[Vimexx] Ervaringen & Discussie

[Wietsee.]

Ik heb ineens diverse 403 errors (by administrative rules), voor het simpel uitlezen in php van een xml bestand op dezelfde server. Iemand anders problemen?

[Wietsee.]

Wietsee. schreef op dinsdag 15 oktober 2024 @ 12:53:
Ik heb ineens diverse 403 errors (by administrative rules), voor het simpel uitlezen in php van een xml bestand op dezelfde server. Iemand anders problemen?

Ze hebben dit weekend ineens verplicht dat iedere call een useragent moet hebben. Wanneer dat niet het geval is resulteert dit in een 403 error. Is dit een normale gang van zaken vinden jullie? Het heeft diverse calls op xml files bij mij gesloopt. Nu is dit nog wel simpel te verhelpen maar het zorgt voor onverwacht werk zo'n plotse wijziging zonder dat Vimexx verder zelfs details bekend maakt.

[ Voor 10% gewijzigd door Wietsee. op 15-10-2024 15:18 ]

[Sevenanths]

Mijn mail bij Vimexx gaat sinds een paar maanden tergend traag, vooral na de middag. Het gaat dan om inloggen op webmail, maar ook elke actie die je klikt in die webmail moet je ~30s of langer wachten. Dat kan toch zo niet?

Al meer dan een maand geleden heb ik ervoor gemaild, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Blijkbaar is het heel moeilijk om de oorzaak van het probleem te vinden:

Het probleem is bekend maar het speelt gelukkig niet vaak voor, maar als het gebeurt moeten we precies op dat moment ingelogd zijn en dat maakt het zo lastig.

Er lijkt geen enkele mogelijkheid te zijn om intern te monitoren dat de performance slecht is, tenzij ze op dat moment juist ingelogd zijn . Ik vind dat hallucinant. Een bende vijftienjarigen zou het beter aanpakken.

Ik begrijp dat het vervelend is, en we hebben dit in onderzoek, maar we zijn nog bezig met een onderzoek. Wanneer dit opgelost is durf ik je nu niet te zeggen. Zeer spijtig als je hierdoor bepaald [sic] om naar een andere webhoster te gaan.In ieder geval excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet,

Ondertussen blijf je wel gewoon betalen voor service die verder ondermaats is.

Iemand anders die dit herkent? Of die tips heeft om mail te verhuizen naar een andere hoster? Bedankt!

[Wietsee.]

Vimexx servers worden momenteel veel aangevallen door bots die zoeken naar Wordpress lekken. Zelfs als je geen Wordpress websites host. Bekijk uw eigen usage log eens op 'wp' requests.

[ Voor 26% gewijzigd door Wietsee. op 05-11-2024 15:44 ]

[Pulletjen]

@Wietsee. Dat probleem met die useragent heb ik ook gehad, bij mij liepen er ineens een stel api koppelingen via curl niet meer goed. Die hadden overigens wel een user agent alleen werd ik van de een op de andere dag als bot aangezien, nu hebben ze als user agent gewoon 'api' of iets dergelijks en dat gaat tot nu toe goed.

Ik heb ook aan de helpdesk gevraagd waarom ze niet even een mailtje van tevoren sturen maar de medewerker gaf aan dat ze dat expres niet doen om kwaadwillenden niet wijzer te maken.

Het 403 probleem ken ik ook, soms klagen mijn klanten daar weer over en dan is het weer zo'n dag. Ik wou aanvankelijk nog meer pakketten erbji doen (ultra of extreme) maar zit erg te twijfelen omdat het erop lijkt dat het links en rechts toch behoorlijk afgeknepen wordt.

[CrashOverDrive]

https://www.vimexx.nl/prijzen

En de prijzen stijgen weer fors door komend jaar.
25% erbij voor mijn hosting die 12 maanden geleden nog 54 cent was, dit jaar 1,99 en nu 2,50 gaat worden. (en nog steeds 45 cent voor nieuwe klanten is)

[ Voor 10% gewijzigd door CrashOverDrive op 28-11-2024 14:57 ]

[plofkip]

Tja bizar he, ik heb inderdaad ook hosting start gehad á € 0,59 per maand.
Ik gebruik het eigenlijk niet, dus wil er weg gaan, maar kom er nu (pas) achter dat Vimexx werkt met jaar verlengingen, wat eigenlijk gewoon niet mag (wet van Dam).
Eens kijken of het lukt om het toch met een maand opzegtermijn te beëindigen.

[Heroic_Nonsense]

Nou - verhoging nummer twee dit jaar.

Net nog het laatste restje "leuk voor ooit" domeintjes eruit gegooid bij Vimexx. Ik heb nu alleen nog mijn drie primaire domeinen bij ze gehost.

[MCP cloud]

Heroic_Nonsense schreef op donderdag 28 november 2024 @ 15:44:
Nou - verhoging nummer twee dit jaar.

Net nog het laatste restje "leuk voor ooit" domeintjes eruit gegooid bij Vimexx. Ik heb nu alleen nog mijn drie primaire domeinen bij ze gehost.

Idd hier ook een .com opgezegd €20 beetje te gek worden...

[plofkip]

Ze weigeren zich aan de wet van Dam te houden. Sterker nog, dit is één van de reacties die ik kreeg, wat een kennisniveau daar

De Wet van Dam geldt alleen voor nieuwe producten en niet voor verlengingen en is daarom hier niet geldig.

Wie lopen hier nog meer tegen aan? Ik heb melding gemaakt bij de ACM en het zou mooi zijn als degenen die in hetzelfde schuitje zitten dit ook doen.

[MCP cloud]

plofkip schreef op maandag 2 december 2024 @ 10:02:
Ze weigeren zich aan de wet van Dam te houden. Sterker nog, dit is één van de reacties die ik kreeg, wat een kennisniveau daar


[...]


Wie lopen hier nog meer tegen aan? Ik heb melding gemaakt bij de ACM en het zou mooi zijn als degenen die in hetzelfde schuitje zitten dit ook doen.

Inderdaad
Abonnement voor telefoon, internet en televisie
Een abonnement voor internet, telefoon of televisie sluit u meestal af voor 1 of 2 jaar. Zegt u dit abonnement niet op na afloop van deze periode?

Dan wordt uw abonnement door de aanbieder automatisch (stilzwijgend) omgezet naar een contract van onbepaalde tijd.

U kunt dan altijd uw abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

[robbvdb]

Zolang je per maand betaalt is het dus zo. Als je per jaar betaalt kan dit anders zijn, zeker als je al betaald hebt.

[plofkip]

robbvdb schreef op maandag 2 december 2024 @ 12:16:
Zolang je per maand betaalt is het dus zo. Als je per jaar betaalt kan dit anders zijn, zeker als je al betaald hebt.

Bron? Dit lees ik namelijk nergens terug.
En in tegenstelling tot wat je beweert; https://www.iusmentis.com...n%20worden%20terugbetaald.

[ Voor 31% gewijzigd door plofkip op 02-12-2024 12:38 ]

[robbvdb]

Het lijkt zo dat als je betaalt per jaar, je een overeenkomst aangaat voor een jaar - immers op basis van een jaarprijs-.

Daarop zal best een uitzondering zijn en ergens een uitspraak waar het anders uitpakte.

Als je per maand betaalt, ligt vanzelfsprekend duidelijk vast dat je een overeenkomst op basis van een maandprijs hebt afgesloten. Dat maakt het een stuk eenvoudiger dat vast te stellen.

Een verschil zal ook nog zijn of jij als particulier of als bedrijf de dienst bij ze afneemt. Je geniet dan niet zomaar 'consumentenbescherming' - en ja, nu komt er iemand aan met 'reflexwerking' en de uitzonderingen die dan gelden.

Ook is er een verschil of jij een 'persoonlijke website' hebt, of dat het 'zakelijk' gebruikte websites en domeinen zijn.

Ook de eventuele korting op basis van loyaliteit -omdat je voor een jaarprijs gaat i.p.v. een maandprijs, kan het nodige uitmaken.

Al met al net wat ingewikkelder dan de uitleg op de link die je meestuurt. Voor je domeinnamen geldt de hele uitleg al niet!

Je domein betaal je voor een jaar. Is niet tussentijds 'op te zeggen', maar maakt vaak wel deel uit van je contract bij Vimex.

[Nemean]

plofkip schreef op maandag 2 december 2024 @ 10:02:
Ze weigeren zich aan de wet van Dam te houden. Sterker nog, dit is één van de reacties die ik kreeg, wat een kennisniveau daar


[...]


Wie lopen hier nog meer tegen aan? Ik heb melding gemaakt bij de ACM en het zou mooi zijn als degenen die in hetzelfde schuitje zitten dit ook doen.

Ik heb dit een paar jaar geleden gehad bij Vimexx en een kennis van mij exact dezelfde situatie. Sterker nog, zowel mijn kennis als ik hadden de automatische verlenging 3 maanden van te voren uitgezet. Maar deze stond 'ineens' weer aan. Ofwel makkelijk cashen. Vimexx bleef ook elke keer mijn tickets zonder oplossing sluiten.

Uiteindelijk akkoord gegaan met de 50% om maar van die pauperpartij af te komen. Eén van de redenen dat ik Vimexx nooit meer zal aanraden bij vrienden of kennissen.

[ Voor 4% gewijzigd door Nemean op 02-12-2024 18:40 ]

[PeaceNlove]

plofkip schreef op maandag 2 december 2024 @ 10:02:
Ze weigeren zich aan de wet van Dam te houden. Sterker nog, dit is één van de reacties die ik kreeg, wat een kennisniveau daar


[...]


