Ik heb zojuist via de afdeling 'Opzeggingen' het KPN verhaaltje aangegeven en kreeg ook als bestaande klant de Black Friday aanbieding aangeboden door de helpdesk medewerker. Komend jaar €200 korting gekregen voor het werk van slechts 1 belletje. Soms kan je beter geld besparen dan meer proberen te verdienen ^^
:strip_icc():strip_exif()/u/158536/850RGot.jpg?f=community)
Vind het maar weer een best ontransparante bedoeling 
Heb nu Max (400Mbit) en tv (niet interactief) en that's it. Dan is toch de aanbieding dat je zes maanden 30 Euro betaalt en daarna weer doorgaat met het normale tarief? Helaas is dit online niet te regelen zoals bekend maar wilde het nog één maal doublechecken vooraleer een half uur de hoorn aan m'n oor te hebben
Heb nu Max (400Mbit) en tv (niet interactief) en that's it. Dan is toch de aanbieding dat je zes maanden 30 Euro betaalt en daarna weer doorgaat met het normale tarief? Helaas is dit online niet te regelen zoals bekend maar wilde het nog één maal doublechecken vooraleer een half uur de hoorn aan m'n oor te hebben
Nickname does not reflect reality
:strip_exif()/u/104196/crop5cd5a747570d2_cropped.gif?f=community)
:strip_exif()/u/72144/radioheadavatar.gif?f=community){kind=avatar}
Pagina opzeggen en tickbox "bel mij terug". presto.:
Helaas is dit online niet te regelen zoals bekend maar wilde het nog één maal doublechecken vooraleer een half uur de hoorn aan m'n oor te hebben
Kan je alsnog met je oor aan de telefoon hangen tot ze bellen maar hoeft niet.
The love that lasts the longest, is the love that is never returned. If you can play, it doesn't matter what guitar you play. If you can't play, it doesn't matter what guitar you play.
:strip_icc():strip_exif()/u/15817/NoOne2.jpg?f=community)
Mijn pakket is volgens mijn.ziggo ook maandelijks opzegbaar, dus als het goed is 6 mnd alles voor 30 euro, en dan kan ik terug naar start of zo. Dus tis een goede deal, niet moeilijk doen met bellen, maar gewoon online bestellen:
Ik heb gisteren het ook besteld (incognitoscherm, bij stap 2 inloggen), en heb vandaag nieuwe MediaBox en zo'n witte rechtopstaande wifi-router gekregen. Ik ben van start XXL naar max gegaan. Ik zit nu al op 400/40, dus dat gaat goed
Ook is mijn oude nummer gewoon behouden (al stond dus in die tweede mail dat nummerbehoud nee is).
Dus ik zou niet al te veel waarde hechten aan die melding dat je eruit gevist wordt. Het is nog even wachten op de rekening, maar volgens de chat zat die korting wel bij mijn account in het systeem.
Enige wat maandelijks opzegbaar is, is je verbinding.:
[...]
Mijn pakket is volgens mijn.ziggo ook maandelijks opzegbaar, dus als het goed is 6 mnd alles voor 30 euro, en dan kan ik terug naar start of zo. Dus tis een goede deal, niet moeilijk doen met bellen, maar gewoon online bestellen
Movies en extras etc, ga je aan voor een jaar.
The love that lasts the longest, is the love that is never returned. If you can play, it doesn't matter what guitar you play. If you can't play, it doesn't matter what guitar you play.
:strip_icc():strip_exif()/u/124178/resizer-nl3fb5bbf8f442ce9.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/146577/crop5e766f94e6efa_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/356502/crop5b17f4bc39e72_cropped.gif?f=community)
toevallig net even in de html code zitten rommelen en toen kwam de bel me terug venster weer tervoorschijn
. ik heb mijn telefoonnummer ingevoerd en ben nu aan het wachten. ik weet niet of het werk als het wel zo is laat ik het even weten hieronder
Voer anders ook onze telefoonnummers even in:
[...]
toevallig net even in de html code zitten rommelen en toen kwam de bel me terug venster weer tervoorschijn
ben nog niet teruggebeld, dus ben bang dat t niet werkt:
[...]
Voer anders ook onze telefoonnummers even in
Wij hadden ook gebeld, 3 kwartier wachten en helaas wilde de medewerker niets voor ons doen.
