ik ineens de melding staan dat mijn provider IPv6 ondersteund (ik heb default uit staan op mijn WAN verbinding).
[Afbeelding]
Ik wil eerst mijn firewall instellingen doornemen voordat ik IPv6 activeer, misschien een klusje voor het weekend maar ben benieuwd of iemand dit ook heeft op zijn AON fiber?

Nee, ik denk dat je router dit ten onrechte meldt, wat zegt whatsmyip?

[RoyVi]

ernstoud schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 11:48:
[...]


Nee, ik denk dat je router dit ten onrechte meldt, wat zegt whatsmyip?

Nog niks, dan moet ik eerst IPv6 aanzetten op mijn WAN poort, maar dan geeft mijn router ook al aan wat voor IP hij krijgt.

[bluewalk]

RoyVi schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 08:53:
Weet iemand of Delta nu IPv6 heeft geactiveerd op het AON netwerk? Ik zit nog op dit netwerk en heb ook niet percee de behoefte om over te stappen naar XGS-PON.

Echter na een update van mijn unifi netwerk zie ik ineens de melding staan dat mijn provider IPv6 ondersteund (ik heb default uit staan op mijn WAN verbinding).
[Afbeelding]
Ik wil eerst mijn firewall instellingen doornemen voordat ik IPv6 activeer, misschien een klusje voor het weekend maar ben benieuwd of iemand dit ook heeft op zijn AON fiber?

Volges hun website niet, hier ook geen IPv6.

Wanneer krijgen DELTA-klanten op het P2P-netwerk IPv6?
Klanten op het P2P-netwerken krijgen geen IPv6. Simpelweg omdat IPv6 niet beschikbaar is op het P2P-netwerk. Om gebruik te kunnen maken van IPv6 moeten men eerst omgezet worden naar het geavanceerde XGS-PON netwerk. Hiervoor is een nieuw modem nodig. Voor de installatie kan een afspraak worden gemaakt via onze klantenservice.

Waarom rolt DELTA geen IPv6 uit op het P2P-netwerk?
XPS-PON is dé toekomstbestendige technologie waarop alle innovaties plaatsvinden. Daarom is IPv6 alleen beschikbaar op het XGS-PON netwerk en rollen we het niet uit op het P2P-netwerk.

https://www.delta.nl/klantenservice/internet-en-wifi/ipv6/

[Barre73]

bluewalk schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 12:56:
[...]

Volges hun website niet, hier ook geen IPv6.

Wanneer krijgen DELTA-klanten op het P2P-netwerk IPv6?
Klanten op het P2P-netwerken krijgen geen IPv6. Simpelweg omdat IPv6 niet beschikbaar is op het P2P-netwerk. Om gebruik te kunnen maken van IPv6 moeten men eerst omgezet worden naar het geavanceerde XGS-PON netwerk. Hiervoor is een nieuw modem nodig. Voor de installatie kan een afspraak worden gemaakt via onze klantenservice.

Waarom rolt DELTA geen IPv6 uit op het P2P-netwerk?
XPS-PON is dé toekomstbestendige technologie waarop alle innovaties plaatsvinden. Daarom is IPv6 alleen beschikbaar op het XGS-PON netwerk en rollen we het niet uit op het P2P-netwerk.

https://www.delta.nl/klantenservice/internet-en-wifi/ipv6/

Ik vermoed dat de UNifirouter ergens een lijstje raadpleegt van providers die IPv6 aanbieden en op basis daarvan die melding geeft. Niet wetende dat dit bij Delta alleen geldt voor XGS-PON klanten.

[TomSt]

DeltaTV weer storing? Op Google TV doen veel zenders het niet behalve NPO 1 2 3 en RTV Noord, de rest geeft fout bij afspelen, app al geupdate en force gesloten, op men Apple TV geen probleem en doen alle zenders het. Ook op Android telefoon werkt het prima. Er is wel vaak wat met de GoogleTV app qua vastlopers of gewoon beeld niet willen tonen.

[ Voor 23% gewijzigd door TomSt op 29-05-2026 18:32 ]

[RoyVi]

TomSt schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 18:30:
DeltaTV weer storing? Op Google TV doen veel zenders het niet behalve NPO 1 2 3 en RTV Noord, de rest geeft fout bij afspelen, app al geupdate en force gesloten, op men Apple TV geen probleem en doen alle zenders het. Ook op Android telefoon werkt het prima. Er is wel vaak wat met de GoogleTV app qua vastlopers of gewoon beeld niet willen tonen.

Is dit Google TV op een TV of de Google TV streamer? Ik zit te overwegen om die te kopen.

[TomSt]

RoyVi schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 22:50:
[...]

Is dit Google TV op een TV of de Google TV streamer? Ik zit te overwegen om die te kopen.

GoogleTV op Philips 65OLED810, net nieuwe tv. Als de app werkt werkt het goed, maar te vaak is er nog gedoe mee. In tegenstelling tot Ziggo dat alleen niet werkt als ze zelf storing hebben.

edit:
Kleine rectificatie, het bleek de tv zelf te zijn die kuren had niet Delta, ook Netflix ging niet lekker, YouTube geen enkel probleem. GoogleTV opnieuw opgestart en alles werkte weer, heel gek. Ben geen Apple persoon maar de Appletv ervaring is geweldig!! Behalve afstandbediening niet geweldig voor normaal zappen met cijfers.

