[Vimexx] Ervaringen & Discussie

[darkdesign]

Als je nu nog een pakket besteld en 12 maanden in 1x betaald, blijft dat dan dat jaar gehandhaafd?

[guillaume]

Fleximex schreef op maandag 27 november 2023 @ 15:06:
Onder het nieuwsbericht raadt @guillaume mij https://www.strato.nl/hosting/hosting-mini/ aan als vervanger voor het Start pakket. Ben een beetje bang dat Strato dezelfde grap gaat uithalen en je weer mag switchen.
En ik weet ook niet of je onder het Strato pakket meerdere websites en domeinen kan hosten.

Ik ben minder bang voor prijsverhogingen daar, maar je hebt wel gelijk dat 't niet vergelijkbaar is met zo'n geheel vrije DirectAdmin-omgeving met een (onbeperkt) aantal domeinen. Is gewoon handig voor mensen die een statische (landing) page willen, of net een CMSje dat ze wel handmatig willen updaten en evt. mail willen kunnen ontvangen. Absurd minimaal t.o.v. wat Vimexx en voorheen Versio je voor die prijs verschafte, dat wel.

[sjoerdvd]

PNJvG schreef op maandag 27 november 2023 @ 15:05:
Deze verhoging geldt niet voor de reseller pakketten, toch? Of lees ik er overheen?
Moet zeggen dat ik het niet heel transparant vind, zoals ze communiceren.

Verder wel blij met de klantenservice etc.

Gaat zover ik kan zien niet om reseller pakketten. Die gaan wel gemiddeld 15-20 cent omhoog per maand ofzo. Alle prijzen per 01-2024 staan op: https://www.vimexx.nl/prijzen

[PNJvG]

sjoerdvd schreef op maandag 27 november 2023 @ 16:46:
[...]


Gaat zover ik kan zien niet om reseller pakketten. Die gaan wel gemiddeld 15-20 cent omhoog per maand ofzo. Alle prijzen per 01-2024 staan op: https://www.vimexx.nl/prijzen

Je hebt helemaal gelijk, had er overheen gekeken. Tnx!

[Nenoki]

Ik zou persoonlijk kijken naar een partij die niet afhankelijk is / achter een investeringsmaatschappij zit. Denk hierbij aan bijvoorbeeld https://mijn.host. zij hanteren al jaren dezelfde prijzen en had van de helpdesk begrepen hebben ze ook geen intenties dit op korte termijn te herzien.

[CubicQ]

Ik heb nu een reseller start, die staat niet in de lijst van prijsverhogingen, en er staat ook niets over bij een pakketwijziging. Maar goed, ik ga er vanuit dat ze dat vergeten zijn.

Aangezien ik alleen dns en email gebruik (hosting doe ik via gitlab pages), naar aanleiding van een comment op de frontpage een account aangemaakt bij mxroute. Nog even de cyber Monday deal kunnen meepakken - qua timing hadden ze beter 1 dag kunnen wachten... Nu nog kijken wat ik doe mbt mn domeinen.

[Louw Post]

Nenoki schreef op maandag 27 november 2023 @ 22:01:
Ik zou persoonlijk kijken naar een partij die niet afhankelijk is / achter een investeringsmaatschappij zit. Denk hierbij aan bijvoorbeeld https://mijn.host. zij hanteren al jaren dezelfde prijzen en had van de helpdesk begrepen hebben ze ook geen intenties dit op korte termijn te herzien.

Prijsverhogingen zijn nooit leuk, maar als ik de webhosting pakketten vergelijk is mijn.host alsnog duurder?

[dbzokphp]

Voor domeinnamen zijn ze goedkoper, voor hosting wel iets duurder. Wel hebben ze voor zover ik weet nog nooit hun tarieven verhoogd, wat mij wel iets meer vertrouwen geeft. Support is ook veel sneller.

[Yucko]

dbzokphp schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:19:
Voor domeinnamen zijn ze goedkoper, voor hosting wel iets duurder. Wel hebben ze voor zover ik weet nog nooit hun tarieven verhoogd, wat mij wel iets meer vertrouwen geeft. Support is ook veel sneller.

mij lijkt dat je dan een grote kans hebt binnenkort alsnog aan de beurt te zijn. We weten allemaal dat lonen en energieprijzen flink gestegen zijn, en doorgaans belast je dergelijke dingen door ipv op je winstmarge in te teren.

[darkdesign]

Ik heb nog voor een jaar een pakket afgeloten tegen de oude prijzen. Daarna zie ik wel verder. Kan ik nog verder vooruit bestellen, dus nog een jaar eraan vast plakken nu al?

[Detmer]

darkdesign schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:43:
Ik heb nog voor een jaar een pakket afgeloten tegen de oude prijzen. Daarna zie ik wel verder. Kan ik nog verder vooruit bestellen, dus nog een jaar eraan vast plakken nu al?

Dat heb ik eens geprobeerd, maar kan helaas niet

[Enzo1291]

Yucko schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:38:
[...]


mij lijkt dat je dan een grote kans hebt binnenkort alsnog aan de beurt te zijn. We weten allemaal dat lonen en energieprijzen flink gestegen zijn, en doorgaans belast je dergelijke dingen door ipv op je winstmarge in te teren.

Verhogen is prima, als het maar redelijk is.
Als ik mijn prijzen praktisch verdubbel onder het mom van inflatie lachen mijn opdrachtgevers me uit (en gaan daarna op zoek naar een ander).

Dit is me nu een keer eerder geflikt bij Neostrada (TWS - 2019).
Dan gun ik het bij de volgende verlenging een echte onafhankelijk meer dan de club(s) van Niknam.
Zie ook wat ze bij Bunq (andere club van dezelfde eigenaar) verstaan onder "levenslang".
Als je zulke beloftes breekt bij prima winst, dan ben je mij kwijt.

mijn.host lijkt nu qua kosten voor mij beetje lood om oud ijzer (.org is goedkoper, hosting wat duurder, maar ik heb minimaal 6 domeinen onder 1 pakket) én al zijn ze een paar euro duurder, dan nog gun ik het ze meer.

[ Voor 28% gewijzigd door Enzo1291 op 28-11-2023 11:14 ]

[Artz]

Zou best willen verhuizen maar ik blijf verhuizen. (Paar jaar geleden alles van pcextreme en one.com overgezet). Dus ik weeg de meerkosten af tegen de verhuistijd, en dan blijf ik maar. Is allemaal hobby of hele kleine handel. Vinexx heeft die afwegingen waarschijnlijk ook onderzoeken en een berekening gemaakt..

[Bose321]

6h5c schreef op maandag 27 november 2023 @ 14:52:
Ik ben ook op zoek naar een goedkoper alternatief dan Vimexx, voor mij twee hobby-domeinen.

Ik kwam uit bij Junda.nl. Heeft iemand daar ervaring mee?

Ik zit ook naar Junda te kijken nu. Heb even onafhankelijke NL hosts gevonden, en kwam op Junda en site.nl uit die nog wel betaalbaar zijn voor kleine hobby projectjes. Iemand enige ervaring met deze?

[6h5c]

Bose321 schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 09:01:
[...]
Ik zit ook naar Junda te kijken nu. Heb even onafhankelijke NL hosts gevonden, en kwam op Junda en site.nl uit die nog wel betaalbaar zijn voor kleine hobby projectjes. Iemand enige ervaring met deze?

Ik kwam Strato ook nog tegen. Daar ben ik geen fan van (al was het alleen maar door die irritante reclames van ze...) maar ze hebben een Hosting Mini pakket van € 0,50 per maand.

Voor mijn hobby-websites meer dan voldoende, ik ben er alleen nog niet achter of je daar ook meer dan één domein aan kunt koppelen.

[Hugo50]

6h5c schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 14:19:
[...]


Ik kwam Strato ook nog tegen. Daar ben ik geen fan van (al was het alleen maar door die irritante reclames van ze...) maar ze hebben een Hosting Mini pakket van € 0,50 per maand.

Na 1e jaar € 6 p/mnd

[TFHfony]

Hugo50 schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 15:37:
[...]


Na 1e jaar € 6 p/mnd

Nee toch? Hier staat dat het blijvend is: https://www.strato.nl/hosting/hosting-mini/
Volgens mij heb jij naar het BASIC pakket gekeken.

[ Voor 9% gewijzigd door TFHfony op 01-12-2023 15:52 ]

[Hugo50]

TFHfony schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 15:51:
[...]

Nee toch? Hier staat dat het blijvend is: https://www.strato.nl/hosting/hosting-mini/
Volgens mij heb jij naar het BASIC pakket gekeken.

[Soldaatje]

Bij Strato mini krijg je maar 1 database, dat kan te weinig zijn. Je kan misschien wel meerdere databases in 1 doen, maar lijkt me niet ideaal.

[TFHfony]

Hugo50 schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 19:44:
[...]


