W1ck1e schreef op vrijdag 20 oktober 2023 @ 10:13:
[...]
Ik heb liever een medewerker aan de lijn dan dat ik op de website een chatbot moet gebruiken. Medewerkers zijn net mensen en die hebben soms wel eens een mindere dag. Ik in ieder geval wel. (en ik ben niet eens een medewerker).
offtopic:
Dat is ook waar. Afgelopen week in een loop met de chatbot van Rabo gezeten. Vraag "Deelnemen aan pilot nieuwe betaalpas" kon die niks mee. De multiple choise zit geen "medewerker spreken" in en hij blijft maar vragen om de vraag anders te formuleren. Met het bericht "medewerker spreken" werd ik dan weer wel direct "doorgeschakeld". Maar ook die kon mijn vraag niet beantwoorden
Dat is ook waar. Afgelopen week in een loop met de chatbot van Rabo gezeten. Vraag "Deelnemen aan pilot nieuwe betaalpas" kon die niks mee. De multiple choise zit geen "medewerker spreken" in en hij blijft maar vragen om de vraag anders te formuleren. Met het bericht "medewerker spreken" werd ik dan weer wel direct "doorgeschakeld". Maar ook die kon mijn vraag niet beantwoorden