[Delta glasvezel] Ervaringen & Discussie

[Sjakie0101]

MerlijnD schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 17:20:
Even een korte vraag; qua prijs is het erg interessant om over te stappen van Caiway naar Delta hier in Twente. Wij hebben momenteel alles van caiway waar de Tv nog via de COAX loopt. Dit is voor mijn ouders erg ideaal. Tevens heeft mijn vader zijn hoofdemail account via Caiway lopen ala @caiway.nl

Twee vragen;
Kunnen we bij Delta deze TV via coax in stand houden bij een overstap?
Kunnen we het @caiway.nl domein mbt tot mijn pa's e-mail adres houden?

coax gaat er af (bij mij nog actief na de overstap, maar in principe wordt je ontkoppeld in de straatkast wanneer de monteur een keer op de route zit)

Mail kan je dacht ik tegenwoordig een half jaar houden. Ik zou kiezen voor een algemeen e-mailadres outlook of gmail zodat je altijd later weer kan overstappen en dat nooit de bottle neck is.

Caiwaymedewerkers geven overigens zelf aan dat op korte termijn de hybride vorm van zowel COAX tv als glasvezel tv gaat verdwijnen (waarschijnlijk nadat het tv-product op glasvezel geheel up te date is gemaakt, daar zijn ze nu volop mee bezig). Je krijgt dan bij glasvezel standaard een decoder (en op de iets langere termijn zullen ze ook wel een Android-tv app gaan ondersteunen). Het geeft allemaal te maken met 2 systemen onderhouden wanneer je bijvoorbeeld Fox Sports besteld. Dat moet dan EN op COAX EN op glasvezel geactiveerd worden. En de policy is sowieso van Delta al dat men glasvezel en COAX gaat scheiden van elkaar.

Ik heb zelf een andere vraag en ik hoop dat iemand bij kan helpen.
Mijn buren hebben nog een oude router met 2,5 Ghz. Ze wilen een nieuwe kopen ism Caiway melkpakmodem, niet te duur maar wel met minimaal een een goede wifi en een goed bereik.
Wat zouden jullie aanraden? Wifi6 wordt toch niet door alle oude apparaten ondersteund? Wat te doen, welke router is voor hen geschikt?

[ Voor 11% gewijzigd door Sjakie0101 op 03-10-2021 17:46 ]

[jaaoie17]

Sinds dat ik bij Delta zit kan ik al niet meer op mn caiway mail komen.

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 18:44:
Sinds dat ik bij Delta zit kan ik al niet meer op mn caiway mail komen.

Niet via de webmail?

[jaaoie17]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 18:57:
[...]

Niet via de webmail?

Ook niet

[J.E. Weinor]

MerlijnD schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 17:20:
Even een korte vraag; qua prijs is het erg interessant om over te stappen van Caiway naar Delta hier in Twente. Wij hebben momenteel alles van caiway waar de Tv nog via de COAX loopt. Dit is voor mijn ouders erg ideaal. Tevens heeft mijn vader zijn hoofdemail account via Caiway lopen ala @caiway.nl

Twee vragen;
Kunnen we bij Delta deze TV via coax in stand houden bij een overstap?
Kunnen we het @caiway.nl domein mbt tot mijn pa's e-mail adres houden?

Zolang Delta het tv signaal over de coax laat lopen betreft overstap moet het wel kunnen dan verandert er niet veel aan kun je de (caiway) ontvanger blijven gebruiken je kunt ook kijken zonder de smartcard althans bij de Humax ontvanger op caiway hier heb je vrije keuze in welke ontvangers althans gedeeltelijk wegens update en ondersteuning. maar werkt wel.
Maar is het niet mogelijk dan wordt het alleen via de glasvezel aangeboden en wordt het signaal stopgezet op de coaxkabel de tv ontvanger heb je niets meer aan dat werkt niet via de glasvezel.

Mail adres van caiway ben bang dat je het niet kan mee nemen naar Delta durf het niet met 100% zeker te weten ben er al jaren uit kan zijn dat de wet is verandert, normaal krijgt je een nieuw mail adres van Delta aangeboden. als je overstapt.

Mocht je toch een nieuw mail adres krijgen wees verstandig en neem geen vast mail adres van je provider die heb je namelijk helemaal niet nodig, neem een gmail account voordeel je kunt overal je mail lezen ook in het buitenland op welk apparaat dan ook het ander voordeel je bent niet meer afhankelijk van je mail adres van je provider tijdens een overstap en overal mee te nemen.

Het nieuwe mail adres die kun je nu al nemen gegevens invoeren nieuwe mailadressen doorgeven en klaar koste wel even tijd de wijzigingen doorgeven maar is maar eenmalig koste net zoveel tijd als je het nieuwe mail adres van Delta krijgt maar minder voordeel oplevert, je nieuwe providers zoals Delta geef je het gmail adres door en alles van Delta komt op jouw gmail adres binnen.

Even vergeten ander voordeel met gmail je bent niet meer afhankelijk van windows waar je mail binnen komt en niets meer hoeft in te stellen als voorheen.

[ Voor 3% gewijzigd door J.E. Weinor op 03-10-2021 19:12 ]

[Sjakie0101]

J.E. Weinor schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 19:03:
[...]


Zolang Delta het tv signaal over de coax laat lopen betreft overstap moet het wel kunnen dan verandert er niet veel aan kun je de (caiway) ontvanger blijven gebruiken je kunt ook kijken zonder de smartcard althans bij de Humax ontvanger op caiway hier heb je vrije keuze in welke ontvangers althans gedeeltelijk wegens update en ondersteuning. maar werkt wel.
Maar is het niet mogelijk dan wordt het alleen via de glasvezel aangeboden en wordt het signaal stopgezet op de coaxkabel de tv ontvanger heb je niets meer aan dat werkt niet via de glasvezel.

Mail adres van caiway ben bang dat je het niet kan mee nemen naar Delta durf het niet met 100% zeker te weten ben er al jaren uit kan zijn dat de wet is verandert, normaal krijgt je een nieuw mail adres van Delta aangeboden. als je overstapt.

Mocht je toch een nieuw mail adres krijgen wees verstandig en neem geen vast mail adres van je provider die heb je namelijk helemaal niet nodig, neem een gmail account voordeel je kunt overal je mail lezen ook in het buitenland op welk apparaat dan ook het ander voordeel je bent niet meer afhankelijk van je mail adres van je provider tijdens een overstap en overal mee te nemen.

Het nieuwe mail adres die kun je nu al nemen gegevens invoeren nieuwe mailadressen doorgeven en klaar koste wel even tijd de wijzigingen doorgeven maar is maar eenmalig koste net zoveel tijd als je het nieuwe mail adres van Delta krijgt maar minder voordeel oplevert, je nieuwe providers zoals Delta geef je het gmail adres door en alles van Delta komt op jouw gmail adres binnen.

Klopt helemaal. Provider e-mailadressen zijn er juist om je bij een provider te houden want lastig overzetten.
Ik ben nadat ik van Ziggo naar Caiway over moest meteen van bekomen en hem meteen een outlook mailadres aangemaakt en een gmail-adres.