Wie lopen hier nog meer tegen aan? Ik heb melding gemaakt bij de ACM en het zou mooi zijn als degenen die in hetzelfde schuitje zitten dit ook doen.

Ik in het verleden ook, heb in mijn supportcase indertijd laten doorschemeren dat ik tijd en moeite zou gaan steken om mijn gelijk te gaan halen en toen haalden ze vrij snel bakzeil

[plofkip]

robbvdb schreef op maandag 2 december 2024 @ 18:31:
Het lijkt zo dat als je betaalt per jaar, je een overeenkomst aangaat voor een jaar - immers op basis van een jaarprijs-.

Daarop zal best een uitzondering zijn en ergens een uitspraak waar het anders uitpakte.

Als je per maand betaalt, ligt vanzelfsprekend duidelijk vast dat je een overeenkomst op basis van een maandprijs hebt afgesloten. Dat maakt het een stuk eenvoudiger dat vast te stellen.

Maar je hebt geen keus, je wordt bij Vimexx gedwongen per jaar te verlengen.
En dat zou ook helemaal niks uit mogen maken, je hebt gewoon het recht om met een maand opzegtermijn de dienst op te zeggen.

Een verschil zal ook nog zijn of jij als particulier of als bedrijf de dienst bij ze afneemt. Je geniet dan niet zomaar 'consumentenbescherming' - en ja, nu komt er iemand aan met 'reflexwerking' en de uitzonderingen die dan gelden.

Ik ben consument.

Ook is er een verschil of jij een 'persoonlijke website' hebt, of dat het 'zakelijk' gebruikte websites en domeinen zijn.

Het is een persoonlijke website.

Ook de eventuele korting op basis van loyaliteit -omdat je voor een jaarprijs gaat i.p.v. een maandprijs, kan het nodige uitmaken.

Loyaliteit doet Vimexx niet aan.

Al met al net wat ingewikkelder dan de uitleg op de link die je meestuurt.

Nee hoor, van bovenstaande is namelijk geen sprake.

Voor je domeinnamen geldt de hele uitleg al niet! Je domein betaal je voor een jaar. Is niet tussentijds 'op te zeggen', maar maakt vaak wel deel uit van je contract bij Vimex.

Prima, maar het gaat hier om een hostingpakket.

[robbvdb]

Dan scoor jij 10 van de 10 punten @plofkip en zullen ze bij jou wel toegeven verwacht ik

[plofkip]

robbvdb schreef op dinsdag 3 december 2024 @ 21:57:
Dan scoor jij 10 van de 10 punten @plofkip en zullen ze bij jou wel toegeven verwacht ik

Tot nu toe nog niet, ook al hebben ze wel toegegeven dat ze fout zaten met:

De Wet van Dam geldt alleen voor nieuwe producten en niet voor verlengingen en is daarom hier niet geldig.

Maar nog geen uitzicht op een positieve uitkomst.
Inmiddels al wel de incasso gestorneerd van mijn domeinnaam, heb ik in ieder geval iets leverage

[straat]

Sevenanths schreef op dinsdag 5 november 2024 @ 14:48:
Mijn mail bij Vimexx gaat sinds een paar maanden tergend traag, vooral na de middag. Het gaat dan om inloggen op webmail, maar ook elke actie die je klikt in die webmail moet je ~30s of langer wachten. Dat kan toch zo niet?

Al meer dan een maand geleden heb ik ervoor gemaild, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Blijkbaar is het heel moeilijk om de oorzaak van het probleem te vinden:


[...]


Er lijkt geen enkele mogelijkheid te zijn om intern te monitoren dat de performance slecht is, tenzij ze op dat moment juist ingelogd zijn . Ik vind dat hallucinant. Een bende vijftienjarigen zou het beter aanpakken.


[...]


Ondertussen blijf je wel gewoon betalen voor service die verder ondermaats is.

Iemand anders die dit herkent? Of die tips heeft om mail te verhuizen naar een andere hoster? Bedankt!

Hier is het nu ook super traag, via IMAP.

[GEi]

Het is al eerder genoemd, maar ik ben nu ook tegen deze lamp aan gelopen en wil dit hier delen als waarschuwing voor anderen. Vorig jaar een aantal domeinen geregistreerd bij Vimexx, naast al bestaande domeinen en hosting. Kreeg hier toen gratis voor het eerste jaar ook de .online domeinen bij. De .online domeinen verder genegeerd.

Ik heb al mijn producten bij Vimexx op automatische incasso en automatische verlenging staan.

Het negeren van de .online domeinen had ik niet moeten doen... Ik krijg nu een factuur voor de verlenging van de .online domeinen van meer dan 50 euro per stuk. Vind ik niet leuk en kan ik moeilijk uitleggen aan mijn vrouw (het is een hobby om projectjes te koppelen aan eigen domeinen, daarom bij Vimexx omdat het dan nog een beetje binnen de perken blijft).

Dus aan een ieder: heb je gratis het eerste jaar .online domeinen gekregen en doe je er niet wat mee: zeg deze tijdig op!!

[TFHfony]

GEi schreef op donderdag 2 januari 2025 @ 20:58:
Dus aan een ieder: heb je gratis het eerste jaar .online domeinen gekregen en doe je er niet wat mee: zeg deze tijdig op!!

Nog beter: Gooi deze uit je winkelwagen tijdens het bestelproces. Of nog veel beter: Weg blijven bij een partij als Vimex die dit als verkoopstrategie hanteert. Walgelijk, anders kan ik het niet noemen. Zelf was het mij indertijd bij het bestelproces al opgevallen. Alles direct geannuleerd en naar een ander hostingbedrijf gegaan.

[darkdesign]

TFHfony schreef op donderdag 2 januari 2025 @ 21:04:
[...]

Nog beter: Gooi deze uit je winkelwagen tijdens het bestelproces. Of nog veel beter: Weg blijven bij een partij als Vimex die dit als verkoopstrategie hanteert. Walgelijk, anders kan ik het niet noemen. Zelf was het mij indertijd bij het bestelproces al opgevallen. Alles direct geannuleerd en naar een ander hostingbedrijf gegaan.

Ik gooi ze ook altijd uit het mandje. Wat moet je er überhaupt mee. En als ik twijfel of ik een domein echt ga gebruiken zet ik automatisch verlengen uit. Je krijgt dan regelmatig een mail met een waarschuwing dat je domeinnaam gaat vervallen per x datum. Dan maak ik dan een keuze.

[plofkip]

plofkip schreef op woensdag 4 december 2024 @ 22:26:
[...]

Tot nu toe nog niet, ook al hebben ze wel toegegeven dat ze fout zaten met:

[...]

Maar nog geen uitzicht op een positieve uitkomst.
Inmiddels al wel de incasso gestorneerd van mijn domeinnaam, heb ik in ieder geval iets leverage

Inmiddels na veel communicatie over en weer is het product stop gezet en een creditatie gedaan.
Maar ze bleven erbij dat ze niets met de wet van Dam te maken hadden

[robbvdb]

Gefeliciteerd Plofkip!

Geïnspireerd door jouw succes ga ik nu eens in de clinch met ze over een verlenging van een domein (.online inmiddels €64,12 ) die 9-3-2025 pas verloopt (of verlengd moet worden) .

De factuur met achterlijke verhoging kwam net al binnen, dus ik heb hem opgezegd! Pro forma factuur trouwens als je goed oplet. Er is dus eigenlijk wettelijk niets factuur aan!

Opzeggen kan niet automatisch via het dashboard, omdat ze willen dat ik hem eerst betaal. Nu ticket aangemaakt en eens kijken hoe support het oppakt.

[DennisV1984]

Ik ben ook alle domeinnamen aan het weg halen bij Vimexx, gaat werkelijk nergens over, die prijsverhogingen.

[ Voor 11% gewijzigd door DennisV1984 op 23-01-2025 13:00 ]

[PageFault]

DennisV1984 schreef op donderdag 23 januari 2025 @ 13:00:
Ik ben ook alle domeinnamen aan het weg halen bij Vimexx, gaat werkelijk nergens over, die prijsverhogingen.

Naar welke provider ben jij nu aan het overstappen als ik vragen mag?

[plofkip]

PageFault schreef op maandag 27 januari 2025 @ 15:42:
[...]


Naar welke provider ben jij nu aan het overstappen als ik vragen mag?

Ik weet dat je het niet aan mij vroeg, maar ik ben naar https://www.oxxa.com/

[PageFault]

plofkip schreef op maandag 27 januari 2025 @ 15:45:
[...]

Ik weet dat je het niet aan mij vroeg, maar ik ben naar https://www.oxxa.com/

Dat maakt niet uit, dit topic gaat over ervaringen in het algemeen, dus jouw tip is zeer welkom!

[robbvdb]

DennisV1984 schreef op donderdag 23 januari 2025 @ 13:00:
Ik ben ook alle domeinnamen aan het weg halen bij Vimexx, gaat werkelijk nergens over, die prijsverhogingen.

Bij mij de eerste weggehaald. Ik kreeg een paar uur de tijd om binnen het portal om het annuleren van de verlenging te blokkeren door het domein op te zeggen. Tot middernacht letterlijk.

Omdat ik de hele dag onderweg was, heb ik dat mail-account niet bekeken en ook natuurlijk niet ingelogd bij Vimexx die dag. Toen ik hem na middernacht wel zag was het al niet meer mogelijk.

Binnen de openstaande ticket maar eens aangegeven 'dat een paar uur de mogelijkheid geven tot annuleren niet erg netjes is', maar vooral ook dat een 'pro forma factuur' die ze sturen helemaal geen recht op een betaling geeft, maakte dat ze het zelfde nog een keer aangeboden hebben.

