:strip_exif()/i/2000601655.png?f=thumbmini)
Klopt. Firmware 1520 is alleen via de website te downloaden. Bij mijn ouders op de UE55JU6400 ook nog steeds niet via OTA. 1520 lost het probleem met de haperingen in het geluid niet op! Heb het zowel bij tv uitzendingen als netflix via de tv-app.
:strip_icc():strip_exif()/u/371889/crop6671798950b0a_cropped.jpg?f=community)
/u/78932/Jewel3GoT.png?f=community)
/u/202771/naamloos.JPG?f=community)
Ik weet na enkele jaren testen iig dat een volgende tv niet meer met een mini box oid gaat zijn. Echt regelmatig als je er ook maar tegenaan komt met iets, dat het beeld weg valt. Veel te gevoelig.
Bij normaal gebruik geen last van, maar gisteren achter het tv meubel bezig om de nieuwe versterker aan te sluiten, maar constant valt het beeld weg omdat je dat kabeltje aan raakt. Daarbij kan ik het spul ook niet lekker wegwerken vanwege die slappe verbinding (we hebben zo'n wandsteun die je uit kun trekken, maar dat kan dus niet zonder veel problemen als ik dat kastje weg wil werken).
Heeft iemand al eens een langere kabel gevonden voor dat ding? Of überhaupt voor de voeding van de tv? Ook zo'n kort kabeltje.
Dacht dat de kabel van de duurdere tv's ook werkten, maar schreeuwend duur.
De tv zelf is gewoon goed en verder qua beeld een goede aankoop geweest. Dus weinig verder te klagen.
Bij normaal gebruik geen last van, maar gisteren achter het tv meubel bezig om de nieuwe versterker aan te sluiten, maar constant valt het beeld weg omdat je dat kabeltje aan raakt. Daarbij kan ik het spul ook niet lekker wegwerken vanwege die slappe verbinding (we hebben zo'n wandsteun die je uit kun trekken, maar dat kan dus niet zonder veel problemen als ik dat kastje weg wil werken).
Heeft iemand al eens een langere kabel gevonden voor dat ding? Of überhaupt voor de voeding van de tv? Ook zo'n kort kabeltje.
Dacht dat de kabel van de duurdere tv's ook werkten, maar schreeuwend duur.
De tv zelf is gewoon goed en verder qua beeld een goede aankoop geweest. Dus weinig verder te klagen.
:strip_exif()/u/190571/ck-goodbye-2.gif?f=community)
Dank, ik ga het even proberen daar!
Na nog wat verder testen blijkt dat ik de Game modus wel in kan schakelen wanneer ik de HDMI kabel van mijn Xbox uit de TV haal. Echter wanneer ik de game modus heb ingeschakeld en vervolgens mijn Xbox weer aan mijn TV koppel en deze aanzet dan schakelt de TV (of Xbox) de game modus weer uit. Blijkbaar gaat het niet samen met de Xbox, wat natuurlijk enorm vreemd is
.
:strip_icc():strip_exif()/u/201712/crop5f651efa26417.jpeg?f=community)
Dan moet ik de OTA ook maar even afwachten. Via USB wordt de update niet gevonden.
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
:strip_icc():strip_exif()/u/271162/crop65cb6befafde6_cropped.jpg?f=community)
Goeie tip, ga ik eens proberen.
Heeft helaas niks opgeleverd.
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
:strip_icc():strip_exif()/u/79988/XD_small.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/52024/Dexter-Icon-03.gif?f=community){kind=icon}
Gisteren viel mijn Samsung Soundbar na jaren trouwe dienst ook uit. Van alles geprobeerd. HDMI-ARC niet meer aan de praat te krijgen. Van ellende maar een optische kabel aangesloten. Dat werkt wel. Toen in dit topic gezocht naar een oplossing. Optische kabel, oké, maar niet te bedienen met 1 afstandsbediening.
Even de stroom voor een minuut van beide apparaten halen, zou het helpen
IT DID, IT DID. Het werkt weer.
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
:strip_exif()/u/19341/billencaptains60x60.gif?f=community)
Hier ook veel last van wegvallend geluid (dropouts / geluids drops / etc), zowel over HDMI als de optische S/PDIF kabel.
