[Delta glasvezel] Ervaringen & Discussie

[Frup]

Mmm, ik sta op het punt om over te stappen van KPN naar Delta. Twee jaar voor 35€ internet only. Momenteel betaal ik 10€ meer bij KPN. Een interessant verlengaanbod is van KPN niet te verwachten. Youfone is ook een optie, maar ik lees dat daar de oudere v10a modems worden geleverd. Ben van plan een rits KPN Superwifi punten eraan te hangen (de witte).
Is Delta, afgezien van bovenstaand bericht, een goede optie?

[ernstoud]

Frup schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 09:55:
Mmm, ik sta op het punt om over te stappen van KPN naar Delta. Twee jaar voor 35€ internet only. Momenteel betaal ik 10€ meer bij KPN. Een interessant verlengaanbod is van KPN niet te verwachten. Youfone is ook een optie, maar ik lees dat daar de oudere v10a modems worden geleverd. Ben van plan een rits KPN Superwifi punten eraan te hangen (de witte).
Is Delta, afgezien van bovenstaand bericht, een goede optie?

Beetje erg open vraag. Wat wil je precies weten?

[Frup]

ernstoud schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 13:31:
[...]
Beetje erg open vraag. Wat wil je precies weten?

Klopt. Is de modem een beetje betrouwbaar. Heb begrepen dat er weinig uitval is. Is dat ook de ervaring? Is standaard het bereik van de wifi oké? Dat van KPN valt me tegen. Hoeveel lan-poorten heeft de modem? Heb er nu 4. Anders moet er nóg een extra switch bij (of een grotere).

[ernstoud]

Frup schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 13:45:
[...]
Klopt. Is de modem een beetje betrouwbaar. Heb begrepen dat er weinig uitval is. Is dat ook de ervaring?

Welk abonnement je neemt is bepalend of je een Nokia xs-2426g-b home gateway krijgt of een Sagemcom home gateway of een Sagemcom WiFi 7 router met losse Nokia ONT. Veel informatie vind je hier: [Delta XGS-PON Glas] Eigen ONT/modem/router installeren - 2

Wat bedoel je met “betrouwbaar? Of de devices stuk gaan? Dat gebeurt vrijwel niet. Of bedoel je dat de verbinding stabiel is? Landelijke uitval is zeldzaam, lokaal is er wel eens een onderbreking maar nooit lang. En dan bedoel ik dus minder dan 1 keer per jaar.

Is standaard het bereik van de wifi oké? Dat van KPN valt me tegen.

Dat is erg afhankelijk van jouw omgeving, opstelling e.d., maar net als bij KPN kun je een mesh set huren of aanschaffen.

Hoeveel lan-poorten heeft de modem? Heb er nu 4. Anders moet er nóg een extra switch bij (of een grotere).

Vier. De Nokia gateway heeft dan 1 x 2.5 Gbps. en 3 x gigabit. De Sagemcom gateway heeft 1 x 10 Gbps. en 3 x gigabit. De Sagemcom router heeft er ook 4 waarvan 1 met hogere snelheid dan gigabit maar ik weet even niet of dat 2.5 of 10 Gbps. is.

Informatie hier: https://www.delta.nl/klantenservice/installeren/internet/

[Frup]

@ernstoud dank voor je informatieve reactie en links. Ik ga daar verder lezen.

[Sjakie0101]

bjusterbaarlik schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 14:13:
Omdat ze nu zeer beperkt uitgeleverd worden is dat er niet meer nee.

Dat is niet helemaal waar. Er is een V2 van de Smartbox, die zijn op voorraad. Maar in beginsel nieuwe klanten en Unlimited Abo als ik het goed heb. Het wordt een duur grapje op alle klanten te voorzien van de nieuwe smartbox. Dat wordt geleidelijk aan gedaan.

[bjusterbaarlik]

Sjakie0101 schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 17:38:
[...]

Dat is niet helemaal waar. Er is een V2 van de Smartbox, die zijn op voorraad. Maar in beginsel nieuwe klanten en Unlimited Abo als ik het goed heb. Het wordt een duur grapje op alle klanten te voorzien van de nieuwe smartbox. Dat wordt geleidelijk aan gedaan.

Kun je dit onderbouwen? Ik zie nu toch echt de Kamai 7x staan als ik een nieuw abonnement wil afsluiten en geen Android ontvanger meer.

[ Voor 12% gewijzigd door bjusterbaarlik op 22-10-2025 19:46 ]

[Sjakie0101]

bjusterbaarlik schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 19:44:
[...]

Kun je dit onderbouwen? Ik zie nu toch echt de Kamai 7x staan als ik een nieuw abonnement wil afsluiten en geen Android ontvanger meer.

Dat wordt inderdaad niet zichtbaar. Wellicht zit ik fout. Maar dit ligt wel voordehand

[ Voor 15% gewijzigd door Sjakie0101 op 22-10-2025 20:48 ]

[bjusterbaarlik]

Sjakie0101 schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 20:42:
[...]

Dat wordt inderdaad niet zichtbaar. Wellicht zit ik fout. Maar dit ligt wel voordehand

Waarom ligt het voor de hand? Wat heeft Delta zelf allemaal naar buiten gebracht in persberichten over de Smart-box V2? Alleen een handleiding is vindbaar op de website toch? Niks over wie 'm krijgt. Heb ook niemand iets er over zien posten. Dus krijgen klanten 'm überhaupt al of is het een alleen nog test klanten?

[Sjakie0101]

bjusterbaarlik schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 20:59:
[...]

Waarom ligt het voor de hand? Wat heeft Delta zelf allemaal naar buiten gebracht in persberichten over de Smart-box V2? Alleen een handleiding is vindbaar op de website toch? Niks over wie 'm krijgt. Heb ook niemand iets er over zien posten. Dus krijgen klanten 'm überhaupt al of is het een alleen nog test klanten?

Ik heb al gelezen dat iemand hem heeff.

[Mapje]

bjusterbaarlik schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 20:59:
[...]

Waarom ligt het voor de hand? Wat heeft Delta zelf allemaal naar buiten gebracht in persberichten over de Smart-box V2? Alleen een handleiding is vindbaar op de website toch? Niks over wie 'm krijgt. Heb ook niemand iets er over zien posten. Dus krijgen klanten 'm überhaupt al of is het een alleen nog test klanten?

Wie hem nu krijgt is simpel, dat zijn coax klanten en geen glasvezel.
Ik kan hem al twee maanden bestellen als coax klant.

[Dotter64]

bjusterbaarlik schreef op woensdag 22 oktober 2025 @ 19:44:
[...]

Kun je dit onderbouwen? Ik zie nu toch echt de Kamai 7x staan als ik een nieuw abonnement wil afsluiten en geen Android ontvanger meer.

Sinds gisteren Delta
Sinds gisteren een domme box en geen Android box
Volgens klantenservice krijg je die alleen maar bij de top segment abo's

[Sjakie0101]

Dotter64 schreef op donderdag 23 oktober 2025 @ 11:41:
[...]

Sinds gisteren Delta
Sinds gisteren een domme box en geen Android box
Volgens klantenservice krijg je die alleen maar bij de top segment abo's

Er wordt inderdaad een keuze gemaakt. Meest bij Unlimited Abonnementen met Videoland.

