[XBO] Xbox One - Deel 2

[Doughty]

LOTG schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 18:30:
[...]


Alleen om dat je niet goedkoop in de US spellen kunt kopen? En welke zelfde risico's heb je het over? Dat je van Xbox Live geschopt word en je Xbox One vrijwel alle functies verliest. Kun je Titanfall lekker solo spelen.

1. Het gaat niet om de prijzen, het gaat om het principe.
2. Zonder Xbox Live ook geen lag.
3. Welke functies?
4. Garantie hebben we toch al niet.
5. Ga er nou niet zo serieus op in. Ik ben gewoon aan het zeiken
6. Ik ga nu gamen, nu het nog kan. Want ik heb gehoord dat MS de X1 gaat bannen in Nederland omdat Rutte een keer heeft gezegd dat hij de bril van Bill Gates niet mooier vond dan die van hemzelf.

[Gé Brander]

Doughty schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 18:38:
[...]

1. Het gaat niet om de prijzen, het gaat om het principe.

Welk principe?

[Rivanov]

Even afwachten wat de reactie van Microsoft zal gaan zijn. Ze hebben het intern in ieder geval doorgezet. Maar ook fijn om te weten dat de Amazon.com methode ook gewoon werkt, dus er is geen man over boord mochten ze de PayPal methode echt blokken.

PayPal hanteert namelijk z'n eigen koers dus daar ben je soms zelfs paar Euro duurder uit. Dus misschien is het wel nogeens niet zo erg haha.

[ Voor 22% gewijzigd door Rivanov op 12-03-2014 18:41 ]

[uchiha tijntje]

Is er iets aan de hand met het partysysteem? Ik kan sommige mensen wel inviten en bij sommige mensen is de invite knop greyed out en kan ik dus niet inviten. Beetje bizarre wendingen allemaal

[Doughty]

Was het allemaal maar weer zo simpel als vroeger. Een keertje in je cartridge blazen en weer gamen. Klaar

[Turdie]

Ik ga nu even BF4-en om mijn frustaties van de dag weg te schieten, mochten mensen willen doen, haak maar aan via de party

[ikdedinges]

via welke website zitten jullie op die livechat?

[Turdie]

ikdedinges schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 18:46:
via welke website zitten jullie op die livechat?

Gewoon via het Xbox party mechanisme

[uchiha tijntje]

Jeeeeej. Ik ben Titanfall aan het downloaden! JOY! Lange leve Amazon.

[michael86]

Ik had ook PayPal staan op de xbox one. En het lukte ook niet meer, nu stond er add another payment optie. En heb mijn creditkaart toegevoegt met het adres wat op mijn PayPal stond. Haal hem nu ook binnen. Dus op 1 of andere manier lukt dit nog wel.

[Oscarozzy]

Ik weet niet of ik hier sites mag posten echter ik koop al een redelijke tijd US gift cards bij een site.
Deze kan je of met CC of met Paypal (bank) betalen en zijn er altijd binnen een minuut, het enige nadeel van die site is dat ze alleen 50$ of 25$ hebben, echter is een kaart van 50$ maar 38 euro dus dat scheelt.

[TheVMaster]

Oscarozzy schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:00:
Ik weet niet of ik hier sites mag posten echter ik koop al een redelijke tijd US gift cards bij een site.
Deze kan je of met CC of met Paypal (bank) betalen en zijn er altijd binnen een minuut, het enige nadeel van die site is dat ze alleen 50$ of 25$ hebben, echter is een kaart van 50$ maar 38 euro dus dat scheelt.

Gewoon aanschaffen bij Amazon.com, dan betaal je dus 38 euro voor een $50 kaart.

Doughty schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 18:27:
Wat een bullshit gedoe allemaal weer. Ik koop geen games meer, hopelijk komen ze snel met een mod. Ombouwen brengt nu dezelfde risicos met zich mee en garantie hebben we toch al niet haha. Als MS het zo wil hebben, dan krijgen het zo. Nu nog kijken hoe lang BF4 leuk blijft. Erg jammer dit allemaal.

Niet zo piepen, je hebt gewoon garantie en daar horen we echt meer over...

[shoombak]

Oscarozzy schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:00:
Ik weet niet of ik hier sites mag posten echter ik koop al een redelijke tijd US gift cards bij een site.
Deze kan je of met CC of met Paypal (bank) betalen en zijn er altijd binnen een minuut, het enige nadeel van die site is dat ze alleen 50$ of 25$ hebben, echter is een kaart van 50$ maar 38 euro dus dat scheelt.

Offgamers waarschijnlijk?

Voor Amazon kun je evt ook www.borderlinx.com gebruiken.

[Oscarozzy]

shoombak schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:16:
[...]


Offgamers waarschijnlijk?

Voor Amazon kun je evt ook www.borderlinx.com gebruiken.

Klopt ik koop altijd bij Offgamers

[MrGizMo]

Oscarozzy schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:18:
[...]


Klopt ik koop altijd bij Offgamers

stuk cheaper

[inaseeri69]

Kan iemand de link van Microsoft chat posten aub?

[Turdie]

inaseeri69 schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:43:
Kan iemand de link van Microsoft chat posten aub?

Je bent wel lekker lui he, als je op xbox.com klikt en dan support klikt kom je er vanzelf, maar hieronder zie je de link staan
http://support.xbox.com/en-us/contact-us#0

[ Voor 34% gewijzigd door Turdie op 12-03-2014 19:46 ]

[Oscarozzy]

MrGizMo schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:37:
[...]


stuk cheaper

Dat en het is er altijd binnen een minuut.

[DubbelU]

Top titanfall binnen gisternacht gekocht via Paypal in de US store!

Maar nu.... Ik ben helemaal de draad kwijt wat betreft een draadloze headset voor de xbox one en mijn tv.

Ik wil draadloos kunnen gamen met kwalitatief goed geluid (is stereo vs surround echt te merken?) De chat mag via een draadje naar de controller, maar liever ook draadloos als dat kan.

Verder zou het ook top zijn als ik deze headset op mijn tv kan gebruiken om een filmpje te kijken of op mijn pc aan te sluiten voor een potje DayZ.

Is er een headset waar je met meerdere inputs kan switchen? En zit daar zou standaard een xbox one adapter bij? Of moet je die apart kopen? Wil er snel een bestellen, wie heeft er goede ervaringen met een die aan bovenstaande eisen voldoet. budget 200 eur.

[iYell0wi7]

Titanfall bundle verstuurt door Microsoft morgen binnen Ben benieuwd. Wel mooi dat Microsoft bij pre orders aan één dags levering doet.