[Afbeelding]

Zoals ik al zei, jij kijkt bij BASIC. Dit is Mini:

[ Voor 4% gewijzigd door TFHfony op 01-12-2023 20:22 ]

[Erulezz]

Vandaag 2 domeinen wegverhuisd van Vimexx en ze staan nu ook bij de nieuwe registrar. Ze staan alleen ook nog in mijn Vimexx account zonder enige indicatie dat ze zijn verhuist of dat de verlenging is geannuleerd. Bij TransIP bijvoorbeeld zag ik direct in mijn CP dat er een uitgaande verhuizing was en dat het domein nog 14 dagen in mijn lijst staat.

Duurt dit bij Vimexx altijd wat langer of verwachten ze nog dat ik de boel handmatig annuleer terwijl de domeinen al geeneens meer bij Vimexx staan?

[Schweino]

Erulezz schreef op zaterdag 2 december 2023 @ 18:57:
Vandaag 2 domeinen wegverhuisd van Vimexx en ze staan nu ook bij de nieuwe registrar. Ze staan alleen ook nog in mijn Vimexx account zonder enige indicatie dat ze zijn verhuist of dat de verlenging is geannuleerd. Bij TransIP bijvoorbeeld zag ik direct in mijn CP dat er een uitgaande verhuizing was en dat het domein nog 14 dagen in mijn lijst staat.

Duurt dit bij Vimexx altijd wat langer of verwachten ze nog dat ik de boel handmatig annuleer terwijl de domeinen al geeneens meer bij Vimexx staan?

Dat laatste vermoed ik. Heb ik ook eens gehad en kreeg doodleuk een factuur van Vimexx terwijl ze geen diensten meer leverden. Was nog een heel gedoe om het geannuleerd te krijgen aangezien ze in eerste instantie eisten dat ik mijn factuur zou voldoen.

Uiteindelijk heb ik niet betaald en nooit meer iets van ze vernomen.

[TFHfony]

Erulezz schreef op zaterdag 2 december 2023 @ 18:57:
Vandaag 2 domeinen wegverhuisd van Vimexx en ze staan nu ook bij de nieuwe registrar. Ze staan alleen ook nog in mijn Vimexx account zonder enige indicatie dat ze zijn verhuist of dat de verlenging is geannuleerd. Bij TransIP bijvoorbeeld zag ik direct in mijn CP dat er een uitgaande verhuizing was en dat het domein nog 14 dagen in mijn lijst staat.

Duurt dit bij Vimexx altijd wat langer of verwachten ze nog dat ik de boel handmatig annuleer terwijl de domeinen al geeneens meer bij Vimexx staan?

Neostrada doet iets soortgelijks. Daar moest ik na de verhuizing ook nog de domeinen bij hun annuleren, anders zouden ze ze gewoon opnieuw in rekening brengen na de contractperiode.

[Erulezz]

Gisteravond laat nog een domein wegverhuisd en dat gaf blijkbaar ergens een trigger want direct was dat domein weg maar ook de 2 domeinen die ik eerder op de dag had verhuisd. TransIP doet dat imo wel iets klantvriendelijker, die laat het nog 14 dagen staan inclusief alle DNS records. Bij Vimexx is het weg zonder ook maar iets van historie te kunnen zien.

[SpiriTNL]

Erulezz schreef op zaterdag 2 december 2023 @ 18:57:
Vandaag 2 domeinen wegverhuisd van Vimexx en ze staan nu ook bij de nieuwe registrar. Ze staan alleen ook nog in mijn Vimexx account zonder enige indicatie dat ze zijn verhuist of dat de verlenging is geannuleerd. Bij TransIP bijvoorbeeld zag ik direct in mijn CP dat er een uitgaande verhuizing was en dat het domein nog 14 dagen in mijn lijst staat.

Duurt dit bij Vimexx altijd wat langer of verwachten ze nog dat ik de boel handmatig annuleer terwijl de domeinen al geeneens meer bij Vimexx staan?

Een domein verhuizen betekend niet dat je hosting pakket ook meteen opgezegd word.
Je hebt nu bij vimexx een hosting pakket zonder domein naam.

Dus meteen opzeggen voor ze een rekening sturen.

[Triteron]

Ik ben erin getrapt hoor, sinds begin dit jaar wordt alles automatisch verlengd. Dus ook die .online domeinen die je niet gebruikt en ik altijd liet verlopen..

Flinke factuur maar gewoon betalen ben ik bang, maar ik ga ze wel weghalen daar.

[ Voor 7% gewijzigd door Triteron op 23-12-2023 10:11 ]

[darkdesign]

Triteron schreef op zaterdag 23 december 2023 @ 09:59:
Ik ben erin getrapt hoor, sinds begin dit jaar wordt alles automatisch verlengd. Dus ook die .online domeinen die je niet gebruikt en ik altijd liet verlopen..

Flinke factuur maar gewoon betalen ben ik bang, maar ik ga ze wel weghalen daar.

Ik heb die .online telkens uit mijn winkelmandje verwijderd. Wat moet je ermee. Wel een gehaaid trucje inderdaad.

[MCP cloud]

Artz schreef op maandag 27 november 2023 @ 12:55:
Het was natuurlijk wachten op een prijsverhoging. Het gezever eromheen over betere dienstverlening en blabla vind ik altijd nog het meest ergerniswekkend.
Is even gaan rekenen of ik uit kom met downgraden.

Heeft iemand een verklaring voor het beperkte aantal domeinnamen bij het nieuwe Plusabbo (van onbeperkt naar 5). Is dat gewoon een manier om mensen met meer domeinen naar een duurder pakket te pushen?

Ik heb meer domeinen dan het Plus pakket toelaat. Wat nu?

Het Plus pakket staat toe dat er maximaal 5 domeinen gehost en/of gekoppeld mogen worden aan jouw pakket, bij het Medium pakket lag dit aantal hoger waardoor het mogelijk is om meer dan 5 domeinen actief te hebben. De domeinen welke buiten het limiet vallen blijven keurig actief en werkzaam, het is enkel niet mogelijk om er meer domeinen te koppelen aan het pakket (tot je onder het limiet zit).

[Louw Post]

MCP cloud schreef op zaterdag 23 december 2023 @ 22:15:
[...]


Ik heb meer domeinen dan het Plus pakket toelaat. Wat nu?

Het Plus pakket staat toe dat er maximaal 5 domeinen gehost en/of gekoppeld mogen worden aan jouw pakket, bij het Medium pakket lag dit aantal hoger waardoor het mogelijk is om meer dan 5 domeinen actief te hebben. De domeinen welke buiten het limiet vallen blijven keurig actief en werkzaam, het is enkel niet mogelijk om er meer domeinen te koppelen aan het pakket (tot je onder het limiet zit).

Als je pakket bijna afloopt gewoon vragen of ze je kunnen "downgraden" naar het nieuwe Basic pakket, die ligt namelijk erg dichtbij het huidige Medium pakket.

Zie ook: https://www.vimexx.nl/hel...n-productassortiment-2024

(Ervan uitgaande dat je niet meer als 50 domeinen hebt. )

[ Voor 3% gewijzigd door Louw Post op 24-12-2023 11:45 ]

[Faloude]

Is er een Vimexx budget / unmanaged VPS eigenaar hier? Kun je een bench.sh draaien en resultaat delen?

Ben erg benieuwd naar het resultaat en wil deze vergelijken met mijn Contabo VPS.

[MCP cloud]

Weet iemand hoeveel dit kost, vind niks via vimexx website ... Wat kan je er mee ? Optie instellingen enz ...

https://spamlogin.com/?authticket=

Ps: Wil optie om aantal emails te blokkeren dus niet in spambox... Direct error aan de afzender melding enz.... Dat ze niet verstuurd kunnen worden

[ Voor 61% gewijzigd door MCP cloud op 27-12-2023 10:34 ]

[MrMarcie]

Ik heb het idee dat de prijzen sterk stijgen maar de kwaliteit sterk daalt. Ik heb twee reseller pakketen bij ze al sinds 2016 maar nog nooit zo vaak aan de 'ticket' gehangen. Nu is mijn zakelijke mail, die ik daar als reseller op een vps heb staan onbereikbaar opeens. Werkte al die jaren zonder issues. Krijg een mail error dat schijfruimte vol is ook als ik inlog via webmail. Maar dat is niet zo, ook niet in settings e.d. Heb ticket aangemaakt en ze hebben 'iets' gedaan maar nog steeds niet. Dus krijg al sinds vanochtend geen mail, kan mail niet verwijderen en kan geen verzonden mail bewaren. Een ramp is het.

Via Thunderbird:

code:

Your message was sent but a copy was not placed in your sent folder (Sent) due to network or file access errors.
You can retry or save the message locally to Local Folders/Sent-XXXXXXX | Marc

En via webmail:

code:

Onvoldoende vrije opslagruimte. Gebruik Shift+Del om een bericht te verwijderen.

Zit sterk aan te denken om maar eens een VPS bij TransIP te nemen met DA oid. Want dit is echt de Bloody limit.

[MrMarcie]

Faloude schreef op maandag 25 december 2023 @ 10:48:
Is er een Vimexx budget / unmanaged VPS eigenaar hier? Kun je een bench.sh draaien en resultaat delen?

