[PRIJSFOUT] Logitech Harmony Touch & Logitech G510s

[Pazienza]

Krilo_89 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:22:
[...]


[...]

Je weet nog niet wat de stappen zijn en ikzelf geef 2 verzonnen suggesties. Dus wacht het maar even af .

Dat is wel waar, maar waarom heb ik een stappenplan nodig? Ik wil gewoon m'n toetsenbord.

[blinded]

Ik kreeg dus dit

Hartelijk dank voor uw recentelijke aankoop op Logitech.com. (# ).

Vanwege een technisch probleem, werd er in de winkelwagen een andere prijs weergegeven voor de Harmony Touch Remote dan op de Product Pagina te zien was. Wij kunnen de incorrecte prijs helaas niet toekennen en zullen uw order daarom moeten annuleren en uw betaling terugstorten.

Wij waarderen uw interesse in de Harmony Touch Remote en excuseren ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt. Ter compensatie bieden wij u een coupon van 30% korting op uw favoriete Logitech product*.

U kunt de volgende coupon code gebruiken bij het afrekenen: 696969 .

Mocht u vragen hebben over het recht om uw order te annuleren, klikt u dan hier.

Hoogachtend,
Logitech Customer Care

[Centurion]

job_h schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:13:
[...]

Kijk, handige info. Ik heb nog wel twee vraagjes hierover.

1. Ik kan als consument geen ander aanbod doen dan de prijs die ze zelf hanteren, dat lijkt het me lastig om uit te leggen als een uitnodiging tot een aanbod van de consument?
2. Mag Logitech dan nog wel een orderbevestiging versturen als ze het op deze manier interpreteren? Dat lijkt te impliceren dat de consument een bestelling gedaan heeft ipv een aanbod.

1. Het staat je vrij om een ander bod te doen op een product van Logitech, maar hier gaan zij natuurlijk niet op in.
2. De orderbevestiging zou omschreven kunnen worden als ontvangst van het aanbod. Pas na levering geeft Logitech dan blijk dat ze akkoord zijn gegaan.

Maar nogmaals, dit is echt juridisch geneuzel. Praktisch gezien kan je de site van Logitech ook als juridisch aanbod omschrijven, en kunnen zij zich beroepen op hun algemene voorwaarden om dit soort fouten op te vangen.

[Pazienza]

Waah schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:24:
Even buiten de discussie of ze wel of niet leveren...

Zelf zou ik het een super-oplossing vinden als ze inderdaad alles annuleren, en dan 1 keyboard per adres (of IP of whatever) gaan leveren. Al is het maar om de resellers tegen te gaan.

Top idee, dat stelletje helers kan stikken.

[objectief2]

Graag wil ik ook nog even ingaan op de mensen die meerdere producten in 1 bestelllingen hebben gedaan, waaronder ikzelf.

Aangezien het over drie weken Kerst is leek ik alvast klaar met cadeaus voor mijn broers en neven. Hoe onredelijk dat ook lijkt, maar ik bestel tegenwoordig wel vaker wat voor broers, zwagers en overige familie in 1 bestelling. Aantallen van 5 of meer zijn geen uitzondering. Niet alles wordt overigens altijd behouden, maar dat stuur ik dan terug of ik verkoop het door voor een schappelijke prijs.

In dit geval (BlackFriday) leek het bovendien totaal niet onredelijk. Maar als ze met een oplossing komen van 1 stuks per bestelling dan lijkt me dat redelijk voor privegebruik.

[Appie Heijn]

Pazienza schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:21:
[...]


Dat is toch belachelijk? Dus wij moeten er zelf achteraan gaan om er voor te zorgen dat er geleverd wordt of dat we ons geld terug krijgen? En anders zijn we ons geld kwijt?

Nog even en we moeten onze toetsenborden zelf ophalen bij de Logitech fabriek.

Je wil niet weten hoeveel pogingen Dell heeft gedaan om eronder uit te komen. Voet bij stuk houden, het is niet een toetsenbord wat voor een paar euro te koop stond. 30 euro voor een toetsenbord is zeer aannemelijk, net als een laptop van 900 euro.

Logitech kan beter gewoon een bericht plaatsen, foutje gemaakt. Toetsenborden worden wel geleverd voor de prijs zoals afgesproken, neem het "verlies" en je hebt een stuk minder negatieve reclame.

[ Voor 13% gewijzigd door Appie Heijn op 04-12-2015 13:28 ]

[azteke]

Ik heb zelf ook het tobo besteld, en heb inderdaad ook de annuleringsmelding gekregen, met een kortingscode die niet werkt. Ik kan aan de reacties hier zien dat er hard aan gewerkt wordt. Een systeemfout kan altijd gebeuren en komt vaak niet alleen, het is dan vaak lastig om je data te corrigeren. Het heeft dan geen zin als iedereen boos gaat bellen :-)

Het komt vast wel goed, was overduidelijk een prijsfout tijdens de bestelling, en als die coupon niet gaat werken zal ik ze erop aanspreken. Don't worry, be happy!

[DikkeBMW]

Ze zeggen "op uw verzoek geannuleerd". Dafuq?

[JT]

Wtf? Krijg net een mail dat mijn bestelling op mijn verzoek geannuleerd is?? Nog meer mensen die dit hebben? Kan ook nergens een telefoonnummer vinden

[Waah]

JT schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:27:
Wtf? Krijg net een mail dat mijn bestelling op mijn verzoek geannuleerd is?? Nog meer mensen die dit hebben? Kan ook nergens een telefoonnummer vinden

Lees dit topic even voor je vraagt
Nummer is al 5x genoemd, en de mail is ook al 6x gedeeld

[ Voor 9% gewijzigd door Waah op 04-12-2015 13:28 ]

[MeltedForest]

JT schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:27:
Wtf? Krijg net een mail dat mijn bestelling op mijn verzoek geannuleerd is?? Nog meer mensen die dit hebben? Kan ook nergens een telefoonnummer vinden

Lees even het topic door, het gaat nog maar 9 pagina's hierover

[Pazienza]

azteke schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:27:
Ik heb zelf ook het tobo besteld, en heb inderdaad ook de annuleringsmelding gekregen, met een kortingscode die niet werkt. Ik kan aan de reacties hier zien dat er hard aan gewerkt wordt. Een systeemfout kan altijd gebeuren en komt vaak niet alleen, het is dan vaak lastig om je data te corrigeren. Het heeft dan geen zin als iedereen boos gaat bellen :-)

Het komt vast wel goed, was overduidelijk een prijsfout tijdens de bestelling, en als die coupon niet gaat werken zal ik ze erop aanspreken. Don't worry, be happy!