[Neejoh]

Grr, PayPal ook bij mij gelocked, dus gelijk even naar Amazon.com gegaan om daar een code aan te schaffen. Was even zoeken naar de online code ipv een card, maar gelijk besteld. Moest eerst weer een US adres ingeven omdat ze de codes niet verkopen op een non-US adres... Na dat aangepast te hebben hing het betaalproces, gaf later de melding dat het langer dan 4min had geduurd en dat sommige software/codes handmatig gecheckt moeten worden door hun. Kan tot 4uur duren voor ik de code per mail krijg

Edit;
Offgamers was uitverkocht...

[ Voor 3% gewijzigd door Neejoh op 12-03-2014 20:51 ]

[lHybridl]

iYell0wi7 schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 20:19:
Titanfall bundle verstuurt door Microsoft morgen binnen Ben benieuwd. Wel mooi dat Microsoft bij pre orders aan één dags levering doet.

Komt omdat het magazijn van alle MS stores van alle EU landen gewoon hier in Eindhoven staat hehe.

[VFRRijder]

TheVMaster schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 19:15:

Niet zo piepen, je hebt gewoon garantie en daar horen we echt meer over...

Jij weet meer?

[TheVMaster]

VFRRijder schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 20:55:
[...]


Jij weet meer?

Daar kan en mag ik helaas geen mededelingenover doen

[justifire]

[cypress3d]

Ben ik even blij dat ik gelijk Titanfall gekocht heb toen hij in de US store stond...

Nu wacht ik wel even voordat ik weer een spel koop in de store.. Wachten tot MS/PayPal dit gezeik oplossen...

[Verwijderd]

aankoop via amazon.com xbox one voucher werkt gewoon gelukkig

[EricVC]

BM schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 11:32:
[...]

En welke winkel is dat? Ze zouden hem op z'n minst voor je ter reparatie moeten aanbieden bij MS. De winkel kan je niet zomaar garantie weigeren.

Micromania.

[To_Tall]

TheVMaster schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 20:57:
[...]


Daar kan en mag ik helaas geen mededelingenover doen

Daar kan en mag jij wel wat over zeggen

Gezien MS het verplicht is te geven. Ook al wordt een product niet in het betreffende land aangeboden waar de garantie vraag van terug komt.

Wat je kan doen is rechtsbijstand bellen. of eigen advocaat in huren met kennis van het europesche recht

[TheVMaster]

To_Tall schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 21:35:
[...]

Daar kan en mag jij wel wat over zeggen

Gezien MS het verplicht is te geven. Ook al wordt een product niet in het betreffende land aangeboden waar de garantie vraag van terug komt.

Wat je kan doen is rechtsbijstand bellen. of eigen advocaat in huren met kennis van het europesche recht

Nouhouhww...ik probeer beetje interessant te doen

[lHybridl]

justifire schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 20:57:
[afbeelding]

Waar komt dit vandaan?

[Kelnarath]

Wss hebben jullie er niet veel aan, maar een support medewerker liet dit vallen tijdens een chat:


Hope it launched soon in The Netherlands so I can buy my games from the regular places

Relly: at 22:11:22

Do not worry we are on the process of the launching that into your place soon.

[xAnarchyBaS]

Kelnarath schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 22:13:
Wss hebben jullie er niet veel aan, maar een support medewerker liet dit vallen tijdens een chat:


Hope it launched soon in The Netherlands so I can buy my games from the regular places

Relly: at 22:11:22

Do not worry we are on the process of the launching that into your place soon.

Had je hem niet kunnen vragen wat zijn definitie van 'soon' is?

[Neejoh]

Neejoh schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 20:50:
Grr, PayPal ook bij mij gelocked, dus gelijk even naar Amazon.com gegaan om daar een code aan te schaffen. Was even zoeken naar de online code ipv een card, maar gelijk besteld. Moest eerst weer een US adres ingeven omdat ze de codes niet verkopen op een non-US adres... Na dat aangepast te hebben hing het betaalproces, gaf later de melding dat het langer dan 4min had geduurd en dat sommige software/codes handmatig gecheckt moeten worden door hun. Kan tot 4uur duren voor ik de code per mail krijg

Edit;
Offgamers was uitverkocht...

Eindelijk de code van Amazon ontvangen, vlak voor I'm eigenlijk naar bed wilde
Anyway, hopelijk kan ik morgen wat tijd vrijmaken voor Titanfall. Zonde, had vanavond de avond vrij gehouden en morgenavond volgepropt

lHybridl schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 22:09:
[...]


Waar komt dit vandaan?

Misschien kun je het Pauline Verhoeven even vragen

[ Voor 10% gewijzigd door Neejoh op 12-03-2014 23:01 ]

[Turdie]

To_Tall schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 21:35:
[...]

Daar kan en mag jij wel wat over zeggen

Gezien MS het verplicht is te geven. Ook al wordt een product niet in het betreffende land aangeboden waar de garantie vraag van terug komt.

Wat je kan doen is rechtsbijstand bellen. of eigen advocaat in huren met kennis van het europesche recht

Off-topic
Mijn vader is advocaat en mijn moeder ook met specialisatie Europees recht. Die kunnen Microsoft zo dagvaarden . Als ik ze spreek zal ik wel is polsen wat we nog kunnen doen

[ Voor 5% gewijzigd door Turdie op 13-03-2014 00:21 ]

[TheVMaster]

shadowman12 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:20:
[...]


Off-topic
Mijn vader is advocaat en mijn moeder ook met specialisatie Europees recht. Die kunnen MS zo dagvaarden

Ik zeg doen.....dat haalt toch niets uit lijkt mij? Daar schrikt MS niet van lijkt me zo

[Turdie]

TheVMaster schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:20:
[...]


Ik zeg doen.....dat haalt toch niets uit lijkt mij? Daar schrikt MS niet van lijkt me zo

Weet ik niet, zou ook meer tegen ons kunnen werken dat het alleen maar langer gaat duren. Maar dan moet je ook een aantal concrete gevallen hebben waar de garantie aanvraag geweigerd is. Tevens denk ik ook dat je een Amerikaanse jurist nodig hebt, omdat dat defecten/garantie echt iets is vanuit Corp vermoed ik.

[ Voor 23% gewijzigd door Turdie op 13-03-2014 00:33 ]

[Bullet NL]

To_Tall schreef op woensdag 12 maart 2014 @ 21:35:
[...]

Daar kan en mag jij wel wat over zeggen

Gezien MS het verplicht is te geven. Ook al wordt een product niet in het betreffende land aangeboden waar de garantie vraag van terug komt.

