[Neostrada] Prijsverhoging januari 2019

[Robbie T]

boxing schreef op donderdag 24 januari 2019 @ 18:40:
Vimexx is ook onzin.. zoveel meer/goeds bieden zij ook niet dan Neostrada... zelfs minder.. Neo op dit moment de beste/kwaliteits- verhouding vooral met de verbeteringen.. alleen erg jammer van die big ass prijsverhogingen..

Wat bieden ze minder dan volgens jou? (Afgezien van cpanel vs directadmin)

[Ryan_]

Robbie T schreef op donderdag 24 januari 2019 @ 18:58:
[...]


Wat bieden ze minder dan volgens jou? (Afgezien van cpanel vs directadmin)

DirectAdmin tegenover Cpanel hoeft niet minder te zijn. Ik heb liever DirectAdmin. Maar dat is smaak.

Verder ben ik ook wel nieuwsgierig waarom Vimexx onderdoet aan Neo?

[boxing]

Robbie T schreef op donderdag 24 januari 2019 @ 18:58:
[...]


Wat bieden ze minder dan volgens jou? (Afgezien van cpanel vs directadmin)

Los van DA / Cpanel, dat boeit ons niet zoveel (ze werken allebij wel ok).
voor ons is het reseller aspect dan belangrijk..

Dan ga ik bij beide uit van reseller maximale pakketten. ( is voor ons van toepassing)

Vimex 9,99 pm: (1jaar)
geen onbewerkt schijfruimte
12 cores / 6 gb ram ( dus niet per gebruiker maar voor ALLEMAAL om gedeelt te worden)
Dus stel je hebt 40 gebruikers / admin account.. > moet je delen met 12 cores en 8 gb ram > 200mb ram per acc. (lol) success.
Resources indeling zijn f*cked hier. tenzij je maar bij max 10 gebruikers wil blijven dan is het ok.

Neo: 24,99 pm (1jaar)
Onbeperkt ruimte
1 core /1 gb ram - PER CPANEL - dus 100 cpanels, 100 cores / 100gb ram..
Nieuwe NVME ssd - backups etc, all the new shit

Verder hebben ze alles wel gelijk, de basics..

snappie? duidelijk toch.

Hoor graag tegenargumenten hoor mannen.

[ Voor 18% gewijzigd door boxing op 25-01-2019 09:17 ]

[Seroczynski]

boxing schreef op vrijdag 25 januari 2019 @ 09:04:
[...]

Even los van de discussie of dat pakket voor jou werkt of niet, vind ik wel dat je op een heel aparte manier hier even komt vertellen hoe kut bedrijf A of B wel niet is. Kijk, dat jij liever bij Neostrada blijft daar ligt niemand wakker van. En als jij Neostrada liever inruilt voor een andere hostingprovider dan kunnen we daar best even wat meningen over delen.

De manier waarop jij hier nu binnen komt hengelen komt nogal... agressief over. Niet iedereen hoeft het maximale resellerpakket af te nemen. Persoonlijk ben ik erg tevreden met de eerste twee reseller opties die Vimexx aanbiedt. Dat komt omdat ik zelf enkel websites host als privé projecten of kleine websites met weinig bezoekers.

De meeste mensen die hier komen klagen over de prijsverhoging van Neostrada zijn mensen die graag een goedkope webhosting willen hebben voor één of meerdere (kleine) websites. Ik denk dat het voor jou beter is om eens te kijken naar de wat andere opties, bijvoorbeeld een Antagonist.

[boxing]

Seroczynski schreef op vrijdag 25 januari 2019 @ 09:48:
[...]

Even los van de discussie of dat pakket voor jou werkt of niet, vind ik wel dat je op een heel aparte manier hier even komt vertellen hoe kut bedrijf A of B wel niet is. Kijk, dat jij liever bij Neostrada blijft daar ligt niemand wakker van. En als jij Neostrada liever inruilt voor een andere hostingprovider dan kunnen we daar best even wat meningen over delen.

De manier waarop jij hier nu binnen komt hengelen komt nogal... agressief over. Niet iedereen hoeft het maximale resellerpakket af te nemen. Persoonlijk ben ik erg tevreden met de eerste twee reseller opties die Vimexx aanbiedt. Dat komt omdat ik zelf enkel websites host als privé projecten of kleine websites met weinig bezoekers.

De meeste mensen die hier komen klagen over de prijsverhoging van Neostrada zijn mensen die graag een goedkope webhosting willen hebben voor één of meerdere (kleine) websites. Ik denk dat het voor jou beter is om eens te kijken naar de wat andere opties, bijvoorbeeld een Antagonist.

Begrijp me niet verkeerd, wij waren zeker niet tevreden met de forse prijsverhoging van Neo. En bestempel de bovenstaande bedrijven ook zeker niet aan als 'kut bedrijven'.. Wou gewoon een goed alternatief voor Neo.. als die er is.

het was gewoon een kleine vergelijking, omdat de voorgaande vragen, vroeg men wat de verschillen waren en waarom de aangeboden diensten 'Minder' van toepassing waren voor ons of als algemeen, als dienst vergelijking van de 2..

niets agressief bedoelt

[Bose321]

Wat een bizarre verhoging. Ik heb er een aantal accounts lopen, maar op geen enkele een mail met een verhoging, dus ik zie het nu pas in de vorm van een veel hogere factuur dan normaal.

Zat altijd op het goedkoopste pakket voor een paar simpele sites, maar dat is nu van 1 naar bijna 3 euro gegaan, dat is dus bijna 3x zo duur geworden zonder een aankondiging.

Is er nog een andere host die cPanel en SSH toegang heeft voor 3 of minder euro per maand? Ik wil eigenlijk niet meer bij Neostrada blijven puur voor de plotselinge verhoging.

[MCP cloud]

Net nog gekeken deze prijzen zijn nog ex btw ......
ik ga hier ook weg..zodra het afloop.

[FlipFluitketel]

MCP cloud schreef op vrijdag 1 februari 2019 @ 16:53:
Net nog gekeken deze prijzen zijn nog ex btw ......
ik ga hier ook weg..zodra het afloop.

[Afbeelding]

Ex. btw, incl. korting als je het gelijk voor 3 jaar afneemt.. Kies je voor 1 jaar is het dus nog duurder.

[Fred_Pokey]

Na mijn eerdere berichten hier, heb ik de stap naar Vimexx gewaagd. Ik was er huiverig voor, omdat ik o.a. een opencart installatie heb, waar ik veel aan veranderd heb.

Ik heb mijn domeinen en sites in 2 stappen verhuisd. Eerst een wordpress site en wat losse domeinen en daarna de opencart webshop en andere domeinen.

Ik moet zeggen dat ik ontzettend goed geholpen ben door Bas van Vimexx. Neostrada was vroeger goed, maar de ondersteuning die ik van Bas heb gekregen is nog beter!

Van mij mag Neostrada het lekker uitzoeken met hun absurde prijsverhoging. In mijn geval zouden mijn hostingkosten verdriedubbelen.

Nog een tip van mijn kant. Als je bij Neostrada weggaat en een verhuiscode opvraagt, dan worden de diensten (jaarabonnement hosting) NIET automatisch stopgezet. Je moet na verhuizing alle diensten per stuk ook nog eens opzeggen. Doe je dat niet, dan betaal je nog een jaar en dan letterlijk voor niets.

[BaZnGaNL]

Momenteel zit ik ook nog bij Neostrada tot begin Juli. Uiteraard wegens de prijsverhoging, ook elders aan het kijken.

Iemand ervaring met GoDaddy?

Totaal gaat het om 3 websites wat ik wil gaan verhuizen.

[tss68nl]

FlipFluitketel schreef op vrijdag 1 februari 2019 @ 20:28:
Ex. btw, incl. korting als je het gelijk voor 3 jaar afneemt.. Kies je voor 1 jaar is het dus nog duurder.

Ja dat is dus een wassen neus. Als je doorklikt, dan merk je dat de 20% korting alléén op het eerste jaar wordt toegepast. Maar nergens staat dat benoemd. Dat moet je uit de totaalprijs opmaken. Ik heb het gechecked bij de klantenservice, maar het is inderdaad alleen 20% korting over het eerste jaar.

Zelf was ik al jaren klant bij Neostrada met het professional pakket. De mail die ze hebben gestuurd was een epistel van 2 kantjes A4 over hoeveel beter hun servers wel niet waren, en ergens onderaan, stond dat er iets ging wijzigen aan het tarief. Niet dat ik 200 tot 300% meer zou gaan betalen...nee, "er gaat iets wijzigen aan de tarieven".

Ja, ze waren goedkoop. Maar dat is voor mij niet het belangrijkste. Als ze vooraf duidelijk hadden gecommuniceerd dan had ik het vast wel begrepen waarom en akkoord gegaan. Maar nu wijst alles erop dat ze hebben geprobeerd de kans zo groot mogelijk te maken om mensen te kunnen verrassen met de factuur (lees: als ze niet meer terug kunnen).

Ik voel me dan ook zwaar beet genomen, en mijn vertrouwen in Neostrada is weg. Wat is het volgende geintje wat ze uithalen? Moet ik alle mails van Neostrada voortaan tot op de letter en met achterdocht lezen? Overal wat achter zoeken en uitpluizen?

Ik neem hosting om ontzorgd te worden op het gebied van hosting. Maar dat opgeruimde "het is geregeld en in goede handen" gevoel is compleet weg. Dan kan ik net zo goed een eigen webserver achter m'n glasverbinding zetten.

Dit soort bedrijven verdienen hun omzet niet. Wat een schofterige manier van je klanten behandelen zeg. Ik heb 7 sites bij deze oplichters lopen, dus ik mag aan de bak om de boel te verhuizen. De grap is: ik kwam van een hoster die me heel erg klem zette, en heb toen Neostrada gevonden. Ik heb het gesprek nog zwart op wit met de Neostrada sales "Dat ze wel een goede prijs moeten hanteren die ze kunnen handhaven voor de komende 10 jaar, omdat ik liever meer betaal, dan voor verrassingen kom te staan." Men heeft toen beloofd dat er geen prijsverhogingen van meer dan 20% per jaar / per keer zouden worden doorgevoerd. Ik vond dat acceptabel, en heb daarom voor Neostrada gekozen.