Nu wel direct de volgende ochtend ingelogd en weg dat domein daar!

Nu nog voor de rest van het pakket (meerdere zakelijke websites) een goed alternatief vinden.

Regelmatig komt mail vanuit hun mailservers niet aan (op Hotmail en MS-vergelijkbare) en de snelheid van de servers is ook niets om over naar huis te schrijven. Dat op zowel mail als web.

Iemand nog goede alternatieven? Moeten een paar WP-sites op draaien die wel stabiel en vlot moeten werken. Liefst allemaal voor een beetje normale prijs. Niet heel veel traffic.

[DennisV1984]

PageFault schreef op maandag 27 januari 2025 @ 15:42:
[...]


Naar welke provider ben jij nu aan het overstappen als ik vragen mag?

Ik ben overgestapt naar mijn.host
Ik heb nog een 30 tal domeinen bij Vimexx, maar ik verlies de resterende maanden als ik die nu uitporteer (.com, .info). Bij .nl kan ik de resterende maanden meenemen, die zijn dan ook allemaal weg.

[PerlinNoise]

robbvdb schreef op maandag 27 januari 2025 @ 18:25:
[...]

Iemand nog goede alternatieven? Moeten een paar WP-sites op draaien die wel stabiel en vlot moeten werken. Liefst allemaal voor een beetje normale prijs. Niet heel veel traffic.

PerlinNoise in "[Vimexx] Ervaringen & Discussie"

[PageFault]

DennisV1984 schreef op maandag 27 januari 2025 @ 18:40:
[...]


Ik ben overgestapt naar mijn.host
Ik heb nog een 30 tal domeinen bij Vimexx, maar ik verlies de resterende maanden als ik die nu uitporteer (.com, .info). Bij .nl kan ik de resterende maanden meenemen, die zijn dan ook allemaal weg.

Okay, dat ziet er goed uit. Ik zoek alleen domein registratie, geen hosting etc.

Komt je adres en telefoonnummer in de WHOIS database te staan? Ik heb daar slechte ervaringen mee met spam (Zelfs via de post!).

[robbvdb]

DennisV1984 schreef op maandag 27 januari 2025 @ 18:40:
[...]


Ik ben overgestapt naar mijn.host
Ik heb nog een 30 tal domeinen bij Vimexx,

Heb je alleen de domeinregistratie overgezet of ook de complete hosting?

Als je hosting ook hebt overgezet, hoe is je ervaring daarmee dan in vergelijking met Vimexx?

[DennisV1984]

Alleen domeinnamen, hosting had ik niet bij vimexx. Dedicated server bij hetzner.

[Nirmed]

Ik bevind me, net als velen hier, in dezelfde situatie: meerdere van mijn producten zijn 45 dagen van tevoren verlengd zonder dat ik een herinnering heb ontvangen. De klantenservice heeft slechts één van de verlengingen teruggedraaid en stuurde om 16:00 uur een e-mail met de mededeling dat ik tot middernacht de tijd had om de verlenging zelf uit te zetten (je zult maar kinderen hebben). Echt absurd, aangezien ik in mijn eerdere e-mail al had aangegeven dat ik niet geïnteresseerd was in een verlenging. Ze hadden dit dus zelf kunnen annuleren, maar in plaats daarvan krijg je slechts een paar uur om het zelf uit te zetten, met de volgende boodschap:

"Je dient de ongewenste producten nog voor middernacht op te zeggen om een volgende verlenging te voorkomen. Mochten je producten niet voor middernacht opgezegd zijn dan zal ons systeem automatisch een nieuwe verlenging aanmaken waar een betaalplicht aan hangt."

Omdat ik niet elk uur van de dag mijn e-mail controleer, heb ik de automatische verlenging niet op tijd stopgezet en moet ik nu alsnog alles betalen. Prima. Ik heb de facturen netjes voldaan en direct al mijn producten opgezegd. Ik hoop dat het hen waard was om voor de prijs van twee domeinen een klant kwijt te raken die anders nog jaren zeven domeinen en twee hostingpakketten had afgenomen.

Zelfs als Vimexx formeel volgens de regels handelt, is dit niet de manier om met klanten om te gaan. Dit beleid verpakken als iets dat ‘in het belang van de klant’ zou zijn, is ronduit schaamteloos. Bestaat dit bedrijf nu alleen nog maar om geld te verdienen aan mensen die vergeten hun abonnement op te zeggen? Gelukkig zijn er genoeg alternatieven en hoef ik geen zaken meer te doen met ze.

Ik heb inmiddels een lijst opgezocht van andere bedrijven binnen TeamBlue, zodat ik in de toekomst zowel privé als zakelijk geen zaken meer doe met deze partij.

[robbvdb]

Nirmed schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 14:22:
Ik heb de facturen netjes voldaan en direct al mijn producten opgezegd.

Je hebt hun FACTUREN niet betaald, je hebt hun PRO FORMA FACTUREN betaald.

Dat had je niet moeten en hoeven doen. Lees maar eens waar PRO FORM voor staat.

Het is en blijft een vies clubje! Ben benieuwd hoe lang mensen dit nog pikken en niet doorhebben als ze naar één van de andere Team Blue bedrijven overstappen.

Bij mij gaat -vanwege de houding van Team Blue- alles daar weg zodra het kan. Bah wat een bedrijfjes zijn het geworden

[Rockit]

Vimexx heeft niet half in de gaten hoe belachelijk dat bestellingen-beleid is. Ja, ook ik was "slachtoffer". Ik kan het hele verhaal nog eens uittypen... of ik deel gewoon de communicatie....
Voor de mensen die zich afvragen hoe zoiets aan te pakken , goed lezen, helemaal tot het happy end.
Daar gaat ie....

==================================================================================
Hallo,

Aangaande de 2 openstaande bestellingen xxxxx en xxxxxx heb ik de vraag of die nog geannuleerd kunnen worden ? Ik begrijp uit het feit dat ik ze niet online kan annuleren dat ik eigenlijk net te laat ben daarmee en dus een beroep doe op een stukje coulance. Ik ben jaren een low- of zeg maar no maintanance klant geweest. Het bedrijf is verliesgevend en stopt. De website/hosting/email wordt dus ook niet overgeplaatst naar een concurrent en kan met onmiddellijke ingang verwijderd worden. Kan ik op dat stukje coulance rekenen ? We hebben het over 2 weken.

Met vriendelijke groet en bij voorbaat dank,

yy

==================================================================================
10-01-2025 09:28 xx

Goedemorgen yy,
Bedankt voor je bericht! Goed dat je hierover contact opneemt. We kijken graag mee wat er mogelijk is. Deze bestelling is gestart omdat je product binnen 45 dagen komt te vervallen en wij geen opzegging hebben ontvangen voor 27-12-2024. Hierdoor is je product verlengd en ben je hier helaas te laat mee. Zonder tijdige opzegging kan dit helaas niet worden geannuleerd. 
We raden je aan je administratie te controleren op https://my.vimexx.nl/subscriptions om verdere teleurstellingen te voorkomen. 
Meer informatie over onze werkwijze vind je op https://www.vimexx.nl/hel...bonnementsvorm-bij-vimexx. 
Laat het gerust weten als je hierover vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
xx

==================================================================================
17-01-2025 16:39 yy

Hallo xx,

Bedankt voor je uitleg, alhoewel e.e.a. mij wel al duidelijk was. De conclusie is dus dat ik niet op coulance hoef te rekenen. Technisch gezien is het een koud kunstje de bestelling te annuleren met een berichtje/telefoontje naar de juiste afdeling, maar de wil ontbreekt dus gewoon.

Ik ga natuurlijk onderzoeken in hoeverre jullie met deze handelswijze in jullie recht staan. Betreurenswaardig vind ik het in ieder geval, aangezien het slechts bestellingen betreft. De te leveren diensten waarvoor de betreffende kosten in rekening worden gebracht moeten nog in zijn volledigheid geleverd worden, er zijn in het geheel geen onkosten gemaakt en er is toch echt nog ruim voldoende tijd (een maand op het moment van melden) de bestellingen te annuleren. Zo ga je niet om met klanten, ook niet met kleine klanten, al zeker niet als het al jaren lang no maintenance klanten zijn, ook al staat het in je algemene voorwaarden (wie vond dat een goed idee?). Ik weet waar mijn volgende website NIET gehost gaat worden en natuurlijk ga ik even aansluiten op tweakers en andere plekken om mijn verhaal te doen als Vimexx volhard in starheid. Zo maak je dus om honderd euro van een jarenlang tevreden klant een vijand. De logica ontgaat me gewoon. Dan gaat het om maar dik honderd euro, maar voor mij is dit een principe kwestie. Ik vind dit echt niet kunnen en zorg echt wel dat ik voor minstens het dubbele aan "bad publicity" ga bezorgen als die bestellingen niet geannuleerd worden voordat ik ze noodgedwongen betaald heb om verder gedoe te vermijden. Sorry, maar als vriendelijk vragen niks uithaalt...

Een prettig weekend,

yy

==================================================================================
17-01-2025 16:44 xx

Beste yy,
Bedankt voor je bericht.
Ik had je graag geholpen, maar helaas ben je ver buiten de verlengdatum. Als je op de dag dat je de factuur ontving contact had opgenomen, hadden we de order nog kunnen tegenhouden. Helaas zijn de producten inmiddels al ingekocht.
Mocht ik je verder kunnen helpen, hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
xx

==================================================================================
22-01-2025 07:54 yy

Wat  een gedrocht.

==================================================================================
22-01-2025 07:57 yy

Niet kunnen en niet willen zijn 2 heel verschillende dingen. Hou op mij wijs te maken dat de order niet meer geannuleerd kan worden.