[fonias]

Ik maak al een poosje gebruik van de Delta TV op mijn LG Oled.
Deze heeft nooit echt vlot gereageerd bij openen en selecteren van kanalen.
LG is nu al wat ouder en de Delta TV app is al een aantal keren geupdate waardoor deze iig niet sneller wordt.
Wat ik mij nu afvraag en hopelijk heeft iemand hier ervaring mee is hoe de Delta TV app functioneert op een Apple TV.
Voelt/werkt het sneller op een Apple TV?

[Dotter64]

Weet niet of t off topic is ..... niet geschoten is altijd mis

Heb sinds vandaag de Delta Smartbox .... wil het graag bedienen in Google Home ......

Als ik met het apparaat aan Google Home laat zoeken naar nieuwe apparaten word er niets gevonden

Is er iemand die t gelukt is en mij op weg kan helpen??

Bij voorbaat dank

[ernstoud]

Dotter64 schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 18:21:
Weet niet of t off topic is ..... niet geschoten is altijd mis

Heb sinds vandaag de Delta Smartbox .... wil het graag bedienen in Google Home ......

Als ik met het apparaat aan Google Home laat zoeken naar nieuwe apparaten word er niets gevonden

Is er iemand die t gelukt is en mij op weg kan helpen??

Bij voorbaat dank

En waar staat dat dit apparaat door Google Home ondersteund wordt?

[AdoDenHaag]

Sjakie0101 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 12:14:
[...]

Er zijn geen leveringsproblemen. Echter de Smartbox wordt in bepaalde situaties uitgegeven. O.a. wanneer iemand een Unlimited pakket neemt. Het is niet zo dat elke (bestaande) abonnee klakkeloos kan omruilen.

De Smartbox wordt uitsluitend verstrekt aan klanten in Zeeland die nog via coax zijn aangesloten. Ik heb hier inmiddels tien keer over gebeld met DELTA. Hoe dan ook: glasvezelklanten krijgen hem niet — ook niet met een Unlimited-pakket (welke ik nota bene wél heb afgesloten).
De Amigo Amino Aria 7x is een ramp: traag, ouderwetse IR-afstandsbediening (serieus, uit het jaar 2000?) en de beeldkwaliteit is om te huilen (maar dat zal op de Smartbox hetzelfde zijn, denk ik (zelfde streams?).

Edit: ik heb de Amino Aria 7X, niet de Amigo uiteraard.

[ Voor 4% gewijzigd door AdoDenHaag op 24-10-2025 19:15 ]

[TomSt]

AdoDenHaag schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 19:13:
[...]


De Smartbox wordt uitsluitend verstrekt aan klanten in Zeeland die nog via coax zijn aangesloten. Ik heb hier inmiddels tien keer over gebeld met DELTA. Hoe dan ook: glasvezelklanten krijgen hem niet — ook niet met een Unlimited-pakket (welke ik nota bene wél heb afgesloten).
De Amigo Amino Aria 7x is een ramp: traag, ouderwetse IR-afstandsbediening (serieus, uit het jaar 2000?) en de beeldkwaliteit is om te huilen (maar dat zal op de Smartbox hetzelfde zijn, denk ik (zelfde streams?).

Edit: ik heb de Amino Aria 7X, niet de Amigo uiteraard.

Hier kijken we tegenwoordig uitsluitend via een Thomson Google TV (handige afstandsbediening met nummerknoppen, ideaal voor de main-tv) en een Apple TV. De algemene indruk hier thuis: de Delta TV-app ziet er beter uit qua beeldkwaliteit dan wat het oude Aria 7x kastje liet zien, die staat inmiddels met pensioen in de doos.

De Aria 7x gaf ook regelmatig rare kuren: soms wel geluid maar geen beeld of UI, en dat was dan alleen te fixen door de stekker eruit te trekken.

Qua bitrate lijken de streams overigens niet heel ver uit elkaar te liggen. De Delta TV-app zit rond de 9 Mbps, terwijl de Multicast-stream op de Aria 7x iets boven de 10 Mbps zat. Dat is wel lager dan de ±14 Mbps die ik me van Ziggo herinner.

De verklaring voor het betere beeld ligt volgens mij vooral in de upscaling. De Philips OLED’s uit 2018 en 2021 hier in huis hebben (denk ik) matige upscalers, maar zodra ze een 4K-signaal krijgen (zoals via de Google TV of Apple TV) ziet het er meteen een stuk scherper en rustiger uit. De Aria 7x blijft steken op 1080p, wat gewoon minder fraai oogt op een groot 4K-paneel.

Ik heb Delta al meerdere keren gezegd: fix eerst je tv-product voordat je met WiFi 7-modems komt voor gigabit-klanten. Een vriend van me met een oude Nokia-modem haalt met WiFi 6 gewoon 1,8 Gbps, maar de tv-ervaring blijft wel ruk ondertussen! Dat lijkt me een betere prioriteit dan weer een nieuw modem pushen terwijl de tv-dienst nog steeds ruk is!

Zowel de Google TV als de Apple TV zijn hier gewoon via wifi aangesloten, en dat loopt verbazingwekkend goed. Waar het beeld bij de Aria 7x regelmatig vastliep, kun je hiermee gerust meer dan 12 uur achter elkaar tv kijken zonder één hapering.

[ Voor 4% gewijzigd door TomSt op 24-10-2025 19:34 ]

[AdoDenHaag]

TomSt schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 19:28:
[...]


Hier kijken we tegenwoordig uitsluitend via een Thomson Google TV (handige afstandsbediening met nummerknoppen, ideaal voor de main-tv) en een Apple TV. De algemene indruk hier thuis: de Delta TV-app ziet er beter uit qua beeldkwaliteit dan wat het oude Aria 7x kastje liet zien, die staat inmiddels met pensioen in de doos.

De Aria 7x gaf ook regelmatig rare kuren: soms wel geluid maar geen beeld of UI, en dat was dan alleen te fixen door de stekker eruit te trekken.

Qua bitrate lijken de streams overigens niet heel ver uit elkaar te liggen. De Delta TV-app zit rond de 9 Mbps, terwijl de Multicast-stream op de Aria 7x iets boven de 10 Mbps zat. Dat is wel lager dan de ±14 Mbps die ik me van Ziggo herinner.

De verklaring voor het betere beeld ligt volgens mij vooral in de upscaling. De Philips OLED’s uit 2018 en 2021 hier in huis hebben (denk ik) matige upscalers, maar zodra ze een 4K-signaal krijgen (zoals via de Google TV of Apple TV) ziet het er meteen een stuk scherper en rustiger uit. De Aria 7x blijft steken op 1080p, wat gewoon minder fraai oogt op een groot 4K-paneel.

Ik heb Delta al meerdere keren gezegd: fix eerst je tv-product voordat je met WiFi 7-modems komt voor gigabit-klanten. Een vriend van me met een oude Nokia-modem haalt met WiFi 6 gewoon 1,8 Gbps, maar de tv-ervaring blijft wel ruk ondertussen! Dat lijkt me een betere prioriteit dan weer een nieuw modem pushen terwijl de tv-dienst nog steeds ruk is!