Ga ik net naar de website, klik ik op de aanbieding en dan verschijnt er een pagina met een 'ga verder' button. Naast die button staat een link met ' Bent u al klant' en die heb ik dus aangeklikt. Dan verschijnt de volgende pop-up:
We hebben de popup gesloten en zijn verder gegaan met de bestelling.
De email bevestiging is binnen, dus toch €200 korting in de pocket
Prima deal
Ga ik net naar de website, klik ik op de aanbieding en dan verschijnt er een pagina met een 'ga verder' button. Naast die button staat een link met ' Bent u al klant' en die heb ik dus aangeklikt. Dan verschijnt de volgende pop-up:
We hebben de popup gesloten en zijn verder gegaan met de bestelling.
De email bevestiging is binnen, dus toch €200 korting in de pocket
Prima deal
Ja, Ziggo had het over annuleringen. Ik vermoed echter dat ze het niet over deze gevallen hebben, maar over mensen die gewoon een volledig nieuw abonnement hebben aangevraagd zonder in te loggen met hun bestaande account. Ziggo is in mijn ogen qua aanbod ook nog een stuk beter dan de concurrentie, voor mij was overstappen in ieder geval geen optie en bedelen aan de heb ik ook een hekel aan.:
Wij hadden ook gebeld, 3 kwartier wachten en helaas wilde de medewerker niets voor ons doen.
Ga ik net naar de website, klik ik op de aanbieding en dan verschijnt er een pagina met een 'ga verder' button. Naast die button staat een link met ' Bent u al klant' en die heb ik dus aangeklikt. Dan verschijnt de volgende pop-up:
[Afbeelding: Popup Bent u al klant - Ziggo BF]
We hebben de popup gesloten en zijn verder gegaan met de bestelling.
De email bevestiging is binnen, dus toch €200 korting in de pocket
Prima deal
[ Voor 7% gewijzigd door NotSoSteady op 23-11-2018 19:59 ]
:strip_exif()/u/322403/teletekst.gif?f=community)
Hmm ik heb via de site een nieuw contract afgesloten en aangegeven dat ik al klant ben. Nu krijg ik net een SMS voor het inplannen van een monteur.
Ik ben bang dat ik straks 2 abonnementen heb.
Ik ben bang dat ik straks 2 abonnementen heb.
Ik heb zojuist hetzelfde gedaan:
Wij hadden ook gebeld, 3 kwartier wachten en helaas wilde de medewerker niets voor ons doen.
Ga ik net naar de website, klik ik op de aanbieding en dan verschijnt er een pagina met een 'ga verder' button. Naast die button staat een link met ' Bent u al klant' en die heb ik dus aangeklikt. Dan verschijnt de volgende pop-up:
[Afbeelding: Popup Bent u al klant - Ziggo BF]
We hebben de popup gesloten en zijn verder gegaan met de bestelling.
De email bevestiging is binnen, dus toch €200 korting in de pocket
Prima deal
1. Incognito de black friday pagina geopend
2. Al klant aangeklikt
3. Pop up gesloten
4. Bij bestelformulier ingelogd met m'n huidige ziggo
5. Klik klik, en alles lijkt geregeld? Email binnen met factuur waarop duidelijk staat "Eerste 6 maanden voor 29.95 p.m. en geen activatiekosten t.w.v. 19.95"
So far so good
Zou heel mooi zijn! Heb meer dan een jaar met kapotte HDMI bak gezeten op m'n tv, zojuist dat 4K cheape ding via mediamarkt gekocht. Zou super zijn als ik daar nu eindelijk eens weer normaal TV op kan kijken via de mediabox. We'll see Niet tevroeg juichen. 
Ik ben trouwens van Internet Max (62.50) naar Internet & TV Complete gegaan (63.50). Dus voor ziggo gaan zij er, na een half jaar, ook een beetje op vooruit
.
Ik krijg bijv nieuw modem (mag na al die jaren ook wel). Ik kreeg ook smsje dat als ik toch monteur nodig had ik op een link moest klikken. Enige onduidelijkheid is de korting, maar het staat duidelijk in de eerste bevestiging, daar kunnen ze moeilijk onderuit.
En ik denk dat e.e.a. alleen kan als je vorige abonnementsperiode voorbij is. Als er volgende maand aanbieding komt die beter is, dan heb ik ook pech lijkt me.
nee, als het goed is heb je bevestiging via mail gehad.:
Hmm ik heb via de site een nieuw contract afgesloten en aangegeven dat ik al klant ben. Nu krijg ik net een SMS voor het inplannen van een monteur.