Is ook weer zo. Geeft aan hoe goed we het in Nederland hebben als we tijd hebben om ons druk te maken om een toetsenbord dat we met veel korting besteld hebben.

[Zingo]

Ja, het is weer opvallend hoeveel mensen op hun achterste poten staan als er iets te halen valt. Als het een prijsfout is, jammer. Ben eerlijk 9 van de 10 mensen hier gingen er al vanuit dat het een prijsfout zou zijn bij bestellen. Moet je niet gek opkijken als het dan ook geannuleerd wordt. Ik ging daar wel vanuit, maar door vroeg bestellen is de mijne, gelukkig al geleverd eergister

[JT]

Waah schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:28:
[...]

Lees dit topic even voor je vraagt
Nummer is al 5x genoemd, en de mail is ook al 6x gedeeld

Excuus Al gevonden.

[Rctworld]

Pazienza schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:11:
[...]


Vooral omdat ze de aanbieding dagenlang hebben laten staan, en een deel van de orders wel geleverd hebben. Als ze het nu snel gefixed zouden hebben, en consequent zouden zijn zou ik er minder moeite mee hebben.

Maar het blijft even afwachten.

Dit is het grootste issue inderdaad. Ze zijn meermaals gewezen door verschillende mensen dat de prijs "erg laag" was en hebben keer op keer bevestigd dat het juist was. Dat in combinatie met een prijs van 30 euro in plaats van +/- 80 op de pricewatch is voor de originele fabrikant op BlackFriday voglens mij niet zo spannend, het lijkt mij als "domme" consument namelijk niet heel onrealistisch dat het een lokkertje is en dat de kostprijs van een toetsenbord voor Logitech zelf heel goed lager kan zijn dan 30 euro. Als je dat dan vervolgens ook nog een heel weekend zo laat staan om vervolgens na 1 week te zeggen dat het toch niet juist was dan leef je volgens mij nog niet echt in 2015...

Zelf ook een annulering gehad. Een foutje moet kunnen maar dan moeten ze het niet eerst uitleveren aan een aantal mensen en vervolgens een week later zeggen dat het toch eigenlijk niet juist is

[gambieter]

Modbreak:

Als mensen het topic niet eens lezen en hier gelijk gaan roepen, dan gaat het snel dicht. Een beetje geduld zou ook helpen.

[Fusionmania]

Zingo schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:30:
Ja, het is weer opvallend hoeveel mensen op hun achterste poten staan als er iets te halen valt. Als het een prijsfout is, jammer. Ben eerlijk 9 van de 10 mensen hier gingen er al vanuit dat het een prijsfout zou zijn bij bestellen. Moet je niet gek opkijken als het dan ook geannuleerd wordt. Ik ging daar wel vanuit, maar door vroeg bestellen is de mijne, gelukkig al geleverd eergister

Medewerker van Logitech vertelde mij anderhalf uur geleden dat het geen prijsfout betreft en er dus ook geleverd gaat worden.

[Mrjraider]

Een eventuele fout is niet raar. Black Friday of niet van 139 euro naar 25 euro is wel ontzettend veel korting als je het mij vraagt. 82% korting op een vrij populaire toetsenbord vind ik verdacht veel Maar goed ben wel benieuwd naar de afhandeling hiervan.

[ckoopmanschap]

Zingo schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:30:
Ja, het is weer opvallend hoeveel mensen op hun achterste poten staan als er iets te halen valt. Als het een prijsfout is, jammer. Ben eerlijk 9 van de 10 mensen hier gingen er al vanuit dat het een prijsfout zou zijn bij bestellen. Moet je niet gek opkijken als het dan ook geannuleerd wordt. Ik ging daar wel vanuit, maar door vroeg bestellen is de mijne, gelukkig al geleverd eergister

Ik snap je redenatie en ben blij voor je dat je reeds je toetsenbord hebt ontvangen, maar ik denk dat het veel mensen niet perse om het toetsenbord gaat, maar op de manier waarop.

1) We zijn 1 week verder, met tegenstrijdige berichten en slechte besluitvorming)
2) Een mail waarin staat dat je zelf de bestelling hebt geannuleerd
3) Sommigen krijgen hem wel en sommigen niet ( heeft natuurlijk te maken emt dat er een week tussen zit), maar dat geeft mensen wel het gevoel oneerlijk behandeld te zijn, vooral ten opzichte van die leuke marktplaats mensen.

4) al onze info komt voornamelijk van het pro-actief bellen en op dit ofrum zitten. Een pers bericht kun je ook wel verzinnen in een week tijd.


Als dit veel eerder bekend was gemaakt, op een normale manier. was het voor velen geen probleem geweest.

Maar misschien dat ik ook wel gewoon een zeurpiet ben hoor

[ Voor 4% gewijzigd door ckoopmanschap op 04-12-2015 13:38 ]

[sirbarley]

Zingo schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:30:
Ja, het is weer opvallend hoeveel mensen op hun achterste poten staan als er iets te halen valt. Als het een prijsfout is, jammer. Ben eerlijk 9 van de 10 mensen hier gingen er al vanuit dat het een prijsfout zou zijn bij bestellen. Moet je niet gek opkijken als het dan ook geannuleerd wordt. Ik ging daar wel vanuit, maar door vroeg bestellen is de mijne, gelukkig al geleverd eergister

Volgens mij snap jij black friday niet helemaal. Buiten dat kan een groot bedrijf zoals logitech wel een paar keyboards leveren als het hun fout is?. Je gaat me ook niet zeggen dat hij zo duur is om te maken.

[Appie Heijn]

Mrjraider schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:34:
Een eventuele fout is niet raar. Black Friday of niet van 139 euro naar 25 euro is wel ontzettend veel korting als je het mij vraagt. 82% korting op een vrij populaire toetsenbord vind ik verdacht veel Maar goed ben wel benieuwd naar de afhandeling hiervan.

Hij is overal voor 90 euro te krijgen hoor.

Daarbij heb ik andere aanbiedingen van dit toetsenbord laten schieten op black friday/cyber monday.

[ Voor 10% gewijzigd door Appie Heijn op 04-12-2015 13:37 ]

[Waah]

Ik denk dat het gewoon verstandig is (zoals gambieter terecht aanstipt) om even geduldig te wachten op de mail van Logitech. Ik zie weinig van toegevoegde waarde langskomen dus misschien zodra iemand DIE mail binnen heeft (met stappenplan) dat iemand die hier kan plaatsen.