Zowel de Google TV als de Apple TV zijn hier gewoon via wifi aangesloten, en dat loopt verbazingwekkend goed. Waar het beeld bij de Aria 7x regelmatig vastliep, kun je hiermee gerust meer dan 12 uur achter elkaar tv kijken zonder één hapering.

[Afbeelding]

Bedankt voor je uitgebreide ervaring, Tom! Interessant om te lezen hoe het bij jullie loopt.

Even een vraagje: wat bedoel je precies met “multicast”? Voor zover ik weet gebruikt DELTA dat helemaal niet: er is ook geen aparte VLAN nodig voor IPTV. Alles lijkt gewoon via unicast te gaan. Bij mij lopen de streams op de tv-box exact gelijk met de Delta TV-app op mobiel. Alleen de app op de tv (Samsung in mijn geval) loopt om onverklaarbare reden zo’n 10 seconden achter op de box en mobiel. Maar goed, alles loopt sowieso minimaal 30 seconden achter op live, dus het blijft behelpen voor sport.

Wat me trouwens opviel: als ik op de box van zender wissel, zie ik in de tijdsbalk eerst de werkelijke(?) tijd staan, bijvoorbeeld 19:41:08. Het beeld is dan nog zwart. Na 1 à 2 seconden komt het beeld, en dan springt de balk terug naar 19:40:54.

Over die bitrates: kun je uitleggen hoe je die precies hebt gemeten? Lijkt me interessant om per zender eens op een rijtje te zetten. Ik heb ooit geprobeerd het simpel te berekenen via bytes/tijdsduur (bijv. 60 seconden), terwijl ik op de app keek (Samsung TV). Maar dan kwam ik uit op 18 Mbps, wat natuurlijk niet klopt. Ik weet ook niet of ik alles goed meeneem én of ik überhaupt wel in het goede menu zit, haha.

Als het een beetje te doen is voor een beginner, wil ik best per zender de bitrates in kaart brengen.

[ Voor 4% gewijzigd door AdoDenHaag op 24-10-2025 19:47 ]

[Sjakie0101]

AdoDenHaag schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 19:13:
[...]


De Smartbox wordt uitsluitend verstrekt aan klanten in Zeeland die nog via coax zijn aangesloten. Ik heb hier inmiddels tien keer over gebeld met DELTA. Hoe dan ook: glasvezelklanten krijgen hem niet — ook niet met een Unlimited-pakket (welke ik nota bene wél heb afgesloten).
De Amigo Amino Aria 7x is een ramp: traag, ouderwetse IR-afstandsbediening (serieus, uit het jaar 2000?) en de beeldkwaliteit is om te huilen (maar dat zal op de Smartbox hetzelfde zijn, denk ik (zelfde streams?).

Edit: ik heb de Amino Aria 7X, niet de Amigo uiteraard.

Ok en je bent nieuwe klant?

[Geheugenbank]

Ik ben binnenkort nieuwe klant met een 1 Gb verbinding. Ben ook benieuwd welke spullen er geleverd worden.

[TomSt]

AdoDenHaag schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 19:46:
[...]


Bedankt voor je uitgebreide ervaring, Tom! Interessant om te lezen hoe het bij jullie loopt.

Even een vraagje: wat bedoel je precies met “multicast”? Voor zover ik weet gebruikt DELTA dat helemaal niet: er is ook geen aparte VLAN nodig voor IPTV. Alles lijkt gewoon via unicast te gaan. Bij mij lopen de streams op de tv-box exact gelijk met de Delta TV-app op mobiel. Alleen de app op de tv (Samsung in mijn geval) loopt om onverklaarbare reden zo’n 10 seconden achter op de box en mobiel. Maar goed, alles loopt sowieso minimaal 30 seconden achter op live, dus het blijft behelpen voor sport.

Wat me trouwens opviel: als ik op de box van zender wissel, zie ik in de tijdsbalk eerst de werkelijke(?) tijd staan, bijvoorbeeld 19:41:08. Het beeld is dan nog zwart. Na 1 à 2 seconden komt het beeld, en dan springt de balk terug naar 19:40:54.

Over die bitrates: kun je uitleggen hoe je die precies hebt gemeten? Lijkt me interessant om per zender eens op een rijtje te zetten. Ik heb ooit geprobeerd het simpel te berekenen via bytes/tijdsduur (bijv. 60 seconden), terwijl ik op de app keek (Samsung TV). Maar dan kwam ik uit op 18 Mbps, wat natuurlijk niet klopt. Ik weet ook niet of ik alles goed meeneem én of ik überhaupt wel in het goede menu zit, haha.

Als het een beetje te doen is voor een beginner, wil ik best per zender de bitrates in kaart brengen.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Klopt inderdaad: in het Sagemcom-modem dat we hebben (voor de 4 Gbps-verbinding) zit alleen VLAN 100. We kregen aanvankelijk het verkeerde modem (Nokia), en daar zag ik wél twee VLAN’s staan. Maar ik had hier ergens gelezen dat de multicast-streams inmiddels ook gewoon over VLAN 100 lopen, en dat klopt met wat ik hier zie.

Mijn hele netwerk draait via een Unifi UDM SE, waarmee ik ook de grafiek uit m’n vorige post heb gemaakt. In Unifi Network zit een instelling die ervoor zorgt dat multicast goed wordt doorgelaten vanaf de Sagemcom. Als ik die uitzet, pakt de Aria 7x automatisch een unicast-stream, wat je mooi terugziet in de throughput-geschiedenis. Zodra ik multicast weer inschakel, verdwijnt dat verkeer en zie ik het alleen terug op de inkomende SFP+-verbinding, die dan net iets boven de 10 Mbps zit – iets hoger dan via de app. In het Sagemcom-modem zie je dan ook de multicast-pakketjes lopen zodra de tv aangaat, en die blijven keurig steady zolang de instelling aanstaat.

[Dotter64]

ernstoud schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 18:23:
[...]
En waar staat dat dit apparaat door Google Home ondersteund wordt?

Het apparaat is Chromecast Built in ....... dan kan Google Home het toch zien??

[AdoDenHaag]

Sjakie0101 schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 21:34:
[...]


Ok en je bent nieuwe klant?

Ja. Nou ja, ik switch elk jaar tussen Odido en Delta. Hopelijk komt Ziggo (glasvezel) er volgend jaar bij.

[AdoDenHaag]

TomSt schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 21:44:
[...]


Klopt inderdaad: in het Sagemcom-modem dat we hebben (voor de 4 Gbps-verbinding) zit alleen VLAN 100. We kregen aanvankelijk het verkeerde modem (Nokia), en daar zag ik wél twee VLAN’s staan. Maar ik had hier ergens gelezen dat de multicast-streams inmiddels ook gewoon over VLAN 100 lopen, en dat klopt met wat ik hier zie.