Ik ben bang dat ik straks 2 abonnementen heb.
Ik krijg bijv nieuw modem (mag na al die jaren ook wel). Ik kreeg ook smsje dat als ik toch monteur nodig had ik op een link moest klikken. Enige onduidelijkheid is de korting, maar het staat duidelijk in de eerste bevestiging, daar kunnen ze moeilijk onderuit.
En ik denk dat e.e.a. alleen kan als je vorige abonnementsperiode voorbij is. Als er volgende maand aanbieding komt die beter is, dan heb ik ook pech lijkt me.
[ Voor 7% gewijzigd door Quacka op 23-11-2018 20:36 ]
Hulp wordt niet gewaardeerd. Zoek het dus zelf uit
/u/217510/crop660db19c1cf7b_cropped.png?f=community)
"Nobody is very good at self-reflection, I'm afraid." -- Linus Torvalds. Kindprofielen zijn binnenkort weer beschikbaar.
"Nobody is very good at self-reflection, I'm afraid." -- Linus Torvalds. Kindprofielen zijn binnenkort weer beschikbaar.
:strip_icc():strip_exif()/u/420216/crop631eb973166b6_cropped.jpg?f=community)
Zelfde gedaan.:
[...]
Ik heb zojuist hetzelfde gedaan
1. Incognito de black friday pagina geopend
2. Al klant aangeklikt
3. Pop up gesloten
4. Bij bestelformulier ingelogd met m'n huidige ziggo
5. Klik klik, en alles lijkt geregeld? Email binnen met factuur waarop duidelijk staat "Eerste 6 maanden voor 29.95 p.m. en geen activatiekosten t.w.v. 19.95"
So far so good
Ik ben trouwens van Internet Max (62.50) naar Internet & TV Complete gegaan (63.50). Dus voor ziggo gaan zij er, na een half jaar, ook een beetje op vooruit
Had al echt geen zin om te gaan bellen. Beter dat het nu zo kon.
MacBook Air M2 2022 / MacBook Pro Retina 13" 2015 / iPhone 16 Pro Natural Titanium
:strip_exif()/u/140467/crop67b0d64186309.gif?f=community)
Zo heb ik het ook net gedaan, en zelfs via de popup. Klik je erop dan opent zich dezelfde webpagina weer en kun je netjes aangeven dat je bestaande klant bent. In de volgende stap inloggen en verder afhandelen. Bevestiging via mail en pdf download.:
Wij hadden ook gebeld, 3 kwartier wachten en helaas wilde de medewerker niets voor ons doen.
Ga ik net naar de website, klik ik op de aanbieding en dan verschijnt er een pagina met een 'ga verder' button. Naast die button staat een link met ' Bent u al klant' en die heb ik dus aangeklikt. Dan verschijnt de volgende pop-up:
……foto verwijderd......
We hebben de popup gesloten en zijn verder gegaan met de bestelling.
De email bevestiging is binnen, dus toch €200 korting in de pocket
Prima deal
/u/131635/Cruijff.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/296584/crop5cb62c7c8736c_cropped.jpeg?f=community)
Zie ik nu ook. In de tweede mail is er alleen sprake van "Geen activatiekosten".
In de eerste mail zit een pdf as bijlage, waarin de 6 maanden korting vermeld worden.
We gaan het zien......
[ Voor 6% gewijzigd door Masimo op 23-11-2018 21:29 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/28023/twicon.jpg?f=community)
/u/15892/rubberduck.JPG?f=community)
Volgens mij heeft iedereen die via de site heeft besteld een bevestiging per mail ontvangen met de korting, alleen dat ene bericht van Ziggo in dit topic beweert dat (sommige? alle?) van bestaande klanten zullen worden geannuleerd. Oftewel niemand weet echt waar ie aan toe is nu, Ziggo zelf nog het minst
Buiten black friday om, voor bestaande klanten is deze deal alleen als je huidige JAARCONTRACT al afgelopen is. In mijn geval is deze vorige maand verlopen met stilzwijgende verlenging. 
:strip_icc():strip_exif()/u/25528/crop6262b474a9363_cropped.jpg?f=community)
Zoveel werk...:
[...]