[MerlijnD]

Ja begrijp ik. Gaat ook om mijn vader; voor hem was het gemakkelijk omdat de provider dit dan ook voor hem opzette destijds. (zelfde van ziggo naar caiway).

Wij hebben geen tv ontvanger van Caiway. Gaat gewoon direct de TV in zonder kastjes of ander gedoe; van daaruit kwam ook mijn vraag @J.E. Weinor.

Ik bel sowieso delta wel even m.b.t dat e-mail adres.

[ Voor 8% gewijzigd door MerlijnD op 03-10-2021 19:29 ]

[jaaoie17]

Heb nu iets vreemds. Als ik iets download via torrents en ik download op max snelheid. Valt de verbinding weg en heb dan ook geen tv signaal meer op tv.. Dan moet ik even wachten en dan is de verbinding er weer. Waar ligt dit aan?

[ Voor 12% gewijzigd door jaaoie17 op 03-10-2021 19:32 ]

[EDIT]

Dan heb je waarschijnlijk router over de zeik met de hoeveelheid connecties. Aangezien de TV ook daaroverheen gaat doet de TV het ook niet meer. Je kan experimenteren met de hoeveelheid torrentconnecties om te kijken waar het punt ligt dat het niet meer werkt (of juist wel blijft werken).

[ Voor 5% gewijzigd door EDIT op 03-10-2021 19:45 ]

[jaaoie17]

EDIT schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 19:41:
Dan heb je waarschijnlijk router over de zeik met de hoeveelheid connecties. Aangezien de TV ook daaroverheen gaat doet de TV het ook niet meer. Je kan experimenteren met de hoeveelheid torrentconnecties om te kijken waar het punt ligt dat het niet meer werkt (of juist wel blijft werken).

Kan die platinum 7840 niet heel veel connecties aan dan? Had ook maar 1 torrent lopen. Zal straks eens even testen met de connecties.

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:00:
[...]


Kan die platinum 7840 niet heel veel connecties aan dan? Had ook maar 1 torrent lopen. Zal straks eens even testen met de connecties.

Dit was voor mij alle reden om een melkpak te nemen via het business pack om dit te ontlopen. Met een eigen router geen enkel probleem. Overigens voor grote downloads gebruik ik wel een bedrade verbinding.

[jaaoie17]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:14:
[...]

Dit was voor mij alle reden om een melkpak te nemen via het business pack om dit te ontlopen. Met een eigen router geen enkel probleem. Overigens voor grote downloads gebruik ik wel een bedrade verbinding.

Het gaat ook bedraad.

[Verwijderd]

Zojuist heeft Caiway mijn internet afgesloten. De melkpak van Caiway weg gehaald en de melkpak van Delta weer aangesloten. Nu afwachten tot ik weer online ben.

Hoe lang heeft het bij jullie geduurd dat Delta jullie lijn activeerde, nadat Caiway of een andere provider de lijn offline had gehaald?
Moesten jullie bij Delta ook nog een activatie via een internet pagina of iets dergelijks doen?

[ernstoud]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 17:44:
[...]
Ik heb zelf een andere vraag en ik hoop dat iemand bij kan helpen.
Mijn buren hebben nog een oude router met 2,5 Ghz. Ze wilen een nieuwe kopen ism Caiway melkpakmodem, niet te duur maar wel met minimaal een een goede wifi en een goed bereik.
Wat zouden jullie aanraden? Wifi6 wordt toch niet door alle oude apparaten ondersteund? Wat te doen, welke router is voor hen geschikt?

WiFi 6 werkt alleen met nieuwe apparatuur. De winst van WiFi 6 is in Europa nog redelijk beperkt omdat de frequenties in de 6 GHz. (WiFi 6E) band nog niet vrijgegeven zijn.

Ik hoor goede berichten over Netgear routers. Zoals:

pricewatch: Netgear Nighthawk R7000 - AC1900 Smart WiFi Router

[jaaoie17]

Verwijderd schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:24:
Zojuist heeft Caiway mijn internet afgesloten. De melkpak van Caiway weg gehaald en de melkpak van Delta weer aangesloten. Nu afwachten tot ik weer online ben.

Hoe lang heeft het bij jullie geduurd dat Delta jullie lijn activeerde, nadat Caiway of een andere provider de lijn offline had gehaald?
Moesten jullie bij Delta ook nog een activatie via een internet pagina of iets dergelijks doen?

Toen ik uit bed kwam, dat was op 7uur s'morgens had ik al weer internet. Activeren hoefde bij bij dus niet.

[Verwijderd]

jaaoie17 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:38:
[...]


Toen ik uit bed kwam, dat was op 7uur s'morgens had ik al weer internet. Activeren hoefde bij bij dus niet.

Thnx! Ik wacht het af

[Sjakie0101]

Verwijderd schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:24:
Zojuist heeft Caiway mijn internet afgesloten. De melkpak van Caiway weg gehaald en de melkpak van Delta weer aangesloten. Nu afwachten tot ik weer online ben.

Hoe lang heeft het bij jullie geduurd dat Delta jullie lijn activeerde, nadat Caiway of een andere provider de lijn offline had gehaald?
Moesten jullie bij Delta ook nog een activatie via een internet pagina of iets dergelijks doen?

Geen activatie nodig. Ik verwacht dat je al om 0:00 uur weer internet hebt. Bij mij had ik 's ochtends vroeg meteen al internet.

[Sjakie0101]

ernstoud schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:36:
[...]


WiFi 6 werkt alleen met nieuwe apparatuur. De winst van WiFi 6 is in Europa nog redelijk beperkt omdat de frequenties in de 6 GHz. (WiFi 6E) band nog niet vrijgegeven zijn.

Ik hoor goede berichten over Netgear routers. Zoals:

pricewatch: Netgear Nighthawk R7000 - AC1900 Smart WiFi Router

Ik dacht dat er bij deze een probleem was met het updaten van de firmware, maar ik weet het niet zeker.

[EDIT]

Ik heb zelf een aantal jaar die router gehad, maar de firmware was per versie enorm verschillend voor wat betreft stabiliteit. Uiteindelijk moest ik op oude firmware draaien om het spul stabiel te hebben, dus toen heb ik deze vervangen voor een andere router, want ik wil niet met bekende lekken een router online hebben.
Overigens is het al een behoorlijk oude router, en ik weet niet in hoeverre het nog heel veel updates krijgt.

[Sjakie0101]

EDIT schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 21:41:
Ik heb zelf een aantal jaar die router gehad, maar de firmware was per versie enorm verschillend voor wat betreft stabiliteit. Uiteindelijk moest ik op oude firmware draaien om het spul stabiel te hebben, dus toen heb ik deze vervangen voor een andere router, want ik wil niet met bekende lekken een router online hebben.
Overigens is het al een behoorlijk oude router, en ik weet niet in hoeverre het nog heel veel updates krijgt.

Iemand andere tips?

[ernstoud]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 21:53:
[...]