We kunnen wel moord en brand schreeuwen, maar er is nog geen lijk of vuur gezien

[Angeloonie]

Mrjraider schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:34:
Een eventuele fout is niet raar. Black Friday of niet van 139 euro naar 25 euro is wel ontzettend veel korting als je het mij vraagt. 82% korting op een vrij populaire toetsenbord vind ik verdacht veel Maar goed ben wel benieuwd naar de afhandeling hiervan.

In vergelijking met de Pricewatch is het minder, die was toen ongeveer €85, dan is het 70% korting. Met Black Friday is dat nog niet eens zo bizar (Amazon.fr had een xbox one pakket met games met 60% korting (meer dan €300 korting)

[ Voor 12% gewijzigd door Angeloonie op 04-12-2015 13:38 ]

[hjvg]

Mrjraider schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:34:
Een eventuele fout is niet raar. Black Friday of niet van 139 euro naar 25 euro is wel ontzettend veel korting als je het mij vraagt. 82% korting op een vrij populaire toetsenbord vind ik verdacht veel Maar goed ben wel benieuwd naar de afhandeling hiervan.

139 is advies prijs

volgens mij was hij vrijdag bij meerdere webwinkels rond de 80 euro te bestellen nu is hij in eens rond de 100 euro bij webshops maar kijk maar eens naar het prijs verloop pricewatch: Logitech G510s Gaming Keyboard QWERTY

dus dat logitech met een actie dar onder gaat is niet raar

[Mrjraider]

Appie Heijn schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:36:
[...]

Hij is overal voor 90 euro te krijgen hoor.

In onderstaande quote is een screentje met die van 139 euro maar goed ik bemoei me met een discussie waar ik geen deel in heb omdat ik het toetsenbord niet besteld heb maar goed

harley schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:21:
[...]


Jawel hoor staat er gewoon bij in de email (weliswaar komt die pas NA de bestelling waar ik het dan weer niet gezien heb)


[...]

[afbeelding]

Ik heb via de mail verzocht waarom het geannuleerd is en wacht gewoon af wat daarop het antwoord is.
Netjes is het niet, maar aangezien iedereen het zelf al een prijsFOUT noemt weet je zelf ook wel beter.
Leveren ze het wel uit netjes. Leveren ze niet uit jammer dan.

Iedereen wil alles zo snel mogelijk inclusief de bestelbevestiging. Maar als er ergens een fout gemaakt wordt moet dat altijd maar in het voordeel van de consument beslecht worden al dan niet via dreigementen met wetten.
Een beetje begrip opbrengen voor de situatie is ook mogelijk. Alsof niemand hier ooit een (kostbare) fout maakt.

[DikkeBMW]

Zondag maar eens bellen. Zit nu gebrekkig mobiel dus slechte timing dit te ontvangen...

[Appie Heijn]

@Mrjraider
http://gaming.logitech.co...g510s-lcd-gaming-keyboard
Logitech maar roepen dat het toetsenbord niet leverbaar is....
Notabene voor 90 euro, dan is de prijs van black friday een 66% korting

[ Voor 3% gewijzigd door Appie Heijn op 04-12-2015 13:42 ]

[paulus_01]

Waah schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:24:
Even buiten de discussie of ze wel of niet leveren...

Zelf zou ik het een super-oplossing vinden als ze inderdaad alles annuleren, en dan 1 keyboard per adres (of IP of whatever) gaan leveren. Al is het maar om de resellers tegen te gaan.

Beetje onzinnig - maakt toch niet uit hoeveel mensen er bestellen.
Als ik er 2 bestel, 1 voor mezelf en 1 voor mijn pa voor kerst, die hier al lang naar op zoek was maar het te duur vond, dan is het ook een super-oplossing? yeah right

[Verwijderd]

"Wij stellen uw klandizie op prijs en willen u op de hoogte houden van de annulering van uw bestelling.

Uw onderstaande bestelling is geannuleerd op uw verzoek.

Annulering van bestelling (overzicht)"

Is het bericht dat ik net in mijn mailbox krijg. Woah freddy.

[Lennart H.]

Ik heb net gesproken met een medewerker van de Logitech klantenservice (020 200 8433). Na 40 minuten wachten kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Mocht je willen bellen, wees dus bereid om lang te moeten wachten!

Meneer zei dat alle orders van de toetsenborden DEFINITIEF geannuleerd worden. Hij heeft deze informatie gekregen, maar de reden was hem niet duidelijk.
Ik heb met PayPal betaald en ik heb dan ook gevraagd hoe het zit met terugbetalen. Hij zei dat het geld binnen 10 dagen teruggestort wordt. Uiteraard kan het sneller plaatsvinden, maar dus maximaal 10 dagen.
Later vandaag wordt er nog een mail verstuurd waarin wordt uitgelegd WAAROM deze orders geannuleerd worden.

Hij heeft een zaak/notitie aangemaakt omtrent mijn bestelling, maar hij zei al dat het eigenlijk geen zin had om er één te openen, aangezien het dus definitief is.
Ik gaf aan dat ik hem toch open wou houden i.v.m. het terugstorten van het geld, mocht ik daar nog vragen over hebben.

Helaas mensen! De mensen die hem toch ontvangen hebben, hebben dus geluk gehad.

Overigens was het een super vriendelijke en kalme meneer. Hij vertelde dat hij al een storm aan mensen heeft gehad met dezelfde vraag. Pluim voor die man!

[ Voor 8% gewijzigd door Lennart H. op 04-12-2015 13:51 ]

[Fusionmania]

Hoe vaak moet ik het nou nog zeggen, het is geen prijsfout

[harley]

Fusionmania schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:43:
Hoe vaak moet ik het nou nog zeggen, het is geen prijsfout

want ?
Zelfs in de winkelwagen was de prijsFOUT al zichtbaar want hij ging zonder reden naar een lagere prijs geen korting of vermelding van actie.

[Waah]

paulus_01 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:42:
[...]