Wat je kan doen is rechtsbijstand bellen. of eigen advocaat in huren met kennis van het europesche recht

Elke advocaat zou zeggen, Een garantie claim? Daar moet je voor bij de verkopende partij zijn....

Dus.... In het geval van Media-Markt, Amazon of Microsoft dien je contact op te nemen met de vertegenwoordiging hier van in het land van aankoop.

Ik weet niet waar jij die verplichting denkt weg te halen, maar MS NL heeft helemaal geen plichten betreffende Xbox One's die nu in Nederland zijn verkocht. Dit zijn allemaal buitenlandse modellen en/of modellen die winkels zelf hebben geïmporteerd.

MS NL hoeft geen support en of garantie claims in behandeling nemen van producten die ze niet hebben verkocht. Het Europees recht oordeelt dat een consument recht heeft op een werkend product en ze dit kan claimen bij de verkoper en niet bij de fabrikant. Fabrieksgarantie bestaat juridisch niet eens.

[Turdie]

Bullet NL schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:29:
[...]


Elke advocaat zou zeggen, Een garantie claim? Daar moet je voor bij de verkopende partij zijn....

Dus.... In het geval van Media-Markt, Amazon of Microsoft dien je contact op te nemen met de vertegenwoordiging hier van in het land van aankoop.

Ik weet niet waar jij die verplichting denkt weg te halen, maar MS NL heeft helemaal geen plichten betreffende Xbox One's die nu in Nederland zijn verkocht. Dit zijn allemaal buitenlandse modellen en/of modellen die winkels zelf hebben geïmporteerd.

MS NL hoeft geen support en of garantie claims in behandeling nemen van producten die ze niet hebben verkocht. Het Europees recht oordeelt dat een consument recht heeft op een werkend product en ze dit kan claimen bij de verkoper en niet bij de fabrikant. Fabrieksgarantie bestaat juridisch niet eens.

Bij Amazon heb je dan sowieso al een probleem omdat die niks hebben in NL

[TheVMaster]

shadowman12 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:32:
[...]


Bij Amazon heb je dan sowieso al een probleem omdat die niks hebben in NL

Dan klop je dus gewoon aan bij Amazon.de Alleen wijzen die naar Microsoft, maar dat mogen ze dus niet.

[Bullet NL]

shadowman12 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:23:
[...]


Weet ik niet, zou ook meer tegen ons kunnen werken dat het alleen maar langer gaat duren. Maar dan moet je ook een aantal concrete gevallen hebben waar de garantie aanvraag geweigerd is. Tevens denk ik ook dat je een Amerikaanse jurist nodig hebt, omdat dat defecten/garantie echt iets is vanuit Corp.

A. een koper heeft garantie in het land van aanschaf.
B. Voor een garantieclaim dient de consument zich te wenden tot de verkopende partij.
C. Fabieksgarantie is een extra service, maar ontleend geen rechten om A & B te omzeilen

[Turdie]

TheVMaster schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:33:
[...]


Dan klop je dus gewoon aan bij Amazon.de Alleen wijzen die naar Microsoft, maar dat mogen ze dus niet.

Nja kan ook zo zijn dat het Duitse recht daarin anders is he .

[Bullet NL]

TheVMaster schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:33:
[...]


Dan klop je dus gewoon aan bij Amazon.de Alleen wijzen die naar Microsoft, maar dat mogen ze dus niet.

Klopt, Amazon dient gewoon haar verplichting tot een goede garantie afhandeling na te komen. Het maakt ook nog eens niet uit hoe ze dit doen, als ze het maar doen.

[TheVMaster]

Bullet NL schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:38:
[...]


Klopt, Amazon dient gewoon haar verplichting tot een goede garantie afhandeling na te komen. Het maakt ook nog eens niet uit hoe ze dit doen, als ze het maar doen.

Inderdaad.....maar op dit moment wachten we nog gewoon braafjes op een reactie vanuit Microsoft NL, die gaan echt wel met een reactie komen...de handtekeningen blijven wel binnen stromen op de enquete en als dat er een paar 100 zijn, dan moeten we die misschien maar aanbieden aan Microsoft

[xAnarchyBaS]

Ik ben net nog op de site van Microsoft myservice geweest, waar er de xbox one eerst moeilijk te vinden was. Staat hij nu tussen mijn geregistreerde apparaten. Zal wellicht niks betekenen, maar toch.

[MRE-Inc]

Offtopic.... Zag een tweet van MajorNelson langskomen dat hij op Twitch naar een gast genaamd Stallion83 ging kijken hoe hij de 1.000.000 grens aan GamerScore ging halen. Dus net even op twitch gekeken. Ik kijk 10 seconden, zie ik een popup van een of andere achievement....Haalt die gast dus de 1.000.000GS waarvan ik dus live getuige was...

http://www.twitch.tv/Stallion83

Overigens spoort die gast niet. Op 8 maart 2014 was hij nog 9000GS verwijderd van de 1miljoen. Dus in 5 dagen haalt die gast even 9000GS. Dan zit je volgens mij 24/7 te gamen. De meeste games zet hij ook nog eens op 1000GS/maximaal. Als ik bv in Forza5 een achievement wil halen voor 1000 driftpoints, dan ben ik al 5 dagen bezig.....

https://www.facebook.com/Stallion83onFB

[ Voor 33% gewijzigd door MRE-Inc op 13-03-2014 07:51 ]

[To_Tall]

Bullet NL schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 00:34:
[...]


A. een koper heeft garantie in het land van aanschaf.
B. Voor een garantieclaim dient de consument zich te wenden tot de verkopende partij.
C. Fabieksgarantie is een extra service, maar ontleend geen rechten om A & B te omzeilen

Klopt, maar als een verkoper je blijft afschepen met je moet bij de fabrikant zijn. Dan kan je het recht afdwingen bij de verkoper door rechtsbijstand in te schakelen.

Nu is MS diegene die garantie afhandelingen afhandelt niet als extra dienst maar als standaard dienst.
gezien MS de garantie afhandeling overneemt van de winkelier. Winkeliers die klanten krijgen met problemen met MS producten sturen de klanten ook gewoon netjes door naar support.microsoft.com

[LOTG]

To_Tall schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 07:53:
[...]

Klopt, maar als een verkoper je blijft afschepen met je moet bij de fabrikant zijn. Dan kan je het recht afdwingen bij de verkoper door rechtsbijstand in te schakelen.