Ben erg benieuwd naar het resultaat en wil deze vergelijken met mijn Contabo VPS.[Afbeelding]

Dit is met een resellerpakket, maar misschien interessant als indicatie:

[Faloude]

MrMarcie schreef op woensdag 27 december 2023 @ 19:16:
[...]
Dit is met een resellerpakket, maar misschien interessant als indicatie:
[foto]

Dank! Heel interessant..

• 1 Gbps up & down met reseller? Op shared hosting? edit: ik zie zelfs bijna 2 Gbps in de lijst
• 100 GB RAM?
• Je opslag kan niet gelezen worden, wat gek..

[ Voor 5% gewijzigd door Faloude op 27-12-2023 22:08 ]

[MrMarcie]

Faloude schreef op woensdag 27 december 2023 @ 22:07:
[...]

Dank! Heel interessant..

• 1 Gbps up & down met reseller? Op shared hosting? edit: ik zie zelfs bijna 2 Gbps in de lijst
• 100 GB RAM?
• Je opslag kan niet gelezen worden, wat gek..

Ja, dat zijn de waardes van de hele server .
Die opslag, tsja. Vimexx al sinds 2016 maar sinds vanochtend werkt mijn zakelijke mail niet meer. Een totale ramp en ze hebben het nog niet opgelost. Ze worden steeds slechter dus ik zoek een alternatief voor mijn kleine klantjes + mijn zakelijke mail.

[frye]

Ook hier prijs.. Domein vorig jaar aangeschaft voor 7 euro (.space)
Weinig aandacht aan geschonken want gebruikte het domein eigenlijk niet meer.
Nu automatisch verlengd zonder iets of wat bericht.

Verlenging was 43,60 EUR. 😒

[Schweino]

Zojuist ook verhuisd, ben niet te spreken over het feit dat ze 45 dagen voor vervaldatum (ongevraagd) verlengen. Als je je domeinen wil verhuizen forceren ze je hiermee dus om dit uiterlijk 46 dagen voor de vervaldatum te doen en daarmee flink wat looptijd mis te lopen.

[ Voor 16% gewijzigd door Schweino op 11-01-2024 00:41 ]

[Torrentus]

Ben ik de enige bij wie de betaalmethode 'bankoverschrijving' verdwenen is en ze je nu dus dwingen een betaalmethode te kiezen die transactiekosten toevoegd? Bizar bedrijf is dit geworden zeg..

[Wietsee.]

Torrentus schreef op dinsdag 16 januari 2024 @ 22:49:
Ben ik de enige bij wie de betaalmethode 'bankoverschrijving' verdwenen is en ze je nu dus dwingen een betaalmethode te kiezen die transactiekosten toevoegd? Bizar bedrijf is dit geworden zeg..

Dat dacht ik eerst ook, maar het kan toch: wallet opwaarderen met bankoverschrijving daarna factuur betalen vanuit wallet.

[PeaceNlove]

Schweino schreef op woensdag 10 januari 2024 @ 23:23:
Zojuist ook verhuisd, ben niet te spreken over het feit dat ze 45 dagen voor vervaldatum (ongevraagd) verlengen. Als je je domeinen wil verhuizen forceren ze je hiermee dus om dit uiterlijk 46 dagen voor de vervaldatum te doen en daarmee flink wat looptijd mis te lopen.

Als je een flinke blaf reactie terugstuurt en ze vriendelijk wijst op de Nederlandse wet en regelgeving en uitstraalt dat als ze daaraan niet voldoen je heel vervelend zou kunnen gaan doen met die regelgeving blijkt in de praktijk dat die 45 dagen ook wel minder kan.

[Schweino]

PeaceNlove schreef op woensdag 17 januari 2024 @ 07:09:
[...]

Als je een flinke blaf reactie terugstuurt en ze vriendelijk wijst op de Nederlandse wet en regelgeving en uitstraalt dat als ze daaraan niet voldoen je heel vervelend zou kunnen gaan doen met die regelgeving blijkt in de praktijk dat die 45 dagen ook wel minder kan.

Ik heb eerder ook al een uitvoerige discussie met Vimexx gehad toen ze beweerden dat de wet koop op afstand niet van toepassing was op hun diensten. Waarbij ze vervolgens voet bij stuk bleven houden, terwijl duidelijk was dat ze ongelijk hadden en zich niet aan de wet hielden.

Bij een dergelijke onbetrouwbare partij vertrek ik liever zsm dan dat ik er nog energie in ga steken.

Ik heb destijds wel een melding gedaan bij de ACM maar weet niet of dat nog tot actie heeft geleid.

[ Voor 6% gewijzigd door Schweino op 17-01-2024 22:48 ]

[Raznov]

Sinds gisteren ook bezig om er met Vimexx uit te komen. Heb 2 domeinnamen, en een hosting pakket bij hen lopen. Het hosting pakket was een Medium pakket en is nu dus over gegaan (blijkbaar 3 dagen terug, betaling ging vandaag van mijn rekening) naar een Plus pakket. Van 42 euro naar 92 euro. Dit terwijl de mail welke ze verstuurd hebben alleen "Wijzigingen productassortiment 2024" vermelde, nergens iets over de prijswijziging in de titel.

Nu lees ik niet altijd mee op Tweakers, en kwam dit dus als een total verrassing. Heeft iemand nog enig idee om dit tegen te gaan? Ik ben nu begonnen met de aanvraag om het te annuleren bij hen neer te leggen en daarbij om coulance gevraagd, maar tot nu toe alleen maar dergelijke reacties:

Bedankt voor je vraag aan ons, we kijken graag met je mee. Ik zie dat je product is verlengd omdat er is aangegeven dat deze producten automatisch verlengd mogen worden. Inmiddels heeft de verlenging reeds plaatsgevonden in ons systeem. Ik begrijp dat je wilt downgraden. Helaas kunnen wij automatische verlengingen niet meer aanpassen. Mag ik vragen waarom er geen tijdige aanpassing is doorgegeven?

Iemand enig idee wat er nog te doen is?
Ik begrijp uit de ideeën die Vimexx er op na laat, dat het direct opzeggen nu alsnog 92 euro kost. Opzeggen voor over een jaar, ben ik ook de 92 euro kwijt. Ik heb er geen probleem mee om naar een Basic pakket te gaan (past ook beter bij de 2 domeinen die ik heb), maar daar lijken ze niet in mee te gaan. Ik kom er niet helemaal uit of de wet van dam ook geldt over een verlenging van een abonnement (zonder een duidelijke mail over de prijsverhoging).

edit: wet van dam, niet koop op afstand.

[TFHfony]

Raznov schreef op dinsdag 13 februari 2024 @ 10:59:
Sinds gisteren ook bezig om er met Vimexx uit te komen. Heb 2 domeinnamen, en een hosting pakket bij hen lopen. Het hosting pakket was een Medium pakket en is nu dus over gegaan (blijkbaar 3 dagen terug, betaling ging vandaag van mijn rekening) naar een Plus pakket. Van 42 euro naar 92 euro. Dit terwijl de mail welke ze verstuurd hebben alleen "Wijzigingen productassortiment 2024" vermelde, nergens iets over de prijswijziging in de titel.

Nu lees ik niet altijd mee op Tweakers, en kwam dit dus als een total verrassing. Heeft iemand nog enig idee om dit tegen te gaan? Ik ben nu begonnen met de aanvraag om het te annuleren bij hen neer te leggen en daarbij om coulance gevraagd, maar tot nu toe alleen maar dergelijke reacties:


[...]


Iemand enig idee wat er nog te doen is?
Ik begrijp uit de ideeën die Vimexx er op na laat, dat het direct opzeggen nu alsnog 92 euro kost. Opzeggen voor over een jaar, ben ik ook de 92 euro kwijt. Ik heb er geen probleem mee om naar een Basic pakket te gaan (past ook beter bij de 2 deomeinen die ik heb), maar daar lijken ze niet in mee te gaan. Ik kom er niet helemaal uit of de wet koop of afstand ook geldt over een verlenging van een abonnement (zonder een duidelijke mail over de prijsverhoging).

toon volledige bericht

De vraag is of je voor die paar tientjes al dat werk wil doen, of het wellicht beter als leergeld kan zien om voortaan toch een e-mailtje te lezen en niet alleen op het onderwerp te beoordelen.
Het zou netjes zijn van Vimexx als ze uit coulance e.e.a. doen. Overigens denk ik niet dat de wet kopen of afstand hulp kan bieden. Wellicht dat je het eerder op het niet correct informeren zou kunnen gooien, maar zonder de volledige inhoud van de e-mail te kennen durf ik dat niet te zeggen.

[Raznov]

TFHfony schreef op dinsdag 13 februari 2024 @ 11:15:
[...]

De vraag is of je voor die paar tientjes al dat werk wil doen, of het wellicht beter als leergeld kan zien om voortaan toch een e-mailtje te lezen en niet alleen op het onderwerp te beoordelen.
Het zou netjes zijn van Vimexx als ze uit coulance e.e.a. doen. Overigens denk ik niet dat de wet kopen of afstand hulp kan bieden. Wellicht dat je het eerder op het niet correct informeren zou kunnen gooien, maar zonder de volledige inhoud van de e-mail te kennen durf ik dat niet te zeggen.