Ik heb zojuist hetzelfde gedaan
1. Incognito de black friday pagina geopend
2. Al klant aangeklikt
3. Pop up gesloten
4. Bij bestelformulier ingelogd met m'n huidige ziggo
5. Klik klik, en alles lijkt geregeld? Email binnen met factuur waarop duidelijk staat "Eerste 6 maanden voor 29.95 p.m. en geen activatiekosten t.w.v. 19.95"
So far so good
Ik ben trouwens van Internet Max (62.50) naar Internet & TV Complete gegaan (63.50). Dus voor ziggo gaan zij er, na een half jaar, ook een beetje op vooruit
1. Op pagina van Ziggo aangegeven dat ze me terug kunnen bellen op mijn mobiel.
2, teruggebeld door Ziggo, aangegeven dat ik overweeg te vertrekken gezien de betere aanbiedingen van de concurrent.
3. In de wacht gezet voor de afdeling Retentie
4. Eten gekookt en opgegeten
5. Afdeling Retentie gesproken, hebben mijn abonnement omgezet naar Compleet Start omdat dat het dichtst bij mijn huidige abonnement zit. Krijg de eerste 6 maanden voor 29,95 euro.
Pvoutput 3.190 Wp Zuid; Marstek Venus 5.12 kWh; HW P1; BMW i4 eDrive40
:strip_icc():strip_exif()/u/257118/ist2_864268-nerd-face-1_smallest.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/90151/crop605936758553a_cropped.jpg?f=community)
Zal een dikke rel geven. Bevestiging binnen en dan zeker doodleuk gaan roepen deal gaat niet door. Ze hebben er lijkt wel een dikke puinhoop van gemaakt met heel veel onduidelijkheden.:
[...]
Volgens mij heeft iedereen die via de site heeft besteld een bevestiging per mail ontvangen met de korting, alleen dat ene bericht van Ziggo in dit topic beweert dat (sommige? alle?) van bestaande klanten zullen worden geannuleerd. Oftewel niemand weet echt waar ie aan toe is nu, Ziggo zelf nog het minst
Geen idee of Ziggo ergens een achterdeurtje heeft. Excuus dat ze niet kunnen leveren kan niet want ze leveren al een abonnement
en er is op meerdere plekken toch echt in beeld geweest dat de aanbieding ook geld voor bestaande klanten.Dat heet misleiding. Als dat zo zou zijn. Maar bij nader inzien... Dat heet onduidelijk communiceren en/of achteraf de regeltjes veranderen. En dat laatste is niet toegestaan lijkt mij.
[ Voor 33% gewijzigd door ManiacsHouse op 24-11-2018 10:05 ]
Juridisch hebben we een sterk verhaal. Leveranciers mogen prijsfouten corrigeren mits het overduidelijk een fout is. En je dus als consument van te voren vrijwel zeker weet dat een fout is. In dit geval wordt de korting mogelijk alleen aan nieuwe klanten gegeven en zou je als vast klant achter het net vissen. Dit is sowieso geen prijsfout, misschien een klantfout? De korting bestaat sowieso de vraag is voor wie. Bovendien staat er 100x op de site dat de bestelling ook geld voor bestaande klanten. Ik heb hiervan screenshotjes gemaakt.:
[...]
Zal een dikke rel geven. Bevestiging binnen en dan zeker doodleuk gaan roepen deal gaat niet door. Ze hebben er lijkt wel een dikke puinhoop van gemaakt met heel veel onduidelijkheden.
Geen idee of Ziggo ergens een achterdeurtje heeft. Excuus dat ze niet kunnen leveren kan niet want ze leveren al een abonnement
quote]:
De website functioneert al lange tijd zo. Ik heb dit in ieder geval vorig jaar geprobeerd,Want die was bij nader inzien niet voor bestaande klanten. Maar wel met een jaar verlengd volgens het systeem. Nou, mooi niet dus, ik heb dit toen (zelf) gecanceld (wordt niet automatisch voor je gedaan)
- ook geklikt op "bestaande klant",
- ook een bevestigingsmail gehad dat het geslaagd was,
- en vervolgens GEEN korting.
Ik verdenk Ziggo ervan dat die "feature" voor bestaande klanten bewust op die pagina aanwezig blijft.
[/quote]
Dat heet misleiding. Als dat zo zou zijn. Maar bij nader inzien... Dat heet onduidelijk communiceren en/of achteraf de regeltjes veranderen. En dat laatste is niet toegestaan lijkt mij.
Het ging om de terug bel optie, die vond ik niet.