==================================================================================
22-01-2025 14:16 xx

Beste yy,
Bedankt voor je bericht.
Ik begrijp dat je graag meer duidelijkheid wilt over de mogelijkheid tot annuleren. Zoals eerder aangegeven is het helaas niet mogelijk om dit voor je te annuleren op dit moment. De producten kunnen op dit moment uitsluitend na betaling worden opgezegd.
Ik begrijp dat dit wellicht niet het antwoord is waar je op had gehoopt, maar ik wil je graag ondersteunen waar mogelijk. Mocht je nog vragen hebben over het opzegproces of hulp nodig hebben bij een andere kwestie, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.
Ik hoop je met deze informatie voldoende te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
xx

==================================================================================
27-01-2025 12:52 yy

Hallo xx,

Ik begrijp dat jij in deze ook maar gewoon je werk naar beste eer en geweten probeert te doen en dat doe je zelfs nog best goed ook, wil ik best wel zeggen. Voor je werkgever heb ik echter geen goed woord meer over en daar gaat die zeker nog van merken. Vimexx verstopt zich in deze achter een systeem en voorwaarden die in het geheel niet nodig zijn en wat mij betreft ontzettend stinken naar geldklopperij. Als het al niet onwettelijk is, is het zeker van moreel bedenkelijk niveau. Hoe kun je het innen van geld voor nooit geleverde diensten anders interpreteren ? Dat er volledig geautomatiseerd een bestelling geplaatst wordt, ok. Dat die niet gewoon geannuleerd kan worden, zolang de dienst nog niet geleverd is en er nog geen kosten zijn gemaakt, is echt ronduit belachelijk en getuigt van een mateloze starheid en hooghartigheid die al meer bedrijven geen goed heeft gedaan. Dit is verder een nutteloze exercitie dus heb ik ook geen enkele behoefte aan willekeurig welke reactie, anders dan "we hebben hier het licht gezien, we gaan onze voorwaarden en systemen onmiddellijk aanpassen". Daar reken ik maar niet al te hard op.

yy

==================================================================================
27-01-2025 16:42 xx

Beste yy,
Dank voor jouw bericht. We begrijpen het standpunt en waarderen je feedback enorm. Hoewel we ons systeem niet direct kunnen aanpassen, nemen we deze opmerkingen mee in onze verbeteringen van de toekomst.
Met vriendelijke groet,
xx

==================================================================================
07-02-2025 03:49 yy

Dat zal wel. M.a.w. ik geloof er niks van, maar wees gerust, ik ben er klaar mee. Openstaande "bestellingen", die hier bij jullie dus geen bestellingen zijn, maar onherroepelijke aankopen, worden zo meteen betaald om uit de hand lopende incassokosten te vermijden, waarmee jullie recht op dat geld niet erkend wordt, maar daarover later meer. Alle tastbare producten die je overal kunt kopen, kun je binnen termijn x retourneren, aldus consumentenrecht, maar Vimexx heeft echt wat bijzonders, laat me niet lachen... een virtueel product, zo gecompliceerd dat zelfs annuleren ruim voor levering gewoon echt onmogelijk is..... en je hoeft er maar naar te kijken en je geld is weg. Ik had het voor die amper €100 liever niet hoeven doen, maar aangezien dit voor mij nogal principieel is, is de advocaat inmiddels geïnformeerd en zij ziet hier wel een leuk "hobbyprojectje" in, letterlijk wat ze zei. Waarschijnlijk horen jullie op korte termijn van haar en hou vooral ook [Vimexx] Ervaringen & Discussie in de gaten waar ik deze absurd surrealistische gang van zaken natuurlijk even ga delen en natuurlijk ga ik nog even wat plekken zoals trustpilot langs. Een heel spoor..... en het mooie is dat ik het simpelweg bij de feiten hoef te houden, dus voorzie ik weinig problemen als jullie denken mij aan te kunnen pakken wegens smaad of laster.

Ik ben niet bang wat kosten te maken. Ik heb geld genoeg en tijd genoeg..... en een overschot aan principes en drive om belachelijke dingen aan de kaak te stellen.

Game on

==================================================================================
07-02-2025 04:49 yy

"Verschil pro forma factuur en verkoopfactuur
De pro forma factuur betekenis is anders dan die van een normale of reguliere factuur. Pro forma betekent ‘voor de vorm’, dus het is geen rechtsgeldig document. De klant verplicht zich tot niets, dus hoeft ook niet te betalen. De (verkoop)factuur vraagt pas officieel om de betaling."

--Screenshots toegevoegd waarop de “download proforma factuur”-button te zien is.--

==================================================================================
07-02-2025 05:14 yy

In aanvulling op bovenstaand bericht van 07-02-2025 04:49 de opmerking dat ik dus geen enkele wettelijke verplichting heb een pro forma factuur te betalen. Ik heb geen verkoopfactuur gezien en zelfs als die nu alsnog komt ga ik hem niet betalen, aangezien ik een maand voor leverdatum heb aangegeven niet in het product geïnteresseerd te zijn.

Zijn jullie nu bereid deze waanzin te stoppen of zien we ons voor de rechter ? Ik ben heel benieuwd wat die ervan vindt en heb daar wel een paar euro voor over. Ook ben ik benieuwd of jullie zover willen gaan in het klantje pesten en heb ik ook daar wel een paar euro voor over.

==================================================================================
07-02-2025 09:21 xx

Hi yy,

Omdat ik merk dat wij beide er samen niet uitkomen, neem ik de ticket even over. Laat ik vooropstellen dat mijn collega's voor een groot deel keurig onze protocollen en bedrijfsvoering hebben gevolgd, echter hadden zij wel eerder aan de bel mogen trekken. Deze discussie is voor jou niet fijn, maar ook voor ons niet. Je hebt ook helemaal gelijk gezien dit een proforma betreft. Samen met de administratie heb ik jouw order(s) bekeken en heb ik deze voor je geannuleerd. Omdat voor de producten automatisch verlengen nog aan staat zal het systeem wel vannacht proberen om opnieuw een order te maken, het is dus raadzaam om voor vannacht (± 00:00) de verlengmethode van je producten te herzien en voor de producten welke je niet wenst te verlengen automatisch verlengen uit te schakelen. Houd er rekening mee dat je domeinen/producten spoedig hun aflopen datum naderen.

Terugkomend op het niet eerder aan de bel trekken van mijn collega's zal ik deze ticket dan ook met mijn collega's bespreken om soortgelijke kwesties te voorkomen.

Mocht je toch nog vragen hebben of mocht het voor vannacht niet zijn gelukt verneem ik dat graag en maak ik het opnieuw voor je in orde.

Met vriendelijke groet,
xx

==================================================================================
08-02-2025 00:00 yy

Hallo xx,

Kijk, zo kan dat ook. Jammer dat ik zo ver ben moeten gaan voordat ik gehoord werd. Vriendelijk vragen had echt genoeg en eigenlijk niet eens nodig moeten zijn. Fijn dat ik uiteindelijk wel nog gehoord ben. Ik zal zo sportief zijn op tweakers ook dit nog even toe te voegen in het kader van de volledigheid. De protocollen en bedrijfsvoering, met name het volledig ontbreken van de mogelijkheid een volledig automatisch tot stand gekomen bestelling te annuleren, zou ik toch nog eens goed onder de loep nemen als ik Vimexx was.

Met vriendelijke groet,

yy
==================================================================================

2x Edit ivm met toevoegen laatste 4 berichten en een kleine triomfantelijke toevoeging aan het begin.

[ Voor 26% gewijzigd door Rockit op 08-02-2025 00:19 ]

[Rockit]

Dan ook nog even achteraf analyserend...

Ik hou het in mijn laatste bericht naar Vimexx netjes, omdat ze uiteindelijk bereid zijn gebleken tot een oplossing te komen. Dat verandert verder weinig aan het beeld dat ik van ze heb. Zie hoe ver ik ben moeten gaan, t/m dreigen met advocaten en rechters; begrijp dat daar het e.e.a. aan opbouw en tijd in gaat zitten en het e.e.a. aan vaardigheden en persoonlijke kenmerken voor vereist zijn. Vimexx zet in op die grootste groep mensen die op 1 van die zaken tekort schiet en dus uiteindelijk maar gewoon betaald.

Alleen met het heel spoedig verschijnen van een laagdrempelige mogelijkheid - Lees: Annuleer button - om een volledig automatisch tot stand gekomen bestelling te annuleren, zouden ze hun gezicht in deze enigszins kunnen redden.

... And today I celebrate the Pitbull in me..... again....

[dragonfly4]

crazyboy01 schreef op woensdag 25 september 2024 @ 22:48:
[...]

Waar ga jij heen? Zit er ook over te denken maar de prijzen van concurrenten trekken me nog niet genoeg voor de moeite. Ik heb automatische incasso nu uit en in praktijk doen ze gelukkig nooit moeilijk als ik vraag of ze de automatisch aangemaakte factuur willen verwijderen en daarmee de blokkade van een pakket af kan. Dat is gewoon op de juiste manier vragen, ook geen gedreig of iets nodig.

Je krijgt dan de rest van de dag om wijzigingen aan je pakketten door te voeren of het op te zeggen tot er 's nachts automatisch een nieuwe factuur wordt aangemaakt. Maar zonder automatische incasso is natuurlijk alleen interessant bij een behapbaar aantal klanten en/of pakketten en diensten, want je moet het dan zelf in de gaten gaan houden en handmatig gaan betalen.