[ Voor 30% gewijzigd door TomSt op 29-05-2026 23:13 ]

[RoyVi]

Barre73 schreef op vrijdag 29 mei 2026 @ 13:13:
[...]

Ik vermoed dat de UNifirouter ergens een lijstje raadpleegt van providers die IPv6 aanbieden en op basis daarvan die melding geeft. Niet wetende dat dit bij Delta alleen geldt voor XGS-PON klanten.

Vandaag IPv6 open gezet op mijn WAN poort maar ik krijg idd geen adres. Zal waarschijnlijk wel een soort provider list zijn.

[Lord Anubis]

Is er een storing bij Delta en de mijn.delta omgeving?

Kan n.l. niet inloggen of verder in de 'mijn' omgeving. Via Safari krijg ik na inloggen, zoals normaal te zien dat ik twee account gegevens heb ( oude voor energie en huidige internet ), maar ga ik dan naar de mijn omgeving voor internet dan krijg ik het eeuwig durende wheel. Via Andere browsers zoals Chrome of FireFox krijg ik de melding dat er geen account bestaat en een eeuwig durend wheel met reclame voor 8Gbit internet.

Kreeg vandaag ook een melding via email dat er nog rekeningen van vorig jaar openstaan, terwijl ik zeker weet dat 3 weken terug niet één factuur onbetaald was. Kreeg de herinnering van Cannock of zoiets. Nooit van gehoord. Lijkt me dan ook spam of zo.

Krijg ook geen service desk aan de lijn.

[ Voor 3% gewijzigd door Lord Anubis op 03-06-2026 20:29 ]

[ernstoud]

Lord Anubis schreef op woensdag 3 juni 2026 @ 20:28:
Is er een storing bij Delta en de mijn.delta omgeving?

Kan n.l. niet inloggen of verder in de 'mijn' omgeving. Via Safari krijg ik na inloggen, zoals normaal te zien dat ik twee account gegevens heb ( oude voor energie en huidige internet ), maar ga ik dan naar de mijn omgeving voor internet dan krijg ik het eeuwig durende wheel. Via Andere browsers zoals Chrome of FireFox krijg ik de melding dat er geen account bestaat en een eeuwig durend wheel met reclame voor 8Gbit internet.

Kreeg vandaag ook een melding via email dat er nog rekeningen van vorig jaar openstaan, terwijl ik zeker weet dat 3 weken terug niet één factuur onbetaald was. Kreeg de herinnering van Cannock of zoiets. Nooit van gehoord. Lijkt me dan ook spam of zo.

Krijg ook geen service desk aan de lijn.

Even voor je geprobeerd. Werkt prima hier.

[Mapje]

De verkoop van 200k aansluitingen Delta Fiber aan Glaspoort gaat dus niet door :

Nederland verbiedt overname deel glasvezelnetwerk Delta door KPN-joint-venture - Tweakers

[ Voor 18% gewijzigd door Mapje op 08-06-2026 20:32 ]

[Sjakie0101]

Ik heb weer "last" van een Duits IP adres. Ik krijg Nederlandse content niet afgespeeld. Zijn er meer met dit probleem?


Edit, vreemd, cookies verwijderen heeft geholpen (deels)

[ Voor 20% gewijzigd door Sjakie0101 op 10-06-2026 08:30 ]

[Lord Anubis]

ernstoud schreef op woensdag 3 juni 2026 @ 20:42:
[...]


Even voor je geprobeerd. Werkt prima hier.

Nog steeds niet.

Draait al 12 minuten, ook na verschillende keren refreshen. Ook niet met andere browsers FF, Safari en Chrome. Helpdesk is ook een wassen neus.

[Sjakie0101]

Je doet de activatie toch wel met het orginele modem van Delta?

[ernstoud]

Sjakie0101 schreef op zaterdag 13 juni 2026 @ 15:42:
Je doet de activatie toch wel met het orginele modem van Delta?

Het gaat niet om registratie maar inloggen op mijn.delta.nl begrijp ik.

[Ilankroon]

ernstoud schreef op zaterdag 13 juni 2026 @ 16:16:
[...]


Het gaat niet om registratie maar inloggen op mijn.delta.nl begrijp ik.

Had zelfde issue, ik heb de klantenservice gebeld en na paar maanden... opgelost

[Donnu]

Een paar maanden??? Wat heeft de klantenservice van Delta dan voor je gedaan?

[Lord Anubis]

Donnu schreef op zaterdag 13 juni 2026 @ 19:02:
Een paar maanden??? Wat heeft de klantenservice van Delta dan voor je gedaan?

in mijn geval geen inzicht meer in mijn facturen en geen bewijs kunnen aanleveren dat ik vorig jaar en dit jaar een keer niet betaald heb. Nooit, toen het werkte, een onbetaald factuur gezien en het stopt met werken en ineens meerdere openstaande facturen.