Beetje onzinnig - maakt toch niet uit hoeveel mensen er bestellen.
Als ik er 2 bestel, 1 voor mezelf en 1 voor mijn pa voor kerst, die hier al lang naar op zoek was maar het te duur vond, dan is het ook een super-oplossing? yeah right

2 is wat anders als 6(!). dat is gewoon misbruiken van de situatie van de prijsfout (ja prijsFOUT... duidelijk dat dit een foutje was voor iedereen.... wettelijk kan het anders liggen natuurlijk maar iedereen hier wist dat dit niet zo bedoeld was)

[Fusionmania]

harley schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:44:
[...]

want ?
Zelfs in de winkelwagen was de prijsFOUT al zichtbaar want hij ging zonder reden naar een lagere prijs geen korting of vermelding van actie.

Omdat de medewerker dat mij zelf vertelde dat dit gewoon een aanbieding was.

[DuxXx]

Hmmm.... een hoop verwarrende informatie. Ik hoop dat er snel duidelijkheid komt.
De bestelling was voor mijn kinderen... dus ik ben toch wel een tikkie pissed off nu.

[Appie Heijn]

Het is toch geen enkele discussie waard of je het nou wel of niet netjes vindt of je er 1, 2 of 6 besteld hebt. Feitelijke gaat het er om was het een prijsfout(juridisch gezien) zoniet hoe gaat Logitech dit oplossen?

1. Zoals hierboven al staat aangegeven is meerdere keren bevestigt dat het NIET om een prijsfout ging, dit is door medewerkers bevestigt(zelfs per mail).
2. 30 euro voor een toetsenbord niet extreem weinig(5 euro wel bvb) van 90-->30 scheelt 66%. Dit is zeer aannemelijk op black friday / cyber monday
3. Het duurt een week om te annuleren vanaf Logitech haar kant. In deze week heb je geen andere aanbieding van dit toetsenbord kunnen accepteren (met name op black friday / cyber monday) omdat je verwacht dat Logitech haar bestelling op korte termijn uitlevert. Feitelijk gezien ben je door het traag handelen van Logitech benadeeld in je aankoopmogelijkheden(mbt prijs), wanneer de order binnen 24h was geannuleerd dan had ik persoonlijk minder moeite met het optreden van Logitech gehad.

[ Voor 75% gewijzigd door Appie Heijn op 04-12-2015 13:58 ]

[Waah]

Appie Heijn schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:47:
Het is toch geen enkele discussie waard of je het nou wel of niet netjes vindt of je er 1, 2 of 6 besteld hebt. Feitelijke gaat het er om was het een prijsfout(juridisch gezien) zoniet hoe gaat Logitech dit oplossen?

Mee eens is meer iets voor een eigen topic

[dustyrick]

Appie Heijn schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:47:
Het is toch geen enkele discussie waard of je het nou wel of niet netjes vindt of je er 1, 2 of 6 besteld hebt. Feitelijke gaat het er om was het een prijsfout(juridisch gezien) zoniet hoe gaat Logitech dit oplossen?

Ik hoop beter en sneller dan wat ze nu allemaal aan het doen zijn daar.
Misschien toch iets teveel mensen al op kerstvakantie gestuurd...

[jayesh]

bij status staat nu geannuleerd. terwijl ze vanochtend wel vertelden dat het geleverd werd

[DuxXx]

Oh ja, dat extra speakertje voor 12 euro is wel geleverd.

[Appie Heijn]

@DuxXx
Was dit dezelfde order?

[Pazienza]

Vraag me dus af: Als je nu hetzelfde toetsenbord bestelt in hun winkel, wordt het dan wel geleverd? Zo ja, dan is dat redelijk debiel, maar goed.

Logitech daalt hier wel enorm in aanzien bij mij. Die 30% korting mogen ze ook lekker houden, ik ga dit gedrag niet belonen door alsnog een bestelling te doen.

[Family Guy]

Misschien iets om met de 30% kortingscode de G933 te kopen, duurder als nieuw ongeopend te verkopen, en dan alsnog het toetsenbord kopen met de 'winst' die je maakt op de headset?

Er zijn genoeg wegen om ze alsnog om de tuin te leiden

[Pazienza]

Family Guy schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:59:
Misschien iets om met de 30% kortingscode de G933 te kopen, duurder als nieuw ongeopend te verkopen, en dan alsnog het toetsenbord kopen met de 'winst' die je maakt op de headset?

Er zijn genoeg wegen om ze alsnog om de tuin te leiden

Moet er ook maar net iemand dat ding van je willen kopen, zul je zien dat ik hier dalijk zit met een headset van meer dan 200 euro die ik niet wil.

[Fusionmania]

Ze weten wel wat ze weer weggeven he, zelfs die kortingscode doet het niet

[pieter771]

Ik heb niet eens een mail met een kortingscode gekregen

[Family Guy]

Fusionmania schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:02:
Ze weten wel wat ze weer weggeven he, zelfs die kortingscode doet het niet

Bij meerdere producten niet nee. Er staat in de mail onder de kortingscode dan ook dat deze alleen toepasbaar is bij het bestellen van één product

[Pazienza]

pieter771 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:03:
Ik heb niet eens een mail met een kortingscode gekregen

Check je spam box, daar zat die bij mij ook in

[Rylo]

pieter771 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:03:
Ik heb niet eens een mail met een kortingscode gekregen

Zat bij de meesten in de spamfolder!

[Fuwor]

pieter771 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:03:
Ik heb niet eens een mail met een kortingscode gekregen

Kijk eens in je spambox.

Edit: Rylo & Pazienza waren mij net voor.

[ Voor 13% gewijzigd door Fuwor op 04-12-2015 14:04 ]

[Badtothebone]

Fusionmania schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:02:
Ze weten wel wat ze weer weggeven he, zelfs die kortingscode doet het niet

Mijn kortings code doet het hier wel

Was: EUR 229,00
Nu: EUR 160,30

[ShinChan]

Is bij mij geannuleerd maar ik heb geen mail gekregen over de 30% korting rotzooi

[sirbarley]

Pazienza schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:58:
Vraag me dus af: Als je nu hetzelfde toetsenbord bestelt in hun winkel, wordt het dan wel geleverd? Zo ja, dan is dat redelijk debiel, maar goed.

Logitech daalt hier wel enorm in aanzien bij mij. Die 30% korting mogen ze ook lekker houden, ik ga dit gedrag niet belonen door alsnog een bestelling te doen.

Inderdaad, ik koop al jaren lang logitech. Hoe zij hier meer omgaan is heel erg slecht en had ik ook niet verwacht van ze. Nooit meer logitech voor mij.

[Fusionmania]

Family Guy schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:03:
[...]