Dat ik die paar tientjes als leergeld moet zien is allemaal prima, en mogelijk doe ik dat straks nog. Voor nu wil ik eerst kijken wat er aan te doen is. De communicatie binnen de mailtjes is verwarrend (februari 2023 werd er gesproken over een 25% prijsverhoging, maar stond dit ook netjes in de titel, de andere mail bevatte niets over een mogelijke prijsverhoging). Ik bedoelde overigens wet van dam, aangezien ik ze als particulier heb aangeschafd. Ik hoop dat ze uit coulance nog iets kunnen betekenen, zo niet zou ik graag willen weten wat ik nog kan proberen. Het zijn maar een paar tientjes, en zoals vermeld heb ik daar geen problemen mee, het is vooral de communicatie en de manier waarop er daarna gereageerd wordt wat mij niet aanstaat - en daar wil ik best even tussendoor wat tijd in stoppen.

[Heroic_Nonsense]

92 euro voor Webhosting Plus en twee domeinen?

Webhosting Plus kost 4,50 per maand (dus 54 euro per jaar). Een (.nl) domeinnaam kost 2,95 per jaar.

Of heb je domeinnamen in dure TLD's?

[Raznov]

Heroic_Nonsense schreef op dinsdag 13 februari 2024 @ 13:05:
92 euro voor Webhosting Plus en twee domeinen?

Webhosting Plus kost 4,50 per maand (dus 54 euro per jaar). Een (.nl) domeinnaam kost 2,95 per jaar.

Of heb je domeinnamen in dure TLD's?

Verlenging nl domein is 5,29 per jaar excl btw. De Hosting Plus zien ze ook als verlenging, en vragen ze € 5,89 per maand voor.

Ik heb nu in ieder geval aangegeven dat ik hem na deze maand wil opzeggen (ovvm wet van Dam), gaan zien hoe ze daar mee om gaan. De communicatie komt steeds terug op de voorwaarden van Vimexx' kant, waar ik het niet mee eens ben. Maar ik heb het idee dat ik nu via Sales weer naar een ander support team toe ben gestuurd, dus we gaan het weer zien.

[PeaceNlove]

Raznov schreef op dinsdag 13 februari 2024 @ 13:40:
[...]

Verlenging nl domein is 5,29 per jaar excl btw. De Hosting Plus zien ze ook als verlenging, en vragen ze € 5,89 per maand voor.

Ik heb nu in ieder geval aangegeven dat ik hem na deze maand wil opzeggen (ovvm wet van Dam), gaan zien hoe ze daar mee om gaan. De communicatie komt steeds terug op de voorwaarden van Vimexx' kant, waar ik het niet mee eens ben. Maar ik heb het idee dat ik nu via Sales weer naar een ander support team toe ben gestuurd, dus we gaan het weer zien.

Gewoon doordrukken en uitstralen dat je het geen enkele moeite vind om je wettelijke rechten uit te oefenen.
Heb ik ook gedaan, ik heb nu wel een vinkje achter mijn naam wat er voor zorgt dat ze me iedere dag een herinnering sturen dat mij domeinen verlopen, blijkbaar hun zoete wraak.

[freakenstein]

Martino schreef op maandag 12 juni 2023 @ 16:18:
Ik ben er onlangs (pas) achter gekomen dat Vimexx actief alle Bingbot adressen blokkeert.

Meer specifiek alles in deze lijst:
https://www.bing.com/toolbox/bingbot.json

Hierdoor wordt de indexering van Bing op al mijn Vimexx websites verstoort c.q. gebeurt niet.

Een gang naar de Vimexx helpdesk levert mij niets op (ze doen gewoon niets). Even min als een gang naar de MS helpdesk (zij wijzen enkel en alleen naar de JSON lijst).

Hoe gaan jullie hiermee om?

Probleem speelt nog steeds. Mijn kleinste site verhuisd naar een VPS elders. Leuk leerproces ook (ubuntu, ssh, docker, nginx, etc). Hier werden 2 van de 20 pagina's maar geindexeerd.
Komende tijd in de gaten houden en dan de andere sites ook verhuizen. Grootste site lijkt overigens minder problemen te hebben, maar nog meer dan 20% niet geindexeerd (ook vergeleken met Google).

[CubicQ]

PeaceNlove schreef op dinsdag 13 februari 2024 @ 20:33:
[...]

Gewoon doordrukken en uitstralen dat je het geen enkele moeite vind om je wettelijke rechten uit te oefenen.
Heb ik ook gedaan, ik heb nu wel een vinkje achter mijn naam wat er voor zorgt dat ze me iedere dag een herinnering sturen dat mij domeinen verlopen, blijkbaar hun zoete wraak.

Daar hoef je geen vinkje voor te hebben, die mail krijg ik ook. Ik denk dat ze gewoon denken: hoe meer mails hoe meer kans dat iemand op de knop drukt...
(Ik had achteraf voor opzeggen per direct moeten kiezen ....)

[PeaceNlove]

CubicQ schreef op woensdag 14 februari 2024 @ 06:43:
[...]

Daar hoef je geen vinkje voor te hebben, die mail krijg ik ook. Ik denk dat ze gewoon denken: hoe meer mails hoe meer kans dat iemand op de knop drukt...
(Ik had achteraf voor opzeggen per direct moeten kiezen ....)

Hoe meer kans dat ik de rest van mijn hostingpakketten daar ook weghaal

[Heroic_Nonsense]

Maar ja, waar ga je dan naar toe?

Zelfs met deze prijsverhoging is Vimexx nog altijd concurrerend voor wat je krijgt.

Als iemand een hoster weet die hetzelfde doet voor minder, dan hoor ik het graag (3 hostingpakketten en een kleine 20 domeinen hier, dus tikt aardig aan)

[Jatari]

CubicQ schreef op woensdag 14 februari 2024 @ 06:43:
[...]

Daar hoef je geen vinkje voor te hebben, die mail krijg ik ook. Ik denk dat ze gewoon denken: hoe meer mails hoe meer kans dat iemand op de knop drukt...
(Ik had achteraf voor opzeggen per direct moeten kiezen ....)

Je kan via je 'Persoonlijke gegevens' de e-mails beheren die ze versturen. Als je daar 'Beperken tot 1 per product' aanzet, dan krijg je slechts 1 mail per product.

[Raznov]

En weer een vervolg op mijn aanvraag om mijn jaar abonnement verlenging (eigenlijk niet eens een verlenging aangezien ik nu Plus heb ipv Medium) te stoppen binnen 1 maand.

Bedankt voor je bericht, ik ga overleggen voor je of wij hierin iets kunnen betekenen. Ik probeer hier zo snel mogelijk op terug te komen. Houd er rekening mee dat verlengingen altijd voor 1 jaar is, zoals vermeld bij ons in de algemene voorwaarden. Met vriendelijke groet,

Het lijkt er op dat ze bij Vimexx ook niet bepaald bekend zijn met de wet van Dam, of zich natuurlijk dommer voordoen. Ik ga eens kijken hoe veel tijd ik hier in ga stoppen, maar het kan wel eens veel worden, ik heb het niet zo op onrecht. Iemand hier ervaring met storneren? Misschien dat ze dan eens wakker worden.

[ Voor 5% gewijzigd door Raznov op 14-02-2024 10:36 ]

[TFHfony]

Raznov schreef op woensdag 14 februari 2024 @ 10:32:
En weer een vervolg op mijn aanvraag om mijn jaar abonnement verlenging (eigenlijk niet eens een verlenging aangezien ik nu Plus heb ipv Medium) te stoppen binnen 1 maand.

[...]

Het lijkt er op dat ze bij Vimexx ook niet bepaald bekend zijn met de wet van Dam, of zich natuurlijk dommer voordoen. Ik ga eens kijken hoe veel tijd ik hier in ga stoppen, maar het kan wel eens veel worden, ik heb het niet zo op onrecht. Iemand hier ervaring met storneren? Misschien dat ze dan eens wakker worden.

Storneren is zelden een goed idee. Onder schriftelijk protest betalen lijkt mij beter. Of je moet het risico ook willen lopen dat straks je sites plat liggen en je incasso kosten moet gaan betalen.

[Heroic_Nonsense]

TFHfony schreef op woensdag 14 februari 2024 @ 10:43:
[...]

Storneren is zelden een goed idee. Onder schriftelijk protest betalen lijkt mij beter. Of je moet het risico ook willen lopen dat straks je sites plat liggen en je incasso kosten moet gaan betalen.

..en je domeinnaam gegijzeld wordt.

[zx9r_mario]

Heroic_Nonsense schreef op woensdag 14 februari 2024 @ 11:10:
[...]


..en je domeinnaam gegijzeld wordt.

Verhuistoken opvragen en gelijk verhuizen, looptijd van een .nl domein wordt meegenomen bij verhuizing.

[eMiz0r]

Raznov schreef op woensdag 14 februari 2024 @ 10:32:
En weer een vervolg op mijn aanvraag om mijn jaar abonnement verlenging (eigenlijk niet eens een verlenging aangezien ik nu Plus heb ipv Medium) te stoppen binnen 1 maand.