Mijn hele netwerk draait via een Unifi UDM SE, waarmee ik ook de grafiek uit m’n vorige post heb gemaakt. In Unifi Network zit een instelling die ervoor zorgt dat multicast goed wordt doorgelaten vanaf de Sagemcom. Als ik die uitzet, pakt de Aria 7x automatisch een unicast-stream, wat je mooi terugziet in de throughput-geschiedenis. Zodra ik multicast weer inschakel, verdwijnt dat verkeer en zie ik het alleen terug op de inkomende SFP+-verbinding, die dan net iets boven de 10 Mbps zit – iets hoger dan via de app. In het Sagemcom-modem zie je dan ook de multicast-pakketjes lopen zodra de tv aangaat, en die blijven keurig steady zolang de instelling aanstaat.

Wat vreemd. Wanneer ik mijn switch beheer, zie ik inderdaad iets van multicast-verkeer en dat klopt met de poort waarop mijn tv-kastje is aangesloten. Maar zodra ik IGMP-snooping uitschakel, verandert er helemaal niets. Het beeld loopt gewoon door. Dat suggereert dat het verkeer zelf misschien geen echte multicast is, maar een ander soort netwerkverkeer (??als ik het goed zeg). Streams kunnen in dat geval waarschijnlijk niet echt multicast zijn, want de app op mijn smartphone loopt exact synchroon met het kastje. Sterker nog: de ESPN Watch-app loopt zelfs enkele seconden voor. (De KPN en Ziggo apps ook trouwens).

[Sjakie0101]

AdoDenHaag schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 17:07:
[...]


Ja. Nou ja, ik switch elk jaar tussen Odido en Delta. Hopelijk komt Ziggo (glasvezel) er volgend jaar bij.

Ok maar je belt als bestaande klant? Dan wordt het lastig om de decoder te ruilen,

[AdoDenHaag]

Sjakie0101 schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 19:53:
[...]

Ok maar je belt als bestaande klant? Dan wordt het lastig om de decoder te ruilen,

Nee, gebeld voor ik klant werd. Sterker nog, binnen de 14 dagen van de opzegtermijn nog eens gebeld, terwijl mijn verbinding 1 dag actief was. “Gedreigd” met het opzeggen van mijn contract en zelfs toen kon het niet.

[W1ck1e]

AdoDenHaag schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 21:17:

Nee, gebeld voor ik klant werd. Sterker nog, binnen de 14 dagen van de opzegtermijn nog eens gebeld, terwijl mijn verbinding 1 dag actief was. “Gedreigd” met het opzeggen van mijn contract en zelfs toen kon het niet.

Misschien moet je dan daadwerkelijk opzeggen.

[Sjakie0101]

AdoDenHaag schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 21:17:
[...]


Nee, gebeld voor ik klant werd. Sterker nog, binnen de 14 dagen van de opzegtermijn nog eens gebeld, terwijl mijn verbinding 1 dag actief was. “Gedreigd” met het opzeggen van mijn contract en zelfs toen kon het niet.

Tja, ik heb hier ook wel mijn mening over. Nieuwe klanten zou je moeten voorzien van de Amdroidbox.

[AdoDenHaag]

W1ck1e schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 22:03:
[...]

Misschien moet je dan daadwerkelijk opzeggen.

Heb ik trouwens gedaan aan de lijn. Ze vonden het prima. Het boeide ze oprecht niets. Blijkbaar is het gewoon een keiharde regel. Helaas, maar wel consequent in ieder geval. Ik heb het later die dag nog net op tijd kunnen terugdraaien via de chat. Ik wilde dus overstappen naar Solcon, maar zij vertelden mij aan de telefoon dat zij ook gebruikmaken van unicast voor hun tv-platform (zie Solcon-topic).

Voor de rest ben ik wel echt zeer en zeer tevreden over Delta internet. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.

[Dotter64]

Dotter64 schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 09:36:
[...]


Het apparaat is Chromecast Built in ....... dan kan Google Home het toch zien??

Inmiddels zover dat (zonder CEC) de box wel uitgaat via een spraak commando in Google Home.
Maar een spraak commando om de box aan te zetten lukt niet >> Google Home meld "apparaat offline"

[pietje63]

@Dotter64 hangt dit niet af van hoe diep de slaapmodus is? Vaak onderdeel van de energie instellingen (green VS meer opties)

[SnowDude]

heeft iemand enig idee wat de aansluitkosten van Delta tegenwoordig zijn? De kabel ligt aan het begin van de voortuin, maar nog niet binnen. Het het al aan delta gevraagd maar de helpdesk zei dat ik me eerst als klant moet aanmelden en dan pas zeggen ze wat de aansluitkosten gaan worden. Ik vind dat een beetje bizarre manier van zaken doen.

[Barre73]

SnowDude schreef op maandag 27 oktober 2025 @ 14:45:
heeft iemand enig idee wat de aansluitkosten van Delta tegenwoordig zijn? De kabel ligt aan het begin van de voortuin, maar nog niet binnen. Het het al aan delta gevraagd maar de helpdesk zei dat ik me eerst als klant moet aanmelden en dan pas zeggen ze wat de aansluitkosten gaan worden. Ik vind dat een beetje bizarre manier van zaken doen.

Kijk eens voor de gein op www.solcon.nl
Als je daar een PC check doet en glasvezel kan kiezen dan kies je voor een (willekeurige) snelheid en dan zie je rechtsboven of er eenmalige kosten aan zitten.

Verder is wat de helpdesk zegt natuurlijk totale onzin. Als jij op de website een abonnement aanvraagt dan is het wettelijk verplicht dat je alle eenmalige en maandelijkse kosten direct ziet tijdens het bestelproces. En niet er na pas.
Heb je al wel geprobeerd om het bestelproces te doorlopen bij Delta (zonder de laatste bevestigingsknop in te drukken uiteraard)?

[ernstoud]

SnowDude schreef op maandag 27 oktober 2025 @ 14:45:
heeft iemand enig idee wat de aansluitkosten van Delta tegenwoordig zijn? De kabel ligt aan het begin van de voortuin, maar nog niet binnen. Het het al aan delta gevraagd maar de helpdesk zei dat ik me eerst als klant moet aanmelden en dan pas zeggen ze wat de aansluitkosten gaan worden. Ik vind dat een beetje bizarre manier van zaken doen.

Je kunt altijd binnen twee weken na aanmelden ook weer opzeggen. Betekent wel dat je dus binnen die twee weken dan uitsluitsel moet krijgen en dat betwijfel ik.

Ik schat zo tussen € 600 en € 1.000 maar wellicht kun je onderhandelen.

[SnowDude]

Barre73 schreef op maandag 27 oktober 2025 @ 14:50:
[...]


Kijk eens voor de gein op www.solcon.nl
Als je daar een PC check doet en glasvezel kan kiezen dan kies je voor een (willekeurige) snelheid en dan zie je rechtsboven of er eenmalige kosten aan zitten.

Verder is wat de helpdesk zegt natuurlijk totale onzin. Als jij op de website een abonnement aanvraagt dan is het wettelijk verplicht dat je alle eenmalige en maandelijkse kosten direct ziet tijdens het bestelproces. En niet er na pas.
Heb je al wel geprobeerd om het bestelproces te doorlopen bij Delta (zonder de laatste bevestigingsknop in te drukken uiteraard)?

Door geklikt tot en met "Plaat bestelling" en aansluitkosten wordeen echt totaal niet benoemd. Echt vaag.