Als ik het goed lees dan zou firmware 1530.1 het moeten (kunnen?) oplossen. Mijn tv geeft aan dat nu firmware 1530 is geïnstalleerd. Als ik de .1 firmware download op een usb stick geeft de tv aan dat het geen nieuwe firmware kan vinden (usb stick zowel FAT32 als exFat geprobeerd).
Welke firmware geeft de tv aan als 1530.1 is geïnstalleerd? Staat er dan ook letterlijk 1530.1 of blijft de tv 1530 aangeven? Ofwel: zou het kunnen dat ik al de laatste firmware heb en daarom niks op de usb stick wordt gevonden
Als ik het goed lees dan zou firmware 1530.1 het moeten (kunnen?) oplossen. Mijn tv geeft aan dat nu firmware 1530 is geïnstalleerd. Als ik de .1 firmware download op een usb stick geeft de tv aan dat het geen nieuwe firmware kan vinden (usb stick zowel FAT32 als exFat geprobeerd).
Welke firmware geeft de tv aan als 1530.1 is geïnstalleerd? Staat er dan ook letterlijk 1530.1 of blijft de tv 1530 aangeven? Ofwel: zou het kunnen dat ik al de laatste firmware heb en daarom niks op de usb stick wordt gevonden
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Firmware 1530 is de laatste versie die ik ook geïnstalleerd heb. Echter geeft het tv toestel aan onder instellingen van software update 1530 aan. Ga via instellingen naar ondersteuning contact opnemen met samsung. Scroll naar beneden en hier staan de uitgebreide versies van de software.
Heb er zelf geen last van dropout via het geluid. Niet via hdmi en ook niet via de optical.
Welke bron gebruik je voor geluid? Netflix, tv aanbieder? Ziggo heeft met de mediabox namelijk dolby digital dropout. Hier hebben mijn ouders ook af en toe last van. Bij netflix hebben ze het niet. Bij ziggo is bekend probleem.
Ligt het niet aan je kabel of iets dergelijks. Alle geluidsformaten? Dus D.D 5.1, stereo, PCM? Allemaal dropouts of alleen bij 5.1 geluid?
Anders is geluid resetten onder instellingen. Werk dat niet en ligt het niet aan de bron of kabel, zou je de tv eens een fabrieksreset kunnen geven. Wel eerst alle instellingen noteren.
Kan niet zo snel foto maken voor je. Succes!
Ah dank, daar staat inderdaad 1530.1
Het probleem komt voor bij alle audio die direct uit de tv komt:tv-signaal (DTV) Netflix, NPO Start, etc. Ik heb alle geluidsformaten en combinaties al geprobeerd, allen met hetzelfde resultaat.
Ik heb drie verschillende optische kabels geprobeerd en HDMI (ARC). Maar het probleem blijft.
Dit kan ik nog eens proberen
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Heb je je tv op instant aan staan onder systeem, algemeen? Zet dat is uit. Dan start ie echt opnieuw op. Instant on is een soort slaapstand net als in Windows. Misschien zit het geheugen vol of iets. Stekker eruit voor 5 minuten wil ook nog wel eens helpen. Dit kun je proberen voor de fabrieksreset.:
[...]
Ah dank, daar staat inderdaad 1530.1
[...]
Het probleem komt voor bij alle audio die direct uit de tv komt:tv-signaal (DTV) Netflix, NPO Start, etc. Ik heb alle geluidsformaten en combinaties al geprobeerd, allen met hetzelfde resultaat.
Ik heb drie verschillende optische kabels geprobeerd en HDMI (ARC). Maar het probleem blijft.
[...]
Dit kan ik nog eens proberen
Bij mij ook.
En, nog steeds sounddrops.
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:
- Stroom er een tijd af
- Geluid reset
- Andere kabels
- Optisch en HDMI geprobeerd
- Nieuwe receiver aangesloten
- Fabrieksreset
Ik ga die support van Samsung dan maar eens uitproberen.
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Hoop voor je dat ze het kunnen oplossen. Ben wel benieuwd naar de afloop.:
[...]
Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:Zelfs dat laatste heeft niet geholpen: ik ervaar nog steeds uitval van het geluid om de paar minuten
- Stroom er een tijd af
- Geluid reset
- Andere kabels
- Optisch en HDMI geprobeerd
- Nieuwe receiver aangesloten
- Fabrieksreset
Ik ga die support van Samsung dan maar eens uitproberen.
Ondertussen ontdekt dat het uitvallen van de Soundbar niks met de Tv te maken heeft. 'We' streamen via de iPod module naar de Soundbar. Moeten we niet meer doen. 