Bij meerdere producten niet nee. Er staat in de mail onder de kortingscode dan ook dat deze alleen toepasbaar is bij het bestellen van één product

Ja ik probeerde het bij die headset, maar tevergeefs

[AssassinSteef]

Ik heb zojuist gebeld naar Logitech. De man was aardig en rustig maar als je dit forum doorleest weet je meer dan wanneer je ze opbelt. De man zei dat alle orders geannuleerd zijn en dat je geld teruggestort wordt. Over een zeker oplossing of compensatie zal nog een E-mail over gestuurd worden.

[Rylo]

Wat ik jammer vind is dat ze een gedeelte wel uitgeleverd hebben, bijv de x100 speakers en bij sommige andere producten die ze erbij hadden besteld om tot 3 producten te komen. Ik had dan liever gehad dat ze de hele order geannuleerd hadden. Meer alles of niets. Zonder PayPal worden je retourkosten namelijk ook niet vergoed.

[hjvg]

Fusionmania schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:02:
Ze weten wel wat ze weer weggeven he, zelfs die kortingscode doet het niet

Family Guy schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:03:
[...]

Bij meerdere producten niet nee. Er staat in de mail onder de kortingscode dan ook dat deze alleen toepasbaar is bij het bestellen van één product

lijkt er op dat ze het toetsenbord de g510s voor 89 euro dus al als actie zien daardoor werkt de kortingskode niet. maar waarom dan een kortingskode geven die niet werkt bij het product wat je wilt hebben snap ik dan niet.

[Family Guy]

Fusionmania schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:04:
[...]

Ja ik probeerde het bij die headset, maar tevergeefs

Wanneer je enkel die headset in je winkelmand het liggen, en dan 1x, dan zal de totaalprijs uitkomen op zo'n 160. Er staat dan niet 'kortingscode korting: (...)' maar bovenin met rode letters "Een actie blabla niet voor iedereen blabla betaal snel blabla ga naar kassa".

[NotSoSteady]

killerblazes schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:03:
Is bij mij geannuleerd maar ik heb geen mail gekregen over de 30% korting rotzooi

Gmail? Dan zit die waarschijnlijk in je spambox, bij mij tenminste wel.

[Fusionmania]

Family Guy schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:05:
[...]


Wanneer je enkel die headset in je winkelmand het liggen, en dan 1x, dan zal de totaalprijs uitkomen op zo'n 160. Er staat dan niet 'kortingscode korting: (...)' maar bovenin met rode letters "Een actie blabla niet voor iedereen blabla betaal snel blabla ga naar kassa".

Nope doet het niet bij mij, ik krijg de volgende melding ''Ongeldige promotiecode''

[ShinChan]

NotSoSteady schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:07:
[...]


Gmail? Dan zit die waarschijnlijk in je spambox, bij mij tenminste wel.

Natuurlijk in de spammail

[Nostordici]

Even voor de duidelijkheid, de meeste mensen die gelijk besteld hadden, hebben wel degelijk hun toetsenbord mogen ontvangen. Uiteraard hoor je die niet in dit topic. Ik hoor daar zelf ook bij. Omdat mensen blijkbaar veel te veel tijd hebben, vallen ze Logitech massaal lastig en hebben geen geduld om een dag te wachten. Ik ben bang dat het massale geklaag alleen maar everechts lijkt te werken. Geef Logitech in ieder geval een dag de tijd om te kunnen reageren, maar alles moet NU helaas. Mijn tip: wacht rustig af, ga genieten van je vrije dag, ga werken of ga studeren

[pieter771]

Nostordici schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:09:
Even voor de duidelijkheid, de meeste mensen die gelijk besteld hadden, hebben wel degelijk hun toetsenbord mogen ontvangen. Uiteraard hoor je die niet in dit topic. Ik hoor daar zelf ook bij. Omdat mensen blijkbaar veel te veel tijd hebben, vallen ze Logitech massaal lastig en hebben geen geduld om een dag te wachten. Ik ben bang dat het massale geklaag alleen maar everechts lijkt te werken. Geef Logitech in ieder geval een dag de tijd om te kunnen reageren, maar alles moet NU helaas. Mijn tip: wacht rustig af, ga genieten van je vrije dag, ga werken of ga studeren

Ja jij kan dit makkelijk zeggen omdat je het ontvangen hebt. De rest heeft ook betaald net als jouw en die hebben niks ontvangen, dus beetje oneerlijk toch?

[Family Guy]

Nostordici schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:09:
Even voor de duidelijkheid, de meeste mensen die gelijk besteld hadden, hebben wel degelijk hun toetsenbord mogen ontvangen. Uiteraard hoor je die niet in dit topic. Ik hoor daar zelf ook bij. Omdat mensen blijkbaar veel te veel tijd hebben, vallen ze Logitech massaal lastig en hebben geen geduld om een dag te wachten. Ik ben bang dat het massale geklaag alleen maar everechts lijkt te werken. Geef Logitech in ieder geval een dag de tijd om te kunnen reageren, maar alles moet NU helaas. Mijn tip: wacht rustig af, ga genieten van je vrije dag, ga werken of ga studeren

Oké, bedankt voor de tip. Fijn voor jou dat je hem wel hebt, maar ik zit ondertussen al een dikke week met een vercracked toetsenbord omdat ik dus nodig op zoek was naar een nieuwe en deze deal dus precies op tijd kwam. Ik wil dus z.s.m. een nieuwe, en aangezien ik tijd heb wil ik Logitech dus flink aan de tand voelen.

[sirbarley]

Nostordici schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:09:
Even voor de duidelijkheid, de meeste mensen die gelijk besteld hadden, hebben wel degelijk hun toetsenbord mogen ontvangen. Uiteraard hoor je die niet in dit topic. Ik hoor daar zelf ook bij. Omdat mensen blijkbaar veel te veel tijd hebben, vallen ze Logitech massaal lastig en hebben geen geduld om een dag te wachten. Ik ben bang dat het massale geklaag alleen maar everechts lijkt te werken. Geef Logitech in ieder geval een dag de tijd om te kunnen reageren, maar alles moet NU helaas. Mijn tip: wacht rustig af, ga genieten van je vrije dag, ga werken of ga studeren

Leuk dat dit soort berichten altijd komen van mensen die hun bestelling all ontvangen hebben. Ik heb hem gewoon de 27ste besteld en betaald. Ik ben als behoorlijk geduldig. Buiten dat heb ik andere deals voor een nieuwe keyboard laten varen.

[ Voor 3% gewijzigd door sirbarley op 04-12-2015 14:13 ]

[Nostordici]

pieter771 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:10:
[...]