[DataMan]

Mijn abonnement bij Delta loopt af en ik heb ze gebeld voor een verlengingsaanbod. Het verschil wat je betaald als nieuwe klant en wat ze je bieden als je blijft is schrikbarend groot. De mijnheer van de klantenservice was duidelijk geïnstrueerd om alleen te bieden wat is voorgeschreven en te benadrukken dat ik 'wel 10 euro korting' krijg op 'mijn normale verlengprijs' (per maand 10 euro korting).

Even bij de concurrentie gekeken en daar betaal ik als nieuwe klant voor een abonnement met een looptijd van 2 jaar gemiddeld 15 euro minder dan het maandbedrag dat Delta me bood voor twee keer snellere verbinding. Dan ga ik niet eens terugbellen, Delta had 5 minuten later mijn opzegging in de bus.

Het is toch van de zotte dat je iedere 2 jaar moet switchen om een betaalbaar abonnement? Hele volksstammen doen het niet. Dat zou eens flink aangepakt moeten worden.

[bluewalk]

DataMan schreef op vrijdag 19 juni 2026 @ 22:27:
Mijn abonnement bij Delta loopt af en ik heb ze gebeld voor een verlengingsaanbod. Het verschil wat je betaald als nieuwe klant en wat ze je bieden als je blijft is schrikbarend groot. De mijnheer van de klantenservice was duidelijk geïnstrueerd om alleen te bieden wat is voorgeschreven en te benadrukken dat ik 'wel 10 euro korting' krijg op 'mijn normale verlengprijs' (per maand 10 euro korting).

Even bij de concurrentie gekeken en daar betaal ik als nieuwe klant voor een abonnement met een looptijd van 2 jaar gemiddeld 15 euro minder dan het maandbedrag dat Delta me bood voor twee keer snellere verbinding. Dan ga ik niet eens terugbellen, Delta had 5 minuten later mijn opzegging in de bus.

Het is toch van de zotte dat je iedere 2 jaar moet switchen om een betaalbaar abonnement? Hele volksstammen doen het niet. Dat zou eens flink aangepakt moeten worden.

Dat is helaas bij elke provider zo, bestaande klanten kunnen de t*****g krijgen.

Ik betaal 51.23 (vreemd bedrag door de "inflatiecorrectie") voor 500mbit. Nieuwe klanten betalen 30,- euro voor de eerste 14 maanden en daarna 42,50. WTF?!

[RobertMe]

bluewalk schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 08:23:
[...]

Dat is helaas bij elke provider zo, bestaande klanten kunnen de t*****g krijgen.

Ik betaal 51.23 (vreemd bedrag door de "inflatiecorrectie") voor 500mbit. Nieuwe klanten betalen 30,- euro voor de eerste 14 maanden en daarna 42,50. WTF?!

Dat is dus niet zo bij elke provider. Bij Ziggo betalen alle klanten van hetzelfde pakket hetzelfde. (In de basis, nieuwe klanten krijgen uiteraard eerst korting, bestaande klanten kunnen bij verlengen iets van korting krijgen, ...).

Wat Delta doet, de prijsverlaging van 500 vorig jaar, en bestaande klanten de oude prijs laten betalen incl klanten die het pakket aanpassen (bv van 200 of 1000 naar 500) is wel een aardige WTF. Zeker als je het pakket aanpast verwacht je toch dezelfde prijs te krijgen als nieuwe klanten (na de actieperiode). Terwijl klanten met een oud 200 abo nu meer betalen dan nieuwe klanten (na actie) voor 500 Waarbij die nieuwe klant op geen enkele manier (behalve opzeggen) die lagere prijs kan krijgen.
En KPN doet meen ik iets soortgelijks waarbij prijzen voor bestaande en nieuwe klanten scheef gaan lopen. Maar als je belt om te verlengen krijg je volgens mij wel dezelfde prijs als nieuwe klanten (+ evt nog een korting). Ook daar kun je als je contract vrij bent dus nog wel iets regelen voor een lagere basis prijs.

[DataMan]

bluewalk schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 08:23:
[...]

Dat is helaas bij elke provider zo, bestaande klanten kunnen de t*****g krijgen.

Ik betaal 51.23 (vreemd bedrag door de "inflatiecorrectie") voor 500mbit. Nieuwe klanten betalen 30,- euro voor de eerste 14 maanden en daarna 42,50. WTF?!

En bij Odido is het voor 24 maanden als nieuwe klant 32 euro gemiddeld per maand. Dan maar iedere twee jaar stuivertje wisselen. Maar ze weten dat een klein, actief deel van hun klantenbestand dat doet. De grote meerderheid belt niet eens en betaalt nu € 51,23

[nielsiejjj92]

Onlangs Delta Zakelijk aangevraagd. Niet bepaald een positieve ervaring. De overstapservice ging al fout. Dus contact opgenomen en het eerste antwoord was zeg zelf maar op bij Ziggo… na aandringen is het alsnog doorgezet naar de juiste afdeling en in gang gezet. We hebben gebruik gemaakt van een aanbieding waarbij de vastrechtvergoeding wordt kwijtgescholden. Helaas is de communicatie bij Delta heel gebrekkig, na 4 afdelingen en 3 telefoontjes weten we nog niet waar we aan toe zijn en wat de voorwaarden zijn. Medewerkers die het zelf ook niet weten en zeggen dat afdelingen niet met elkaar communiceren. We kijken het nog even aan. Er is nog bedenktijd.