Ik heb begin van de avond gebeld, uur in de wacht gestaan, maar die medewerker kon het zo regelen voor mij (overigens nog geen bevestiging per email gehad
)
Je order wordt niet geannuleerd, enkel je korting. Vind Webcare hier inderdaad niet duidelijk in. De eerste mail die je krijgt, krijg je binnen enkele seconden en is enkel een bevestiging dat de order is binnengekomen. Letterlijk dus een "bestelbevestiging". Er wordt dus geen realtime verificatie gedaan op je huidige producten. Pas dan wordt de order verwerkt en geconstateerd dat je hier eigenlijk geen recht op heb volgens de voorwaarden van de actie. De korting wordt dan verwijderd maar de pakketwijziging gaat gewoon door. Dit resulteert in het tweede mailtje (vaak een aantal uur later of soms de volgende dag). Als hierin de korting niet staat dan ga je deze ook niet krijgen. Die 6 × 29,95 is alleen voor klanten die nog geen internet hebben. Ik zie dat men probeert de actievoorwaarden te omzeilen door incognito te browsen of cookies te verwijderen maar dit heeft geen effect op de uitkomst.:
[...]
Volgens mij heeft iedereen die via de site heeft besteld een bevestiging per mail ontvangen met de korting, alleen dat ene bericht van Ziggo in dit topic beweert dat (sommige? alle?) van bestaande klanten zullen worden geannuleerd. Oftewel niemand weet echt waar ie aan toe is nu, Ziggo zelf nog het minst
Je ziet vervolgens wel dat er mensen zijn die het voor elkaar krijgen om toch een deal te maken bij de "opzeglijn". Deze afdeling heeft altijd de mogelijkheid gehad om dergelijke kortingen te geven en staat helemaal los van de BF actie.
[ Voor 18% gewijzigd door Jay-B op 23-11-2018 22:41 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/123078/crop64c636609040d_cropped.jpg?f=community)
Wanneer je reeds een bestaand contract hebt (voor een alles in 1 pakket) zal deze actie waarschijnlijk niet gaan werken. (let op, dit geld alleen wanneer je korter dan 1 jaar je pakket hebt gewijzigd of bent aangegaan). Ben je langer dan 1 jaar klant bij Ziggo zonder wijziging dan kun je als bestaande klant mee in de Black Friday actie.
Dit is wel online te regelen; net namelijk voor 3 op zich zelf staande abonnementen gedaan, 2x Alles in 1 Compleet en 1x een Alles in 1 Max:
Vind het maar weer een best ontransparante bedoeling
Heb nu Max (400Mbit) en tv (niet interactief) en that's it. Dan is toch de aanbieding dat je zes maanden 30 Euro betaalt en daarna weer doorgaat met het normale tarief? Helaas is dit online niet te regelen zoals bekend maar wilde het nog één maal doublechecken vooraleer een half uur de hoorn aan m'n oor te hebben
Ik heb ze de Ai1-Max (interactief, Mediabox XL, +2x een Mediabox Extra, incl extra zenders, Vol op bellen en Eredivisie Live + Ziggo Sports (laatste i.c.m. Vodafone Red gratis)
Ik ga voor alleen mijn Alles in 1 Max pakket (omdat ik nu weer een jaar contract aan ga) 6 maand € 29.95 betalen. (normaal € 84.50) een totale besparing van ruim 327 euro over een jaar gezien!
Wanneer je bestaande klant bent, je nog geen Mediabox XL hebt zou ik het laten doen.
Heb je reeds een Mediabox XL? Zelf installeren
Ben je een nieuwe klant? Laten installeren!
[ Voor 46% gewijzigd door Bullet NL op 23-11-2018 22:55 ]
Cogitationis poenam nemo patitur
Als je maandelijks opzegbaar bent kan je gewoon met je zelfde pakket verlengen voor de aanbieding, sterker nog, de website is aangepast dat je dit gewoon nu online kan regelen.
vermoedelijk omdat ze ergens wel inzagen dat het 4 dagen lang een puinbak op de servicedesk ook niet zagen zitten
:strip_icc():strip_exif()/u/128868/crop619d524e43496_cropped.jpg?f=community)
Bedankt @Bullet NL
Nu ook de actievoorwaarden gelezen,
klopt als een bus.
nou bij deze klik ik op : Plaats bestelling
eindelijk waardering voor bestaande klanten.