Nu is MS diegene die garantie afhandelingen afhandelt niet als extra dienst maar als standaard dienst.
gezien MS de garantie afhandeling overneemt van de winkelier. Winkeliers die klanten krijgen met problemen met MS producten sturen de klanten ook gewoon netjes door naar support.microsoft.com

Dat kunnen ze inderdaad doen, en jij kunt daar als klant gebruik van maken, maar ze blijven nog steeds verantwoordelijk voor de garantie afhandeling. Als jij zegt ik kan daar niets mee dan is dat niet jou probleem maar het probleem van de verkoper en MS. De verkoper dient dan nog steeds garantie te verlenen op jou product. Kan zijn dat de verkoper jou dan een vervangend product moet geven.

[VFRRijder]

Vandaag is toch de Europese release van Titanfall? Benieuwd of we nog wat meer info krijgen...

[Phusebox]

Stond dit er eerst ook al bij Forza 5 in de store:

The downloadable version of this game supports English, French, Italian, German, Spanish, Portuguese, Dutch, Russian, Polish, Czech, Hungarian, Japanese, Korean, Chinese

[To_Tall]

VFRRijder schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 08:57:
Vandaag is toch de Europese release van Titanfall? Benieuwd of we nog wat meer info krijgen...

Mn broertje schijnt Titanfal vandaag binnen te krijgen..

Ik wacht nog even af, misschien dat ik van het weekend eens bij hem thuis ga kijken. (disk release) misschien dat het mij dan overstag trekt

[Bullet NL]

LOTG schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 08:53:
[...]

Dat kunnen ze inderdaad doen, en jij kunt daar als klant gebruik van maken, maar ze blijven nog steeds verantwoordelijk voor de garantie afhandeling. Als jij zegt ik kan daar niets mee dan is dat niet jou probleem maar het probleem van de verkoper en MS. De verkoper dient dan nog steeds garantie te verlenen op jou product. Kan zijn dat de verkoper jou dan een vervangend product moet geven.

Exact, de fabrikant mag natuurlijk altijd uit naam van de winkel de garantieclaim verlenen, maar het is niet zo dat MS Nederland dit verplicht is voor de op dit moment in Nederland aanwezig Xboxen. Deze hebben allemaal hun herkomst in een ander land liggen.

Mankeert er iets aan het gekochte product binnen korte tijd na aankoop, dan ga je dus naar de winkel. Als consument heb je zelden te maken met de fabrikant, de leverancier of de producent. De verkoper moet ervoor instaan dat er niets aan het product mankeert. Soms zal een verkoper zich beroepen op onmacht en je doorsturen naar de fabrikant. Dit is alleen terecht als het product zélf schade veroorzaakt (productaansprakelijkheid), en niet als er iets mis is met het product (ondeugdelijk product).

Bron
Alleen in het geval van schade door het product is de fabrikant aansprakelijk, maar dan nog zal dit via de verkopende partij moeten worden bewezen, bijvoorbeeld door de hier boven genoemde "overmacht".

De gedacht dat omdat er een Microsoft logo op de Xbox zit hij daarmee ook automatisch onder de garantievoorwaarden van MS NL valt is dus een volstrekt onjuiste. Zoals ik al eerder heb aangegeven, Microsoft is tot niets verplicht, Alles wat MS NL doet voor de huidige Xbox One eigenaren is dus extra service.

Natuurlijk heeft MS NL het zelfde moederbedrijf achter zich staan als MS DE of UK, dit maakt echter helemaal niets uit. Alle landen kunnen bijvoorbeeld bundels of series op de markt brengen die verschillend met elkaar zijn en daarmee niet in elk land binnen de daar geldende garantie voorwaarden vallen.

Hoop dat het nu duidelijk is,

Voor garantie op je Xbox dien je contact op te nemen met de verkoper van je product, alle andere vormen van garantie (bijvoorbeeld rechtstreeks via de website van MS) kunnen het proces wel versnellen, maar er kunnen juridisch niet zo veel rechten aan worden ontleend.

[harrytasker]

Als je bij MS store gekocht hebt, al is het in de Duitse store dan mag je toch verwachten dat je ook support van hun krijgt, want blijkbaar is het geen probleem om naar een niet Duits adres een Xboxone te verschepen, maar als je garantie wilt, dat het niet mogelijk is???

[Gurty]

VFRRijder schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 08:57:
Vandaag is toch de Europese release van Titanfall? Benieuwd of we nog wat meer info krijgen...

Gister middag heb ik mijn Titanfall Collectors Edition voor op de Xbox ONe binnen gekregen vanuit Amerika.
Titanfall op de PC zou al vanaf vannacht speelbaar moeten zijn.

[BM]

harrytasker schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:32:
Als je bij MS store gekocht hebt, al is het in de Duitse store dan mag je toch verwachten dat je ook support van hun krijgt, want blijkbaar is het geen probleem om naar een niet Duits adres een Xboxone te verschepen, maar als je garantie wilt, dat het niet mogelijk is???

En dít is dus iets waar MS wél verantwoordelijk voor is. Welliswaar geen MS NL, maar als je dus rechtstreeks bij MS gekocht hebt dan zijn zij weldegelijk verantwoordelijk voor de garantie. Wel verkopen naar NL maar vervolgens geen garantie leveren is niet echt netjes

---

Nog meer mensen die recent bij amazon.de een headset adapter gekocht hebben? Releasedatum is mooi opgeschoven van 12 maart naar 'god mag weten wanneer'.....

[Phusebox]

harrytasker schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:32:
Als je bij MS store gekocht hebt, al is het in de Duitse store dan mag je toch verwachten dat je ook support van hun krijgt, want blijkbaar is het geen probleem om naar een niet Duits adres een Xboxone te verschepen, maar als je garantie wilt, dat het niet mogelijk is???

Lijkt me ook sterk dat ze dit mogen, als je naar het buitenland verkoopt moet je ook garantie verlenen. Dat de verzendkosten daarbij voor kosten van de klant komen is echter wel een mogelijkheid die je niet uit kunt sluiten.

[To_Tall]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:36:
[...]

En dít is dus iets waar MS wél verantwoordelijk voor is. Welliswaar geen MS NL, maar als je dus rechtstreeks bij MS gekocht hebt dan zijn zij weldegelijk verantwoordelijk voor de garantie. Wel verkopen naar NL maar vervolgens geen garantie leveren is niet echt netjes

---

Nog meer mensen die recent bij amazon.de een headset adapter gekocht hebben? Releasedatum is mooi opgeschoven van 12 maart naar 'god mag weten wanneer'.....

Klopt in dit geval is dan MS Store DE verantwoordelijk voor garantie en support afhandelingen. Zij sturen je door naar MS support en die moeten jou dan helpen.

In dit geval vegen ze de EU regeltjes aan hun reet af.