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
Je bent me net voor haha, heb 't vanmiddag ook opgezocht omdat ik exact dezelfde vraag had na mijn reset.
Die reset heeft even geholpen. Na de reset nog een enkele keer een sounddrop maar daarna niet meer gehad tijdens een flink aantal Netflix uren.
Maar vanmiddag was het weer terug tijdens het gebruik van NPO Start. Om de paar minuten viel het geluid weer uit. Vanavond maar eens Netflix aanslingeren, eens kijken of daar het probleem zich ook voordoet.maar ik vrees van wel
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Hier is het probleem ook maximaal terug 
Heb helaas nog geen tijd gehad om contact met Samsung op te nemen.
Wat een ******** tv
Heb helaas nog geen tijd gehad om contact met Samsung op te nemen.Wat een ******** tv
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Ik neem aan dat je instant on onder systeem ook uitgezet hebt?:
Hier is het probleem ook maximaal terug
Wat een ******** tv
De laatste tips die ik je kan geven zijn als volgt:
- Kun je iets aan de soundbar/receiver instellen?
- Als je de optical output gebruikt, heb de dan onder systeem anynet + uitgeschakeld? Zo niet, krijgt arc voorrang en dan werkt de optical ouput niet goed. Heb dit zelf ook ondervonden.
- Onder geluid, luidsprekerlijst, audio-uitgang/optisch geselecteerd? Dus de goede optie aanklikken.
- ARC ook uitschakelen op de soundbar/receiver uitzetten als dit mogelijk is.
- Internet Wifi of kabel? Check of dit niet het probleem is.
Anders toch Samsung bellen en dit laten onderzoeken.
Succes!
@GerCor Nee inderdaad! 
vaak heel irritant zelfs. Maar wellicht is het voor jou een oplossing.
vaak heel irritant zelfs. Maar wellicht is het voor jou een oplossing.
Ik heb zojuist met Samsung aan de lijn gehangen. Op afstand meekijken was voor dit probleem geen oorzaak. Er moet een monteur bij aan te pas komen. Die belt mij volgende week om te overleggen.
De tv is 2,5 jaar oud en valt niet meer onder de garantie (:(:(
), ondanks dat het een veel voorkomend probleem is. Wel geven ze aan coulance te geven op de reparatiekosten. Hoeveel dat gaat kosten hoor ik van de monteur. En anders kan ik het nog bij Coolblue proberen, gezien ook Samsung zelf zegt dat de economische levensduur 5 jaar is.Wordt vervolgd....
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
De monteur heeft vanochtend het mainboard en de one connect box vervangen.
Maar het probleem is er nu nog steeds 
Dus weer contact opgenomen met Servilux voor een oplossing. Ze gaan met de monteur bellen en overleggen.
Wordt, wederom, vervolgd...
Maar het probleem is er nu nog steeds
Dus weer contact opgenomen met Servilux voor een oplossing. Ze gaan met de monteur bellen en overleggen.
Wordt, wederom, vervolgd...
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Wat een klote situatie. Zou toch denken dat het niet aan de hardware ligt. Ben benieuwd hoe ze het gaan oplossen. Blijft toch een hoop geld.:
De monteur heeft vanochtend het mainboard en de one connect box vervangen.
Maar het probleem is er nu nog steeds
Dus weer contact opgenomen met Servilux voor een oplossing. Ze gaan met de monteur bellen en overleggen.
Wordt, wederom, vervolgd...
Samsung/Servilux weet het ook niet meer. De monteur is vandaag langs geweest en heeft het toestel meegenomen voor een duurtest. Wat daar vervolgens uit gaat komen weet niemand nog...
Dus de tv van de slaapkamer maar beneden gezet
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Ik doe even een voorspelling: er komt niks uit.:
[...]
Samsung/Servilux weet het ook niet meer. De monteur is vandaag langs geweest en heeft het toestel meegenomen voor een duurtest. Wat daar vervolgens uit gaat komen weet niemand nog...
Dus de tv van de slaapkamer maar beneden gezet
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
Ja ik ook
Maar we wachten het af!Wat is in dit geval 'een vriendenprijs'? Ben nu in ieder geval al €243 verder voor de (zinloze) reparatie.