[bluewalk]

DataMan schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 12:27:
[...]

En bij Odido is het voor 24 maanden als nieuwe klant 32 euro gemiddeld per maand. Dan maar iedere twee jaar stuivertje wisselen. Maar ze weten dat een klein, actief deel van hun klantenbestand dat doet. De grote meerderheid belt niet eens en betaalt nu € 51,23

Het enige wat ze konden doen was een tientje korting geven, dus effectief de normale prijs.

[Mapje]

Wijziging algemene voorwaarden per 25/7/2026

Met ingang van 25 juli 2026 wijzigen de algemene voorwaarden voor onze tv-diensten.

De DELTA Algemene voorwaarden versie 25 juli 2026 zijn van toepassing op overeenkomsten met tv-diensten die klanten zijn aangegaan voor 25 juli 2026.

DELTA algemene voorwaarden | versie 25 juli 2026

[rowicom]

Mapje schreef op woensdag 24 juni 2026 @ 11:08:
Wijziging algemene voorwaarden per 25/7/2026

Met ingang van 25 juli 2026 wijzigen de algemene voorwaarden voor onze tv-diensten.

De DELTA Algemene voorwaarden versie 25 juli 2026 zijn van toepassing op overeenkomsten met tv-diensten die klanten zijn aangegaan voor 25 juli 2026.

DELTA algemene voorwaarden | versie 25 juli 2026

Het zou erg klantvriendelijk zijn en bovendien getuigen van transparantie, als er een makkelijk leesbaar overzichtje meegestuurd zou worden van wat er nou allemaal effectief wijzigt.

[Mapje]

Waarom een wijziging?

De afspraken met leveranciers van tv-zenders veranderen regelmatig, bijvoorbeeld door wijzigingen in kosten van uitzendrechten. Dit kan invloed hebben op de kosten van tv-abonnementen. Wij maken nu in onze algemene voorwaarden duidelijker hoe we daarmee omgaan en wat dit voor jou als klant betekent. We hebben bijvoorbeeld een maximale prijsverhoging, naast de indexatie, van 3 euro per maand per kalenderjaar opgenomen. Je weet zo dus precies waar je aan toe bent.

[lier]

Mapje schreef op woensdag 24 juni 2026 @ 11:08:
Met ingang van 25 juli 2026 wijzigen de algemene voorwaarden voor onze tv-diensten.

Past misschien hier beter:
[Delta Internet/TV] Ervaringen & Discussie

[Sjakie0101]

In elk geval is de NPS-score flink omhoog gegaan volgens diverse Delta-forums en TotaalTV:

https://www.totaaltv.nl/nieuws/kpn-leidt-tvmarkt-in-tevredenheidsonderzoek-delta-ziet-nps-het-meeste-stijgen/

[Mapje]

Voor zij die de openbare versie willen lezen :

Over de verkoop van 200k Delta Fiber aansluitingen aan Glaspoort

Openbare versie Besluit vergunningsaanvraag Glaspoort - Delta Fiber

[ Voor 12% gewijzigd door Mapje op 16-07-2026 08:24 ]

[screamhouse]

iemand een idee waarom Delta via glas bijna een minuut achterloopt? Als ik via de Ziggo app kijk ben ik 20 sec sneller en de buren zijn een minuut sneller. Heel handig bij voetbal kijken met Spaanse buren:)

[bloody]

DataMan schreef op vrijdag 19 juni 2026 @ 22:27:
Mijn abonnement bij Delta loopt af en ik heb ze gebeld voor een verlengingsaanbod. Het verschil wat je betaald als nieuwe klant en wat ze je bieden als je blijft is schrikbarend groot. De mijnheer van de klantenservice was duidelijk geïnstrueerd om alleen te bieden wat is voorgeschreven en te benadrukken dat ik 'wel 10 euro korting' krijg op 'mijn normale verlengprijs' (per maand 10 euro korting).

Even bij de concurrentie gekeken en daar betaal ik als nieuwe klant voor een abonnement met een looptijd van 2 jaar gemiddeld 15 euro minder dan het maandbedrag dat Delta me bood voor twee keer snellere verbinding. Dan ga ik niet eens terugbellen, Delta had 5 minuten later mijn opzegging in de bus.

Het is toch van de zotte dat je iedere 2 jaar moet switchen om een betaalbaar abonnement? Hele volksstammen doen het niet. Dat zou eens flink aangepakt moeten worden.

Hier precies hetzelfde. Helaas is er maar 1 glasvezel aanbieder hier: Delta.
Net vorige jaar (oid) is Solcon erbij gekomen, die mogen van Delta's infra gebruik maken.
Maar ook de nieuwe abo's van Solcon zijn nog 50% duurder dan mijn huidige Delta abo.
Dus hoe dan ook zal ik extra moeten gaan betalen... (ook geen coax hier).
Tja met een monopolie op de infra kun je vragen wat je wilt..