Iemand andere tips?

https://computertotaal.nl...kopen-top-10-beste-router

[Sjakie0101]

Opnieuw een tv storing bij Delta (en Caiway) mijn eerste paar dagen beginnen goed. Ik heb nog COAX maar ook niet meer voor lang.

[jaaoie17]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 22:35:
Opnieuw een tv storing bij Delta (en Caiway) mijn eerste paar dagen beginnen goed. Ik heb nog COAX maar ook niet meer voor lang.

Heb jij ook dat je weer bij die inlog scherm komt? En dat tie een foutmelding geeft, ook al vul je alles goed in? Had ook al geregeld dat tie vast liep.

En is jouw telefoonnummer al overgezet?

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 22:43:
[...]

Heb jij ook dat je weer bij die inlog scherm komt? En dat tie een foutmelding geeft, ook al vul je alles goed in? Had ook al geregeld dat tie vast liep.

En is jouw telefoonnummer al overgezet?

Telefoon verwacht ik morgen, eerste werkdag na overstap. En er is een zo goed als landelijke storing met interactief, zal wel weer een zoveelste DDOS aanval zijn. Dat er geen backupsysteem is of een signalering zodat medewerkers meteen ingrijpen snap ik niet.

[Behoorlijk Leek]

jaaoie17 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 22:43:
[...]

Heb jij ook dat je weer bij die inlog scherm komt? En dat tie een foutmelding geeft, ook al vul je alles goed in? Had ook al geregeld dat tie vast liep.

En is jouw telefoonnummer al overgezet?

Even van de stroom af hielp bij mij

[Sjakie0101]

Behoorlijk Leek schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 22:45:
[...]

Even van de stroom af hielp bij mij

Helpt niet

[ernstoud]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 22:35:
Opnieuw een tv storing bij Delta (en Caiway) mijn eerste paar dagen beginnen goed. Ik heb nog COAX maar ook niet meer voor lang.

Yep, krijg ook de inlog pagina.

En caiway.nl is ook dood.

En allestoringen.nl loopt ook lekker op https://allestoringen.nl/storing/caiway/

[ Voor 16% gewijzigd door ernstoud op 03-10-2021 23:08 ]

[Sjakie0101]

ernstoud schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 23:05:
[...]


Yep, krijg ook de inlog pagina.

En caiway.nl is ook dood.

En allestoringen.nl loopt ook lekker op https://allestoringen.nl/storing/caiway/

Dan zal het wel weer een DDOS -aanval zijn.

[ernstoud]

Sjakie0101 schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 23:11:
[...]

Dan zal het wel weer een DDOS -aanval zijn.

Caiway.nl doet het weer. Uiteraard geen enkele melding op de storingspagina. Sukkels.

Edit 23:27 … op caiway.nl en delta.nl :

—-
Storing Interactieve TV
03-10-2021 22:30
Op dit moment gaat er iets niet goed in ons netwerk waardoor diensten mogelijk niet werken zoals je gewend bent. Onze specialisten onderzoeken wat er aan de hand is. Zodra we meer weten, maken we dat hier bekend. Excuses voor het ongemak.

Verwachte oplostijd: nog onbekend
—-

00:06 IPTV doet het bij mij weer op app en TV.

[ Voor 45% gewijzigd door ernstoud op 04-10-2021 00:06 ]

[bluewalk]

ernstoud schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 23:17:
[...]


Caiway.nl doet het weer. Uiteraard geen enkele melding op de storingspagina. Sukkels.

Edit 23:27 … op caiway.nl en delta.nl :
<knip>

En gepland onderhoud, dan weten we het iig:

In verband met werkzaamheden is er van dinsdag 5 oktober 22:00 tot woensdag 6 oktober 06:00 beperkte dienstverlening voor IPTV /STB,APP,Webportaal . U kunt tussen deze tijdstippen niet (opnieuw) inloggen. Wanneer u ingelogd bent is er geen probleem en kunt u gebruik maken van onze dienst.

Excuses voor het ongemak.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 20:24:
Zojuist heeft Caiway mijn internet afgesloten. De melkpak van Caiway weg gehaald en de melkpak van Delta weer aangesloten. Nu afwachten tot ik weer online ben.

Hoe lang heeft het bij jullie geduurd dat Delta jullie lijn activeerde, nadat Caiway of een andere provider de lijn offline had gehaald?
Moesten jullie bij Delta ook nog een activatie via een internet pagina of iets dergelijks doen?

Ron 20.00u afgesloten van Caiway. Rond 3:00 weer online bij Delta. Dat vind ik netjes !

[consono_md110]

Rond 20.30 uur op 30 september was het Caiway-signaal verdwenen, om 00.15 uur op 1 oktober nam Delta het over.
Overdag het (Caiway-)Titanium-modem gewisseld voor de al klaar liggende (Delta-)Titanium, ook dat verliep soepel, net als de TV.
Al met al dus een vlekkeloze overstap

[Ilankroon]

Heeft de melkpak van Delta ook WIFI?

[bluewalk]

Ilankroon schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 15:43:
Heeft de melkpak van Delta ook WIFI?

Nee, is domweg een bridge modem voor zowel internet als telefonie.
Als je geen telefonie hebt zou ik in dat geval voor een mediaconverter gaan of - indien je router dat heeft - de SFP direct inpluggen.

[Verwijderd]

Ilankroon schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 15:43:
Heeft de melkpak van Delta ook WIFI?

Gelukkig niet. Daarvoor moet je de alles-in-1 modem hebben .

[Sjakie0101]

Ik kan alleen mij gegevens niet inzien via Mijn Delta (abonnementsgegevens).
Daar gaat iets fout,

Overiges vandaag ook dit nieuw, EQT heeft 50% verkocht aan een nieuwe investeerder. Dat verklaard ook de vorderingen in het netwerk en het tv-product. Er is flink geld vrij gemaakt om zaken vlot te trekken.

https://www.deltafiberned...rastructure-en-stonepeak/

[ Voor 69% gewijzigd door Sjakie0101 op 04-10-2021 17:47 ]

[bluewalk]

Sjakie0101 schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 17:23:
Ik kan alleen mij gegevens niet inzien via Mijn Delta (abonnementsgegevens).
Daar gaat iets fout,

Dat duurde bij mij bij de overstap van Coax naar Glas ongeveer een week voordat het op orde was. Ging wel vanzelf.

[jaaoie17]

Sjakie0101 schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 17:23:
Ik kan alleen mij gegevens niet inzien via Mijn Delta (abonnementsgegevens).
Daar gaat iets fout,

Overiges vandaag ook dit nieuw, EQT heeft 50% verkocht aan een nieuwe investeerder. Dat verklaard ook de vorderingen in het netwerk en het tv-product. Er is flink geld vrij gemaakt om zaken vlot te trekken.

https://www.deltafiberned...rastructure-en-stonepeak/

Jij krijgt deze melding?

Sorry, soms gaat er wel eens iets mis

Mn vaste lijn is wel overgezet nu.

[Verwijderd]

jaaoie17 schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 19:27:
[...]


Jij krijgt deze melding?

Sorry, soms gaat er wel eens iets mis

Mn vaste lijn is wel overgezet nu.