Bij verkopen aan MediaMarkt e.d. zou je eerst MediaMarkt kunnen raadplegen die jou dan zouden kunnen ondersteuen. iemand al MediaMarkt geprobeerd te contacten?

[BM]

Ik heb vorige week contact gehad met MM Krefeld. Daar kun je terecht met je X1 en zij sturen 'm dan voor je op naar MS.

---

Zit nu ff op de duitse microsoft store te kijken. Daar kan ik de headset adapters wel bestellen. Alleen niet betalen omdat ik een duits factuuradres voor m'n CC nodig heb....

[Doughty]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:41:
Ik heb vorige week contact gehad met MM Krefeld. Daar kun je terecht met je X1 en zij sturen 'm dan voor je op naar MS.

---

Zit nu ff op de duitse microsoft store te kijken. Daar kan ik de headset adapters wel bestellen. Alleen niet betalen omdat ik een duits factuuradres voor m'n CC nodig heb....

TheVMaster zei dat je daar ook met PayPal kon betalen.

[BM]

Doughty schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:41:
[...]

TheVMaster zei dat je daar ook met PayPal kon betalen.

Dat dacht ik ook, maar dat blijkt tegen te vallen Als ik naar de UK site ga staat daar onderin beeld wel een paypal logo, maar zodra ik m'n adres opgeef krijg ik alleen CC mogelijkheden, geen paypal

[ Voor 24% gewijzigd door BM op 13-03-2014 09:48 ]

[Bullet NL]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:41:
Ik heb vorige week contact gehad met MM Krefeld. Daar kun je terecht met je X1 en zij sturen 'm dan voor je op naar MS.

---

Zit nu ff op de duitse microsoft store te kijken. Daar kan ik de headset adapters wel bestellen. Alleen niet betalen omdat ik een duits factuuradres voor m'n CC nodig heb....

Huh, ik betaal gewoon met mijn Nederlandse account met CC in de Duitse MSstore.de... Afgelopen week de Stereoheadset op die manier nog binnen gekregen.

[To_Tall]

Bullet NL schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:53:
[...]


Huh, ik betaal gewoon met mijn Nederlandse account met CC in de Duitse MSstore.de... Afgelopen week de Stereoheadset op die manier nog binnen gekregen.

laat nou eergisteren eea aangepast zijn

[BM]

To_Tall schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 10:13:
[...]

laat nou eergisteren eea aangepast zijn

Kennelijk wel ja. Als ik mn betaalgegevens wil opgeven staat Duitsland vast ingevuld. Daar kan ik dus geen correct NL adres meer van maken

[LOTG]

To_Tall schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:39:
[...]

Klopt in dit geval is dan MS Store DE verantwoordelijk voor garantie en support afhandelingen. Zij sturen je door naar MS support en die moeten jou dan helpen.

In dit geval vegen ze de EU regeltjes aan hun reet af.

Bij verkopen aan MediaMarkt e.d. zou je eerst MediaMarkt kunnen raadplegen die jou dan zouden kunnen ondersteuen. iemand al MediaMarkt geprobeerd te contacten?

De MS store mag jou niet af schepen met ga maar naar MS Support. Zei moeten jou defecte Xbox aan nemen en het voor jou oplossen. Ze mogen je wel de mogelijkheid bieden om direct naar MS support te gaan maar daar houd het dan ook op. Als jij dat niet wilt of je loopt daar tegen een muur dan moet je gewoon terug naar de MS Store gaan en daar zeggen dat ze het maar voor je oplossen. Dat is wat ze verplicht zijn. Er is beslist dat webshops die binnen Europa leveren ook verplicht zijn om de garantie afhandeling te doen. Echter zoals al gemeld mogen ze jou wel voor de verzendkosten van en naar de Webshop toe laten opdraaien.

Dus, gewoon naar de MS Store gaan (in DE dan wel, live chat misschien een optie?) en zeggen dat je garantie van hun wilt zoals dat wettelijk is vast gelegd. Laat je niet afschepen met ja maar je moet naar MS Support gaan, dat moeten zei dan maar doen voor jou.

Er is gewoon Europees beslist dat er een abstractie bestaat tussen jou en de afhandeling van garantie. Jij hebt alleen van doen met de verkoper, en die heeft zich te houden aan de wettelijke garantie regels. Alles wat hij jou verteld over wat de fabrikant al dan niet doet, dat kun je gewoon negeren. Niet van toepassing voor jou. Zelfde als winkelketens die van allerlei entiteiten hebben, boeit niet als ze onder het zelfde handelsmerk opereren is dat voor jou dezelfde winkel.

[Doughty]

[beowulfx]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:45:
[...]

Dat dacht ik ook, maar dat blijkt tegen te vallen Als ik naar de UK site ga staat daar onderin beeld wel een paypal logo, maar zodra ik m'n adres opgeef krijg ik alleen CC mogelijkheden, geen paypal

Betalen met cc kan nog steeds, je moet eerst je artikel opzoeken maar niet gelijk in de kassa leggen. Eerst naar beneden scrollen en dan kan je de "abrechnung region" aanpassen naar Nederland en dan alsnog in de kassa leggen. Op die manier heb ik de stereo adapter kunnen bestellen.

[ Voor 6% gewijzigd door beowulfx op 13-03-2014 10:38 ]

[R0SSI]

Net contact gehad met support omdat Paypal niet werkt, ik kreeg foutcode PBR9002. Zij zeggen nu dat dit een probleem bij Paypal ligt, want zij blokkeerden de betaling Ik ben dus bang dat Paypal eerder een check doet of adres gegevens wel overeenkomen...

[BM]

R0SSI schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 10:49:
Net contact gehad met support omdat Paypal niet werkt, ik kreeg foutcode PBR9002. Zij zeggen nu dat dit een probleem bij Paypal ligt, want zij blokkeerden de betaling Ik ben dus bang dat Paypal eerder een check doet of adres gegevens wel overeenkomen...

Dat is raar, gister hebben meerdere mensen vanuit MS bevestigd gekregen dat de blokkering aan hun kant zit.....

beowulfx schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 10:36:
[...]


Betalen met cc kan nog steeds, je moet eerst je artikel opzoeken maar niet gelijk in de kassa leggen. Eerst naar beneden scrollen en dan kan je de "abrechnung region" aanpassen naar Nederland en dan alsnog in de kassa leggen. Op die manier heb ik de stereo adapter kunnen bestellen.

Doh.... ik zou zweren dat ik dat gedaan had.... gelukt nu

[SinergyX]

R0SSI schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 10:49:
Net contact gehad met support omdat Paypal niet werkt, ik kreeg foutcode PBR9002. Zij zeggen nu dat dit een probleem bij Paypal ligt, want zij blokkeerden de betaling Ik ben dus bang dat Paypal eerder een check doet of adres gegevens wel overeenkomen...