[Probydoby]

Ik weet niet of dit offtopic is, maar gisteren een verkoper van 'delta' aan de deur gehad. Normaal gesproken kap ik dit soort dingen snel af maar ik moet binnenkort weer rondshoppen voor een goede deal.

Hij kan mij 24 maanden voor 40,- p/m maand bieden. totale looptijd 24 maanden. 1gbit verbinding.

Op de website van delta is het slechts 16 maanden met korting.

De persoonlijke aanbieding in kwestie die ik per mail heb ontvangen:


Behalve dat die kerel niet het verschil snapt tussen gigabyte en gigabit, zie ik niet echt een rode vlag.

Sta ik op het punt gescammed/genaaid te worden of is dit gewoon een goede "persoonlijke" aanbieding.

[ Voor 4% gewijzigd door Probydoby op 28-10-2025 11:36 ]

[Sjakie0101]

Als je nog niet bij Delta zit dan zou ik dit zeker aanpakken.

[bjusterbaarlik]

Probydoby schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 11:33:

Sta ik op het punt gescammed/genaaid te worden of is dit gewoon een goede "persoonlijke" aanbieding.

Dit is een "standaard" aanbieding van Delta, krijg ik zelf ook te zien bij invoeren van postcode en huisnummer op hun website.

[Probydoby]

bjusterbaarlik schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 11:44:
[...]

Dit is een "standaard" aanbieding van Delta, krijg ik zelf ook te zien bij invoeren van postcode en huisnummer op hun website.

Oh, ik krijg dan slechts 16 maanden korting met een looptijd van 24 maanden. Vandaar ook een beetje mijn argwaan.

[W1ck1e]

Probydoby schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 11:33:
Ik weet niet of dit offtopic is, maar gisteren een verkoper van 'delta' aan de deur gehad. Normaal gesproken kap ik dit soort dingen snel af maar ik moet binnenkort weer rondshoppen voor een goede deal.

Hij kan mij 24 maanden voor 40,- p/m maand bieden. totale looptijd 24 maanden. 1gbit verbinding.

Op de website van delta is het slechts 16 maanden met korting.

De persoonlijke aanbieding in kwestie die ik per mail heb ontvangen:
[Afbeelding]

Behalve dat die kerel niet het verschil snapt tussen gigabyte en gigabit, zie ik niet echt een rode vlag.

Sta ik op het punt gescammed/genaaid te worden of is dit gewoon een goede "persoonlijke" aanbieding.

Je hebt een mail, dus scam lijkt mij niet waarschijnlijk.
Als je die gigabit nodig denkt te hebben : doen.
Maar wat is de korting of prijs van een langzamer pakket ? Als dat snel genoeg is.

dit is de aanbieding voor mij:



Als ik zou willen overstappen (heb nu ziggo 400/40) dan zou ik gaan voor 500/500. Korting is dan 14,50, maar de prijs is maar 35.

[ Voor 13% gewijzigd door W1ck1e op 28-10-2025 11:54 ]

[Probydoby]

W1ck1e schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 11:50:
[...]

Je hebt een mail, dus scam lijkt mij niet waarschijnlijk.
Als je die gigabit nodig denkt te hebben : doen.
Maar wat is de korting of prijs van een langzamer pakket ? Als dat snel genoeg is.

dit is de aanbieding voor mij:

[Afbeelding]

Als ik zou willen overstappen (heb nu ziggo 400/40) dan zou ik gaan voor 500/500. Korting is dan 14,50, maar de prijs is maar 35.

Vreemd dat jij standaard 24 maanden korting krijgt, en ik 16 maanden. Tenzij ik de "persoonlijke" aanbieding gebruik. Zouden ze in sommige postcode gebieden minder korting geven in combinatie met een langs-de-deur campagne met "persoonlijke" aanbiedingen (die dan gelijk zijn als de gebieden waar ze niet langs de deur komen) om te zien of dan meer mensen happen?

Snap je gedachte met de snelheid, maar ik vind die gbit verbinding toch wel fijn. Met usenet gebruik ik een groot deel van die bandbreedte en dan houd ik nog wat over voor Teams e.d.

[ Voor 8% gewijzigd door Probydoby op 28-10-2025 12:00 ]

[W1ck1e]

Probydoby schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 11:58:

Vreemd dat jij standaard 24 maanden korting krijgt, en ik 16 maanden. Tenzij ik de "persoonlijke" aanbieding gebruik. Zouden ze in sommige postcode gebieden minder korting geven in combinatie met een langs-de-deur campagne met "persoonlijke" aanbiedingen (die dan gelijk zijn als de gebieden waar ze niet langs de deur komen) om te zien of dan meer mensen happen?

Snap je gedachte met de snelheid, maar ik vind die gbit verbinding toch wel fijn. Met usenet gebruik ik een groot deel van die bandbreedte en dan houd ik nog wat over voor Teams e.d.

Mijn glasvezel is meer dan een jaar geleden aangesloten. Wanneer ik download uit de nieuwsgroepen komt het binnen met ongeveer 50 Mbyte per seconde. Ik heb wat ruimte gereserveerd op het modem voor de thuiswerkplek. Daardoor is er daar geen probleem met Teams. De downloads gaan snel genoeg (ik gebruik daarvoor een licht pc'tje met 16GB ram met nzbget). 50 Mbyte per seconde is (vuistregel) 50 GB per kwartier. Voor sneller ga ik niet betalen. en zeker geen 120 euro.

[Probydoby]

W1ck1e schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 12:07:
[...]

Mijn glasvezel is meer dan een jaar geleden aangesloten. Wanneer ik download uit de nieuwsgroepen komt het binnen met ongeveer 50 Mbyte per seconde. Ik heb wat ruimte gereserveerd op het modem voor de thuiswerkplek. Daardoor is er daar geen probleem met Teams. De downloads gaan snel genoeg (ik gebruik daarvoor een licht pc'tje met 16GB ram met nzbget). 50 Mbyte per seconde is (vuistregel) 50 GB per kwartier. Voor sneller ga ik niet betalen. en zeker geen 120 euro.

Op zich ben ik met je eens dat 50Mbyte snel genoeg is, en zo houd ik bij een 500mbit verbinding nog 100mbit over, wat prima is.

Maar zelfs al zou ik willen zou ik nu geen 500mbit kunnen kiezen, omdat mijn "persoonlijke" aanbieding over 1gbit gaat omdat ik dit aan de deur heb aangegeven.

Ik kan wel 500mbit selecteren op de website, maar dan krijg ik dus maar 16 maanden korting als ik mijn postcode -huisnr invul. Waardoor ik dus uitkom op 39,83 gem. per maand, een besparing van 17 cent

[W1ck1e]

Probydoby schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 12:15:

Op zich ben ik met je eens dat 50Mbyte snel genoeg is, en zo houd ik bij een 500mbit verbinding nog 100mbit over, wat prima is.

Maar zelfs al zou ik willen zou ik nu geen 500mbit kunnen kiezen, omdat mijn "persoonlijke" aanbieding over 1gbit gaat omdat ik dit aan de deur heb aangegeven.