Die krijg ik zelf ook. Ik geef het een paar dagen. Ik lees in meerdere forum posts hier dat het na een week allemaal wel moet werken.

[MerlijnD]

MerlijnD schreef op zondag 3 oktober 2021 @ 17:20:
Even een korte vraag; qua prijs is het erg interessant om over te stappen van Caiway naar Delta hier in Twente. Wij hebben momenteel alles van caiway waar de Tv nog via de COAX loopt. Dit is voor mijn ouders erg ideaal. Tevens heeft mijn vader zijn hoofdemail account via Caiway lopen ala @caiway.nl

Twee vragen;
Kunnen we bij Delta deze TV via coax in stand houden bij een overstap?
Kunnen we het @caiway.nl domein mbt tot mijn pa's e-mail adres houden?

Gebeld met Caiway en Delta

@caiway.nl e-mail mag je een jaar behouden na overstap Delta.
Je coax behouden voor TV (in twente) kan ook op specifieke aanvraag alhoewel ze aangaven dat ze dit liever niet doen (je krijgt dan 30 ipv 50 zenders).

[Verwijderd]

Ik ben toch wel eens benieuwd waarom een groot deel van de Tweakers hier een TV abonnement bij Delta nemen?
Voor 7,95 heb je NLZiet met alle gangbare Nederlandse zenders, uitzending gemist, pauzeren en dergelijke. Je hebt ook geen apart kastje nodig en er zijn apps van NLZiet beschikbaar voor zo'n beetje elk platform (AppleTV, iOS, iPadOS, Android, AndroidTV, Webbrowser en dergelijke).
Die 7,95 is ook nog is een stuk goedkoper en maandelijks opzegbaar.

[MerlijnD]

Verwijderd schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 19:39:
Ik ben toch wel eens benieuwd waarom een groot deel van de Tweakers hier een TV abonnement bij Delta nemen?
Voor 7,95 heb je NLZiet met alle gangbare Nederlandse zenders, uitzending gemist, pauzeren en dergelijke. Je hebt ook geen apart kastje nodig en er zijn apps van NLZiet beschikbaar voor zo'n beetje elk platform (AppleTV, iOS, iPadOS, Android, AndroidTV, Webbrowser en dergelijke).
Die 7,95 is ook nog is een stuk goedkoper en maandelijks opzegbaar.

Aangezien ik hier toch nog ben. Puur omdat NLZiet extreem weinig aanbod heeft. Hier thuis wordt veel gekeken naar NPO, ZDF, WDR, Canvas/Een, Discovery Channel, BBC.

[Verwijderd]

MerlijnD schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 19:41:
[...]


Aangezien ik hier toch nog ben. Puur omdat NLZiet extreem weinig aanbod heeft. Hier thuis wordt veel gekeken naar NPO, ZDF, WDR, Canvas/Een, Discovery Channel, BBC.

Het NPO pakket zit volledig in NLZiet. Maar true, de overige internationale kanalen zoals BBC en ZDF niet. Dan kan ik het mij wel voorstellen ja.

[Sjakie0101]

Verwijderd schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 19:47:
[...]


Het NPO pakket zit volledig in NLZiet. Maar true, de overige internationale kanalen zoals BBC en ZDF niet. Dan kan ik het mij wel voorstellen ja.

En ook de andere apps als Discovery, Film1, ESPN dan wordt het veel duurder dan wat ik nu betaal voor 120+

[Sjakie0101]

MerlijnD schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 19:34:
[...]


Gebeld met Caiway en Delta

@caiway.nl e-mail mag je een jaar behouden na overstap Delta.
Je coax behouden voor TV (in twente) kan ook op specifieke aanvraag alhoewel ze aangaven dat ze dit liever niet doen (je krijgt dan 30 ipv 50 zenders).

Dat van Coax wist ik niet. Anderzijds ze kunnen niet minder zenders doorgeven dan Caiway ongecodeerd doorgeeft. Ze ontkoppelen de plug uit de straatkast of niet.

[J.E. Weinor]

Sjakie0101 schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 20:35:
[...]

Dat van Coax wist ik niet. Anderzijds ze kunnen niet minder zenders doorgeven dan Caiway ongecodeerd doorgeeft. Ze ontkoppelen de plug uit de straatkast of niet.

Bij Caiway op de coax 60 zenders maar stap je over maar 30 zenders terwijl Delta Caiway heeft overgenomen aan de andere kant hebben ze het liever niet dan heb je geen keuze dan maar bij Caiway te blijven slimme praktijken.

straks gaan ze de coax hellemaal uit vaceren dan blijft glasvezel alleen over wordt wat met oudere mensen die geen internet hebben alleen maar tv over de coax kabel zijn de ouderen verplicht glasvezel te nemen en een duurder abonnement, dan zal de discussie in twente wel weer losbarsten net zoals de overname van Delta en verleden met Cogas Zidggo/Caiway gemeenten kunnen er niets tegen doen in de media aan de andere kant de gemeenten moeten niet piepen zij waren een groter aandeel en rol hierin ze hadden nooit de zak met geld moeten aannemen dan was dit 7 jaar geleden niet gebeurd.

De consument die is de dupe van dit alles maar zoals zo vaker met overnames de aandeelhouders en winst daar draait het om.

Dat het in twente niet ging zo als het ging of gemoeten zal wel een uitzondering wezen.

[Sjakie0101]

J.E. Weinor schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 21:29:
[...]


Bij Caiway op de coax 60 zenders maar stap je over maar 30 zenders terwijl Delta Caiway heeft overgenomen aan de andere kant hebben ze het liever niet dan heb je geen keuze dan maar bij Caiway te blijven slimme praktijken.

straks gaan ze de coax hellemaal uit vaceren dan blijft glasvezel alleen over wordt wat met oudere mensen die geen internet hebben alleen maar tv over de coax kabel zijn de ouderen verplicht glasvezel te nemen en een duurder abonnement, dan zal de discussie in twente wel weer losbarsten net zoals de overname van Delta en verleden met Cogas Zidggo/Caiway gemeenten kunnen er niets tegen doen in de media aan de andere kant de gemeenten moeten niet piepen zij waren een groter aandeel en rol hierin ze hadden nooit de zak met geld moeten aannemen dan was dit 7 jaar geleden niet gebeurd.

De consument die is de dupe van dit alles maar zoals zo vaker met overnames de aandeelhouders en winst daar draait het om.

Dat het in twente niet ging zo als het ging of gemoeten zal wel een uitzondering wezen.

Overal waar Caiway kwam werd Ziggo verstoten, Daar zijn meer voorbeelden van. Coax gaat of volledig weer naar Ziggo of bloed dood. Delta kan geen 30 zenders doorgeven, tenzij ze in Twente dat doen via een andere aparte frequentie.

[Verwijderd]

Sjakie0101 schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 20:35:
[...]

Dat van Coax wist ik niet. Anderzijds ze kunnen niet minder zenders doorgeven dan Caiway ongecodeerd doorgeeft. Ze ontkoppelen de plug uit de straatkast of niet.