Ja jij kan dit makkelijk zeggen omdat je het ontvangen hebt. De rest heeft ook betaald net als jouw en die hebben niks ontvangen, dus beetje oneerlijk toch?

Ik ben geen bezit haha Tja op volgorde leveren is redelijk billijk.
Ja, maar waarom kun je geen dag geduld opbrengen? Volgens mij wordt dit topic meer als klachtencentrum gebruikt, er zijn mensen die nuttige posts hebben toegevoegd in dit topic, maar daar wordt overheen gelezen. Misschien die posts bundelen als eindpost en dan dit topic sluiten tot er meer informatie is.

Verder wacht ik ook nog op mijn Harmony afstandsbediening, maar denk je dat ik mijn hele dag ga verzieken door daar achteraan te gaan? Gewoon afwachten, het komt vanzelf wel goed. Het gaat hier niet om honderden of duizenden euro's, dus het valt wel mee.

sirbarley schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:12:
[...]


Leuk dat dit soort berichten altijd komen van mensen die hun bestelling all ontvangen hebben. Ik heb hem gewoon de 27ste besteld en betaald. Ik ben als behoorlijk geduldig. Buiten dat heb ik andere deals voor een nieuwe keyboard laten varen.

Leuk dat je altijd klagers hoort in dit soort topics en nooit iets positiefs, sorry hoor...

Nogmaals iemand had hier al aangegeven dat Logitech gaat leveren en dat ze later op de dag met een mededeling komen over hoe dit verder gaat.

[ Voor 24% gewijzigd door Nostordici op 04-12-2015 14:22 ]

[Jumpman]

harmz schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:14:
[...]

Hier het bewijs dat ze alles gaan annuleren.
https://www.dropbox.com/s...vd7zj/Annulering.wma?dl=0

Klinkt goed op de Logitech X100.

[TechTweaker]

Zoals zo veel mensen al hebben gezegd: wacht lekker af. Logitech staat bij mij al jaren bekend met een uitstekende service.
In het verleden de logitech cordless desktop s510 set aangeschaft. Echter was er een toets niet goed (overgevoelig). Na 1 mailtje kosteloos de opvolgende set s520 toegestuurd gekregen en mocht de andere set ook houden.

Al met al is logitech een goed bedrijf kwa service, de aanbieding van de 510s (bedenkelijk goedkoop) was voor vele mensen een reden om deze te kopen. Mocht hij wel geleverd worden is dat een mooie meevaller zo niet is het gewoon jammer.
Ga a.u.b. niet lopen zeuren dat je een toetsenbord t.w.v. €140,- niet krijgt voor €30,- (incl. verzending)

Mensen geniet van je dag en wacht het lekker af, duidelijkheid komt er vast wel.

[DuxXx]

Appie Heijn schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:56:
@DuxXx
Was dit dezelfde order?

Ja, dezelfde order.

Op de bon stond dat de keyboards nog geleverd moesten worden

[pieter771]

Nostordici schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:18:
[...]

Ik ben geen bezit haha Tja op volgorde leveren is redelijk billijk.
Ja, maar waarom kun je geen dag geduld opbrengen? Volgens mij wordt dit topic meer als klachtencentrum gebruikt, er zijn mensen die nuttige posts hebben toegevoegd in dit topic, maar daar wordt overheen gelezen. Misschien die posts bundelen als eindpost en dan dit topic sluiten tot er meer informatie is.

Verder wacht ik ook nog op mijn Harmony afstandsbediening, maar denk je dat ik mijn hele dag ga verzieken door daar achteraan te gaan? Gewoon afwachten, het komt vanzelf wel goed. Het gaat hier niet om honderden of duizenden euro's, dus het valt wel mee.

Ik ben ook niet zo'n type die de hele dag om zo'n geval als dit blijft zeuren blij Logitech, maar ik vond jouw post een beetje irrelevant aangezien jij zo makkelijk praat omdat je het wel binnen gekregen hebt.

[Razzah]

TechTweaker schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:21:
Zoals zo veel mensen al hebben gezegd: wacht lekker af. Logitech staat bij mij al jaren bekend met een uitstekende service.
In het verleden de logitech cordless desktop s510 set aangeschaft. Echter was er een toets niet goed (overgevoelig). Na 1 mailtje kosteloos de opvolgende set s520 toegestuurd gekregen en mocht de andere set ook houden.

Al met al is logitech een goed bedrijf kwa service, de aanbieding van de 510s (bedenkelijk goedkoop) was voor vele mensen een reden om deze te kopen. Mocht hij wel geleverd worden is dat een mooie meevaller zo niet is het gewoon jammer.
Ga a.u.b. niet lopen zeuren dat je een toetsenbord t.w.v. €140,- niet krijgt voor €30,- (incl. verzending)

Mensen geniet van je dag en wacht het lekker af, duidelijkheid komt er vast wel.

€139 was de adviesprijs die is eigenlijk meestal te hoog is.
Toetsenbord was zo goed als overal te krijgen voor €80-90. Dan is een korting van 66% op Blackfriday/Cybermonday niet onrealistisch.

Maarja ik wacht wel

[Wasabi!]

Er hebben heel veel mensen grijze haren gekregen van de stress, toevallig is de haarkleuring in de aanbieding Jammer, it's all part of the game. Ook bij mij gecancelled en wees blij dat je gezond bent.

Bob Ross quote: Maybe in our world there lives a happy little tree over there.

[TechTweaker]

Razzah schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:24:
[...]


€139 was de adviesprijs die is eigenlijk meestal te hoog is.
Toetsenbord was zo goed als overal te krijgen voor €80-90. Dan is een korting van 66% op Blackfriday/Cybermonday niet onrealistisch.

Maarja ik wacht wel

Ja heb je misschien een punt, maar de prijs van €80-90 zijn dan al incl. Blackfriday/Cybermonday-korting lijkt me.

[jayesh]

toch raar dat ze vanochtend wel gingen uitleveren.

misschien teveel mensen die gingen bellen

[JT]

Wasabi! schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:27:
Er hebben heel veel mensen grijze haren gekregen van de stress, toevallig is de haarkleuring in de aanbieding Jammer, it's all part of the game. Ook bij mij gecancelled en wees blij dat je gezond bent.

Bob Ross quote: Maybe in our world there lives a happy little tree over there.

Op zich heb je helemaal gelijk, het is alleen spijtig dat sommige mensen het blijkbaar wel hebben ontvangen.