Maar goed. Wat is het beste alternatief als het geld eigenlijk niet het belangrijkste is? Ik wil wel makkelijk de 7 domeinen kunnen beheren (dns records etc) en alle websites op hetzelfde account kunnen hosten. Het is geen reseller-systeem.... het zijn allemaal eigen sites van mijn eigen bedrijven. Wel met gescheiden mail accounts etc natuurlijk, en wat softaculous-managed wordpress / prestashop / magento 2 sites. Ik vind het wel makkelijk dat de software iig voor minor versies automatisch wordt bijgewerkt.

Iemand een idee? Antagonist kreeg ik nou ook niet echt een goed gevoel bij toen ik de recensies las? Hoe zit het met snelheid? Ik zit nu op 6 vCpus en 6GB geheugen....antagonist heeft 2 cores + 2GB? Voor meer geld per site.... dat lijkt scheef.

[maltesersnoepie]

Ik ben ook de dupe geworden van deze voor mijn onverwachte prijsverhoging van Neostrada.

Ik heb geen pakketwijziging aangevraagd, ik had het webmaster pakket voor 72,60 per jaar maar nu onverwacht een 3 keer zo hoge factuur en ik blijk nu opeens in een Premium Professional pakket te zitten.


01-03-2019 € 217,65

01-03-2018 € 72,60

01-03-2017 € 72,60

Vraag me af of dit wettelijk mag. Opeens mensen in een ander pakket zetten met een 3 keer zo hoge prijs. Zonder communicatie. Ze hadden het mijns inziens moeten vragen welk pakket ik wilde en me niet gelijk in het duurste indelen.

Wat vinden jullie?

[ Voor 83% gewijzigd door maltesersnoepie op 02-03-2019 19:02 ]

[BliXem]

maltesersnoepie schreef op zaterdag 2 maart 2019 @ 13:15:
Ik ben ook de dupe geworden van deze voor mijn onverwachte prijsverhoging van Neostrada.

Ik heb geen pakketwijziging aangevraagd, ik had het webmaster pakket voor 72,60 per jaar maar nu onverwacht een 3 keer zo hoge factuur en ik blijk nu opeens in een Premium Professional pakket te zitten.


01-03-2019 € 217,65

01-03-2018 € 72,60

01-03-2017 € 72,60

Vraag me af of dit wettelijk mag. Opeens mensen in een ander pakket zetten met een 3 keer zo hoge prijs. Zonder communicatie. Ze hadden het mijns inziens moeten vragen welk pakket ik wilde en me niet gelijk in het duurste indelen.

Wat vinden jullie?

Dat mag van de wet, zolang je de mogelijkheid hebt om je abonnement(en) op te zeggen. In dit geval zou je na 1 maand al weg kunnen.

[Yero]

Ik had tijdens Blackfriday een jaartje hosting bij Neostrada geprobeerd. Heb daarnaast nog sites bij drie andere hosts (moet t.z.t. consolideren). Tot nu toe bevalt het wel, maar de prijsstijging is inderdaad wel fors.

Voor de toekomst ben ik aan het kijken naar een reseller account (om meerdere sites onafhankelijk te kunnen laten draaien zodat ze elkaar qua performance & security niet in de weg zitten). Of misschien een VPS.

De reselleropties bij Neostrada zien er nog wel goed uit. Bij b.v. Beginner krijg je 25 accounts met 25 x 1 vCPU's en 25 x 1 GB werkgeheugen. Weet iemand of dat fixed is, dus per account max 1 vCPU en 1 GB geheugen? Of kun je per account schuiven qua resources? Dat zou ideaal zijn voor de wat zwaardere sites.

[WeHoDo]

Yero schreef op zondag 3 maart 2019 @ 02:42:
Ik had tijdens Blackfriday een jaartje hosting bij Neostrada geprobeerd. Heb daarnaast nog sites bij drie andere hosts (moet t.z.t. consolideren). Tot nu toe bevalt het wel, maar de prijsstijging is inderdaad wel fors.

Voor de toekomst ben ik aan het kijken naar een reseller account (om meerdere sites onafhankelijk te kunnen laten draaien zodat ze elkaar qua performance niet in de weg zitten). Of misschien een VPS.

De reselleropties bij Neostrada zien er nog wel goed uit. Bij b.v. Beginner krijg je 25 accounts met 25 x 1 vCPU's en 25 x 1 GB werkgeheugen. Weet iemand of dat fixed is, dus per account max 1 vCPU en 1 GB geheugen? Of kun je per account schuiven qua resources? Dat zou ideaal zijn voor de wat zwaardere sites.

Dit is fixed, maar je kunt per account wel geheugen bijkopen / huren. Volgens mij was dat rond 2 euro per maand.

[Converted007]

tss68nl schreef op vrijdag 1 maart 2019 @ 15:02:
[...]


Ja dat is dus een wassen neus. Als je doorklikt, dan merk je dat de 20% korting alléén op het eerste jaar wordt toegepast. Maar nergens staat dat benoemd. Dat moet je uit de totaalprijs opmaken. Ik heb het gechecked bij de klantenservice, maar het is inderdaad alleen 20% korting over het eerste jaar.

Zelf was ik al jaren klant bij Neostrada met het professional pakket. De mail die ze hebben gestuurd was een epistel van 2 kantjes A4 over hoeveel beter hun servers wel niet waren, en ergens onderaan, stond dat er iets ging wijzigen aan het tarief. Niet dat ik 200 tot 300% meer zou gaan betalen...nee, "er gaat iets wijzigen aan de tarieven".

Ja, ze waren goedkoop. Maar dat is voor mij niet het belangrijkste. Als ze vooraf duidelijk hadden gecommuniceerd dan had ik het vast wel begrepen waarom en akkoord gegaan. Maar nu wijst alles erop dat ze hebben geprobeerd de kans zo groot mogelijk te maken om mensen te kunnen verrassen met de factuur (lees: als ze niet meer terug kunnen).

Ik voel me dan ook zwaar beet genomen, en mijn vertrouwen in Neostrada is weg. Wat is het volgende geintje wat ze uithalen? Moet ik alle mails van Neostrada voortaan tot op de letter en met achterdocht lezen? Overal wat achter zoeken en uitpluizen?

Ik neem hosting om ontzorgd te worden op het gebied van hosting. Maar dat opgeruimde "het is geregeld en in goede handen" gevoel is compleet weg. Dan kan ik net zo goed een eigen webserver achter m'n glasverbinding zetten.

Dit soort bedrijven verdienen hun omzet niet. Wat een schofterige manier van je klanten behandelen zeg. Ik heb 7 sites bij deze oplichters lopen, dus ik mag aan de bak om de boel te verhuizen. De grap is: ik kwam van een hoster die me heel erg klem zette, en heb toen Neostrada gevonden. Ik heb het gesprek nog zwart op wit met de Neostrada sales "Dat ze wel een goede prijs moeten hanteren die ze kunnen handhaven voor de komende 10 jaar, omdat ik liever meer betaal, dan voor verrassingen kom te staan." Men heeft toen beloofd dat er geen prijsverhogingen van meer dan 20% per jaar / per keer zouden worden doorgevoerd. Ik vond dat acceptabel, en heb daarom voor Neostrada gekozen.

Maar goed. Wat is het beste alternatief als het geld eigenlijk niet het belangrijkste is? Ik wil wel makkelijk de 7 domeinen kunnen beheren (dns records etc) en alle websites op hetzelfde account kunnen hosten. Het is geen reseller-systeem.... het zijn allemaal eigen sites van mijn eigen bedrijven. Wel met gescheiden mail accounts etc natuurlijk, en wat softaculous-managed wordpress / prestashop / magento 2 sites. Ik vind het wel makkelijk dat de software iig voor minor versies automatisch wordt bijgewerkt.

Iemand een idee? Antagonist kreeg ik nou ook niet echt een goed gevoel bij toen ik de recensies las? Hoe zit het met snelheid? Ik zit nu op 6 vCpus en 6GB geheugen....antagonist heeft 2 cores + 2GB? Voor meer geld per site.... dat lijkt scheef.

Ik ben alvast zeer tevreden van Vimexx:)

[maltesersnoepie]

Ik heb wat puntjes gevonden in de verhoging van neostrada. oa met betrekking tot:

• onduidelijkheid van hun brief
• foutieve facturering
• ongeldige algemene voorwaarden

Lees het aub goed door om te zien of het klopt. Wellicht hebben andere klanten hier ook wat aan.

BliXem schreef op zaterdag 2 maart 2019 @ 23:37:
[...]


Dat mag van de wet, zolang je de mogelijkheid hebt om je abonnement(en) op te zeggen. In dit geval zou je na 1 maand al weg kunnen.

Ik weet niet of dat nog lukt, ik zag pas toen ik de factuur kreeg voor mijn nieuwe contractjaar (per maart 2019) dat de prijzen verhoogd waren.

Onduidelijkheid brief
Als ik terugkijk in mijn mailbox heb ik op 7 januari deze brief ontvangen:


Ik heb het verhaal ooit wel even kort gelezen(aangezien ik nogal wat (spam)mail ontvang), maar uit de titel en het hele verhaal haalde ik dat er nieuwe pakketten waren met nieuwe prijzen. Ik zag aan deze brief niet zo snel dat en mijn pakket en mijn prijs opeens veranderd en verhoogd werden en met zo een grote factor.

Ik vraag me af of deze brief duidelijk genoeg is om zo een grote prijswijziging te communiceren, had er niet duidelijk moeten staan, u bent overgezet naar dit pakket en dit gaat u nu betalen en u kunt opzeggen middels deze link?