Om op je vraag terug te komen: ik heb geen soundbar maar een surround receiver. Ik heb een Onkyo gehad en de laatste maanden een Denon. Die heb ik uiteraard niet meegegeven
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Was in de veronderstelling dat je een samsung soundbar had. Waarschijnlijk gaan ze het op de Onkyo afschuiven. Ik hoop het niet voor je. Vriendenprijs houd in dat je een bepaald geldbedrag terug krijgt voor de tv zolang je hem gebruikt hebt. Daar kun je waarschijnlijk in de winkel waar je de tv gekocht hebt, een nieuwe uitzoeken met dezelfde specificaties en eventueel wat bij betalen. Heb het zelf nooit mee gemaakt, ook maar van horen zeggen. Je zal moeten afwachten wat er uit de duur test komt.:
[...]
Ja ik ook
[...]
Wat is in dit geval 'een vriendenprijs'? Ben nu in ieder geval al €243 verder voor de (zinloze) reparatie.
Om op je vraag terug te komen: ik heb geen soundbar maar een surround receiver. Ik heb een Onkyo gehad en de laatste maanden een Denon. Die heb ik uiteraard niet meegegeven
In het online reparatiedossier zie ik nu het volgende staan:
WiFi gebruikte ik nooit. Het zal mij benieuwen
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Stond vandaag opeens de postbode op de stoep met de "gerepareerde" tv.
Russen aanhalingstekens inderdaad, want na een korte test was al direct duidelijk dat het probleem niet verholpen is
Maandag maar weer bellen... Ik vraag me toch echt af 1) hoe een een monteur bedacht kan hebben dat de wifi module het probleem is en 2) hoe er dan getest is..
Russen aanhalingstekens inderdaad, want na een korte test was al direct duidelijk dat het probleem niet verholpen is
Maandag maar weer bellen... Ik vraag me toch echt af 1) hoe een een monteur bedacht kan hebben dat de wifi module het probleem is en 2) hoe er dan getest is..
"If you see a light at the end of a wormhole, it's probably a photon torpedo!"
Veel plezier. Ik blijf er bij dat Nederland dit niet gaat oplossen. Dit moet de fabrikant in Korea oplossen.:
Stond vandaag opeens de postbode op de stoep met de "gerepareerde" tv.
Russen aanhalingstekens inderdaad, want na een korte test was al direct duidelijk dat het probleem niet verholpen is
Maandag maar weer bellen... Ik vraag me toch echt af 1) hoe een een monteur bedacht kan hebben dat de wifi module het probleem is en 2) hoe er dan getest is..
Vandaar dat ik niet bel.
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost
Denk dat Gercor gelijk krijgt. Heb zelf een keer gehad dat op een Samsung tv op de scart poorten storingsstrepen te zien waren en er moest een mannetje vanuit Korea naar Nederland voor komen, omdat het alleen hier voor kwam. Toen bleek dat een of andere storingsbron de boosdoener was. De nieuwere moederborden zijn hier op aangepast en het scart gedeelte is beter afgeschermd.:
Stond vandaag opeens de postbode op de stoep met de "gerepareerde" tv.
Russen aanhalingstekens inderdaad, want na een korte test was al direct duidelijk dat het probleem niet verholpen is
Maandag maar weer bellen... Ik vraag me toch echt af 1) hoe een een monteur bedacht kan hebben dat de wifi module het probleem is en 2) hoe er dan getest is..
Lijkt me toch niet dat dit een probleem met slecht afgeschermd geluid kan zijn. Dan zou echt iedereen die je J serie van Samsung heeft er last van hebben.
Denk als je maandag gaat bellen, dat ze dan een creditering gaan aanvragen. Ze gaan nu echt niet meer de tv aanpassen vanuit Korea omdat je gekloot hebt met het geluid op externe bronnen. Daar is deze tv nu te oud voor. Maar het blijft een klote situatie voor je. Kan me voorstellen dat je geen Samsung tv meer wilt hebben.
Hoe gaat het ermee Priet?:
Stond vandaag opeens de postbode op de stoep met de "gerepareerde" tv.
Russen aanhalingstekens inderdaad, want na een korte test was al direct duidelijk dat het probleem niet verholpen is
Maandag maar weer bellen... Ik vraag me toch echt af 1) hoe een een monteur bedacht kan hebben dat de wifi module het probleem is en 2) hoe er dan getest is..
Sonos Arc Ultra | Sonos Sub gen 3 | Sonos One SL (4x) | Sonos Move | Sonos Boost