Edit: oh really.. even snel gekeken op de postcode check; binnenkort gaat Ziggo ook leveren hier, uiteraard via Delta. Dat zal vast niet goedkoper worden

Goed nieuws! Binnenkort kun je op dit adres genieten van internet, tv en telefonie van Ziggo via het glasvezelnetwerk van DELTA Fiber.

Edit 2:
Wat een magere acties bij Solcon zeg.. een of andere bagger TV uit de onderste lijn of 2 wifi versterkers die ik echt niet nodig heb. Geef mij maar gewoon 10 euro extra korting per maand, dat lijkt mij veel aantrekkelijker.

[ Voor 16% gewijzigd door bloody op 16-07-2026 09:29 ]

[Donnu]

Ik heb ook liever een flinke korting.

[ernstoud]

screamhouse schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 08:54:
iemand een idee waarom Delta via glas bijna een minuut achterloopt? Als ik via de Ziggo app kijk ben ik 20 sec sneller en de buren zijn een minuut sneller. Heel handig bij voetbal kijken met Spaanse buren:)

Ziggo: analoog, coax.
Delta: digitaal, internet

Dus verschillende paden.

[MindBender]

Vanochtend hadden wij blijkbaar een internetstoring, die inmiddels is opgelost. Echter, mijn router is sinds dit tijd niet meer online gekomen. Misschien is het licht niet van de fiber geweest, maar in het GPON tijdslot niet meer geldig. Het bevind zich nu in elk geval in een state, of een combinatie van states waar hij niet meer vanzelf uitkomt.

En dat is vervelend, wat wij zijn met vakantie, ver weg. Ik heb mijn VPN verbinding nodig om hier en daar nog wat werk te kunnen doen, en om de tuin water te geven, want daar hebben we de afgelopen dagen ook even niet aan gedacht.

Is er iets wat de (zakelijke) helpdesk voor ons kan doen? De ONT resetten bijvoorbeeld? Wij hebben een Zaram ONT.

[ernstoud]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:13:
Vanochtend hadden wij blijkbaar een internetstoring, die inmiddels is opgelost. Echter, mijn router is sinds dit tijd niet meer online gekomen. Misschien is het licht niet van de fiber geweest, maar in het GPON tijdslot niet meer geldig. Het bevind zich nu in elk geval in een state, of een combinatie van states waar hij niet meer vanzelf uitkomt.

En dat is vervelend, wat wij zijn met vakantie, ver weg. Ik heb mijn VPN verbinding nodig om hier en daar nog wat werk te kunnen doen, en om de tuin water te geven, want daar hebben we de afgelopen dagen ook even niet aan gedacht.

Is er iets wat de (zakelijke) helpdesk voor ons kan doen? De ONT resetten bijvoorbeeld? Wij hebben een Zaram ONT.

Oi, dat is lastig. Delta kan weinig voor je betekenen. Heeft iemand een sleutel?

Volgende keer:

Het grote JetKVM topic

[Mitssz]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:23:
[...]


Oi, dat is lastig. Delta kan weinig voor je betekenen. Heeft iemand een sleutel?

Volgende keer:

Het grote JetKVM topic

Hoe benader je de JetKVM zonder internet?

[ernstoud]

Mitssz schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:28:
[...]

Hoe benader je de JetKVM zonder internet?

Via een tweede verbinding. Zo doe ik dat. Maar goed, de link was meer bedoeld om aan te geven dat voor remote access in dit soort gevallen wel oplossingen bestaan. Zo heeft Gl.iNet en IP KVM die via Ethernet, WiFi en 4G te benaderen is.

[Sjakie0101]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:05:
[...]


Ziggo: analoog, coax.
Delta: digitaal, internet

Dus verschillende paden.

zeker en IPTV van Delta is op dit moment unicast. Mulitcast is weer een stukje sneller.

En er komt een nieuwe techniek om e.e.a. te versnellen:

https://www.totaaltv.nl/nieuws/nieuwe-streamingtechniek-maakt-live-ottstreaming-sneller/

[screamhouse]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:05:
[...]


Ziggo: analoog, coax.
Delta: digitaal, internet

Dus verschillende paden.

Ziggo was ook via internet, we hebben geen coax in de wijk. Alleen glasvezel

[bjusterbaarlik]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:05:
[...]


Ziggo: analoog, coax.
Delta: digitaal, internet

Dus verschillende paden.

Analoge TV signaal is uitgeschakeld door Ziggo, TV is nu digitaal via coax of stream via internet.

Minste vertraging zit in het digitale TV signaal van Ziggo, stream via Next Mini is bijvoorbeeld trager door buffering, en Delta stream heeft nog meer vertraging.

De verschillen daartussen is gewoon een keuze uiteindelijk. Delta zou prima minder vertraging kunnen hebben in het TV signaal. Echter zit er heel veel techniek en apparatuur tussen. De vraag is dus welke aanpassingen allemaal gedaan moeten worden en wat de kosten daarvan zijn. En daarop worden keuzes gemaakt.

@screamhouse


[Quote]ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:43:

[...]


