I.m.o. is betrouwbaarheid en veiligheid een eigenschap die je mag verwachten van een (premium) auto. Conformiteit is ook voor de ACM belangrijk: het product dient in overeenstemming te zijn met hetgeen is gecommuniceerd door de verkoper en in lijn met wat men mag verwachten voor de betaalde prijs. Indien een verkoper willens en wetens een product levert dat niet bestand is tegen normaal gebruik (bijvoorbeeld een auto met een koelvloeistofleiding die niet tegen hoge temperaturen kan), en dat product geeft eerder de geest dan men zou mogen verwachten, dan heeft de consument zeker rechten.
Indien de auto nieuw of als premium selection occasion is aangeschaft bij een BMW dealerbedrijf, dan is de belofte van kwaliteit en betrouwbaarheid door BMW zelf gedaan. Ook is de prijs dusdanig dat je zeker een kwaliteitsproduct mag verwachten.
Aangezien BMW zelf heeft toegegeven dat het oude type koelslang niet de kwaliteit heeft die je er van zou mogen verwachten, denk ik dat degenen die de auto bij BMW zelf hebben gekocht en laten onderhouden zeker rechten hebben. Sowieso als het onderdeel faalt, maar men zou ook van BMW mogen verwachten dat zij binnen de grenzen van het redelijke doen wat binnen hun macht ligt om te voorkomen dat een klant op de vluchtstrook komt te staan (gevaarlijk!) door een defect dat wordt veroorzaakt door een ondeugdelijk onderdeel.
Lange tori, maar kort gezegd ben ik het niet helemaal eens met @
CreativeS hierboven. Het hangt wel van de situatie af.
Overigens is er ook qua onderhoud een middenweg mogelijk: om de 30k bij de dealer, en halverwege de dealerintervals zelf even olie en filter verwisselen op de oprijbokjes of in de DHZ-garage. Daarvoor heb je geen specialist nodig. Je potentiële aanspraak op coulance en je lücke
nlos scheckheftgepflegt status blijven dan beiden behouden.