[...]

Het lijkt er op dat ze bij Vimexx ook niet bepaald bekend zijn met de wet van Dam, of zich natuurlijk dommer voordoen. Ik ga eens kijken hoe veel tijd ik hier in ga stoppen, maar het kan wel eens veel worden, ik heb het niet zo op onrecht. Iemand hier ervaring met storneren? Misschien dat ze dan eens wakker worden.

Reken maar dat ze bij Vimexx op de hoogte zijn van de Wet van Dam. Vimexx valt onder Team.Blue (dat clubje van TransIP en Ali Niknam van bunq) en die hebben binnen die 2000 medewerkers van Team.Blue voldoende juristen zitten die dat kunnen bevestigen.

Een hostingbedrijf kan en mag zich niet onttrekken aan de wet (van dam in dit geval). Pure nonsens wat ze als reactie terugsturen en het is echt stuitend dat consumenten zo in een hoekje worden gedrukt met een grof stel keiharde leugens.

Ik ben een concullega dus je zou me biased kunnen noemen, maar ik schaam mij diep voor medewerkers én managers van mede-hostingbedrijven die beweren dat de wet van dam niet op hun van toepassing is… ofzo.

Merk dat ik er echt boos van wordt, want veel consumenten kennen in die zin hun rechten niet en hen wordt zeer onterecht geld afhandig gemaakt door dit soort smerige praktijken.

De wet is simpel: (hosting)contracten die stilzwijgend worden verlengd na de eerste contractperiode zijn maandelijks opzegbaar. Stilzwijgend betekent hier dat het contract is verlengd zonder jouw explicite toestemming. Dat is in de meeste gevallen niet zo. Als je voor een jaar vooruit hebt betaald heb je recht op restitutie van het deel dat je niet gebruikt.

[ Voor 17% gewijzigd door eMiz0r op 14-02-2024 20:34 ]

[Raznov]

Er is eind 2022 een email gestuurd over een wijziging van de betaalvorm.
We zijn toen overgestapt naar een abonnementsvorm in plaats van het prepaid systeem dat we daarvoor hanteerden.
Hier kan je meer over lezen op: https://www.vimexx.nl/hel...bonnementsvorm-bij-vimexx
Sindsdien heb je de keuze een product op verlengen of opzeggen te zetten.
Als deze niet op tijd wordt opgezegd, dan zal deze automatisch worden verlengd.
Indien het product op verlengen staat, is dat de toestemming die je ons hiervoor geeft. Ik mag als uitzondering en om je tegemoet te komen, het pakket terugzetten naar de situatie voor de verlenging, waarna deze gedowngraded kan worden. Hierna zal ik een nieuwe bestelling voor je aanmaken. Als deze is betaald, zal de downgrade voltooid worden. Hierna kan ik de reeds uitgevoerde verlenging van je pakket crediteren aan je. Ik verneem graag of ik dit in orde mag maken voor je.

Prachtig, hoe ik ze op mijn blote knieen moet bedanken dat ik niet een advocaat in de hand neem om ze voor de rechter te slepen (want ja, dat had ik gedaan, waren wat mij betreft nog 2 stappen daar van verwijderd).

[eMiz0r]

Echt tenenkrommend dit Dit kunnen ze toch niet met droge ogen beweren…

Mijn product stond ingesteld op automatisch verlengen.

Je product is automatisch omgezet naar een abonnementsvorm.

en…

Mijn product stond ingesteld op handmatig verlengen.

Je product wordt niet automatisch omgezet naar de abonnementsvorm. Je krijgt voor deze producten nog eenmaal een handmatige verlenging, waarmee je overstapt naar de abonnementsvorm.

Dus in beide gevallen wordt je uiteindelijk “omgezet naar een abonnementsvorm” (die stilzwijgend verlengd wordt!). De wetgever is heel duidelijk geweest met de Wet van Dam en er is gewoon geen loophole tenzij het contract onder de uitzonderingen valt en dat geldt niet voor hosting.

Ik vind het rieken naar oplichting. Vimexx en Team.Blue kennen deze wet en weten dat ze er aan moeten voldoen. Hoe dit beleid intern dan tot stand gekomen is is mij echt een raadsel, maar het klopt van geen kant.

Het is jammer dat de ACM handjes tekort komt en er weinig mee zal doen, maar de Consumentenbond kan er misschien wel een artikeltje aan wagen en consumenten waarschuwen die onterecht aan hun contract worden gehouden. Arnoud Engelfriet (ICTRecht) zou hier ook heel eenvoudig gehakt van maken.

[vanputten80]

Een vraag, snap het niet helemaal.

Heb een domein, met Vimexx hosting voor een eigen mail domein.
Hiervoor 2FA ingeschakeld, en bij inloggen via webmail is vraagt hij de tweede code.
Mail ook ingesteld op mijn telefoon, K9 mail. Maar heb geen enkele keer de tweede code hoeven invoeren.

Ik zou verwachten dat je altijd 2 codes moet invoeren. Kan iemand mij het uitleggen?

[Ruben279]

vanputten80 schreef op zondag 18 februari 2024 @ 21:44:
Een vraag, snap het niet helemaal.

Heb een domein, met Vimexx hosting voor een eigen mail domein.
Hiervoor 2FA ingeschakeld, en bij inloggen via webmail is vraagt hij de tweede code.
Mail ook ingesteld op mijn telefoon, K9 mail. Maar heb geen enkele keer de tweede code hoeven invoeren.

Ik zou verwachten dat je altijd 2 codes moet invoeren. Kan iemand mij het uitleggen?

Is je mail gekoppeld via het IMAP protocol?
Daar zit geen ondersteuning in voor 2FA in, dus opzich klopt het dat je geen 2FA token hebt in hoeven voeren.

[vanputten80]

Ruben279 schreef op zondag 18 februari 2024 @ 22:13:
[...]


Is je mail gekoppeld via het IMAP protocol?
Daar zit geen ondersteuning in voor 2FA in, dus opzich klopt het dat je geen 2FA token hebt in hoeven voeren.

Wat adviseer je om te doen als ik 2FA wil gebruiken ter bescherming van mail?

[Ruben279]

vanputten80 schreef op maandag 19 februari 2024 @ 14:23:
[...]


Wat adviseer je om te doen als ik 2FA wil gebruiken ter bescherming van mail?

Dan zou je IMAP uit kunnen schakelen (als dat uberhaupt mogelijk is) zodat ze via die kant niet kunnen misbruiken en dat je zelf alleen de webmail gebruikt.

[Edman]

Vimexx wilt geen verbetering in de beveiliging van de shared sever door de Server Signatures uit te zetten
Toets de URL in van de website op de Vimexx shared server op https://security.firewallmonitor.org/ en zie het resultaat.

"It looks like website Signatures are switched on. This can mean that the server is identifying the type of webserver and version that it is running which can be used by a malicious user to potentially compromise this website.

This is what the server is responding with:
Apache/2"

Dit kan niet worden aangepast in .htaccess bestand van de site zelf en Vimexx wilt het ook niet uitzetten.
Gevolg: veiligingissues en (daarom) negatieve invloed op de SEO/SERP ranking van de website. Div. SEO scans melden dit ook. 98% van de websites heeft dit wel gewoon uitstaan.

[ Voor 10% gewijzigd door Edman op 21-02-2024 15:04 ]

[ThinkPad]

Gisteren m'n .NL domein overgezet naar mijn.host. Was allemaal zo gepiept, verhuiscode opgevraagd in het Vimexx-dashboard en binnen een paar minuten stond domeinnaam bij mijn.host in het dashboard. Daarna nog even de DNS-records copy-paste en klaar.

Bij mijn.host €6,04 voor één jaar .NL. Bij Vimexx zou het €6,40 zijn. Scheelt maar heel weinig, maar ik zit liever niet meer bij een partij die onder zo'n webhosting-reus valt (Team.blue) en vervolgens prijsverhoging na prijsverhoging doorvoert.

De resterende looptijd van het domein (verlenging stond voor april) werd gewoon overgenomen trouwens, maar volgens mij is dat vrij standaard tegenwoordig las ik ergens.

Enige 'nadeel' is dat de minimale TTL bij mijn.host 15 min. is waar dat bij Vimexx 5 min. is. Nouja zo kritisch is het voor mij gelukkig niet, heb de domeinnaam alleen voor m'n mail eigenlijk en als mail niet kan worden afgeleverd is het niet gelijk verdwenen maar probeert de afzender het later nog wel eens.

[ Voor 21% gewijzigd door ThinkPad op 22-02-2024 09:25 ]

[mijn.host]

ThinkPad schreef op donderdag 22 februari 2024 @ 08:29:
Enige 'nadeel' is dat de minimale TTL bij mijn.host 15 min. is waar dat bij Vimexx 5 min. is. Nouja zo kritisch is het voor mij gelukkig niet, heb de domeinnaam alleen voor m'n mail eigenlijk en als mail niet kan worden afgeleverd is het niet gelijk verdwenen maar probeert de afzender het later nog wel eens.