De kans dat ze je ontkoppelen uit de straatkast is eigenlijk maar zeer klein. Waarschijnlijk kun je er nog jaren gebruik van maken totdat Caiway/Delta gewoon helemaal stopt met het leveren van diensten over Coax. Praktisch de meeste huishoudens zijn al verbonden met COAX, sinds de opkomst van het zogeheten kabel-TV. Men komt eigenlijk alleen bij een straatkast als er een huishouden aangesloten moet worden, of als er een storing is.
Komt nog is bij dat elke 50 meter in een woonwijk wel zo'n kast staat. Dus dat is geen hub waar 1000 aansluitingen in keer binnen komen, eerder tientallen. Vanuit de straatkast gaat het weer naar een grotere hub / wijkcentrale (whatever the name is).
Of het trouwens netjes is om coax kabel-TV / Digitale TV 'gratis' te blijven gebruiken is een tweede... ik vind van niet .

Los van dat heb ik trouwens niet het idee dat er nog veel geïnvesteerd word door Delta/Caiway in het COAX netwerk en dat ze all-in voor glasvezel gaan. De kwaliteit van de streams zijn ook al jaren hetzelfde - die zijn vooral in het (destijds) Cogas gebied 1 op 1 overgenomen van Ziggo en in tussentijd is daar niks aan veranderd. En zo uit mijn hoofd is dat alweer 6 a 7 jaar geleden. Het enigste wat is gewijzigd is dat de codering en het verplichte gebruik van een smartcard voor het basis pakket TV zenders er uit is gesloopt.

[Sjakie0101]

Verwijderd schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 21:58:
[...]


De kans dat ze je ontkoppelen uit de straatkast is eigenlijk maar zeer klein. Waarschijnlijk kun je er nog jaren gebruik van maken totdat Caiway/Delta gewoon helemaal stopt met het leveren van diensten over Coax. Praktisch de meeste huishoudens zijn al verbonden met COAX, sinds de opkomst van het zogeheten kabel-TV. Men komt eigenlijk alleen bij een straatkast als er een huishouden aangesloten moet worden, of als er een storing is.
Komt nog is bij dat elke 50 meter in een woonwijk wel zo'n kast staat. Dus dat is geen hub waar 1000 aansluitingen in keer binnen komen, eerder tientallen. Vanuit de straatkast gaat het weer naar een grotere hub / wijkcentrale (whatever the name is).
Of het trouwens netjes is om coax kabel-TV / Digitale TV 'gratis' te blijven gebruiken is een tweede... ik vind van niet .

Los van dat heb ik trouwens niet het idee dat er nog veel geïnvesteerd word door Delta/Caiway in het COAX netwerk en dat ze all-in voor glasvezel gaan. De kwaliteit van de streams zijn ook al jaren hetzelfde - die zijn vooral in het (destijds) Cogas gebied 1 op 1 overgenomen van Ziggo en in tussentijd is daar niks aan veranderd. En zo uit mijn hoofd is dat alweer 6 a 7 jaar geleden. Het enigste wat is gewijzigd is dat de codering en het verplichte gebruik van een smartcard voor het basis pakket TV zenders er uit is gesloopt.

Er zijn wel degelijk HD zenders toegevoegd in die 8 jaar, maar dat communicieerd men niet,
MTV Live Hd, AT5, TVEi bijvoorbeeld, maar ook de premium zenders zijn allemaal HD geworden, dat was bij aanvang van Caiway niet het geval.

Medewerkers van Caiway bevestigen dat zeer binnenkort COAX en glasvezel tv niet meer tegelijk worden aangeboden. Delta doet dat al niet meer in Zeeland.

[ Voor 4% gewijzigd door Sjakie0101 op 04-10-2021 22:21 ]

[jaaoie17]

Coax is bij mij nu afgesloten. Heb nog wel npo 1,2 en 3

[ Voor 29% gewijzigd door jaaoie17 op 05-10-2021 17:58 ]

[Zwartoog]

J.E. Weinor schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 21:29:
[...]
straks gaan ze de coax hellemaal uit vaceren dan blijft glasvezel alleen over wordt wat met oudere mensen die geen internet hebben alleen maar tv over de coax kabel zijn de ouderen verplicht glasvezel te nemen en een duurder abonnement,

Ach, TV over de coax is ook niet meer wat het geweest is. Vorig jaar schoonpa verhuisd en oude TV neergezet. Geen zenders te vinden. Blijkt dat alles daar over is op digitaal (ja, had ik kunnen weten, maar kijken zelf al jaren geen TV meer). Nieuwe TV moeten kopen (ook weer gedoe, want is anders dan gewend, etc).

Wat ik wil zeggen: de TV's van de huidige generatie ouderen kan prima via internet/kastje werken, dus coax heeft geen enkel voordeel meer tov glasvezel. Qua prijs vind ik alle aanbieders sowieso al tegenvallen. Als er op meerdere plekken meerdere aansluitingen liggen, komt er wellicht nog een ontwikkeling zoals op de mobiele markt mbt prijsvechters.

[lier]

Grappig genoeg denk ik nog wel eens terug aan mijn Humax 5100 (even uit mijn hoofd) tijd. Terugspoelen en vooruit spoelen, dat werkte pas echt lekker (net als een videorecorder). Die tv was dan wel echt heel heel erg oud!

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 22:33:
Coax is bij mij nu afgesloten. Heb nog wel npo 1,2 en 3

Ik heb alle ongecodeerde kanalen. Waarschijnlijk heb je ook nog wel meer zenders. RTL en SBS lagen er gisteren uit.

[jaaoie17]

Sjakie0101 schreef op dinsdag 5 oktober 2021 @ 20:35:
[...]

Ik heb alle ongecodeerde kanalen. Waarschijnlijk heb je ook nog wel meer zenders. RTL en SBS lagen er gisteren uit.

Je hebt gelijk heb alles nog.

[jaaoie17]

Hebben jullie ook dat die decoder geregeld vast loopt. Als ik even zap of gewoon wacht gaat weer even goed.

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op woensdag 6 oktober 2021 @ 17:24:
Hebben jullie ook dat die decoder geregeld vast loopt. Als ik even zap of gewoon wacht gaat weer even goed.

Yep er is weer een storing gaande.

[bluewalk]

Sjakie0101 schreef op woensdag 6 oktober 2021 @ 18:33:
[...]

Yep er is weer een storing gaande.

Yep... voor diegene die de storingspagina niet kunnen vinden: https://www.zeelandnet.nl/seno/

[update]
Zojuist even gecontroleerd maar met de Kamai geen problemen

[ Voor 13% gewijzigd door bluewalk op 06-10-2021 18:58 ]

[Boeryepes]

1 lange en daarna 1 korte hickup op de kanalen en daarna alles weer soepel.

[dolopfriet]

Er zijn wel erg vaak storingen op het interactieve televisieplatform van Delta en Caiway.

[wurtel]

lier schreef op dinsdag 5 oktober 2021 @ 13:03:
Grappig genoeg denk ik nog wel eens terug aan mijn Humax 5100 (even uit mijn hoofd) tijd. Terugspoelen en vooruit spoelen, dat werkte pas echt lekker (net als een videorecorder). Die tv was dan wel echt heel heel erg oud!