Via een tweede verbinding. Zo doe ik dat. Maar goed, de link was meer bedoeld om aan te geven dat voor remote access in dit soort gevallen wel oplossingen bestaan. Zo heeft Gl.iNet en IP KVM die via Ethernet, WiFi en 4G te benaderen is.[/]


Als je een tweede verbinding als backup hebt dan heb je dat allemaal toch niet nodig. Kun je het wel fixen na de vakantie. Je hebt immers toch in backup verbinding.

[ Voor 23% gewijzigd door bjusterbaarlik op 16-07-2026 12:43 ]

[MindBender]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:23:
Oi, dat is lastig. Delta kan weinig voor je betekenen. Heeft iemand een sleutel?

Ja, een buurman; Die gaat vanavond even kijken, maar denk je dat het resetten van de (pfSense) router voldoende is? Of moet de ONT echt ge-power-cycled worden? Want da tmoet ik even uitleggen hoe die module eruit moet, want alles zit op een UPS.

Volgende keer:

Het grote JetKVM topic

Oh, ironie; Ik heb een gloednieuwe GL-iNET Comet Pro thuis in de doos zitten. Maar niet aangesloten, omdat die een HDMI(!) aansluiting heeft, en ik heb nog geen tijd gevonden om naar het museum te gaan voor een HDMI converter.

[Flesdop]

bluewalk schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 08:23:
[...]

Dat is helaas bij elke provider zo, bestaande klanten kunnen de t*****g krijgen.

Ik betaal 51.23 (vreemd bedrag door de "inflatiecorrectie") voor 500mbit. Nieuwe klanten betalen 30,- euro voor de eerste 14 maanden en daarna 42,50. WTF?!

Zojuist gebeld met de klantenservice en ze kunnen max 5 euro korting geven voor 18 maanden, ik ga op zoek naar een andere leverancier Ik had alles van Delta, internet, gas en licht, straks niks meer...

[ Voor 7% gewijzigd door Flesdop op 16-07-2026 15:35 ]

[MindBender]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 11:23:
Delta kan weinig voor je betekenen.

Ik vind dat eerlijk gezegd een forse hiaat, voor zakelijke dienstverlening.

[ernstoud]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 15:59:
[...]

Ik vind dat eerlijk gezegd een forse hiaat, voor zakelijke dienstverlening.

Hoezo? In dit geval is een ONT resetten niet de oplossing, de Zaram zit in een router. Het probleem is vrijwel zeker niet de Zaram resetten.

En dan is de Zaram natuurlijk ook vrije modem keuze. Eigen apparatuur. Dan ligt de support bij jezelf.

[ernstoud]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 13:31:
[...]

Ja, een buurman; Die gaat vanavond even kijken, maar denk je dat het resetten van de (pfSense) router voldoende is? Of moet de ONT echt ge-power-cycled worden? Want da tmoet ik even uitleggen hoe die module eruit moet, want alles zit op een UPS.

Ik denk dat je router opnieuw opstarten het eerste is wat even geprobeerd moet worden.

Oh, ironie; Ik heb een gloednieuwe GL-iNET Comet Pro thuis in de doos zitten. Maar niet aangesloten, omdat die een HDMI(!) aansluiting heeft, en ik heb nog geen tijd gevonden om naar het museum te gaan voor een HDMI converter.

En dan heb je dus wel ook een fallback naar een tweede provider nodig. Gaat het om echt alleen fallback zoals in dit scenario zal het niet om veel data gaan. Wellicht dus een data only SIM in een kleine 4G router? Ik heb een Gl.iNet A1300. Kost een paar tientjes en ondersteund USB 4G/5G dongles.

[ernstoud]

bjusterbaarlik schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 12:38:
[...]
Als je een tweede verbinding als backup hebt dan heb je dat allemaal toch niet nodig. Kun je het wel fixen na de vakantie. Je hebt immers toch in backup verbinding.

Je gaat er dan van uit dat via een tweede verbinding je alles in huis kan besturen. Dus een router die fallback naar de tweede verbinding goed doet. Niet elke router heeft twee WAN poorten en (goede) fallback.

Dan is een geheel losstaande manier om via IP KVM in je router te komen wellicht een oplossing. Genoeg situaties gezien waarbij de fallback van een router niet werkte (als BCM consultant veel uitwijk en disaster recovery testen meegemaakt, vaak bleek een router of firewall switchover/fallback niet goed getest. En als het er dan op aankomt hang je).

Maar goed, analyse van de mogelijke scenario’s en oplossingen is altijd het beste.

[MindBender]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 16:26:
Hoezo? In dit geval is een ONT resetten niet de oplossing, de Zaram zit in een router. Het probleem is vrijwel zeker niet de Zaram resetten.

Nou ja, kennelijk heb ik een zakelijk aansluiting, die na een storing niet meer autonoom, zonder interventie, terug online komt. Dat vind ik een forse tekortkoming.

Ik verwacht van Delta dat zij nadat ze een storing verholpen hebben, even remote alle betrokken ONTs remote resetten, als dat nodig mocht zijn.