Bedankt voor je feedback. Aangezien het een Vimexx topic is wil ik niet te off-topic reageren, maar ik kan melden dat o.b.v. je feedback onze developers de 5 min TTL hebben toegevoegd aan ons control panel

[Weezer-DC]

vimexx.nl ligt eruit ?

[SpiriTNL]

Weezer-DC schreef op dinsdag 27 februari 2024 @ 16:58:
vimexx.nl ligt eruit ?

Nee hoor, werkt bij mij gewoon.

[S.Paternotte]

Wij hebben bij vimexx Webhosting Plus (1/1/2024 aangepast van Webhosting Basic)

Onlangs zijn wij geïnteresseerd geraakt in Nextcloud Talk als gratis en veilig alternatief voor een betaald abonnement op Zoom.
En dus heb ik op onze hosting een subdomein aangemaakt en daar Nextcloud geïnstalleerd.

Bij het stapsgewijs wegwerken van configuratiewaarschuwingen vanuit Nextcloud stuitte ik op een aangeraden instelling die zou moeten worden aangepast in de Apache virtualhost en vroeg ik de helpdesk of en waar ik dat zou kunnen doen.

Ik kreeg toen als antwoord dat het vanuit de vimexx fair use policy niet is toegestaan om clouddiensten als nextcloud te gebruiken.

Vimexx FUP:
https://www.vimexx.nl/Fair-Use-Policy-v2.pdf

Ik lees in de FUP geen verbod op het gebruik van bepaalde web-technieken, maar wel een stappenplan en mogelijke consequenties bij het overschrijden van limieten.

Heeft iemand ervaringen met Vimexx' handhaving van de fair use policy?

[sjoerdvd]

De hosting is daar ook niet voor gemaakt. Kan mij ook niet voorstellen dat het goed werkt. Daarnaast ben je wel erg afhankelijk van de shared hosting. Als die het even druk heeft met veel bezoek, wordt jouw verbinding haperig.

Je kunt dan beter kijken naar https://www.hetzner.com/storage/storage-share/. Daar heb je een volledige nextcloud opslag, kun je ook talk installeren. Geen ervaring met talk zelf.

[Edman]

Opvallend dat geen website beheerder het uitmaakt dat de Server Signatures op de shared servers van Vimexx gewoon aanstaan en hierdoor ook de SEO posities van de sites negatief beinvloedt worden.
Zie mijn vorige bericht.

[Heroic_Nonsense]

Edman schreef op dinsdag 5 maart 2024 @ 12:23:
Opvallend dat geen website beheerder het uitmaakt dat de Server Signatures op de shared servers van Vimexx gewoon aanstaan en hierdoor ook de SEO posities van de sites negatief beinvloedt worden.
Zie mijn vorige bericht.

Op de web0099 staat het in ieder geval uit:



EDIT: op de web0146 ook, evenals op de web0154.

[ Voor 3% gewijzigd door Heroic_Nonsense op 05-03-2024 12:29 ]

[Edman]

Heroic_Nonsense schreef op dinsdag 5 maart 2024 @ 12:26:
[...]
Op de web0099 staat het in ieder geval uit:
EDIT: op de web0146 ook, evenals op de web0154.

Ok, goed om te weten. Op mijn shared server web0093 staat dit niet geactiveerd en willen ze er niks aan doen. En dan heb ik niet eens het goedkoopste pakket ofzo...Reseller Webhosting Maximaal.

EDIT: WOW! Eindelijk hebben ze het toch aangepast. Extra druk zetten via externe bronnen, zoals hier bij Tweakers heeft toch gewerkt. De aanhouder wint

[ Voor 78% gewijzigd door Edman op 06-03-2024 15:07 ]

[samse]

Zojuist een mailtje met een factuur ontvangen om 2 domeinnamen te verlengen die niet meer in gebruik zijn. 70 euro voor een gratis domeinnaam mooi zeg. Er is nog niks afgeschreven, maar ik kan ook niet opzeggen. Nog meer mensen gelukt om via support te annuleren?

[MCP cloud]

samse schreef op donderdag 11 april 2024 @ 06:22:
Zojuist een mailtje met een factuur ontvangen om 2 domeinnamen te verlengen die niet meer in gebruik zijn. 70 euro voor een gratis domeinnaam mooi zeg. Er is nog niks afgeschreven, maar ik kan ook niet opzeggen. Nog meer mensen gelukt om via support te annuleren?

Thja....moet je ook zelf in de gaten houden..🤔

[ThaJens]

Te absurd voor woorden dit bedrijf. Ik heb na de 100% prijsverhogingen mijn huidige pakket gedowngrade naar een lager pakket. Een factuur gekregen waarop te zien is dat het jaarbedrag 80 euro minder is, maar na een maand geen geld terug. Wat blijkt? Je krijgt het verschil bij downgraden NIET terug. Waarom dan de klant zonder enige waarschuwing de optie geven om te downgraden als dit de klant niets oplevert, behalve dat hij evenveel betaald maar een slechter pakket krijgt. Ik heb dit op exact dezelfde wijze gedaan als 3 jaar geleden. Het prijsverschil tussen de pakketten kreeg ik toen teruggestort in mijn wallet, waarna ik het over kon boeken naar mijn bankrekening. Het bedrijf is slechts een schil van wat het ooit was. Zit er al bijna 8 jaar, maar ben geneigd om de boel naar een concurrent te verhuizen en de automatische afschrijving terug te boeken, wat een gekkenwerk..

EDIT: Na een extra keer aandringen heb ik het toch voor elkaar gekregen. Ik heb het geld teruggekregen.

[ Voor 5% gewijzigd door ThaJens op 16-04-2024 17:53 ]

[Yucko]

ik neem aan dat je "het verschil bij downgraden NIET terug" ook als antwoord hebt gekregen van de helpdesk toen je om opheldering vroeg?

[FlipFluitketel]

Zo heeft de ene een hoop slechte ervaring, ik heb juist goede ervaringen met Vimexx.

Een klant van me wilde een vriend van haar dochter een website laten maken (opdracht van school (zogenaamd vermoed ik)), ipv dat ie even vraagt waar ie dat het beste mee kan doen, neuh.. Gewoon "Sitebuilder Professional"-pakket genomen voor (het eerste jaar) €9,99/maand, daarna €17,99. Pakket was niet gekoppeld aan de domeinnaam en daardoor werkte het een en ander niet goed (meer). Vimexx een bericht gestuurd of ze dat kunnen stopzetten/crediteren, geen probleem, betaalde bedrag werd in de wallet gezet en kon zo weer teruggestort worden naar haar eigen rekening. Daarna maar Wordpress geïnstalleerd zodat die vriend daarmee kan gaan spelen.

En nee, het gaat niet altijd direct goed maar als je even op een fatsoenlijke manier vraagt dan zijn ze ook veel eerder geneigd je te helpen.

[ Voor 8% gewijzigd door FlipFluitketel op 15-04-2024 20:16 ]

[ThaJens]

Yucko schreef op maandag 15 april 2024 @ 16:55:
ik neem aan dat je "het verschil bij downgraden NIET terug" ook als antwoord hebt gekregen van de helpdesk toen je om opheldering vroeg?

Ja. Dat terwijl ik op de dag van de overgang naar het nieuwe pakket heb gedowngrade. Heb dus 0 dagen van het pakket gebruik gemaakt.

[ThaJens]

FlipFluitketel schreef op maandag 15 april 2024 @ 20:15:
Zo heeft de ene een hoop slechte ervaring, ik heb juist goede ervaringen met Vimexx.

Een klant van me wilde een vriend van haar dochter een website laten maken (opdracht van school (zogenaamd vermoed ik)), ipv dat ie even vraagt waar ie dat het beste mee kan doen, neuh.. Gewoon "Sitebuilder Professional"-pakket genomen voor (het eerste jaar) €9,99/maand, daarna €17,99. Pakket was niet gekoppeld aan de domeinnaam en daardoor werkte het een en ander niet goed (meer). Vimexx een bericht gestuurd of ze dat kunnen stopzetten/crediteren, geen probleem, betaalde bedrag werd in de wallet gezet en kon zo weer teruggestort worden naar haar eigen rekening. Daarna maar Wordpress geïnstalleerd zodat die vriend daarmee kan gaan spelen.

En nee, het gaat niet altijd direct goed maar als je even op een fatsoenlijke manier vraagt dan zijn ze ook veel eerder geneigd je te helpen.

Ik ben uiteraard erg beleefd geweest, ik dacht namelijk dat het een fout was dat het geld niet teruggeboekt was!

EDIT: Na een extra keer aandringen heb ik het toch voor elkaar gekregen. Ik heb het geld teruggekregen.

[ Voor 4% gewijzigd door ThaJens op 16-04-2024 17:53 ]

[Rhin]

Ik heb zojuist een gigantische rekening gekregen voor de automatische verlenging van het .online domein wat ik "gratis" heb gekregen bij mijn .nl domein (die slechts 1/10 van de prijs kost qua verlenging). Dit .online domein wil ik natuurlijk niet verlengen, maar dit kan ik niet aangeven op de site (Je kunt dit product momenteel niet opzeggen, omdat er nog een bestelling open staat!). Het .nl-domein is overigens ook niet heel interessant, dus ik overweeg om de rekening maar lekker te laten verlopen. Dan vervallen de domeinen toch zeker? Of gaan ze dan ook nog daadwerkelijk dreigen met deurwaarders et cetera? Beter even een ticketje sturen lijkt me, maar doen ze daar dan ook daadwerkelijk iets mee? Wat is de ervaring?