Er staat ook bijvoorbeeld in:

Daarom passen wij voor het eerst onze tarieven voor bestaande klanten aan. Dat betekent voor jou dat je per verlengdatum een nieuw tarief voor je huidige pakket betaalt.

Wat is in deze het huidige pakket? datgene waar ze me in deze zelfde brief of over zetten? Vinden jullie dit een duidelijke brief?

Foutieve facturering
Dit is de factuur die ik heb ontvangen en de factuur van vorig jaar.


Ik vroeg me af hoe dat bedrag is opgebouwd en aangezien neostrada dit niet specificeert heb ik zelf het bruto bedrag gedeeld door het nieuwe bruto maandbedrag: 179,88 / 11,99 = 15

Er worden dus 15 maanden gefactureerd. Niet alleen de 12 van het nieuwe loopjaar, maar ook met terugwerkende kracht die van het oude loopjaar. Deze maanden waren al vooruit betaald in de factuur van het vorige jaar. Iets zegt me dat dit niet correct is.

Op zijn minst zou ik verwachten dat de al betaalde kosten voor de 3 maanden van het al betaalde jaar in mindering worden gebracht op het nieuwe tarief. Daarmee zou deze factuur dus onjuist zijn.

Ook lijkt me dat dan dus de prijsverhoging is doorgevoerd voordat hij is aangekondigt. Immers per 1 december (in mijn geval dus 3 maanden voor 3 maart) wordt al het nieuwe tarief met terugwerkende kracht in rekening gebracht en pas per 7 januari is er pas gecommuniceerd over dat het pakket wordt overgezet en de prijs verhoogd.

Ook vind ik de verhoging van de afgelopen 3 maanden ambigue. In de brief van neostrada staat immers:

Dat betekent voor jou dat je per verlengdatum een nieuw tarief voor je huidige pakket betaalt.

Het lijkt er dus op dat de factuur onjuist is. Omdat er geen rekening is gehouden met het bedrag wat per maand al was betaald en de verhoging blijkbaar is doorgevoerd voor de aankondiging en omdat de datum waarop de verhoging ingaat niet duidelijk is.

Wat vinden jullie hiervan?


Opzeggen

Ik kan nu op de website de opzeg knop indrukken maar dan staat er dus dit:


het lijkt erop dat dit programma rekening houdt met een opzegtermijn van 30 dagen en dus verwacht dat ik het volgende contractjaar helemaal uitzit en dat dan pas de opzegging ingaat. Het vreemde vind ik ook dat ik geen enkele bevestiging in de mail krijg van neostrada dat ik heb opgezegd. Wordt dan erg moeilijk om aan te tonen dat ik dat heb gedaan.

In de algemene voorwaarden van neostrada staat:

Artikel 9 — Beëindiging

9.1 Klant dient de overeenkomst conform artikel 3.8 dan wel artikel 7.4 op te zeggen. Opzegging dient uitsluitend te gebeuren via het online klantenpanel op neostrada.nl.

9.2 Iedere partij is gerechtigd om de overeenkomst te beëindigen door buitengerechtelijke ontbinding indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst en zulk tekortschieten, na deugdelijk schriftelijk ingebreke te zijn gesteld, niet binnen een redelijke termijn herstelt. Ontbinding ontslaat Klant niet van enige betalingsverplichting terzake van reeds door NIS geleverde Diensten, tenzij NIS terzake deze Diensten in verzuim is.

9.3 NIS is gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en/of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:

Is het wel wettelijk toegestaan enkel opzeggen via een klantenpaneel toe te staan (bepaling 9.1), volgens mij mag dit gewoon schriftelijk/ per mail?

[ Voor 77% gewijzigd door maltesersnoepie op 03-03-2019 22:45 ]

[Yero]

Ik ben geen jurist, maar ik denk dat ze niet volgens de regels gedaan hebben. Zoals je al zegt; een prijswijziging doorvoeren (en fors ook) en klanten daar pas achteraf over informeren kan niet. Dat zijn niet de voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. Daar komt nog bij dat ze klanten in een compleet ander pakket hebben geplaatst. Dat mag wel als de condities hetzelfde blijven, maar in dit geval is dat dus niet zo.

Als consument had je per direct op kunnen zeggen. Zakelijk heb je minder sterke rechten (een gang naar de rechter zou je waarschijnlijk winnen, maar is natuurlijk een risico).

Als je er echt niet mee akkoord gaat kun je ze in gebreke stellen. Ze hebben dan x-dagen om een oplossing te vinden (je moet ze die gelegenheid geven) en als ze niets doen kun je het contract eenzijdig ontbinden. Je recht halen is wel weer een tweede.

[Robbie T]

@maltesersnoepie De prijs die gehanteerd wordt is wel voor 12 maand. Je hebt namelijk Premium Professional. Dat pakket kost € 14,99 per maand excl. BTW bij een jaarcontract. 179,88 / 14.99 = 12.

[maltesersnoepie]

Robbie T schreef op maandag 4 maart 2019 @ 08:51:
@maltesersnoepie De prijs die gehanteerd wordt is wel voor 12 maand. Je hebt namelijk Premium Professional. Dat pakket kost € 14,99 per maand excl. BTW bij een jaarcontract. 179,88 / 14.99 = 12.

Dank je voor het narekenen
Als ik bij de huidige pakketten kijk zie ik dit:



Los van dat ik die prijzen super verwarrend vind en dat 3 jaar meer lijkt te kosten dan 2 jaar is er dus een korting van toepassing als je daar uitklapt er staat nergens dat dat alleen voor nieuwe klanten geld dus dan zou die 14,99 toch niet van toepassing zijn? Er staat daar 11,99 bruto. ik heb een jaar contract.


Kan ik overigens ook niet van de 30 dagen niet goed geld terug gebruikmaken? Er staat ook niet bij voor wie dit geldt.

[ Voor 13% gewijzigd door maltesersnoepie op 04-03-2019 11:12 ]

[Robbie T]

maltesersnoepie schreef op maandag 4 maart 2019 @ 11:09:
[...]


Dank je voor het narekenen
Als ik bij de huidige pakketten kijk zie ik dit:

[Afbeelding]

Los van dat ik die prijzen super verwarrend vind en dat 3 jaar meer lijkt te kosten dan 2 jaar is er dus een korting van toepassing als je daar uitklapt er staat nergens dat dat alleen voor nieuwe klanten geld dus dan zou die 14,99 toch niet van toepassing zijn? Er staat daar 11,99 bruto. ik heb een jaar contract.


Kan ik overigens ook niet van de 30 dagen niet goed geld terug gebruikmaken? Er staat ook niet bij voor wie dit geldt.

Wat geeft je het idee dat 3 jaar duurder is dan 2 jaar? Tuurlijk, je betaalt een extra jaar. Maar voor een eerlijke vergelijking uitgaande van 2 jaar:
Bij een 3-jarig contract
- 12 x 11.99 = 143,88
- 12 x 14.99 = 179,88
Totaal: 323,76

Bij een 2-jarig contract:
- 12 x 13.49 = 161,88
- 12 x 14.99 = 179,88
Totaal: 341,76

Als je klikt op het woordje geld terug bij de 30 dagen dan beroepen ze zich op het herroepingsrecht
https://www.neostrada.nl/herroepingsrecht.html
informatie daarover: http://consumentenjurist....gsrecht-voor-consumenten/
Heel duidelijk is het allemaal niet.

Dat je alleen van de korting gebruik kan maken als nieuwe klant en dat het alleen voor het eerste jaar geld staat voor zover ik kan zien nergens vermeld.

[Fred_Pokey]

@maltesersnoepie

Ook ik heb die mail ontvangen en heb die mail als zeer onprofessioneel en onduidelijk ervaren. Gelukkig ben ik op tijd overgestapt

Ook ik ben geen jurist, maar volgens mij maakt het heel veel uit of je als consument dit abonnement hebt afgesloten of als zakelijke onderneming.

Het consumentenrecht gaat veel verder dan het zakelijke recht. Als je de hosting zakelijk hebt afgesloten dan heb je volgens mij vrijwel geen rechten. Heb je de hosting als consument afgesloten (dus geen KvK nummer en BTW nummer ingevuld) dan heb je wel degelijk rechten.

In de algemene voorwaarden van Neostrada staat ondermeer dit:

3.7 De overeenkomst wordt automatisch met dezelfde periode verlengd indien niet uiterlijk een (1) maand voor het einde van de overeenkomst via het online klantenpanel op neostrada.nl is opgezegd. Indien Klant een consument is, zal de Overeenkomst voor een periode van 1 jaar worden aangegaan. Klant heeft het recht om de Overeenkomst tegen afloop van deze termijn op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Indien Klant de overeenkomst niet opzegt, wordt deze automatisch verlengd tot een Overeenkomst van onbepaalde tijd. Klant heeft in dit geval het recht de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Door NIS in opdracht van Klant gemaakte of niet meer te annuleren kosten, na inwerktreding dan wel de automatische verlenging van de Overeenkomst worden niet gerestitueerd als gevolg van de opzegging, althans blijven onverminderd verschuldigd na de opzegging. Opzegging dient te gebeuren via het online klantenpanel op neostrada.nl.

Je kunt als consument dus na het eerste jaar per maand opzeggen. Er zit wel een valkuil in de voorwaarden, aangezien ze schrijven dat bepaalde kosten niet gerestitueerd kunnen worden. Heel schimmig!

De consument heeft daarnaast wettelijk het recht om bij een prijsverhoging binnen 30 dagen op te zeggen. De 30 dagen gaan in NA de daadwerkelijke prijsverhoging. Dus je zou nog op tijd kunnen zijn

[maltesersnoepie]

@Fred_Pokey

De consument heeft daarnaast wettelijk het recht om bij een prijsverhoging binnen 30 dagen op te zeggen. De 30 dagen gaan in NA de daadwerkelijke prijsverhoging. Dus je zou nog op tijd kunnen zijn

Per wanneer is de verhoging dan ingegaan, is dat per het nieuwe abbonementjaar? Dus dat zou voor mij dan per maart 2019 zijn? En is het opzeggen niet 30 dagen na de meldingen van de verhoging of vanaf wanneer de verhoging actief wordt?