Ik had je vraag gemist. Domeinregistratie verloopt nu via OVH. Daar ben je niet verplicht om x-dagen voordien te verlengen of te betalen.

[richard939]

Niet netjes om reclame te maken voor je eigen toko over de rug van anderen.

[ Voor 89% gewijzigd door MisteRMeesteR op 19-02-2025 20:31 ]

[Captain Obvious]

Nog een probleem hier m.b.t. het automatisch verlengen bij Vimexx. In mijn geval gewoon stom geweest en niet op de hoogte van deze 45-dagen regel wat ze hanteren. Wel gelijk gevraagd of er een uitzondering gemaakt kon worden maar dat wilde ze natuurlijk niet. Prima, dan maar betaald maar uit onvrede over hun klantenservice (lichtelijk brutaal in mijn ogen) en prijzen even later al mijn domeinen verhuisd.

Nu blijkt dat ze de daadwerkelijke verlenging nog niet gedaan hadden, terwijl ik wel gewoon betaald heb natuurlijk dus uiteindelijk mis ik bij de nieuwe registrar een heel jaar. Natuurlijk ook zelf kunnen zien dat ze het nog niet gedaan hadden maar was een beetje verblind door emotie en handelde daar ook naar. Kan ik hier nog iets mee? Wel support benaderd maar werd weer, naar mijn mening, bot te woord gestaan maar uiteindelijk wilde ze toch een ticket aanmaken. Ben dit nu aan het afwachten maar verwacht dat ze moeilijk gaan doen.

[D3F]

Wat een horrorverhalen. Zit er met twee domeinen, dus gelukkig niets geks maar als ik zo lees ga ik op tijd overstappen. Misschien leuk voor Tweakers om eens een soort speciale Best Buy voor hosting, VPS'en en dergelijke te doen.

[jurroen]

D3F schreef op woensdag 5 maart 2025 @ 21:21:
Wat een horrorverhalen. Zit er met twee domeinen, dus gelukkig niets geks maar als ik zo lees ga ik op tijd overstappen. Misschien leuk voor Tweakers om eens een soort speciale Best Buy voor hosting, VPS'en en dergelijke te doen.

Het issue daarmee is dat de hostingmarkt een moving target is. Consilidatie gebeurd aan de lopende band, vrijwel maandelijks wordt een kleine(re) hoster opgekocht door een grote(re) speler of investeerder.

En daarbij:: een enkele ervaring zegt niet bijster veel. Goede segmentatie van resources is moeilijk en vrijwel elke partij doet aan overselling. De dedicated hosters die dat niet doen zijn niet interessant voor hobbymatig gebruik.

[PeaceNlove]

Ik ben weg bij Vimexx
Wel nog de afgelopen weken de spam moeten doorstaan dat mijn pakketten gingen aflopen, maar dit weekend de domeinnaam zonder issues overgezet naar strato.
Heb voor de bekende naam gekozen, hopelijk gedraagt deze club zich wel een beetje…

[robbvdb]

Volgens mij ondersteunt Strato geen TLSA bij mail, dus gedoe bij mail naar Hotmail-ontvangers enzo.

Of maak ik een foutje?

[PeaceNlove]

robbvdb schreef op dinsdag 11 maart 2025 @ 00:49:
Volgens mij ondersteunt Strato geen TLSA bij mail, dus gedoe bij mail naar Hotmail-ontvangers enzo.

Of maak ik een foutje?

Ik zou het niet weten, heb de mail via proton lopen

[Eärendil]

robbvdb schreef op dinsdag 11 maart 2025 @ 00:49:
Volgens mij ondersteunt Strato geen TLSA bij mail, dus gedoe bij mail naar Hotmail-ontvangers enzo.

Of maak ik een foutje?

Minder dan 30% van de Nederlandse domeinen heeft DANE/TLSA geïmplementeerd. De overige domeinen zullen toch niet allemaal een probleem hebben met Hotmail?


https://stats.sidnlabs.nl/nl/mail.html#dane

Hotmail.com heft zelf ook geen DANE:
https://www.huque.com/bin/danecheck-smtp?domain=hotmail.com

[robbvdb]

Ik weet het oprecht niet, weet wel dat ik (alleen!) bij hotmail.xxx , live.xxx, outlook.xxx en andere Microsoft-gerelateerde email-adressen heb dat mijn daarnaar verstuurde mail regelmatig in de spam komt (of zelfs daar niet eens).

Uiteraard staan mijn mail-adressen op de server juist (diverse tests uiteraard gedaan) en sta ik of de server niet op blacklists etc.

Kwam deze wel tegen: https://www.sidn.nl/nieuw...ruik-van-spf-dkim-en-dane

[DennisV1984]

robbvdb schreef op dinsdag 11 maart 2025 @ 22:06:
Ik weet het oprecht niet, weet wel dat ik (alleen!) bij hotmail.xxx , live.xxx, outlook.xxx en andere Microsoft-gerelateerde email-adressen heb dat mijn daarnaar verstuurde mail regelmatig in de spam komt (of zelfs daar niet eens).

Uiteraard staan mijn mail-adressen op de server juist (diverse tests uiteraard gedaan) en sta ik of de server niet op blacklists etc.

Kwam deze wel tegen: https://www.sidn.nl/nieuw...ruik-van-spf-dkim-en-dane

Herkenbaar.
10/10 mail score, nooit spam verzonden, spf, dkim, dmarc, arc, dane alles erop en eraan. Microsoft slikt de mail niet.
Uiteindelijk wel gelukt na ticket bij Microsoft.
Lange weg, veel geduld maar de voorwaarde is wel dat het jouw ip-adressen zijn, en niet die van een shared hosting.

[robbvdb]

DennisV1984 schreef op woensdag 12 maart 2025 @ 08:27:
[...]


Herkenbaar.
10/10 mail score, nooit spam verzonden, spf, dkim, dmarc, arc, dane alles erop en eraan. Microsoft slikt de mail niet.
Uiteindelijk wel gelukt na ticket bij Microsoft.
Lange weg, veel geduld maar de voorwaarde is wel dat het jouw ip-adressen zijn, en niet die van een shared hosting.

Vroeger wel eens serieus tijd aan besteed, zonder succes trouwens. Ik kwam toen niet door de veste heen van Microsoft.

Soms werkt het ook gewoon wel, dan weer niet. Als klanten bellen da ze geen mail hebben gehad dan weet ik al wel weer hoe laat het is.

Helaas gebruik ik wel shared-hosting i.c.m. de mailserver bij Vimexx. Misschien nog eens op termijn serieus tijd aan besteden dat anders te gaan doen. Waar tijd natuurlijk altijd een dingetje is als (kleine) ondernemer.

[SpectraCoder]

Ik probeer door de recente gebeurtenissen in de wereld zoveel mogelijk onafhankelijk te worden van de Amerikaanse techgiganten. Ik wil mijn mail, agenda, en contacten zelf hosten. Ik heb een mail-account aangemaakt in mijn domein op Vimexx, en het is me inmiddels gelukt om via Roundcube mijn mail en agenda te synchroniseren met mijn telefoon (iOS) en Thunderbird op de pc.

Maar hoe kan ik ook mijn contacten synchroniseren? Ik heb ze via een .csv geïmporteerd in Roundcube, maar ik kan nergens vinden hoe ik deze kan sychroniseren met mijn telefoon of Thunderbird.

[swed]

De agenda werkt via het Caldav protocol, om je contacten te synchroniseren heb je Carddav nodig. Ik ben er zelf ook nog niet uit hoe ik dat via Vimexx kan instellen. Ik volg

[S.Paternotte]

De roundcube bij vimexx biedt een webmail interface tot jouw mailserver bij vimexx, maar dat helpt je niets voor je contacten.
De contacten die je in die roundcube hebt geimporteerd kunnen niet worden gesynchroniseerd met je telefoon of je pc. Zover ik weet zijn de contacten in roundcube geïsoleerd.

Wat kan je wel doen?
- maak op je server een map Baikal aan en installeer daar baikal (https://sabre.io/baikal/)
- als dat draait kun je op je pc Thunderbird gebruiken. Maak voor de e-mail een verbinding met je mailserver en voor je contacten en agenda een verbinding met je baikal-server
- op je telefoon komt ongeveer dezelfde setup met Thunderbird voor de mail.
- Contacten en Agenda zijn op Android en iOS apart geregeld. Om de reguliere contacten en agenda op je telefoon te laten synchroniseren met jouw baikal server heb je de app DAVx5 nodig (https://www.davx5.com/)
- Mocht je ook nog (alleen-lezen) willen abonneren op een Office365-agenda, dan kun je op je telefoon ook nog de app ICSx5 (https://icsx5.bitfire.at) installeren die ervoor zorgt dat ook de items van de werkagenda op je telefoonagenda te zien zijn.

Het wordt even een klein avontuur, maar is stap voor stap uitvoerbaar.

[SpectraCoder]

S.Paternotte schreef op woensdag 28 mei 2025 @ 17:36:
De roundcube bij vimexx biedt een webmail interface tot jouw mailserver bij vimexx, maar dat helpt je niets voor je contacten.
De contacten die je in die roundcube hebt geimporteerd kunnen niet worden gesynchroniseerd met je telefoon of je pc. Zover ik weet zijn de contacten in roundcube geïsoleerd.