Ik heb een Enigma2 satelliet ontvanger voor de britse zenders. Er zit ook een DVB-C tuner in, dus ik kan alle (ongecodeerde) kabel kanalen probleemloos ontvangen, opnemen, afspelen met voor-, achteruit spoelen, beeld voor beeld stappen, opnames bewaren, zenders in mijn voorkeur volgorde zetten, enz.

Daarvoor heb ik dus een aparte Caiway kabel TV abonnement voor, en internet op glas van Solcon. Da's wel duurder dan een combi abonnement, maar ik heb het er graag voor over. Ik zal heel bedroefd zijn als kabel TV zou stoppen.

[dolopfriet]

Ik denk dat veel klanten een andere provider gaan opzoeken als DVB-C verdwijnt. Het gebruikte interactieve televisie gebeuren van Caiway en Delta is namelijk huilen met de lamp aan. Na jaren aanmodderen is het nog niet op een acceptabel niveau.

[J.E. Weinor]

wurtel schreef op donderdag 7 oktober 2021 @ 15:16:
[...]


Ik heb een Enigma2 satelliet ontvanger voor de britse zenders. Er zit ook een DVB-C tuner in, dus ik kan alle (ongecodeerde) kabel kanalen probleemloos ontvangen, opnemen, afspelen met voor-, achteruit spoelen, beeld voor beeld stappen, opnames bewaren, zenders in mijn voorkeur volgorde zetten, enz.

Daarvoor heb ik dus een aparte Caiway kabel TV abonnement voor, en internet op glas van Solcon. Da's wel duurder dan een combi abonnement, maar ik heb het er graag voor over. Ik zal heel bedroefd zijn als kabel TV zou stoppen.

Er zijn zelfs satelliet ontvangers die iptv ondersteunen met drie ingebouwde kaartlezers en 4k ultra HDR en via de coax kabel zal het gedeeltelijk werken zelfs canal digital voordeel eigen keuze ontvanger helemaal naar je eigen hand betreft de instellingen en mogelijkheden.

Alleen op de glasvezelkabel zal het niet werken aangezien het iptv is wordt niet ondersteund en ook geen vrije keuze wordt in vrije ontvangers wel jammer op dit deel ben je afhankelijk door de dichtgetimmerde ontvangers die je krijgt dus zo veel vrije keuze is er niet buiten de modem en router, een gemiste kans.

Ook tv met ingebouwde CI+ module werkt niet op de glasvezelkabel wordt niet ondersteund wel op de coaxkabel..

[bluewalk]

dolopfriet schreef op donderdag 7 oktober 2021 @ 16:24:
Ik denk dat veel klanten een andere provider gaan opzoeken als DVB-C verdwijnt. Het gebruikte interactieve televisie gebeuren van Caiway en Delta is namelijk huilen met de lamp aan. Na jaren aanmodderen is het nog niet op een acceptabel niveau.

Ik moet wel zeggen, zapte gisteren voorbij Lucy op Veronica en het beeld was wel haarscherp! Daar is wel wat verbeterd volgens mij Ook het geluid was velen malen beter dan voorheen, geen dolby maar niet meer blikkerig.

[Sjakie0101]

bluewalk schreef op donderdag 7 oktober 2021 @ 18:38:
[...]

Ik moet wel zeggen, zapte gisteren voorbij Lucy op Veronica en het beeld was wel haarscherp! Daar is wel wat verbeterd volgens mij Ook het geluid was velen malen beter dan voorheen, geen dolby maar niet meer blikkerig.

Naar mijn idee is het geluid op veel kanalen inmiddels 256Kbps AAC.
Ik constateer een beter en dieper geluid, ook op muziekkanalen, geen blikkerig geluid meer,
Het volgende wat men gaat doen is Dolby toevoegen.

[Ilankroon]

Sjakie0101 schreef op donderdag 7 oktober 2021 @ 22:30:
[...]

Naar mijn idee is het geluid op veel kanalen inmiddels 256Kbps AAC.
Ik constateer een beter en dieper geluid, ook op muziekkanalen, geen blikkerig geluid meer,
Het volgende wat men gaat doen is Dolby toevoegen.

Dit viel me ook inderdaad op!

[OttiglioM]

Verwijderd schreef op maandag 4 oktober 2021 @ 19:47:
[...]
Het NPO pakket zit volledig in NLZiet. Maar true, de overige internationale kanalen zoals BBC en ZDF niet. Dan kan ik het mij wel voorstellen ja.

In onze situatie is NLziet een gouden tip. Dank je! Voetbal kunnen we missen als kiespijn. Dus dat is geen dealbreker Het enige wat we hierin zouden missen zijn Canvas en een HD.

Is het bij NLziet ook mogelijk op te nemen en dan bij de reclameblokken doorspoelen? En kan een smart-tv er mee overweg? Dat scheelt dan weer een kastje.

Enigszins OT: Nu heb ik hier een vrij uitgebreide schotel configuratie en dat levert me zo'n 180 extra ongecodeerde (!) HD zenders op. Waaronder de BBC's, ITV, Channel 4&5, alle Duitse publieke zenders inclusief de regionale (en dat zijn er echt heel veel), 3 Sat, Arte, SRFinfo, 4xRaiHD, de Franse publieken, en nog een een enorm aantal landen dat grotendeels of geheel ongecodeerd uitzendt. Maar ook CNN, Bloomberg, Smithsonian, etc. Ook de NASA in 4k! Mijn punt: Heb je fysiek de ruimte voor zo'n schotel en een daarnaast een brede belangstelling voor internationaal aanbod buiten de vaste "meuk" om dan betekent schoteltelevisie een enorme verruiming met slechts een eenmalige investering.

[Verwijderd]

OttiglioM schreef op vrijdag 8 oktober 2021 @ 12:07:
[...]

In onze situatie is NLziet een gouden tip. Dank je! Voetbal kunnen we missen als kiespijn. Dus dat is geen dealbreker Het enige wat we hierin zouden missen zijn Canvas en een HD.

Is het bij NLziet ook mogelijk op te nemen en dan bij de reclameblokken doorspoelen? En kan een smart-tv er mee overweg? Dat scheelt dan weer een kastje.

Enigszins OT: Nu heb ik hier een vrij uitgebreide schotel configuratie en dat levert me zo'n 180 extra ongecodeerde (!) HD zenders op. Waaronder de BBC's, ITV, Channel 4&5, alle Duitse publieke zenders inclusief de regionale (en dat zijn er echt heel veel), 3 Sat, Arte, SRFinfo, 4xRaiHD, de Franse publieken, en nog een een enorm aantal landen dat grotendeels of geheel ongecodeerd uitzendt. Maar ook CNN, Bloomberg, Smithsonian, etc. Ook de NASA in 4k! Mijn punt: Heb je fysiek de ruimte voor zo'n schotel en een daarnaast een brede belangstelling voor internationaal aanbod buiten de vaste "meuk" om dan betekent schoteltelevisie een enorme verruiming met slechts een eenmalige investering.