Wat te doen?

[Heroic_Nonsense]

Rhin schreef op dinsdag 2 juli 2024 @ 15:15:
Ik heb zojuist een gigantische rekening gekregen voor de automatische verlenging van het .online domein wat ik "gratis" heb gekregen bij mijn .nl domein (die slechts 1/10 van de prijs kost qua verlenging). Dit .online domein wil ik natuurlijk niet verlengen, maar dit kan ik niet aangeven op de site (Je kunt dit product momenteel niet opzeggen, omdat er nog een bestelling open staat!). Het .nl-domein is overigens ook niet heel interessant, dus ik overweeg om de rekening maar lekker te laten verlopen. Dan vervallen de domeinen toch zeker? Of gaan ze dan ook nog daadwerkelijk dreigen met deurwaarders et cetera? Beter even een ticketje sturen lijkt me, maar doen ze daar dan ook daadwerkelijk iets mee? Wat is de ervaring?

Wat te doen?

Dat gratis .online-gebeuren is echt een ergernis. Je krijgt het alleen het eerste jaar gratis, daarna kost het een lieve duit om te verlengen.

Mijn advies is om Vimexx te benaderen (een ticket is een goed idee) en bezwaar te maken. Zeker als je het domein niet gebruikt.

Het zal op basis van coulance moeten, want de verlengingstarieven stonden erbij toen je het domein aanvroeg.

[S1NN3D]

Zelf kreeg ik bij het bestellen van een domeinnaam er ook eentje onnodig (en bij verlenging prijzig) cadeau voor 1 jaar. Je had die toen voor het afrekenen uit het winkelmandje kunnen gooien. Tip voor de volgende keer.

[Rhin]

Inmiddels een ticket verstuurd, en met hun hulp het .online domein opgezegd. Snelle en behulpzame support, dat scheelt. Maar die .online-domeinen blijven een apart verhaal.

[darkdesign]

Ik krijg net een mailtje van ICANN met een reminder om mijn .com domein te verlengen. Die verloopt over een maand. Ik heb echter al twee weken geleden betaald voor die verlenging. Is dat normaal?

[RobbyTown]

Is het een reminder om te verlengen of een reminder dat je contactgegevens nog kloppen?

Dat laatste is normaal (krijg ze ook af en toe).

[darkdesign]

RobbyTown schreef op zaterdag 6 juli 2024 @ 09:38:
Is het een reminder om te verlengen of een reminder dat je contactgegevens nog kloppen?

Dat laatste is normaal (krijg ze ook af en toe).

Het is een reminder om te verlengen, omdat de inschrijving verloopt per 5 augustus.

[Intercity]

Die heb ik ook al meerdere keren gehad voor een .com-domein bij Vimexx. Destijds (2021) contact gehad met klantenservice:

Dankjewel voor je bericht. Deze mail is niet vanuit ons verstuurd en kan gewoon genegeerd worden.

De email die je hebt ontvangen is vanuit de registry (ICANN) verstuurd, maar houdt geen rekening met automatisch verlengende systemen.
We zijn ons ervan bewust dat deze mails verwarring scheppen, maar kunnen helaas niets doen om het versturen hiervan te voorkomen.

Je kunt in ieder geval de looptijd zoals deze in ons klantenpaneel wordt weergegeven altijd als leidend aanhouden.
Ons systeem zal alle domeinnamen automatisch blijven verlengen totdat deze binnen ons systeem verlopen zijn.
Je hoeft je dus geen zorgen te maken!

[darkdesign]

Intercity schreef op zaterdag 6 juli 2024 @ 21:53:
Die heb ik ook al meerdere keren gehad voor een .com-domein bij Vimexx. Destijds (2021) contact gehad met klantenservice:

[...]

Thanks, ik heb dezelfde mail ontvangen op het ticket dat ik had aangemaakt!

[Intercity]

Even een mededeling ook voor anderen die het wellicht niet weten:

Mijn WordPress-installaties geven sinds kort een ferme waarschuwing af omdat de MariaDB versie niet meer wordt ondersteund. Ik heb even gekeken en ze draaien op de server van mijn pakket MariaDB 10.4.27, die sinds juni 2024 end of life is

Ik zag dat het ook al was genoemd op hun forum, en het lijkt er niet op dat er plannen zijn om dit vlot op te pakken, zie https://www.vimexx.nl/forum/8-webhosting/1622-mariadb-versie

Helaas zit een MariaDB (SQL) upgrade er niet zomaar in, daar zit namelijk een heel proces aan voorbereiding en uitrol aan vooraf. Hier hebben wijzelf als support afdeling geen verdere invloed op. Systeembeheer zal dan ook altijd adviseren om geduldig te zijn totdat zaken voorzien kunnen worden van een update of webserver migratie naar een nieuwere CloudLinux versie die wel ondersteuning biedt voor nieuwere MariaDB versies. Voor nu is het dus enkel mogelijk om MariaDB 10.4 aan te houden lijkt mij, totdat systeembeheer besluit dat het wel mogelijk is.

Onze nieuwere webservers worden daarentegen wel standaard aangeleverd met Maria DB 10.6.x. Dus in jouw geval zou je kunnen overwegen om de webhosting pakketten niet meer te verlengen en vlak voor de vervaldatum middels een DirectAdmin back-up te migreren naar een nieuw aangeschaft webhosting pakket op de nieuwste gedeelde webserver.

Iemand enig idee of het nog verantwoord is om dit te blijven gebruiken? Of is het beter om met gepaste spoed over te stappen naar een andere partij of te migreren naar een nieuw pakket?

(Ik beheer hobbymatig een website met daarin enige persoonsgegevens, ik wil niet aansprakelijk worden gehouden als er straks blijkt dat er gegevens gelekt zijn door dit achterstallig updatebeleid van Vimexx.)

[teek2]

Hoi allemaal, ik vroeg me af hoe jullie hier mee omgaan: Ik kreeg (dacht ik in eerste instantie) een mailtje was van Vimexx dat binnenkort mijn WebHosting Plus zou verlengen. De prijzen gingen al een tijdje omhoog en ik wilde a overstappen naar Proton dus ik dacht, ik stap over.

Alles geregeld (loskoppelen Domeinen, DNS instellingen, Email importeren naar Proton, werkte super), wil ik Vimexx opzeggen voor de verval datum (1 september)... blijkt dat niet te kunnen, ook al is het begin augustus, ik zit vast tot volgend jaar 1 september... Mailtje blijkbaar niet goed gelezen... Zeer irritant! Ten eerste: Waarom mag dit zomaar 45 dagen van te voren en ten tweede, ik dacht dat je in NL niet met een jaar stilzwijgend mocht verlengen?

Ik dacht ook dat Vimexx geen winstoogmerk had en tot nu toe had ik de indruk dat ze juist makkelijk en vriendelijk waren, maar als ik een support ticket inschiet melden ze aldaar dat ik gewoon pech heb (wel in nette woorden, dat wel).

Hoe gaan jullie hier mee om?



Voor de duidelijkheid, het is nu 6 aug.

Zeker, ik had beter moeten opletten maar dit is wel echt heel irritant, een mail sturen, 45 dagen van te voren met als boodschap: Over 45 dagen verlengt je abo voor een jaar, maar, met het krijgen van deze mail kan je er lekker niets meer aan doen.

[ Voor 27% gewijzigd door teek2 op 06-08-2024 11:57 ]

[Heroic_Nonsense]

teek2 schreef op dinsdag 6 augustus 2024 @ 11:38:
Hoi allemaal, ik vroeg me af hoe jullie hier mee omgaan: Ik kreeg (dacht ik in eerste instantie) een mailtje was van Vimexx dat binnenkort mijn WebHosting Plus zou verlengen. De prijzen gingen al een tijdje omhoog en ik wilde a overstappen naar Proton dus ik dacht, ik stap over.

Alles geregeld (loskoppelen Domeinen, DNS instellingen, Email importeren naar Proton, werkte super), wil ik Vimexx opzeggen voor de verval datum (1 september)... blijkt dat niet te kunnen, ook al is het begin augustus, ik zit vast tot volgend jaar 1 september... Mailtje blijkbaar niet goed gelezen... Zeer irritant! Ten eerste: Waarom mag dit zomaar 45 dagen van te voren en ten tweede, ik dacht dat je in NL niet met een jaar stilzwijgend mocht verlengen?

Ik dacht ook dat Vimexx geen winstoogmerk had en tot nu toe had ik de indruk dat ze juist makkelijk en vriendelijk waren, maar als ik een support ticket inschiet melden ze aldaar dat ik gewoon pech heb (wel in nette woorden, dat wel).

Hoe gaan jullie hier mee om?

[Afbeelding]

Voor de duidelijkheid, het is nu 6 aug.