Ik kan wel 500mbit selecteren op de website, maar dan krijg ik dus maar 16 maanden korting als ik mijn postcode -huisnr invul. Waardoor ik dus uitkom op 39,83 gem. per maand, een besparing van 17 cent

Dan is het logisch om te gaan voor de gigabit. Dan wijk je niet af van het aanbod en kan Delta niet gaan zeuren dat je opeens iets anders wilde.

[ Voor 6% gewijzigd door W1ck1e op 28-10-2025 12:41 ]

[Amaze86]

Hier ook die aanbieding voor 2 jaar op mijn adres, twijfel wel door al die negatieve reviews.

Ben ook beetje ziggo zat door maar 3 maanden €10 korting krijg als bestaande klant.

[ Voor 32% gewijzigd door Amaze86 op 28-10-2025 12:47 ]

[Piet91]

SnowDude schreef op maandag 27 oktober 2025 @ 14:45:
heeft iemand enig idee wat de aansluitkosten van Delta tegenwoordig zijn? De kabel ligt aan het begin van de voortuin, maar nog niet binnen. Het het al aan delta gevraagd maar de helpdesk zei dat ik me eerst als klant moet aanmelden en dan pas zeggen ze wat de aansluitkosten gaan worden. Ik vind dat een beetje bizarre manier van zaken doen.

Bij ons ligt de kabel ook tot voor de oprit.
Wij krijgen eigenlijk wel elke maand (of zelfs vaker) post van Delta dat we gratis aangesloten kunnen worden (ondanks dat we niet bij de oorspronkelijke aanleg meededen).
Als ik de diverse beschikbare providers (Delta, Freedom, Odido, Online, Solcon en Plinq) een abonnement probeer af te sluiten kom ik nergens aansluitkosten tegen, behalve bij Plinq.
Die vraagt €995 eenmalige aansluitkosten (want na deadline van glasvezelcampagne).
De gratis aansluitkosten van Delta is hier al veel langer, maar als ik mij goed herinner hanteerden meer providers aansluitkosten, maar lijkt er nu op dat ze dat niet meer doen.
Of ik herinner mij het verkeerd.

[Jeroennus]

Amaze86 schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 12:43:
Hier ook die aanbieding voor 2 jaar op mijn adres, twijfel wel door al die negatieve reviews.

Ben ook beetje ziggo zat door maar 3 maanden €10 korting krijg als bestaande klant.

Nou hier dan even een positief bericht, nu 2 maanden over komend vanaf een Ziggo abbo. Wij hebben Glasvezel i.c.m. NLZiet (AppleTV) en het bevalt uitstekend! Supersnelle stabiele verbieding voor minder dan de helft van de prijs.

[EWS99]

Amaze86 schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 12:43:
Hier ook die aanbieding voor 2 jaar op mijn adres, twijfel wel door al die negatieve reviews.

Ben ook beetje ziggo zat door maar 3 maanden €10 korting krijg als bestaande klant.

Weet niet waar je de negatieve reviews hebt gelezen? Hier op Tweakers zijn we bijna allemaal dik tevreden volgens mij. En waar vind je een provider met engineers die via Discord te bereiken zijn voor technisch onderlegde personen?

[RobertMe]

EWS99 schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 17:55:
[...]


Weet niet waar je de negatieve reviews hebt gelezen? Hier op Tweakers zijn we bijna allemaal dik tevreden volgens mij. En waar vind je een provider met engineers die via Discord te bereiken zijn voor technisch onderlegde personen?

Die laatste kun je ook omdraaien. Waarom moet je zelf via Discord een engineer "in zijn vrije tijd" gaan lastig vallen om een probleem opgelost te krijgen en waarom kan dat niet via de standaard helpdesk (incl escaleren).

Zie bv dan die posts van deze week met "al drie nieuwe ONTs en valt steeds uit". Waarom kan de standaard helpdesk (+ escaleren) er niet achter komen dat er iets met de stroomvoorziening is? Waarom moet dit via een "hobby" kanaal.

[ernstoud]

RobertMe schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 18:01:
[...]

Die laatste kun je ook omdraaien. Waarom moet je zelf via Discord een engineer "in zijn vrije tijd" gaan lastig vallen om een probleem opgelost te krijgen en waarom kan dat niet via de standaard helpdesk (incl escaleren).

Zie bv dan die posts van deze week met "al drie nieuwe ONTs en valt steeds uit". Waarom kan de standaard helpdesk (+ escaleren) er niet achter komen dat er iets met de stroomvoorziening is? Waarom moet dit via een "hobby" kanaal.

Flauw zeg. En herhaling van zetten, deze discussie hebben we al eens gehad.

Op Discord gaan tickets direct naar de juiste engineers bij Delta. Het is geen hobby maar een door het management aldaar ondersteunde activiteit.

In de KPN threads hier op Tweakers zijn ook KPN engineers erg actief. Zou dat dan ook niet moeten?

Elke vorm van support, al is het via postduiven, is toch welkom?

[RobertMe]

ernstoud schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 18:16:
[...]


Flauw zeg. En herhaling van zetten, deze discussie hebben we al eens gehad.

Op Discord gaan tickets direct naar de juiste engineers bij Delta. Het is geen hobby maar een door het management aldaar ondersteunde activiteit.

In de KPN threads hier op Tweakers zijn ook KPN engineers erg actief. Zou dat dan ook niet moeten?

Elke vorm van support, al is het via postduiven, is toch welkom?

Mijn punt is meer dat het niet nodig zou moeten zijn om buiten de standaard paden fatsoenlijke support te krijgen. Prima dat het "kan", maar als je bv dus 3x aanklopt met "ONT draait niet stabiel" en 3x een nieuwe krijgt mag dat ticket toch echt wel al eens geëscaleerd zijn. Nu is het opgelost via Discord, dik prima natuurlijk. Maar waar vind ik Discord als officieel support kanaal? Juist, dat staat nergens. En de gewone klant blijft dus aanrommelen met zijn probleem / stapt over / ... omdat "zijn issue" nooit escaleert.

Ik heb dus geen probleem met dat het via Discord kan, maar dat het schijnbaar via Discord moet. Omdat "de ezels van support zich 3x tegen dezelfde steen stoten 3x voor nop een nieuw modem opsturen dat niks oplost". Terwijl een engineer "binnen 2 minuten" uit de logs haalt dat de stroomvoorziening klappert. (Waarom ziet de gewone helpdesk dat niet / escaleren ze niet voor een 2e / 3e modem op te sturen die dat wel ziet?)

[ernstoud]

RobertMe schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 18:22:
[...]

Mijn punt is meer dat het niet nodig zou moeten zijn om buiten de standaard paden fatsoenlijke support te krijgen. Prima dat het "kan", maar als je bv dus 3x aanklopt met "ONT draait niet stabiel" en 3x een nieuwe krijgt mag dat ticket toch echt wel al eens geëscaleerd zijn. Nu is het opgelost via Discord, dik prima natuurlijk. Maar waar vind ik Discord als officieel support kanaal? Juist, dat staat nergens. En de gewone klant blijft dus aanrommelen met zijn probleem / stapt over / ... omdat "zijn issue" nooit escaleert.