[Appie Heijn]

Nee hoor. Bekijk dat mooi grafiekje op de pricewatch maar eens. Nu nog steeds voor 90 euro op dezelfde website.

[Red Boll]

Wasabi! schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:27:
Er hebben heel veel mensen grijze haren gekregen van de stress, toevallig is de haarkleuring in de aanbieding

Waardeloze tip zonder een linkje ouwe!


Slechte Wifi bij het UWV btw: Ik zit hier al een paar uur mensen te vertellen dat dat ze niet zo moeten zeuren dat ze hun uitkering een paar dagen later gaan krijgen en er over komen klagen bij het UWV. Ze moeten blij zijn dat ze gezond zijn!

[Ezo]

Razzah schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:24:
[...]


€139 was de adviesprijs die is eigenlijk meestal te hoog is.
Toetsenbord was zo goed als overal te krijgen voor €80-90. Dan is een korting van 66% op Blackfriday/Cybermonday niet onrealistisch.

Maarja ik wacht wel

Vergeet niet dat Logitech de producent is, en niet zomaar met haar grootste klanten (webwinkels) kan gaan concurreren.

[TechTweaker]

Appie Heijn schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:30:
Nee hoor. Bekijk dat mooi grafiekje op de pricewatch maar eens. Nu nog steeds voor 90 euro op dezelfde website.

Je hebt gelijk ,toch raar dat iedereen hem dan koop op de site van Logitech zelf voor "dezelfde prijs".

[ Voor 15% gewijzigd door TechTweaker op 04-12-2015 14:35 . Reden: toevoeging ]

[Jumpman]

Razzah schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:24:
[...]


€139 was de adviesprijs die is eigenlijk meestal te hoog is.
Toetsenbord was zo goed als overal te krijgen voor €80-90. Dan is een korting van 66% op Blackfriday/Cybermonday niet onrealistisch.

Maarja ik wacht wel

Met die 30% code is alles zo'n beetje net zo duur als de goedkoopste aanbieder in de Pricewatch.

[JT]

Is nu in de aanbieding voor 90 euro, daar gaat je 30% korting overheen. Dus dat is niet helemaal waar op het moment van schrijven.

[Joost1991]

JT schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:35:
Is nu in de aanbieding voor 90 euro, daar gaat je 30% korting overheen. Dus dat is niet helemaal waar op het moment van schrijven.

Je kunt de coupon niet combineren met acties.

[JT]

Dat is dan wel slecht...ter compensatie bieden we je korting aan maar niet op producten die een prijs hebben op hetzelfde niveau als andere gebruikers, maw je bent nooit goedkoper uit.

[Verwijderd]

Joost1991 schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:36:
[...]


Je kunt de coupon niet combineren met acties.

Wellicht even op marktplaats kijken, staan nog een paar "nieuwe" toetsenborden op

[NotSoSteady]

Wat kost zo'n crappy afstandsbediening om te maken? 10 euro? Wat een slechte beurt maakt Logitech zeg.

[ckoopmanschap]

NotSoSteady schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:39:
Wat kost zo'n crappy afstandsbediening om te maken? 10 euro? Wat een slechte beurt maakt Logitech zeg.

Is dit misschien iets voor de keuringsdienst van waarde? hoe duur zou het toetsenbord zijn?

[FiXeR.nl]

Ik ga me er niet druk over maken. Ik heb telefonisch en via e-mail te horen gekregen dat mijn order correct was en deze door drukte later werd verwerkt.

Dit hebben ze letterlijk gezegd in de email:

Het is inderdaad zo dat de Harmony Touch op dit moment weer op vooraad is.
Het is echter ook zo dat de Harmony Touch vorige week vrijdag in de aanbieding was. (Black Friday)
We hebben nu een zo hoog volume aan orders binnen gekregen dat we deze niet in de tijdsperiode die men mag verwachten verwerkt kunnen krijgen.
We zijn op dit moment met man en macht aan het werk zijn om de achterstand in te lopen.
Ik wil u daarom vragen om nog een paar dagen geduld op te brengen.
Zodra de status van uw order veranderd ontvangt u daar een bericht over.

Mijn welgemeende excuses voor enig ongemak.

Dus ik heb al terug gemaild dat ze het maar uitzoeken en ik niet akkoord ben met de annulering omdat het me al tweemaal is toegezegd. Nu niet teveel speculeren maar gewoon afwachten.

[Wasabi!]

Gratis tip: http://www.leerwiki.nl/Ti...gaan_met_teleurstellingen

Ja, soms kan je niet alles krijgen wat je wil, het leven is hard. Ik heb ook naast de pot gepiest met deze actie, maar er zijn ergere dingen. Kaartjes van Adele die voor 1500 euro worden doorverkocht.

Bel anders Stichting Korrelatie voor een luisterend oor http://www.korrelatie.nl/

SARCASM

Hierbij mijn 30% code: r93xubhyh

[TommyB]

FiXeR.nl schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:41:
Ik ga me er niet druk over maken. Ik heb telefonisch en via e-mail te horen gekregen dat mijn order correct was en deze door drukte later werd verwerkt.

Dit hebben ze letterlijk gezegd in de email:

[...]

Dus ik heb al terug gemaild dat ze het maar uitzoeken en ik niet akkoord ben met de annulering omdat het me al tweemaal is toegezegd. Nu niet teveel speculeren maar gewoon afwachten.

Ik zie geen toezegging in deze mail?

[FiXeR.nl]

TommyB schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:43:
[...]


Ik zie geen toezegging in deze mail?

Dat is niet de hele mail, ik had dinsdag ook al even gebeld of mijn order goed is doorgekomen. Hij heeft toen de order bekeken en gezegd dat ze verwachten gisteren alles uit te leveren.

[grote_oever]

Welk nummer bellen jullie eigenlijk? Want de site opent bij mij niet.

Krijg namelijk nu ook een annuleringsmail. Online staat ook maar één bestelling en deze is ook geannuleerd.

reden:

Uw onderstaande bestelling is geannuleerd op uw verzoek.

Geen kortingscode.. niks.

[ Voor 24% gewijzigd door grote_oever op 04-12-2015 14:47 ]

[ckoopmanschap]

grote_oever schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:46:
Welk nummer bellen jullie eigenlijk? Want de site opent bij mij niet.