[ Voor 15% gewijzigd door maltesersnoepie op 04-03-2019 17:01 ]

[Fred_Pokey]

@maltesersnoepie

Sorry, ja je hebt gelijk. Je mag opzeggen binnen 30 dagen nadat de melding is gedaan. Ik heb een artikel fout geïnterpreteerd.

Maar.... Je kunt je afvragen of de mail van januari wel rechtsgeldig is. Want er zullen ook mensen zijn, die net in december 2018 begonnen zijn met diensten af te nemen. Die mensen krijgen dus pas in december 2019 met de prijsverhoging te maken. Ik kan mij niet voorstellen dat een aankondiging die 11 maanden voor het ingaan van de verhoging dan een vorm van rechtsgeldige communicatie is.

Daarnaast lees ik in de meeste artikelen dat een nadelige verandering (dus ook prijsverhoging) duidelijk vermeld dient te worden. Dat wordt in de mail echter niet gedaan. De klant moet zelf maar gaan vergelijken op de website.

Daarnaast stelt consuwijzer (https://www.consuwijzer.n...n-of-algemene-voorwaarden) dat in de mail aangegeven moet worden dat vanwege de prijsverhogingen opgezegd mag worden én op welke wijze dit moet gebeuren. Dat staat dus niet in de email en ook vanwege deze reden is die dan in mijn ogen niet rechtsgeldig.

[MCP cloud]

NET deze mail gehad...

Beste klant,

Via deze weg willen wij jou informeren over de migratie van de server waarop jouw diensten staan. Deze migratie heeft een aantal voordelen voor jou als klant. Zo zal het platform uitgerust zijn met NVMe SSD's, deze zijn nog sneller t.o.v. onze huidige SSD-schijven. Daarnaast is het nieuwe platform high availability, wat inhoudt dat er drie replica’s van jouw bestanden beschikbaar zijn. Bij een hardware-gerelateerde storing zal deze dus automatisch, binnen enkele minuten, overgenomen worden door een andere replica.

Deze migratie zal plaatsvinden op: donderdag 14 maart 2019

Wij voeren deze migratie in de nacht uit om zo min mogelijk overlast te veroorzaken aan jouw kant. We raden jou aan om vanaf 22:00 geen wijzigingen meer aan jouw site(s) uit te voeren. Op onze statuspagina kan je zien wanneer de migratie afgerond is. Deze pagina kan je vinden op: status.neostrada.nl

Wat gaat er voor jou veranderen?

Het IP van de server zal gaan veranderen, op dit moment is het IP: ​​​185.56.xxxxxxx

Het nieuwe IP-adres van de server zal gaan worden:​​ 185.94.xxxxxxx

Het nieuwe IPv6-adres van de server zal gaan worden: xxxxxxxxxx

Wij wijzigen automatisch de DNS van de domeinnamen die gehost worden door ons, naar het nieuwe IP-adres. Let op: heb jij domeinnamen die extern gehost worden en staan deze niet gericht naar onze nameservers? Deze dien je dan zelf na het afronden van de migratie te wijzigen naar het nieuwe IP-adres dat hierboven staat!

TLS V1.0 en V1.1 ondersteuning mailcliënt

Op de nieuwe omgeving van ons webhostingplatform zal er geen ondersteuning meer zijn voor TLS V1.0 en V1.1

Deze versies zijn namelijk end-of-life. Het is mogelijk dat jouw mail cliënt hier nog gebruik van maakt. In dat geval dien je jouw cliënt te upgraden of te vervangen.

Wij ondersteunen de laatste versies van o.a. Thunderbird, Apple Mail en Outlook.

Mochten er naar aanleiding van deze mail vragen zijn, neem gerust contact met ons op via Livechat of per mail naar: [e-mail] mailto:[e-mail]

[gilligan]

Lijkt erop dat ze de prijzen al lichtjes hebben afgezwakt. Je moet wat als je met een boel ontevreden klanten zit en een leegloop dreigt. In de openingspost staat 2,99 - 9,99 - 14,99 als prijzen, en nu dus 2,54 - 7,99 - 11,99 voor starter, business en professional.

[Anoniem: 63072]

Natuurlijk zag ik het pas toen ik de nota voor de nieuwe periode kreeg. Meteen opgezegd, ben benieuwd als particulier hoeveel ik uiteindelijk kwijt ben.

Mijn tweede pakket loopt augustus af, per die datum wil ik die omzetten van professional naar starter. Starter heeft nu alle opties waarvoor ik destijds het duurste pakket nam en de extras die ik er in de tussentijd heb bijgekregen heb ik niet nodig. Ik host daar alleen een static website (blog).

Iemand hier al ervaring mee?

[tss68nl]

gilligan schreef op dinsdag 5 maart 2019 @ 14:37:
Lijkt erop dat ze de prijzen al lichtjes hebben afgezwakt. Je moet wat als je met een boel ontevreden klanten zit en een leegloop dreigt. In de openingspost staat 2,99 - 9,99 - 14,99 als prijzen, en nu dus 2,54 - 7,99 - 11,99 voor starter, business en professional.

Dat zijn de prijzen die ze hanteren voor nieuwe klanten. Bestaande klanten krijgen 14,99 voor hun kiezen voor een professional pakket. Ik heb me daar ook over verontwaardigd, maar er was niets aan te doen volgens Neostrada.

[Yero]

@MCP cloud Is dit voor shared hosting, reseller of VPS?

[MCP cloud]

Yero schreef op dinsdag 5 maart 2019 @ 15:20:
@MCP cloud Is dit voor shared hosting, reseller of VPS?

Shared hosting

[MCP cloud]

gilligan schreef op dinsdag 5 maart 2019 @ 14:37:
Lijkt erop dat ze de prijzen al lichtjes hebben afgezwakt. Je moet wat als je met een boel ontevreden klanten zit en een leegloop dreigt. In de openingspost staat 2,99 - 9,99 - 14,99 als prijzen, en nu dus 2,54 - 7,99 - 11,99 voor starter, business en professional.

Toch ga ik verhuizen naar Vimexx 😀

[BliXem]

MCP cloud schreef op dinsdag 5 maart 2019 @ 17:06:
[...]


Toch ga ik verhuizen naar Vimexx 😀

Ach ja, Vimexx wordt steeds groter. Ik geef het 2-3 jaar waarna het zelfde trucje zal worden uitgehaald. Verkoop, daarna een partij die meer wilt verdienen.

[maltesersnoepie]

Fred_Pokey schreef op maandag 4 maart 2019 @ 18:50:
@maltesersnoepie


Daarnaast stelt consuwijzer (https://www.consuwijzer.n...n-of-algemene-voorwaarden) dat in de mail aangegeven moet worden dat vanwege de prijsverhogingen opgezegd mag worden én op welke wijze dit moet gebeuren. Dat staat dus niet in de email en ook vanwege deze reden is die dan in mijn ogen niet rechtsgeldig.

@Fred_Pokey
Dit is volgens mij alleen van toepassing op telecom providers en een hosting provider telt niet als telecom provider. Er zijn namelijk veel meer strictere wetten voor telecom providers dan voor andere soorten abbonementen. Een hosting provider wordt niet gerekent tot een telecom provider. Er zijn hier rechtzaken over geweest en de samenvatting van de uitspraken is: (hoe krom het technisch het ook klinkt)
Een telecom provider verschaft toegang tot een netwerk en een hosting provider verschaft toegang tot opgeslagen data dus een hosting provider is geen telecom provider.

[ Voor 8% gewijzigd door maltesersnoepie op 06-03-2019 08:45 ]

[maltesersnoepie]

Eeen vraag aan de mensen die hebben opgezegd: Hebben jullie (geautomatiseerd) een opzegbevestiging gekregen, na het drukken op de opzegknop?

[ Voor 12% gewijzigd door maltesersnoepie op 06-03-2019 10:50 ]

[Anoniem: 63072]

Anoniem: 63072 schreef op dinsdag 5 maart 2019 @ 15:06:
Natuurlijk zag ik het pas toen ik de nota voor de nieuwe periode kreeg. Meteen opgezegd, ben benieuwd als particulier hoeveel ik uiteindelijk kwijt ben.

Mijn tweede pakket loopt augustus af, per die datum wil ik die omzetten van professional naar starter. Starter heeft nu alle opties waarvoor ik destijds het duurste pakket nam en de extras die ik er in de tussentijd heb bijgekregen heb ik niet nodig. Ik host daar alleen een static website (blog).

Iemand hier al ervaring mee?

Ok dat is dan weer wel heel netjes van ze.

Ondanks dat ik een paar dagen te laat was met opzeggen hebben ze toch geen maand opzeg termijn in acht genomen. Ik moet alleen nog een jaar de domeinnaam betalen omdat ze die al verlengd hadden. Maar die wilde ik sowieso houden. Nu alleen niet vergeten om in Juli mijn andere abonnement te downgraden. Ik blijf wel bij ze, het werkt goed, de service is goed en dit hebben ze heel redelijk afgehandeld.

maltesersnoepie schreef op woensdag 6 maart 2019 @ 08:47:
Eeen vraag aan de mensen die hebben opgezegd: Hebben jullie (geautomatiseerd) een opzegbevestiging gekregen, na het drukken op de opzegknop?

Ik kreeg geen automatische bevestiging in de mail als je dat bedoelt. Wel stond er netjess in mijn account dat ik had opgezegd. Ze hadden de automatische incasso nog niet gedaan en ik had binnen een dag een nieuwe nota binnen voor alleen nog de domeinnaam.

Ik neem aan dat als je al betaald hebt voor een jaar je een credit nota krijgt.