Nu ook de actievoorwaarden gelezen,
klopt als een bus.
nou bij deze klik ik op : Plaats bestelling
eindelijk waardering voor bestaande klanten.
:strip_icc():strip_exif()/u/422758/sheldon2.jpg?f=community)
Nou dat is fijn, je kunt er dus niet van op uit gaan dat die bevestigingen via de email ook daadwerkelijk kloppen. 2 e-mails binnen gekregen erover, met het PDF'je incl. de korting en al, maar via de chat kreeg ik te horen dat het pakket wel was gewijzigd, wel ff zonder korting terwijl het PDF (contract?) anders zei. En dat zonder te communiceren. Vervelend dat het zo lijkt te verschillen per klant, wat een puinzooi daar.
Werd via de chat eigenlijk afgepoeierd, opmerking dat hier in dit topic genoeg voorbeelden waren werden niet serieus genomen ("we behandelen iedereen hetzelfde"
). Daar ga ik nog wel achter aan dus, dat ging wel heel makkelijk.
Werd via de chat eigenlijk afgepoeierd, opmerking dat hier in dit topic genoeg voorbeelden waren werden niet serieus genomen ("we behandelen iedereen hetzelfde"
). Daar ga ik nog wel achter aan dus, dat ging wel heel makkelijk.
[ Voor 21% gewijzigd door Luca op 24-11-2018 03:01 ]
Net wat al gezegd is, je kon toen kostenloos opzeggen. Heb je dat niet gedaan dan loopt het contract gewoon door.
Als ik jouw redenatie zou volgen, dan zouden slimmerikken nu kunnen profiteren van de BF deal door, als ze nieuwe klant zijn, te gaan voor het Max pakket voor 30 euro en daarna 84. En vervolgens om volgend jaar juni kostenloos op te zeggen, dan hebben ze het maximale voordeel behaald.
Waarom ik denk dat volgend jaar juni de tarieven omhoog gaan? Ik heb het even na gekeken, maar volgens mij worden de tarieven ieder jaar per 1 juli aangepast, bij alle providers. Vaak in combinatie met voordeeltjes zodat niet iedereen meteen naar de uitgang rent. Denk aan wijzigingen in het zenderpakket bijvoorbeeld.
:strip_icc():strip_exif()/u/658580/crop58cedbd7edb9a_cropped.jpeg?f=community)
Ik had ook de 6 maanden Start gekozen, maar als de korting niet wordt toegepast is het redelijk zinloos (ik heb inmiddels een maandcontract).
Ik kan dus voor 'gratis' upgraden naar Complete: 6 maanden minder betalen en 6 maanden meer betalen.
Daarnaast zou ik dus ook ervoor kiezen om het risico te nemen naar Max te gaan, mocht er een tarief verhoging komen dan kan ik weer gewoon terug naar Start tegen die tijd.
Enige waar ik mee zit is dat ik niet zou weten wat ik aan sneller internet heb: Netflix werkt prima en ik download geen grote bestanden...
Wat wel bijzonder is als ik naar aanpassen abonnement ga;
Ik kan dus voor 'gratis' upgraden naar Complete: 6 maanden minder betalen en 6 maanden meer betalen.
Daarnaast zou ik dus ook ervoor kiezen om het risico te nemen naar Max te gaan, mocht er een tarief verhoging komen dan kan ik weer gewoon terug naar Start tegen die tijd.
Enige waar ik mee zit is dat ik niet zou weten wat ik aan sneller internet heb: Netflix werkt prima en ik download geen grote bestanden...
Wat wel bijzonder is als ik naar aanpassen abonnement ga;
[ Voor 15% gewijzigd door President op 24-11-2018 08:15 ]
Ik kwam toevallig bij dit topic uit en ben naar de site van ziggo gegaan. Daar aangegeven dat ik van het alles-in-1-start naar alles-in-1-complete abonnement wilde. Binnen een half uur had ik 2 mailtjes in outlook staan; 1 met de bestelling, en eentje met "nogmaals dank voor uw bestelling". Tevens had ik op dat moment al de nieuwe, hogere internetsnelheid. 30 euro besparing op jaarbasis met 5x sneller internet.. Da's voor mij een goede deal
Van alle zagen die we zagen zagen, zagen we geen zagen zagen zoals we onze zagen zagen zagen.
@sewer Sewer, zie jij nog een extra regel met een bolletje met de verkregen korting in je 2e bevestiging mail of zie je hetzelfde als hieronder::
[...]