Krijg namelijk nu ook een annuleringsmail. Online staat ook maar één bestelling en deze is ook geannulleerd.

denk niet dat je veel zin hebt om te bellen met een wachtij van +20-30 min, maar hetn ummer is gewoon hier vermeld. pagina 4 ongeveer.

het is het algemene logitech telefoon nummer

[Zingo]

Wat ik me trouwens afvraag, als mensen echt denken dat dit een bewuste black friday actie was, waarom zou Logitech dan dat niet groots aankondigen? Het idee achter black friday is als bedrijf om zoveel mogelijk buzz te genereren, want goede reclame. Als je dan toevallig een model toetsenbord voor 30 verkoopt, wat je nota bene pas ziet nadat je hem eigenlijk in je karretje gooit (ik meende dat je bij het in je karretje doen de soort moest selecteren en dan pas zag dat hij zo verdacht goedkoop was) dan had er toch ergens groot op de site gestaan dat het korting was op alle modellen?

Sorry, ik vind het oprecht rot voor de mensen die deze actie graag gebruikte, maar na al die 'prijsfouten' van afgelopen jaren moet je onderhand toch weten hoe het gaat met dit soort dingen. Soms heb je geluk, soms pis je erlangs.

En als je met een callcenter belt en dan alles wat die jongen zeggen voor waar aanneemt raad ik je aan je te verdiepen hoe het gemiddelde callcenter werkt. Die gastjes bedoelen het allemaal super goed en willen echt 100% eerlijk tegen je zijn, maar een callceter is gewoon niet ingericht om complexere vragen te beantwoorden als iets nog niet 100% door het bedrijf uitgedacht is.

Ik hoop echter dat logitech, al dan niet gedwongen, alsnog leveren moet, want bedrijven moeten maar eens netjes leren communiceren en leren van hun prijsfouten, maar ik verwacht eerlijk gezegd dat het echt niet de bedoeling was dat toetsenbord voor zo weinig te verkopen.

[Sjotty]

grote_oever schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:46:
Welk nummer bellen jullie eigenlijk? Want de site opent bij mij niet.

Krijg namelijk nu ook een annuleringsmail. Online staat ook maar één bestelling en deze is ook geannuleerd.

reden:


[...]


Geen kortingscode.. niks.

0202008433

[NmidnetS]

Twitter support kan ook weinig doen:

https://twitter.com/LogitechNL/with_replies

[Appie Heijn]

FiXeR.nl schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:41:
Ik ga me er niet druk over maken. Ik heb telefonisch en via e-mail te horen gekregen dat mijn order correct was en deze door drukte later werd verwerkt.

Dit hebben ze letterlijk gezegd in de email:

[...]

Dus ik heb al terug gemaild dat ze het maar uitzoeken en ik niet akkoord ben met de annulering omdat het me al tweemaal is toegezegd. Nu niet teveel speculeren maar gewoon afwachten.

Idem, duidelijk per mail aangeven dat je niet akkoord gaat met de annulering. Zal net zo gaan als bij Dell verwacht ik. Na wat heen en weer gemail wordt je nog 1-2x gebeld. Uiteindelijk werd ik gebeld door een goedlachse Dell medewerker dat ze de laptop zoals besteld gingen uitleveren.

[hjvg]

Zingo schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:47:


Sorry, ik vind het oprecht rot voor de mensen die deze actie graag gebruikte, maar na al die 'prijsfouten' van afgelopen jaren moet je onderhand toch weten hoe het gaat met dit soort dingen. Soms heb je geluk, soms pis je erlangs.

Ik hoop echter dat logitech, al dan niet gedwongen, alsnog leveren moet, want bedrijven moeten maar eens netjes leren communiceren en leren van hun prijsfouten, maar ik verwacht eerlijk gezegd dat het echt niet de bedoeling was dat toetsenbord voor zo weinig te verkopen.

opzich heb je gelijk ik heb hem ook besteld met het idee we zien wel. maar wat mij nu eigenlijk echt tegenstaat is dat hij dus willekeurig wel aan mensen is uit geleverd en er zelf mensen met 6 toetsenborden zijn of misschien nog wel meer.

als het een prijs fout is ok maar lever dan niemand uit of lever iedereen uit

[TechTweaker]

Zingo schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:47:
Wat ik me trouwens afvraag, als mensen echt denken dat dit een bewuste black friday actie was, waarom zou Logitech dan dat niet groots aankondigen? Het idee achter black friday is als bedrijf om zoveel mogelijk buzz te genereren, want goede reclame. Als je dan toevallig een model toetsenbord voor 30 verkoopt, wat je nota bene pas ziet nadat je hem eigenlijk in je karretje gooit (ik meende dat je bij het in je karretje doen de soort moest selecteren en dan pas zag dat hij zo verdacht goedkoop was) dan had er toch ergens groot op de site gestaan dat het korting was op alle modellen?

Sorry, ik vind het oprecht rot voor de mensen die deze actie graag gebruikte, maar na al die 'prijsfouten' van afgelopen jaren moet je onderhand toch weten hoe het gaat met dit soort dingen. Soms heb je geluk, soms pis je erlangs.

En als je met een callcenter belt en dan alles wat die jongen zeggen voor waar aanneemt raad ik je aan je te verdiepen hoe het gemiddelde callcenter werkt. Die gastjes bedoelen het allemaal super goed en willen echt 100% eerlijk tegen je zijn, maar een callceter is gewoon niet ingericht om complexere vragen te beantwoorden als iets nog niet 100% door het bedrijf uitgedacht is.

Ik hoop echter dat logitech, al dan niet gedwongen, alsnog leveren moet, want bedrijven moeten maar eens netjes leren communiceren en leren van hun prijsfouten, maar ik verwacht eerlijk gezegd dat het echt niet de bedoeling was dat toetsenbord voor zo weinig te verkopen.

100% eens!

[Verwijderd]

Appie Heijn schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:51:
[...]

Idem, duidelijk per mail aangeven dat je niet akkoord gaat met de annulering. Zal net zo gaan als bij Dell verwacht ik. Na wat heen en weer gemail wordt je nog 1-2x gebeld. Uiteindelijk werd ik gebeld door een goedlachse Dell medewerker dat ze de laptop zoals besteld gingen uitleveren.

Welk emailadres heeft u gebruikt?
De support pagina is offline,
en mailen naar [e-mail] lijkt mij niet handig.

[NotSoSteady]

Verwijderd schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 14:53:
[...]

Welk emailadres heeft u gebruikt?
De support pagina is offline,
en mailen naar [e-mail] lijkt mij niet handig.

Wel slim van ze, dat je moeite moet doen om ze een e-mail te kunnen sturen.