Afaik krijgt PayPal heel het billing/shipping-adres niet te zien van de website, het is PayPal die (als het nodig is) het adres uit PayPal aanlevert voor bv verzending (zoals op Ebay of andere webwinkels).

Als PayPal een verhoogde check moet doen (zoals int-status of naam/adres), wordt dit aangegeven door de klant (MS in dit geval).

[R0SSI]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 10:52:
[...]

Dat is raar, gister hebben meerdere mensen vanuit MS bevestigd gekregen dat de blokkering aan hun kant zit.....

Oké, ik hoor nu even bij Paypal. En anders hoor ik weer bij MS

[henkyyyyyyy]

Ik snap echt werkelijk waar niet dat een bedrijf als MS zo moeilijk doet met communiceren.
Echt bizar dit......

Niemand die er echt verstand van heeft, niemand die het achterste van hun tong laat zien.

Maar goed we wachten en wachten maar weer af.

[Yaz]

henkyyyyyyy schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 11:03:
Ik snap echt werkelijk waar niet dat een bedrijf als MS zo moeilijk doet met communiceren.
Echt bizar dit......

Juist een bedrijf als Microsoft is zo in de huidige communicatie vorm. Als je een bedrijf zoekt die wel open is, die wel duidelijk is en die wel al ver van te voren een kijkje in de keuken bied moet je naar een start-up. Die zijn gebaat bij een actieve community en hype-factor. MS heeft daar op dit nivo geen belang bij. Die 100 mensen met problemen moeten gewoon ff wachten, JAMMER JOH! Wetgeving? Like they care. Tegen de tijd dat dat echt een probleem word is het apparaat al beschikbaar in NL en is het probleem dus weg.

Dus gewoon lekker rustig wachten, geen paniek, geen stress. Kut als je nu problemen hebt daar ben ik het helemaal mee eens maar het heeft weinig nut om hier een halszaak van te maken.

[Turdie]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:36:
[...]

En dít is dus iets waar MS wél verantwoordelijk voor is. Welliswaar geen MS NL, maar als je dus rechtstreeks bij MS gekocht hebt dan zijn zij weldegelijk verantwoordelijk voor de garantie. Wel verkopen naar NL maar vervolgens geen garantie leveren is niet echt netjes

---

Nog meer mensen die recent bij amazon.de een headset adapter gekocht hebben? Releasedatum is mooi opgeschoven van 12 maart naar 'god mag weten wanneer'.....

Ja, ik.

Maar ik ga de order bij Amazon cancellen want heb hem net bij de Microsoft Store weten te bestellen .

[henkyyyyyyy]

Yaz schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 11:36:
[...]

Juist een bedrijf als Microsoft is zo in de huidige communicatie vorm. Als je een bedrijf zoekt die wel open is, die wel duidelijk is en die wel al ver van te voren een kijkje in de keuken bied moet je naar een start-up. Die zijn gebaat bij een actieve community en hype-factor. MS heeft daar op dit nivo geen belang bij. Die 100 mensen met problemen moeten gewoon ff wachten, JAMMER JOH! Wetgeving? Like they care. Tegen de tijd dat dat echt een probleem word is het apparaat al beschikbaar in NL en is het probleem dus weg.

Dus gewoon lekker rustig wachten, geen paniek, geen stress. Kut als je nu problemen hebt daar ben ik het helemaal mee eens maar het heeft weinig nut om hier een halszaak van te maken.

Thanks!

Ik heb juist op dit moment geen problemen, op dit moment ook geen spellen die ik wil kopen, maar vind het gewoon vreemd dat er geen eenduidige oplossing voor mensen met problemen is.

Zeg gewoon waar het op staat bijv "Het kopen in de US store is afgelopen" of "vanaf 1 april beginnen we weer met de support."

Dat zou ik gewoon een stuk netter vinden.

[Woolfy681]

Toch maar de knoop door gehakt en een XBOX one Fifa 14 besteld dus wordt hopelijk een goed weekend

[VFRRijder]

Woolfy681 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 11:44:
Toch maar de knoop door gehakt en een XBOX one Fifa 14 besteld dus wordt hopelijk een goed weekend

Ik ben ook gewoon te braaf volgens mij....ik blijf maar hopen op een NL release met m'n preorder van juni 2013

[Jarrichvdv]

VFRRijder schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 11:46:
[...]


Ik ben ook gewoon te braaf volgens mij....ik blijf maar hopen op een NL release met m'n preorder van juni 2013

Ik heb al een Xbox One sinds december, maar mijn pre-order staat nog altijd bij MS Belgie. Ik plan eentje in de living te zetten en eentje in de slaapkamer.

[Bullet NL]

To_Tall schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 10:13:
[...]

laat nou eergisteren eea aangepast zijn

Je kan nog steeds via PayPal en Creditcard bestellen uit de Duitse MS store.
Net via Creditcard en PayPal (twee verschillende orders) 2x een Plug and Play accu+laatsnoer besteld.
Geen enkel probleem dus.

Je moet wel even goed kijken wat je waar invult en de verzendregio gewoon op NL zetten.

[lHybridl]

Nedgame Facebook.

"XBOX One, hoe zit het nu met de garantie?

Microsoft Nederland gaf eerst aan wel garantie te geven op geïmporteerde consoles, en onlangs gaven ze in de media aan dit terug te trekken.

Nedgame heeft undercover met Microsoft gebeld en ze geven inderdaad toe geen garantie meer te geven tot aan de Nederlandse release, de datum daarvan is nog onbekend.
Wij vinden dit een vreemde keus van Microsoft, zeker gezien ze eerst WEL aangeven garantie te verlenen !!

Nedgame neemt in ieder geval de garantie over van alle bij ons aangeschafte XBOX One consoles en accessoires. Je koopt dus nog steeds veilig met garantie een XBOX One console bij ons !!"

Waarom vragen ze dat undercover? Als de grote winkels het allemaal officieel vragen dat krijgen we misschien een statement.

[Martinspire]

Mogelijk omdat ze een ander antwoord krijgen als ze zeggen dat het Nedgame is? Zo van "ja verkoop ze maar gewoon, niets mis mee" waarna het toch niet blijkt te kunnen. Al verwacht ik niet dat MS dat zou doen. Blijft gewoon een rare situatie.