Ik heb hetzelfde gedaan, bij max zijn ze al bij bestelpagina doorgestreept ja.
Mijn stappen:
- incognitovenster
- ziggo.nl, daan op black friday deal klikken
- in de pop-up of je al lid bent, nee klikken
- dan het duurste max-abo bestellen, je komt dan in stap 2 (in de voortgang bovenin, je staat dan op persoonlijke gegevens)
- daar inloggen via de oranje knop
- dan heb je het abo van 84,50, eerste 6 maanden 29,95 en die aansluitkosten doorgestreept (ik heb nu start XL, en verder nog geen horizonbox in huis)
Succes!
Is dat zo? Ik denk dat je, mocht je het volgend jaar niet eens zijn met een eventuele tariefsverhoging, wel kunt opzeggen maar niet downgraden. Upgraden mag dan weer wel.
Is toch kwestie van opzeggen en direct weer bestellen? :-):
[...]
Is dat zo? Ik denk dat je, mocht je het volgend jaar niet eens zijn met een eventuele tariefsverhoging, wel kunt opzeggen maar niet downgraden. Upgraden mag dan weer wel.
Je bent pas een nieuwe klant als je de laatste zes maanden geen klant was, toch? Zo was het vroeger tenminste.
Als jij gelijk zou hebben dan biedt dat mogelijkheden voor iedereen die nu als bestaande klant wil profiteren van de korting voor nieuwe klanten.
[ Voor 21% gewijzigd door grun93 op 24-11-2018 09:10 ]
Mijn 2e mail is anders, die heet 'uw bestelling'. Daar staat bij mij die korting van 6x 29.95 niet genoemd. Maar op de chat zag de jongedame het wel staan bij mij, dus ik verwacht dat het wel goedkomt
:strip_icc():strip_exif()/u/30381/Monion_Driver60x60.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/4815/crop5dd51d9528a99_cropped.jpeg?f=community)
Waar zie je dit? Is een app ofzo?
Want ik kan nergens op mijn ziggo mijn huidige abbo vinden
[ Voor 9% gewijzigd door Dracula op 24-11-2018 09:34 ]
Toen ik bij mijn huidige partner kwam wonen stond Ziggo op naam van haar ex. We hebben toen een goedkoper, nieuw abonnement afgesloten op haar naam. Dus misschien kun je het pingpongen.:
[...]
Je bent pas een nieuwe klant als je de laatste zes maanden geen klant was, toch? Zo was het vroeger tenminste.
Als jij gelijk zou hebben dan biedt dat mogelijkheden voor iedereen die nu als bestaande klant wil profiteren van de korting voor nieuwe klanten.
Ik vind het hoe dan ook erg kinderachtig van Ziggo. Ik ben van mening dat dergelijke deals ook voor bestaande klanten moeten gelden. Als dat nu niet wettelijk is geregeld, dan moet dat wettelijk geregeld worden.
Het is immers geheel irrelevant of het een bestaande of een nieuwe klant betreft. De commitment (jaarcontract) is exact hetzelfde.
"Nobody is very good at self-reflection, I'm afraid." -- Linus Torvalds. Kindprofielen zijn binnenkort weer beschikbaar.
Het is koffiedik kijken en speculeren waarom Leroy van Ziggo dat bericht heeft geplaatst. Er kan een verschil zitten tussen hetgeen iemand zegt en de beweegredenen. Zonder daar uitgebreid op in te gaan zou ik het met een flinke korrel zout nemen. Keyword: damage control. Want het doel is om nieuwe klanten binnen te harken (van KPN ed) terwijl ze huidige klanten commitments krijgen. Waardoor hun helpdesks volledig overspoelt raken. Dat vind de manager van bijv afdeling opzeggingen "niet zo leuk".:
[...]
Volgens mij heeft iedereen die via de site heeft besteld een bevestiging per mail ontvangen met de korting, alleen dat ene bericht van Ziggo in dit topic beweert dat (sommige? alle?) van bestaande klanten zullen worden geannuleerd. Oftewel niemand weet echt waar ie aan toe is nu, Ziggo zelf nog het minst
"Nobody is very good at self-reflection, I'm afraid." -- Linus Torvalds. Kindprofielen zijn binnenkort weer beschikbaar.
"Nobody is very good at self-reflection, I'm afraid." -- Linus Torvalds. Kindprofielen zijn binnenkort weer beschikbaar.
Dit topic is gesloten.