Ik heb dus geen probleem met dat het via Discord kan, maar dat het schijnbaar via Discord moet. Omdat "de ezels van support zich 3x tegen dezelfde steen stoten 3x voor nop een nieuw modem opsturen dat niks oplost". Terwijl een engineer "binnen 2 minuten" uit de logs haalt dat de stroomvoorziening klappert. (Waarom ziet de gewone helpdesk dat niet / escaleren ze niet voor een 2e / 3e modem op te sturen die dat wel ziet?)

Valide argumenten.

Het escaleren vanuit eerste lijn naar tweede en derde lijn is vrijwel nergens goed geregeld. En dat zou wel moeten.

Probleem is denk ik dat dit vereist dat de eerste lijn kan bepalen welk probleem/vraag wel/niet naar tweede lijn moet. Regel je dat niet goed in dan gaat eerste lijn alles doorzetten, en regelen je het wel goed dan betekent dat de eerste lijn wel alle kennis moet hebben om de juiste vragen te kunnen stellen. En dat is de crux, eerste lijn kan dat per definitie niet. Als ze alle technische kennis zouden hebben zouden ze niet op die plek zitten. Kip en ei probleem.

Ik heb wel eens een ICT helpdesk geaudit waarbij eerste en tweede lijn dicht bij elkaar zaten en er snel ruggespraak mogelijk was. Dat werkte daar goed.

Met AI denk ik overigens dat met een jaar of twee/drie eerste lijn support medewerker een uitstervend beroep zal zijn.

[RobertMe]

ernstoud schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 18:34:
[...]


Valide argumenten.

Het escaleren vanuit eerste lijn naar tweede en derde lijn is vrijwel nergens goed geregeld. En dat zou wel moeten.

Probleem is denk ik dat dit vereist dat de eerste lijn kan bepalen welk probleem/vraag wel/niet naar tweede lijn moet. Regel je dat niet goed in dan gaat eerste lijn alles doorzetten, en regelen je het wel goed dan betekent dat de eerste lijn wel alle kennis moet hebben om de juiste vragen te kunnen stellen. En dat is de crux, eerste lijn kan dat per definitie niet. Als ze alle technische kennis zouden hebben zouden ze niet op die plek zitten. Kip en ei probleem.

Ik heb wel eens een ICT helpdesk geaudit waarbij eerste en tweede lijn dicht bij elkaar zaten en er snel ruggespraak mogelijk was. Dat werkte daar goed.

Met AI denk ik overigens dat met een jaar of twee/drie eerste lijn support medewerker een uitstervend beroep zal zijn.

"Klant klopt 2x in een maand aan met hetzelfde probleem" ("en de oplossing die het script aandraagt is dezelfde als de eerste keer"). Dat lijkt mij een best goed criterium dat er geëscaleerd kan / moet worden

[Lankman]

Heerlijk, een normale discussie.

[RobertMe]

ernstoud schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 18:16:
Het is geen hobby maar een door het management aldaar ondersteunde activiteit.

Om hier trouwens op terug te komen. Ik bedoelde het niet als "hobby hobby". Maar het is op vrijwillige basis / vrijblijvend van het personeel. Je kunt vast in bepaalde mate ondersteuning eisen van een bedrijf (wettelijk gezien), maar Discord voor Delta is dat niet (/geen officieel support kanaal). Dat soort zaken. Zoals je zelf aangeeft, er zijn ook medewerkers van ISPs en andere dienstverleners die op vrijwillige basis hier op Tweakers actief zijn en vragen beantwoorden. Dat Delta medewerkers vervolgens een eigen Discord hebben opgezet zit dan net een beetje tussen "volledig vrijwillig op (3th party) 'social media'" en "officiële support kanaal". Maar voor mij neigt het nog steeds meer naar "vrijwillig op 'social media'" dan naar "officieel" ("2th party", het is niet 3th party zoals helpen op Tweakers / Twitter / ..., maar ook niet "1th party" door Delta zelf geregeld).

En ja, "uiteraard" vind de baas het allemaal prima dat het personeel dat in de baas zijn tijd doet. Zolang het maar niet ten koste gaat van "het echte werk", lijkt mij zo. Een Delta engineer die 40 uur in de week op Discord zit en geen "normaal" werk doet zal die baas ook niet blij van worden zolang dat geen officiële functie(profiel) is van die medewerker. (En als iemand het in zijn functieprofiel heeft staan, dan zou het weer wel een 1th party support kanaal zijn)

[Geheugenbank]

Geheugenbank schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 21:39:
Ik ben binnenkort nieuwe klant met een 1 Gb verbinding. Ben ook benieuwd welke spullen er geleverd worden.

het kerstpakket is geleverd, met de oude tv ontvanger, wifi 7 ding en een ONT.

[jeronimo]

bjusterbaarlik schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 11:44:
[...]

Dit is een "standaard" aanbieding van Delta, krijg ik zelf ook te zien bij invoeren van postcode en huisnummer op hun website.

Ik had al geruime tijd het glas uit de stoep steken tot ik ook deze aanbieding kreeg. Twee jaar gigabit plus tv voor €40,= per maand. Ik zat bij ziggo voor meer dan €80,= per maand. Na bijna een jaar ben ik nog steeds erg tevreden. Inmiddels ook glaspoort in huis, dus aan het einde van het contract met Delta heb ik keuze, maar krijg ik een goed bod blijf ik bij Delta.

[Dubbeldrank]

Geheugenbank schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 21:47:
[...]
het kerstpakket is geleverd, met de oude tv ontvanger, wifi 7 ding en een ONT.

Mijn pakket ligt al in ons nieuwe huis, die is ook deze maand ontvangen. Welke ontvanger heb je het dan over?

[Dubbeldrank]

jeronimo schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 22:10:
[...]

Ik had al geruime tijd het glas uit de stoep steken tot ik ook deze aanbieding kreeg. Twee jaar gigabit plus tv voor €40,= per maand. Ik zat bij ziggo voor meer dan €80,= per maand. Na bijna een jaar ben ik nog steeds erg tevreden. Inmiddels ook glaspoort in huis, dus aan het einde van het contract met Delta heb ik keuze, maar krijg ik een goed bod blijf ik bij Delta.

Die aanbieding heb ik nu ook. En ik zag ook dat KPN glas gaat aanleggen, maar nog niet duidelijk wanneer. Voorlopig zit ik nog twee jaar aan Delta vast voor een mooie prijs.

[Geheugenbank]

Dubbeldrank schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 16:43:
[...]

Mijn pakket ligt al in ons nieuwe huis, die is ook deze maand ontvangen. Welke ontvanger heb je het dan over?

De Amino Kamai 7. In een wit doosje en zonder verpakking. Zal wel een heruitgegeven apparaat zijn. Ik had gehoopt op een Android doosje. Ik heb er nu een van KPN en die bevalt goed.

[ Voor 30% gewijzigd door Geheugenbank op 29-10-2025 17:40 ]

[Dubbeldrank]

Geheugenbank schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 17:33:
[...]

De Amino Kamai 7. In een wit doosje en zonder verpakking. Zal wel een heruitgegeven apparaat zijn. Ik had gehoopt op een Android doosje. Ik heb er nu een van KPN en die bevalt goed.[Afbeelding]

Ja ik nu ook, maar ik heb ook een Chromecast met Google TV. Maar eens kijken straks wat fijner is, de app of het kastje.

