Adlermann schreef op maandag 12 mei 2014 @ 21:04:
[...]
Prijs kwaliteit gezien hebben we nog steeds uitstekende schermen (inclusief de groene blobs, VBI, ETC).
Je kan het wel zien: bijna 'perfecte' schermen zoals de pioneer kuro verkochten niet. De consument wil gewoon goedkoop en goed genoeg. En het liefst met zoveel mogelijk features. Dit zijn allemaal beperkingen die je in het ontwikkeltraject mee moet nemen. Want kan ik maken voor 1000 euro (bv). Daarbij maak je dus ontwerp beslissingen: we nemen oplossingsrichting y omdat x zoveel duurder is. Maar y doet wel 95% van x.
Wat natuurlijk ook nog meespeelt: we maken tegenwoordig generieke producten. Hardware technisch zijn ze bijna allemaal gelijk (st 60, gt 60, vt60). Alleen we differntieren in software. Dus problemen die met de hardware in de goedkope versie voorkomen (door die ontwerp beslissingen van hiervoor), heb je ook in de latere versies. De software zorgt er voor dat het bv meer features heeft (gradaties, refresh, etc etc).
Een goed voorbeeld hiervan is OCE. Die maken eigenlijk maar 1 printer. Alelen de duurdere versies krijgen meer features door de software die ze erin stoppen. Hardwre technisch zijn ze nagenoeg gelijk.
En dan laat ik maar visuele verschillen achterwege, dat is verpakking, geen core product.
De vraag is ook: ik wil in 2014 een model hebben die meer kan in 2013. Het is altijd nog de consumentenvraag die zorgt voor productie en niet andersom.
Ben ik niet met je eens, zie het voorbeeld met CI+ 1.2 en CI+ 1.3 waarbij een kabelmaatschappij als Ziggo een dienst verleent in de vorm van interactieve televisie via versie 1.3, en je met een TV van net een jaartje ouder het kan vergeten dat enkel versie 1.2 heeft en dus ITV niet ondersteunt. Natuurlijk kan je hierbij roepen dat het juist de consument is dat roept om een dienst als ITV via zijn tv wat weer voor minder afstandsbedieningen en kastjes zorgt. maar de kabelmaatschappij kwam eerst zelf met dat kastje, en innoveert met de adoptie van CI+1.3 en legt vervolgens het probleem bij de consument neer.
Wat ik hierbij verlang is een concessie, want Ziggo wil ook zijn abonnementen blijven slijten en tevreden klanten, waarom wél de samenwerking zoeken bij Panasonic ten aanzien van certificering maar niet gezamenlijk zorg dragen voor software aanpassing op die TV's, zodat een model uit 2011 eveneens CI+1.3 aankan? Dat gebeurd niet. Waarom niet? Omdat dit overduidelijk voorbeelden zijn van afspraken tussen bedrijven om de verkoop te stimuleren. Want je zegt zelf: hardware is vaak hetzelfde, enkel software wat verschilt. Wat doet Panasonic? Niets.
Daarbij, de kabelmaatschappij komt met die diensten aankloppen bij de consument, zo van: "kijk eens, nu nog makkelijker TV kijken! Geen uitzending die je mist!", om de consument warm te maken. Want of je het nou echt nodig hebt of iets mist is een vraag van een andere orde natuurlijk. Ik probeer het even bij dat punt te houden ten aanzien van concessies door fabrikanten en aanbieders.
Ja, producenten proberen ook de 'latente' behoefte aan te spreken. Dus die de consument niet weet dat hij nog heeft (bv nu dus 4k). Maar een latente vraag is ook gewoon een vraag. Lees je maar eens in in het vakgebied 'solution selling',
Wikipedia: Solution selling
Zonder deze 'innovaties' slijten fabrikanten helemaal niets. Als het puur 'manipulatie' was. Dan waren deze nieuw features niet nodig, want de consument vervangt gewoon. Zoalgn de consument ervaart dat haar product gewoon goed is (wat nog steeds het uitgangspunt is van veel fabrikanten), proberen ze consumenten dus over te halen met nieuwe features.
Ik denk ook dat de voortgang van de techniek, waarbij dit razendsnel gaat, de ene na de andere ontwikkeling elkaar opvolgt, niet meer is bij te benen voor de gemiddelde consument.
Wat kan je van een TV verwachten qua levensduur? Wat heb je écht werkelijk nodig, en wat voor eisen stellen we als consument aan een apparaat? Al die features zullen velen een worst zijn, hier komt een punt van psychologie om de hoek kijken die alle fabrikanten toepassen: je maakt gewoon iets waarbij je de consument doet geloven dat ie dit ook echt nodig heeft. Klaar. Even zwart/wit geschetst. Al die marketing afdelingen zijn er dagelijks mee bezig. Want de verkoop moet gestimuleerd worden. Maar ik geloof dat een punt van verzadiging echt wel een keer gaat komen. Kijk enkel naar de PC wereld, het verloop van de eerste consumenten PC's uit eind jaren '70 begin '80er jaren door o.a. IBM en anno 2014.\
Snellere pc's nodig? Niet meer van toepassing voor de gemiddelde consument. Een PC anno nu is snel zat. En marketingtechnisch is het spel gespeeld. Dus speel je in op het aspect van dat je iets altijd en overal bij de hand moet hebben (tablets, smartfones).