[ Voor 21% gewijzigd door Anoniem: 63072 op 06-03-2019 11:28 ]

[missp]

Voor een klant vond ik Neostrada ivm goedkope domeinregistratieprijzen. Maar voor hosting zit ik (zelf en klanten) al jaren bij Greenhost. Misschien niet de goedkoopste, maar wel kwaliteit, vrijwel nooit problemen en lopen voorop met veiligheid.

[Robbie T]

Zelf ben ik overgestapt naar een unmanaged VPS op basis van Plesk Onyx. Zelf gelukkig kennis in huis om de boel te onderhouden dus dat scheelt.

[Stewie!]

Robb3rt schreef op maandag 7 januari 2019 @ 17:11:
Ik zit nu zelf zeer tevreden een aantal jaar bij SoHosted, heb hier zelf dan een VPS maar zij bieden ook wel hosting pakketten aan. Dit is 1 van de snellere hostingaanbieders van Nederland.

Is een zeer welwillend bedrijf, lekker persoonlijk, technische kennis in huis. Hier word je achteraf niet genaaid met prijsverhogingen van 150% of meer

Qua prijs misschien niet het zelfde niveau, maar prijs \ kwaliteit verhouding gewoon super.

Tevens word hier standaard gebruik gemaakt van Plesk

Echt een aanrader

Goede tip, inmiddels ook onderdeel van TWS: https://tws.eu/

[D3LTA]

Ook ik heb de prijsverhoging totaal gemist, maar door een een belachelijk post request policy die neostrada hanteerd voor een http post request waar "contact"in voorkomt van 4x in 3600sec anders wordt je ip geblokt

dus klant die 4x op een verstuur button op contact formulier drukt (perongeluk), wordt voor 48hr geblokkeerd, belachelijk

Hoe dan ook, zodoende kwam ik via hier op de hoogte van de prijsverhoging.

nu had ik "maar" een Starter: € 1,- excl. BTW account, maar heb hem per direct opgezegd.


Ben nu naar wned.nl gegaan.

tot nu toe niks anders dan lof!! wat een service en persoonlijke aandacht. het bestaat nog en ben nog €7 p/j goedkoper uit.

ter informatie:

[ Voor 6% gewijzigd door D3LTA op 21-03-2019 14:03 ]

[djmartyn]

Ik zit ook bij pcextreme en gebruik eigenlijk alleen de email. Ben nu maar overgestapt naar strato voor mailhosting. Stukken goedkoper en werkt prima.

[MCP cloud]

Ik heb pas ook wat raars mee gemaakt

Mijn mail werkte al dagen niet meer (Inkomende) wat bleek er stond op de server wat verkeerd.

Had een chat gesprek via de neostrade website hier over anders kwam ik er ook niet achter, en mij werd niks verteld.

PS: Ik zelf heb nix verandert in mijn admin cpaneel !

[PeaceNlove]

satoer schreef op maandag 7 januari 2019 @ 20:16:
[...]

Nou niet verhuizen naar een van deze andere providers dan. Voordat ze dezelfde grap uithalen:
[Afbeelding]

bedankt voor de tip dat PCExtreme hier ook onder valt. het triggerde * PeaceNlove om eens wat mails te lezen en daarna zaken bij PCExtreme vandaan te verhuizen, want had daar 4 domeinen met static hosting draaien. No way dat ik daar zo veel voor ga betalen.

[Anoniem: 1197420]

Ik kreeg ook net een factuur die 2x zo hoog was, maar ik heb nooit een mail ontvangen van Neostrada, anders was ik overgestapt. Dat kan toch niet zomaar, de prijzen verhogen op de factuur en mij een veel zwaarder pakket geven?

[zonoskar]

Ik kreeg ook een veel hogere factuur dan normaal. Op de mail hoe dit kon kreeg ik antwoord dat ze me naar een vergelijkbaar pakket hadden verhuist. Ik ging slechts van 1 naar 7 euro per maand (oid). Daar heb ik bezwaar tegen gemaakt en ze hebben me weer naar het goedkoopste pakket verhuist. Nu hoeft ik slechts 20 euro meer te betalen dan normaal. Maar ik zit toch te kijken of ik niet kan verhuizen volgend jaar. De verhoging kwam bij mij, net als bij zovelen, uit de lucht vallen.

[Anoniem: 1197420]

Ik heb uiteraard ook gemaild. Tot op heden nog geen antwoord gehad. Ik ga van 5 euro naar 15 euro per maand. Dat dacht ik dus niet! Ik heb geen premium pakker nodig, die wilde ik ook niet. Helemaal ten zotte dat ik geen notificatie heb gehad, geen mail met de nieuwe prijzen.

[Seroczynski]

Ik heb net mijn eerste domein en hosting omgezet van Neostrada Starter naar Vimexx Starter. Betreft de website van mijn vriendin, dus kan nog alle kanten op

[Anoniem: 1197420]

Ik verbruik blijkbaar 357.77 Mb/ 97.66 GB en ik wil naar de 15GB webruimte, maar Neostrada zegt dat het probleem is dat je dan 1 CPU hebt i.p.v. 3 CPU. Het is een fotografie portfolio site, moet ik me daar druk om gaan maken en toch voor 100 GB kiezen of kan 15 GB ook?

Iemand advies?

[Robbie T]

@Anoniem: 1197420 Ik weet niet hoeveel bezoekers je tegelijkertijd of per week op je website hebt, maar zolang dit er geen 1000'en zijn en je niet een ongelofelijke omvangrijke website hebt met allemaal verschillende scripts e.d dan is 1 CPU prima.

[Anoniem: 1197420]

Robbie T schreef op maandag 8 april 2019 @ 11:40:
@Anoniem: 1197420 Ik weet niet hoeveel bezoekers je tegelijkertijd of per week op je website hebt, maar zolang dit er geen 1000'en zijn en je niet een ongelofelijke omvangrijke website hebt met allemaal verschillende scripts e.d dan is 1 CPU prima.

@Robbie T,

Dank je voor je advies. Nou, dat zou een wonder zijn. Het is inderdaad gewoon een fotografie portfolio, dus op dit moment niet. Omvangrijk valt ook wel mee. Ik heb wel aardig wat galeries, maar ik kan de oude projecten vervangen door nieuwere en ik zou de foto's kunnen verkleinen. Een homepage met foto's en een 'about me' pagina met wat tekst, social media icoontjes en een foto.

[Robbie T]

Anoniem: 1197420 schreef op maandag 8 april 2019 @ 11:48:
[...]


@Robbie T,

Dank je voor je advies. Nou, dat zou een wonder zijn. Het is inderdaad gewoon een fotografie portfolio, dus op dit moment niet. Omvangrijk valt ook wel mee. Ik heb wel aardig wat galeries, maar ik kan de oude projecten vervangen door nieuwere en ik zou de foto's kunnen verkleinen. Een homepage met foto's en een 'about me' pagina met wat tekst, social media icoontjes en een foto.

De gallerijen hebben meer betrekking op de gebruikte opslagruimte en je website laadt hier ook zonder problemen mooi snel in. Aanpassingen daarin zijn dan ook niet nodig :-).

[MCP cloud]

Val wel op nieuwe klanten krijgen 50% korting bij nieuwe bestelling.....

Als je wil downgraden betaal je gewoon 3euro ex btw .....

[MCP cloud]

zo vandaag alles bij Vimexx gedropt

Hebben jullie ook (na het het adminpaneel) geen bevestiging mail gehad ivbm opzeggen ?

[ Voor 25% gewijzigd door MCP cloud op 29-04-2019 20:53 ]

[Speedboot]

@MCP cloud Is het nu per direct stopgezet, of per verval datum?
Ik wil ook opzeggen maar het abonnement loopt tot september. Ik wil er niet nu al vanaf.

[MCP cloud]

Speedboot schreef op maandag 29 april 2019 @ 21:14:
@MCP cloud Is het nu per direct stopgezet, of per verval datum?
Ik wil ook opzeggen maar het abonnement loopt tot september. Ik wil er niet nu al vanaf.

29-6-2019 loop hij af..... kan nog steeds in mijn oude adminpaneel... dus denk na de datum ?

je moet iddgeval 1 maand van tevoren opzeggen

[Boost9898]

Neostrada spoort echt voor geen meter, zojuist krijg ik ineens een factuur van ruim €300,-. Ze hebben 'eventjes' de prijs verhoogd. Dan wil je je pakket downgraden, krijg je de melding dat dat momenteel niet gaat. Wat een bagger policy.

Edit
Heb even berekend, de prijsverhoging is exact 250% duurder geworden. Het gaat helemaal nergens om. De chatsupport is ook niets waard want die kan niets voor je betekenen. Moet je weer mailen.

[ Voor 29% gewijzigd door Boost9898 op 01-05-2019 19:00 ]

[Siemen6]

Heeft er allemaal mee te maken dat er diverse dienstverleners zijn overgenomen door een investeringsmaatschappij.

Versio koopt tevens ook alweer reviews om hun gemiddelde beoordeling op TrustPilot omhoog te pushen.

Zie https://nl.trustpilot.com/review/versio.nl maar.

[Lithondri]

@Speedboot: ons pakket is opgezegd 3 maanden voor einde contract. Je pakket blijft tot einde van dat contract gewoonweg online staan en toegang behouden tot alle functies.
Na opzeg hebben we geen mail gehad hiervan, enkel de move tokens voor onze domeinen nadat we dit hadden aangevraagd (let op: move en opzeg zijn aparte dingen)

[ Voor 12% gewijzigd door Lithondri op 01-05-2019 22:32 . Reden: toevoeging move en opzeg ]

[Anoniem: 1228126]

Mijn reseller pakket begon in 2017 voor 60 euro met een grandioze actie! 250 accounts en verder alles inclusief. Na een jaar, uiteraard geen actie meer en naar 120 euro. De accounts waren inmiddels meer dan gehalveerd naar 100, maar omdat ik een oud pakket had bleef ik 250 houden. Nu, een jaar later ga ik voor hetzelfde pakket van 120 euro naar 299 euro!! Das 150%!
Deze truck heb ik al eerder meegemaakt in de reseller branche, toen betrof het cloud backup van Livedrive. Nu dus weer een partij die denkt op deze manier makkelijk klanten op te kunnen bouwen via de investering van een ander, en vervolgens die reseller naar de klote helpen. Zo gaan deze bedrijven met hardwerkende kleine zelfstandigers om. Ze moeten zich diep schamen! Dat ze investeren in een veilige server omgeving etc. dat is hun plicht, die kosten kunnen ze van te voren ook inschatten. Is gewoon een slap excuus.