Zeker, ik had beter moeten opletten maar dit is wel echt heel irritant, een mail sturen, 45 dagen van te voren met als boodschap: Over 45 dagen verlengt je abo voor een jaar, maar, met het krijgen van deze mail kan je er lekker niets meer aan doen.

toon volledige bericht

Een winstoogmerk hebben ze zeker wel. Het is een commercieel bedrijf.

[dbzokphp]

Vimexx was vroeger een stichting, maar dat zijn ze al lang niet meer. Hoewel ze toen ook al een winstoogmerk hadden.

Ze zijn overigens ook al enkele jaren onderdeel van team.blue.

[PeaceNlove]

teek2 schreef op dinsdag 6 augustus 2024 @ 11:38:
Hoi allemaal, ik vroeg me af hoe jullie hier mee omgaan: Ik kreeg (dacht ik in eerste instantie) een mailtje was van Vimexx dat binnenkort mijn WebHosting Plus zou verlengen. De prijzen gingen al een tijdje omhoog en ik wilde a overstappen naar Proton dus ik dacht, ik stap over.

Alles geregeld (loskoppelen Domeinen, DNS instellingen, Email importeren naar Proton, werkte super), wil ik Vimexx opzeggen voor de verval datum (1 september)... blijkt dat niet te kunnen, ook al is het begin augustus, ik zit vast tot volgend jaar 1 september... Mailtje blijkbaar niet goed gelezen... Zeer irritant! Ten eerste: Waarom mag dit zomaar 45 dagen van te voren en ten tweede, ik dacht dat je in NL niet met een jaar stilzwijgend mocht verlengen?

Ik dacht ook dat Vimexx geen winstoogmerk had en tot nu toe had ik de indruk dat ze juist makkelijk en vriendelijk waren, maar als ik een support ticket inschiet melden ze aldaar dat ik gewoon pech heb (wel in nette woorden, dat wel).

Hoe gaan jullie hier mee om?

[Afbeelding]

Voor de duidelijkheid, het is nu 6 aug.

Zeker, ik had beter moeten opletten maar dit is wel echt heel irritant, een mail sturen, 45 dagen van te voren met als boodschap: Over 45 dagen verlengt je abo voor een jaar, maar, met het krijgen van deze mail kan je er lekker niets meer aan doen.

toon volledige bericht

Privé of zakelijk?
In het eerste geval gewoon een blafmail sturen waarin je ze houd aan de wet van Dam. Als privepersoon heb je het recht bij verlengen per maand op te zeggen. Ik heb precies hetzelfde gehad bij Vimexx. Mijn strategie: de indruk maar geeven een lastige k-klant te gaan zijn en hun support lekker bezig gaat houden als ze niet inbinden en dan krijg je vanzelf wel dat ze bij uitzondering alsnog je opzegging verwerken.

[PeaceNlove]

.

[ Voor 99% gewijzigd door PeaceNlove op 06-08-2024 17:37 ]

[Freee!!]

PeaceNlove schreef op dinsdag 6 augustus 2024 @ 17:36:
[...]
Privé of zakelijk?
In het eerste geval gewoon een blafmail sturen waarin je ze houd aan de wet van Dam. Als privepersoon heb je het recht bij verlengen per maand op te zeggen. Ik heb precies hetzelfde gehad bij Vimexx. Mijn strategie: de indruk maar geeven een lastige k-klant te gaan zijn en hun support lekker bezig gaat houden als ze niet inbinden en dan krijg je vanzelf wel dat ze bij uitzondering alsnog je opzegging verwerken.

Ik wou ook al een soortgelijke reactie geven, maar ik heb daar geen ervaring mee.

[MCP cloud]

Opgepast deze gaan rond....Scam/spam

Link verwijst naar:
https://webmail_154113421.ozmakrulman.com

[yourservice]

teek2 schreef op dinsdag 6 augustus 2024 @ 11:38:
Hoi allemaal, ik vroeg me af hoe jullie hier mee omgaan: Ik kreeg (dacht ik in eerste instantie) een mailtje was van Vimexx dat binnenkort mijn WebHosting Plus zou verlengen. De prijzen gingen al een tijdje omhoog en ik wilde a overstappen naar Proton dus ik dacht, ik stap over.

Alles geregeld (loskoppelen Domeinen, DNS instellingen, Email importeren naar Proton, werkte super), wil ik Vimexx opzeggen voor de verval datum (1 september)... blijkt dat niet te kunnen, ook al is het begin augustus, ik zit vast tot volgend jaar 1 september... Mailtje blijkbaar niet goed gelezen... Zeer irritant! Ten eerste: Waarom mag dit zomaar 45 dagen van te voren en ten tweede, ik dacht dat je in NL niet met een jaar stilzwijgend mocht verlengen?

Ik dacht ook dat Vimexx geen winstoogmerk had en tot nu toe had ik de indruk dat ze juist makkelijk en vriendelijk waren, maar als ik een support ticket inschiet melden ze aldaar dat ik gewoon pech heb (wel in nette woorden, dat wel).

Hoe gaan jullie hier mee om?

[Afbeelding]

Voor de duidelijkheid, het is nu 6 aug.

Zeker, ik had beter moeten opletten maar dit is wel echt heel irritant, een mail sturen, 45 dagen van te voren met als boodschap: Over 45 dagen verlengt je abo voor een jaar, maar, met het krijgen van deze mail kan je er lekker niets meer aan doen.

toon volledige bericht

Vanwege de MariaDB versie heb ik, gelukkig wel op tijd, mijn hostingpakket opgezegd.

Nu elke week een mailtje of ik dat wel zeker weet.

Ik denk dat ik alles goed gekopieerd heb en ga na de verloopdatum weer verder met Vimexx maar dan op een nieuwere server.

Helaas zit een MariaDB (SQL) upgrade er niet zomaar in, daar zit namelijk een heel proces aan voorbereiding en uitrol aan vooraf. Hier hebben wijzelf als support afdeling geen verdere invloed op. Systeembeheer zal dan ook altijd adviseren om geduldig te zijn totdat zaken voorzien kunnen worden van een update of webserver migratie naar een nieuwere CloudLinux versie die wel ondersteuning biedt voor nieuwere MariaDB versies. Voor nu is het dus enkel mogelijk om MariaDB 10.4 aan te houden lijkt mij, totdat systeembeheer besluit dat het wel mogelijk is.

Onze nieuwere webservers worden daarentegen wel standaard aangeleverd met Maria DB 10.6.x. Dus in jouw geval zou je kunnen overwegen om de webhosting pakketten niet meer te verlengen en vlak voor de vervaldatum middels een DirectAdmin back-up te migreren naar een nieuw aangeschaft webhosting pakket op de nieuwste gedeelde webserver.

Zodra je een nieuw pakket afneemt zal het automatisch op de nieuwste gedeelde webserver worden aangemaakt, namelijk web0163.zxcs.nl.

Welke voorzien is van de MariaDB versie 10.6.18.

[Jan-1981]

Omdat de mail er vanaf donderdag weer eens uit lag en er geen reactie kwam vanuit de helpdesk besloot ik zaterdag om over te stappen naar Mijn.host (met succes).

Omdat het contract met Vimexx nog maar twee maanden geleden automatisch verlengt is heb ik me beroepen op de wet van Dam voor een resititie van 10 maanden omdat ik het contract destijds bij Robohost als consument heb afgesloten.

Vimexx ziet het anders en schrijft het volgende: Ik zie dat je vanuit je account had ingesteld dat je pakket automatisch verlengd mag worden, en je hebt hiervoor ook je automatische incasso ingeschakeld. Hiermee ga je dan ook akkoord met onze voorwaarden en mogen wij verlengen. Robohost heeft hier helaas niets meer mee te maken. Hierover ben je ruim van tevoren geïnformeerd.

Hieronder de volledige mailwisseling, iemand nog ideeën om Vimexx te overtuigen?

[Vaatdoek82]

Jan-1981 schreef op maandag 12 augustus 2024 @ 14:36:
Omdat de mail er vanaf donderdag weer eens uit lag en er geen reactie kwam vanuit de helpdesk besloot ik zaterdag om over te stappen naar Mijn.host (met succes).

Omdat het contract met Vimexx nog maar twee maanden geleden automatisch verlengt is heb ik me beroepen op de wet van Dam voor een resititie van 10 maanden omdat ik het contract destijds bij Robohost als consument heb afgesloten.

Vimexx ziet het anders en schrijft het volgende: Ik zie dat je vanuit je account had ingesteld dat je pakket automatisch verlengd mag worden, en je hebt hiervoor ook je automatische incasso ingeschakeld. Hiermee ga je dan ook akkoord met onze voorwaarden en mogen wij verlengen. Robohost heeft hier helaas niets meer mee te maken. Hierover ben je ruim van tevoren geïnformeerd.

Hieronder de volledige mailwisseling, iemand nog ideeën om Vimexx te overtuigen?

[Afbeelding]

Het gaat hier vooral om het stuk wel of niet "stilzwijgend".
Er is wel geinformeerd wat dat betreft en er is wel een overeenkomst v.w.b. betaling.
Lijkt mij lastig om hier gelijk in te krijgen.