De volgende stap? Die maakte KPN onlangs al: veiligheid! Koop nu product X en een abonnement Y zodat je veilig bent, en jouw privé leven veilig is!
Te triest voor woorden dit toch? Wat is de volgende stap? Koop nu product Y zodat je 10 jaar langer leeft, en je je abonnement voor extra features op apparatuur in het ziekenhuis jouw leven langer garanderen? Wil je niet meer betalen? Jammer, u leeft 10 jaar korter!
Het voert wat ver, maar wil je daadwerkelijk in zo'n consumptiemaatschappij leven dan? Een mensenleven doet er minder toe dan een apparaat zo onderhand. We maken ons afhankelijk. Teveel misschien.
De producenten produceren gewoon 'goed genoeg voor het geld'. En dat is dus wat je krijgt. het is niet voor niets dat een professioneel plasmascherm een factor 10 duurder is met minder features. Kwaliteitscontrole en een hogere kwaliteit kost gewoon extreem meer geld.
Dat betwijfel ik, want de techniek wordt steeds beter en het is steeds goedkoper te produceren waarbij er niet wordt gekeken naar mensen die onder erbarmelijke zitten te zwoegen voor jouw plasma TV en de smartphone van je buurvrouw. We kennen de verhalen van fabrikant Foxconn wel.
Hoezo meer betalen voor iets dat steeds goedkoper wordt geproduceerd? Goedkope productie zegt niets over de kwaliteit. Want dan kun je discussiëren over de kwaliteit van de componenten. Neem ter vergelijking een TV van 20 jaar geleden en een TV in dezelfde prijsklasse anno 2014. Die TV van toen was niet beter of slechter, ook niet op componentenbasis. Er werden destijds bewust ontwerpfouten gemaakt om zo de verkoop te stimuleren. Dit vertel ik uit ervaring in de reparatie branche.
Wat te denken van moederbordenfabrikanten die bewust wat goedkopere elco's opnamen in het ontwerp die net na de garantieperiode van een jaartje gingen lekken? Was dit om de kosten wat te drukken, om zo een moederbord goedkoper te kunnen aanbieden? Nee, want diezelfde elco's waren zelfs goedkoper elders te krijgen met een betere kwaliteit en meer warmtebestendig dan deze slechte serie. Toeval? Foutje? nee, een voorbeeld van net iets té naïef zijn als fabrikant en denken dat een consument dit niet door zal hebben.
Dus ja, de beperkingen van wat de consument wil uitgeven speelt wel degelijk mee in de kwaliteit van de schermen die je krijgt. Voor een gemiddelde prijs van 1000 euro voor een TV, krijg je nog steeds, zelfs met de beperkingen die we kennen, een uitstekend product. Sterker nog, de kwaliteit is nog steeds hoger dan we OOIT in de consumentenindustrie hebben gezien voor beeld/video.
Ja, maar dat zeiden ze 20 jaar geleden ook. Ik wil zeker niet het verhaal met de videorecorders gaan aanhalen, zoals je weet was VHS slechter qua kwaliteit maar was het de porno industrie dat zorgde voor de stimulatie van verkoop van een dito videorecorder. Allemaal belangen.
Ik doe zelf aan r&d voor productontwikkeling, maar ook daar geldt: wat kunnen we leveren voor wat de klant wil betalen. Dus goed genoeg is dan gewoon het eindproduct. En uiteraard houd je dingen achterover zodat je ook versie 2 kan releasen. Sterker nog, de producten die ik maak, maken nog steeds gebruik van mijn onderzoek uit 2008

Dat voert verder, want de componenten die de fabrikanten leveren zijn juist afgestemd op die wereld van vraag en aanbod, en ten aanzien van het punt dat ik betwist. Een fabrikant weet dit natuurlijk ook en zal jou componenten aanbieden met een selectie in kwaliteit. Hoe goed je ontwerp ook zal zijn! Maar geloof jij dat de betreffende fabrikant meer kosten maakt voor een zenerdiode dat kwalitatief beter is? Het verschil zit hem wat voor grondstoffen je wilt toepassen waardoor een halfgeleider langer of korter mee zal gaan. Dat is allemaal weer uit te denken achter de rekentafel. Zo werkt dit nou eenmaal. Waarom zou je ee perfecte component maken dat 30 jaar meegaat? Dat doen ze al heel lang niet meer.
Het is toch erg frappant te noemen dat apparaten van 30/40 jaar geleden nog perfect werken en een gemiddelde hedendaags product de 5 jaar nog niet eens nadert. Qua prijsklasse en wat de consument er voor neer wil leggen verschilt het echt niet ten opzichte van 30/40 jaar geleden. Andere tijden, andere prioriteiten eerder.
Overigens interessante discussie, en leuk te lezen dat je in de materie zit.