[Anoniem: 1228126]

Boost9898 schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 18:38:
Neostrada spoort echt voor geen meter, zojuist krijg ik ineens een factuur van ruim €300,-. Ze hebben 'eventjes' de prijs verhoogd. Dan wil je je pakket downgraden, krijg je de melding dat dat momenteel niet gaat. Wat een bagger policy.

Edit
Heb even berekend, de prijsverhoging is exact 250% duurder geworden. Het gaat helemaal nergens om. De chatsupport is ook niets waard want die kan niets voor je betekenen. Moet je weer mailen.

Ik heb per direct mijn auto incasso stopgezet, en om een credit gevraagd die overeenkomt met de downgrade die ze bij mij ook op een later tijdstip gaan uitvoeren. (Je zal ook wel reseller hebben?) Hier hetzelfde, ook een factuur van 299 ipv 120 voorheen. Ze zijn knettergek.

[Enzo1291]

Zojuist ook de factuur gehad en van mijn stoel gevallen.
Na 3 jaar een simpele wordpress site te hebben gehad op mijn abbo a 37 euro (2016) en daarna 47 euro p/j (2017 - 2018) werd het ineens 155 euro.

De chat stuurde me meteen naar de mail om te kijken wat die konden doen.
Ik ben ondertussen gaan kijken naar de downgrade optie via de telefoon omdat ik ergens op locatie in het veld stond (De info pagina voor een downgrade is niet correct meer en je krijgt geen bevestiging/uitleg bij aanklikken van down/upgrade). Daarnaast kan ik als consument ook niet per maand opzeggen via het panel.

Ik ben in 1 avond heel mijn vertrouwen kwijt in dat bedrijf.

Afijn, heb er na 1 mail over mogelijk downgraden nog een keer over nagedacht, en ik wil overstappen ( naar Vimexx ).

Heb er deze lang mail maar van gemaakt, misschien komt ie iemand nog van pas:

Geachte heer/mevrouw,

In navolging van voorgaande bericht heb ik besloten om mijn abonnement te stoppen.
De absurde (en slecht gecommuniceerde) verhoging ligt hieraan ten grondslag.

Jullie communiceren in de mail van 7-jan j.l. met:
"Daarom passen wij voor het eerst onze tarieven voor bestaande klanten aan. Dat betekent voor jou dat je per verlengdatum een nieuw tarief voor je huidige pakket betaalt."

Jammer dat dit onderaan en zonder verdere diepgang wordt gebracht. Dit is m.i. geen heldere communicatie.

Ook heb ik niet meer "mijn huidige pakket" maar hebben jullie me in een ander (het duurste) pakket geplaatst, met een 200% hogere prijs.
Er is echter nergens vermeld wat de mogelijke verhoging c.q. verandering zou zijn. Daarvoor moet men zelf op onderzoek en meermaals doorklikken en inloggen.
Let wel dat wettelijk een nadelige verandering duidelijk gecommuniceerd dient te worden naar de klant.
Uiteindelijk zijn dit niet de voorwaarden waar ik voor getekend heb jaren terug, en overplaatsen naar een duurder pakket met andere condities is wettelijk niet toegestaan.

Daarnaast wijs ik er u nog even op dat uw mailing sowieso NIET rechtsgeldig is;
in het kort:

• Hij (INS) moet u zo veel mogelijk persoonlijk informeren over deze verandering. Bijvoorbeeld met een brief, e-mail of sms. Zet hij de verandering alleen in de krant? Dan is dat niet voldoende.
• Is de verandering nadelig voor u? Dan moet hij (INS) u laten weten dat u zonder bijkomende kosten uw abonnement kunt opzeggen.
• Hij (INS) moet u laten weten op welke wijze u kunt opzeggen

(https://www.consuwijzer.n...n-of-algemene-voorwaarden)

U heeft slechts 1 mail gestuurd EN daarin niet laten weten dat we het abonnement op konden zeggen, dan wel verzuimd op de wijze waarop.
Daarnaast stond (kwam ik nu achter) een melding ruim een maand voor verlenging uit. Ik kan me niet herinneren deze ooit uit te hebben gezet, en dit zou m.i. standaard aan moeten staan.

Een laatste punt is het ontbreken van een kloppende up/downgrade pagina én het ontbreken van enige bevestiging van deze acties is een goede tweede.
Ik heb op mijn telefoon getracht te kijken of een downgrade mogelijk was, en ik heb geen idee wat er nu gebeurd is.
Ik heb nu een avond lang mezelf hier mee bezig kunnen houden om dan van de chat naar sales te worden gestuurd.

Graag beroep ik mij daarom op punt 7.4.:

7.4 Klant is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging. Opzegging dient via het klantenpanel plaats te vinden.
Opzegging gaat echter voor mij niet via het klantenpanel (ik zit met een jaar verlenging, welke voor mij als consument sowieso niet van toepassing is. Onder de wet van Dam en jullie AV kan ik immers altijd maandelijks opzeggen).

Graag wijs ik u ook nog op een fout in uw AV:

7.3 (en daardoor 7.4) conflicteert met 3.7, omdat wanneer een prijsverhoging een maand na melding ingaat én er een maand opzegtermijn dient te worden gehanteerd er NOOIT op tijd kan worden opgezegd bij een prijsverhoging.

Omdat U de wijziging niet correct heeft gecommuniceerd kan de factuur worden gezien als een eerste melding.
Ik zeg daarom mijn abonnement op en wens geen gebruik te maken van het vernieuwde abonnement.

Met vriendelijke groet,

[DNZ07]

OMG! Vandaag overkwam mij hetzelfde factuur met meer dan 100% prijsverhoging.

[ Voor 83% gewijzigd door DNZ07 op 03-07-2019 18:06 ]

[Boost9898]

Anoniem: 1228126 schreef op dinsdag 2 juli 2019 @ 20:03:
[...]

Ik heb per direct mijn auto incasso stopgezet, en om een credit gevraagd die overeenkomt met de downgrade die ze bij mij ook op een later tijdstip gaan uitvoeren. (Je zal ook wel reseller hebben?) Hier hetzelfde, ook een factuur van 299 ipv 120 voorheen. Ze zijn knettergek.

Ja precies, niet normaal.

[DNZ07]

DNZ07 schreef op dinsdag 2 juli 2019 @ 23:42:
OMG! Vandaag overkwam mij hetzelfde factuur met meer dan 100% prijsverhoging.

Inmiddels reactie mogen ontvangen:

Onze webhosting prijzen zijn per februari gewijzigd. Wij hebben hierover een mail naar alle klanten verzonden.

We hebben de afgelopen 15 jaar onze prijzen nog nooit moeten verhogen, enkel altijd zijn wij goedkoper geworden en meer geboden voor de zelfde prijzen. Om klaar te zijn voor de toekomst gaan we onze hele infrastructuur veranderen en vernieuwen, hierbij komt dan high availibility waardoor je sites op 3 locaties staan, bij een hardware storing zal je automatisch overschakelen. Dit is dus naast een compleet nieuw platform ook het platform x 3 in aanschaf. We zijn naar 30 dagen backup retentie gegaan, dit in plaats van 5 dagen eerst. Uiteraard kost zoiets, vooral met de nieuwe opslag limiet van Starter veel meer storage aan onze kant. Als bedrijf zijn we de afgelopen jaren ook veel veranderd, zo zijn we naar 7 dagen per week open gegaan en ook in de avond, dit om onze dienstverlening steeds maar te verbeteren. Ook vervangen we dus alles met nieuwe SSD's, welke nog veel sneller zijn (maar ook heel veel kostbaarder).

Indien je een nieuwe domein besteld betaald je voor een .nl domein E 1,95 en voor .be E 2,95.
Dit geldt niet voor verlengingen.

[ Voor 11% gewijzigd door DNZ07 op 03-07-2019 18:06 ]

[Enzo1291]

Heb uiteindelijk in 2 dagen reactie gehad op deze brief.
Geen vragen/excuses, slechts of ik wilde continueren onder een goedkoper pakket of wilde crediteren en stoppen (laatste gekozen).

Dit is wel vanuit mijn positie als consument (niet zakelijk).

Enzo1291 schreef op dinsdag 2 juli 2019 @ 22:05:
Zojuist ook de factuur gehad en van mijn stoel gevallen.
Na 3 jaar een simpele wordpress site te hebben gehad op mijn abbo a 37 euro (2016) en daarna 47 euro p/j (2017 - 2018) werd het ineens 155 euro.

De chat stuurde me meteen naar de mail om te kijken wat die konden doen.
Ik ben ondertussen gaan kijken naar de downgrade optie via de telefoon omdat ik ergens op locatie in het veld stond (De info pagina voor een downgrade is niet correct meer en je krijgt geen bevestiging/uitleg bij aanklikken van down/upgrade). Daarnaast kan ik als consument ook niet per maand opzeggen via het panel.

Ik ben in 1 avond heel mijn vertrouwen kwijt in dat bedrijf.

Afijn, heb er na 1 mail over mogelijk downgraden nog een keer over nagedacht, en ik wil overstappen ( naar Vimexx ).

Heb er deze lang mail maar van gemaakt, misschien komt ie iemand nog van pas:


[...]