[uchiha tijntje]

Het klinkt in ieder geval spannend! Undercover bellen!

https://www.abchome.com/w...3/03/under_the_covers.png

Heeft iemand hier die een X1 heeft, nog Dark Souls 2 of South Park gekocht voor de 360. Ik zit nog te twijfelen of ik die stap terug wil

[ Voor 35% gewijzigd door uchiha tijntje op 13-03-2014 12:15 ]

[LOTG]

uchiha tijntje schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:15:
Sorry dubbelpost...

Nee, wel vorige week de Scott Pilgrim online coop DLC.

[Gurty]

lHybridl schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:10:
Nedgame Facebook.

"XBOX One, hoe zit het nu met de garantie?

Microsoft Nederland gaf eerst aan wel garantie te geven op geïmporteerde consoles, en onlangs gaven ze in de media aan dit terug te trekken.

Nedgame heeft undercover met Microsoft gebeld en ze geven inderdaad toe geen garantie meer te geven tot aan de Nederlandse release, de datum daarvan is nog onbekend.
Wij vinden dit een vreemde keus van Microsoft, zeker gezien ze eerst WEL aangeven garantie te verlenen !!

Nedgame neemt in ieder geval de garantie over van alle bij ons aangeschafte XBOX One consoles en accessoires. Je koopt dus nog steeds veilig met garantie een XBOX One console bij ons !!"

Waarom vragen ze dat undercover? Als de grote winkels het allemaal officieel vragen dat krijgen we misschien een statement.

Ik snap dat Nedgame een punt wil aankaarten op Facebook maar ik vind het voor een "Game" winkel een onprofessionele actie.
Zelf de moraal ridder willen spelen maar ondertussen wel meer geld vragen voor het zelfde product, zo kan ik ook garantie bieden.

[Bullet NL]

lHybridl schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:10:
Nedgame Facebook.

"XBOX One, hoe zit het nu met de garantie?

Microsoft Nederland gaf eerst aan wel garantie te geven op geïmporteerde consoles, en onlangs gaven ze in de media aan dit terug te trekken.

Nedgame heeft undercover met Microsoft gebeld en ze geven inderdaad toe geen garantie meer te geven tot aan de Nederlandse release, de datum daarvan is nog onbekend.
Wij vinden dit een vreemde keus van Microsoft, zeker gezien ze eerst WEL aangeven garantie te verlenen !!

Nedgame neemt in ieder geval de garantie over van alle bij ons aangeschafte XBOX One consoles en accessoires. Je koopt dus nog steeds veilig met garantie een XBOX One console bij ons !!"

Waarom vragen ze dat undercover? Als de grote winkels het allemaal officieel vragen dat krijgen we misschien een statement.

Nedgame maakt er weer een mooi verhaaltje van, ten eerste heeft Microsoft NL nooit in de media aangegeven dat ze welke vorm van garantie terug trekken. Ten tweede, het zou wel heel raar zijn als ze onofficiële support nu ineens officieel intrekken. Ook het feit dat Nedgame aangeeft garantie over te zullen nemen. Dit is juridisch incorrect. Omdat Nedgame sowieso het eerste aanspreek punt is bij garantie's als verkopende partij.

Gurty schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:16:
[...]


Ik snap dat Nedgame een punt wil aankaarten op Facebook maar ik vind het voor een "Game" winkel een onprofessionele actie.
Zelf de moraal ridder willen spelen maar ondertussen wel meer geld vragen voor het zelfde product, zo kan ik ook garantie bieden.

Exact, ze presenteren de feiten niet correct en doen het daarbij voorkomen dat mensen die op een andere manier dan bij Nedgame hun Xbox One kopen geen garantie zouden hebben.

Wanneer je dan ook nog eens bekijkt dat de prijzen van Nedgame voor een Xbox One ruim boven de internationale vraagprijs ligt kan je afvragen als ze met dit "garantie" statement wel helemaal zuiver op de graad zijn.

Voor dat Microsoft NL vaag begon te doen had iemand die zijn Xbox bij Nedgame had gekocht namelijk al de zelfde rechten als nu. Nedgame was en blijft namelijk ondanks wat Microsoft ook doet verantwoordelijk voor de garantie als verkopende partij.


Kortom, Nedgame speelt handig is op onderbruikgevoelens en presenteert de feiten ook nog eens incorrect.

[ Voor 26% gewijzigd door Bullet NL op 13-03-2014 12:25 ]

[Turdie]

BM schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 09:41:
Ik heb vorige week contact gehad met MM Krefeld. Daar kun je terecht met je X1 en zij sturen 'm dan voor je op naar MS.

---

Zit nu ff op de duitse microsoft store te kijken. Daar kan ik de headset adapters wel bestellen. Alleen niet betalen omdat ik een duits factuuradres voor m'n CC nodig heb....

Had dat probleem gisteren ook dat ik een Duiste postcode moet opgeven. Maar vandaag zag ik dat je de Abrechnungsregion kunt aanpassen. Die heb ik toen aangepast naar Nederland, en toen kon ik gewoon met m'n Nederlandse PayPal betalen.

[ Voor 23% gewijzigd door Turdie op 13-03-2014 12:27 ]

[Willybubba]

Kun je dan ook op de Duitse Xbox One Game store kopen met diezelfde methode?

[BM]

shadowman12 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:20:
[...]


Had dat probleem gisteren ook dat ik een Duiste postcode moet opgeven. Maar vandaag zag ik dat je de Abrechnungsregion kunt aanpassen. Die heb ik toen aangepast naar Nederland, en toen kon ik gewoon met m'n Nederlandse PayPal betalen.

Was me ondertussen al gelukt om te bestellen. Gek genoeg kreeg ik direct mijn CC gegevens voor m'n neus toen ik NL selecteerde, dus had nieteens de optie om voor paypal te kiezen. Maakt ook niet uit, of het nu rechtstreeks of via een tussenstap van m'n CC afkomt

[Turdie]

Willybubba schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:26:
Kun je dan ook op de Duitse Xbox One Game store kopen met diezelfde methode?

Ja denk het wel, maar zo te zien is het aanbod behoorlijk beperkt:
http://www.microsoftstore...piele/categoryID.64874600

En de prijzen zijn ook wat hoger zie ik nu

[ Voor 6% gewijzigd door Turdie op 13-03-2014 12:29 ]

[Bullet NL]

shadowman12 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:20:
[...]


Had dat probleem gisteren ook dat ik een Duiste postcode moet opgeven. Maar vandaag zag ik dat je de Abrechnungsregion kunt aanpassen. Die heb ik toen aangepast naar Nederland, en toen kon ik gewoon met m'n Nederlandse PayPal betalen.

De Abrechnungsregion heb je altijd al moeten aanpassen via de MSstore website, hij accepteerde ook voorheen geen Nederlands afleveradres.