Je kunt met NLZiet pauzeren, en vervolgens alle reclame's skippen, afhankelijk van hoe lang je hebt gepauzeerd natuurlijk. Of er een Smart-TV mee overweg kan, dat zou je even moeten checken bij jou fabrikant of NLZiet of dat ondersteund word. TV's met AndroidTV werken in ieder geval probleemloos met NLZiet.

[BAJansen]

De op niet-Android TV's beschikbare app voor NLZiet is wel iets beperkt in functionaliteit. Je kunt gewoon live TV kijken en programma's terugkijken, maar je kunt niet een programma dat nog wordt uitgezonden vanaf het begin kijken. Dit kan wel via Chromecast en de Android/Google TV app.

[jaaoie17]

Heb nog steeds als ik op producten klik dit bericht. Sorry, soms gaat er wel eens iets mis.

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op zaterdag 9 oktober 2021 @ 20:53:
Heb nog steeds als ik op producten klik dit bericht. Sorry, soms gaat er wel eens iets mis.

Ik heb hetzelfde. Ik kan zo mijn go codes niet openen voor film1, Ziggo Sports em ESPN

[Ruvas]

Sjakie0101 schreef op zondag 10 oktober 2021 @ 11:22:
[...]

Ik heb hetzelfde. Ik kan zo mijn go codes niet openen voor film1, Ziggo Sports em ESPN

De go codes voor Delta zijn heel makkelijk gebruikernaam_postcode.
Niet zoals bij Caiway met veel cijfers letters.

[jaaoie17]

Ruvas schreef op zondag 10 oktober 2021 @ 13:46:
[...]

De go codes voor Delta zijn heel makkelijk gebruikernaam_postcode.
Niet zoals bij Caiway met veel cijfers letters.

Maarja je moet toch gewoon je producten kunnen inzien. Via twitter zeggen ze dat je het via facebook moet melden of de live chat. Bij die live chat zijn geen medewerkers beschikbaar en op facebook zit ik nog te wachten.

[J.E. Weinor]

jaaoie17 schreef op zondag 10 oktober 2021 @ 14:14:
[...]


Maarja je moet toch gewoon je producten kunnen inzien. Via twitter zeggen ze dat je het via facebook moet melden of de live chat. Bij die live chat zijn geen medewerkers beschikbaar en op facebook zit ik nog te wachten.

Eigenlijk belachelijk dat ze een platform gebruiken zoals facebook voor melden of aanvraag etc.. zo denk ik er over live chat is een dienst vanuit Delta zelf. daar kan ik mij nog enigszins bij voorstellen of vanuit een forum dienst vanuit Delta zoals bij KPN.

Algemeen duidelijke vermelding van openingstijden en telefoondiensten onder verschillende afdelingen bij de klantenservice en welke diensten bereikbaar zijn door de weeks tijden onde welke categorie die open zijn voor melding en oplossing, dat zal een beter beeld scheppen in 1 overzicht dat alles maar versplinterd en verdekt wordt weergeven.

Ook de websites onderling van Delta zijn versplinterd daar is nog geen 1 algeheel landelijke website betreft internet diensten dan is het zeeland dan weer uit een andere regio in het land bel je de klantenservice nee u zit op het verkeerde website te zoeken het is nog niet volledig geïntegreerd de diensten bij Delta.

KPN forum: Je meldingen kun je doorgeven in een forum krijgt een reactie van KPN moderator kun je persoonlijke gegevens doorgeven via pm als het om interne probleem gaat gaan ze kijken naar het probleem in het systeem of wijziging doorvoeren en je krijgt een terugkoppeling zodat het is opgelost privé forum of simpele oplossingen openbaar.

Weet niet of bij Delta ook zoiets is zoals bij KPN.

[ Voor 25% gewijzigd door J.E. Weinor op 10-10-2021 15:31 ]

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op zondag 10 oktober 2021 @ 14:14:
[...]


Maarja je moet toch gewoon je producten kunnen inzien. Via twitter zeggen ze dat je het via facebook moet melden of de live chat. Bij die live chat zijn geen medewerkers beschikbaar en op facebook zit ik nog te wachten.

en gebruikersnaam en postcode werkt alleen bij Film1 en Ziggo Sports. Dankzij de tip is dat gelukt.
Voor ESPN heb ik toch echt eerst een koppelcode nodig en die staat in Mijn Delta.

[koppie]

J.E. Weinor schreef op zondag 10 oktober 2021 @ 15:09:
[...]
Algemeen duidelijke vermelding van openingstijden en telefoondiensten onder verschillende afdelingen bij de klantenservice en welke diensten bereikbaar zijn door de weeks tijden onde welke categorie die open zijn voor melding en oplossing, dat zal een beter beeld scheppen in 1 overzicht dat alles maar versplinterd en verdekt wordt weergeven. .
...

Mis ik iets: https://www.delta.nl/klantenservice/? En dan onderaan scrollen.. Chat (op eigen site tot 22 elke dag), facebook en twitter en dan een 0118-nummer waarbij duidelijk staat van 9-21 en op zaterdag tot 16..

[GHorsie]

Sjakie0101 schreef op zondag 10 oktober 2021 @ 19:00:
[...]

en gebruikersnaam en postcode werkt alleen bij Film1 en Ziggo Sports. Dankzij de tip is dat gelukt.
Voor ESPN heb ik toch echt eerst een koppelcode nodig en die staat in Mijn Delta.

Nope, ook daar is de combinatie gebruikersnaam en postcode voldoende.
Het moet echter wel geactiveerd zijn wat wellicht even duurt?

Zie ook: https://www.delta.nl/zake...k-gebruik-van-de-go-apps/

[psy]

Zwartoog schreef op dinsdag 5 oktober 2021 @ 12:12:
[...]

Ach, TV over de coax is ook niet meer wat het geweest is. Vorig jaar schoonpa verhuisd en oude TV neergezet. Geen zenders te vinden. Blijkt dat alles daar over is op digitaal (ja, had ik kunnen weten, maar kijken zelf al jaren geen TV meer). Nieuwe TV moeten kopen (ook weer gedoe, want is anders dan gewend, etc).

Wat ik wil zeggen: de TV's van de huidige generatie ouderen kan prima via internet/kastje werken, dus coax heeft geen enkel voordeel meer tov glasvezel. Qua prijs vind ik alle aanbieders sowieso al tegenvallen. Als er op meerdere plekken meerdere aansluitingen liggen, komt er wellicht nog een ontwikkeling zoals op de mobiele markt mbt prijsvechters.

Ik ben nog intens tevreden met mijn Ziggo dvb-c. Lekker via coax. Het werkt gewoon altijd.

[Sjakie0101]

Volgende verrassing, op mijn factuur staan extra licenties voor Veilig Internet. Niet besteld, wil ik ook niet. grrrrrrrrrrrrrr, maar weer bellen.

[jaaoie17]

Heb nu mn eerste factuur van 48 euro , maar heb een abbo van 69 euro.

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 18:34:
Heb nu mn eerste factuur van 48 euro , maar heb een abbo van 69 euro.