Wat kan je wel doen?
- maak op je server een map Baikal aan en installeer daar baikal (https://sabre.io/baikal/)
- als dat draait kun je op je pc Thunderbird gebruiken. Maak voor de e-mail een verbinding met je mailserver en voor je contacten en agenda een verbinding met je baikal-server
- op je telefoon komt ongeveer dezelfde setup met Thunderbird voor de mail.
- Contacten en Agenda zijn op Android en iOS apart geregeld. Om de reguliere contacten en agenda op je telefoon te laten synchroniseren met jouw baikal server heb je de app DAVx5 nodig (https://www.davx5.com/)
- Mocht je ook nog (alleen-lezen) willen abonneren op een Office365-agenda, dan kun je op je telefoon ook nog de app ICSx5 (https://icsx5.bitfire.at) installeren die ervoor zorgt dat ook de items van de werkagenda op je telefoonagenda te zien zijn.

Het wordt even een klein avontuur, maar is stap voor stap uitvoerbaar.

Dit heb ik uiteindelijk gedaan. Het is wel even wat werk, maar het werkt goed. Ik vind het alleen jammer dat mail, agenda en contacten niet op 1 plek zitten. Als Roundcube ook CardDav zou ondersteunen zou dat fijner zijn, ook omdat je daar ook 2fa hebt.

[ThomasH]

Ik vind het jammer dat dit bedrijf zo achteruit is gegaan. Hun malafide verlengingsbeleid en de openlijk sarcastisch en manipulatieve klantenservice jaagt klanten weg, waaronder mij.

[robbvdb]

Hier ook alles aan het uit faseren bij Vimexx. Domeinen langzaamaan aan het weghalen en hosting gaat er ook vanaf juli uit daar.

Kansloos bedrijf geworden die alleen maar aan winstmaximalisatie denkt en weinig meer is van wat het ooit was.

De hosting overzetten is even iets werk voor me, voornamelijk omdat het geen dagelijkse kost voor me is. Ik denk dat dat ook veel mensen tegenhoudt. Maar met deze prijzen en matige prestaties van de shared-hosting is de keuze van weggaan op een gegeven moment toch een feit.

[RobbyTown]

robbvdb schreef op donderdag 29 mei 2025 @ 16:22:
De hosting overzetten is even iets werk voor me, voornamelijk omdat het geen dagelijkse kost voor me is. Ik denk dat dat ook veel mensen tegenhoudt. Maar met deze prijzen en matige prestaties van de shared-hosting is de keuze van weggaan op een gegeven moment toch een feit.

Klopt niet iedereen is even technisch of een Tweaker maar gelukkig hebben sommige hosting providers tegenwoordig gratis verhuisservice.

• https://intention.nl/verhuis-service
• https://mijn.host/kb/alge...begrepen-bij-mijn-hosting

Of pas vanaf een bepaald pakket gratis (zoals bij cloud86).

Ik denk dat dat ook veel mensen tegenhoudt

Kan dus komen te vervallen .

[ Voor 6% gewijzigd door RobbyTown op 29-05-2025 16:54 ]

[robbvdb]

'De laatste loodjes wegen het zwaarst '

Ben dus bezig de laatste producten - lees domeinen- weg te halen bij Vimexx.

Nu loop ik tegen het volgende aan:

Van een .org en een .com - domein lukt het niet via het klantenpaneel de Transfer-lock uit te zetten. Bij Vimexx lees je dat iemand anders daar ook last van had en dat ze het toen via de chat wel hebben kunnen doen.

Geprobeerd op dezelfde wijze en te horen gekregen dat ik een ticket aan moest maken.

O ja, er loopt wel een ticket m.b.t. een NL-domein die ook weg gaat, maar waar ze weer eens - tegen de wet van Dam in- anderhalve maand van tevoren betaald of anders verhuisd willen hebben. Naar hun idee ben ik dus een dag te laat daarmee, volgens de wet van Dam heb ik nog wat langer.

We gaan weer zien hoe het afloopt deze keer!

[ro4sho]

Zojuist een scam mail uit naam van Vimexx ontvangen.
In de mail de vraag om een mailbox abonnement te verlengen.
Afzender was: [e-mail]

Zijn er meer die deze hebben ontvangen?

[CubicQ]

Paar maanden geleden vergelijkbare mail gekregen. Toen stond op de website een waarschuwing.

[Drardollan]

PeaceNlove schreef op zondag 9 maart 2025 @ 17:19:
Ik ben weg bij Vimexx
Wel nog de afgelopen weken de spam moeten doorstaan dat mijn pakketten gingen aflopen, maar dit weekend de domeinnaam zonder issues overgezet naar strato.

Voor jou niet meer van belang, maar die mails word je inderdaad gek van. Je kan deze gelukkig wel uitzetten, linkje staat onderin de mails.

Hier bijna alles weg. Jaren terug was het als afsplitsing van Versio een prima partij. Laatste jaren om te janken. Vooral hun achterlijke manier van verlengen, volgens mij mag het wettelijk niet maar ze doen het toch. Voor mij de reden om alles naar mijn.host te zetten, wat een verademing!

[TMDC]

ro4sho schreef op zaterdag 5 juli 2025 @ 23:19:
Zojuist een scam mail uit naam van Vimexx ontvangen.
In de mail de vraag om een mailbox abonnement te verlengen.
Afzender was: [e-mail]

Zijn er meer die deze hebben ontvangen?

Yep, net ook eentje van info.(randomstring)@cosli.de.

Er moet een datalek geweest zijn, want hij kwam binnen op een mailadres wat ik alleen voor Vimexx gebruik.

[Giel1]

Hier in dezelfde val gelopen. Vorig jaar voor een projectje een domeinnaam aangevraagd, nu kreeg ik ineens een mail dat deze was automatisch was verlengd, 45 dagen voor aflopen van het 1e jaar. En dat voor 3x de oorspronkelijke prijs... Oeps.

Gelukkig had ik geen betaalwijze ingevoerd dus konden ze het bedrag niet afschrijven. Daarna geprobeerd om via de website het domein op te zeggen maar zoals eerder hier aangegeven kan dat niet meer op het moment dat er automatische verlenging heeft plaatsgevonden. Dus maar een ticket aangemaakt waarin ik heb aangegeven dat ik niet wilde verlengen en niet van plan was om te gaan betalen, met een link naar de inhoud van de wet van Dam.

Kreeg vrij snel een reactie met daarin het bericht dat ze uit coulance me de mogelijkheid wilden geven om alsnog op te zeggen. Die optie was dan alleen vandaag beschikbaar, zeer twijfelachtig dus. Daar maar wel meteen gebruik van gemaakt. Ze gaven ook nog aan dat de wet van Dam in hun geval niet van toepassing zou zijn aangezien een domeinnaam altijd voor een jaar wordt vastgelegd. Dat durf ik te betwijfelen, maar heb er verder geen energie meer ingestoken. Dit zal echt wel de laatste keer zijn dat ik ooit bij deze tent iets heb besteld.

[FlipFluitketel]

Giel1 schreef op dinsdag 22 juli 2025 @ 20:01:
Hier in dezelfde val gelopen. Vorig jaar voor een projectje een domeinnaam aangevraagd, nu kreeg ik ineens een mail dat deze was automatisch was verlengd, 45 dagen voor aflopen van het 1e jaar. En dat voor 3x de oorspronkelijke prijs... Oeps.

Gelukkig had ik geen betaalwijze ingevoerd dus konden ze het bedrag niet afschrijven. Daarna geprobeerd om via de website het domein op te zeggen maar zoals eerder hier aangegeven kan dat niet meer op het moment dat er automatische verlenging heeft plaatsgevonden. Dus maar een ticket aangemaakt waarin ik heb aangegeven dat ik niet wilde verlengen en niet van plan was om te gaan betalen, met een link naar de inhoud van de wet van Dam.

Kreeg vrij snel een reactie met daarin het bericht dat ze uit coulance me de mogelijkheid wilden geven om alsnog op te zeggen. Die optie was dan alleen vandaag beschikbaar, zeer twijfelachtig dus. Daar maar wel meteen gebruik van gemaakt. Ze gaven ook nog aan dat de wet van Dam in hun geval niet van toepassing zou zijn aangezien een domeinnaam altijd voor een jaar wordt vastgelegd. Dat durf ik te betwijfelen, maar heb er verder geen energie meer ingestoken. Dit zal echt wel de laatste keer zijn dat ik ooit bij deze tent iets heb besteld.

Er zijn diverse artikelen op ictrecht.nl te vinden over "wet van dam"/domeinnamen/hosting en wat ik zover zag kwam het er overal op neer dat wet van dam gewoon geldt voor domeinnamen. Een aantal zijn vrij oud maar deze is nog van maart 2024 en daarin staat dus:

Ja, de Wet Van Dam geldt ook voor hosting van websites en voor registratie van domeinnamen. Natuurlijk moet de klant wel een consument zijn. Een freelancer of kleine onderneming is géén consument.

[Giel1]

FlipFluitketel schreef op woensdag 23 juli 2025 @ 20:14:
[...]

Er zijn diverse artikelen op ictrecht.nl te vinden over "wet van dam"/domeinnamen/hosting en wat ik zover zag kwam het er overal op neer dat wet van dam gewoon geldt voor domeinnamen. Een aantal zijn vrij oud maar deze is nog van maart 2024 en daarin staat dus:

[...]

Dit is letterlijk wat Vimexx mij heeft gestuurd:

Wat betreft de Wet van Dam: deze is in dit geval niet van toepassing, omdat het hier gaat om een jaarlijkse verlenging van een domeinnaam en dus om een overeenkomst van bepaalde duur. De Wet van Dam is uitsluitend van toepassing op contracten die stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd.

Ze lijken er dus een geheel eigen interpretatie van de wet op na te houden. Dit klopt natuurlijk niet, en dat zal dan ook wel de reden zijn dat ze 'coulant' waren richting mij. De gemiddelde consument zal op dit punt zijn verlies waarschijnlijk nemen. Dus daar zullen ze ook wel op gokken. Toch een vreemde strategie om je klanten weg te jagen.