[Freekers]

Ben benieuwd of we hier nog iets van gaan merken. cPanel heeft de prijzen van hun licenties drastisch verhoogd:

https://www.theregister.co.uk/2019/06/28/cpanel_price_hikes/

Inmiddels hebben ze het e.e.a. aangepast maar de prijsverhoging is nog steeds fors:

https://hostingjournalist...-its-new-licensing-model/

[_NooT_]

Ik kreeg vandaag een e-mail van Neostrada dat de nieuwe cpanel tarieven op 1 september ingaan.

Echt een bizarre prijsverhoging van cPanel.
Waarschijnlijk valt het in mijn geval nog wel mee (ik vind het nog steeds niet acceptabel), maar dit kan voor anderen slecht uitpakken.


De licentiemodellen en prijsverhogingen in de laatste pakweg 3-4 jaar zijn echt zwaar frustrerend.

[BliXem]

_NooT_ schreef op maandag 5 augustus 2019 @ 11:17:
Ik kreeg vandaag een e-mail van Neostrada dat de nieuwe cpanel tarieven op 1 september ingaan.

Echt een bizarre prijsverhoging van cPanel.
Waarschijnlijk valt het in mijn geval nog wel mee (ik vind het nog steeds niet acceptabel), maar dit kan voor anderen slecht uitpakken.


De licentiemodellen en prijsverhogingen in de laatste pakweg 3-4 jaar zijn echt zwaar frustrerend.

Kun je dat mailtje hier kopieren en plakken zonder naam?

[_NooT_]

BliXem schreef op maandag 5 augustus 2019 @ 13:16:
[...]


Kun je dat mailtje hier kopieren en plakken zonder naam?

Bij deze:

Beste klant,

Per 1 september 2019 zal cPanel haar prijzen en type licenties wijzigen. Zo zal er geen licentie meer zijn waarop onbeperkt accounts aangemaakt kunnen worden. Dit heeft uiteraard ook invloed op de licenties en prijzen die wij aanbieden op ons cloudplatform. De prijzen voor normale webhosting en reseller pakketten zullen niet aangepast worden.

Hieronder geven wij meer informatie over de veranderingen.

Soorten licenties cPanel

De nieuwe licenties die cPanel gaat uitgeven zijn opgedeeld naar het aantal accounts. Te beginnen bij een cPanel Admin licentie. Deze licentie biedt ruimte voor 5 accounts aan. Na deze licentie volgt de cPanel Pro licentie, deze licentie biedt ruimte voor 30 accounts aan. Tot slot is er de cPanel Premier licentie, deze licentie biedt ruimte tot en met 100 accounts. Daarna bedragen de kosten €0,15 per account.

Nieuwe prijzen Neostrada

Wij zullen de nieuwe prijzen van cPanel gaan hanteren met de volgende tarieven:

cPanel Admin

t/m 5 accounts

17,95EU per maand
cPanel Pro

t/m 30 accounts

27,95EU per maand
cPanel Premier

t/m 100 accounts

39,95EU per maand, daarna 0,15EU per account

Ons systeem hebben we aangepast zodat het aantal accounts automatisch wordt bijgehouden. Zodra je boven het maximale aantal accounts komt zal de licentie automatisch worden opgehoogd. Dit werkt ook de andere kant op, wanneer je onder het maximale aantal accounts zit van een lagere licentie zal deze automatisch worden gedowngraded.

Op jouw factuur zal je zien welke licentie er die maand wordt gefactureerd. Dit uiteraard aan de hand van het aantal accounts in gebruik.

Deze nieuwe tarieven zullen per 1 september 2019 bij ons toegepast worden.

Mocht je naar aanleiding van deze mail vragen en/of opmerkingen hebben laat dat ons gerust weten. Dit kan via onze Livechat op de website of per mail naar [e-mail]

In mijn geval ga ik van 2x 12,95 naar 1x 17,95 + 1x 27,95.
Dat vind ik dus echt niet acceptabel.

Hierover ben ik deze ochtend al aan het mailen, maar heb nog geen oplossing naar tevredenheid kunnen vinden.

[BliXem]

Je kunt daar helaas niets aan doen vrees ik. cPanel verhoogd de prijzen en zij moeten dan mee

[_NooT_]

Ik heb met Neostrada gecommuniceerd over de mogelijkheid over te stappen op Direct Admin en heb daar de volgende reactie op ontvangen:

We zijn momenteel druk aan het testen met een script die cPanel backups kan omzetten naar DA zonder problemen. Ik kan hier (hoop ik) begin volgende week wat over vertellen cq. aanbieden.
In dat geval zitten er dus ook geen risico's aan vast. Het zelf handmatig omzetten van cPanel naar DA gaat onwijs veel tijd in beslag nemen.. Dat kan ik niet aanraden.

Ik vraag me overigens af wat de gevolgen voor cPanel gaan zijn.
Waarschijnlijk is het allemaal financieel ingecalculeerd en hebben ze rekening gehouden dat een deel van de gebruikers overstappen naar alternatieven.
Wat ik me wel weer afvraag is, of de prijsverhogingen van cPanel wel legaal zijn.
Dat is toch pure machtsmisbruik?

[mrhuff]

ik weet niet of ik hier helemaal goed zit. ik heb 2 dagen geleden een basis pakket bij SoHosted aangevraagd voor 4.99eu per maand. ik heb een 3 jaar contract afgesloten en gelijk betaald.

ik ontvang vandaag een mail dat zij de prijs met 100% verhogen met ingang van volgende maand (en het reeds betaalde bedrag verrekenen). dit omdat microsoft 3 jaar geleden een prijsverhoging heeft doorgevoerd.

ik zou verwchten dat ze dit alang zouden doorvoeren voor nieuwe klanten. ik voel me een beetje genaaid zo. is dit normaal of zie ik het verkeerd?

[Robbie T]

mrhuff schreef op zondag 22 september 2019 @ 23:06:
ik weet niet of ik hier helemaal goed zit. ik heb 2 dagen geleden een basis pakket bij SoHosted aangevraagd voor 4.99eu per maand. ik heb een 3 jaar contract afgesloten en gelijk betaald.

ik ontvang vandaag een mail dat zij de prijs met 100% verhogen met ingang van volgende maand (en het reeds betaalde bedrag verrekenen). dit omdat microsoft 3 jaar geleden een prijsverhoging heeft doorgevoerd.

ik zou verwchten dat ze dit alang zouden doorvoeren voor nieuwe klanten. ik voel me een beetje genaaid zo. is dit normaal of zie ik het verkeerd?

Meer achtergrond info zou wel op zijn plaats zijn ;-)

Je ontvangt deze e-mail omdat je gebruik maakt van een van onze standaard hostingpakketten op basis van Windows. Per 1 oktober wordt je hostingpakket omgezet naar een speciaal Windows hostingpakket met nieuwe tarieven. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. In deze e-mail leggen we je graag uit waarom we dit doen.

Microsoft heeft drie jaar geleden een wereldwijde prijsverhoging van 100% doorgevoerd. Omdat wij nét voor deze prijsverhoging een nieuwe overeenkomst met Microsoft waren aangegaan, konden onze Windows hosting klanten gelukkig nog drie jaar profiteren van de toenmalige lage tarieven. Helaas zullen ook wij, net als alle andere hostingbedrijven over de hele wereld, nu ook de nieuwe prijzen moeten gaan betalen. Het is daardoor niet langer mogelijk om Windows hosting aan te kunnen bieden onder onze standaard hostingpakketten.

Nou weet ik niet of de keuze voor Windows hosting een bewuste is geweest maar vraag anders even of je naar een Linux server kan :-)

[BliXem]

SoHosted zit in dezelfde investeringsgroep als ik het niet mis heb.

[WeHoDo]

Toevallig heb ik ook een Resellerspakket bij Neostrada. Maar ook een aantal VPS-en met Plesk.
Ik had het resellerspakket voor 3 jaar afgesloten, welke aankomende februari afloopt.

Komende dagen ga ik deze resellerspakket overzetten naar mn VPS-en.
De snelheid van het resellerspakket is ook niet zo snel als ze doen beweren.

Ik gebruik Plesk op CentOs.

[ Voor 4% gewijzigd door WeHoDo op 23-09-2019 10:48 ]

[eMiz0r]

mrhuff schreef op zondag 22 september 2019 @ 23:06:
ik weet niet of ik hier helemaal goed zit. ik heb 2 dagen geleden een basis pakket bij SoHosted aangevraagd voor 4.99eu per maand. ik heb een 3 jaar contract afgesloten en gelijk betaald.

ik ontvang vandaag een mail dat zij de prijs met 100% verhogen met ingang van volgende maand (en het reeds betaalde bedrag verrekenen). dit omdat microsoft 3 jaar geleden een prijsverhoging heeft doorgevoerd.

ik zou verwchten dat ze dit alang zouden doorvoeren voor nieuwe klanten. ik voel me een beetje genaaid zo. is dit normaal of zie ik het verkeerd?

<nevermind>

[ Voor 36% gewijzigd door eMiz0r op 29-10-2019 14:25 ]

[Anoniem: 52706]

mrhuff schreef op zondag 22 september 2019 @ 23:06:
ik weet niet of ik hier helemaal goed zit. ik heb 2 dagen geleden een basis pakket bij SoHosted aangevraagd voor 4.99eu per maand. ik heb een 3 jaar contract afgesloten en gelijk betaald.

ik ontvang vandaag een mail dat zij de prijs met 100% verhogen met ingang van volgende maand (en het reeds betaalde bedrag verrekenen). dit omdat microsoft 3 jaar geleden een prijsverhoging heeft doorgevoerd.

ik zou verwchten dat ze dit alang zouden doorvoeren voor nieuwe klanten. ik voel me een beetje genaaid zo. is dit normaal of zie ik het verkeerd?

Graag wat meer informatie, wat heb je besteld? Wat betaalde je ten tijden dat je de overeenkomst aanging, misschien een link naar de betreffende pagina met specs/prijsdetails etc. ?

Sowieso, het wijzigen van tarieven binnen een periode van 3 maanden na aankoop is niet toegestaan. Dit is onredelijk en een ondernemer moet dan per definitie aanbieden de overeenkomst te ontbinden. Dit gaat overigens alleen op als jij handelt als natuurlijke persoon! Bron.