Op de www.microsoftstore.de website heb altijd je eigen adresgegevens e.d. moeten invullen. Een fake adres zoals voor het kopen van games in de USA heeft nooit gewerkt.

[henkyyyyyyy]

uchiha tijntje schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:13:


Heeft iemand hier die een X1 heeft, nog Dark Souls 2 of South Park gekocht voor de 360. Ik zit nog te twijfelen of ik die stap terug wil

Ja ik heb toevallig South Park gekocht en vind het een vermakelijk spel.
Als je de humor van South Park kan waarderen is dit geen tegenvaller.
Qua graphics boeit het mij niet zo, South Park is sowieso geen uitblinker daarin

Ook een potje PES speel ik nog op mijn Xbox360.

[Turdie]

Bullet NL schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:29:
[...]


De Abrechnungsregion heb je altijd al moeten aanpassen via de MSstore website, hij accepteerde ook voorheen geen Nederlands afleveradres.

Op de www.microsoftstore.de website heb altijd je eigen adresgegevens e.d. moeten invullen. Een fake adres zoals voor het kopen van games in de USA heeft nooit gewerkt.

Wist ik niet, dit was eigenlijk ook mijn eerste bestelling in de Microsoft Store

[gise]

Great, ik heb nu dus een PayPal account aangemaakt en CC gekoppeld en verified, en dezelfde dag werkt de methode niet meer..

[Turdie]

gise schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:33:
Great, ik heb nu dus een PayPal account aangemaakt en CC gekoppeld en verified, en dezelfde dag werkt de methode niet meer..

CC rechtstreeks werkt wel (als je doelt op het aanschaffen van games). Die kun je koppelen via commerce.microsoft.com

[mowa]

Heeft MS eigenlijk een plausibele reden gegeven waarom ze geen garantie verlenen tot aan de NL release? Of hebben ze gewoon botweg gezegd geen garantie te verlenen.!

[Doughty]

mowa schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:37:
Heeft MS eigenlijk een plausibele reden gegeven waarom ze geen garantie verlenen tot aan de NL release? Of hebben ze gewoon botweg gezegd geen garantie te verlenen.!

Wij zijn al de hele week bezig om via diverse kanalen informatie te verkrijgen.
De enige reacties die we hebben gehad zijn dat ze het nog aan het onderzoeken zijn en ze zouden "zo snel mogelijk" met een reactie komen.

[Turdie]

mowa schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:37:
Heeft MS eigenlijk een plausibele reden gegeven waarom ze geen garantie verlenen tot aan de NL release? Of hebben ze gewoon botweg gezegd geen garantie te verlenen.!

Nee eigenlijk voor zover ik weet. Het zit zo volgens mij:
Als er een defect optreedt in je Xbox moet je hem aanmelden op myservice.xbox.com, en dan moet je ouwe Xbox opsturen en krijg je hem gerepareerd terug (Standard Exchange Program). Of via het Advanced Exchange Program moet je een CC opgeven dan wordt er een bedrag geallocteerd op je CC, krijg je een nieuwe Xbox, en heb je de 14 dagen de tijd om dat ding terug te sturen.
Werkt trouwens op dezelfde manier bij de Surface. Maar als je dat als Nederlander probeert te doen via myservice.xbox.com krijg je gewoon geen garantie mogelijkheden beschikbaar om te selecteren.

[ Voor 3% gewijzigd door Turdie op 13-03-2014 12:42 ]

[Willybubba]

shadowman12 schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:35:
[...]


CC rechtstreeks werkt wel (als je doelt op het aanschaffen van games). Die kun je koppelen via commerce.microsoft.com

Niet bij mij. Voor de US store moet je ook een US billing adres koppelen aan je CC. En dan schreeuwt de CC maatschappij bij mij (MasterCard) om fraude want de beide adressen kloppen niet met elkaar. Daarom dus PayPal. Die nu blijkbaar diezelfde controle doet.

Heeft iemand al iets gehoord van het Advocacy team?

[ Voor 11% gewijzigd door Willybubba op 13-03-2014 12:43 ]

[Turdie]

Willybubba schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:42:
[...]


Niet bij mij. Voor de US store moet je ook een US billing adres koppelen aan je CC. En dan schreeuwt de CC maatschappij bij mij (MasterCard) om fraude want de beide adressen kloppen niet met elkaar.

Ja dat verschilt per CC. Bij mijn CC heb ik daar geen last van, maar ik heb een prepaid credit card via Skrill.com. Maar een tijdelijke work-around is een US XBox Live Gift Card kun kopen, als je een paar pagina's terugleest in dit topic zie je dat mensen daar gisteren verschillende opties voor hebben aangedragen.

Nog niks gehoord van het Advocacy team.

[ Voor 24% gewijzigd door Turdie op 13-03-2014 12:45 ]

[mowa]

@ Doughty & shadowman12,
Bedankt voor de info. Gelukkig heb ik nog geen problemen gehad. Maar hopen dat er niets kapot gaat.

Het enige wat ik tot nu toe heb ervaren is dat Titanfall is gecrasht. Dus een softwareprobleempje en denk ik niet hardware. Althans, het beeld werd zwart. Ik kon nog wel terug naar het menu maar Titanfaal reageerde niet meer. Voorheen kon je dan je disc er uit halen en er weer in doen, nu moest ik de X1 uit zetten waarna ik weer kon spelen.
Overigens moet ik zeggen dat ik de X1 naar de huiskamer heb gesleept waar ik alleen met wifi kan spelen. Het speelt soepel en zonder lag. De 360 was niet zo vergevingsgezind.

[ Voor 4% gewijzigd door mowa op 13-03-2014 12:50 ]

[MRE-Inc]

Bullet NL schreef op donderdag 13 maart 2014 @ 12:29:
[...]


De Abrechnungsregion heb je altijd al moeten aanpassen via de MSstore website, hij accepteerde ook voorheen geen Nederlands afleveradres.

Op de www.microsoftstore.de website heb altijd je eigen adresgegevens e.d. moeten invullen. Een fake adres zoals voor het kopen van games in de USA heeft nooit gewerkt.

BAM !!!! Dit dus....kijkt dan echt niemand verder dan zijn neus lang is ? Ik heb mijn Surface RT destijds in 2012 gewoon in de Duitse MS store met NL credit card betaald. Gaat prima zolang die abrechnungs region op NL staat. Hetzelfde heb ik gedaan in de Italiaanse MS store vorige week om de headset adapter te bestellen. Zo blijven de geruchten over foutieve acties van MS/Paypal de ronde doen....