[Wietsee.]

Ze lopen softwarematig ook gigantisch achter, bij Vimexx draait mijn hosting op een bejaarde versie van DirectAdmin in vergelijking met wat ik nu bij mijn nieuwe host Namecrane heb. O.a. phpMyAdmin 4.9.5 versus 5.2.2 bij mijn nieuwe host en dat alles voor een lagere prijs.

[ Voor 6% gewijzigd door Wietsee. op 24-07-2025 21:35 ]

[Wietsee.]

De laatste klant gisteren ook verhuisd. Sinds 2022, trok ik aflopende domeinen al weg. Best een tijdje naar tevredenheid klant geweest. Ook niet geheel ontevreden, in het begin goedkoop en vooruitstrevend. Nu is die combinatie uitgewerkt. Dat komt natuurlijk door het moederbedrijf wat er nu boven zit.

[ Voor 35% gewijzigd door Wietsee. op 02-08-2025 16:44 ]

[MCP cloud]

Wietsee. schreef op donderdag 24 juli 2025 @ 21:35:
Ze lopen softwarematig ook gigantisch achter, bij Vimexx draait mijn hosting op een bejaarde versie van DirectAdmin in vergelijking met wat ik nu bij mijn nieuwe host Namecrane heb. O.a. phpMyAdmin 4.9.5 versus 5.2.2 bij mijn nieuwe host en dat alles voor een lagere prijs.

En de nieuwe host heet ?

[Heroic_Nonsense]

MCP cloud schreef op zondag 3 augustus 2025 @ 11:56:
[...]

En de nieuwe host heet ?

Namecrane… staat in de post die je quote.

[renevanh]

Zijn er anderen die een 'correctiefactuur' van Vimexx ontvangen hebben waarbij Vimexx een correctie doet op de kosten van een SSL certificaat over 2024 (en 2025)?
Ze zeggen toendertijd een foutje gemaakt te hebben, of ik nu nog even het verschil wil afrekenen.

Omdat de boel automatisch werd verlengd en ik toendertijd niet eerst uitgezocht of hun factuur wel klopte met de prijzen op hun website (want het was hetzelfde bedrag wat ik toen al een paar jaar betaalde voor dat certificaat) heb ik gewoon betaald natuurlijk. Nu blijkt dat het toen ruim 2x zoveel had moeten zijn.

Zover ik weet ook geen informatie over dergelijke verhogingen gehad, Vimexx zegt dat ze in november 2023 gemaild hebben daarover, maar ik kan niks terug vinden.

[robbvdb]

renevanh schreef op maandag 11 augustus 2025 @ 14:33:
Zijn er anderen die een 'correctiefactuur' van Vimexx ontvangen hebben waarbij Vimexx een correctie doet op de kosten van een SSL certificaat over 2024 (en 2025)?

Vimexx zegt dat ze in november 2023 gemaild hebben daarover, maar ik kan niks terug vinden.

Die mogen ze je dan nog een keertje doorsturen lijkt me! Als dat ze niet luk omdat ze die niet (meer) hebben dan houdt het sowieso op.

Het blijft een vreemd bedrijf. Blij dat ik er weg ben! Net als iedereen om me heen, die zijn er weg of gaan er weg

[Flitskikker]

Hé, maar weer eens een prijsverhoging!

https://www.vimexx.nl/prijzen

Mijn hostingpakket (Webhosting Nederland Plus) van € 6,99 naar € 8,50.
Niks inflatiecorrectie dus. En de vorige verhoging (van Medium naar Plus) sloeg al nergens op.

Wel nog steeds goedkoper dan mijn.host bijvoorbeeld voor wat je krijgt.

Het liefst zou ik overstappen naar iets als Hostinger, maar die hebben weer arbitraire limieten zoals 3 GB databasegrootte.

[ Voor 29% gewijzigd door Flitskikker op 28-11-2025 12:21 ]

[Benny54]

Inderdaad. Ze zijn helemaal de weg kwijt bij Vimexx. In doorsnee zo'n 20% verhoging op de verschillende pakketten die ik afneemt. En dan 4 weken van te voren aankondigen... Lekker. Heb al een boze mail naar sales gestuurd maar die zal wel in het halfrond archief verdwijnen.

[Kindrih]

Ik zit nog bij Vimexx met meerdere domeinen op 1 hosting pakket. Zitten domeinen tussen welke e-mails uitsturen bij storingen in kritische situaties. Wij gebruiken de email server in gebouw beheer systemen.
Nu wil ik graag overstappen omdat ik niet eens ben met de prijsverhoging, welke partij kunnen jullie aanraden?
Belangrijk is dat de downtime bij het overstappen minimaal is.

[lexuzu]

Een opzegtermijn van 45 dagen lijkt me enkel en alleen bedoeld om de klanten een loer te draaien. De meest gangbare termijn is een maand of 30 dagen, dus zo profiteren ze maximaal door hier vanaf te wijken. Ik zou zo m’n geld niet willen verdienen, maar dat geldt niet voor iedereen.

Captain Obvious schreef op maandag 3 maart 2025 @ 14:53:
Nog een probleem hier m.b.t. het automatisch verlengen bij Vimexx. In mijn geval gewoon stom geweest en niet op de hoogte van deze 45-dagen regel wat ze hanteren. Wel gelijk gevraagd of er een uitzondering gemaakt kon worden maar dat wilde ze natuurlijk niet. Prima, dan maar betaald maar uit onvrede over hun klantenservice (lichtelijk brutaal in mijn ogen) en prijzen even later al mijn domeinen verhuisd.

Nu blijkt dat ze de daadwerkelijke verlenging nog niet gedaan hadden, terwijl ik wel gewoon betaald heb natuurlijk dus uiteindelijk mis ik bij de nieuwe registrar een heel jaar. Natuurlijk ook zelf kunnen zien dat ze het nog niet gedaan hadden maar was een beetje verblind door emotie en handelde daar ook naar. Kan ik hier nog iets mee? Wel support benaderd maar werd weer, naar mijn mening, bot te woord gestaan maar uiteindelijk wilde ze toch een ticket aanmaken. Ben dit nu aan het afwachten maar verwacht dat ze moeilijk gaan doen.

[Drardollan]

Die verlengingen zijn absurd en ik geloof nooit dat ze bij een rechter standhouden. Probleem is echter, wie gaat er voor een paar tientjes naar de rechter?

Toen ik hier een paar jaar geleden tegenaan liep heb ik ook alles alles zo snel mogelijk verhuisd. Met een partij die werkt zoals Vimexx doet wens ik niet samen te werken.

[CrashOverDrive]

Flitskikker schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 12:18:

Niks inflatiecorrectie dus.

Zover waren we al Voor mij (nl + eu + start hosting):
2023: €24,25 per jaar
2026: €64,66 per jaar

Ik had alle domeinen die niet aan dat pakket vasthingen al elders gezet na hun vorige verhoging, nu het laatste beetje ook maar weghalen.
267% verhoging in 3 jaar

[Altaphista]

Kindrih schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 12:38:
Ik zit nog bij Vimexx met meerdere domeinen op 1 hosting pakket. Zitten domeinen tussen welke e-mails uitsturen bij storingen in kritische situaties. Wij gebruiken de email server in gebouw beheer systemen.
Nu wil ik graag overstappen omdat ik niet eens ben met de prijsverhoging, welke partij kunnen jullie aanraden?
Belangrijk is dat de downtime bij het overstappen minimaal is.

Ik ben ook benieuwd naar welk alternatief voor alleen domeinhosting jullie zouden aanraden?

Tot nu toe al even naar oxxa.com en mijn.host gekeken, ervaringen? API is wel chill, ff werkje om bij Vimexx alle verhuiscodes op te halen, maar die gooi ik ff in een file en dan via de api verhuizen maar!

[robbvdb]

Het was even werk, maar blij dat ik bij die droeftoeters weg ben gegaan.

Ik ben overgestapt naar mijn.host en de overgang ging prima. Communicatie daar top en prijzen voor de pakketten en domeinen die ik afneem ook gewoon goed en vooral veel beter dan bij Vimexx.

Echt geen idee wat ze bij Vimexx nou willen, maar ze zullen wel berekend hebben waar de omslag ligt in weglopende klanten en hogere opbrengsten van hen die nog wel blijven.

Die 45 dagen zijn niet geldig. Een beetje mail ertegenaan en ze laten je met 30 dagen ook gaan is mijn ervaring 2 keer geweest.

[perslucht]

Ik ben gisteren ook overgestapt naar mijn.host. Ik zag er lange tijd tegenop om alles over te zetten, maar toen ik gisteren las over weer een prijsverhoging ben ik aan de slag gegaan. Het viel uiteindelijk erg mee gelukkig. 6 domeinen en een simpel hostingpakket. Ik was binnen een uur wel klaar.

@Altaphista Volgens mij kan je bij mijn.host ook gewoon domeinen registreren zonder hostingpakket. Ik heb daar 6 domeinen die niet aan een hostingpakket gekoppeld zijn.

[ Voor 22% gewijzigd door perslucht op 29-11-2025 11:17 ]

[MCP cloud]

robbvdb schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 00:36:
Het was even werk, maar blij dat ik bij die droeftoeters weg ben gegaan.

Ik ben overgestapt naar mijn.host en de overgang ging prima. Communicatie daar top en prijzen voor de pakketten en domeinen die ik afneem ook gewoon goed en vooral veel beter dan bij Vimexx.

Echt geen idee wat ze bij Vimexx nou willen, maar ze zullen wel berekend hebben waar de omslag ligt in weglopende klanten en hogere opbrengsten van hen die nog wel blijven.