En van de ONT verwacht ik dat die bij een reset even de Ethernet link down doet, zodat de host ook weet dat er wat met de link aan de hand is, en dat er een nieuw DHCP request gedaan moet worden.

Want het is echt niet zo dat de Free BSD Kernel zichzelf opgehangen heeft. Of dat pf in een deadlock vast zit, of zo. Dit is een zeer oplosbaar probleem.

En dan is de Zaram natuurlijk ook vrije modem keuze. Eigen apparatuur. Dan ligt de support bij jezelf.

Dat is natuurlijk een flauw smoesje, dat maar al te graag wordt aangegrepen. Alle GPON ONTs hebben een management interface aan de provider kant die de provider zo’n beetje de totale controle over mijn ONT geeft. Het ding even remote resetten of opnieuw provision-en na het verhelpen een storing waardoor mogelijk wat ONTs van slag zijn, is ècht niet teveel gevraagd. Dat is gewoon due diligence.

[ernstoud]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 16:54:
[...]

Nou ja, kennelijk heb ik een zakelijk aansluiting, die na een storing niet meer autonoom, zonder interventie, terug online komt. Dat vind ik een forse tekortkoming.

Ik verwacht van Delta dat zij nadat ze een storing verholpen hebben, even remote alle betrokken ONTs remote resetten, als dat nodig mocht zijn.

Wellicht doen ze dat (althans de OLT automatisch) voor Nokia ONT’s. Je gaat er echter vanuit dat de ONT hier het issue is, ik betwijfel dat.

En van de ONT verwacht ik dat die bij een reset even de Ethernet link down doet, zodat de host ook weet dat er wat met de link aan de hand is, en dat er een nieuw DHCP request gedaan moet worden.

Je kunt veel verwachten, maar of het zo werkt zul je moeten nalezen in de duizenden pagina’s standaarden voor XGS-PON fiber.

Want het is echt niet zo dat de Free BSD Kernel zichzelf opgehangen heeft. Of dat pf in een deadlock vast zit, of zo. Dit is een zeer oplosbaar probleem.

Hoe weet je dat?

Dat is natuurlijk een flauw smoesje, dat maar al te graag wordt aangegrepen. Alle GPON ONTs hebben een management interface aan de provider kant die de provider zo’n beetje de totale controle over mijn ONT geeft. Het ding even remote resetten of opnieuw provision-en na het verhelpen een storing waardoor mogelijk wat ONTs van slag zijn, is ècht niet teveel gevraagd. Dat is gewoon due diligence.

Er zullen ook situaties zijn dat acties van de provider op eigen apparatuur juist ongewenst zijn.

Maar goed. Een ticket aanmaken op Discord kan ook. Dan kijken de Delta engineers vast wat er mogelijk is.

[lier]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 16:54:
Dat is natuurlijk een flauw smoesje, dat maar al te graag wordt aangegrepen. Alle GPON ONTs hebben een management interface aan de provider kant die de provider zo’n beetje de totale controle over mijn ONT geeft.

Ik weet dat er ONT's zijn die gemanaged worden door de provider (in ieder geval degene die zij uitleveren), maar ik zou er toch echt niet aan moeten denken dat mijn ONT door Delta gemanaged wordt. Maar ik ga ervan uit dat je ONT's bedoelt van de ISP? Los trouwens van dat ik hun best hoog heb zitten qua netwerk kennis.

[MindBender]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 17:28:
Je kunt veel verwachten, maar of het zo werkt zul je moeten nalezen in de duizenden pagina’s standaarden voor XGS-PON fiber.

Je kunt het hopelijk toch wel met mij eens zijn dat een systeem dat na een storing afhankelijk is van een reset door een gebruiker om weer terug online te komen, een bijzonder slecht ontworpen systeem is, of niet?

Hoe weet je dat?

Omdat ik in de afgelopen 15 jaar toch noch toe, nog nooit een pfSense router heb hoeven resetten om hem weer online te brengen. De WAN interface down-en en weer up brengen is vaak alles wat nodig is. En ja, als aan de provider-kant alles is gereset, en de router is daarvan niet op de hoogte gesteld, omdat het DHCP protocol daar niet in voorziet en de ONT gewoon de link up houdt, dan is dit wat je krijgt.

[MindBender]

lier schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 17:29:
... maar ik zou er toch echt niet aan moeten denken dat mijn ONT door Delta gemanaged wordt.

Dan heb ik slecht nieuws voor je.

[ernstoud]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 17:43:
[...]

Je kunt het hopelijk toch wel met mij eens zijn dat een systeem dat na een storing afhankelijk is van een reset door een gebruiker om weer terug online te komen, een bijzonder slecht ontworpen systeem is, of niet?

Ik vermoed maar zo (en ik heb ook die duizenden pagina’s standaard documentatie niet gelezen) dat in de OMCI beheer laag en tussen een Nokia OLT en een Nokia ONT alles automagisch goed kan komen na downtime.

Maar tussen twee verschillende leveranciers?

En je blijft er vanuit gaan dat hier de Zaram SFP een reset moet krijgen. Ik betwijfel dat want deze SFP doet dat zelf iedere keer na een aantal minuten als er een storing is:



Maar goed, we weten niet wat er aan de hand is. En wat de oplossing is. En of de buurman dat gaat redden.