Ik denk 148. Dus ook 2x 74 euro. Dus ook veilig internet erbij berekend.
Dit is onbegrijpelijk. Ik kan gelukkig aantonen dat het op de website anders staat vermeld en dat de veilig internet licenties altijd gratis is (5 stuks). Dus nog een een licentie extra is straalbezopen, dat ze het durven om dit in rekening te brengen, grrrrrrrrr. Morgen weer bellen.

Verder ben ik wel tevreden overigens. Alles draait als een zonnetje.

[ Voor 6% gewijzigd door Sjakie0101 op 11-10-2021 19:11 ]

[jaaoie17]

Der staat toch echt 48 euro. onderaan de factuur. Wat heb jij onderaan staan dan? Die veilig internet staat tie bij jou ook gewoon op de factuur?

[ Voor 28% gewijzigd door jaaoie17 op 11-10-2021 19:28 ]

[Gepstra]

jaaoie17 schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 19:26:
Der staat toch echt 48 euro. onderaan de factuur. Wat heb jij onderaan staan dan? Die veilig internet staat tie bij jou ook gewoon op de factuur?

Is het niet gewoon dat je eerste factuur over 20 dagen berekend is? 10e van de maand ofzo ingegaan?

[EDIT]

Had hier ook de extra licenties op de factuur staan en ook het business pack zonder de korting voor de eerste 12 maanden, dus maar even de chat aangeslingerd en ze gaan het corrigeren.

[jaaoie17]

Heb dus 1 gigbit, Huur van 3 GigaWifi punten die is gratis, standaard televiesie, vast bellen onbeperkt bellen binnen Nederland en de Businesspack die 12 maanden gratis.

Klopt deze factuur dan?

[Roberto......]

Er staat een creditbedrag van 90 euro inzake monteurskosten. Had je al een factuur hiervan gehad ?

[jaaoie17]

Roberto...... schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 19:51:
Er staat een creditbedrag van 90 euro inzake monteurskosten. Had je al een factuur hiervan gehad ?

Nee maarja er staat daar gewoon -90 euro.

[Roberto......]

jaaoie17 schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 19:54:
[...]


Nee maarja er staat daar gewoon -90 euro.

Nou of je krijgt daar nog een factuur van anders extra bonuskorting hahaha.

[EDIT]

Ja, die zouden dus eerst in rekening gebracht moeten zijn:

[jaaoie17]

Roberto...... schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 19:56:
[...]


Nou of je krijgt daar nog een factuur van anders extra bonuskorting hahaha.

Die monteur is gratis. Maar die 48 euro klopt niet toch.

[Sjakie0101]

jaaoie17 schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 19:57:
[...]


Die monteur is gratis. Maar die 48 euro klopt niet toch.

Moet nog 90 euro bij, je betaald de eerste maand twee maanden, huidige maand en een maand vooruit.

[consono_md110]

Monteur is gratis? Volgens mij krijg je er zelfs 90 euro voor terug!
Ik zie namelijk nergens dat er 90 euro voor gerekend wordt, het wordt alleen in mindering gebracht.

Mijn 1e factuur komt overiges uit op -€63,- oftewel ik krijg 63 euro terug van ze.

[Sjakie0101]

consono_md110 schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 21:15:
Monteur is gratis? Volgens mij krijg je er zelfs 90 euro voor terug!
Ik zie namelijk nergens dat er 90 euro voor gerekend wordt, het wordt alleen in mindering gebracht.

Mijn 1e factuur komt overiges uit op -€63,- oftewel ik krijg 63 euro terug van ze.

Drie voorbeelden, drie keer een foutieve factuur, wat voor boekhouder hebben ze daar!

[Verwijderd]

EDIT schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 19:33:
Had hier ook de extra licenties op de factuur staan en ook het business pack zonder de korting voor de eerste 12 maanden, dus maar even de chat aangeslingerd en ze gaan het corrigeren.

Hier ook de extra licenties. Ook telefonie is een euro voor gerekend, terwijl ik niet eens een telefoon heb aangesloten. Echter de chat kon mij niet helpen, werd doorverwezen naar de factuur afdeling wat alleen bereikbaar is tussen 9.00 en 17.00

[Sjakie0101]

Verwijderd schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 21:27:
[...]


Hier ook de extra licenties. Ook telefonie is een euro voor gerekend, terwijl ik niet eens een telefoon heb aangesloten. Echter de chat kon mij niet helpen, werd doorverwezen naar de factuur afdeling wat alleen bereikbaar is tussen 9.00 en 17.00

Vier.voorbeelden, vier fout.

[ernstoud]

Verwijderd schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 21:27:
[...]
Ook telefonie is een euro voor gerekend, terwijl ik niet eens een telefoon heb aangesloten.

Heb je in het abonnement telefonie afgesloten? Dan is die euro het maandelijkse “vastrecht” of je nu belt of niet.

[Verwijderd]

ernstoud schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 22:28:
[...]


Heb je in het abonnement telefonie afgesloten? Dan is die euro het maandelijkse “vastrecht” of je nu belt of niet.

Ik heb alleen het business pakket afgesloten, waar het al in hoort te zitten. Heb verder geen los telefoon optie aangevinkt. Ik gebruik het telefonie ook helemaal niet.

[JustVodka]

Dat gezeik met extra dingen op de factuur heb ik ook gehad. Extra telefoon lijnen, licenties. Maar kon aantonen dmv bevestiging mails van hun dat ik dat ook helemaal niet besteld had.

[MasterMaceMichu]

Hier ook. Extra licenties 'veilig internet'. Eén belletje en ik kreeg eenmalig € 10 terug, dus meer dan het foutief berekende.

Rare jongens, daar!

[Sjakie0101]

MasterMaceMichu schreef op dinsdag 12 oktober 2021 @ 07:26:
Hier ook. Extra licenties 'veilig internet'. Eén belletje en ik kreeg eenmalig € 10 terug, dus meer dan het foutief berekende.

Rare jongens, daar!

Bij mij was het 2x5 euro dus 10 euro. Wordt ook gecorrigeerd. Het is wel een bedrijf waar ze elkaar graag aan het werk houden. Caiway en Delta onderling, maar ook de administratie die dan weer voor zorgt dat andere servicedeskmedewerkers daar weer werk mee hebben.

5 nieuwe abonnees en alle 5 de factuur fout. Het spijt me, maar dan zou ik als management gaan ingrijpen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 11 oktober 2021 @ 21:27:
[...]


Hier ook de extra licenties. Ook telefonie is een euro voor gerekend, terwijl ik niet eens een telefoon heb aangesloten. Echter de chat kon mij niet helpen, werd doorverwezen naar de factuur afdeling wat alleen bereikbaar is tussen 9.00 en 17.00

Vanmiddag gebeld en ze gaven aan dat ze het gaan corrigeren. Men deed daar gelukkig totaal niet moeilijk over.
Je zou verwachten dat het technische abonnementen systeem bij Delta gekoppeld is aan facturatie, kennelijk is het een handmatig proces. De medewerker herhaalde namelijk een paar keer ''dat de facturatie afdeling het verkeerd heeft overgenomen''.