Die 45 dagen zijn niet geldig. Een beetje mail ertegenaan en ze laten je met 30 dagen ook gaan is mijn ervaring 2 keer geweest.

Zelfde optie pakket wat ik nu heb bij Vimexx , kost zelfde bij mijn host ..... Dus waarom overstappen? Kan je elk jaar wel blijven verhuizen ..hou je niet tegen prijsverhoging bij geen enkele webhosting

[robbvdb]

MCP cloud schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 11:27:
[...]


Zelfde optie pakket wat ik nu heb bij Vimexx , kost zelfde bij mijn host ..... Dus waarom overstappen? Kan je elk jaar wel blijven verhuizen ..hou je niet tegen prijsverhoging bij geen enkele webhosting

Ik heb toen ik over stapte de berekeningen heel nauwkeuring gemaakt. Met 1 .net, 1.com en 8 .nl domeinen en een reseller-pakket wat al jaren ingekrompen werd bij Vimexx, was het verschil gewoon significant. En dan uiteraard in het voordeel van mijn.host.

Bovendien ging de manier van verlengen met al hun truukjes mij steeds meer tegen de borst stuiten en heb ik er een keer een weekend aan besteed. Totaal geen spijt van gehad.

[freakenstein]

Oef,
Ff berekening gemaakt en ben een derde goedkoper uit bij Oxxa. Komende week ff eerste domeintje verhuizen, daarna de rest cancellen en verhuizen.

Note: als je verhuisd, dan ziet Vimexx dat niet als cancellen.

[Marc H]

Zijn er nog meer met problemen met de email? Het viel mij gisteravond op dat mailtjes traag binnenkomen en dat was vandaag nog steeds zo.

Wat testjes verstuurd vanaf gmail en outlook(.com) naar wat adressen van mijn domeinen zes mailtjes verstuurd. één kwam meteen binnen, twee na een kwartiertje / twintig minuten. Drie mailtjes waren drie uur later nog niet binnen.

Ook mailtjes van andere organisaties komen zeer vertraagd binnen. Amazon +/- 3.5 en 14(!) uur later. (het bezorgd berichtje was er eerder dan het verzonden berichtje. )

Eens kijken hoe dit opgepakt wordt. En binnenkort ook eens kijken naar een andere hoster.

[Benny54]

Het zou zo maar kunnen dat er netwerkproblemen zijn geweest. Afgelopen nacht en ook vanochtend zag ik inderdaad synchronisatie problemen die over een C-name record liepen. Dit gaat eigenlijk altijd goed maar vanochtend ging de sync mis en kon ik ook niet pingen via deze domeinnaam. Het was later op de dag ook spontaan weer over. Daarom heb ik er ook maar geen ticket voor aangemaakt.

[Altaphista]

freakenstein schreef op zondag 30 november 2025 @ 20:47:
...
Note: als je verhuisd, dan ziet Vimexx dat niet als cancellen.

wat bedoel je hier precies mee, dat ze alsnog kosten gaan rekenen ondanks dat je het domein hebt verhuisd?

[Marc H]

Marc H schreef op woensdag 3 december 2025 @ 15:58:
Zijn er nog meer met problemen met de email? Het viel mij gisteravond op dat mailtjes traag binnenkomen en dat was vandaag nog steeds zo.

Wat testjes verstuurd vanaf gmail en outlook(.com) naar wat adressen van mijn domeinen zes mailtjes verstuurd. één kwam meteen binnen, twee na een kwartiertje / twintig minuten. Drie mailtjes waren drie uur later nog niet binnen.

Ook mailtjes van andere organisaties komen zeer vertraagd binnen. Amazon +/- 3.5 en 14(!) uur later. (het bezorgd berichtje was er eerder dan het verzonden berichtje. )

Eens kijken hoe dit opgepakt wordt. En binnenkort ook eens kijken naar een andere hoster.

Antwoord gehad:

Goedemorgen Marc,
Bedankt voor je bericht.
Helaas is het zo dat er sprake is van een overload op ons spamfilter spamrelay.
Hierdoor komen mails, helaas, vertraagd aan.
Mijn advies is om spamrelay uit te zetten en spamassassin als vervangend filter in te stellen.
Spamrelay zet je uit als volgt: https://www.vimexx.nl/help/spamrelay-spamfilter-activeren
Spamassassin kan je activeren op deze manier: https://www.vimexx.nl/help/hoe-filter-ik-spam
Het spamassassin filter kan je ook nog eens instellen op jouw gewenste sterkte.
Denk eraan dat het ca. 2 tot 4 uur duurt alvorens deze wijzigingen actief zijn.
Hopelijk lukt het zo verder

Eens kijken of dit het oplost.

[Benny54]

Spamrelay heb ik jaren geleden al uitgeschakeld voor al mijn klanten. Werkt voor geen meter. Klanten missen e-mail en je kunt niet controleren wat er mis gaat en waarom. Alleen support kan dit voor je uitzoeken maar dat moet je niet willen.

[Marc H]

Ik had er, tot twee dagen geleden, nooit problemen mee. Maar ik gebruik het dan ook maar alleen voor mijzelf en maak ik maak gebruik van de catch all handigheid om overal aparte emailadressen te gebruiken.

Het lijkt nu beter te gaan

[FlipFluitketel]

Ik kreeg de laatste tijd ook ineens op de meest vreemde tijdstippen mails binnen van mensen waarvan ik vrijwel zeker weet dat ze niet om 3u 's nachts nog achter hun pc/laptop/tablet/telefoon zitten.

Ander iets wat ik al jaren heb is dat mails van Samsung niet binnenkomen. Daardoor heb ik bijna eens een cashback-actie gemist omdat ik bepaalde mails niet had ontvangen. Ben benieuwd of dat ook iets te maken heeft met die spamrelay. Morgen dus eens gaan aanpassen.

[Marc H]

Het lijkt tot nu toe weer goed te gaan, sinds ik het heb aangepast.

Ik wilde net zeggen dat ik met Samsung geen problemen heb, maar die blijkt naar mijn gmail te sturen.

[rogervdh]

Ik krijg inmiddels dus helemaal géén e-mail meer binnen op mijn domain. Heb al paar dagen een ticket erover lopen en en wordt een beetje luchtig over gedaan. Op status.vimexx.nl staat dat alles goed werkt, maar niet dus! Tot gisteren rond het middaguur kwamen e-mails vaak nog met zéér grote vertraging binnen (enkele uren tot halve dag), maar inmiddels helemaal niks meer. Reactie van Vimexx is veelzeggend...zet spamrelay maar uit i.p.v. wij zorgen dat spamrelay goed gaat werken. Verder heb ik Spamrelay helemaal niet aan staan. Zojuist maar eens aan- en uitgezet, kijken of dat nog gaat helpen. Bizar in mijn ogen....

Goedemorgen Roger,

Bedankt voor je response.

Ik heb hierboven de situatie uitgelegd en adviseer je dan ook dringend om spamrelay uit te zetten voor dit domein.
Daarmee verwacht ik dat het probleem opgelost is.

Met vriendelijke groet,
Tim

[ Voor 6% gewijzigd door rogervdh op 05-12-2025 11:31 ]

[freakenstein]

Altaphista schreef op woensdag 3 december 2025 @ 22:28:
[...]

wat bedoel je hier precies mee, dat ze alsnog kosten gaan rekenen ondanks dat je het domein hebt verhuisd?

Okay, dit hebben ze zo te zien gefixt. Vrijdag een domein verhuisd en het abonnement bij Vimexx is toch wel.

[CasterTroy]

En nu lijkt het alsof een algehele mailstoring voordoet bij Vimexx.

[mpld]

CasterTroy schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 10:36:
En nu lijkt het alsof een algehele mailstoring voordoet bij Vimexx.

/beginfrustration
Can confirm. Probleem doet zich al enkele dagen voor bij verschillende klanten van mij. Mailtjes komen gewoon niet aan in hun mailboxen.

Na aanmaken van support ticket met screenshots van de meldingen van enkele klanten krijg ik dit als antwoord: "Helaas is dit niet in tekst formaat, dit is wel nodig om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn." Trash support. Ze weten goed genoeg wat er aan de hand is volgens mij, kan niet anders. Uiteindelijk dan geland bij "Wat mij wel opvalt is dat beide partijen via CloudFlare DNS werken."

Op mijn bijkomende vraag waarom ik geen SMTP logs meer kan bekijken zeggen ze "dan is inderdaad net de logs verwijderd op de server.". Zelfs bij nieuwe berichten kan ik dit niet, I call bullshit.
/endfrustration

Ik ga vanavond eens de oefening maken om alles over te zetten naar een andere partij. Hetzner i.c.m. MXRoute ofzo...

[CasterTroy]

Tja, ik wacht het maar even rustig af. Waar ik me vooral aan irriteer is dat er volgens de status pages nooit wat aan de hand is. Op dit moment is er volgens hun eigen website geen storing aan de gang.

[sjoerdvd]

Er staat wel iets van een storing: https://status.vimexx.nl/

[CasterTroy]

sjoerdvd schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 11:47:
Er staat wel iets van een storing: https://status.vimexx.nl/

Klopt, inmiddels wel. Uurtje geleden geplaatst terwijl de storing al sinds vannacht speelt. Maar goed, beter laat dan nooit.

[stijnos1991]

Een nieuw soort aanval… als het allemaal zo revolutionair is wacht ik met smart op de write-up. Ergens betwijfel ik hoe nieuw het is.

[ Voor 18% gewijzigd door stijnos1991 op 09-12-2025 13:56 ]