En een beetje gechargeerd; Je kunt het hopelijk toch wel met mij eens zijn dat een gebruiker die er op vertrouwt dat een systeem dat na een storing afhankelijk is van een reset door de leverancier om weer terug online te komen, een te hoog vertrouwen in techniek door de gebruiker betekent, of niet?

[ Voor 13% gewijzigd door ernstoud op 16-07-2026 18:11 ]

[MindBender]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 18:02:
Ik vermoed maar zo (en ik heb ook die duizenden pagina’s standaard documentatie niet gelezen) dat in de OMCI beheer laag en tussen een Nokia OLT en een Nokia ONT alles automagisch goed kan komen na downtime.

Tja, inderdaad: Als je ONT een integraal deel uitmaakt van je router, zijn er natuurlijk meer mogelijkheden om een eventuele PON link failure out-of-band door te geven aan de router. Over de Ethernet verbinding tussen de WAN NIC op de router en de Ethernet NIC op de ONT - of dat nou echt Ethernet of alleen een MII link is - is er geen protocol dat dat zou signaleren, behalve misschien LLF, maar daar ben ik niet bekend mee.

En je blijft er vanuit gaan dat hier de Zaram SFP een reset moet krijgen. Ik betwijfel dat want deze SFP doet dat zelf iedere keer na een aantal minuten als er een storing is:

Het blijkt tòch een Zaram probleem te zijn. De buurman heeft in eerste instantie de router gereset. Met de reset knop, dus geen power-cycle voor de SFP+ modules. Dat hielp helaas niet. We kwamen pas weer online nadat ik heb geïnstrueerd had de Zaram even uit te pluggen en weer terug te steken. We zijn in elk geval weer online!

En een beetje gechargeerd; Je kunt het hopelijk toch wel met mij eens zijn dat een gebruiker die er op vertrouwt dat een systeem dat na een storing afhankelijk is van een reset door de leverancier om weer terug online te komen, een te hoog vertrouwen in techniek door de gebruiker betekent, of niet?

Chargeren mag natuurlijk; Dat doe ik zelf ook. Het overkoepelende probleem dat ik probeerde bloot te leggen, is dat we ons na 30 jaar breedbandinternet nog steeds laten afschepen met ‘je router resetten’, al dan niet aangevuld met VooDoo engineering als ‘een minuut de stekker eruit laten’. En dat terwijl routers alleen maar betrouwbaarder zijn geworden. Helaas blijkt het door allerlei neveneffect vaak nog te werken ook, maar het wordt toch echt we tijd dat dit probleem ook echt wordt opgelost.

[ernstoud]

MindBender schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 20:39:
[...]

Het blijkt tòch een Zaram probleem te zijn. De buurman heeft in eerste instantie de router gereset. Met de reset knop, dus geen power-cycle voor de SFP+ modules. Dat hielp helaas niet. We kwamen pas weer online nadat ik heb geïnstrueerd had de Zaram even uit te pluggen en weer terug te steken. We zijn in elk geval weer online!

Dit probleem hebben sommige Unifi routers ook, dat je de SFP eruit en er weer in moet doen om verbinding te krijgen. Er gaat dan wat fout tussen de cage in de router en SFP op de Serdes bus. Bij andere routers heb ik dit nooit gehoord. Nu dus n=2. En in die gevallen gaat een KVM dus ook niet helpen.

Enfin, je bent weer online. Top. Handige buurman!

Het overkoepelende probleem dat ik probeerde bloot te leggen, is dat we ons na 30 jaar breedbandinternet nog steeds laten afschepen met ‘je router resetten’, al dan niet aangevuld met VooDoo engineering als ‘een minuut de stekker eruit laten’.

Eens. Geldt overigens voor veel electronica maar de ICT sector maakt het wel erg bont. Als je PC kuren hebt rest alleen een power cycle. Kun je nog een crash dump maken, kun je daar ook niets mee. Midden jaren 80 (ja, opa hier) werkte ik bij Philips in Apeldoorn aan een tool voor de P4000 mini computer om crash dumps goed te analyseren. Werkte geweldig. Veertig jaar later bij PC’s nog steeds geen enkel hulpmiddel.

Fijne vakantie verder!

[MindBender]

ernstoud schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 21:06:
Dit probleem hebben sommige Unifi routers ook, dat je de SFP eruit en er weer in moet doen om verbinding te krijgen. Er gaat dan wat fout tussen de cage in de router en SFP op de Serdes bus. Bij andere routers heb ik dit nooit gehoord. Nu dus n=2. En in die gevallen gaat een KVM dus ook niet helpen.

In al die jaren is dit misschien de tweede keer dat dit gebeurde. Misschien een keer meer, maar ik heb niet altijd zin op het helemaal te analyseren, en dan schakel ik uit luiheid de router maar even uit en weer in. Over het algemeen is het dus rock-solid. Jammer alleen dat het deze keer nèt gebeurde toen ik niet thuis was. Met zoveel toeval in de lucht zou ik eigenlijk meteen een staatslot moeten kopen.

Fijne vakantie verder!

Dank je.