Wist SoHosted daadwerkelijk geruime tijd van te voren dat de prijzen bij Microsoft verhoogd zijn, maar heeft SoHosted haar tarieven hier niet op aangepast. Dan zou je deze verkoopwijze als Oneerlijke Handelspraktijk kunnen aanmerken. De potentiële klant wordt in dat geval n.l. moedwillig onjuist voorgelicht met onjuiste tarieven. Had de juiste tarief gecommuniceerd geweest, had de potentiële klant mogelijk niet overgegaan tot aankoop. Document Oneerlijke Handelspraktijken.

[plofkip]

Wat een afzetters . Kom er nu pas achter d.m.v. een factuur die ik per mail kreeg.
Ik heb helemaal geen mail gehad waarin de prijsverhogingen staan, heb het net nog nagekeken.
Direct opgezegd en zal denk ik overstappen op Vimexx.

[robbvdb]

Ook hier van de 2 pakketten de prijzen verdubbeld .

Wat een heerlijke balentent .

De zaak even goed in de agenda gezet om komend jaar op tijd weg te gaan.

Hoop voor ze dat het daar een enorme leegloop gaat worden. De snelheid van een Wordpress-site werd er in ieder geval niet beter van bij ze. Dus die kul die ze beweren over verbeteringen die geloof ik wel

[satoer]

plofkip schreef op maandag 11 november 2019 @ 15:19:
Direct opgezegd en zal denk ik overstappen op Vimexx.

Ik zit daar eens te kijken. Maar kan je dan meerdere websites (met verschillende domeinen) laten hosten met zo'n webhosting pakket, of heb je daar een reseller account voor nodig?

[plofkip]

satoer schreef op vrijdag 29 november 2019 @ 11:41:
[...]

Ik zit daar eens te kijken. Maar kan je dan meerdere websites (met verschillende domeinen) laten hosten met zo'n webhosting pakket, of heb je daar een reseller account voor nodig?

Ik heb 2 domeinnamen op 1 hostingpakket zitten, als je dat bedoelt :-)

[satoer]

plofkip schreef op vrijdag 29 november 2019 @ 13:22:
[...]

Ik heb 2 domeinnamen op 1 hostingpakket zitten, als je dat bedoelt :-)

Maar kan je elk domein een eigen website geven, of linken beide domeinen naar dezelfde site?

[plofkip]

Nee hoor hebben beide een eigen map die je via FTP kunt benaderen.

[MrWeijland]

Ik ben ook te grazen genomen. Reseller starter van €30 naar €60. Is het geld niet, maar de manier van communicatie is zo smerig dat ik per direct weg wil. Ze sturen een soort nieuwsbrief met onderin kleine lettertjes dat mijn tarief gewijzigd is. Dat kan toch niet?

[De_Bastaard]

Ben met m'n eigen websites maar naar Vimex gegaan. Had eerste losse pakketten bij neostrada, nu een resellerpakket bij Vimex.

Performance zal wat minder zijn maar die verhoging ga ik niet betalen...

[TFHfony]

Ik was eigenlijk ook al aan het kijken naar Vimex. Alleen jammer dat "onbeperkte datatransfer" slechts 100GByte is (https://www.vimexx.nl/Fair-Use-Policy-v2.pdf)

[Snippo]

Ik zie hier voornamelijk vimexx voorbij komen als alternatief, maar na dit bericht heb ik daar ook mijn twijfels bij?
https://hostingvergelijke...t-krachten-met-team-blue/

Bestaat er nog wel een eerlijke onafhankelijke hostingpartij waarbij je weet waar je aan toe bent?

Al is het te verwachten dat het voor die extreem lage prijzen gewoon niet rendabel is en dat er dan uiteindelijk toch op een andere manier geld binnen wordt gehaald...

[Gumball]

Poe zie dat ik hier ook ineens een gigantische verhoging heb gehad. Ging van 22 naar 58 euro. Helaas al betaald. Snel agenderen om hier aankomend jaar een alternatief voor te zoeken. Schoften.

[GlowMouse]

Gumball schreef op dinsdag 14 januari 2020 @ 22:16:
Poe zie dat ik hier ook ineens een gigantische verhoging heb gehad. Ging van 22 naar 58 euro. Helaas al betaald. Snel agenderen om hier aankomend jaar een alternatief voor te zoeken. Schoften.

Als de hosting niet zakelijk is, kun je er via de Wet Van Dam ook al binnen een maand van af.

[Freekers]

Sinds de introductie van hun 'Managed WordPress' a.k.a. 'Premium Wordpress hosting' zijn Wordpress sites op de normale (reseller) pakketten niet meer vooruit te branden. Soms wacht ik wel een halve minuut voordat de pagina geladen is. Met cache plugins gaat het beter, maar niet alles is te cachen, denk aan woocommerce en wp-admin... Coincidence? I think not. Neostrada is op z'n retour.

[TFHfony]

Na de prijsverhogingen is Neostrada niet echt interessant meer qua prijs. Als je een nieuw abbo afsluit kan je nog wel korting krijgen. Het is bijna zinvoller je abbo op te zeggen en een nieuw abbo te nemen, maar dat gun ik ze niet.
Ik ga uiteindelijk toch maar naar Vimexx. Een stuk goedkoper en betere specs.

[vdgalex]

Ik heb gisteren mijn factuur gekregen van 175 euro. Het strafste is dat ze voor mijn hostingpakket Business 9,99 euro aanrekenen terwijl ze op hun website -70% korting geven en het nu maar 3,00 euro p/m is. Natuurlijk ga ik met deze factuur niet akkoord gaan en ge ze dit ook mailen. Passen ze de factuur aan dat wil ik bij hun blijven zo niet ben ik er onmiddellijk weg. wat ze nu doen is pure oplichting.

[GlowMouse]

vdgalex schreef op zaterdag 4 juli 2020 @ 10:43:
Natuurlijk ga ik met deze factuur niet akkoord gaan en ge ze dit ook mailen. Passen ze de factuur aan dat wil ik bij hun blijven zo niet ben ik er onmiddellijk weg. wat ze nu doen is pure oplichting.

Wil je deze ellende volgend jaar echt opnieuw meemaken?

[vdgalex]

GlowMouse schreef op zaterdag 4 juli 2020 @ 13:04:
[...]

Wil je deze ellende volgend jaar echt opnieuw meemaken?

Het is blijkbaar niet alleen voor mijn webhostingpakket dat ze mij te veel hebben aangerekend.
Ook voor mijn .be en .com domein hebben ze te veel gerekend.
Een .be domein kost volgens hun website 2,95€ en voor een .com domein 8,99€.
Voor beiden domeinen hebben ze 12,50€ aangerekend. ik heb hen ondertussen een mail gestuurd. Hopelijk passen ze de factuur aan of ik ben er onmiddellijk weg en zet mijn domeinen over naar ifastnet.com waar ik ook nog een webhosting heb en waar ik maandelijks (niet jaarlijks) 9,67 USD betaal.

[LukeS]

vdgalex schreef op zaterdag 4 juli 2020 @ 14:34:
[...]


Het is blijkbaar niet alleen voor mijn webhostingpakket dat ze mij te veel hebben aangerekend.
Ook voor mijn .be en .com domein hebben ze te veel gerekend.
Een .be domein kost volgens hun website 2,95€ en voor een .com domein 8,99€.
Voor beiden domeinen hebben ze 12,50€ aangerekend. ik heb hen ondertussen een mail gestuurd. Hopelijk passen ze de factuur aan of ik ben er onmiddellijk weg en zet mijn domeinen over naar ifastnet.com waar ik ook nog een webhosting heb en waar ik maandelijks (niet jaarlijks) 9,67 USD betaal.

De domeinnaam prijzen zijn alleen voor het eerste jaar. Daarna betaal voor .be en .com inderdaad 12,50 excl btw per domein per jaar. Zie de (doorgestreepte) prijzen en de kleine letters onderaan op de site: https://www.neostrada.nl/domeinnaam-registreren.html

[vdgalex]

LukeS schreef op zaterdag 4 juli 2020 @ 15:32:
[...]


De domeinnaam prijzen zijn alleen voor het eerste jaar. Daarna betaal voor .be en .com inderdaad 12,50 excl btw per domein per jaar. Zie de (doorgestreepte) prijzen en de kleine letters onderaan op de site: https://www.neostrada.nl/domeinnaam-registreren.html

Mijn domeinnamen worden telkens verlengt voor 1 jaar. Dus zijn de kortingen voor mij wel geldig.

[LukeS]

vdgalex schreef op zaterdag 4 juli 2020 @ 20:02:
[...]


Mijn domeinnamen worden telkens verlengt voor 1 jaar. Dus zijn de kortingen voor mij wel geldig.

In de kleine letters onder de tabel staat vermeld dat ná het eerste jaar de normale tarieven gelden.
Zo werkt het helaas bij (bijna) alle domeinverkopers.

[ Voor 7% gewijzigd door LukeS op 04-07-2020 20:32 ]

[TFHfony]

En inmiddels zij de prijzen nog "iets" verhoogd:

https://www.neostrada.nl/webhosting.html

[Kawinho]

En de reseller hosting lijkt ook 5x over de kop te zijn gegaan.

[TFHfony]

Yup. Ik ben er wel klaar mee en ben inmiddels mijn eigen webserver hier aan het inrichten.

[Freekers]

Kawinho schreef op zondag 15 november 2020 @ 09:39:
En de reseller hosting lijkt ook 5x over de kop zijn gegaan.

Echt bizar ja. 2 jaar geleden betaalde ik nog 36,30 per JAAR voor 'Reseller essential', vorig jaar werd dat 72,45 per jaar en nu wordt dat 119,88 per jaar

Ik ben blij dat ik een paar maanden geleden ben overgestapt (naar Brixly voor de geïnteresseerden).