[TomSt]

Geheugenbank schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 17:33:
[...]

De Amino Kamai 7. In een wit doosje en zonder verpakking. Zal wel een heruitgegeven apparaat zijn. Ik had gehoopt op een Android doosje. Ik heb er nu een van KPN en die bevalt goed.[Afbeelding]

Dat is nog een moderne vergeleken bij de Aria 7x ding wat wij hebben gekregen op een spiksplinternieuwe XGS netwerk hier .

[Geheugenbank]

TomSt schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 19:18:
[...]


Dat is nog een moderne vergeleken bij de Aria 7x ding wat wij hebben gekregen op een spiksplinternieuwe XGS netwerk hier .

O, ik wist niet dat het nog erger kon….

[TomSt]

Geheugenbank schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 19:44:
[...]
O, ik wist niet dat het nog erger kon….

Gok dat ze nog ergens een voorraadje hadden liggen van die ondingen, pech voor ons! Zo maak je zeker geen goeie beurt bij veelal van Ziggo afkomende klanten met een Next Box.

Heb echt al tich keer met ze gebeld en gechat maar ze kunnen en mogen niks doen.

[Sjakie0101]

TomSt schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 19:18:
[...]


Dat is nog een moderne vergeleken bij de Aria 7x ding wat wij hebben gekregen op een spiksplinternieuwe XGS netwerk hier .

Ik zou meteen weer opzeggen. Dat is echt een onding

[TomSt]

Sjakie0101 schreef op woensdag 29 oktober 2025 @ 21:10:
[...]

Ik zou meteen weer opzeggen. Dat is echt een onding

We waren bij Ziggo al jaren bezig met packet loss en verschillende modems die compleet op hol sloegen door het brakke kabelsignaal hier in de straat. Het Sagemcom modem van Ziggo wist er de laatste jaren nog enigszins iets van te maken, maar ideaal was het nooit. Bij het starten van een Discord gesprek met beeldbellen werd de jitter al zichtbaar groter in de grafieken en dat samen met packetloss is niet fijn.

Opvallend genoeg zijn ze nu pas echt aan de slag gegaan: tijdens de pre-orderperiode van Delta is hier al een complete coax-tracé naar één woning vervangen, en deze week zelfs de hele kabel tussen de wijkcentrale en de eindversterker vernieuwd.

Maar goed, inmiddels draait Delta hier en wat een verschil! Internet is rock solid, 4 ms ping en gewoon 4 Gbps up én down.

[Richard89]

Vandaag ook over naar Delta (kom van Ziggo), na alles aangesloten te hebben, geen internetverbinding.. klantenservice gebeld en hebben wat stappen doorlopen maar ze kwam er niet uit, zou "zsm" aan gewerkt worden. denk nog geen 5 minuten na het belletje had ik al 2 sms'jes dat ze eraan gingen werken en binnen 5 minuten was het opgelost. snelle service, goed begin!

[Frup]

Dat is nu precies waarom ik heb gekozen voor de ‘gratis’ installatie door een monteur. Kan die een eventueel probleem direct oplossen.
Kan de boel prima zelf aansluiten, maar speel liever op safe.
Had dat paar jaar terug ook met KPN, toen bleek er iets niet in orde in de glasaansluiting. Moet je toch weer wachten op een monteur.

[Dubbeldrank]

Dat is ook de reden dat ik een monteur laat komen woensdag, de helpdesk adviseerde het ook. De glasvezel is tot nu toe ongebruikt, dus niemand weet of hij in orde is. Dus mocht er een probleem zijn dan is de monteur er al.

[Amaze86]

Dubbeldrank schreef op donderdag 30 oktober 2025 @ 18:21:
Dat is ook de reden dat ik een monteur laat komen woensdag, de helpdesk adviseerde het ook. De glasvezel is tot nu toe ongebruikt, dus niemand weet of hij in orde is. Dus mocht er een probleem zijn dan is de monteur er al.

Hier ook alleen pas in november, ben benieuwd hoe alles zal lopen na jaren Ziggo klant te zijn geweest.

[Drardollan]

ernstoud schreef op dinsdag 28 oktober 2025 @ 18:34:
[...]
Ik heb wel eens een ICT helpdesk geaudit waarbij eerste en tweede lijn dicht bij elkaar zaten en er snel ruggespraak mogelijk was. Dat werkte daar goed.

Ik heb jaren op de helpdesk gewerkt van toen een van de grootste (zo niet grootste) internetproviders van Nederland. Er waren daar altijd 2e en 3e lijns medewerkers aanwezig en beschikbaar. En als achterwacht ook altijd mensen die nog meer in de techniek zaten. Het kwam eigenlijk nooit voor dat een probleem niet binnen afzienbare tijd opgelost kon worden.

Dat kostte geld, want mensen zijn duur. Maar het was zo geregeld dat het grootste deel van de helpdesk bestond uit studenten zoals ik in die tijd. 2e lijns waren over het algemeen de wat technischere studenten die er al langer werkten en de 3e lijns waren "normale medewerkers" om het maar zo te noemen. Zo bleven de kosten enigszins in de hand en was er toch voldoende dekking.

Anno 2025 is het helaas anders. Vaak moet je eerst door een gare chatbot heen en krijg je daarna tante Truus om de hoek die ondertussen de aardappels zit te schillen. Met veel hangen en wurgen kan je je erdoorheen werken en verstandige mensen aan de lijn krijgen. Maar dan moet je wel echt engelengeduld hebben vaak.

[ernstoud]

Drardollan schreef op donderdag 30 oktober 2025 @ 20:32:
[...]

Ik heb jaren op de helpdesk gewerkt van toen een van de grootste (zo niet grootste) internetproviders van Nederland. Er waren daar altijd 2e en 3e lijns medewerkers aanwezig en beschikbaar. En als achterwacht ook altijd mensen die nog meer in de techniek zaten. Het kwam eigenlijk nooit voor dat een probleem niet binnen afzienbare tijd opgelost kon worden.

Ja, zo hoort het, zo werkt het.

Anno 2025 is het helaas anders. Vaak moet je eerst door een gare chatbot heen en krijg je daarna tante Truus om de hoek die ondertussen de aardappels zit te schillen. Met veel hangen en wurgen kan je je erdoorheen werken en verstandige mensen aan de lijn krijgen. Maar dan moet je wel echt engelengeduld hebben vaak.

Inderdaad. Helpdesk van een grote bank gebruikt ook tante Truus. Security audits gedaan bij die bank en tante Truus en ome Joop bezocht om te zien hoe de thuis situatie beveiligd was. Niet best dus…

[Richard89]

Frup schreef op donderdag 30 oktober 2025 @ 16:51:
Dat is nu precies waarom ik heb gekozen voor de ‘gratis’ installatie door een monteur. Kan die een eventueel probleem direct oplossen.
Kan de boel prima zelf aansluiten, maar speel liever op safe.
Had dat paar jaar terug ook met KPN, toen bleek er iets niet in orde in de glasaansluiting. Moet je toch weer wachten op een monteur.

Ja ik normaal gesproken ook wel, maar door problemen met Ziggo en monteur die niet op de dag kon dat ik wilde toch maar zelf geprobeerd.. en blij dat het snel was opgelost.